實踐大學 國際貿易與經營學系 女友力反監視聽檢測有限公司 創業企劃書 A108220025 張芸慈 A108220027 蔡宇珊 A108220037 蔡昀倩 A108220049 熊乃興 A108220067 林佩誼 A108220069 劉于綺 A108220099 陳欣樂 中華民國 111 年 月 日
目錄 壹、摘要 1 貳、公司簡介 ................................................................................................................ 1 一、公司簡介 1 二、營業簡介 1 三、創業人員 1 參、事業願景與組織管理 ............................................................................................ 3 一、創業動機 3 二、企業願景 3 三、目標客群 4 肆、產品特性說明 5 一、GL i08 紅外線激光鏡頭發現器 ...................................................................................5 二、GL i23 五合一型多功能數位/類比偵測掃描器 .........................................................6 三、GL i27 數位/類比無線訊號掃描與紅外線激光鏡頭發現器 ......................................7 四、訂閱制模式 ....................................................................................................................8 伍、產業與市場分析 9 一、五力分析 9 二、競爭者分析 10 陸、經營策略與模式 .................................................................................................. 13 一、SWOT 分析 13 二、商業模式分析 15 柒、經營效益 .............................................................................................................. 18 一、產品成本結構 18 二、預期效益 18 捌、行銷計畫 19
一、產品定位 ......................................................................................................................19 二、行銷 4P 20 三、品牌策略 ......................................................................................................................20 四、行銷活動方案 ..............................................................................................................21 玖、財務計畫 26 一、五年預估資產負債表 ..................................................................................................26 二、銷售預估 28 三、五年預估損益表 ..........................................................................................................30 拾、事業進度與重要時程 .......................................................................................... 32 一、第一階段 32 二、第二階段 32 三、第三階段 33 十一、風險評估 .......................................................................................................... 33 一、創業初期 33 二、創業中期 ......................................................................................................................33 三、創業後期 34 四、解決方法 ......................................................................................................................34 拾貳、結論 34 拾參、參考資料 35
