Dossier formativo integrador cuarto semestre

Mayerlis Mandon Lobo

DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR

221643

Karen Dayana Vega Pérez 221644

Yenifer Jaimes Velásquez 221645

ESTADOS FINANCIEROS

PROFESOR: DARUIM ELIAS CABALLERO LOPEZ

ESTADOS FINANCIEROS DE MUN&TEC.COM LTDA

ESTADO DE SITUACION FINANCIERA

MUN&TEC.COM LTDA ESTADO DE SITUACION FINANCIERA Para los años terminados el 31 de diciembre del año 2017 cifras expresadas en miles de pesos colombianos NOTAS 2017 ACTIVO ACTIVO CORRIENTE Efectivo y equivalentes de efectivo 1 $ 949,071,269 Activos financieros 2 $ 131,500,000 Deudores comerciales y otros 3 $ 266,327,850 Inventarios 4 $ 55,560,022 TOTAL ACTIVO CORRIENTE $ 1,402,459,141 ACTIVO NO CORRIENTE Propiedad, planta y equipo Depreciacion acumulada TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE

5 6

TOTAL ACTIVO PASIVO PASIVO CORRIENTE Obligaciones financieras Proveedores Cuentas por pagar Impuestos, gravamenes y tasas Impuesto de renta y complementarios pasivos estimados y provisiones TOTAL PASIVO CORRIENTE

7 8 9 10 11 12

TOTAL PASIVO

PASIVO + PATRIMONIO

85,608,000 2,824,800 82,783,200

$ 1,485,242,341

PASIVO NO CORRIENTE

PATRIMONIO Capital social Reserva legal Utilidad del ejercicio TOTAL PASIVO

$ -$ $

13 14 15

$ $ $ $ $ $ $

20,000,000 224,434,925 11,338,352 84,197,800 113,441,362 1,509,562 454,922,001

$

-

$

454,922,001

$ 800,000,000 $ 23,032,034 $ 207,288,306 $ 1,030,320,340 $ 1,485,242,341

NOTA AL ESTADO DE SITUACION FINANCIERA

NOTA 1. En el efectivo y equivalentes de efectivo de nuestra empresa hay actualmente $1.200.000 en la caja menor, además existieron movimientos en el banco de Bogotá y actualmente están depositados $847.571.269, asimismo existe una cuenta de ahorros en Bancolombia donde hay $100.000.000 y en la cooperativa crediservir $300.000, dándonos un total de $949.071.269 NOTA 2. dentro de las inversiones que se poseen hay unas acciones en los almacenes éxito y en CIA AMBAR por un valor de $94.000.000, además de una inversión en negocio conjunto por $9.000.000, asimismo se ha invertido en cedulas de capitalización $500.000, y en certificados de depósito a término en la entidad Bancolombia por $28.000.000, generando un total de $131.500.000.

NOTA 3. Dentro de nuestros clientes tenemos a soluciones ltda con una deuda de $104.193.000, compukit ltda $29.805.100, credimax $87.168.000, además hay una retención en la fuente por un valor de $26.453.750 y un impuesto descontable por $18.708.000, lo cual nos da como resultado en la cuenta de deudores comerciales por $221.166.100.

NOTA 4. inicialmente se contaba con un total de inventarios de $298.438.709 en mercancías no fabricadas por la empresa, y se realizaron más compras de computadores epson $90.100.000, apple por $53.250.000, impresoras epson $9.000.000 y las Lg por $6.120.000, lo que da un total de inventarios por $456.908.709 y se realizaron ventas por $401.348.687, lo que nos muestra que el inventario final de mercancias quedo por $55.560.022.

NOTA 5. dentro de las propiedades que posee MUN&TEC.COM LTDA están: en muebles y enseres escritorios por $1.484.800, sillas por $556.800, y archivadores por $742.400, además dentro del equipo de procesamiento hay computadores por $9.744.000, y en la flota y equipo de transporte hay una camioneta por $73.080.000, lo cual nos da una totalidad de $85.608.000.

NOTA 6. La pérdida del valor en nuestra propiedad, planta y equipo o depreciación acumulada nos da un resultado de $ 2.824.800.

NOTA 7. MUN&TEC.COM LTDA obtuvo una deuda financiera con el banco de Bogotá por un valor de $20.000.000 a un plazo de dos años.

NOTA 8. En las deudas que tiene la empresa con los proveedores inicialmente eran de $227.669.650, y se obtuvieron durante el año más por $188.230.275, por otra parte, se cancelaron $184.995.550, quedando como deuda un valor de $224.434.925.

NOTA 9. En las cuentas por pagar de la empresa están: gastos financieros por $240.000, retención en la fuente por honorarios $270.000, retención por servicios $12.140, retención en arrendamientos $164.500, y las retenciones de compras $8.364.750, además las retenciones y

aportes de nómina en aporte a entidades de salud $830.757, aportes a las ARL $34.692, aportes al ICBF, SENA y caja de compensación familiar $598.145,por ultimo a los fondos de cesantías y pensión $1.063.368.

NOTA 10. Los impuestos sobre las ventas por pagar resultan un valor de $208.994.500 del cual fueron cancelados $124.796.700 quedando como saldo un valor de $84.197.800.

NOTA 11. Conforme a lo dispuesto en la ley 1819 de 2016, dice que la tarifa general del impuesto de renta de las personas jurídicas para es del 33% para el año 2017, valor que se saca sobre las ganancias antes de impuestos el cual nos arrojó un resultado de $343.762.702 al cual se le aplico el 33% dejando el cual da un valor de $113.441.362.

NOTA 12. los pasivos estimados y provisiones para las obligaciones laborales se debe pagar un valor por cesantías $581.318, los intereses sobre cesantías $69.786, las vacaciones $277.140, la prima de servicios $581.318, lo cual nos da un resultado de $ 1.509.562.

NOTA 13. El patrimonio social de la empresa está constituido en tres partes de las socias fundadoras, las cuales son yenifer jaimes Velásquez por $200.000.000, karen vega perez por $300.000.000 y mayerlis mandón lobo por $300.000.000 dando un resultado final de $800.000.000.

NOTA 14. En el estado de resultados integral se debe disminuir sobre la ganancia liquida, la reserva legal la cual exige la ley que sea el 10% de la misma, resultándonos como reserva un valor de $23.032.034.

NOTA 15. Según el valor de la utilidad en el estado de resultados nos muestra una ganancia durante el año de $207.288.306 resultado de las ventas y el pago de los costos y gastos en que se incurrieron, cifra que muestra la rentabilidad de la empresa.

ESTADO DE RESULTADOS INTEGRAL

MUN&TEC.COM LTDA ESTADO DE RESULTADOS INTEGRAL Para los años terminados el 31 de diciembre del año 2017 cifras expresadas en miles de pesos colombianos NOTAS 2017 INGRESOS OPERACIONALES Ingresos de actividades ordinarias 1 $ 1,058,150,000 Costo de ventas 2 $ 671,399,978 UTILIDAD BRUTA OPERACIONAL $ 386,750,022 INGRESOS NO OPERACIONALES Descuentos en compras por pronto pago 3 $ 16,106,683 GASTOS OPERACIONALES GASTOS DE ADMINISTRACIÓN personal 4 -$ 10,483,453 Honorarios 5 -$ 2,700,000 Arriendo 6 -$ 7,400,000 servicios temporales 7 -$ 980,000 servicios publicos 8 -$ 2,173,000 Gastos legales 9 -$ 6,720,000 Depreciaciones 10 -$ 2,824,800 Otros gastos 11 -$ 4,510,000 GASTOS NO OPERACIONALES Financieros 12 -$ 21,303,000 Otros gastos 13 -$ 750 UTILIDAD O GANANCIA ANTES DE IMPUESTO $ 343,761,702 Impuesto de renta y complementarios (33%) 14 -$ 113,441,362 UTILIDAD LIQUIDA $ 230,320,340 Reserva legal (10%) 15 -$ 23,032,034 UTILIDAD DEL EJERCICIO $ 207,288,306

NOTAS AL ESTADO DE RESULTADOS INTEGRAL

NOTA 1. En el año 2017 se obtuvieron ventas de computadores en las marcas Epson por un valor de $257.680.000, LG por $145.730.000, Apple por $126.530.000, y de impresoras marca Epson por un valor de $39.120.000, y LG por $37.530.000, resultando como total en venta $606.590.000 durante el año, pero en la cual existió unas devoluciones de mercancías por no cumplir con el pedido requerido por un valor de $9.700.000, razón por la cual el total ingresado por ventas fue de $606.590.000.

NOTA 2. Para la venta de $606.590.000 en mercancías, se obtuvo un costo de ventas en las marcas Epson por un valor de $168.111.308, LG por $92.108.392, Apple por $90.691.932, y de impresoras marca Epson por un valor de $23.807.055, y LG por $26.630.000, el cual nos da un costo total de $401.348.687 en las mercancías vendidas.

NOTA 3. En los ingresos no operacionales tenemos un valor de $ 5.312.483 por unos descuentos comerciales obtenidos por pronto pago de las mercancías compradas a crédito.

NOTA 4. En los gastos administrativos encontramos los gastos de nuestro personal el cual nos arroja un resultado en sueldos por $6.550.868, además ellos obtuvieron por horas extras $95.185, por otra parte, tenemos el auxilio de transporte decretado por la ley por $ 332.560. No obstante, están los gastos por prestaciones y seguridad social los cuales son: cesantías $581.318, intereses de cesantías $69.786, prima de servicios $581.318, las vacaciones $ 277.140, los aporte a riesgos profesionales $34.692, aporte a las entidades de salud $564.915, los fondos de pensiones $ 797.526, aporte a la caja de compensación familiar $265.842, los aporte al ICBF $199.382 y por ultimo aporte al SENA $132.921.

NOTA 5. Para el inicio de la empresa fue necesario obtener una asesoría contable por la cual se pagaron unos honorarios por valor de $2.700.000 NOTA 6. Nuestra empresa cancelo en arrendamiento del local comercial santa maría un valor por $ 2.700.000.

NOTA 7. El señor Mario carvajalino brindo unos servicios temporales para arreglos de infraestructura por un valor de $980.000 el cual fue cancelado en su totalidad.

NOTA 8. Para el sostenimiento del local se deben incurrir en unos gastos de servicios públicos los cuales nos han dado un resultado de acueducto y alcantarillado por $95.000, energía eléctrica por $180.000, teléfono $204.000, por otra parte, están unos gastos por transporte, fletes y acarreos con un valor de $234.000, lo cual nos brinda un resultado por $713.000.

NOTA 9. Cuando se constituyó la empresa se debía realizar los respectivos trámites legales avalados por la ley los cuales fueron tramitados en la notaria segunda la escritura pública con un

valor de $5.700.000 y en la cámara de comercio el registro mercantil por $1.020.000, generado así unos gastos legales totales de $6.720.000.

NOTA 10. De acuerdo con la propiedad, planta y equipo que posee la empresa estas obtuvieron una depreciación en el 2017 total por un valor de $1.403.600.

NOTA 11. Los otros gastos comprenden el pago realizado por elementos de aseo por $150.000 y cafetería por un valor de $200.000, además de los útiles de oficina por $50.000 y la fotocopias por $150.000, lo cual en total es $550.000.

NOTA 12. Entre los gastos financieros encontramos gastos de chequera por $500.000, por los servicios prestados por la entidad financiera tenemos sus comisiones por $450.000 e impuesto 4X1000 por $108.000, además nos cobran unos intereses que suma $240.000, por otra parte, están unos descuentos condicionados como lo es la obtención de un seguro por un valor de $100.000, unos descuentos de papelería por $10.000 y descuento de factura de ventas por $18.121.000.

NOTA 13. En algunos ajustes en los gastos no operacionales encontramos un ajuste al peso por un valor de $750.

NOTA 14. Conforme a lo dispuesto en la ley 1819 de 2016, dice que la tarifa general del impuesto de renta de las personas jurídicas para es del 33% para el año 2017, valor que se saca sobre las ganancias antes de impuestos el cual nos arrojó un resultado de $343.762.702 al cual se le aplico el 33% dejando el cual da un valor de $113.441.362 dejando como total una utilidad liquida de $230.320.340.

NOTA 15. Como una última parte en el estado de resultados integral se debe disminuir sobre la ganancia liquida, la reserva legal la cual exige la ley que sea el 10% de la misma, resultándonos como reserva un valor de $23.032.034.

ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO

MUN&TEC.COM LTDA ESTADO DE CAMBIOS EN EL PATRIMONIO Para los años terminados el 31 de diciembre del año 2017 cifras expresadas en miles de pesos colombianos CAPITAL SUSCRITO Y PAGADO RESERVAS GANANCIAS ACUMULADAS Saldo a 31 de diciembre del años 2015 $ 650,000,000 $ 14,632,034 $ 190,488,306 Aportes de los socios $ 150,000,000 Saldo a 31 de diciembre del años 2016 $ 800,000,000 $ 14,632,034 $ 190,488,306 Aportes de los socios $ Apropiaciones $ 8,400,000 -$ 8,400,000 ganancias del periodo $ 207,288,306 Dividendos decretados -$ 182,088,306 Saldo a 31 de diciembre del años 2017 $ 800,000,000 $ 23,032,034 $ 207,288,306

Patrimonio Capital suscrito y pagado Reservas Utilida del Ejercicio Total patrimonio

2017 800,000,000 23,032,034 207,288,306 1,030,320,340

2016 800,000,000 14,632,034 190,488,306 1,005,120,340

TOTAL $ 855,120,340 $ 150,000,000 $ 1,005,120,340 $ $ $ 207,288,306 -$ 182,088,306 $ 1,030,320,340

2015 650,000,000 14,632,034 190,488,306 855,120,340

CUENTAS ACTIVO ACTIVO CORRIENTE Efectivo y equivalentes de efectivo Activos financieros cuentas por cobrar comerciales Inventarios ACTIVO NO CORRIENTE Propiedad, planta y equipo Depreciacion acumulada TOTAL ACTIVO PASIVO PASIVO CORRIENTE Obligaciones financieras Proveedores Cuentas por pagar Impuestos, gravamenes y tasas Impuesto de renta y complementarios pasivos estimados y provisiones PASIVO NO CORRIENTE PATRIMONIO Capital social Reserva legal Utilidad del ejercicio TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO $ $ $ $ $ $ $ $ -$ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $ $

SALDOS AÑO 2017 1,485,242,341 1,402,459,141 949,071,269 131,500,000 266,327,850 55,560,022 82,783,200 85,608,000 2,824,800 1,485,242,341 454,922,001 454,922,001 20,000,000 224,434,925 11,338,352 84,197,800 113,441,362 1,509,562 1,030,320,340 800,000,000 23,032,034 207,288,306 1,485,242,341 $ $ $ $ $ $ $ $ -$ $ $ $ $ $ $ -$ $ $ $ $ $ $ $ $

SALDOS AÑO 2016 1,193,706,609 1,109,519,809 447,626,000 131,000,000 232,455,100 298,438,709 84,186,800 85,608,000 1,421,200 1,193,706,609 224,138,100 224,138,100 227,669,650 15,609,250 19,140,800 969,568,509 800,000,000 169,568,509 1,193,706,609 1,403,600

20,000,000

103,338,600 113,441,362 1,509,562

1,403,600 $

$

$ $ $

20,000,000 3,234,725 4,270,898 103,338,600 113,441,362 1,509,562 23,032,034 $ 37,719,797 $ $

$ -$

$ -$ -$ $ $ $ $ $ $ $

$ $

$ $ $

23,032,034 37,719,797 543,323,642 $

242,878,687

501,445,269 500,000 33,872,750 242,878,687 $

TIPO DE ACTIVIDAD

543,323,642

FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO FINANCIAMIENTO

OPERACIÓN 3,234,725 OPERACIÓN 4,270,898 OPERACIÓN OPERACIÓN OPERACIÓN OPERACIÓN

INVERSION OPERACIÓN

501,445,269 OPERACIÓN 500,000 OPERACIÓN 33,872,750 OPERACIÓN OPERACIÓN

EFECTO NETO EN EL EFECTIVO SALIDA ENTRADA

$ $ $ -$

VARIACIONES

HOJA DE TRABAJO ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO MÉTODO INDIRECTO

ESTADOS DE FLUJOS EN EL EFECTIVO

MUN&TEC.COM LTDA ESTADO DE FLUJOS DE EFECTIVO- METODO INDIRECTO UTILIDAD DEL EJERCICIO Depreciacion acumulada UTILIDAD AJUSTADA ACTIVIDADES DE OPERACIÓN ENTRADAS Inventarios Obligaciones Financieras Impuestos, gravamenes y tasas Impuesto de Renta y Complementarios Pasivos estimados y provisiones SALIDAS Activos financieros Cuentas comerciales por cobrar Proveedores Cuentas por pagar EFECTIVO NETO DE ACTIVIDADES DE OPERACIÓN ACTIVIDADES DE INVERSION ENTRADAS SALIDAS EFECTIVO NETO DE ACTIVIDADES DE INVERSION ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO ENTRADAS Reserva legal Utilidad del ejercicio SALIDAS EFECTIVO NETO DE ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTO FLUJO NETO DE EFECTIVO Y EQUIVALENTE DE EFECTIVO SALDO INICIAL DE EFECTIVO Y EQUIVALENTE SALDO FINAL DE EFECTIVO Y EQUIVALENTE

$ $ $

207,288,306 1,403,600 208,691,906

$

439,289,838

$

-

$ 481,168,211 $ $ $ $ $

242,878,687 20,000,000 103,338,600 113,441,362 1,509,562 -$

41,878,373

$ 500,000 $ 33,872,750 $ 3,234,725 $ 4,270,898

$ $

-

$

60,751,831

$

-

$ 23,032,034 $ 37,719,797 $ 60,751,831 $ 708,733,575 $ 447,626,000 $ 1,156,359,575

ESTADISTICA INFERENCIAL

PROFESORA: AURA ESMIR NAVARRO CARRASCAL

PROYECTO A PARTIR DE REGRESIONES Y CORRELACION LINEAL

Proyecciones a partir de regresiones y correlación lineal

Introducción

En el siguiente trabajo nuestra empresa MUN&TEC.COM LTDA, tiene como finalidad realizar un análisis de las compras y ventas que se han llevado a cabo en el año 2017; todo esto con el propósito de poder estudiar el comportamiento de estas variables en los meses anteriores; ya que a través de este estudios como empresa podemos determinar la rentabilidad que se ha obtenido mediante la venta de estos productos electrónicos; teniendo así una clara perspectiva de que nuestras inversiones si están dando los resultados esperadas y poder también tener una herramienta clara y concisa para lograr así una mejor toma de decisiones en nuestra empresa y llevarla encaminada al éxito en el mercado.

Aplicaremos como método estadístico inferencial la regresión y el coeficiente de correlación lineal, ya que estas técnicas nos ayudaran a analizar la relación o dependencia que hay entre las variables estudiadas.

Objetivo general

Analizar las variaciones de las compras y ventas de nuestra empresa MUN&TEC.COM LTDA, con la ayuda de métodos estadísticos inferenciales que nos ayude a recopilar la información necesario para una mejor toma de decisiones en cuanto a la inversión que deseamos realizar.

Objetivos específicos  Realizar un diagrama de dispersión en cual nos muestre como es el comportamiento de los costos respecto a las ventas  Determinar las respectivas ecuaciones de regresión simple “2 en 1” y “1 en 2” para mirar el comportamiento que está teniendo nuestra empresa.  Calcular el coeficiente de correlación y el error estándar para mirar cómo va nuestra empresa y como se puede mejorar.

Planteamiento del problema

En la siguiente tabla se muestra los datos recolectados de la empresa MUN&TEC.COM LTDA, en la cual se ve reflejada los costos y ventas realizadas de muebles y enseres, con el fin de observar que resultados está generando nuestra empresa. Tomando como costos la cantidad de 10 productos por cada uno, y así mismo la misma cantidad al realizar las respectivas ventas, como se muestra seguidamente:

Muebles y Enseres Precio Costo (Millones de Pesos) Xi Precio Venta (Millones de Pesos) Yi Impresora

18.3

19.1

Fotocopiadora Escritorios

15.6 14.3

17.0 16.3

Sillas de oficina

12.0

14.1

Cámara

9.6

10.2

Teclados

8.1

9.3

Base refrigeradora

6.3

6.9

Mouse Audífono

6.0 5.0

6.5 4.8



Diseñaremos un diagrama de dispersión para los datos establecidos.



Determinaremos la ecuación de regresión simple “2 en 1” y “1 en 2”.



Calcularemos el coeficiente de Correlación y Determinación.



Realizaremos la respectiva pendiente de la recta ajuste.

Diagrama de Dispersión

PRECIO VENTA(Millones de Pesos)Yi

DIAGRAMA DE DISPERSIĂ“N 25

20

15

10

5

0 0

2

4

6

8

10

12

14

16

18

20

PRECIO COSTO(Millones de Pesos)Xi

MUEBES Y ENSERES

PRECIO COSTO (Millones de pesos) đ?‘żđ?’Š

PRECIO VENTA (Millones de pesos) ��

�� ��

đ?‘żđ?’Š đ?&#x;?

đ?’€đ?’Š đ?&#x;?

Impresora

18.3

19.1

349.53

334.89

364.81

Fotocopiadora

15.6

17.0

265.2

243.36

289

Escritorios

14.3

16.3

233.09

204.49

265.69

Sillas de oficina

12.0

14.1

169.2

144

198.81

CĂĄmara

9.6

10.2

97.92

92.16

104.04

Teclados

8.1

9.3

75.33

65.61

86.49

Base refrigeradora

6.3

6.9

43.47

39.69

47.61

Mouse AudĂ­fono

6.0 5.0 95.2

6.5 4.8 104.2

39 24 1296.74

36 25 1185.2

42.25 23.04 1421.74

∑

Media

𝑥̅ =

𝑦̅ =

∑ 𝑥𝑖

=𝑥̅ =

𝑁

∑ 𝑦𝑖 𝑁

=𝑦̅ =

95.2 9

104.2 9

= 10.57777778

= 11.57777778

Varianza

𝜎𝑥 2 =

𝜎𝑦 2 =

∑ 𝑥𝑖 2 𝑁

∑ 𝑦𝑖 2 𝑁

− 𝑥̅ 2 =𝜎𝑥 2 =

1185.2

− 𝑦̅ 2 = 𝜎𝑦 2 =

1421.74

9

9

− (10.57777778)2 = 19.79950613

− (11.57777778)2 = 23.92617279

Desviación típica

𝜎𝑥 = √ 19.79950613

= 4.449663597

𝜎𝑦 = √ 23.92617279 = 4.891438724

Covarianza

𝑆𝑥𝑦 =

∑ 𝑥𝑖 𝑦𝑖 𝑛

− 𝑥̅ 𝑦̅ = 𝑆𝑥𝑦 = 1296.74 − (10.57777778)(11.57777778 ) = 21.61506168 9

Ecuación “2 en 1” 1) ∑ 𝑌𝑖 = 𝑏𝑦𝑥 ∑ 𝑋𝑖 + 𝑛𝐶𝑦𝑥 2) ∑ 𝑌𝑖 𝑋𝑖 = 𝑏𝑦𝑥 ∑ 𝑋𝑖 2 + ∑ 𝑋𝑖 𝐶𝑦𝑥

1)

104.2 = 𝑏𝑦𝑥 95.2 + 9𝐶𝑦𝑥

2) 1296.74 = 𝑏𝑦𝑥 1185.2 + 95.2𝐶𝑦𝑥

Se multiplica la ecuación 1 por (- 10.57777778) y le restamos la ecuación 2:

-1102.204445 = 𝑏𝑦𝑥 − 1007.004445 − 95.2𝐶𝑦𝑥 1296.74 = 𝑏𝑦𝑥 1185.2 194.5355555 = 𝑏𝑦𝑥 178.195555

𝑏𝑦𝑥 =

194.5355555 178.195555

𝒃𝒚𝒙 = 1.09169701

+ 95.2𝐶𝑦𝑥

Reemplazamos đ?’ƒđ?’šđ?’™ = 1.091697015 en la ecuaciĂłn 1:

104.2 = đ?‘?đ?‘Śđ?‘Ľ 95.2 + 9đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ 104.2 = (1.091697015)(95.2) + 9đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ 104.2 = 103.9295558 + 9đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ 104.2 - 103.9295558 = 9đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ 0.2704442 = 9đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ đ??śđ?‘Śđ?‘Ľ =

0.2704442 9

đ?‘Şđ?’šđ?’™ = 0.030049355

La ecuaciĂłn de la recta de la regresiĂłn X estimada en funciĂłn de Y serĂĄ.

Regresión lineal ¨ 2 en 1¨

^ Y =1.091697015 Xi + 0.030049355

Muebles y Enseres

Costo (đ?‘żđ?’Š )

Venta (�� )

Ě‚ đ?’šđ?’™ = đ?&#x;?. đ?&#x;Žđ?&#x;—đ?&#x;?đ?&#x;”đ?&#x;—đ?&#x;•đ?&#x;Žđ?&#x;?đ?&#x;“đ?‘żđ?’Š + đ?&#x;Ž. đ?&#x;Žđ?&#x;‘đ?&#x;Žđ?&#x;Žđ?&#x;’đ?&#x;—đ?&#x;‘đ?&#x;“đ?&#x;“ đ?’€

(đ?’€ − đ?’€Ě‚ )đ?&#x;?

Impresora

18.3

19.1

20.00810473

0.824654691

Fotocopiadora

15.6

17.0

17.06052279

0.003663008

Escritorio

14.3

16.3

15.64131667

0.433863729

Silla de oficina

12.0

14.1

13.13041354

0.940097903

CĂĄmara

9.6

10.2

10.5103407

0.09631135

Teclado

8.1

9.3

8.872795177

0.18250396

Base refrigerante

6.3

6.9

6.90774055

0.000059916

Mouse

6.0

6.5

6.580231445

0.006437084

AudĂ­fono

5.0

4.8

5.48853443

0.474079661

∑

95.2

104.2

104.2000016

2.961671302

Y (Estimada)

"2 EN 1" 25 20 15 10 5 0 0

5

10

15

20

X

Ecuación “1 en 2” 1) ∑ 𝑋𝑖 = 𝑏𝑥𝑦 ∑ 𝑌𝑖 + 𝑛𝐶𝑥𝑦 2) ∑ 𝑌𝑖 𝑋𝑖 = 𝑏𝑥𝑦 ∑ 𝑌𝑖 2 + ∑ 𝑌𝑖 𝐶𝑥𝑦

1)

95.2 = 𝑏𝑥𝑦 104.2 + 9𝐶𝑥𝑦

2) 1296.74 = 𝑏𝑥𝑦 1421.74 + 104.2𝐶𝑥𝑦

Se multiplica la ecuación 1 por (-11.57777778) y le restamos la ecuación 2:

-1102.204445 = 𝑏𝑥𝑦 − 1206.404445 − 104.2𝐶𝑥𝑦 1296.74 = 𝑏𝑥𝑦 1421.74

+ 104.2𝐶𝑥𝑦

194.5355555 = đ?‘?đ?‘Ľđ?‘Ś 215.335555

đ?‘?đ?‘Ľđ?‘Ś =

194.5355555 215.335555

đ?’ƒđ?’™đ?’š = 0.9034065717 Reemplazamos đ?’ƒđ?’™đ?’š = 0.9034065717 en la ecuaciĂłn 1:

95.2 = đ?‘?đ?‘Ľđ?‘Ś 104.2 + 9đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś 95.2 = (0.9034065717)(104.2) + 9đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś 95.2 = 94.13496477 + 9đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś 95.2 −94.13496477 = 9đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś 1.06503523= 9đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś

đ??śđ?‘Ľđ?‘Ś =

1.06503523 9

��� = 0.1183372478 La ecuación de la recta de la regresión Y estimada en función de X serå.

^ X =0.9034065717Yi + 0.1183372478

Regresión lineal ¨ 1 en 2¨

Muebles y Enseres

Costo (đ?‘żđ?’Š )

Impresora

18.3

19.1

17.37340277

Fotocopiadora

15.6

17.0

15.47624897

Escritorio

14.3

16.3

14.84386437

Silla de oficina

12.0

14.1

12.85636991

CĂĄmara

9.6

10.2

9.333084279

Teclado

8.1

9.3

8.520018365

Base refrigerante

6.3

6.9

6.351842593

Mouse

6.0

6.5

5.990479964

AudĂ­fono

5.0

4.8

4.454688792

95.2

104.2

95.20000001

∑

Ě‚ đ?’™đ?’š = đ?&#x;Ž. đ?&#x;—đ?&#x;Žđ?&#x;‘đ?&#x;’đ?&#x;Žđ?&#x;”đ?&#x;“đ?&#x;•đ?&#x;?đ?&#x;•đ?’€đ?’Š + đ?&#x;Ž. đ?&#x;?đ?&#x;?đ?&#x;–đ?&#x;‘đ?&#x;‘đ?&#x;•đ?&#x;?đ?&#x;’đ?&#x;•đ?&#x;– Venta (đ?’€đ?’Š ) đ?‘ż

X(Estimada)

"1 en 2" 20 18 16 14 12 10 8 6 4 2 0 0

5

10

15

20

25

Y

Coeficiente de correlaciĂłn

đ?‘&#x;=

∑đ?‘› Ě… đ?‘–=1 đ?‘‹đ?‘– đ?‘Œđ?‘– −đ?‘›đ?‘ĽĚ… đ?‘Ś đ?‘› 2 2 2 √[[∑đ?‘› Ě…)2 ]] đ?‘–=1 đ?‘‹ −đ?‘›(đ?‘ĽĚ… ) ][∑đ?‘–=1 đ?‘Œđ?‘– −đ?‘›(đ?‘Ś

[ 1296.74−(9)(10.57777778 )(11.57777778)]

đ?‘&#x;=

√[[1185.2 −9(10.57777778 )2 ][1421.74 −9(11.57777778)2 ]]

đ?‘&#x;=

194.5355551 195.8873114

đ?‘&#x; =0.9930993167 Es positivo porque toma valores cercanos a 1 y la CorrelaciĂłn es fuerte y directa.

Coeficiente de determinaciĂłn

đ?‘&#x;2 =

đ?‘ đ?‘˘đ?‘šđ?‘Ž đ?‘‘đ?‘’ đ?‘™đ?‘œđ?‘ đ?‘? đ?‘˘đ?‘Žđ?‘‘đ?‘&#x;đ?‘Žđ?‘‘đ?‘œđ?‘ đ?‘‘đ?‘’ đ?‘&#x;đ?‘’đ?‘”đ?‘&#x;đ?‘’đ?‘ đ?‘–Ăłđ?‘› đ?‘ đ?‘˘đ?‘šđ?‘Ž đ?‘‘đ?‘’ đ?‘?đ?‘˘đ?‘Žđ?‘‘đ?‘&#x;đ?‘Žđ?‘‘đ?‘œđ?‘

đ?‘&#x; 2 = (0.9930993167) 2

đ?’“đ?&#x;? = 0.9862462528 Significado de coeficiente de correlaciĂłn

đ?‘&#x;=

đ?‘&#x;đ?‘Ľđ?‘Ś −0 √1−đ?‘&#x;đ?‘Ľđ?‘Ś

2

đ?‘ −2

đ?‘&#x;=

0.9930993167 √1−(0.9930993167) 9−2

đ?‘&#x;=

0.9930993167 0.04432630172

đ?‘&#x; = 22.40428996

2

La cual tiene una distribuciĂłn t con (N-2) grados de libertad = (1.8946), con un nivel de significancia de (∞=5%)

∞= 0.05

N-2= 9-2=7

đ?‘Ą(0.05,7) =1.8946

22.40428996 > 1.8946 se rechaza la hipĂłtesis, por tanto, las variables entre Precio de costo y venta estĂĄn muy relacionadas.

CONCLUSIONES



Con el diagrama de dispersión se pudo notar que la diferencia entre la variable de venta y la de costos no son distintos, pues se encuentran las líneas muy similares, aumentando casi proporcionalmente.



Los datos obtenidos no son los esperados, se determinó que no hay la suficiente ganancia, con respecto a lo invertido, por lo tanto, no se tiene el precio apto para el progreso de la empresa.



Coeficiente de correlación dio apta para el surgimiento de la empresa, pues dio 0,99 cercano a 1, pero esto no es solo el filtro para tomar como viable el proyecto.

MATEMATICA FINANCIERA

PROFESOR: CARLOS ANDRES SANCHEZ BECERRA

PROYECCIÓN DEL MERCADO

INTRODUCCIÓN

En el siguiente trabajo se tiene como finalidad poner en practica la temática vista en la asignatura Matemáticas Financieras, donde realizaremos un estudio de crédito en tres entidades bancarias para poder escoger la mejor opción de financiamiento, para esto debemos conocer la tasa de interés que estos nos ofrecen y así poder escoger la que es mejor para obtener un crédito de $150´000.000 a 7 años.

También debemos hallar el precio en los productos que vendemos que satisfagan las expectativas de los inversionistas; los cuales esperan como tasa de oportunidad el 20%, esto lo realizaremos mediante la herramienta en Excel que nos permite hallar la TIR sin ninguna complicación.

ACTIVIDAD Para el presente año la empresa pretende ampliar sus operaciones y extenderse por la región, para lo cual ha provisto que necesitará hacer los siguientes gastos e inversiones: El costo de investigación y desarrollo es de $150.000.000.

El costo de mercadeo y comercialización se estima en $250.000.000.

Igualmente se debe invertir $300.000.000 en propiedad, planta y equipo. Se espera que la propiedad, planta y equipo tenga una vida útil de diez años y se pueda vender por un 20% de su costo inicial.

Se supone que la empresa se mantendrá en el mercado durante un total de 10 años.

Las características iniciales de negociación son así: 1. Cada unidad se espera que se venda por $ 1’500.000. Pretenden aumentar los precios un 1% por encima de la tasa de inflación, año a año. El costo de ventas por unidad es de $1’120.000 y se espera que esta cifra aumente a la tasa de inflación en los años subsiguientes. Los analistas de marketing esperan vender 2.000 unidades durante el primer año de producción y aumentar los volúmenes de ventas, 2% por año.

Los gastos administrativos son de $720.000.000 millones anuales y se espera que esta cifra aumente 3% más de la tasa de inflación en los años subsiguientes.

La tasa impositiva es del 34%.

La compañía financiará parcialmente las inversiones así: Los costos de comercialización emitiendo bonos a 5 años con una tasa del 10% efectiva anual.

Los costos de investigación y desarrollo, con un préstamo bancario a 7 años, para lo cual debe determinar que institución le ofrece la mejor tasa de interés para pagar en cuotas iguales mensuales.

La propiedad, planta y equipo con recursos propios.

Los inversionistas esperan una rentabilidad del 20%

Preguntas    

Debe hallar la rentabilidad del negocio, a partir de la TIR y el valor presente neto.

Para la inflación debe usar la inflación promedio del país de los últimos 5 años.

En cuanto al crédito, presente al menos 3 opciones de financiación en entidades del sistema financiero colombiano, a partir de las cuales tomará la mejor opción.

Halle el precio mínimo de venta para satisfacer las necesidades de los inversionistas.

BANCOLOMBIA

ďƒ˜ CrĂŠdito: $150´000.000 ďƒ˜ Tasa De InterĂŠs: Anual: 19,28% Mensual: 1,48% ďƒ˜ Tiempo: 7 aĂąos 84 Meses

CUOTA:

đ??´ = đ?‘?[

đ?‘– ∗ (1 + đ?‘–)đ?‘› ] (1 + đ?‘–)đ?‘› − 1

1,48% ∗ (1 + 1,48%)84 đ??´ = 150´000.000 [ ] (1 + 1,48%)84 − 1

đ??´ = 3´131.610 Mensual

VALOR FUTURO:

𝐹 = 𝐴[

(1 + 𝑖)𝑛 − 1 ] 𝑖

(1 + 1,48%)84 − 1 𝐹 = 3´131.610 [ ] 1,48%

𝐹 = 515´287.666

INTERESES: I=F–P

I = 515´287.666 – 150´000.000

I = 365´287.666

CREDISERVIR

ďƒ˜ CrĂŠdito: $150´000.000 ďƒ˜ Tasa De InterĂŠs: Anual: 19,56% Mensual: 1,5% ďƒ˜ Tiempo: 7 aĂąos 84 Meses

CUOTA:

đ?‘– ∗ (1 + đ?‘–)đ?‘› đ??´ = đ?‘?[ ] (1 + đ?‘–)đ?‘› − 1

1,5% ∗ (1 + 1,5%)84 𝐴 = 150´000.000 [ ] (1 + 1,5%)84 − 1

𝐴 = 3´152.676 Mensual

VALOR FUTURO:

𝐹 = 𝐴[

(1 + 𝑖)𝑛 − 1 ] 𝑖

(1 + 1,5%)84 − 1 𝐹 = 3´152.676 [ ] 1,5%

𝐹 = 523´888.481

INTERESES: I=F–P

I = 523´888.481 – 150´000.000

I = 373´888.481

BBVA

ďƒ˜ CrĂŠdito: $150´000.000 ďƒ˜ Tasa De InterĂŠs: Anual: 29,54% Mensual: 2,14% ďƒ˜ Tiempo: 7 aĂąos 84 Meses

CUOTA:

đ?‘– ∗ (1 + đ?‘–)đ?‘› đ??´ = đ?‘?[ ] (1 + đ?‘–)đ?‘› − 1

2,14% ∗ (1 + 2,14%)84 𝐴 = 150´000.000 [ ] (1 + 2,14%)84 − 1

𝐴 = 3´862.204 Mensual

VALOR FUTURO:

𝐹 = 𝐴[

(1 + 𝑖)𝑛 − 1 ] 𝑖

𝐹 = 3´862.204 [

(1 + 2,14%)84 − 1 ] 2,14%

𝐹 = 888´265.804

INTERESES: I=F–P

I = 888´265.804 – 150´000.000

I = 738´265.804

ANALISIS: BANCO BANCOLOMBIA CREDISERVIR BBVA

CAPITAL 150´000.000 150´000.000 150´000.000

INTERESES 365´287.666 373´888.481 738´265.804

según la información anterior; podemos decir que el banco que ofrece la tasa de interés que más nos conviene como empresa es BANCOLOMBIA ya que maneja el 19,28% E.A para esta línea de crédito; siendo para nosotros más conveniente la oportunidad de bajar un poco los gastos por motivo de intereses. Por esta razón nuestra organización solicitara el crédito en BANCOLOMBIA buscando disminuir los costos y aumentar así nuestras utilidades.

