Manual encuesta de estilos de vida

ENCUESTA PERCEPCIÓN DE ENTORNOS SALUDABLES Ministerio de Salud - Subsecretaria de Salud Pública

Ministerio de Salud - Subsecretaria de Salud Pública MANUAL DE TERRENO ENCUESTA DE ENTORNOS SALUDABLES 2021

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ENCUESTA PERCEPCIÓN DE ENTORNOS SALUDABLES Ministerio de Salud - Subsecretaria de Salud Pública

Autor: Ministerio de Salud Editores: Cliodinámica Consultores.

Contraparte técnica: Departamento de Promoción de la Salud y Participación Ciudadana.

Versión 2.0 Septiembre 2021

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ENCUESTA PERCEPCIÓN DE ENTORNOS SALUDABLES Ministerio de Salud - Subsecretaria de Salud Pública

Tabla de contenidos PRESENTACIÓN

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1.

5

SELECCIÓN DE PARTICIPANTES

SELECCIÓN DE MANZANAS SELECCIÓN DE VIVIENDA SELECCIÓN DE PARTICIPANTES

5 19 27

2.

31

USO DE PLATAFORMA ELECTRÓNICA DE MINISTERIO DE SALUD

REGISTRO DE USUARIOS(AS) ASIGNACIÓN DE ENCUESTAS A LOS(AS) ENCUESTADORES(AS) COMUNALES APLICACIÓN DE LA ENCUESTA

31 36 38

3.

41

GESTIÓN DEL LEVANTAMIENTO DE INFORMACIÓN

TAMAÑO DEL EQUIPO REGISTRO Y RECOPILACIÓN DE HOJAS DE VISITA REGISTRO DE ENCUESTAS EN FORMATO FÍSICO ESTRATEGIA DE VALIDACIÓN DE LAS APLICACIONES

41 42 43 43

4.

47

PROTOCOLOS ESPECIALES

PROTOCOLO ESPECIAL PARA LA SELECCIÓN DE MANZANAS Y VIVIENDAS

47

5.

INSTRUMENTO DE MEDICIÓN

50

6.

SEGURIDAD Y ROLES DEL EQUIPO

60

RECOMENDACIONES SANITARIAS SEGURIDAD ROLES Y FUNCIONES EN LA APLICACIÓN DE LA ENCUESTA DE ENTORNOS SALUDABLES

60 60 61

7.

62

ANEXOS

TAMAÑO DE COMUNAS HOJA DE VISITAS

62 70

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Presentación El presente documento corresponde al Manual de Terreno para la implementación de la Encuesta de Entornos Saludables del Ministerio de Salud. La encuesta, de carácter nacional, será gestionada a nivel de comuna por los equipos municipales correspondientes, de modo que este documento ofrece recomendaciones y lineamientos a seguir para la construcción de la estrategia que guiará el levantamiento de información.

En primer lugar, se presenta la estrategia de selección de los(as) participantes de la encuesta a través de una estrategia multietápica de tres niveles – selección de manzanas o entidades, viviendas e individuos-, para luego presentar el modo de aplicación del cuestionario, que contempla el uso de la plataforma electrónica del Ministerio de la Salud en términos del registro de usuarios y el ingreso y uso de la plataforma de aplicación (App móvil). En un tercer capítulo se muestra un instructivo para la carga del instrumento de medición en la plataforma. Por último, en el último capítulo se muestra el instrumento de medición.

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1.

Selección de participantes

Considerando que el carácter de la aplicación es comunal, a continuación, se explica el proceso de selección probabilístico y multietápico a seguir por los equipos encargados de la aplicación en cada uno de los municipios en sus tres etapas: manzana o entidad1, vivienda y participante.

Selección de manzanas La selección de manzanas se define por el Muestreo Aleatorio Simple (MAS), caracterizado porque los elementos tienen una probabilidad igual de ser seleccionados. En este sentido, todas las manzanas de la comuna poseen la misma probabilidad de ser seleccionadas para el estudio, se ubiquen en sectores urbanos o rurales, siendo su selección independiente de su magnitud.

El número de manzanas a seleccionar en cada una de las comunas está en razón del número de encuestas consideradas a nivel comunal, para lo que se consideraron criterios de un nivel de confianza del 95% y un error muestral máximo admisible menor a 5% en comunas de mayor tamaño.

Se definieron 7 grupos de comunas según el número de habitantes2 de cada una, para las que en la siguiente sección se indica el número de manzanas a seleccionar en cada una de ellas.

• • • • • • •

Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes

A continuación, se explica paso a paso el proceso de selección de las manzanas en cada comuna.

1.

Identificar el grupo al que pertenece la comuna

Para conocer cuántas manzanas se deben seleccionar en la comuna en que se realizará el levantamiento de información, el primer paso es saber a qué grupo pertenece la comuna. Para esto, se debe revisar el listado de comunas disponible en Anexos; identificada la comuna, se define el número de manzanas a seleccionar en base a la siguiente tabla:

1

Según lo define el Instituto Nacional de Estadística (INE), se entiende por manzana la unidad geográfica en áreas urbanas y entidad la delimitación en áreas rurales. En el texto, se utilizará el término manzana para hacer referencia a ambas unidades siempre y cuando no se especifique la referencia a solo una de éstas.

2 En consideración a que el marco muestral comprende habitantes del territorio chileno mayores de 18 años, la definición de los estratos de población para la estimación del número de manzanas a seleccionar se realizó en base a los registros de población mayor de 18 años en cada comuna según el CENSO 2017.

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Tabla 1 Muestra de manzanas a seleccionar

Tamaño comuna Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes

Manzanas a seleccionar 19 54 80 90 110 140 160

Fuente: Cliodinámica Ltda.

Las comunas a continuación presentan dificultades para la selección del número de manzanas requerido, por lo que tendrán un protocolo diferente para su selección. El protocolo se describe en el la sección Protocolo especial para la selección de manzanas.

Tabla 2 Comunas con protocolo especial para selección de manzanas

CÓDIGO COMUNA 5201 5104 11102 12102 11302 2202 12302 12103 12104 2103 12303 12402 11303

Comuna ISLA DE PASCUA JUAN FERNÁNDEZ LAGO VERDE LAGUNA BLANCA O'HIGGINS OLLAGÜE PRIMAVERA RÍO VERDE SAN GREGORIO SIERRA GORDA TIMAUKEL TORRES DEL PAINE TORTEL

Grupo Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes

Fuente: Cliodinámica Ltda.

Junto con la selección de las manzanas a seleccionar para el levantamiento de información, se debe realizar la selección de las manzanas de la sobre muestra, correspondiente al 15% del número de manzanas seleccionadas originalmente. La tabla a continuación muestra la distribución del número de manzanas a seleccionar según el tamaño de la comuna.

Para las comunas indicadas en la Tabla 2 Comunas con protocolo especial para selección de manzanas no se debe realizar este proceso.

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Tabla 3 Muestra de manzanas y viviendas seleccionadas con sobre muestra del 15% Manzanas a Sobre muestra de Manzanas Tamaño seleccionar manzanas totales Entre 100 y 5.000 habitantes 19 3 22 Entre 5.001 y 7.500 habitantes 54 11 63 Entre 7.501 y 12.500 habitantes 80 12 92 Entre 12.501 y 20.000 habitantes 90 14 104 Entre 20.001 y 40.000 habitantes 110 17 127 Entre 40.001 y 100.000 habitantes 140 21 161 Entre 100.001 y 420.000 habitantes 160 24 184 Fuente: Cliodinámica Ltda.

Para la selección de las manzanas de la sobre muestra, se debe repetir el mismo ejercicio utilizado en la selección de las manzanas originales. Esta selección se debe hacer luego de la selección original y debe ser guardada en un archivo distinto al original.

EJEMPLO Como ejemplo, se hará el ejercicio haciendo uso de la comuna Talca. De este modo, si se busca esta comuna en la tabla de anexos, se conoce que la comuna pertenece al grupo de Entre 100.001 y 420.000 habitantes mayores de 18 años, por lo que se deben seleccionar 160 manzanas para la aplicación.

En el contexto del ejercicio de la comuna de Talca, considerando que la comuna es de tamaño de “Entre 100.001 y 420.000 habitantes” y las manzanas a seleccionar originalmente son 160, las manzanas de sobre muestra son 24 manzanas. Estas manzanas deben ser seleccionadas con el mismo proceso que las 160 manzanas originales, quedando como reemplazo de las manzanas seleccionadas originalmente en caso que una de esta presente problemas.

2.

Descargar bases de datos para la identificación de las manzanas en la comuna

La persona responsable de la selección de las comunas deberá descargar la base de datos de manzanas y entidades rurales preparada por Cliodinámica, empresa consultora responsable del diseño de este manual. La base de datos se construyó en base a la información de Microdatos del Censo 2017, la cual fue limpiada para mantener en ésta solo las delimitaciones geográficas a utilizar3. La base de datos fue entregada junto con este manual.

La tabla a continuación describe las catorce variables disponibles en la base de datos de manzanas:

3

En función de simplificar la selección de manzana y entidades rurales, se eliminaron de la base de datos las manzanas y entidades rurales en que habiten 5 o menos personas y/o en que se localicen 5 o menos viviendas particulares.

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Nombre variable CODIGO COMUNA ID_MANZENT REGION PROVINCIA COMUNA DC AREA ZC_LOC NOM_LOCALIDAD MZ_ENT NOM_ENTIDAD ID_ZONA_LOC PERSONAS VIV_PART ALEATORIO SELECCION

Tabla 4 Glosario de variables Descripción Código de la comuna en base a la distribución nacional en 16 regiones Llave o identificador único de manzanas o entidades Código para diferenciar las 16 regiones Código para diferenciar las provincias dentro de cada región Nombre de la comuna Código para diferenciar los distritos censales dentro de cada comuna Distingue si la manzana o entidad pertenece a un área urbana o rural Código para diferenciar las zonas o localidades dentro de cada distrito Nombre de la localidad en que se ubica la entidad rural Código para diferenciar las manzanas o entidades dentro de cada distrito Nombre de la entidad rural Llave o identificador único de las zonas o localidades Corresponde al total de personas efectivamente censada Corresponde al total de viviendas particulares efectivamente censadas Columna para agregar la función de aleatorio que determinará las manzanas o entidades a seleccionar Columna creada para la posterior selección de las manzanas o entidades Fuente: Cliodinámica Ltda.

Para la selección de las manzanas o entidades, se hará uso de las columnas ALEATORIO y SELECCIÓN, por lo que en la primera casilla vacía de la columna ALEATORIO se escribirá el código “=ALEATORIO()” y se extenderá este valor hasta la última fila con dato.

Se escribirá “=ALEATORIO()” en la primera casilla vacía de la columna ALEATORIO, contigua a los otros nombres de variables, tras lo cual se presiona la tecla Enter. Cuando esto se haga, aparecerá un número decimal.

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Cuando aparezca este número decimal, se hará doble click en el recuadro verde en la esquina inferior derecha de la casilla. Con esto, se extenderá una columna de números decimales aleatorios que variarán por cada filtro o modificación que se haga en la comuna.

La columna de números aleatorios cambiará ante cada acción que el(a) usuario(a) haga en el documento, por lo que será necesario fijarla para los pasos siguientes. Para esto, se debe hacer click derecho sobre la celda del programa que contiene la columna de aleatorio, que en este caso es la columna O. Hecho esto, se desplegará un cuadro de opciones, en lo cual se seleccionará Copiar.

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Luego, ya copiada la columna, se volverá a hacer click derecho en la columna O en este caso y se seleccionará la opción de pegado de Valores (V) que se presenta como una planilla con los números “123”.

Para comprobar que el proceso haya sido realizado correctamente, al situarse en una casilla de la columna, debe aparecer el número decimal y no “=aleatorio()” en el recuadro de vista. Tal como lo indica la siguiente imagen:

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Manzanas o entidades de la comuna Para trabajar únicamente con las manzanas o entidades de la comuna, la base debe ser filtrada según la comuna sobre la que se trabajará. Para ello, existen dos opciones: filtrar por código o por nombre de comuna.

FILTRAR POR CÓDIGO Para filtrar por código, se debe buscar el código de la comuna en la Tabla 6 Grupo de tamaño por comuna. Ya en noción de este código, el documento Excel deberá filtrar la columna CODIGO COMUNA por este código. A modo de ejemplo, usaremos el código 7101 correspondiente a Talca.

Para ello, se debe seleccionar la flecha al de la casilla CODIGO COLUMNA y escribir “7101” en el buscador, para luego dar al botón ACEPTAR4.

FILTRAR POR NOMBRE Para filtrar por código, el documento Excel se deberá filtrar en la columna COMUNA por el nombre de la comuna buscada. A modo de ejemplo, usaremos la comuna de Talca.

Para ello, se debe seleccionar la flecha al de la casilla COLUMNA y escribir “Talca” en el buscador, para luego dar al botón ACEPTAR. En el caso que al escribir el nombre de la comuna en el buscador aparezca más de una opción seleccionada, se deberá hacer click en la casilla de las otras opciones -en este caso Talcahuano- y posteriormente seleccionar el botón ACEPTAR.

Continuando con el ejemplo, al aplicar este filtro en el documento solo se presentarán las manzanas y entidades de la comuna de Talca. Como fue definido para la comuna de Talca, se debe hacer la selección de 160 manzanas/entidades. Para ello, se utilizará la columna SELECCIÓN, la cual debe ser ordenada de mayor a menor mediante el menú de opciones de la columna.

