Revista Gerente Colombia 215 by Zulay Rodríguez

Diseño Bioclimático Red contra incendios

Posibilidad de división de área

Muelles elevados con foso para plataforma niveladora

Grandes superﬁcies sin columnas intermedias

Ciénaga Cartagena

Montería Capurganá PANAMÁ Necoclí

Nuquí

Las Animas

Caucasia

Cúcuta San Martin Pamplona Barrancabermeja

Puerto Salgar Manizales

Armenia Ibagué

Buenaventura

Palmira Cali

Proyecto desarrollado con Inversiones Korat S.A.S.

San Roque Sincelejo El Banco Planeta Rica

Puerto Araujo Medellín Bolombo Quibdó

funza VENEZUELA

Carmen de Bolívar

Turbo

Rio Sucio

San Juan del Cesar Valledupar La paz

Bucaramanga

sopó Arauca

antioquIa Duitama

En estructuración

Cumaral Villavicencio Granada

ZOL Funza pertenece a ZOL, la red de Zonas de Operaciones y Logística con más de 607.000 m2 desarrollada por Terranum, que está detrás de las empresas más eﬁcientes en Colombia. w w w . z o l f u n z a . c o m

pereira

INNOVAR ¿Qué tienen en común estos innovadores?

10 PORTADA

Emprender es más que desarrollar una aplicación o montar un negocio con la idea de sobrevivir. 12 LA PASIÓN DE EMPRENDER Santiago Rodríguez y David Peláez desarrollaron una aplicación con la que se puede realizar el pago en un establecimiento comercial con solo oprimir un botón en el celular. 18 El juan valdez del chocolate La empresa, que surgió como un proyecto de sustitución de cultivos ilícitos en el occidente de Boyacá, abarca toda la cadena de valor del cacao, desde la siembra hasta la trasnformación y la comercialización del producto final.

23 “Me motivan los retos” La historia de este emprendimiento comenzó en febrero de 2011, cuando una joven de 18 años, Ilana Milkes, se ganó una beca para estudiar en Estados Unidos, después de jugar en la Selección Colombia de Fútbol durante cuatro años. 24 para verte mejor Se trata de la primera plataforma de comercio electrónico para comprar lentes de contacto en Latinoamérica.

42 empresas

RETO AL SISTEMA El Fenómeno del Niño no sólo puso en aprietos al Sistema Interco nectado Nacional del país sino que de paso le planteó

el reto al Gobierno, generadoras y transmisoras de prepararse para evitar amenazas de apagón en el futuro. 50 más COMPRAS, más millas Las aerolíneas manejan esquemas de fidelización cada vez más robustos con sus programas de millas, que les permiten a los usuarios acumularlas por cada kilómetro viajado e incluso, por valores comprados con la tarjeta de crédito.

54 economía

“ESTAMOS EN SINTONÍA CON EL CAFICULTOR”: rOBERTO vÉLEZ Con cambio de timonel en la Federación Nacional de Cafeteros, hay

nuevas políticas para el gremio. El trabajo con el caficultor base y el impulso de los cafés especiales son algunas de las nuevas estrategias.

56 inversionista

LA GRAN APUESTA Las obras de infraestructura, los proyectos de vivienda y los fondos de capital privado son la gran apuesta en inversión. Además de convertirse en un ahorro la rentabilidad se presenta por encima de los índices de inflación.

60 finanzas

VIVIENDA: ¿CAMBIO DE MODELO? Aunque el crédito hipotecario crece a una tasa de doble dígito, los banqueros consideran

que se requiere un cambio estructural para darle sostenibilidad a la política de vivienda.

69 tecnología hacia el carro inteligente ¿Se convertirá el vehículo en una especie de computadora que se mueve por las calles, de manera autónoma, y está definido por software?

74 vida gerente

SABORES DEL MUNDO Los colombianos son consumidores orgullosos de sus raíces y cultura, pero cada vez están más globalizados en materia de licores y dispuestos a probar nuevos sabores y vivir nuevas experiencias.

78 un cambio con actitud El Día del Padre es la mejor ocasión para realizar un cambio extremo al guardarropa. 80 gastronomía, el diferenciador Contar con una buena oferta gastronómica, que se adapte a los gustos y necesidades de sus huéspedes, se ha convertido en una buena estrategia para los principales hoteles de Bogotá. 86 Fútbol y HDR, Motores del mercado de TVS Para este año se espera un salto de 30 a 48 millones de unidades vendidas con resolución 4K-HDR en el mundo. Colombia no escapa del fenómeno, gracias a la ‘Tricolor’ y al nuevo estándar.

El emprendimiento dejó de ser una moda, para ser una forma efectiva de contribución al desarrollo sostenible. EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com director EDITORIAL REGIONAL Armando J. Pernía apernia@gerente.com director EDITORIAL LOCAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com COLABORADORES Alfonso López Suárez Iván Luzardo, Milena Clavijo, Nubia Sarmiento, Lorena Alvarado. DIseño editorial Vilma Sánchez Delgado vilsanchez@gmail.com DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL

María Margarita Vicaria mmvicari@gerente.com María Claudia Lineros mlineros@gerente.com Mónica Restrepo (Medellín) capdelc@une.net.co Valentina López vlopez@gerente.com Liliana Cuadros Lilianac@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. Gerente es una publicación del GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Teléfono: PBX: (571) 6369136 SERVICIO DE SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa. Para la inserción de Avisos Publicitarios, contactarnos por los teléfonos: Bogotá: (91) 6369136 - Fax: 6369638 - 48; Medellín: (94) 3130217 Representantes de Ventas en USA y Canadá: Teléfono: 786 262 0312 e-mail de anunciantes: comprar@gerente.com

Emprendedores 2016 Hace 5 años, cuando empezamos a publicar esta edición, el emprendimiento comenzaba a ponerse de moda pero era considerado como algo exótico. En un país que no en pocas oca-

siones mira con recelo la actividad privada, así se trate de sectores tradicionales que son los que más siguen pesando en su economía, el emprendimiento digital era visto con escepticismo, alimentado además por episodios como la burbuja tecnológica de comienzos del milenio, en Estados Unidos. Desde entonces, han transcurrido casi dos décadas y hoy somos conscientes de que en la práctica (no el futuro como rezaba la frase) no hay grandes diferencias entre las empresas de cemento y ladrillo y las puramente digitales, porque a la larga todas terminarían o terminaron convergiendo hacia Internet, convertido en una enorme fuerza disruptiva que, tarde o temprano, destruye barreras de entrada y arrasa a quienes no son capaces de adaptar su modelo de negocios a la Nueva Economía. Pero la buena noticia es que, en apenas cinco años, el emprendimiento ha dejado de ser visto como algo exótico. Transformado en una forma efectiva de contribuir al desarrollo sostenible y de un país mejor, Colombia ha hecho grandes avances en estos cinco años y ya cuenta con un ecosistema más maduro, si bien todavía no tenemos grandes

casos de éxito que hayan trascendido las fronteras llegando, por ejemplo, a los mercados capitales del mundo, o que haya sido adquiridos con bombos y platillos. Hoy cada semana hay por lo menos un evento organizado por una entidad pública, una aceleradora, una iniciativa volcada a las llamadas ‘startups’ o por los mismos emprendedores. Los más tradicionalistas, que esperan que el mundo empresarial sea organizado y previsible, podrían decir que se trata de un mundo caótico, pero no hay tal. El problema es que todavía quedan barreras por remover, no necesariamente mentales, probablemente las primeras en ser derribadas, sino en la legislación colombiana, la cual, tal como afirman algunos de los emprendedores que llevamos en esta edición, no es amigable con el mundo de la tecnología, cuyo ADN es completamente diferente al de la Vieja Economía. En otras palabras, hacer empresa en Colombia sigue siendo difícil por factores tan diversos como el régimen impositivo, las leyes laborales que encarecen la mano de obra y últimamente por la gran devaluación del peso, unos factores que por lo demás también castigan a las empresas del mundo tradicional. Narciso De la Hoz G ndelahoz@gerente.com

MOVIDAS Desde Colombia GM

Las Más Vendedoras de Fortune 500

exporta talento humano Con el reciente nombramiento Fernando Agudelo, como presidente de la operación de General Motors en Chile, Perú y Bolivia, Colombia se consolida como un exportador de talento humano en esa multinacional. Agudelo, quien reportará directamente a Barry Engle, Vicepresidente Ejecutivo y Presidente de General Motors Suramérica, es ingeniero industrial de la Universidad de los Andes y MBA del INALDE. De esta forma ya son 4 los colombianos que presiden las operaciones más importantes de la región Suramérica: Santiago Chamorro Presidente de GM Brasil; Luis Enrique Landínez, Presidente de GM Ecuador y Jorge Mejía Presidente de GM Colmotores, a lo cual hay que sumar otros 19 que se encuentran en cargos directivos de Suramérica y otras operaciones en el mundo.

Avianca en Argentina Aunque en los últimos días se especuló con la posible venta de Avianca, o al menos la búsqueda de un socio que ayude a capitalizar la compañía en unos USD500 millones, recientemente su mayor accionista, Germán Efromovich, confirmó en Buenos Aires que la aerolínea comenzará a operar en Argentina como un jugador local, a partir de diciembre, tras la compra de Mac Air, que pertenecía a la familia Macri. “Vamos a constituir una empresa en el país y armar una aerolínea local. Tenemos planes para llegar a 18 aviones turbo hélice en 2018. Si los trámites van como creemos, el 1° de diciembre será el primer vuelo”, explicó Efromovich al anunciar inversiones hasta por USD100 millones y la generación de entre 200 y 300 empleados.

Acaba salir la edición de Fortune 500 en Estados Unidos y las 5 empresas más grandes por ventas del ranking son: Waltmart con US$482.130 millones, Exxon Mobil USD246.204 millones, Apple USD 233.715 millones, el fondo Berckshire Hathaway USD210.821 millones y McKesson USD181.241 millones.

Grado de Inversión y reforma tributaria Aunque Moody’s acaba de ratificar el grado de inversión de Colombia, con una calificación de Baa2, equivalente a BBB, y mantuvo estable la perspectiva (outlook), también señaló en el mismo reporte que la misma depende de que el gobierno sea capaz de realizar una reforma tributaria estructural, para compensar los recursos perdidos con el fin de la bonanza minero-energética.

Esta decisión contrasta con la de Standard and Poor’s (S&P) que, en febrero, mantuvo la calificación en BBB, pero con una perspectiva negativa. De hecho, Moody’s advirtió que la calificación de Colombia podría ser ajustada a la baja si se presenta incertidumbre sobre la aprobación de la reforma tributaria o si se pone en riesgo el cumplimiento de la Regla Fiscal.

Se Confirma la Desaceleración

Las Cifras de Colombiamoda

Con un crecimiento de 2,5% durante el primer trimestre de 2016, la cifra estuvo por debajo de las expectativas del consenso del mercado (2,8%, según una encuesta de Bloomberg) pero en línea con las proyecciones del Banco de la República. Se trata de la tasa de crecimiento más baja para el primer trimestre desde 2009, cuando se presentó una variación de 1,1%. Por el lado lado de la demanda, la menor variación es atribuible a la moderación de la demanda interna, ya que la suma del consumo privado, las compras del gobierno y la inversión crecieron a un ritmo promedio inferior al observado un año atrás.

Ya todo está listo para la vigésimo séptima edición de Colombiamoda, en Medellín, del 26 al 28 de julio. En esta ocasión, el evento contará con 650 marcas expositoras y una mayor participación de los sectores de calzado y marroquinería. Según el presidente de Inexmoda, Carlos Eduardo Botero, este año llegarán al país más de 1.700 compradores internacionales de 50 países, 11.500 nacionales y se estima que se generarán USD340 millones en oportunidades comerciales. En un sector que en los últimos años se ha volcado al mercado interno, que anualmente mueve unos $20 billones, las exportaciones de la cadena no atraviesan su mejor momento cerrando 2015 en USD770 millones.

PORTADA

INNOVAR ¿Que tienen en común estos Emprendedores?

ANÁLISIS

Emprender es más que desarrollar una aplicación o montar un negocio con la idea de sobrevivir, mientras aparece una mejor oportunidad laboral. Los más exitosos cuentan sus experiencias y aconsejan a los que quieren lanzarse al agua. En un libro lanzado recientemente por Endeavor, el presidente de la junta directiva de esa institución, Andrés Echavarría,

recuerda cómo el emprendimiento dejó de ser una moda -tal como llegó a ser visto hace algunos años- para convertirse en una forma efectiva de contribución al desarrollo sostenible y la construcción de un país mejor. Con 10 años de presencia en el país, Endeavor es una red global que busca promover el emprendimiento de alto impacto, y su consolidación en Colombia confirma que, a pesar de que todavía hay muchos obstáculos que dificultan la labor de los emprendedores, tal como lo advierten muchos de ellos en esta edición, las cosas están cambiando para bien. “En el último año superamos a Brasil, convirtiéndonos en la sexta economía más innovadora de América Latina, según el Global Innovation Index”, explica Daniel Quintero, director de iNNpulsa, la entidad que promueve el emprendimiento y la innovación, lo cual demuestra, a juicio suyo, que “vamos por el camino correcto”. Según Quintero, la meta para este año es avanzar algunos puestos en el mismo indicador, con el fin de cumplir el objetivo del gobierno de convertir al país en una de las 3 economías más innovadoras de América Latina en 2025. Sobre el balance de esa entidad, explica que, en el último año, iNNpulsa apoyó a unas 20.000 empresas del sector real en proyectos de innovación y logró que se apalancaran recursos por $190.000 millones. “El sector privado cree en las intervenciones que hace iNNpulsa y el ecosistema colombiano está empezando a madurar y atrayendo inversión nacional y extranjera”, explica Quintero. De hecho, en Colombia ya están operando 8 fondos de capital privado que apoyan emprendimientos en su etapa temprana. De esos, 3 fueron constituidos en 2015 con un capital de $50.000 millones y está abierta una convocatoria para la creación de 3 nuevos en 2016, el primero de los

cuales contará con recursos por $44.000 millones. “Estamos listos para cosas grandes, somos un país para invertir cuando se habla de innovación”, concluye Quintero. Aun así, hay elementos que siguen obstaculizando el despegue de este tipo de jóvenes empresas, que en los primeros años suelen dar pérdidas lo cual puede llevarlas a la liquidación si aquéllas superan el capital suscrito, por ejemplo. “Emprender en Colombia es difícil, lo sabemos, pero es una realidad gracias al trabajo de muchos actores como el Fondo Emprender del Sena, Ruta N de Medellín o la Cámara de Comercio de Cali, entre otros”, explica Rafael Socarrás, de Mensajeros Urbanos, uno de los casos de éxito.

“Tenemos que tener instituciones más dinámicas, más abiertas y poder proveerle mejores herramientas a los emprendedores para que se enfrenten a las barreras regulatorias”. Y aunque reconocen que hay avances, Jaime Oriol y Diego Mariño, cofundadores de Lentesplus, señalan que se necesita un mayor apoyo del gobierno, ya que le legislación colombiana se hizo cuando no existía Internet y afecta el desarrollo tecnológico. “Esta regulación es usada hoy en día por los jugadores actuales de diferentes industrias que quieren conservar el estatus quo, frenar la innovación y proteger sus intereses en detrimento del interés general”, explican. “Tenemos que tener instituciones más dinámicas, más abiertas y poder proveerle mejores herramientas a los emprendedores para que se enfrenten a estas barreras regulatorias”.

EMPRENDEDORES del año

Vlipco SAS

La Pasión de Emprender

Santiago Rodríguez y David Peláez desarrollaron una aplicación con la que se puede realizar el pago en un establecimiento comercial con solo oprimir un botón en el celular. Ya tienen oficina en Chile.

45 minutos. Ese fue el tiempo que esperaron en una ocasión Santiago Rodríguez y David Peláez en un restaurante para que el mesero les llevara la cuenta y que los hizo perder una reunión clave ese día. ¿Por qué esperar más de lo habitual solo

para pagar? ¿Por qué retrasarse en el trabajo o perder una cita por esta situación? ¿Por qué arriesgarse a que le clonen sus tarjetas? Estas fueron las motivaciones que llevaron a este par de jóvenes a crear Vlip, una novedosa aplicación con la que sus usuarios pueden pagar una cuenta en un restaurante o bar en segundos con solo tocar un botón en el celular. “En esa época estábamos trabajando en otro tema de procesamiento de pagos y se nos ocurrió aplicar nuestro conocimiento a resolver la situación de por qué pagar físicamente a veces es tan difícil”, cuenta Rodríguez, administrador de empresas de la Universidad de los Andes. Fue así como a finales del 2014 llevaron la idea al Fintech Challenge, un concurso del Grupo Aval que reúne anualmente a expertos en tecnología para que diseñen en 48 horas soluciones a diversos aspectos que involucran al sistema financiero con los clientes. Y fueron los ganadores de esa edición. “Nos dimos cuenta de que sí era posible solucionar este problema en conjunto con Aval. Ya la tecnología y los sistemas existían, lo que se necesitaba era juntar todas las partes y desarrollar el sistema. Nos dieron información muy valiosa y acceso a recursos del banco, además de 30 millones de pesos, aunque nosotros ya habíamos empezado nuestra empresa de procesamiento de pagos antes y teníamos algo de capital privado”, asegura Peláez, diseñador de los Andes y hoy presidente de Vlip. La herramienta es muy fácil de usar: se puede descargar en smartphones a través de la Apple Store y Google Play; se debe registrar una tarjeta y podrá pagar la cuenta solo o dividirla entre varias personas. Vlip no solo ha simplificado el sistema de pago para los usuarios, sino que ha permitido que los restaurantes ofrezcan un mejor servicio al maximizar el tiempo de sus empleados y clientes. Su éxito ha sido tal que a comienzos de este año fueron seleccionados por Startup Chile, un programa de emprendimiento que selecciona anualmente los 100 o 150 mejores proyectos de innovación a nivel mundial para que lleven sus negocios al país austral. Gracias a esto ya abrieron una

oficina en Chile y están explorando cómo funciona el sistema bancario chileno para lanzar Vlip más adelante. Aunque ambos coinciden en que emprender en Colombia es complicado porque no hay mucho capital de riesgo, ni recursos, y porque el riesgo de quedarse sin nada es alto, les aconsejan a los emprendedores en potencia seguir estos tres pilares: “Hacer lo que los apasione para nunca rendirse; no parar de estudiar y analizar críticamente; y trabajar de manera correcta, honesta y profesional”.

David Peláez, confundador de Vlipco SAS

EMPRENDEDORES del año

P l at z i

Aprendizaje en Línea

Esta plataforma de educación virtual que ofrece cursos de desarrollo web y de apps, entre otros, fue desarrollada por un colombiano y un guatemalteco. Ya tiene más de 250.000 estudiantes. Solo se necesitaron 4.000 dólares ahorrados para que el colombiano Freddy Vega y el guatemalteco Christian Van Der Henst revolucionaran la industria de los cursos en línea sobre desarrollo web y aplicaciones en Colombia y América Latina.

En el 2014 facturaron ingresos por más de un millón de dólares y cuentan con más de 30 empleados en Bogotá, México y, ahora, en Mountain View (Estdos Unidos). El impulso que les faltaba para crecer exponencialmente lo lograron el año pasado, tras conseguir la inyección de capital de 2,2 millones de dólares por parte fondos como Y Combinator, incubadora de iniciativas como Dropbox, Reddit y Airbnb, 500 Startups, Nazca Ventures y Omidyar Network. Aunque inicialmente la plataforma se conoció como mejorando.la, decidieron cambiarle el nombre a Platzy.com, para atraer a audiencia en Estados Unidos y otros continentes. Hoy el portal cuenta con más de 250.000 estudiantes y ofrece clases en vivo en inglés y español sobre programación móvil, diseño interactivo, marketing online, marcas digitales, eCommerce y emprendimiento en Internet. Quienes quieran acceder a su catálogo educativo pueden hacerlo a través de los siguientes tipos de suscripción: todos los cursos disponibles por 29 dólares al mes o 299 dólares anuales. Si solo desea pagar por un curso individual, cuesta 95 dólares. Vega, ingeniero de la Universidad Nacional, y Van Der Henst, máster en Diseño del Instituto Europeo de Diseño de Italia, son hoy dos reconocidos emprendedores latinoamericanos. Vega inició su Christian Van Der Henst y Freddy Vega, fundadores.

carrera empresarial creando Cristalab.com, el portal web sobre diseño en Español más grande, y su compañero fundó Maestros del Web, una comunidad que comparte recursos sobre educación, tecnología y diseño. Con Platzi aprendieron que emprender no se trata de dinero, sino de lograr crear una idea con sentido, rentable y que cambie la vida de las personas. Los mejores talentos no se unirán a una empresa sin esa visión. “Y en Internet, donde hay tantas opciones, es imposible triunfar sin una idea que realmente importe. En Platzi queremos que la educación sea primero en línea, y crear el puente entre el conocimiento de Silicon Valley y el talento de Latinoamérica”, asegura Vega. Con su experiencia pueden dar fe de que “al crear empresa siempre aparecen paredes inamovibles. No están ahí para que pares, sino para que las destruyas con esfuerzo y pases al siguiente nivel. Nunca se pone más fácil, solo más interesante”. Por eso, consideran vital que en Colombia se estimule la educación a inversionistas y se creen incentivos tributarios para quienes deseen hacerlo. “En el peor de los casos, aunque tu emprendimiento falle, será el mejor ítem de tu hoja de vida y te asegurará un futuro brillante. Yo prefiero contratar a un experimentado emprendedor que a un MBA sin esa experiencia”, añade.

EMPRENDEDORES del año

B ab y C l ass i c

Ropa de Bebés ‘Made in Colombia’ María Lucía Uribe creó hace tres años Baby Classic, una marca que pasó de fabricar indumentaria solo para prematuros y recién nacidos a bebés de hasta 12 meses.

La llegada de un bebé ha llevado a muchos padres a crear productos y servicios innovadores. Este fue el caso de María Lucía Uribe quien,

inspirada por el nacimiento de su hija prematura, empezó a diseñar ropa que, además de hacer lucir hermosa a la recién nacida, le brindara comodidad. Baby Classic nació hace tres años e inicialmente se enfocó en ropa para prematuros y recién nacidos. Hoy ya hay productos disponibles para bebés de hasta 12 meses. Para su confección se usa 100% algodón peruano Pima, considerado el mejor del mundo pues es recolectado y escogido manualmente sin pesticidas ni fertilizantes sintéticos. Es antialérgico, extra suave y cálido. “Era necesario utilizar los mejores materiales existenMaría Lucía Uribe, tes para tener como resultado una marca de ropa fundadora Aunque la mayoría para bebés colombiana, pero confeccionada en su de su confección mayoría en Perú”, explica su fundadora. se realiza en Perú, En Colombia se fabrica la ropa tejida a mano, por la calidad en dos agujas, y en máquina manual. Para lograr del algodón que una calidad excelente se entrena a un grupo de allí se da, la meta ahora es que mujeres del campo. “Este proyecto conjunto crezca lo que se ha sido muy satisfactorio, porque de alguna haga en Colombia. manera Baby Classic contribuye a la generación de ingresos de personas con unas habilidades manuales excelentes, pero con muy poco acceso a oportunidades laborales calificadas”, dice Uribe. Aunque hoy se confecciona en Colombia parte de su producción, la meta es que esta aumente a través de la importación del algodón y con ello impulsar la generación de empleo en el país. El proveedor de este proceso es una red de mujeres talentosas de bajos recursos que trabajan en talleres satélites desde sus casas. “Baby Classic no solo significa para mí un proceso creativo. Es un proyecto que me llena el corazón todos los días y me ha permitido involucrarme y conocer mujeres trabajadoras maravillosas. Siempre digo que tengo el mejor trabajo del mundo. Interactúo con mamás gestantes y termino siendo amiga de mis clientas, compartiendo sus ilusiones y alegrías. Es como una terapia diaria”, añade. De acuerdo con Uribe, otro proyecto que viene en camino es incursionar en el segmento de decoración. Sus productos se consiguen en www.babyclassic.co y se hacen envíos nacionales y al exterior.

EMPRENDEDORES del año

D i s t r i t o C h o c o l at e

El Juan Valdez del Chocolate

La empresa, que surgió como un proyecto de sustitución de cultivos ilícitos en el occidente de Boyacá, abarca toda la cadena de valor del cacao, desde la siembra hasta la transformación y la comercialización del producto final. A comienzos de junio, fue abierta la tercera tienda de Distrito Chocolate en el Centro Comercial Santafé, de Bogotá, la cara visible de un ambicioso proyecto que abarca toda la cadena de valor

del cacao, un producto que está de moda en el mundo y que podría contribuir a la transformación del sector agropecuario. Concebido como un proyecto de sustitución de cultivos ilícitos en el occidente de Boyacá, donde en algún momento había más de 6.000 hectáreas sembradas de coca, la iniciativa arrancó a comienzos de 2015 cuando diferentes sectores se sentaron a hablar del potencial de este cultivo en el país. “Allí tomamos la decisión de crear un escenario en el que confluyeran desde la base campesinos cacaoteros, maestros chocolateros, la industria y diversas instituciones”, explica Neyder Mauricio Obando, socio y líder cacaotero. Seis meses después fueron abiertas las primeras tiendas de Distrito Chocolate en el barrio Las Aguas, sobre el Eje Ambiental, y en el centro comercial Gran Estación II, concretando así un sueño que apenas comienza dado el tremendo potencial de este producto con gran demanda en el mundo. “Nuestra idea era generar espacios de participación y un modelo de negocio que partiera del campesino, con el cultivo del cacao, pero que va más allá porque transformamos la materia prima e incluye un modelo de tiendas, para llegarle al consumidor”, agrega Manuel Alejandro Muñoz, fundador y representante legal.

Según Obando, la red cacaotera está integrada por unas 58 organizaciones de todo el país y el proyecto ha sido respaldado por varios ministerios y entidades del gobierno como Procolombia. En Boyacá ya hay más de 4.000 hectáreas sembradas. “Somos una empresa de Campesinos para Campesinos, buscamos algo así como ser el Juan Valdez del Cacao”, agrega Obando. Sebastián Levy, un banquero privado que ha asesorado al proyecto y participa como accionista, dice que hoy cuando los campesinos ven las tiendas tienen un sentido de pertenencia. Tan ambiciosa es la idea, que uno de los objetivos es abrir tiendas en el exterior (directamente o bajo un modelo de franquicias) y exportar cacao fino a mercados como el europeo o el asiático, donde se valora la calidad y se le considera más que una simple materia prima.

Manuel Alejandro Muñoz, fundador y representante legal, y Neyder Mauricio Obando, socio y líder cacaotero. ”Somos una empresa de Campesinos para Campesinos”.

“Ya hay una planta de transformación que produce los bienes intermedios -como la manteca, el polvo, etc, que también tienen demanda-, pero la idea es producir licores, dulces y bombones y otros bienes con valor agregado, casi que de autor, y no vender simplemente la materia prima”, agrega. Además de la tienda, la empresa cuenta con una comercializadora llamada Barter y el objetivo es promover el sello Colombia en el mercado mundial, dada la calidad excelsa del producto nacional, lo que ya le valió alcanzar el premio al Cacao de Oro en el Salón Internacional del Chocolate de Paris, en 2014.

EMPRENDEDORES del año

Groncol

Transformando Cemento en Espacios Verdes

Cuatro jóvenes amigos fundaron una compañía en el 2009 que convierte los espacios de concreto en espacios de vegetación. Ya han sacado adelante más de 200 proyectos.

Juan Carlos Rebolledo, Pablo Atuesta, Nicolás Borda y Mario España ya han realizado más de 200 proyectos.

