Uitgave van Alliade Jaargang 22 - nr 69
Najaar 2023 Alles over zorg voor mensen met een verstandelijke beperking
Samen geluksmomenten beleven INTERVIEW
NIEUWS
'Bij de begeleiding voel ik mij helemaal op mijn gemak'
Een razend leuke racedag in Assen
Samen doen wat wél kan
VOORWOORD
INHOUD
Samen bereik je meer Als het ’s avonds weer eerder donker wordt en de ochtenden fris en nevelig zijn, merk je dat het einde van het jaar in zicht is. De natuur verandert. Een mooi metafoor voor de zorgwereld, die ook verandert. Daar kunnen we niet omheen. Er is steeds minder personeel beschikbaar. En dit vraagt van ons allemaal een nieuwe manier van kijken naar de zorg. Graag ontdekken we wat we hierin voor elkaar kunnen betekenen. Dit willen we samen doen met cliënten, verwanten en medewerkers. In de laatste maanden van het jaar is het kouder buiten. En als het koud is, wil je een ervaring die je dichter bij anderen brengt. Mensen dichter bij elkaar brengen, vinden we bij Alliade ook belangrijk. En dan niet alleen in deze periode, maar het gehele jaar door. Want samen bereiken we meer dan alleen. Helemaal passend bij onze visie ‘Samen doen wat wél kan. ‘Samen doen wat wél kan’ is ook een terugkerend thema in deze editie. Lees bijvoorbeeld het verhaal op pagina 4 over de onvergetelijke racedag die cliënten hadden op het TT Circuit in Assen. Deze dag werd mogelijk gemaakt door het Samen doen wat wél kan-fonds. Of het artikel op pagina 12 over de medewerkers van de nachtzorg, die samen zorgen voor rust in de nacht op de woonlocaties. En krijg op pagina 14 een indruk van wat Stefan doet. Samen met de cliëntenraad maakt hij het verschil voor de cliënten van Alliade.
06 INHOUD 03 Kort 04 Een razend leuke racedag in Assen
05 Van de CCVR 06 Het verhaal van Sven 08 Dennis in het midden 10 Nieuws 11 Verkeersveiligheid in het dorp 12 De nacht is om te slapen 14 In het zicht 15 Social media 16 2Spraak
Laat je door deze editie van InZicht inspireren om elkaar op te zoeken en samen te doen wat wél kan. Veel leesplezier en een fijn najaar toegewenst!
12
Directeuren gehandicaptenzorg Harco de Bruin, Grietje Postma, Thea Wieringa en Oedo Zwart
08
KORT
Elze Vonk per 2024 nieuwe voorzitter raad van bestuur Alliade
De klachtenadviseur
Samen zoeken naar de beste oplossing Bij Alliade vinden we het belangrijk dat je tevreden bent over de zorg die jouw naaste ontvangt. Toch kan het gebeuren dat je een klacht hebt. We zoeken graag met jou naar een oplossing. Dat kan alleen als je je klacht ook kenbaar maakt. Van jouw ervaringen kunnen we leren en verbeteren. Hoe kun je een klacht melden? Als je een klacht hebt, kun je die het beste meteen bespreken met de begeleider. Spreek je liever eerst de leidinggevende, dan kan dat ook. Kom je er met beide niet uit, dan kun je de klachtenadviseur om hulp vragen. Je mag de klachtenadviseur ook direct benaderen. Dat is Tettie van der Graaf. Ze is bereikbaar op 06-21 32 96 65 of via klachten@alliade.nl.
Vincent Maas stopt per 1 januari 2024 als voorzitter raad van bestuur bij Alliade. Voor hem komt de leeftijd van 67 jaar in zicht. Vincent startte vijf jaar geleden bij Alliade als interim-voorzitter raad van bestuur en trad na twee jaar in vaste dienst. Elze Vonk, bestuurder bij Alliade, neemt per januari 2024 het voorzitterschap van Vincent over. Elze: ‘De komende jaren blijven we kijken naar mogelijkheden om onze zorg continue te verbeteren. Ik heb veel zin om samen met het directieteam, een nieuwe bestuurder én natuurlijk alle medewerkers, vrijwilligers en verwanten, koers te houden en samen te doen wat wél kan.'
Wat doet de klachtenadviseur? De klachtenadviseur bespreekt de klacht met jou. Ze treedt op als tussenpersoon tussen jou en de medewerker(s) van Alliade. Als het nodig is, regelt en begeleidt de klachtenfunctionaris een gesprek tussen jou en medewerker(s) van Alliade. De klachtenadviseur stelt zich neutraal en onafhankelijk op. Je gegevens worden pas met anderen gedeeld als je daar mondeling of schriftelijk toestemming voor geeft. Lees meer over de klachtenregeling op alliade.nl/klachtenregeling
Gehandicaptenzorg in beeld We hebben samen met cliënten, begeleiders en verwanten een video gemaakt over de gehandicaptenzorg bij Alliade. Hierin laten we zien wat we doen en hoe we dat doen. Ben je nieuwsgierig naar de video? Scan dan de QR-code!