1 壹、摘要 近年來，隨著數位時代的來臨，人人一機讓有心人士偷拍來得更加隨手可得， 根據台北市警察局捷運警察隊表示，去年 7 至 9 月暑假期間捷運發生偷拍、性 騷擾案件，約占全年發生數 36％。同時在外租房或到旅館投宿，被裝設針孔攝 影機的比率節節攀升，由以上數據顯示，可以發現有心人士真的無所不在此種 侵害隱私的變態行為令我們相當不齒。因此我們希望能夠替民眾打造一個安全 的環境，讓人們在大眾場所或私人住家內都能夠安全自在享受空間，不再有偷 拍狼的現身機會。 貳、公司簡介 一、公司簡介 女友力反監視聽檢測有限公司成立於 2022 年,「女」代表的是我們全團隊的成 員都為女性，「友」代表我們站在女性的角度為我們的客群著想，「力」代表我 們將盡全力為台灣的女性打造一個安全不再擔心受怕的環境。我們公司提供針 孔偷拍檢測服務，無論是私人住家或是學校、企業，都有提供相對客群的方案 及服務。 二、營業簡介 本公司銷售產品主要為反針孔、反監聽偵測器材以及其服務。我們堅持使用國 產機器和嚴格的品質把關，主打提供到府檢測安裝服務和完善售後服務，讓客 戶享有專業服務和高品質檢測。同時推出業界創新的訂閱會員制模式，積極將 最新的技術第一時間提供給客戶，給予最佳的客戶體驗。 三、創業人員 本公司創業團隊一共七人，資本額每人出資一百萬元，共計七百萬，七人共同 持股。 表 1 持股比例分配 張芸慈 蔡宇珊 蔡昀倩 熊乃興 林佩誼 劉于綺 陳欣樂 12% 12% 12% 12% 12% 12% 16%
2 圖 1 組織架構圖 （一）代表人：陳欣樂 1、統籌公司的營運規劃 2、決定營運績效方針 3、門市銷售 （二）業務部門：劉于綺、林佩誼、蔡昀倩 1、實際至現場為顧客檢測 2、負責與客戶聯繫並簽訂合約 3、門市銷售 （三）銷售部門：蔡宇珊、張芸慈、熊乃興 1、負責處理後台數據分析 2、社群、官方網站經營 3、門市銷售 代表人:陳欣樂 (統籌公司的營運規劃、 決定營運績效方針) 業務部門 (偵測與產品知識方面擁 有專業和經驗，能夠提供 檢測服務及檢測報告書) 劉于綺 林佩誼 蔡昀倩 銷售部門 (銷售產品、提供完整售 後服務及銷售數據分析) 蔡宇珊 張芸慈 熊乃興
3 參、事業願景與組織管理 一、創業動機 偷窺原屬人類好奇的本性之一，但偷窺如變成偷拍，甚至將其製作成錄影帶大 量販售、散布及恐嚇取財之非法行為，就是社會的病態與公害。從民調顯示， 婦女對偷拍的恐懼程度僅次於搭乘計程車被侵害，佔百分之 76.6 之多。而近年 來社會新聞關於「針孔偷拍」的比率可說是節節攀升，包括捷運廁所、校園廁 所、健身房更衣室…等多處公共場合都有許多關於針孔攝影機偷拍的案件，針 孔攝影機則經成爲了偷拍的代名詞。 衛福部社會保護司最新統計顯示，2020 年性騷擾成立案件達 908 件，創下近 5 年新高，被害人中女性佔 94.7%，其中「偷拍、偷窺」增幅最大，2020 年有 62 件成立，比前年多出 41 件，成立案件比前一年多出近 3 倍。 隨科技發達，攝影器材等被廣泛運用，針孔攝影機可以搖身一變藏身於各類日 常生活用品中：打火機、飲料罐、插座、紙巾盒等等都有可能暗藏攝像頭。也 讓犯罪份子帶來可乘之機實施偷拍，且嚴重侵犯個人隱私、影響人民安全。偷 窺令人性更醜化，城市文化更低下，成為社會的負能量。這使我們開始關注反 偷拍和反監測相關訊息，嗅出商機。 二、企業願景 圖 2 企業願景 全心承諾賦予人們更安全的生活環境 成為全台最先進及最大的反監控檢測業者 創新、信任、誠實與責任感 使命 願景 核心價值
4 成為全台最先進及最大的反監控檢測業者，與我們的製造偵測儀器廠商合作， 提供給全台最先進、最專業的偵測服務，作為台灣反偵產業中，長期值得信賴 之技術與服務提供者，誠信的服務賦予人們更安全的生活環境。 三、目標客群 （一）25 40 歲經常旅遊和出差的女性 （二）18 40 歲單獨在外租屋族 （三）有控制欲強的伴侶 （四）公眾人物 1、藝人 2、模特兒 3、網紅 4、政治人物 5、對個資被竊取有疑慮之人士 （五）學校 （六）公共場合 1、健身房 2、捷運站 3、百貨公司的廁所 （七）旅館 （八）私人企業 1、會議室 2、高層主管辦公室
5 一、 LEDx6ion 勿超過 35g ， 飯
6 二、GL i23 五合一型多功能數位/類比偵測掃描器 表 3 產品 i23 （一）產品規格 1、尺寸：長 10.4 x 寬 5.5 x 厚 2.2 cm 2、重量：約 75g(不包含電池) 3、電源：AAA / UM 4 乾電池 x3 4、警示方式：振動 5、靈敏度調整：調整探測距離以接近 電波來源位置 / 消除環境雜訊 （二）偵測項目 1、有線攝影機 2、電磁波幅射偵測 3、磁吸式 GPS 追蹤器之強力磁鐵探測 4、紅外線激光鏡頭發現器 5、2G/3G/4G/5G LTE 使用中或待機的手機 6、藍牙訊號 （三）無線掃描偵測頻率範圍 1、RF 類比 50MHz ~ 6GHz 2、WiFi 數位封包 2.4G,5G/LTE 3、100mW 無線攝影機－遠達 2.1 米 4、10mW 無線攝影機－遠達 1 米 5、GSM 手機－遠達 1.8 米 6、智慧型手機－遠達 1.8 米 7、數位封包－遠達 0.15 米
7 （以上偵測距離會依環境及訊號源發射強度而有差異） （四）產品簡介 1、多用途偵測頻率範圍廣，可於偵測時依照環境複雜度去調整靈敏度。 2、操作簡單易上手，使用介面直觀清晰，無經驗也能輕易操作。 3、機身輕巧易攜帶，重量輕放在包包也不佔空間。 4、無線信號強弱指示燈提示，反應靈敏，快速定位訊號來源。 5、紅色激光燈掃描功能，可發現肉眼難測的各種鏡頭，偵測更隱蔽的攝影機 等。 6、台灣製造，品質保證。 三、GL-i27 數位/類比無線訊號掃描與紅外線激光鏡頭發現器 表 4 產品 i27 （一）產品規格 1、電源：AAA/UM 4 乾雷池 ×4 2、尺寸：11.6 x7x 3.3cm 3、重量：約 160g（不含電池重量 4、警示模式： 嗶嗶聲和 8 個強度指示燈 振動和 8 倜強度指示燈 耳機偵測(靜音) 和 8 個強度指示燈 靈敏度調整鈕於偵測時接收強弱