La idea de Mario España de cubrir de naturaleza el concreto de los edificios con jardines verticales y techos verdes en Colombia terminó por darle vida, en el 2009, a Groncol. Para su creación, se alió

con Juan Rebolledo, Nicolás Borda y Pablo Atuesta, quienes hoy tienen con esta empresa de diseño la compañía líder en construcción sostenible en el país, a través de un modelo de negocio que integra desde la producción de plantas hasta el mantenimiento de muros y techos. Han realizado más de 200 proyectos, dentro de los que se encuentra el segundo muro verde más alto del mundo en Medellín (92m² de altura). En estos se han usado 434 toneladas de basura orgánica, se crearon zonas verdes para 4.500 personas y se ha compensado la contaminación de 3.565 carros. Sus principales clientes son constructoras, lo que les permite desarrollar anualmente alrededor de 100.000 m2 de infraestructura verde. A través de esta labor le han dado vida a RECIVE, la Red Colombiana de Infraestructura Verde, que transforma la tecnología natural para impactar las ciudades en términos de retención de aguas lluvias y la disminución del efecto isla de calor. Para su crecimiento fue esencial el aporte que lograron en el 2013 por parte de su socio inversionista Fondo de

Capital Inversor, al que conocieron a través del programa Emprende País, de la Fundación Bolívar. Y el año pasado fueron seleccionados por Endeavor como Emprendedores de Alto Impacto, lo cual les ha permitido acceder a mentorías y otro tipo de asesorías, con las que han llevado a Groncol a un nivel muy superior. El grupo de amigos y socios señala que emprender en Colombia no es fácil, pero “ya que somos un país en construcción, hay demasiadas cosas por hacer. Es muy emocionante ver crecer una idea de negocio hasta el punto en el que esta se convierta en una gran empresa”. Y a partir de su experiencia, recomiendan a quienes están comenzando o van a iniciar un proyecto de emprendimiento que se relacionen con una persona que conozca el sector al que se quiere incursionar. “En un principio el emprendedor es el encargado de todo, pero al crecer se necesita de la colaboración de quienes tienen conocimiento en áreas puntuales. Solo así se crean empresas de alto nivel”, dicen. ¿Y cómo impulsar la innovación en el país? Promoviendo incentivos tributarios tanto para el nuevo emprendedor como para quienes fracasan, y generando esquemas para que la contratación estatal pueda ser ejecutada por emprendedores.

EMPRENDEDORES del año

E - G l o b a l t Te c h n o l o g y

Parqueaderos Automatizados Con la creación, en el 2006, de E-Globalt Technology, Hugo Cortés convirtió a su compañía en líder de la sistematización de los estacionamientos de centros comerciales del país. La tecnología de la compañía ha sido implementada en el 75% de los centros comerciales de Bogotá.

La crisis que vivió Colombia en la década de los 90 llevó a Hugo Cortés a instalar máquinas de videojuegos en droguerías y panaderías del barrio, para ayudar a contrarrestar la difícil situación económica que se vivía en su casa y ayudar a pagarse su universidad. “Con ese primer

emprendimiento me ganaba en un día lo que se ganaban dos ingenieros en un mes”, cuenta este ingeniero electrónico de la Universidad Santo Tomás. Varios años después optó por tomar el camino de la industria tecnológica y dedicarse a automatizar los sistemas de pago en los parqueaderos de los centros comerciales de Bogotá, a través de la empresa E-Globalt Technology. El primero en incorporarla fue Andino, al norte de la capital, en el 2006. La compañía de Cortés, que para ese entonces estaba recién creada, superó en la licitación privada a pares extranjeros, líderes mundiales en este segmento.

“Este apoyo y confianza fue fundamental para comenzar la implementación de esta tecnología. Hoy somos los líderes en Colombia y estamos en Paraguay, Ecuador y Puerto Rico”, asegura Cortés. Sin duda, el impulso más grande se dio en octubre del año pasado, cuando E-Globalt fue seleccionado como Emprendedor de Alto Impacto por Endeavor, una reconocida organización con presencia en 25 países, uno de ellos Colombia, que respalda a innovadores que están escalando sus negocios para convertirlos en líderes de su industria. “Este apoyo ha sido el cohete que necesitamos para volar más alto y rápido”, cuenta Cortés, quien aspira a consolidar su compañía como la mejor empresa de integración de soluciones tecnológicas en América Latina, para competir con las mejores en el mundo. Dos son las líneas principales del negocio: Smart parking, dirigido a cualquier edificio, conjunto o centro comercial

que quiera automatizar sus parqueaderos; y Smart payment, con el que se automatizan el pago de servicios, recargas de minutos, giros y hasta la compra de seguros a través de máquinas electrónicas. Pero el camino no ha sido fácil. “El apoyo del sector bancario es casi nulo y los incentivos del Gobierno son muy pocos. Desde hace pocos años ha mejorado por entidades como Innpulsa, pero aún es insuficiente. Más que dinero, los emprendedores necesitamos acompañamiento y guía de expertos”. Considera que los emprendedores deben invertir en Investigación y Desarrollo, un punto clave para escalar en cualquier negocio. “Aunque no se vean los resultados a corto plazo, tengan la plena seguridad que será clave esta inversión para que su empresa crezca y sea sostenible”, asegura. A su juicio, un innovador debe ser apasionado y creativo y tener la capacidad seguir adelante a pesar de los fracasos. “Ahí es cuando más se aprende. Si no se cuenta con esa característica, no estamos hablando de un emprendedor”.

W o r l d Te c h M a k e r s

“Me Motivan los Retos” La historia de emprendimiento comenzó en febrero de 2011, cuando una joven de 18 años, Ilana Milkes, se ganó

una beca para estudiar en Estados Unidos, después de jugar en la Selección Colombia de Fútbol durante cuatro años. En 2012, como parte de sus estudios, Milkes empezó a tomar cursos intensivos con Code Academy en Chicago, ahora Starter League, la más importante del mundo. Y aunque no tenía experiencia programando, se apasionó por el tema al punto de terminar trabajando durante un año con Code Academy. En 2013 viajó a Brasil y a Colombia y les propuso -sin éxito- a varios coding bootcamps de EEUU que miraran a Latinoamérica, por lo cual decidió empezar World Tech Makers con Ilya Brotzky, su socio de Canadá, que por esa época trabajaba en fundaciones de Brasil, en Sao Paulo. En el 2014, fueron aceptados simultánemente por Startup Chile y MassChallenge, la aceleradora más grande del mundo. En Boston “NO NOS ESTAMOS VOLVIENDO UNA resultaron ganadores entre 2.600 startups EMPRESA DE (“hemos sido una de las 2 empresas starMENSAJERIA; tups colombianas en ganar MassChallenge INNOVAMOS EN LA en la historia del concurso”) y posteriorFORMA DE RECIBIR mente recibieron un subsidio de Innpulsa ESTE SERVICIO”. Colombia, lo cual les brindó la posibilidad de estar en esa ciudad durante el proceso de aceleración. En diciembre del año pasado, recibió inversión del capitalista de riesgo Tim Draper, reconocido por haber apoyado a Tesla, Hotmail, Skype, entre otros. Hoy World Tech Makers cuenta con aliados como Koombea, Globant, Huge, Microsoft, Zemoga y entidades como Ruta N, la Secretaria de Medellin y el Banco Mundial. “Esperamos impactar al menos 100,000 personas con nuestras plataformas virtuales de acá al 2020, generando más de $1 millón de USD al año sobre esa fecha”, explica la fundadora de World Tech Makers, que dicta cursos intensivos online y presenciales para que cualquier persona pueda programar y desarrollar páginas web y aplicaciones. “Me motivan los retos y el crear algo de la nada, como empecé”, concluye Milkes.

EMPRENDEDORES del año

E n me d i o

Pantallas y más Pantallas

Tres jóvenes colombianos crearon Enmedio en el 2006, una empresa de pantallas de publicidad digital que ya cuenta con más de 2.000 de estas en todo el país. Con el objetivo claro de convertirse en empresarios y buscar oportunidades de negocio, Sebastián Obregón, Daniel Peláez y Sebas-

tián Molina cogieron un avión con destino a China en junio del 2005, tras graduarse de la universidad. La industria de medios conocida como Digital Signage, medio de publicidad y comunicación basado en redes de pantallas digitales para emitir contenidos y mensajes publicitarios en tiempo real, terminó por cautivarlos y engancharlos en el ambicioso negocio. Siete meses después regresaron al país con 30 pantallas para instalar en sitios públicos y privados como torres empresariales, centros comerciales, hoteles, bares, supermercados, peluquerías y universidades en Medellín. Así nació Enmedio Comunicación Digital S.A. Pronto expandieron el modelo a Bogotá y Cali, y luego a diferentes ciudades del país como Barranquilla y Bucaramanga. La meta para este año es tener más de 3.000 pantallas en cerca de mil lugares de alto tráfico en 45 municipios de Colombia y seis países, y lograr un crecimiento del 35 por ciento en ventas.

Dos han sido las alianzas clave que terminaron por impulsar su crecimiento en estos diez años de creación. La primera fue la unión del periódico El Colombiano como socio inversionista, en marzo del 2010, que los llevó a pasar de 300 pantallas ese año a 2.000 en el 2014 y aumentar su presencia de 3 a 45 municipios. La segunda tiene que ver con la inyección de 2,2 millones de dólares, en junio del año pasado, por parte del fondo de Capital Privado Axon Partners. También han diversificado el negocio abriendo tres nuevas unidades de comercio: Enmedio-Institucional, pantallas digitales para comunicación interna de las empresas hacia los empleados, o en puntos de venta hacia clientes; Enmedio BTL, para actividades de mercadeo; y Enmedio Contenidos, producción de material animado y en video. La meta es que al cierre de este año los negocios en estos segmentos representen ya el 40 por ciento del total de las ventas. Estos tres jóvenes les aconsejan a quienes quieren montar su propia empresa hacerlo tan pronto terminen la universidad. “Si salen primero a emplearse, la probabilidad de que luego emprendan es muy baja y son talentos que se cederán al mundo corporativo. Cuando uno sale de la universidad no tiene tanto que perder y por eso es mejor emprender de una vez”. Consideran clave respaldar los nuevos talentos emprendedores, por lo que hacen parte de organizaciones como Andi del Futuro, Emprende País y Endeavor, e invierten en proyectos que se encuentran en etapa temprana. Sebastián Obregón, Sebastián Molina y Daniel Peláez aconsejan a quienes quieren montar su propia empresa hacerlo tan pronto terminen la universidad.

EMPRENDEDORES del año

El Valor de la Perseverancia

Alegra.com salió al mercado hace solo 3 años y ya tiene 38.000 empresas registradas. Jorge Soto y Santiago Villaveces, los responsables de su éxito.

“Montar un negocio es difícil. Si a eso le sumamos la administración del día a día, se vuelve una tarea titánica”. Esta fue la necesidad que llevó a

Jorge Soto y a Santiago Villegas a crear Alegra.com, un software en la nube con el que empresas pequeñas pueden llevar sus cuentas de manera fácil y sencilla. Luego de un año de trabajar en el desarrollo del proyecto, la herramienta salió al mercado en enero del 2013. Aunque para ese momento incorporaba funciones básicas, la acogida fue muy buena desde el primer mes y desde entonces no han parado de crecer. Tres años después, la plataforma cuenta con 38.000 empresas registradas y tiene presencia en 8 países (Panamá, Perú, Chile, México, República Dominicana, España, Estados Unidos y Colombia). La meta es alta: “Alegra.com debe ser la primer y mejor opción para las pequeñas empresas en países en vía de desarrollo. Esa es nuestra prioridad y vamos por buen camino. Queremos ser una empresa mundial”, asegura Soto, presidente de la compañía, quien añade que el objetivo es llegar a un nuevo país cada cuatro meses. A diferencia de otros proyectos de emprendimiento colombiano, este no ha hecho parte de ninguna incubadora o proceso de acompañamiento, lo que les ha permitido crecer sin necesidad de recurrir a fondos o a capital de riesgo para apalancar el crecimiento. “Sabemos que el sueño de muchas empresas es recibir fondos, pero creo que no siempre es la

A l eg r a . c o m

mejor opción. En nuestro caso, nos ha permitido llevar el negocio de una manera más tranquila y tomando decisiones enfocadas en el largo plazo. Sí hemos recibido el apoyo de Innpulsa y esto nos ayudó mucho a ganar tracción”, asegura. Soto, quien no se avergüenza en reconocer que ha fracaso varias veces con proyectos anteriores, considera que no hay una clave para saber qué proyecto va a funcionar o no. “Solo probando se sabe. Muy importante es tener perseverancia y saber que el reto es difícil. Hay que tener claros los riesgos que se corren, que si se fracasa se puede volver a levantar y aprovechar la experiencia recogida”, dice. Y añade: “Leer mucho es fundamental, leer sobre la experiencia de otros acorta el camino. Leer y fracasar rápido, eso me habría gustado escuchar cuando tenía 20 años”. A su juicio, aunque en Colombia sobran ganas e ideas emprendedoras, un punto todavía crudo es la falta de conocimientos técnicos y capacidad operativa. Por eso considera clave que se infunda esto desde el colegio hasta la universidad. “Si no lo hacemos pronto, vamos a ver restringido el desarrollo de nuevas ideas. Se puede ser muy emprendedor, pero si no se tienen los recursos técnicos no se logrará un impacto importante”, enfatiza. “Leer mucho es fundamental. Leer sobre la experiencia de otros acorta el camino”, asegura Jorge Soto.

CMY

EMPRENDEDORES del año

agrofuturo

Trabajo para que el Campo Trascienda

Tres jóvenes paisas fundaron en 2006 una organización promueve el uso de tierras con opciones productivas, la comercialización de productos, la inversión, el fomento de créditos y financiamiento, y la transferencia de tecnología. Juan Sebastián Correa, Ricardo Jaramillo y Camilo Pérez encontraron un panorama complejo en el campo colombiano: gran cantidad de tierras, pero sin utilizar; algunas

explotaciones agrícolas, pero sin tecnificar; finqueros y campesinos, pero no empresarios del campo. Un campo lleno de oportunidades, pero no de realidades. Motivados por encontrar soluciones para superar las principales barreras para el desarrollo del sector, estos tres paisas fundaron en el 2006 Agrofuturo, con el objetivo de construir un campo productivo, incluyente, conectado, sostenible y rentable. Y lo hacen facilitando el acceso a la información y el conocimiento a empresas y productores para que sean más eficientes y tomen mejores decisiones. También proveen servicios profesionales de administración y gerencia de activos agropecuarios, y ofrecen a inversionistas interesados en el agro la opción de estructurar, implementar y gestionar proyectos agrícolas en diversas zonas. Así mismo, congregan anualmente a miles de aficionados, productores y conocedores del sector en la feria Expo Agrofuturo, que este año se realizará el 7, 8 y 9 de septiembre en Medellín. Uno de sus servicios más novedosos es Croper.co, una aplicación web que permite realizar compras inteligentes cotizando agroinsumos con más de 500 proveedores en línea. Una de las ramas clave de la economía para Colombia es el agro, aunque su crecimiento ha sido lento. Durante el 2015, su crecimiento fue del 2,3% en relación con el año anterior, y aportó 3,1 pesos de cada 100 pesos de crecimiento del PIB. El gran motor sigue siendo el café, que en el año creció un 10%. Desde el 2014 hacen parte de Endeavor Colombia como Emprendedores de Alto Impacto. “Esto nos ha permitido encontrar caminos para escalar nuestro emprendimiento, además de ayudar a otros a fortalecer sus modelos de negocio, acelerar su crecimiento e incrementar sus capacidades de liderazgo. Nos motiva crear y saber que lo que hacemos genera un gran impacto en el desarrollo de nuestro país y que existe un propósito más allá del dinero”, aseguran, tras aconsejarles a quienes quieren emprender que “lo hagan por los motivos correctos y por pasión. Los que lo hacen por tener más tiempo libre, ser su propio jefe o solo por dinero, terminan fracasando”. Por eso, son claros en enfatizar que los emprendedores colombianos deben convertirse en modelos a seguir e inspiración de futuros innovadores. “Pasa en otros países donde los jóvenes quieren ser el próximo Mark Zuckerberg, presidente de Facebook, o Elon Musk, creador de los autos eléctricos Tesla. Pero en Colombia, no pasa eso”.

Juan Sebastián y sus socios tienen como objetivo común hacer del campo una industria moderna y sostenible.

Mensajeros Urbanos/ Club del Trading

Soluciones de Última Milla Concebida en abril de 2013, durante un evento que convocaba a aspirantes a emprendedores -el StartupWeekend-, Mensajeros Urbanos es

una compañía tecnológica que busca ofrecer soluciones de última milla, con aspiraciones globales. “Le apuntamos al mercado global, esto no lo digo como cliché, es nuestro sueño, ser la compañía tecnológica de soluciones referente en el mundo”, explica Rafael Socarrás Barros, cofundador junto a Juan David Vizcaya. El servicio de mensajería, que está disponible en las plataformas iOS y Android y que también se puede usar desde el computador, se hizo realidad luego de la participación de ambos en la Academia Wayra donde comenzaron su proceso de aceleración. Posteriormente, han recibido inyecciones de inversionistas ángel y una mayor en septiembre del año pasado.

Rafael Socarrás Barros, cofundador

“Todos nuestros apoyos han sido privados, a pesar del gran esfuerzo público de ayudar al emprendimiento, no estaban alineados con nosotros y por esta razón nunca aplicamos a ninguna ayuda pública”, agrega. Y aunque reconoce que emprender no es fácil en Colombia -”por ejemplo, si una empresa da pérdidas mayores a su capital suscrito debe declararse en quiebra, pero si aumenta el capital suscrito, paga demasiados impuestos, como si fuera una empresa tradicional”-, aconseja no rendirse y asesorar bien con abogados y contadores. A la fecha, Mensajeros genera 56 empleos directos y más de 900 indirectos, en cuatro ciudades del país y pronto en dos del exterior, en solo 3 años. “En 3 años más podemos estar hablando de una compañía multinacional y nosotros, los fundadores iniciales, podemos convertirnos en inversionistas (punto clave en el proceso) y volver a comenzar, es un ciclo”, concluye.

Plataforma para Invertir “Emprender en Colombia no es fácil, pero tampoco es imposible, creemos que cada vez más nuestro país ofrece diferentes alternativas de apoyo a los emprendedores”, dice Juliana Matiz, una joven de 23

años, que está detrás de esta plataforma busca enseñarle a cualquier persona cómo invertir su dinero, ya sea en los mercados especulativos, bolsa de valores, libranza, finca raíz, etc. Participante y ganadora en Startup Chile, Apps.co y reconocida por MinTic, Club del Trading cuenta con 70 cursos para todo tipo de persona, en la actualidad su principal mercado es Colombia, aunque ya tiene presencia en Chile, Perú, Argentina y buscan convertirse en un referente en educación financiera en Latinoamérica, “por lo cual ya estamos empezando a posicionarnos en México y

otros países hispanohablantes”, explica Matiz. “Todos los emprendedores tenemos como responsabilidad de difundir este mundo y hacer que todos sepan las oportunidades que ofrece el ecosistema para las personas que quieren emprender”, explica al hablar de la situación del emprendimiento en el país. Adicionalmente, considera que los emprendedores debería tener espacios diseñados para hablar de su experiencia para contagiar a quienes aun no lo están haciendo. “Hay entidades como Apps.co como Hub-Bog, Wayra y muchas otras que trabajan por el emprendimiento en Colombia pero hace falta más y el Estado debería entender que solo aumentando el presupuesto para el emprendimiento se va lograr estar a la altura de otros países”, concluye.

Juliana Matiz, fundadora

EMPRENDEDORES del año

Puntored

Andrés Albán, cofundador. “Aunque suena a frase de cajón, en los fracasos empresariales es en los que realmente se aprende y de los que salen las mejores ideas para emprender”.

Conectando a los Colombianos

Esta plataforma de pagos y cobros ya está disponible en más de 47.000 tiendas de todo el país. El proyecto de Mauricio Hoyos y Andrés Albán ha permitido que los ciudadanos no bancarizados accedan a servicios que antes no tenían. ¿Cómo lograr que los colombianos de escasos recursos no bancarizados de zonas vulnerables del país lograran acceder a servicios financieros básicos en puntos cercanos a ellos? Esta fue la pregun-

ta que le dio nacimiento, en el 2004, a PuntoRed. La idea de los hermanos Mauricio Hoyos y Andrés Albán ha llevado a que esta innovadora red electrónica de pagos y cobros tenga hoy más de 47.000 puntos de venta, mediante una red de tenderos, y opere en más del 90 por ciento de los municipios. Los servicios principales que la plataforma ofrece son recargas para

celular, pago de facturas, compra de loterías y pago de subsidios y microseguros, entre otros. “A pesar de los esfuerzos por bancarizar a la población, el 90 por ciento de las transacciones hechas en el país durante el 2015 se hizo en efectivo. Por esta convicción de entender al país y sus necesidades es que somos empresa colombiana que nació y creció por y para el país, enfocados particularmente en las poblaciones más alejadas y vulnerables”, asegura Hoyos, administrador de Empresas del CESA. Este emprendedor, reconocido el año pasado por la revista MIT Technology

Review como uno de los más importantes innovadores colombianos menores de 35 años, enfatiza que el objetivo es entregarles a las tiendas un dispositivo que les permita competir con las grandes cadenas de comercio, ganando dinero por todos los servicios que presten, beneficiando a sus clientes y generando confianza en el sistema financiero. En ese largo camino han encontrado apoyo de empresas y organizaciones como el que lograron en el 2012 con Endeavor, mentores de los mejores Emprendedores de Alto Impacto en el mundo. Y aunque considera que emprender no es fácil en ninguna parte del mundo, está convencido de que el reto está en “tener las energías suficientes para decir ‘vamos para adelante’”. “Los problemas enfrentan al emprendedor al dilema conceptual constante entre ganarse un sueldo mensual fijo o seguir adelante pedaleando hacia algo que se ve lejos y difícil de alcanzar. En nuestro caso, nos motiva que estamos contribuyendo a transformar nuestro país, generando un impacto positivo en la vida de millones de personas”, enfatiza Hoyos. Albán, por su parte, asegura que, “aunque suena a frase de cajón, en los fracasos empresariales es en los que realmente se aprende y de los que salen las mejores ideas para emprender”. Ambos coinciden en que es clave que el apoyo y la capacitación al emprendimiento en Colombia tengan un enfoque regional por parte del Gobierno, el sector privado y organizaciones, y resaltaron que Endeavor esté abriendo oficinas Medellín y Barranquilla con este propósito.

Táximo

Integrando la Cadena de Valor

“Arrancamos en un apartamento convenciendo a un propietario de 2 taxis de dejarnos en administración sus vehículos y así comenzar a consolidar más propietarios que dejan de ser administradores y pasan a ser más inversionistas”. En una industria que se caracteriza por su complejidad y atomización, y que está siendo golpeada por lo que algunos denominan el ‘síndrome de Uber’, la propuesta de valor de Táximo consiste en

un crear un modelo que tenga control sobre la cadena de valor del taxi: conductores, mantenimiento y recolección de dinero principalmente. Los emprendedores que están detrás de Táximo son Antoine Dumit, Salomón Stroh y Santiago González, quienes a la fecha han recibido apoyo de inversionistas ángel locales y de USA y Europa. “En conjunto con Polymath Ventures, estudiamos con hoja en blanco los problemas del transporte en general en diferentes países en América Latina y llegamos rápidamente a los taxis como un “transporte masivo” que es muy informal y poco profesional”, explica Dumit. Hoy, la empresa que arrancó como una idea en 2012, es una realidad y a la fecha cuenta con 400 clientes y opera unos 800 taxis en el país (Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cartagena). Una vez consolidada su operación en

Colombia, iniciará su expansión internacional, en países como Perú y México. “Creemos firmemente que nuestro modelo puede generar la transformación que requiere la industria en estas ciudades”, explica el vocero al indicar la idea que los motiva es “tener un impacto en la sociedad y en una industria que está con tantos problemas. Además, dar un ejemplo de emprendimiento y servir de modelo a seguir para emprendedores que quieran arrancar nuevos proyecto”. Sobre los retos que han tenido que enfrentar, Dumit explica que emprender no es fácil en Colombia, ya que la carga impositiva y prestacional no está muy alineada a crear empresa. “Necesitamos empresas de crecimiento agresivo y que experimenten más y las condiciones lo hacen más complicado. El entendimiento de inversionistas locales sobre los modelos de capital de riesgo y de cómo invertir en compañías es fundamental para incentivar a los nuevos emprendedores”. A pesar de ello, es optimista y señala que el ecosistema se está desarrollando y a medida que haya ejemplos de éxito y salidas finales, va a alcanzar más profundidad. Antoine Dumit y Salomón Stroh, cofundadores de Táximo. “La idea no es lo más importante. La estructura del negocio y la gente de la que uno se rodea hacen posible el crecimiento de impacto”.

EMPRENDEDORES del año

C a m b ly / V e n d t y

La Caja Registradora Modelo de Inmersión

Disponible en 12 idiomas para estudiantes de 190 países, Cambly es una aplicación web/móvil que busca facilitar el aprendizaje del inglés mediante un modelo de inmersión. Sus fundadores alegan que su prin-

cipal ventaja y la razón por la cual funciona es que, además de aprender en un ambiente de clase, los estudiantes practican hablando todo el tiempo. La aplicación es muy simple: se presiona un botón y unos segundos el usuario ya está hablando en inglés con un tutor nativo. El servicio es bajo demanda y funciona 24 El servicio horas 7 días por semana y está disponible en el fue creado iPad, iPhone, Android y la web. por Kevin Fue lanzada en 2012 y ha recibido capital Law y Sameer Shariff. Karen de Y Combinator, Google Ventures, Fuel CapiAcosta trabaja tal y Sherpa Capital. Actualmente cuenta con como Regional 100.000 usuarios en el mundo, América latina Manager para representa el 20% de usuarios para la aplicaAmérica Latina. ción y México es el país con más usuarios, seguido por Colombia, Perú y Chile. Fue creada por Kevin Law y Sameer Shariff, dos ingenieros de la Universidad de Boston y de Stanford respectivamente, que se conocieron trabajando en las oficina de Google, en Silicon Valley. Antes del nombramiento -en septiembre del 2015- de la colombiana Karen Acosta, como Regional Manager para América Latina, Cambly contaba con una base de usuarios en varios países de la región, especialmente en México, Colombia, Perú y Chile. Hoy, Colombia y México, los principales mercados para la compañía en la región, ocupan el noveno y sexto lugar en el ranking regional de bilingüismo, por debajo de países de menor tamaño como República Dominicana, Perú, y Ecuador, situación que proyectaba un aumento en la demanda de aplicaciones de inglés y una oportunidad para Cambly, un tipo de aplicación que complementa la oferta existente en el mercado, ya que no se trata de un curso de inglés, sino de una plataforma que conecta tutores nativos con estudiantes que quisieran mejorar su nivel de conversación y fluidez.

La plataforma, creada por una pareja de esposos, ofrece servicios de facturación, control de inventa-

rios y reporte de gastos. Ya cuenta con más de 350 clientes en Colombia y América Latina. Quienes tienen un negocio han sentido en alguna ocasión que pierden el control del mismo o que están desgastando tiempo realizando tareas que podrían quitarse de encima. Con este objetivo nació Vendty.com, una plataforma útil para quienes están empezando su compañía o ya tienen una con varios puntos de venta. El sistema, fundado en el 2013 por la pareja de esposos Arnulfo Ospino y Roxanna Vergara, ambos ingenieros de profesión, ya cuenta con más de 350 clientes en Colombia y América Latina y es pensada para que los comerciantes lleven el control de su empresa desde la nube. Además de ser muy fácil de usar, a través de un celular, tablet o computador, se puede acceder a este las 24 horas del día. De hecho, los usuarios pueden realizar estas funciones sin necesidad de tener conexión a Internet. Vendty le permite analizar información, disminuir tiempos y ahorrar costos con sus servicios de facturación, inventarios, clientes, gastos, vendedores, comisiones, análisis de información, impuestos y tienda online integrada. En su portafolio de usuarios están empresas del sector textil, así como de la industria del calzado, droguerías, restaurantes y tiendas de mascotas, entre otros. Los fundadores del software, que Arnulfo Ospino y ha contado con el respaldo del Mintic, Roxanna Vergara Apps.co y Wayra, la red internacional buscan abrir mercado en de aceleradoras de emprendimientos países como Perú, digitales de Telefónica, ya planean Ecuador, México, expandir sus fronteras a Perú, Ecuador, Chile y Estados México, Chile y Estados Unidos. Unidos.

