e-book: 3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

Técnico Superior de Segurança no Trabalho Tema 3 Formas de Reduzir Riscos Psicológicos no Trabalho

e-Book com 18 slides

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INDÍCE

Introdução

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O que são Riscos Psicossociais?

3

Riscos Psicossociais no Trabalho

5

O que Fazer para Reduzir estes Riscos?

7

Como Promover a Redução de Riscos?

10

Qual o Papel da Entidade Empregadora?

13

Bibliografia

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INTRODUÇÃO

Compreender os colaboradores de uma empresa é, em muitos casos, mais importante do que o próprio negócio. Se os colaboradores

estiverem

aptos,

física

e

psicologicamente,

facilmente se irá refletir no desempenho da empresa.

Hoje em dia, os indivíduos são obrigados a sobreviver num clima de representatividade sócio organizacional, ao produzir, distribuir e consumir bens e serviços. Ao mesmo tempo também têm de executar tarefas, tomar decisões, controlar e coordenar funções.

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O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?

Fatores como a hiperconcorrência, o aumento da produtividade e a redução de trabalhadores por questões económicas, a complexidade das tarefas e as relações de trabalho tensas e precárias, podem gerar esgotamentos profissionais.

Estes constituem-se como riscos psicossociais – que decorrem de um contexto social de trabalho problemático – e podem produzir efeitos negativos a nível psicológico, físico e social, como o stress relacionado com o trabalho, esgotamento ou depressão.

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O QUE SÃO RISCOS PSICOSSOCIAIS?

Os riscos psicossociais podem interferir mais do que os fatores

físicos no contexto laboral.

Os fatores psicossociais são agrupados em seis dimensões: • Intensidade do trabalho e tempo de trabalho;

• Exigências emocionais; • Falta/insuficiência de autonomia; • Má qualidade das relações sociais no trabalho;

• Conflitos de valores e insegurança na situação de trabalho/ emprego.

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RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO EXEMPLOS

Existem várias condições no local de trabalho que podem

conduzir a riscos psicossociais, como: • Cargas de trabalho excessivas; • Exigências contraditórias e falta de clareza na definição de

funções; • Falta de participação na tomada de decisões que afetem o trabalhador;

• Má gestão de mudanças na organização; • Comunicação ineficaz; • Assédio psicológico ou sexual, violação por terceiros.

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RISCOS PSICOSSOCIAIS NO TRABALHO 3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

Os fatores de risco psicossociais no trabalho provocam diminuição

danos da

nos

colaboradores,

motivação

no

trabalho

como e,

a por

consequência, na organização que vê o seu rendimento descer, a ocorrência de acidentes de trabalho, entre outros aspetos prejudiciais.

Primeiro é necessário avaliar estes riscos para

poder corrigi-los ou preveni-los nas organizações ou empresas.

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O QUE FAZER PARA REDUZIR ESTES RISCOS? 3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

1. Adoção de medidas preventivas A organização deve preparar medidas centradas nas situações laborais.

Ações como a alteração de horários e regime de trabalho;

a

reorganização

de

conteúdos

funcionais; a alteração ergonómica dos postos de trabalho e a participação e consulta dos

trabalhadores

e

dos

seus

representantes

contribuem para uma melhor prevenção de possíveis riscos.

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O QUE FAZER PARA REDUZIR ESTES RISCOS? 3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

2. Intervenção centrada no colaborador

De modo a reduzir este tipo de riscos a

organização

deve

ter

em

conta

os

colaboradores que, normalmente, são os mais afetados.

Por isso deve impulsionar a formação em gestão

de

stresse

e

em

posturas;

a

mediação de conflitos e o apoio social.

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O QUE FAZER PARA REDUZIR ESTES RISCOS? 3 FORMAS DE REDUZIR RISCOS PSICOLÓGICOS NO TRABALHO

3. Proteção/ reabilitação centrada nas consequências Quando já não é possível agir ao nível da prevenção, é necessário começar a avaliar as

consequências colaboradores deverá

e das

existir

tentar

proteger

mesmas.

Neste

um

os caso

acompanhamento

psicológico, através de terapia individual ou em grupo; aconselhamento pessoal e/ou profissional e reintegração.

