Folder ZONL Zorg thuis

Zorg thuis

Zo lang mogelijk zelfstandig thuis wonen Zorg thuis |

1

Inhoud 1.

Blik op uw gezondheid

5

2.

Zorg bij u thuis

6

1.1 1.2 1.3

2.1 2.2 2.3 2.4 2.5

3.

3.1 3.2 3.3 3.4

2

De mens centraal Handige hulpmiddelen Korte lijntjes

Persoonlijke verzorging en verpleging Langdurige intensieve zorg Professionele alarmopvolging Nachtzorg Specialistische thuiszorg Ziekenhuisverplaatste zorg Palliatieve zorg - de laatste levensfase Dementiezorg Nazorg bij niet-aangeboren hersenletsel (NAH) Diabeteszorg Zorg bij longaandoeningen Wondzorg

Zorg aanvragen

Vergoeding Uw privacy Waardering en klachten Informatie en contact

| Zorg thuis

5 5 5

6 6 9 9 9 9 11 11 11 12 12 13

14

14 14 14 14

Wilt u graag zo lang mogelijk zelfstandig thuis blijven wonen, maar heeft u daarbij zorg of ondersteuning nodig? Dan kunt u op ons rekenen. Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) staat overdag én ‘s nachts voor u klaar met hoogwaardige zorg en ondersteuning, in uw eigen vertrouwde omgeving. We richten ons daarbij op het vergroten van uw zelfredzaamheid. Onze professionals met hart voor mensen werken vanuit krachtige teams nauw samen met u, uw naasten en met lokale partners in gezondheidszorg en welzijn. Zo bieden wij u de best mogelijke zorg op maat.

Zorg thuis |

3

4

| Zorg thuis

1. Blik op uw gezondheid In een persoonlijk gesprek met u en uw naasten overlegt de wijkverpleegkundige bij welke zorg en ondersteuning u gebaat bent. Wat heeft u nodig om goed mee te kunnen blijven doen in de samenleving?

Het is fijn dat u daarbij zoveel mogelijk de eigen regie behoudt en zelfredzaam bent. We bekijken dan ook eerst wat u zelf kunt of met ondersteuning van (technologische) hulpmiddelen. Wat kunnen naasten en mensen of organisaties in uw sociale omgeving betekenen? En waar heeft u vervolgens professionele zorg en ondersteuning bij nodig? Het gaat altijd om maatwerk.

1.1 De mens centraal Vanuit onze focus op Positieve Gezondheid leggen we in onze zorg het accent niet op de ziekte of beperking, maar op u als mens, op uw veerkracht en op wat uw leven betekenisvol maakt. Alles gericht op zo lang mogelijk prettig thuis leven. Dat maken we graag mogelijk, voor jong én oud. Wij helpen u om zoveel mogelijk zelfstandig te zijn. Wanneer dit niet meer lukt, bieden onze zorgprofessionals u betrokken zorg; vertrouwd, deskundig en dichtbij.

1.2 Handige hulpmiddelen Er zijn diverse hulpmiddelen die bijdragen aan uw zelfredzaamheid en het verbeteren van uw gezondheid.

Bijvoorbeeld een hulpmiddel om zelf steunkousen aan te trekken of een apparaat die automatisch uw medicatie op het juiste tijdstip aanreikt. Met een toenemend aantal ouderen en een afnemend aantal zorgprofessionals verandert de samenleving. Om een vitale gemeenschap

te borgen onderzoeken wij bij het in kaart brengen van een zorgvraag altijd welke (technologische) hulpmiddelen ingezet kunnen worden. Samen kijken we wat passend is.

1.3 Korte lijntjes De wijkverpleegkundige geeft advies, stelt een zorgplan op en regelt dat de zorg snel van start kan gaan. Met onder meer ziekenhuizen en huisartsen in de regio wordt nauw samengewerkt. Afhankelijk van uw zorgvraag schakelen we specialisten binnen maar ook buiten ZONL in. Denk aan gespecialiseerd verpleegkundigen in bijvoorbeeld dementie of palliatieve zorg, maar ook aan partners zoals welzijnsorganisaties.

