EMPLOYEE Version 1.0
HANDBOOK
MỤC LỤC
1
YOUNET GROUP
LÀM GÌ?
Tầm nhìn - Sứ mệnh Ý nghĩa Logo YouNet và Hành trình phát triển Hệ sinh thái SocialTech Các công ty thành viên YouNet và Những con số biết nói
2
VĂN HÓA Ở
YOUNET GROUP
NHƯ THẾ NÀO?
Văn hóa Entrepreneurship Cảm nhận từ các YouNetians
3
LÀM VIỆC TẠI
YOUNET GROUP
RA SAO?
Chân dung các YouNetians Bản đồ Văn phòng Hệ thống Làm việc Phúc lợi và Đãi ngộ Lộ trình phát triển Nghề Nghiệp
GỬI CÁC BẠN THÀNH VIÊN MỚI CỦA YOUNET, Chào mừng đến với YouNet Group - nơi tập thể các thành viên có chung mục tiêu xây dựng một công ty luôn có dịch vụ công nghệ sáng tạo với khao khát phát triển toàn cầu. Với quan điểm đào tạo con người để cùng đồng hành, phát triển lâu dài trong hành trình vươn mình ra thế giới, công ty muốn gắn bó lâu dài nhất có thể với bạn. Và trong hành trình đó cả cá nhân bạn và công ty cùng hướng đến sự thành công - success together. Hành trình thành công trên đạt được là khi công ty tiến lên thì chính bạn càng ngày càng tự chủ hơn trong công việc và sự nghiệp đúng như tinh thần trong văn hóa Entrepreneurship của YouNet: Làm chủ công việc, làm chủ công ty như các cổ đông. Nếu có một ngày bạn rời khỏi hành trình trên thì YouNet là môi trường đã cung cấp đào tạo, trải nghiệm cho bạn phát triển vượt trội hơn thời điểm mới gia nhập. Được như vậy cũng là sự thành công của YouNet. Chúc bạn có một hành trình lâu dài và thú vị!
OWNERSHIP INNOVATION DISCIPLINE
CEO & Founder
Nguyễn Anh Hòa
#Entrepreneurship #SucessTogether
INTEGRITY COLLABORATION
#SocialTech
#SocialPhilosophy
#DataIntelligence
1
YOUNET GROUP LÀM GÌ?
GIỚI THIỆU VỀ
YOUNET GROUP YouNet Group là Tổ hợp Công Nghệ Mạng Xã Hội (SocialTech) dẫn đầu khu vực, tạo ra giá trị cho các doanh nghiệp thông qua áp dụng Công nghệ Mạng Xã Hội (MXH) vào các lĩnh vực Bán hàng, Tiếp thị và Vận hành.
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Trở thành tổ hợp tiên phong thế giới trong ứng dụng
Ứng dụng Công Nghệ MXH nhằm tạo ra giá trị
Công Nghệ MXH vào các hoạt động của doanh nghiệp.
vượt trội trong các hoạt động của doanh nghiệp.
#0a74bb #398ecd
Ý NGHĨA
LOGO YOUNET
Logo gồm có 2 thành phần chính: Cụm biểu tượng gồm các tâm vòng tròn kết nối với nhau đại diện cho công nghệ phân tích dữ liệu lớn "Social Intelligence"; đồng thời cũng nói lên triết lý phát triển kinh doanh và con người tại YouNet là sự liên kết hỗ tương “Nhất sinh nhị, nhị sinh tam, tam sinh vạn vật”. Chữ "o" trong cụm YouNet được cách điệu thành biểu tượng "chat bubble" phổ biến của các MXH; nhấn mạnh vào chiến lược khai thác & phát triển Social Network của YouNet Group từ lúc thành lập cho đến nay.
20 HÀNH TRÌNH
Thành lập YouNet
2008
Với dự án đầu tiên phát triển một mạng xã hội dành riêng cho Việt Nam.
01
YouNet Media ra đời
ty hàng đầu cung cấp giải 2013 Công pháp phân tích dữ liệu mạng xã
Buzzmetrics gia n
nhau khẳng 2015 Cùng thị trường Socia
hội (Social Media Analytics) tại Việt Nam.
Tiên phong nghiên cứu ứng dụng
SoicalTech vào doanh nghiệp một cách toàn diện nhất từ năm 2008.