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COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?

Para além de uma necessidade humana, a comunicação constitui uma ferramenta importantíssima que todos os membros da empresa devem utilizar nas mais variadas situações.

A aplicação de um sistema de comunicação eficiente permite que todos os membros da empresa tenham acesso a informação relevante,

através

dos

canais

existentes

dentro

organização.

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de

cada

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COMO PROMOVER A REDUÇÃO DE RISCOS?

Quando aplicada à matéria dos riscos psicossociais no trabalho, uma comunicação deficiente pode causar aborrecimentos, desde a insatisfação com a entidade empregadora ou com os colegas, fruto de más relações ou de desentendimentos que, no pior dos casos, pode originar acidentes de trabalho ou problemas psicossociais que abordamos anteriormente como esgotamentos profissionais, por exemplo.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS QUEM DEVE ESTAR ENVOLVIDO?

A prevenção de vários riscos no contexto laboral implica um envolvimento ativo e dinâmico por parte, não só da entidade

empregadora, como dos trabalhadores e dos seus representantes.

Segundo a Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho os colaboradores e os seus representantes devem ter um papel mas ativo nesta prevenção, uma vez que têm uma melhor perceção acerca dos problemas que podem ocorrer no local de trabalho. Apesar disso, as entidades empregadoras continuam a ter a responsabilidade legal de assegurar a avaliação e o controlo adequado dos riscos no local de trabalho.

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QUAL O PAPEL DA ENTIDADE EMPREGADORA?

A direção da organização deve estar envolvida em todas as atividades relacionadas com os riscos profissionais, sejam elas de ordem física ou psíquica. Por isso a política de prevenção deve estar integrada nos objetivos da organização e, ser desenvolvida a partir de um mesmo plano de ações de prevenção a difundir.

Neste sentido, os esforços da organização devem ter como principal missão a promoção de relações humanas positivas, bem como um bom clima social dentro da organização.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS COMO INTERVIR?

Primeiro deve estabelecer um plano de ação, através do qual estão identificados os problemas e são conhecidas as suas causas.

A entidade empregadora deve adotar um plano de ação prático, cujo objetivo é solucionar os problemas identificados. Neste plano deve estar

identificado

o

problema,

a

causa

do

problema,

a

calendarização das ações para o implementar, os resultados esperados e a avaliação do plano.

O segundo passo é implementar o plano de ação. Aqui devem estar previstas as intervenções para a redução dos riscos.

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PREVENÇÃO DE RISCOS PSICOSSOCIAIS COMO INTERVIR?

O envolvimento da entidade e dos seus colaboradores na implementação do plano aumentam a probabilidade de redução do risco. A última etapa é avaliar o plano de ação e determinar a sua eficácia e respetiva implementação. Para isso deve ser recolhida informação de diferentes pontos de vista – colaboradores, chefia e outros interessados, como clientes ou fornecedores.

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BIBLIOGRAFIA • ACT (s.d.) Prevenir os riscos psicossociais. Disponível em: http://www.act.gov.pt/(ptPT)/Publicacoes/Documents/AF_psicossociais. pdf • Agência Europeia para a Segurança e Saúde no Trabalho (s.d.)

Riscos Psicossociais e Stresse no Trabalho. Disponível em: https://osha.europa.eu/pt/themes/psychosocial-risks-and-stress • Aguiar, Tiago (2015) Psicossociologia do Trabalho. Disponível em: Curso de Técnico Superior em Segurança e Higiene no Trabalho: manual de apoio ao módulo 3.

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BIBLIOGRAFIA • Costa, L. , Santos, M. (2003) Fatores Psicossociais de Risco no Trabalho: Lições Aprendidas e Novos Caminhos. Disponível em: http://ricot.com.pt/artigos/1/IJWC.5_LSCosta.MSantos_39.58.pdf

Imagens: www.ecosaude.pt www.factor-segur.pt www.ionline.pt www.workview.pt Copyright © Todos os direitos reservados | ZONAVERDE - Formação e Consultoria

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MUITO OBRIGADO Fim da apresentação

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