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Antonio José de Sucre

Instituto Universitario de Tecnología

Extensión San Felipe

con la Formación Cultural

Toma de Decisiones:

UnAnálisis General

La Comunicación Efectiva: Un Factor Crítico para el Éxito

Comunicación organizacional: tipos y 7 barreras para superar

Liderazgo

FORMACION CULTURAL

Miguel Méndez

Editorial

En un mundo empresarial cada vez más complejo y dinámico, las organizaciones enfrentan una serie de desafíos que requieren líderes capaces de tomar decisiones informadas y estratégicas.

La capacidad de decisión no solo se basa en el análisis de datos; también está intrínsecamente ligada a una comunicación efectiva y a una cultura organizacional sólida.

La interrelación entre estos elementos es crucial para impulsar el rendimiento y la coherencia dentro de cualquier entidad.

la integración de una toma de decisiones fundamentada, una comunicación efectiva y un liderazgo dinámico no solo transforma el ambiente laboral, sino que también posiciona a la organización para un éxito sostenible.

Al invertir en el desarrollo de estas habilidades, las organizaciones están no solo preparando a sus líderes, sino también empoderando a sus equipos, creando un ciclo virtuoso que beneficia a todos.

En este apasionante viaje hacia la excelencia, recordar que la colaboración y la comunicación son la clave para abrir puertas, resolver conflictos y, en última instancia, alcanzar metas compartidas.

Toma de Decisiones: UnAnálisis General

La toma de decisiones es un proceso fundamental en la vida cotidiana y en los entornos organizacionales. Implica la selección de una acción o curso de acción entre varias alternativas, con el objetivo de alcanzar un objetivo específico. Este artículo proporciona una visión general de la toma de decisiones, explorando sus teorías, modelos y los factores que influyen en este proceso.

Teorías y Modelos

Teorías Normativas y Descriptivas

Las teorías normativas de la toma de decisiones se centran en cómo deberían tomar las decisiones las personas, mientras que las teorías descriptivas se enfocan en cómo las personas realmente toman decisiones en la práctica. Estas teorías ayudan a entender las diferencias entre la racionalidad ideal y la racionalidad limitada en la toma de decisiones

Modelos de Toma de Decisiones

Existen varios modelos que describen el proceso de toma de decisiones:

1.Modelo Clásico: Este modelo asume que los tomadores de decisiones tienen acceso a toda la información relevante y pueden evaluar todas las alternativas posibles para seleccionar la mejor opción.

2.Modelo de Racionalidad Limitada: Propuesto por Herbert Simon, este modelo reconoce que los tomadores de decisiones tienen limitaciones en su capacidad de procesar información y, por lo tanto, buscan soluciones que sean "suficientemente buenas" en lugar de las óptimas.

3.Modelo de Toma de Decisiones Intuitiva: Este modelo se basa en la experiencia y el juicio personal del tomador de decisiones.

Pasos del Proceso de Toma de Decisiones

El proceso de toma de decisiones generalmente sigue una serie de pasos:

Factores que Influyen en la Toma de Decisiones

Información Disponible: La cantidad y calidad de la información disponible pueden afectar la capacidad de tomar decisiones informadas.

Sesgos Cognitivos: Los sesgos cognitivos, como el sesgo de confirmación y el sesgo de anclaje, pueden distorsionar la percepción y la evaluación de las alternativas.

Presión del Tiempo: La presión del tiempo puede llevar a decisiones apresuradas y menos informadas.

Contexto Organizacional: Las normas, la cultura y la estructura organizacional pueden influir en cómo se toman las decisiones.

La Comunicación Efectiva:

Un Factor Crítico para el Éxito

La comunicación efectiva es un componente esencial en diversos contextos, desde el trabajo en equipo hasta el desarrollo personal y organizacional. Este artículo explora los principios y prácticas de la comunicación efectiva, destacando su importancia y los factores que influyen en su éxito.

Importancia

La comunicación efectiva se define como la capacidad de transmitir y recibir información de manera clara y comprensible, asegurando que el mensaje sea entendido tal como fue intencionado. Esta habilidad es crucial para el éxito en múltiples áreas:

1.Trabajo en Equipo: La comunicación efectiva facilita la colaboración y la coordinación entre los miembros de un equipo, mejorando la productividad y la resolución de problemas.