PROMEDIO DE LA INFLACIĂ“N

AĂ‘O 2012 2013 2014 2015 2016

INFLACIĂ“N 2,44% 1,94% 3,66% 6,77% 5,80%

INFLACIĂ“N PROMEDIO

5

đ???đ??‘đ??Žđ??Œđ??„đ??ƒđ??ˆđ??Ž = √

100 102,4400 104,4273 108,2494 115,5779 122,281375 4,11%

122,281375 100

-1

PROMEDIO= 0,04105113674*100= 4,11%

SegĂşn los datos anteriores podemos ver; que la inflaciĂłn sufre un cambio constante por lo tanto no podemos escoger el valor de solo un aĂąo; es por esto que hemos tomado el promedio de la inflaciĂłn de los Ăşltimos 5 aĂąos; la cual nos da como resultado 4.11% siendo este el promedio que trabajaremos en nuestra proyecciĂłn en el mercado para determinar si cumple las expectativas de los inversionistas.

DATOS DE LAS TABLAS EN EXCEL

FINANCIACIÓN

TABLA DE AMORTIZACIÓN PRÉSTAMO

TABLA DE AMORTIZACIÓN DEL BONO

PROYECCIÓN DEL MERCADO

Podemos analizar mediante la proyeccion del mercado que se ha realizado anteriormente; que las expectativas de los inversionistas no cumplen ya que ellos esperar una tasa de oportunidad del 20% anual; y como resultado tendrian una tasa de oportunidad del 16% anual; por lo tanto se rechaza y no conviene el negocio. Se tendrian que mirar otras alternativas para poder aceptar y cumplir con las expectivas esperadas.

PRECIO MINIMO PARA CUMPLIR CON LA EXPECTATIVAS DE LOS INVERSIONISTAS

Podemos concluir que la opción que inicialmente se da para los inversionistas al vender cada producto a un precio de $1´500.000 no cumple con las expectativas que ellos tienen al querer obtener una tasa de oportunidad del 20%; pero realizando un análisis podemos decir que el precio mínimo para vender los productos y así cumplir con las expectativas de los inversionistas es de $1´509.920; siendo esta la opción para aceptar el negocio.

MICROECONOMIA

PROFESORA: TERESA DE JESUS PACHECO AREVALO

ESTUDIO DE LA DEMANDA Y OFERTA DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO Y COMUNICACIÓN DE MUN&TEC.COM LTDA Y SU COMPETENCIA

Introducción

En este trabajo se van a realizar unas encuestas a los clientes y vendedores de equipos de cómputo y comunicación, para realizar un análisis de la demanda y oferta existen en Ocaña de esta clase de productos, mostrando cuales son las marcas preferidas por los consumidores al momento de adquirir un computador, también se muestra cuáles son los rangos de los precios que están dispuestos a pagar y el porqué, además se analiza cuáles son los accesorios más demandados por las personas para acompañar sus equipos tecnológicos entre otros.

Por otra parte, se va a analizar la parte de los vendedores, en cuanto a la afectación de la competencia y que hacen para mitigar el impacto que estos le generan, indagar acerca de cuáles son los equipos más vendidos y en que épocas del año los adquieren, también se estudiara acerca de las afectaciones que la reforma tributaria del año 2017 les ha causado a los ofertantes y cuáles son las consecuencias de que suba o baje el precio del dólar.

Todo lo anterior se realiza con el fin de poder realizar un estudio de la demanda y oferta, y como se comportan estos en su entorno, a continuación, se muestran cuáles fueron las encuestas aplicadas y que clases de preguntas se buscó que respondieran.

1. Encuestas

1.1 Modelo de encuesta para los consumidores (Estudiantes UFPSO) 1. ¿Tiene usted computadora en casa?

Si no 2. ¿Cree usted que un computador es necesario para el desempeño de sus actividades cotidianas?

Si no 3.

¿Cuál sería la principal razón que usted tendría a la hora de comprar un computador?

Estudios trabajo otra

4. ¿Al momento de comprar una computadora cual prefiere usted?

Portátil computadora de mesa 5. ¿Qué precio está dispuesto a pagar por una computadora?

500.000 – 1´000.000 1´100.000-1´900.000 2´000.000- 2´800.000 2´900.000- 3´500.000 3´600.000 o más 6. ¿Cuál de estas marcas a usted le parece mejor?

Lenovo Hp Apple (Mac) Asus Dell Toshiba Sony Hacer Porque: 7. ¿Qué tipo de accesorios de los computadores compra usted más regularmente?

Parlantes mouse Teclado base refrigerante Escritorios cámara Auriculares USB CPU impresoras 8. ¿Cree usted que, en Ocaña, encuentra todo lo que necesita en cuanto a su equipo de cómputo?

Si no Porque

1.2 Modelo de encuesta para las empresas 1. ¿Qué tipo de computadores es el más vendido en su almacén?

Portátil computadores de mesas

2. Organice de mayor a menor, las ventas de los siguientes accesorios Parlantes teclados Mouse escritorios Bases refrigerantes impresoras CPU cámara Auriculares USB 3. ¿Cuáles son las marcas más demandas por los clientes?

Lenovo hp Apple (Mac) Asus Dell Toshiba Sony Hacer 4. ¿Qué planes de crédito ofrece a sus clientes?

Pago de contado Pago financiado 5. ¿Qué estrategias utiliza usted para captar clientes y aumentar las ventas? _________________________________________________________ _________________________________________________________ 6. ¿En qué época del año existe más demanda de computadores? _________________________________________________________ _________________________________________________________ 7. ¿Cómo se ve afectado usted por la competencia en sus ventas? Explique _________________________________________________________ _________________________________________________________ 8. ¿Cuál es su competencia directa, porque lo cree y como compiten por los clientes? _________________________________________________________ _________________________________________________________

9. ¿Cómo le ha afectado a su negocio la reforma tributaria del año 2017? _________________________________________________________ _________________________________________________________

10. ¿Cómo afecta a su negocio el alza en el precio del dólar?

_________________________________________________________ _________________________________________________________

11. ¿Cuándo una marca de portátil aumenta su valor al usted comprarlo, por cual lo sustituye? _________________________________________________________ _________________________________________________________ 12. ¿Cuándo una marca de portátil se aumenta su precio por cual otro optan los clientes? _________________________________________________________ ________________________________________________________

2. SelecciĂłn de la Muestra

Para la realizaciĂłn del siguiente estudio, con la primera encuesta se tiene como poblaciĂłn la totalidad de estudiantes de la universidad francisco de paula Santander OcaĂąa, el cual son seis mil quinientos ochenta y cinco (6.585) pero siendo esta una poblaciĂłn muy extensa se ha optado por escoger solo una muestra, a la cual se le aplicara la respectiva encuesta; AdemĂĄs en la segunda encuesta tenemos como objeto los establecimientos que se dedican a la venta de equipos de cĂłmputo y comunicaciĂłn en OcaĂąa norte de Santander.

2.1 Muestra de los Consumidores (Estudiantes UFPSO)

đ?‘›=

đ?‘? 2 (đ?‘ )(đ?‘?)(đ?‘ž) [đ??¸ 2 − (đ?‘ − 1)] + [đ?‘? 2 (đ?‘?)(đ?‘ž)]

Z= 95%= 1.96 P = 50%=0.5 Q = 50%=0.5 E = 5%=0.05 N= 6.585 Estudiantes đ?‘›=

(1.96)2 (6.585)(0.5)(0.5) [0.052 (6.585 − 1)] + [1.962 (0.5)(0.5)]

đ?‘›=

6324.234 [16.46] + [0.9604] đ?‘›=

6324.234 17.4204

đ?‘› = 363 De una poblaciĂłn total de seis mil quinientos ochenta y cinco (6.585) estudiantes diurnos y nocturnos actualmente matriculados y cursando en el primer semestre del 2018, a solo trecientos sesenta y tres (363) alumnos los cuales serĂĄn escogidos por medio del muestreo al azar es a quienes se aplicarĂĄ la respectiva encuesta.

2.2 Muestra de las Empresas

En Ocaña norte de Santander se ha seleccionado cuatro (4) establecimientos que se dedican a la venta de equipos de cómputo y comunicación los cuales son compukit cañaveral – compukit san Agustín – vipime tecnología – center system, ya que estos representan una competencia directa para nuestra empresa.

3. Presentación de los Resultados

3.1 Resultados de la encuestada practicada a los estudiantes UFPSO

Tabla1. ¿Tiene usted computador en casa? Ítem Si No Total

Frecuencia 226 137 363

Porcentaje 62% 38% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 1. ¿Tiene computador en casa?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Se puede analizar de la anterior gráfica, que según la población estudiantil la gran mayoría en estos momentos posee un computador en su casa puesto que el 62% de ellos lo afirman y un 38% dice no tener ningún equipo de cómputo en su hogar, estas cifras nos muestran como hoy en día se ve la necesidad tecnológica que existe en el mercado ya que sea de obtener equipos tecnológicos o mejorar los que ya se tienen.

Tabla2. ¿Cree usted que un computador es necesario para el desempeño de las actividades cotidianas? Ítem Si No Total

Frecuencia 312 51 363

Porcentaje 86% 14% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

14%

Si No

86%

Figura 2. ¿Cree usted que un computador es necesario para el desempeño de las actividades cotidianas?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Hoy en día nos encontramos en una era tecnológica en la cual por medio de un computador e internet se pueden comprar cosas desde el otro lado del mundo, también realizar estudios a distancia, entre muchas cosas más, lo cual es evidente que las personas ya consideran necesario en sus actividades cotidianas tener un equipo tecnológico puesto que el 86% de los encuestados así lo manifiestan cifra que muestra la importancia de la tecnología que en esta era tiene.

Tabla3. ¿Cuál sería la principal razón que usted tendría a la hora de comprar un computador? Ítem Estudios

Frecuencia 238

Porcentaje 65%

Trabajo Otros Total

97 28 363

27% 8% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

8%

Estudio s Trabajo

27%

65%

Figura 3. ¿Cuál sería la principal razón que usted tendría a la hora de comprar un computador?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Esta encuesta estuvo dirigida a estudiantes de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, por lo cual se refleja que el 65% de los encuestados necesitan un computador para desarrollar su proceso educativo, pero por otra parte tenemos a mucha parte de la población que además de estudiar también trabajan razón por la cual el 27% de los estudiantes manifiestan la necesidad de tener un equipo tecnológico, y además tenemos un 8% que necesitan una computadora para otro tipo de tareas personales.

Tabla4. ¿Al momento de comprar un computador cual prefiere usted? Ítem Portátil Computadora de Mesa Total

Frecuencia 309 54 363

Porcentaje 85% 15% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

15% Portátil Computadora de Mesa

85%

Figura 4. ¿Al momento de comprar un computador cual prefiere usted?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Según la anterior pregunta se puede denotar que hay un factor que determina la compra de uno de estos dos equipos tecnológicos los gustos y preferencias de los consumidores ya que un 85% prefieren un portátil puesto que ellos manifiestan que es un equipo de fácil transporte, liviano y cómodo para trabajar en cualquier lugar, además hay muchos de precios muy cómodos y exequibles; y solo el 15% desean un computador de mesa algunos argumentan que por mayor capacidad de almacenamiento y mejor rapidez del procesador , acá vemos reflejado el cambio de la demanda de los mismos, los cuales se muestran en la siguiente imagen que nos permite analizar estos cambios:

Figura 5. Determinantes de gustos y preferencias Fuente: Autoras del proyecto

Tabla5. ¿Qué precio está dispuesto a pagar por un computador? Ítem $500.000 - $ 1´000.000 $1´100.000 - $1´900.000 $2´000.000 - $2´800.000 $2´900.000 - $3´500.000 $3´600.000 o Mas Total

Frecuencia 188 105 39 15 16 363

Porcentaje 52% 29% 11% 4% 4% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

4%

4%

11%

$500.000 - $ 1´000.000 $1´100.000 - $1´900.000 52%

$2´000.000 - $2´800.000

$2´900.000 - $3´500.000 29%

$3´600.000 o Mas

Figura 6. ¿Qué precio está dispuesto a pagar por un computador?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

La población encuestada su gran mayoría podemos decir que son estudiantes que dependen de los recursos económicos que sus padres o encargados pueden suministrarle para sus gastos mensuales, de igual forma para sus necesidades personales, por esto vemos que un 52% están dispuestos a pagar solo de $500.000 - $1´000.000 por un computador ya que sus recursos pueden ser muy pocos y optan por obtener un equipo cómodo y económico que cumpla con las funciones esenciales para lo cual se requiere, además un 29% comprarían entre los precios de $1´100.000 - $1´900.000 los cuales podrían aprovechar productos de mejor calidad y capacidad, estos pueden buscar equipos para trabajos especiales; y por ultimo un 19% están dispuesto a comprar a un precio mayor de $2´000.000 dejando claro que estos no miran casi el precio y lo económico que puede ser sino que hacen el esfuerzo de obtener un equipo que cumpla con todas las expectativas de cada uno de ellos.

Tabla6. ¿Cuál de estas marcas a usted le parece mejor? Ítem Lenovo Hp Apple(Mac) Asus Dell Toshiba Sony Hacer Total

Frecuencia 96 115 60 9 13 35 28 7 363

Porcentaje 26% 32% 16% 2% 4% 10% 8% 2% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Lenovo

8% 2% 10%

26%

Hp

Apple(Mac)

4% 2%

Asus Dell Toshiba

16% 32%

Sony Hacer

Figura 7. ¿Cuál de estas marcas a usted le parece mejor?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Son muchas las variedades de marcas que hay de portátiles, pero existen unas más demandadas que otras y según los estudiantes un 32% prefieren los portátiles Hp según la mayoría por la comodidad de sus precios, además dicen que es un equipo de excelente calidad y es muy comercial es decir que si lo quieren vender les sería fácil encontrar comprador, y un 26% de la población se inclinan por la marca Lenovo muchos afirman que estos equipos tecnológicos tienen muy buena capacidad y procesador ya que esta es una de las partes más importante de un computador ya que se puede describir como el cerebro del sistema, también son aparatos económicos y asequibles para todo público.

Entre las marcas Hp y Lenovo se puede graficar unos cambios de la demanda según los gustos y preferencias que manifestaron en las encuestas anteriormente aplicadas, vamos a relacionar cuando baja el precio de un portátil Hp y aumenta los Lenovo, la cual mostramos a continuación:

Figura 8. Determinantes Precios Relativos Tabla7. ¿Qué tipo de accesorio de los computadores compra usted más regularmente? Ítem Parlantes Mouse Teclado Base Refrigerante Escritorios Cámara USB CPU Impresoras Total

Frecuencia 53 49 63 40 19 13 49 30 47 363

Porcentaje 15% 14% 17% 11% 5% 4% 13% 8% 13% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

13%

15%

Parlantes Mouse

8%

Teclado 14%

Base Refrigerante Escritorios

13%

Cámara USB 4%

17% 5%

CPU Impresoras

11%

Figura 9. ¿Qué tipo de accesorio de los computadores compra usted más regularmente?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

El tener un computador de mesa o un portátil no significa que solo se valla a necesitar ese equipo tecnológico, sino que este en muchos casos también tiene la necesidad de ser acompañado por un accesorio para operar y desarrollarse de una mejor manera, según los encuestados los artículos que más compran son los teclados inalámbricos con un 17% , los parlantes un 15% puesto que muchos computadores carecen de un sonido alto y a muchos les gusta poder disfrutar de sus canciones preferidas mientras trabajan en un computador, también los mouses siendo un 14% ya que hoy en día lo más común es tener un portátil pero en estos es más complicado e incómodo trabajar todo con el mouse táctil, por otro lado, están las impresoras con un 11% ya sea para la parte laboral o impresiones de trabajos educativos, ya que teniendo este equipo en casa se ahorran gastos por fotocopias e impresiones, y por ultimo las USB con un 11% ya que son una unidad de almacenamiento importante para guardar y tener informes.

Tabla8. ¿Cree usted que en Ocaña, encuentra todo lo que necesita en cuanto a su equipo de cómputo? Ítem Si No Total

Frecuencia 198 165 363

Porcentaje 55% 45% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Si

45% 55%

Figura 10. ¿Cree usted que, en Ocaña, encuentra todo lo que necesita en cuanto a su equipo de cómputo?

Fuente: Encuesta realizada a los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Ocaña norte de Santander un municipio en el que cada día sus comerciantes busca crecer y ofrecer a sus habitantes todo lo que ellos necesitan, es por esto que debemos saber que tan satisfechos se sienten los clientes de equipos de cómputo encontrando que un 55% de las personas encuestadas han encontrado todo lo necesario acá mismo en el municipio, pero un 45% que afirma que no obtiene todo lo que quiere, razón por la cual se hace necesario un plan de acción donde se busque la manera de poder suplir todos los vacíos que muchos clientes de la tecnología aún tienen en este lugar puesto les toca a muchos comprar por internet o encargar a precios más caros desde otras partes, arriesgando su dinero y mercancía.

3.2 Resultados de la encuestada practicada a los establecimientos de Ocaña dedicadas a las ventas de equipo de computadores y comunicación.

Tabla9. ¿Qué tipo de computadores es el más vendido en su almacén? Ítem Portátil Computadora de Mesa Total

Frecuencia 4 0 4

Porcentaje 100% 0% 100%

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

0% Portátil Computadora de Mesa

100%

Figura 11. ¿Qué tipo de computadores es el más vendido en su almacén?

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación Actualmente nos encontramos en una época de innovación y constantes cambios, es por esto que vemos reflejado en que hace años atrás eran muy escasas las personas que podían y tenían la capacidad económica de tener un computador en casa, pero esto ha cambiado en gran manera, ya que podemos analizar que ahora es muy común ver a las personas con equipos tecnológicos y los obtienen de una manera más fácil y cómoda.

Según la encuesta realizada a los vendedores de equipos tecnológicos en Ocaña manifiestan que el aparato más vendido o demandado son los portátiles ya que la mayoría de personas prefieren un equipo liviano y fácil de transportar concordando el 100% con esta opción. Como son los clientes quienes mandan y deciden que quieren comprar, los vendedores han optado por casi no ofrecer computadores de mesa ya que son más complicados para vender y demoran mucho en sus inventarios.

Tabla10. ¿Organice de menor a mayor las ventas de los siguientes accesorios? Ítem Base Refrigerante Cámara CPU Escritorios Impresoras Mouse Parlantes Teclado USB

Compukit Cañ 6 3 1 2 7 9 4 8 5

Compukit San 3 1 6 2 9 7 4 8 5

Vipime tec 2 3 8 1 9 7 6 5 4

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

Center sist 4 1 3 2 9 7 6 8 5

Fuente:

Figura 12. ¿Organice de menor a mayor las ventas de los siguientes accesorios?

Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

De acuerdo con la anterior gráfica, las respuestas dadas por los vendedores de equipos tecnológicos los accesorios o aparatos aparte de los computadores que más son demandados por los consumidores tenemos: Como los cinco (5) más vendido están como primero las impresoras ya sean para negocios, empresas o para estudiantes que buscan tener la comodidad desde sus casas o que buscan economía, siguiendo los teclados tanto para computadores de mesa como los inalámbricos, luego están los mouse ya que son muchas las personas que obtiene portátiles pero prefieren la comodidad de manejar todo con un mouse, también están los parlantes puesto que muchos computadores no poseen la capacidad de transmitir un sonido fuerte y claro, y por ultimo están las USB aparatos de almacenamiento que casi la gran mayoría de personas tienen al menos una para el desarrollo de sus trabajos.

Podemos decir que estos aparatos anteriormente mencionados son quienes ayudan a obtener buenas ganancias a estos negocios, ya que la venta de computadores no es muy frecuente y constante.

Tabla11. ¿Cuáles son las marcas más demandadas por sus clientes? Ítem Lenovo Hp Apple(Mac) Asus Dell Toshiba Sony Hacer

Compukit Cañ X X

Compukit San X X X

Vipime tec X X X

X

Center sist X X X

X

X

X

X

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

Fuente:

Figura 13. ¿Cuáles son las marcas más demandadas por sus clientes?

Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación La anterior grafica muestra de mayor a menor cuales son las marcas de computadores más demandadas en el mercado de Ocaña, en la cual podemos analizar que las más vendidas son la Lenovo y Hp, como anteriormente en la parte de la encuesta de los clientes ellos manifestaron también que estas eran las que más compraban, según la mayoría por la comodidad de sus precios además tienen muy buena capacidad y procesador.

También son comerciales la marca Apple (Mac) aunque estos son un poco más caros que los otros, pero hay clientes que tienen la capacidad económica para comprar por calidad y no por precios. Y

según los vendedores las menos comerciales son Dell y Sony de pronto los clientes no encuentran en estas marcas lo que ellos realmente necesitan o que se acomode a su presupuesto.

Tabla12. ¿Qué planes de créditos ofrece a sus clientes? Ítem Contado Financiado Total

Frecuencia 2 2 4

Porcentaje 50% 50% 100%

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

Contado 50%

50%

Financiado

Figura 14. ¿Qué planes de créditos ofrece a sus clientes?

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación Cuando se decide incursionar en el mundo de las ventas es importante saber de qué manera le vamos a llegar al cliente, ya sea mediante promociones, descuentos, o planes de financiamiento, aunque se puede decir que la mayoría de personas es mucho lo que piensan cuando de vender algo a crédito se trata, es por esto que las personas encuestadas manifiestan un 50% que solo venden de contado puesto que es una manera segura en la cual no exponen el producto ni mucho menos la cartera de la empresa a perdidas, ya que es muy difícil controlar el dinero cuando ya sale de la organización, pero el otro 50% dicen que ellos tienen como estrategia la venta a crédito, claro está que esto se realiza mediante procesos que ayuden a asegurar un poco el dinero que se encuentra en medio de la transacción.

Para las empresas que ofrecen planes de financiamiento es más fácil obtener ventas que los otros, pero ponen en juego el dinero que los clientes les quedan debiendo, ya que la mayoría de personas no son tan consientes al momento de endeudarse y después simplemente no les dan sus ingresos para quedar bien, aunque hay otras personas que siempre tienen con qué responder.

3.3 Análisis de las preguntas abiertas

1. ¿Qué estrategias utiliza usted para captar clientes y aumentar las ventas?

Las personas encuestadas dicen que para obtener la atención de los clientes ellos buscan realizar buenas promociones, como por ejemplo por la compra de un portátil se les obsequia un mouse inalámbrico y un forro, otros les dan un porcentaje de descuento sobre el valor del producto, también hay unos que ofrecen planes de financiamiento a bajos intereses, entre otras promociones más.

Ellos afirman que según la época en la que estén son las promociones que sacan, por lo general en los meses de enero, julio y diciembre sacan las mejores opciones de compra, por lo que son muchos los estudiantes que salen de los colegios y entran a la universidad y esos en lo primero que piensan es en la necesidad de un equipo tecnológico, también en esos meses los trabajadores reciben primas o liquidaciones, con las cuales piensan en darse un buen regalo que les sea útil y duradero.

2. ¿En qué época del año existe más demanda de computadores?

PROMEDIO DE VENTAS DICIEMBRE NOVIEMBRE OCTUBRE SEPTIEMBRE AGOSTO JULIO JUNIO MAYO ABRIL MARZO FEBRERO ENERO

69 33 29 32 27 63 31 26 30 35 42 67

Figura 15. Promedio de ventas Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

La grafica anterior muestra un promedio de las ventas realizadas en las cuatro empresas encuestados, analizando en los meses que más se obtuvieron mayores ventas fue en enero, junio y diciembre debido a que estos meses es donde la mayoría de los clientes adquieren estos productos; ya que muchos de estos ingresan a las entidades de educación ya sea básica y superior y es acá donde se ve reflejada la necesidad de obtener los productos tecnológicos que facilitan los procesos educativos;

además de estos vemos que en estos meses los trabajadores reciben las respectivas prestaciones sociales las cuales muchos invierten en tecnología.

También se puede analizar que después del mes de febrero es donde empiezan a disminuir las ventas de los equipos tecnológicos; debido a que en esos meses las personas tienen poca capacidad económica y mayores deudas adquiridas en los meses anteriores por épocas navideñas y entradas a las entidades educativas.

3. ¿Cuál es su competencia directa, porque lo cree y como compiten por los clientes?

Según las personas encuestadas dicen que en si no piensan que tienen competencia directa, puesto que en Ocaña casi no hay empresas que se dediquen a vender equipos de cómputos y comunicación, aunque la empresa Compukit manifiesta que su competencia directa es almacenes éxito y que contra él no puede competir ya que no puede igualar muchas de las promociones que ellos ofrecen a los clientes, por lo tanto cuando este almacén saca sus descuentos las personas prefieren comprar y obtener esas oportunidades en el éxito, haciendo esto que las ventas bajen es los otros establecimientos. Otro de los lugares que les hace peso al momento de la venta es la locura paisa, ya que estos venden a muy bajos precios los cuales las empresas no pueden vender su mercancía.

Las estrategias que algunos manejan es sacar promociones o rifas de algún artículo, pero por lo general por las pocas ventas no pueden bajar tantos los precios o realizar promociones llamativas.

4. ¿Cómo le ha afectado a su negocio la reforma tributaria del año 2017?

La reforma tributaria afecto a muchos hogares colombianos ya que el aumento el IVA género que muchas personas ya no puedan adquirir la mayoría de productos que anteriormente consumían o los adquieren a un precio más elevado perdiendo la oportunidad de poder comprar otra clase de productos adicionales, pero en el caso de las empresas que hemos encuestado su mayoría es decir el 100% manifiestan que esta reforma no les ha afectado en su totalidad, ya que en la mayoría de los productos que ellos ofrecen a los consumidores no aplica el aumento del IVA, puesto que este es para un porcentaje de computadores que supere los $2´400.000 para tener que cancelar el respectivo impuesto.

Por lo tanto los clientes no han visto este aumento, ya que las personas casi no adquieren equipos tan costosos, sino que se buscan de acuerdo a la comodidad del precio de cada uno de ellos, como ejemplo: los estudiantes de contaduría pública requieren un equipo que sea de calidad y funcione solo para realizar trabajos sencillos que no necesitan mucha capacidad de almacenamiento, y los computadores así se consiguen en valores bajos como de $1´000.000 o incluso menos, por lo tanto a estos equipos no aplica la reforma tributaria.

5. ¿Cómo afecta a su negocio el alza en el precio del dólar?

Las empresas encuestadas coinciden en que la gran mayoría de los productos que ofrece a sus clientes son importados, por lo tanto tienen una relación directa con el dólar en su economía; puesto que el dólar siendo la moneda de mayor circulación en el mundo se convierte en la primera y con varios de los proveedores en la única opción de divisa para el intercambio monetario al momento de realizar las transacciones internacionales, lo que implica que al subir el precio del dólar se hace elevado el costo de la adquisición de todos sus productos siendo directamente proporcional este costo a todos sus clientes, es decir el valor de cada equipo de cómputo también subirá.

Pero acá podemos ver que quienes realmente salen afectados son los clientes ya que pagaran un valor más alto al que podría pagar cuando el dólar baja, además las empresas a causa de esto podrían perder clientes que se abstienen de comprar por que los precios están elevados.

A continuación, mediante una ilustración mostramos que pasa cuando sube o baja el precio del dólar, mostrando los movimientos que esto genera en el empresario:

Figura 16. ¿Qué pasa cuando sube o baja el dólar?

Fuente: Establecimientos de ventas de equipos de computadores y comunicación

6. ¿Cuándo una marca de portátil aumenta su valor al usted comprarlo, por cual lo sustituye?

Según las personas encuestadas, manifiestan que ellos no sustituyen ningún equipo por otro debido a que si alguno aumenta el valor en el costo de adquisición ellos también aumentan el precio para el cliente, solo que buscan estrategias como promociones para captar más la atención de los

consumidores y poder así lograr las ventas que se deben realizar para mensuales para el sostenimiento de la organización y obtener ganancias; además algunos decían que si algún equipo se encuentra muy caro no lo incluyen en el pedido, pero si el cliente desea comprar ese equipo en específico ellos lo encargan y el comprador asume el alto costo del producto.

El aumento en los precios de los equipos es un factor externo que no se puede controlar, pero afecta mucho a los vendedores, puesto que pueden perder clientes debido los altos costos en los productos o porque el ofertante no los encarguen, por lo tanto, no va a tener variedad al ofrecer equipos a los consumidores.

4. Diagnostico

4.1 Análisis de la encuesta dirigida a los consumidores De acuerdo a las anteriores respuestas y análisis realizados a casa pregunta, podemos concluir que los equipos más demandados por los consumidores son los portátiles puesto que estos son productos móviles y livianos que les permite a los clientes tener mayor comodidad, ya que lo pueden transportar a cualquier parte y realizar las mismas funciones que con un computador de mesa, además cada día crece más la población que demanda tener un aparato tecnológico que le ayude en el desarrollo de sus labores diarias.

Por otra parte, están también los recursos que los encuestados pueden direccionar a la compra, en la mayoría son escasos y no pueden obtener equipos de alta gama que cumplan con todos los requisitos que se buscan en un computador, pero los clientes buscan la manera de adaptarse al precio y al producto que se necesita. Entre los más demandados esta la marca Hp y los Lenovo ya que manifiestan que estos son cómodos en cuanto a los precios, poseen buena capacidad y procesadores, por consiguiente, son una buena opción de compra.

También están los accesorios que los clientes regularmente adquieren, estos son la impresoras, los teclados, los mouse, y las USB, siendo estos los más comprados o demandados por la población ocañera, por ultimo podemos decir que en este municipio cada día las personas buscan innovar y estar actualizados en cuanto a la moda tecnológica es por esto que existe una parte de la población que siente que en Ocaña no encuentra todo lo necesario y es por esto que han recurrido a comprar en otras ciudades, cabe resaltar la necesidad de que exista una empresa que pueda suplir todo este vacío que existe actualmente en el mercado tecnológico de Ocaña.

4.2 Análisis de la encuesta dirigida a los vendedores Según los datos suministrados por los vendedores de equipos de cómputo y comunicación, concuerdan con los gustos de los clientes ya que ellos dicen que el producto más vendido son los portátiles puesto que los consumidores prefieren un equipo a buen precio y que sea fácil de transportar, además manifiestan que las marcas más vendidas son el Hp y los Lenovo, igualmente como lo afirmaron los compradores de estos, también los ofertantes dijeron que los mejores meses para vender son enero,

julio y diciembre debido a que en estos meses sus ventas se disparan a un máximo, ya que por lo general los clientes en ese tiempo demandan más este producto.

Por otra parte, se evidencia que en Ocaña existen pocas empresas que se dedican a la venta de computadores y sus accesorios y por lo tanto ellos no encuentran casi competencia entre ellos ya que son pocos, pero para algunos la existencia de almacenes éxito si es una amenaza debido a que ellos sacan promociones las cuales no pueden igualar.

De igual manera se estudió el impacto de la reforma tributaria, aunque ellos dicen que esta no ha afectado fuertemente sus negocios ya que la población no compra casi computadores de más de $2´400.000 debido a los escases de recursos económicos de las personas, por consiguiente, no tienen que pagar un impuesto adicional, pero si decían que algo que afecta a sus negocios es el alza en el dólar ya que la mayoría son importadores y este hecho genera un aumento en el valor de los equipos tanto para la compra como la venta.

5. Conclusiones

Actualmente existe una gran demanda tecnológica en el mercado, puesto que las personas buscan la manera de poder obtener un equipo ya que este ayuda para el desarrollo de muchas actividades que cada uno realiza, desde lo laboral hasta trabajos de estudios, pero la población encuestada carece de recursos económicos por lo que muchas veces se inclinan por portátiles económicos, aunque hay otros que hacen el esfuerzo por obtener un equipo de calidad a precios razonables.

Entre los productos más vendidos están los portátiles ya que son equipos de fácil transporte y son ligeros, las marcas más demandadas son la hp y Lenovo según los encuestados por capacidad y economía, además los accesorios más comprados son las impresoras, los teclados y los mouses inalámbricos, según el estudio realizado tanto vendedores como consumidores concuerdan en la información anterior.

Para finalizar se puede concluir que el alza en el precio del dólar, o incrementos en el valor de IVA, o el precio de los equipos afecta tanto a los vendedores como los compradores, ya que al aumenta el costo de adquisición las personas se abstienen de obtener equipos tecnológicos, por lo tanto, los ofertantes tienen ventas bajas y pérdida de clientes afectando la economía de este.

PROYECTO SER EMPRENDEDOR

PROFESOR: JOSE LUIS DIAZ SANCHEZ

ESTUDIO DE OPORTUNIDAD DE NEGOCIO MEDIANTE EL EMBUDO DE IDEAS

Introducción

En el presente trabajo se realiza un estudio de tres ideas de negocio las cuales son , las creación de una empresa de confección de acolchados, cojines y cortinas decorados con recortes de tela, como segunda idea de negocio es la creación de un restaurante que se especialice en la comida para vegetarianos y por último la creación de una empresa prestadora de servicios eléctricos, de construcción , de sistemas , seguridad, y decoraciones, mediante un embudo de ideas se pretende llegar a la más factible para su realización.

Se pretende elegir una de las tres ideas la cual sea la más conveniente para su creación, y se procederá a identificar cual es la necesidad que esta va a suplir, describiendo también que tecnología es necesaria para su puesta marcha, que mercado y a qué tipo de clientes se procura llegar, cuál sería su impacto ambiental, social y económico, entre otras, para finalizar se realizará la matriz dofa para establecer las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de la idea de negocio escogida.

4. Evaluación de la idea

4.1 Macro y micro filtros

Tabla 13.

Evaluación de las ideas FACTOR CLAVE

Elaboración de acolchados SI NO

Restaurante vegetariano

¿Satisface una necesidad?

X

X

X

¿Existe un mercado para esta idea?

X

X

X

¿Es posible producir o realizar tu producto o

X

X

X

SI

NO

Empresa de servicios SI NO

servicio? ¿Te interesa realmente esta idea de negocio?

X

X

¿Esta idea te da ganancias?

X

X

X X

Fuente: Autoras del trabajo

Tabla 14.

Implementos necesarios Embudo de ideas

Disponibilidad de materia primas

Elaboración de acolchados  Hilos  Agujas  Telas  Tijeras  Alfileres  Máquina de coser y Fileteadora

Restaurante vegetariano  Estufa  Refrigerador  Horno microondas  Licuadoras  Utensilio de vajilla  Insumos

Empresa de servicios

Se posee un buen conocimiento de bordados a mano, manejo de máquinas de coser y se sabe sobre la

Se sabe realizar comida, pero como tal no sabemos mucho de la debida elaboración de la comida vegetariana.

No se posee un conocimiento como tal, de las prestaciones de servicios que se quieren ofrecer.

No se cuenta con la disponibilidad de los implementos necesarios para llevar a cabo el buen funcionamiento del servicio que se quiere brindar.

Conocimiento técnico para el procesamiento

Costo de las materias primas

Tecnología necesaria

elaboración de los moldes y recortes para llevar a cabo los productos.  Hilos $600 c/u.  Ajugas $50 c/u.  Telas de $7.000-25.000 el metro  Tijeras $39.200  Alfileres $1.500 por docena.  Máquina de coser $435.000 y la Fileteadora $1´255.000  Máquina Industrial  Fileteadora industrial  Plancha industrial

Los productos serán guardados en Almacenamiento una pieza adecuada, bien empacados.

Fuente: Autoras del trabajo

Elaboración de la comida.

 Estufa $600.000  Refrigerador $3´900.000  Horno microondas $159.068  Licuadora $130.000  Utensilio de vajilla $2´800.000  Insumos $500.000 No sabemos que más se pueda requerir para llevar a cabo la preparación de cada menú que se desea ofrecer.

Al no saber mucho sobre el tema, se posee un poco de desconocimiento de la materia prima que se requiere.

Los productos se almacenaran en refrigerador en envases adecuados.

No sabemos que herramientas se requieren, por lo cual no sabremos en que sitio guardarlas.

No se conoce acerca de la tecnología que se requiere al momento de colocar en marcha la empresa.

4.2 El embudo de las ideas

Tabla 15.

Beneficio de las ideas ElaboraciĂłn de acolchados SI NO

Restaurante vegetariano SI NO

Empresa de servicios SI NO

Tengo claro los beneficios de esta idea

X

X

X

Puedo hacer un prototipo piloto

X

X

X

Puedo hacer un test de consumidores

X

X

X

Tengo el precio y el tamaĂąo correcto

X

Puedo desarrollar muestras sencillas

X

FACTOR CLAVE

Fuente: Autoras del trabajo

X X

X X

5. Formato de identificación de oportunidad de negocio.

5.1 Identificación del problema

En Ocaña norte de Santander, existen muchos tipos de negocios dedicados a la confección de prendas de vestir como conjuntos deportivos, uniforme, entre muchos más, pero no hay empresas que se dediquen hacer acolchados, cojines, cortinas, que sean personalizados con el fin de decorar según el gusto de cada persona su espacio personal como lo es su cuarto, razón por la cual vemos en esta idea una oportunidad de negocio con algo que nos gusta hacer y que puede ser lucrativo.

Por otra parte, vemos el desempleo que hay actualmente en nuestra regional, lo cual nos permitiría ofrecer empleos a la comunidad preferiblemente madres cabezas de hogar, a las cual no les dan muchas opciones de trabajo.

5.2 Descripción del producto o servicio

El producto que se pretende ofrecer a la comunidad son acolchados, cojines y cortinas, las cuales serán personalizadas con la figura que el cliente desee, esto se elaborara con varias piezas pequeñas de diferentes colores y figuras de telas unidas entre sí, en donde después serán bordadas a mano para poder llevar acabo el diseño que desea el cliente y por último se terminara de elaborar el producto con máquinas especializadas. Además se elaborara a la medida que requiera cada cama si es el caso de un acolchado, el cual también tendrá su respectiva funda para la almohada, de igual manera se realizaran las cortinas para colocarlas en las puertas y ventanas.