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Si en el proceso de búsqueda aparece más de una opción seleccionada producto de que contiene el número que se busca, se debe deseleccionar la opción haciendo click en el cuadro de selección al lado del número.

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En el menú desplegado se debe seleccionar la opción “Ordenar de mayor a menor”, para luego seleccionar ACEPTAR.

MUESTRA Para la selección de las manzanas y entidades de la muestra se escribirá “MUESTRA” en la primera casilla vacía de la columna SELECCIÓN, luego de lo que se hará un click en el cuadro verde en la esquina inferior derecha de la casilla y se extenderá hacia abajo. Poco a poco se visualizará el número de filas seleccionadas. En el caso de la comuna de Talca, se seleccionarán 160 filas.

Se debe escribir MUESTRA en la primera casilla vacía de la columna SELECCIÓN, luego se debe seleccionar la esquina superior derecha del cuadro y extenderla hacia abajo manteniéndola sostenida.

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La selección se debe extender hasta que en el indicador “Recuento” disponible al inferior de la página se indique el número de manzanas/entidades a seleccionar. En este caso: 160 para la comuna de Talca.

SOBREMUESTRA Para la selección de las manzanas y entidades de la sobremuestra, se deberá realizar el mismo proceso de llenado de la planilla, esta vez escribiendo “SOBREMUESTRA” en la columna SELECCIÓN en la casilla siguiente de la última casilla ocupada por la muestra.

Para el ejemplo de la comuna de Talca, se definen 24 manzanas de sobremuestra -Revisar Tabla 3 Muestra de manzanas y viviendas seleccionadas con sobre muestra del 15%-.

Se debe escribir SOBREMUESTRA en la casilla vacía siguiente a la última que dice MUESTRA de la columna SELECCIÓN, luego se debe seleccionar la esquina superior derecha del cuadro y extenderla hacia abajo manteniéndola sostenida.

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La selección se debe extender hasta que en el indicador “Recuento” disponible al inferior de la página se indique el número de manzanas/entidades a seleccionar como sobremuestra. En este caso: 24 para la comuna de Talca.

3.

Identificar manzanas/entidades en el mapa

Para identificar las manzanas en el mapa, se debe hacer ingreso a la Cartografía del CENSO 2017 en el enlace: https://www.arcgis.com/apps/webappviewer/index.html?id=bc3cfbd4feec49699c11e813ae9a629 f En la base de datos de manzanas y entidades, se define el área a la que pertenece cada una.

Manzanas son aquellas que se ubican en áreas urbanas de la comuna y Entidades se ubican en áreas rurales. Por ello, el primer paso será identificar si el caso seleccionado es manzana o entidad.

MANZANA Las manzanas se identifican en a base de datos por indicar URBANA en la columna AREA, así como lo indica la imagen.

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Para visualizar la manzana en el visor de cartografía, se identificará el recuadro de búsqueda de manzanas, ubicado, por lo general, en el lado inferior derecho de la pantalla. En este, se seleccionará la opción Manzanas (Urbano), tras lo que se desplegará el menú de selección para: Región, Provincia, Comuna, N° distrito censal, N° Zona y N° Manzana.

Con esto, se iniciará la búsqueda de las manzanas en el sistema a partir de la información de las manzanas seleccionadas en el documento Excel. Por ejemplo, una de las manzanas seleccionadas para el ejercicio de la comuna de Excel presenta la siguiente información5:

De esto, se sabe la siguiente información: • Distrito Censal: 8 • Zona: 1 • Manzana: 25 A raíz de esto, se completan los criterios de búsqueda con la información: • Comuna: Talca • N° Distrito Censal: 8 • N° Zona Censal: 1 • N° Manzana: 25

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Para mejorar la visualización de la imagen, se han ocultado algunas columnas da la base de datos. No es necesario realizarlo.

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Así, se obtiene la siguiente información:

Al observar la imagen, se da cuenta de las calles que rodean la manzana, información que debe ser registrada en el documento Excel usado o bien en el documento que el equipo de Levantamiento de información escoja.

Este proceso debe repetirse para todas las manzanas seleccionadas.

ENTIDAD Las entidades, es decir, las delimitaciones rurales, se identifican como RURAL en la columna AREA.

Para visualizar las entidades en el visor de cartografía hay que seleccionar la opción de Entidades (Rural) en el menú de tareas, tras lo que se desplegará el menú de selección para: Región, Provincia, Comuna, N° distrito censal, Nombre de la Localidad y Nombre de la Entidad.

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De esta forma, se podrá iniciar la búsqueda de las entidades en el sistema a partir de la información de las manzanas seleccionadas en el documento Excel. Por ejemplo, una de las entidades seleccionadas para el ejercicio de la comuna de Excel presenta la siguiente información6:

De esto, se sabe la siguiente información: • Distrito Censal: 12 • Nombre Localidad: Alto Las Cruces • Nombre Entidad: Alto Las Cruces A raíz de esto, se completan los criterios de búsqueda con la información: • Comuna: Talca • Distrito Censal: 12 • Nombre Localidad: Alto Las Cruces • Nombre Entidad: Alto Las Cruces

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Para mejorar la visualización de la imagen, se han ocultado algunas columnas da la base de datos. No es necesario realizarlo.

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Así, se obtiene la siguiente información:

Al observar la imagen, se da cuenta que la entidad no tiene una forma regular, por lo que se debe revisar el nombre de las calles o caminos que rodean el territorio, información que debe ser registrada en el documento Excel usado o bien en el documento que el equipo de Levantamiento de información escoja. Conocer las delimitaciones permitirá al equipo de terreno conocer el inicio y término del territorio a recorrer.

Este proceso debe repetirse para todas las entidades seleccionadas.

Protocolos en la selección de manzanas y entidades a. Si una manzana/entidad no tiene viviendas: En caso de que una manzana corresponda a una plaza o a una manzana con empresas y que se pueda visualizar en el mapa, el reemplazo de la manzana deberá ser inmediato y deberá realizarse con la selección una de las manzanas de la sobre muestra7.

Para ello, el reemplazo de la manzana o entidad deberá realizarse con la primera manzana o entidad de sobremuestra disponible en la base de datos.

Se recomienda a los equipos de terreno modificar el nombre de las manzanas y entidades reemplazadas de MUESTRA a REEMPLAZADA y las manzanas y entidades de sobremuestra escogidas de SOBREMUESTRA a REEMPLAZO. 7

Si bien la base de datos ha sido filtrada de manzanas y entidades con 5 o menos personas y viviendas, para facilitar la identificación de viviendas por el equipo de terreno, se opta por descartar la manzana o entidad casos en que no se visualicen viviendas.

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b. Si no quedan más manzanas por seleccionar8: Considerando que se espera se apliquen 5 encuestas por cuadra, en caso de no contar con más manzanas con las que reemplazar a las seleccionadas, se aumentará el número de encuestas a aplicar en las manzanas seleccionadas.

Por ejemplo, en una comuna en que se deben seleccionar 19 manzanas se espera que se realicen 95 encuestas (5 encuestas en cada manzana) y solo se han podido seleccionar 17 manzanas porque no hay más disponibles, se observa que faltarán 10 aplicaciones. Esto considerando que 19 menos 17 es 2 y que estas dos manzanas restantes abordan 10 encuestas. Como 10 es mayor a 17, se optará porque en 10 de las manzanas se apliquen 6 encuestas y en las 7 restante, solo 5.

Selección de vivienda En razón de facilitar a selección de las viviendas, se estima un número fijo de viviendas a seleccionar por cada manzana o entidad: 5 viviendas -con excepción de 13 comunas indicadas en el capítulo Protocolo especial para la selección de manzanas-. Considerando que a nivel nacional el número de viviendas promedio por manzana y entidades es de 32,5, la selección de 5 manzanas no debiese generar problemas, aun así, se abordan las acciones a considerar en caso de que no haya viviendas suficientes.

Dadas las diferencias geográficas de las áreas urbanas (manzanas) y áreas rurales (entidades), el protocolo se selección de manzanas se define para ambos casos. Áreas Urbanas: Manzanas 1.

Empadronamiento de viviendas en terreno

Para iniciar la selección de las viviendas, el(a) encuestador(a) debe ubicarse en la esquina sur poniente de la manzana, posicionándose con su hombro derecho hacia el interior de la manzana y el izquierdo hacia la calle. Desde ahí, deberá iniciar el empadronamiento de las viviendas en su hoja de visitas registrando la dirección y numeración de las viviendas. En la hoja de visitas debe registrar todas las viviendas de la manzana, proceso que debiese demorar aproximadamente 10 minutos.

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Las comunas en que a priori se ha identificado que existen problemas para la selección de manzanas en consideración del número de manzanas disponibles se indican en la sección Protocolo especial para la selección de manzanas.

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Para el empadronamiento de las viviendas, deberá hacer uso de la Hoja de Visitas, en la que deberá indicar todas las viviendas de la manzana con su correcta numeración. Este documento puede ser gestionado por el equipo municipal en formato físico o digital; en el primer caso, debe imprimir 3 hojas por cada encuestador(a) y entregarlas al momento de iniciar el levantamiento de información, en cambio, si se opta por el uso digital, los(as) encuestadores(as) deberán tenerla en sus tablets o celulares.

Las casillas del documento serán llenadas de la siguiente forma Calle o camino: nombre de la calle en que se ubica la vivienda. Por ejemplo: Avenida Irarrázaval N° Domiciliario: número de la calle en que se ubica la vivienda. Por ejemplo, si la vivienda se ubica en Avenida Irarrázaval 1050, el número domiciliario será 1050.

N° Block: Si en un mismo terreno se ubica más de 1 block, serán considerados viviendas distintas.

Por ejemplo, hay 3 blocks en Irarrázaval 1050, aquí se debe indicar si es el Block 1 o 2 o 3, etc.

N° o Letra Depto: Al igual que los Block, se debe indicar aquí cuál es el número o letra del edificio en un mismo conjunto.

En el caso de los departamentos y/o blocks, no deberá empadronar todas las viviendas, sino que indicar en la planilla el número domiciliario del edificio. En caso de que encueste a una persona del edificio, en la casilla de Observaciones. debe indicar a qué departamento pertenece la persona encuestada.

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2.

Cálculo de salto sistemático

Identificado el número de viviendas de la manzana, el(a) encuestador deberá realizar el siguiente cálculo para definir el salto sistemático: (número de viviendas de la manzana) /5= salto sistemático.

A modo de ejemplo, si una manzana tiene 20 viviendas, el salto sistemático será de 20/5=4 viviendas. Esto quiere decir que debe seleccionar la 1° vivienda al iniciar el recorrido desde la esquina sur poniente, la cuarta, la octava, etc.

Debido a un número insuficiente de manzanas y entidades en 13 las comunas con definidas en la Tabla 2 Comunas con protocolo especial para selección de manzanas, el número de viviendas a seleccionar por manzana es un número específico por comuna y, en ocasiones, diferenciado por manzana o entidad. Este proceso se presenta en el capítulo Protocolo especial para la selección de manzanas y viviendas 3.

Selección de viviendas

Así, el(a) encuestador(a) deberá seleccionar la primera vivienda a su derecha iniciando el recorrido y llamar al timbre o puerta. Deberá llevar a cabo el protocolo de selección del individuo a en la vivienda y aplicarla, para luego seguir con la segunda vivienda seleccionada hasta continuar con el recorrido. Si alguna de las viviendas está deshabitada o no hay moradores que respondan al llamado, el(a) encuestador(a) deberá continuar con el recorrido, volviendo a la vivienda al término de las aplicaciones.

En el caso de que alguna de las viviendas seleccionadas sea un edificio, el encuestador debe encuestar a solo un departamento dentro de él. Este será siempre el primer departamento del segundo piso, a mano derecha de la escalera de emergencia.

En el caso de que alguna de las viviendas seleccionadas sea un block, elegir el departamento del segundo piso, a mano derecha de la escalera más cercana a la calle. En ambos casos, tanto el edificio como el block son considerados como una sola vivienda y, por lo tanto, se encuesta solo un departamento por cada uno.

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En el caso de que la manzana seleccionada sea un conjunto de edificios o blocks, cada uno se considerará como una vivienda, por lo que si hay 4 edificios o 4 blocks se debe encuestar 4 departamentos en total usando el mismo método de antes. Si existe un número menor a 4 edificios o blocks, continuar con la selección de las viviendas en la manzana contigua, siguiendo el protocolo indicado en el punto 4.b. de la siguiente sección.

4.

Llenado de hoja de visitas

En la medida que el(a) encuestador(a) seleccione las viviendas y establezca contacto con las personas en su interior, deberá realizar el llenado de la hoja de visitas. En esta, deberá anotar las características de la vivienda, como lo es dirección, Áreas Rurales: Entidades Debido a la irregularidad del orden de las viviendas en áreas rurales y a la complejidad de recorrer el territorio para realizar el empadronamiento de las viviendas al momento de la aplicación, como se realiza en áreas urbanas, para las áreas rurales se define un salto sistemático estándar y una metodología de selección según proximidad.

Para la selección de las viviendas se debe seguir el siguiente protocolo: 1.