8 （二）、偵測頻率範圍 1、50MHz ~ 6GHz 範圍內之各種無線裝置 2、RF 類比電波訊號：偵測距離約 7 米 3、WiFi IP camera ：偵測距離約 1 米 4、偵測 GSM 2G/3G/4G/LTE/5G 數位訊號 5、偵測 WiFi 數位封包/藍牙訊號 6、掃描無線訊號 50MHz~6GHz 7、紅外線激光偵測鏡頭 （以上偵測距離會依環境及訊號源發射強度而有差異） （三）產品簡介 1、獨創二階段靈敏度調整，讓探測更精準更不容易受到干擾。 2、WiFi IP 攝影機辨識功能，可有效偵測連線中的 2.4G / 5G IP 攝影機。 3、支援外接紅外線激光鏡頭發現器，更清楚快速尋找針孔攝影機。 4、全機 MIT 生產製造，個資安全毋須擔心，且維修保固皆有保障。 四、訂閱制模式 此商業模式本公司將其使用在檢測服務上，透過定期收費、提供彈性服務的基 礎上，結合各種優惠，成為我們主打的營運模式。以下為制度之說明： （一）個人/家庭用戶 於官網註冊即成為會員，享有一切活動資格。產品購買及檢測服務皆可於 官網上預約。 （二）公司行號/企業用戶： 依照所選價格方案，簽訂專屬合約。以一年為單位，期滿可直接續約。
9 伍、產業與市場分析 一、五力分析 （一）現有競爭者的威脅 威脅程度：中等 一般民眾對於我們針對個人型顧客主推的商品並不了解，普遍忠誠度較低 且知名度不高。徵信社知名度較高但服務缺乏專業，機器方面也比較老 舊。市面上擁有類似功能的大陸山寨品，也成為消費者購買的選項，因為 價格定價低，外觀也只有些微差異。而在企業型顧客方面，現有的競爭者 的偵測服務價格非透明，且並沒有提供偵測報告書，銷售通路上也侷限於 網路。 （二）潛在進入者的威脅 威脅程度：中等 進入此種行業的業者通常並不多，對新進入者而言，門檻、進入成本及專 業性高，而若產品製造商透過異業結盟、整合通路以減少成本，便降低了 產業阻礙。產品開始進入價格比拼、服務的競爭，容易被取代。 （三）供應商的議價能力 議價能力：中等 雖然供應商供應產品的差異化大且市場對供應商產品特性有需求時，供應 商就擁有較大的議價能力，但我們與供應商的切換成本高，以及專利技術 與長期合作經歷的關係下價格可以協調。 （四）消費者議價能力 議價能力：低 市場上這類產品並不多見，專利與其技術提高產品品質，汰換率低，以及 我們提供台灣生產製造的高規格產品，和團隊在偵測與產品知識方面獨有 的專業和經驗，完整服務讓消費者的切換成本高。 （五）替代產品的威脅 威脅程度：中等 在對於個人、家庭型的客群所主要販售的機型在網路上有其他種不同的中
10 國製品牌，替代產品的威脅較高。而針對企業型顧客所使用的高階專業儀 器較少出現替代品，我們標榜台灣製造，與其他大陸製造的品質不同，且 提供良好售後服務及檢測後證明書，擁有與競爭者之差異，替代商品威脅 相對小。 二、競爭者分析 表 5 競爭者分析 競爭者 項目 女友力 北台灣 磐石安防 亞森行 實體店面 有 有 (六日休息) 有 (六日休息) 有 (週日休息) 產品項目 1、反偷拍反監聽偵 測器材 2、專業到府防偷拍 偵測服務 1、反偷拍反監聽 偵測器材 2、專業到府防偷 拍偵測服務 反偷拍反監聽 偵測器材 反偷拍反監聽偵 測器材 產品來源 台灣製造 大陸製造 大陸製造 台灣製造 到府偵測服務 有 有 有 無 收費標準 ü 家庭、個人型 ü 以坪數計算： ü 以坪數計算： 無 20 坪以下：$3000 21 40 坪：$5000 41 坪以上：$6000 (1) 一坪 300 元 每次收費 3000 元 起 (2) 30 坪以內： 3000 元。 (3) 超過 30 坪以 上請電洽 一坪 300 元ü 企業型 一年四次檢測： $18000 一年兩次檢測： $10000
11 售後服務 1、商品保固一年 2 、提 供專 業檢測 報 告書 1、商品保固一年 2、無售後服務 1、商品保固一年 2、無售後服務 有維修售後服務 銷售通路 實體店面 官方網站 實體店面 官方網站 電商平台(yahoo 商城、蝦皮) 實體店面 官方網站 電商平台 (蝦皮) 實體店面 Facebook 行銷方式 1、官方網站 2、Google 廣告 3、租屋網投放廣告 4、Facebook (1) 設立粉絲團 (2) 相關社團宣傳 5、Instagram (1)廣告推播 (2)官方帳號設立 1、官方網站 2、Facebook 官方網站 無 行銷活動方案 1、會員優惠 2、開學季優惠 3、訂閱優惠 4、免運活動 平台完整度 1、介面直觀易操作 2、產品資訊詳細 3、即時客服 4、採訂閱會員制 1、產品資訊詳細 2、採會員制 1、產品資訊詳細 2、採會員制 無官網
12 優劣勢分析 1、產品台灣製造 2、到府偵測服務針 對各客群提供不同 訂價並提供檢測報 告書 4、多種販售通路 5、客戶體驗完整 1、商品大陸製造 2、偵測服務價格 非透明 3、無提供偵測報 告書 4、僅有網路銷售 通路 1、商品大陸製造 2、偵測服務價格 非透明 3、無提供偵測報 告書 4、僅有網路銷售 通路 1、商品台灣製造 2、僅販售偵測機 器 3、無提供偵測服 務 4、僅有實體通路