INZICHT
03
NIEUWS
Een razend leuke racedag in Assen Op een zonnige woensdag in september beleefden een aantal cliënten een onvergetelijke dag op het TT Circuit in Assen. Het Samen doen wat wél kan-fonds van Alliade maakte deze bijzondere belevenis mogelijk. Voor de deelnemende cliënten werd een droom werkelijkheid: racen op het circuit. Ze kregen de kans om in een echte raceauto plaats te nemen, bestuurd door een ervaren coureur. Met hoge snelheden scheurden ze over het circuit. Maar dat was nog niet alles. De cliënten konden ook zelf achter het stuur kruipen en een echte auto besturen op de junior track! En dat zonder rijbewijs. De racedag op het TT Circuit in Assen is een goed voorbeeld van hoe het Samen doen wat wél kan-fonds bijdraagt aan het realiseren van geluksmomenten voor cliënten. Het was voor veel cliënten ook een spannende dag vol uitdagingen, maar iedereen heeft intens genoten. Cliënt Jacob was erbij: ‘Kom maar op, Max Verstappen, ik ben klaar voor je!’ 04
NAJAAR 2023
De afgelopen tijd zijn er nog veel meer wensen in vervulling gebracht. Zo gingen cliënten van de Stationsweg in Dokkum vissen in de forelpoel en stapte liefdeskoppel Jurjen en Astrid in een luchtballon. Benieuwd naar meer mooie verhalen? Kijk dan op alliade.nl/samendoen
VAN DE CCVR
Verwanten versus verschraling Nieuwbouwlocatie Selmien East geopend De nieuwe woonzorglocatie van Alliade aan Selmien East 41 in Ureterp opende op 28 september van dit jaar haar deuren. In juni 2022 startte de nieuwbouw van 24 studio’s op het terrein. De nieuwe studio’s voldoen aan de eisen van deze tijd en zijn helemaal klaar voor de toekomst. Elke studio is op de begane grond en heeft een eigen badkamer, keuken en woongedeelte met slaapruimte. Opening Regiodirecteur Thea Wieringa gaf op de dag van de opening het startsein voor de Ureterpse nieuwbouwlocatie. Wie wilde, kon daarna een ingerichte studio van binnen bekijken. Vol trots hielpen de bewoners van de studio’s mee om de opening tot een succes te maken: ze zorgden voor de catering en gaven een rondleiding buiten op het terrein. Privacy Alliade biedt op de nieuwe locatie woonzorg aan cliënten met een (licht) verstandelijke beperking. Er is dagelijks aandacht voor de wensen, leefwijze en het ritme van de cliënten. Locatiehoofd Rob Brink: ‘Bij de bouw is veel aandacht besteed aan privacy. De deuren in de hal zitten bijvoorbeeld niet recht tegenover elkaar, waardoor je inkijk voorkomt. En bij de buitendeur van de studio’s kunnen cliënten een eigen zitgedeelte en een klein tuintje creëren. Het gebouw is erg ruim opgezet en heeft een schitterend uitzicht over de weilanden.’
In Nederland moet iedereen kunnen rekenen op goede zorg en ondersteuning. Omdat mensen steeds ouder worden, neemt de vraag naar zorg toe. Helaas stijgt het aantal zorgmedewerkers in diezelfde verhouding niet mee. Daardoor dreigt de zorg vast te lopen. Dit hebben we allemaal in de media kunnen horen en lezen. Ik ga je niet met cijfers om de oren slaan. Maar kort gezegd: het gaat er in 2024 niet beter op worden. De zorg wordt alsmaar duurder en de vraag naar zorg zal door vergrijzing alleen maar groeien. Een vorm van verschraling treedt ons tegemoet. Kijkend vanuit de visie van Alliade ‘samen doen wat wél kan’ vraagt dit onderwerp om eens op een andere manier bekeken te worden. We moeten ons niet uit het veld laten slaan, maar er juist anders tegenaan gaan kijken. Doe je dat, dan kom je al heel snel uit op de inzet van informele zorg en vrijwilligers. Informele zorg is zorg en ondersteuning die wordt gegeven door mensen die dat niet als hun beroep doen en er dus niet voor betaald krijgen. Dit noemen we ook wel actief burgerschap. Wil je met elkaar gaan voor een stevig fundament van goede zorg en ondersteuning, dan is de inzet van zowel mantelzorgers als vrijwilligers een onvermijdelijk fenomeen. Even de definitie: een vrijwilliger kiest er bewust voor en zijn tijd is vaak afgebakend. Diegene doet het onbaatzuchtig en opereert meestal vanuit een organisatie. Een mantelzorger heeft meestal een sociale relatie, een emotionele band met iemand en is zelf aansprakelijk. We zien steeds meer dat de samenleving een beroep doet op het sociale netwerk van mensen. Dit kunnen familieleden, buren en vrienden zijn, die gaan samenwerken met de formele zorg. Dit
