ZACATECAS DESLUMBRANTE ANUARIO 2018

OBSERVATORIO TURÍSTICO DEL ESTADO DE ZACATECAS DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN Y VERIFICACIÓN 2018 XIV CABALGATA TOMA DE ZACATECAS PROMOCIÓN DE PRODUCTOS TURÍSTICOS DESARROLLO DE NUEVAS EXPERIENCIAS TURÍSTICAS 1ª FERIA DE PRODUCTOS TURÍSTICOS 2º ENCUENTRO DE FINANCIAMIENTO PARA EL SECTOR TURÍSTICO INFRAESTRUCTURA GUADALUPE, 6º PUEBLO MÁGICO FESTIVAL DE NAVIDAD 2018 PALACIO DE CONVENCIONES BURÓ DE CONVENCIONES NOTI APP ZACATECAS DESLUMBRANTE

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RESUMEN 2018

NÚMERO 012

EJEMPLAR GRATUITO

OBSERVATORIO

TURÍSTICO DEL ESTADO DE ZACATECAS Se comenzaron los trabajos para la conformación del Observatorio: • Firma de convenio de colaboración para la asesoría por parte del Observatorio Turístico de Guanajuato, reconocido por la OMT • Reunión de sensibilización de la industria • Reunión para la generación de comités de trabajo • Reunión para la determinación de los indicadores a medir Actualmente participan organismos públicos y privados como: • • • • • • • •

AMAV AMHM Secretaría de Economía Secretaría de Planeación SAMA IZC COCYTZ SEMARNAT

• • • •

UAZ UVC UTEZ CIMAT

RESUMEN ANUAL 2018 · 1

DIRECCIóN DE CAPACITACIÓN Y VERIFICACIÓN 2018

E • • • • • • •

n conjunto con la industria del estado se lograron los siguientes sellos y distintivos:

Moderniza

Distintivo H

Punto Limpio

Tesoros de México Distintivo S

Código de conducta Calidad turística

22 7 25 1 1 2 1

S

e capacitaron 1,700 personas, dentro de las que se encuentran 106 a las que se les impartió el Diplomado de Turismo de Reuniones, avalado por la Professsional Convention Managment Association.

• • • • • • • • • •

Taller de Desarrollo de Productos Turísticos ¿Cómo tratar a un cliente molesto?

Calidad en el servicio Atención al turista Operativo Vacacional Valor del Mercado Turístico Diplomado de Turismo de Reuniones Éxito programa Viajemos por México Plática Productos Turísticos a Taxistas Taller de Capacitación de la OMT e ICTUR “El turismo y la transformación digital”

1,700

PERSONAS CAPACITADAS RESUMEN ANUAL 2018 · 2

XIV CABALGATA TOMA DE ZACATECAS 2018

D

urante la edición 2018 de esta cabalgata, que conmemora y sigue la ruta que siguieron las tropas de la División del Norte en 1914, asistieron más de 1,200 cabalgantes, provenientes de 19 estados de México y Estados Unidos, de las ciudades de Dallas, Las Vegas, Colorado, Los Ángeles y Chicago.

Este importante evento permite a los visitantes revivir uno de los momentos clave durante la lucha revolucionaria que viviera nuestro país en aquel año.

RESUMEN ANUAL 2018 · 3

PRODUCTO DEL MES N

uevas experiencias en Zacatecas para disfrute de visitantes y locales han sido generadas este año, a través de productos turísticos que buscan descentralizar las acciones a los Pueblos Mágicos y a los municipios.

Eduardo Yarto, Secretario de Turismo, informó que inició operaciones Cuatrimotos Jerez, proyecto que obtuvo el segundo lugar de la segunda Convocatoria de Nuevos Productos emitida por el Gobierno en julio pasado. Este nuevo producto consiste en realizar un recorrido guiado por la Sierra de Cardos, mismo que además de acercar al visitante a la aventura y a la naturaleza, le ofrece la posibilidad de vivir las tradiciones zacatecanas a través de un taller para elaborar y degustar ates, mermeladas, tortillas y algunos platillos típicos de la región.