Dream Jobs/OhmyFi

El Trabajo Ideal Se trata de una aplicación que les permite a los usuarios encontrar el trabajo de sus sueños gracias a una geolocalización de 10 km, lo

cual aumenta su bienestar y el “salario emocional”. Con más de 80.000 descargas, la aplicación tiene 26 mil usuarios recurrentes y una oferta de más de 20 mil hojas de vida indexadas a la plataforma. Sus fundadores, Andrés Felipe García y Sebastián Pérez, han suscrito acuerdos con empresas como el Grupo Éxito, el mayor empleador del país, Falabella, Crepes & Waffles, Homecenter, Corona, Davivienda y Grupo Bolívar, y próximamente esperan llegar a México. Dream Jobs ha sido reconocido por varios fondos de inversión y la aceleradora de proyectos digitales más importante de la región, Wayra Colombia del Grupo Telefónica, la cual ha invertido unos $200 millones en este emprendimiento.

Sobre el origen de la idea, García, quien además se desempeña como CEO, explica que tanto él como su socio tienen más de 10 años de experiencia en el mercado laboral, por lo cual identificaron el problema que existe entre las ofertas laborales y las personas que buscan empleo. “Nos motiva la posibilidad de crear una sociedad más justa, con mayor empoderamiento de los individuos particularmente queremos ayudar brindando una herramienta que claramente ayuda a mejorar la calidad de vida de los colombianos”, concluyen. En cuanto a recomendaciones, sugieren que más que de la idea de emprender, hay que enamorarse de una solución, para lo cual se debe conocer el mercado y tener todas las ganas de despertarse para que se convierta en una empresa viable y escalable.

Sebastián Pérez y Andrés Felipe García, CEO de Dream Jobs

Internet para Todos Fundada hace 3 años como una iniciativa social orientada a llevar Internet a las poblaciones más desprotegidas del país, gracias al patrocinio del sector

privado, Ohmyfi ha evolucionado hacia un modelo de negocios más comercial, convirtiendo la plataforma en una herramienta de marketing en restaurantes, cafeterías, centros comerciales, bares, gobierno, entre otros. “Cuando decidimos expandir nuestras operaciones a Bogotá nos apoyamos de la convocatoria de crecimiento y consolidación del programa Apps.co de MinTIC lo cual nos permitió aprender de mercados más grandes”, explican Diego Rodriguez y Oswaldo Rodriguez, cofundadores de este emprendimiento. Posteriormente, se vincularon a Wayra y hace poco iniciaron el proceso para vincularse a Endeavor, en una iniciativa de esa entidad que es apoyada por SAP y JP Morgan y está orientada a startups de raíz tecnológica. “Nuestro objetivo en el corto plazo es alcanzar operaciones en las principales ciudades de Colombia y posicionarnos como la empresa líder en Marketing

WiFi en Colombia, entre nuestra visión a mediano plazo nos proyectamos a crecer en el mercado de Latinoamérica, principalmente en países como Argentina, México, Perú y Ecuador”, explican al subrayar que su meta es trabajar con compañías Top of Mind del mercado y así contribuir con el desarrollo sostenible, llevando nuevas oportunidades en educación y trabajo a las poblaciones más vulnerables.

Diego Rodriguez y Oswaldo Rodriguez, cofundadores

EMPRENDEDORES del año

Le n t e s p l u s

Jaime Oriol y Diego Mariño, cofundadores.

Para Verte Mejor

Se trata de la primera plataforma de comercio electrónico para comprar lentes de contacto en Latinoamérica. Acaba de recibir una inversión de 1 millón de dólares de un grupo de ángeles inversionistas y una incubadora. Jaime Oriol y Diego Mariño se conocieron durante sus estudios de MBA en Wharton en 2012-14 y la idea de Lentesplus se les ocurrió cuando vieron una oportunidad para replicar un modelo de negocio exitoso en Estados Unidos -la venta de lentes de contacto online- en Latinoamérica.

Detrás de la idea estaba la solución a una necesidad personal, ya que ambos son usuarios de lentes de contacto y cuando los compraban en la óptica les parecían muy caros, nunca encontraban lo que necesitaban y además se demoraban semanas para realizar la entrega. En una movida interesante, que replica el exitoso modelo de emprendimiento social de Toms, por cada venta de lentes de contacto Lentesplus dona unas gafas a un niño de escasos recursos de la Fundación World Vision. En Colombia arrancaron en junio de 2014 y a la fecha han recibido el apoyo de Apps.co del gobierno, de HubBog y de Start Up México. Recientemente recibieron una inversión de 1 millón de dólares de un grupo de ángeles inversionistas y de una incubadora. Además de ello, en 18 meses abrieron operación en 3 países (México y Chile, además de Colombia), las ventas registran un crecimiento mensual del 18% y hace poco lanzaron una nueva línea de negocio: lentes de sol. Actualmente evalúan la apertura en Argentina y Perú. “Nuestro objetivo es convertirnos en el primer jugador del mercado óptico en Latinoamérica, por lo que podríamos operar en otras áreas, vendiendo, por

“La start up de éxito no es la que tiene la mejor idea, sino la que es capaz de iterar rápido antes de quedarse sin plata”.

ejemplo: lentes ópticos, lentes pregraduados, servicios ópticos”, explican. Sobre la razón para emprender, señalan: “Lo que más motiva es partir con un proyecto propio, ver cómo crece y cómo ayuda tanto a consumidores como trabajadores”. Y sobre qué consejos ofrecerían al que busca emprender, señalan que lo principal es empezar, aunque con los pies en el suelo y la cabeza fría, estudiando seriamente el modelo de negocio. “La start up de éxito no es la que tiene la mejor idea, sino la que es capaz de iterar rápido antes de quedarse sin plata”, explican al subrayar que “no hay nada como la inspiración de quienes han triunfado. Es importante potenciar la marca de los emprendedores. Que se dé difusión a los temas y charlas de emprendimiento”. Oriol y Mariño son optimistas sobre lo que está sucediendo en el país. Para ellos ese ecosistema ha sido clave, ya que, aunque se puede emprender sin ayuda, “formar parte del ecosistema ahorra mucho tiempo, quebraderos de cabeza y problemas. Por ejemplo, en nuestro caso, al llegar a mercados nuevos como México o Chile, conocer emprendedores familiarizados con esos mercados nos ha ayudado infinitamente”.

Opinión

Gestión de la Innovación El proceso de innovación necesita de todas las áreas de la empresa y por tanto, éstas deben conocer y participar en el proceso, de ser posible, desde su fase inicial.

Por Adriana García Grasso* La innovación es una valiosa herramienta con la que cuentan las empresas para ser competitivas y sostenibles en el largo plazo.

Desarrollar capacidades en torno a la innovación al interior de las organizaciones se constituye en un importante reto que solo puede ser logrado con el compromiso de todas las personas que la conforman. Es por eso que se hace necesario sensibilizar a cada uno de los miembros de la empresa frente al concepto y procesos de innovación que se vayan a implementar, en la medida en que crean en el proceso aportarán todas sus fortalezas para hacerlo realidad. También es responsabilidad de la empresa implementar acciones que permitan una fácil adaptación y comprensión de la innovación en su mercado, de manera que el consumidor acepte que las necesita y que esté dispuesto a pagar por ellas. Para la gestión de la innovación, las empresas cuentan con una serie de herramientas que les facilitan el proceso para llevarla a cabo de forma permanente. Es necesario que busquen, conozcan e interioricen las actividades claves para motivar la generación de nuevos conceptos e ideas, desarrollar productos o servicios, redefinir procesos de producción, comercialización y gestión del conocimiento, entre muchas otras alternativas que ofrece la gestión corporativa de la innovación. Implementar un proceso de gestión de la innovación requiere actividades esenciales como la definición del equipo de trabajo que lidere el proceso, la cualificación del capital humano y la disposición de los recursos necesarios para cumplir con los objetivos trazados. El proceso de innovación necesita de todas las áreas de la empresa y por tanto, éstas deben conocer y participar en el proceso, de ser posible, desde su fase inicial. También se debe realizar un autodiagnóstico para identificar el estado de la empresa en materia de innovación, además de implementar ejercicios de comparación con otras empresas que permitan la construcción de un plan de acción eficaz. La gestión del portafolio de proyectos de innovación se constituye en la etapa que cataliza este proceso, es

una actividad que el empresario debe realizar para identificar permanentemente las oportunidades y tendencias tecnológicas que le brinden información oportuna para la toma de decisiones. El resultado debe ser la materialización de los proyectos innovadores con plazos y asignación de recursos que viabilicen su implementación. La selección de estos proyectos innovadores parte de la evaluación de los criterios definidos por la empresa, los cuales deben ser pocos pero contundentes. De esta manera se analizan las brechas priorizadas, las temáticas definidas para innovar, el plan estratégico de la empresa y otros como por ejemplo, las fuentes de financiación y en cuánto tiempo se espera recuperar la inversión. Otra etapa estratégica, es la gestión de redes con actores claves, ya que facilita las alianzas, potencia los recursos, permite compartir o minimizar riesgos y aumentar el impacto que puede tener la ejecución de un proyecto innovador. Entre las alianzas que son ganadoras para las empresas, se encuentran las realizadas con las instituciones de Educación Superior, ya que permiten profundizar en aspectos científicos y experimentales, en la diferenciación de los procesos claves de la organización y su portafolio de productos y servicios, gracias al acceso a información de vanguardia y a expertos en diferentes temáticas. La articulación con organizaciones de promoción y apoyo al desarrollo empresarial, tanto a nivel nacional como internacional, catapulta este proceso de innovación. De esta manera las organizaciones podrán avanzar por una ruta más ágil, menos riesgosa y más efectiva. Tener claridad en los objetivos de cada una de las acciones y garantizar que estén alineadas con el direccionamiento estratégico de la empresa, puede ser la clave para llevar a cabo un proceso de innovación exitoso. *Directora de Innovación EAFIT.

EMPRENDEDORES del año

opinión

De Ricos y Famosos a Socialmente Responsables Los innovadores de ayer son distintos a los de hoy. Los de ayer querían ser independientes, liberarse del yugo del empleo, conseguir dinero, fama y poder. Los de hoy sueñan con crear bienes y servicios que contribuyan al bienestar de la humanidad. Por Gonzalo Gómez Betancourt* ¿Qué está sucediendo en Colombia en materia de innovación? He tenido la oportunidad de ver cómo se ha transformado la visión y los objetivos de quienes toman el riesgo de emprender, gracias a que

desde hace 22 años he ayudado a algunos de los emprendimientos de los alumnos que aspiran en Inalde al título de maestría a través del proyecto NAVES, Nuevas Aventuras Empresariales. Quiero compartir con los lectores la satisfacción que me produce este proceso de transformación con ejemplos concretos. Hace dos décadas, innovar tenía por objetivo crear un negocio para conseguir fama, dinero y así poder librarse del yugo del empleo, porque para muchos el trabajo era de sol a sol, por tanto su ideal era convertirse en empresarios para no tener horarios, dedicar más tiempo a su familia, salir a vacaciones cinco veces al año entre otros deseos. Sin duda la gran mayoría no lo logró porque todas esas ideas de independencia son fantasías, todos sabemos que la independencia no existe, somos dependientes de absolutamente todo. Los emprendimientos exigen mucho tiempo, quizás lo único que sí logró la mayoría, fue dedicarle algún tiempo adicional a su familia, lo cual es una opción loable. No obstante, en ese proceso de creación surgieron inventos muy bien pensados en su mayoría a nivel industrial y la tendencia era la de construir negocios a partir de la importación de nuevas tecnologías. Empezaba la era del Internet, por lo tanto ya había la oportunidad de investigar con mayor facilidad qué no había en el país y qué era realmente necesario importar o fabricar. Por lo general eran innovadores que en ese momento estaban sobre los 26 años, hoy sobre los 45 años y pertenecen a la Generación X. En el desarrollo de esos emprendimientos recuerdo

el de un cartagenero que atraído por el sector naviero vio la necesidad que tenía el país de más y mejores puertos, sobre todo con mayor infraestructura para las exportaciones. Le sugerí que pensara en algo más concreto que fuera posible realizar y me comentó que para la época no había manera de que los buques pudieran abastecerse de combustible en altamar, les tocaba ingresar a puerto, lo que demandaba tiempo y dinero. Fue así como inventó unas barcazas que prestan el servicio de tanqueo de gasolina en altamar, una de las innovaciones más exitosas que tuve la oportunidad de contribuir a desarrollar. Hoy, esta persona logró su objetivo de trabajar en lo que le gusta, hacer mucho dinero y destacarse ampliamente en el sector. Por ese entonces, ninguno hablaba de responsabilidad social empresarial. Sin embargo de cinco años para acá han surgido emprendedores muy diferentes, de hecho cuándo les pregunto qué desean hacer me contestan literalmente: “salvar al mundo” ¿de qué? Del hambre, de la injusticia, de la desigualdad, para mí fue un proceso complejo entender lo que quieren hacer. Todas sus ideas son trascendentes. Un alumno me propuso crear un mecanismo para que los lustra calzados contaran con prestaciones sociales; por ese mismo camino, otros emprendimientos están enfocados en trabajar en un proyecto para lograr que las empleadas del servicio doméstico tengan prestaciones sociales igualitarias; lograr que los cantantes de buses mejoren sus condiciones de trabajo; crear mecanismos para asegurar una pensión de jubilación a los actores para que no mueran en la miseria como le ha pasado a muchos; crear una fundación que adopte a los perros callejeros en vez de matarlos; lograr que personas naturales y empresas siembren un árbol. Y el más ambicioso de todos los proyectos, erradicar el hambre del mundo. Son proyectos que han surgido en las aulas de clase, muchos ya están en ejecución y con buenos resultados, y otros aún en elaboración.

Opinión

¿Cómo lograr que estos profesionales cumplan sus sueños y sus emprendimientos sean una realidad para beneficio de la humanidad? El reto ha sido grande, no es una tarea fácil porque la mayoría presenta unos planes de negocio bastante idealistas e ingenuos. Ya sabemos qué quieren, pero ¿cuál es su motivación para querer hacerlo? La principal es mucha rabia por la injusticia social en la que vivimos. Y ahora ¿cómo hacemos para construir un negocio en el que se obtengan los recursos necesarios para llevar a cabo esos objetivos? En los emprendimientos mencionados, estos fueron los desarrollos llevados a cabo. En el primer caso, el de los lustra calzado, el modelo consistió en asociar una idea de negocio que lo apoyara, se creó una empresa especializada en productos de limpieza para calzado, luego se empezó a contratar a las personas dedicadas al oficio. Primero hay que generar riqueza para así poder luego cumplir con la función social. Aún solo hemos llegado a unos pocos que ya tienen salario digno, pero vamos creciendo. Para el proyecto de las empleadas de servicio se creó una organización que las formara en culinaria, y les diera asesoría legal además de buscarles empleo. El de los cantantes de buses, ha sido uno de los más complejos, se piensa crear una plataforma parecida a la de Uber, donde se tienen personas que quieren animar reuniones, actividades sociales y que son contactadas por intermedio de las tecnologías de información. El de recoger los perros fue inmediato, se inventó un modelo de alianza púbica-privada donde los amantes de los animales captaron unos recursos y el Estado otros, para lograr que los perros fueran entregados en adopción, algo que ya se está haciendo. Lo de los bosques es muy interesante, porque en este país hay una gran cantidad de terrenos de engorde que necesitan arborizarse, entonces se creó un modelo para tomar en alquiler esos terrenos para reforestarlos consiguiendo los recursos con las empresas que actualmente están obligadas a sembrar árboles. El proyecto de erradicar el hambre se está haciendo por fases y se inició con la creación de una planta de alimentos donde trabajan los padres de esos niños desplazados y hay personas encargadas del cuidado de los hijos y de darles los alimentos mientras ellos trabajan. Hay otros casos empresariales interesantes que vale la pena mencionar. En el sector agroindustrial conozco unas familias que se preguntaron hace unos años cómo era posible que en este país en vez de producir maíz haya que importarlo, si era el principal cultivo de los indígenas y nuestra alimentación se basa en productos elaborados con maíz. Adicional a eso pensó cómo era que nuestros cerdos eran alimentados con sobras portadores de bacterias que estaban afectando la salud de los colombianos, pues esa gran preocupación lo llevó

a crear La Fazenda, uno de los mejores emprendimientos de las últimas décadas al ser una empresa que compró tierras improductivas que fue adaptando hasta convertirlas en grandes cultivos de maíz, que actualmente tiene también miles de cerdos bien criados y alimentados para aprovechar todos los beneficios de su carne. Fue una idea trascendente que en la actualidad avanza en generar empleo en el campo para la época del postconflicto. También y porque no decirlos de la generación de los Baby Boomers vienen muchas fundaciones importantes como está el caso de los hermanos Julio y Joaquim Urrea en la corporación Interactuar, quienes veían que había miles de emprendedores que no tenían manera de financiar sus ideas porque ningún banco les prestaba y tenían que acudir a particulares que les cobraban intereses de Usura. Ellos crearon el modelo del microcrédito, con el objetivo de ayudarles a los emprendedores no sólo a construir su modelo de negocio sino a facilitar el dinero a unas tazas asequibles para poderlos desarrollar. Hoy es un modelo auto sostenible. Como ven, los innovadores de hoy no piensan en grandes negocios que los hagan ricos, piensan en contribuir con su grano de arena en la construcción de un mundo mejor. Por todas estas razones creo que esta generación de innovadores viene mejor formateada y como empresario, dueño de negocio, directivo o catedrático mi recomendación es que no les matemos sus sueños, ayudémosles a hacerlos realidad, convirtiéndolas en ideas y modelos de negocio posibles. Y lo que he encontrado es que cuando trabajamos unidos la generación X y la generación Y, más conocida como millenials, logramos fusionar la practicidad de los de la X con el idealismo trascendente de Y, que sumado al propósito de ambas, logramos convertir los emprendimientos en modelos de negocio auto sostenibles. Cada vez me siento más orgulloso del camino de la innovación, sólo que por estar preocupados por la polarización política de este país y por los hechos violentos que son el pan de cada día de los medios de comunicación le restamos importancia a los emprendimientos sociales que miles de colombianos hacen a diario, porque esas al parecer a los medios no les interesa divulgar. La innovación viene de la mano con la función social y debe ser auto sostenible. Es un modelo económico súper exitoso que funciona si se parte del deseo de ayudar a la gente y a partir de ahí se crea un modelo de negocio. *gonzalo.gomez@inalde.edu.co Ph.D. Director de Executive Education Inalde Business School, Universidad de La Sabana

EMPRENDEDORES del año

Ecosistema para el Emprendimiento

Medellín se ha convertido en el epicentro del emprendimiento en el país. Su ecosistema liderado por organizaciones como Créame, Parque E y Ruta N es modelo no solo para otras ciudades, sino también en la región. En uno de sus más recientes tweets, el Presidente Juan Manuel Santos, resalta el trabajo de innovación y emprendimiento que ha realizado Medellín en los últimos años. El mensaje a través

de un video colgado en el tweet explica como el emprendimiento significa novedad y renovación, razón por la que la capital de Antioquia es considerada entre 200 ciudades del mundo como una de las que más trabaja y con buenos resultados en el tema de innovación empresarial. Gracias a una política administrativa municipal que comenzó en la década de los años 90 no solo ha impulsado, sino también apoyado los proyectos de emprendimiento que se han gestado. Más de dos décadas después, muchas de esas ideas que nacieron en las aulas universitarias y que comenzaron en salas o garajes hoy son sólidas empresas con robustas facturaciones y presencia en países de la región. “Hace poco más de 20 años los diferentes actores empresariales, industriales, académicos y municipales se unen para canalizar e impulsar los proyectos de emprendimiento”, señala María Liliana Gallego Yepes, directora ejecutiva de Créame, al precisar que la idea nació en Proantioquia. “Los grandes empresarios, con las universidades, el sector público y los

emprendimiento

gremios comenzaron a identificar los espacios en donde esos proyectos de emprendimiento podrían ser útiles para ayudar a crecer a través de la innovación a las distintas organizaciones del departamento”, explica. Luego de varias reuniones y puesta a punto de la idea nació Créame, que como incubadora de empresa lidera todos los proyectos de emprendimiento en la ciudad de Medellín para fortalecer el aparato empresarial e industrial del departamento de Antioquia. “La estrategia radica en asesorar o acompañar a esta nuevas empresas que nacen de ideas innovadoras para que conviertan los servicios o productos en tangibles y que no solo ofrezcan un valor agregado sino que de paso ayuden a crecer a la organización a la que sirven”, afirma María Liliana Gallego Yepes de Créame. Sin embargo, los empresarios, industriales, académicos, gremios y funcionarios del sector público coincidieron con la idea de llevar a un nivel superior el tema del emprendimiento y la innovación. Con esta razón de marco nació Parque E y Ruta N, que como complemento a Créame y recientemente Endeavor, conforman un ecosistema para que

emprendimiento

todos los proyectos emprendedores no solaUna política administrativa municipal mente aporten al crecimiento empresarial, sino además para que fueran pieza clave en el desa- que comenzó en la década de los rrollo económico del departamento. años 90 no solo ha impulsado, sino Gracias a este ecosistema de emprendimiento, también apoyado los proyectos de las empresas grandes de Medellín que antes contrataban a multinacionales de productos o servicios emprendimiento en Medellín. para obtener un soporte, en la actualidad recurren a pymes locales que nacieron de la innovación. Pero la madurez que han tomado los emprendimientos locales soportados en talento, creaque ofrece a las más grandes. Pueden ser del sector financiero, industrial, servicios tividad y altos estándares, muestran hoy otra realidad competitiva. y, en general, grandes corporaciones para “Desde la institucionalidad se ha fomentado y fortalecido la cultura emprenlas que trabajan. Su core es la contratadedora enfocada hacia la generación de empresa por convicción”, afirma Patricia Fuel, directora del Parque E, quien precisa que hace una década se hicieron las ción de servicios internacionales para el inversiones necesarias para promover el emprendimienmanejo de Big Data. Este emprendimiento. “Desde la academia también se han desarrollado to empezó hace 8 años y ofrece solucioestrategias que complementan las necesidades de una nes a corporaciones grandes en análisis organización para que los proyectos tengan un objetivo de información. efectivo y eficaz”, agrega. Bayron Quintero, gerente de Idata, vio Por su parte la empresa privada extiende cada vez una oportunidad de mercado para brindar más el compromiso de abrir espacios a los proyectos de soluciones en temas de análisis de datos emprendimiento. El resultado hasta el momento es que para las empresas. “Desarrollamos un han visto cubiertas sus expectativas con empresas locamodelo predictivo. Conocíamos el sector financiero y empezamos a trabajar con les cuyas ideas innovadoras han ofrecido alternativas de una comisionista de bolsa, pero a riesgo. solución a los procesos internos que han terminado por Patricia fuel, Si salía la predicción analítica nos pagaaumentar la calidad de sus productos o servicios. “La dinámica ha llevado a que incluso las grandes DIRECTORA pARQUE E ban, de lo contrario no. El tema es de empresas acudan a organizaciones como Parque E probabilidad y cumplimiento. Por eso la a mirar qué está ofreciendo el emprendedor y como analítica es para nosotros la herramienta sus propuestas pueden suplir expectativas que en ese de trabajo y con la que empezamos a momento tiene la organización. Finalmente lo que hacer la diferencia”, dice. buscan las compañías es que a través de la innovaPosteriormente, aplicaron estrategias de trabajo con grandes entidades financión se aumente la productividad y competitividad”, señala Patricia Fuel de Parque E. cieras, específicamente en administrar y Ahora son más las nuevas propuestas que surgen en analizar el comportamiento en las carteras la capital de Antioquia, no solo para atender al mercado de crédito. Pasó de facturar $8 millones nacional, sino que ya escalan internacionalmente. mensuales a $1.200 millones anuales, Para Alejandro Franco, director de la corporación cifra reportada al final del 2015. Son 22 mARÍA LILIANA GALLEGO, Ruta N probar métodos nuevos, usar o desarrollar empleados y se acogieron al programa DIRECTORA DE tecnología innovadora, ser atrevidos, son algunas de municipal de aceleración empresarial que CREÁME sus características que las han llevado al éxito. Pero ejecuta la incubadora Créame. Recienteafirma que el común denominador del emprendedor mente, esta empresa fue galardonada por en Medellín es su convicción de hacer las cosas con Bancolombia como una de sus firmas calidad, metas sólidas y firmes, y ofreciendo produccolaboradoras más destacadas del año, en la categoría Proveedores en Desarrollo. tos o servicios sofisticados y de alta diferenciación. El ecosistema de emprendimiento en Empresas como Éxito, Bancolombia, Sura, Haceb, Medellín está consolidado ya que han del Grupo Orbis o Nutresa, hacen parte del programa sido más de 25 años de trabajo ininteGestores de la Innovación de Ruta N que busca iniciar en el segundo semestre (2016), una vez esté listo el rrumpido. Además de las empresas e Plan de Desarrollo de Medellín, nuevos proyectos de industrias del departamento de Antioquia emprendimiento. La meta a 2018 es invertir, al menos, que apoyan y patrocinan las iniciativas 2 % del PIB de Antioquia en ciencia, tecnología e inno- BAYRON QUINTERO, innovadoras, gremios como la ANDI y la Cámara de Comercio han abierto espavación (CT+i) para así transformar la economía local. GERENTE IDATA Idata es un ejemplo de empresa innovadora cios y brindado apoyo para fortalecer la joven que demuestra con cifras la ventaja estratégica estrategia de acompañamiento.

