Issuu on Google+


СОДЕРЖАНИЕ 1. О компании Jansen Capital Management...........................................................

4

2. Решения LinkedIn для Вашего бизнеса..............................................................

6

3. Обращение к СЕО.........................................................................................................

36

4. Системы автоматизации и управления талантами. Lumesse.............

42

5. Управление и оценка персонала. Thomas System......................................

46

6. Проекты дистанционного обучения.................................................................

50


Общая информация Янсен Кэпитал Менеджмент – ведущая консалтинговая компания в области управления. Основываясь на лучшем международном опыте, мы предоставляем услуги в области управленческого консультирования. Наши инновационные подходы способствуют реализации стратегии бизнеса и постоянному росту эффективности организации, а также созданию мотивационной среды для развития талантов, дающей людям уверенность, а их уму – настроение.

Ценнее Людей Люди

В Украине в офисах нашей компании, расположенных в центральном и восточном регионах, работает 26 профессионалов.

Миссия Мы соединяем Компании, Людей и Знания. Мы стремимся содействовать людям и компаниям в реализации их потенциала в наивысшей степени.

Ценности Клиент превыше всего. Профессионализм и самосовершенствование. Ценнее людей люди.


Преображая рекрутинг, маркетинг и продажи Мировой рынок труда изменился. Интернет преобразил то, как люди передают и потребляют информацию, строят отношения. В результате этого мирового явления рынок труда меняется кардинально.

для бизнеса Руководство для начинающих

Профессионалы должны научиться быстрее реагировать на изменения в обстановке, принимать более продуманные решения в короткие сроки, чтобы преуспеть в стремительно развивающейся бизнес-среде.

Важная деловая информация фрагментирована на огромном количестве цифровых каналов, включая онлайн-платформы.

Произошел резкий сдвиг в том, как профессионалы используют и публикуют контент.

От 20% до 25% Согласно оценкам McKinsey Global Institute, применение социальных технологий позволит компаниям повысить производительность взаимодействующих специалистов – высококвалифицированных информационных работников, в том числе руководителей и специалистов на 20-25 процентов.

Социальные сети позволяют людям подключаться и обмениваться уникальной информацией максимально эффективно. Будущее рынка труда - за этими сетями.

Текст публикуется с разрешения LinkedIn Авторские права на материалы, принадлежат компании LinkedIn

6

JANSEN REVIEW

7


Присоединяйтесь к LinkedIn

Отношения важны как никогда

Сегодня - это единое мировое сообщество профессионалов с неисчерпаемыми ресурсами новых данных.

Отношения имеют значение. Отношения важны как в сети, так и вне её. Сегодня отношения значат больше, чем когдалибо.

LinkedIn - самая большая профессиональная сеть в Интернете. В сети более чем 225 миллионов участников из более чем 200 стран, и она продолжает расти: к LinkedIn каждую секунду присоединяются по два новых участника. В это время, когда Вы читаете эти строки, миллионы профессионалов добавляют информацию в свои профили, обмениваются опытом и устанавливают связи друг с другом на LinkedIn.

Многие годы LinkedIn помогает профессионалам формировать взаимовыгодные отношения с другими профессионалами, способствуя созданию брендового капитала и конвертации их общественной активности в новые деловые возможности.

LinkedIn достиг такого успеха в результате конвергенции двух ключевых факторов: 1.

Масштабируемая инфраструктура, способная объединить сотни миллионов людей в миллисекунды.

2.

Растущее значение профессиональных онлайнбрендов как лично для профессионала, так и для компании в целом. Профессионалы знают, что установление контактов, обмен информацией, поиск нужных экспертов может не только изменить их личную карьеру, но и поменять траекторию развития всей компании.

Ваши работники - наиболее ценные пропагандисты Вашей организации. Распространяя актуальную информацию и новости, они снижают уровень разногласий, присущий традиционным каналам коммуникаций. Соответственно, повышается вероятность того, что аудитория будет делиться нужной информацией с нужными людьми в нужное время.

Компании, включенные в работу LinkedIn управляют отношениями и достигают превосходных результатов Отслеживающие компанию

B2B Conversions

Присутствие компании на рынке

В 2 раза

В 4 раза

50%

чаще покупают и рекомендуют

лучше чем на Twitter и Facebook1

скорее купят продукцию у компании, зарегистрированной в сети LinkedIn2

Источник: 1. Исследование Client Follower research study in the U.S., 2012; 2. Hubspot study of 3,128 B2B

JANSEN REVIEW

8

JANSEN REVIEW

9


Контекст имеет значение не меньше, чем отношения В зависимости от того, в социальной сети личных связей или в профессиональном интернет - сообществе находится человек, он будет демонстрировать совершенно разный образ мышления. В социальной сети личных связей пользователи ищут контент, который даёт им сиюминутное удовлетворение, а именно: купоны, игры и развлечения. В профессиональных сетях участники желают получить контент, который поможет им работать лучше и принимать правильные решения. Профессионалы обычно концентрируют своё внимание на формировании сети знакомств и поиске новых возможностей. Их поведение устремлено к достижениям, счастью, целям и защищенности. В сети профессиональных связей участники накапливают знания, для того чтобы подчеркнуть свою индивидуальность и стать более решительными и целеустремлёнными в своей карьере. В этом контексте люди, действительно, интересуются обновлениями, информацией, инструментами от компаний или брендов, на которые они хотят работать или с которыми они желают сотрудничать. В профессиональной сети, нежели чем в какой-либо другой среде, хотят услышать новости от компании.

83%

«Объединять профессионалов мира, чтобы сделать их более продуктивными и счастливыми».

Пользователей разделяют сети с личными и профессиональными контактами.

Наша миссия

В 2 раза больше пользователей доверяют LinkedIn1

LinkedIn, предоставляя профессионалам возможность создавать свой профиль в сети, обмениваться идеями и быть на связи с любой точкой земного шара, помогает профессионалам, включая Ваших сотрудников, выполнять свою работу лучше, чем когда-либо. Что это значит для вашего бизнеса?

LinkedIn насчитывает 225 миллионов участников сначала 2013 года и продолжает принимать около 6 миллионов новых пользователей ежемесячно.

Источники: 1. LinkedIn Audience 360 Survey, December 2011.

JANSEN REVIEW

10

JANSEN REVIEW

11


Мы приносим прибыль

Сотрудники – это лицо торговой марки

Функции рекрутинга, маркетинга и продаж являются ключевыми для любого предприятия – крупного или мелкого. Будь то поиск ценного таланта или гарантия радушного знакомства с целевым потребителем, привлечение нужного профессионала при помощи правильного корпоративного месседжа или закрытие сделки - потребности всегда одинаковы. Вам необходимо уметь: • Определить правильного человека.

LinkedIn даёт возможность легко задействовать людей, которые лучше всего могут рекламировать Вашу компанию и влиять на неё, а именно: Ваших работников, которые все больше используют эту социальную сеть. Ваши работники – это лучшие рекламные агенты, которые могут рассказать о Вашей торговой марке потенциальным кандидатам и клиентам.

Рекрутинг Задействуйте лучшие пассивные таланты.

Кроме того, они могут делать вирусную рекламу, распространять важные новости и передавать другую информацию подходящей аудитории. Всякий раз, когда сотрудник меняет профиль или делает обновление, члены его сети контактов получают уведомление, и Вы, следовательно, получаете возможность донести важную информацию до потенциальных клиентов и ключевых фигур в других компаниях.

• Вовлечь его при помощи убедительного контента. • Побудить к действиям

Маркетинг Наиболее эффективно взаимодействуйте с профессионалами.