Los recorridos en cuatrimoto parten del centro ecoturístico El Manantial. Mayor información sobre dicho servicio puede solicitarse en las oficinas de la empresa, ubicadas en calle Alameda Poniente #13 E, en el centro de la cabecera municipal de Jerez.

Te ofrecemos: Tours en cuatrimotos Cabañas Tirolesas Paseos en globos aerostáticos

Ubicados en el Centro Ecoturístico el Manantial de la Sierra de los Cardos

RESUMEN ANUAL 2018 · 4

RESUMEN ANUAL 2018 · 5

DESARROLLO DE NUEVAS EXPERIENCIAS TURÍSTICAS

D

e acuerdo a lo establecido en el Plan Estatal de Desarrollo, durante el año 2018, esta Dirección se enfocó en generar nuevas experiencias que permitieran aumentar la estadía de los turistas en nuestro estado. De esta manera, se desarrollaron nueve productos turísticos en sinergia con la iniciativa privada.

• • • • • • • • •

Paseo en Globo Off Road Zacatecas Casa Londres Gotcha San Bernabé Vetatour Cuatrimotos Jerez Tonos del Alma de Catedral Camino a Casa Grande Fiesta Zacatecana

Estos productos turísticos se llevan a cabo en el Centro Histórico de Zacatecas, en Vetagrande y en los Pueblos Mágicos de Jerez y Guadalupe, permitiendo con ello descentralizar la actividad turística.

RESUMEN ANUAL 2018 · 6

NUEVOS PRODUCTOS TURÍSTICOS

12

PRODUCTOS TURÍSTICOS

5TA. DE PUE $6.36 MDP MÁ

Los productos creados durante esta administración registran:

45,352 USUARIOS

INGRESOS APROXIMADOS

Y solo en el 2018, el total de productos registran:

687,661 USUARIOS

RESUMEN ANUAL 2018 · 7

. FERIA UEBLOS ÁGICOS

PRODUCTOS SECTURZ

35,830 TURISTAS

10.5

MILLONES DE PESOS Información referente al incremento en afluencia y derrama económica en Zacatecas del año 2017 al 2018.

2017

2018

19,631

55,461

2.3

12.8

TURISTAS

TURISTAS

MILLONES DE PESOS

MILLONES DE PESOS

MINA EL EDÉN

26,000

PERSONAS

CALLEJONEADA ZACATECANA

900

PERSONAS RESUMEN ANUAL 2018 · 8

E

l segundo Concurso de Productos Turísticos busca reunir proyectos de la ciudadanía, operadores turísticos, estudiantes, etc.

Cuatrimotos Jerez, ganador del segundo lugar, ya está Cabalgatas turísticas Los Villistas, tercer lugar, se encuentra y bajo la supervisión de esta Dirección para que pronto salgan a la venta.

operando, y en desarrollo

1er Lugar $100,000

Excursiones guiadas en Segway

RESUMEN ANUAL 2018 · 9

300 personas vivieron los productos turísticos en zacatecas

1ª feria de

productos turísticos

D

el 3 al 5 de octubre, 300 personas vivieron los productos turísticos que oferta actualmente Zacatecas, tales como la Callejoneada, las Entrañas del Teatro Calderón, la Mina El Edén, Teleférico, Cámara Oscura, la Toma Tour y Tirolesa 840.

Personal de primer contacto de Zacatecas, los operadores nacionales, prensa local y nacional especializada vivieron la experiencia del recorrido en Cuatrimotos de la Mina San Bernabé, Tubulares, Amor Torero, Observación Sideral, Zacatecas Vuela en Globo, Camino a Casa Grande, Tranvía y Museo de Guadalupe.

La finalidad de la 1ª Feria de Productos Turísticos es ofrecer experiencias, emociones y sensaciones a los participantes, de manera que ellos puedan difundir a Zacatecas como un sitio a la vanguardia para vacacionar.