Definición de punto de inicio del recorrido

Para iniciar el recorrido de la entidad rural, el(a) encuestador(a) se debe posicionar en una intersección de caminos en que se ubique la mayor cantidad de viviendas agrupadas o, bien, en una esquina en que se visualicen al menos 3 viviendas con poca distancia entre sí. La identificación de esta esquina puede realizarse de dos formas: in situ o previo al levantamiento de información.

-

Identificación in situ: el(a) encuestador(a) debe dirigirse a la entidad rural teniendo claridad de los límites territoriales de ésta, para ya en el recorrido al interior de ésta iniciar la búsqueda de un núcleo de viviendas. Identificado el lugar en que se encuentren viviendas, debe escoger una esquina en caso de existir intersecciones, o vivienda de partida para iniciar la aplicación. Las imágenes a continuación son ejemplos de un ejemplo de punto de partida:

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Los círculos amarillos representan distintos puntos de partida que se pueden escoger al identificarlo in situ9 -

Identificación en periodo previo a aplicación: el(a) encuestador(a) o la persona encargada de la planificación del trabajo de campo debe ingresar a la plataforma ARCGis y dirigirse a la entidad según la información de ésta (ver sección 1.3). Una vez visualizada la entidad, se seleccionará la vivienda más cercana a la esquina sur poniente de la entidad como punto de partida. Si no hay viviendas cercanas a esta esquina se hará un barrido en sentido de reloj para seleccionar el punto de partida.

Como lo muestra la imagen, en la esquina sur poniente de la entidad no hay viviendas, por lo que se escoge la vivienda más cercana a esta en el sentido del reloj.

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La imagen hace referencia a los puntos por los que se puede dirigir una persona hacia la entidad y desde la cual puede iniciar la aplicación de encuesta.

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2.

Selección de viviendas por salto sistemático La selección de viviendas desde el punto de inicio se realizará haciendo uso de un salto sistemático de 1 vivienda, dejando una vivienda sin encuestar entre dos seleccionadas. Por ejemplo, si el(a) encuestador(a) recorre un camino con viviendas solo a un costado, las viviendas seleccionadas se escogerán de la siguiente forma:

Si el(a) encuestador(a) recorre un camino con viviendas a solo un costado y lo recorre en el sentido que indica la flecha -con su hombro hacia las viviendas- y teniendo como punto de inicio la vivienda 1 (V1), se debe seleccionarla V1, V3 y V5.

Si el camino recorrido tiene viviendas en ambos sentidos, el(a) encuestador(a) deberá recorrer ambos sentidos como si fuese un camino con viviendas solo a un costado. Si al término del camino hay un camino perpendicular, el recorrido continuará a la izquierda.

El(a) encuestador(a) debe recorrer el camino por una de las calzadas10, recorriendo con su hombro derecho hacia las viviendas. Debe seleccionar la primera vivienda de la calle y continuar hasta el final del camino y recorrerlo en sentido contrario.

-

-

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3.

Otras consideraciones Si el camino se bifurca, el(a) encuestador(a) debe continuar por el camino de su izquierda, solo si el límite de la entidad se encuentra a menos de 20 metros del camino a la izquierda, deberá escoger el camino de la derecha.

Si ya se ha finalizado la aplicación en un núcleo de viviendas sin haber cumplido la meta de encuestas a aplicar en la entidad y existe otro dentro de la misma entidad, el(a) encuestador(a) deberá dirigirse a este núcleo a continuar con la aplicación.

Si las viviendas no se ordenan en línea recta o por caminos, el(a) encuestador(a) deberá realizar el salto sistemático según cercanía de la vivienda, sin seguir un recorrido lineal.

Para el recorrido en entidades no se hará uso de la hoja de visitas.

La aplicación continuará hasta que se cumpla el total de encuestas a aplicar en la entidad.

10

La elección de la calzada será responsabilidad del(a) encuestador(a)

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Protocolos en la selección de viviendas a. En la manzana no hay viviendas o ninguna de las viviendas parece estar habitada: El encuestador(a) deberá informar a su superior y reemplazar la manzana in situ. Como primera opción, deberá escoger una de las manzanas definidas en la sobre muestra. Si al contactar al(a) supervisor(a), este indica que ya no hay más manzanas de sobre muestra disponibles, deberá seleccionar la manzana justo a su hombro izquierdo cruzando la calle como si recorriese la manzana originalmente elegida. En el ejemplo trabajado, la selección de la manzana sería la Mz-9.

Si esta manzana está siendo recorrida por otro(a) encuestador, deberá elegir la próxima a su recorrido. En este caso, la MZ-8. b. Si el número de viviendas en la manzana es insuficiente: Deberá continuar su recorrido en la manzana de reemplazo, siguiendo el mismo protocolo de sobre muestra y luego el de posicionamiento en la esquina sur poniente. Nuevamente, deberá realizar el empadronamiento de las viviendas y el cálculo del salto sistemático, esta vez con el número de viviendas faltantes. c. Si el número de viviendas en la entidad es insuficiente: Deberá completar el número de viviendas faltantes en la entidad más cercana. Para asegurarse que las viviendas seleccionadas en esta nueva entidad no han sido encuestadas por otro(a) encuestador(a), debe tomar contacto con éste para coordinar el recorrido a ejecutar. d. Si la vivienda de una manzana no está habitada, no hay moradores que respondan al llamado durante toda la aplicación o rechacen participar: Si al término del recorrido, el(a) encuestador(a) vuelve a la vivienda con la que no se estableció el contacto y no logra el contacto nuevamente, o es rechazado(a). La vivienda se reemplazará por la vivienda a la izquierda del(a) encuestador al ponerse frente a la vivienda no contactada.

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En el ejemplo, si la vivienda 9 no es contactada, se reemplazará por la vivienda 10.

Si con la vivienda 10 tampoco se logra el contacto, se reemplazará por la vivienda 8, luego por la 11, así sucesivamente.

Si el(a) encuestador(a) llegase a tener que reemplazar por la vivienda 13 ya que no tuvo respuesta positiva de las viviendas 10, 8, 11, 7, 12 y 6, se deberá saltar la 13 y seleccionar la 14. En caso de ya no contar con posibilidad de reemplazo, continuará la selección en otra manzana.

En el caso de los departamentos o blocks, el reemplazo se hará con las viviendas contiguas, siguiendo la misma lógica que si fuesen casas. e. Si la vivienda de una entidad no está habitada, no hay moradores que respondan al llamado durante toda la aplicación o rechacen participar: Si al término del recorrido, el(a) encuestador(a) vuelve a la vivienda con la que no se estableció el contacto y no logra el contacto nuevamente, o es rechazado(a). La vivienda se reemplazará por la vivienda más cercana.

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Selección de participantes Para la tercera etapa del proceso de selección, se consideran miembros de un hogar a todas aquellas personas que, siendo residentes de una misma vivienda habitualmente hacen vida en común, es decir, se alojan y tienen un presupuesto de alimentación común, independientemente de su vínculo de parentesco. Dado que no existe un marco muestral de personas, es decir un listado que permita hacer una selección aleatoria previa de los individuos que responderán la encuesta, un elemento clave será el registro de residentes, donde se recopila información básica para la identificación de todas las personas mayores de 18 años que viven de manera permanente en dicha vivienda.

1.

Presentación del(a) encuestador

El(a) encuestador(a) deberá tocar el timbre o hacer un llamado verbal a los(a) moradores(as) de la vivienda, para presentarse a quien abra la puerta de la siguiente forma: “Buenos días/tardes, mi nombre es ___________ (nombre encuestador(a)), encuestador(a) del Municipio de ______. Actualmente me encuentro realizando el estudio comunal de Entornos Saludables, para el cual su vivienda ha sido seleccionada. La participación consiste en contestar una encuesta de una duración de 10 minutos sobre participación en actividades de vida saludable y uso de elementos de su entorno para ésta. Las respuestas serán anónimas y confidenciales. ¿Podría realizarle unas preguntas iniciales?”

2.

Selección del(a) participante

Respondidas las preguntas iniciales, el(a) encuestador deberá hacer la selección del(a) participante del estudio, para lo que debe mencionar: “Para seleccionar al(a) participante, me gustaría saber cuántas personas mayores de 18 años viven aquí” Si el(a) respondente dice que nadie responderá, o que no hay personas mayores de 18 años presentes, el(a) encuestador debe agradecer e irse, iniciando el protocolo de reemplazo de la vivienda.

Si el(a) respondente dice ser la única persona mayor de 18 años presente, el(a) encuestador(a) deberá preguntar si gustaría participar del estudio.

Si el(a) respondente dice que hay más de 1 persona mayor de 18 años presente, el(a) encuestador(a) debe solicitar que la persona mayor de 18 años que haya estado de cumpleaños en la fecha más reciente participe. Si hay una persona de cumpleaños el día de la aplicación, se debe seleccionar a esta persona.

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3.

Aplicación de la encuesta

Seleccionado(a) el participante(a), el(a) encuestador(a) deberá iniciar la aplicación de la encuesta.

Para ello, debe tener una posición amable durante toda la aplicación, repitiendo las preguntas y/o alternativas si la persona lo solicita o no escucha bien y modulando de forma clara.

Finalizada la aplicación, el(a) encuestador(a) debe agradecer y retirarse del lugar.

Consideraciones para la aplicación Será obligatorio señalarle a los(a) encuestados(a) que la encuesta es totalmente confidencial, anónima, y voluntaria (el encuestado puede detener su participación en cualquier momento que desee), al margen de que estos elementos queden estipulados en los consentimientos y asentimientos que deberán firmar. Es por esta razón que resulta fundamental que el trato con el informante sea cordial, con un lenguaje preciso y adecuado y de acuerdo con los protocolos establecidos. En este sentido, existen elementos que son fundamentales para la aplicación de la encuesta: ▪ La participación de los individuos seleccionados aleatoriamente es completamente voluntaria.

▪ No se solicitan datos personales, tales como RUT, nombre o apellido, durante el proceso de aplicación del cuestionario.

▪ Los individuos seleccionados aleatoriamente deben consentir su participación (a partir de un consentimiento informado que el encuestador entregará al inicio de la aplicación) En este proceso, el encuestador debe dar claridad al participante de que su participación está protegida por la Ley.11 Dentro de este contexto se sugiere al equipo de encuestadores: ▪

Todos los(as) encuestadores(as) deberán ser claros y enfáticos en señalar a los posibles encuestados el carácter voluntario del estudio, asegurando confidencialidad en la información entregada e indicando que todas sus respuestas son protegidas por secreto estadístico.

▪

El encuestador debe tener claro que la información levantada en los cuestionarios es totalmente confidencial, y que no debe ser divulgada de ninguna manera. De hecho, cada uno de los miembros del equipo de terreno, incluyendo encuestadores y supervisores deberá firmar un compromiso de confidencialidad, en la que se obliga a no hacer ningún tipo de reproducción o divulgación de la información levantada en el marco de la aplicación de la encuesta.

▪

Será necesario que el encuestador aclare todas las dudas que el entrevistado pudiera tener, evite utilizar el manual de trabajo de campo, por eso se recomienda aprender la encuesta correctamente, por una imagen de dominio y seriedad.

▪

Se deberá tener especial cuidado de no inducir o tendenciar las respuestas de los entrevistados.

11

Información sobre la Ley de Secreto estadístico puede encontrarse en el siguiente enlace del Instituto Nacional de Estadística: https://www.ine.cl/institucional/buenas-practicas/secreto-estadistico

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▪

Se deberán seguir los pasos establecidos por el manual en el encuestador para la consigna del consentimiento de participación de los individuos seleccionados. Para esto, el encuestador deberá llevar consigo un número suficiente de consentimientos informados impresos para el llenado y firma de los participantes, además de una reserva de documentos en caso de equivocación en el llenado. Si para el levantamiento de información se hace uso de dispositivos digitales, la plataforma utilizada para la aplicación deberá incluir la posibilidad de que el participante firme el consentimiento informado12.

En el proceso de levantamiento de información resulta fundamental que el trato con el informante sea cordial, con un lenguaje preciso y adecuado, así como mantener una actitud positiva en su relación con la persona que responde la encuesta. Se debe buscar la mejor manera para no interrumpir al informante, que no sienta que la encuesta es una intervención molesta en sus actividades, y fomentar que éste pueda entender la importancia que tiene la información levantada para mejorar los entornos saludables dentro de su comuna. Con la intención de generar la menor interrupción de las actividades del participante, la presentación del estudio debe ser precisa y concisa, motivo por el cual la credencial del encuestador tendrá gran importancia para la credibilidad en el estudio.

Dentro de este contexto se sugiere al equipo de encuestadores de cada uno de los municipios realice las siguientes acciones como mínimo: ▪

Leer cuidadosamente el cuestionario para familiarizarse con la secuencia que debe seguir según las respuestas que se obtengan.

▪

Estudiar detenida y cuidadosamente el manual del encuestador para conseguir su total comprensión y un mejor manejo del instrumento.

▪

Al presentarse frente a un encuestado, el encuestador deberá presentarse como parte del equipo del municipio que se encuentra desarrollando la aplicación de la Encuesta de Entornos Saludables, indicando los objetivos del estudio y la importancia de su participación.

▪

En caso de que la persona seleccionada no se encuentre, deberá seguir cada uno de los protocolos definidos en el manual y explicados en detalle en la capacitación.

▪

Los(as) encuestadores(as) deberán tener total claridad de que el éxito del trabajo de campo dependerá en gran parte de su total dominio del cuestionario; en definitiva, son los únicos que pueden garantizar que la información recolectada sea de calidad.

