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介面設計
平面設計
產品設計
健保快易通 健保快易通 介面設計
這是我在課堂上參與的作業,我們聚焦在現有的應 用程式,並重新設計一款 新的應用程式,從發現這樣 的應用程式有什麼瑕疵再到提出修正、重新設計,最 後到實際測試設計出的介面對使用者有怎樣的問題。
我選擇設計的應用程式是健保快易通,會選擇它是 因為自己與家人在去年五月疫情爆發時也染疫了,但 使用政府推出推出的健保應用程式後,我覺得太過複 雜了,而且也遇到許多問題,例如:在和醫生視訊問診 時也遇到許多問題,問診時無法即時記錄病患的症狀, 導致一直問重複的問題,且每一家診所聯絡方式不盡 相同,有的診所使用 Line,有的則是用政府的健康益 友。
我想透過重新設計一款新應用程式,整合所有會用 到的應用程式,建立一個完整的程序,並解決當時遇到 問題:
1. 政府開發過多的應用程式,使用者需要跨過多的平 台。
2. 問診非常耗時,醫生無法紀錄病患的症狀。
3. 防疫物資沒有即時的配送到或物資有短缺。
4. 居隔單沒有及時通知。
5. 沒及時配診所及藥物。
6. 健保快易通的手機認證方式一定要本人的電話。
7. 防疫物資的快篩有缺少。
我除了想要將上述問題解決也想要利用現有的科技 與技術增加新的功能,讓整個流程變得更順暢,如:人 工智慧的自動回覆、倉儲管理系統、物聯網。
功能說明如下:
1. 認證說明: 點選用戶引導可以得知使用步驟,透過 身分證字號、健保卡號及手機號碼認證後,就可以確認 確診日期。
2. 圖示說明:
人頭的圖示:進入個人頁面,個人頁面中可以 查 看自己 的病歷資料等。
線上問答:透過自動回覆功能,可以告知輕症病患可以 選擇何種藥物,也可 以點選「尋找附近藥局」查 看附近 有哪些藥局。
通知:通知你用藥時間及解隔時間。
3.功能卡:我把功能卡特別設計成卡片的感覺,除了大 標題左邊還會放置一張 示意圖及簡短的文字說明功 能的用途。
隔離通知書:可以直接透過應用程式 查 看,不必再透過 訊息點開連結才能 查 看。
視訊問診:我也將視訊問診整合 在同一個應用程式裡,並增加一 份調 查 問卷,目的是幫醫生事先 了解病患目前的狀況,同時在視 訊看診時也可以打開聽寫 功能 ,幫醫生紀錄病患得身體狀況, 下次問診時便可以直接調出紀 錄得知病情。
追蹤防疫物資:這個功能會效仿電商平台的倉儲管理 系統,系統會在第一時
間收到確診者資訊,如:防疫物 資裡快篩所需的數量,再依設定揀貨的規則 出貨,避 免防疫物資內容物有缺少,最後利用物聯網規劃防疫 物資最短的配 送時間,並追蹤防疫物資以防物資無法 及時配送到確診者手中。