5.3 Conocimiento y tecnología

Para la elaboración de cada uno de los productos se requiere de un personal capacitado en un buen manejo de corte de telas, bordado a mano y de máquinas especializadas para cocer y filetear para darle el acabado final de cada artículo deseado, los conocimientos básicos del proceso ya lo hemos obtenido por medio de la practica elaborando productos como estos para nuestro hogar como lo son acolchados para bebes, pero se necesita más especialización acerca del tema, la cual será buscada por medio de entidades educativas como lo son el SENA quienes forman a la comunidad en esta clase de temas.

Además para la realización de cada producto se hace indispensable tener como mínimo una maquina plana, una fileteadora y planchas industriales, además de todos los insumos necesarios para la

elaboración de cada artículo. De toda la tecnología necesaria ya poseemos los conocimientos necesarios para trabajar en ellas, y la realización de cortes y costuras.

5.4 Mercado y clientes

Nuestro mercado objetivo son los hogares Ocañeros, ya que en cada casa se ve la necesidad de requerir productos para las decoraciones de camas y ventanas en las alcobas, teniendo clientes potenciales a las mujeres, puesto que ellas son las más interesadas y vanidosas al momento de tener bien ordenado su hogar, entre estas encontramos a las mujeres embarazadas que esperan con ansias la llegada de sus bebes deseando lo mejor para sus hijos, puesto que mandan a realizar todo lo referente de algún muñeco animado o caricatura para el embellecimiento de su habitación.

5.5 Competidores y productos sustitutos

Actualmente encontramos que, si existe competencia para nuestra empresa, como lo son almacenes como el éxito, el paisa, kilo telas, la tienda del hogar, la guaquita, cacharrería central, entre otros y catálogos de revistas (lebon, dupre, marketing, novaventa, Avon, esika, entre otras) en donde ofrecen acolchados y cojines, y algunas personas independientes que laboran desde sus casas, pero no ofrecen un producto personalizado que sea de acuerdo al gusto de cada cliente, además vemos que no son productos innovadores y creativos, nuestra propuesta de negocio consiste en una empresa que se dedicara a realizar artículos dependiendo las preferencias de cada consumidor, por otra parte nuestra empresa garantiza calidad y la responsabilidad en la elaboración de cada uno de nuestros productos, factor que les proporcionara a los compradores confianza al momento de realizar su compra.

5.6 Modelo de negocios

2.6.1 Estrategia de clientes. Nuestra empresa para llegar a sus clientes tendrá un local donde se puedan apreciar los trabajos realizados, además contara con un personal que ayude en la escogencia del producto deseado, por otra parte se tendrá como estrategia un catálogo virtual de todos los artículos que se elaboran, el cual será publicado mediante una fanpage y página oficial de la empresa, esto con el fin de no solo acaparar a la comunidad ocañera sino que también en varias partes del país conozcan y obtenga nuestros productos.

2.6.2 Estrategias de precio. Para los precios se tendrá en cuenta los costos de producción de cada producto, considerando los precios que existen en el mercado actualmente. Para la forma

de pago existirá dos clases de financiamiento, en primer lugar, cancelar el 50% para empezar a elaborar el artículo, y el otro 50% en el momento de entrega y satisfacción del cliente, por otra parte, el pago se podrá realizar en tres contados un 30% al momento de iniciar el producto, un 40% cuando se termine y entregue, y un 30% después de 15 días de entregada la mercancía.

Además, existirán unos descuentos por pronto pago el cual se determinará en el momento del pedido, de acuerdo al valor de la compra realizada.

2.6.3 Estrategia de promoción. Se ofrecerán combos de los productos con descuentos dependiendo el escogido, además al empezar se realizar descuentos del 15% en cada artículo, y estas se sacarán cada tres meses para llamar la atención de los consumidores, además se tendrá en cuenta las fechas especiales como el día de san Valentín, día de las madres, fiestas navideñas, entre otras para brindar promociones llamativas, e inclusión de rifas por compras en la cual se regalarán a nuestros clientes combos de los producto que ellos más quieren.

Por otra parte, para que la empresa sea más conocida se diseñara pautas publicitarias mediante la utilización de los medios de comunicación local: televisión, radio, periodo local, folletos y volantes, se utilizara también las redes sociales. Además los productos del catálogo virtual tendrán envió gratis a nivel nacional.

5.7 Estrategias de sostenibilidad

Uno de los factores negativos que hemos encontrado para nuestra propuesta de negocio es que el municipio de Ocaña, puede que no exista una gran demanda de esta clase de productos, ya que la gran mayoría de población no tienen una gran fuente de ingresos que permitan que gasten su dinero en gustos y modas, pero para esto hemos diseñado un plan que consiste en la venta de productos de manera virtual ya que así se puede llegar a un mercado más grande de clientes.

5.8 Red de trabajo

Para la elaboración de cada producto se requiere de un personal que esté capacitado en moldes, marcado, cortado y armado de las piezas, además que tenga un adecuado manejo de las respectivas máquinas que se implementan en el proceso, la persona indicada para esta labor no puede sufrir de la vista y debe tener experiencia de coser prendas de vestir puesto que así se le facilita el manejo de cada herramienta necesaria, aportando conocimientos y habilidades para desarrollar cada trabajo con mucha creatividad y estilo propio. El trabajador también debe mantener las máquinas y materiales de trabajo en correctas condiciones de aseo y funcionamiento, este tiene que ser capaz de realizar los diseños propuestos, trabajando con precisión y rapidez, escuchando instrucciones para que de esta manera pueda satisfacer las necesidades de cada cliente.

2.9 Impacto social, ambiental y económico.

2.9.1 Impacto ambiental. La elaboración de productos textiles generaría un impacto negativo para el medio ambiente gracias a la utilización de tecnología que debe ser utilizada por medio de energía eléctrica, para el proceso de coser y unir las costuras contribuyendo así al calentamiento global, aunque estas máquinas no desecharan gases tóxicos que desmejoren el oxígeno que diariamente necesitamos , razones por la cual se buscara la manera de utilizar nuestros recursos de manera eficiente, y también se buscaran medios para ayudar a mitigar este impacto generado por nuestra organización.

2.9.2 Impacto Social. Con la creación de la empresa de confección de acolchados, cojines y cortinas decorados con recortes de tela, tendrá un impacto positivo en los hogares de Ocaña (Norte de Santander) en general, Generándose fuentes de trabajo, la cual ayudará a mejorar la situación económica y calidad de vida de algunas familias en el municipio. Pues nos encontramos en un país, donde cada día se ve más el desempleo y las faltas de oportunidades de trabajo, es por esto, la importancia de la creación de la empresa, ayudando así a reducir el índice de desempleo que se encuentra en Ocaña, pues mejorara las condiciones de vida de los que trabajen en nuestra empresa.

Además, se ofrecerá productos que tiene como fin satisfacer una necesidad que hemos encontrado en el mercado y por ende distribuirá a las personas que requieran, realizando aportes tanto para el desarrollo local, regional y nacional.

2.9.3 Impacto Económico. Nuestra idea de empresa generara un impacto económico positivo, ya que nos permitirá conocer las bases de las necesidades humanas para sacar un mejor aprovechamiento de los recursos, estableciendo intercambios de bienes y servicios entre las personas, de tal manera también se podrá fijar precios objetivos de los productos que se desean ofrecer a la comunidad Ocañera, esto ayuda también a la economía puesto que se genera empleo para que algunas personas puedan tener una mejor calidad de vida y no encontrarse desempleadas, por otra se producirán bienes que se requiere y que se es capaz de crear, para para hacer frente a las necesidades de la población

2.10 Puesta en marcha Para la puesta en marcha de la iniciativa empresarial se requiere de un tiempo de tres meses, para implementar todo lo referente a la adecuación del sitio de trabajo, como lo es determinar la ubicación del inventario y lugar de la maquinaria necesaria para la elaboración de nuestros productos, decoración del sitio de trabajo y mejoras necesarias que se deben realizar para la puesta en marcha de nuestra empresa, por otra parte tenemos la selección de personal, el cual debe cumplir con los requisitos que se exigen para laborar con nosotros, además es necesario una debida capacitación sobre

el desarrollo de cada una de las funciones a ejecutar por parte del personal, sin dejar atrás la publicidad inicial que se dará para que conozcan nuestra organización y quieran obtener nuestros productos.

Para iniciar nuestras labores será necesaria la inversión de 18’000.000 en lo que abarca la materia prima y gasto de personal, la cual estará dividida en tres partes iguales que corresponderán al aporte que se dará a través de las socias que conformaran esta empresa.

2.9 Matriz DOFA Tabla 16.

Matriz DOFA de la empresa confeccionista FORTALEZAS F1. Conocimiento técnico sobre la elaboración del producto.

F2. Catalogo virtual de todos nuestros productos.

F3. Productos elaborados a mano, con calidad y garantía.

F4. Diversidad de productos, como acolchados, almohadas, cortinas, entre otros.

F5. Maquinaria y equipo necesario para la elaboración de los productos a ofrecer.

F6. Productos personalizados de acuerdo a la necesidad de cada cliente.

F7. Se ofrece el servicio de decoración a bajas precios, y de acuerdo al gusto de la demanda.

F8. Financiamiento de nuestros productos.

AMENAZAS A1. Alza en el costo de la materia prima.

A2. Paro de transportadores (no llegada de la materia prima).

A3. Implementación de tecnologías que saquen mayor cantidad de productos que nosotros y más económicos.

A4. Aumento del precio del petróleo, acarreando alza el valor de los fletes y mayor costo para la producción.

A5. Competencia desleal (productos que ingresan por contrabando, sin pago de impuestos) A6. Nuevas empresas confeccionistas (produzcan disminución en las ventas).

A7. Poca capacidad económica por parte de los clientes (por lo cual se dificulta la obtención de los productos) A8. Factores exógenos (clima )

DEBILIDADES D1. No tenemos conexiones con proveedores que nos proporcionen buenos descuentos al momento de comprar la materia prima.

D2. Altos costos en la mano de obra y gastos para la producción.

D3. Existencia de poco personal especializado para la elaboración del producto.

D4. Conflictos laborales entre el personal.

D5. Poco tiempo de existencia en el mercado.

D6. Falta de infraestructura propia.

OPORTUNIDADES O1. Falta de competencia en el mercado.

O2. Necesidad de empleos en el municipio, para escoger mano de obra calificada.

O3. Aceptación por parte de la demanda existente en el mercado.

O4. Bajo de interés para los préstamos por parte de la cooperativa crediservir.

O5. Incremento en valor del dólar, para las exportaciones de nuestros productos, y así poder obtener más ganancias.

O6. Utilizar las ferias o actividades que se realicen en la región para mostrar los productos encaminados a incrementar las

D7. Pocos recursos económicos para invertir en materia prima y mejoras tecnológicas.

D8. Desmotivación laboral por conflictos (generando poca producción por parte del personal).

posibilidades de nuevos clientes regionales, nacionales o internacionales.

O7. La moda (las personas cada día quieren innovar, y estar a la moda).

O8. Capacitaciones que brinda el SENA acerca de la elaboración de cada uno de nuestros productos.

Fuente: Autoras del trabajo

2.10 Estrategias Tabla 17.

Estrategias FO, DO, FA, DA FO F1-O8. Capacitarnos con el SENA para mejorar nuestra de manera de realizar los productos, además innovar y crear artículos llamativos que quieran adquirir los clientes; además los nuevos trabajadores se pueden capacitar de la mejor manera.

F3-F4-F6-O6-O7. Se debe innovar y crear nuevos productos que estén de moda y que sean llamativos para los clientes, así tener la mejor calidad y variedad para mostrar en las ferias y así darnos a conocer a nivel regional, nacional e internacional.

F2-F7-O1. Ofrecer combos de productos y servicios que capten la atención de los clientes, aprovechando que casi no existe competencia en el mercado de acuerdo a la clase de productos que se ofrecen, además publicar en las páginas web todos nuestros productos para expandir nuestras posibilidades de ventas y reconocimiento.

F4-F6-O5. Aprovechando nuestra variedad de productos personalizado para cuando exista un alza en el dólar poder exportar gran parte de nuestra mercancía, para poder obtener mayores ganancias.

FA F5-A3. Estar actualizados en las nuevas tecnologías que salen en el mercado, para obtenerlas y brindar la misma capacidad de

DO D6-D7-O4. Aprovechar el bajo interés que ofrece la cooperativa crediservir y acceder a financiación que permita obtener infraestructura propia e inversiones en materia prima y tecnología.

D3-D4-D8-O2. Escoger de manera meticulosa y eficiente el personal que tendremos en nuestra empresa, para evitar personas conflictivas que desmotiven el ambiente laboral, además escoger personas capacitadas y especializadas.

D5-O1. Aprovechar la poca competencia que existe en la elaboración de los productos que ofrecemos, para posicionarnos en el mercado y ser reconocidos, para el momento en que exista mayor competencia seamos los preferidos en el mercado.

D3-O8. El personal requerido para trabajar con nosotros deberá asistir a las capacitaciones que dicte la institución educativa el SENA para llenar esos vacíos que tienen en cuanto al debido corte y trazos de las telas o manejos de las tecnologías que nuestra empresa maneja, además del conocimiento que nosotras les vamos a transmitir.

DA D1-A1. Buscar proveedores que nos ofrezcan mejores precios y materias primas de calidad, el cual nos brinden economía en el momento de la compra.

producción que otras empresas que utilicen mejores tecnologías.

F2-F6-A6. Mejorar los productos ofrecidos, además promocionarlos por todos los medios de comunicación, páginas web y fanpage para que muchos posibles compradores conozcan lo que ofrecemos y así mitigar el impacto que una nueva empresa confeccionista podría ocasionarnos.

F8-A7. Brindar financiamiento que se adapte a la economía de los clientes, sin afectar sus bolsillos ni las ganancias que la empresa obtiene, para que todos los consumidores puedan obtener el producto que deseen.

F6-A5. La mayoría de productos que ofrecen a bajos precios y en cantidades muy grandes suelen ser muy repetidos y poco personalizados, nuestra empresa ofrecerá las decoraciones que el cliente quiera para que sea único en el mercado.

D8-A6. Mejorar el ambiente laboral que se maneje dentro de la empresa para evitar que exista poca producción, y que la existencia de una nueva empresa no desmejore la oferta en cantidades que se le brinda a los clientes.

D6-A8. Mejorar la infraestructura para evitar que los cambios en los climas como fuertes tormentas desmejoren la calidad del lugar donde se labora, además tener fuentes de energía alternas para cuando exista desconexiones por tormentas eléctricas se pueda seguir con la producción.

D1-A1. Tener una reserva que permita aprovechar cuando la materia prima este económica y comprar en mayores cantidades, para cuando la materia prima suba se tenga material en el inventario sin afectar la economía de la empresa.

METODOLOGIA DE LA INVESTIGACION

PROFESOR: JUAN CARLOS BARBOSA SARABIA

ESTUDIO DE LA CULTURA DE AHORRO DE LOS ESTUDIANTES DE CONTADURIA PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

ESTUDIO DE LA CULTURA DE AHORRO DE LOS ESTUDIANTES DE CONTADURIA PÚBLICA DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA

AUTORES: MAYERLIS MANDÓN LOBO 221643 KAREN DAYANA VEGA PÉREZ 221644 YENIFER JAIMES VELASQUEZ 221645

Trabajo para Optar una Nota en la Asignatura de Metodología de la Investigación

Director: JUAN CARLOS BARBOSA SARABIA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA

Ocaña, Colombia

Mayo de 2018

Índice Capítulo 1: Estudio de la cultura de ahorro de los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña .........................0 1.1 Planteamiento del Problema ................................................................................................. 0 1.2 Formulación del Problema .................................................................................................... 1 1.3 Objetivos ............................................................................................................................... 2 1.3.1 Objetivo General ............................................................................................................ 2 1.3.2 Objetivos Específicos..................................................................................................... 2 1.4 Justificación .......................................................................................................................... 2 1.5 Delimitaciones ...................................................................................................................... 4 1.5.1 Delimitación Operativa. ................................................................................................. 4 1.5.2 Delimitación Conceptual. .............................................................................................. 4 1.5.3 Delimitación Geográfica. ............................................................................................... 4 1.5.4 Delimitación Temporal. ................................................................................................. 4

Capítulo 2: Marco Referencial ...............................................................................5 2.1 Antecedentes o Estado del Arte ............................................................................................ 5 2.1.1 Internacionales ............................................................................................................... 5 2.1.2 Nacionales ...................................................................................................................... 7 2.1.3 Regionales o locales ..................................................................................................... 10 2.2 Marco Conceptual ............................................................................................................... 13 2.2.1 Ahorro. ......................................................................................................................... 13 2.2.2 Cuentas de ahorro. ....................................................................................................... 14 2.2.3 Cultura de Ahorro. ....................................................................................................... 14 2.2.4 Economía. .................................................................................................................... 14 2.2.6 Estudiantes. .................................................................................................................. 15 2.2.7 Finanzas personales. .................................................................................................... 16 2.2.8 Gastos. .......................................................................................................................... 16 2.2.9 Ingresos. ....................................................................................................................... 17 2.2.10 Universidad. ............................................................................................................... 17 2.3 Marco teórico ...................................................................................................................... 17 2.3.1 Teoría de Keynes ......................................................................................................... 17 2.3.2 Teoría de Friedman ..................................................................................................... 20

2.4 Marco Legal ........................................................................................................................ 21 2.4.1 Constitución Política de Colombia .............................................................................. 21 2.4.2 Ley 1328 de 2009......................................................................................................... 22 2.4.3 Ley 1793 del 7 de Julio de 2016 .................................................................................. 23

Capítulo 3: Diseño Metodológico ..........................................................................25 3.1 Tipo de Investigación .......................................................................................................... 25 3.2 Población............................................................................................................................. 25 3.3 Selección de la Muestra ...................................................................................................... 26 3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de información .................................................... 27 3.5 procesamiento y análisis de datos ....................................................................................... 27

Capítulo 4: Resultados ...........................................................................................28 4.1 Análisis de los resultados .................................................................................................... 28 4.1.1 Resultados encuestas .................................................................................................... 28 4.1.2 Análisis. ....................................................................................................................... 39 4.2 Diagnostico de la cultura de ahorro y con qué frecuencia la practican los estudiantes. ..... 40 4.3 Dificultades más frecuentes que se les presentan a los estudiantes al momento de aplicar el ejercicio de ahorrar. .................................................................................................................. 41 4.3.1 Escases de recursos económicos. ................................................................................. 41 4.3.2 Compradores compulsivos. .......................................................................................... 42 4.3.3 Falta de empleo. ........................................................................................................... 43 4.3.4 Pocos ingresos recibidos para estudiar. ....................................................................... 44 4.4 Estrategias encaminadas a fomentar la cultura de ahorro de los estudiantes de la universidad francisco de paula Santander Ocaña...................................................................... 45

5. conclusiones ........................................................................................................48

6. recomendaciones ................................................................................................50

Referencias ..............................................................................................................52

ApĂŠndices ................................................................................................................56

Lista de Tablas Tabla 1. Genero de estudiantes. .................................................................................................. 28 Tabla 2. Habito del Ahorro. ........................................................................................................ 29 Tabla 3. Frecuencia al Ahorrar. .................................................................................................. 30 Tabla 4. Lugar de ahorrar el dinero............................................................................................. 31 Tabla 5. Motivo para guardar el dinero en ese lugar. ................................................................. 32 Tabla 6. Razรณn para ahorrar el dinero. ........................................................................................ 33 Tabla 7. Dificultades al ahorrar................................................................................................... 34 Tabla 8. Importancia de los beneficios al ahorrar. ...................................................................... 36 Tabla 9. Conocimientos de planes de ahorro. ............................................................................. 37 Tabla 10. Mejoramiento para aumentar la cultura de ahorro. ..................................................... 38

Lista de Figuras Figura 1. Genero de estudiantes. .................................................................................................. 28 Figura 2. Habito del Ahorro. ........................................................................................................ 29 Figura 3. Frecuencia al ahorrar. ................................................................................................... 30 Figura 4. Lugar de ahorrar el dinero. ........................................................................................... 31 Figura 5. Motivo para guardar el dinero en ese lugar. ................................................................. 32 Figura 6. Razรณn para ahorrar el dinero. ....................................................................................... 34 Figura 7. Dificultades al ahorrar. ................................................................................................. 35 Figura 8. Importancia de los beneficios al ahorrar. ..................................................................... 36 Figura 9. Conocimientos de planes de ahorro.............................................................................. 37 Figura 10. Mejoramiento para aumentar la cultura de ahorro. .................................................... 38

Introducción

La presente investigación tiene como propósito estudiar la cultura de ahorro que tiene los estudiantes de contaduría pública en la universidad francisco de paula Santander Ocaña, surgiendo como resultado de la incertidumbre ¿qué tanto ahorran los jóvenes hoy en día?, puesto que los universitarios son más lo gastan en cosas innecesarias que las que realmente demandan, o también existe el caso de muchos que nos les alcanza el dinero sino solamente para sostenerse y estudiar con grandes esfuerzos.

La cultura de ahorro se ha convertido en una herramienta que brinda la oportunidad a muchos individuos de poder alcanzar metas y objetivos propuestos, aunque nos encontramos en una cultura donde esta es una práctica poco ejercida, que no se tiene en cuenta para manejar de manera eficiente los recursos que en ciertos momentos se posee. Por lo cual se tiene la intención de incentivar a llevar un adecuado manejo de las finanzas personales de los estudiantes por medio de guardar una parte de los ingresos que obtienen durante algún tiempo.

Por consiguiente, este trabajo tiene como objetivo el realizar un estudio de la cultura de ahorro que tienen los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, este se pretende lograr responder los interrogantes ¿Cómo es la cultura de ahorro que tienen los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña?, y ¿con que frecuencia los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña practican el ejercicio del ahorro?.

A partir del cumplimiento de los objetivos específicos que son analizar mediante un diagnostico cual es la cultura de ahorro y con qué frecuencia la practican los estudiantes.

Identificar cuáles son los factores que más influyen a la hora de poder poner en práctica el ahorro

en los estudiantes. Contrastar la diferencia entre la cultura de ahorro que tiene los estudiantes de OcaĂąa, y de los que vienen de otros lugares a estudiar en el municipio, y organizar una actividad encaminada a fomentar el ejercicio del ahorro en los estudiantes que no lo implementen y generar mayor entusiasmo en quienes si lo practican. Todo lo anterior con el fin de que quienes apliquen el ahorro como practica personal logren obtener los beneficios e incentivos que esta actividad brinda.

Capítulo 1: Estudio de la cultura de ahorro de los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña

1.1 Planteamiento del Problema

El ahorro es la capacidad de poder separar una parte de los ingresos que generalmente son destinados a los gastos regulares ya sea personales o familiares, con el objetivo de reservarlos para necesidades futuras, las cuales pueden ser de educación, compra de vivienda, viajes, emergencias familiares, adquisición de vehículo, entre otros más. Por esta razón, es tan importante adquirir una cultura de ahorro la cual brinde la oportunidad de poder obtener conocimiento y habilidades para poder manejar de manera eficiente los recursos económicos que se obtienen, con la intención de poder tener la facilidad y claridad para tomar las mejores decisiones en cuanto a la inversión futura que se puede realizar con el dinero separado.

Sin embargo, para todas las personas no es fácil el poder separar parte de sus ingresos para destinarlos a un ahorro, ya que por lo general no se cuenta con los recursos necesarios ni siquiera para suplir las necesidades básicas, no obstante, otros no saben en que invertir su dinero y lo malgastan en cosas que no son necesarias, y estos desconocen que ahorrar puede brindar muchos beneficios como hasta aumentar el monto del efectivo guardado, puesto que existen entidades bancarias que pagan para que ahorren en sus entidades e incluso brindan incentivos como regalos o descuentos para obtener servicios en otras organizaciones.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Como se mencionó anteriormente, es difícil para muchos el poder ahorrar porque los montos de sus ingresos no son tan altos, por lo tanto, sabemos que es aún más dificultoso para muchos estudiantes de universidades públicas poder comenzar a implementar el ahorro, ya que la mayoría de alumnos son dependientes de los ingresos que sus padres o encargados les puedan suministrar para el sostenimiento de sus estudios y culminación de sus carreras. Aunque existen muchos que a pesar de lo poco que pueden obtener tienen el hábito de separar parte de lo que les dan, para guardarlo ante casos imprevistos, o tal es el caso de otros estudiantes que tiene que trabajar para poder brindarse los estudios que desean y estos tienen que aprender a manejar de manera adecuada sus recursos económicos para financiar sus carreras y cumplir con los pagos de matrículas semestrales que les corresponden.

Aunque en muchos casos no es precisamente el nivel de sus ingresos que no les permite ahorrar, sino que desconocen los beneficios que este buen habito les puede brindar, y además desconfían de las buenas utilidades que las entidades bancarias les pueden ofrecer o algunos simplemente piensan que el dinero no les va a faltar y que no van a necesitar un plan de contingencia. Por esta razón, nace la inquietud de conocer la cultura de ahorro que tienen los estudiantes de contaduría pública, en la universidad francisco de paula Santander Ocaña, con el fin de poder implementar medidas ayuden a los estudiantes a despertar la necesidad de buscar la manera de poder ahorrar.

1.2 Formulación del Problema

¿Sera que una buena cultura de ahorro en los estudiantes de contaduría pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña ayudaría a mejorar su calidad de vida?

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General Conocer la cultura de ahorro que tienen los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

1.3.2 Objetivos Específicos Analizar mediante un diagnostico cual es la cultura de ahorro y con qué frecuencia la practican los estudiantes.

Indagar las dificultades más frecuentes que se les presentan a los estudiantes al momento de aplicar el ejercicio de ahorrar.

Implementar estrategias encaminadas a fomentar la cultura de ahorro que tienen los estudiantes de la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

1.4 Justificación

El ahorro es una práctica de gran importancia que se ha implementado desde las civilizaciones antiguas cuando veían la necesidad de guardar parte de sus cosechas, por esa razón se vieron en la obligación de constituir entidades que se encargaran de custodiar o vigila los recursos de las personas que desean aplicar este buen hábito como lo es ahorrar. Pero se puede ver que es un ejercicio actualmente poco realizado, puesto que este país no es muy fuerte en cuanto a la cultura de ahorro, ya que la mayoría de las UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

personas prefieren comprar lo que necesitan y lo que les sobra gastarlo en gustos personales sin prever que a futuro sería mejor contar con recursos que pueden solventar necesidades vitales o poder obtener bienes que más adelante generen utilidades.

En estas generaciones los jóvenes son quienes más tienen la tentación de gastar todo el dinero que les ingresa ya sea que sus padres se los den o por sus propios medios los ganen, puesto que en las edades de los 18 años en adelante que creen que pueden tener libertad, muchos quieren conocer y aventurarse en todo lo que puedan, pero en la mayoría de los casos no analizan ni priorizan las cosas por la importancia que se tenga sino que se dejan llevar por la emoción, es por esto que se ve como malgastan las entradas económicas que se obtienen. Es por esto la importancia y la necesidad de generar un despertar desde los jóvenes a que apliquen la cultura de ahorrar, ya que este ejercicio garantizara un beneficio a futuro.

Principalmente los estudiantes tienen la necesidad de poder aprender a ahorrar lo poco o lo mucho que les ingrese, ya que son muchos los gastos que estos tienen en las etapas de la educación y la incertidumbre de si al terminar sus carreras lograran un buen empleo que cumpla con sus expectativas y ayuden a obtener una mejor calidad de vida, si esto no se cumple, se debe tener un plan de contingencia donde los ahorros les pueden dar la mano y quienes hayan tenido un buen plan de presupuesto e inversión, un manejo de los ingresos y los gastos, son quienes podrán darse la oportunidad de buscar mejores opciones y no solo conformarse con lo que se les presenta en el camino .

Por consiguiente, esta investigación tiene como objeto conocer cual esa esa cultura de ahorro en los estudiantes de contaduría pública, de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, buscando como fin crear esa necesidad donde los beneficios son mayores para quienes aplican este hábito en sus vidas. Es acá donde se ve la UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

importancia de esta investigación puesto que con una buena cultura de ahorro se puede decir que a futuro se podrá mejorar la calidad de vida de los estudiantes y sus familias, ya que con un buen conocimiento aplicaran un buen manejo de sus finanzas personales.

1.5 Delimitaciones

1.5.1 Delimitación Operativa. En la realización del presente proyecto de investigación se pueden presentar algunos inconvenientes en la recolección de datos, la veracidad de la información suministrada y la disposición de tiempo por parte de los estudiantes que serán encuestados.

1.5.2 Delimitación Conceptual. Para la comprensión del desarrollo de esta investigación será necesaria el conocimiento de los siguientes conceptos: ahorro, cuentas de ahorro, cultura de ahorro, economía, estudiantes, entidad financiera, finanzas personales, gastos, ingresos, universidad.

1.5.3 Delimitación Geográfica. Este trabajo será realizado dentro de las instalaciones de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, con los estudiantes que cursan la carrera profesional de contaduría pública.

1.5.4 Delimitación Temporal. Esta investigación tendrá un periodo de duración de cuatro (4) meses, mismo tiempo que dura el primer semestre educativo del año 2018 en la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 2: Marco Referencial

2.1 Antecedentes o Estado del Arte

2.1.1 Internacionales Briano, Quevedo y Castañón (2016) en su investigación titulada “Midiendo la cultura financiera en estudiantes universitarios: El caso de la Facultad de Contaduría y Administración de la UASLP” de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, en la ciudad de México. Expone que: Un factor clave de éxito para el desarrollo de la economía de un país es el funcionamiento saludable de su sistema financiero, por lo que la sociedad requiere de tomar mejores decisiones y estar más informada e involucrada en temas económico-financieros. La cultura financiera es una combinación de conocimientos, habilidades, actitudes y comportamientos ante la toma de decisiones financieras, con el objetivo de lograr el bienestar financiero del individuo. Este trabajo muestra un diagnóstico del nivel de cultura o educación financiera entre estudiantes universitarios de licenciatura y posgrado de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí (UASLP).

La investigación es exploratoria, descriptiva y transversal, y se aplicó un cuestionario que describe las características socio-demográficas de los estudiantes, la administración del dinero y el crédito, el acceso y utilización de los productos y servicios financieros, la planeación a corto y mediano plazo, y el conocimiento básico de conceptos financieros. La muestra de estudio estuvo integrada de 208 estudiantes (80% de licenciatura y 20% de posgrado). Los resultados evidencian un nivel medio de cultura financiera en estudiantes de la UASLP, y se identifican algunas áreas de UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

oportunidad en temas relacionados al desconocimiento de instrumentos de ahorro e inversión.

Se propone trabajar sobre talleres y seminarios didácticos que se integren a los programas curriculares, fortaleciendo el conocimiento en el área de finanzas personales, y de esta forma fortalecer la cultura financiera en los jóvenes universitarios.

Por otra parte, Gómez, C. (2015) realizo una tesis titulada “Propuesta para incrementar la cultura financiera en estudiantes universitarios en la ciudad de San Luis Potosí” de la Universidad Autónoma de San Luis Potosí, en la ciudad de México. En donde enuncia que: Este trabajo de investigación tuvo como objetivo, desarrollar una propuesta general para aumentar el conocimiento en relación a la cultura financiera en estudiantes universitarios en la ciudad de San Luís Potosí, SLP. El trabajo inicia por dar a conocer el concepto de cultura financiera, interpretándolo como el proceso por medio del cual se adquieren conocimientos, habilidades y capacidades que permiten tomar mejores decisiones en cuanto al manejo de los recursos, hacer juicios informados y saber a dónde acudir a pedir ayuda y asesoría para obtener una mayor rentabilidad del dinero.

Uno de los principales objetivos que persigue la cultura financiera es el de estar mejor informados y preparados para usar productos y servicios financieros, siendo fundamental en nuestro entorno actual, ya que hoy en día hay una mayor oferta tanto de productos financieros como de oferentes de los mismos. Estos dieron forma al trabajo de investigación ya que sobre estos conceptos se han centrado las preguntas y objetivos de investigación. De acuerdo con los conocimientos que mostraron los estudiantes universitarios, fue como se determinó el instrumento de recolección de información que UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

consistió en una encuesta que utilizó la escala de Likert. Se integra de 4 preguntas generales para los estudiantes y 15 preguntas relacionadas con la cultura financiera, de manera tal que la recolección de información fuese efectiva.

La muestra investigación fue realizada conjuntamente en la Universidad Autónoma de San Luis Potosí y la Universidad Cuauhtémoc, integrada de 150 alumnos y representadas en un 50% cada una de las instituciones, los cuales representan las unidades de análisis, pero únicamente de nivel licenciatura procurando con esto que la muestra sea lo más representativa posible. A partir de este estudio se concluye que no es posible hablar de una cultura financiera homogénea entre los jóvenes de estas Universidades, debido a las diferencias que se encuentran 7 en función de los grupos de edad, nivel socioeconómico, estado civil y ocupación, principalmente.

Además de manifestar incomodidad o inseguridad en el uso de créditos personales o en el uso de tarjetas de crédito. Además existe la creencia generalizada de que no se puede ahorrar debido a que los ingresos son insuficientes. Por ello, aun cuando las y los jóvenes identifican que el trabajo, la conclusión de sus estudios y el ahorro son necesarios para el logro de sus metas, por lo general no reflejan tener un hábito de ahorro, lo cual da lugar a una escasa cultura financiera.

2.1.2 Nacionales Quintero, S. (2014) en su proyecto para su doctorado la cual título “educación económica y financiera en Colombia desde la perspectiva del desarrollo humano” de la universidad Santo Tomas, en la ciudad de Bogotá. Expone que: Esta tesis plantea una revisión de la historia, el marco legal y los modelos de formación de la educación financiera en Colombia, con el objetivo de proyectar una propuesta que busque un UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

mejor bienestar y calidad de vida personal, como producto del manejo adecuado de los recursos financieros. De acuerdo con el marco legal establecido en Colombia, a partir de la Constitución Política de 1991, la Ley 115 de 1994 ó Ley General de Educación, Ley 223 de 1995 orientada a consolidar una cultura tributaria y la Ley 1328 de 2009 o de Reforma Financiera, se plantea la responsabilidad que tienen tanto las entidades públicas como las privadas, de impartir Educación Económica y Financiera a sus afiliados y ciudadanos.

El tipo de educación que de esta norma se deduce, se ha centrado de manera formal, en una minoría de las personas adscritas al sistema educativo y de manera informal en quienes están vinculados con el sistema financiero, por lo cual la población que está fuera de los mencionados sistemas, no recibe este tipo de educación y queda así, excluida la mayoría de colombianos, con consecuencias e impactos negativos en el campo social para estas personas, sus familias y el País en general. A pesar de la importancia del tema, los bajos resultados arrojados por la “Encuesta de Carga Financiera y Educación de Hogares”, realizada por el Banco de la República de Colombia (2010) en Bogotá, a personas con al menos un producto financiero, evidencian que el conocimiento financiero ha sido lejano a la mayoría de los ciudadanos del común.

La falta de conocimiento básico acerca de los elementos que conforman la economía financiera, puede llevar a las personas a tener problemas de sobreendeudamiento, descalabros financieros y bancarrotas que pueden impactar severamente su bienestar, generando a la vez, crisis sociales como la 12 que ocurrió en Estados Unidos en 2008, y que se extendió a las demás economías del Mundo.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Según lo expuesto, la educación financiera no ha logrado llevar bienestar a los ciudadanos, un mayor conocimiento acerca del uso de los instrumentos de mercado, y las tasas que se cobran por los créditos, entre otros. Sin embargo, la transformación y crecimiento acelerado del sector económico y financiero, al tiempo que el afán desmedido por conquistar clientes, hace que el proceso educativo se desarrolle mediante una serie de charlas, seminarios, mensajes por medios masivos de comunicación y páginas Web, y talleres de niveles muy elementales, con un enfoque de mercado y consumo, distanciando la educación financiera de aquello que requieren los ciudadanos para ejercer un adecuado control sobre su economía financiera.

Por consiguiente, Andrade y Martínez (2015) realizan una tesis de grado titulada “las competencias financieras en jóvenes de instituciones de educación básica en Bogotá y united world college (uwc – usa), del Instituto Alberto Merani, en la Ciudad de Bogotá. Enuncia que: Esta investigación indaga los factores asociados al desarrollo de las competencias financieras en una muestra de estudiantes de los últimos grados de la educación básica y media de Bogotá y en un colegio internacional ubicado en Estados Unidos.

Para tal fin se aplican las preguntas liberadas de la prueba internacional PISA que fue diseñada para evaluarlas. La investigación concluye que el papel de la educación y el desarrollo de competencias transversales son fundamental para el desarrollo de las competencias financieras, debido a ello se encuentran mejores resultados en los cursos superiores y en los estudiantes que tomaron previamente cursos de economía. Contrario a otros estudios, se logra encontrar mejores resultados en estudiantes de estratos medios, muy posiblemente por el trabajo pedagógico previo que UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

se había adelantado en estas instituciones educativas y por el papel de las familias al compartir las condiciones económicas financieras y las experiencias económicas con sus hijos.

Por lo que se les recomienda a las instituciones, promover y mediar actividades financieras en los estudiantes e implementar programas orientados al desarrollo de competencias financieras en los estudiantes, a la vez que se ve como esencial que las familias mejoren la comunicación con sus hijos sobre estos temas.

Concluyendo que: La muestra en Bogotá utilizada en la presente investigación supera los resultados de Colombia en PISA 2012 de manera significativa. Muy seguramente, estos resultados obedecen a un supuesto de la OCDE, el cual afirma que un contexto que tenga mejores condiciones económicas, políticas educativas y acceso a la cultura – medido en acceso a libros e internet – tendrían mejores resultados. En efecto, las condiciones de acceso a la cultura en Bogotá y las condiciones tanto políticas como económicas tienden a ser mejores que las alcanzadas en zonas rurales y en la mayoría de ciudades del país. Esto quiere decir que, la mayoría de las personas en la muestra de la presente investigación logran interpretar situaciones financieras problema que requieren algoritmos básicos e inferir respuestas que exigen emplear procedimientos básicos.

