ADVIESBRIEF VOOR DE ZELFSTANDIGE ONDERNEMER JA N UA R I 2 01 9 Verschijnt 1x per maand - 99ste jaargang - P912078 - Gent X
Ook de UNIZO Adviesbrief van januari 2019 is een speciale editie. Zoals elk jaar heeft onze UNIZO Ondernemerslijn ook in 2018 haar best gedaan om jouw vragen zo goed mogelijk te behandelen en jou zo snel mogelijk verder te helpen.
Wel 300.000 vragen hebben onze medewerkers tot nu toe al van een antwoord voorzien. En om dat te vieren zetten we hier de TOP van de meest gestelde vragen nog eens op een rijtje. Onze beste wensen voor 2019 krijg je er gratis bij.
Inhoud 1 EEN KLANT ANNULEERT EEN BESTELLING. Kan dat zomaar? 2 IK MAAK EEN FACTUUR OP VOOR MIJN KLANT. Wat moet daar allemaal op staan?
3 MIJN AFVALSTOFFEN. Hoe kan ik ze sorteren? 4 IK VERKOOP MIJN BEDRIJFSWAGEN. Wat met de btw?
Een klant annuleert een bestelling.
5 MIJN ONDERNEMINGSNUMMER VERMELDEN. Wanneer is dat verplicht?
Kan dat zomaar?
6 IK TWIJFEL AAN DE ARBEIDS ONGESCHIKTHEID VAN EEN VAN MIJN WERKNEMERS. Wat kan ik doen?
Hij heeft wel een orderbevestiging ondertekend. Kan je iets doen?
ZELF EEN ADVIESVRAAG? Bel, mail of chat
V.U. UNIZO vzw, Willebroekkaai 37, 1000 Brussel.
JURIDISCH
OP ZOEK NAAR MEER INFO & ADVIES? Raadpleeg het UNIZO Kennisnet, een online databank vol praktische adviezen. Altijd up-to-date! www.unizo.be/kennisnet
Een orderbevestiging is een bestelling, die is normaal gezien bindend en heeft de waarde van een overeenkomst. Een klant die een bestelling annuleert, pleegt contractbreuk en kan daarvoor in gebreke gesteld worden. In principe kan kan je dan ook gewoon doorgaan met je levering en de betaling opeisen. Je riskeert natuurlijk dat de klant niet zal betalen, al zal die betaling desnoods gerechtelijk kunnen ingevorderd worden.
Eventueel kan je daarom akkoord gaan met een annulering van de bestelling mits betaling van een vergoeding of het inhouden van een voorschot (als dat gevraagd is tenminste). Als de verkoopsvoorwaarden uitdrukkelijk voorzien dat de klant een bedenktermijn heeft en/of de verkoop binnen een bepaalde termijn kan annuleren, moet je een annulering vanzelfsprekend wel toestaan. Ook voor consumenten bestaan er specifieke regels voor annulering o.a. in het kader van verkoop via websites of bij deur- aan-deurverkoop.
KORTOM • Een orderbevestiging is normaal gezien bindend. Een klant die een bestelling annuleert, pleegt contractbreuk en kan daarvoor in gebreke gesteld worden. • Is in de verkoopsvoorwaarden een bedenktermijn opgenomen, dan moet je die ook wel aan je klant geven natuurlijk.
PARTNERS IN ONDERNEMEN
UNIZO Adviesbrief JANUARI 2019