▪

Los(as) encuestadores(as) deberán desarrollar su labor personalmente y de forma individual.

▪

Se espera que los encuestadores sean breves al realizar las preguntas y generen un clima de confianza con los(as) encuestados(as) de manera tal de obtener información de la mayor calidad posible.

▪

Los(as) encuestadores(as) deberán tener consigo siempre el manual confeccionado para la aplicación de la encuesta, ya que normalmente en el proceso de toma de datos surgirán dudas que este documento será fundamental para resolver.

12

En caso de que a aplicación utilizada no permita la firma del participante, el encuestador deberá entregar el documento en formato físico para ser firmado.

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▪

Durante el desarrollo de la encuesta los(as) encuestadores(as) deberán hablar claro, pausadamente y no deberán ejercer presión excesiva a los(as) encuestados(as). Además, deberán leer las preguntas en forma clara y pausada para que el encuestado pueda comprender el significado de cada una de éstas. Además, debe ir completando el cuestionario inmediatamente según las respuestas entregadas, las que deberán quedar registradas en el cuestionario físico o en la aplicación móvil.

▪

Deberán tener total claridad de cuáles son las preguntas de respuesta excluyente o única, respecto de aquellas de respuesta múltiple y/o espontánea.

▪

Al término de cada aplicación será conveniente revisar el formulario para evitar omisiones y corregir posibles errores. Además, será necesario que el encuestador agradezca la amabilidad y colaboración a la persona encuestada.

Toda pregunta debe tener respuesta.

Protocolos en la selección de participantes a. Si la persona mayor de 18 años única en la vivienda se encuentra incapacitado para participar (bajo el efecto del alcohol y/o drogas o discapacidad física que afecte el habla), el(a) encuestador(a) deberá volver a la vivienda en otro momento. Se recomiendan dos días para la siguiente visita. En esta, si la persona no está disponible, seleccionar a otro(a) morador(a) mayor de 18 años con la fecha de cumpleaños más reciente; en caso de que no quiera participar, solicitar la participación de otro(a) morador(a) de 18 años. Si no se logra la aplicación al tener constantes rechazos, se reemplazará la vivienda según los protocolos estipulados b. Si hay dos o más moradores(as) con igual fecha de cumpleaños, la persona de mayor edad, entre ellas, ya sea por mes o día, debe ser seleccionada. Si las personas son mellizas o gemelas, seleccionar a la mayor. c. En caso de no haber mayores de 18 años presente, agradecer por su disposición y abandonar la vivienda. Se debe seguir el protocolo de reemplazo de vivienda, seleccionando la vivienda contigua. d. Si ningún morador(a) mayor de 18 años desea participar, realizar el reemplazo de la vivienda según protocolo.

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2.

Uso de plataforma electrónica de Ministerio de Salud

Para la realización del trabajo de campo es imprescindible conocer el funcionamiento de la plataforma de aplicación de la encuesta, considerando también el proceso de creación de perfiles usuarios a los que accederán los encargados regionales y comunales.

De este modo, a continuación, se presenta primero el proceso de registro y creación de usuarios, para luego proceder al manual de uso de la plataforma.

Registro de usuarios(as) El registro de usuarios(as) en la plataforma debe realizarse desde otra sesión que tenga atribuciones que posibiliten el registro de otras personas. Dada la estructura del presente estudio, el Ministerio de Salud hará entrega de una sesión a un representante de las 16 regiones del país, a quienes se les informará su usuario y contraseña. Esta persona corresponde al encargado(a) regional. De este proceso se hará responsable el(a) encargado(a) nacional.

El(a) encargado(a) regional tiene como labor la creación de los perfiles de encargados(a) comunales y la supervisión de la aplicación de la encuesta. El(a) encargado(a) comunal, por su parte, debe gestionar las aplicaciones en la comuna y crear los perfiles de encuestador(a).

Encargado(a) Nacional: Ingreso a la plataforma y creación de usuarios(as) regionales El(a) encargado(a) nacional tiene por labor velar por la realización del estudio a nivel nacional, teniendo la responsabilidad de crear usuarios(as) a encargados(as) de las 16 regiones del país. Para ello, debe ingresar al sitio web de la plataforma del Ministerio de Salud a través del enlace http://encuestaentornos.minsal.cl/. Para entrar, debe entrar a esta dirección en su navegador.

En el ingreso a la sesión debe escribir el usuario y contraseña entregados por el Ministerio de Salud, seguido por el captcha.

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En la página de inicio, se podrán visualizar pestañas diversas. Para el registro de los(as) encargados(as) regionales debe ingresar a “Gestor de Usuarios”. Aquí podrá ver el total de usuarios ya creados. Para crear un perfil, debe ingresar a “Nuevo Usuario”

Ya en el proceso de creación del usuario se debe ingresar la información de quien será el(a) encargado(a) regional. La información ingresada debe ser verídica y la contraseña simple.

Respecto a la segunda parte, se deberá seleccionar la opción de encargado(a) regional y la región correspondiente, dejándola sola en el recuadro de la derecha. Por último, se verifica que toda la información esté correctamente ingresada y se da selección al botón de “Guardar y Salir”.

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Encargados(as) Regionales: Ingreso a la plataforma y creación de usuarios(as) comunales Para hacer ingreso a la plataforma, el(a) encargado regional deberá dirigirse al sitio web http://encuestaentornos.minsal.cl/.

En el sitio web, se le ofrece un sistema de ingreso en que se solicita su usuario y contraseña, casillas en debe digitar la información entregada por el Ministerio de Salud. Además, debe hacer click en el captcha para que el sistema reconozca el ingreso.

La página de inicio presenta en el área superior una serie de pestañas, en la que se debe ingresar a “Gestor de Usuarios” para crear un perfil nuevo. Dado que el(a) encargado(a) regional solo debe crear los perfiles de los(as) encargados(as) comunales, el proceso que deberá seguir es el mismo para todos los casos.

En la página de “Gestor de Usuarios” se mostrará el listado de usuarios(as) existentes, además de distintos botones. Para crear un perfil, debe ingresar a “Nuevo Usuario”

En la primera parte de la creación del perfil, el(a) encargado regional debe ingresar la información de quien será encargado(a) comunal, es importante que la información sea verídica y que la contraseña sea fácil de recordar y lo suficientemente segura. Si el(a) encargado(a) comunal no ha indicado contraseña sugerida, esta será por defecto los cuatro primeros dígitos de su RUT.

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En la segunda parte debe marcar el recuadro de “Encargado comunal” y buscar la comuna correspondiente, seleccionándola con la flecha simple (tal como se indica en la figura). Finalmente, debe hacer click en el botón de “Guardar y Salir”. Así, la sesión ha sido creada.

Encargados(as) Comunales: Ingreso a la plataforma y creación de usuarios(as) encuestadores(as) En primer lugar, para hacer ingreso a la plataforma el(a) encargado(a) comunal deberá dirigirse a la persona encargada del estudio a nivel regional y solicitar la creación de su usuario. La información a entregar es: Nombre completo, RUT, correo electrónico y contraseña (opcional). Si no se solicita una contraseña en específico, la contraseña serán los cuatro primeros dígitos del RUT. Tras la creación del usuario comunal, el(a) encargado regional informará de su activación. El ingreso a la plataforma se hace a través de http://encuestaentornos.minsal.cl/ Al ingresar, el sitio web solicita la información de RUT y contraseña, correspondientes a la entregadas al(a) encargado regional. Además, debe hacer click en el captcha para que el sistema reconozca el ingreso.

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En el área superior de la página de inicio se observarán cuatro pestañas. Aquí, habrá que seleccionar “Gestor de Usuarios”. Para crear los(as) perfiles de encuestadores(as) se seguirá el mismo proceso, el que inicia haciendo ingreso en el botón “Nuevo Usuario”

En la sección de “Nuevo Usuario” debe ingresar la información de quien será encuestador(a), es importante que la información sea verídica, la contraseña será por defecto los cuatro primeros dígitos del RUT del(a) encuestador(a).

En la segunda parte, se indicará que el perfil corresponde a “Encuestador”, además de aclarar la comuna a la que corresponderá, en el ejemplo, es un(a) encuestador(a) de la comuna de Lota.

Finalmente, debe hacer click en el botón de “Guardar y Salir” y así la sesión será creada.

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Asignación de encuestas a los(as) encuestadores(as) comunales Para la aplicación de la encuesta en las comunas, es necesario que a los(as) encuestadores(as) de cada comuna les sea asignado el cuestionario como encuesta comunal, ya que solo de este modo visualizarán la encuesta en su sesión de la aplicación móvil.

El primer paso en la asignación de las encuestas es hacer ingreso en la página web del Ministerio de Salud a través del enlace http://encuestaentornos.minsal.cl/ y dirigirse a la sección de Gestor de Encuestas y escoger Nivel comunal, tras lo que se visualizará la siguiente página.

Para este ejercicio, se utilizará la comuna de Santiago de la Región Metropolitana como ejemplo.

Así, en el buscador se indicará la siguiente información:

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Al indicar Buscar, se desplegarán las encuestas disponibles para ser aplicadas. En este listado, se debe seleccionar el botón de Encuestadores para la asignación de las personas que se desempeñarán en la aplicación de la encuesta en la comuna de Santiago.

En la seccion de Encuestadores, se podrán visualizar en la sección izquierda a los(as) encuestadores(as) disponibles para ser seleccionados, correspondientes a las personas activas en la comuna. Al lado derecho de la página, aparecen los(as) encuestadores(as) seleccionados. Para realizar la selección, se deben seleccionar los(as) encuestadores(as) del recuadro izquierdo y hacer click de la flecha con dirección al recuadro de seleccionados(as)13.

Tras la selección de los(as) encuestadores(as), se hará click en el botón de Guardar y Salir, esto activará las encuestas en las sesiones de los(as) encuestadores(as).

13

En la imagen de apoyo se han omitido la identificación RUT de los(as) encuestadores(as).

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Aplicación de la encuesta La aplicación de la encuesta en terreno debe realizarse haciendo uso de una aplicación móvil, la que actualmente sólo se encuentra disponible para sistemas operativos Android. El nombre de la aplicación es Sistema de Encuesta de Entornos y está disponible en Play Store. Para su descarga, el primer paso es dirigirse a la Play Store y en el buscador indicar Sistema de Encuesta de Entornos, para luego seleccionar Instalar.

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Completa la instalación, el paso siguiente es abrir la aplicación e ingresar con el usuario y contraseña del(a) encuestador(a). Al ingresar a la sesión, se presentan todas las encuestas disponibles para ser aplicadas por el(a) encuestador(a), de modo que se deberá hacer la selección de la encuesta a aplicar.

El llenado de la encuesta inicia con la pregunta del Folio de la encuesta, el que refiere al número de encuesta del(a) encuestador(a). Es decir, si es la primera encuesta que aplica, será 1, mientras que, si es la quinta, el folio será 5. Para pasar a la siguiente pregunta, deberá hacer click en el botón SIGUIENTE. Debido a que la aplicación posee automatizados los filtros de la encuesta, la labor de quien aplica la encuesta es facilitada y solo debe seleccionar las alternativas indicadas por la persona encuestada.

A término de las preguntas, aparecerá el mensaje de la siguiente imagen.

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Tras finalizar la encuesta, la aplicación derivará al(a) encuestador(a) a la página de inicio, en la que debe notar el estado de sus encuestas. Debe cerciorarse que el número de Encuestas Completas coincida con Encuestas Completas Sincronizadas. En caso de no tener acceso a la red de internet, las encuestas se cargarán una vez se tenga conexión.

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3.

Gestión del levantamiento de información

En este apartado se presentan las estrategias en la coordinación y gestión de la fase de terreno a considerar por los equipos municipales y el equipo central.

Tamaño del equipo En razón de los siete grupos de comunas según tamaño, se define una propuesta del tamaño de los equipos comunales para la aplicación de la encuesta, así también como los días que durará la fase de terreno.

Tabla 5 Gestión para el levantamiento de información Tamaño comuna

Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes

Manzanas a Viviendas seleccionar seleccionadas

Tamaño equipo

Días aplicación

de

Capacidad

19 54 80 90 110 140

95 270 400 450 550 700

3 5 6 6 7 7

3 4 5 5 6 7

135 300 450 450 630 735

160

800

8

7

840

Fuente: Elaboración propia.

Tamaño comuna: Número de habitantes de la comuna, en anexos se indica el tamaño de cada comuna.

Manzanas a seleccionar: Número de manzanas que son seleccionadas en la comuna según su tamaño14 Tamaño equipo: Número de encuestadores(as) que responsables de la aplicación del cuestionario en terreno Días de aplicación: Número de días del plazo de etapa de levantamiento de información Capacidad: Número máximo de encuestas a realizar por el equipo en el plazo contemplado bajo la suposición de un promedio de 15 encuestas diarias aplicadas por persona.

Para la definición del tamaño de equipo y el número de días necesarios para la aplicación, se estima un promedio de 15 encuestas diarias por encuestador(a). A partir de esto, se presenta un número de días y número de personas estimados que debiese durar el levantamiento de información, para lo que se priorizó que el tamaño del equipo fuese menor para una mejor coordinación de los equipos municipales en la fase de terreno.