13 陸、經營策略與模式 一、SWOT 分析 表 6 SWOT 分析 優勢 Strength 劣勢 Weakness 1、產品台灣製造 2、業訂閱制服務 3、線上一對一客服 4、提供專業的器材和售 後服務 5、不同薪資族群擬定價 格方案 1、產品單價較高，且需 求和汰換率較低， 2、產品種類單一，企業 風險較高。 3、對於產品及服務需求 低、產品認知度不高 4、科技變化速度快，產 品與服務無法第一時間 偵測新型的針孔攝影機 及監聽系統 5、對外行銷的部分須大 力推廣才有客源 6、產品汰換率不高 機會 Opportunity S O W O 1、民眾保護意識高注重 隱私，資安問題提高產 品的需求。 2、標示台灣生產製造提 升購買興趣 3、透過監聽、監視使個 資或秘密情報被外流， 造成隱私侵犯度變高。 4、普及率不高可以積極 推銷。 1. 產品台灣製造，並且 有產品認證，對於不同 客群推薦合適的機器， 不同薪資族群擬定價格 方案，讓近年來注重隱 私權的消費者更了解產 品並帶來信任感。 2. 在外居住安全問題層 出不窮，且因監聽使個 資或秘密情報被外流， 因此我們提供專業的器 材來為客戶做檢測，並 1.科技化時代下，民眾 保護意識高注重隱私、 資安問題，積極行銷來 提升民眾對產品的認知 度以及服務需求。 2.產品單價高，我們產 品皆標示台灣製造，可 降低消費者疑慮。 3.鎖定潛在客戶進行促 銷活動，以期銷售量與 客戶雙雙增加。
14 5、現今針孔精緻難以察 覺，每個人都有機會成 為被偷拍的主角，將來 越來越多人或企業會需 要用到此服務。 提供業界少有的檢測報 告書、保固證明書及售 後服務。 威脅 Threats S T W T 1、產品外觀大同小異且 產品汰換率低，同業競 爭市占率。 2、盜版產品氾濫，消費 者難以區別。 3、大陸低價產品競爭， 主打價格戰，吸引小資 族群購買。 4.疫情嚴峻時不適合到 客戶家中做檢測及安 裝。 6、各國智慧財產權及法 律規定不一致，有產品 設計竊盜之風險。 7、徵信社的檢測服務， 對手若投入更多資源， 快速發展並有效行銷， 便會有成果。 1. 第一時間主動提供消 費者最新技術資訊避免 產品產品汰換率低及同 業競爭市佔率。 2. .普及率不高、大陸盜 版低價產品氾濫可以積 極推銷且提供提供線上 一對一客服，可即時預 約、諮詢和業界創新訂 閱制服務。 3.產品皆有申請智慧財 產權來避免產品設計竊 盜之風險。 4.提供單純購買機器和 網路教學避免疫情嚴峻 時不適合到客戶家中做 檢測及安裝。 1.可異業結盟，有效運 用資源。 2.加強行銷，主動投遞 促銷廣告至各學校信箱 以及利用粉絲團、臉 書、IG 投放廣告。 3.在粉絲團宣導居家安 全議題，提升大眾居家 安全意識。 4.標榜台灣製造，產品 維修皆有保障。
15 二、商業模式分析 表 7 商業模式九宮格 關鍵合作夥伴 關鍵活動 ü 產品供應商 ü 社群媒體 ü 電商平台 ü 物流公司 ü 銀行 ü 網站工程師 ü 市場行銷 ü 反針孔與反監聽機 器設備販售 ü 偵防安全檢測服務 ü 機器設備售後檢測 服務 ü 機器設備售後保固 關鍵資源 一、實體資源 二、智慧資源 三、人力資源 ü 機器設備 ü 網站系統 ü 物流公司 ü 金流公司 ü 品牌 ü 生產專利 ü 顧客資料 ü 銷售服務 ü 商業名稱 ü 營業標記 ü 專業知識 ü 製造工廠 ü 公司員工 ü 客服團隊 四、財務資源 五、聲譽 ü 資本額 ü 資金 ü 週轉金 ü 顧客信任及依賴程 度
16 核心價值主張 ü 維護大眾居家安全保障。 ü 保護客戶的個人安全，提供檢測偷拍、監聽的服務，給客戶一個安全的 環境。 ü 專業服務、高品質檢測、「你的專屬保鑣」。 ü 提供社群一對一客服，即時解決顧客問題並降低成本。 ü 建立線上客服網站，真人專業團隊協助解答，可增加銷售量與提高滿意 度。 ü 現場檢測後寄發檢測報告書，給予顧客最完整資訊。 ü 針對不同客戶群，提供特定的產品與服務品質水準，能夠有效解決顧客 對於個人隱私疑慮的問題和個人安全的評估，檢測後給予詳細資料說 明，為顧客換來安全感和信任感。 ü 提供專業的到府檢測服務，並依照客戶需求推薦合適的機器。 顧客關係 通路 ü 精英服務 ü 收費透明 ü 訂閱會員服務制 ü 官方 Line 一對一服務 ü 電話客服 ü 售後服務 ü 官方網站 ü 電商平台 ü 社群軟體 ü 電話客服
17 目標客群 （一）、機器主要客群 （二）、檢測服務或是專業機型客群 ü 25 40 歲經常旅遊和出差的女性 ü 18 40 歲單獨在外租屋族 ü 控制慾強的伴侶 ü 公眾人物，例如藝人、模特兒、網紅、 政治人物 ü 對個資被竊取有疑慮之人士 ü 學校 ü 公共場合：例如健身房、捷運 站、百貨公司的廁所 ü 旅館、飯店 ü 私人企業：例如會議室、高層 主管辦公室 成本結構 （一）、產品成本 （二）、固定成本 （三）、變動成本 ü 採購成本 ü 倉儲成本 ü 物流成本 ü 設備折舊 ü 網站架設費用 ü 工作室租金 ü 機器成本 ü 人事成本 ü 行銷成本 ü 設備維修費 ü 電商抽成費用 收益流 ü 銷貨收入 ü 會員訂閱制收入 ü 機器維修費
18 柒、經營效益 一、產品成本結構 （一）主要成本 分作產品成本、固定成本、變動成本，其中列舉三項占比最高成本做說明。 1、 機器成本 除了店內做檢測服務用的機器外，也備有現貨庫存，造成我們營業成本增 加。 2、行銷成本 本產品和服務需要大量的廣告去推送給消費者，無論是社群軟體還是舉辦 活動的廣告，都是不小的支出。 3、人事成本 公司一共需支付七人的薪水，且隨年資增長，薪水也逐年提高。 （二）主要收入 來自於客戶所訂閱我們的服務費用，服務費用的利潤相對於機器是高出許 多的。 二、預期效益 我們公司看好反偷拍/竊聽服務的未來商機，由於此領域尚未有太多的競爭同行 出現，目前市面上有在到府偵測服務的公司算是少數，除了我們之外的競爭對 手是五家公司以內，因此我們公司決定採主動式行銷去拓展我們的客戶群，讓 更多人可以知道有這樣的一種服務存在，並與學校、企業定期合作，打造優良 口碑，建立穩定客群，並且持續地尋找新客群加入。 這個產業的進入障礙就在於無法接觸到客群或是沒有管道取得台灣製造的商 品，其中還有許多技術與經驗談都是在網路上找不到資料的，我們透過認識的 上游，可以從中以成本價購買台灣製造的商品，與網路上的大陸製商品就有品 質上的差別，還有許多這個產業裡的資訊都能由上游經銷商得知。而本公司針 對目標客群，以這些別人無法跨越的障礙來接近消費者，並主打優良品質保 證，以此可以替本公司的口碑宣傳，進而擴大知名度，以維持經營效益。