12
YouNetCo ra đời
2009 Công ty hàng đầu trên thế giới về
giải pháp, dịch vụ xây dựng MXH trên nền tảng phpFox, SocialEngine.
+
Analytics với hơn 7
Năm hoạt động
06
YouNet SI ra đời
2014
Trở thành đối tác chiến lược của Bitrix24, tư vấn và triển khai các giải pháp Mạng truyền thông nội bộ doanh nghiệp.
008 PHÁT TRIỂN
nhập YouNet Group
định vị thế dẫn đầu al Listening & Data 70% thị phần.
Công ty thành viên
YouNet AM ra đời
tiên phong về 2019 Agency Truyền thông vận động (Advocacy Marketing).
+
400
YouNetians
YouNet Digital ra đời
2016
Với sứ mệnh mang lại các giải pháp tiếp thị - truyền thông trên nền tảng thấu hiểu thị trường dựa trên các dữ liệu mạng xã hội.
Hoàn thiện hệ sinh thái SocialTech
trợ cho các hoạt động Tiếp thị, 2021 Hỗ Bán hàng và Vận hành của doanh nghiệp.
Cung cấp dịch vụ trong
3
lĩnh vực
Mango Digital gia nhập YouNet Group
2020 Hợp tác chiến lược giữa Mango Digital và
YouNet Digital với mục tiêu tạo ra một agency sáng tạo thế hệ mới từ ứng dụng dữ liệu lớn.
Cho đến nay, một trong những thành tựu lớn nhất của YouNet Group là công ty đã xây dựng được tư duy Data-driven trong quản lý và triết lý Social trong phát triển đa dạng các sản phẩm, dịch vụ phục vụ nhiều lĩnh vực:
Social Listening & E-commerce Analytics
HỆ HỆ SINH SIN
SOCIAL SOCIA Customer online community builder
Engagement
Influencer & Advocacy Marketing
NH H THÁI THÁI
ALTECH LTECH Communication & Advertising SocialTech (Social Technology) là các công nghệ phục vụ triết lý Social, tạo ra những sản phẩm, dịch vụ giải pháp trên nền tảng Social nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động doanh nghiệp. Tìm hiểu thêm về triết lý Social, định hướng Data Intelligence của YouNet Group tại LINK
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Trở thành nhà cung cấp giải pháp
Đưa ứng dụng cộng đồng trực tuyến
cộng đồng trực tuyến hàng đầu.
vào doanh nghiệp.
SẢN PHẨM - DỊCH VỤ
SẢN PHẨM PHPFOX
TƯ VẤN VÀ PHÁT TRIỂN MẠNG XÃ HỘI
PHÁT TRIỂN ỨNG DỤNG WEB & DI ĐỘNG
Phần mềm nền tảng mạng xã hội với các tính năng có sẵn giúp xây dựng mạng xã hội nhanh chóng.
Chuyển hoá các ý tưởng của khách hàng thành các ứng dụng mạng xã hội cụ thể.
Cung cấp dịch vụ phát triển website & di động đa dạng theo yêu cầu của khách hàng.
Tìm hiểu thêm về YouNet Social tại LINK
TIÊN PHONG VÀ DẪN ĐẦU VỀ NỀN TẢNG & DỊCH VỤ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU MẠNG XÃ HỘI. TẦM NHÌN Trở thành công ty dẫn đầu khu vực giúp cải thiện các hoạt động tiếp thị & bán hàng của doanh nghiệp dựa vào dữ liệu.
SỨ MỆNH Hỗ trợ doanh nghiệp đưa ra các quyết định tiếp thị số hiệu quả bằng công nghệ dữ liệu.
Tìm hiểu thêm về YouNet Media tại LINK
Campaign Analytics
Consumer Analytics
Influencer Analytics
Services Category Analytics
SOCIAL ANALYTICS
Brand Analytics
Social Trendspotter
E-Commerce Analytics
Platfor m s SocialHeat
SocialTrend SociaLift
‘
CÔNG TY NGHIÊN CƯU MẠNG XÃ HỘI HÀNG ĐẦU
TẦM NHÌN Trở thành công ty hàng đầu trong khu
SỨ MỆNH Phân tích giá trị dữ liệu mạng xã hội.
vực về phân tích dữ liệu mạng xã hội.