Debido a la planificación de cada municipio, los plazos estimados para el levantamiento de información, así también como el número de encuestadores(as) disponible, pueden ser diversos y no ajustarse a los aquí propuestos. Por ello, lo óptimo es que los municipios definan su estrategia de terreno teniendo en cuenta los recursos disponibles, razón por la que se indica el proceso de cálculo a realizar para la estimación de plazos y/o número de encuestadores(as) a contratar:

14

Ollagüe, Juan Fernández y Sierra Gorda tienen protocolos diferenciados.

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Situación Con plazo definido: Si en la coordinación del levantamiento de información ya se ha definido el plazo máximo temporal de duración de la aplicación de la encuesta, la definición del número de encuestadores(as) se realizará en torno a éste.

Fórmula Número de encuestadores(as)= 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑑í𝑎𝑠 ∗ 15

Con equipo definido: Si en la coordinación del levantamiento de información ya se ha definido el número de encuestadores(as) para el levantamiento de información, el plazo de la fase de terreno se definirá en tono a éste.

Número de días= 𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑠 𝑁° 𝑑𝑒 𝑒𝑛𝑐𝑢𝑒𝑠𝑡𝑎𝑑𝑜𝑟𝑒𝑠(𝑎𝑠) ∗ 15

Ejemplo Para el ejemplo usaremos la comuna de Recoleta, la que posee entre 100.001 y 420.000 habitantes. Por ello, se deben aplicar 800 encuestas según indica la tabla.

El municipio ha indicado que cuenta con 10 días hábiles para el levantamiento de información; la fórmula será: 800 800 → = 5,33 10 ∗ 15 150 El resultado indica que se deberán contratar 6 encuestadores(as)¸ lo que brinda una capacidad de 900 encuestas.

Para el ejemplo usaremos la comuna de Castro, la que posee entre 20.001 y 40.000 habitantes.

Por ello, se deben aplicar 550 encuestas según indica la tabla.

El municipio ha indicado que cuenta con 4 encuestadores(as) para el levantamiento de información; la fórmula será: 550 550 → = 9,16 4 ∗ 15 60 El resultado indica que se deberán considerar 10 días de plazo, con una capacidad de 600 encuestas.

Considerando que la aplicación de 15 encuestas por día refiere a tres manzanas según los protocolos hasta el momento considerados, se recomienda que a los(as) encuestadores se les asignen manzanas aledañas o pertenecientes a una misma zona, para así llevar a cabo un proceso más ágil en el levantamiento de información.

Registro y recopilación de hojas de visita Para su recopilación, finalizado el levantamiento de información, el(a) encuestador(a) deberá enviar vía correo electrónico el documento a su coordinador(a) de zona y/ terreno en formato foto o como documento escaneado en quienes lo utilizaron en su forma impresa, o como documento digital en quienes lo utilizaron en los dispositivos móviles.

El equipo municipal deberá recopilar los documentos en una carpeta especificando el(a) encuestador(a) al que corresponde.

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Registro de encuestas en formato físico En casos excepcionales de seguridad, el levantamiento de información se podrá realizar haciendo uso del cuestionario en formato físico. En estas situaciones, el(a) encuestador(a) deberá comunicar con anterioridad a su supervisor(a) que desea realizar la aplicación con el cuestionario físico debido a la percepción de inseguridad que siente respecto al sector. Tras la aceptación del(a) supervisor(a), debe imprimir el número de cuestionarios que utilizará y dos más de reserva en caso de errores durante la aplicación.

Considerando que la aplicación abarca la ubicación en el mapa en que se realiza la encuesta, el(a) encuestador(a) deberá indicar el folio de las encuestas aplicadas un código propio, se recomienda que este sean las iniciales del(a) encuestador(a) y el número de la aplicación. Por ejemplo, si el encuestador Felipe Sánchez realiza la tercera encuesta, el código será FS03. Junto con ello, en la columna de la hoja de visitas deberá escribir el folio de la encuesta correspondiente en la columna de Observaciones.

El registro de las aplicaciones deberá ser realizado en la encuesta digital, de modo que finalizada la jornada de levantamiento de información, el(a) encuestador(a) deberá cargar las respuestas en la plataforma como si estuviese aplicando la encuesta en realidad. En este proceso, es importante que en el folio indique el código de la aplicación (FS02, FS03, etc.), ya que esto permitirá al(a) supervisor(a) identificar el(a) vivienda en la que fue aplicado el cuestionario.

Estrategia de validación de las aplicaciones A continuación, se presentan las estrategias de seguimiento y validación de la aplicación de la encuesta durante y después del levantamiento de información. En la estrategia de seguimiento durante la fase de terreno, serán los equipos municipales los encargados de la validación de las aplicaciones, mientras que el proceso de validación post campo estará a cargo del equipo central del estudio.

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Estrategia de validación durante el Levantamiento de Información Es responsabilidad de los equipos municipales el seguimiento de la correcta ejecución del levantamiento de información. Para ello, deberán ir haciendo un seguimiento continuo de las aplicaciones realizadas, el que debe considerar aproximadamente el 10% de las aplicaciones diarias. De este modo, si en una comuna se han aplicado 200 encuestas en un día, el equipo deberá revisar un total de 20 aplicaciones.

Durante el transcurso del día siguiente al día de aplicaciones evaluados, el equipo deberá realizar llamados de verificación de la aplicación. Para ello, debe hacer una selección aleatoria de las aplicaciones, por ejemplo, de 20 encuestas y seguir el siguiente protocolo: a. Identificar el número de contacto registrado en la encuesta (Pregunta 24) y llamar→ El primer paso a realizar es identificar el número que el(a) participante ha indicado en la encuesta y hacer un llamado presentándose de la siguiente forma: “Buenos días/tardes, me comunico desde la Municipalidad de _____ (nombre comuna) con el propósito de hacer seguimiento de la Encuesta de Entornos Saludables del Ministerio de Salud. Según tenemos información, usted respondió la encuesta el día de ayer, ¿es esto correcto?” b.

Solicitar validación: Si la persona indica que esto es correcto, se le preguntará “¿Podría realizar dos preguntas del cuestionario para testear que el registro esté correcto?”.

En caso de una respuesta negativa: Mencionar “No hay problema, que tenga un buen día. Adiós” y cortar la llamada En caso de una respuesta positiva: El(a) supervisor(a) debe realizar las siguientes preguntas del cuestionario y registrar las respuestas en una planilla: PREGUNTA 3: ¿Se atiende en algún Centro de Atención Primaria de Salud de la comuna en que reside? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) 1 Sí 2 No 99 NS-NR PREGUNTA 10: ¿Cuál es su situación laboral actual? (ENC: RESPUESTA ÚNICA; LEER ALTERNATIVAS) 1 Ocupado/Trabajando 2 Buscando trabajo por primera vez 3 Cesante 4 Estudiante 5 Sin trabajo y sin búsqueda de oportunidad laboral 6 Jubilado(a) 7 Inhabilitado o no disponible para trabajar 99 NS-NR Respondidas las preguntas, deberá indicar: “Muchas gracias por su respuesta, que tenga un lindo día.

Adiós”

c.

Revisión de respuestas: El(a) supervisor(a) debe comparar las respuestas registradas en la aplicación real de la encuesta y las indicadas durante el llamado telefónico. La aplicación será validada si las respuestas coinciden.

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Gestión de errores en la aplicación 1) El número telefónico registrado no corresponde a un(a) participante, está malo o no contesta: Si la persona no responde al llamado y/o el número es incorrecto, o quien indica dice no haber participado en la Encuesta de Entornos Saludables, el(a) supervisor(a) deberá verificar en la hoja de visitas del(a) encuestador(a) las otras aplicaciones realizadas y hacer una selección aleatoria de otra encuesta realizada. El(a) supervisor(a) deberá repetir el ejercicio de validación llamando al número telefónico registrado a.

En caso de no respuesta o no correspondencia del segundo registro: En caso de que dos o tres registros consecutivos de un(a) mismo(a) encuestador(a) estén erróneos, el equipo deberá contactarse con el(a) encuestador(a) y solicitar que explique lo sucedido durante el levantamiento de información. Para validar las aplicaciones, un representante del equipo se debe dirigir a la manzana correspondiente y validar la participación in situ. Para ello, debe dirigirse a dos viviendas de la manzana registradas en la hoja de visitas como Seleccionadas, tocar el timbre o llamar a la puerta. Cuando una persona responda al llamado, debe preguntar “Buenos días/tardes, mi nombre es ____ (nombre de la persona). Actualmente estoy realizando la validación de las aplicaciones de la Encuesta de Entornos Saludables del Ministerio de Salud en la comuna, me gustaría saber si el día -----(día de la aplicación) una persona de esta vivienda respondió la encuesta”.

Si la persona indica que sí o que no: Mencionar “Muchas gracias, adiós” y abandonar el lugar Si la persona indica que no sabe: Indicar “¿Sería posible que usted preguntara a alguien más? Es de suma relevancia conocer si el(a) encuestador(a) realizó las aplicaciones declaradas”. Si la persona se niega, agradecer y abandonar el lugar.

Si las personas de las viviendas recorridas indican no haber participado de la encuesta, se deberá gestionar una nueva jornada de las aplicaciones en la manzana.

confirmar la participación de personas en las viviendas seleccionadas, preguntando si respondieron la Encuesta de Entornos Saludables del Ministerio de Salud. b. En caso de que éxito en siguientes intentos: Se entenderá que los errores en algunos registros son producto de que los(as) participantes no indiquen su número real o que el(a) encuestador(a) haya escrito mal el número, por lo que se validarán las aplicaciones de los(as) encuestadores(as).

2) Las respuestas declaradas del(a) participante no coinciden con el registro original: Repetir el ejercicio con dos otras aplicaciones realizadas por el(a) encuestador(as). a. No correspondencia de 2 o más aplicaciones: Si existen errores en 2 o más aplicaciones realizadas por el(a) encuestador(as), el equipo deberá solicitar que éste(a) se dirija nuevamente a la manzana y aplicar nuevamente la encuesta en las viviendas seleccionadas, explicando el error ocurrido. En caso de rechazo del(a) participante, activar el protocolo de reemplazo. b. No correspondencia de 1 aplicación: Si se evidencian errores en solo 1 aplicación, el equipo deberá contactar el(a) participante y realizar la aplicación nuevamente vía telefónica.

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Estrategia de validación Post-campo El equipo central del estudio será responsable de la validación final de las aplicaciones. Dado que se contará con las aplicaciones en formato digital, se realizará un análisis de consistencia para determinar la limpieza de la base, para llevar a cabo este procedimiento se procederá a desarrollar los siguientes ejercicios: • Cálculos de frecuencia de todas las variables para observar la distribución de los datos según categorías e identificar códigos anómalos que estén fuera de las categorías de respuesta, a menudo resultado de los errores sistemáticos de digitación. Este cálculo se realiza con el programa SPSS o con EXCEL y es de fácil aplicación y de alto nivel de eficacia.

En los casos que se detectasen inconsistencias en las respuestas se hará la comprobación de la respuesta mediante un llamado telefónico al(a) respondente. Si este no ha entregado su número de teléfono, la respuesta inconsistente será considerada como caso perdido, sin incluirla en el análisis.

• Es importante tener especial cuidado con los tipos de variable considerando los valores de las variables que son continuas como edad (se estimarán valores mínimos y máximos de acuerdo a las particularidades de los actores encuestados), así como también variables nominales o abiertas que deberán ser codificadas.

Una vez realizado ello, se procederá a consolidar la base de datos, haciendo cruces aleatorios entre variables de manera tal que haya consistencia total de la base de datos. El ejercicio debe contemplar el cruce por comunas para identificar el número de encuestas realizadas y sus características.

El equipo deberá realizar los siguientes análisis y tomar las acciones correspondientes a cada situación15: Análisis Identificar el número de encuestas realizadas en cada comuna y verificar que este sea el correcto según planificación

Acción Si una comuna registra un número menor de encuestas realizadas a las planificadas, el equipo central se debe poner en contacto con el equipo municipal correspondiente y solicitar que las encuestas faltantes sean aplicadas.

Identificar el número de respuestas en 3 preguntas seleccionadas aleatoriamente y revisar la tasa de respuesta de estas preguntas en cada comuna.

Si una comuna registra una tasa de respuesta considerablemente inferior de una o más preguntas en comparación a las otras comunas, el equipo central se debe poner en contacto con el equipo municipal y solicitar la revisión de sus registros y la corrección de éstos

Enviados los comentarios a los equipos municipales, se deberá brindar una semana de plazo para la corrección de las bases de datos. Corregidos los errores de las aplicaciones de cada comuna, el equipo central podrá dar inicio a la fase de análisis.

15

La corrección de los registros comunales y las aplicaciones de la encuesta deberán ser gestionadas sólo por los equipos municipales. El equipo central solo deberá hacer una revisión general de las aplicaciones y comunicar a los equipos municipales los errores encontrados.

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4.

Protocolos especiales

Protocolo especial para la selección de manzanas y viviendas Producto de la diferencia en el número de manzanas o entidades rurales disponibles en algunas comunas del territorio nacional que impiden la inclusión de éstas en la metodología general, además de ser consideradas como comunas de difícil acceso según el INE, se han definido protocolos especiales. Las comunas en cuestión son mayoritariamente rurales, por lo que, si bien se estipula la selección de manzanas, estas corresponden a entidades rurales y la aplicación en éstas deberá regirse por el protocolo de selección de viviendas rurales en el capítulo Selección de vivienda.