'Mijn ervaring is dat je inzetten voor een cliënt meestal een vette glimlach oplevert'
kun je zien als een uitdaging, maar ook als een kans. Voor Alliade betekent het dat de medewerkers in het veld meer aan directe verwanten gaan vragen als het gaat om hun familielid. Dit kunnen allerlei zaken zijn die in het driehoeksgesprek naar voren komen. Bijvoorbeeld een dokters-, tandarts- of ziekenhuisbezoek. Of wandelen of een andere vorm van vrijetijdsbesteding. Maar ook vervoer naar een evenement. Op deze manier kun je dus creatiever omgaan met de begeleidingstijd van de professional en ontstaat er een winwinsituatie. Als professional is dat leren vragen niet zo moeilijk. Soms moet je even iemand over de streep trekken. Andersom geldt hetzelfde dat je als verwant misschien ook eens vaker kunt vragen of je nog iets kunt betekenen. Niet alleen voor het eigen familielid, maar ook voor een cliënt die juist weinig mensen of niemand in zijn netwerk heeft. Nu hoor ik al stemmen opgaan: ‘je moet er maar tijd voor hebben, zin in hebben en de mogelijkheden hebben.’ Natuurlijk is dat waar en we hebben het allemaal druk. Maar waar een wil is, is een weg. Mijn ervaring is dat je inzetten voor een cliënt meestal een vette glimlach oplevert. Bovendien geeft het mij voldoening om op deze manier een steentje bij te dragen aan een zinvol leven van de cliënt. Laten we er met z’n allen voor gaan! Hartelijke groet vanuit de CCVR Gurbe de Boer Gurbe de Boer Mail: ccvr@alliade.nl Telefoon: 0513 - 64 39 31 INZICHT
05
INTERVIEW
'Bij de begeleiding voel ik mij helemaal op mijn gemak' Sven Dorenbos (23) woont op de prachtige locatie aan de Zuidergrachtswal in Leeuwarden. Hij woont hier zelfstandig met 24-uurszorg vanuit Alliade. Er is dag en nacht begeleiding aanwezig. Eén van Svens begeleiders is Peter, met wie hij een goede band heeft. 06
NAJAAR 2023
Werken aan zelfstandigheid
Sven woont nu bijna twee jaar aan de Zuidergrachtswal. De leeftijden van de cliënten daar variëren van 18 tot 28 jaar. Sven ervaart hier veel zelfstandigheid: ‘De vrijheid is heerlijk. Ik kan mijn eigen vrije tijd inplannen.’ Ook merkt Sven dat niet alles draait om zijn beperking. ‘Ze kijken naar mij als persoon en niet alleen maar naar wat in mijn dossier staat.’ Peter, één van de begeleiders, vult aan: ‘Je woont met twaalf cliënten in een pand. Er gelden bepaalde basisprincipes. We gaan uit van een stukje eigen verantwoordelijkheid van de cliënten. Het zijn jongvolwassenen die je ook die verantwoordelijkheid kunt geven. We hanteren bijvoorbeeld bezoektijden. Stel dat een cliënt vroeg moet opstaan, dan is het belangrijk dat het de avond ervoor rustig in huis is.’
Begeleider Peter:
'Je mag hier zijn wie je bent zonder dat iemand je veroordeelt' Verbondenheid bij het steunpunt
Peter vertelt: ‘Het steunpunt vormt het hart van onze locatie. Dit is de huiskamer waar iedereen dagelijks samenkomt. Hier drinken we koffie, spelen we spelletjes en voeren we veel gesprekken met elkaar’. Peter vindt dit erg belangrijk: ‘We praten over verschillende onderwerpen en delen onze ideeën en meningen.’ Het belangrijkste uitgangspunt is volgens Peter vertrouwen: ‘Er heerst een vertrouwd gevoel. Je mag hier zijn wie je bent, zonder dat iemand je veroordeelt. Het is niet erg als je iets niet kan of ergens minder goed in bent. We zijn open naar elkaar en de cliënten geven aan dat ze dit fijn vinden.’
Een veilige plek om te groeien
Peter ziet dat Sven de afgelopen twee jaar enorm is gegroeid: ‘Toen hij net bij ons kwam wonen, wist hij niet hoe snel hij door de gang heen moest rennen om bij zijn eigen appartement te komen. Hij stond niet echt in contact met anderen. Nu is het andersom. Sven is nu graag in het steunpunt, zoekt de gezelligheid op en vindt het leuk om ervaringen met anderen uit te wisselen.’ In het begin vond Sven het lastig om te praten over persoonlijke zaken. Hij vertelt: ‘In de tijd dat ik hier woon, ben ik opener geworden dan ik voorheen was. Tegenwoordig praat ik veel meer over mijn gevoel. Ik ga nu naar de begeleiding toe als iets mij dwars zit. Ik weet dat het hier gewoon kan en dat is heel fijn.’