EMPRENDEDORES del año

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Gerentes Emprendedores y el Arte de Contar Historias Hay que recordar que el cliente de hoy, quiere experiencias gratificantes por encima de lo que se les está vendiendo. Sentir lo que les provoca llevar puesto algo, comer, beber o usar. Por Carolina Machado Zamorano, MBA* Hace muchos años, las empresas se creaban por una necesidad y así permanecían por mucho tiempo; hoy

además de eso, es necesario “vender” por todos los lados, la idea que se tiene, que se materializa y que es sostenible y rentable. Quien es emprendedor y además el gerente de su propia empresa, entiende que para poder sobrevivir en el mercado se debe tener la habilidad y la destreza para contar una y otra vez la esencia de lo que hace, ofrece y hace. El Storytelling, conocido como el arte de contar historias, ayuda a los gerentes emprendedores a apalancarse y volverse más fuertes en el discurso que utilizan a diario, ya sea con sus clientes, proveedores, inversionistas, competidores y trabajadores. Cuando se logra impactar con lo que se dice, el receptor lo recuerda y vibra con la historia solo con volver a pensarlo. Lo que se cuenta puede ser divertido, espontáneo, formal e informal, pero siempre de una manera estructurada, estratégica y con un sentido. Con el Storytelling los gerentes cuentan su historia de acuerdo a su especialidad y a la razón de ser de su empresa, buscando empatía con todos los que están a su alrededor. Se trata de conectar con las emociones a través de los relatos, que además de volverse maravillosos, marcaran la diferencia del producto y/o servicio que se ofrece y vende. Hay que recordar que el cliente de hoy, quiere experiencias gratificantes por encima de lo que se les está vendiendo. Sentir lo que les provoca llevar puesto algo, comer, beber o usar. Aspectos claves para tener en cuenta en el Storytelling:

• Utilizar la pasión que lo movió a ser emprendedor para contarle a los demás por qué vibra con lo que hace. No “venda” un producto de manera tradicional, eso será aburridor y se perderá la conexión que al final, será lo que su cliente va a reconocer y valorar. • Narre historias independientemente del formato, puede ser un audio, video o texto, lo importante es el sentido y la intención que le dé. Nútralas con las opiniones y acciones de los demás. • El narrar historias con contenido útil e interesante, permite crear comunidad, reconocimiento y el grado en el que el cliente interactúa con la marca (engagement). • Lo que se cuenta tiene principio, nudo y desenlace, es decir, debe tener una estructura clara. • Cuando lo que se cuenta se convierte en un hábito, da la opción de ir mejorando lo que se dice, apropiarlo al contexto y a la situación. Los gerentes emprendedores se convierten en pieza clave de sus propias historias, logran informar sobre sus productos/servicios, comparten experiencias, sensaciones y sentimientos. Se conectan con la persona antes de ofrecer lo que venden, y logran a través del Storytelling una conexión simple y transparente que se convierte en una herramienta de penetración del mercado. *Centro de Desarrollo Profesional - CEDEP Universidad Icesi cmachado@icesi.edu.co

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Reto al Sistema

El Fenómeno del Niño no solo puso en aprietos al Sistema Interconectado Nacional del país sino que de paso le planteó el reto al Gobierno, generadoras y transmisoras de prepararse para evitar amenazas de apagón en el futuro. Luego de que el país estuviera ad portas de un apagón por cuenta del Fenómeno del Niño, la operación del sistema de energía retomó su operación normal. Sin embargo, queda el inte-

rrogante si ante un nuevo e intenso verano el país está listo para espantar el fantasma de un racionamiento eléctrico. Así mismo, qué se está haciendo en materia de energías alternativas y cómo ha avanzado el país en este tema. Con las primeras lluvias a mediados del mes de abril (2016) los embalses comenzaron a recuperar su capacidad de generación. La empresa XM, filial de ISA, anuncio que ya para finales de mayo el nivel agregado de embalse nacional cerró en un 44% lo cual equivale a una generación potencial de 17,276.26 gigavatios-hora. Además que los Aportes para el citado mes cerraron en un 79% de la media histórica.

El sector eléctrico es sólido, sin embargo, es innegable que hubo afectación financiera a las empresas del sector por los mayores costos asumidos debido a la fuerte sequía. Pero con el adelanto del fenómeno de la Niña y la entrada de la central de Guatapé el 25 de abril (2016) el embalse agregado del sistema se incrementó en un 15%. Es decir, se adicionaron 2.555 GWh a las reservas del Sistema Interconectado Nacional (SIN). “Algunos de los desafíos del sector para la atención futura de la demanda son, la incorporación de generación con fuentes renovables, diversificación de la matriz energética y mecanismos eficientes de abastecimiento de fuentes primarias”, señala María Noemí Arboleda Arango, gerente general de XM, quien agrega que con una mayor participa-

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El sector eléctrico es sólido, sin embargo, es innegable que hubo afectación financiera a las empresas del sector por los mayores costos asumidos debido a la fuerte sequía. ción de la demanda y coordinación interinstitucional habrá una entrada oportuna de los proyectos de expansión de la transmisión y generación. La situación del Sistema Interconectado Nacional ha elevado sus niveles de capacidad. En los primeros días de junio y ante la intensidad de las lluvias el nivel agregado de los embalses del SIN han aumentado. Y esta situación está acompañada de un incremento en la generación hidráulica lo que ha llevado a una disminución más acentuada en la generación térmica. El SIN depende en un 90% de la hidrología y la generación a gas. Por otro lado existe una red de transmisión que ya está al límite de su capacidad. Por esto en muchos casos no es posible cumplir con los criterios de seguridad y confiabilidad establecidos en la normatividad actual. “La reciente crisis impone a todos los agentes, sin excepción, enormes retos que permitan a futuro atender una demanda creciente de electricidad con seguridad y confiabilidad”, señala César Augusto Ramírez, vicepresidente técnico de Transporte de Energía de ISA, quien precisa que frente a las dificultades por situaciones como el Fenómeno del Niño que ponen en jaque la prestación del servicio de energía eléctrica se deben tener fórmulas de solución preventivas. “Un primer reto es que la expansión de la redes se defina y ejecute de manera oportuna”, afirma. Actualmente ISA y sus empresas avanzan en la construcción de proyectos de transmisión por un valor cercano a los USD 700 millones. La entrada oportuna en los próximos tres años se constituye en un enorme desafío, porque adicional a las complejidades técnicas propias de cualquier proyecto de estas características, los inversionistas deben enfrentar los riesgos ambientales, sociales y prediales que van más allá de su propia gestión.

Misión en redes

El nuevo modelo regulatorio que plantea incorporar la Comisión de Regulación de Energía y Gas (CREG) presenta un reto adicional para los transmisores en Colombia. A corto plazo cambiaría la forma en que las empresas de transmisión venían desarrollando su negocio. Por la variabilidad climática se requiere identificar los efectos que tendrá sobre la construcción y operación de la infraestructura al 2030. La tarea ya la comenzaron el Ministerio de Minas y Energía y la Unidad de Planeación Minero Energética, que avanzan en la estructuración y adjudicación de la construcción de nuevas líneas de transmisión eléctrica. Así se asegura la confiabilidad y seguridad al sistema energético. “Nuestro sistema de transmisión nacional está conformado por 2,489 kilómetros de redes de 500 kilovoltios y 12,136 kilómetros de redes de 230 kilovoltios, pero necesitamos fortalecer el sistema con nuevos proyectos que beneficien al país”, explica el Viceministro de Energía, Carlos Fernando Eraso. Actualmente, se encuentran en ejecución 1.766 kilómetros de nuevas redes de 500 kilovoltios (equivalen al 71% de lo existente) y 1.595 kilómetros de 230 kilovoltios (equivalen al 13% de lo existente). El Ministerio de Minas y Energía anunció que próximamente se adjudicarán líneas de 500 kilovoltios con una longitud de 1.005 kilómetros (equivalen

“El trabajo para desarrollar energías alternativas la estamos ejecutando con prioridad en las Zonas No Interconectadas (ZNI)”. Gerardo Cañas Jiménez Director General, IPSE

“La reciente crisis impone a todos los agentes, sin excepción, enormes retos que permitan a futuro atender una demanda creciente de electricidad con seguridad y confiabilidad”. César Augusto Ramírez Vicepresidente Técnico de Transporte de Energía, ISA “Para el país es muy importante el aporte adicional de potencia que vamos a entregar a través de las unidades de generación de la planta de Argos en Cartagena”. Ricardo Sierra Presidente, Celsia

“Los desafíos del sector son la incorporación de generación con fuentes renovables, diversificación de la matriz energética y mecanismos eficientes de abastecimiento”. María Noemí Arboleda Arango Gerente General, XM

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al 40% de lo existente), y líneas de 230 kilovoltios de 375 kilómetros (equivalen al 3% de lo existente) y ante la Por su parte Celsia, filial de Grupo Argos, comenzó a entreintensidad de las gar energía adicional al sistema eléctrico colombiano con la lluvias el nivel agregado de los conexión de las unidades de generación de la planta de cemento embalses del SIN de Argos en Cartagena. A los 16.2 MW que empezaron a ser ha aumentado. entregados, se sumarán durante las próximas semanas un total de 22 MW provenientes de las unidades de autogeneración de Argos en Sucre, Valle del Cauca, Antioquia y Boyacá. “Para el país es muy importante el aporte adicional de potencia que vamos a entregar a través de las unidades de generación de la planta de Argos en Cartagena, con la gestión operativa, regulatoria y comercial”, afirma Ricardo Sierra, presidente de Celsia. En la actualidad esta filial cuenta con 20 plantas de generación hidráulica y térmica en Colombia, con una capacidad de 1.852 MW con las cuales respalda la atención de la demanda de energía. Otro reto importante, es la promoción de la integración eléctrica regional. La reciente crisis hizo evidente la importancia del respaldo energético que ofrece la interconexión con países como Ecuador y ahora Panamá. Así, el sistema no debería estar supeditado a condiciones de emergencia, sino que debería ser un medio a través del cual la región pueda compartir eficientemente sus recursos, optimizando sus inversiones y garantizando la confiabilidad del suministro eléctrico. En los primeros días de junio

Energías alternativas

La incorporación de nuevas tecnologías y soluciones contribuyen a mejorar la seguridad y confiabilidad del sistema ante este tipo de condiciones energéticas. En este sentido, se requiere una adaptación de la regulación para el uso, por ejemplo, de las baterías de almacenamiento de electricidad a gran escala. La mayor adopción de fuentes alternativas de energía, como eólica, solar y geotérmica también deben ser tomadas en cuenta. Las energías alternativas permiten el desarrollo de las redes de transmisión para las conexiones oportunas de los proyectos. Así mismo, definir los parámetros de desempeño y competencia que puede darse con la expansión de las redes eléctricas. La tarea en Colombia la hace el Instituto de Planificación y Promoción de Soluciones Energéticas para las Zonas No Interconectadas (IPSE), adscrito al Ministerio de Minas y Energía. Esta entidad se encarga de mejorar las condiciones de vida de las comunidades, a través de la identificación,

elaboración, promoción y viabilización de proyectos para llevar energía a las localidades que no la poseen o donde la prestación del servicio es deficiente. “El trabajo para desarrollar energías alternativas la estamos ejecutando con prioridad en las Zonas No Interconectadas (ZNI)”, señala Gerardo Cañas Jiménez, director General del IPSE al precisar que además de ampliar la cobertura a poco más de 56.000 hogares, se buscará implementar energías renovables, amigables con el medio ambiente. “Ubicar la localización energética exacta y recursos en cada región, tener las plenas herramientas jurídicas y administrativas para su aplicación e implementar esquemas empresariales que generen sostenibilidad a los proyectos es la tarea”, agrega. A través de la responsabilidad ambiental y social, el IPSE está impulsando el uso de las energías renovables a fin de que el país goce de energías limpias y combata la emisión de gases de efecto invernadero, aportando así a los compromisos de la meta impuesta en el COP21 en Paris. El Gobierno Nacional actualmente incentiva la generación de energías a partir de recursos limpios. Gracias a la Ley 1715 del 2014 (que aunque actualmente está en reglamentación), se fomenta la inversión, la investigación y el desarrollo de estas tecnologías limpias. “Dentro de los proyectos desarrollados por el IPSE en las ZNI del país se resalta el proyecto en el archipiélago de San Bernardo que beneficia a 600 usuarios. Otro, es el que se desarrolla en la Guajira, en donde este año se han implementado 337 sistemas fotovoltaicos individuales con una capacidad de 300 y 100 Wp, los cuales benefician a una población de 1.150 habitantes. Estos sistemas le han permitido a las comunidades contar con energía limpia disponible las 24 horas del día”, explica Gerardo Cañas Jiménez, director general del IPSE. El IPSE, también ha implementado soluciones energéticas a partir de Pequeñas Centrales Hidroeléctricas, PCH y Micro Centrales Hidroeléctricas, MCH, en lugares como Palmor, Magdalena y la comunidad indígena en el Yucal, Chocó. Estos proyectos en alianza con el programa de energía limpia de USAID.

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líder

“Hoy tenemos en el pipeline de innovación varios lanzamientos muy interesantes, y en el segundo trimestre del año uno de los temas más llamativos sea el de llevar un mecanismo de pricing al mercado de prepago de aplicaciones”. Mauricio Ramos, CEO de Millicom.

valor de largo plazo para los accionistas de la compañía.

Apostando fuerte

Apuesta por los Emergentes

Millicom International Cellular S.A. ha enfocado en Latinoamérica y Africa, donde, con altos niveles de inversión e innovación, han conseguido prometedores niveles de crecimiento. En marzo del año pasado, el colombiano Mauricio Ramos, quien es economista, abogado y especialista en legislación financiera, derecho y finanzas, llegó a Millicom como Chief Executive Officer (CEO),

y su mejor carta de presentación fue su trabajo durante 15 años en la compañía de cable internacional Liberty Global, donde desde 2006 hasta febrero de 2015 se había desenvuelto como Presidente de la División Latinoamérica, desarrollando con éxito los negocios de telefonía móvil y de banda ancha, y generando excelentes resultados financieros. Fue un gran voto de confianza para este ejecutivo, quien un año después de estar en el cargo, se siente confiado en el liderazgo y ejecución que se han adelantado para fortalecer TIGO, ganar y fidelizar cada vez más clientes y crear

Por más de 25 años, Millicom ha operado en mercados emergentes y como reflejo de su estrategia de distribución masiva, de su enfoque en innovación y su modelo de bajo costo con amplia cobertura y máxima accesibilidad, hoy tiene operaciones en 13 países en Latinoamérica y África, donde muestra crecimientos sostenidos en ingresos y usuarios. En Colombia, esta compañía hizo su entrada en agosto de 2006, cuando consolidó la alianza efectuada por la Empresa de Teléfonos de Bogotá (ETB) y la Empresa de Servicios Públicos de Medellín (EPM), que en 2004 había lanzado al tercer operador celular hoy conocido como TIGO. Esta operación le dio una nueva dimensión a la compañía, al hacerle parte de una red global que ya cuenta con 30 millones de abonados en 13 países. Ya en 2014 y tras recibir todas las aprobaciones necesarias, se inició el proceso de fusión entre UNE EPM Telecomunicaciones y Millicom, y así comenzó la integración de las operaciones de UNE y TIGO, alianza que les permitiría crear una nueva alternativa de servicios integrados fijos y móviles de telecomunicaciones, con una compañía más fuerte y competitiva, capaz de brindar todos los servicios con un solo operador. Una vez aprobada la fusión, UNE y ETB confirmaron un acuerdo de compraventa de las acciones que la ETB tenía en Colombia Móvil-TIGO. De esta manera, lograron combinar las fortalezas de cada compañía para aumentar su capacidad de respuesta ante la creciente demanda por servicios de telecomunicación que

líder

hay en el país. Sobre el tema, Ramos estima que esta operación le deja tres grandes aspectos positivos al país. “Lo primero es que dos empresas, una que tenía una mayor vocación móvil y otra que tenía una mayor vocación fija, convergieron dejándole al país un operador más de naturaleza fijo-móvil. El resultado es una empresa que tiene la posibilidad de ser convergente, eso quiere decir que una red fija que estaba concentrada en unos lugares específicos del país, ahora puede extenderse a otras regiones. Y una red móvil que tenía una cobertura determinada, puede tener una extensión en otros lugares”, expone. En segundo lugar, explica, dado que éste es un negocio de escala, en el cual se necesitan ‘espaldas fuertes’ o estados financieros fuertes, porque las inversiones que se hacen son muy grandes, pero se reditúan solo en plazo de 5-10 años, el resultado es un operador con el tamaño y la escala para plantearse como el tercer gran operador de telecomunicaciones con talla mundial en Colombia. “Y en tercera instancia, esta operación ha demostrado que una alianza público-privada en un país como el nuestro puede funcionar y ser exitosa”, enumera. Por otra parte, esta alianza le ha permitido a TIGO consolidarse como el segundo operador de telecomunicaciones del país en términos de ingresos, y desde el punto de vista de Millicom como operador internacional, la fusión ha hecho que Colombia se convierta en un país ‘ancla’ para la región, dado que esta operación va a representar en sus estados financieros consolidados alrededor de un 30% de los ingresos.

“Lo que está en el fondo de un proceso de innovación exitoso frente al consumidor es estar cerca de él. Hay que conocerlo y entenderlo”.

Foco en la innovación

Tras superar la etapa de la fusión, la nueva empresa pasa ahora a una etapa de despliegue de inversión, sobre la cual existe una meticulosa planeación en concordancia con el objetivo de la empresa de convertirse en líder en la provisión de soluciones de estilo de vida digital en Colombia. “Lo más importante sobre la innovación es que puede ocurrir en muchos frentes, no sólo de cara al consumidor con productos y servicios. Naturalmente, esas innovaciones son las que el consumidor percibe directamente, pero creemos que ésta debe ser frecuente en todos los aspectos del negocio, en procesos de compra, de distribución y administrativos, entre otros. Hoy tenemos en el pipeline de innovación varios lanzamientos muy interesantes, y en el segundo trimestre del año posiblemente uno de los temas más llamativos sea el de llevar un mecanismo de pricing al mercado de prepago de aplicaciones”, explica Ramos. Lo anterior es importante porque el usuario móvil de postpago tiene su internet siempre ‘prendida’ y sabe que puede acceder a internet en todo momento, mientras que en contraste, los usuarios de prepago no tienen internet todo el tiempo y por ende, no reciben notificaciones permanentes. “Estamos trabajando para que estos usuarios puedan recibir notificaciones cada vez que se presenten alertas en internet, por ejemplo en redes sociales, que él encuentre interesantes, así no tengan datos. Funcionaría similar al esquema de los minutos: así no tengas saldo para hacer llamadas salientes, las llamadas entrantes sí te llegan. Replicaremos esto al tema de los datos con un modelo de Timed based app. Queremos cambiar el paradigma de consumo de datos en prepago, y ofrecerle al usuario la posibilidad de comprar por tiempo limitado un consumo ilimitado de una determinada aplicación”, anuncia este

Directivo, y añade que en este momento, el piloto de este nuevo servicio está siendo lanzado en El Salvador, y si allá funciona, podrá ser implementado en otros mercados. Esta nueva propuesta proviene de escuchar al usuario, que ha manifestado querer no solamente acceder a Facebook, Linkedin, Instagram o cualquier red social, sino hacerlo con tiempo ilimitado. “Lo que está en el fondo de un proceso de innovación exitoso frente al consumidor es estar cerca de él. Hay que conocerlo, entenderlo, saber como hace uso de los mecanismos disponibles, contar siempre con un equipo muy pendiente de lo que hacen los consumidores y mantener un diálogo abierto con ellos, así como con las entidades que innovan de cara al consumidor y con quienes se puede tener algún grado de alianza o asociación como operador de red, para llevar esos elementos innovadores al cliente”, manifiesta. Para Millicom, el enfoque primario de la innovación es que se encuentre fundamentalmente en el terreno digital. “TIGO Music fue muy exitoso en Colombia, al punto que hoy ya es relativamente común el ofrecimiento de música en la telefonía celular. En otros mercados hemos innovado haciendo del teléfono una billetera móvil digital: en América Latina tenemos ya alrededor de 4 millones de usuarios que usan su teléfono como una billetera móvil, donde el dinero que tienes en tu teléfono porque lo cargaste en un punto de distribución de TIGO, puedes usarlo para hacer carga de minutos, comprar apps o hacer transferencias y pagos a los establecimientos que los reciben. Esto es posible porque una de nuestras fortalezas es tener 600.000 puntos de recaudo de América Latina”. Millicom firmó un acuerdo para compartir infraestructura 4G con Telefónica, el cual evita que se construya dos veces lo mismo y optimiza los costos de la operación. “A grandes rasgos, compartir la infraestructura es una gran tendencia mundial, pues en la medida en que la tecnología cambia hacia redes de 3G y 4G, es la única manera de minimizar o eliminar la transferencia de los costos del montaje de esas nuevas redes a los usuarios, o hacer inversiones que demorarían mucho en rentar. De cara al consumidor, los productos y servicios son distintos, simplemente compartimos algunas de las antenas”, afirma Ramos. Decisiones como ésta les permiten mantenerse a la vanguardia mientras que se enfocan en lo más importante: brindar al usuario lo que está pidiendo.

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Sigue la Transformación Con una inversión de $30.000 millones en los próximos dos años, para su incursión en el mercado del Mejoramiento y Mantenimiento del Hogar y la Industria, el Grupo Orbis continúa con su proceso de reinvención y crecimiento. Cuando el Grupo Orbis comenzó su proceso de transformación, en 2013, uno de los mensajes era que debía convertirse en un poveedor de soluciones y no simplemente de productos. A cinco años de celebrar su primer centenario, en 2021,

esta multilatina de origen paisa ya se trazó el objetivo de duplicar su tamaño, con ventas de $4 billones, y un Ebitda de $440.000 millones. Para lograrlo, uno de los pilares es la Unidad de Comercio que recientemente hizo una movida importante con la apertura de la primera de cuatro ferreterías en Bogotá, bajo el nombre Master Pro, ubicada en uno de los sectores de mayor proyección comercial de la ciudad -la Calle 80 con Carrera 69T-, que arranca generando 70 empleos directos, 50 indirectos y en un local que cuenta con un área de ventas de 1.550 metros donde habrá un surtido de más de 15.000 productos de ferretería, herramientas, pinturas y artículos para el hogar. El mercado del Mejoramiento y Mantenimiento del Hogar es uno de los más dinámicos en el país. Al año mueve unos $26 billones y cuenta con un gran potencial de crecimiento, por lo cual esta movida tiene todo el sentido: el negocio que dio origen al Grupo Orbis, hoy centrado en cuatro áreas estratégicas (pinturas, aguas, comercio y químicos), fue la Cacharrería Mundial, cerrada en 2014, para darles paso a las ferreterías. “Queríamos acercarnos más al consumidor y participar en un mercado creciente y con tendencia positiva, por lo cual hace dos años comenzamos a analizar las posibilidades y vimos una clara oportunidad en el mundo ferretero”, Diego Loaiza, Vicepresidente Corporativo de Orbis. “Buscamos unir las bondades del canal moderno con la cercanía del canal tradicional y ubicarnos en un punto intermedio, entre las ferreterías de conveniencia y las grandes superficies de mejoramiento del hogar, para complementar así la oferta existente”.

explica Diego Loaiza, vicepresidente Corporativo de Orbis y responsable de la Unidad de Comercio. En efecto, además de mover unas cifras más que interesantes, este mercado registró el año pasado un crecimiento del 2,8% respecto a 2014 y uno de los mayores contribuyentes a esta variación fueron los artículos los artículos de ferretería, vidrios y pinturas registrando el mayor crecimiento de todas las líneas con un 16,3%. Según Loaiza, en los próximos 5 años la categoría llegará a los $35 billones, jalonado por el canal moderno, donde ya hay jugadores del tamaño de Easy, las tiendas de remodelación de Corona y Sodimac y ahora Master Pro, “lo cual nos va a permitir subirnos a la autopista de crecimiento en un negocio interesante de cara a las necesidades y los cambios del consumidor colombiano y sus hábitos de compra”. Actualmente, el canal tradicional (conformado por más de 13.500 pequeñas y grandes ferreterías) tiene una participación del 27% del mercado, mientras que la del moderno es del 13% y con tendencia a crecer, aunque a la larga ambas seguirán conviviendo. Una vez abierta la primera tienda, habrá una segunda antes de finalizar el año y en 2017 entrarán en operación dos más, para una inversión total de $30.000 millones. Si las tiendas despegan, el plan es abrir 30 en los próximos años en el país. “Este ha sido un año positivo para el negocio comercio, nosotros hemos experimentado un crecimiento por arriba del 20”, explica el vicepresidente de la Unidad de Comercio del Grupo Orbis que, en la actualidad, cuenta con unos 600 empleados de los 5.000 que tiene el conglomerado en Colombia y los 16 países donde opera, y donde registra más del 40% de sus ventas totales.

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Más Compras, Más Millas

Las aerolíneas manejan esquemas de fidelización cada vez más robustos con sus programas de millas, que les permiten a los usuarios acumularlas por cada kilómetro viajado e incluso, por valores comprados con la tarjeta de crédito. Por Milena Clavijo Cada vez que usted toma un avión o utiliza su tarjeta de crédito para realizar una compra, es posible acumular millas

gracias a los programas de fidelidad y a las alianzas de las principales aerolíneas con terceros para fidelizar a los viajeros. Estos programas han llegado a ser tan populares que Hernán Rincón, Presidente de Avianca, expuso recientemente que su programa de fidelización LifeMiles había terminado el primer trimestre con mas de 6.6 millones de miembros, mostrando un crecimiento de casi 10% en comparación con el mismo período del año anterior. “Además, LifeMiles fue reconocido con tres importantes Premios Freddie los cuales destacan los mejores programas del mundo en temas de viajero frecuente, en las categorías de redención, promoción y mejor programa del año”, resaltó. Por su parte, LATAM Airlines la nueva marca de las Aerolíneas LAN y TAM, anunció en el mes de marzo la renovación de sus programas de pasajero frecuente: LATAM Pass y LATAM Fidelidade. “Este cambio forma parte del proceso de consolidación de la nueva identidad de marca del grupo de aerolíneas LATAM y de la evolución de los programas, que amplían los beneficios existentes e introducen novedades para los miembros del programa. Estos dos programas cuentan con más de 23,7 millones de socios, distribuidos principalmente en Chile, Brasil, Perú, Argentina, Colombia, Ecuador, Uruguay y Estados Unidos y son considerados como los más competitivos del mercado colombiano por dos aspectos: La cantidad de Kms que se acumulan por trayecto y las tarifas en Kilómetros para canjear un tiquete doméstico e internacional ida y vuelta”, explica María

Lara, Directora de Asuntos Corporativos de LATAM. En la misma línea, Colombia es el país con mayor número de afiliaciones a ConnectMiles, el programa de fidelidad de Copa Airlines. “Esta respuesta tan positiva impulsó a la aerolínea a continuar trabajando en la generación de más beneficios para sus afiliados”, indica Diego Bermúdez, Gerente de Ventas para la región Andina de la aerolínea.

Así funcionan

Especialmente diseñados para fortalecer la relación con sus viajeros frecuentes, estos programas ofrecen fundamentalmente la acumulación de millas por trayecto volado. “En ConnectMiles una milla volada equivale a una milla acumulada, pero también se ofrecen beneficios exclusivos como millas de bonificación, ascensos de clase de cortesía, registro de equipaje gratuito de mayor capacidad, asientos

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preferenciales, abordaje prioritario, acumulación hasta el doble de millas de bonificación dependiendo del estatus que tenga el usuario dentro del PreferProgram al viajar con vuelos operados por Copa Airlines, Copa Airlines Colombia y por más de 26 aerolíneas que hacen parte de la red de Star Alliance, además de otras líneas aéreas aliadas que como lo son Aeroméxico y Gol. La inscripción es gratuita, el usuario sólo debe afiliarse al programa a través de ConnectMiles.com y completar el formulario de registro”, explica Bermúdez. Pero más allá de esto, hoy es posible acumular millas realizando compras a través de productos del sector financiero, como las tarjetas de crédito. “Otra forma de inscribirse en Colombia es solicitando la tarjeta de Crédito de marca compartida ‘Visa ConnectMiles de Helm’ en sus versiones Visa Platinum y Visa Signature”, explica. Los beneficios son interesantes: Quienes soliciten y reciban la primera, obtendrán 10.000 millas ConnectMiles de bienvenida, el banco ofrecerá 3 millas por cada dólar de compra realizada en los canales directos de Copa Airlines, 2 millas por cada dólar de compra realizada en supermercados y 1 milla por cada dólar de compra realizada en los demás comercios. También recibirá el Estatus PreferMember Silver en ConnectMiles, y la tarjeta Priority Pass. Asímismo, el tarjetahabiente que solicite la tarjeta Visa Platinum recibirá 5.000 millas ConnectMiles de bienvenida, el banco ofrecerá 2 millas por cada dólar de compra realizada en los canales directos de Copa Airlines y 1 milla por cada dólar de compra realizada en los demás comercios, enumera Bermúdez. Por su parte, el programa de pasajero frecuente de LATAM cuenta con las categorías Gold, Platinum, Black y Black Signature. “Los usuarios pueden inscribirse al programa por medio de la página web www.latam. com y comenzar a acumular Kilómetros usando las tarjetas LATAM Pass con Banco de Bogotá y Banco de Occidente, las cuales permiten acu-

mular más fácil y rápido para viajar. También se pueden acumular Kms al volar en las aerolíneas oneworld y asociadas, al hospedarse en hoteles aliados, alquilando autos, compartiendo su experiencia en portales web, o al preferir a los aliados comerciales”, afirma Lara . Con un estilo similar, LifeMiles de Avianca tiene hoy acuerdos con más de 250 socios comerciales, más de 60 acuerdos de millas con instituciones financieras y 32 tarjetas de crédito y débito de marca compartida. De igual modo, gracias a diversas alianzas con establecimientos comerciales de Colombia y Latinoamérica, los socios tienen la posibilidad de acumular y redimir sus millas con la amplia red de aliados comerciales con la que cuenta el programa. “Para afiliarse el usuario se puede registrar en LifeMiles.com o si lo prefiere, llamar a los call center de Avianca, visitar los puntos de venta de en los países de cobertura o ir a alguno de nuestros Hubs de Bogotá, El Salvador y Lima. Pueden ser parte del programa los mayores de 2 años de edad”, confirmaron voceros de la Aerolínea. En el programa de Viajero Frecuente de Avianca, los socios pueden ascender de nivel acumulando millas en sus viajes con Avianca y Aerolíneas miembro de la red Star Alliance. “El Nivel LifeMiles Silver Élite se logra a partir de 22.000 millas o 25 vuelos realizados, nivel LifeMiles Gold Élite con 40.000 millas o 45 vuelos realizados y nivel LifeMiles Diamond Élite con 75.000 millas o 85 vuelos realizados, lo que suceda primero”, afirman.