En el proceso de selección de manzanas, es fundamental considerar que en caso que la manzana seleccionada por proceso aleatorio cuenta con un número de viviendas menor al que tienen que ser seleccionadas en la aplicación, se hará uso del protocolo de completación16 de viviendas presentado en el capítulo Selección de vivienda. Por razones metodológicas, no debe haber una selección intencionada de las manzanas, motivo por el que no se aplica un filtro del número de viviendas de la manzana o entidad según la muestra de viviendas por manzana a seleccionar.

A continuación, se presentan las metodologías para la selección de manzanas de las comunas según el número de manzanas o entidades a seleccionar.

Comunas Laguna Blanca, O’Higgins, Primavera, Río Verde, San Gregorio, Timaukel y Torres del Paine El número de encuestas a aplicar en cada comuna es de 95 personas, de acuerdo con el número de habitantes de más de 18 años17. Para su aplicación, el número de manzanas a seleccionar es de 5 manzanas. La selección debe realizarse de forma aleatoria siguiendo el mismo proceso que indica la metodología general.

Comuna Isla de Pascua Isla de pascua cuenta con una población de más de 18 años de entre 5.001 y 7.500 personas, por lo que el número de encuestas a aplicar según parámetros metodológicos es de 270 encuestas. En línea con esto, se ha definido que el número de manzanas seleccionadas para la aplicación es de 30 manzanas, en las que serán aplicadas 9 encuestas por manzana o entidad.

Comuna Lago Verde La comuna de Lago Verde ubicada en la Región de Aysén cuenta con una población mayor de 18 años de entre 100 y 5.000 habitantes según el CENSO 2017, por lo que el número de encuesta a aplicar es de 95 encuestas. Considerando el número de manzanas o entidades rurales de la comuna, el número de manzanas que deberán ser seleccionadas de forma aleatoria es de 12 manzanas, en

16 17

Acción y efecto de completar.

Las siete comunas se ubican en el tramo de 100 a 5.000 habitantes mayores de 18 años.

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las cuales serán aplicadas 8 encuestas, es decir, el número de viviendas a seleccionar en cada una de las manzanas es de 8 viviendas18.

Comuna Sierra Gorda La comuna de Sierra Gorda se localiza en la región de Antofagasta y cuenta con una población mayor de 18 años de entre 7.501 y 12.500 personas, por lo que el número de encuestas a aplicar según parámetros metodológicos es de 400 encuestas.

La distribución geográfica de la comuna está conformada por dos entidades rurales habitadas19, según datos del CENSO 2017. Por ello, se define que en cada entidad se deben seleccionar 200 viviendas.

Comuna Ollagüe La comuna de Ollagüe se localiza en la región de Antofagasta y cuenta con una población mayor de 18 años de entre 100 y 5.000 personas, por lo que el número de encuestas a aplicar según parámetros metodológicos es de 95 encuestas.

La distribución geográfica de la comuna está conformada por tres entidades rurales habitadas, según datos del CENSO 2017. Las entidades en cuestión muestran gran diferencia en el número de viviendas, teniendo 124, 50 y 43 viviendas, lo que deriva en la necesidad de tener una muestra diferenciada de viviendas a seleccionar por entidad.

Para efectos de la aplicación, en la localidad rural de Ollagüe se seleccionarán 65 viviendas, en la localidad de Ascotán se seleccionarán 15 viviendas y en la entidad de nombre Quirobax (localidad de Cebollar) también se seleccionarán 15 viviendas.

Comuna Tortel La comuna de Tortel se localiza en la región de Aysén y cuenta con una población mayor de 18 años de entre 100 y 5.000 personas, por lo que el número de encuestas a aplicar según parámetros metodológicos es de 95 encuestas.

La distribución geográfica de la comuna está conformada por cuatro entidades rurales habitadas, según datos del CENSO 2017. Las entidades en cuestión muestran gran diferencia en el número de viviendas, teniendo 230, 18, 17 y 6 viviendas, lo que deriva en la necesidad de tener una muestra diferenciada de viviendas a seleccionar por entidad.

Para efectos de la aplicación, en la localidad rural de Tortel (entidad rural de nombre Caleta Tortel) se seleccionarán 80 viviendas, en la localidad de Río Baker se seleccionarán 6 viviendas, misma cifra

18

En una de las 12 manzanas seleccionadas se aplicarán solo 7 encuestas. La decisión de cuál será la manzana en que se apliquen solo 7 encuestas es responsabilidad del equipo comunal de terreno, para lo que se recomienda sea la manzana con un menor número de viviendas disponibles según la base de datos.

19 Para efectos del levantamiento de información, se consideran manzanas o entidades rurales habitadas aquellas que cuenten con dos condiciones: más de 5 personas y más de 5 viviendas particulares.

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a seleccionar que en la localidad de Río Bravo y en la entidad de nombre Fiordo Steffens (localidad de Cebollar) se seleccionarán 3 viviendas.

Comuna Juan Fernández La comuna de Juan Fernández, parte de la región de Valparaíso, cuenta con una población mayor de 18 años de entre 100 y 5.000 personas, por lo que el número de encuestas a aplicar según parámetros metodológicos es de 95 encuestas.

La distribución geográfica de la comuna está conformada por dos entidades rurales habitadas20, según datos del CENSO 2017. Las entidades en cuestión muestran gran diferencia en el número de viviendas, teniendo 396 y 27 viviendas, lo que deriva en la necesidad de tener una muestra diferenciada de viviendas a seleccionar por entidad.

Para efectos de la aplicación, en la entidad rural de nombre San Juan Bautista (localidad Isla Robinson Crusoe) se seleccionarán 70 viviendas y en la entidad de nombre Rada La Colonia (localidad Isla Alejando Selkirk) se seleccionarán 25 viviendas.

20

Para efectos del levantamiento de información, se consideran manzanas o entidades rurales habitadas aquellas que cuenten con dos condiciones: más de 5 personas y más de 5 viviendas particulares.

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5.

Instrumento de medición

En este apartado se explican las preguntas y categorías de respuesta de cada una con el propósito de que el(a) encuestador(a) esté en noción del sentido de cada una y pueda dar claridad a ellas en caso de confusión de un(a) participante ENCUESTA DE ENTORNOS SALUDABLES Buenos días/tardes, mi nombre es ________ (ENC: NOMBRE DEL ENCUESTADOR), encuestador(a) de _________. Actualmente estamos realizando la encuesta de Entornos Saludables, parte del programa del Ministerio de Salud, para la cual usted ha sido seleccionado(a) a participar. Todas las respuestas entregadas serán utilizadas para el estudio, quedando resguardadas por el anonimato y confidencialidad, por lo que puede sentirse tranquilo(a) de responder con absoluta tranquilidad. ¿Tiene alguna pregunta sobre el estudio y/o la encuesta?

Muchas gracias por su participación.

PRESENTACIÓN: Ya identificado(a) el(a) participante a encuestar y confirmada su disposición, el(a) encuestador(a) debe presentar la encuesta, dando énfasis al anonimato y confidencialidad de las respuestas.

Luego, deberá preguntar si existe alguna pregunta no resuelta. Algunas de las preguntas y respuestas que se espera sean más recurrentes son: • ¿Cuánto demorará la encuesta?: “La encuesta tiene una duración de 10 minutos”.

• ¿Para quién es esta información?: “Esta información será entregada a las autoridades municipales sin indicar el nombre o dirección de los(a) participantes”.

• ¿Después se entregarán los resultados?: Respuesta variable, el(a) encuestador(a) debe responder según lo indicado por el(a) equipo municipal a cargo.

IDENTIFICACIÓN 1.

1 2 3

Sexo (ENC: ANOTAR POR OBSERVACIÓN) Hombre Mujer Otro

PREGUNTA 1: Debe ser completada por observación del(a) encuestador(a). En caso de no diferenciar si la persona es de sexo femenino o masculino, el(a) encuestador(a) podrá preguntar solo si el(a) participante ha demostrado una actitud amigable. La selección de la opción debe realizarse en la aplicación utilizada.

2.

¿Cuál es su edad actual? (ENC: ANOTAR EN NÚMEROS)

PREGUNTA 2: La respuesta debe registrarse solo de forma numérica y correspondiente a los meses o días de la persona. A continuación, algunos ejemplos: • “Tengo 30 años y medio”: 30.

• “La próxima semana cumplo 45”: 45. (Solo se aproximará a la edad próxima si falta una semana o menos para cumplir años) • “En dos meses cumplo 50”: 50.

50

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3.

1 2 99

¿Se atiende en algún Centro de Atención Primaria de Salud de la comuna en que reside? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) Sí No NS-NR

PREGUNTA 3: Los centros de Atención primeria abarcan los Centros de Salud Familiar (CESFAM), Centros Comunitarios de Salud Familiar (CECOSF), Postas Rurales, Servicios de Atención Primaria de Urgencia (SAPU), Centros de Salud Mental (CESAM), Centros de Salud Mental Comunitaria (COSAM) y Unidades de Atención Primaria Oftalmológica (UAPO).

4.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 99

¿Cuál es el nivel educacional más alto alcanzado por usted o el nivel educacional que actualmente cursa? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) Nunca asistió PASAR A PREGUNTA 6 Sala Cuna – Jardín Infantil Educación Especial Educación Básica incompleta PASAR A PREGUNTA 5 Educación Básica completa PASAR A PREGUNTA 6 Educación Media incompleta PASAR A PREGUNTA 5 Educación Media completa PASAR A PREGUNTA 6 Técnico Nivel Superior Incompleto (1 a 3 años) Técnico Nivel Superior Completo (1 a 3 años) Profesional Incompleto (4 Años) Profesional Completo (4 Años) Postgrado NS-NR

PREGUNTA 4: La pregunta hace referencia al nivel educacional alcanzado o el actualmente cursado. En los casos en que el(a) persona está cursando un nivel educacional, se escogerán las categorías del nivel incompleto. Por ejemplo, si la persona asiste a la universidad actualmente, su nivel educacional será “Profesional Incompleto”.

Si la persona menciona el curso o el nivel y no especifica si lo ha terminado o no, el(a) encuestador(a) deberá preguntar “¿completó este curso o lo está cursando actualmente?”

Es probable que las personas de mayor edad refieran a nivel educacional en base al sistema de educación anterior. Las equivalencias son: • Educación preparatoria: Educación básica • Humanidades: Educación media 5.

(EN CASO DE CONTAR CON UN NIVEL INCOMPLETO) ¿Cuál fue el último curso que aprobó? (ENC: RESPUESTA ABIERTA)

PREGUNTA 5: Esta pregunta debe completarse en dos situaciones: si la persona indica el nivel educacional de educación básica o media incompleta y si la persona indica un curso de educación básica o media en la pregunta 4, pero dice que aún no lo termina.

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CONOCIMIENTO GENERAL 6.

1 2 99

¿Usted conoce acciones o actividades en su comuna que promuevan una vida más saludable? Por ejemplo, talleres y charlas sobre vida saludable o actividades deportivas como corridas o zumbatones (ENC: RESPUESTA ÚNICA; DAR EJEMPLOS SI LA PERSONA PREGUNTA) Sí PASAR A PREGUNTA 7 No PASAR A PREGUNTA 8 NS-NR

PREGUNTA 6 :No requiere observaciones.

7.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 99

¿A través de qué medio se enteró de las acciones o actividades que en su comuna promueven una vida más saludable? (ENC: RESPUESTA ESPONTÁNEA Y MÚLTIPLE) Redes Sociales del municipio (Facebook, Instagram, Twitter) Un amigo(a)/familiar/vecino(a) me contó Periódicos o revistas comunales Periódico Nacional En la página web del municipio Programa de radio o televisión En el Centro de Atención Primaria (APS) Junta de vecinos(as) o Comité de vecinos(as) Otro, ¿cuál? (ENC: ANOTAR) NS-NR

PREGUNTA 7: Por la extensión del número de categorías, la pregunta debe ser espontánea, es decir, que al preguntarlo la persona responde y el(a) encuestador(a) encasilla sus respuestas.

REGULACIONES COMUNALES EN VIDA SALUDABLE 8.

1 2 99

¿Algún integrante de su hogar asiste a un establecimiento educacional de educación parvularia, educación básica o media? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) Sí PASAR A PREGUNTA 9 No PASAR A PREGUNTA 10 NS-NR

PREGUNTA 8: La pregunta aborda todas las personas que viven en la vivienda del(a) participante, por lo que si este(a) indica no asistir a ninguna institución educativa, preguntar si otra persona de la vivienda asiste. Si la persona indica que más de una persona asiste a un centro educacional de educación básica o media, escoger alternativa 1.Sí.

9.

A B C D

El establecimiento educacional al que asiste el(a) niño(a) o adolescente, ¿cuenta con los siguientes elementos o imparte las siguientes actividades? (ENC: RESPUESTA ÚNICA POR ELEMENTO) Sí En algunos No NS-NR establecimientos Kiosco saludable 1 2 3 99 Pausas activas y actividad física en recreos 1 2 3 99 Huerto escolar 1 2 3 99 Talleres de vida saludable 1 2 3 99

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PREGUNTA 9: En caso de que la persona indique que el(la) u otra persona de la vivienda asiste a centros educacionales de educación parvularia, básica o media, deberá responder esta pregunta. Para ello debe leer la pregunta, indicar las alternativas de respuesta y luego leer cada categoría.