Een bijzondere band
Sven vertelt over de band die hij heeft met de begeleiding: ‘Ik heb met elke begeleider goed contact. Bij de begeleiding voel ik mij helemaal op mijn gemak.’ Over zijn band met Peter zegt hij: ‘Peter weet wanneer hij serieus moet zijn en wanneer hij een grap kan maken. Hij houdt gesprekken luchtig en als ik een probleem heb, kijkt hij samen met mij naar een oplossing. Meestal bespreken we eerst mijn eigen ideeën voor een oplossing en daarna denkt hij met mij mee. Hij staat altijd voor mij klaar.’ Peter glimlacht: ‘Het doet mij goed om dat te horen.’
Sven:
'Tegenwoordig praat ik veel meer over mijn gevoel' INZICHT
07 7
UITGELICHT
Dennis Breidenbach is 23 jaar oud en werkt bij dagbestedingslocatie Carré in Drachten.
Dennis in het midden Stilte is schaars wanneer je bij Dennis bent. Deze enthousiaste alleskunner weet van iedere taak een feestje te maken. Bij Carré in Drachten is hij dan ook voor alle werkzaamheden te porren. Koffieautomaat schoonmaken? Prima! Broodjes maken? Dat doet hij graag! Als hij maar kan zingen terwijl hij bezig is, dan zijn alle werkzaamheden goed te doen. 08
NAJAAR 2023
'Als het ene liedje niet lukt, dan zing ik gewoon een andere'
Een geboren zangtalent
‘Ik ben begonnen met zingen toen ik acht jaar oud was. Niet op lessen hoor, maar gewoon thuis. Ik heb eigenlijk nooit zangles gehad. Dit is veranderd toen ik bij Carré kwam werken. Ik heb nu een muziektherapeut. Haar naam is Janet. Ze helpt mij met zingen en geeft mij pianoles. Nu lukt het mij om mezelf te begeleiden op de piano als ik een liedje zing. Soms geeft Janet ons op voor een optreden in de omgeving. Als we optreden, speelt Janet gitaar en zing ik ernaast. Zo heb ik laatst op de Kennisdag van Alliade gezongen. Dat was heel gaaf. Janet past heel goed bij mij als muziektherapeut. Ze is grappig, positief en enthousiast. Precies wat ik zelf ook ben!’
Kortsluiting
‘Optreden vind ik altijd wel spannend. Soms sta ik dan helemaal te trillen op mijn benen. Er zijn dan wel eens momenten dat het even niet lukt. Dan sta ik op een podium voor veel mensen en krijg ik kortsluiting. Het gebeurt ook wel eens onder werktijd. Bijvoorbeeld als we bij Carré worden overspoeld door bestellingen. Ik ben dan overprikkeld en moet even mijn rust vinden. Gelukkig
kan ik goed aangeven wat mij dwars zit. Dus als een liedje niet lukt, dan zing ik gewoon een andere. En als een bestelling te veel wordt, dan loop ik er even bij weg.’
De zingende schilder
‘Ik heb veel doelen en dromen. Ik wil graag een keer optreden op het Hûnekopfestival. En het lijkt mij mooi om nog eens op de Visserijdagen in Harlingen te staan en bijvoorbeeld een keer in een volle kroeg te spelen. Maar mijn allergrootste droom is om in de toekomst een opleiding te volgen en vervolgens een baan te zoeken. Het lijkt mij heel mooi om te kunnen schilderen. En om dan alleen of samen met collega’s op pad te gaan als echte schilders. ’Dennis lacht als hij vervolgt: ‘Maar dan word ik wel een zingende schilder!’
Zoek jij ook een leuke dagbestedingslocatie? Of wil je graag een keer heerlijk lunchen in Drachten? Kijk dan op www.alliade.nl/locaties/carre. INZICHT
09
NIEUWS
Voetzorg bij Alliade
Werk & dagbesteding bij Alliade: actief meedoen, leren & ontwikkelen
Voetzorg is onderdeel van de persoonlijke verzorging die valt onder de Wlz. Alliade bepaalt als zorgaanbieder door wie de voetzorg wordt uitgevoerd, door een zorgmedewerker of pedicure. Wordt de voetzorg uitgevoerd door een zorgmedewerker, maar wil een cliënt toch een pedicure? Dan zijn de kosten van de pedicure voor eigen rekening. We hebben onze locatiehoofden gevraagd om goede afspraken te maken met cliënten en hun vertegenwoordigers over voetzorg.
Een passende oplossing
In sommige gevallen hebben cliënten ten onrechte betaald voor de voetzorg, omdat de regels niet goed bekend waren. Dit willen we graag rechtzetten. Daarom kunnen cliënten of verwanten de betaalde kosten over de periode 2020 - 2023 terugvragen bij Alliade.
Bij ons draait werk & dagbesteding om ervaringen opdoen, nieuwe dingen beleven en mensen ontmoeten. Wij geloven dat iedereen mee kan doen in de maatschappij.
Heeft jouw naaste in de periode 2020 - 2023 ten onrechte betaald voor voetzorg? Dan kan de cliënt of cliëntvertegenwoordiger dit betaalde bedrag terugvragen bij Alliade. Dat kan digitaal of per post.
