Produktübersicht
Systemlösungen für Ihr Online-Beratungsprojekt | Produkte
ZWEI WEGE DER MOBILEN ON LINE-BERATUNG Sichere Beratung funktioniert auch per Smartphone. Das mobile Gerät bietet hierfür zwei Möglichkeiten.
Beratung via mobilem Internet
Beratung via Messenger-App
Die virtuelle Beratungsstelle im Smartphone-Browser
Ein kleines Programm mit viel Potenzial
Das Smartphone gehört für die meisten Menschen zum Alltag. Die gute Nachricht: Ihre virtuelle Beratungsstelle beranet ist responsive. Das bedeutet, sie ist auch mobil per Smartphone zugänglich und bleibt benutzerfreundlich. So kann OnlineBeratung auch unterwegs erfolgen und ist zeitlich unabhängig. Die Ratsuchenden öffnen auf ihrem Smartphone den Browser und rufen die Website der Beratungsstelle auf. Hier können sie, wie auch am heimischen PC, sicher und unkompliziert Beratungsanfragen versenden.
Apps sind Programme, die direkt auf dem Smartphone installiert werden. Ihr Vorteil: Sie sind schnell, schlank und multifunktional. Neben der Beratung im Messenger-Chat fungiert die Beratungs-App als Informationsportal und kann auf nächstgelegene Hilfsangebote vor Ort verweisen. Den Beratenden steht eine übersichtliche Oberfläche für den PC zur Verfügung, die Überblick verschafft und ihnen die Arbeit erleichtert.
Vorteile und Eigenschaften moderate Entwicklungskosten eher kurze Umsetzungszeit mit jedem internetfähigen Telefon erreichbar geeignet als niedrigschwelliger Erstkontakt schneller Einstieg in die Online-Beratung Bewährtheit und hohe Akzeptanz bei Nutzer*innen
MOBILES INTERNET
MESSENGER-APP
DAS MOBILE INTERNET IN ZAHLEN:
MESSENGER-APPS IN ZAHLEN:
66%
95%
bevorzugen das Smartphone als Internet-Gerät.**
der Jugendlichen benutzen für die mobile Kommunikation Messenger-Apps.*
83% der Bevölkerung sind mit dem Medium E-Mail erreichbar.***
93%
Vorteile und Eigenschaften etwas höhere Entwicklungskosten etwas längere Umsetzungszeit junge Zielgruppe gut erreichbar Unterstützung in konkreten Situationen möglich auch offline verfügbar nutzer*innenfreundliches, hochwertiges Design
der Jugendlichen zählen Messenger zu den wichtigsten Apps auf ihrem Gerät.*
Quellen: *JIM 2016 (Jugend, Information, (Multi-)media), **ARD/ZDF-Onlinestudie 2016, ***Statista 2017: statista.de
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