La alternativa de respuesta “en algunos establecimientos” corresponde a quienes indica que más de una persona de la vivienda asiste a un centro educacional y el elemento mencionado está solo en uno o algunos establecimientos.

1 2 3 4 5 6 7 99

10. ¿Cuál es su situación laboral actual? (ENC: RESPUESTA ÚNICA; LEER ALTERNATIVAS) Ocupado/Trabajando PASAR A PREGUNTA 11 Buscando trabajo por primera vez PASAR A PREGUNTA 15 Cesante Estudiante Sin trabajo y sin búsqueda de oportunidad laboral Jubilado(a) Inhabilitado o no disponible para trabajar NS-NR

PREGUNTA 10: La pregunta es de respuesta única. Si bien se indica lees las alternativas, es posible que la persona la responda de forma espontánea, a lo cual el(a) encuestador(a) deberá categorizar la respuesta. En caso de que se indique más de una situación laboral, preguntar la principal o a la que le dedica más tiempo.

11. ¿Bajo qué modalidad se desempeña en su trabajo? (ENC: RESPUESTA ÚNICA; LEER ALTERNATIVAS) Trabajo desde el hogar todos los días como PASAR A PREGUNTA 14 empleado(a) o independiente 2 Trabajo de forma presencial fuera del hogar todos PASAR A PREGUNTA 12 los días 3 Algunos días trabajo desde el hogar y otros de forma presencial 99 NS-NR 1

PREGUNTA 11: En quienes indican trabajar como situación laboral, se le preguntará la modalidad de trabajo.

En quienes mencionan ser independientes e indican trabajar del hogar, desde un local propio o en terreno, se escogerá la primera alternativa. Quienes hacen trabajo remoto de forma dependiente, también son categorizados en la primera respuesta.

12. ¿Su lugar de trabajo cuenta con los siguientes elementos?

(ENC: SI RESPONDE SI EN ALGUNA, PASAR A PREGUNTA 13)

A

B C

Comedor disponible para consumir comida llevada desde el hogar (con refrigerador y cocina u horno) Casino que ofrece alimentación saludable Pausas saludables, ejercicios de estiramientos o de baile entretenido durante la jornada laboral

13. En los últimos 3 meses, ¿ha utilizado los siguientes elementos?

(ENC: RESPUESTA ÚNICA) Sí No NS-NR 1 2 99

Sí 1

No 2

NS-NR 99

1

2

99

1

2

99

1

2

99

1

2

99

53

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D

E

Flexibilidad en entrega de permisos para atender necesidades puntuales con hijos o adultos mayores Exámenes de medicina preventiva realizados en el lugar de trabajo o en centro asistencial derivado por su empleador

1

2

99

1

2

99

1

2

99

1

2

99

PREGUNTA 12-13: La pregunta 12 y 13 comprenden las mismas categorías, por lo que la forma de preguntar se hará por categoría y no por pregunta. Es decir, se preguntarán las categorías para la pregunta 12 y 13 para luego pasar a la siguiente categoría.

La pregunta 13 solo se realiza en las categorías en que se indica 1. Sí en la pregunta 12. El(a) encuestador(a) debe preguntar de la siguiente forma “¿Su lugar de trabajo cuenta con comedor disponible para consumir comida llevada desde el hogar (con refrigerados y cocina y horno)?” (pregunta 12) Si responde Sí: En los últimos 3 meses, ¿lo ha utilizado? (pregunta 13) Si responde No: Pasar a la siguiente categoría En la aplicación utilizada para la medición, las preguntas son realizadas de forma individual, entendiendo las categorías de las preguntas 12 y 13 como preguntas distintas: 12.a, 12.b, 13.a y 13.b, son todas preguntas distintas. De este modo, la visualización no será una matriz.

14. Considerando los horarios en los que trabaja, ¿su trabajo le permite asistir a las actividades o hacer uso del equipamiento que la Municipalidad brinda para el fomento de la vida saludable? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) Sí No NS-NR A Participar de actividades 1 2 99 B Uso de equipamiento 1 2 99 PREGUNTA 14: El(a) encuestador(a) debe hacer la pregunta e indicar que las alternativas de respuesta son Sí y No. Luego debe mencionar las categorías.

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•

15. En el último año, ¿cuántas veces a la semana usted ha utilizado el siguiente equipamiento disponible en su barrio o entorno? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) (ENC: NO RESPONDE PREGUNTA 16 EN CATEGORÍAS QUE DICE NO LO USO, NO HAY MI ENTORNO O NS-NR)

A B

C

D E F G H I J

Máquinas de ejercicios en espacios públicos.

Gimnasios o espacios cerrados municipales para realizar en actividad física.

Espacios públicos abiertos para realizar actividad física participando de manera permanente en talleres deportivos, recreativos y/o baile.

Canchas deportivas para realizar actividad física o deporte. Por ejemplo, fútbol, basquetbol, voleibol, baby futbol, etc.

Ciclovías en la comuna Juegos infantiles en la comuna por niños(as) Áreas verdes para fines no deportivos.

(Parques, plazas, etc.)

Infraestructura en alimentación saludable como bebederos de agua en espacios públicos Espacios disponibles para trabajar o estudiar, como bibliotecas y oficinas públicas Salas de lactancia materna y mudadores en espacios públicos (baños, oficinas, c. educacionales)

16. En comparación al año anterior, ¿cómo han evolucionado los entornos o espacios donde se realizan las siguientes actividades o se ubican los siguientes elementos? (ENC: RESPUESTA ÚNICA)

No lo uso

1 o 2 veces al mes

1 o 2 veces a la semana

Entre 3 y 6 veces a la semana

Todos los días

No hay en mi entorno

NS-NR

Han mejorado

Se han mantenido igual

Han empeorado

NS-NR

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

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•

17. A continuación, le mencionaré actividades que podrían realizarse dentro de su comuna. ¿Podría señalar con qué frecuencia usted ha realizado dichas actividades en el último año? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) (ENC: NO RESPONDE PREGUNTA 18 EN CATEGORÍAS QUE DICE NO HAGO ESTA ACTIVIDAD, NO SE HACE O NS-NR)

A

B

C

D E

F

G

Participación en talleres deportivos Participación en huertos o invernaderos comunitarios (ubicados en los patios del CESFAM o consultorios, juntas de vecinos, de otros espacios municipales o públicos) Compra de frutas y verduras del hogar en ferias libres o mercados de abastos en la comuna Compra de frutas y verduras del hogar en verdulerías, fruterías o supermercados Compra de pescados y mariscos del hogar en pescaderías y/o marisquerías.

Cabildos ciudadanos, diálogos locales relacionados con la promoción de visa saludable o consultas ciudadanas en materias de espacio público Escuelas o talleres para líderes comunitarios, sobre temáticas relacionadas con la promoción de la vida saludable.

No hago esta actividad

1o2 veces al mes

1o2 veces a la semana

Entre 2 y 6 veces a la semana

1

2

3

4

5

1

2

3

4

1

2

3

1

2

1

18. En comparación al año anterior, ¿cómo han evolucionado los entornos o espacios donde se realizan las siguientes actividades? (ENC: RESPUESTA ÚNICA)

NS-NR

Han mejorado

Se han mantenido igual

Han empeorado

NS-NR

98

99

1

2

3

99

5

98

99

1

2

3

99

4

5

98

99

1

2

3

99

3

4

5

98

99

1

2

3

99

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

98

99

1

2

3

99

Todos los No se hace días

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•

19. A continuación, le mencionaré actividades que se podrían realizar en la comuna por parte de la Municipalidad con menos frecuencia ¿Podría señalar con qué frecuencia usted ha realizado dichas actividades en el último año?

(ENC: RESPUESTA ÚNICA) (ENC: NO RESPONDE PREGUNTA 20 EN CATEGORÍAS QUE DICE NO PARTICIPO EN ESTA ACTIVIDAD, NO SE HACE O NS-NR)

A

B

C

D

Eventos deportivos comunales, (corridas o maratones, triatlones, cicletadas, carreras de mountain bike, campeonatos o torneos deportivos, zumbatón y/o clases de yoga masiva) Eventos de alimentación saludable (concursos de cocina, exposiciones o exhibiciones de alimentación saludable) Participación en talleres, cursos, capacitaciones y/o conversatorios en temas de alimentación saludable (talleres de cultivo de alimentos en espacios públicos) Talleres deportivos y/o recreativos, capacitaciones y/o conversatorios en temas actividad física

20. En comparación con el año anterior, ¿cómo ha evolucionado su conocimiento sobre vida saludable por participar en estas actividades? (ENC: RESPUESTA ÚNICA)

No participo en esta actividad

1a2 veces al año

3a6 veces al año

Casi todos los meses

1 vez al mes

Más de 1 vez al mes

No se hace

NS-NR

Ha mejorado

Se ha mantenido igual

Ha empeorad o

NS-NR

1

2

3

4

5

6

98

99

1

2

3

99

1

2

3

4

5

6

98

99

1

2

3

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PREGUNTA 15 a 20: Las preguntas 16, 18 y 20 dependen de las respuestas de las preguntas anteriores, es decir, las preguntas 15, 17 y 19, respectivamente. De este modo, la categoría se responde solo si en la primera pregunta se indica sí. En la aplicación digital utilizada para la medición, las preguntas son realizadas de forma individual, entendiendo las categorías de las preguntas 15 a la 20 como preguntas distintas. De este modo, la visualización no será una matriz, sino que preguntas individuales con filtros.

21. ¿Por qué no participa de la(s) actividad(es) ________ (ENC: Mencionar las actividades que indica no participar) ofrecida(s) por la Municipalidades en torno a la vida saludable) (ENC: RESPUESTA MÚLTIPLE; LEER ALTERNATIVAS) 1 No llama(n) mi atención 2 No me gustan 3 No sé de qué se tratan 4 Es inseguro asistir 5 No tengo tiempo 6 Siento que no tengo las condiciones para participar 7 Participo en todas las actividades 99 NS-NR PREGUNTA 21: En la pregunta, el(a) encuestador(a) debe mencionar las categorías que indicó no usar//hacer/participar, no es necesario que mencione todas las que indicó que no, solo las que no recuerde.

Por ejemplo, si la persona indicó no utilizas las ciclovías de la comuna (pregunta 15) y no participar de eventos de alimentación saludable (pregunta 19), la pregunta a realizar será: “¿Por qué no participa de las actividades eventos de alimentación saludable y no hace uso de las ciclovías” Si el(a) encuestado(a) indicó participar en todas las actividades, el(a) encuestador(a) debe marcar la alternativa 7 “Participo en todas las actividades”.

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22. De las siguientes instalaciones que pudiesen estar disponibles en su entorno, ¿cuántos minutos demora en llegar caminando a el(a) más cercano)? (ENC: RESPUESTA ÚNICA) No hay Menos Entre 5 y Entre 15 Más de NS-NR en mi de 5 15 y 30 30 entorno minutos minutos min minutos A Puntos ferias y/o ferias libres 1 2 3 4 5 99 B Verdulería y/o Frutería 1 2 3 4 5 99 C Multicancha 1 2 3 4 5 99 D Gimnasio 1 2 3 4 5 99 E Centro Deportivo 1 2 3 4 5 99 F Máquinas de Ejercicios 1 2 3 4 5 99 G Juegos Infantiles 1 2 3 4 5 99 H Plaza o parque 1 2 3 4 5 99 PREGUNTA 22: Primero, se debe leer la pregunta y mencionar las alternativas de respuesta. Luego, se debe ir haciendo mención de cada categoría.

23. Para comprobar mi trabajo y confirmar que se haya aplicado esta encuesta, se realizará una revisión aleatoria de las aplicaciones para verificar respuestas del instrumento. ¿Me podría indicar su número telefónico? Esta información es confidencial y anónima, siendo utilizada únicamente para este estudio.

PREGUNTA 23: Se debe entregar la confianza para que el(a) participante brinde la información. Si la persona muestra rechazo, volver a repetir que solo será para fines de verificar el cumplimiento de las labores del(a) encuestador. Si esta actitud persiste, dar las gracias y abandonar el lugar agradeciendo. ¡MUCHAS GRACIAS POR RESPONDER!

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6.

Seguridad y roles del equipo

En este apartado se presentan las recomendaciones de seguridad para encuestadores(as) durante el levantamiento de información. Además, se incluyen los roles de los(as) integrantes del equipo para su conocimiento.

Recomendaciones sanitarias Debido a la crisis sanitaria por COVID-19 desde el año 2019, se espera que las restricciones y recomendaciones sanitarias tengan vigencia durante el período comprendido para el levantamiento de información. Por ello, se recomienda a los(as) encuestadores(as): • Uso de mascarilla: Se recomienda el uso de mascarilla clínica y el cambio de esta durante su jornada de trabajo cada máximo 2 horas.

• Uso de alcohol gel o desinfectante: Limpiar sus manos y la pantalla del dispositivo móvil con alcohol gel u otro desinfectante luego de cada aplicación.

• Cuidar el distanciamiento social: Mantener distancia de al menos dos metros con los(as) participantes de la encuesta.

Seguridad En función de proteger a los(as) encuestadores(as) durante su jornada de trabajo, se recomienda seguir el siguiente protocolo de seguridad en el equipo de trabajo: • Registro de contacto: El(a) supervisor(a) debe registrar el contacto de todos(as) los(as) encuestadores(as) a su cargo y asegurarse que los(as) encuestadores(as) tengan conocimiento de quién es su supervisor(a). Si es posible, se recomienda crear un grupo de la plataforma Whatsapp para que los(as) encuestadores(as) indiquen el momento de inicio y término de su jornada de trabajo, así también como problemas que hayan tenido durante la jornada. Esto permitirá la asistencia de encuestadores(as) que se encuentren a una menor distancia en casos especiales.