Lekker aan de slag
Digitaal
Wat vind je leuk om te doen? Met deze vraag beginnen we. Want de interesses en talenten van de cliënt staan bij ons centraal. Wij zoeken activiteiten en werkzaamheden die daarbij passen. En we kijken naar de ontwikkelmogelijkheden en leren nieuwe vaardigheden aan. Voor ons is het belangrijk dat iemand meedoet in de samenleving op een manier die bij hem of haar past. Voor de één is dat belevingsgerichte dagbesteding. Voor de ander betekent dit certificaten halen door praktijkleren en uiteindelijk toewerken naar een betaalde baan. Met meer dan honderd locaties in Friesland is er altijd een fijne werkplek.
Van groen tot creatief
Wij hebben verschillende locaties in Friesland waar je ‘groene’ werkzaamheden kunt uitoefenen. Van het stekken van planten tot het complete onderhoud van tuinen. Je kunt ook dieren verzorgen op één van onze kinderboerderijen. Of meewerken in de keuken of bediening. We hebben twee prachtige houtwerkplaatsen en verschillende ateliers voor creatieve werkzaamheden. Er is dus altijd iets dat past. En werk of dagbesteding bij meerdere locaties? Ook dat is mogelijk bij Alliade. Onze locaties werken samen.
Meer weten? Bekijk de video over werk & dagbesteding bij Alliade:
10
NAJAAR 2023
Stuur de facturen of betaalbewijzen per e-mail naar voetzorg@alliade.nl en vermeld ‘voetzorg’.
Per post
Stuur de facturen of betaalbewijzen onder vermelding van ‘voetzorg’ per post naar:
Alliade
Afdeling financiële administratie Postbus 303 8440 AH Heerenveen Alliade beoordeelt op basis van de facturen en betaalbewijzen of het te veel betaalde bedrag wordt terugbetaald. Als er twijfel is of als je bezwaar hebt, wordt de aanvraag beoordeeld door de directeur. Het doel is dat Alliade vóór 1 maart 2024 de te veel betaalde voetzorg heeft terugbetaald.
Samenwerken aan verkeersveiligheid in het dorp
Cliënten van De Klimmer die meewerkten aan het veilig maken van de oversteekplaats in Damwoude. v.l.n.r.: Elroy Joustra, Wietze Wit, Siepie Wiegman, Johannes Venema, Pieter Kloosterman en Gerben Visser.
Wie voorheen het kruispunt aan de Haadwei in Damwoude wel eens overstak, merkte het vast: een onoverzichtelijke verkeerssituatie die onveilig voelde. Verwarrend voor elke verkeersdeelnemer, maar vooral voor mensen met een verstandelijke beperking. Voor cliënten van locatie De Klimmer een puntje van aandacht. Met 24 cliënten zit deze locatie in de buurt van die kruising. Hun verkeersveiligheid? Zij waren er niet gerust op. Leden van locatieraad De Klimmer trokken aan de bel bij de gemeente Dantumadiel. Zelfstandigheid is een belangrijk thema voor cliënten van De Klimmer. Door de gevaarlijke oversteekplaats werd het alleen wel lastig om zelfstandig naar het winkelcentrum in Damwoude te gaan. De kruising leek op een rotonde, maar die regels golden er niet. Automobilisten kwamen vaak onverwachts van alle kanten aanrijden wanneer je als voetganger wilde oversteken. Wie had nou waar voorrang? Bijna niemand kon er antwoord op geven. De Klimmer ondernam actie Tijd voor actie, vonden de leden van de locatieraad van De Klimmer. Ze schakelden Dorpsbelangen Damwâld in, die regelmatig overlegt met de gemeente. De onveilige verkeerssituatie legden ze namens De Klimmer voor aan het College van Burgemeesters en Wethouders. De wethouder van verkeer liet weten graag mee te willen werken aan een veilige oplossing voor de oversteekplaats. Hij was meteen bereid om de plannen uit te leggen aan de cliënten op De Klimmer. Tijdens zijn bezoek maakten de cliënten nog eens duidelijk hoe zij naar de oversteekplaats keken. Wat de wethouder ook zei, ze waren niet van hun stuk te brengen en hun
advies bleef: maak de oversteekplaats veilig voor voetgangers en in het bijzonder voor ons als mensen met een beperking. Goede uitkomst De wethouder nam alle punten die de cliënten inbrachten mee naar het gemeentehuis. Samen met de verkeersmedewerkers van de gemeente maakte hij nieuwe keuzes voor de oversteekplaats. En die pakten goed uit voor de cliënten van De Klimmer. Wat de gemeente heeft gedaan? De Haadwei is nu een 30-kilometerweg met drempels en op het kruispunt zit een duidelijke rotonde. Fietsers hebben er nu voorrang. Wat nog ontbreekt zijn de wandelende ‘glow in the dark’ voetstappen op de weg. Maar de gemeente heeft beloofd deze voetstappen samen met de cliënten van De Klimmer aan te brengen. Inclusief Deze samenwerking tussen cliënten van De Klimmer en de gemeente Dantumadiel bewijst maar weer dat we samen verantwoordelijk zijn voor het vormen van een inclusieve samenleving. Een samenleving waarin iedereen kan en mag deelnemen aan het dagelijks leven. INZICHT
11
INTERVIEW
‘De nacht is om te slapen’
Het is kwart over tien ‘s avonds. Terwijl de meeste mensen naar bed gaan, staan de medewerkers van de nachtzorg paraat voor cliënten van Alliade. Wat speelt zich allemaal af in de nacht? En welke hulpmiddelen worden ingezet? In dit artikel bieden we je een uniek kijkje in de wereld van de nachtdienst.