19 捌、行銷計畫 一、產品定位 （一）創新的商業模式 和傳統銷售本身有價值的商品不同，我們提升服務，延伸其價值。比起純賣商 品，我們更是屬於協助客戶解決問題，讓客戶感受流暢的服務。並提出在這個 產業全新的訂閱制概念，形成多次銷售，同時提高顧客回頭率及忠誠度。 （二）專業的服務 高品質的商品將搭配等值的服務。即時的售前客服回應、完整的購買流程、完 善的售後服務，本公司將帶給客戶超越期待的購物體驗。我們也會依照不同客 戶的需求，站在消費者的角度去思考，給予最合適的方案，使公司與顧客產生 互相信賴的關係。 （三）合理的定價 我們根據不同客群做出差異化定價，提供客戶優惠選項及服務體驗，在維持商 品品質的同時，取得高度性價比。 （四）產品 MIT 生產製造 台灣出品，顧客安心。我們主打 Made in Taiwan，品質擁有一定保證，個資安 全也無須擔心被洩露，從生產製造到維修檢測都在台灣完成，本土強大的製造 技術加上透明公開的產品來源，將建立我們正面可靠的形象。
20 二、行銷 4P 表 8 行銷 4P 產品(Product) ü 本公司針對客群分為推薦購買機器型和推薦到府偵測 服務型，對於 18 40 歲單獨在外租屋族、經常出遊和 出差的女性，我們提供適合小坪數掃描、方便攜帶外 出的無線訊號偵測器，另有提供適合家庭購買的中型 機型。針對企業、學校、健身房，本公司提供到府偵 測服務，根據坪數和偵測次數多寡提供不同的價格方 案，替客戶打造安全又有隱私的環境。 價格(Price) ü 本公司對於機器的定價為固定價格，在偵測服務上， 我們有分成個人方案和企業方案，方案內又以坪數和 偵測次數不同有不同的價格方案，並搭配不同活動提 出優惠價格。 通路(Place) ü 最主要的通路分為實體店面和官方網站，在實體店面 裡有實體的機型可以參觀了解，也方便客戶可直接到 店了解關於本公司提供的到府檢測服務，實體店面提 供的產品也可以在官方網站上進行購買，網站上附有 詳細的內容說明。另外也會在國內知名電商平台，蝦 皮購物、Pc home 商城，上架本公司的商品，方便消費 者下單購買。 推廣 (Promotion) ü 關於本公司提供的商品與服務目前不算大眾化的，所 以我們會透過加入 Facebook 租屋社團、經營 Instagram 帳號、使用 Google 關鍵字引擎優化廣告、主動式與學 校、健身房合作、口碑行銷，打出知名度和提升本公 司的曝光率。 三、品牌策略 品牌所帶給人的不僅僅是文字上的，更包含其公司的願景、服務及能夠帶給消 費者的價值等等，好的品牌名稱能為公司招攬客戶、替成功的品牌錦上添花， 更能使其在眾多競爭中出類拔萃，以下為我們公司對於品牌的定位說明。
21 （一）品牌名稱 我們的品牌命名為「女友力」，源自網路流行詞；由於公司組成人員為女 性，且通過我們的反監聽、偷拍檢測機器及服務，致力來保護各位的隱 私，不僅僅是表達了女性的魅力，以及我們的產品服務足夠讓人依靠；品 牌名稱簡單具有記憶性，利用文字帶給人的感受，更能體現我們品牌是值 得信賴的檢測服務公司。 （二）品牌個性 目前主要的客群為在外租屋的女性，更需要維護自身的安全以及隱私的防 範，但監聽及偷拍不僅危害到自身隱私外，也可能引發讓人意想不到的嚴 重後果。我們品牌傳達的概念也是如此，透過我們的檢測系統去保衛隱 私，從我們公司自身的「女友力」，以延伸到在外租屋女性購買機器能自行 檢測的「女友力」，具有獨樹一幟的品牌形象。 （三）品牌策略 創業初期以滲入市場為主，並且建立品牌形象及良好商譽，主動尋找客戶 及潛在長期合作對象，由於創業初期不會有太多的資金以及成本考量，產 品及服務選擇種類較少；到中後期擁有一定的口碑及客戶群體，增加公司 產品、服務項目的種類，讓顧客更能選擇自己預算及需求去做服務。 （四）品牌延伸 以服務為主進入市場，使檢測服務的聲譽有所提升，資金及成本部分充裕 後進而做品牌的延伸，像是：自行製造、研發機型不需仰賴廠商供應，並 能儘快在第一時間內破解新型的監聽及偷拍機器，使檢測做得更加完善及 先進。 四、行銷活動方案 （一）口碑行銷 1、客群方向 舊客拉新客、純新客 2、行銷目標 透過官網、社群媒體和臉書社團上會員的使用心得分享，引起潛在消費者 注意。使用過本公司的服務或產品的感想，增強說服力，並進而激起潛在 消費者想去體驗看看的心情。
22 3、活動名稱 會員獨享優惠 4、活動內容 (1) 會員將透過 Email 收到本活動的優惠方案及使用辦法。 (2) 飯店、學校、健身房除了 Email，本公司還會親訪或電話聯繫優惠方 案。 (3) 會員於官網填寫使用心得，可獲得折扣金。 (4) 舊客推薦新客，享有相對應之優惠。 (5) 活動時間無期限。 5、活動誘因 (1) 設定獎項級距，鼓勵客戶分享給多位好友。 (2) 獎勵分享機制，新舊客雙方都能獲得優惠。 (3) 介紹入會新客越多，折扣越多。 6、目標成效 藉由層層分享來開發更多的潛在客戶，並達到口碑行銷的傳播效果，從而 擴大我們品牌的知名度。 表 9 本公司檢測服務收費標準 單位：新台幣元 個人型 20 坪以下：$3000 21 40 坪：$5000 41 坪以上：$6000 企業型 一年四次檢測:$18000 一年兩次檢測:$10000