Tìm hiểu thêm về Buzzmetrics tại LINK
SẢN PHẨM DỊCH VỤ
Influencer Analysis
E-commerce Audit
Brand & Category Analysis
Advanced Analysis & Consultancy
Crisis Monitoring
Consumer & Social Trend Analysis.
TIÊN PHONG VỀ TRUYỀN THÔNG VẬN ĐỘNG
TẦM NHÌN
SỨ MỆNH
Trở thành Agency thế hệ mới, thay đổi và dẫn
Cung cấp các giải pháp truyền thông mạng xã
đầu thị trường về Social Media Marketing
hội hiện đại và hiệu quả phục vụ cho mục tiêu
bằng giá trị của Data-Science Creativity.
kinh doanh của khách hàng doanh nghiệp thông qua khai thác và ứng dụng giá trị của dữ liệu lớn.
DỊCH VỤ SOCIAL CRISIS MANAGEMENT
REPUTATION MANAGEMENT
Tư vấn, xây dựng & triển khai chiến lược, kịch bản & quy trình xử lý khủng hoảng trên MXH tức thời.
Xây dựng & triển khai các chiến dịch truyền thông để bảo vệ & phát triển danh tiếng thương hiệu.
Cung cấp các dịch vụ liên quan đến TÁC ĐỘNG, THAY ĐỔI VÀ TẠO RA THẢO LUẬN về nhãn hàng/chiến dịch/thương hiệu trên MẠNG XÃ HỘI thông qua người ảnh hưởng, hội nhóm & cộng đồng phục vụ cho nhiều mục tiêu truyền thông.
COMMUNITY DEVELOPMENT
ADVOCACY MARKETING
Tư vấn & triển khai chiến lược xây dựng các hội nhóm, cộng đồng trên Social Media.
Xây dựng & triển khai các chiến dịch Truyền thông vận động MXH phục vụ nhiều mục tiêu của thương hiệu. Tìm hiểu thêm về YouNet AM tại LINK
SOLUTION TO UPLIFT YOUR BRAND PERFORMANCE ON SOCIAL MEDIA Thành lập năm 2012 với định vị là một Digital Agency, Mango Digital đã không ngừng thỏa mãn khách hàng bằng những giải pháp truyền thông sáng tạo với những chiến dịch ấn tượng. Năm 2020 đánh dấu bước chuyển mình lớn của Mango Digital khi tham gia vào YouNet Group, trở thành Agency khai thác sức mạnh của social data, cung cấp các giải pháp truyền thông sáng tạo trên Social Media với phương pháp riêng (Trendvertising).
TẦM NHÌN Trở thành Agency làm truyền thông sáng tạo trên Social Media có phương pháp riêng.
SỨ MỆNH Cung cấp giải pháp truyền thông sáng tạo trên Social Media giúp thương hiệu gắn kết với người tiêu dùng tốt hơn dựa trên social data và social metrics.
Tìm hiểu thêm về Mango Digital tại LINK
DỊCH VỤ SOCIAL CONSULTANCY PARTNER Tư vấn chiến lược, lên ý tưởng, sản xuất tư liệu truyền thông và thực hiện các chiến dịch truyền thông trên Social Media cho nhãn hàng cả năm.
FULL PACKAGED SOCIAL CAMPAIGN Tư vấn chiến lược, lên ý tưởng, sản xuất tư liệu truyền thông và thực hiện 1 chiến dịch truyền thông trên Social Media với mục tiêu cụ thể.
FANPAGE CONTENT DEVELOPMENT AND MANAGEMENT Tư vấn chiến dịch nội dung cả năm trên kênh MXH của nhãn hàng, quản lý kênh MXH của nhãn hàng.
LÊN Ý TƯỞNG, SẢN XUẤT TVC/VIRAL CLIP Lên ý tưởng, sản xuất TVC/viral clip
#Entrepreneurship
# Sharing
#DaretoBegin
2
VĂN HÓA Ở
YOUNET GROUP
NHƯ THẾ NÀO?
INTEGRITY COLLABORATION
ENTREPRENEURSHIP OWNERSHIP INNOVATION DISCIPLINE
Điều gì đã giúp YouNet Group tồn tại và phát triển? Chúng tôi tin tưởng sâu sắc rằng văn hóa Entrepreneurship với tinh thần dám bắt đầu, dám dấn thân là động lực lớn nhất dẫn dắt YouNet Group trở thành công ty với hơn 400 nhân sự đến ngày hôm nay. Trong đó, 5 giá trị cốt lõi của nhân viên YouNet Group là: chính trực, cộng tác hiệu quả, tinh thần làm chủ, không ngừng cải tiến và kỷ luật.