Zorg in de nacht
Vanuit de nachtzorgcentrale van Alliade in Beetsterzwaag bieden verpleegkundig centralisten zorg op afstand aan cliënten en ondersteuning aan medewerkers. Bij een melding van bijvoorbeeld onrustig gedrag van een cliënt, neemt de medewerker van de nachtzorgcentrale contact op met de wakende wacht. De wakende wacht gaat naar de locatie waar op dat moment hulp nodig is.
Samen verantwoordelijk
Petra Poppe en Lambertha Busman van de nachtzorgcentrale en nachtzorg vertellen over hun werk. Petra en Lambertha zijn allebei meewerkend leidinggevenden. Dit betekent dat zij naast hun rol als leidinggevende meewerken als slaapwacht. De nachtdienst begint om kwart over tien in de avond en duurt tot kwart over zeven in de ochtend. Wat de nachtzorg zo bijzonder maakt? ‘Het is de intieme sfeer die in het donker ontstaat,’ vertelt Petra. ‘We starten de nacht samen met een groep collega’s en voelen allemaal: wij gaan het vannacht weer waarmaken met elkaar.’ Als medewerker van de nachtzorg moet je probleemoplossend kunnen denken. Geen nacht is hetzelfde. 12
NAJAAR 2023
In de nachtzorg heerst een cultuur van openheid en eerlijkheid tussen collega's. Lambertha: ‘We dragen de verantwoordelijkheid samen. Als een collega bijvoorbeeld meerdere keren op rij voor dezelfde cliënt heeft gezorgd en behoefte heeft aan een adempauze, dan springt een ander bij.’
De nacht is om te slapen
Petra vertelt: ‘Onze visie is: de nacht is om te slapen. Wij willen de cliënten een goede nachtrust bezorgen.’ Een goede samenwerking tussen het dagdiensten nachtdienstpersoneel is heel belangrijk om de 24-uurszorg voor elke cliënt mogelijk te maken. Heb je een lange wandeling in de buitenlucht gemaakt? Dan slaap je vaak als een roos. Voor cliënten geldt dit natuurlijk ook. Lambertha: ‘Sommige cliënten drinken voor het slapengaan drie glazen limonade. Dit kan ervoor zorgen dat de cliënt ’s nachts veel moet plassen of onrustig is. Gaan we hierover in gesprek met de dagdienst, dan gaat het slapen vaak al een stuk beter.’
Toezichthoudende technologie
Om de kwaliteit van de zorg te verbeteren en snel in te kunnen grijpen, wordt voor verschillende cliënten toezichthoudende technologie gebruikt. Een voorbeeld is het sensorlaken (vochtdetectie). Dit laken reageert op lichaamsvocht en stuurt een melding naar de zorgcentrale wanneer verschonen nodig is. Dankzij deze technologie wordt de cliënt ’s nachts minder vaak gestoord door een medewerker die controleert of verschoning nodig is. Lambertha vertelt: ‘In het verleden sliepen gemiddeld zes cliënten op een slaapzaal. Ieder uur liepen de medewerkers van de nachtdienst hun ronde.
Dit wekte vaak onrust op bij de cliënten. Dankzij moderne zorgtechnologieën kunnen de cliënten nu genieten van een zo rustig mogelijke nacht. Een waardevolle verbetering! En dat merken we echt bij de cliënten.’ Bij Alliade kijken we naar wat de cliënt nodig heeft: ‘We zetten alleen zorgtechnologie in als dat een toegevoegde waarde heeft. Daarnaast kijken we naar de eigen behoefte van de cliënt,’ vertelt Petra. Voortdurend blijven evalueren is hierbij van groot belang. Lambertha vult aan: ‘De privacy van cliënten staat altijd voorop. Wij doen niks zonder overleg met verwanten.’
'Cliënten genieten nu van een zo rustig mogelijke nacht' Zorgtechnologieën Vochtdetectie
Epilepsie-detectie
Eén druk op de knop-domotica
Het uitluistersysteem
Om alarm te geven bij vochtverlies wordt vochtdetectie ingezet. Dit sensorlaken wordt op het bed geplaatst en reageert op lichaamsvocht. In het laken zit een sensordeel en er wordt automatisch een melding gestuurd naar de zorgcentrale wanneer verschonen nodig is.