2.1.3 Regionales o locales Guerrero y Sánchez (2014) en su investigación la cual fue titulada “la educación financiera, herramienta eficiente para el adecuado manejo de las finanzas personales en el municipio de Ocaña” de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, de la ciudad de Ocaña (Norte de Santander). Mostro que: Teniendo en cuenta la importancia UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

que merece la implementación de las finanzas en la vida de las personas y que la educación financiera es relevante para el aprendizaje y desarrollo de habilidades que permiten gozar de una mejor calidad de vida, el presente trabajo de investigación se propuso como principal objetivo sensibilizar a la población en edad de trabajar que se encuentre entre los 20 y 54 años de edad, sobre la importancia de la educación financiera como herramienta eficiente para el adecuado manejo de las finanzas personales.

Para esto, se hizo pertinente diagnosticar sobre los diferentes problemas financieros más comunes en las personas objeto del estudio; así como identificar los conocimientos que poseían los habitantes del municipio de Ocaña entorno a las Finanzas y a sus distintas formas de aplicación; y con base en esta información, concienciar a la población sobre la educación financiera a través del diseño de un plan financiero básico que permita un uso razonable de las finanzas por parte de la población estudiada. En cuanto a la metodología, se empleó la investigación descriptiva, ya que permitió conocer mediante una investigación de campo ejecutada a través de encuestas, el comportamiento, actitudes y expresiones de la población del municipio de Ocaña entorno al tema de las finanzas.

Así mismo, la población que fue objeto del estudio del proyecto se estableció mediante la selección de jóvenes y adultos del municipio de Ocaña y que hacen parte de la población en estado de trabajar (PET), cuyo rango de edad según el DANE está comprendida entre los 20 a los 55 años de edad. Dicha extracción de la muestra, se fundamentó en que la población en estado de trabajar es aquella que guarda mayor probabilidad de que se encuentren recibiendo y manejando recursos propios, lo que fue ideal para los efectos del presente proyecto de investigación, ya que de acuerdo a los UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

objetivos del proyecto es sobre quienes se debía hacer una mayor sensibilización en cuanto a la educación financiera.

La selección de los jóvenes y adultos se efectuó escogiendo a la población de este tipo que se encuentra contenida en el plan de desarrollo del gobierno actual del municipio del periodo 2012-2015 “Ocaña confiable y participativa”. Concerniente a los resultados obtenidos, se identificaron problemas financieros en la mayoría de las personas que conformaban los distintos rangos de edad, problemas tales como la práctica del ahorro y la adquisición de los préstamos de manera informal, un marcado desconocimiento acerca de las tasas de interés frente a estas mismas variables financieras. De igual forma, se observó que las personas encuestadas no planeaban en su mayoría la utilización de sus recursos.

Desde otro punto de vista, Pallares y meza (2015) en su investigación para grado titulada “investigación de mercados para conocer la cultura del ahorro en la comunidad Ocañera” de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, de la ciudad de Ocaña (Norte de Santander). Muestra que: El presente trabajo corresponde a una investigación de mercados para conocer la cultura del ahorro en la comunidad ocañera, en la que se tuvo en cuenta la población de los estratos 1, 2, 3 y 4, de diferentes actividades económicas, así como de ingresos variables.

La propuesta plantea un objetivo general y cuatro objetivos específicos enfocados a Conocer la población económicamente activa con capacidad de ahorro, a identificar los sectores económicos y el porcentaje de la población Ocañera con mayor cultura de ahorro, a determinar la frecuencia de ahorro de los Ocañeros y a identificar los factores que influyen al momento de ahorrar. Dichos objetivos permitieron UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

fundamentar el trabajo a través del desarrollo de una serie de pasos. El esquema metodológico se basa es una investigación descriptiva en la que se tomó la población descrita anteriormente, de la cual se trabajó con una muestra de 266 personas de las cuales solo 146 tienen la cultura del ahorro.

En lo que se llegó a la conclusión que Para determinar la población económicamente activa se tuvo en cuenta una muestra de 266 personas, residentes en Ocaña, de edades que oscilaban entre los 15 a 25 años, entre 25 a 40 años y mayores de 40 años, presentándose la mayor población, la primera, y todos clasificados en los estratos 1, 2, 3 y 4, siendo mayor la del estrato 2. La actividad económica de la muestra selecciona es diversa, siendo mayor las personas con dependencia laboral, seguido de los comerciantes formales.

2.2 Marco Conceptual

2.2.1 Ahorro. Se entiende como ahorro a la parte del ingreso que no se destina al gasto y que se reserva para necesidades futuras, a través de algún sistema provisto por una institución autorizada por la ley para captar dinero del público, tal como una cuenta o tarjeta de ahorros, un depósito a plazo o una cuenta de ahorro previsional voluntario, en caso de quienes trabajen. (Ascanio Guerrero, 2012) En este trabajo la palabra ahorro se ha relacionado puesto que es la razón principal del porque se quiere realizar esta investigación, ya que se tiene como finalidad incentivar o aumentar esta práctica en los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.2.2 Cuentas de ahorro. Estas son cuentas de ahorro como su nombre lo indica, donde se puede hacer depósito del disponible con la posibilidad de hacer uso del efectivo en cualquier momento por medio de retiros en cajeros u oficinas de la entidad financiera, son cuentas que generan intereses muy bajos. (López Valencia, 2014) Se ha elegido cuentas de ahorro, debido a que este es el medio por el cual se puede obtener mejores beneficios al momento de ahorrar, garantizando la seguridad del dinero y de los intereses, buscando crear el hábito de guardar los recursos puesto que son muy pocas la personas que realizan este tipo de actividad.

2.2.3 Cultura de Ahorro. No es otra cosa que la conciencia de la necesidad de mantener un balance entre los ingresos y los gastos, de modo que nos quede siempre un excedente productivo para el futuro. Vettel es un ejemplo en ese sentido: gana muchísimo dinero, pero no está pensando en derrocharlo en bienes suntuarios sino en invertir sus ahorros para asegurarse su bienestar y el de su familia cuando la juventud y el éxito hayan pasado. (Schumacher, 2011) Como se mencionó anteriormente se trata de tener la conciencia de que hay una necesidad de llevar un debido manejo de las finanzas personales, y la ejecución de esta investigación busca que los individuos procuren explorar opciones que les brinde la oportunidad de aprovechar al máximo sus ingresos.

2.2.4 Economía. La economía es la ciencia que analiza el comportamiento humano como la relación entre unos fines dados y medios escasos que tienen usos alternativos. Definió la economía como oikos (casa) y nomos (reglas) y aportó un nuevo significado al concepto de economía, si bien tan sólo lo detalló un poco: "La economía UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

es la ciencia de la elección, la ciencia que estudia cómo los recursos son empleados por el hombre para satisfacer sus necesidades, puesto que viven en sociedad". (Charles Robinson, 1898) Se ha elegido la palabra economía ya que mediante el estudio que este realiza se busca mejorar las finanzas personales y empresariales, brindando opciones para un buen manejo del dinero que se desea guardar, o de la manera más eficiente de invertir esos recursos.

2.2.5 Entidad financiera. En general, cualquier entidad que ofrece servicios financieros, sea cual sea la modalidad, a su clientela. Esos servicios financieros van desde la intermediación pura a labores de mediación, pasando por el traslado de órdenes a los diferentes mercados (no hay que olvidar que los inversores no pueden acceder directamente a los mercados sino a través de los mediadores especializados) o servicios de asesoramiento, de seguros u otros. En definitiva, las entidades que operan en los sistemas financieros, en cualquiera de las tres grandes áreas en las que éstos se dividen: Área de Banca; Área de Valores y Área de Seguros. (López Domínguez, 2018) Sus actividades son prestar el servicio a sus clientes generándoles mayor utilidad por el dinero que guardemos en ellas, por lo tanto son quienes incentivan a los individuos a implementar los hábitos de ahorro.

2.2.6 Estudiantes. Es una misión trascendental que requiere la dedicación de las personas que asumen estas tareas. Deben ser conscientes de lo que se espera de ellas y de lo que ellas pueden ofrecer una vez hayan concluido su período formativo. Entre la teoría de una educación de elevada calidad y las realidades de la misma existe, UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

lamentablemente, una amplia brecha, la misma que de forma improcedente se establece entre la que se recibe en instituciones privadas y las estatales. (Raad, 2012) Los estudiantes son la razón por la cual se realiza este trabajo, ya que estos son quienes deciden si manejar o no un hábito de ahorro, ya que para muchos se convierte una tarea difícil de lograr ya sea por su condición económica o porque simplemente gastan en cosas que no necesitan, por consiguiente, se quiere generar un cambio en este aspecto.

2.2.7 Finanzas personales. “Las finanzas personales es la manera como cada individuo administra sus recursos, bienes o dinero y señala que la forma de administración de los mismos repercute en la calidad de vida presente y fu-tura de las personas” (Ramírez, 2016).

Las finanzas personales se han seleccionado, puesto que se necesita un buen manejo de este factor y no cualquiera le da un debido manejo.

2.2.8 Gastos. Sustentan que el tema de los gastos debe ser analizado a profundidad para evitar contraer deudas, ya que cuando los egresos son mayores que los ingresos percibidos por una persona o familia, se puede decir que se está viviendo por encima de las posibilidades, lo cual requiere un ajuste financiero inmediato. (Neira Ramírez, 2016) Se ha escogido la palabra gasto puesto que es más lo más difícil de controlar para poder ahorrar, por lo tanto, se quiere buscar con este trabajo la concientización de que existen cosas que simplemente no son necesarias.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.2.9 Ingresos. “función del ingreso disponible actual, siendo su coeficiente la propensión marginal ahorrar. Por su parte, la razón ahorro a ingreso representa la propensión media a ahorrar que se supone aumenta con el ingreso” (Einstein, 2000).

Son los aumentos de los recursos que obtiene los estudiantes, y por consiguiente este es el factor al cual se debe llevar un control para poder lograr una buena economía y obtener un habito en el ahorro.

2.2.10 Universidad. Institución universitaria, como la conocemos en el presente, fue una invención de occidente y nació como comunidad de hecho y de intereses, como consorcio de los que enseñan y de los que aprenden; supuso además un sistema ordenado de enseñantes que, en el caso de la universidad en pleno ejercicio, cubrió la totalidad de los saberes, distribuidos en institutos especializados que se denominaron Facultades. (Orozco, 2015) La universidad francisco de paula Santander Ocaña, es el entorno donde realizaremos la investigación con el propósito de estimular a sus estudiantes a manejar finanzas personales.

2.3 Marco teórico

2.3.1 Teoría de Keynes La teoría General de Keynes, ha sido el centro de la polémica entre los escritores. El libro de Smith es un resonante reto al mercantilismo, el libro de Marx es una crítica demoledora del capitalismo y el libro de Keynes es una repudiación de los fundamentos del laissez faire.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

La política económica práctica lleva la impronta del pensamiento de Keynes, más profunda aún que la teoría económica. Ejemplos de la amplia y creciente adaptación de la filosofía de Keynes acerca de la intervención estatal, la inversión pública y otras formas de la política económica ideadas para cubrir las brechas de la economía de empresas privada, son : las medidas de la política económica del New Deal, el Proyecto de la Ley de Murray sobre el empleo total de 1945, el pensamiento más reciente en el campo de la política fiscal, el Fondo Monetario Internacional y el Banco Internacional para la reconstrucción y el desarrollo económico. Parece que la tendencia de la política económica en los países en que la empresa privada es aún vigorosa seguirá la dirección marcada por Lord Keynes. (Pérez, 2007) La teoría se sostiene sobre estas ideas básicas o se hunde con ellas. Estas ideas fundamentales se centran alrededor de lo siguiente: (El carácter general de la teoría de Keynes, El papel del dinero, La relación entre el interés y el dinero, La inversión, La incertidumbre del futuro). Teoría General: Keynes carga el acento en la palabra general.

Su teoría se ocupa de todos los niveles de empleo, en contraste con la que él denomina teoría económica clásica, que se limita al caso especial del empleo total. El propósito de la teoría general de Keynes es explicar qué es lo que determina el volumen de empleo en un momento dado, ya sea empleo total, desocupación amplia o algún nivel intermedio. (Pérez, 2007) Keynes intenta demostrar que la situación normal de capitalismo del laissez faire en su estadio actual se desarrolla en una situación fluctuante de la actividad económica, que puede recorrer toda la gama que va desde el empleo total hasta la desocupación amplio, con un nivel característico bastante alejado del empleo total. Otro aspecto general de la teoría es que explica la inflación con tanta facilidad como la desocupación, UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

ya que ambos dependen fundamentalmente del volumen de demanda efectiva. Cuando la demanda es deficiente se produce la desocupación, y cuando la demanda es excesiva se produce la inflación. (Pérez, 2007) La mayoría de las diferencias de importancia entre la teoría clásica y la teoría de Keynes surgen de la diferencia entre el supuesto de que el empleo total es el normal y el supuesto de que lo normal es el empleo incompleto. Hay otro significado igualmente importante asociado al término general. Su teoría se refiere a los cambios de volumen del empleo y la producción en el sistema económico en su conjunto, en contraste con la teoría tradicional, que se refiere primordialmente, aunque no de una manera exclusiva, a la economía de la empresa singular y de la industria singular. Los conceptos básicos de la teoría general de Keynes son los volúmenes totales de empleo, de renta nacional, de producción nacional, de oferta total, de demanda total, de consumo social total, de inversión social total y de ahorro social total. (Pérez, 2007) La teoría de una economía monetaria: El dinero desempeña tres funciones:( medio de cambio, unidad de cuenta, acumulador de valor). La más importante para la economía monetaria es la función de acumular valor. Los que tienen más renta y riqueza de la que consumen de ordinario pueden acumular exceso de varias formas, entre las que se cuentan atesorar dinero, prestar dinero e invertirlo en algún tipo de bien de capital. Si optan por acumular su riqueza en forma de dinero, no obtienen renta, si prestan su dinero, perciben interés, y si adquieren un capital de inversión, esperan percibir beneficios. Keynes dice que el dinero puede ser la forma más segura para acumular riqueza. Cuando los poseedores de riqueza expresan en general una preferencia por atesorar dinero más bien que por prestarlo o invertirlo, la producción de riqueza social real está en desventaja. (Pérez, 2007) UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En resumen, el empleo en la actividad de inversión ayuda a mantener la demanda de la producción existente de bienes de consumo. Si disminuye la inversión, se origina desocupación. El empleo fluctúa, ante todo, porque fluctúa la inversión. La desocupación se origina primordialmente por una insuficiencia de inversión. Si la inversión puede ser sometida a intervención, también puede serlo el empleo total. Un nivel elevado de empleo depende de un nivel elevado de inversión. La clave para la comprensión de la teoría general de empleo se encuentra en la respuesta a esta pregunta: ¿Cuál es la causa de que la inversión fluctué y de que este característicamente por debajo de la cuantía necesaria para el empleo total? (Pérez, 2007)

2.3.2 Teoría de Friedman El modelo propuesto por Milton Friedman –premio Nobel de Economía en 1976- descompone al consumo en dos partes: una llamada consumo permanente y otra denominada consumo temporario, como consecuencia de existir dos tipos de ingresos, el permanente y el temporario. La parte del ingreso que se denomina permanente es aquella que los consumidores esperan no varíe en el futuro. En contraste, el ingreso temporario es aquella porción del ingreso de un consumidor que éste considera no se mantendrá en el tiempo. (Morettini, 2002) La hipótesis de Friedman consiste en suponer que el consumo depende mayormente del ingreso permanente. Si bien los consumidores también gastan parte de su renta temporaria –el consumo temporario-, lo hacen en una proporción mucho menor, ya que ahorran la gran parte de ella. Consecuentemente, y simplificando, se puede decir que el consumo es función del ingreso permanente, es decir, C = c YP. (Morettini, 2002) UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

De esta manera, Friedman afirma que Keynes se equivocaba al suponer que el consumo depende del ingreso actual, y que ese error explicaba la contradicción entre los estudios empíricos. Como consecuencia de esta hipótesis, las familias con mayor porcentaje de ingreso temporario deben registrar niveles de consumo menores que los hogares que poseen mayor proporción del ingreso de carácter permanente.

Empíricamente se demostró esta afirmación.

Para determinar cuál es el ingreso permanente, Friedman propone sumar a la renta del período anterior (Yt-1) un porcentaje del aumento en el ingreso ocurrido en el período actual (t). Dicho porcentaje debe ser la probabilidad que tiene, según el consumidor, tal aumento de convertirse en permanente. (Morettini, 2002)

2.4 Marco Legal

2.4.1 Constitución Política de Colombia En el artículo 150 en el cual corresponde al congreso hacer las leyes en donde en el literal 19 habla de regular las actividades financiera, bursátil, aseguradora y cualquiera otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de los recursos captados del público; y en el literal 21 trata de expedir las leyes de intervención económica, previstas en el artículo 334, las cuales deberán precisar sus fines y alcances y los límites a la libertad económica.

También encontramos el artículo 333 donde se define que La actividad económica y la iniciativa privada son libres, dentro de los límites del bien común. Para su ejercicio, nadie podrá exigir permisos previos ni requisitos, sin autorización de la ley.

La libre competencia económica es un derecho de todos que supone responsabilidades.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Por otra parte el artículo 335 establece que las actividades financiera, bursátil, aseguradora y cualquier otra relacionada con el manejo, aprovechamiento e inversión de los recursos de captación a las que se refiere el literal d) del numeral 19 del artículo 150 son de interés público y sólo pueden ser ejercidas previa autorización del Estado, conforme a la ley, la cual regulará la forma de intervención del Gobierno en estas materias y promoverá la democratización del crédito.

2.4.2 Ley 1328 de 2009 Por la cual se dictan normas en materia financiera, de seguros, del mercado de valores y otras disposiciones. En donde el articulo 1 define que el presente régimen tiene por objeto establecer los principios y reglas que rigen la protección de los consumidores financieros en las relaciones entre estos y las entidades vigiladas por la Superintendencia Financiera de Colombia, sin perjuicio de otras disposiciones que contemplen medidas e instrumentos especiales de protección. Para los efectos del presente Título, se incluye dentro del concepto de consumidor financiero, toda persona que sea consumidor en el sistema financiero, asegurador y del mercado de valores.

Por otra parte, el artículo 31 en donde establece el título de ahorro educativo. El Instituto Colombiano de Crédito Educativo y Estudios Técnicos en el Exterior, Icetex, está autorizado para que directamente o a través de fideicomiso emita, coloque y mantenga en circulación, Títulos de Ahorro Educativo (TAE) con las siguientes características: a) Los Títulos de Ahorro Educativo (TAE), son títulos valores que incorporan el derecho a futuro de asegurar a su tenedor, que el Icetex cancelará a su presentación y en

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

cuotas iguales a las pactadas al momento de su suscripción, el valor de los costos de matrícula, de textos y de otros gastos académicos, que el título garantice. b) Son títulos nominativos. c) El vencimiento de estos títulos será hasta de 24 años. Las acciones para el cobro de los intereses y del capital del título prescribirán en cinco (5) años contados desde la fecha de su exigibilidad. d) El valor de cada título podrá ser pagado íntegramente al momento de la suscripción o por instalamentos con plazos entre 12 y 60 meses.

También se encuentra el articulo 41 el cual habla de El objeto general del Fondo de Garantías de Instituciones Financieras consistirá en la protección de la confianza de los depositantes y acreedores en las instituciones financieras inscritas, preservando el equilibrio y la equidad económica e impidiendo injustificados beneficios económicos o de cualquier otra naturaleza de los accionistas y administradores causantes de perjuicios a las instituciones financieras y procurando minimizar la exposición del patrimonio propio del Fondo o de las reservas que este administra, a las pérdidas.

2.4.3 Ley 1793 del 7 de Julio de 2016 Por medio de la cual se dictan normas en materias de costos de los servicios financieros y se dictan otras disposiciones. En donde el congreso de Colombia decreta que en el artículo 1 los clientes de las entidades autorizadas para captar recursos del público a través de cuentas de ahorro y/o depósitos electrónicos podrán disponer de todo el dinero que tienen depositado en sus cuentas de ahorros o depósitos electrónicos, sin tener la obligación de mantener un saldo mínimo. En este sentido, las entidades facilitarán los mecanismos para este fin sin que el cliente incurra en costos adicionales.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Por otra parte el articulo 2 define que En las cuentas de ahorros, las entidades autorizadas para captar recursos del público, sólo podrán cobrar costos financieros y/o transaccionales por los primeros sesenta (60) días de inactividad y/o ausencia de movimientos financieros por parte del usuario. En ningún caso, podrán hacer cobros retroactivos cuando el titular de la cuenta haga nuevos depósitos o movimientos que cambien la condición de inactividad de la misma.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 3: Diseño Metodológico

3.1 Tipo de Investigación

Para el desarrollo del siguiente proyecto se aplicará una investigación descriptiva la cual permite medir y recoger información con el objetivo de analizar la cultura de ahorro en los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña. Asimismo, se aplica una metodología cuantitativa con carácter muestral deliberado, es decir, que la muestra de la población escogida posee la misma característica y es accesible, ya que es fácil de aplicar el instrumento de recolección.

(Andrade, 2015).

3.2 Población

Teniendo en cuenta que la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña tiene más de 6.000 estudiantes conformados por varias carreras profesionales, se ha optado por conocer solamente la cultura de ahorro en los alumnos de contaduría pública los cuales se encuentran matriculados para el primer semestre del año 2018 seiscientos treinta y nueve (639) estudiantes. Siendo esta una población muy extensa para la presente investigación se ha determinado hallar una muestra más pequeña y viable para el desarrollo del proyecto de investigación.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.3 SelecciĂłn de la Muestra

đ?‘›=

đ?‘? 2 (đ?‘ )(đ?‘?)(đ?‘ž) [đ??¸ 2 − (đ?‘ − 1)] + [đ?‘? 2 (đ?‘?)(đ?‘ž)]

Z= 95%= 1.96 P = 50%=0.5 Q = 50%=0.5 E = 5%=0.05 N= 639 đ?‘›=

(1.96)2 (639)(0.5)(0.5) [0.052 (639 − 1)] + [1.962 (0.5)(0.5)]

đ?‘›=

613,6956 [1.595] + [0.9604] đ?‘›=

613,6956 2.5554

đ?‘› = 240

De una poblaciĂłn total de seiscientos treinta y nueve (639) estudiantes actualmente matriculados y cursando en el primer semestre del 2018, a solo doscientos cuarenta alumnos los cuales serĂĄn escogidos por medio del muestreo al azar es a quienes se aplicarĂĄ la respectiva encuesta que tiene como finalidad el logro del objetivo propuesto en esta investigaciĂłn.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAĂ‘A FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PĂšBLICA 2017

3.4 Técnicas e instrumentos de recolección de información

La técnica utilizada en este proyecto es mediante una encuesta y como instrumento se proporciona el cuestionario que se encuentra dirigida a la muestra representativa de la población, con el objetivo de que el objeto de estudio lea previamente y responda por escrito la información requerida para el desarrollo de la investigación.

3.5 procesamiento y análisis de datos

Los datos recolectados serán procesados por medio de tablas y graficas que muestren de manera cuantitativa la opinión de los encuestados frente al tema propuesto, y por consiguiente se procederá a analizarlos de manera cualitativa para poder así llegar a una conclusión de la presente investigación.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 4: Resultados

4.1 Análisis de los resultados

4.1.1 Resultados encuestas

Tabla 18.

Genero de estudiantes. Ítem Femenino Masculino Total

Frecuencia 144 96 240

Porcentaje 60% 40% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 17. Genero de estudiantes.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En la presente investigación se quiso conocer el género de cada una de los estudiantes encuestados para poder determinar quiénes entre los hombres y las mujeres aplican más el habito del ahorro, por consiguiente, arrojo un resultado femenino del 60% y masculino del 40% de la población encuestada, datos que servirán en el proceso de generación de conocimiento mediante las siguientes preguntas del cuestionario aplicado.

Tabla 19.

Habito del Ahorro. Ítem Siempre Algunas veces Casi nunca Nunca Total

Frecuencia 60 108 36 36 240

Porcentaje 25% 45% 15% 15% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 18. Habito del Ahorro.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

La cultura de ahorro en los estudiantes es un ejercicio poco aplicado, ya que son más las dificultades que se presentan al momento de ahorrar que la facilidad de la misma, aunque no se puede decir que es por falta de interés sobre el tema, pues basándonos en el análisis del ítem primero del cuestionario demuestra que el 45% de la población encuestada algunas veces ejercen el ahorro, siendo esta la mayoría del resultado; por otro lado se pudo conocer que de la mayor cantidad de estudiantes las mujeres son quienes más ahorran en comparación con los hombres, y solamente un 15% de los encuestados nunca ahorran, dejando ver que los mismos estudiantes son conscientes de que si existe la necesidad de ahorrar constantemente.

Tabla 20.

Frecuencia al Ahorrar. Ítem Semanal Quincenal Mensual Anual Nunca Total

Frecuencia 48 24 60 72 36 240

Porcentaje 20% 10% 25% 30% 15% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 19. Frecuencia al ahorrar.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Como se mencionó anteriormente son muchos los obstáculos que se presentan al momento de ahorrar, y esto se ve reflejado en los resultados arrojados en la presente encuesta debido a que es muy poco frecuente que los estudiantes destinan parte de sus recursos económicos a un ahorro con distintos destinos, puesto se puede ver que solo el 30% de la población anualmente buscan la manera de poder separar parte de sus ingresos y únicamente el 10% a pesar de las dificultades cada semana hacen el esfuerzo del ahorrar y así tener planes de contingencias para situaciones inesperadas, aunque es desalentador conocer que un 15% de los encuestados nunca ahorran absolutamente nada.

Tabla 21.

Lugar de ahorrar el dinero. Ítem Bancos Cooperativas de ahorro Casa Total

Frecuencia 24 84 132 240

Porcentaje 10% 35% 55% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 20. Lugar de ahorrar el dinero.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña No es fácil determinar cuál es el mejor lugar para depositar el dinero que con esfuerzo muchas veces se ahorra, y este es el caso de los estudiantes puesto que un 55% de la población identifican su casa como el lugar escogido para guardar lo poco o mucho que pueden separar, aunque esta situación se puede interpretar como un desconocimiento de los beneficios que una entidad financiera les pueden proporcionar al momento de custodiar su dinero, aunque cabe destacar que el 35% de los encuestados son conscientes de que la mejor manera de poder ahorrar es mediante una cooperativa de ahorro que les brinda garantías y ganancias por el efectivo guardado.

Tabla 22.

Motivo para guardar el dinero en ese lugar. Ítem Por rapidez Por seguridad Para ganar intereses Por comodidad Para obtener beneficios Total

Frecuencia 72 48 24 48 48 240

Porcentaje 30% 20% 10% 20% 20% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 21. Motivo para guardar el dinero en ese lugar.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña De acuerdo a las respuestas de los estudiantes en esta pregunta se puede decir que el motivo por el cual escogen sus casas como lugar de ahorro es debido a la rapidez que esta genera en el momento de ahorrar puesto un 30% de la población concuerdan con esta misma opción, por otra parte cabe destacar que otros encuestados buscan es el rendimiento financiero mediante intereses y obtención de beneficios económicos que la varias entidades les proporcionan, aunque los hogares puede ser un lugar cómodo y rápido, un banco o una cooperativa es un sitio que no solo proporciona seguridad sino que aumenta el monto que inicialmente se ha depositado generando así motivación para implementar el habito del ahorro.

Tabla 23.

Razón para ahorrar el dinero. Ítem Inversión en sus estudios Emergencias Viaje Vacaciones Comprar de vehículo Inversión para futuro Inversión en vivienda Otros Total

Frecuencia 48 96 12 12 12 48 0 12 240

Porcentaje 20% 40% 5% 5% 5% 20% 0% 5% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 22. Razón para ahorrar el dinero.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Al momento de determinar cuáles son las razones que más motivan a la implementación de la práctica de ahorro los estudiantes manifiestan que la mayoría con un 40% buscan tener un plan de contingencia para las emergencias inesperadas que suelen suceder, además es importante ver que un 20% se preocupa por la inversión que se debe hacer para los estudios respectivos y por lo tanto toman medidas para que más adelante no les toque dejar abandonados sus carrera profesionales, igualmente existe un 20% de los estudiantes que tienen enfocados sus ahorros para inversiones futuras que puedan contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de cada uno de ellos.

Tabla 24.

Dificultades al ahorrar. Ítem No tengo disposición de ahorrar

Frecuencia 0

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Porcentaje 0%

Pocos recursos Es comprador compulsivo No tiene empleo Los ingresos alcanzan solo para los estudios Total

84 24 36 96 240

35% 10% 15% 40% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 23. Dificultades al ahorrar.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Cuando se habla de ahorrar se puede notar que son más esas dificultades que interfieren con el logro del objetivo ya que hay muchas personas que gastan más de lo ganan u otros no priorizan sus necesidades y despilfarran los ingresos que obtienen, no obstante el caso de los universitarios como manifiesta la mayoría con un 40% que sus ingresos solo alcanzan a cubrir los gastos que incurren para poder estudiar y no alcanza su dinero para otros propósitos, aunque si se ve desde otro punto de vista es una manera de ahorrar ya que están construyendo su futuro mediante una carrera profesional, por otra parte una gran mayoría afirma con un 35% de que son muy pocos los recursos que UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

manejan y por lo tanto es tan difícil ahorrar y cumplir al mismo tiempo con todas sus obligaciones, ya que no todos los estudiantes los mantienen sus padres sino que ellos mismos trabajan e incluso se hacen cargo de otras personas.

Tabla 25.

Importancia de los beneficios al ahorrar. Ítem Mucho Poco Nada Total

Frecuencia 156 72 12 240

Porcentaje 65% 30% 5% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 24. Importancia de los beneficios al ahorrar.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña La importancia que tienen los beneficios al ahorrar son muchos, puesto que las entidades financieras brindan la oportunidad no solo de custodiar los dineros guardados, sino también de ir aumentando un poco el monto inicial que se ha deposito, por otra parte, hay cooperativas sin ánimo de lucro que dentro de sus beneficios ayudan con UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

descuentos en la parte de salud, además brindan seguros de vida y detalles para sus asociados, aunque no solamente están esta clase de beneficios sino que también ahorrando nos podemos programar ya sea para invertir, estudiar, viajar, etc… en esta pregunta es claro que los estudiantes conocen mucho con un 65% los beneficios que hay para quienes ahorran.

Tabla 26.

Conocimientos de planes de ahorro. Ítem Mucho Poco Nada Total

Frecuencia 12 192 36 240

Porcentaje 5% 80% 15% 100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 25. Conocimientos de planes de ahorro.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Cuando se ha decidió ahorrar en una entidad financiera es importante y necesario saber quién brinda las mejores oportunidades y beneficios, y el caso de los estudiantes es que desconocen los planes de ahorro que existen para cada uno de ellos UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

arrojando un resultado del 80% de los estudiantes poco conocen acerca del tema, pudiendo ser esta una causa de no practicar el ahorro con frecuencia.

Tabla 27.

Mejoramiento para aumentar la cultura de ahorro. Ítem Capacitaciones de los beneficios de ahorrar Organización de los gastos Comprar lo realmente necesario Saber invertir Más opciones por parte de las entidades financieras Para ahorrar Total

Frecuencia 24 84 60 60

Porcentaje 10% 35% 25% 25%

12

5%

240

100%

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña

Figura 26. Mejoramiento para aumentar la cultura de ahorro.

Fuente: Estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña Es importante conocer que piensan los estudiantes de cuál es la mejor manera de aplicar la cultura de ahorro, y es agradable saber que el 35% de la población encuestada es consciente de que para realizar un cambio es necesario organizar los gastos y priorizar sus necesidades, de comprar lo realmente necesario como el 25% de UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

los encuestados lo manifiestan, a pesar de que existen dificultades para ahorrar tomando medidas en estos aspectos se puede lograr una variación en la manera de pensar y así lograr que se despierte más ese deseo por llevar las finanzas personales por otro camino.

4.1.2 Análisis. De las encuestas anteriormente aplicadas podemos resumir que no existe un desconocimiento de los beneficios que tiene la cultura de ahorro, sino que existe es una indiferencia puesto que la mayoría de estudiantes hacen el esfuerzo por ahorrar solo algunas veces según el 45% de encuestado, pero muy poco frecuente ya que la mayoría con el 30% dice que ahorra anual, mas no se preocupan por constantemente aplicar este ejercicio que ayuda en muchos aspectos para quien lo practica. También podemos decir que en comparación de los hombres y mujeres son ellas quienes más tratan de ahorrar.

Se ha notado una ignorancia de los acerca de los planes de ahorro que tienen las instituciones financieras, puesto que un 80% de la población afirma que poco conoce acerca de estos temas, por lo tanto, piensan que el mejor lugar de guardar su dinero es su casa y el más rápido.

Por otra parte, se puede decir que la población de estudiantes que ahorran lo hacen como plan de contingencia ante emergencias respondiendo el 40% esta misma opción, pero afirman que son muy pocos los recursos que tienen y que lo que les ingresa solo alcanza para cubrir los gastos de sus estudios según el 40% de la población.

La mayor parte de estudiantes saben lo importante que es ahorrar ya que el 65% saben mucho acerca de esto, pero igualmente desconocen que beneficios les puede brindar una entidad financiera, y según los mismos estudiantes la mejor opción para

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

mejorar la cultura de ahorro es saber organizar sus gastos puesto que el 35% afirman lo mismo.

4.2 Diagnostico de la cultura de ahorro y con qué frecuencia la practican los estudiantes.

Basándonos en las encuestas aplicadas a los estudiantes de contaduría pública de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, demuestran que no tienen una buena cultura de ahorro, puesto que la mayoría solamente ahorran de vez en cuando, hecho que nos muestra que hace falta más conocimiento de los beneficios que al ahorrar puede brindarle a los estudiantes y no solo hablamos de intereses que una entidad financiera les puedan retribuir por el dinero que guarden en sus empresas, sino que también nos referimos a los beneficios personales que esta actividad nos brinda, ya que mediante esta práctica se puede trazar metas y planes que se buscan conseguir como es invertir en una buena especialización al momento de terminar la carrera universitaria o también se puede destinar a los gastos que graduarse incurre, o en otros casos para buenas inversiones a futuro que se pueden realizar, entre otras más.

Por otro lado, se puede analizar que los estudiantes que si ahorran, no lo hacen muy frecuentemente, ya que según las encuestas realizadas la mayoría de ellos realizan de vez en cuando o casi nunca el habito de ahorrar y lo hacen en periodos de tiempos muy largos como desde mensual hasta anualmente, pero esto es debido a las grandes dificultades que los estudiantes tienen cuando se encuentran en la universidad, ya que son más los gastos que se tienen que los ingresos que se obtienen y muchos deben que hacer grandes esfuerzos para poder mantenerse en sus estudios profesionales.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Pero si se ve la necesidad de que se busque la manera de que cada estudiante pueda aplicar el ejercicio del ahorro, ya que dentro de sus beneficios está ayudar a mejorar la calidad de vida a futuro de las personas que frecuentemente ahorran.

Además, es necesario llevar un debido presupuesto de ingresos y gastos, para que cuando si halla dinero suficiente se administre de la mejor manera posible y que mejor que obtener estos conocimientos en el proceso de aprendizaje para la vida.

4.3 Dificultades más frecuentes que se les presentan a los estudiantes al momento de aplicar el ejercicio de ahorrar.

Realizando el diagnostico mediante la encuesta se pudo conocer las mayores dificultades que se presentan en los estudiantes al momento de ejercer la práctica del ahorro las cuales resultaron más frecuentes los pocos recursos que se tienen, algunos se consideran compradores compulsivos, muchos no tienen empleo, y otros afirman que los ingresos que les envían solo alcanzan para poder cubrir sus gastos como estudiantes, a continuación, vamos a profundizar un poco acerca de cada tema.

4.3.1 Escases de recursos económicos. Empecemos por hablar del salario mínimo en Colombia, para el año 2018 es de $781.242 cifra que según el gobierno y las grandes empresas dicen que le alcanza para vivir dignamente a los colombianos, pero si nos vamos a la realidad es un monto demasiado bajo para suplir todas las necesidades que diariamente tenemos, ahora veamos la situación de los padres que tienen hijos en las universidades con este sueldo, tendrán que hacer artes de magia para que esos recursos alcancen y puedan brindarle a sus jóvenes una educación con el fin y la UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

esperanza de que un día puedan tener mejores empleos con sueldos justos que mejoren la calidad de vida no solo de quien estudia sino también de su familia.

Por otro lado, no todas las familias pueden contar con un salario mínimo, sino que obtienen menos que ese valor, razones por las cuales se puede evidenciar la dificultad que es para muchos jóvenes el poder ahorrar puesto que simplemente los recursos son muy pocos y hay que saber realmente en que se van a gastar sin desperdiciar absolutamente nada.

También muchos universitarios trabajan y sostienen sus familiares, motivo por el cual estudiar es un gran sacrificio que lo hacen con la ilusión de que algún día las cosas sean mejores, pero para muchos jóvenes en algunos casos desafortunados no aguantan tantos gastos y les queda como opción abandonar sus estudios y esperanzas, es por esto que se deben buscar soluciones de parte de la universidad para que ayuden a estos estudiantes a que no abandonen sus estudios y puedan culminar sus carreras profesionales, ya que al ser profesional no solo ayudan a cambiar sus vidas sino que también son grandes pasos para cambiar la economía de todo un país.

4.3.2 Compradores compulsivos. Actualmente nos encontramos en un ambiente donde existen muchos tipos de productos llamativos para cada tipo de mercado, se habla de ropa, tecnología, zapatos, accesorios, vehículos, entre muchos más. La población universitaria es una plaza muy atractiva para ofrecer una y mil cantidades de artículos enfocados a suplir necesidades, no obstante, hay muchas personas que no compran por necesidad sino por un impulso y a estos se les llama compradores compulsivos, personas que simplemente no necesitan, pero de todas maneras obtienen cosas sin utilidad, generando así gastos innecesarios.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Muchos de los encuestados afirmaron ser compradores compulsivos hecho que no ayuda para nada a la economía personal de los jóvenes, puesto que gastan en cosas inútiles que creen que requieren, pero sucede lo contrario terminan arrumándolo las cosas a un lado.