Zorg thuis |

5

2. Zorg bij u thuis ZONL biedt allerlei soorten zorg om zo lang mogelijk zelfstandig thuis te kunnen wonen.

Van basiszorg tot specialistische zorg. Hieronder vertellen wij u er graag meer over.

2.1 Persoonlijke verzorging en verpleging Wanneer het zelf niet meer goed lukt, kunt u ondersteuning krijgen bij de dagelijkse basiszorg. Het thuiszorgteam helpt u bij opstaan en naar bed gaan, aan- en uitkleden, douchen en bijvoorbeeld met het aan- en uittrekken van steunkousen of het toedienen van medicatie.

Wanneer wij samen met u toewerken naar zelfstandigheid, kan de persoonlijke verzorging of verpleegkundige zorg van tijdelijke aard zijn. Ook is het mogelijk dat u langdurig zorg en ondersteuning krijgt, wanneer er sprake is van een chronische ziekte of ouderdomsproblematiek.

2.2 Langdurig intensieve zorg Het is tegenwoordig niet meer vanzelfsprekend dat u in een verpleeghuis terechtkunt, wanneer u langdurig een grote zorgvraag heeft. Aansluitend op deze ontwikkeling biedt ZONL het Volledig Pakket Thuis. Met deze zorgvorm, ook wel VPT genoemd, ontvangt u passende zorg en ondersteuning zodat u (langer) in uw eigen huis kunt blijven wonen.

Ook kan het zijn dat u verpleegkundige zorg oftewel wijkverpleging nodig heeft. Denk aan het geven van injecties, het toedienen van zuurstof, het aanbrengen en afkoppelen van een infuus of het verzorgen van wonden. Wij houden uw gezondheid nauwlettend in de gaten, geven praktische tips en schakelen waar nodig collega’s met specialistische kennis in.

6

| Zorg thuis

Vanuit een klein team dat nauw aan u verbonden is, wordt samen met u en uw sociale omgeving invulling gegeven aan welzijn, ondersteuning, begeleiding en zorg. Denk onder meer aan huishoudelijke hulp, maaltijdservice, dagbesteding, begeleiding bij dagelijkse activiteiten, verzorging en verpleging. Alles afgestemd op uw wensen en behoeften. Voor VPT heeft u een Wlz-indicatie nodig. Uw wijkverpleegkundige kan u er meer over vertellen.

Zorg thuis |

7

8

| Zorg thuis

2.3 Professionele alarmopvolging Personenalarmering kan een uitkomst zijn voor ouderen en mensen met een (chronische) ziekte of beperking, die zelfstandig willen blijven wonen maar wel behoefte hebben aan extra veiligheid. Als er een noodsituatie is kunt u met één druk op de knop hulp inschakelen.

hulp nodig heeft, onder andere wanneer u gevallen bent.

Het is fijn dat u in deze situaties kunt rekenen op onze deskundige verzorgenden en verpleegkundigen van de nachtzorg. Ook in de nacht staat ZONL voor u paraat!

2.5 Specialistische thuiszorg Wanneer u een (chronische) ziekte heeft, komt er veel op u af. ZONL beschikt over gespecialiseerd verpleegkundigen op het gebied van dementie, niet-aangeboren hersenletsel, diabetes, COPD en andere longziekten. Zij kunnen u thuis informeren, adviseren en begeleiden.

Dat geldt ook wanneer behoefte is aan complexe wondzorg, palliatieve zorg of medisch-technische zorg.

De gespecialiseerd verpleegkundigen werken nauw samen met uw vaste thuiszorgteam, de huisarts en het ziekenhuis.