• Percepción de inseguridad: Si el(a) encuestador(a) siente vulnerada su seguridad en la manzana asignada, debe solicitar al(a) supervisor(a) compañía durante su jornada. El(a) supervisor(a) deberá ofrecer compañía al(a) encuestador(a) u ofrecer que alguien más del equipo lo(a) acompañe.

• Percepción de inseguridad ante robo: Si el(a) encuestador(a) siente temor en el uso de dispositivos móviles durante la aplicación, debe comunicarse con el(a) supervisor(a) el día anterior al levantamiento de información y solicitar que la aplicación se realice con el cuestionario en formato físico. Aceptada la solicitud, podrá aplicar la encuesta en papel y luego digitarla en su hogar con un folio específico21.

21

Para más detalle, revisar la sección “Registro de encuestas en formato físico” del capítulo cuatro.

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Roles y funciones en la aplicación de la Encuesta de Entornos Saludables Perfil Encuestador(a)

Supervisor(a)

Encargado(a) Comunal de Promoción de la Salud

Encargado(a) regional de promoción de la Salud

Encargado(a) de nivel central en promoción de la Salud

Responsabilidades • Aplica la encuesta a la muestra de población asignada según manual de trabajo de campo, registra respuestas en App móvil, registrará hoja de visitas e informará de toda situación a su supervisor y al encargado comunal de promoción.

• Supervisa la correcta aplicación del instrumento. Realiza al menos una supervisión directa a cada encuestador en terreno (revisa con el encuestador los registros de una encuesta ya aplicada) y visará los datos ingresados a la App. Transcribe las hojas de visita a un formato Excel. Le comunica al encargado de promoción comunal de toda situación que ocurra.

• Es el encargado de llevar a cabo el trabajo de gabinete. Reportar al nivel regional de toda situación y visar las hojas de visita y su respaldo en formato Excel.

• Realiza selección y entrenamiento (capacitación) de encuestadores y supervisores con apoyo del nivel regional • Crea perfiles de encuestadores en el sistema de gestión de encuestas (creación de usuarios para acceder a la App como encuestador).

• Entregará soporte a los encargados comunales, resolverá dudas y canalizará al NC las que no pueda resolver.

• Crea los perfiles de encargados de promoción comunal en el sistema de gestión de encuestas.

• Realiza capacitaciones a encargados comunales y encuestadores.

• Canaliza el envío de las hojas de visita y consolida los archivos Excel comunales.

• Apoya al nivel comunal en la selección de los encuestadores.

• Entrega soporte a los encargados regionales, y tomará decisiones cuando sea necesario.

• Capacita a encargados regionales y apoya las capacitaciones de los encargados regionales a los encargados comunales.

• Elabora metodología para la aplicación de la encuesta, crea encuesta en el sistema de encuestas, confecciona material didáctico y manuales de trabajo.

• Supervisa el uso del sistema de encuestas.

• Toma decisiones respecto de la aplicación, supervisión y procesamiento y análisis de datos de la encuesta.

• Realiza la creación de perfiles regionales u otros que se requieran en el sistema de gestión de encuestas.

• Informa a autoridades.

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7.

Anexos

Tamaño de comunas Tabla 6 Grupo de tamaño por comuna CÓDIGO COMUNA 5602 13502 8314 3302 1107 10202 4103 9201 2101 8302 8202 15101 11201 13402 16102 5402 12201 8303 2201 10102 3102 5502 13403 5302 15102 1402 4202 8203 9102 5603 5102 10201 5702 7201 13102 13103 10401 7202 3201 6302

Comuna ALGARROBO ALHUÉ ALTO BIOBÍO ALTO DEL CARMEN ALTO HOSPICIO ANCUD ANDACOLLO ANGOL ANTOFAGASTA ANTUCO ARAUCO ARICA AYSÉN BUIN BULNES CABILDO CABO DE HORNOS CABRERO CALAMA CALBUCO CALDERA CALERA CALERA DE TANGO CALLE LARGA CAMARONES CAMIÑA CANELA CAÑETE CARAHUE CARTAGENA CASABLANCA CASTRO CATEMU CAUQUENES CERRILLOS CERRO NAVIA CHAITÉN CHANCO CHAÑARAL CHÉPICA

Grupo Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes

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8103 11401 16101 16103 6303 9121 10203 11202 16202 10103 11301 6102 16203 16302 6103 7402 1403 13301 9202 6104 4302 8101 13104 5103 7102 8204 3101 4102 8102 14102 11101 9103 9203 13503 10204 8205 9104 7103 7301 10205 3202 6105 13105 16104 13602 5604 5605 7104

CHIGUAYANTE CHILE CHICO CHILLÁN CHILLÁN VIEJO CHIMBARONGO CHOLCHOL CHONCHI CISNES COBQUECURA COCHAMÓ COCHRANE CODEGUA COELEMU COIHUECO COINCO COLBÚN COLCHANE COLINA COLLIPULLI COLTAUCO COMBARBALÁ CONCEPCIÓN CONCHALÍ CONCÓN CONSTITUCIÓN CONTULMO COPIAPÓ COQUIMBO CORONEL CORRAL COYHAIQUE CUNCO CURACAUTÍN CURACAVÍ CURACO DE VÉLEZ CURANILAHUE CURARREHUE CUREPTO CURICÓ DALCAHUE DIEGO DE ALMAGRO DOÑIHUE EL BOSQUE EL CARMEN EL MONTE EL QUISCO EL TABO EMPEDRADO

Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes

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9204 13106 8104 9105 3303 10104 10105 10402 14202 9106 15202 9107 6106 11203 5503 10403 7302 8112 8105 1404 3304 13107 4201 13108 1101 13603 5201 5104 13109 5504 6202 13110 13111 4104 5401 13112 13113 4101 14201 14203 11102 12102 8304 13302 14103 6107 13114 9108

ERCILLA ESTACIÓN CENTRAL FLORIDA FREIRE FREIRINA FRESIA FRUTILLAR FUTALEUFÚ FUTRONO GALVARINO GENERAL LAGOS GORBEA GRANEROS GUAITECAS HIJUELAS HUALAIHUÉ HUALAÑÉ HUALPÉN HUALQUI HUARA HUASCO HUECHURABA ILLAPEL INDEPENDENCIA IQUIQUE ISLA DE MAIPO ISLA DE PASCUA JUAN FERNÁNDEZ LA CISTERNA LA CRUZ LA ESTRELLA LA FLORIDA LA GRANJA LA HIGUERA LA LIGUA LA PINTANA LA REINA LA SERENA LA UNIÓN LAGO RANCO LAGO VERDE LAGUNA BLANCA LAJA LAMPA LANCO LAS CABRAS LAS CONDES LAUTARO

Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes

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8201 7303 5802 7401 6203 5703 10107 13115 13116 13117 6304 9109 7403 9205 8206 5301 8301 14104 10106 9206 4203 8106 9207 6108 13118 14105 13119 6109 6204 2302 13504 14106 7105 10108 2102 9110 13501 7304 4303 6110 8305 8306 6305 12401 6205 8307 16204 5506

LEBU LICANTÉN LIMACHE LINARES LITUECHE LLAILLAY LLANQUIHUE LO BARNECHEA LO ESPEJO LO PRADO LOLOL LONCOCHE LONGAVÍ LONQUIMAY LOS ÁLAMOS LOS ANDES LOS ÁNGELES LOS LAGOS LOS MUERMOS LOS SAUCES LOS VILOS LOTA LUMACO MACHALÍ MACUL MÁFIL MAIPÚ MALLOA MARCHIHUE MARÍA ELENA MARÍA PINTO MARIQUINA MAULE MAULLÍN MEJILLONES MELIPEUCO MELIPILLA MOLINA MONTE PATRIA MOSTAZAL MULCHÉN NACIMIENTO NANCAGUA NATALES NAVIDAD NEGRETE NINHUE NOGALES

Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes

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9111 16303 13120 11302 6111 2202 5803 10301 4301 13604 9112 4105 14107 13404 10404 6306 14108 5704 5403 6206 7404 13121 7106 7203 16105 7107 8107 13605 13122 6307 9113 5404 6112 1405 6113 6201 16106 13202 9114 6308 16205 12301 1401 12302 13123 5105 9115 13124

NUEVA IMPERIAL ÑIQUÉN ÑUÑOA O'HIGGINS OLIVAR OLLAGÜE OLMUÉ OSORNO OVALLE PADRE HURTADO PADRE LAS CASAS PAIGUANO PAILLACO PAINE PALENA PALMILLA PANGUIPULLI PANQUEHUE PAPUDO PAREDONES PARRAL PEDRO AGUIRRE CERDA PELARCO PELLUHUE PEMUCO PENCAHUE PENCO PEÑAFLOR PEÑALOLÉN PERALILLO PERQUENCO PETORCA PEUMO PICA PICHIDEGUA PICHILEMU PINTO PIRQUE PITRUFQUÉN PLACILLA PORTEZUELO PORVENIR POZO ALMONTE PRIMAVERA PROVIDENCIA PUCHUNCAVÍ PUCÓN PUDAHUEL

Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes

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13201 10101 10302 10109 6309 4304 12101 10206 9208 10303 5705 15201 10304 10207 10208 10209 8308 13125 8309 16107 5501 5801 10210 6114 13126 5107 16201 6101 16206 7305 13127 9209 13128 6115 6116 7405 5303 14204 7108 4305 11402 10305 12103 7306 9116 7307 4204 5601

PUENTE ALTO PUERTO MONTT PUERTO OCTAY PUERTO VARAS PUMANQUE PUNITAQUI PUNTA ARENAS PUQUELDÓN PURÉN PURRANQUE PUTAENDO PUTRE PUYEHUE QUEILÉN QUELLÓN QUEMCHI QUILACO QUILICURA QUILLECO QUILLÓN QUILLOTA QUILPUÉ QUINCHAO QUINTA DE TILCOCO QUINTA NORMAL QUINTERO QUIRIHUE RANCAGUA RÁNQUIL RAUCO RECOLETA RENAICO RENCA RENGO REQUÍNOA RETIRO RINCONADA RÍO BUENO RÍO CLARO RÍO HURTADO RÍO IBÁÑEZ RÍO NEGRO RÍO VERDE ROMERAL SAAVEDRA SAGRADA FAMILIA SALAMANCA SAN ANTONIO

Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes

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13401 16301 7109 5304 16304 5701 6301 12104 16108 7406 13129 13203 10306 13130 16305 10307 13505 2203 8108 7110 13131 8310 6117 8311 6310 8109 5706 13101 5606 2103 13601 7101 8110 2104 9101 7308 9117 3103 13303 12303 8207 2301 9118 8111 12402 11303 9210 16207

SAN BERNARDO SAN CARLOS SAN CLEMENTE SAN ESTEBAN SAN FABIÁN SAN FELIPE SAN FERNANDO SAN GREGORIO SAN IGNACIO SAN JAVIER SAN JOAQUÍN SAN JOSÉ DE MAIPO SAN JUAN DE LA COSTA SAN MIGUEL SAN NICOLÁS SAN PABLO SAN PEDRO SAN PEDRO DE ATACAMA SAN PEDRO DE LA PAZ SAN RAFAEL SAN RAMÓN SAN ROSENDO SAN VICENTE SANTA BÁRBARA SANTA CRUZ SANTA JUANA SANTA MARÍA SANTIAGO SANTO DOMINGO SIERRA GORDA TALAGANTE TALCA TALCAHUANO TALTAL TEMUCO TENO TEODORO SCHMIDT TIERRA AMARILLA TILTIL TIMAUKEL TIRÚA TOCOPILLA TOLTÉN TOMÉ TORRES DEL PAINE TORTEL TRAIGUÉN TREGUACO

Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes

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8312 14101 3301 5101 7309 9211 4106 9119 7407 5804 9120 5109 13132 7408 8313 16109 5405

TUCAPEL VALDIVIA VALLENAR VALPARAÍSO VICHUQUÉN VICTORIA VICUÑA VILCÚN VILLA ALEGRE VILLA ALEMANA VILLARRICA VIÑA DEL MAR VITACURA YERBAS BUENAS YUMBEL YUNGAY ZAPALLAR

Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 100 y 5.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 20.001 y 40.000 habitantes Entre 7.501 y 12.500 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 100.001 y 420.000 habitantes Entre 40.001 y 100.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 12.501 y 20.000 habitantes Entre 5.001 y 7.500 habitantes

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Hoja de Visitas Instrucciones de llenado: - El(a) encuestador(a) debe completar con la información solicitada en cada casilla.

- Las casillas N Block y N o Letra Departamento solo debe ser completado si aplica.

- Si la vivienda encuestada corresponde a las seleccionadas por el método de selección de vivienda, marcar con una X en la columna Sí, en caso de ser un reemplazo debe ser indicado en el cuadro de Observaciones.

DIRECCIÓN Calle o camino

N° Domiciliario

N° Block

N° o Letra Depto.

VIVIENDA Corresponde a la vivienda seleccionada Sí No

OBSERVACIONES Registre cualquier incidencia o información importante de la vivienda

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