Esta situación es un factor que incide en que los jóvenes no ahorren y dirijan sus recursos a cosas sin importancia, hecho que genera preocupación ya que si no se controlan en cuanto a las compras ahora que están en la universidad y se supone que son pocos los recursos que obtiene, nos lleva a pensar cómo será la situación cuando ya obtengan un trabajo profesional con sueldos considerables, no sabrán manejar adecuadamente sus finanzas y podrían caer en el error que muchos actualmente cometen, se endeudan sin necesidad y nunca les alcanza el dinero.

Es por esto necesario tomar medidas ahora que solo están en formación para que cuando llegue el momento de enfrentar la vida como realmente muchos universitarios den la talla, y que procuren tener mejor calidad de vida, puesto que por eso es que muchos estudiamos para cambiar el rumbo de las cosas.

4.3.3 Falta de empleo. De acuerdo a una publicación de la revista semana refiriéndose al desempleo en los jóvenes universitarios el cual Dice así: “Buscamos practicante de periodismo y comunicación social para un programa de entretenimiento.

Las prácticas no son remuneradas”. Otra más: “Se busca ejecutivo de cuenta. Mínimo un año de experiencia. Salario: 1.200.000”.

Y así, una lista interminable de ofertas de trabajo a las que se accede fácilmente desde internet. De esto se extrae una conclusión: la actual crisis económica que enfrenta el país, junto a la saturación del mercado laboral, ha provocado que, aunque en UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Colombia todavía existe una demanda de profesionales aceptable, la contratación se realiza desde unas condiciones salariales dudosas, aunque las exigencias de formación son cada vez más altas. En otras palabras, el recién egresado debe estar dispuesto a ofrecer su fuerza de trabajo gratis (el eterno practicante) o a vincularse con una empresa por un sueldo que, en la mayoría de los casos, no se corresponde con los estudios realizados o con la inversión destinada para culminarlos. (Parody, 2016).

Con la información anterior se puede ver que existe una gran dificultad para los jóvenes universitarios para ser aceptados en una empresa y laborar en el campo para el cual se han preparado y aún más poder recibir una remuneración justa y de acuerdo al perfil de cada profesional. En el caso de los alumnos de la universidad francisco de paula Santander Ocaña de la carrera de contaduría pública según esta investigación, es aún más dificultoso conseguir un empleo que les brinde la capacidad económica puesto que ellos aún no han culminado sus carreras educativas, por lo tanto al momento de buscar un trabajo lo primero que piden es experiencia la cual la mayoría de jóvenes no tienen, y por otro lado muchas contratantes quieren que algunos presten sus servicios por una retribución incluso por debajo del salario mínimo establecido en Colombia.

Razones por las cuales es evidente que para muchos se complica el poder ahorrar constantemente, puesto que dependen de los ingresos económicos que familiares o esposos(a) les pueden suministrar, con la esperanza de que algún día puedan mejorar su calidad de vida mediante un empleo justo y merecido.

4.3.4 Pocos ingresos recibidos para estudiar. En la universidad francisco de paula Santander Ocaña existen una gran cantidad de estudiantes que vienen desde varias partes del país para poder estudiar una carrera universitaria en el municipio, razones por UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

la cual tienen que depender el 100% de los recursos que sus familiares les envían para su sostenimiento, contemplando los gastos que un universitario puede tener están la pensión (lugar de estadía y alimentación), transporte, fotocopias, libros, cuadernos, trabajos, ropa, entre otros más.

Considerando son altos los gastos que para un padre o una madre tienen que incurrir, para tener a sus hijos estudiando una carrera profesional, por lo tanto, conocemos el esfuerzo que esto demanda, y se puede decir que en la mayoría de casos son muy pocos esos recursos que alcanzan a enviar para el sostenimiento de los jóvenes, es por esto que gran parte de los estudiantes tienen que hacer presupuestos para que el dinero no se les acabe antes de tiempo. Muchos de los encuestados manifestaron que este era su caso, y no tienen opciones de poder ahorrar constantemente puesto que los ingresos que obtienen solo dan la base para cubrir lo que una carrera universitaria exige.

4.4 Estrategias encaminadas a fomentar la cultura de ahorro de los estudiantes de la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

De acuerdo a los resultados arrojados en las encuestas realizadas a los estudiantes se puede decir que la mayoría de la población encuestada tiene dificultades para ahorrar, y en la mayor parte de ellos muy regularmente practican el ejercicio de separar una parte de sus ingresos con destinos diferentes, razones por la cual es necesario generar estrategias que ayuden a brindar herramientas con el objetivo de despertar esa necesidad en los futuros profesionales en guardar parte de sus ingresos, puesto que podemos decir que quienes ahorran constantemente obtienen mejor calidad de vida.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Mediante esta investigación se puede recomendar como estrategias generar campañas en la universidad enfocadas a la concientización de llevar un adecuado manejo de las finanzas personales para poder así lograr la práctica del ahorro, para esto se pueden aprovechar los congresos, seminarios y capacitaciones que la institución educativa constantemente realiza con sus estudiantes; ya que para ser realistas es claro que los alumnos no son expertos en llevar un apropiado manejo de su economía, puesto que algunos gastan más de lo que realmente tienen.

Por otra parte, la universidad también podría incluir dentro de su catedra una materia enfocada en la educación financiera, con el propósito de dotar a los estudiantes de herramientas que les faciliten el manejo de sus ingresos y gastos, además esto sería con el fin de que cada día se busque mejorar la calidad de vida no solo de los alumnos sino también de quienes los rodean.

Otra estrategia propuesta es que las instituciones financieras difundan constantemente en las universidades los beneficios que tiene ahorrar, no solo para la economía sino a la adquisición de un óptimo perfil crediticio, ya que este no simplemente es tenido en cuenta para la obtención de créditos, sino que muchas empresas importantes a la hora de contratar consultan las plataformas de riesgo para conocer la vida financiera de sus aspirantes.

Por otra parte, como ultima estrategia propuesta se podría realizar un estudio dirigido a la creación de una cooperativa de ahorro y crédito para los estudiantes de la universidad francisco de paula Santander Ocaña, puesto que en Colombia existen varias instituciones educativas que ya han implementado esta estrategia, que ha surgido por la necesidad del ahorro en la juventud universitaria. Se puede ver que en el municipio de Ocaña hay grandes ejemplos de cooperativas que han ayudado al crecimiento de la UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

economía de muchas personas, por lo cual pensamos que puede ser una opción que brinde oportunidades a los universitarios no solo de aprender ahorrar y llevar un adecuado manejo de sus finanzas, sino que también una cooperativa podría ayudar a mejorar la economía de muchos universitarios con los beneficios obtenidos por el ahorro y por otra parte se podrían generar empleos y practica dignas de las carreras que muchos han optado por estudiar.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

5. conclusiones

El proyecto de investigación fue realizado en la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, con una muestra de 240 estudiantes de la carrera de contaduría pública, en donde se mostró que ejercen más el habito de ahorro las mujeres que los hombres, mostrando también que la cultura de ahorro la practican algunas veces, puesto que sus ingresos van medidos para sus gastos necesarios, lo cual no les permite tener un buen manejo de sus recursos. Pero hay otros jóvenes los cuales no saben manejar bien su dinero y no tienen conocimientos en los beneficios que le traería el buen manejo de sus finanzas para reservas de necesidades futuras, ayudando así a tener una mejor calidad de vida.

Sin embargo, las dificultades para ahorrar en los jóvenes universitarios son muchas, aunque una gran parte de ellos manifiestan que si tienen la intención de poner en práctica este ejercicio, y que muchos de ellos si ahorran pero no como quisieran, se puede decir que los estudiantes de contaduría pública no desconocen los beneficios que una buena cultura de ahorro les brinda, pero en la mayoría de casos son más las barreras que se les presenta que las oportunidades de ahorrar, aunque es de satisfacción saber que muchos jóvenes a pesar de la edades tan cortas que tienen si brindan importancia a esta clase de temas, es por esto necesario crear opciones para que muchos alumnos se les pueda facilitar empezar a ahorrar y no solo esto, sino que también hay que implementar estrategias encaminadas a que muchos aprendan a llevar un adecuado manejo de sus finanzas personales.

En consecuencia, se pueden implementar estrategias logrando que se genere una mejor cultura de ahorro en los estudiantes, como la realización constante de congresos, UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

seminarios y capacitaciones con informaciones acerca de los beneficios que esta trae, además implementar una materia de catedra de educación financiera, para que se tenga mayor conocimiento de llevar un buen manejo de sus finanzas, otra seria que las entidades financieras se den a conocer más a los estudiantes para que estos vean que ahorrando también se gana y por ultimo sería bueno la creación de una cooperativa de ahorro y crédito para los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña para que estos se incentiven más y generen así una mejor cultura de ahorro.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

6. recomendaciones

De acuerdo al análisis realizado, se ve la necesidad de tener mayores conocimientos sobre la cultura de ahorro que deben manejar los estudiantes de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña en este caso los de Contaduría Pública, indicándoles la importancia que merita el buen manejo de los recursos económicos con los que cuenta cada estudiante, conociendo así los beneficios que le traerá a futuro el buen manejo de sus ingresos, es por esto que se le recomienda tener una mejor administración en sus gastos, sabiendo que dinero le queda disponible y como puede ahorrarlo para usarlo más adelante o invertirlo en algo que le produzca más rentabilidad.

Realizar conciencia de la importancia y crear una disciplina de ahorro en los estudiantes, en donde se cuente con un fondo para suplir más adelante las necesidades que se les puede presentar y evitando de esta manera un endeudamiento inesperado, es por esto, que hay que saber invertir correctamente su dinero para obtener mayor rendimiento, siendo así de gran ayuda las entidades financieras las cuales ofrecen una pequeña tasa de interés sobre el dinero acumulado que va aumentado los ahorros, encontrándose seguro y disponible cuando surja cualquier imprevisto, pero también habrán estudiantes que no les llamara la atención ahorrar en entidades, es por esto que se le recomiendo empezar su habito de ahorro en alcancías las cuales le serán de gran ayuda.

Asistir a congresos, seminarios y capacitaciones realizados por expertos en temas de finanzas personales, en las cuales se dan iniciativas y ejemplos que se fortalecen con experiencias para ayudar a tener un mejor manejo de sus finanzas, para UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

que de esta manera los estudiantes aprendan a invertir correctamente, también es recomendable que la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña, cree estos tipos de charlas, siendo bueno la creación de una materia que tenga que ver con la cultura de ahorro para que los estudiantes conozcan más acerca sobre los beneficios al momento de ahorrar y también sería bueno la creación de una cooperativa de ahorro y crédito para los estudiantes.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Referencias

Andrade, A, Martínez, S y Murphy, J. (2015). Las competencias financieras en jóvenes de instituciones de educación básica en Bogotá y united word college (uwc – usa).Recuperado de:http://www.institutomerani.edu.co/publicaciones/tesis/2015/competencias_fin ancieras_tesis_2015.pdf

Ascanio, A.P. (2012). Investigación de mercados para conocer la aceptación de creación de un fondo de ahorro para los estudiantes de la universidad francisco de paula Santander

Ocaña.

Recuperado

de

http://repositorio.ufpso.edu.co:8080/dspaceufpso/bitstream/123456789/1634/1/3 0151.pdf

Briano, G.C, Quevedo, L.M y Castañón, E. (2016). Midiendo la cultura financiera en estudiantes universitarios: El caso de la Facultad

de Contaduría Pública y

Administrativas de la USALP. Recuperado de https://riica2016.unican.es/wpcontent/uploads/2016/06/RIICA-2016-Sesiones-Paralelas-Mesa-5Comunicaciones.pdf

Congreso

de

Colombia.

(2009).

Ley

1328

de

2009.

Recuperado

https://www.itau.co/documents/10282/1023825/ley1328.pdf

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

de

Congreso de Colombia. (2016). Ley 1793 7 de julio 2016. Recuperado de http://es.presidencia.gov.co/normativa/normativa/LEY%201793%20DEL%207 %20DE%20JULIO%20DE%202016.pdf Einstein, A. (2000) Ahorro y Variación Patrimonial en México. Recuperado de http://www.economia.unam.mx/secss/docs/tesisfe/jcrv/tesis.pdf

Gómez, C. (2015). Propuesta para Incrementar la Cultura Financiera en Estudiantes Universitarios

en

la

Ciudad

de

San

Luis

Potosí.

Recuperado

de

http://ninive.uaslp.mx/jspui/bitstream/i/4158/1/Tesis%20Carlos%20Gómez%20 González.pdf

Guerrero, L.J. (2012).La educación financiera, herramienta eficiente para el adecuado manejo de las finanzas personales en el municipio de Ocaña. Recuperado de file:///D:/User/Nueva%20carpeta/25189.pdf

López,

I

(2018).Entidad

financiera.

Recuperado

de

http://www.expansion.com/diccionario-economico/entidad-financiera.html

López, L.F. (2014). Cómo mejorar las finanzas personales por medio de la educación financiera

en

Colombia.

Recuperado

de

http://repository.udem.edu.co/bitstream/handle/11407/1153/C%C3%B3mo%20 mejorar%20las%20finanzas%20personales%20por%20medio%20de%20la%20e ducaci%C3%B3n%20financiera%20en%20Colombia.pdf?sequence=1

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Luque, A. (2015). Las competencias financieras en jóvenes de instituciones de educación básica en Bogotá y united world college (uwc – usa). Recuperado de http://www.institutomerani.edu.co/publicaciones/tesis/2015/competencias_finan cieras_tesis_2015.pdf

Maynard,

K.J.

(2007).Teoría

general

de

Keynes.

Recuperado

de

http://www.altillo.com/examenes/uba/economicas/cicloprofesional/macroecono mia/macro2007resukeynes.asp

Montero,

L.

(2003).Ahorro

y

sus

determinantes.

Recuperado

de

http://campus.usal.es/~ehe/anisi/Modelizacion_II/Laura/trabajos/Ahorro.pdf

Morettini, M. (2002). Principales teorías macroeconómicas sobre el consume.

Recuperado de http://nulan.mdp.edu.ar/1887/1/01486.pdf

Orozco, L.E. (2015). El concepto de universidad y su devenir frente a la exigencia actual de pertinencia social. Recuperado de

file:///C:/Users/User/Downloads/3622-

Texto%20del%20art%C3%ADculo-8911-1-10-20150919.pdf

Parody, G. (2016).No hay espacio para tanto universitario. Recuperado de https://www.semana.com/educacion/articulo/no-hay-trabajo-para-losuniversitarios/473824

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Quintero, S. (2014). Educación económica y financiera en Colombia desde la perspectiva del

desarrollo

humano.

Recuperado

de:

http://repository.usta.edu.co/bitstream/handle/11634/3399/Quinterosigifredo201 4.pdf?sequence=2&isAllowed=y

Raad,

J.

(2012).Importancia

de

ser

estudiantes.

Recuperado

de

http://www.lapatria.com/node/6601

Ramírez, F. (2016). Grado de administración de las finanzas personales de los estudiantes de la preparatoria icf de la universidad de Montemorelos. Recuperado de https://www.researchgate.net/publication/323812233_GRADO_DE_ADMINIS TRACION_DE_LAS_FINANZAS_PERSONALES_DE_LOS_ESTUDIANTES _DE_LA_PREPARATORIA_ICF_DE_LA_UNIVERSIDAD_DE_MONTEMO RELOS

Schumacher,

M.

(2011).

Cultura

de

ahorro.

Recuperado

de

http://www.elmundo.com/portal/opinion/editorial/la_cultura_del_ahorro.php#.W rKvc4jwbIU

Trigos, Y, Meza, E.Y. (2015). Investigación de mercados para conocer la cultura del ahorro

en

la

comunidad

Ocañera.

Recuperado

de:

http://repositorio.ufpso.edu.co:8080/dspaceufpso/bitstream/123456789/652/1/26 896.pdf

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Apéndices

Se elaboró la siguiente encuesta para conocer la cultura de ahorro de los estudiantes de Contaduría Pública de la Universidad Francisco de Paula Santander Ocaña. A continuación,

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURIA PÚBLICA OBJETIVO: CONOCER LA CULTURA DE AHORRO QUE TIENEN LOS ESTUDIANTES DE CONTADURIA PÚBLICA Lea las siguientes preguntas y marque con una X la respuesta que usted considere Género: F

M

¿Tiene usted el habito de ahorrar? (Si responde que nunca pase a la pregunta 6) -Siempre -Algunas veces -Casi nunca -Nunca ¿Con que frecuencia usted ahorra?

-Semanal -Quincenal -Mensual

-Anual

-Nunca

¿En qué lugar prefiere usted guardar su dinero?

Bancos -Cooperativas de ahorro -Casa ¿Cuál es el motivo que usted tiene para guardar su dinero en ese lugar?

-Por rapidez -Por seguridad -Para ganar intereses -Por comodidad -Para obtener beneficios Otro: ¿Porque razón usted ha decidido ahorra su dinero?

-Inversión en sus estudios -Emergencias -Viaje -Vacaciones - Comprar de vehículo -Inversión para futuro -Inversión en vivienda Otros: ¿Cuáles son los motivos por los cuales se le dificulta ahorrar?

-No tengo disposición de ahorrar -Pocos recursos -Es comprador compulsivo -No tiene empleo -Los ingresos que obtiene solo alcanza para sus estudios Otros: ¿Conoce usted la importancia y los beneficios del ahorro?

-Mucho -Poco -Nada ¿Usted conoce los planes de ahorro que las entidades financieras tienen para usted?

-Mucho -Poco -Nada ¿Cómo cree usted que puede mejorar la cultura de ahorro?

-Capacitaciones acerca de los beneficios de ahorrar -Organización de los gastos -Comprar lo realmente necesario -Saber invertir -Más opciones por parte de las Entidades financieras para ahorrar Otra:

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

FORMULACION Y EVALUACION DE PROYECTOS

PROFESOR: JUAN CARLOS BARBOSA SARABIA

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN OCAÑA (NORTE DE SANTANDER)

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIÓN DE UNA EMPRESA DE LOGÍSTICA Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS EN OCAÑA (NORTE DE SANTANDER)

AUTORES: MAYERLIS MANDÓN LOBO 221643 KAREN DAYANA VEGA PÉREZ 221644 YENIFER JAIMES VELASQUEZ 221645

Trabajo para Optar una Nota en la Asignatura de Formulación y evaluación de proyectos

Director: JUAN CARLOS BARBOSA SARABIA

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURÍA PÚBLICA Ocaña, Colombia

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Mayo de 2018

Índice

Capítulo 1: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de logística y organización de eventos en Ocaña (Norte de Santander) ... 68 1.1 Planteamiento del Problema ..................................................................................68 1.2 Formulación del Problema.....................................................................................69 1.3 Objetivos................................................................................................................69 1.3.1 Objetivo General.............................................................................................69 1.3.2 Objetivos Específicos .....................................................................................70 1.4 Justificación ...........................................................................................................70 1.5 Delimitaciones .......................................................................................................72 1.5.1 Delimitación operativa. ..................................................................................72 1.5.2 Delimitación conceptual. ................................................................................72 1.5.3 Delimitación temporal. ...................................................................................72 1.5.4 Delimitación geográfica. ................................................................................72

Capítulo 2: Marco Referencial ................................................................. 73 2.1 Antecedentes o Estado del Arte .............................................................................73 2.1.1 Internacionales ................................................................................................73 2.1.2 Nacionales ......................................................................................................76 2.1.3 Regionales o locales .......................................................................................79 2.2 Marco Conceptual..................................................................................................80 2.2.1 Decoraciones. .................................................................................................80 2.2.2 Estudió de factibilidad ....................................................................................81 2.2.3 Estudio de mercado ........................................................................................81 2.2.4 Estudio financiero ...........................................................................................81 2.2.5 Estudio técnico ...............................................................................................82 2.2.6 Evento .............................................................................................................82 2.2.7 Fiestas Temáticas ............................................................................................82 2.2.8 Innovación ......................................................................................................83 2.2.9 Logística .........................................................................................................83 2.2.10 Presupuesto ...................................................................................................84 2.3 Marco teórico .........................................................................................................84 2.3.1Teoria de Frederick Winslow Taylor ..............................................................84 2.3.2 Teoría de Henry Fayol ....................................................................................86 2.4 Marco Legal ...........................................................................................................87 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.4.1 Constitución Política de Colombia .................................................................87 2.4.2 Ley 590 del 10 de julio de 2000 ....................................................................88

Capítulo 3. Presentación de resultados ................................................... 90 3.1 Análisis de los resultados ......................................................................................90 3.1.1 Resultados Encuestas ......................................................................................90 3.1.2 Diagnostico. ....................................................................................................99 3.2 Estudio de mercado .............................................................................................104 3.2.1 Descripción del servicio. ..............................................................................104 3.2.2 Características del servicio. ..........................................................................105 3.2.3 Análisis de la demanda. ................................................................................107 3.2.4 Análisis de la competencia. ..........................................................................109 3.2.5 Mecanismo de difusión y publicidad. ...........................................................110 3.2.6 Canales de distribución.................................................................................111 3.2.7 Logística. ......................................................................................................112 3.2.8 Proveedores. .................................................................................................112 3.2.9 Estrategias del servicio. ................................................................................113 3.2.10 Estrategias de precio. ..................................................................................114 3.2.11 Estrategias de plaza. ...................................................................................114 3.2.12 Estrategia de promoción. ............................................................................114 3.3 Estudio Técnico ...................................................................................................115 3.3.1 Dimensiones del mercado. ............................................................................115 3.3.2 Tamaño del proyecto. ...................................................................................115 3.3.3 Proyección de la capacidad del proyecto. .....................................................115 3.3.4 Demanda anual. ............................................................................................116 3.3.5 Requerimiento del potencial. ........................................................................116 3.3.6 Mano de obra directa. ...................................................................................116 3.3.7 Mano de obra indirecta. ................................................................................117 3.3.8 Requerimiento de propiedad planta y equipo. ..............................................117 3.3.9 Localización..................................................................................................119 3.3.9.1 Macro localización. ...............................................................................119 3.3.9.2 Micro localización. ................................................................................119 3.3.10 Distribución en planta.................................................................................120 3.4 Estudio administrativo y legal .............................................................................121 3.4.1 Estudio Administrativo. ................................................................................121 3.4.1.1 Tipo de Empresa. ...................................................................................122 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.4.1.2 Misión. ...................................................................................................122 3.4.1.3 Visión. ...................................................................................................122 3.4.1.4 Objetivos................................................................................................122 3.4.1.5 Principios corporativos. ........................................................................123 3.4.1.6 Organigrama .......................................... ¡Error! Marcador no definido.

3.4.1.7 Manual de funciones de los empleados. ................................................125 3.4.1.8 Manual de procedimientos.....................................................................128 3.4.1.9 Reglamento interno de trabajo ...............................................................130 3.4.2 Estudio legal .....................................................................................................140 3.4.2.1 Inscribirse en la cámara de comercio. ...................................................140 3.4.2.2 Estatutos de la empresa “EVENTOS KYM”. .......................................141 3.5 Estudio financiero y económico. .........................................................................147 3.5.1 Estudio financiero. ........................................................................................147 3.5.1.1 Estado de situación financiera. ..............................................................149 3.5.1.2 Manejo de la depreciación. ....................................................................150 3.5.1.3 Proyecciones del precio. ........................................................................151 3.5.1.4 Determinación del costo de variable. ....................................................151 3.5.1.5 Gastos de operación. ..............................................................................152 3.5.1.6 Estado de resultado integral. ..................................................................155 3.5.2 Estudio económico. ......................................................................................156 3.5.2.1 Valor presente neto (VPN) ....................................................................156 3.5.2.2 Tasa interna de retorno (TIR). ...............................................................157 3.5.2.3 Razón costo beneficio. ...........................................................................159 3.6 Estudio ambiental ................................................................................................160 3.6.1 Evaluación Social. ........................................................................................160 3.6.2 Evaluación ambiental. ..................................................................................161

Referencias ............................................................................................... 164

Apéndices ................................................................................................. 167 Apéndice 1. Encuesta ................................................................................................167 Apéndices 2. Vehículo de transporte .........................................................................169

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Lista de tablas Tabla 1. Ha contratado servicio de personas para realizar sus eventos .........................90 Tabla 2. Si ha contratado servicio, como ha sido su experiencia ...................................91 Tabla 3. Conoce usted alguna empresa prestadora de organización de eventos en Ocaña ...............................................................................................................................92 Tabla 4. Le gustaría que se creara una empresa de evento y logística ..........................93 Tabla 5. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos ..............................................................................................94 Tabla 6. Qué clase de tipos de eventos le gustan ............................................................95 Tabla 7. Qué servicio contrataría ...................................................................................96 Tabla 8. Sector que le gustaría que se encontrara ubicada la empresa ..........................98 Tabla 9. Precios de los servicios prestados en “EVENTOS KYM” ............................106 Tabla 10. Proveedores .................................................................................................112 Tabla 11. Proyección de la cobertura empresa "de EVENTOS KYM". .....................116 Tabla 12. Requerimiento mano de obra directa. ..........................................................117 Tabla 13. Requerimiento de mano de obra indirecta. ..................................................117 Tabla 14. Requerimiento Equipo de oficina. ...............................................................117 Tabla 15. Requerimiento de maquinaria y utensilios. .................................................118 Tabla 16. Utensilios de aseo. .......................................................................................118 Tabla 17. Utensilios de vajillas....................................................................................119 Tabla 18. Manual de funciones de los empleados. ......................................................125 Tabla 19. Diagrama de operación para la prestación de servicios de "EVENTOS KYM". ...........................................................................................................................129 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 20. Equipo de oficina. ........................................................................................148 Tabla 21. Requerimiento de implementos ...................................................................148 Tabla 22. Utensilios de aseo. .......................................................................................149 Tabla 23. Vajillas. ........................................................................................................149 Tabla 24. Estado de situación financiera "EVENTOS KYM". ...................................150 Tabla 25. Calculo de la depreciación. ..........................................................................150 Tabla 26. Proyección de ventas. ..................................................................................151 Tabla 27. Proyección de los costos variables. .............................................................152 Tabla 28. Nomina. .......................................................................................................152 Tabla 29. Prestaciones sociales. ..................................................................................153 Tabla 30. Parafiscales. .................................................................................................153 Tabla 31. Proyección de gasto de personal. .................................................................154 Tabla 32. Estado de resultado integral. ........................................................................155

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Lista de figuras Figura 1. Ha contratado servicio de personas para realizar sus eventos. .......................90 Figura 2. Si ha contratado servicio, como ha sido su experiencia ..................................91 Figura 3. Conoce usted alguna empresa prestadora de organización de eventos en Ocaña ...............................................................................................................................92 Figura 4. Le gustaría que se creara una empresa de evento y logística ..........................93 Figura 5. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos ..............................................................................................94 Figura 6. Qué clase de tipos de eventos le gustan ..........................................................96 Figura 7. Qué servicio contraria .....................................................................................97 Figura 8. Sector que le gustaría que se encontrara ubicada la empresa .........................98 Figura 9. Logotipo ........................................................................................................105 Figura 10. Tarjeta de presentación ...............................................................................110 Figura 11. Folleto publicitario ......................................................................................111 Figura 12. Canal de distribución de la empresa "EVENTOS KYM"...........................112 Figura 13. Micro localización. .....................................................................................120 Figura 14. Distribución de la empresa. .........................................................................121 Figura 15. Organigrama de "EVENTOS KYM" ..........................................................124 Figura 16. Diagrama de flujo de servicios. ..................................................................130

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Introducción

La presente investigación quiere mostrar que tan factible puede llegar a ser la creación de una empresa dedicada a la logística y organización de eventos, ubicada en la ciudad de Ocaña Norte de Santander, en el cual, se le facilitara a las personas todo lo referente al alquiler de sillas, mesas, sonidos, decoraciones, pasa bocas, sitios, entre otros, ayudándolos así a realizar un mejor evento, para el agrado de todos sus participantes, con mejores propuestas, soluciones, servicios de logística y montaje para el desarrollo de sus actividades.

Se ha visto la necesidad de la existencia de una empresa que pueda realizar todo tipo de evento, puesto que en el municipio no hay una organización que se encargue de todo lo que compete a la realización y culminación de las actividades que se realizan como fiestas, reuniones, actividades empresariales entre otras, por lo tanto se va a realizar como objetico general un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de logística y organización de eventos en Ocaña norte de Santander, mediante unos estudio de mercado, técnico, administrativo, legal, financiero, económico y ambiental, para poder determinar la factibilidad de la misma.

Para la recolección de la información necesaria se realizaron unas encuestas, mediante una investigación descriptiva para medir y recoger los datos para lograr el objetivo general del proyecto, con una metodología cuantitativa de carácter muestral deliberado, y unas entrevistas a unas empresas de Ocaña las cuales podrían convertirse

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

en posibles clientes, para determinar los servicios que podrían ser adquiridos con la empresa.

Finalizando se concluyó que es factible la creación de una empresa dedicada a la logística y organización de eventos en Ocaña norte de Santander, de acuerdo a la demanda existente en el mercado, pero se debe realizar un presupuesto que se ajuste a los clientes para que ellos queden satisfechos, además los principales eventos que les gustaría que se realizaran son las fiestas temáticas, fiestas infantiles y las actividades empresariales.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 1: Estudio de factibilidad para la creación de una empresa de logística y organización de eventos en Ocaña (Norte de Santander)

1.1 Planteamiento del Problema

Colombia es un país conocido por su gente llena de carisma y su espíritu fiestero, viéndose reflejado en las celebraciones que se realizan como costumbres o tradiciones en las diferentes regiones. Es muy común que constantemente se estén realizando festejos como matrimonios, quince años, primeras comuniones, lo cual se espera que sea algo único lleno de hermosos y gratos recuerdos; también podemos ver que hay muchas empresas que constantemente están realizando eventos con el fin de mostrarse y abrirse a nuevos mercados para obtener más clientes, además celebran fechas especiales como aniversarios, fiestas tradicionales( día de la mujer, madres, padres y niños, Halloween, navidad, etcétera), capacitaciones o simplemente reuniones entre ellos mismo, observando como grandes cantidades de personas asisten a estos tipos de eventos.

Cuando se tiene la necesidad de realizar cualquier tipo de evento, se busca obtener las mejores opciones de decoración, lugar, sonido, sillas, mesas, comida, entre otros; pero no todas las veces se puede encontrar todo lo que se quiere, y es allí donde se vuelve fundamental tener una persona que brinde esa solución, por tal motivo, existen empresas que se dedican a planear, organizar y ejecutar estas actividades, con el fin de que sus clientes queden satisfechos con un recuerdo que nunca olvidaran. Sin embargo, esas organizaciones deben cumplir con estándares de calidad e innovación, que busquen algo distinto y nuevo.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En el municipio de Ocaña (norte de Santander), no es muy común encontrar empresas que se dediquen a la logística y organización de eventos, que les puedan brindar a los clientes las alternativas que necesitan para solucionar todo lo que tiene que ver con sus celebraciones o reuniones, y mucho menos es asequible a las personas de las provincias este tipo de servicios.

Por consiguiente, se quiere crear una empresa que reúna todos los requisitos que los clientes necesitan, la cual se encargue de elaborar y ejecutar todo lo relacionado con las fiestas, reuniones y que no solo se haga lo básico, sino que se maneje en un ambiente innovador que busque aplicar todas las tendencias de moda del momento, garantizando así que el servicio que se preste sea sofisticado y de calidad. Con el propósito de posicionar altamente a la empresa a nivel local y regional y ser los primeros en la organización de eventos.

1.2 Formulación del Problema

¿Cómo influye la falta de creación de una empresa dedicada a la logística y organización de cualquier tipo de evento, brindado un servicio completo y personalizado en Ocaña norte de Santander?

1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General Realizar un estudio de factibilidad para la creación de una empresa de logística y organización de eventos en Ocaña norte de Santander.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

1.3.2 Objetivos Específicos Ejecutar por medio de un estudio de mercado, la viabilidad del servicio que se va a ofrecer a la sociedad y los precios con los cuales entrara a competir en el mercado.

Analizar por medio de un estudio técnico, los costos en los que se pueden adquirir los productos y todo con lo referente a la instalación en la empresa, con el fin de poder brindar comodidad en el momento de suplir la necesidad del cliente.

Realizar un estudio legal y organizacional, para mirar la viabilidad de formalizar la empresa ante las entidades pertinentes cumpliendo con el marco legal colombiano, así como la estructura organizativa.

Elaborar un estudio financiero, que permita evidenciar la viabilidad y rentabilidad económica para la creación y el funcionamiento de la empresa de logística y organización de eventos.

1.4 Justificación

La realización de los eventos para casi todas las personas es realizada por un acontecimiento importante y que es necesario celebrar, como lo es una boda, bautizos, cumpleaños, aniversarios, reuniones, juntas importantes de negocios, impulsar un nuevo producto mercado, entre otros más. Por lo tanto, es indispensable que al momento de realizar cualquier tipo de evento exista organización y planeación, aunque estas tareas requieren de dedicarles mucho tiempo para que todo salga según lo planeado, y el problema es cuando las personas no disponen del espacio necesario para la realización de estas actividades.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

De acuerdo a lo anterior se ve la necesidad de implementarse un plan de organización para que todo salga como se espera. Por consiguiente, es necesario que, al momento de organizar cualquier tipo de acontecimiento, se cuenten con los recursos óptimos para que todo sea un éxito, empezando desde la logística del lugar, equipos de sonidos y decoraciones entre otros, por lo tanto, se observa la necesidad de que existan empresas o personas que se dediquen a facilitar y organizar esta clase de eventos, debido a que existe carencia de este tipo de organizaciones.

No obstante, se debe pensar en una empresa que se encargue de la logística para que todo evento que se lleve a cabo sea un éxito; garantizando que el acontecimiento a desarrollar sea cada día más innovador y llamativo, para todas aquellas personas que piensan asistir y disfrutar de esta, puesto que estamos en un tiempo que se deja llevar por la moda y las tendencias, cada vez mostrándose cosas nuevas; es por esto, que las celebraciones se convierten en un espectáculo de colores y decoraciones que muestran algo diferente, nuevo e interesante, atrayendo toda la atención de los asistentes y siendo esto apetecido para la realización de sus festividades.

Por esa razón, hemos decidido desarrollar este proyecto en Ocaña norte de Santander, con el fin de crear una empresa que brinde los servicios para el desarrollo de la planeación, organización y ejecución de eventos tipo familiar, social y empresariales; caracterizado por manejarse en un ambiente innovador que garantice que se encuentra actualizado, en las últimas tendencias de cualquier tipo de evento, teniendo como propósito la satisfacción de las necesidades de los clientes y sus invitados.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

1.5 Delimitaciones

1.5.1 Delimitación operativa. En la realización del presente proyecto de se pueden presentar algunos inconvenientes en la recolección de datos y veracidad de la información suministrada, por otro lado, está la falta de conocimiento en muchos aspectos que respectan al tema, entre otros.

1.5.2 Delimitación conceptual. En este trabajo se tiene en cuenta los siguientes conceptos como: decoraciones, evento, estudio de factibilidad, estudio de mercado, estudio financiero, estudio técnico, fiestas temáticas, innovación, logística, presupuesto.

1.5.3 Delimitación temporal. El desarrollo de esta investigación tendrá una duración de 4 meses, el mismo tiempo que dura el primer semestre del 2018 en la universidad francisco de paula Santander Ocaña.

1.5.4 Delimitación geográfica. Este trabajo de investigación será desarrollado en el municipio de Ocaña, norte de Santander, Colombia.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 2: Marco Referencial

2.1 Antecedentes o Estado del Arte

2.1.1 Internacionales Salcedo, N. (2013) realizo una tesis de grado titulada “Manual de creación y funcionamiento para empresas organizadoras de eventos sociales” de la Universidad Internacional del Ecuador facultad de ciencias sociales y comunicación escuela de relaciones públicas bilingües, de la ciudad de Quito del país de Ecuador. Propone que: El presente trabajo tiene como propósito mostrar de manera breve, clara y concisa los pasos que se requieren para emprender en un negocio propio; en este caso, en la creación de una empresa dedicada a la organización de eventos sociales.

En el primer capítulo se hablará de dos conceptos básicos y fundamentales, los cuales son la Comunicación y las Relaciones Públicas. Sus antecedentes, el rol que juegan en la vida cotidiana del hombre y la importancia que tienen estos dentro de las empresas. El segundo capítulo permitirá al lector entender todo acerca de los eventos; su historia, el objetivo de realizarlos, los diversos tipos de eventos que existen y los pasos que requieren la organización y ejecución del mismo. En el tercer capítulo se explicará todo respecto a las empresas y compañías; desde el origen de éstas, hasta los diferentes tipos que existen hoy en día, de igual manera se expondrá cuáles son las más importantes y recomendables según las necesidades de cada individuo.

Por otra parte, se brindarán los pasos y normativas a seguir para la constitución legal de una compañía y la estructura funcional organizativa con la que una empresa de organización de eventos debe contar. El cuarto capítulo mostrará el proceso UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

investigativo que se llevó a cabo en el desarrollo de esta tesis, para poder conocer las opiniones, inquietudes y necesidades del mercado y de consumidores de eventos; con el fin de ofrecer una nueva perspectiva sobre esta profesión. El último capítulo es la concepción de la idea central de esta tesis, la propuesta de un manual para la creación y funcionamiento de empresas organizadoras de eventos sociales.

Donde se concluye que a medida que el proceso de investigación avanzó se evidenció que la opción más acertada de acuerdo a las oportunidades de mercado y tramitología legal será la creación de una Compañía Limitada enfocada a la organización de eventos sociales.

Por otra parte, Uyaguari, M. (2015) en su tesis titulada “Propuesta de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la decoración y catering para eventos en la ciudad de cuenca” de la universidad politécnica salesiana ecuador, del país de ecuador propone que el propósito del presente trabajo es el de realizar un estudio de factibilidad para la puesta en marcha de una pequeña empresa de servicios de Catering y Decoración para eventos en la ciudad de Cuenca, que compita tanto en el mercado interno como en el externo con servicios de alta calidad, dirigidos a satisfacer las necesidades del mercado.