Acumular y redimir

Los miembros del programa ConnectMiles cuentan con tarifas de redención competitivas para volar con Copa Airlines, especialmente para vuelos entre Panamá y Colombia. “También pueden redimir sus millas por boletos premio, no sólo en la red de Copa Airlines y Copa Airlines Colombia, sino a más de 1.300 destinos en 192 países a través de las aerolíneas pertenecientes a la red de Star Alliance y aerolíneas aliadas. Muy

‘4 años enamorando a los colombianos’ La primera aerolínea de bajo costo del país hoy cuenta con 9 aviones, 21 rutas nacionales y 6 internacionales. En su inicio, el 25 mayo de 2012, apenas contaba con 3 Airbus A320 para 180 pasajeros y 8 rutas nacionales. “Hace cuatro años iniciamos operaciones con un modelo de bajo costo que beneficiaría a todos los colombianos. Acabamos con los precios exagerados e inalcanzables de los tiquetes aéreos. El modelo ha sido tan exitoso que el mercado de transporte aéreo viene creciendo más rápido que el PIB, pues en el 2015 la economía creció el 3.1% y el mercado de pasajeros creció 10.9%”, asegura Juan Emilio Posada, Presidente de VivaColombia. La estimulación del mercado a raíz de la llegada de este nuevo operador ha sido llamada ‘Efecto Viva’, pues en la mayoría de rutas que ha ingresado, se han reducido las tarifas. Como ejemplo están la ruta Bogotá-San Andrés-Bogotá (reducción del 55%), la ruta Cali-San-Andrés-Cali (reducción del 48%) y la ruta Cartagena-San Andrés-Cartagena (reducción del 40%). No obstante lo anterior, en las rutas intermedias desde Bogotá a Barranquilla, Bucaramanga, Cúcuta, Montería y Santa Marta, los precios también se han reducido en 33.3%, 28.57%, 37.50%, 50% y 33.33% respectivamente. De esta forma, la aerolínea ha alcanzado 12.5% de participación en el mercado nacional y 2% en el internacional.

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LifeMiles concluyó el primer trimestre con más de 6.6 millones de miembros, mostrando un crecimiento de casi 10% en comparación con el mismo período del año anterior. Hernán Rincón, Presidente de Avianca.

La nueva marca de LAN y TAM anunció la renovación de sus programas de pasajero frecuente, LATAM Pass y LATAM Fidelidade, que cuentan con más de 23,7 millones de socios. María Lara, Directora de Asuntos Corporativos de LATAM

“En ConnectMiles una milla volada equivale a una milla acumulada, pero también se ofrecen beneficios como millas de bonificación, ascensos de cortesía y registro de equipaje gratuito de mayor capacidad”. Diego Bermúdez, Gerente de Ventas de Copa Airlines.

pronto, los usuarios tendrán el beneficio de transferir y obsequiar sus millas entre familiares y amigos o donarlas a entidades sin ánimos de lucro”, explica Bermúdez. A la hora de redimir las millas, el usuario ConnectMiles puede llamar al Centro de Servicios desde la ciudad que se encuentre y uno de los agentes del programa atenderá inmediatamente su solicitud. Próximamente será posible la redención de millas en línea, a través de ConnectMiles.com, donde el usuario podrá cotizar y reservar sus boletos. De la misma forma, los socios del programa de pasajero frecuente de LATAM pueden redimir sus Kilómetros de dos formas: canjeándolos por pasajes a los más de 700 destinos disponibles, ya sea por LATAM o en aerolíneas oneworld y asociadas, y utilizándolos para ascensos de cabina Premium Business y Premium Economy en vuelos internacionales”, indica Lara y añade que el programa LATAM Pass cuenta con convenios para la acumulación de kilómetros con Almacenes Éxito y Carulla; Assist Card; Hoteles Estelar; Jumbo, Easy y Metro. Los kilómetros acumulados tardan 48 horas en aparecer en el sistema, momento a partir del cual se encuentran disponibles para su canje por parte del usuario. “Los destinos para los cuales se redimen con mayor frecuencia los Kms LATAM Pass en Colombia son Cartagena, Medellín, Cali, Miami, Cancún y Santiago de Chile”, destaca. Por su parte, el programa LifeMiles permite al afiliado redimir sus millas para volar en la red de rutas de Avianca, aerolíneas aliadas y aerolíneas miembro de Star Alliance para llegar a más de 1.300 destinos alrededor del mundo, así como alojarse en alguno de los 100.000 hoteles de la plataforma de LifeMiles Hotels, el alquiler de autos a través de la plataforma LifeMiles Rental Cars en más de 120 países y diversas experiencias. “Nuestros socios pueden disfrutar de más de 8.900 actividades en 96 países redimiendo sus LifeMiles, por tours, aventuras, entradas a parques de diversiones, entre otras muchas opciones que

encontrarán en la plataforma LifeMiles Things To Do y adicionalmente, las millas pueden ser redimidas por cientos de productos del Catálogo LifeMiles”, expresan voceros de Avianca. Otras opciones incluyen los Puntos por LifeMiles, con base en la red de aliados comerciales y financieros del programa, que le permiten a los socios convertir sus puntos a millas y la compra y transferencia de LifeMiles, donde los socios pueden comprar paquetes de 1.000 millas en LifeMiles.com o recibirlas como una transferencia de la cuenta de otro socio.

Alianzas para disfrutar

Además de la tarjeta de crédito marca compartida Visa ConnectMiles de Helm, ConnectMiles cuenta con socios comerciales de renombre mundial. “Tenemos los hoteles de la Cadena Marriott Resorts, Avis & Budget y Alamo & National Car Rental, entre otros. Los usuarios que hagan uso de estos servicios también podrán acumular millas, ampliando así la oferta de valor del producto”, explica Bermúdez. Por su parte, Latam Airlines cuenta con la Tarjeta de Crédito VISA LATAM Pass en alianza con Banco de Bogotá y Banco de Occidente, con las cuales los socios pueden acumular kilómetros en todas las compras. “Estas tarjetas tienen tres categorías con beneficios exclusivos, Latam Pass Gold, Platinum y Signature. La primera acumula 1,6 Kms Latam Pass por cada US$ 1 o su equivalente en pesos en compras nacionales e internacionales, la segunda 2 Kms y la tercera 2,25 Kms por el mismo monto. Además, por el cumplimiento de metas de compra durante los primeros tres meses de uso, los usuarios de Gold pueden obtener un bono de 7.000 Kms, mientras los de Platinum y Signature pueden recibir bonos de 10.000 y 16.000 Kms respectivamente. Las metas son US$700 para Gold, US$1.750 para Platinum y US$3.600 para Signature. Además, cada una cuenta con hasta un 25% de descuento anual en compras en www.latam.com”, afirma Lara.

entrevista

El Paciente, la Prioridad

Con 100 años en Latinoamérica, la división farmacéutica de Bayer viene creciendo a un ritmo de doble dígito gracias al lanzamiento de nuevos productos y a una estrategia centrada en las personas.

“El año pasado fue un año muy difícil porque tuvimos devaluaciones y problemas específicos en todos los países”, dice

Laura González, presidenta de Bayer Pharmaceuticals en Latinoamérica. Aun así, la multinacional cerró el último año fiscal con ventas de 995 millones de euros en la región, lo que representa un incremento del 18%. En esta entrevista con Gerente, esta española que lidera las operaciones de la multinacional en la región desde 2014, habla de los planes de Bayer y de la estrategia para crecer en tiempos desafiantes:

Gerente: ¿Cómo ve a la región y sus perspectivas? Laura González Molero: Somos una compañía con 150 años de historia en el mundo y 100 en Latinoamérica, y somos ambiciosos, pero lo más importante es ser sostenibles, en el mediano y largo plazo. Hacer las cosas correctas, asegurar que nuestra reputación y credibilidad sean las correctas, entonces sí que estoy muy satisfecha. G: ¿Cuáles son los principales retos para el 2016? LGM: El año pasado fue un año muy difícil porque tuvimos devaluaciones y problemas específicos en todos los países, no se salvó ninguno, pero esta es la realidad en Latinoamérica, que sabemos cómo manejar. Creo que hay que abordar esas situaciones de una manera pragmática, intentando ver dónde esta la parte positiva cómo podemos ayudar y cómo podemos construir. Ese es nuestro compromiso. G: ¿Cuál es el secreto para crecer en un entorno así? LGM: Poner al paciente en el centro de todo. En eso consiste nuestra estrategia y es lo que nos motiva a buscar soluciones reales en cada país, porque los retos que tiene Colombia son muy diferentes a los de Argentina, Brasil o México. Somos una empresa global, pero con actuación global y nuestra intención es convertirnos en socios para la generación de valor. No queremos ser percibidos como una farmacéutica sino como una compañía que genera valor y soluciones en materia de salud. G: En Colombia hay un debate por el alto costo de los medicamentos y las patentes. ¿Cómo ve la situación? LGM: La posición de Bayer siempre es respetar y cumplir la legislación vigente. En un mercado regulado como el de los farmacéuticos, tiene que haber unas reglas claras de juego. Si no se cumplen se rompen los equilibrios, aunque también tenemos que ser conscientes de la importancia de la sostenibilidad de los sistemas de salud en el largo plazo. Eso exige flexibilidad a todas las partes y diálogo para poder conseguir soluciones. G: Muchos farmacéuticas -entre ellas Bayer- han cerrado algunas de sus plantas de producción en países como Colombia. ¿Por qué somos tan poco competitivos? LGM: No voy a evaluar situaciones del pasado, pero la obligación de la

compañía es poder conseguir unos sites industriales que sean capaces de abastecer de una manera continua con calidad y a unos costos adecuados. Nosotros tenemos que evaluar continuamente cuáles son la decisiones correctas, porque hablamos de decisiones estratégicas ligadas a temas de calidad y flexibilidad en los costos para asegurar la sostenibilidad. G: Bayer está trabajando en el montaje de unos centros de investigación medica y Colombia es uno de los países contemplados. ¿En qué consiste la iniciativa? LGM: Lo que estamos haciendo es asegurarnos primero de que tenemos un conocimiento de quiénes son los investigadores y cuáles son los centros

Laura González Molero, presidenta de Bayer Pharmaceuticals en Latinoamérica.

excelentes en buenas prácticas clínicas. Hoy en día, las inversiones ya no son ni regionales, ni locales, ahora competimos en el mundo. Cuando se contempla un nuevo proyecto de I+ D se piensa dónde están los mejores investigadores: ¿Están en Colombia? Vamos a Colombia... Ya no se reparten por países, sino dónde están los mejores. Y con gran satisfacción tengo que decir que el nivel de los investigadores colombianos es muy bueno; hay personas muy bien preparadas que han estado formándose en Europa o Estados Unidos, con lo cual Colombia esta muy bien posicionada para que se desarrolle actividad clínica.

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ECONOMÍA “Estamos en Sintonía con el Caficultor”: Roberto Vélez

Con cambio de timonel en la Federación Nacional de Cafeteros, hay nuevas políticas para el gremio. El trabajo con el caficultor base y el impulso de los cafés especiales son algunas de las nuevas estrategias. El Gerente de la Federación Nacional de Cafeteros Roberto Vélez señala que en su nueva orientación el gremio está trabajando de la mano con el caficultor base. Recalca además que los

pequeños cultivos con la venta de cosechas a través de las cooperativas hacen parte ya de la producción nacional. Y que gracias a un acuerdo institucional se han escuchado las inquietudes, necesidades y propuestas para fortalecer al sector. Para recuperar la rentabilidad de la caficultura se comenzó a trabajar en el impulso de los cafés especiales y así mover toda la producción hacia esta clase de grano. Y la meta es aumentar la productividad a 23 sacos por hectárea. Además se reformularán los costos para buscar la mecanización asistida en la recolección. Se buscará también la concentración en las plantas para que el grano madure más rápido y se generen cosechas continuas. ¿Cuál es el balance del sector cafetero en el 2015 con respecto a volumen de saldos, devaluación, precios internacionales y precio interno por carga? El balance de la macroeconomía cafetera es positivo. La producción fue 14.2 millones de sacos, un 20% más que en el 2014. El costo de la cosecha fue de $6.3 billones. El precio externo osciló entre USD1.15 y USD1.30. El total de divisas cafeteras ascendió a los USD 3.000 millones. Las exportaciones fueron de 12.6 millones de sacos. Por su parte la devaluación ha sido un aliado de los productores a pesar de la cotización ya que un dólar por encima de los $3.000 permitió que las cargas se vendieran entre $750.000 y $800.000. Somos nuevamente el tercer productor mundial del grano. ¿Al momento de asumir la gerencia de la Federación, cuál es la institucionalidad cafetera que recibió, como está en la actualidad, y cuál es su proyección a futuro? Teníamos un problema de unidad dentro de la institución cafetera. Había un conflicto entre los distintos comités departamentales que no se sentían cómodos con la administración. Y existía un contrapunteo entre cafeteros de las diferentes regiones. Nos hemos dedicado a trabajar

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conjuntamente con todos los comités para fortalecer un acuerdo institucional basado en políticas cafeteras con acercamiento hacia las bases. Hemos venido escuchando sus inquietudes, necesidades, propuestas y expectativas para construir a partir de esos diálogos la agenda institucional de la Federación. Además nos ha ayudado a establecer las prioridades para el sector. ¿El estudio de la Comisión Cafetera sigue generando conflictos en el sector, o por el contrario ya hay un camino para el diálogo tecnocrático constructivo? Se han sellado acuerdos básicos con los miembros del equipo que hizo el estudio. El contenido aborda temas que fueron tratados de manera consecuente con el sector. Con respecto a las recomendaciones que se hacen, se han adoptado varias. Incluso las que tiene alguna reserva han sido socializadas con la misión como es el caso del Fondo de Estabilización de Precios. Así mismo, otras no han sido compartidas como es el tema de la Garantía de Compra. ¿El sector cafetero ha venido enfrentando una crisis de rentabilidad, cuál es la estrategia que está desarrollando para recuperarla? Se comenzó a trabajar en el impulso de los cafés especiales y así mover toda la producción hacia esta clase de grano. El trabajo se centrará en aumentar las cantidades recuperando la productividad (llegar a 23 sacos por hectárea). Se reformularán los costos con base en la modernización de la recolección como es la mecanización asistida para girar hacia una producción más efectiva. Así mismo se busca concentrar más las cosechas en la misma planta. Se busca que el grano madure rápido para una recolección continua y a menor costo. ¿Otro de los costos que preocupa al sector cafetero es el precio de los agroquímicos, qué propone la Federación para bajar costos? Desde Rusia se aumentará la importación de fertilizantes los cuales quedarán bajo la administración directa de la Federación. Se comercializará directamente el agroquímico con los caficultores para que ellos se vean beneficiados en el precio final ya que ya no habrá intermediarios que los

“Trabajamos con todos los comités para fortalecer un acuerdo institucional basado en políticas cafeteras con acercamiento hacia las bases”.

Roberto Vélez Vallejo Gerente General Federación Nacional de Cafeteros

través de sus cooperativas? La regulación por parte de la Federación se eliminó. La autorización que se expedía por reportar las exportaciones de café ya no existe. En la actualidad no hay un marco de regulación que restrinja la actividad de exportación. Lo que si hay es un mandato claro del gremio para ofrecer la garantía de compra. Para esa tarea está el Fondo Nacional del Café que es la salvaguarda a través de las cooperativas para la adquisición del grano en todo el país. La compra se hace al mejor precio posible que se calcula de acuerdo al precio que se cotiza en Nueva York y al precio del dólar.

¿Cuál es la estrategia para que la productividad del sector cafetero sea competitiva a nivel internacional? Tenemos que seguir buscando más espacios donde el café colombiano se comercialice por su calidad. Es fortalecer la presencia en mercados donde se aprecie nuestro café por su suavidad. Así mismo, se promoverá aún más la diversidad de los cafés colombianos en los distintos escenarios internacionales. Poseemos 10 grados de latitud lo que nos permite una producción con gran variedad de cafés y de sabores. Desde ahí se centrará la oferta a nivel internacional desde el punto de vista de la calidad y precios.

¿Se debe acabar con el Comité Nacional de Cafeteros y los temas del sector ponerlos en manos del Ministerio de Agricultura? Es un debate de nunca acabar. El sector ya no tiene la importancia que tenía hace 30 años. Incluso llegó a influir en el tema de la inflación. O era el regulador de las divisas. Prácticamente el café regulaba la política de exportaciones del país. Hoy es menos influyente, pero no por esa razón menos importante. El gremio caficultor sigue siendo un sector que tiene demasiada importancia a nivel social. Esto fue demostrado desafortunadamente en el último paro cafetero que paralizó al país. Esa importancia social amerita que el Comité no se acaba y por el contrario que los ministros de Hacienda, Agricultura, Comercio y el Director de Planeación sigan acudiendo a sus reuniones. La actividad cafetera no ha perdido su dinamismo económico.

¿Cuáles son los elementos macro que explican el elevado “Costo Colombia”? Lo que le quita mayor competitividad al café colombiano es el costo de la mano de obra. Y desde el punto de vista macro, somos víctimas de nuestro propio invento. Un país como Colombia que ha venido creciendo en los últimos 20 años a una tasa entre el 3% y el 3.5%; con una industrialización en las grandes ciudades; y con una migración alta del campo a la ciudad elevan los costos de recolección. ¿Existen conflicto de intereses por parte de la Federación al ser parte integral del cuerpo Regulador-Supervisor y al mismo tiempo ser un importante jugador comercial a

¿Cuál es el plan que desarrollará la Federación para que los pequeños productores sean parte activa e integral del sector? La Federación está en sintonía con el cafetero de base. Se le está cambiando la orientación a la Federación. Con el esquema de regalías se le puede aportar a los cultivadores del grano apoyo para el desarrollo de proyectos. Este gremio con la experiencia que tiene a través de los comités municipales se le brinda apoyo al pequeño cafetero para que haga parte de la producción nacional. La Federación acata la formulación del gremio para la ejecución de programas para fortalecer su presencia en las mismas zonas cafeteras.

encarecen. Además se han aumentado las líneas de crédito para que más productores tengan acceso al uso de fertilizantes.

infraestructura

INVERSIONISTA

La Gran Apuesta

Las obras de infraestructura, los proyectos de vivienda y los fondos de capital privado son la gran apuesta en inversión. Además de convertirse en un ahorro la rentabilidad se presenta por encima de los índices de inflación. La economía colombiana es una de las más fuertes de América Latina. Con cerca de 50 millones de consumidores es considerada

la tercera más próspera de la región. Ha demostrado su fortaleza ante la desaceleración. El hueco que dejó la crisis petrolera y minera fue reemplazado con otras fuentes como la industria manufacturera. Y las perspectivas en crecimiento para el 2016 y comienzo del 2017 serán lentas pero sostenidas. Ante este panorama las obras de infraestructura, los proyectos de construcción e inmobiliarios y los fondos de capital privado se convierten en una excelente oportunidad para desarrollar inversiones. Estos tres sectores de la economía marcarán el derrotero de inversión y ahorro. La competitividad que gana los fondos de capital privado con tasas que no se refleja en todas las cifras es inminente. Así mismo, los proyectos de vías 4G representan una oportunidad de rentabilidad en inversión para aquellas organizaciones que quieran apostar sus capitales. Y los planes de vivienda terminarán de reactivar otras áreas de la economía “La gran apuesta para inversión será en infraestructura por el marcado atraso que tiene el país en la materia y por la gran cantidad de obras que se van a ejecutar para ponerlo al día”, señala Enrique Villamizar, presi-

dente de Credicorp Capital Fiduciaria, al asegurar que es un sector que es transversal a todos los sectores de la economía. “Con la puesta a punto de la red vial nacional todos las demás actividades económicas se verán beneficiados lo que ayudará a aumentar la inversión a todo nivel”, dice. La inversión en infraestructura, fondos de capital privado y vivienda permite que las tasas de retorno sean superiores con respecto a otro tipo de inversión, incluso por encima de la inflación. Además el riesgo es menor si se tiene en cuenta que la generación de ingresos es segura. La apuesta por sectores de la economía fundamentales y que son impulsados por el Estado son más rentables. “Como inversionistas institucionales mantenemos un portafolio diversificado. Este año hemos visto como el mercado de renta variable y de renta fija local han tenido un buen desempeño a pesar de la volatilidad de la primeras semanas de 2016”, afirma Juan David Correa Solórzano, presidente de Protección, al explicar que hacia adelante habrá factores que

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podrán generar nerviosismos como lo son las decisiones de la FED, el referendo por el Brexit, desempeño de la economía China, entre otros. “Esto obliga –asegura el presidente de Protección- a hacer una gran apuesta y mantener el equilibrio dentro de las inversiones gracias a una amplia diversificación. Al parecer este año los mercados emergentes tendrán un mejor desempeño que los mercados desarrollados”. En los últimos años se ha visto como el mercado de capitales colombiano ha mostrado una evolución importante. Los inversionistas extranjeros han aumentado su participación de forma interesante tanto en el mercado de Deuda Pública como en el mercado de renta variable. El principal reto es que siga creciendo. Para esto se necesita mantener una estabilidad en las reglas de juego y que se haga atractivo seguir participando. Sin embargo, “en este momento la economía está acomodándose a una nueva coyuntura. Se está ajustando el gasto, enfrentando los brotes inflacionarios y buscando que la industria local tome fuerza. Se espera que en el mediano plazo el crecimiento vuelva tomar tracción y las condiciones empiecen a ser más favorables”, asegura Juan David Correa Solórzano de Protección. El invertir de manera disciplinada y enmarcada dentro de un perfil de riesgo claro y consistente, permitirá en un plazo definido, alcanzar los objetivos trazados. Es claro que en el camino podría haber sobre saltos, pero de la perseverancia dependerá llegar a conseguir lo que se busca. Por esta razón el ahorro exige una visión de largo plazo para materializar los propósitos que se quieren alcanzar. “Las razones que llevan a desembolsar grandes capitales en inversión es permitir un ahorro para obtener un comportamiento rentable a largo plazo superior a la inversión”, señala Santiago García Martínez, presidente de Old Mutual Colombia, al precisar que “la rentabilidad producto del ahorro en

Cèsar Prado vIILLEGAS Presidente de fidubogotá

juan david Correa, presidente de protección

ernesto VILLAMIZAR, PRESIDENTE DE CREDICORP

Santiago garcía martínez, PRESIDENTE DE old mutual

INVERSIONISTA

infraestructura

Alternativa en educación Los seguros educativos se han convertido en una alternativa efectiva y eficaz de inversión. Además de presentar un rendimiento garantizado, son un verdadero escudo por la alta rentabilidad y baja volatilidad en tiempos de recesión. En los últimos años las ventas de los seguros educativos han registrado un incremento sostenido. La principal razón de los padres o tutores que toman este tipo de seguros radica en poder garantizar el acceso de sus hijos o benefactores a la educación superior. “La educación es uno de los principales prioridades de los padres. Y el asegurarla hace parte de los planes de inversión. Por esta razón se presentan fórmulas alternas como el Fondo de Inversión Colectiva dirigido a facilitar que los padres, tíos y abuelos puedan invertir en el estudio de los niños, obteniendo al mismo tiempo rentabilidad por su dinero”, señala César Prado Villegas, presidente de Fiduciaria Bogotá. La inversión en la educación para los hijos debe contar con un plan de ahorro a la medida de las posibilidades y expectativas. “Para los padres en la actualidad tener uno de estos seguros representa la mayor tranquilidad con que puede contar una familia. De antemano y sin importar lo que suceda en el corto, mediano o largo plazo a nivel económico, la educación superior de sus hijos está garantizada”, señala Patricia Ortiz, vicepresidente comercial y de mercadeo de Global Seguros. Como es una inversión es muy importante evaluar la solidez del portafolio en caso de cobertura, la prima a pagar y las alternativas de financiación. Además, los padres o tutores que inviertan en seguros educativos deben tener claro que su dinero se destinará exclusivamente a este fin pues, aunque existe la posibilidad de redimir la inversión en cualquier momento, las primas de rescate son elevadas. Sin embargo, siempre existe la opción de cambiar el beneficiario.

inversión contrarresta la pérdida del poder adquisitivo y permite a través de esa misma inversión cumplir con los objetivos financieros”. Así, la inversión puede plantearse como un ahorro con rentabilidad a mediano y largo plazo. Pero antes de invertir hay que tener claro los propósitos y los plazos de inversión, ya que esto determinará en gran parte la estrategia en función del riesgo que se quiere asumir. No es lo mismo tener que pagar una deuda en un año a estar ahorrando para tener unas mejores condiciones de retiro. Cuando se toma la decisión de invertir como ahorro vale la pena resaltar los portafolios balanceados que ofrecen los fondos, cuyo principal objetivo es beneficiarse de una estrategia de inversión diversificada y con gestión activa, orientada a detectar oportunidades. “La planeación financiera es un proceso que da foco, dirección y significado a cada una de las decisiones financieras que se tomen a lo largo de la vida”, indica Santiago García de Old Mutual al precisar que se debe partir de un diagnóstico de la situación financiera actual y de los objetivos financieros que se quieren alcanzar. Luego determinar las prioridades y establecer un plan de inversión, el cual se debe monitorear sistemáticamente con el fin de ajustarlo dependiendo de los objetivos que se quieran lograr. Adquirir disciplina financiera y desarrollar hábitos de ahorro en la inversión son claves para alcanzar los objetivos propuestos, ya que permite tomar conciencia de las necesidades económicas y determinar la estrategia más adecuada que se debe seguir. La planeación inicia con la formación y creación de capital. Luego se da la etapa de crecimiento y aumento patrimonial. Por último la etapa de preservación de capital con miras a la inversión. Para esto es necesario que las personas desarrollen hábitos de ahorro adecuado e inviertan su capital en productos y servicios financieros, que les brinden la seguridad y rentabilidad necesaria para construir un capital semilla, crecerlo, preservarlo y consolidar un patrimonio que garantice su calidad de vida, la de su familia y la de las futuras generaciones.

bancos

finanzas

Vivienda: ¿Cambio de Modelo?

Los seguros educativos son una alternativa efectiva de inversión que garantizan un buen rendimiento por la alta rentabilidad.