RESUMEN ANUAL 2018 · 10

9 dependencias atendieron las solicitudes de financiamiento: Iniciativa privada • Banco Santander • Banco Banorte • CI Banco Bancos de desarrollo • BANCOMEXT (Federal) • NAFINSA (Federal) • Fideicomisos Instituidos en Relación con la Agricultura (FIRA) (Federal) • Financiera Nacional de Desarrollo Agropecuario, Rural, Forestal y Pesquero (FND) Instituciones • Secretaría de Economía / Fondo Plata (Estatal) • Instituto Nacional de Economía Social (INAES) (Federal)

280

ASISTENTES

82

SOLICITUDES DE FINANCIAMIENTO RESUMEN ANUAL 2018 · 11

GUADALUPE, 6º PUEBLO MÁGICO

S

e obtuvo la declaratoria de Guadalupe como 6° Pueblo Mágico de Zacatecas; esta se entregó al Gobernador en la ciudad de Michoacán en el marco de la V Feria Nacional de Pueblos Mágicos en el mes de octubre.

En esta feria se logró la exposición de los Pueblos Mágicos de Zacatecas ante 127 mil asistentes que disfrutaron de muestras artísticas, artesanales y gastronómicas.

Los Pueblos Mágicos tuvieron venta de artesanía por el orden de 200 mil pesos. Asimismo, se tuvo por primera vez presencia de cocineras tradicionales de la gastronomía zacatecana con venta directa al público.

200

MIL PESOS POR CONCEPTO DE VENTA DE ARTESANÍAS

RESUMEN ANUAL 2018 · 12

INFRAESTRUCTURA

E

n infraestructura turística se invirtió en diferentes proyectos, como ejemplo: 2 millones en el municipio de Jerez en equipamiento e iluminación escénica de edificios del Centro Histórico.

Así como el equipamiento con un módulo de información turística en Fresnillo, en Guadalupe y otro en Zacatecas.

IMAGEN Y PUBLICIDAD

RESUMEN ANUAL 2018 · 13

FESTIVAL DE NAVIDAD 2018

E

ste año la Secretaría de Turismo fue comisionada para coordinar las actividades de todas las dependencias involucradas en el Festival Navideño 2018, tales como La Rueda de La Fortuna, Callejones Temáticos, Túnel de Luz, Programa Artístico, Nevada Zacatecana, Conciertos en Catedral, entre muchas otras. El Festival se realizó del 15 de diciembre al 6 de enero en la ciudad de Zacatecas. Visitantes y locales pudieron disfrutar la ciudad más hermosa de México durante las vacaciones decembrinas.

102,918

ASISTENTES DISFRUTARON DE LA RUEDA DE LA FORTUNA

62.53 ,%

OCUPACIÓN HOTELERA

40,384

LLEGADA DE TURISTAS

$99.45 MDP

DERRAMA ECONÓMICA

RESUMEN ANUAL 2018 · 14

EDICIÓN LXXIV CONGRESO Y CAMPEONATO NACIONAL CHARRO

74.8 % OCUPACIÓN HOTELERA 50 mil 985 turistas 122.62 mdp EN DERRAMA ECONÓMICA ZACATECAS HA SIDO SEDE DEL CAMPEONATO NACIONAL CHARRO EN LOS AÑOS 1979, 1990, 1995, 2002, 2008 y 2012.

RESUMEN ANUAL 2018 · 15

E

l Palacio de Convenciones se ha venido posicionando cada vez más como un recinto importante en el país, a través de la capacitación y certificación de su personal, la presencia en las Asociaciones Nacionales de la Industria de Reuniones y la atracción de eventos, en lugar de atender exclusivamente el mercado local y eventos repetitivos.

71

EVENTOS ENTRE SOCIALES Y ESPECIALIZADOS

74,050 ASISTENTES

RESUMEN ANUAL 2018 · 16

BURÓ DE CONVENCIONES

E

n 2018 la plaza registró un total de 75 eventos (35 congresos magnos, es decir, a partir de 300 asistentes), generando una estadía de 205 noches y una ocupación hotelera de 64,861 cuartos noche a través de 51,319 asistentes, lo que generó una derrama económica de $276,834,110.

El Congreso Nacional de Turismo de Reuniones (CNTR) posicionó a Zacatecas en el mercado de Congresos, Convenciones, Exposiciones y Viajes de Incentivo a nivel nacional y demostró por qué Zacatecas es el lugar ideal para llevar a cabo reuniones de hasta mil personas. Se registró una participación récord de 830 congresistas, entre miembros de la industria y medios especializados.