De esta manera, la evaluación de la presente propuesta analizará la factibilidad para la creación de la empresa desde el punto de vista del mercado, técnico y de la rentabilidad económica-financiera, por lo que el presente trabajo incluye temas relacionados a los distintos estudios que se realizan para convertir una idea en un proyecto, es decir el ciclo que el mismo recorre para su transformación.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En lo referente al estudio de mercado se incluye la determinación actual tanto de oferta como de demanda en lo que a estos servicios se refiere, además del segmento de mercado a atender evaluando conjuntamente los puntos críticos que posee el entorno.

Su intención es conocer las principales variables que cualquier cliente analiza para decidirse por el uso del servicio o producto y a la vez determinar tanto las necesidades o preferencias que éstos desean satisfacer adquiriendo el mismo. Sin embargo el estudio de este capítulo presenta también temas relacionados al marketing, con el fin de adoptar estrategias e idealizar la empresa con características diferenciadoras ante la competencia en cuanto a servicios y atención al cliente se refiere.

Teniendo una metodología utilizada para esta investigación de mercado fue realizada mediante el tipo de investigación exploratoria, en la cual se utilizó un tipo de estudio cuantitativo llevado a cabo mediante técnicas cuantitativas como lo son en este caso las encuestas, las mismas que fueron aplicadas a una parte representativa del mercado total lo cual permitió determinar y contar con hallazgos cuantificables y objetivos para el desarrollo eficiente del presente trabajo.

Concluyendo que La creación de la presente propuesta A&M Catering y Decoración significa un cambio importante en el mercado de estos servicios y para sus creadores, pues la misma como bien se mencionó pretende ser partícipe de nuevos ideales ajustados tanto a las necesidades, gustos y preferencias del cliente como a las políticas empresariales y legales. Al realizar un análisis del mercado con A&M se ha podido obtener una clara visión de las necesidades reales del mismo y los puntos necesarios a cubrir, por lo que las hipótesis creadas a lo largo del presente trabajo fueron varias pero fueron puntualizando poco a poco.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

La desconfianza del mercado en cuanto a estos servicios radica en los múltiples comentarios erróneos como en las diversas malas experiencias, sin duda alguna una mala imagen crea una negativa percepción a los negocios que se manejan bajo la misma línea del servicio, pero sin embargo, el resultado del total de encuestados nos ha proporcionado la información requerida, quedando clara la hipótesis por la que fue realizada la propuesta, satisfacer las necesidades del cliente en base a sus gustos, preferencias y presupuestos.

2.1.2 Nacionales Malaver y Romero (2015) en su investigación titulada “Plan de negocios para la creación de la empresa “Ensueño” logística de eventos en la ciudad de Tunja” de la Universidad Nacional y a Distancia, en la ciudad de Tunja. Expone que: El presente trabajo de grado se ha desarrollado con el interés de realizar un análisis completo de viabilidad para la creación y puesta en marcha de la microempresa eventos y celebraciones “Ensueño”, proyecto que tiene como objetivo satisfacer las necesidades de planeación, organización y realización de eventos y celebraciones de tipo social y familiar, en un ambiente innovador, seguro y caracterizado por estar siempre a la vanguardia en las tendencias de realización de eventos en aspectos como decoración, asesoría personalizada en imagen y moda tanto para celebraciones tradicionales como para nuevas opciones teniendo en cuenta los gustos y requerimientos del cliente El tipo de investigación a utilizar en el desarrollo del presente trabajo, será la investigación descriptiva, de tipo cuantitativo la cual permite manejar la información de cantidad que se maneja en las encuestas y recolectar información en fuentes secundarias. Esta recolección de datos será analizada y permitirá desarrollar efectiva y UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

exitosamente este proyecto. Se realizará por observación y estadístico ya que se pretende conocer las opiniones por medio de encuestas. Los datos que se obtendrán se relacionarán con el estado actual de la población en estudio. Al utilizar este tipo de investigación se espera explorar la propuesta de creación de la empresa, de tal manera que se puedan aclarar conceptos y variables planteadas y determinar la manera de mediarlas.

Concluyendo que La puesta en marcha de Logística de Eventos “Ensueño” permite prestar servicios a la ciudad en forma eficaz y económica. Con este proyecto se beneficia toda la comunidad del área de influencia dado que el servicio que se prestarán es de buena calidad y precios bajos. Dada la diversidad de productos que se necesitan en la preparación de eventos de todo tipo, se generarán muchos trabajos directos e indirectos los cuales benefician a la que la implementación del proyecto en la ciudad de Tunja es factible por los beneficios tanto económicos como sociales que este genera.

De otro punto de vista, Agudelo y Beltrán (2013)en su investigación titulada “ Estudio de factibilidad para la creación de santor eventos S.A.S. una empresa de eventos sociales y entretenimiento en zarzal(valle de cauca) de la universidad Tecnológica de la ciudad de Pereira expone que: En el municipio de Zarzal (Valle del Cauca) y sectores aledaños como Roldanillo, La Victoria, La Unión, La Paila entre otros, se evidencia la falta de empresas que presten servicios de esparcimiento en la comunidad con la realización de eventos sociales y de entretenimiento.

Por lo anterior, se realiza ésta investigación para determinar la viabilidad de la creación de la empresa SANTOR EVENTOS S.A.S. que prestará los servicios logísticos e impulsará el desarrollo de eventos sociales y de entretenimiento como UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

conciertos y fiestas temáticas. Así mismo, se analizarán las diferentes variables que afectan la realización de éste proyecto, se determinará la población objetivo y demás variables comerciales mediante una investigación de mercados y se realizan las respectivas proyecciones de los indicadores financieros necesarios para determinar la viabilidad del proyecto.

Finalmente, en la descripción del proyecto se registra la información general, en el plan de inversiones y estructura de financiación se analizan las inversiones totales, la administración del capital de trabajo y el origen de los recursos, en el estudio técnico se analiza la información operacional del proyecto como infraestructura requerida, maquinaria y equipo, entre otras, por último se redactarán algunas conclusiones y recomendaciones. Teniendo una metodología Para las necesidades básicas del estudio de factibilidad del proyecto se realizará una investigación de mercados de tipo concluyente descriptiva ya que busca proporcionar evidencia concluyente sobre los interrogantes e hipótesis planteados para definir características de la población a estudiar; es decir, obtener información que permita tener una noción más clara sobre las necesidades y gustos de los clientes.

Se concluye que el proyecto es factible de llevar a cabo ya que bajo las condiciones esperadas del mercado y las proyecciones generadas en el estudio realizado se encuentra una alta tasa de rentabilidad en la operación del mismo; y que si el mercado no se comporta según lo presupuestado y se realizan menos eventos de los esperados existe un rango de disminución en ventas de un 17% donde pese a éste inconveniente se siguen generando fondos para la operación de la empresa concibiendo aún utilidades aunque no tan atractivas como en las estimaciones iniciales.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.1.3 Regionales o locales Vera y Jaime (2017) en su trabajo de grado titulada “Creación de una empresa de organización de eventos sociales en Ocaña, Norte de Santander, de la universidad Francisco de Paula Santander Ocaña. Propone que: Los eventos sociales son parte de la vida de la mayoría de la gente, siendo muy común asistir de invitados a fiestas de cumpleaños, de bodas, a eventos culturales y otros tipos de eventos sociales. Cuando hablamos de eventos sociales nos estamos refiriendo a un suceso importante y programado que puede abarcar cualquier área social, artística, deportiva y los mismos pueden presentarse como seminarios, talleres, conferencias, inauguraciones, exposiciones entre otros. El tipo de evento determinará la finalidad del mismo, aunque generalmente los eventos sociales se organizan con el principal objetivo de que la gente invitada se relacione entre sí.

De todos modos es preciso que se consideren las características de la misma a la hora de la organización, no es lo mismo organizar una fiesta de boda que organizar una fiesta de cumpleaños, pero aun así, los factores que se deben tener en cuenta durante su planeamiento son básicamente los mismos. Teniendo en cuenta lo anterior se debe decir que en la ciudad de Ocaña, Norte de Santander, al igual que en sus municipios circunvecinos, es evidente la falta de una empresa que brinde a la comunidad los servicios de organización eventos, por tal motivo cada vez que las personas realizan una celebración, se encuentran con la dificultad de no adquirir todo lo necesario en un solo lugar; produciendo más gastos de tiempo y de dinero.

Por último se debe mencionar que para el desarrollo del trabajo de grado se tuvo en cuenta el estudio de mercados para determinar las características del servicio, la oferta, la demanda, los precios, los canales de distribución, las estrategias de publicidad UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

y promoción, se efectuó un estudio técnico para analizar la localización, el tamaño del proyecto, el proceso de prestación del servicio, la distribución en planta, los equipos requeridos y el número de personas necesarias para su funcionamiento, se estableció un estudio administrativo y legal para definir la estructura organizacional y los aspectos legales fundamentales para el desarrollo de la empresa propuesta.

Se realizó el estudio financiero con el fin de cuantificar la inversión, los costos, ingresos y gastos a través de la inversión, se determinó la evaluación económica, la rentabilidad del proyecto, con la aplicación de los indicadores financieros como el valor presente neto, tasa interna de retorno y la razón costo beneficio y se evaluó el aspecto social y ambiental del proyecto para conocer su impacto dentro de la población Ocañera.

2.2 Marco Conceptual

2.2.1 Decoraciones. “Consiste en la colocación y combinación de elementos funcionales en lugar o espacio específico con el fin de embellecerlo o simplemente por crear cierto efecto diferente” (Uyaguari, 2015) En este trabajo se ha escogido la palabra decoración, puesto que es una de la mejor manera de personalizar tus eventos con adornos decorativos, para que tus invitados se sientan a gusto con la creatividad e imaginación del entorno en que se encuentran.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.2.2 Estudió de factibilidad. “Es un análisis comprensivo que sirve para recopilar datos relevantes sobre el desarrollo de un proyecto para tomar la mejor decisión, si se procede con su estudio, desarrollo y puesta en marcha” (Agudelo, 2013).

Se tendrá en cuenta el estudio de factibilidad, ya que este nos ayudara para la toma de decisiones en nuestra empresa, ayudándonos a evaluar el proyecto como tal y mirando si este será un éxito o un fracaso en la creación como tal de la empresa de eventos.

2.2.3 Estudio de mercado. Tiene como finalidad determinar si existe o no una demanda que justifique la puesta en marcha del proyecto, los aspectos a analizar en el estudio de mercado son: el consumidor, la tasa de demanda, la competencia, el producto o servicio y su comercialización. (Agudelo Sánchez, 2013) Se realizara un estudio de mercado para analizar la oferta y la demanda determinada, para así poder tomar decisiones oportunas, realizando descripción de los servicios y como se va a diferenciar de las otras empresas, sacándoles costos de lo que se va a necesitar.

2.2.4 Estudio financiero. En ésta etapa el objetivo es ordenar y sistematizar la información de carácter monetario que proporcionaron las etapas anteriores como inversiones, costos, ingresos, necesidades totales de capital, requerimiento total de activos (tangibles e intangibles), financiación y en general los diferentes índices de evaluación de un proyecto. (Agudelo Sánchez, 2013) En nuestro proyecto se efectuara un estudio financiero, ya que este permitirá plantear la rentabilidad, en donde se llevaran a cabo proyecciones financieras, para que de esta forma se pueda determinar las utilidades que este puede producir.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

2.2.5 Estudio técnico. “Tiene por objeto proveer información para cuantificar el monto de las inversiones y costo de las operaciones pertinentes en ésta área como por ejemplo la capacidad de la planta o instalaciones y programa de producción y ventas” (Agudelo, 2013) Se implementara un estudio técnico, para saber dónde se encontrara situada nuestra empresa, cuanto van hacer las inversiones en todo lo referente a lo que se necesita como tal, para colocar en marcha el funcionamiento de la empresa.

2.2.6 Evento. La palabra evento, de latín eventos, significa acontecimiento, suceso, eventualidad, por otro lado un evento es una reunión de persona que se conlleva un motivo en particular. Tanto los eventos sociales como los populares tienen como objetivo la vinculación para la negociación, la motivación, la capacidad y el trabajo entre otros. “Para que exista un evento es necesario reunir personas en un lugar determinado con fin y que exista vinculación entre partes. (Uyaguari Rodríguez, 2015) Se ha elegido evento, ya que esta globaliza como tal nuestra empresa, puestos que estamos dispuesto ayudarte con tu actividad social determinada, ofreciéndote variedades e innovación de lo que deseas realizar.

2.2.7 Fiestas Temáticas. Una fiesta temática es una fiesta especial y original en cuanto a que todo gira en torno a un tema. Es decir, que absolutamente todo tendrá un hilo conductor 20 centralizado en un tema elegido, desde las invitaciones, la ambientación, la ropa, la música, absolutamente todo. El hecho de que la fiesta gire alrededor de un tema, invita a los asistentes a participar activamente en el evento; gesta

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

una expectativa mayor y que el desarrollo sea más divertido y agradable. (Agudelo Sánchez, 2013) Se ha elegido la palabra fiestas temáticas, ya que es una manera para que los clientes escojan a su gusto el motivo que más le llame la atención, girando en torno a un tema, es decir que todo gira al gusto de la persona.

2.2.8 Innovación. Entendió la innovación como una de las causas del desarrollo económico, como un proceso de transformación económica, social y cultural, y la definió como: la introducción de nuevos bienes y servicios en el mercado, el surgimiento de nuevos métodos de producción y transporte, la consecución de la apertura de un nuevo mercado, la generación de una nueva fuente de oferta de materias primas y el cambio en la organización en su proceso de gestión. (Schmpeteru, 1942) Se tendrá siempre en cuenta la palabra innovación, ya que esta se caracteriza por hacer cada vez algo nuevo, siempre cambiante, con el fin que tanto los clientes como los invitados se sientan a gusto de cada uno de los eventos que se realicen.

2.2.9 Logística. Para muchas empresas, la satisfacción del cliente es lo primordial. El consumidor consigue el producto en el tiempo y lugar preciso, lo compra y se va. Sin embargo, detrás de esa demanda existe todo un proceso de producción y distribución que contribuye a maximizar la flexibilidad de respuesta de cada cliente; es necesario haber estudiado con anterioridad el nivel del mercado y los lugares precisos donde se va a vender ese producto. (Neira Malaver, 2014) Se ha optado la palabra logística, para mirar los medios y métodos que permitirán llevar a cabo la organización del servicio que se realizara en cada evento, UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

llevando un buen manejo y administración de los implementos que se distribuirán a cada sitio donde se llevara a cabo.

2.2.10 Presupuesto. Se le llama presupuesto al cálculo anticipado de los ingresos y gastos de una actividad económica (personal, familiar, un negocio, una empresa, una oficina) durante un período, por lo general en forma anual. Es un plan de acción dirigido a cumplir una meta prevista, expresada en valores y términos financieros que, debe cumplirse en determinado tiempo y bajo ciertas condiciones previstas, este concepto se aplica a cada centro de responsabilidad de la organización.(Martin Ochoa, 2010) Se ha escogido la palabra presupuesto, porque se acoplara a la capacidad de dinero que estará dispuesto a ofrecer cada cliente por la prestación del servicio, para proceder a efectuar dicho evento para que sus invitados se sientan en agrado.

2.3 Marco teórico

2.3.1Teoria de Frederick Winslow Taylor Frederick Winslow Taylor, surgió a principios del siglo XIX, fundamentó su filosofía en cuatro principios básicos, los mismos que para su operativización requerían “una revolución mental, tanto en la mente del trabajador como en el de la gerencia” (Hurtado, 2008, pág. 73) para que de esta manera los dos grupos tengan el mismo interés en elevar la productividad, su propósito fue mejorar la eficiencia tanto en la mano de obra, como en los equipos de trabajo, en sus procesos y materiales, a través de la racionalización de la labor de los operarios, sus principios son: (Principio de UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

planeación, principio de preparación, principio de control y principio de ejecución).

(Manciati, 2013) En cuanto al principio de Planeación buscaba cambiar la improvisación por la Ciencia con la ayuda de planeación de métodos y dejando de lado ideas individuales o trabajo empírico.

Con el Principio de Preparación se escogen y selecciona tanto el personal como la maquinaria, herramientas, materiales de acuerdo a sus aptitudes o competencias, hay que instruir, guiar, seleccionar para que la producción sea efectiva y eficaz. (Manciati, 2013) Principio de Control, creado con el fin de comprobar que lo planificado se haya realizado o ejecutado de acuerdo a lo preestablecido, indicará a tiempo lo que hay que solucionar, cambiar o rechazar de acuerdo a los requerimientos de los administradores.

El Principio de Ejecución para Taylor es aquel con el que se organiza la distribución de tareas y funciones de acuerdo a las necesidades, se ponen reglas y establecen responsabilidades para la ejecución de funciones. (Manciati, 2013) Taylor fue el creador de los Estudios de Tiempos mediante el uso de la línea de producción, los mismos que nacieron de un análisis individualizado de cada proceso de producción totalmente minucioso e individual, llegando a verificar la cantidad y tiempos necesarios para cada actividad. De la misma manera propuso el Sistema de Tasas Diferenciales, que privilegiaría a los empleados más productivos en sus sueldos, puesto que mientras más trabajaban más ganaban; y de esta forma la empresa también se vería beneficiada porque su productividad y rentabilidad se incrementarían.

(Manciati, 2013)

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Como toda teoría fue, muchas veces criticada y vetada ya que empezaron algunos gerentes a explotar a sus obreros por la búsqueda ambiciosa de producción rápida y comenzaron a formarse grupos sindicales lo que formó una brecha entre empleados y propietarios. (Manciati, 2013)

2.3.2 Teoría de Henry Fayol Sus estudios los realizaron en Lyon, Francia, continúo en la Escuela Nacional de Minas en Saint Etienne logando el grado de ingeniero en minas (1.860). Nació en Constantinopla. Henry Fayol trabajó siempre en la misma empresa en la extracción de carbón y fundición de hierro, su experiencia y éxito se derivaron de su exitosa función y tareas que realizó formando una empresa estable y sólida. Fayol es quien ha desarrollado el enfoque clásico de la administración. (Manciati, 2013) Fayol desarrolló una metodología positiva que se podía ejecutar observando hechos, creando reglas y en su época su modelo de administración fue bastante riguroso, se fundamentaba en el desempeño del gerente en las organizaciones, y su búsqueda lo direccionó a la planeación, organización, dirección y control lo que llama Fayol “Proceso Administrativo” y sus 14 principios llegan a ser una guía de los administradores o gerentes. (Manciati, 2013) Su modelo se basa en tres aspectos: (La división del trabajo, la aplicación de un proceso administrativo y la formulación de los criterios técnicos que deben orientar la función administrativa). (Manciati, 2013) Henry Fayol menciona que las funciones administrativas son muy importantes en todo tipo de empresas; dentro de las funciones se mencionan a las siguientes:

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017



Planear.- Enfocado a visualizar a futuro creando un esquema de acción para alcanzar ese objetivo.



Organizar.- Crear, construir, elaborar la estructura de la empresa con la asignación de funciones y recursos.



Dirigir.- Encaminar, destinar, ordenar a los colaboradores y todo el personal para que cumplan lo estipulado en la organización; así como también dotar de autoridad y responsabilidad a los cargos.



Coordinar.- Disponer, enlazar, conjugar todas las acciones programadas para que se cumplan las interrelaciones.



Controlar.- Verificar, evaluar, supervisar todo lo ejecutado y que tenga coherencia con lo planificado.

Estos elementos administrativos crean y forman el proceso administrativo, se

dan en cualquier ámbito empresarial simple o complejo y la esencia de su operatividad es la misma en todos los casos. (Manciati, 2013)

2.4 Marco Legal

2.4.1 Constitución Política de Colombia En el artículo 150 en el cual corresponde al congreso hacer leyes en donde el literal 7 habla en determinar la estructura de la administración nacional y crear, suprimir o fusionar ministerios, departamentos administrativos, superintendencias, establecimientos públicos y otras entidades del orden nacional, señalando sus objetivos y estructura orgánica; reglamentar la creación y funcionamiento de las Corporaciones Autónomas Regionales dentro de un régimen de autonomía; así mismo, crear o autorizar UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

la constitución de empresas industriales y comerciales del estado y sociedades de economía mixta.

También encontramos el articulo Artículo 333, establece la libertad económica y considera la empresa como la base para el desarrollo. Especí- ficamente, el artículo indica: Normas generales específicas Leyes Promoción de la Creación de Empresas Ley de Fomento a la cultura del Emprendimiento Constitución Política Ley MYPIME Códigos de Comercio Laboral Ley de Ciencia y Tecnología Ley de Racionalización del Gasto Público 6 pensamiento & gestión.

2.4.2 Ley 590 del 10 de julio de 2000 Conocida como Ley mi pyme. Fue creada principalmente con el objeto de “Inducir el establecimiento de mejores condiciones del entorno institucional para la creación y operación de micro, pequeñas y medianas empresas”, como un reconocimiento al papel fundamental de las instituciones en el desarrollo empresarial.

Las micro, pequeñas y medianas empresas son definidas de acuerdo con el número de personas empleadas y sus activos totales.

Por otra parte el artículo 1 se dicta disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa en donde se define que: a) Promover el desarrollo integral de las micro, pequeñas y medianas empresas consideración a sus aptitudes para la generación de empleo, el desarrollo regional, la integración entre sectores económicos, el aprovechamiento productivo de pequeños capitales y teniendo en cuenta la capacidad empresarial de los colombianos.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

b) Estimular la formación de mercados altamente competitivos mediante el fomento a la permanente creación y funcionamiento de la mayor cantidad de micro, pequeñas y medianas empresas, Mi pymes. c) Inducir el establecimiento de mejores condiciones de entorno institucional para la creación y operación de micro, pequeñas y medianas empresas. d) Promover una más favorable dotación de factores para las micro, pequeñas y medianas empresas, facilitando el acceso a mercados de bienes y servicios, tanto para la adquisición de materias primas, insumos, bienes de capital y equipos, como para la realización de sus productos y servicios a nivel nacional e internacional, la formación de capital humano, la asistencia para el desarrollo tecnológico y el acceso a los mercados financieros institucionales. e) Promover la permanente formulación, ejecución y evaluación de políticas públicas favorables al desarrollo y a la competitividad de las micro, pequeñas y medianas empresas. f) Señalar criterios que orienten la acción del Estado y fortalezcan la coordinación entre sus organismos; así como entre estos y el sector privado, en la promoción del desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresas.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo 3. Presentación de resultados

3.1 Análisis de los resultados

3.1.1 Resultados Encuestas

Tabla 28.

Ha contratado servicio de personas para realizar sus eventos Ítem Si No TOTAL

frecuencia 171 209 380

porcentaje 45% 55% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 27. Ha contratado servicio de personas para realizar sus eventos.

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En la encuesta aplicada a los hogares de Ocaña, nos arrojó un porcentaje de 45% si contratan el servicio de personas expertas y capacitadas para la realización de sus eventos, lo que demuestra que sería muy factible la creación de esta empresa incluyendo todos los servicios, pero vemos también que un 55% de las personas encuestadas optan por realizar ellos mismos sus celebraciones.

Tabla 29.

Si ha contratado servicio, como ha sido su experiencia Ítem Muy satisfecho Poco satisfecho Nada satisfecho No he contratado a nadie TOTAL

frecuencia 95 57 19 209 380

porcentaje 25% 15% 5% 55% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 28. Si ha contratado servicio, como ha sido su experiencia Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Vemos que en Ocaña a diario se realizan celebraciones, pero muchas veces no se encuentran totalmente satisfechos, porque no hay este tipo de servicio como el que prestaría EVENTOS KYM, con todos los servicios incluidos y variedad de temáticas para el agrado tanto de los clientes como de los invitados, pues en la encuesta se muestra que un 25% se ha sentido satisfecho, el 15% poco y 5% nada satisfecho con los eventos que le han realizado otras empresas. En cuanto a los que respondieron que no han contratado este tipo de eventos siendo un 55% de los encuestados, argumentaron que tenían tiempo para la realización y otros no sabían a qué personas o empresas dirigirse para la realización de sus eventos, optando por realizarlos ellos mismo.

Tabla 30.

Conoce usted alguna empresa prestadora de organización de eventos en Ocaña Ítem Si No TOTAL

frecuencia 152 228 380

porcentaje 40% 60% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 29. Conoce usted alguna empresa prestadora de organización de eventos en Ocaña Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Como se mencionó anteriormente, los hogares Ocañeros desconocen un poco de estos tipos de servicios que prestan algunas empresas para la realización de sus eventos, viéndose reflejado en las encuestas pues un 60% desconoce de ellas, sin embargo un 40% si conoce o ha escuchado sobre empresas dedicadas a la realización de sus servicios, ya sea porque estas no se han dado a conocer en medios comunicativos o televisivos para que la comunidad Ocañera conozca más y utilice estos servicios que le serán de gran ayuda.

Tabla 31.

Le gustaría que se creara una empresa de evento y logística Ítem Si No TOTAL

frecuencia 285 95 380

porcentaje 75% 25% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 30. Le gustaría que se creara una empresa de evento y logística Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Cuando se habla de la creación de una empresa de eventos y logística en Ocaña, vemos que es una propuesta muy acertada por los hogares los cuales fueron encuestados, pues se arrojó que un 75% le llamaría la atención la creación de una empresa que le prestara todos los servicios y que se acomodara al presupuesto con el cual lo realizarían, pues muchas personas no cuentan con el tiempo y la creatividad para llevar a cabo sus eventos. Por otra parte un 25% no les llama tanto la atención pues cuentan con mucho más tiempo y disponibilidad para llevar a cabo sus fiestas.

Tabla 32.

Cuanto estaría dispuesto a pagar por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos Ítem Entre $300.000 - $500.000 Entre $510.000 - $1´000.000 Entre $1´100.000 - $1´500.000 Más de $1´510.000 TOTAL

frecuencia 95 76 95 114 380

porcentaje 25% 20% 25% 30% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 31. Cuanto estaría dispuesto a pagar por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Según las encuestas realizadas el presupuesto varía según el tipo de necesidad que requiera cada evento, pues dependiendo de la celebración y la cantidad de asistente se invertirá en dinero, es por esto que un 25% ha optado por pagar por un servicio prestado, por un valor el cual está entre $300.000-$500.000 pesos, puesto que las festividades a realizar no ameritan tanta inversión; por otra parte arrojo que la población está dispuesto a pagar entre $510.000-$1’000.000 siendo esta un 20% donde optan por estos valores para ofrecer mejores comodidades para los asistentes, aunque también hay un 25% de aquellos que comparten la idea de pagar entre $1’100.000-$1’500.000.

El resto de hogares encuestados estarían dispuestos a pagar más de $1’510.000 por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos, ya que son fiestas con mayores asistentes y con más grado de representación.

Tabla 33.

Qué clase de tipos de eventos le gustan Ítem Normales Innovadoras Ninguna TOTAL

frecuencia 133 247 0 380

porcentaje 35% 65% 0% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 32. Qué clase de tipos de eventos le gustan Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

El 65% de los encuestados, siendo estos la mayoría prefieren que los eventos sean innovadores, que cada vez sean diferentes y que se muestren cosas nuevas, más cambiantes para que las personas se sientan mucho más a gustos con los sitios y el ambiente que perciben en el interior de sus festividades con creatividad en su decoración y show al público; pero vemos también que el 35% de los hogares a los cuales se le practicó la encuesta les gusta realizar sus fiestas más normales o sencillas, no les llama la atención realizar cosas nuevas, sino que se basan en lo que ya hay.

Tabla 34.

Qué servicio contrataría Ítem Fiestas temáticas Fiestas infantiles

Frecuencia 133 95

porcentaje 35% 25%

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Alquiler de carpas y mesas Banquetes Alquiler de sonido Impulsación de negocio Actividad empresarial Ninguno TOTAL

19 0 38 38 57 0 380

5% 0% 10% 10% 15% 0% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 33. Qué servicio contraria Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Es importante conocer que piensan los hogares Ocañeros acerca de qué servicio contratarían al momento cuando van a realizar sus eventos, es por esto que ellos respondieron que el 35% le gustaría contratar más el servicio de fiestas temáticas, ya que está más a la moda, pues son decoraciones de un tema en específico, arrojando también que en los hogares se celebran los cumpleaños a los niños en donde la UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

población opto por las fiestas infantiles siendo esta un 25% de los encuestados. Por otra parte vemos también que los hogares contrataría servicio de alquiler de sonidos, impulsación de negocios, alquiler de carpas y mesas, actividades empresariales; pero no se van tanto por la opción de banquetes, pues esta arrojo un 5%.

Tabla 35.

Sector que le gustaría que se encontrara ubicada la empresa Ítem Ciudadela norte Centro de la cuidad Circunvalar San Agustín TOTAL

Frecuencia 114 228 0 38 380

porcentaje 30% 60% 0% 10% 100%

Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Figura 34. Sector que le gustaría que se encontrara ubicada la empresa Fuente: Encuesta realizada a los hogares Ocañeros

Al momento de que se llegara a crear la empresa de organización de eventos y logística, el lugar de ubicación con más preferencia es en el centro de la ciudad, con un UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

60% de admisión por los hogares encuestados, siendo este un punto de gran movimiento y con más acceso visible para las personas al momento de llegar a necesitar del servicio, por otro lado, uno de los sectores que también seria de agrado para la ubicación es en ciudadela norte teniendo un 30% de aceptación por la comunidad. Pero vemos también que un 10% escogió San Agustín, siendo esta no tan llamativa y el 0% de las personas no les gustaría que se encontrara ubicada en la Circunvalar.

3.1.2 Diagnostico de las encuestas. De las encuestadas realizadas anteriormente a los hogares Ocañeros, podemos analizar que hay personas que si les gustaría utilizar el servicio para la organización de sus eventos, ya que este nos arrojó un porcentaje del 45%, en donde si desean buscar empresas capacitadas con el fin de que les lleven a cabo sus eventualidades para el agrado de sus invitados, pero se ve que la mayoría desconocen la existencia de este tipo de servicios que se prestan, muchas veces por que no se dan a conocer más por medios publicitarios, existiendo también aquellos hogares que si conocen y han utilizado estos servicios, pero en ocasiones no quedando totalmente satisfechos con lo que le realizan.

Por tal motivo la comunidad Ocañera, si le gustaría que se llegara a crear una empresa de organización de eventos y logística, la cual contara con todos los servicios incluidos para aquellas personas que deseen aspectos como: tener diferentes opciones, innovación, calidad y precios competitivos. En donde el 65% prefieren que sus eventos sean innovadores, siendo estos diferentes y mostrándose cosas nuevas para el agrado de sus invitados, pero por otra parte dependiendo del evento que se vaya a llevar a cabo, varia el presupuesto según el tipo de necesidad que requiera cada festividad, es por esto

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

que si las fiestas requieren de mayores asistentes y con mayor representación optan por un valor mayor de $1’510.000.

En consecuencia, se ha notado que el servicio que más le gustaría contratar es el de fiestas temáticas con un 35% de los hogares encuestados, ya que se van rigiendo más a la moda en decoraciones con un tema específico, pero no obstante también les llama la atención contratar servicios de fiestas infantiles, actividades empresariales, impulsacion para sus negocios y alquileres de sonidos, carpas y mesas. Por otro lado, al momento de crearse una empresa de eventos de organización y logística, el lugar de ubicación con más preferencia es en el centro de la ciudad con un porcentaje del 60% de admisión por los hogares encuestados.

3.1.4 Análisis de las entrevistas realizadas

Para determinar la demanda de servicios por parte de las empresas existentes en Ocaña se ha decidido realizar unas entrevistas que nos mostraran cuanto de ellos estarían dispuestos a contratar los servicios ofrecidos por una empresa de logística y organización de eventos.

A continuación, se muestra el análisis realizado conjugando las respuestas de todos los entrevistados para poder llegar a una conclusión:

1. ¿Al momento de realizar un evento en su empresa, usted tiene a la persona indicada para que se encargue de todas las actividades que se deben desarrollar para que todo salga bien?

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Según los entrevistados manifestaron, que la mayoría de ellos al momento de realizar una actividad o desarrollar un evento por lo general el encargado es el gerente o administrador quien contrata los servicios de comida, decoraciones, o alquiler de materiales necesarios para la misma. Afirman que es muy difícil y complicado la realización de esta tarea ya que son muchas las ocupaciones que laboralmente todos los días tienen, y que aparte organizar un evento les toma tiempo y dedicación para que todo salga muy bien.

Además, expresaban que no todos tienen la habilidad o creatividad para el desarrollo de la misma, por lo tanto, algunas actividades no quedaban muy bien realizadas o que también en algunos casos no encontraban todo lo necesario, en algunos casos no planifican cosas como de seguridad o buena logística, por consiguiente, algunos eventos no cumplían con las expectativas que esperaban.

2. ¿ha encontrado todos los materiales o recursos humanos que ha necesitado para desarrollar las actividades que en su empresa han realizado?

Cuando se trata de comida y decoraciones es más fácil manifestaron, ya que restaurantes y locales donde comprar globos, velas entre otros existen varios en Ocaña, en otros casos las empresas que tienen una principal fuera de la cuidad mandan ya todo listo como decoraciones ya solo de colocarlas en el lugar preciso, pero cuando se habla de alquilar sillas, mesas, carpas o sonido si se complica un poco, puesto que muchas veces no cuentan con disponibilidad para el alquiler porque otros ya apartaron o en otros casos no se ajusta al presupuesto y toca buscar varias cotizaciones, y si de necesitar meseros responsables que sepan hacer su

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

trabajo como se espera es muy complicado debido a que toca contratar a particulares.

Por otra parte, la seguridad o la logística es difícil de manejar y encontrar personas que estén familiarizados con el tema también, por esto corresponde muchas veces a personal de las mismas empresas a las cuales les toca desde decorar, organizar sillas y mesas, controlar el sonido, y como si fuera poco recoger todo al final de cada actividad.

3. ¿qué eventos o actividades realiza usted en su empresa?

La mayoría de empresas las actividades que más realizan son con sus propios empleados y familiares, entre esos tenemos integraciones, cumpleaños, capacitaciones, celebraciones del día de los niños, día del trabajo, festividades de Halloween o navideñas, entre muchas más. Y otros que hacen eventos para captar la atención de más clientes, como el caso de las entidades bancarias que realizan actividades encaminadas a que las personas se incentiven a abrir cuentas de ahorro, cdt, o incluso prestamos, también están quienes sacan nuevos productos al mercado y realizan eventos para la impulsacion del mismo o para que las personas conozcan la existencia de dichas empresas.

Se pode decir que son muchas las actividades que las empresas realizan según su actividad u ocupación, pero no todas cuentan ni con el personal ni os recursos necesarios para que este salga como se espera.

4. ¿Contrataría usted los servicios de una empresa responsable, que se encargue de todo lo relacionado con sus eventos o actividades?

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Muchas de los entrevistados manifestaron su necesidad de contar con una persona o empresa responsable que se encargue de lo relacionado en cuanto a eventos y actividades, siempre y cuando este dentro de su presupuesto y cumplan con las expectativas esperadas, y estos brinden garantías de cumplimiento y responsabilidad.

Una actividad bien realizada puede cambiar el rumbo de muchas empresas, ya que dependiendo de la forma en que los demás los vean así van a percibir sus servicios o productos ofrecidos, por lo tanto, ellos quieren una empresa que sea capaz de mostrar lo mejor de ellos al mercado para así poder obtener beneficios y satisfacer sus necesidades.

3.1.4 Diagnostico de las entrevistas.

Ocaña norte de Santander es un municipio de contantes cambios e innovación, en el cual las tanto las personas como las empresas buscan adaptarse de la mejor manera según las tendencias y modas, es por esto que siempre se ve la necesidad de darle al cliente lo que ellos necesitan, por lo tanto, las empresas encuestadas manifestaron que ellos constantemente buscan la manera de adecuarse a esto, por lo tanto la realización de un buen evento o actividad puede girar en gran manera la forma en como las personas los perciben, por lo tanto ellos afirman que si contrarían nuestros servicios en la logística y organización de eventos, siempre y cuando la empresa se encargue de mostrarlos al público de la mejor manera y los coloque en una mejor posición.

Por otra parte, también desean que las actividades que se realicen con sus empleados sean gratas que les demuestre lo importante y vitales que son para sus organizaciones, que mejor que mostrarle su afecto mediante un evento dedicados a UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

ellos. Asimismo, buscan una empresa que les ofrezca no solo buenos servicios, sino que se ajuste a su presupuesto, para que este no salga muy elevado, pero también es importante según los encuestados que esta entidad tenga todo lo que ellos necesitan para cumplir con sus expectativas.

3.2 Estudio de mercado

En el estudio de mercado se realizará una investigación de la oferta y demanda, partiendo del servicio que se pretende brindar, el precio y la plaza de la que se va a rodear a la empresa de eventos y logística, siguiendo los siguientes pasos:

3.2.1 Descripción del servicio. La organización de eventos y logística tiene como objetivo ayudar a las personas a poder satisfacer sus necesidades en cuanto a la adecuada manera de organizar sus acontecimientos importantes, dejando como experiencia excelentes recuerdos; teniendo en cuenta que en Ocaña norte de Santander existen entidades que prestan esta clase de servicio, pero de una forma incompleta, puesto que no ofrecen un portafolio amplio de servicios que cubra todas las expectativas de los clientes. Esto nos permite utilizarlo como herramienta de competencia, ya que se pretende brindar un amplio portafolio de servicios.

La empresa de logística y organización de eventos tendrá dentro de su portafolio de servicios, las fiestas temáticas, fiestas infantiles, matrimonios, actividades empresariales, impulsacion de negocios, alquiler de carpas, sillas, sonidos, banquetes, todo un paquete completo que permite a los clientes tener una experiencia grata de su celebración sin tener que preocuparse por los detalles.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.2.2 Características del servicio. Los aspectos que se consideran importantes para la presentación del servicio serán: marca y precio.

Marca. La empresa llevara por nombre “EVENTOS KYM”, se ha decidido colocar esta razón social, ya que recopila el nombre de las tres socias fundadoras de la organización, los cuales son Karen Vega Pérez, Yenifer Jaimes Velásquez y Mayerlis Mandón Lobo. Además, es un nombre fácil y rápido de recordar.