Aunque el crédito hipotecario crece a una tasa de doble dígito, los banqueros creen que se requieren cambios en la financiación para lograr una política de vivienda sostenible. EN LA ULTIMA CONVENCION BANCARIA REALIZADA EN CARTAGENa,

quedó la sensación de que, aunque uno de los programas bandera del gobierno -la política de vivienda- marcha sobre ruedas, llegó el momento de hacerle cambios estructurales para garantizar su sostenibilidad, e ir más allá de la meta de construir 450.000 viviendas en el actual cuatrienio. Con un crecimiento anual real del 20,2% a febrero de este año, los desembolsos destinados a la compra de vivienda no paran de crecer desde junio de 2007. Pero Colombia mantiene un déficit de viviendas de 1,5 millones de unidades que cada año crece en 100.000 unidades. Y la participación de la cartera hipotecaria como porcentaje del PIB es apenas del 6%, muy por debajo de la media de la región (En Chile es del 19% y en Panamá del 18%) y de la cifra alcanzada a finales de los 90 en el país (casi 10%). ¿La razón? A juicio del presidente de Asobancaria, Santiago Castro, a pesar del éxito de iniciativas como ‘Mi Casa Ya’ o el subsidio a la tasa de interés, “los obstáculos a la profundización del crédito hipotecario en el largo plazo permanecen activos bajo el marco regulatorio vigente”, por lo cual hay que garantizar la conveniencia de mantener los incentivos fiscales y subsidios -muchos de los cuales son temporales- para la compra de vivienda. Se trata de una propuesta polémica, porque el subsidio a la tasa de interés de 50.000 créditos de viviendas -cuyo precio oscile entre $93 y $233 millones- tiene un costo fiscal de $1 billón y los beneficiarios, que no hacen parte

de la población de menores recursos, terminan recibiendo unos $20 millones por cabeza. Aun así, el gobierno está convencido de la bondad de la iniciativa y el Ministerio de Hacienda calcula que el efecto multiplicador de cada peso invertido es de $11, es decir, que si pone $1 billón se genera actividad económica por $11 billones. De hecho, en el mismo evento la ministra de Vivienda, Ciudad y Territorio, Elsa Noguera, hizo un llamado al sector financiero para que agilice los desembolsos de los créditos hipotecarios . “Necesitamos que la actividad financiera siga con la misma fuerza y para eso es necesario que la banca personal pueda dinamizarse a mayor velocidad”, dijo Noguera al subrayar que “los 10 billones de pesos que pone el Gobierno Nacional

bancos

Sobre la coyuntura que atraviesa el sector, el presidente del Banco Falabella, Sergio Muñoz, explicó que uno de sus principales retos es brindar educación financiera a los usuarios, teniendo en cuenta que “nosotros muchas veces somos la primera experiencia financiera o de ahorro o de crédito que van a tener”, por lo cual la clave es que la formación sea contextual: “no se trata de meterlos en un aula y darle una clase de educación financiera sino ayudarles en el momento en que van a tomar una decisión”. Muñoz explicó que para ese banco, cuyo origen es el comercio minorista, la sostenibilidad es un reto, porque hay que estar cerca del cliente, saber lo que quiere y cumplir con sus expectativas. “Somos conocidos por la tarjeta y crecimos súper rápido, pero ahora estamos enfocados en fomentar el ahorro y para ver si estamos siendo fieles a nuestra esencia miramos si el crecimiento es exponencial o no”, explicó. “Si uno producto tarda mucho tiempo en despegar, es porque no es conveniente, porque a los clientes no les esta gustando, eso no nos suele pasar”. Por su parte, Yann Groeger, presidente del Banco Procredit, señala que esa entidad de origen alemán va bien y que entre el 10% y el 20% de sus colocaciones tienen un foco en proyectos de tipo ambiental que apuestan por la sostenibilidad. “Aunque muchas veces se trata de proyectos de largo plazo, sí que es posible alcanzar rentabilidades muy buenas, tal como en el caso de los páneles solares donde la tasa interna de retorno puede oscilar entre el 12% y el 14%”, concluye.

Diego Prieto, presidente del Banco Caja Social

Yann Groeger, presidente del Banco Procredit

Oscar Cabrera, presidente del BBVA

Cartera de vivienda sobre PIB y su tendencia (porcentaje) 10.0 9.0 8.0 7.0 6.0

5.0 4.0

3.0

Cartera de Vivienda con Leasing/PIB

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2.0 dic - 01

Pero en la misma convención se oyeron propuestas como la del presidente del BBVA Colombia, Oscar Cabrera, quien subrayó que, aunque el crecimiento de la financiación de vivienda ha sido “tremendamente sano” desde la crisis de los 90, también habló de la necesidad de repensar el esquema de subsidios para garantizar su sostenibilidad, y avanzar en materia de cultura financiera para promover un modelo de tasas variables (en UVR), con algún tipo de cobertura natural, lo cual permitiría un uso más eficiente de los recursos. “Que el vencimiento sea tan variable afecta la titularización de los papeles y el desarrollo del mercado de capitales colombiano”, explicó Cabrera al indicar que el actual modelo de tasas fijas con duraciones largas, para créditos que usualmente se pagan antes de su vencimiento, genera problemas de fondeo y encarece el costo de las tasas. “Valdría la pena considerar si con una inflación como la de ahora, no sería conveniente pensar en UVR más un ‘spread’ y usar recursos del gobierno para proveer algún tipo de garantía que ponga un techo a los aumentos en la mensualidad”, agregó. Por su parte, Diego Prieto, presidente del Banco Caja Social, señaló que el reto de la cadena del sector vivienda es garantizar que los hogares puedan seguir atendiendo sus compromisos financieros, dados los altos niveles de apalancamiento a los que han tenido que recurrir algunos y al sobreendeudamiento de otros en materia de créditos de consumo. “Debemos entender los impactos sobre la capacidad de pago en un escenario macroeconómico que está en desaceleración, con tasas de interés más altas y volátiles, mayor inflación y desempleo más alto, que atentarían contra la sostenibilidad de la política de vivienda”, explicó el banquero. Según cálculos del profesor de la Universidad de los Andes, Marc Hofstetter, el 21% de la cartera hipotecaria vigente está representada por desembolsos en UVR. Son alrededor de $9 billones repartidos en unos 300.000 créditos concentrados en la población más vulnerable. “En 2015, por ejemplo, la tercera parte del crédito VIS (vivienda de interés social) se otorgó en UVR, mientras que esa cifra no llega a 10% para el crédito NO VIS”, agrega el economista en línea con lo que señala el presidente del Banco Caja Social. “Justamente a la población más pobre le estamos cobrando cinco puntos extras de tasa de

Los otros desafíos

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Hablan los banqueros

interés respecto a la que esperaban basados en la promesa de una inflación estable cercana a 3%”.

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(para todos los programas) abren una oportunidad para continuar en la senda de crecimiento del financiamiento hipotecario en Colombia”. “Queremos que Colombia sea un país de tenedores de vivienda y no de arrendatarios”, explicó.

Tendencia

Fuentes: Superintendencia Financiera de Colombia, DANE y Titularizadora Colombiana; calcúlos del Banco de la República.

finanzas

bancos

El Desafío Tecnológico

Uno de los mayores retos que enfrenta el sector financiero es una ola de innovación impulsada por la conectividad y la movilidad. En la más reciente Convención de Banqueros, el Superintendente Bancario, Gerardo Hernández, habló de los principales retos que enfrenta al sistema financiero colombiano.

Y aunque mencionó los desafíos que plantean el entorno económico global, la regulación y la supervisión, también se refirió a las transformaciones que impactan no solo sus modelos de negocio sino también la forma de relacionarse con los consumidores… “El consumidor de hoy escoge, no lo escogen”, señaló el funcionario hablando ante la crema y nata de la banca colombiana y extranjera que opera en el país. El cambio demográfico, los nuevos patrones de consumo, el empoderamiento del consumidor, están redefiniendo la forma en la que se diseñan y comercializan los productos financieros. Y aunque el segmento más maduro de las tecnologías financieras -o Financial Technologies, Fintech, en inglés- es el de pagos, las monedas digitales, la inversión minorista y los préstamos minoristas son los de mayor crecimiento, mientras que el de seguros y préstamos a las PyMes comienzan a mostrar un gran potencial. En Colombia, el sector no ha sido ajeno a la amenaza (u oportunidad) que plantea esta situación y los principales jugadores están moviendo sus fichas. Uno de los más activos en la materia son el Grupo Aval y sus bancos (Banco de Bogota, Banco AV Villas, Banco Popular, Banco de Occidente) que dos años atrás conformó su Dirección de Innovación con el fin de montarse en esta ola. José Manuel Ayerbe, Vicepresidente Mercadeo Corporativo de Grupo Aval, ha explicado que se deben aprovechar

las innovaciones tecnológicas para integrar eficientemente Internet, los servicios móviles, las redes sociales y los medios de pago, para ofrecer una verdadera experiencia. “Ahora hablamos y pensamos en el concepto IOT (Internet of Things), que permite ofrecerle al cliente el canal que prefiera para hacer sus operaciones”, explica Ayerbe. “La actual generación de los millennials está exigiendo a todas las industrias un cambio radical en su modelo de negocio y en la forma de prestar sus servicios vía experiencias”. A la fecha el Grupo ha lanzado productos y servicios como Aval Pay, una manilla (wearable) para acceder a espectáculos y conciertos, Yeii, una plataforma de entretenimiento que agrupa la oferta de espectáculos perfilados a partir de los gustos de los usuarios, y más recientemente Vlip, una aplicación para realizar pagos en restaurantes de Bogotá. Por su parte, Bancolombia hace cuatro años decidió replantear su estrategia de Internet, con una filosofía en mente: humanizar la banca y multiplicar las interacciones con sus clientes, logrando que el sitio de la entidad (www.grupobancolombia.com) se convirtiera en algo más que un canal transaccional. “Antes de la transformación, teníamos 45 sitios para administrar y unas 40.000 páginas de contenidos”, explica Juan Diego Agudelo, Gerente de Canales Digitales de Bancolombia. A pesar de ello, el canal digital contaba con unas 8 millones de visitas al mes, casi las mismas que las oficinas físicas de la entidad que cuenta con unas 800 oficinas, las cuales realizan unas 10.000 interacciones físicas con los usuarios. Hoy, el canal digital de Bancolombia cuenta con unas 16 millones de visi-

tas al mes, una interfaz es mucho más amigable (de hecho, solo cuenta con dos segmentos: personas y empresas) y la tasa de rebote (es decir, de usuarios que se salen tan pronto entran) se redujo del 68% a menos del 25%. Otra entidad que está apostando fuertemente por el canal digital es el BBVA Colombia. Fabiola Acosta, vicepresidente de Banca Digital, explica que para llevar a cabo el proceso de transformación digital en los últimos 3 años, la entidad ha invertido cerca de USD$40 millones logrando mejoras sustanciales en la experiencia digital de los clientes. “En BBVA nos estamos transformando y estamos haciendo un énfasis muy especial en impactar de manera positiva la experiencia de cliente, ofreciéndole una experiencia cada vez más digital en su forma de interactuar con el banco”. Acosta subraya que el objetivo es que todos los clientes de BBVA tengan acceso a los diferentes canales digitales, y que acorde con sus preferencias, sean ellos los que seleccionen por qué canal quieren realizar sus operaciones o contratar sus productos y servicios. Tan avanzado está el proceso que para el cierre de año esperan haber duplicado la base de clientes móviles. De hecho, los clientes del BBVA ya pueden realizar la activación de preaprobados de créditos de consumo y tarjetas de crédito, solicitar tarjetas de crédito y contratar recursos a plazo a través de los canales digitales. En materia de seguridad, el Banco cuenta con una tecnología de autenticación biométrica dactilar, con el fin de que el cliente pueda realizar cualquier operación con el banco tan sólo con poner su huella.

Grupo Aval

La Nueva Generación de

la Banca

“Incentivar la creación de productos innovadores viene transformándonos a un esquema digital en el que los usuarios son el foco y la tecnología el vehículo para llegarles”, dice Julián Abril, director de Innovación de Grupo Aval.

an pasado más de 20 años tras la aparición del primer Smartphone en el mundo y hoy en día gran parte de las industrias se han transformado, por la movilidad, más que en los últimos 50 años, unas proactivamente y otras incentivadas por sus competidores y clientes; ante esto, la banca no es la excepción, ya que en los últimos años el movimiento digital ha tocado el interior de estas organizaciones, que en el pasado fueron reconocidas por su pensamiento conservador asociado a la seguridad y la confianza. Hoy la dinámica ha cambiado, impulsada por nuevas generaciones al interior y exterior de los bancos, con emprendimientos y propuestas de negocio que están transformado los servicios financieros, como se conocían tan solo 5 años atrás, y aún más importante están influenciando disruptivamente la cultura organizacional, estableciendo esquemas de competencia más ágiles y dinámicos que demuestran con el paso de los días que la tecnología e innovación es un tema de todos. Nuestro país ha sido protagonista de estos cambios, impulsados por la sana competencia que se viene dando con la salida de nuevos productos financieros, no solo provenientes de entidades bancarias, sino de nuevas compañías acuñadas a partir de la innovación tecnológica, la movilidad y la experiencia del usuario, columna vertebral de estas iniciativas. Es por esto que no hay excusa para dejar de referenciar casos colombianos como mejores prácticas en innovación fintech. Es el caso de Grupo Aval y sus bancos (Banco de Bogota, Banco AV Villas, Banco Popular, Banco de Occidente) que dos años atrás conformó su Dirección de Innovación, la cual viene trabajando en nuevas propuestas de pago mediante la utilización de dispositivos móviles, liderada por la Vicepresidencia de Mercadeo e Innovación, de la mano de equipos de emprendedores digitales, intra emprendedores de cada entidad y compañías aliadas, como redes de pago, proveedores de tecnología. José Manuel Ayerbe, Vicepresidente de Mer-

cadeo de Grupo Aval, señaló que “incentivar la creación de productos innovadores a partir de un equipo multidisciplinario, viene transformándonos a un esquema digital en el que los usuarios son el foco y la tecnología es el principal vehículo para llegar a ellos”. Estas relaciones han garantizado abordar las principales tendencias, creando paulatinamente la nueva generación de la banca. Evidencia de esto son los recientes lanzamientos: tres experiencias de pago y una de entretenimiento: 1. La billetera móvil de pagos, Aval Pay, permite a usuarios de tarjetas de crédito realizar sus pagos por medio de Smartphone sin necesidad de presentar tarjetas, aumentando la seguridad en las transacciones. 2. Wearables, manilla de pago enmarcada dentro de la plataforma de entretenimiento Aval, que permite a los usuarios acceder a espectáculos y pagar dentro de estos sin necesidad de efectivo. 3. Vlip, el más reciente lanzamiento que replantea la manera de pagar en los restaurantes en Bogotá, utilizando una aplicación y beacons (dispositivos que funcionan con Bluetooth), que permiten a los comensales pagar desde la mesa sin necesidad de esperar por la cuenta. 4. Yeii, plataforma de entretenimiento que agrupa la oferta de espectáculos perfilados a partir de los gustos de los usuarios, que permite de manera adicional acceder a preventas exclusivas de los conciertos en Colombia, para tarjeta habientes de todas las entidades financieras del país. Para finalizar, Julián Abril, director de innovación de Grupo Aval, enfatizó que “la innovación es solo uno de nuestros argumentos iniciales para construir un nuevo esquema de servicios financieros, realmente la experiencia del usuario es el objetivo que nos hace trabajar con nuevas metodologías, nuevos equipos y una manera diferente de pensar para reinventarnos”.

Aval Pay permite a los usuarios realizar sus pagos por medio de un Smartphone sin necesidad de presentar tarjetas.

finanzas

entrevista

Auditoría Interna, Aliada del CEO

El fraude se encuentra en aquellas compañías donde existe una cultura organizacional que no desalienta este tipo de acciones y el presidente de la empresa es quien debe promoverla. La auditoría interna cada vez toma más fuerza dentro de las compañías, es la herramienta que ayuda a la dirección en el cum-

plimiento de sus funciones y responsabilidades, le proporciona análisis de objetivos, evaluaciones y recomendaciones sobre las operaciones examinadas, lo que contribuye a obtener resultados positivos en productividad, eficacia de procesos y una favorable gestión global de la empresa. Richard Chambers, Presidente del Instituto Global de Auditores Internos, expuso a Revista Gerente algunos aspectos relevantes que deben tener en cuenta los presidentes y/o los altos ejecutivos de las compañías, porque son ellos los responsables de mitigar los riesgos de fraudes. “Los presidentes de compañías y otros ejecutivos tienen un deber fiduciario muy importante para con sus accionistas porque su obligación es evaluar los riesgos enfrentados, diseñar e implementar los controles del caso, con el fin de mitigar esos riesgos de fraude”, indicó Chambers. En ese caso el auditor interno se convierte en un importante aliado de la presidencia de las compañías para ejecutar exitosamente estas responsabilidades, “porque si llega a fallar la gestión del riesgo, si los controles fallan, eso podría resultar catastrófico para la organización, por lo tanto un presidente fuerte lo sabe y lo reconoce”, así lo considera Chambers. Richard Chambers, Presidente del Instituto Internos

AUDITORÍA CENTRALIZADA

Obviamente para las compañías una auditoría centralizada es la mejor opción, donde solo existe una junta directiva, un funcionario de auditoría y una función única de auditoría, que dé seguridad y tranquilidad. Según la experiencia de Chambers, en el pasado se han visto instancias donde la auditoría interna que está bajo el control de la subsidiaria o filial, puede ser obstaculizada por los ejecutivos locales, lo que considera inapropiado para una compañía. “Me atrevo a decir que esto conlleva a una serie de riesgos específicos para los presidente y juntas directivas de este tipo de compañías, que

Global de Auditores

manejan la auditoria interna bajo el control local”, explica Chambers.

EVALUACIÓN DE RIESGOS

El auditor interno se debe reunir con la alta gerencia y las juntas para evaluar los riesgos más delicados que enfrentan las empresas, en aspectos financieros, operativos, de riesgos por incumplir la normatividad y la legislación. Luego los riesgos se deben calificar respecto a cuáles son los más severos, los de mayor impacto para la compañía, esa es la base del plan de auditoría. Igualmente se debe seguir el riesgo, diseñar e implementar los controles internos. “La recomendación a los presidentes es que entiendan que la auditoría interna puede ser el mejor aliado en su trabajo y en la ejecución de sus funciones”, indica Chambers.

CULTURA ORGANIZACIONAL

El fraude se encuentra en aquellas compañías donde existe una cultura organizacional que no desalienta este tipo de acciones y el presidente de la empresa es quien debe promover y fomentar la cultura indicada para evitar atraer o incentivar a los empleados a cometer algún tipo de fraude. El presidente debe tener presente que el fraude siempre es un riesgo en cualquier organización y debe hacer uso de la auditoria interna para hacerle el monitoreo, el seguimiento y las revisiones, para determinar la eficacia de los controles y así prevenir y detectar el fraude.

ENTREGA DE INFORMACIÓN

En la entrega de información es donde entra en juego el apoyo de los presidentes y de la junta directiva de las compañías, porque debe existir en la cultura corporativa la obligación de entregar la información que requiera la auditoría interna. “Es inaceptable e inapropiado no facilitar la información a la auditoría interna y si esto existe el presidente o directivo de la empresa debe ponerle fin haciendo algo ejemplarizante con aquellos gerentes que están reteniendo la información”, concluye Chambers.

BANCA Y

FINANZAS Banco

B o g otá

REALICE SUS GIROS EMPRESARIALES DE LA MANO DEL BANCO DE BOGOTÁ Instagiros es un nuevo servicio del Banco de Bogotá dirigido a las empresas colombianas, para hacer giros empresariales desde su portal transaccional a cualquier persona natural o jurídica que se encuentre en el país, permitiéndole retirar el dinero en los más de 3.700 cajeros automáticos de la Red ATH. Con esta solución, las empresas agilizan procesos internos y disminuyen cargas operativas al facilitar el pago a proveedores, nómina y otros. Los recursos se debitan de la cuenta giradora en el momento en que el giro es reclamado, beneficiando el flujo de caja de la empresa.

Es importante señalar que las personas que reciben el giro no necesitan tener una cuenta de ahorros o corriente para retirar el dinero girado por la empresa. Los beneficiarios del giro recibirán a su teléfono celular un mensaje de texto con la clave que utilizarán para hacer el retiro del dinero en cualquier cajero de la Red ATH, por la opción de transacciones sin tarjeta. Esta es otra de las soluciones que el Banco de Bogotá tiene disponibles para las empresas que siempre están pensando en modernizar sus operaciones, reducir sus cargas operativas y dinamizar las relaciones con sus proveedores y aliados.

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BANCA Y

FINANZAS G r u p o AvA l

AVAL PAY, LA REINVENCIÓN DE LOS PAGOS Teniendo en cuenta el uso ampliado del celular y de las aplicaciones en el país, donde más del 50% de dispositivos móviles en Colombia son Smartphone, y en promedio los colombianos usan siete apps al día, Grupo Aval desarrolló la billetera móvil Aval Pay, la cual permite realizar pagos con tarjetas de crédito Visa o MasterCard de cualquier banco (excepto Bancolombia), a través del dispositivo móvil, sin generar costos adicionales a los establecidos para el uso de la tarjeta. Según un estudio de TecnoCom, se prevé que para el año 2018, 20% de los dispositivos móviles van a contar con billetera digital. “Cada vez más las personas están usando el celular para realizar sus transacciones y consultas bancarias, desplazando poco a poco el uso del computador. En Colombia, el 80% del acceso móvil en Internet se hace a través de smartphones, y hoy en día son más demandados los planes de datos que los de minutos”, manifiesta José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo de Grupo Aval. El uso de Aval Pay no solo es una grata experiencia, sino que la aplicación cuenta con estándares internacionales y un importante sistema de seguridad, como el uso de una contraseña para usarla, menor manipulación de plásticos y dinero en efectivo, compra a través de un código de seguridad que se usa una única vez y solo dura tres minutos, el registro histórico de todas las compras realizadas para

tener un control de los gastos y el hecho de que la aplicación se cierra cuando se ingresa a otra app o cuando lleva determinado tiempo sin uso. Actualmente Aval Pay está disponible para iOS y Android, y se puede utilizar en más de 20 comercios como: El Corral, Kokoriko, Starbucks y Sierra Nevada así como para comprar entradas para grandes eventos de entretenimiento del país como conciertos, festivales, teatro, entre otros.

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LA ENTIDAD DEL GOBIERNO NACIONAL QUE PROTEGE LOS AHORROS Como miembro de la Red de Seguridad del Sistema Financiero Colombiano, el Fondo de Garantías de Instituciones Financieras, es una entidad del Gobierno Nacional adscrita al Ministerio de Hacienda y Crédito Público, que tiene la misión de construir confianza y proteger los ahorros de los ciudadanos, depositados en los establecimientos de crédito. Esto significa que cuando ahorran en un banco, corporación financiera, compañía de financiamiento o en el Fondo Nacional del Ahorro, los depositantes cuentan con la protección del Seguro de Depósitos de Fogafín de forma gratuita y automática.

El Seguro de Depósitos de Fogafín es el mecanismo por medio del cual, ante la liquidación de una de sus entidades inscritas, devuelve a cada ahorrador hasta $20 millones. Por ejemplo, si una persona tiene $15 millones en una cuenta corriente y $10 millones en un CDT en la entidad inscrita que se liquidó, el Seguro de Depósitos le devuelve a la persona, lo más pronto posible, $20 millones. Si el monto es menor a la cobertura, el Seguro de Depósitos paga la totalidad de los recursos que tiene la persona en las cuentas amparadas. Los productos amparados por el Seguro de Depósitos de Fogafín son los siguientes: · Cuentas corrientes · Cuentas de ahorro · Certificados de Depósito a Término (CDT) · Depósitos simples · Bonos hipotecarios · Depósitos especiales · Servicios bancarios de recaudo · Depósitos electrónicos · Cesantías administradas por el Fondo Nacional del Ahorro ¿Ahorras en una entidad protegida? Consúltalo en: www.fogafin.gov.co

tendencias

TECNOLOGÍA La Apuesta de IBM Con Watson, el gigante azul busca convertir la inteligencia artificial en su principal fuente de crecimiento en los próximos años, a partir de la nube y de sectores como la salud o el financiero.

“Somos una compañía de soluciones cognitivas basadas en la nube, con foco en un grupo de industrias”, explica Federico

Martínez, el gerente de IBM al explicar la visión de la multinacional. Y aunque se trata de una apuesta que comenzará a producir resultados en los próximos años, si se mira la evolución reciente del sector tecnológico, IBM es una compañía que se caracteriza por hacer ese tipo de jugadas, como cuando tomó la decisión de salirse del negocio de la computación personal, para centrarse en la prestación de servicios de consultoría y software a finales de los 90. “La computación cognitiva no es una moda. Como empresa, venimos cambiando nuestro portafolio de productos para transformarnos y entrar a otros mercados de mayor valor”, explica Martínez, quien, aunque lleva más de 13 años vinculados a IBM, asumió la gerencia local en febrero de este año. Convertido el hardware en un ‘commodity’, Martínez señala que, de la mano con el software, ambos se van a convertir en habilitadores de los servicios y de tecnologías más flexibles, como la inteligencia artificial, la forma más elemental de describir la computación cognitiva, y la apuesta de fondo de IBM. Con Watson, una especie de Siri o Google con esteroides y también con voz natural propia, el gigante azul busca escapar de lo que, en el último estudio “The Global c-Suite”, realizado por la misma compañía entre CEOs, directores de finanzas, recursos humanos y mercadeo, entre otros, se denomina el “síndrome de Uber”, o la “Uberización” de la economía. Se trata de la llegada de nuevos competidores que entran a un mercado con un modelo de negocio completamente diferente y lo arrasan, tal como ocurre con la plataforma mencionada, Netflix, Airbnb o WhatsApp.

