Comercio Electrónico Presentación Powerpoint

COMERCIO ELECTRÓNICO E- COMMERCE

Presentación UNIVERSIDAD DE LA TERCERA EDAD (UTE) VICE-RECTORÍA ACADÉMICA UNIDAD DE POST-GRADO Y EDUCACIÓN PERMANENTE

ASIGNATURA: Tecnología de la Información y la Comunicación TEMA : El Comercio Electrónico PARTICIPANTES : Dominga Rosado - DI201500120

Librada Jiménez Jiménez - DI201500103 Maridelsa Santos Martínez - DI201500118 Víctor Beato – DI201500106 Yhared Henríquez Saviñon - DI201500050

FACILITADOR: Prof. Ángela Mejía

INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO EL e-commerce, también denominado comercio electrónico,onlineo virtual,setrata decualquier tipo detransacción fundadaen la difusión de datos sobre redes de telecomunicación. Por tanto, se incluyen todas las operaciones de compra-venta de productos/serviciostramitadas porinternet..

EVOLUCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO

DEFINICIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico se entiende como cualquier forma de transacción comercial en la cual las partes involucradas interactúan de manera electrónica y no de la manera tradicional por medio de intercambios físicos o trato físico directo.

CARACTERÍSTICAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO • Transacción de bienes y/o servicios.

• Utilización de medios electrónicos.

• Reducción de costes de transacción.

• Apertura de un nuevo mercado: “el mercado Virtual”.

LOS SUJETOS INTERVINIENTES EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico constituye un acto jurídico con contenido patrimonial, es decir un contrato, con la peculiaridad que la comunicación entre las partes contratantes: aceptante y oferente se da por medios electrónicos.

Entonces como en toda contratación en el comercio electrónico, intervienen dos o más sujetos, los cuales se dividen en: EMPRESARIO

CONSUMIDOR

ADMINISTRADOR

TIPOS DE TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO  "Business to consumers" (Entre Empresa y Consumidor)

 "Consumers to consumers" (Entre consumidor y Consumidor)  "Consumers to administrations" (Entre Consumidor y Administración)  "Business to administrations" (Entre Empresa y Administración)  "Business to administrations" (Entre empresa y administración)

CLASIFICACIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO A) Según la participación de los sujetos o agentes económicos que intervienen: •

Comercio entre empresas (b2b).

•

Comercio entre empresa y consumidor (b2c).

•

Comercio entre las empresas y la administración (b2a).

•

Comercio entre consumidores (c2c).

B) Función al medio utilizado: •

Comercio electrónico directo o comercio electrónico on-line.

•

Comercio electrónico Indirecto o comercio electrónico off-line.

C) Atendiendo al entorno tecnológico en que se desenvuelve la actividad comercial: •

Comercio electrónico abierto.

•

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Ventajas

Desventajas

 Encontrar un producto en forma más rápida.

 Transmite inseguridad en las transacciones.

 Realizar mejor negociación con el vendedor.

 Transmite de entrada desconfianza.

 Comodidad en la adquisición del bien o producto.  Abarata costos y precios.

 No ayuda en la comunicación para poder tramitar quejas o devoluciones.

 Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus necesidades.

 Desconocimiento de la empresa.

 Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la compra.

 Forma de Pago.

 Inmediatez al realizar los pedidos.  Servicio pre y post-venta on-line.  Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto a un mejor precio.  Mayor interactividad y personalización de la demanda.

 Intangibilidad.  El idioma.  Conocer quien vende.  Poder volver (post y pre-venta).  Privacidad y seguridad.

RETOS Y OPORTUNIDADES DEL COMERCIO ELECTRÓNICO EN REPÚBLICA DOMINICANA Cuando se habla de comercio electrónico en República Dominicana, uno de los temas que más salen a relucir es el señalamiento a los comerciantes por su falta de acción o interés de ofrecer sus productos y/o servicios a través del internet.

No obstante, los principales retos y oportunidades del comercio electrónico en República Dominicana, según hemos investigado son: Desconfianza.

Forma de Entrega – Servicios de Transporte.

Medios de Pago.

Masa Crítica vs Brecha Digital.

Proveedores de Servicio y Consultoría.

Retorno de la Inversión.

CONCLUSIÓN El Comercio Electrónico nace como una alternativa de reducción de costos y como herramienta fundamental en el desempeño empresarial; formando parte importante en el mundo de Internet, el cual no conoce fronteras y está transformando al mundo.

Por otra parte, elimina el contacto directo y por ende el conocimiento de la empresa y el cliente; así como también crea desconfianza en cuanto a la seguridad del sistema.