Logotipo. La imagen que representara a la empresa es un diseño gráfico que está conformado por unos globos alusivos a un acontecimiento en algún tipo de evento, con un color rosa, azul y amarillo, el cual le brinda la apariencia de celebración, pero además transmite tranquilidad, adicionalmente está conformado con el nombre de la entidad.

Figura 35. Logotipo UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Fuente: Autoras del proyecto.

Slogan. Con este elemento se pretende que la empresa EVENTOS KYM sea reconocida con facilidad en cualquier medio de comunicación, ya sea televisión, radio, internet, entre otros más. Por consiguiente, se ha optado por tener como slogan ´´EVENTOS KYM NO IMPROVISA, PLANIFICA´´ puesto que se considera que es una frase corta y llamativa.

Precio. En EVENTO KYM el precio se puede manejar como una estrategia para captar mayor demanda, es decir aumentar el número de los clientes, es por esto que se trabaja con una gran variedad de servicios y por lo tanto se ajustan el valor que cada uno de ellos tendrá, teniendo en cuenta cual es el servicio que el cliente realmente necesita. Por tal razón, se tiene una gran diversidad de precios dependiendo el servicio que demandaran. Los cuales se muestran en la siguiente tabla:

Tabla 36.

Precios de los servicios prestados en “EVENTOS KYM” SERVICIO

Fiesta temática (cumpleaños, 15 años)

Fiestas infantiles

OPCIONES

PRECIO

Paquete completo (decoración, sonido, luces, banquete, lugar, mesas y sillas, meseros, animadores) Paquete medio (decoración, sonido, luces, animadores, mesas y sillas) Paquete sencillo (decoración, mesas y sillas)

$8´000.000

Paquete completo (decoración, sonido, luces, banquete, lugar, mesas y sillas, meseros, animadores)

$5´000.000

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

$4´000.000 $1´500.000

Paquete medio (decoración, sonido, luces, mesas y sillas) Paquete sencillo (decoración, mesas y sillas)

Paquete completo (decoración, sonido, luces, banquete, lugar, mesas y sillas, meseros, animadores) Paquete medio (decoración, sonido, luces, mesas y sillas) Paquete sencillo (decoración, mesas y sillas)

Matrimonios

$2´300.000 $1´000.000

$8´000.000

$4´000.000 $1´500.000

Actividades Decoraciones, sonido. Banquete. empresariales

$1´000.000

Actividad a convenir con el cliente ( Impulsacion de negocios Precio mínimo ) Mesas (unidad) Sillas (unidad) Carpas (unidad) Sonido, luces Plato por persona ( precio mínimo )

Alquiler

Banquetes

$1´000.000 $2.000 $500 $25.000 $120.000 $20.000

Fuente: Autoras del proyecto

3.2.3 Análisis de la demanda. La demanda como ya sabemos es el número de personas que están dispuestos a consumir un producto o un servicio a un precio determinado, en nuestro caso demanda serían los hogares de la población de Ocaña norte de Santander.

Para la realización del estudio de la demanda se ha tenido en cuenta la aplicación de las encuestas que se realizaron en los hogares Ocañeros, en la cual indicaron un 75% de disponibilidad para obtener los servicios que EVENTOS KYM brinda a la comunidad, siendo este un amplio mercado en donde la empresa puede trabajar.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

El cálculo de la demanda se manejó de la siguiente manera: Q=n*q Q= demanda total en el mercado.

N= cantidad de personas dispuestas a adquirir nuestro servicio.

Q= cantidad adquirida para eventos

Resultado total de la segmentación.

De acuerdo al estudio en la tabla 4, el 75% manifestaron que le gustaría que se creara una empresa de organización de eventos y logística, en donde se mirara un promedio de cuantos eventos mensuales se llegaran a efectuar.

N= (380*75%)/100 Q= n*q Q= (380*75%)/100 * 4 semanas Q = 2.85 * 4 Q = 11 eventos al mes.

Este nos arrojó un resultado para la muestra, que equivale a 11 eventos realizados al mes. Por otra parte, la encuesta se realizó a 380 hogares en Ocaña. A nivel urbano el número de casas en Ocaña es de 36.366 información suministrada por CENS epm.

El resultado de la muestra que se ha escogido se multiplica por el número de hogares en el municipio de Ocaña, proyectando así una demanda potencial.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Q= (36.366 * 75%)/100 * 4 Q= 273 *4 Q=1092

Cantidad demandada es de 1092 eventos mensuales.

Se concluye que, frente a la demanda, se encuentran otras empresas de eventos en la cuales se llegara a competir, dificultando un poco la toma de decisiones por parte de los clientes que lleguen a requerir del servicio, quienes tendrán que escoger e investigar qué empresa le brindara todos los servicios completos y con mayor facilidad, creatividad, innovación, diversidad y calidad, para tener presente las alternativas en el mercado.

Además de los datos obtenidos a través de las encuestas realizadas a los hogares Ocañeros y la formula con la cual se llevó a cabo para obtener la demanda del mercado de servicios para la organización de eventos y logística es alto, por lo tanto, este valor será tomado como un referente para la prestación del servicio. Puesto que no se tiene un conocimiento del servicio a ofrecer, se iniciaría con un 2% de la demanda obtenida.

3.2.4 Análisis de la competencia. Actualmente encontramos que, si existe competencia para nuestra empresa, pero analizándolas no brindan un servicio completo como EVENTOS KYM, puesto que algunas brindan el servicio de decoración y lugar solamente, otras se dedican a la comida y préstamo de lugar como recepciones villa delma, también hay servicios solo de fotografías y video como en eventos HD, y UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

además existen personas que eventualmente realizan algún tipo de evento. Esto nos muestra que la empresa propuesta seria la pionera en la región la cual brindara un paquete completo de actividades para esta clase de festejos; adicionalmente también se ofrece actividades para las empresas que muchas veces no cuentan con el tiempo necesario para la realización de sus eventos.

3.2.5 Mecanismo de difusión y publicidad. Para que nuestra empresa sea reconocida rápidamente entre la población ocañera y sus alrededores, será necesario acudir a la radio y la televisión, mediante mensajes que despierten el interés por conocer la clase de servicios que EVENTOS KYM presta a la comunidad; además de esto también se repartirán volantes publicitarios, tarjetas de presentación y carteles donde se encuentra la información de la empresa como su contacto y ubicación. Los cuales se muestran a continuación:

Figura 36. Tarjeta de presentación Fuente: Autoras del proyecto.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 37. Folleto publicitario Fuente: Autoras del proyecto

3.2.6 Canales de distribución. Por la manera en cómo desarrollar sus actividades la empresa EVENTOS KYM en Ocaña norte de Santander, maneja directamente los servicios prestados con sus clientes con el objetivo de satisfacer de la mejor manera las necesidades de nuestra demanda, con esta forma se pretende mantener la calidad y organizar los eventos de manera oportuna.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 38. Canal de distribución de la empresa "EVENTOS KYM" Fuente: Autoras del proyecto

3.2.7 Logística. Para poder desarrollar las actividades de la empresa, en el recorrido para transportar los bienes desde las instalaciones de la empresa hasta el lugar del evento, se necesita tener un vehículo de transporte para agilizar las tareas y cumplir así con el itinerario de una manera cumplida y oportuna. El vehículo que será utilizado se encuentra en el anexo 2.

3.2.8 Proveedores. Empresas las cuales abastecerán servicios dirigidos directamente a nuestra actividad. Participando en la entrega de materias primas de excelente calidad para llevar a cabo las prestaciones de servicios, pues se tendrán en cuenta los siguientes proveedores, la cual se mostrará en la tabla 10, a continuación: Tabla 37.

Proveedores Proveedor Supermercado la merced Calle 7 No 43 - 246 Tel:(7) 5613500 Ocaña, N.S Piñatería Festipop Calle 10 A No 36 – 18 Tel: 318 877 9110 Medellín Colombia Confetti Calle 37 No 79 – 29 Tel: (4) 4127701 Medellín Colombia

Materias prima Empaques desechables

Decoraciones

Decoraciones

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Éxito Calle 11 No 10 – 55 Ocaña, N.S

licores

Fuente: Autora del proyecto

3.2.9 Estrategias del servicio. La empresa está diseñada pensando en cada uno de los eventos que desea el cliente, desde su idea, planeación y ejecución de su fiesta, para llevarlo acabo de la mejor manera posible, facilitándole la realización, en donde hasta el mismo cliente como sus invitados serán atendidos, dejando en manos de “EVENTOS KYM”, toda su creatividad e innovación para la puesta en marcha de su evento.

Por otra parte, ofrecer servicios personalizados e innovadores que le permitan a las personas tener una participación de eventos en la cuidad de Ocaña, ofreciendo así: fiestas temáticas e infantiles, matrimonios, actividades empresariales, impulsacion de negocios y servicios de alquileres (carpas, mesas, sillas, salón, manteles, sonido, pantallas Led y meseros). Esto con el fin de que el cliente cuente con diversidad en los servicios que se le prestaran y sea de su agrado contactarnos para hacer de su evento el mejor.

Por consiguiente, lograr atender mínimo 2 eventos semanales, los que serían al mes 8 festividades con la mayor disposición y entrega, teniendo siempre presente e involucrado en el desarrollo de la idea para lograr su plena satisfacción del cliente para que este se sienta a gusto, de esta manera sin darse cuenta traerá más personas a que utilicen este servicio.

De manera que se aplicará el Benchmarking, para estar siempre encaminado a la mejora continua y orientada fundamentalmente a los clientes, realizando los cambios UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

necesarios con características propias, se tendrá en cuenta la competencia para determinar que prestaciones de servicios realizan ellos y así “EVENTOS KYM”, pensar como ser mejores, alcanzando aceptación por los hogares Ocañeros.

3.2.10 Estrategias de precio. Para los precios se tendrá en cuenta los costos de los servicios que desean utilizar los clientes en cada tipo de evento, considerando relativamente más bajo que los que tienen la competencia. La forma de pago será primero cancelando el 50% para la reserva de su evento y el otro 50% cuando ya se entregue todo finalizado. Los precios se encuentran establecidos en la tabla 9, determinando algunos combos fijados.

3.2.11 Estrategias de plaza. La ubicación de la empresa “EVENTOS KYM” será en el centro de la ciudad, en la calle 11 N° 21-15 en el centro comercial Bulevar Plaza local 07, caracterizándose por contar con amplias instalaciones, un ambiente agradable y llamativo al público, siendo innovador el lugar.

Para mantener la atracción de los clientes se tendrá carteles, volantes y tarjetas, para que estos se enteren de los servicios que se ofrecen y así asesorarlos de una mejor manera, dando a conocer también los diferentes combos y precios en el mercado.

3.2.12 Estrategia de promoción. Se ofrecerán combos adquiridos con financiamiento. Se creará un descuento del 10% para los clientes que adquieran el servicio en los primeros tres meses de la inauguración del local. Para que esta, sea más conocida se diseñara pautas publicitarias mediante la utilización de los medios de comunicación local: televisión, radio, periodo local, folletos y volantes.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.3 Estudio Técnico

En el estudio técnico se mirarán los aspectos importantes como: dimensiones en el mercado, tamaño del proyecto, capacidad e instalaciones de la empresa, brindando así mejores comodidades a los clientes.

3.3.1 Dimensiones del mercado. La empresa de organización de eventos y logística “EVENTOS KYM”, según lo realizado en la investigación de mercado se tendrán clientes potenciales en la demanda de nuestros servicios mostrándose en la (tabla 4) en donde sirvió para hallar la respectiva cantidad demanda, siendo esta de 1092 eventos mensuales.

3.3.2 Tamaño del proyecto. Por las características mostradas en el estudio mercado para la empresa de organización de eventos y logística “EVENTOS KYM”, los resultados arrojados por la demanda de la encuesta que se le practico a los hogares Ocañeros, se tomaran cifras reales que se proyectaran empezando con una base del 2% total de la población, lo que corresponde a 22 eventos mensuales.

3.3.3 Proyección de la capacidad del proyecto. Para la proyección de este estudio se tomará como inicio de partida el 2% de la aceptación para la realización de eventos, cuyo resultado arrojo 22 eventos mensuales, a continuación, se proyectarán así para los siguientes años:

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 38.

Proyección de la cobertura empresa "de EVENTOS KYM". Ítem Cobertura Eventos

Año 1 2% 264

Año 2 7% 277

Año 3 12% 291

Año 4 17% 306

Año 5 22% 321

Fuente: Autora del proyecto

3.3.4 Demanda anual. Para la proyección se tomó como base el 2% de la aceptación de eventos; en donde en el primer año se tomó los 22 eventos mensuales y se mantuvo en los años siguientes una constante del 5%.

Las proyecciones se han tomado como base de los porcentajes que se extrajeron del análisis cuantitativo, determinando la aceptación con relación a los servicios que prestara la empresa.

Los datos fueron suministrados por los hogares Ocañeros, por lo tanto, pueden ser demandados por cualquier persona que requiera de los servicios, para la organización de sus eventos y logística, aumentando así su demanda cada vez más.

3.3.5 Requerimiento del potencial. La empresa de organización de eventos y logística, requiere de un adecuado personal para llevar a cabo con las actividades a realizar.

3.3.6 Mano de obra directa. Es el elemento esencial de las labores y operaciones de la empresa, con experiencia y llevando un buen manejo de las actividades y servicios.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 39.

Requerimiento mano de obra directa.

Cargo Organizador de eventos Chef

Cantidad 1 1

Fuente: Autoras del proyecto

3.3.7 Mano de obra indirecta. Se encarga de las labores y operaciones que sirve de apoyo a la prestación del servicio.

Tabla 40.

Requerimiento de mano de obra indirecta.

Cargo Área de ventas Publicidad Contador publico Auxiliar contable Organizador de bodega Gerente Secretario(a) Auxiliar del bodeguero

Cantidad 1 1 1 1 1 1 1 1

Fuente: Autoras del proyecto

3.3.8 Requerimiento de propiedad planta y equipo. La maquinaria y equipo necesario para el buen funcionamiento de las actividades que la empresa vaya a realizar.

Tabla 41.

Requerimiento Equipo de oficina.

Descripción Computador de mesa Escritorios Sillas ergonómicas Archivador Teléfono Sillas de espera Impresora

Cantidad 2 2 2 2 3 5 1

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Fuente: Mercado libre

Tabla 42.

Requerimiento de maquinaria y utensilios.

Descripción Carpas Mesas Sillas Equipo de sonido Luces Portátil Manteles de mesas Manteles de sillas Micrófono inalámbrico Video vid Cámara Trajes Brinki brinki Muñecos infantiles

Cantidad 20 200 1000 4 4 4 200 1000 5 3 3 4 3 3

Fuente: Mercado libre

Tabla 43.

Utensilios de aseo.

Descripción Escoba Trapero Baldes Recogedor Balde para basura Toallas Guantes

Cantidad 2 2 4 2 3 10 3

Fuente: Supermercado Diego éxito

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 44.

Utensilios de vajillas.

Vajilla Ollas Bandejas Platos Vasos Copas

Cantidad 19 20 300 300 300

Fuente: Almacén credihogar

Los requerimientos de activos diferidos están dado por: carpetas, grapadora, ganchos, sacapuntas, lapiceros, borradores, factureros, calculadora, sacaganchos, sellos, frasco de tintas, almohadillas, comprobantes de ingresos y egresos, libros de contabilidad, recibo de caja menor, artículos que se consiguen en cualquier librería de Ocaña y los gastos de constitución.

3.3.9 Localización

3.3.9.1 Macro localización. La empresa de organización de eventos y logística, estará ubicada en el municipio de Ocaña (Norte de Santander).

3.3.9.2 Micro localización. El lugar apropiado y destinado para la empresa, dedicada a la organización de eventos y logística, tendrá presente los resultados de la encuesta realizada a los hogares Ocañeros en la (tabla 8). Por lo tanto, la ubicación será en el centro comercial Bulevar Plaza, que queda en el centro de la ciudad teniéndose en cuenta los resultados obtenidos de la muestra.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 39. Micro localización.

Fuente: Google Drive 3.3.10 Distribución en planta. Para el funcionamiento de la empresa de organización de eventos y logística, se requiere de una bodega amplia donde se tengan guardados los implementos a utilizar y una instalación para la atención al cliente.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 40. Distribución de la empresa.

Fuente: Autoras del proyecto

3.4 Estudio administrativo y legal

3.4.1 Estudio Administrativo. En esta esta etapa se realiza la propuesta administrativa, con el fin de plantear un modelo organizacional para la creación de la empresa de logística y organización de eventos en Ocaña norte de Santander, con el propósito de poder llevar un adecuado manejo administrativo de todos sus recursos tanto económicos como humanos y de todas las actividades que esta realizara, con el

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

objeto de facilitar las operaciones que se deben realizar tanto con los clientes y dentro de la misma empresa.

Le empresa de logística y organización de eventos tendrá por nombre: “KYM EVENTOS”

3.4.1.1 Tipo de Empresa. La empresa de logística y organización de eventos será una sociedad de acciones simplificada, constituida por 3 socias fundadoras.

3.4.1.2 Misión. “EVENTOS KYM” es una empresa dedicada a la logística y organización de eventos, que busca satisfacer las necesidades de los clientes mediante un servicio innovador y personalizado, garantizado por un excelente trabajo en equipo con eficiencia para conseguir la máxima satisfacción del consumidor.

3.4.1.3 Visión. “EVENTOS KYM” en el 2023, seremos una empresa líder a nivel regional destacado por un trabajo profesional, innovador, eficiente y competitivo que mejora constantemente los servicios se ofrecemos.

3.4.1.4 Objetivos Objetivo general. Ofrecer los mejores servicios personalizados, creativos e innovadores en la logística y organización de eventos en Ocaña, permitiendo así una posición competitiva en el mercado.

Objetivos específicos. Predominar en el mercado por nuestra calidad y excelente servicio, brindando un trato respetuoso y amable a nuestros proveedores y clientes.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Motivar cada día entre los empleados de la empresa, un ambiente laboral sano en donde todos aprendan a trabajar en grupo con un mismo objetivo.

Cumplir con la responsabilidad social que como empresa debemos tener.

Realizar los eventos en un tiempo record y de manera oportuna, cumpliendo con las expectativas de los clientes.

3.4.1.5 Principios corporativos.

Honestidad: “EVENTOS KYM” se caracterizará por su honestidad, brindando así a todos nuestros clientes confianza para entrelazar una relación con nuestra empresa y nos confíen sus gustos y necesidades a la hora de obtener sus servicios con nosotros.

Trabajo en equipo: Nuestra empresa reconoce el valor importante y prescindible que nuestros colaboradores internos de la empresa tienen, por lo tanto, cada día trabajaremos juntos de la mano para poder posicionar nuestra organización a nivel departamental, sin dejar a un lado la excelente labor que cada colaborador realiza en la empresa motivándolos cada día por medio de bonificaciones.

Servicio al cliente: Brindamos a nuestros clientes un trato amable y respetuoso, orientado a tener como resultado un servicio al cliente excelente, donde queden satisfechos ambas partes.

Responsabilidad: En “EVENTOS KYM” se responde por todos nuestros actos y compromisos adquiridos con nuestros clientes.

Lealtad: somos un equipo de trabajo leal con nuestra empresa, nuestros clientes y nuestros proveedores.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.4.1.6 Organigrama

Figura 41. Organigrama de "EVENTOS KYM" Fuente: Autoras del proyecto En esta etapa del proyecto se tienen la estructura de organización de una manera jerárquica de las actividades de cada cargo, para así de esta manera, saber con anterioridad parámetros para contratar el personal y ocupar cada cargo con las labores que debe desempeñar.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.4.1.7 Manual de funciones de los empleados.

Tabla 45.

Manual de funciones de los empleados.

GERENTE Perfil Administrador o Contador Público Superior inmediato Junta de Socios Funciones Representar legalmente la empresa.

Supervisión del funcionamiento de todas las áreas de la empresa.

Establecer estrategias de ventas.

Conocer el mercado y tomar las medidas necesarias para que la empresa funcione con éxito.

Estar pendientes de las quejas o reclamos de los clientes.

Evaluar el desempeño de los colaborados de la empresa en cuanto a la ayuda del cumplimiento de los objetivos de la organización.

Firmar cheques.

Mantener contacto continuo con los proveedores y con los clientes.

Darles a conocer a los colaboradores los objetivos, las metas, la misión, la visión de la empresa, y la importancia de sus trabajos para nosotros.

Velar por el cumplimiento de los estatutos de la empresa.

Procurar que el ambiente laboral sea sano para mejores resultados con los colaboradores.

SECRETARIO(A) Perfil Técnico en secretariado ejecutivo Superior inmediato Gerente Funciones Redacción de actas.

Atención telefónica y personalizada.

Organización del archivo en general de la empresa.

Ser un apoyo fundamental para el gerente.

Atención de clientes, muestra de los servicios brindados por la empresa.

Pasar reportes de eventos al organizador cumplidamente.

CONTADOR PÚBLICO Perfil Contador Público, con especialización de las NIIF Superior inmediato Gerente UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Funciones Elaborar estados financieros con información confiable, oportuna y verificable.

Verificar y controlar el correcto registro de las operaciones contables por parte del auxiliar.

Llevar el control y registro de los libros mayores con la técnica contable.

Presentar constantemente informes donde exprese la situación financiera de la empresa y mensualmente entregarlos a gerencia.

Aportar ayuda a la alta gerencia, desde el punto de sus análisis de los estados financieros para una mejor toma de decisiones.

Preparación de las declaraciones tributarias que la ley exija.

Preparar los pagos de nómina, a los proveedores y servicios públicos de la empresa.

AUXILIAR CONTABLE Perfil Técnico Contable Superior inmediato Gerente Funciones Llevar ordenados las facturas de venta y compra de la empresa.

Elaboración de los comprobantes de ingreso y egreso.

Registrar las operaciones financieras que se realizan cada día en la empresa.

Elaboración de las cuentas por pagar de los clientes y hacer seguimientos a estas deudas.

Sistematizar la información contable de la empresa.

Preparar los informes de nómina, calcular los salarios y las horas extras.

Asegurarse de que todo el dinero que entra y sale este totalmente codificado y sistematizado.

ORGANIZADOR DE EVENTOS Perfil Organizador de eventos Superior inmediato Gerente Funciones Establecer metas y objetivos.

Planificar, organizar, dirigir y controlar la realización y desarrollo de los eventos.

Estar a la vanguardia en las tendencias de fiestas.

Desarrollar un sistema eficiente de coordinación y supervisión, para garantizar que todas las actividades se lleven a cabo con un espíritu profesional y de calidad.

Organizar conferencias y exposiciones para diferentes tipos de eventos.

Organizar exposiciones comerciales de una temática concreta.

CHEF Perfil Cocinero Superior inmediato Gerente UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Funciones Preparación de banquetes y pasa bocas que los clientes deseen para sus eventos.

Estar actualizado en las últimas tendencias de comidas.

Coordinar la entrega de las comidas y pasa bocas en cada evento.

ORGANIZADOR Perfil Bodeguero Superior inmediato Gerente Funciones Organizar cada zona de la bodega con sus respectivos productos.

Control del inventario de la mercancía de decoraciones.

Custodiar los bienes como sonido, carpas, sillar y mesas de la empresa.

Estar pendiente cada vez que llegue la mercancía para organizarla.

Realizar devoluciones de la mercancía y materiales que no cumplen con los requisitos exigidos.

AUXILIAR DEL ORGANIZADOR Perfil Auxiliar del Bodeguero Superior inmediato Gerente Funciones Almacenar la mercancía de una manera ordenada y accesible en la bodega.

Mantener actualizados los registros de entrada y salida de alquiler de sonido, carpas, sillas y mesas en forma manual o sistematizada.

Recibir y clasificar materiales que venga en buen estado.

AREA DE VENTAS Perfil Atención al cliente Superior inmediato Gerente Funciones Mercadeo y actitud mental hacia la orientación y satisfacción del cliente.

Aplicar estrategias de marketing como incremento de clientes.

Control permanente tanto de la promoción como de la venta del servicio.

Prestar atención a las opiniones de los clientes.

Conocer las necesidades de diferentes tipos de clientes Asesor el servicio AREA DE PUBLICIDAD Perfil Publicista Superior inmediato UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Gerente Funciones Visitar los clientes de la empresa.

Brindar información de las promociones y descuentos de los productos de la empresa.

Dar a conocer los productos que ofrece la empresa por medio de: (Televisión, Radio, Volantes y periódico).

Brindar un servicio eficiente al cliente.

Fuente: Autoras del proyecto

3.4.1.8 Manual de procedimientos. Forma administrativa en el que se plasma parte de las actividades en una forma más precisa y clara, como guía para el personal de “EVENTOS KYM”. Por otra parte, este consta de un nombre del manual, operador, actividad, fecha y los respectivos símbolos que se desarrollan en cada actividad.

Operación

Secuencia de eventos o servicios en una festividad realizada.

Transporte

Movimientos de elementos fundamentales para la

realización de cada evento de un lugar a otro.

Inspección

Comparación de un evento con otro, para mirar el estándar

de calidad de cada fiesta.

Espera

Ocurre un retraso ya sea por el transporte o alguna circunstancia

inesperada.

Almacenaje

Elementos guardados en un lugar determinado de la empresa,

que para su movimiento se requiere de una autorización o orden.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 46.

Diagrama de operación para la prestación de servicios de "EVENTOS KYM".

Diagrama de operación para la prestación de servicios de “EVENTOS KYM” Operador: Actividad: Fecha: Tipo de actividad Firma del operador: Supervisado por: Operación Transporte Inspección Firma del supervisor: Almacenamiento Demora Desarrollo Actividad Tiempo Observaciones Recepción Organizador de eventos Planeación Programación del evento Realización Evaluación del evento

X X X X X X

Fuente: Autoras del proyecto

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Figura 42. Diagrama de flujo de servicios.

Fuente: Autoras del proyecto

3.4.1.9 Reglamento interno de trabajo UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Capítulo I

Artículo 1. El presente reglamento interno de trabajo prescrito para la empresa “EVENTOS KYM” Domiciliada en Ocaña, Norte de Santander, a sus disposiciones quedan sometidos tanto la empresa como todos sus trabajadores. Este reglamento hace parte de los contratos individuales de trabajo que se celebren con todos los trabajadores, salvo estipulaciones en contrario, que sin embargo, solo pueden ser favorables al trabajador.

Capitulo II

Artículo 2. Quien aspire a tener un puesto deberá presentar hoja de vida acompañada de los siguientes documentos: Libreta militar y cédula de ciudadanía según el caso. Certificado de su estado de salud. Además, debe presentar pruebas escritas de acuerdo a su cargo y respectiva entrevista.

Periodo de prueba.

Artículo 3. Todos los contratos de trabajo a término indefinido firmados en la empresa EVENTOS KYM, tienen un periodo de prueba de sesenta (60) días.

Artículo 4. El periodo de prueba debe ser el estipulado por escrito, y en caso contrario, los servicios se entienden regulados por las normas generales del contrato de trabajo.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Artículo 5. Durante este período, tanto la empresa “EVENTOS KYM” como la persona pueden tomar la decisión de terminar el contrato sin ninguna justificación y sin reconocer ni el preaviso, ni la indemnización correspondiente.

Parágrafo. Cuando la empresa “EVENTOS KYM” es quien toma la decisión de no continuar con el contrato de trabajo, se le debe notificar al empleado a más tardar el día anterior a la finalización del periodo de prueba. A pesar de que la empresa no tiene que justificar su decisión, es necesario que la hoja de vida del empleado se archive y la evaluación final que sustente la razón de la terminación del contrato.

Capítulo V

Artículo 10. El trabajador diurno es el comprendido entre las ocho (8) a doce (12) de la mañana y entre las dos (2) y seis (6) de la tarde.

Artículo 11. El trabajo suplementario o de horas extras es el que excede la jornada ordinaria y en todo caso el que excede lo máximo legal; solo se trabajará ocho horas diarias.

Capítulo VI

Días de trabajo legalmente obligatorios.

Artículo 12. Serán de descanso obligatorio remunerado los domingos y días de fiesta que sean reconocidos como tales en nuestra legislación laboral.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Artículo 13. La empresa “EVENTOS KYM”, solo remunerará el descanso dominical a trabajadores que hayan prestado sus servicios en todos los días laborales y que si han faltado lo hayan hecho por justa causa.

Artículo 14. Los trabajadores que habitualmente tengan que laborar el día de descanso remunerado, gozaran de un descanso compensatorio.

Artículo 15. El descanso compensatorio se dará en otro día laborable de la semana siguiente. Vacaciones remuneradas.

Artículo 16. Todo empleado por horas o contrato de salario mensual tiene derecho a quince (15) días hábiles de vacaciones, de acuerdo con la ley, cada vez que cumple un año de trabajo continuo dentro de la comercializadora.

Artículo 17. El empleado podrá solicitar sus vacaciones a partir del momento en que las cumple y dentro del año siguiente hasta el nuevo aniversario.

Artículo 18. El representante legal será el responsable de hacer la programación de vacaciones de todos los empleados de manera que se cumpla individualmente con la ley y la necesidad del descanso y se tengan en cuenta las necesidades del personal. Esta programación debe tener en cuenta entonces factores como: La fecha de aniversario de cada empleado. El deseo y la necesidad del empleado de tomar sus vacaciones dentro de la fecha más cercana posible a su aniversario. Las necesidades de la empresa en general de dejar cubiertos todos los puestos de trabajo. Es potestad de la fundación otorgar las vacaciones en una fecha que idealmente cumpla con todos los requisitos.

Artículo 19. La programación deberá hacerse anualmente de (enero a diciembre) y revisarse semestralmente (junio) y pasarse al supervisor o en su defecto al director ejecutivo para 63 su aprobación. La aprobación de esta programación o los cambios respectivos deben ser comunicados por el director ejecutivo a cada uno de los UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

empleados en lo que a él interesa personalmente. Esa programación se respetará salvo circunstancias excepcionales en cuyo caso, tanto la comercializadora como el empleado avisarán la otra parte con anticipación del cambio, y se hará la nueva programación para la fecha siguiente más cercana posible.

Artículo 20. Mensualmente antes de las fechas previstas para entrega de informes que afecta la nómina del gerente o administrador deberá pasar el formato de vacaciones, especificando exactamente las fechas de toma de las vacaciones y el número total de los días previamente probados.

Artículo 21. En ningún caso las vacaciones son acumulables de un año a otro.

De acuerdo con la ley de no tomar mínimo seis (6) días hábiles continuos se pierde el derecho a estas. Cualquier excepción debe ser justificada ante el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social, razón por la cual solo en caso de fuerza mayor, podrá ser aprobada por el director ejecutivo.

Artículo 22. Las vacaciones se cuentan de acuerdo con el horario habitual de cada empleado, es decir, se cuentan los días hábiles de lunes a viernes. No se contarán ni los domingos ni los festivos como días hábiles, se contará de lunes a viernes. No se incluirán sábados, domingos ni festivos.

Artículo 23. La base para el cálculo del pago de vacaciones del personal que trabajara por horas es el promedio mensual de lo devengado en doce (12) meses anteriores a la fecha de salida. Todas las vacaciones se pagarán a través de la nómina en el mes correspondiente.

Artículo 24. Para el personal con salario mensual se tomará el sueldo que esté devengando la persona en el momento en que sale a disfrutar de sus vacaciones. Para los

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

empleados que devengan salario integral se calcula el pago sobre el cien por ciento (100%) del salario que esté devengando al momento de salir de vacaciones.

Artículo 25. En caso de licencia no remunerada se interrumpe para todos los efectos el contrato de trabajo, es decir, no se cuenta con este tiempo para vacaciones.

Artículo 26. La enfermedad comprobada mediante la incapacidad de la respectiva EPS, interrumpe las vacaciones. Los días pendientes deberán ser tomados en la fecha más próxima posible. Compensaciones y beneficios.

Artículo 27. A los empleados de sueldo fijo se les pagará quincenalmente, los días de pago serán los 15 y 30 de cada mes.

Artículo 28. La empresa “EVENTOS KYM”, establecerá un programa para cumplir con una serie de objetivos importantes: Reconocer y recompensar las diferencias en materia de capacidad 65 individual y rendimiento. Establecer y mantener sueldos justos y competitivos. Organizar diferentes niveles de remuneración para cargos que requieran diferentes grados de responsabilidad, experiencia, habilidad y conocimiento.

Artículo 29. Los ajustes a la remuneración serán a consecuencia de cambios en los promedios normales de salarios en la oferta y la demanda en el mercado laboral o modificaciones gerenciales de remuneraciones en la plaza motivada por la inflación y otros factores. Permisos.

Artículo 30. Conceder al trabajador las licencias necesarias para el ejercicio del sufragio; en caso de grave calamidad domestica debidamente comprobada, siempre que avise con la debida oportunidad al gerente. En el Reglamento Interno de Trabajo se señalarán las condiciones para las licencias antes mencionadas. Salvo convención en contrario, el tiempo empleado en estas licencias puede descontarse al trabajador o UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

compensarse con tiempo igual de trabajo efectivo en horas distintas de su jornada ordinaria, a opción del patrono.

Artículo 31. Todo permiso deberá presentarse previamente por escrito ante el representante legal.

Artículo 32. Queda a opción del gerente pagar o no el salario correspondiente al tiempo dejado de trabajar por razón de permisos.

Capítulo VII

Salarios, lugar, horas de paga y periodos que lo regulan.

Artículo 33. La empresa “EVENTOS KYM”, se acogerá a las disposiciones legales dictadas sobre el salario mínimo.

Artículo 34. La remuneración del trabajo se estipulará por quincena y se pagará por quincena vencida dentro de cada periodo.

Artículo 35. El trabajador al firmar las planillas sobre recibidos correspondientes a los salarios devengados, constituye la declaración del empleado de estar a paz y salvo con la entidad.

Capitulo VIII

Servicios médicos, prescripciones de orden de seguridad, riesgos profesionales y primeros auxilios.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Artículo 36. La empresa “EVENTOS KYM”, mantendrá los servicios médicos en la empresa promotora de salud (EPS) para la atención del personal que sea necesario.

Todo trabajador dentro del día que se enferme deberá hacerlo saber al gerente.

Artículo 37. El empleado que sin justa causa se negare a someterse a los exámenes y tratamientos indicados, perderá el derecho a las prestaciones en dinero por la incapacidad que sobrevenga a esa negativa.

Artículo 38. En caso de accidente de trabajo, el director ejecutivo ordenará inmediatamente los servicios de un médico.

Artículo 39. La empresa “EVENTOS KYM” no responderá por ningún accidente de trabajo que haya sido provocado deliberadamente o por culpa de la víctima.

Capitulo IX

Prescripciones de orden Artículo 40. Los trabajadores tienen como deberes los siguientes: Solicitar el carné de identificación como empleado. Mostrar respeto y subordinación a los superiores. Respetar a sus compañeros de trabajo. Procurar completa armonía e inteligencia con sus superiores y compañeros de trabajo en las relaciones personales y en la ejecución de labores. Guardar buena conducta en todo y obrar con espíritu de leal colaboración en el orden moral y disciplina en general de la empresa. Realizar los trabajos que se le asignen con honradez y de la mejor manera posible. Hacer reclamos y solicitudes a que haya lugar por conducto del respectivo superior y de manera fundada,

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

cometida y respetuosa. Ser verídico en todo caso, recibir y aceptar órdenes de instrucciones y correcciones relacionadas con el trabajo.

Permanecer durante la jornada de trabajo en el sitio o lugar por conducto del respectivo superior, siendo en consecuencia prohibido pasar al puesto de trabajo del compañero. Atender con la debida oportunidad y cortesía a toda persona con quien deba comunicarse por razones de sus funciones. Reportar cualquier situación irregular que observe dentro de la empresa eventos “EVENTOS KYM”.

Capitulo X

Obligaciones especiales para la empresa eventos “EVENTOS KYM” y los trabajadores.

Artículo 41. Son obligaciones de la empresa. Poner a disposición de los trabajadores los instrumentos adecuados para la realización de las labores. Procurar a los trabajadores, locales apropiados y elementos adecuados de protección contra accidentes y enfermedades profesionales, en forma que garanticen razonablemente la seguridad y la salud. Presentar de inmediato los primeros auxilios en caso de accidente o enfermedad, a este efecto en la empresa se mantendrá lo necesario según el reglamento de las autoridades necesarias. Pagar la remuneración pactada en las condiciones, periodos y lugares convenidos, guardar absoluto respeto a la dignidad personal del trabajador y sus creencias y sentimientos. Cumplir el reglamento y mantener el orden, la moralidad y el respeto por las leyes.

Artículo 42. Son obligaciones del trabajador: Realizar personalmente, cuidadosa y eficazmente las labores encomendadas de acuerdo con el manual de funciones de la UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

empresa “EVENTOS KYM”. Cumplir las órdenes e instrucciones que de manera particular la imparten. Conservar el buen estado, salvo el deterioro natural, los instrumentos, útiles y demás que hayan sido facilitados. Mantener el respeto, la moral y las buenas relaciones con sus superiores y compañeros de trabajo. Prestar la colaboración posible en caso de siniestro o de riesgo que afectan a las personas que laboren en la empresa. Atender de manera amable y cordial a los clientes, brindándoles los servicios y/o información que estos requieran.

Capitulo XI

Prohibiciones especiales para los trabajadores Artículo 43. Prohibiciones para los trabajadores: Desobediencia y/o desempeño incorrecto de tareas de acuerdo con las políticas de la fundación. Retraso o ausencia sin autorización. Dejar el trabajo sin permiso u ocuparse de otros asuntos personales desde el trabajo sin autorización. No informar inmediatamente al director ejecutivo sobre heridas o accidentes personales. Cometer cualquier acto u omisión que pueda afectar la seguridad de algunos empleados o cliente. Perturbar la diligencia o el trabajo de otros empleados durante las horas laborables. Tardanza en el desempeño del trabajo o descuido de las tareas. No avisar aun superior sobre la imposibilidad de acudir al trabajo en el turno acordado con anticipación suficiente como para conseguir un reemplazo.

Desempeño o resultados deficientes o incompetencia en la realización del trabajo.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

No demostrar una actitud seria o falta de diligencia al llevar a cabo las tareas.