LinkedIn – это определённо платформа, созданная для этих мероприятий. LinkedIn не только коренным образом меняет то, как компании находят таланты, но и то, как они продвигают и продают свои товары и услуги клиентам. LinkedIn – обширная сеть сотен миллионов профессионалов и система их взаимосвязей. Это платформа, которую Ваша компания может эффективно использовать для увеличения прибыли, развития бизнеса и придания ему ускорения.

Продажи Обращайтесь к лицам, принимающим решения.

JANSEN REVIEW

12

В LinkedIn зарегистрированы руководители высшего ранга всех 500 крупнейших компаний списка Fortune за 2012 г.

Но всё начинается с Вас. Подайте пример, создайте и заполните свой профиль в LinkedIn. Так Вы заложите хороший фундамент, на котором Ваши талантливые специалисты будут строить рекламу своей компании, продукции и торговой марки в LinkedIn.

JANSEN REVIEW

13


Полный профиль LinkedIn определяет онлайн-присутствие Вашей торговой марки Хорошо заполненный профиль делает Вашу торговую марку заметной в LinkedIn. А это позволяет Вам более эффективно распространять информацию о своей специализации, поддерживать необходимые связи, получать важную с практической точки зрения деловую информацию и быть более продуктивными в профессиональном плане. В наши дни всё больше нужных знакомств, поиск информации и поддерживание взаимоотношений происходит в Интернете. LinkedIn – это самая обширная сеть профессиональных контактов в мире. Она представляет собой многофункциональную платформу, которая позволяет сделать Вашу компанию более конкурентоспособной на открытом рынке. может эффективно использовать для увеличения прибыли, развития бизнеса и придания ему ускорения.

Как создать хорошую сеть контактов Качество важнее количества. Сеть контактов – это важная составляющая Вашего профессионального имиджа. Глубокие взаимоотношения с качественными контактами дадут лучшие результаты, чем обширная, но поверхностная сеть нерелевантных или малознакомых контактов. Ваша сеть будут полезной и качественной, если в ней будут люди, которых Вы знаете и которым можете доверять.

Будучи ценным профессиональным ресурсом, LinkedIn позволяет Вам: •

Прорекламировать Вашу торговую марку

Построить сеть контактов и получить доступ к деловой информации

При этом запрос на присоединение к сети контактов следует посылать только тем клиентам или потенциальным партнерам, с которыми у Вас сложились хорошие взаимоотношения. Только тогда такой запрос будет естественной частью Ваших взаимоотношений, а не просто тактическим бизнес-приёмом.

Организовать и защитить Ваши профессиональные контакты

Рассказать своим коллегам и клиентам о Вашей квалификации и навыках

Облегчить сотрудничество и обмен информацией с внутренними и внешними деловыми контактами

JANSEN REVIEW

Подумайте о том, как Ваши сотрудники строят свою сеть контактов в LinkedIn. Насколько обширна их сеть контактов? Достаточно ли у них связей? Просматривают ли другие люди их профиль? Делятся ли Ваши сотрудники своими бизнесидеями? Кто включен в их контакты?

14

Сотрудники с хорошими связями: •

Имеют хорошие взаимоотношения с другими

Более эффективно делятся знаниями и приобретают их

Позволяют быстрее находить нужные контакты для развития бизнеса или поиска талантливых специалистов

Лучше сотрудничают с другими

Являются более эффективными представителями торговой марки Вашей организации

JANSEN REVIEW

15


Передовые позиции в интеллектуальной сфере и привлекательность того, о чем пишут Ваши сотрудники Для расширения сети контактов и охвата Вашего бизнеса важно быть активным участником LinkedIn. Необходимо, чтобы Ваши сотрудники поддерживали свой профиль LinkedIn в актуальном состоянии, но не менее важен контент, которым они делятся в сети. Это очень ценно для компании и её торговой марки. Контент поддерживает связи Ваших сотрудников, а также способствует общению в рамках профессиональной сети контактов, включая текущих и потенциальных клиентов. Призывайте своих работников рассказывать об интересных переменах в Вашей компании, делиться идеями в области Вашего бизнеса и рекламировать мероприятия, которые Вы организуете, спонсируете или посещаете.

Задействуйте лучшие пассивные таланты В LinkedIn зарегистрированы миллионы специалистов высокого класса, но 80 процентов из них остаются пассивными талантами – это люди, которые уже имеют работу и не заняты поиском новых возможностей. Пассивные кандидаты слишком заняты “решением глобальных проблем” в рамках своих текущих должностных обязанностей, поэтому для налаживания контактов с этими профессионалами высокого уровня требуется иной подход.

Поддержка духа коллективизма Поддержка духа коллективизма через страницу Вашей компании, профили её сотрудников и групп очень важны с точки зрения бизнесстратегии. Группы LinkedIn особенно эффективны для связи сотрудников со своими коллегами, сотрудничества с другими специалистами и налаживания контактов с потенциальными клиентами.

LinkedIn поможет Вашим сотрудникам, занимающимся подбором персонала, найти и удержать лучших специалистов, подобрав для них самую подходящую должность. LinkedIn позволяет организациям, подобным Вашей, повысить эффективность своей работы путем задействования крупнейшей в мире сети профессионалов и подбора лучших кандидатов на приоритетные вакансии. Кроме того, с её помощью Вы сможете создать и поддерживать бренд своей компании как надежного работодателя. Лучшего способа быстро и экономически выгодно найти лучших кандидатов просто не существует!

“Профессионалы высокого класса отвлекутся от своей текущей работы, которой они довольны, и задумаются о возможности перемен, только если кто-то предложит им более выгодную альтернативу”.

Джим Шнайдер

Руководитель по подбору персонала, компания Pepsi

Решение LinkedIn Talent Solutions обеспечивает доступ в реальном времени к мощным инструментам по обработке данных, анализу и отчетности, которые позволят Вам лучше увидеть, чем вы отличаетесь от своих конкурентов в области подбора персонала. JANSEN REVIEW

16

JANSEN REVIEW

17


Талантливые специалисты играют ключевую роль в успехе организации

Подбор лучших кандидатов на вакансии

Талантливые специалисты – это самый важный актив любой организации. Это сердце Вашей компании. LinkedIn позволит Вам находить высококлассных специалистов и строить с ними отношения даже тогда, когда они активно не ищут новых возможностей для трудоустройства.

Помогите своим сотрудникам отдела кадров распрощаться с устаревшим подходом, когда после размещения вакансии остаётся только ждать. Вам бы хотелось, чтобы объявление о вакансии могло само искать кандидатов? С LinkedIn это становится возможным!

Передовой продукт LinkedIn Recruiter позволяет компаниям производить масштабный рекрутинг пассивных талантов и находить идеальных кандидатов среди 225 миллионов участников сети - независимо от того, ищут они новую работу или нет.

LinkedIn полностью меняет подход к размещению вакансий в Интернете – теперь вакансия передаётся только подходящим кандидатам.

Расширение поиска

Связь с любым кандидатом

Управление процессом

Благодаря самым мощным возможностям поиска продукта LinkedIn Recruiter Вы можете вывести поиск за границы своих контактов и получить доступ ко всей сети LinkedIn. Мощные фильтры позволяют производить сложнейший поиск и быстро находить идеальных кандидатов.

Вы можете связаться с кандидатами посредством InMail® - надежной системы обмена сообщениями LinkedIn. Шаблоны InMail и возможность отправлять сообщения многим адресатам повышают эффективность работы. InMail® позволяет получить более высокий процент ответов, чем простые телефонные звонки или сообщения по электронной почте.