Tôn trọng sự thật và minh bạch trên hết tất cả. Nói không với thỏa hiệp và tiêu cực, sẵn sàng lên tiếng với các hành động và giao tiếp không phù hợp.
Giá Trị Cốt Lõi
INTEGRITY
CHÍNH TRỰC
DO THE
RIGHT THING
COLLABORATION BE A
NO EGO DOER
N
Giá Trị Cốt Lõi
CỘNG TÁC Tôn trọng giá trị riêng và khác biệt của mỗi cá nhân; luôn chủ động hợp tác và giao tiếp với đồng nghiệp bằng mục tiêu chia sẻ, đóng góp, xây dựng để cùng nhau đạt được kết quả tốt nhất.
TINH THẦN TỰ CHỦ Nhìn nhận và đánh giá công việc như người chủ doanh nghiệp, phát huy và xác định rõ giá trị của bản thân thông qua kết quả cuối cùng của đội ngũ và công ty.
Giá Trị Cốt Lõi
&
OWNERSHIP
THINK
ACT ON BEHALF OF
THE ENTIRE COMPANY NOT JUST FOR YOUR OWN TEAM
WE THINK DIFFERENTLY & FIND NEW WAYS TO ACCOMPLISH MORE TOGETHER
Giá Trị Cốt Lõi
CẢI TIẾN Không ngừng học hỏi, và tìm kiếm, ứng dụng kiến thức; kỹ năng, phương pháp mới nhằm mang đến cho cá nhân & đội ngũ kết quả tốt hơn và tốt hơn mỗi ngày.
Giá Trị Cốt Lõi
WITH
FREEDOM
COMES
RESPONSIBILITY
KỶ LUẬT Giữ gìn và bảo vệ tài sản của công ty: trang thiết bị, thông tin sản phẩm, khách hàng, các tài sản liên quan đến sở hữu trí tuệ & các thông tin khác. Hoàn thành công việc đúng hạn và tuân thủ khung giờ làm việc, cũng như các quy định khác của công ty.
Giá Trị Cốt Lõi
CẢM NHẬN TỪ CÁC YOUNETIANS
Nếu chọn một từ để nói về YouNet Group, Quốc sẽ gói gọn qua từ '"tiềm năng". Đối với Quốc, YouNet là nơi làm việc tạo điều kiện và cơ hội cho mỗi nhân viên hiểu rõ mình đang làm gì, thấy rõ được tiềm năng phát triển của chính mình và của công ty qua từng giai đoạn. Trương Định Quốc - Mango Digital
YouNet Group là tập thể của sức trẻ, năng động và nhiệt huyết, nơi mà mọi người đều được trao cơ hội giống nhau, còn nắm lấy nó ra sao thì tuỳ thuộc ở bạn. Chỉ cần bạn dám nghĩ, dám làm, dám thể hiện thì YouNet Group sẽ lắng nghe và giúp bạn hiện thực hoá chúng. Nguyễn Minh Hải - YouNet Social
Mình nghĩ con đường mỗi người đi sẽ khác nhau, màu sắc cũng khác, cách đi khác, khó khăn cũng khác, nhưng nếu vô tình gặp nhau tại YouNet Group, mình mong cùng mọi người tạo ra một chuyến đi đáng nhớ nhất! Đỗ Thị Minh Linh - YouNet AM
Mọi người đều có quyền tỏa ra năng lượng của riêng mình & YouNet Group luôn tôn trọng điều đó. Chúng tôi không điều chỉnh con người, con người tạo nên tập thể chúng tôi. Nguyễn Nhật Minh - YouNet AM
CẢM NHẬN TỪ CÁC YOUNETIANS
Điều mình thích nhất ở YouNet là mọi người luôn tràn đầy năng lượng, sát cánh và chia sẻ cùng nhau. Khi Covid hoành hành, mình vẫn được "bấm lệnh" chuyển full lương cho mọi người hàng tháng. Được như vậy là công sức của cả tập thể và Ban Lãnh đạo – những con người có tâm và có tầm. Đỗ Thủy Tiên - YouNet Head Office
