Tendencias bajo de comunicación importante por parte de los fabricantes por lo que se ve un cliente cada vez más interesado en estas nuevas tecnologías. Sin embargo, dice el vocero, todavía falta conocimiento del consumidor con el fin de que sepa cuáles son todas las ventajas de este avance, a pesar de que ya se ha avanzado. En la actualidad, el 35 por ciento de su portafolio es Smart TV y se espera que para el próximo año se duplique la cifra para que, posteriormente, sea como la tecnología 3D: que se incluya siempre sin importar el modelo. En el caso de Samsung, menciona Luis Fernando Montes, gerente de mercadeo de la unidad de audio y video, la compañía ha consolidado su oferta de Smart TV para convertir estos aparatos en máquinas muy potentes que se enfocan no solo en la conectividad a Internet (que existe hace un buen tiempo), sino la forma en la que se interactúa con el TV. La marca define su estrategia en tres elementos: interacción (posibilidad de ‘hablar’ con el equipo por medio de voz o gestos); contenidos (acceso a información de Internet y a aplicaciones); y el evolution kit, que es una pieza que se puede comprar y que actualiza la capacidad de procesamiento del TV y el software para que no sea necesario comprar un aparato nuevo cada vez que la empresa hace actualizaciones. Raquel Barake, gerente de la categoría de televisión de Sony Colombia, apunta que la funcionalidad ‘smart’ tiene más potencial en la medida que el televisor es más grande y es evidente que la persona que compra un equipo de más de 40 busca cosas adicionales, como los contenidos que se reciben por Internet.
En primer lugar, es un dispositivo mucho más minimalista, es decir que incorpora menos botones para que el usuario no se confunda. Para remplazar esto, algunos incluyen superficies táctiles en las que es posible, por ejemplo, escribir con el dedo el nombre del canal. Otros cuentan con acelerómetro y permiten ‘dibujar’ en el aire el canal para que el TV lo entienda por medio de sus sensores. También poseen micrófono, en el caso de los televisores que tienen reconocimiento de voz, con el fin de que el usuario no deba hablar tan duro y que identifique su voz cuando está cerca. Pensando en el contenido que se obtiene de Internet, algunos controles remoto poseen un botón especial que lleva al usuario a un menú con toda la información que es posible recibir, como canales o aplicaciones.
Calidad de Imagen
Por más características adicionales que hoy ofrezcan los televisores, la principal razón que sigue teniendo la gente para comprar un nuevo TV y cambiar de tecnología es la calidad de imagen que ofrezca el aparato. Por esta razón, Sony ha enfocado su estrategia en este aspecto, al incorporar un mejor procesador de imagen en sus televisores y avances que permiten obtener una mejor gama de colores y mayor contraste, entre otros aspectos. “Luego de agregar muchas funcionalidades a los TV, como acceso a la Red y contenidos, hemos vuelto a lo básico teniendo en cuenta que lo que las personas buscan es ver de mejor manera los contenidos", dice Raquel Barake, de Sony. En esto coincide Angelo Marconi, de LG, quien afirma que así los fabricantes promocionen mucho aspectos como Smart TV, todavía el primer motivador es la calidad. En este sentido, lo importante es hacer una comparación de las opciones disponibles y ver cuál de ellas ofrece el resultado que se acomoda al gusto y necesidades del usuario.
Control Remoto
Ya no solo se trata de poder cambiar canales o subir o bajar el volumen desde allí. Este pequeño aparato que permite la comunicación con el televisor se ha transformado para integrar más funcionalidades, principalmente por la llegada de la televisión ‘inteligente’.
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