Met personenalarmering kan de cliënt altijd snel en eenvoudig hulp inschakelen als het nodig is. Een alarm wordt geactiveerd door één druk op de knop.
De NightWatch is een draadloze comfortabele armband die de hartslag en beweging meet wanneer de drager in bed ligt. Deze armband waarschuwt de zorgcentrale bij mogelijke epileptische aanvallen tijdens de slaap.
Het uitluistersysteem is een systeem waarmee op je afstand geluid uit de kamer van de cliënt kunt horen. Ongewone geluiden kunnen zo worden gesignaleerd.
Trots
Medewerkers zoals Petra en Lambertha werken elke nacht aan één gemeenschappelijk doel: het creëren van een veilige omgeving waarin elke cliënt van een goede nachtrust kan genieten. Trots kijken Petra en Lambertha terug op de honderden nachten waarin ze samen met hun collega's alles tot een goed einde hebben gebracht. Met elke cliënt gezond, veilig én tevreden in bed.
INZICHT
13
IN HET ZICHT Stefan Caron (48) is lid van de centrale cliëntenraad:
'Ik ben van waarde voor álle cliënten en dat vind ik heel speciaal' Elke twee weken stapt Stefan op zijn fiets naar het station van Leeuwarden. Daar pakt hij de trein richting het hoofdkantoor van Alliade. Op naar de centrale cliëntenraad. Stefan: ‘Er is nog geen dag geweest dat ik geen zin had in de vergadering.’ Eigen regie Stefan woont al zo’n 22 jaar in zijn appartement op de Uiterdijksterweg in Leeuwarden. Zoveel mogelijk de eigen regie pakken. Daar gaat Stefan voor. ‘Tot nu toe lukt dat me aardig. En daar ben ik best trots op!’ Vlakbij Stefans woning is een steunpunt van Alliade. ‘Vanwege mijn fysieke beperking is koken lastig. Daarom eet ik vaak in het steunpunt. Verder krijg ik een paar keer per week ondersteuning bij bijvoorbeeld administratieve taken.’ Stefan werkt bij Middelséhiem, een dagbestedingslocatie van Alliade. ‘Als je de locatie belt, is de kans groot dat je mij aan de telefoon krijgt!’ Stefan heeft een heleboel hobby’s. Zo is hij gek van vliegtuigen, gamen en voetbal.
Van waarde zijn voor alle cliënten Wat Stefan het mooiste vindt aan zijn rol als raadslid? ‘Dat ik van waarde ben voor álle cliënten van Alliade. Ik vind het enorm belangrijk dat wij als cliënten meebeslissen over belangrijke zaken. Het gaat tenslotte over ons.’ Een voorbeeld is dat wij als centrale cliëntenraad blijven vragen om begrijpelijke communicatie. Makkelijke teksten dus, die iedereen kan lezen en begrijpen. Dat doet Alliade steeds beter. Een andere leuke bijkomstigheid is dat Stefan leuke contacten heeft opgedaan bij de cliëntenraad. ‘Laatst moest ik nog een voetbalwedstrijd spelen tegen een ander raadslid. Het is leuk dat je iemand dan ook op zo’n plek weer tegenkomt.’
Van de locatieraad naar de centrale cliëntenraad Een aantal jaar geleden werd Stefan door een andere cliënt geïnspireerd om mee te praten in de lokale raad. ‘Dat leek me wel wat!’, vertelt Stefan. ‘Na een tijd lid te zijn van de lokale raad, zochten ze bij de centrale cliëntenraad iemand vanuit mijn regio. Die kans heb ik aangegrepen en daar ben ik nog steeds heel blij mee.’ Stefan is ook lid van de locatieraad. ‘Dat is handig. Want zo kan ik onderwerpen die we tijdens de locatieraad bespreken, meenemen naar de centrale cliëntenraad. Én andersom.‘ De centrale cliëntenraad Stefan: ‘Tijdens de centrale cliëntenraad komen we met zo’n dertien cliënten samen aan een grote vergadertafel. Dat oneven getal is niet voor niets. Zo is er altijd een meerderheid als we stemmen.' De centrale cliëntenraad praat met de raad van bestuur over de plannen die Alliade heeft. Bijvoorbeeld over locaties waar het niet zo goed gaat. En ook over de plannen voor de toekomst. ‘Ik vind het superleuk om deel te zijn van de cliëntenraad. We bespreken serieuze onderwerpen, maar we hebben ook heel veel lol met elkaar.’ Of ze ook weleens felle discussies voeren? ‘Eigenlijk nooit. We komen er vaak wel uit samen.’ Er is een begeleider bij de cliëntenraad aanwezig, Bert. ‘Maar Bert geeft niet zijn mening. Hij ondersteunt ons waar nodig en houdt voor ons de notulen bij.’ 14
NAJAAR 2023
Wil je iemand in het zicht brengen die veel voor een cliënt van Alliade doet, bijvoorbeeld een familielid of een vrijwilliger? Stuur een mailtje naar communicatie@alliade.nl.