Информацию о специалисте, которого Вы хотите нанять сейчас или в будущем, можно систематизировать с помощью папок, напоминаний и интеллектуальных списков заданий. Вы также можете синхронизировать действия групп с помощью общих проектов, результатов поиска, профилей и заметок о кандидатах. JANSEN REVIEW

Сервис LinkedIn Jobs Network открывает доступ к самому большому в мире сообществу талантливых специалистов. Все другие сервисы по размещению вакансий позволяют обратиться только к 20 процентам кандидатов, которые активно ищут новую работу. Пассивные таланты – то есть специалисты, которые в настоящее время довольны своей работой – являются лучшими кандидатами и составляют 80 процентов всей рабочей силы. Эти пассивные кандидаты сети LinkedIn представляют собой совершенно новый источник талантливых специалистов. LinkedIn позволяет автоматически обратиться к нужным кандидатам. При этом любой профиль LinkedIn позволяет увидеть их опыт работы, навыки и карьерные цели. 18

Пусть Ваши вакансии сами ищут лучших кандидатов 80% специалистов открыты к возможности сменить работу, но не ведут активного поиска в этом направлении. Используйте продукт LinkedIn Job Slots, чтобы специалисты увидели Вашу вакансию, когда посещают свою главную страницу, профиль работника или Вашу вкладку карьерных возможностей. Алгоритм подбора LinkedIn позволяет автоматически найти наиболее подходящих кандидатов на основании данных их профилей.

Лучшее продвижение высокоприоритетных вакансий Вы можете привлечь отличных кандидатов к просмотру высокоприоритетных вакансий с помощью сервиса Sponsored Jobs. Вы размещаете премиум-вакансии и платите, только если кандидат просматривает вакансию.

Лучшие кандидаты в любом месте Расширьте пределы поиска на тысячи других веб-сайтов, не потеряв высокой избирательности LinkedIn с помощью сервиса Jobs For You Web Ads.

JANSEN REVIEW

19


Создайте привлекательный бренд для высокопрофессиональных кандидатов LinkedIn поможет Вам создать собственный бренд работодателя и показать, почему Ваша компания - это лучшее место для работы. А ведь это – ключевое преимущество в условиях жесткой конкуренции за лучшие умы на планете. В наши дни все увеличивающейся прозрачности бренд работодателя не ограничивается только наймом персонала. Покупатели принимают решение о покупке не только на основании качества Вашей продукции или услуг. Сегодня они интересуются самой компанией, которая выпускает продукцию: каковы ее цели, видение, культура и ценности, где она закупает продукцию, как ее работа влияет на экологию и какое участие в жизни общества она принимает. Эти качества, о которых раньше рассказывали только в отделе кадров кандидатам на рабочие места, сегодня стали неотъемлемой частью торговой марки. Таким образом, директор по маркети��гу принимает непосредственное участие в построении Вашего бренда работодателя, а сотрудники по подбору персонала участвуют в укреплении торговой марки компании. И в этом LinkedIn может оказать неоценимую помощь.

История успеха

Заявить о себе Создайте место, где Вы сможете рассказать богатую историю о себе с помощью картинок, видео, свидетельств работников и многого другого. Сохраняйте связь с кандидатами, попросив их отслеживать вашу компанию в LinkedIn.

Настройка своего сообщения Сделайте просмотр своего сообщения интересным с помощью динамических сообщений на основании профилей адресатов в LinkedIn. После этого сообщение будет лучше всего подходить целевой аудитории.

Благодаря LinkedIn компания Dell сократила расходы на внешний рекрутинг руководителей высшего ранга на 28,4 млн долларов! Основным внешним источником кандидатов на вакансии, обеспечившим более 8 000 наймов год, стал LinkedIn. Новые кандидаты были найдены благодаря рекомендациям работников (30-40 процентов). В настоящее время компания Dell находит новых кандидатов на различные должности с помощью более 107 000 своих работников.

Благодаря LinkedIn компания Standard Chartered приобрела полный пакет поиска новых талантов, что позволило повысить слежение за ее страницей карьерных возможностей на 40 000 участников. Число просмотров страницы увеличилось на 100 процентов, число просмотров профиля - в 3 раза, просмотров вакансий - в 5 раз, а число заявок на вакансии - в 8 раз в сравнении с конкурентами. Сегодня индекс Talent Brand этой компании составляет 24 процента, что является самым высоким показателем в Азии.

С помощью LinkedIn компания L’Oreal расширила пределы поиска новых талантливых специалистов далеко за пределы собственной базы данных. Был осуществлен масштабный поиск пассивных кандидатов. Компании L’Oreal удалось повысить качество и разнообразие кандидатов и получить заявки от тех, кто в обычных условиях не сделал бы этого. В дополнение к улучшению своей страницы в LinkedIn, компании L’Oreal удалось намного быстрее найти нужных кандидатов, обратившись к ним напрямую.

Благодаря LinkedIn банк Banco Itau полностью изменил подход к поиску и найму новых работников.

Заявите о самых подходящих вакансиях Во вкладке Карьерные возможности Вы можете автоматически показывать каждому посетителю наиболее подходящие для него вакансии.

“Сильный бренд работодателя может снизить затраты на найм одного работника на 50%”. Источник http://www.slideshare.net/linkedin-talent-solutions/employer-brand-playbook-sneak-preview

JANSEN REVIEW

20

Будучи крупнейшим банком Бразилии, он начал использовать LinkedIn для найма, сокращения расходов на агентства и внешние услуги найма. При этом банку удалось собрать информацию о рынке и завоевать доверие менеджеров по подбору персонала.

JANSEN REVIEW

21


Больше, чем просто клиенты

Пользуйтесь адресными инструментами, чтобы связаться со своей аудиторией

LinkedIn - это связующее звено между брендами и профессионалами всего мира. Мы помогаем и тем, и другим становиться более успешными. В этом мире цифровые коммуникации занимают всё больше места, и LinkedIn заслуженно завоевала доверие специалистов из разных стран. Теперь Вы можете использовать этот ресурс доверия для построения отношений и достижения всевозможных маркетинговых целей: можете повысить узнаваемость, создать сообщество, повысить степень рассмотрения и предпочтительность бренда, привлечь посетителей и клиентов, найти энтузиастов для целей рекламы. Ваши разного рода кампании вызовут больший отклик, если будут направлены на определённые группы профессионалов. В этом Вам помогут наши адресные инструменты для рекламы. Публикация в контексте профессиональных сообществ повысит силу воздействия сообщений на аудиторию и позволит привлечь энтузиастов для их распространения. Вы сможете выйти за пределы обычного распространения сообщений, которое так естественно происходит в LinkedIn, и добавить сведения из LinkedIn на канал своего бренда.

С помощью LinkedIn бренд может выстраивать отношения, чтобы связаться с целевой аудиторией, создавать публикации и распространять сообщения:

1

Пользуйтесь адресными инструментами, чтобы связаться со своей аудиторией

2

Профессиональный контекст: создавайте публикации интересующего Вас контента для отдельных членов

3

Распространяйте сообщения посредством энтузиастов, повышайте качество посетителей своего сайта и информации на нем

Элитная аудитория LinkedIn:

83 тыс. долларов средний семейный доход пользователя LinkedIn11

В основе социальной платформы LinkedIn лежат массовость, целостность данных и адресность. С решением LinkedIn Marketing Solutions Вы можете использовать полный ассортимент наших продуктов, чтобы обратиться к многомиллионному кругу пользователей населению наиболее влиятельного, образованного и богатого ресурса в сети. LinkedIn позволяет компаниям, таким как Ваша, налаживать связи с профессионалами, исходя из различных критериев: трудового стажа, области деятельности, типа, размера или местонахождения компании, а также круга общения и поведения. Точность адресных инструментов LinkedIn объясняется тем, что мы собираем сведения из реальных профилей 225 миллионов пользователей, которые постоянно обновляются.