Chỉ cần là bạn muốn làm và dám làm, YouNet Group sẽ luôn lắng nghe, định hướng và dẫn dắt để bạn tự tin, khai phóng và phát triển bản thân mạnh mẽ và đúng đắn nhất.Với tinh thần không ngừng phát triển và tự hoàn thiện,YouNet Group vẫn tiến lên từng ngày, từ từng cá nhân cho đến toàn đội ngũ. Cao Thị Thu Hiền - Buzzmetrics
Ở YouNet, điều mình ấn tượng nhất là bạn không cần vượt qua sếp để thành sếp, bạn chỉ cần vượt qua chính bản thân mình. Mỗi cá nhân đều được tạo mọi điều kiện để học hỏi, được tôn trọng và lắng nghe các quan điểm. Và nếu sáng kiến đó phù hợp, dĩ nhiên, bạn hoàn toàn có thể trở thành người đi đầu. Đỗ Như Quỳnh - Buzzmetrics
Rất ít có tập đoàn nào dẫn đầu thị trường mà vừa có tính chuyên môn hoá cao, quy trình bài bản nhưng vẫn rất linh hoạt trong cơ chế làm việc, tự làm chủ và tính kết nối, chia sẻ rất đúng chất của một công ty công nghệ. Ở YouNet, mình có thể cảm nhận rất rõ tinh thần “entrepreneur & sharing culture” của cả tập thể. Phạm Thái Vũ - YouNet Media
CẢM NHẬN TỪ CÁC YOUNETIANS
YouNet Group như ngôi nhà nhỏ đoàn kết, chăm chỉ, nơi mà mọi người cùng nhau chia sẻ khó khăn, phát huy những thế mạnh để có thể làm những điều lớn hơn từng ngày. Trần Nguyễn Xuân Vinh - YouNet Media
Tôi tìm thấy cơ hội thú vị và những người đồng hành phù hợp để tạo ra sản phẩm giá trị. YouNet Group luôn mở ra cơ hội để bạn phát triển. Nếu bạn có ý tưởng, chúng tôi luôn lắng nghe để thực hiện cùng nhau. Khổng Lê Trương - YouNet Social
Tham gia tập thể YouNet Group, điều bạn cảm nhận rõ nhất là tinh thần entrepreneurship (tinh thần nhà khởi nghiệp) mà ở đó mỗi cá nhân đều được tạo điều kiện để khám phá, xây dựng những cách thức làm mới, những sản phẩm mới mang lại giá trị cho khách hàng. Lucas Phạm - Mango Digital
Ở YouNet Group, bạn sẽ có cơ hội trưởng thành rất nhanh vì những thử thách thúc đẩy sự đổi mới, bứt phá, và trách nhiệm. Nhưng, bạn sẽ không bao giờ cảm thấy lẻ loi trong hành trình này, vì ở đây luôn có người giúp đỡ, chỉ cần bạn lên tiếng với tâm thế chủ động quăng mình lên phía trước vì điều bạn muốn làm. Jessy Nguyễn - Mango Digital
CẢM NHẬN TỪ CÁC YOUNETIANS
YouNet Group là môi trường giúp mình trải nghiệm và hiểu được việc "Muốn đi nhanh thì đi một mình, nhưng muốn đi xa hãy đi cùng nhau”, nếu bạn tìm một môi trường có thể học hỏi và phát triển, mình nghĩ sẽ không có nơi nào phù hợp như ở đây. Phạm Võ Chí Phương - Buzzmetrics
Làm việc hết sức, luôn chơi hơi hết mình - đây là điều bạn có thể cảm nhận rõ ràng khi làm việc ở YouNet. Sau một thời gian làm việc và nhìn lại, bạn sẽ thấy mình vẫn là chính mình nhưng là ở một version mới hơn và được nâng cấp hơn rất nhiều. Trần Thị Thương - Buzzmetrics
Điều mình tự hào và muốn nói nhất về YouNet Group chính là văn hóa Entrepreneurship. Ở đây, bất cứ ai cũng được trao cơ hội để chủ động thử, sai và phát triển những cách làm mới nhằm tìm kiếm kết quả tốt hơn, từ đó phát huy hết khả năng & giá trị, công việc hàng ngày cũng trở nên ý nghĩa hơn. Nguyễn Huỳnh Trâm Anh - YouNet Head Office