23 表 10 活動優惠方案 單位：新台幣元 資格 使用辦法與優惠 舊會員 介紹一位顧客入會：享 9 折優惠乙次。 介紹兩位以上顧客入會：贈送乙次檢測服務。 新會員 初次入會即享 95 折優惠乙次。 會員 購買後於官網填寫回饋：享折扣金 300 元。 （二）旺季行銷 1、客群方向 新客（個人） 2、行銷目標 利用旅遊旺季、開學季等時機，吸引消費者的關注，增加想了解我們的慾 望，提升觸及率及增加品牌知名度。 3、活動名稱 開學季特別優惠、旅遊季特別優惠 4、活動內容 (1) 開學季 a 與學生會合作，在學校官方社群帳號宣傳及張貼海報分享活動資 訊。 b 新生入學會拿到放有各項通知及活動的「學生包」，經由校方同意後 在裡面發放廣告單。 c 社群媒體投放優惠活動之廣告。 d 優惠舉辦時間為 7/1 至 9/30。 e 活動期間憑學生證即可參與折扣優惠。 (2) 旅遊季 a 在社群媒體及官方帳號上投放優惠活動之廣告。 b 在 Instagram 活動貼文下按讚及標記一位朋友留言，即可參與抽獎。 c 優惠舉辦時間為 11/1 至 1/30。
24 d 在活動期間所有會員皆可參與折扣優惠。 5、活動誘因 開學季是專為學生而推出的活動。學生們回到租屋處或出門在外時，為了 自身安全隱私著想，有足夠的動機考量是否購買機器或者使用我們的服 務，不但可以減少父母親擔心孩子在外住宿的安全性，也能幫助自己生活 在安心的空間。 旅遊季是為了保護消費者在外住宿的隱私顧慮，主打販賣產品方便消費者 自行進行檢測，讓自己多一份保障，排除不必要的疑慮。我們提供免費住 宿抽獎的活動，來增加消費者的興趣。 6、目標成效 藉由長時間的活動舉辦，讓消費者有足夠思考時間可以參考網路評價去做選 擇。也因廣告推播和住宿優惠讓更多人知道我們的服務及產品，從而擴大我們 品牌的知名度。 表 11 本公司檢測服務收費標準 單位：新台幣元 個人型 20 坪以下：$3000 21 40 坪：$5000 41 坪以上：$6000 企業型 一年四次檢測:$18000 一年兩次檢測:$10000 表 12 活動優惠方案 活動 使用辦法及優惠 開學季 檢測服務：出示學生證享有 85 折優惠。 購買產品：出示學生證享有 9 折優惠。 旅遊季 符合抽獎資格將抽出：飯店雙人套房住宿券兩名，並提供免費檢測 服務。
25 （三）參加展覽 1、客群方向 企業、新客（個人） 2、行銷目標 透過招商宣傳企業品牌，並獲取更多的客戶資源和資訊。 3、活動名稱 台北國際電子產業科技展、台灣國際人工智慧暨物聯網展 4、活動誘因 (1) 商品最有效的曝光機會 現在市場瞬息萬變，新產品生命週期短，產品推出如果不趕快提高曝 光率及提升知名度，很快就被市場淘汰。 (2) 開發新客戶 商展對買家而言，可在短短幾天內瀏覽所聚集的商品，正是採購下單 及發掘新商品的最佳機會，也正是參展商開發新客戶的最佳時機。所 謂人潮就是錢潮，除了開發新客戶外，此外參展還可邀約老客戶，敘 交情、增加單量。 5、目標成效 (1) 企業方面 通過優質的展覽會宣傳，企業可以給顧客展示自身的產品價值、服務 價值、人員價值和形象價值等。 (2) 顧客方面 參觀展會的顧客學習更爲主動，通過全感官的展示，消費者接收了比 平時更多的信息量，容易給消費者留下較爲深刻的印象，加速潛在顧 客轉變成現實顧客。 （四）免運活動 1、客群方向 所有購買的消費者
26 2、行銷目標 利用全面免運活動，使消費者不必額外支出商品的運費增加購物意願。 3、活動名稱 全店免運 4、活動誘因 不必支出額外的運費，無金額上的限制，凡是購買商品者都享有免運。 5、目標成效 相較於其他競爭者，我們公司不限金額享有全店免運，讓消費者優先選擇 我們的產品同時提高購買意願。 表 13 優惠活動方案 活動 使用辦法及優惠 全店免運 會員凡透過官網下單即享有免運，不限金額 玖、財務計畫 一、五年預估資產負債表 （一）流動資產 現金：營業成本、薪資費用、租金費用、行銷費用、水電費用。 （二）固定資產 機器、設備成本共 76,214 元。 累積折舊費用：採直線折舊法，十年攤銷完畢；機器、辦公設備皆折舊。 （三）負債 應付帳款扣除房租押金一個月。 （四）股東權益 普通股股本：組員 7 人，每人出資 100 萬元，共 700 萬元。
27 （五）股東權益 未分配盈餘：參考損益表稅後淨利（每年累計）。 表 14 五年預估資產負債表 單位：新台幣元 女友力有限公司 2022 年 2023 年 2024 年 2025 年 2026 年 資產 流動資產 現金 3,959,154 3,117,459 4,094,965 4,633,176 7,093,014 應收帳款 2,400,000 4,320,000 4,320,000 6,720,000 8,640,000 存貨 6,359,154 7,437,459 8,414,965 11,353,176 15,733,014 非流動資產 機器設備 33,300 33,300 33,300 33,300 33,300 辦公設備 42,824 42,824 42,824 42,824 42,824 累計折舊 7612 15224 22836 30448 38060 非流動資產 小計 68,512 60,900 53,288 45,676 38,064 資產總計 6,427,666 7,498,359 8,468,253 11,398,852 15,771,078 負債 應付帳款 18,000 18,000 18,000 18,000 18,000 負債總計 18,000 18,000 18,000 18,000 18,000 權益 普通股股本 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 7,000,000 未分配盈餘 590,334 480,359 1,450,253 4,380,852 8,753,078 權益總計 6,409,666 7,480,359 8,450,253 11,380,852 15,753,078 負債及權益 總計 6,427,666 7,498,359 8,468,253 11,398,852 15,771,078