Ziekenhuisverplaatste zorg De achterwacht voor de personenalarmering is in eerste instantie uw familie of de buren, maar dit kan ook ZONL zijn. Wij bieden professionele alarmopvolging en werken daarbij samen met verschillende meldkamers en centrales. Onze wijkverpleegkundige kan u informeren over de te nemen stappen. U kunt uw eigen zorgverzekeraar raadplegen over vergoedingen.

2.4 Nachtzorg Ons uitgangspunt is de zorg overdag zo te verlenen dat u ’s nachts rustig kunt slapen. Soms is het toch nodig dat er ’s nachts een zorgmoment plaatsvindt, bijvoorbeeld het toedienen van medicatie of het wisselen van een katheter. Ook kan het zijn dat u ’s nachts onverwachts

Het is fijn dat u tegenwoordig voor complexe zorg niet altijd naar het ziekenhuis hoeft, maar dit steeds meer thuis kunt ontvangen. Denk hierbij aan sondes, dialyse, pijnbestrijding, beademing, tracheazorg, chemotherapie of antibiotica via het infuus. Vanuit ons MTH-team (Medisch Technisch Handelen) bieden we deze ziekenhuisverplaatste zorg overdag en ’s nachts, in uw eigen vertrouwde omgeving.

Een behandeling in het ziekenhuis kan daarom soms thuis worden voortgezet. Onze hoogopgeleide zorgprofessionals zijn bekend met de complexiteit, kunnen snel schakelen en werken oplossingsgericht.

Wij staan in verbinding met uw huisarts en specialist en stemmen de zorg zoveel mogelijk af op uw persoonlijke Zorg thuis |

9

10 | Zorg thuis

situatie. We werken daarbij volgens vaste protocollen en landelijke richtlijnen. Deze komen grotendeels overeen met de werkwijze in de ziekenhuizen.

of zorg nodig is, zoals dagbesteding of thuiszorg, en geven uitleg over wet- en regelgeving.

Palliatieve zorg – de laatste levensfase Als u ongeneeslijk ziek bent, komt er veel op u af. U denkt misschien na over de gevolgen voor de toekomst en hoe u uw zaken goed kunt regelen. Onze verpleegkundigen palliatieve zorg kunnen u en uw naasten in deze laatste levensfase begeleiden en ondersteunen. We richten ons samen met u op de best mogelijke kwaliteit van uw leven. Zo kunt u de tijd die u en uw naasten nog samen hebben, zo aangenaam mogelijk doorbrengen.

We luisteren goed naar uw wensen, grenzen en doelen.

U kunt met al uw vragen en onzekerheden over nu en de toekomst bij ons terecht. Naast lichamelijk welbevinden is er ook aandacht voor sociaal en geestelijk welbevinden, zingeving en spiritualiteit. Om u de beste zorg te kunnen bieden wordt nauw samengewerkt met het thuiszorgteam, MTH-team, het ziekenhuis en de huisarts. Tevens zijn wij aangesloten bij de Netwerken Palliatieve Zorg Noord- en Oost-Flevoland en Drenthe-Steenwijkerland.

Dementiezorg Krijgt u of uw naaste steeds meer last van vergeetachtigheid? We kunnen ons voorstellen dat dit u onzeker of angstig maakt. Geheugenstoornissen hebben grote invloed op de kwaliteit van leven. Weet dat u er niet alleen voor staat. Onze gespecialiseerd verpleegkundigen dementie bieden u en uw naasten voorlichting, advies en begeleiding. We bespreken welke behandeling

Waar nodig kan eenvoudig en snel het thuiszorgteam, een ergotherapeut, psycholoog of andere specialist van ZONL worden ingeschakeld. Vanuit het Netwerk Dementie Steenwijkerland en Netwerk Dementie Flevoland werken we ook nauw samen met externe partners in de regio, zoals huisartsen, ziekenhuizen, welzijnsorganisaties, gemeenten (Wmo) en GGZ. Samen kijken we hoe u zo lang mogelijk in uw eigen omgeving kan blijven wonen. En als dat niet meer gaat, begeleiden we u desgewenst bij het vinden van een passend woonzorgcentrum bij u in de buurt.