5 млн. лиц, принимающих решения среди пользователей в США2

х2 Пользователи нашей сети обладают покупательной способностью вдвое выше среднего – выше, чем пользователи других пяти ведущих социальных сетей3

52% Источники: 1. comScore US PlanMetrix, февраль 2013 г.; 2. comScore PlanMetrix, декабрь 2012 г. Лица, принимающие решения, с бюджетом от 1 млн. долл.; 3. по данным comScore US Media Metrix, сентябрь 2012 г.; 4. comScore US PlanMetrix, декабрь 2013 г.

JANSEN REVIEW

22

пользователей, ежедневно посещающих LinkedIn, окончили колледж или университет4

JANSEN REVIEW

23


Обращайтесь к своей аудитории

Заявите о присутствии компании

Делитесь новостями

Мы знаем, что контент-маркетинг является важным средством, который бренды используют для связи с профессиональной аудиторией. Специалисты находятся в поиске идей и возможностей, которые могут предоставить им люди и бренды, завоевавшие их доверие. Но что это на самом деле означает для Вашего бизнеса?

Для построения отношений с профессионалами Вам понадобится главное контент-решение – привлекательная страница компании, её дом на LinkedIn.

На странице Вашей компании в LinkedIn сотрудники могут легко обновлять статус, напоминать о компании последователям, разрабатывать рекомендации по продуктам/услугам и сообщать о карьерных возможностях.

Проще говоря, контент-маркетинг подразумевает распространение информации, коммуникации и поиск значимого контента для имеющихся и потенциальных клиентов. Но не все аудитории одинаковы. Объединяя более 225 миллионов профессионалов со всего мира, занятых активным поиском специальных сведений, LinkedIn безусловно является профессиональной платформой для публикации. Возможность поделиться знаниями с высококвалифицированным сообществом – уникальная особенность LinkedIn. Наши пользователи получают адресный контент от брендов и более 1,3 миллиона издателей, связанных с LinkedIn, а затем делятся этим контентом, распространяя его по сети контактов.

85% маркетологов в сфере “бизнес для бизнеса” и “бизнес для потребителя” так или иначе занимаются контент-маркетингом.1

Обновления статуса помогают Вам напрямую связаться с потенциальными и уже имеющимися клиентами. Расскажите о новостях и предложениях компании. Начните обсуждение животрепещущей темы в своей сфере деятельности, поделитесь интересной статьей или видео.

Рекомендации клиентов – лучшая поддержка Ваших продуктов и услуг, которая убедит потенциальных клиентов в надёжности Вашей компании.

Вы можете сообщать о карьерных возможностях, уделяя внимание ключевым сотрудникам и культуре своей компании.

Создайте связь с нужными людьми Используйте аналитические инструменты, чтобы узнать, кто посещал страницу Вашей компании, кто интересовался Вашей компанией, какая группа посетителей и участников желает знать о делах Вашей компании. Эти знания помогут Вам донести свое сообщение до аудитории, увеличить посещаемость страницы, привлечь потенциальных заказчиков и новых клиентов.

Мы помогаем товарным маркам и организациям привлекать новых людей, обращаясь именно к своей аудитории. Маркетологи используют наши данные и решения контент-маркетинга для публикации адресного контента и сообщений, направленных на привлечение определённой аудитории. Оплачиваемые, согласованные решения помогают лучше выстроить отношения. Источник: 1. “Индикаторы контент-маркетинга”, 2013 г., Северная Америка, Институт контент-маркетинга/Ресурс Marketing Profs

Страница компании поможет наладить связи между вашим бизнесом и миллионами специалистов. Это единый централизованный ресурс для миллионов пользователей LinkedIn, которые будут следить за новостями, продуктами и услугами, деловыми и карьерными возможностями Вашей компании.

JANSEN REVIEW

24

JANSEN REVIEW

25


Привлекайте больше контактов из LinkedIn и с других ресурсов

Анализируйте и совершенствуйтесь

На LinkedIn бренды не просто заявляют о себе. Их сообщения привлекают новых людей и знакомят с брендом пользователей крупнейшей в мире сети профессиональных контактов.

Успех зависит от Вашего умения оценить эффективность и оптимизировать усилия. Аналитические инструменты LinkedIn предоставляют Вашей организации именно эти возможности, чтобы Вы могли найти новые идеи для укрепления отношений.

В отличие от обычных медианосителей LinkedIn изначально была предназначена для расширения социальных контактов. Публикуя контент, рекламу и делясь опытом в LinkedIn, Вы обращаетесь к конкретной аудитории с интересующим её сообщением. По мере распространения Вашего контента по сети LinkedIn, Ваше сообщение получает одобрение и приходит в массы, от бренда к профессионалам – и на каждом этапе Вы продолжаете обращаться к нужным целевым группам. Также Вы можете повысить качество посетителей других своих сайтов, привлекая на них профессионалов LinkedIn. Встраивание призыва к действию в тексты на LinkedIn гарантирует приток влиятельных и образованных специалистов на другие Ваши сетевые ресурсы. Кроме того, Вы можете прибегнуть к помощи LinkedIn API для создания фирменных приложений, доступ к которым пользователей будет осуществляться через аккаунт LinkedIn. Таким образом Вы учтете нужды пользователей и освободите их от ввода лишних данных.

Нравится

Отмечайте, какой контент обсуждают Например, лучший способ привлечь внимание к контенту и стимулировать пользователей к его тиражированию – экспериментировать с разными видами контента. Как только Вы найдете работающий контент, Вы без труда усовершенствуете свой подход. Вы получите доступ к статистическим данным (степень вовлеченности, впечатления, количество пользователей, которым понравилась запись, комментарии), которые будут появляться под каждым обновлением через 24 часа после публикации.

Оценка вовлеченности Одним из ключевых показателей эффективности (КПЭ) является степень вовлеченности — отношение кликов, отметок “нравится”, комментариев и количества поделившихся пользователей к общим впечатлениям от публикации обновления. Это количественное выражение того, насколько часто пользователи реагируют на Ваши обновления. Если в обновлении Вы планируете разместить ссылку, воспользуйтесь сервисом для сокращения URL, например bit.ly или Ow.ly.

Комментировать Поделиться ссылкой

Оценка вовлеченности Публикуя обновления, Вы заметите, какие темы и в каких форматах вызывают больший отклик и тиражируются пользователями. Оценка степени вовлеченности даёт представление о том, насколько часто пользователи тиражируют Ваш контент. Например, Вы можете заметить, что наибольший отклик вызывают сообщения о благотворительной деятельности Вашей компании. Это говорит о том, что многие Ваши последователи хотят узнать больше о ценностях и культуре компании.

JANSEN REVIEW

26

JANSEN REVIEW

27


История успеха

Новое поколение успешных продажников Как узнать, кто Вам нужен?

LinkedIn дарит Вам связи и идеи, чтобы Вы могли повысить свои продажи. Ресурс даёт возможность специалистам по продажам найти нужного человека, подход и повод обратиться к нему. Мобильное отделение компании Samsung успешно провело на LinkedIn кампанию по установлению отношений с новыми пользователями и теми, кто способен повлиять на компанию и интересуется её разработками. Используя страницу компании и обновления статуса на LinkedIn, мобильное отделение Samsung наладило необходимые связи с самой отзывчивой аудиторией, заполучив 165 тыс. новых последователей, которые существенно подняли тиражируемость новостей о новинках компании. 55 процентов этих последователей следят за обновлениями мобильного отделения Samsung только на LinkedIn, не говоря уже о тех, кто обращается и к другим социальным платформам.