28 二、銷售預估 （一）機器營業額和服務營業額 我們預計第一年銷售機器的營業額為 169,600，平均一個月銷售 14,000， 2023 年成長前一年的 50%，2024 年成長前一年的 33%，2025 年成長前一 年的 25%，2026 年成長前一年的 29%；而銷售服務的營業額為 2,400,000，平均一個月營業額 200,000, 2023 年成長前一年的 5%，2024 年 成長前一年的 12%，2025 年成長前一年的 54%，2026 年成長前一年的 23%。 （二）服務收費 根據我們的問卷調查和統計人數，現今有租屋需求的人口數約 300 萬人， 佔全台人口約八分之一，中小坪數則佔了大部份比例，而台北市的房子坪 數平均為 45.6、新北市為 39.5，而我們標準分為家庭、個人型以及企業 型。 表 15 收入細項預估 單位：新台幣元 營業收入細項 2022 2023 2024 2025 2026 機器收入 i23 130,000 195,000 260,000 325,000 39,000 i08 39,600 59,400 79,200 99,000 118,800 服務費用收入 $3,000 360,000 540,000 540,000 900,000 1,080,000 $5,000 600,000 900,000 900,000 1,500,000 1,800,000 $6,000 360,000 720,000 720,000 1,080,000 1,440,000 $10,000 0 600,000 1,200,000 1,800,000 2,400,000 $18,000 1,080,000 2,160,000 2,160,000 3,240,000 4,320,000 合計: 2,569,600 5,174,400 5,859,200 8,944,000 11,197,800
29 （三）機器成本預估 我們預估 2022 年各賣 20 台，每增一年各多賣 10 台，跟廠商進貨折扣數為 50 台以下進貨 9 折，50 台以上 8 折。 表 16 成本細項預估 單位：新台幣元 營業成本細項 2022 2023 2024 2025 2026 機器成本 i23 117,000 175,500 234,000 260,000 312,000 i08 35,640 53,460 53,460 79,200 95,040 包裝運送 6000 6000 6000 6000 6000 合計: 158,640 234,960 293,460 345,200 413,040 （四）包裝費用 作為產品的保護及運送做使用 表 17 包裝費用 單位：新台幣元 價錢 紙箱 1200 泡泡紙 100 運費 1500 交通費 3200 合計： 6000
30 （五）行銷費用 本產品主要成本之一為廣告支出，因為不是日常生活大家所熟知的產品， 因此需要大量的能見度去提高銷售量。我們分別把行銷費用著重於 Google 關鍵字廣告和 Instagram 廣告，以達到廣告效益能傳遞至我們的目標客群。 由於目標客群之一為在外租屋族，租屋網廣告的投放是希望民眾在使用租 屋網的同時認識我們的產品，一邊吸引注意力一邊得到產品宣傳效果。 Google 關鍵字一年 151,200 Instagram 廣告一年 20,000 591 租屋網廣告第一年 4,020、第二年 3,800、第三年以後 3,360 表 18 行銷費用預估 單位：新台幣元 行銷費用 2022 2023 2024 2025 2026 Google 關鍵字廣告 151,200 151,200 151,200 151,200 151,200 Instagram 廣告 20,000 20,000 20,000 20,000 20,000 591 租屋網廣告 4020 3800 3360 3360 3360 合計: 175,220 175,220 174,560 174,560 174,560 三、五年預估損益表 （一）營業費用 1、薪資費用：第一年和第二年每人月薪 28,800，第三四年每人月薪 30,300，第五年每人月薪 31,800 2、租金費用：每月 18,000，每年 216,000 3、水電費用：每月 1200，一年 12000。 （二）折舊費用 固定資產 16,650*2=33,300，預計機器能用十年，所以折舊費 3,330。
31 （三）桌椅設備 電腦：16,990*2=33,980 辦公椅：599*4=2,396 辦公桌：620*4=2,480 鎖：268 展示櫃：3,000 收銀機：700 共：42,824 （四）所得稅費用 營利事業所得稅為 12 萬元以下：免徵；超過 12 萬元：20% 2022 年免徵 2023 2026 年稅率皆為 20% 2022 年：免徵 2323 年：1942428*20%=360,421 2024 年：2416650*20%=440,817 2025 年：5467530*20%=1,186,577 2026 年：7908565*20%=1,753,165