Nazorg bij niet-aangeboren hersenletsel (NAH) Wanneer u wordt getroffen door hersenletsel, dan heeft dat grote impact op uw leven en dat van uw naasten.

Omgaan met de gevolgen van hersenletsel is zwaar.

Zorg thuis | 11

Hulp is dan ook geen overbodige luxe. De neuroverpleegkundigen van ons NAH-team bieden advies en ondersteuning om in het dagelijks leven om te gaan met de veranderingen en beperkingen ten gevolge van bijvoorbeeld een TIA, hersenbloeding, herseninfarct, MS, Parkinson of hersenletsel na een ongeval.

Wij kunnen u en naasten informeren over de zichtbare en onzichtbare gevolgen van het hersenletsel, de eventuele aanschaf van hulpmiddelen, gebruik van vervoer, therapiemogelijkheden, vrijetijdsbesteding en financiële gevolgen. Ook kunnen we u in contact brengen met lotgenoten. Graag gaan we bij u thuis open het gesprek aan om samen te ontdekken hoe wij kunnen helpen om zoveel mogelijk uit het leven te halen.

Diabeteszorg Wordt u geconfronteerd met diabetes mellitus, ofwel suikerziekte, dan is het belangrijk om zo goed mogelijk met de ziekte om te leren gaan. De diabetesverpleegkundigen van ZONL geven u en uw naasten voorlichting en instructies en begeleiden u bij de behandeling. Samen kijken we hoe u diabetes mellitus in uw dagelijkse leven kunt inpassen.

De begeleiding is gericht op geven van informatie over diabetes, het leren omgaan met de gevolgen van de ziekte, het uitvoeren van periodieke controles en het zelf leren meten van bloedsuiker en het spuiten van insuline. Wij leggen het u in alle rust uit en nemen de tijd om met u te oefenen. U kunt met al uw vragen bij ons terecht. Wij staan in verbinding met de internist, huisarts, praktijkondersteuner, diëtist, pedicure en andere zorgverleners.

12 | Zorg thuis

Zorg bij longaandoeningen Bij astma en COPD is er sprake van een vernauwing in de luchtwegen. Bij astma is dit tijdelijk en bij COPD vaak toenemend en/of blijvend. De klachten bij astma en COPD uiten zich bij iedereen verschillend. Onze longverpleegkundige stemt daarom haar adviezen af op uw persoonlijke situatie.

Wondzorg Onze wondverpleegkundigen worden ingezet bij complexe wonden die om specialistische zorg vragen. Het kan gaan om een wond naar aanleiding van een ongeval of operatie, een doorligwond, een zogenaamd ‘open been’ of een wond die ontstaat door de behandeling van kanker of door een onderliggende aandoening zoals diabetes.

Wij helpen u, uw mantelzorger of het thuiszorgteam met de verzorging van de wond en staan daarbij nauw in contact met uw behandelend arts. We richten ons niet alleen op de wond zelf, maar ook op uw leefstijl en eventuele achterliggende problemen om het helen van de wond te bespoedigen en pijn en hinder te verminderen. Zo hebben voeding, slaap en beweging ook invloed op wondgenezing. Soms is genezing niet meer realistisch, dan proberen we het voor u zo comfortabel mogelijk te maken.

Longaandoeningen kunnen grote invloed hebben op uw dagelijkse activiteiten. Wij helpen u met het aanpassen van uw leefstijl, geven u tips en informatie over onderzoek en behandeling, medicatie, omgaan met emoties en pijn. Indien gewenst schakelen we snel met bijvoorbeeld een van onze diëtisten of fysiotherapeuten. Ons doel is dat u (weer) zo zelfstandig mogelijk kunt functioneren en met zo min mogelijk klachten veilig thuis kunt wonen.