Компания HP создала сообщество последователей из более чем одного миллиона профессионаловруководителей высшего звена, весьма заинтересованных и активных. Компания информирует сообщество о новостях бренда, присылает тематический контент и рекламу. HP обратилась ко своей аудитории на 15 рынках присутствия, и теперь пользователи в 2,5 раза чаще рекомендуют решения компании HP другим.

Connect: Сеть для женщинпрофессионалов, которую запустила компания Citi в сотрудничестве с LinkedIn, предоставляет лучший рекомендованный контент и ресурсы по интересующим сообщество темам. Connect приглашает к общению на деловые и финансовые темы, параллельно повышая привлекательность бренда Citi. Только за 4 месяца группа привлекла 43 тыс. заинтересованных и активных членов, 30–50 процентов из которых еженедельно просматривают обновления. Степень вовлеченности — более чем в 2 раза выше, чем в любой другой группе LinkedIn.

LinkedIn for Business

28

В среднем специалисты по продажам получают 30% клиентов посредством маркетинга. Для успешной работы каждому из них необходимо создать собственную сеть перспективных клиентов. LinkedIn предоставляет непревзойденные возможности для рекламы, позволяя торговым представителям быстро и легко находить лиц, принимающих решения и способных оказать влияние на развитие компании. Более того, связаться с этими покупателями стало проще благодаря инструменту LinkedIn Sales Navigator, который обнаруживает идеи и скрытые связи, чтобы Вы могли найти наиболее удачный и эффективный подход к потенциальным клиентам. Вы можете мгновенно и автоматически расширить сеть специалистов по продажам так, чтобы она включала всех работников компании, – и количество доступных перспективных потребителей вырастет в геометрической прогрессии.

Расширенный поиск прост в эксплуатации и позволяет специалистам по продажам выгодно использовать точные, полные профили более 225 миллионов пользователей LinkedIn, чтобы найти перспективных клиентов. Как найти повод для общения? LinkedIn в реальном времени предоставляет специалистам по продажам отличный повод, чтобы завязать разговор. Оповещения ”кто просматривал Ваш профиль” и возможность просмотреть полные имена и информацию в профиле позволяют торговым представителям больше узнать о потенциальных клиентах, прежде чем связаться с ними. Как найти подход? Функция LinkedIn TeamLink позволяет специалистам по продажам найти лиц, принимающих решения, используя связи других участников. Функция TeamLink поможет Вам обнаружить скрытые связи, чтобы быстрее связаться с перспективными клиентами.

JANSEN REVIEW

29


Поиск и привлечение наиболее перспективных клиентов

Продажи – это командный вид спорта

Найти нужного человека мало, и LinkedIn рационализировала этот процесс, чтобы специалисты по продажам могли достичь большего успеха и получили новые возможности для бизнеса. С LinkedIn Вы быстро и без труда найдете наиболее перспективных клиентов. Более 220 миллионов пользователей и настраиваемые фильтры расширенного поиска помогут торговым представителям мгновенно закинуть широкую сеть и “выловить” в ней нужных людей.

LinkedIn произвела революцию в коллективных продажах, превратив их в командный вид спорта. Благодаря LinkedIn команда по продажам превратилась из сборища разрозненных специалистов с отдельными сетями сбыта в команду, получившую доступ к общей для всей компании сети сбыта. Общая сеть позволяет установить связи с новыми людьми и получить новые возможности.

“Лучшие специалисты по продажам не просто пользуются социальными сетями, они имеют репутацию надёжных и влиятельных людей среди своих клиентов”.

Функция TeamLink инструмента LinkedIn Sales Navigator обнаруживает скрытые связи, чтобы Вы могли быстрее найти перспективных клиентов. Вы можете мгновенно расширить сеть специалистов по продажам так, чтобы она включала всех работников компании, – и количество доступных перспективных потребителей вырастет в геометрической прогрессии. Фильтры поиска TeamLink Connections позволяют найти связанных с Вашей командой перспективных клиентов и выбрать наиболее подходящих из них.

“В процессе покупки клиент из сегмента “B2B” полагается на социальные сети и интернетсообщества”.

Помимо поиска, специалисты по продажам могут использовать для выявления перспективных клиентов текущие действия и идеи. Эти сведения о пользователях дадут Вам повод начать личную беседу с потенциальным покупателем.

LinkedIn коренным образом меняет способ установления связей и ведения бизнеса. Статистика говорит сама за себя:

7,9 млн. пользователей LinkedIn – это лица, принимающие решения, в том числе касающиеся закупок

3,9 млн. из них принадлежат к топменеджменту: это исполнительные директора и вице-президенты

Совет руководителей по продажам

Ассоциация ITSMA

“Эффективное использование систем сбора коммерческой информации повышает выручку от работы торгового представителя на 17%”. Компания CSO Insights

JANSEN REVIEW

30

JANSEN REVIEW

31


История успеха

Наращивание продаж с помощью социальных сетей Миллионы специалистов по продажам ежедневно используют LinkedIn для целей рекламы и расширения сети, но только инструмент Sales Navigator позволяет копаниям создать программы наращивания продаж с помощью социальных сетей. С корпоративными инструментами, такими как Usage Reporting, руководители могут получить необходимые сведения для уверенного построения и наращивания системы продаж с помощью социальных сетей. Инструмент Usage Reporting даёт возможность отслеживать действия специалистов по продажам в LinkedIn. Эта важная информация помогает внедрить передовые методы и выявить возможности для обучения.

Идеи Пользуйтесь системами сбора коммерческой информации для организации продаж Открытия Находите потенциальных клиентов и скрытые связи Вовлеченность Общайтесь с лицами, принимающими решения Повсюду Используйте LinkedIn в рамках своей CRMсистемы

Компания Eloqua с 400 работниками по всему миру находится в фазе устойчивого роста с момента своего основания в 1999 году. Ее решения для управления производительностью и прибылью помогают компаниям находить новые сведения для реализации стратегий маркетинга и продаж. Благодаря инструменту LinkedIn Sales Navigator компания Eloqua увеличила показатель, характеризующий число потенциальных клиентов, ставших покупателями, на 25% и сократила цикл продаж на 20 дней. Сейчас более 15% специалистов по продажам перевыполняют план. «LinkedIn Sales Navigator — это лучший инструмент, который у нас есть для организации продаж через социальные сервисы и связи с целевой аудиторией». Деннис Дрессер Вице-президент по продажам в регионе Америки, компания Eloqua

Компания Savo стремится активно развивать сферу обслуживания клиентов. Теперь, с инструментом LinkedIn Sales Navigator, Savo получает точные сведения о потенциальных клиентах и организациях; более эффективно проводит кампании по продажам; к тому же, компания сократила цикл продаж. Функция LinkedIn TeamLink также позволила компании эффективнее использовать связи торговых представителей и повысить степень вовлеченности вице-президентов с 20% до 50%.