Federico Martínez, gerente de IBM

Y aunque en el campo donde juega IBM el ‘enemigo’ es otro: la comoditización de la industria, la cual golpea a casi todos los jugadores, especialmente a los que apuestan por una estrategia de precios, sin diferenciación posible, Martínez define a Watson (obviamente llamado así en homenaje al fundador de la compañía, Thomas Watson) como la suma de todas las fortalezas de IBM: analítica, social, bases de datos, pronósticos, computación cognitiva, etc, a partir de una plataforma que está basada en la nube. “Ningún otro competidor tiene Watson, nadie ha tenido el bolsillo para desarrollar una tecnología así, porque la corporación cree que ese es el futuro”, explica. En un momento en el que la información se ha convertido en un recurso abundante, el desafío es cómo utilizarla y explotarla, algo que a una persona cada vez le resulta cada vez más difícil, teniendo en cuenta los millones de datos que se producen, y allí es donde la computación cognitiva tiene un papel para jugar. Y aunque el campo de acción de la computación cognitiva es amplio, hay sectores como la salud o el financiero donde Watson está comenzando a mostrar su utilidad práctica. En la medicina, por ejemplo, un campo fértil es la oncología, donde puede ayudar a realizar diagnósticos más certeros. En materia financiera, después de asimilar millones de datos y documentos, estaría en capacidad de sugerir recomendaciones de portafolios de inversiones a partir del perfil de riesgo del cliente y del contexto. “¿Vamos a desplazar al ser humano? No, la idea es que sea un consejero o una asistente para tomar decisiones mucho más informadas. Eso es lo que buscamos de Watson”, indica Martínez., al explicar que, de momento, el principal reto es comenzar una tarea de evangelización entre los clientes de la multinacional, después de haberla realizado entre los propios empleados de IBM, para después recoger los frutos.

tendencias

Hacia el Carro Inteligente

¿Se convertirá el vehículo en una especie de computadora que se mueve por las calles, de manera autónoma, y está definido por software? En las dos últimas versiones del CES, las principales marcas de vehículos les disputaron el protagonismo mediático a los fabricantes de celulares, computadores y gadgets

que suelen concentrar la atención de quienes habitualmente concurren a la más grande feria tecnológica del mundo, en Las Vegas. Algo similar ocurrió a comienzos de mayo en Shanghai, en la segunda versión del mismo evento -CES Asia- que, este año, prácticamente se duplicó en tamaño, concentró a más de 400 expositores de 23 países y alcanzó más de 30.000 visitantes. En uno de los mercados de mayor crecimiento en el mundo, que anualmente registra ventas por USD266.000 millones en el segmento de consumo, China cada vez tiene un rol más protagónico para todo tipo de industrias, a pesar de la desaceleración de su economía y la volatilidad de su moneda, que están poniendo en aprietos a los principales jugadores del negocio. Aun así, los proyecciones de los expertos hablan de un crecimiento del 3% en 2016, en la misma categoría, gracias al despegue de otros emergentes como Vietnam e Indonesia. “La tecnología ya está mejorando la vida de la gente, gracias al Internet de las cosas -con el hogar inteligente- y a su impacto en la forma en que hacemos ejercicios, la manera en que dormimos, al ayudar a prevenir las enfermedades y ahora en la forma en que nos movilizamos con los vehículos autónomos”, explica Gary Shapiro, Presidente y Director General de la Asociación de Tecnología de Consumo (CTA), la entidad sin ánimo de lucro que está detrás de la organización del CES Asia. Sobre el creciente papel de la tecnología en el diseño y la fabricación de vehículos, cada vez está más claro que los principales actores no están dispuestos a que se repita lo que ocurrió con la telefonía móvil, donde un ‘advenedizo’ cambió las reglas de juego y se convirtió en el creador de las tendencias que ahora siguen los demás. En efecto, de un tiempo para acá, existe la idea de que la tecnología también ‘revolucionará’ esta industria que muchos consideran

anquilosada en el tiempo.Y aunque el carro autónomo apenas se encuentra en una fase beta, hay quienes sostienen que el vehículo va a ser una especie de computadora que se mueve por las calles, gracias a lo cual aspectos fundamentales podrán ser modificados mediante actualizaciones del software (sistema operativo), tal como ya sucede con algunos de los modelos de Tesla o los de las marcas premium alemanas. Olaf Kastner, Presidente and CEO de BMW en China, explicó que, aunque nadie sabe a ciencia cierta en dónde terminará todo eso, los vehículos autónomos son una realidad y que las plataformas y el software, así como la experiencia de uso, juegan un papel fundamental. “En un futuro no muy distante, estará prohibido que la gente maneje los vehículos. Usted no puede

tener a un ser humano conduciendo una ‘máquina de la muerte’ de dos toneladas”, es una de las frases que más usa el fundador de Tesla, Elon Musk, al caracterizar el futuro de vehículos que se manejan a sí mismos, una visión que comparten otros expertos como el cofundador del fabricante de chips Nvidia, Jen-Hsun Huang, lo cual abre oportunidades de mercado para las compañías tecnológicas. “No tengo duda de que nuestra industria cambiará más en los próximos 5 ó 10 años, que en los últimos 50”, explicaba a comienzos de año Mary Barra, Directora General de GM en el CES de Las Vegas. ¿La razón? “La convergencia entre conectividad, electrificación de los vehículos y la conducción autónoma, así como la demanda de los consumidores por vehículos más tecnológicos”.

TECNOLOGÍA

tendencias

El Secreto Mejor Guardado

Con una estrategia enfocada en los mercados emergentes y un modelo de negocio ‘disruptor’, MediaTek se ha convertido en uno de los protagonistas de la industria de los semiconductores. Andrés Duque Martínez, presidente de RBM Redeban Multicolor. Según ABI Research, la comercialización de circuitos integrados relacionados con la conectividad inalámbrica superará los 10.000 millones de unidades en 2021.

Si usted es de los que todo el tiempo lleva consigo un celular inteligente o una tableta, o en su casa ya cuenta con

un televisor de tecnología digital o un blu ray, entonces es probable que sea usuario de alguna de las tecnologías que diseña y comercializa esta compañía fundada en 1997 y que en menos de dos décadas se ha convertido en un jugador clave del negocio de la movilidad. Con apenas 24 millones de habitantes y un elevado nivel de vida, Taiwán y una de sus empresas bandera, MediaTek, son dos de los secretos mejor guardados de Asia. Con ventas de USD6.600 millones el año pasado, la compañía destina el 21% de sus ingresos a proyectos de investigación y desarrollo y tiene unos 15.000 empleados y 27 oficinas en el mundo. Considerada como un “disruptor”, gracias a un modelo de negocio que ha facilitado la aparición de pequeños fabricantes de

celulares inteligentes en los mercados emergentes -a los que les vende chipsets que integran los elementos de conectividad del celular o tableta: Wi-Fi, bluetooth, GPS, radio FM, etc, a la manera de un Lego-, MediaTek tampoco cuenta con fábricas propias, y la producción está completamente tercerizada en China. “No somos una compañía de consumo, pero estamos en casi todos los dispositivos electrónicos que usa la gente: televisores, tabletas, celulares, consolas de juegos, proyectores y ‘wearables’ en el futuro, gracias al Internet de las Cosas”, explica Russ Mestechkin, director de ventas para Latinoamérica. En un momento en el que las economías emergentes como la China están creciendo menos, un vecino con que el que Taiwán tiene unas relaciones políticas ‘sui géneris’ -ya que el gigante asiático lo considera una especie de hijo descarriado que tendrá que regresar al redil algún día, cosa que los taiwaneses rechazan-, el modelo de negocio le ha permitido a esta compañía seguir creciendo, al punto que el año pasado sus chips habilitaron más de 1.000 millones de dispositivos de todo tipo. “Aunque no podemos influir sobre el ciclo de la economía mundial, lo que sí estamos haciendo es desarrollar mejores productos para que cuando la situación regrese a la normalidad podamos aprovechar las opor-

tendencias

tunidades que se presenten”, explica Hsieh Ching-Jiang, Vice Chairman y Presidente de la compañía. Pese al entorno desafiante, en el primer trimestre del año el apetito mundial por semi-conductores fue mayor al que preveían el mercado y los propios fabricantes, gracias a los agresivos subsidios que están ofreciendo los operadores chinos de telefonía móvil y al buen desempeño de otros emergentes -Sudeste asiático, Latinoamérica y Oriente Medio- donde la demanda se concentró en celulares de entrada y gama media, los cuales están jalonando el sector. “Hace cuatro años cuando estábamos en el mercado de ‘feature phones’ nadie creía que nos fuéramos a posicionar como un jugador importante en el segmento de los celulares inteligentes y lo hemos logrado”, explica David Ta-Wei Ku, Vicepresidente financiero de la multinacional, al subrayar que dos tercios de sus ingresos provienen del negocio de móviles. En cuanto a tendencias, para mercados emergentes -como el colombiano- en los próximos meses llegarán más celulares de cuarta generación en esas mismas gamas y con capacidades para soportar voz sobre LTE y Wifi, algo que solo se veía en la gama alta. “En los últimos años nos hemos dedicado a traer al alcance de todos los consumidores tecnología de punta como Octa Core (8 núcleos) y LTE de forma masiva. Nuestra misión de democratizar la tecnología sigue y seguirá siendo un factor de conducta”, explicó Mestechkin. Según ABI Research, la comercialización de circuitos integrados relacionados con la conectividad inalámbrica superará los 10.000 millones de unidades en 2021. Mientras que los teléfonos inteligentes seguirán representando el mayor mercado, la introducción de redes de malla Bluetooth, los protocolos emergentes Wi-Fi, entre otras mejoras tecnológicas, crearán nuevas oportunidades en diversos mercados verticales del Internet de las Cosas (interconexión digital de objetos cotidianos con internet), automóviles y demás.

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productos & servicios

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GMH opera nuevo centro de convenciones en Bogotá La organización Germán Morales e Hijos (GMH) anunció la decisión de diversificar su portafolio de servicios orientado a atender el segmento corporativo a través de los hoteles de las marcas EK, BH, BS y BE, al asumir la operación del nuevo Centro de Convenciones de la Universidad Católica de Colombia, diseñado para atender sus necesidades académicas y al servicio de la comunidad.

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Sabores Los colombianos son consumidores orgullosos de sus raíces y cultura, pero cada vez están más globalizados en materia de licores y dispuestos a probar nuevos sabores y vivir nuevas experiencias. Por Milena Clavijo Recientemente se lanzó en Colombia el licor español más vendido en el mundo, el cual se obtiene de la mezcla de 43 ingredientes naturales, entre

cítricos, frutas y especias del mediterráneo, con matices de canela y vainilla que sobresalen y se complementan. Se trata del Licor 43, con 31% de alcohol y altamente versátil al momento de mezclarlo para crear gran variedad de cocteles. “Es un licor tan diverso que cada país adopta una forma distinta de consumo. Colombia contará principalmente con el coctel Minibeer, que se ha convertido en el signature drink de la marca, pues le llevó a alcanzar su reconocimiento a nivel mundial”, afirma Alejandro Pinilla, Brand Manager de Dicermex, importador oficial de este producto para el país. Lanzamientos como éste confirman que el mercado hoy tiene amplio espacio para nuevas referencias, que permitan al consumidor explorar nuevos sabores y experiencias con las mezclas de coctelería que hoy se encuentran a la orden del día.

Celebraciones tradicionales

Además de la dinámica creciente que han mantenido las ventas de licores en los últimos años, el día del padre usualmente trae interesantes lanzamientos

y promociones para incentivar el obsequio de los mismos. “Las ventas de licor este año han crecido 3.8 veces más, comparadas con el año anterior. Hasta el pasado 31 de marzo de 2016, la Fábrica de licores de Antioquia vendió 12 millones de botellas, equivalentes a 234 mil millones de pesos. Esto ha sido también de gran beneficio para el Departamento de Antioquia, porque gracias a estas ventas se han cuadruplicado las transferencias para la inversión en salud, deporte y educación”, explica Carlos Eduardo Álvarez, Subgerente de Mercadeo y ventas de la Fábrica

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El exceso de alcohol es perjudicial para la salud. Ley 30 de 1986 Prohíbase el expendio de bebidas embriagantes a menores de edad. Ley 124 de 1994.⁠⁠

de Licores de Antioquia (FLA). Para mitad de año las proyecciones son incrementales también, pues además del día del Padre, que tradicionalmente implica un pico de ventas, también vienen las vacaciones, puentes festivos y la Copa América. “Esperamos vender un promedio de 6 millones de botellas, equivalentes a 110 mil millones de pesos”, asegura. Con esa perspectiva coincide Gregorio Gutiérrez, General Manager de Diageo Colombia. “Para este año fiscal (julio 2015–junio 2016), buscamos mantener la posición líder en bebidas Premium, aumentando de manera importante el recono-

cimiento de nuestras marcas en el país, llegando a nuevos segmentos de mercado, e innovando, renovando y modernizando la imagen de algunas de las marcas”, expone. Actualmente, de los más de 12 millones de cajas de licor (sin cerveza) que se venden en Colombia, Diageo vende cerca de 900.000, que equivalen al 7,14%. “Este número representa el 59,4% del total de licores importados en el país, tal y como indica el informe Mercado de Bebidas Alcohólicas en Colombia, Extranjeras y Nacionales de 2016, realizado por la Asociación Colombiana de Importadores de Licores y Vinos - Acodil”, indica este Directivo. Para celebrar el mes del padre, Diageo lanzará la campaña #GraciasPapa con Buchanan’s 18. “Tendremos los testimonios de personalidades como Jaime Sánchez Cristo y su hijo Emilio Sánchez, Daniel Samper y Antonio García Ángel, quienes van a hablar de los momentos que han compartido junto a sus padres. Estas cápsulas se van a compartir con los medios de comunicación y las redes sociales de la marca. Esperamos que la botella de Buchanan’s 18 sea destapada y la disfruten todos los padres que reciban este obsequio de lujo, ya que ésta es justamente una ocasión para brindar y celebrar”, recomienda Gutiérrez.

Consumo nacional

Dentro de los clásicos, el Ron Medellín de la FLA ha mostrado un crecimiento por encima de 2 dígitos. “Esto ha generado que en el último año nuestra marca Ron Medellín haya tenido un crecimiento en ventas

en todas sus presentaciones 3-5-8 y 12 años, incluyendo también nuestros rones Premium”, destaca Álvarez. Por otra parte, Pinilla estima que, aunque todas las categorías en el sector presentan interesantes cifras de crecimiento y desarrollo, las que ofrecen mejor proyección son los vinos, los rones, las cremas mezcladoras para coctelería, las ginebras y el Cognac. En la misma línea, Carlos Hernán Díaz, Director Nacional On Trade de Dislicores S.A., indica que en la categoría de vinos hay un buen crecimiento, por lo cual cada día buscan ampliar su portafolio para dar nuevas opciones a los consumidores, ávidos de nuevas referencias de diferentes países. “El Tequila viene también con un crecimiento importante frente al año anterior y tiene una buena proyección a mediano plazo, y la categoría de Whisky Reserve viene con un buen desempeño y con expectativas de crecimiento para el cierre del año”, expone. En el portafolio de Diageo tiene gran importancia el Scotch, que ha tenido gran penetración y aceptación en el mercado colombiano. “A partir de 2017, el país se unirá a la celebración mundial del día del whisky en mayo. También nos sentimos muy orgullosos del comportamiento y la acogida de Old Parr en el país, marca que representa el 37,63% de participación en el mercado según cifras de Acodil, y cuya conexión emocional y cultural con sus consumidores es muy profunda”, afirma Gutiérrez.

VIDA GERENTE l i c o r e s

Alejandro Pinilla, Brand Manager de Dicermex.

Carlos Hernán Díaz, Director Nacional On Trade, Dislicores S.A.

Carlos Eduardo Álvarez, Subgerente de Mercadeo y ventas de la Fábrica de Licores de Antioquia (FLA)

Con buen desempeño también se encuentra Buchanan’s, que representa un 21,04% de participación y los distintos whiskies de la casa Walker, todos manejados por Diageo. “La penetración que han tenido vodkas como Smirnoff y CÎROC, las ginebras de Tanqueray, como Tanqueray 10 y Rangpour, y el reconocimiento de los rones Zacapa, son muy importantes”, añade. Es bien sabido que Colombia es un país de contrastes, y las preferencias por los licores no son una excepción.“Hay diferencias importantes entre regiones, como por ejemplo en la costa Atlántica se prefiere el Ron Medellín, mientras que en el centro del país, Cesar, Antioquia y el Eje Cafetero, prefieren el Aguardiente Antioqueño”, enumera Álvarez. “Old Parr cuenta también con un buen mercado en las distintas fiestas regionales del país, pero particularmente en la costa Caribe, con una penetración que en algunos casos supera el 70% en consumo regular, lo que indica que de cada 10 consumidores 7 consumen la marca regularmente, entre los 18 y 64 años de estratos 3, 4, 5 y 6”, asegura Gutiérrez. Sobre el tema, Pinilla concuerda en que tradicionalmente se consume más Whisky en la costa norte, mientras que en el sur el preferido es el brandy, y en el centro del país y ciudades turísticas hay un importante consumo de vino, si bien en todo Colombia hay un importante desarrollo de la ginebra.

Sabores y tendencias

Gregorio Gutiérrez, General Manager de Diageo Colombia

Para incentivar el consumo en nuevas formas, las casas importadoras han puesto gran esfuerzo en el tema de la coctelería, donde hoy es posible encontrar múltiples opciones para disfrutar del licor que se prefiera. “Hemos promocionado nuevas formas de disfrutar exclusiva

ginebra Tanqueray Rangpur elaborada con limas Rangpur, jengibre y laurel, esquema muy diferente al destilado de enebro tradicional, a través de cocteles como Rangpur Tonic y Rangpur Cran, que son dos bebidas que se preparan exclusivamente para disfrutar a cualquier hora del día, con los amigos, en fiestas, o antes de salir a una celebración”, indica Gutiérrez. Con esta misma tendencia coincide Díaz, quien afirma que la preferencia en la mayoría de las ciudades en cuanto a destilados está en la coctelería con marcas premium, utilizando diferentes ingredientes. “En nuestro caso destaca Tequila Cuervo en todas sus presentaciones principal ingrediente del coctel Margarita, y el gran mezclador Finest Call. Otras mezclas de moda incluyen la Ginebra Tanqueray o Gordon’s entre otras con la Tónica MIL976 Indian, Ocean y Gengibre Limón”, indica. En la categoría de rones, el Ron Medellín se destaca por su añejado 100% natural, que le distingue de las demás referencias. “Por otro lado, el Aguardiente Antioqueño en el año 2008 marcó un hito en la industria licorera del país al lanzar Aguardiente Antioqueño Sin Azúcar, el cual conserva una tendencia alta de consumo hasta el día de hoy”, comenta Álvarez, quien añade que recientemente lanzaron al mercado una mezcla de frutas, Aguardiente Antioqueño, Vodka Montesskaya y gaseosa de manzana, que integrados forman un nuevo producto para

consumir en diferentes horarios: la Sangría Rosé Aguardiente Antioqueño. Las cepas nuevas de vinos hacen furor en esta categoría, tales como el Alvariño de España y Carmenère Grande Reserve de la Viña Chilena Los Vascos. “También son muy demandados los licores versátiles y dinámicos, como los vinos fáciles de beber y marcas de moda, como el Licor 43 de España, el Cognac Remy Martin, el Ron Bacardi 8 años, el Dewar’s 12 años y el Vino Lambrusco Medici Ermete”, enumera Pinilla. Finalmente, la cepa Carmenère de los Vascos redescubierta en Chile hasta hace apenas dos décadas y casi desaparecida en la región francesa de Burdeos, su territorio de origen, cuenta con doce meses de lenta maduración en barricas de roble francés de tostado medio y grano fino, 20% nuevas, 30% de segundo uso y 50% en cuba, lo que le entrega una madera con notas sofisticadas y elegantes. “Es un vino de atractivo color rubí intenso y profundo, con toques frutales de cerezas negras, moras maduras y frutas confitadas. Esta particular mezcla combina perfectamente en la nariz con notas de pimienta negra, chocolate negro amargo, pimentón verde maduro, fondos de alcachofa, aceitunas negras y antipasto de berenjenas, lo que se traduce en boca en una sensación envolvente de suavidad, profundidad, balance y complejidad en su estructura. Un gusto verdaderamente imperdible”, concluye Pinilla.

G a s t r o n o m í a

Un lugar para cada

momento del día

Además de tener una buena gastronomía, un buen servicio y ofrecer un lugar encantador, estos lugares tienen beneficios algunos días de la semana, sobre todo a la hora de pagar. Hacer reuniones de trabajo en restaurantes y cafés se ha convertido en una tendencia muy marcada en Colombia, gracias a que existe una gran oferta de sitios que son

visitados a cualquier hora del día; porque hacer negocios ya no tiene horario. Estos lugares además de tener una buena gastronomía, un buen servicio y ofrecer un lugar encantador, tienen beneficios algunos días de la semana, sobre todo a la hora de pagar, y más cuando se acostumbra a hacer uso de las tarjetas; como por ejemplo los Martes Visa que cumple 15 años con el programa gastronómico más importante del país, y usted hace parte de esta celebración, porque hasta el 29 de noviembre podrá usar su tarjeta Visa débito o crédito todos los martes durante todo el día, disfrutar del 30% de descuento en comidas, en cualquiera de los establecimientos afiliados y en las seis ciudades donde se encuentra el programa. Dentro de esta oferta gastronómica recomendamos algunos restaurantes donde puede hacer de sus reuniones momentos especiales y divertidos, en ambientes agradables. Muchos tienen servicio desde el desayuno, incluyen medias nueves, almuerzo, onces o para tardear y cenar; estos pueden ser de sus favoritos.

PARA DESAYUNAR

Uno de los recomendados para ir a desayunar es el Restaurante From - B.O.G Hotel, un lugar donde puede disfrutar de originales desayunos de la cocina de Ramón Freixa, con recetas españolas preparadas con ingredientes colombianos y recetas colombianas pasadas por un tamiz de la memoria española. En From también puede almorzar y cenar, y para relajarse ofrece tapas acompañadas de un buen trago de la carta de cócteles de autor en el Lobby Bar y en la Terraza. Está ubicado en la Cra. 11 # 86-74, Bogotá. Horario Restaurante: 6:00 a.m.-10:00 p.m, Lobby Bar y Terraza de 9:00 a.m. a 12:00 p.m.

PARA LAS MEDIAS NUEVES

Si a esta hora está buscando un lugar acogedor, tranquilo y mágico, puede ir a Ixcacau Chocolate & Tea Room que ofrece un menú de influencia europea, una deliciosa variedad de tés de hoja suelta, también tiene platos ligeros para almorzar, postres y el emblemático “Afternoon Tea” estilo Inglés. Los macarons franceses y los chocolates artesanales son un icono de este salón de té contemporáneo. Para las medias nueves se puede disfrutar de la canasta de mini pandeyucas acompañada con una taza de chocolate estilo francés, “cuchareable”. Dirección: Calle 70 # 9-83 Piso 1. Horario: De 10:00 a.m.-3:00 p.m.Tel: 3217434.

PARA EL ALMUERZO

Ciengramos es un lugar donde puede relajarse, allí la cocina no sigue parámetros ni reglas. Su propuesta gastronómica se basa en la búsqueda de productos locales de la mejor calidad y frescura, cuenta con un particular bar, Boticario, conocido por sus cócteles interactivos de la casa preparados con licores premium y una innovadora presentación. Está abierto desde medio día, pueden almorzar, tardear y si quieren también cenar. Dirección: Cra. 11 # 93-77. Horario: 12:00 m.-11:00 p.m. Tel: 7430404 Ext. 100.

PARA TARDEAR

Para tardear como se dice popularmente, una buena alternativa es el restaurante La Cantine en Medellín, La barra es uno de los elementos más distintivos del local, cuenta con una amplia carta de vinos y tragos para disfrutar. Ofrece

igualmente menús armados cada día con recomendaciones de la casa y precios especiales que incluyen entrada, plato fuerte y postre. Dirección: Cra. 33 # 7-11, Medellín. Horario: 12:00 m-10:00 p.m. Tel: 268 64 92.

PARA CENAR

Para terminar el día que tal en El Día Que Me Quieras, gira alrededor de una típica parrilla tradicional argentina en la cual hacen brasas a partir de leños de eucalipto lo cual aporta aromas y sabores especiales a sus platos. Dirección: Calle 69A # 4-26, Bogotá. Horario: 12:00 m.-10:00 p.m. Tel: 5404585. RECUERDE: La celebración se extiende hasta el 29 de noviembre. Para consultar condiciones de MARTES VISA consulte: visa.com.co/martesvisa

VIDA GERENTE H o t e l e s

Gastronomía,

el Diferenciador RESTAURANTE TAMARINE ASIAN CUISINE – HOTEL JW MARRIOTT

Contar con una buena oferta gastronómica, que se adapte a los gustos y necesidades de sus huéspedes, se ha convertido en una buena estrategia para lo principales hoteles de Bogotá. Por Nubia Sarmiento En Colombia hace algunos años la comida de hotel no tenía muy buena reputación, pero con el pasar de los años esto ha ido cambiando, en gran

parte por el “boom” gastronómico y hotelero que está viviendo el país, lo que ha traído un nuevo concepto en la oferta gastronómica, no solo para el huésped, sino también para los clientes locales que acostumbran visitar restaurantes gourmet. Dentro del mercado bogotano, la mayoría de hoteles ofrecen restaurantes especializados en diferentes cocinas del mundo. Revista Gerente destaca seis de los más importantes de la ciudad, como el JW Marriott, que por su estructura de negocio ofrece varios restaurantes en el mismo hotel, el más reciente es Tamarine Asia Cuisine, que llega a complementar el Gourmet Center del hotel. El Hotel Casa Dann Carlton incluyó dentro de su reciente remodelación un nuevo restaurante llamado “Mediterráneo”, que abrió hace un par de meses. La cadena Estelar, por su parte, en su Hotel Estelar Parque 93 tiene uno de los mejores restaurantes de la zona, “Muelle Once”, donde su especialidad es la cocina internacional con énfasis en la cocina colombiana. El Hotel Sonesta brinda un restaurante especializado en cocina peruana, “Cook`s Peruvian Food”. La cocina Latina también hace parte de la oferta de la ciudad, con el Restaurante Macuira, del Bogotá Plaza Summit Hotel. Y finalmente la cocina mediterránea con toques franceses se encuentra en el Basilic Bar Gourmet, el Restaurante del Hotel Sofitel Victoria Regia.

Tamarine Asian Cuisine, un nombre inspirado del tamarindo, fruto que se cultiva en India y uno de los ingredientes base para las preparaciones de pescado en todo el continente de Asia. El menú de Tamarine Asian Cuisine es en esencia una propuesta arriesgada, pero sobre todo fresca. Predomina la tendencia hacia los pescados, mariscos y comida de mar, cangrejo y pulpo, además de cortes de carne importados. En las entradas sobresalen recetas tradicionales como las gyosas, los rollos primavera y los jiaozis, una especie de ‘dumplings’ rellenos de carne o verduras, muy populares en China, en el tradicional año nuevo. Los platos fuertes se basan en las fusiones e ingredientes coloridos, así como los jugos naturales y la oferta de coctelería. En la oferta de postres sobresalen el tempura de banana y miel, que se acompaña con helado de té verde; crema quemada de limonaria, elaborada con frutos rojos, cardamomo, menta y limonaria, y el toque dulce de la panela quemada; chocolate Tamarine, una tarta tibia con tamarindo, frutos rojos en sake y helado de jengibre. Igualmente, ofrece una variedad de sabores en helados artesanales, hechos a base de frutas e ingredientes típicos asiáticos. “La cocina tailandesa se presta para crear fusiones interesantes. En este caso, Tamarine Asian Cuisine ofrece lo mejor de esta gastronomía, añadiéndole el sello del hotel. La gente encuentra los ingredientes tradicionales”, comenta Dante Filosi, Gerente de Alimentos y Bebidas JW Marriott Bogotá. Tamarine tiene una carta de vinos del hotel, con más de 70 diferentes opciones, también tiene originales Cocteles especiales de Tamarine a base de Sake, cocteles tradicionales, whiskey, ginebra, vodka, ron, grappa, cognac, gin, tequila y cerveza.

H o t e l e s

RESTAURANTE MEDITERRÁNEO HOTEL CASA DANN CARLTON

Mediterráneo abrió hace dos meses, ofrece comida variada, como el cerdo elaborado con productos típicos de esta zona del mundo y diferentes pescados y mariscos. Incluye también algunas opciones típicas y algo de carnes de muy alta calidad. Los platos más solicitados son, en entradas, la crema de chontaduro, preparada con consomé de pollo, especies, crema de leche, queso crema, aguacate, tierra de chorizo y queso campesino. En platos fuertes se destaca el confite de panza de cerdo, su cocción dura aproximadamente 12 horas, es acompañado de cebada perlada con verduras y salsa de cerveza. Dentro de los postres el restaurante sirve el semi frió de kiwi con torta de banano y helado de frutos rojos, uno de los preferidos por los comensales. El restaurante Mediterráneo tiene horario de lunes a viernes desde las 12:00 m. en adelante hasta finalizar el servicio. Para los otros días y en otros horarios que no atiende Mediterráneo, el hotel ofrece servicio en la Trattoria o en el Bar London, en el mismo hotel. Mediterráneo tiene una selección de vinos de diferentes países y regiones que hacen maridaje perfecto con cada uno de los platos de la carta. Consideran que en los buenos hoteles generalmente se han conseguido excelentes ofertas gastronómicas, que no han sido reconocidas y aprovechadas por el mercado local, pero eso está cambiando y quien se atreve a explorarlo, se encuentra con sorpresas muy interesantes.

“En los buenos hoteles generalmente se han conseguido excelentes ofertas gastronómicas, que no han sido reconocidas y aprovechadas por el mercado local pero eso está cambiando”.