SOCIAL MEDIA
Neem een kijkje op onze social media!
Aantal volgers
13.000 801
Smaakt dit magazine naar meer? Alliade is actief op verschillende social media. Hier delen we ervaringsverhalen, het laatste nieuws en de mooiste foto’s en video’s.
Hoogtepunten
Samen vierden we diversiteit! Op 5 augustus stapten cliënten van Alliade aan boord van de #onbeperktmeedoen boot van de Vereniging Gehandicaptenzorg Nederland (VGN) tijdens de Amsterdam Pride.
16.454 305
LinkedIn We deelden het inspirerende verhaal van Johan en Aranka Spoelstra, die de zorg voor hun zoon Daniël uit handen gaven aan Alliade. Zij kregen zo de kans om weer gewoon 'ouders' te zijn.
Ontdek hoe onze vierbenige vrienden in de watten worden gelegd bij Dierenpension Matu!
Volg jij ons al? Alliade @alliade_online Alliade @ZorggroepAlliade
Colofon InZicht is het blad voor familie van cliënten van Alliade gehandicaptenzorg. Alliade helpt kwetsbare mensen in Friesland met jeugdzorg, gehandicaptenzorg, ouderenzorg, werk & dagbesteding en maatschappelijke ondersteuning. Redactie Marketing & Communicatie Alliade, Postbus 303, 8440 AH Heerenveen, communicatie@alliade.nl. Teksten Inez Krakou, Ria Omniczynski, Nina Reitsma, Christy Bollen en Kim Eissen. Fotografie Marleen Annema, Nadine de Ruiter fotografie Ontwerp Dizain Opmaak de Bey communicatie & vormgeving bv Druk Drukkerij van der Eems Copyright Voor overname van tekst of foto’s is toestemming nodig van de redactie. Adreswijziging Stuur het oude en nieuwe adres naar communicatie@alliade.nl.
INZICHT
15
2SPRAAK In deze rubriek vertellen mensen over hun band. Mail voor aanmeldingen naar communicatie@alliade.nl.
‘Onze band gaat nooit meer stuk’ Douwe Veenstra en Dirk Jan Koezema gaan al jaren eens in de maand op zondag samen op pad. Een traditie die ze onafscheidelijk heeft gemaakt. Douwe: ‘Ongeveer vier jaar geleden startte ik als vrijwilliger bij Alliade en werd ik aan Dirk Jan gekoppeld. ’
Dirk Jan: ‘Ja! Ik wilde graag met iemand op stap.’
we een mooie camera uitgezocht. Nu maak ik mijn eigen foto’s!’
Douwe: ‘Klopt, ik hoef het niet eens meer te vragen op zondag. De camera gaat overal mee naar toe.’
dan graag doen?’
Dirk Jan: ‘Ja, ik kijk er altijd naar uit. We vinden elkaar erg lief.’ Douwe: ‘Zeker! Het begint allemaal bij het vertrouwen wat
Dirk Jan: ‘Ik wilde met de auto weg. Nieuwe plekken zien.’
wij in elkaar hebben. Ik heb het vertrouwen van jou echt
Douwe: ‘Dus dat zijn wij gaan doen. Op zondag kom ik bij je en
moeten winnen.’
Douwe: ‘Klopt helemaal. Dus toen vroeg ik aan jou, wat wil jij
dan geef ik de touwtjes uit handen. Ik vraag wat jij wil doen en
Dirk Jan: ‘In het begin was ik wel gesloten, toch Douwe? We
jij vertelt mij waar je zin in hebt.’
deden alles stapje voor stapje. Eerst gingen we wandelen of
Dirk Jan: ‘Een milkshake van de McDonalds!’
koffiedrinken. Sinds drie jaar gaan we nu echt samen in de
Douwe: ‘Bijvoorbeeld. Maar we doen dit inmiddels al vier jaar,
auto naar verschillende plekken toe.’
dus we zijn al op veel plekken geweest.’
Douwe: ‘Het is voor ons allebei een moment om op te laden.
Dirk Jan: ‘En als we dan ergens zijn, dan ga ik hele mooie
En omdat het vertrouwen nu goed is, kunnen we ook helemaal
foto’s maken met mijn eigen camera.’
onszelf zijn bij elkaar.’
Douwe: ‘Ja, jij bent daar erg goed in. Ik maakte altijd foto’s
Dirk Jan: ‘Ja! Onze band gaat nooit meer stuk. Waar ik ook
voor mijn Facebook, dan kan jouw moeder meekijken met onze
heenga, Douwe gaat met mij mee! Zelfs voor een milkshake bij
uitjes. Jij zag dat en wilde zelf ook erg graag foto’s maken.’
de McDonalds, toch Douwe?’
Dirk Jan: ‘Toen zijn wij naar de rommelmarkt gegaan en hebben
16
alliade.nl NAJAAR 2023
Douwe: ‘Klopt, zelfs voor een milkshake bij de McDonalds.’