Ocupar los computadores con programas que no corresponden a la propiedad de la fundación. Faltantes de caja bajo control del empleado. Usar un leguaje profano, obsceno, vil o abusivo hacia los empleados o clientes. Contravención de reglas de seguridad o desobediencia de cualquier reglamento. Una conducta incorrecta contraria a la ley y a la moral con respecto a un empleado o cliente (ejemplo, hostigamiento sexual). Presentarse a trabajar ebrio, bajo efectos o en posición de drogas. Perdida fraudulenta en tiempo libre o ausencia debido a una falsa enfermedad. Hacer uso del teléfono para fines particulares, o llamadas que no tengan relación con el trabajo. Así mismo su uso debe ser breve. El personal de la oficina debe hacer sus propias llamadas evitando el uso excesivo del teléfono.

Hacer comentarios mal intencionados o sin base, acusaciones falsas o divulgar rumores de sus compañeros o jefes, o de medidas disciplinarias que adopte la fundación.

Está prohibido efectuar o autorizar gastos que no estén aprobados previamente. El desacato a estas reglas causará llamados de atención y/o cancelación del contrato por justa causa.

3.4.2 Estudio legal

Para la constitución legal de la empresa “EVENTO KYM” en Ocaña norte de Santander, debe hacer los trámites respectivos en la cámara de comercio de Ocaña y la oficina de industria y comercio de la alcaldía de Ocaña.

3.4.2.1 Inscribirse en la cámara de comercio.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Escritura de constitución: 

Recibo de pago del impuesto de registro en colecturías de rentas.



Comprar y diligenciar formularios de la cámara de comercio.



Fotocopia de la cedula ampliada de los accionistas.



Diligenciar solicitud de la inscripción o actualización de RUT.



Pagar derechos de matrículas.

En industria y comercio se requiere: 

Certificado uso del suelo “planeación municipal”. $15.700



Certificado saneamiento ambiental “hospital”. $19.200



Certificado de seguridad de bomberos. $8.475



Certificado Sayco y Acimpro. $150.000



Matricula mercantil de la cámara de comercio. $130.000



Certificado colecturía de rentas. $145.300



Impuesto industria y comercio “tesorería municipal”. $10.400

3.4.2.2 Estatutos de la empresa “EVENTOS KYM”. La empresa de organización de eventos y logística, se regirá bajo los siguientes estatutos como empresa perteneciente a Sociedad por Acciones Simplificada (S.A.S).

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Artículo 1. Constituyente: En el municipio de Ocaña, departamento de norte de Santander, república de Colombia, a los 24 días del mes de abril de 2018, Yenifer Jaimes Velásquez ciudadana colombiana, mayor de edad, con domicilio y residencia en la ciudad de Ocaña, norte de Santander identificada con cédula de ciudadanía No1´064.840.793 expedida en rio de oro cesar , quien para todos los efectos se llamará la constituyente, mediante el presente escrito manifiesto mi voluntad de constituir una Sociedad por Acciones Simplificada, que se regulará conforme a lo establecido en la ley y en los siguientes estatutos: Artículo 2. Tipo o especie de sociedad que se constituye: la sociedad que se constituye por medio de éste documento es por acciones, del tipo Sociedad por Acciones Simplificada

(S. A. S), ésta se regulará por las disposiciones contenidas en

los presentes estatutos, por las normas que de manera especial regulan ésta especie de sociedades en el Código de Comercio y por las generales que en la anterior normativa rigen para las sociedades, teniendo en cuenta que tanto las especiales como las generales sean compactibles con una Sociedad por Acciones Simplificada.

Artículo 3. Domicilio social: la compañía tendrá como domicilio principal el municipio de Ocaña, norte de Santander, en la Cll 11# 21-15 Bulevar plaza, local 07; pero podrá abrir sucursales o agencias en cualquier parte del territorio nacional, para lo cual se procederá como aparece previsto en las normas legales.

Artículo 4. Nombre de la sociedad: la sociedad actuará bajo la denominación social de “EVENTOS KYM” S.A.S. Artículo 5. Término de duración: la sociedad tendrá u término de duración indefinido, pero podrá disolverse anticipadamente cuando su único socio así lo decida.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Artículo 6. Objeto social: la sociedad tendrá por objeto social la logística y organización de eventos.

Artículo 7. Capital autorizado, suscrito y pagado: - el capital autorizado de la sociedad es de $1.650.000. Divididos en 100 acciones iguales, cada una por valor nominal de$16.500, la accionista Constituyente ha suscrito 100 acciones por un valor nominal total de $1.650.000 de pesos, capital que se encuentra suscrito y pagado en su totalidad. La clase de acciones aquí suscritas son de clase ordinaria.

Parágrafo: el capital suscrito podrá aumentarse por cualquiera de los medios que autorice la ley, igualmente, podrá disminuirse con sujeción a los requisitos señalados por la ley, en virtud de la correspondiente reforma estatutaria aprobada por el único socio e inscrita en el registro mercantil. Socio. Cuotas capitales %. 50’000.000 100 $ 1.650.000 100.00% Total 100 $ 1.650.000 100.00% Artículo 8. Características de las acciones: las acciones de la sociedad en que se halla dividido su capital son ordinarias.

Artículo 9. Títulos de las acciones: al accionista único se le expedirá un solo título representativo de sus acciones, a menos que prefiera tener varios por diferentes cantidades parciales del total que le pertenezca. El contenido y las características de los títulos se sujetarán a lo preceptuado en las normas legales correspondientes. Mientras el valor de las acciones no hubiera sido pagado totalmente, la sociedad solo podrá expedir certificados provisionales. Para hacer una nueva inscripción y expedir el título al adquirente, será menester la previa cancelación de los títulos del tridente.

Artículo 10. libro de registro de acciones: la sociedad llevará un libro de registro de acciones, previamente registrado en la cámara de comercio correspondiente al domicilio principal de la sociedad, en el cual se anotará el nombre del único UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

accionista, la cantidad de acciones de su propiedad, el título o títulos con sus respectivos números y fechas de inscripción, la enajenaciones y traspasos, las prendas, usufructos, embargos y demandas judiciales, asì como cualquier otro acto sujeto a inscripción según aparezca ordenado en la ley.

Artículo 10-1. Emisión de acciones: corresponde al accionista único decidir sobre la emisión de acciones de que disponga la sociedad y que se encuentren en la reserva.

Artículo 10-2. Reglamento de emisión de acciones: corresponde a la Constituyente expedir el reglamento aplicable a las suscripciones de las acciones reservadas, ordinarias y de capital emitidas por la sociedad.

Artículo 10-3. gerencia: la representante legal de la sociedad y la gestión de los negocios sociales estará a cargo del gerente, puesto que será ocupado por Karen Dayana vega Pérez identificada con cédula de ciudadanía No-1´091.672.213 expedida en Ocaña.

Tendrá como suplente a Mayerlis mandón lobo, identificado con cédula de ciudadanía No- 1´091.456.987 expedida en Ocaña, el suplente del gerente lo reemplazará en sus ausencias temporales y absolutas y tendrá las mismas atribuciones que el Gerente cuando entre a reemplazarlo.

Artículo 10-4. Facultades del gerente: el gerente está facultado para ejecutar, a nombre de la sociedad, todos los actos y contratos relacionados directamente con el objeto de la sociedad. Serán funciones específicas del cargo, las siguientes: a) constituir, para propósitos concretos, los apoderados especiales que considere necesarios para representar judicial o extrajudicialmente a la sociedad. b) cuidar de la recaudación e inversión de los fondos sociales. c) organizar adecuadamente los sistemas requeridos para la contabilización, pagos y demás operaciones de la sociedad.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

d) velar por el cumplimiento oportuno de todas las obligaciones de la sociedad en materia impositiva. e) Certificar los estados financieros en el caso de ser dicha certificación exigida por las normas legales. f) designar las personas que van a prestar servicios a la sociedad y para el efecto celebrar los contratos que de acuerdo a las circunstancias sean convenientes; además, fijará las remuneraciones correspondientes, dentro de los límites establecidos en el presupuesto anual de ingresos y egresos. g) celebrar los actos y contratos comprendidos en el objeto social de la compañía que sean necesarios para que ésta desarrolle completamente el objeto para el cual ha sido constituida. h) cumplir las demás funciones que le correspondan según lo previsto en las normas legales y en estos estatutos.

Parágrafo: el gerente queda facultado para celebrar actos y contratos en desarrollo del objeto de la sociedad, con entidades públicas, privadas y mixtas.

Artículo 10-5. Reservas: la sociedad constituirá una reserva legal que ascenderá por lo menos al cincuenta por ciento (50%) del capital suscrito y se formará con el 10% de las utilidades líquidas de cada ejercicio. El único socio podrá decidir, además, la constitución de reservas voluntarias, siempre que las mismas sean necesarias y convenientes para la compañía, tengan una destinación específica y cumplan las demás exigencias legales.

Artículo 10-6. Utilidades: no habrá lugar a la distribución de utilidades sino con base en los estados financieros de fin de ejercicio, aprobados por el único socio, aprobación que se presume por el solo hecho de la certificación mientras ocupe el cargo de gerente.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tampoco podrán distribuirse utilidades mientras no se hayan enjugado las pérdidas de ejercicios anteriores que afecten el capital, entendiéndose que las perdidas afectan el capital cuando a consecuencia de las mismas se reduzca el patrimonio neto por debajo del monto del capital suscrito. Las utilidades de cada ejercicio social, establecidas conforme a los estados financieros aprobados con los que esté de acuerdo el único socio o socios, se distribuirán con arreglo a las disposiciones siguientes y a lo que prescriban las disposiciones legales. 1- el 10% de las utilidades líquidas después de impuestos se llevará a la reserva legal, hasta concurrencia del 50%, por lo menos, del capital suscrito.

Una vez alcanzado éste límite quedará a disposición del socio único o socios continuar con el incremento de la reserva, pero si disminuyere será obligatorio aportar el 10% de las utilidades líquidas hasta cuando dicha reserva llegue nuevamente al límite fijado. 2efectuada la apropiación para la reserva legal se harán las apropiaciones para las demás reservas que, con los requisitos exigidos por ley, decida el socio único o socios. Estas reservas tendrán destinación específica y clara, serán obligatorias para el ejercicio en el cual se hagan y el cambio de destinación o su distribución posterior solo podrán autorizarse por el socio único. 3- si hubiere pérdida de ejercicios anteriores, no enjugados que afecten el capital, las utilidades se aplicarán a la cancelación de tales pérdidas antes de cualquier apropiación para reservas legales, voluntarias u ocasionales.

4- las apropiaciones para la creación o incremento de reservas voluntarias u ocasionales deberán ser aprobadas por el socio único. 5- el remanente de las utilidades, después de efectuadas las apropiaciones para reserva legal y para reservas voluntarias u ocasionales, se destinará al pago de dividendos al único accionista.

Artículo 10-7. Disolución de la sociedad: la sociedad se disolver por decisión del socio único cuando se presente alguna de las causales previstas en la ley y compactible UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

con la sociedad por acciones simplificada constituida por medio de éste documento. La disolución, de acuerdo a la causal presentada, podrá evitarse con sometimiento a lo prescrito en la normatividad comercial para el efecto.

Artículo 10-8. Liquidador: el liquidador y el suplente serán designados por el socio único y ésta designación, una vez ellos manifiesten la aceptación, se llevará a cabo su inscripción en el registro mercantil.

Artículo 10-9. Proceso de liquidación: cuando se trate del denominado proceso de liquidación privada o voluntaria, se seguirán las normas contenidas en los artículos 218 y siguientes del C. de Comercio, habida cuenta de su compactibilidad con la sociedad anónima unipersonal.

Artículo 11. Declaración del socio constituyente: la Constituyente de la sociedad Yenifer Jaimes Velásquez., identificada con cedula de ciudadanía No1´064.840.793, declara que la sociedad constituida por medio de éste documento privado reúne los requisitos exigidos por ley.

3.5 Estudio financiero y económico.

3.5.1 Estudio financiero. En este estudio se plantea la rentabilidad del proyecto, se realizan proyecciones financieras y así de esta manera determinar las utilidades que se pueden producir. De tal modo que se determinen los recursos económicos necesarios para colocar en marcha la empresa de organización de eventos y logística.

Se realizará con capital propio, conformado por las partes de cada socio, en donde después será recuperado por los servicios prestados, se realizarán los respectivos

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

estados financieros en la terminación de cada periodo, para mantener una mejor contabilidad.

Para el funcionamiento adecuado de la empresa organización de eventos y logística se requiere: equipo de oficina, implementos, utensilios de aseo y vajillas.

Tabla 47.

Equipo de oficina.

Descripción Computador mesa Escritorios Sillas ergonómicas Archivador Teléfono Sillas de espera Impresora

Cantidad 2 2 2 2 3 5 1 Total

Valor unitario 799.990 329.900 169.990 513.300 157.900 258.700 1.450.900

Valor total 1.599.980 659.800 339.980 1.026.600 473.700 1.293.500 1.450.900 $ 6.844.460

Cantidad 20 200 1000 4 4 4 200 1000 5 3 3 4 3 3 Total

Valor unitario 360.900 199.900 33.500 1.102.900 451.990 1.041.255 98.000 9.500 369.000 399.900 294.900 103.900 2.000.000 300.000

Valor total 7.218.000 39.980.000 33.500.000 4.411.600 1.807.960 4.165.020 19.600.000 9.500.000 1.845.000 1.199.700 884.700 415.600 6.000.000 900.000 $ 131.427.580

Fuente: Mercado libre.

Tabla 48.

Requerimiento de implementos Descripción Carpas Mesas Sillas Equipo de sonido Luces Portátil Manteles de mesas Manteles de sillas Micrófono inalámbrico Video vid Cámara Trajes Brinki brinki Muñecos infantiles

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Fuente: Mercado libre

Tabla 49.

Utensilios de aseo.

Descripción Escoba Trapero Baldes Toallas Recogedor Balde para basura Guantes

Cantidad 2 2 4 10 2 3 3 Total

Valor unitario 4.500 6.000 5.000 2.500 3.500 7.000 3.000

Valor total 9.000 12.000 20.000 25.000 7.000 21.000 9.000 $ 103.000

Cantidad 19 20 300 300 300 Total

Valor unitario 21.000 117.115 8.000 5.000 8.000

Valor total 399.000 2.342.300 2.400.000 1.500.000 2.400.000 $ 6.699.000

Fuente: Supermercado Diego Éxito

Tabla 50.

Vajillas.

Descripción Ollas Bandejas Platos Vasos Copas Fuente: Almacén Credihogar

3.5.1.1 Estado de situación financiera. Se realza al momento de iniciar la empresa, en donde se colocan los activos, pasivos y patrimonios, con lo cuales se constituye la empresa “EVENTOS KYM". En donde cada socio realizo un aporte de $50’691.347.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 51.

Estado de situación financiera "EVENTOS KYM".

Activo Activo corriente Caja Total activo corriente Activo fijo Equipo de oficina Muebles y enseres Total activo fijo Total activo Pasivo Patrimonio Capital Aportes de socios Total patrimonio Total pasivo + patrimonio

$ $

7,000,000 7,000,000

$ 6,844,460 $ 138,229,580 $ 145,074,040 $ 152,074,040 $

0

$ 152,074,040 $ 152,074,040 $ 152,074,040

Fuente: Autoras del proyecto

3.5.1.2 Manejo de la depreciación. Sabiendo que depreciación es el desgate que le ocurren a los activos fijos en su vida útil. Se cogió de la (tabla 21) requerimiento de implementación, se sacó de ahí la maquinaria y equipo las cuales fueron: equipo de sonido, luces, portátil, micrófono inalámbrico, video vid, carama.

Tabla 52.

Calculo de la depreciación.

Descripción Equipo de oficina Maquinaria y equipo

Valor inversión 6,844,460 14,313,980

Vida útil en años 8 años 5 años

Depreciación Depreciación anual mensual 855,558

71,297

2,862,796

238,566

Fuente: Autoras del proyecto

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.5.1.3 Proyecciones del precio. Se realizó una proyección a 5 años reflejando las variaciones, es decir se tomó para cada año un aumento del 5% en el precio de cada evento. En donde se proyectó ciertos eventos en el primer año escogido de la (tabla 9), Distribuido de la siguiente manera; 180 eventos en fiestas: (Fiestas temáticas: 10 eventos de paquete completo, 18 de paquete medio, 30 de paquete sencillo. En fiestas infantiles: 13 de paquete completo, 22 de paquete medio, 35 de paquete sencillo y en matrimonio: 16 eventos de paquete completo, 16 de maquete medio, 10 paquete sencillo), 54 actividades empresariales, 30 en impulsacion de negocios y 18’000.000 en alquiler y banquetes de varias cosas.

Tabla 53.

Proyección de ventas.

Evento Fiestas Actividades empresariales Impulsación de negocios Alquiler y Banquetes Total

Año 1

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

569,600,000 598,080,000 627,984,000 659,383,200 692,352,360 54,000,000

56,700,000

59,535,000

62,511,750

65,637,338

30,000,000

31,500,000

33,075,000

34,728,750

36,465,188

18,000,000

18,900,000

19,845,000

20,837,250

21,879,113

671,600,000 705,180,000 740,439,000 777,460,950 816,333,998

Fuente: Autoras del proyecto

3.5.1.4 Determinación del costo de variable. Realiza una proyección de los costos variables, puestos que estos gastos cambian de proporción según la actividad de la empresa. Se Realiza con una proyección del 3%.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Tabla 54.

Proyección de los costos variables.

Costos variables Servicio de acueducto Servicio de energía Teléfono e internet Total de costos Variables

Mensual 40,000 90,000 60,000

Año 1 480,000 1,080,000 720,000

Año 2 494,400 1,112,400 741,600

Año 3 509,232 1,145,772 763,848

Año 4 524,509 1,180,145 786,763

Año 5 540,244 1,215,550 810,366

190,000

2,280,000

2,348,400

2,418,852

2,491,417

2,566,160

Fuente: Autoras del proyecto

3.5.1.5 Gastos de operación.

Nomina. Se realiza una suma de los registros financieros para establecer el sueldo de los empleados.

Tabla 55.

Nomina.

Cargo Gerente Secretario(a) Organizador de eventos Chef Organizador de bodega Auxiliar del bodeguero Área de ventas Publicidad Contador publico Auxiliar contable

Sueldo $ 3.124.968 $ 781.242 $ 781.242 $ 781.242 $ 781.242 $ 781.242 $ 1.562.484 $ 781.242 $ 1.562.484 $ 781.242

Subsidio De Transporte

Valor Mensual

Valor Anual

$0

$ 3.124.968

$ 37.499.616

$ 88.211 $ 88.211 $ 88.211 $ 88.211 $ 88.211

$ 869.453 $ 869.453 $ 869.453 $ 869.453 $ 869.453

$ 10.433.436 $ 10.433.436 $ 10.433.436 $ 10.433.436 $ 10.433.436

$ 88.211

$ 1.650.695

$ 19.808.340

$ 88.211

$ 869.453

$ 10.433.436

$ 88.211

$ 1.650.695

$ 19.808.340

$ 88.211

$ 869.453

$ 10.433.436 $ 150.150.348

Total Fuente: Autoras del proyecto

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Prestaciones sociales. Son los dineros adicionales al salario que devengan los empleados.

Tabla 56.

Prestaciones sociales.

Cargo Gerente Secretario(a) Organizador de eventos Chef Organizador de bodega Auxiliar del bodeguero Área de ventas Publicidad Contador publico Auxiliar contable

Prima 8.33%

Cesantías Int./Cesantías Vacaciones 8.33% 12% 4.17%

Total

3,124,968

3,124,968

374,996

130,311

6,755,243

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

1,562,484

1,562,484

187,498

65,156

3,377,622

781,242

781,242

93,749

32,578

1,688,811

Total anual

23,643,352

Total mensual

1,970,279

Fuente: Autoras del proyecto.

Parafiscales. Son aportes obligatorios que el empleador debe pagar en beneficio a los trabajadores.

Tabla 57.

Parafiscales.

Parafiscales

Valor UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Salud 8.5%

929,678

Pensión 12%

1,312,487

Riesgos profesionales 0.522%

57,093

Caja de compensación 4%

437,496

SENA 2%

218,748

I.C.B.F. 3%

328,122

Total anual

3,283,623

Total mensual

273,635

Fuente: Autoras del proyecto

Proyección del gasto de personal. Se realiza una proyección como base el 3% del IPC.

Tabla 58.

Proyección de gasto de personal.

Gasto de personal Gerente Secretario(a) Organizador de eventos Chef Organizador de bodega Auxiliar del bodeguero Área de ventas Publicidad

Mensual

Año1

Año2

Año3

Año4

Año5

3,124,968

37,499,616

38,624,604

39,783,343

40,976,843

42,206,148

860,453

10,325,436

10,635,199

10,954,255

11,282,883

11,621,369

860,453

10,325,436

10,635,199

10,954,255

11,282,883

11,621,369

860,453

10,325,436

10,635,199

10,954,255

11,282,883

11,621,369

860,453

10,325,436

10,635,199

10,954,255

11,282,883

11,621,369

860,453

10,325,436

10,635,199

10,954,255

11,282,883

11,621,369

1,650,695

19,808,340

20,402,590

21,014,668

21,645,108

22,294,461

869,453

10,433,436

10,746,439

11,068,832

11,400,897

11,742,924

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Contador publico Auxiliar contable Total

1,650,695

19,808,340

20,402,590

21,014,668

21,645,108

22,294,461

869,453

10,433,436

10,746,439

11,068,832

11,400,897

11,742,924

12,467,529 149,610,348 154,098,658 158,721,618 163,483,267 168,387,765

Fuente: Autoras del proyecto.

3.5.1.6 Estado de resultado integral. Es una representación en un periodo determinado, revelando la utilidad o pérdida de la empresa. En donde, se proyecta a 5 años con un porcentaje del 5%, cada año respectivamente.

Tabla 59.

Estado de resultado integral.

Año 1 Ventas netas

Año 2

Año 3

Año 4

Año 5

740,439,000

777,460,950

816,333,998

2,418,852

2,491,417

2,566,160

673,880,000 707,528,400

742,857,852

779,952,367

818,900,158

149,610,348 154,098,658

158,721,618

163,483,267

168,387,765

671,600,000 705,180,000

Costos variables Utilidad bruta Gasto de nomina Depreciación Diferidos Utilidad antes de impuestos Renta 34% Utilidad liquida o neta Reserva legal 10% Utilidad del ejercicio

2,280,000

2,348,400

3,718,354

3,718,354

3,718,354

3,718,354

3,718,354

1,500,000

1,500,000

1,500,000

1,500,000

1,500,000

519,051,298 548,211,388

578,917,880

611,250,746

645,294,039

176,477,441 186,391,872

196,832,079

207,825,254

219,399,973

342,573,857 361,819,516

382,085,801

403,425,493

425,894,066

34,257,386

36,181,952

38,208,580

40,342,549

42,589,407

308,316,471 325,637,564

343,877,221

363,082,943

383,304,659

Fuente: Autoras del proyecto.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

3.5.2 Estudio económico. El estudio económico con el debido plan de negocio para su respectivo montaje de una empresa de organización de eventos y logística en el Municipio de Ocaña (Norte de Santander), permite investigar la viabilidad de los siguientes factores: Valor presente neto, tasas internas de retorno y la razón de costo beneficio.

3.5.2.1 Valor presente neto (VPN). Para realizar el respectivo cálculo del VPN, se coge una tasa de rentabilidad del 5.36%, ya que este se hará con recursos propios y se escoge esta tasa por que es la captación de las corporaciones financieras anuales. Se realiza con los aportes de los socios.

308.316.471

325.637.564

343.877.221

363.082.943

383.304.659

1

2

3

4

5

152.074.040

Inversión = Flujo

Inversión = Flujo (1+i) n-1

VPN = 308.316.471 + 325.637.564 + 343.877.221 + 363.082.943 + 383.304.659 – 152.074.040 (1+0.0536)2 (1+0.0536)3 (1+0.0536)4 (1+0.0536)5 (1+0.0536)1 VPN = (292.631.427 + 293.347.893 + 294.019.492 + 294.647.526 + 295.233.264) – 152.074.040 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

VPN = 1’469.879.602 – 152.074.040

VPN = $1’317.805.562

Vemos que el resultado obtenido genera un ingreso adicional para el proyecto por un valor de $1’317.805.562.

3.5.2.2 Tasa interna de retorno (TIR). Definida como la tasa que iguala el valor presente neto con la inversión. Por otro lado, busca ordenar el porcentaje con el que se empieza en la inversión inicial con el transcurso de los cinco años proyectados, se escoge dos tasas para la interpolación pues de esta manera se pretende hallar un porcentaje promedio de recuperación, es decir se utilizó una tasa de 4.36% y una del 6.36%.

i = 4.36% Inversión = Flujo (1+i) n-1

VPN = 308.316.471 + 325.637.564 + 343.877.221 + 363.082.943 + 383.304.659 – 152.074.040 (1+0.0436)2 (1+0.0436)3 (1+0.0436)4 (1+0.0436)5 (1+0.0436)1 VPN = (295.435.484 + 298.996.673 + 302.552.814 + 306.104.395 + 309.651.898) – 152.074.040

VPN = 1’512.741.264 – 152.074.040 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

VPN = $1’360.667.224

i = 6.36% Inversión = Flujo (1+i) n-1

VPN = 308.316.471 + 325.637.564 + 343.877.221 + 363.082.943 + 383.304.659 – 152.074.040 (1+0.0636)2 (1+0.0636)3 (1+0.0636)4 (1+0.0636)5 (1+0.0636)1 VPN = (289.880.097 + 287.857.693 + 285.804.079 + 283.721.686 + 281.612.842) – 152.074.040

VPN = 1’428.876.397 – 152.074.040

VPN = $1’276.802.357

Interpolación 0.436

1’360.667.224 1’208.593.184

0.02

152.074.040 83.864.867 0.636

1’276.802.357

X /0.02 = 1’208.593.184 / 83.864.867 X = (0.02) (1’208.593.184) /83.864.867 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

X = 24.171.864 / 83.864.867 X = 0.2882 = 28.8% TIR = 28.8% + 4.36%

TIR = 33%

La empresa “EVENTOS KYM”, rescata la inversión en un 33% de la inversión inicial, por lo tanto, se está generando en el proyecto un interés anual 33%, lo que es superior a la tasa que se tomó de la oportunidad de mercado, lo que nos quiere decir que el proyecto es viable.

VAN = VPN – Inversión VAN = 1’317.805.562 – 152.074.040 VAN = 1’ 165.731.522

Vemos que el valor presente neto es mayor que la inversión, por lo tanto, el resultado obtenido es positivo, lo que quiere decir, que el proyecto es viable.

3.5.2.3 Razón costo beneficio.

Razón costo beneficio = Flujos positivos / Flujos negativos Razón costo beneficio = 1’317.805.562 / 152.074.040 Razón costo beneficio = 8.67

Lo que significa que por cada peso que se invierte en la empresa “EVENTOS KYM”, se obtendrá 8.67 pesos.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

En la razón costo beneficio vemos que es rentable, pues si se consideran la inversión se recupera el peso que se ha invertido y adicional a esto se recibe 8.67 pesos, resultando atractivo llevar a cabo el proyecto.

3.6 Estudio ambiental

3.6.1 Evaluación Social. Con la creación de la empresa de organización de eventos y logística, tendrá un impacto positivo en los hogares de Ocaña (Norte de Santander) en general, ofrecerá servicios y por ende distribuirá a las personas que requieran, realizando aportes tanto para el desarrollo local y regional, por otra parte, se generaran empleos y servirá para las prestaciones de servicios, para llevar a cabo sus eventos de la mejor manera.

Generándose fuentes de trabajo, se mejorará la situación y calidad de vida de algunas familias en el municipio. Pues nos encontramos en un país, donde cada día se ve más el desempleo y las faltas de oportunidades de trabajo, es por esto, la importancia de la creación de la empresa, ayudando así a reducir el índice de desempleo que se encuentra en Ocaña, pues mejorara las condiciones de vida de los que trabajen en nuestra empresa, además ofrecerá un servicio de eventos y logística el cual le ayudara a gran parte a la comunidad.

Inclusive a medida que se vayan prestando los servicios para la comunidad, la empresa de organización de eventos y logística se transforma en un mecanismo que contribuya con el mejoramiento de la tranquilidad de la sociedad. Puesto que la sociedad espera que las empresas sean conscientes de pagar salarios justos aquellas UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

personas que trabajan, produzcan dividendos para el capital que ha sido invertido, cumpliendo obligaciones y prestando buenos servicios.

3.6.2 Evaluación ambiental. Los eventos se realizan constantemente en todos lados, llenándose de personas en ciertos lugares estipulados y preparados a consumir lo que se les ofrecen, es ahí donde se influyen en el medio ambiente, pues esto genera una serie de impacto el cual se tiene que controlar, más que todo en agotar los recursos y la generación de los residuos. Es por esto que se tomara conciencia de aquellos desechos contaminantes que se generan en el desarrollo de cada evento.

Sin embargo, no se quiere que se produzca un impacto ambiental, es por esto que se reutilizara material para realizar otros eventos, es decir se alquilaran materiales con el fin de no afectar en mayor grado el medio ambiente, se ayudara a las personas a realizar sus eventos y así evitar un poco los desechos contaminantes en el desarrollo de la actividad, en donde esos desechos se les llevara un adecuado proceso para extraer lo que sirva como reciclable.

No obstante, se minimizará los impactos negativos ocasionados en el desarrollo de cada evento, ahorrando un poco de energía en lo referente a los espectáculos y a la iluminación; por otro lado, se evitará tener poca contaminación acústica y colocando puntos de encuentros para el fácil acceso a cada evento y de esta manera disminuir una parte del transporte para no afectar de mayor cantidad el medio ambiente.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Conclusiones

Podemos decir que en Ocaña es viable la creación de una empresa de logística y organización de eventos, puesto que la población encuestada un 75% obtendría los servicios que como empresa se prestaran, además quieren eventos innovadores que hagan de sus eventos un recuerdo memorable, entre las actividades más demandadas son las fiestas infantiles y temáticas, por otra parte, las empresas encuestadas afirmaron necesitar una organización de sus actividades la cual ellos no pueden hacer por esto ven la necesidad de contratar a alguien que responsable realice sus eventos. Por lo tanto, se puede decir que existe una gran demanda de nuestros servicios.

Con el estudio de mercado se estipulo el nombre de la empresa como EVENTO KYM, además se pudo hacer una clasificación de los servicios que se ofrecerán a los clientes, realizando combos en los cuales varia el precio de cada uno de ellos, esto con el fin de que todos puedan tener un presupuesto que se adapte según la necesidad. Por otra parte, se determinó la competencia que existe en Ocaña, en la cual se determinó que no hay una empresa consolidada como tal que ofrezca el tipo de servicios completos que se pretende brindar.

En el estudio técnico se determinó como demanda 1092 eventos mensuales dado que el 75% de la población encuestada afirmo que obtendría nuestros servicios, siendo esta cantidad muy amplia se decidió tener en cuenta el 2% de esta demanda siendo el resultado 22 eventos mensuales para ser realizados, según la proyección de ventas al año se realizarían 264 eventos, aumentando está en un 5% anual, también se estipulo el recurso humano, la maquinaria, y los equipos de oficina e insumos que se necesitan para la operación de la empresa.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

El estudio administrativo y legal se estipulo que la empresa será constituida como una s.a.s con un capital de $152´074.000 divido en tres partes iguales, se estipulo la misión, visión, objetivos organizacionales, organigrama y funciones de los empleados, reglamento interno y estatutos de la empresa, así como todo el parte legal que debe tenerse para la operación de la misma ya que seremos una organización aplicada a la legislación colombiana.

Con el estudio financiero y económico se hicieron unas proyecciones a 5 años de operación, en la cual se mostró un valor de $671.600.000 como ventas del primer año desarrollando los 264 eventos anteriormente estipulados, realizando el respectivo estado de resultado integral en los cuales se muestran los ingresos y gastos durante un año arroja una utilidad del ejercicio de $317´805.562 en el primer año, dato que muestra una tasa interna de retorno del 33% es decir que la inversión inicial será recuperada en un año y generar interés de 33% anual, lo cual determina a viabilidad de la empresa.

Por ultimo con el estudio ambiental se determinó que la empresa tendría un impacto negativo en el ambiente, por lo cual se pretende mitigar este con la utilización de los insumos realmente necesarios, para así evitar que se boten desechos contaminantes en las actividades realizadas, además se ahorrara energía eléctrica utilizándola cuando se deba y se realizara un control en la utilización del vehículo de la empresa.

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Recomendaciones Una parte importante en una empresa es que los precios del producto o servicio realmente sean asequibles a los clientes, por lo que se recomienda abrir oportunidades que les brinde a los consumidores ajustar sus necesidades con buenos precios, además brindar promociones llamativas que generen interés en el mercado, sin dejar a un lado la innovación y creatividad al momento de realizar cualquier tipo de evento.

Se debe impulsar la empresa mediante la publicidad adecuada, para que la conozcan no solo en el municipio de Ocaña, sino que sus alrededores también puedan convertirse en nuevos clientes, con el fin de posicionar la organización en la región.

Hay que tener en cuenta que capacidad se tiene en la empresa para realizar los eventos en el mes, y de ser necesario buscar la manera para ampliar su oferta al público durante el paso de los años, en el cual se pueda satisfacer la necesidad de varios eventos en una misma fecha y diferentes lugares de la región.

Para mitigar el impacto ambiental que las actividades realizadas por la empresa genera, se deben realizar campañas medioambientales dentro y fuera de la organización, enseñando a los clientes que deben utilizar solo lo necesario y realmente importante, igualmente a el personal de la empresa.

Referencias

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Agudelo, D.A, Beltrán, J.N. (2013). Estudio de factibilidad para la creación de santor eventos s.a.s. una empresa de eventos sociales y entretenimiento en zarzal (valle del

cauca).

Recuperado

de:http://repositorio.utp.edu.co/dspace/bitstream/handle/11059/3451/65811A282 e.pdf? sequence=1

Ángel,

B.E.

(2014).

Concepto

de

innovación.

Recuperado

de

file:///C:/Users/User/Downloads/94-Texto%20del%20art%C3%ADculo-461-110-20140923.html

Congreso de Colombia. (2000).Ley 590 del 10 de julio 2000.Recuperado de http://www.mincit.gov.co/loader.php?lServicio=Documentos&lFuncion=verPdf &id=2309&name=Ley590de2000.pdf

Congreso

de

Colombia.

(2006).

En

el

artículo

150.

Recuperado

de

http://ciruelo.uninorte.edu.co/pdf/pensamiento_gestion/21/politica_publica_crea cion_empresas.pdf

Manciatti, J.V. (2013). Análisis de la relación entre la aplicación del proceso administrativo en las pymes de la ciudad de quito dedicadas a la venta al por menor de vehículos automotores y su sostenibilidad y posicionamiento en el mercado en el

período

2008

–

2012.

Recuperado

https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/6368/1/UPS-QT04931.pdf

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

de

Neira, E, Romero, N.Y. (2014). Plan de negocios para la creación de la empresa “Ensueño” logística de eventos en la ciudad de Tunja. Recuperado de http://repository.unad.edu.co:8080/bitstream/10596/2496/1/40025407.pdf

Ochoa,

C.V.

(2010).

Presupuesto.

Recuperado

de

https://repositorio.espe.edu.ec/bitstream/21000/1908/2/T-ESPE-026816.pdf

Salcedo, N.M. (2013). Manual de creación y funcionamiento para empresas organizadoras

de

eventos

sociales.

Recuperado

de

http://repositorio.uide.edu.ec/bitstream/37000/503/1/T-UIDE-0467.pdf

Uyaguari, M.L. (2015). Propuesta de factibilidad para la creación de una empresa dedicada a la decoración y catering para eventos en la ciudad de cuenca.

Recuperado

de

https://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/7735/1/UPS-

CT004585.pdf

Vera, K. (2017). Creación de una empresa de organización de eventos sociales en Ocaña, norte

de

Santander.

Recuperado

de

http://repositorio.ufpso.edu.co:8080/dspaceufpso/bitstream/123456789/1710/1/3 0611.pdf

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Apéndices Apéndice 1. Encuesta UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONÓMICAS CONTADURIA PÚBLICA OBJETIVO: REALIZAR UN ESTUDIO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACION DE UNA EMPRESA DE LOGISTICA Y ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE OCAÑA NORTE DE SANTANDER

Lea las siguientes preguntas y marque con una X la respuesta que usted considere.

1. En el momento de realizar un evento (cumpleaños, matrimonios, bautisos, grados, actividades empresariales etc..) usted ha tenido la necesidad de contratar el servicio de otras personas para la realizacion de esa eventualidad?

SI NO PORQUE

2. Si usted a contratado el servicio de terceros, como ha sido su experiencia con el evento realizado?

MUY SATISFECHO POCO SATISFECHO NADA SATISFECHO NO HE CONTRATADO A NADIE

3. conoce usted actualmente de alguna empresa que preste el servicio de organización de eventos y logistica en ocaña?

SI NO

4. Le gustaria a usted que se creara una empresa que se encargara de todos los detalles de los eventos y logistica que usted realiza?

SI NO PORQUE

5. Cuanto estaria dispuesto a pagar por los servicios prestados de una empresa de organización de eventos?

ENTRE $300.000 - $500.000 UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

ENTRE $510.000 - $1´000.000 ENTRE $1´100.000 - $1´500.000 MAS DE $1´510.000 6. Cuando realiza un evento, le gusta que este sea normal o le gusta las cosas nuevas innovadoras y diferentes?

NORMALES INNOVADORAS NINGUNA

7. Cual de estos servicios usted contraria con una empresa de eventos y logistica?

FIESTAS TEMATICAS FIESTAS INFANTILES ALQUILER DE CARPAS Y MESAS BANQUETES ALQUILER DE SONIDO IMPULSACION DE NEGOCIO ACTIVIDAD EMPRESARIAL NINGUNO 8. En que sector de la cuidad de ocaña le gustaria que se encontrara ubicada la empresa de organización de eventos y logistica?

CUIDADELA NORTE CENTRO DE LA CUIDAD CIRCUNVALAR SAN AGUSTIN

MUCHAS GRACIAS POR SU TIEMPO Y COLABOARACIÓN

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017

Apéndices 2. Vehículo de transporte

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS CONTADURIA PÚBLICA 2017