«Инструмент LinkedIn Sales Navigator позволил нашим торговым представителям более быстро и точно проводить поиск потенциальных клиентов. Мы создали качественную сеть профессиональных контактов, которая поможет нам занять большую долю рынка». Эрик Марси Директор отдела развития продаж компании SAVO Group

JANSEN REVIEW

32

Компании DocuSign, признанному лидеру в области предоставления электронных подписей, необходимо было установить более глубокие связи с ключевыми лицами, принимающими решения, усовершенствовать процесс поиска и отбора потенциальных клиентов. Компания выбрала приложение «LinkedIn для Salesforce» и ускорила процесс отбора потенциальных клиентов, работу с профилями и привлечение новых клиентов. Органичная интеграция LinkedIn и Salesforce позволила торговым представителям этой компании в реальном времени получать доступ к компаниям, профилям и действиям пользователей LinkedIn. «Более 80 процентов наших торговых представителей обнаружили важные сведения на LinkedIn, которые не могли бы получить иным способом, — и все благодаря органичной интеграции LinkedIn и Salesforce». Боб де Сантис Вице-президент по продажам, компания DocuSign

JANSEN REVIEW

33


С чего начать сегодня? Гарантия успеха по трем направлениям: рекрутинг, рынок и продажи

Заявите о своем присутствии

Рынок

Привяжите профили своих работников к бренду, свяжите их между собой и привлекайте к участию

Продолжите развивать свою базу последователей и сообществ

LinkedIn коренным образом изменила процесс поиска талантливых специалистов компаниями. С объединением трех ключевых функций – рекрутинга, исследования рынка и продаж – ценные сведения LinkedIn о миллионах специалистов и схема их взаимосвязи станут критически важным инструментом, который поможет компаниям преуспеть по всем трем направлениям.

Создайте на LinkedIn неповторимуюстраницу для своей компании, которая станет основой Вашего сообщества (см. рекомендации по созданию страницы компании)

Увеличьте число адресных обновлений Делитесь интересным, адресным контентом Тиражируйте

Найм Продажи Перечислите все профессии на LinkedIn, чтобы подобрать наилучшие кадры

LinkedIn поможет перевести Ваш бизнес на социальную платформу, что обеспечит рост и эффективность работы организации. Для Вас мы хотим сделать невозможное возможным.

Пусть сотрудники представляют Вашу торговую марку Привлекайте как можно больше рекрутёров к использованию LinkedIn, чтобы привлечь лучшие пассивные таланты

Присоединяйтесь сегодня к www.linkedin.com.

Поощряйте специалистов по продажам развивать сеть профессиональных контактов и выстраивать свой профессиональный бренд Установите крепкие внутренние связи Собирайте и предлагайте идеи

Вот и всё! Готовы присоединиться? Отлично! Начните свое путешествие сегодня на www.linkedin.com. JANSEN REVIEW

34

JANSEN REVIEW

35


Последние исследования показывают, что восемь из десяти СЕО скептически относятся к социальным сетям. Большинство не понимает, в чем смысл социальных сетей или относится к ним снисходительно. Обычно руководители дают им узкое определение PR, маркетинговой кампании или канала связи. Лишь немногие просвещенные видят в социальных сетях реальный потенциал для новой мировой среды эффективного бизнеса, роста и лидерства.

Обращение к СЕО

Социальные сети: 10 важных вопросов для скептически настроенных генеральных директоров (СЕО).

Среди скептиков Руперт Соумс (Rupert Soames), СЕО энергопроизводящей компании Аггреко, которая, согласно индексу акций Файнэншл таймс, входит в 100 ведущих компаний. «Мои дети на Фейсбуке, моя жена на Фейсбуке, - объясняет Руперт, - и они говорят, что умрут, если я там зарегистрируюсь». Когда я предположил, что он мог бы рассмотреть Twitter или LinkedIn, он признался: «У меня нет в этом опыта. Как-то это прошло мимо меня. Если я узнаю, что мой СЕО регулярно пользуется Твиттером, то у меня, как у председателя правления, сразу возникнет вопрос: чем ещё ты мог бы заниматься?

директора по связям с общественностью. Поэтому когда на прошлой неделе я взял у него интервью из серии СЕО гуру на ВВС, я был удивлен, когда узнал, что Джефф один из немногих СЕО, которые преуспели в том, чтобы их голоса услышали. Первым делом Джефф осознал, что им понадобится помощь извне: «Около четырех лет назад мы пригласили специалистов по коммуникациям из политики, так как бизнес сильно буксовал, и они сделали нас более толковыми в вопросах коммуникаций». А затем Джефф сделал самый разумный шаг в области социальных технологий - он начал с ними работать. Сегодня он ведёт блог и рассказывает, что он был поражен ответной реакцией: «Люди жаждут общения. Мы большая компания и нет другого способа со всеми постоянно поддерживать связь». Джефф покоряет социальные сети, чтобы поймать новую волну развития Интернета, которую он пропагандирует под названием «Промышленный Интернет», где машины будут общаться между собой. Он верит в то, что бизнессообщество должно лучше узнать возможности социальных сетей: “Пока мы только на поверхности океана возможностей соцмедиа.” Итак, что это плавание по волнам социальных медиа даёт СЕО?

Итак, кто эти просвещенные СЕО? Они просто в тренде цифровых технологий или клиент ориентированные директора, которые желают очаровать своих потребителей? СЕО индустриального гиганта GE Джефф Иммельт на первый взгляд не похож на

Вместо того чтобы просто давать ответы на вопросы скептиков, я решил сам задать 10 вопросов СЕО, чтобы они сами определили возможности социальных технологий.

JANSEN REVIEW

37


4 Создавать инновации и выступать с идеями по разработке и совершенствованию продуктов?

Итак, уважаемый СЕО, можете ли Вы использовать соцсети, чтобы… 1 Быть голосом для своей индустрии? Сегодня в большинстве индустрий идёт борьба за место авторитета на каждой социальной платформе. Кто может утвердиться в качестве авторитета в Вашей сфере деятельности? Наиболее эффективные идейные лидеры обладают великолепным информационным радаром, весомым мнением и устанавливают план развития своей индустрии. Многие рано определившиеся победители не так уж хорошо известны за пределами своей сферы специализации. Например, Джефф Джоуррес (Jeff Joerres) - председатель совета директоров и СЕО ManpowerGroup, который является настоящим кладезем информации на тему международных трендов в рекрутинге.

2 Формировать вовлеченность сотрудников и корпоративную

культуру?

Большинство СЕО, эффективно выстраивающих отношения, научились мотивировать свою большую семью изнутри, начиная со специалистов. Джек Зальцведель (Jack Salzwedel), СЕО American Family Mutual Insurance Group, выработал теплую манеру общения, которая создаёт подлинную семейную атмосферу. Это способ завоевать уважение при помощи опроса 2012 BRANDfog, в результате которого стало известно, что семь из десяти работников считают директоров, ориентированных на социальные связи, более эффективными лидерами. Многие западные компании построены на основании системы централизованного контроля результатов деятельности. Их подход к социальным сетям является хорошим показателем

На более высоком уровне социальные сети могут использоваться для получения обратной связи и вклада от покупателей в процесс создания инноваций. Например, в Китае компания «Фольксваген» приступила к двухлетнему проекту по дизайну совершенной «Машины для людей», который включает в себя 210 000 предложений по дизайну от целевой аудитории. Индийский миллиардер Ананд Махиндра (Anand Mahindra) однажды попросил 800 000 отслеживающих помочь ему с небольшим опросом. Вы получаете свою порцию новостей в основном из: a) 1 газет; в) журналов; c) Интернет; d) ТВ? Вот вам и исследование рынка на предмет бюджетирования.

того, какой в действительности является данная компания - уполномочивающей или скорее к��нтролирующей. Более успешные компании склонны больше доверять своим работникам и предоставлять им больше свободы действовать и приносить результаты. Изменения в политике по отношению к социальным сетям является верным сигналом об изменениях и в корпоративной культуре. Чем больше работники вовлечены в мероприятия в соцсетях, тем более сильными адвокатами Вашего бренда они становятся, их участие способно воспитать в них истинное чувство гордости.

3 Формировать внешнюю вовлеченность и решать проблемы группы заинтересованных лиц?

5 Улучшить эффективность Вашего бизнеса?