32 表 19 五年預估損益表 單位：新台幣元 損益表 2022 2023 2024 2025 2026 營業收入 2,569,600 5,174,400 5,859,200 8,944,000 11,197,800 營業成本 158,640 234,960 293,460 345,200 413,040 營業毛利 2,410,960 4,939,440 5,565,740 8,598,800 10,784,760 薪資費用 2,590,462 2,590,462 2,725,380 2,725,380 2,860,305 租金費用 216,000 216,000 216,000 216,000 216,000 行銷費用 175,220 175,000 174,560 174,560 174,560 水電費用 12,000 12,000 12,000 12,000 12,000 折舊費用 7612 7612 7612 7612 7612 營業費用合計 3,001,294 3,001,074 3,135,552 3,135,552 3,270,477 稅前淨利 590,334 1,938,366 2,430,188 5,463,248 7,514,283 所得稅費用 0 387,673 486,038 1,092,650 1,502,857 稅後淨利(損) 590,334 1,550,693 1,944,150 4,370,598 6,011,426 拾、事業進度與重要時程 一、第一階段 1、公司創立，登記資本額為新台幣 700 萬元，員工七人，從事商品販售與 服務。 2、官網、官方帳號成立，開始推播廣告。 3、至各大專院校宣傳商品及服務，吸引我們目標客群。 二、第二階段 1、加強行銷，並同時強調創新訂閱制度和專業服務。 2、舉辦各種優惠活動，除了吸引新客群，更鞏固原有客戶忠誠度。 3、工作室擴大新增店面，增加實體販售之通路。
33 三、第三階段 1、業績穩定成長，客戶續約率也達到理想。 2、市佔率超過六成，與上游廠商進貨數量增加，服務費用加上機器收入連 帶利潤提升。 3、達到初始公司設定之目標，成為反偵產業中的標竿公司。 十一、風險評估 一、創業初期 （一）財務風險 1、期初營運資金恐不足，舉債增加，導致股東的風險提升。 2、當營業利潤不足以抵償債務利息時，公司將會賠本經營。 （二）經營風險 1、工作規範及流程不完善，造成人員訓練不足。 2、錯估產能，產能過剩將導致作業成本過高；產能不足則將導致資源緊繃 或可能損失顧客。 3、知名度不足，且商品尚未普及化，導致客源不足，影響營運收益。 二、創業中期 （一）顧客流失風險 回頭客數量不足，造成行銷成本需提高 （二）隱私風險 會員對於個資外洩有隱憂。
34 三、創業後期 （一）競爭者風險 盜版產品氾濫使消費者難以區別，許多大陸製造成本較低且無保固證明之 產品在網上銷售。 （二）投入成本風險 投入的成本沒有得到應有的回應，本金回收速度過慢。 四、解決方法 （一）積累營運過程中的經驗，建構合適與形成完善的管理制度。 （二）加強品牌定位，製造競爭差異化賣點，凸顯優勢 （三）鞏固客戶忠誠度，改善宣傳手法。 （四）強化與顧客的溝通，對顧客檔案進行歸類，掌握顧客需求取得信任 （五）在未來擴大合作範圍，常態性推出活動方案，讓客戶有更多選擇；產品 需不斷創新，使顧客選擇本公司而非競爭者。 拾貳、結論 現今社會針孔偷拍、竊聽氾濫，任何物品都可成為犯案工具，針孔可客製化在 領帶或時鐘、帽子、水杯...等許多日常生活用品上。每天都有數起竊聽偷拍侵 犯隱私的事件發生，許多不法分子將偷拍到的隱私照片和影片出售給成人網 站，傳播淫穢內容以牟利，巨額利潤導致了偷拍秘錄的氾濫，更有甚者以此進 行敲詐勒索，侵犯商業秘密、竊取秘密。近年來類似國內外案件頻繁爆發，一 時間針孔偷拍成為別有用心的人拿來針對企業或個人敲詐勒索的“利器” 。 許多相關的新聞更是提到學校的廁所更是被有心人士裝針孔偷拍的犯案熱點， 這些地點都在我們身邊。而「女友力」目標成為台灣具代表性反監視聽檢測團 隊，提供到府檢測安裝服務和完善的產品售後服務，也提供符合不同族群需求 的產品，盡全力維護大眾居家安全保障。 目前我們提供的服務在市場上較為少見，相對的曝光度也較低，所以我們藉由 各種行銷方式以及專業服務來幫我們企業做起口碑也透過未來與不同企業合 作，擴充合作對象。我們也將致力於公司內部的人才培訓並加強我們的行銷與 資金配置效率提升，持續滿足客戶需求。在國內市場站穩腳步後，將尋找海外
35 潛力市場並開發，驅動下一波國際化的腳步。更重要的是讓更多人知道有一個 正在守護民眾隱私安全的企業，「女友力」就是你的專屬保鑣。 拾參、參考資料 1、楊迺仁（2020）。不在乎天長地久「訂閱制」席捲全球 企業經營的明日之 星。台北市進出口商業同業公會貿易雜誌。346 期。取自 2https://www.ieatpe.org.tw/magazine/ebook346/storypage07.html 、反偷拍守則。臺北市政府警察局婦女專區。取自 3B2https://wcp.police.gov.taipei/cp.aspx?n=2F896A000E028E95&s=9ECD2E0F2D6514 、遠離針孔教戰守則。新竹市警察局第二分局。取自 4https://www.hccp.gov.tw/second/home.jsp?id=45&parentpath=0,6 、性騷擾防治統計專區。衛生福利部保護服務司。取自 https://dep.mohw.gov.tw/DOPS/lp 1303 105 xCat cat03.html 5、梁任瑋（2002）。偷拍、反偷拍都是火熱生意。焦點新聞。今周刊 P.34 6、胡瑞玲（2021）。三級解封搭捷運需注意 暑假偷拍、性騷案占全年 36％。 聯合報。台北即時報導。 7、邱芷柔（2021）。衛福部︰去年性騷擾成立案件創近 5 年新高 偷窺、偷拍增 3 倍。自由時報。 8、產品簡介及圖片由綠廣興業有限公司提供。