BASILIC BAR GOURMET – RESTAURANTE – HOTEL SOFITEL VICTORIA REGIA

Basilic tiene una cocina mediterránea con toques franceses fusionando ingredientes y sabores locales. Se pueden encontrar platos clásicos internacionales como la ensalada cesar, ensalada nicoise, rack de cordero, magret de pato, platos típicos, como un ajiaco y platos de bajas calorías. Los platos favoritos de los comensales son el magret de pato, que sirven con una rösti de batata y salsa naranja y también el rabo de toro. Como entrada la crema de zapallo, que la sirven con una espuma de capuchino. En postres el Opera, un postre típico de “Hoy en día la gastronomía Francia con café y chocolate. puede ser el gran El hotel siempre ha tenido un buen restaurante, pero ahora diferenciador dentro de están enfocados en el mercado local, con una oferta para los hoteles”. cualquier momento del día. Dentro de estas experiencias gastronómicas que han creado están: para el almuerzo el Menú 45 creación del Chef Nelson Granados, que brinda platos elaborados con productos locales; las tardes de Té los miércoles, con una exquisita pastelería del chef pastelero David Quimbayo; los martes y jueves también en las tardes “Jazz y vino”, con una degustación de charcutería, quesos y vinos. Y los domingos tiene brunch temáticos.

RESTAURANTE COOK’S PERUVIAN FOOD – HOTEL SONESTA La cocina que ofrece Cook´s Peruvian food, como su nombre lo indica es peruana, una de las más apetecidas del mundo. Los platos insignia de este restaurante es el pulpo a la parrilla con plátano majado, el pulpo es cocido al vacío, marinado a la parrilla en salsa de rocoto y aderezado con albahaca y salsa de alcaparras, lo acompañan con plátano maduro majado con miel y cilantro, rúgula y aguacate. Otro de los platos favoritos es el lomo saltado, presentado en bastones saltados con salsa soya, vinagre, tomate, cebolla roja en pluma y pisco y lo acompañan con papa frita y arroz blanco. La participación Y no podía faltar el suspiro limeño, el postre típico de Lima. La carta de los clientes de vinos es variada en cuanto a cepas y países, cuentan con vinos de externos del Australia, Chile, Argentina, España, Sudáfrica, Portugal entre otros. hotel representan “Tener un buen restaurante puede convertirse en motivo para tomar en las ventas del la decisión a la hora de reservar habitaciones”, comenta Nadir Barrerestaurante el 45% en promedio, to Calderón, Gerente Mercadeo y Ventas del Hotel Sonesta. y el restante es El restaurante abre con desayuno desde las 6 am hasta las 10 am, consumo de los el almuerzo a la carta es lunes y martes desde las 12 m y cena a la huéspedes”. carta desde las 6 pm hasta las 11 pm.

VIDA GERENTE H o t e l e s

MUELLE ONCE – HOTEL ESTELAR PARQUE 93 Hace 4 años abrió Muelle Once, un restaurante de cocina internacional catalogado como uno de los mejores de la zona. Recientemente ha renovado su carta bajo el programa de la cadena Estelar, “Hospitalidad cien por ciento colombiana”, que incluye una importante oferta de nuestra cocina, pero sin dejar de lado la cocina del mundo. Dentro de los platos más novedosos de la carta, está el arroz jambalaya, un plato tradicional americano de la región de Luisiana, de la cocina cajón, que es la unión de la cultura americana y africana, explica el chef del restaurante, Nelson Sarmiento. La nueva carta incluye menús colombianos, que van desde la cazuela de mariscos, hasta el tradicional ajiaco, un concepto basado en los sabores tradicionales pero con presentaciones contemporáneas. Algunas de las entradas recomendadas son, el ceviche colombiano que trae camarones, pecado, cilantro aguacate cebolla roja, acompañado de chips de plátanos crocantes, la ensalada griega preparada con ingredientes locales como el queso de cabra fresco. Igualmente se destacan platos fuertes como el t-bone steak y el róbalo dorado. Además dan relevancia a los desayunos buffet y los brunch dominicales. “Los hoteles se están enfocando en un servicio al cliente El restaurante tiene en 80% el consumo de los huéspedes y completamente diferente de lo que antes era la hotelería”, dice 20% de los clientes externos, con la proyección que estos Manuela Vivas, Jefe de Alimentos y Bebidas del hotel. últimos sean cada vez más representativos porque los hoteles han ido evolucionando el negocio”.

RESTAURANTE MACUIRA - BOGOTÁ PLAZA SUMMIT HOTEL El restaurante Macuira tiene como especialidad la comida colombo latina, tienen dentro de su carta entradas como la burrata con mezclun de rúgula, piña y jamón serrano, el tataki de atún con coulis de frutos rojos y maracuyá, los mariscos del Pacífico fritos con salsa showy y guayaba. Dentro de los platos fuertes se destacan unos muy colombianos, como por ejemplo el piquete montañero y el ajiaco santafereño. Otros platos fuertes el restaurante, el filete de salmón chileno con tapenade de aceitunas negras, preparado a la plancha y servido con puré de papa criolla y ensalada de rúgala, tomate cherry, uchuvas y aderezo de balsámico y el New York steak a las hierbas con pimienta de limón, entre otros platos. Igualmente dentro de la carta del restaurante se encuentran platos más ligeros como hamburguesas, pizzas y sándwiches. En postres ofrecen el Volcán de Chocolate al fuego con salsa de maracuyá, el pecan pie con helado de vainilla y el crème brûlée de pistacho con frutas del bosque. El restaurante tiene una variada carta de vinos y licores como whiskies, ginegras y cervezas, entre otros. “Hoy en día, la hotelería en Colombia está pasando por una etapa crítica, dada la sobreoferta que tenemos de Hoteles. El tener un restaurante o un buen restaurante, no creemos que sea un gancho para incrementar las ventas de alojamiento, pero sí incrementa las ventas en Alimentos y Bebidas (A&B)”, dice Sandra Paredes Hernández, Gerente de Alimentos y Bebidas del Hotel. “El tener un restaurante o un buen restaurante, no creemos que sea un gancho para incrementar las ventas de alojamiento, pero sí incrementa las ventas en Alimentos y Bebidas”.

a z n a n Bo

E n t r e v i s ta

Colombia Después de la

“Los inversionistas dejaron de analizar a la región como un todo y en el caso de Colombia, lo ven como un mercado más estable y apto para futuras inversiones”. Por Lorena Alvarado La caída de los precios de las materias primas se ha convertido en un dolor de cabeza no solo para Colombia sino también para la mayoría de los países de Latinoamérica, develando además los problemas de com-

petitividad de una región que, durante la última década, se volvió dependiente del sector minero-energético. Gabriela Frías, periodista mexicana, conductora y presentadora de Portafolio Global de la cadena CNN, recientemente pasó por Colombia para realizar varios informes sobre la economía colombiana y uno de sus sectores más globalizados: el floricultor. En esta entrevista con Gerente nos dio sus impresiones sobre cómo nos ven desde Estados Unidos. Gerente: ¿Qué visión se tiene en Estados Unidos de Colombia y la región, después del boom mineroenergético? Gabriela Frías: Los inversionistas dejaron de analizar a la región como un todo y en el caso de Colombia, lo ven como un mercado más estable y apto para futuras inversiones, algo que no sucede con Venezuela por ejemplo. El inversionista que viene a Colombia ha aprendido a invertir durante la época del conflicto armado, y ahora viene una nueva etapa de la cual todos estamos a la expectativa. Desde el punto de vista macro, el panorama es complejo para la región, aunque es posible distinguir la situación que atraviesa cada país. En algunos el tema político ha generado una inacción, por ejemplo Brasil, que no ha podido salir de una prolongada crisis económica. Este es un año en el que los gobiernos tienen que cuidar mucho la confianza de los ciudadanos, los empresarios y los inversionistas. Los que lo hagan resultarán ganadores. G: Pasó la bonanza y reaparecieron problemas que creíamos superados. ¿Qué hicimos mal en la región? GF: El problema es que dejamos de atender el desarrollo de otros sectores e industrias y nos acostumbramos a que tienen que llegar las crisis para reaccionar y movernos. Como continente, queda la lección de que debemos dejar de ver a las industrias extractivas como un fin en sí mismo, ya que en realidad deberían ser un medio para generar prosperidad, y eso es lo que nos está pasando factura. Estos son meses en los que se empiezan a ver cuáles de las ganancias logradas en la última década de bonanza están en ries-

go, y qué es lo que hay que hacer para mantenerlas, ese es el desafío más importante en la región. De ahí las importancia de las inversiones público-privadas para construir infraestructura y volver a los países más competitivos, y de la inversión extranjera como eje fundamental del motor de desarrollo de economías más dinámicas. G: Después de años difíciles, el sector floricultor es de los ganadores con la devaluación del peso.¿Qué impresión se lleva? GF: Me llevo la fotografía de un sector que es tremendamente competitivo, que ha podido posicionarse, pese a desafíos locales como la falta de infraestructura, con muchísimo éxito en el mundo. Asimismo, es un sector que ha logrado formalizar el empleo a nivel rural, y en ese sentido ha logrado entender que la sostenibilidad de negocio pasa no solo por el lado de los de los recursos hídricos, o la tecnología, sino también pasa por generar estabilidad entre sus trabajadores. G: ¿Cuál es el desafío de esa industria y cuál es el rol de la tecnología? GF: El éxito está en incorporar la tecnología y la cultura del dato desde le principio hasta el final de la cadena, no solo en la producción sino en temas logísticos, para poder tomar decisiones informadas y oportunidades de desarrollo. Empresas como Canal Clima se dedican a analizar las condiciones climáticas y producir información vital para el sector agricultor, brindando la posibilidad de actuar anticipadamente frente a una helada o a una sequía puede ser la garantía de un cultivo próspero. G: Finalmente, es inevitable preguntarle su percepción sobre el fenómeno Trump en Estados Unidos... GF: Creo que el capítulo que le toca escribir a Estados Unidos es muy interesante. Creo que el mundo en general está a expectativa, y no hablo solo de la Casa Blanca, sino lo que bien podría pasar en la convención Republicana. Este es un momento que abre la ventana a la reflexión, y esto nos deja varias lecciones sobre la desigualdad de ingresos, la falta de oportunidades en economías ricas como en economías pobres, y cuánto de eso explica fenómenos de populismo que son peligrosos.

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En un país tan diverso y heterogéneo como Colombia, la tendencia en regalos para el mes del Padre estuvo marcada por el cambio extremo. El hombre de hogar

Los diseños arquitectónicos y líneas curvas, los tamaños moderados pero contundentes, ergonómicos y funcionales, también marcan la pauta en la tendencia relojera.

Un cambio con

actitud El Mes del Padre es la mejor ocasión para realizar un cambio extremo al guardarropa. Zapatos clásicos pero informales, camisas que rompen los esquemas por su diseño y chaquetas vintage marcan la tendencia para esta fecha especial.

colombiano es poco atrevido, pero al mismo tiempo es exigente. Siempre se mueve entre identificarse y diferenciarse. Y le cuesta cruzar la barrera que marca esas dos actitudes. Sin embargo, cuando lo hace no hay retorno. Y precisamente es el Día del Padre la ocasión más adecuada para que el hombre de hogar colombiano haga cambios comenzando con unos zapatos de vanguardia, elimine las corbatas, experimente con un nuevo cinturón y termine de romper los esquemas tradicionales gracias a una camisa fuera de lo común. Lo mismo puede hacer con los pantalones y chaquetas. Este cambio extremo debe desarrollarse en su justa proporción, porque lo importante a la hora de vestirse es pensar en quien es, el oficio que desempeña, la personalidad y determinar la fisonomía para construir el mensaje que se quiere mandar y lo que se busca proyectar. Es decir, el de un padre moderno, atrevido y cariñoso. “La tendencia para esta temporada está enmarcada en materiales cada vez más livianos y cómodos, que ofrecen una sensación absolutamente confortable a lo largo del día. Se ven pantalones a cuadros, camisas que van estampadas y sacos en colores que brindan un contraste interesante y novedoso”, señala Alberto Nieto, gerente general de la marca Carlos Nieto. En lo formal, los trajes primordialmente son confeccionados en lanas con micro estructuras, cuadros pequeños y rayas muy sutiles. “El uso del corbatín cobra cada vez más fuerza y el hombre entiende ya que invertir en un buen par de zapatos realza todo su atuendo”, dice Alberto Nieto. Uno de los materiales más apetecidos para regalos en el Día del Padre son aquellos elaborados en cuero. Este siempre se ve en cada temporada con nuevas versiones y adaptado a novedosas tendencias. No solo las chaquetas, sino también los zapatos, cinturones, billeteras, morrales o maletines, que confeccionados con este material natural

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ofrece un sinnúmero de posibilidades en diseños, texturas y colores, que al combinarse brindan diseños exclusivos para cada temporada. “El cuero es un material de lujo que no pasa de moda. Es el ícono de las marcas y por esto deben siempre llamar la atención e irse renovando. Así el padre de familia debe vestir una buena chaqueta, calzarse unos cómodos zapatos o usar un cinturón impecable. El estilo se marca en los accesorios”, explica Ana María Echavarría, Vicepresidente de Imagen y Producto de Cueros Vélez. La tendencia del cuero en las nuevas colecciones sigue los mismos patrones no formales como el jean para combinarse con otras telas. Prendas confeccionadas en algodón, seda o poliéster, con el cuero como patrón le imprimen un sello de distinción a chalecos, chaquetas o zapatos. Además, el toque de sofisticación y contemporaneidad gracias a las diferentes texturas, colores y acabados en los artículos de cuero, dan esa sobriedad que busca el hombre de hogar colombiano. Ese es el caso de la marca Bosi, que con su colección de 40 años destacan estilos como el Oxford semi-brogue hecho en cuero liso con acabado brillante, que le dan la particularidad de ser un zapato elegante pero muy versátil; también están presentes siluetas un poco más casuales como lo son el Derby o Blücher, con acabado brillante y envejecidos. Ambas referencias ideales para el padre de familia. “Los mocasines siempre estarán presentes en nuestras colecciones ya que de acuerdo a su uso van perfecto con prendas más clásicas o más fashionistas”, señala Clemencia Vélez, gerente de Bosi al explicar que en cueros tipo gamuza o en cueros brillantes siempre serán la mejor opción cuando se busca confort y estilo. “La tendencia Oxford con suelas gruesas les dan un giro a los clásicos para pasar a ser un must have en esta temporada. También se resaltan líneas más frescas con suelas en contraste y zapatos con materiales más informales como lonas”, dice. Otro de los regalos ideales para el Día del Padre es el reloj ya que ellos

siempre afirman que el tiempo es oro. Al obsequiar este preciado objeto, se le está comunicando a al jefe del hogar que más allá del estatus o la necesidad, no se escatima un solo centavo a la hora de adquirir para regalo este codiciado artículo y así otorgar un sello personal de estilo y glamour, y de paso recordar que cada segundo o minuto que invierten en la vida familiar es un verdadero tesoro. La principal razón por la cual un reloj es llamado a ser el regalo ideal en el Día del Padre radica en que siempre será protagonista sin importar el momento. Más aún, cuando las grandes marcas apelan a la actualización o renovación de un diseño, un cambio de materiales en algunas de sus partes a nivel interno o externo. No existe un momento apropiado para comprar u ofrecer un reloj, sino que cualquier oportunidad es la adecuada como para el Día del Padre. Pero, hay que tener en cuenta que para obsequiar una joya como esta hay que comenzar por la marca ya que además de indicar la hora y los espacios de tiempo, se debe contemplar sus características y materiales. En el caso de Cartier, la casa francesa aconseja escoger el modelo según la tendencia; es decir, los diseños arquitectónicos con líneas curvas en tamaños moderados pero ergonómicos y funcionales, con materiales como el ADLC “amorphous diamond like carbón” resistentes a los rayones y a la corrosión puede ser el más indicado para el jefe del hogar. En los relojes de alta gama, la tecnología en los mecanismos de precisión (automático o mecánico), sumado a sus terminados de alta joyería en la que participan metales finos y piedras preciosas integran la lista de materiales con los que se fabrican las marcas de relojes más exclusivos del mundo. Y de paso marcan la tendencia en cuanto a diseño y funcionamiento.

El cambio extremo debe desarrollarse en su justa proporción porque lo importante es ser un padre moderno, atrevido y cariñoso.

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Meditar

Coloreando

Pintar mandalas como técnica de meditación se ha vuelto una de las formas más comunes y didácticas para entrar en contacto consigo mismo, elevar el nivel de conciencia, expandir la capacidad de la mente, la concentración y la memoria. Por Lorena Alvarado Actualmente las opciones para meditar son múltiples, ya que la búsqueda de la tranquilidad y la paz interior se han ido convirtien-

do en objetivos cotidianos para el mundo occidental.

Sin embargo, hoy no solo el yoga hace parte de las actividades predilectas de las personas para alcanzar un momento de meditación profunda: el arte mandálico también se ha abierto paso encontrando un público atento de espacios que les brinden la tan anhelada calma y serenidad en medio del ruido del mundo, devolviendo el equilibrio interior y la conexión con la sabiduría del alma. Los mandalas cada día son más conocidos y llaman la atención de personas de todas las edades. Entre sus características principales, tienen una interpretación según su forma y color, pasando a ser poderosos aliados en meditación como en sanación. Para los que no conocen esta tendencia, es oportuno precisar que el mandala o “círculo sagrado” es una antigua herramienta de meditación que nos recuerda que el orden natural del universo está siempre presente en nuestra realidad. Su coloreado se ha convertido en una técnica de relajación habitual, trayendo al siglo XXI algunas prácticas milenarias de culturas orientales al mundo occidental, que al parecer cada vez se siente más atraído hacia las figuras circulares que engloba en sí otras formas geométricas y todo lo que estas representan. Talleres, libros, y prendas de vestir, así

como accesorios en general son algunos de los artículos que se pueden conseguir hoy día alrededor de la tendencia mandálica que inundan países como el nuestro. Mandalas para la abundancia y la prosperidad o Mandalas para el alma y son textos escritos por colombianas, que confirman el gran auge que ha tenido el boom mandálico, y que refleja que el tema cada vez se está posicionando más. Aún así para quienes se encuentran inmersos en el mundo de las apps, saben que aplicaciones como Colorfy, Pinta y colorea, Enchanted Forest o Colortherapy, por solo mencionar algunas, brindan una experiencia de coloreado similar al de los libros. Se trata de elegir un color favorito y entrar a darle vida a los diferentes dibujos que ofrecen las aplicaciones, que van desde flores, animales, mandalas, y entregan la posibilidad de crear propias combinaciones de color, para después compartirlas en redes sociales como Instagram, Facebook, WhatsApp, Pinterest, Google Plus o Twitter.

Origen

Al ser el mandala símbolo de sanación, totalidad, unión e integración; caminar, danzar, colorear, dibujar mandalas puede ayudar a curar la fragmentación psíquica, espiritual , ayudando a manifestar la energía creativa y reconectarnos con nuestro ser interior, comenta Patricia López Caballero, autora de Mandalas para la abundancia y la prosperidad. Para esta escritora, el origen de los mandalas es el mismo que el del ser huma-

no, porque el mandala es la forma básica de cómo la vida se expresa, es la forma de las células humanas y de los seres vivos. “El mandala, por su forma circular, funciona como una figura arquetípica y así la recibe nuestra subconsciente, lo asume como algo intrínseco porque el círculo está circunscrito a la vida misma. El origen del mandala es origen mismo de la vida, y eso es lo que hace que el ser humano lo busque”, afirma López Caballero. Los mandalas, son entonces el reflejo del deseo innato del ser humano de reproducir en su vida el orden que reina en el universo, como sinónimo de vida.

Beneficio de colorearlos

La manera cómo nos comportarnos dentro de las márgenes y los contornos, cómo resolvemos lúdicamente los límites dentro del mandala, inclusive la manera, el color y la dirección en que pintamos los mandalas son una muestra de cómo llevamos y entendemos nuestra vida. Al ser precisamente una figura que pertenece a la expresión natural de la vida, el subconsciente al exponerse a estas figuras geométricas, en perfecta simetría y orden, además, altísimo nivel estético y belleza se siente en un espacio conocido, y se relaja, al relajarse permite salir el ruido externo en el que solemos permanecer, y al entrar en el silencio, permite alcanzar un buen nivel de meditación de manera lúdica, sencilla, natural, y sobre todo fácil para los occidentales, a través de una meditación activa como lo es colorear.

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Los beneficios de tener una práctica meditativa activa como esta, es que en un formato diario es posible tener momentos donde haya relajación y sosiego lo que bien puede redundar en mejor salud mental, física, o emocional. No es lo mismo dejarse llevar por el día a día, el estrés, que cuando haces un pausa, y te concentras a colorear como fuente de tranquilidad y armonía. “En tiempos como estos yo celebro muchísimo que el mandala se haya vuelto tendencia, porque son tiempos donde las personas se sienten muy retadas, muy tensos, hay demasiada demanda que compromete la paz, y la tranquilidad de las personas, entonces volverlo tan asequible a la personas a través de algo tan simple como una coloreada está devolviendo la posibilidad de beneficiarse en la concentración”, expresa Patricia López Caballero.

Los colores y las formas

El diseño ya creado actúa con la psiquis, como el centro de un patrón ya establecido, como es la vida, al que yo puedo entrar embellecer, a modificar y hacerle

“El origen del mandala es origen mismo de la vida, y eso es lo que hace que el ser humano lo busque”: Patricia López Caballero. aportes. Ahí lo que aprendemos es adaptarnos armoniosamente a las situaciones de la vida que ya están dadas. Para Andrea Agudelo, autora de Mandalas para el alma, cuando escogemos un color, forma o una figura, lo hacemos de manera inconsciente. De lo que se trata es de buscar una interpretación de lo que hacemos para entender lo que hay en nuestro subconsciente. Aún así, si el objetivo es trabajar ciertos procesos en la vida, el proceso pasa a ser consciente y entonces se tendrá que seguir un patrón. “Si lo pintas de adentro hacia afuera, significa que quieres exteriorizar, comunicarte, y cuando lo pintamos de afuera hacia adentro, es porque queremos interiorizar en nosotros”, comenta Agudelo. Patricia López Caballero coincide en que el color es algo que puedes hacer conscientemente, o simplemen-

te dejarlo fluir, porque el color tiene significado en la mente del ser humano, por lo cual los asocia con ciertas emociones, por ejemplo: cuando se pintan el verde o el azul, se busca una sensación de tranquilidad, al relacionarlo con la naturaleza y el mar; por otro lado, colores como el amarillo, hablan de la felicidad; mientras que los rojos, hablan del amor, la pasión, y la fuerza. En últimas, el mundo del mandala es muy amplio, puede ser desde una práctica lúdica, simplemente para relajarse y dormir, hasta un trabajo psicoterapéutico. El mandala se traduce en un espacio para armonizar tu alma, no es lo mismo cuando te dejas llevar por el día a día, el estrés, que cuando haces un pausa, y te concentras a colorear. En un formato diario que ofrece momentos de calma y trae consigo la posibilidad de mejorar bien sea la salud mental física, o emocional.

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Fútbol y HDR,

Motores del Mercado de TVs

Para este año se espera un salto de 30 a 48 millones de unidades vendidas con resolución 4K-HDR en el mundo. Colombia no escapa del fenómeno, gracias a la ‘Tricolor’ y al nuevo estándar. 28 de junio de 2014. Estadio Maracaná, Mundial de Brasil. El zurdazo inolvidable de James Rodríguez selló el 2-0 con el que la Selección Colombia venció a Uruguay y por primera vez clasificaba a los cuartos de final de una Copa Mundo. Un hecho histórico que reventó la garganta de los

colombianos y fue la Navidad adelantada para los fabricantes, hipermercados y jugadores del retail de tecnología en general. La victoria del equipo de Pékerman movió la caja registradora y solo ese partido aumentó en un 20 por ciento las ventas de televisores en el país. El fenómeno no se repitió hace un año en la Copa América de Chile. Ni la ‘Tricolor’ mostró un buen rendimiento y las ventas de TV tampoco siguieron el ritmo. Por esto, para el 2016, los fabricantes de televisores tienen sus apuestas depositadas en dos factores: la Copa América Centenario y el nuevo estándar de imagen HDR. Para Ángela Araújo, gerente de mercado televisión LG Electronics Colombia, el desempeño de la Selección Colombia es vital para el mercado local, el

cual se mueve muy fuerte por estacionalidades marcadas como la Copa América, el Mes del Padre, jornadas de descuentos al estilo del BlackFriday y CiberMonday y Navidad. “El pronóstico para el primer semestre es tener el mayor incremento en ventas, impulsado por el interés en el consumidor que genera el fútbol”, explicó Araújo. Después de alcanzar un crecimiento del 20% en mayo de este año, para junio se calcula otro impulso entre el 7% y 10% en las ventas del segmento, pero esto dependerá de cómo le vaya a la Selección Junto con el fútbol, una innovación tecnológica también impulsa el mercado de TV: HDR. Significa High Dynamic Range y es un estándar que llega a los televisores tras probar su éxito en los videojuegos y la fotografía. Básicamente, el nuevo formato preserva el contraste y los colores originales de la escena tomada y proyecta en la pantalla del TV mayor detalle de tonos y texturas. En palabras simples: blancos puros y negros profundos. La consultora de merUna innovación también impulsa el mercado de TV: HDR. Significa High Dynamic Range y es un estándar que llega a los televisores tras probar su éxito en los videojuegos y la fotografía.

cados AllianceBernstein alentó las expectativas de los fabricantes de TV: calcula que para este año los modelos de televisores vendidos con resolución 4K-HDR en el mundo den un salto de 30 millones del 2015 a 48 millones en el mundo. Este dato no es menor: hace solo tres años se vendían 900 unidades de TV 4K en el mundo. Para el 2018, la firma estima que la cifra rondará los 78 millones de unidades. Esta visión la comparte la investigadora de mercados globales IHS, la cual hace hincapié en que el crecimiento de las ventas mundiales de televisores “ha sido impulsado por una mayor variedad de tamaños de pantallas entre 40 pulgadas y 50 pulgadas”. Para IHS, el total de ventas de televisores superiores a 48 pulgadas excederán los 93 millones de unidades en el mundo para el 2016. Y reafirma el ascenso disparado de la tecnología 4K con el estándar HDR porque pronostica un crecimiento del 73 por ciento para este año en esa categoría. Estos números respaldan a la tecnología HDR, un formato que también acapara la atención de los proveedores de contenido, al imponer una tendencia frente al usuario que cada vez exige más realismo, pureza de colores y contraste en películas y series.

e v e n t o s

Los Effie Awards, único concurso que evalúa los resultados de las comunicaciones de marketing en 40 países del mundo, y que en Colombia es organizado por la ANDA, dio a conocer los ganadores de este año: Grupo Éxito, Colombia Móvil S.A - Tigo y Grupo Aval. De Izq a Der: Andrés Cristancho, Elizabeth Melo y Jose Manuel Ayerbe. En la segunda foto: Mary Guerrero y Angie Huffington.

En días pasados, en el restaurante Gaira Café y Cumbia House, se realizó la entrega de la 11ª versión de los Premios La Barra Arroz Castellanos. En la ceremonia de premiación se reconoció la labor de los empresarios del sector de la restauración y la hospitalidad de Colombia. En la foto de Izq a Der: Mariano Arango, Valentina Toro y Marcelino Arango. En la segunda: Daniel Riveros y José Luis Avellaneda.

la marca de cerveza holandesa Heineken realizó un evento enfocado a todos los fanáticos de la UEFA Champions League que tuvieron la oportunidad de conocer y compartir con la leyenda del fútbol Clarence Seedorf quien estuvo en nuestro país no solo acompañando a la marca en este evento sino también protagonizó un comercial de la misma. En la foto de Izq a Der: José Maria Rodriguez, Mauricio Medina y Ana María Rodríguez. En la segunda: Clarence Seedorf .

Lenovo presentó lo nuevo de la Familia X1 para el segmento Corporativo, cuatro equipos de última tecnología, con un diseño ultra delgado, liviano y adaptable. En la foto de Izq a Der: Juan Carlos Garcés, Gerente General de Intel Colombia; Mauricio Arcila, Gerente de ventas de SMB de Lenovo; Gustavo Yacamán, Piloto de la International GT Open, Maryuri Romero, Gerente Corporativa de Lenovo y Juan Carlos Uribe, Gerente General de Lenovo Colombia.

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