Сегодня от СЕО ожидается умение формировать устойчивую стоимость и управлять вовлеченностью заинтересованных лиц. В действительности же большинство пытается хотя бы определить группы лиц с релевантными интересами, не говоря уже о том, чтобы заинтересовать их содержательным диалогом. В социальных сетях, которые СЕО Дик Костоло (Dick Costolo) теперь называет «всемирной соборной площадью», – и хорошая и плохая новость в том, что СЕО теперь доступен каждому. Ваши сводки последних новостей упрочат интересы различных групп, к которым Вы сможете непосредственно обратиться при помощи хэштегов (‘hashtags’) . А ваша прозрачность будет приветствоваться представителями поколения Y – следующим поколением Ваших клиентов и работников: 58% из них говорят, что открытость является ключевым обязательным условием.

JANSEN REVIEW

38

исследований по последним тенденциям поведения потребителей или подать Вам сигналы раннего предупреждения о возможных проблемах с эксплуатационными характеристиками.

6 Найти лучший талант по меньшей цене? Слишком долго охотники за мозгами, пуская пыль в глаза, требовали высокую плату, не соответствующую уровню оказанных услуг. Социальные сети принесли с собой столь желанную долю прозрачности. Знаете ли Вы, что в данный момент более 1000 вакансий на позицию СЕО размещены в Интернете? Будучи в активном или пассивном поиске кандидаты на топ-позиции теперь могут быть приняты на работу с гораздо меньшими затратами благодаря онлайн-контактам и рекомендациям. Социальные сети профессиональных связей, такие как LinkedIn, по всей видимости, от этого только приобретут. Рекрутинговым компаниям на

Технические директора тут впереди всех, пользуясь меньшим количеством посредников в цепи между ними и конечным потребителем. Тони Шей (Tony Hseish), директор онлайнмагазина обуви Zappos. com, основал свою компанию на одержимости отличным сервисом для своих покупателей, который он подкрепил проактивным взаимодействием с клиентами в соцсетях. “Zappos Tony” полностью посвятил себя функции обслуживания клиентов, лично отвечая на запросы клиентов посредством Твиттера. Он в этом настолько преуспел, что в конечном итоге бизнес был выкуплен компанией Amazon. Во многих компаниях сегодня есть отдел по работе с жалобами клиентов, но более выгодны социальные платформы, так как они повышают уровень социальных навыков. Твиттер и Фейсбук могут предоставить массу тайных покупателей для проведения JANSEN REVIEW

39


таком рынке придётся работать умнее. Увидев число ступеней разделения между ними и идеальными кандидатами, им придётся инвестировать в собственную сеть, чтобы заполучить сведения и связи. Это потребует выделения ресурсов, и они смогут возместить затраты из пошлин на поиск.

7 Защитить свою репутацию? Большая часть серьёзных СЕО даже помыслить не может о том, чтобы не следить за своей репутацией на телевидении, радио и в прессе, почему же тогда игнорировать в этом отношении социальные сети? СЕО, которые не регистрируют свой профиль в соцсетях, оставляют свободное пространство, которое жаждут заполнить интриганы, самозванцы, пародисты и так называемые «тролли». Питер Ачето (Peter Aceto), СЕО ING Direct Canada, убеждает, что настоящая угроза для репутации появляется тогда, когда мы не учреждаем онлайн- присутствие: “Акционеры, сотрудники, государство, местная общественность, покупатели – вскоре все будут доступными за одним столом. Они всё равно будут говорить о Вашем бизнесе. Почему бы Вам не поучаствовать в беседе?”

8 Создать имидж СЕО как лица компании и борца за её дело? Это предмет вожделений многих. В этом наиболее преуспел первопроходец Ричард Брэнсон. Посредством своих личных профилей в социальных сетях он нашел способ установить связь со своими последователями, которые солидарны с его бизнесфилософией, разделяют и с удовольствием наблюдают за его жизнью в соцсетях. Это создаёт фантастически приверженных

бренду поклонников Virgin Group. Он справился с этой задачей благодаря своей экстравертной личности, энтузиазму и дерзкому имиджу «презирающего галстуки искателя приключений и любителя острых ощущений». Ключ успеха для остальных СЕО в том, чтобы быть настоящими и самобытными. Чтобы избежать негативной реакции последователей, исполнительные директора должны остерегаться всего, что имеет откровенно коммерческую направленность и может выглядеть как магазин самообслуживания.

10 Получать устойчивую прибыль на инвестированный капитал (ROI) в течение длительного периода времени? Защищая свою позицию противников социальных сетей, многие СЕО пытаются использовать в качестве аргумента прибыль на инвестированный капитал (ROI). В это время, когда не всегда имеется 100% явная кореляция между усилиями в социальных сетях и прямыми продажами, Вы сами видите, исходя из вышеперечисленного, что социальные сети дают много весьма реальных преимуществ. Инвестиции в соцмедиа приносят целый комплекс выгод. Нематериальные выгоды включают в себя укрепление репутации торговой марки и личного имиджа, профессиональное управление рисками и репутацией, лучший рекрутинг и идеи от покупателей. Материальные выгоды мы получаем в виде новых связей с клиентами, новых источников дохода, сокращении расходов.

9 Поддержать ведущий мировой бренд? СЕО-филантроп, такой как Билл Гейтс, также получает возможность заняться самопрославлением, а именно: подключиться к обсуждению проблематики лидерства и создать себе имидж лидера-новатора в мировом масштабе.

А тем, кто говорит, что в социальных медиа нет ROI, вспомните все дивиденды, которые Вы можете подсчитать, пользуясь богатой шкалой измерений – число отслеживающих, лайки, комментарии, перепосты и даже охват и степень вовлеченности аудитории. И всё это - по какой цене? Технологии снизили стоимость социальной активности в сетях практически до нуля. Истинная цена – это время и внимание СЕО.

Помимо этого, СЕО может использовать социальные медиа как платформу для выхода на мировой рынок, использовать свой имидж, чтобы подключиться к портфолио международных брендов. Просвещенные СЕО, действительно посвященные делу создания собственного и корпоративного брендов на мировом уровне, также будут уделять внимание новым развивающимся рынкам, в особенности Китаю. Мой опыт работы с китайскими СЕО свидетельствует о том, что они с большей вероятностью, нежели их западные коллеги, будут использовать социальные медиа. У китайских платформ другие названия, но подобные функции: микроблоггинг Sina Weibo (500 миллионов пользователей), WeChat – платформа обмена мгновенными сообщениями, официальная альтернатива Твиттеру для 400 миллионов пользователей, Renren - известная в Китае альтернатива Фейсбуку. JANSEN REVIEW

Таким образом, я предлагаю следующий подход к вопросу об ROI в социальных медиа: каждый СЕО и организация должны выработать способ измерения своей прибыли на инвестируемые ресурсы в социальные сети. Поскольку в развивающемся мире всё рано или поздно становится более явным, эффективность социальных медиа будет интегрирована в сбалансированную систему показателей. Это только вопрос времени! В быстроразвивающейся отрасли преуспевающий 40

CEO комфортно воспримет в качестве рабочего эксперимента запуск «портфельного подхода» по отношению к различным начинаниям в социальных сетях. Как и любые другие инновации, не все начинания в социальных сетях будут иметь успех, а только те, которые обладают потенциалом для настоящего прорыва в работе и СЕО, и компании. Всё еще не убеждены? Вспомните 90-е, когда Интернет только создавался. Ведущие СЕО ссылались в качестве аргумента на отсутствие измеримой прибыли на инвестируемый капитал, и этим оправдывали нежелание инвестировать средства в корпоративные сайты. Эти времена прошли. Думаю, сейчас наступил такой же переломный момент в существовании социальных сетей. Однако в этот раз социальные медиа уже создали структуру массового сообщения, которая всё больше и больше внедряется в деловой мир. И хотя многие СЕО с удовольствием отключились бы от LinkedIn и Twitter, это не заставит их исчезнуть. Социальные медиа будут отслеживать СЕО и их компании, нравится им это или нет. Автор: Стив Таппин( Steve Tappin). СЕО, Xinfu, Ведущий CEO Guru & Founder, Мир CEO на канале ВВС. Эксперт по менеджменту Стив Таппин, ведущий телепрограммы Гуру СЕО на телеканале ВВС. Программа освещает углубленные публичные интервью с ведущими в мире СЕО, крупнейших мировых компаний согласно рейтингу Fortune 500.