Destacó la participación de los principales organizadores de congresos a nivel nacional, las 11 asociaciones de la industria de reuniones, la presencia del Secretario de Turismo Federal y el Director del Consejo de Promoción Turística de México.

En el marco del CNTR, participaron también los integrantes del Consejo Asesor de Clientes del CPTM, organizadores y personalidades de la Industria de Reuniones provenientes de Estado Unidos, y se llevó a cabo el Comité de Postulaciones Nacional y la Reunión de ASETUR, la Asociación de Secretarios de Turismo Nacional.

En 2018 se realizaron 21 congresos que fueron ganados a través de búsquedas anteriores, mismos que generaron una derrama económica de $43,761,400.

Al cierre de este mismo año 2018 tenemos ya confirmados 8 congresos para 2019, ganados a través de búsquedas anteriores, y un total de 12 congresos de enero a diciembre de 2019, en su mayoría de carácter médico: Ginecología y Obstetricia, Urología, Nefrología, Enfermería Quirúrgica, Medicina Familiar, por citar algunos.

En dos años de la administración hemos cumplido con 39 % de la meta de 165 congresos

magnos (entiéndase así a partir de 300 personas).

Por lo que a través del desarrollo de estrategias y alianzas comerciales proyectamos que en el quinquenio se supere la meta de 165 congresos magnos en un 10 %.

En 2018 se compitieron las sedes para 11 congresos y convenciones, de las cuales se ganaron 6 para 2019 y una para 2020.

Se participó en eventos de promoción de destino que contribuyen a la promoción y difusión del equipamiento turístico en eventos especializados, con generadores de eventos de la industria del Turismo de Reuniones: World Meeting Forum en Riviera Nayarit e IBTM Américas en CDMX, de donde se desprendieron 220 citas de negocios.

Se realizaron 30 citas corporativas a través de BLITZ para realizar venta directa con corporativos, agencias y/o asociaciones en la ciudad de León, Gto. y SLP.

RESUMEN ANUAL 2018 · 17

830 asistentes

miembros de la industria y medios especializados

11 asociaciones

de Turismo de Reuniones

100 compradores

RESUMEN ANUAL 2018 ¡ 18

Bodas de destino

93 Bodas-Destino 9 % de crecimiento respecto al 2017 Con un promedio de 200 asistentes

Se participó en 5 ferias internacionales con más de 160 reuniones de negocios.

Se tuvo una participación histórica en Tianguis Turístico con más de 800 citas de negocios, la firma de 8 convenios de colaboración y el Reconocimiento a la Diversificación del Producto Turístico Mexicano 2018 a Campo Real como recinto para Bodas Destino.

Realización de 8 Grandes Eventos, que impactaron directamente a más de un millón de personas en el país, a través de eventos como: Festival Regional en Sanborns, Festival de Tradiciones de Vida y Muerte en Xcaret y Día del Zacatecano en Ciudad de México.

RESUMEN ANUAL 2018 · 19

ACTIVIDADES DE

PROMOCIÓN Se participó en el programa Ferias Diferentes con 47,250 impactos y 1,596 personas atendidas, a quienes se les proporcionó información acerca del destino y de la cuponera de descuentos.

Se llevaron a cabo 5 presentaciones de Destino en Guadalajara, Monterrey, Ciudad de México, Querétaro y San Luis Potosí a industria turística. Se registraron más de 500 asistentes.

Se recibieron 5 Viajes de familiarización con industria turística para conocer de primera mano la oferta de Zacatecas.

Denominación por parte de la revista México Desconocido como la Cuidad más hermosa de México.

6 capacitaciones como Aeromexico.

comerciales

con

socios

Se apoyó a 26 bodas-destino con la callejoneada zacatecana.

RESUMEN ANUAL 2018 · 20

PRESENCIA DE MARCA

Se puso en marcha la presencia de marca en partidos de futbol y basquetbol con el fin de posicionar la marca Zacatecas ¡Deslumbrante!

10,000 impactos directos Patrocinio a la selección de Bicicafé, lo que generó presencia nacional e internacional de marca.

