Återblick

Text av Dag Holmgren

Det har nu gått cirka 10 år sedan jag började skriva mina krönikor i Aluminium Scandinavia. Avsikten har varit att informera och förmedla både tankar och idéer kopplade till designfrågorna.

Min förhoppning har varit och är att ni som läser tidningen ska öka er kunskap, och även intresset för dessa frågor. Det handlar i grunden om de mjuka värdena, de värden som gör att människorna älskar våra produkter och tjänster.

Ni som underleverantörer har ett jätteansvar att de produkter ni levererar uppfyller slutkundens höga krav på funktion och upplevelse.

Varför gör vi det vi gör?

Det vi gör och företar oss, handlar inte i första hand om att det ska vara praktisk. Det handlar om att vi gör det vi känner för, framför allt om vi får välja.

Vi spelar inte golf därför att det är praktiskt, vi tittar på sport eftersom det är en upplevelse och engagerar oss, det kan i vissa fall vara så att vi sätter på oss kläder och skor som inte är bekväma, därför att det ger oss status och kanske en känsla av välbehag.

Vi lyssnar på musik, går på teater och bio och även på nöjesparker, inte av praktiska skäl utan därför att vi vill uppleva något.

De som designern vill åstadkomma med att utforma produkter är just att skapa känslan av välbefinnande och även upplevelser. Produkten ska naturligtvis fungera på de sätt som det är tänkt, men detta räcker inte. Vi måste lägga till ett ”PLUSVÄRDE”, något som innebär att vi känner oss tillfredsställda när vi använder produkten.

Ibland kan detta vara estetik – utseende – men det kan även vara en känsla när vi tar på, håller i eller tittar på en produkt.

När vi väljer en bil är det självklart att den tekniska funktionen är väsentlig men bilens utseende kan faktiskt göra att vi inte väljer just den bilen. Känslan var inte rätt!

Detta gäller i hög grad när vi väljer konsumentprodukter. En diskborste väljs ofta när vi ser den i butiken och när man ser de olika diskborstarna så ser man även den diskborsten som man inte skulle välja.

Vilka faktorer påverkas oss när vi väljer! Det är frågeställningar som designerna ständigt arbetar med och försöker hitta svar på.

Vi vet att ett företags varumärke kan var ett av skälen till val, men då naturligtvis baserat på att varumärket är omtyckt.

Om ett företag misslyckas med en produkt så kan det påverka företagets alla produkter.

Ett varumärke kan förlora hela sitt värde på väldigt kort tid om man inte ser till att vårda både varumärke och sina produkter.

Väldigt ofta är skälet till att varumärken förlorar marknad, att kunderna tappat förtroendet för det som varumärket står för. Det går inte att lura kunden!

Designers uppgift är att veta vad kunden vill ha och sedan utforma produkten efter detta. Som jag tidigare skrivit, är kunskapen om vad kunden vill ha ofta lika med kunskapen om hur människor tänker och fungerar. Dessa frågor är ständigt aktuella för industridesignerna.

De metoder vi använder för att ta reda på kundönskemålen m.m. utvecklas hela tiden och ligger till grund för hur vi utvecklar de framtida produkterna.

Det är alltså väldigt viktigt att alla ni som utvecklar produkter tar till vara denna kunskap, för att just era produkter ska lyckas på marknaden.

Detta gäller även underleverantörer. De underleverantörer som tar till sig denna kunskap kommer att bli mer attraktiva för sina kunder.

Underförstått handlar det återigen om ”de mjuka värdena”, det som gör att människor känner tillfredsställelse och lycka när de använder produkterna.

För att vara tydlig, det handlar inte om teknik! Tekniken ska vara underordnad upplevelsen och fungera efter människans önskemål, behov och krav.

Korkade människor är väldigt ovanliga men korkade produkter är tyvärr väldigt vanliga!

Att använda designkunskapen, i produktutvecklingsarbetet, är att göra produkterna lätta att använda, förstå och omtyckta. Att vi även får med miljökraven är självklart.

Min uppfattning är att underleverantörerna vinner mycket på att vara en del av sina kunders utvecklingsarbete, och blir på detta sätt attraktivare som leverantör.

Detta är några av skälen till att design är viktigt!

Hej och hej då

I och med att designfrågan idag inte är ett av Svenskt Aluminiums fokusområden lämnar jag min funktion som designchef för Svenskt Aluminium. Detta blir min sista designkrönika som designchef på Svenskt Aluminium men jag kommer fortsätta att skriva i tidningen som ägare av mitt företag DH Design AB.

Min tanke är att fortsätta missionera om design och designfrågor.