JANSEN REVIEW

41


Общая информация Компания Lumesse на сегодняшний день является ведущим разработчиком систе�� автоматизации управления персоналом полного цикла. Среди клиентов Lumesse представлены как относительно небольшие компании, расположенные по всему миру, так и крупнейшие транснациональные корпорации.

Системы автоматизации и управления талантами

30 лет опыта автоматизации и управления HR процессами Более 1500 внедрений по всей планете Партнеры в более чем 70 странах 50 языков локализации 55% компаний из Europe Top 100 и 35% компаний из Fortune Top 500 используют для автоматизации работы с персоналом. Компоненты могут размещаться и гибко конфигурироваться как на стороне Клиента, так и на внешних серверах.

JANSEN REVIEW

43


ETWeb – cистема автоматизации и управления HR-процессами в online режиме

LearningGateway – инновационный подход к обучению и развитию персонала Система Lumesse ETWeb создана с учетом всех ведущих мировых стандартов кадрового администрирования и позволяет легко и удобно управлять Вашим бизнесом вне зависимости от его структуры или масштабов. Lumesse ETWeb может использоваться как в качестве единого универсального средства автоматизации HR-процессов на Вашем предприятии, так и в комплексе с другими ERP или HR IT системами.

Система дистанционного обучения LearningGateway позволяет в кратчайшие сроки развернуть программу развития персонала любого уровня сложности для любых форматов обучения. LearningGateway дает Вам возможность легко и оперативно управлять процессом обучения персонала, вне зависимости от масштабов и географии Вашего бизнеса.

TalentLink – современная система электронного рекрутинга, основанная на облачной технологии

CourseBuilder - мощная система для создания электронных курсов TalentLink позволит максимально ускорить и полностью автоматизировать процесс подбора персонала. «Облачная» технология позволит Вам предельно легко и корректно проходить всю цепочку по подбору нового сотрудника – от формирования требований к будущему соискателю, до заключения с ним трудового контракта.

JANSEN REVIEW

44

Платформа CourseBuilder, основанная на облачных технологиях, предоставляет Вам возможность максимально быстро создавать учебные курсы для дистанционного обучения и другой интерактивный информационный контент. Благодаря удобной интерактивной коммуникации и единому набору инструментов, реализованному в системе, Вы и Ваша команда всегда будете «на передовой» в любом обучающем процессе. JANSEN REVIEW

45


Инструменты Системы Томаса помогают Вам повысить качество работы Ваших команд и индивидов, что незамедлительно оказывает влияние на функционирование организации в целом. Охватывая весь жизненный цикл сотрудника в организации, от подбора и сохранения персонала до развития и управления им, наши исследования помогут Вам принимать более точные решения в области человеческих ресурсов.

Система, которая приглашает Вас мыслить широко, также напоминает Вам, что нюансы бывают очень важны

Международный Сертификационный Курс

Thomas PPA

Управление и оценка персонала по Системе Томаса

Сертификационный курс Thomas РРА ориентирован на представителей отдела управления человеческими ресурсами, а также руководителей и ведущих менеджеров компании, которым по роду своей службы необходимо быстро и эффективно оценивать и влиять на поведение людей.

Thomas System

Обладатели Thomas PPA Certificate (Thomas Personal Profile Analysis Certificate) ценятся во всем мире. Сертификат, полученный по итогам аттестации в сфере кадрового менеджмента, подтверждает, что его обладатель овладел необходимыми знаниями и может применять современные методы в работе, решая задачи, связанные с управлением персоналом.

JANSEN REVIEW

47


Профильный Анализ Личности

Профильный Должности

Используйте Профильный Анализ Личности, чтобы: • Найти подходящего кандидата • Продвигать своих сотрудников по карьерной лестнице • Объединять команды • Определять факторы мотивации и поддерживать лояльность, чтобы предотвратить текучесть кадров • Точно определять области развития сотрудников, которые будут оказывать максимальное влияние на Ваш бизнес • Управлять эффективностью работы • Решать конфликты в команде • Поддерживать высокий уровень мотивированности

Оценка 360 создает подходящую среду для честной и конструктивной обратной связи, помогая Вашим сотрудникам оценить свою важность для компании, определить области развития и повысить свою эффективность. Эта оценка позволяет людям легко и быстро получить обратную связь по качеству работы от тех, с кем они работают, и сравнить результат с собственным восприятием. Оценка 360

Используйте Профиль Должности, чтобы принимать более точные решения в следующих областях: • Поиск и выбор кандидата, соответствующего определенной должности • Выявление работников, которые выполняют несоответствующие им функции, и поиск их места в компании • Поддержание высокого морального духа и лояльности • Работа с сотрудниками, выполняющими свои обязанности недостаточно хорошо • Применение потенциала сотрудников в полную силу JANSEN REVIEW

Профиль команды

48

В итоге Вы получите Профиль Команды, который даст ответы на следующие вопросы: • Какие роли выполняет каждый из участников команды? • В каких областях эта команда проявляет слабость? • Как можно воздействовать на эти ограничения? • Учитываются ли сильные стороны каждого члена команды? • Какой стиль руководства вдохновит мою команду и приведет к росту эффективности работы?

JANSEN REVIEW

49


Если у Вас уже есть внутрикорпоративный онлайн университет, Вам на практике знакомы все преимущества дистанционного обучения. В нашем арсенале около 200 готовых курсов лучших мировых провайдеров, доступные по первому требованию. Они могут быть интегрированы в Вашу обучающую среду и использованы наравне с уже имеющимся материалом.

Проекты дистанционного обучения

Эти же курсы также доступны в Jansen Academy – нашем собственном виртуальном университете, открытом для проектов по обучению. Используемая в Jansen Academy обучающая платформа позволяет мгновенно предоставлять доступ к курсам любому количеству пользователей, а так же отслеживать статус обучения в реальном времени.

Jansen Academy

Курсы представлены на 16 языках и разработаны на основании лучших мировых практик. Менеджмент и Лидерство (32 курса) Личностноеразвитие (25 курсов) Профессиональнаяэффективность (19 курсов) Управлениепроектами (10 курсов) Человеческийкапитал (18 курсов) Менеджмент и финансы (11 курсов) Маркетинг и инновации (23 курса) Продажи (45 курсов)

Обучающие курсы

Закупки (10 курсов) Персональныйассистент (4 курса) Качество - безопасность – окружающая среда (1 курс)

Ваш внутрикорпоративный он-лайн университет

JANSEN REVIEW

50

Jansen Academy

JANSEN REVIEW

51


03150, Украина, г. Киев, ул. Жилянская, 59, DIPLOMAT HALL, оф. 217

тел.: +380 44 391 63 23(22) www.jansen.com.ua

01014, Украина, г. Киев, ул. Зверинецкая, 47, ZVERINETSKIY, оф. 79


Jansen Review