RESUMEN ANUAL 2018 · 21

campañas publicitarias de promoción turística Se llevó a cabo la mejor la campaña publicitaria de promoción turística, más amplia y con más alcance en la historia, con más de 120 millones de impactos en el mercado nacional, más de tres millones de impactos directos en aeropuertos de los Estados Unidos y más de un millón de impresiones en mercados relevantes de Europa (Reino Unido, Francia, Alemania y España).

10 campañas de publicidad cooperativa con el Consejo de Promoción Turística de México, de las cuales 6 fueron campañas tripartitas con socios comerciales nacionales e internacionales como, Price Travel, Best Day, LogiTravel, Viajes el Corte Inglés, Hoteles Misión y Campo Real.

CREACIÓN DE LOGOTIPO TELEFÉRICO ZACATECAS

Publicidad especializada en Turismo de Reuniones.

Elemento diferenciador (Agrega Valor)

Azul saturado de cielo zacatecano

Silueta del Cerro de la Bufa

Nueva forma del feleférico

Piso de cristal

Tipografía legible, sólida y acorde con el diseño

Se puso en marcha el programa Turista en tu Estado, que este año llevará el nombre de CORAZON ZACATECANO, donde promovemos que el zacatecano conozca y viva la experiencia de los productos turísticos con un descuento que incentive su economía.

Se apoyó gráficamente a 19 eventos; se diseñaron 10 campañas, se desarrollaron dos marcas (Teleférico y Fresnillo), además del desarrollo de material promocional impreso del estado.

RESUMEN ANUAL 2018 · 22

La fan page de Facebook de la Secretaría de Turismo Zacatecas cuenta con 130,949 likes. Se incrementó en casi cuatro millones de impresiones el alcance y el comportamiento positivo en más de 300 mil reacciones entre los usuarios que siguen esta red social.

Se lanzó la campaña “I am Zacatecas” en Estados Unidos para consolidar y posicionar la marca Zacatecas ¡Dazzling!

Por primera vez se generaron acciones de comunicación para los zacatecanos. Se realizaron activaciones para los residentes en Zacatecas y para los migrantes, con la finalidad de fortalecer la identidad.

RESUMEN ANUAL 2018 · 23

MERCADOTECNIA E IMAGEN RESUMEN ANUAL 2018 · 24

resultados de publicidad

“

Se hizo la mejor campaña publicitaria de promoción turística, más amplia y con más alcance en la historia

+ 120 milloneS DE IMPACTOS EN MERCADO NACIONAL

+ 3 milloneS

DE IMPACTOS DIRECTOS EN AEROPUERTOS DE EE.UU.

+ 1 millÓN

DE IMRESIONES EN MERCADOS RELEVANTES DE EUROPA

RESUMEN ANUAL 2018 · 25

RELACIONES PÚBLICAS

RETORNO DE INVERSIÓN

IMPACTOS

40

70.2

MILLONES DE PESOS

MILLONES

ACTIVIDADES 1,143 publicaciones gratuitas 7 viajes de prensa a Zacatecas 289 entrevistas 86 boletines 13 eventos con prensa

Más de 20 encuentros con medios en nuestros mercados más importantes a nivel nacional (Ciudad de México, Guadalajara, Monterrey, Saltillo, Torreón, Durango, Querétaro, León, Aguascalientes y San Luis Potosí) para la promoción de temporadas

vacacionales.

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RESUMEN ANUAL 2018 · 26

c

Dó hosp

Inf Turís Puebl ¡Descárgala ya!

¡Descárgala ya!

RESUMEN ANUAL 2018 · 27

Más cosas Dónde comer

ónde pedarse Promociones

formación stica de los los Mágicos

RESUMEN ANUAL 2018 · 28

RESULTADOS 2018 VARIACIÓN

2017

2018

54.41 %

59.29 %

+ 4.88 Pts.

LLEGADA DE TURISTAS

653,332

683,538

+ 30,206

DERRAMA ECONÓMICA

$1,378.60

$1,614.13

+ $235.53

(noches)

1.73

1.83

+ 5.8 %

GASTO MEDIO DEL TURISTA

$2,110.29

$2,361.58

+ 11.9 %

OCUPACIÓN

(en millones de pesos)

ESTADÍA PROMEDIO

2018, EL MEJOR AÑO EN

LA HISTORIA DEL TURISMO EN ZACATECAS

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