Zorg thuis | 13

3. Zorg aanvragen Voor de aanvraag van zorg en ondersteuning thuis heeft u geen verwijzing van uw huisarts nodig. U kunt rechtstreeks contact opnemen met het thuiszorgteam van ZONL dat actief is in uw wijk of dorp.

3.1 Vergoeding

3.3 Waardering en klachten

De meeste vormen van zorg en ondersteuning thuis worden vanuit de zorgverzekeringswet vergoed.

Informeer altijd bij uw zorgverzekeraar welke afspraken met Zorggroep Oude en Nieuwe Land (ZONL) zijn gemaakt. Bij langdurig intensieve zorg vanuit het Volledig Pakket Thuis (VPT) is de vergoeding anders geregeld, namelijk vanuit de Wet langdurige zorg (Wlz). Ook is het soms mogelijk om een persoonsgebonden budget (PGB) aan te vragen, waarmee u zelf zorg inkoopt. De wijkverpleegkundige kan u hier meer over vertellen en u verwijzen naar de juiste instanties voor meer informatie.

Wij nodigen u van harte uit om uw ervaring of waardering uit te spreken over de zorg die u van ons ontvangt. Dit kan op www.zorgkaartnederland.nl. Als u een klacht of opmerking heeft, dan kunt u dit met onze zorgmedewerkers bespreken. Het is goed dat u kenbaar maakt waar u ontevreden over bent, zodat het samen met u opgelost kan worden. Lukt dit niet, dan heeft ZONL een klachtenprocedure. Vraag gerust naar de folder of kijk op www.zorggroep-onl.nl/klachten voor meer informatie.

3.2 Uw privacy Medewerkers van ZONL hebben een geheimhoudingsplicht. Dit betekent dat wij zonder uw toestemming niet met derden over uw situatie praten. Wij volgen de relevante wet- en regelgeving om veiligheid en privacy van uw persoonlijke gegevens te waarborgen. Kijk voor meer informatie op: www.zorggroep-onl.nl/privacyverklaring.

14 | Zorg thuis

3.4 Informatie en contact Meer informatie over thuiszorg van ZONL vindt u op onze website: www.zorggroep-onl.nl/zorg-thuis.

Hier vindt u tevens de directe contactgegevens van het thuiszorgteam bij u in de buurt. Voor informatie en contact over zorg en ondersteuning thuis, of een van onze andere diensten kunt u ook bellen naar ons centrale telefoonnummer: 0521 53 99 99. Het Klant Contact Team helpt u graag verder.

Meer dan alleen thuiszorg ZONL biedt al meer dan 75 jaar betrokken zorg, is diep geworteld in de lokale gemeenschap en is de vertrouwde en ondernemende zorgaanbieder van de gemeenten Steenwijkerland, Noordoostpolder en Urk. Naast Zorg thuis wordt ook Behandeling en Revalidatie, Wonen en Zorg, Jeugdgezondheidszorg en Maatschappelijke ondersteuning geboden.

We staan niet stil, maar spelen in op actuele ontwikkelingen door het voortouw te nemen in regionale

samenwerking en het inzetten van technologische hulpmiddelen die de zelfredzaamheid en gezondheid bevorderen. Samen werken we aan een vitale gemeenschap. Een samenleving waar iedereen ertoe doet. Jong of oud, in verschillende levensfases hebben we te maken met fysieke, emotionele en sociale levensuitdagingen. U staat er niet alleen voor. Op ons kunt u rekenen!

Zorg thuis | 15

Zorggroep Oude en Nieuwe Land Steenwijkerland, Noordoostpolder en Urk Telefoon: 0521 53 99 99 E-mail: info@zorggroep-onl.nl Website: www.zorggroep-onl.nl

Altijd en overal, professionals met hart voor mensen!

16 | Zorg thuis

03-2023/1 - Aan de tekst van deze folder kunnen geen rechten worden ontleend.

Contactgegevens