2.Visión Compartida: Permite crear una visión compartida que vincule los intereses personales y organizacionales, promoviendo la alineación y el compromiso.

3.Educación: En el contexto educativo, la comunicación efectiva es esencial para construir un ambiente de aprendizaje idóneo, donde el asesor actúa como guía y facilitador

Principios de la Comunicación Efectiva

Claridad y Precisión: El mensaje debe ser claro y preciso para evitar malentendidos. La información debe ser presentada de manera estructurada y concisa.

Escucha Activa: La escucha activa implica prestar atención completa al emisor, mostrando empatía y comprensión. Esto ayuda a asegurar que el mensaje sea recibido y comprendido correctamente.

Feedback: El feedback es crucial para confirmar que el mensaje ha sido entendido como se pretendía. Permite ajustar la comunicación en tiempo real y resolver cualquier ambigüedad.

Adaptabilidad: La comunicación debe adaptarse al contexto y al público objetivo Esto incluye el uso de lenguaje apropiado y el ajuste del tono y el estilo según la situación

Comunicación organizacional: tipos

y 7 barreras para superar

La comunicación organizacional, también llamada comunicación empresarial o corporativa, se encarga de la creación e intercambio de mensajes con el público interno y externo.

En cualquier empresa, una buena comunicación entre equipos facilita el cumplimiento de las metas. En este sentido, las estrategias de comunicación organizacional ayudan a ganar eficiencia y confianza a nivel interno y obtener buenos resultados de negocio.

Importancia La comunicación corporativa es importante para garantizar que una organización funcione de forma eficiente y colaborativa, con objetivos alineados y con una orientación y metas en común. También contribuye con un clima organizacional positivo y promueve la confianza y la transparencia.

Tipos de comunicación organizacional

La comunicación interna se refiere a los procesos de interacción entre los miembros de una empresa. Abarca la circulación de mensajes dentro de la organización; como políticas, valores, procedimientos y cualquier otro aspecto relevante para los objetivos corporativos.

Comunicación externa, se refiere al proceso de interacción entre una empresa y su público externo que incluye clientes, proveedores, inversores y la sociedad en general.

7 barreras para una buena comunicación corporativa

1. Barreras semánticas

Se refieren a los obstáculos relacionados con el significado de las palabras. Diferencias en la interpretación de términos en hablantes de distintas variantes del idioma pueden generar malentendidos.

2. Barreras físicas

La distancia geográfica puede constituir un desafío en empresas con operaciones transnacionales. El ruido ambiental, la incorrecta disposición del mobiliario o problemas en la infraestructura del espacio de trabajo también dificultan la transmisión efectiva de información.

3. Barreras psicológicas

Involucran aspectos emocionales y perceptuales de los individuos. Prejuicios, estereotipos, miedos o conflictos personales distorsionan la interpretación de los mensajes.

7 barreras para una buena comunicación corporativa

4. Barreras de género o cultura

La percepción de roles de género tradicionales, en algunos casos, genera sesgos que afectan la toma de decisiones y las oportunidades dentro de la organización. Por ejemplo, el estilo de comunicación es una de las razones por las que las mujeres reciben críticas en el ámbito laboral.

5. Barreras organizacionales

Se relacionan con estructuras, políticas y procesos internos que dificultan la transmisión de información y la interacción entre las personas. Por ejemplo, las jerarquías rígidas y la falta de canales de comunicación adecuados restringen la fluidez y la transparencia en el trato. En este caso, la flexibilización de normas permitirá un mejor entendimiento.

7 barreras para una buena comunicación corporativa

6. Barreras temporales

Plazos ajustados, urgencias o diferencias en los horarios de trabajo obstaculizan la sincronización en la entrega y recepción de mensajes.

7. Barreras tecnológicas

Cuando el uso de herramientas y plataformas tecnológicas es ineficiente, la comunicación se perjudica. Problemas en la conectividad, falta de acceso a dispositivos o resistencia al cambio tecnológico dificultan los intercambios entre miembros de un equipo.