El valor añadido que nos diferencia
EL VENDEDOR ORIENTADO A LA RENTABILIDAD Modelo y Valoración del programa de Asesor de Reforma
Sandra Barañano- ANDIMAC
El valor añadido que nos diferencia
borrador del REAL DECRETO PLAN ESTATAL DE VIVIENDA 2018-2021
Estar al día con la nueva normativa
El valor añadido que nos diferencia La creciente competencia, las nuevas tecnologías y un cambio generacional en el cliente son razones suficientes para impulsar la transformación del modelo de vendedor.
PARA AVANZAR… HAY QUE MIRAR MÁS ALLÁ
El valor añadido que nos diferencia
ASESOR TÉCNICO COMERCIAL EN CONSTRUCCIÓN Y REFORMA MEJOR CAPACITACIÓN PROFESIONAL PARA UN MERCADO EXIGENTE
ATC
II Premio Europeo “Good Practises”
El valor añadido que nos diferencia
DIFERENCIACIÓN DEL RESTO: VENDER VR DESPACHAR
PIDE
La diferencia entre despachar y vender está en el conocimiento aplicado a la relación comercial. Es pasar de dar lo que el cliente pide (producto) a ofrecer lo que el cliente necesita: soluciones constructivas (servicio).
NECESITA
SOLUCIONES
PRODUCTOS
El valor añadido que nos diferencia
El valor añadido que nos diferencia
OFRECER UN SERVICIO COMPLETO AL CLIENTE
El valor añadido que nos diferencia El perfil de alumno es un vendedor con proyección en la empresa, visión productiva de la venta y ganas de mejorar en la calidad y servicio de su profesión.
PARA VENDEDORES: EXPOSICIÓN, MOSTRADOR Y DE OBRA
El valor añadido que nos diferencia MODELO DE MEJORA CONTINUA
TENER CLARO DONDE POSICIONARNOS, ¿HACIA DÓNDE NOS ORIENTAMOS?
El valor añadido que nos diferencia
CONCEPTOS GENERALES Y SEGURIDAD DE USO EN LA VIVIENDA
INTRODUCCIÓN SOBRE EL ESTADO ACTUAL DEL MERCADO
CONDICIONES TÉCNICAS NORMATIVA Y SOLUCIONES GLOBALES
CONDICIONES COMERCIALES VENDEDOR ASESOR
HERRAMIENTAS Y BASES PARA EL DÍA A DÍA
El valor añadido que nos diferencia
DE NECESIDAD A DESEO
MIRADA MÁS ALLÁ = CUMPLIR EXPECTATIVAS DEL CLIENTE
El valor añadido que nos diferencia
CONFORT Y BIENESTAR = CALIDAD DE VIDA
El valor añadido que nos diferencia
YA SEA A TRAVÉS DE: PROFESIONALES, ARQUITECTOS O USUARIOS
El valor añadido que nos diferencia
CONSTRUCTORES PROFESIONALES
ARQUITECTOS
Este programa, único en España, está orientado al desarrollo de un perfil de vendedor capacitado para asesorar a los diferentes clientes de la empresa: arquitectos, constructores profesionales, particulares.
PARTICULARES
El valor aĂąadido que nos diferencia
Queremos apoyar el desarrollo de vendedores con una mejor capacitaciĂłn para entender los deseos, necesidades e inquietudes de los clientes. Que sean percibidos como aliados por el cliente final, pero tambiĂŠn por el profesional que apuesta por la mejora continua.
El valor añadido que nos diferencia
Detrás de un profesional siempre hay un usuario final que es quien recibe el servicio y paga por él. Por lo tanto, integrar al profesional para ayudarle a mejorar su relación con el cliente final, y ganar más presupuestos a través de nuestros puntos de venta, es el foco del programa.
El valor añadido que nos diferencia
COLABORACIÓN CON SU CLIENTE OFRECER LA MEJOR SOLUCIÓN
AMPLIAR RATIOS DE VENTAS ASOCIADAS
ABIERTOS A COMPETIR Y MEJORAR
MEJORAR CARTERA DE CLIENTES
MEJORAR
CRECER COMO PROFESIONALES
REPUTACIÓN CRECIENTE EN EL ENTORNO DESARROLLO DE MEJORES PROYECTOS
El valor añadido que nos diferencia
ASESOR TÉCNICO COMERCIAL EN CONSTRUCCIÓN Y REFORMA •
Grupos reducidos
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Tutor de apoyo
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Porte online como base de conceptos
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Parte presencial como asentamiento y dinamismo
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Seguimiento personal y gerente
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De vendedor a Asesor
El valor aĂąadido que nos diferencia
El valor añadido que nos diferencia TE GESTIONAMOS LA BONIFICACIÓN!!
Parte Online (70 horas): permite la máxima accesibilidad para el alumno y compatibilidad para la empresa. El seguimiento con el tutor es constante y la empresa recibe informes periódicos del avance y aprovechamiento de los alumnos.
100%
BONIFICABLE
TEMARIO GENERAL Online: 1. Transformación del mercado y nuevos focos de valor en la relación comercial. 2. Dimensión Técnico-constructiva: Los factores generadores de calidad en edificios y viviendas 3. Dimensión humana de la reforma: Los factores que generan bienestar y confort en la vivienda 4. El Vendedor Asesor y la gestión del cliente: Del producto a la solución, de la necesidad a la satisfacción del deseo. Módulos presenciales de especialización
Parte presencial (12 horas): Grupos reducidos que permiten una interlocución personalizada y trabajo en equipo para desarrollar e interiorizar los conceptos trabajados. Dinámicas de grupo para enriquecer la visión individual con el intercambio de visiones. Trabajo de elaboración de protocolos de desarrollo comercial adaptados a cada perfil individual Indicadores de cumplimiento y seguimiento del modelo en la empresa.
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Utilización de las herramientas de gestión de necesidades del cliente: tienda y casa del cliente.
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Especialización en Aislamiento: térmico y acústico (I)
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El Asesor Técnico Comercial de Reforma. Gestionar la experiencia del cliente.
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Modelo reciclaje y de mejora continua, con módulos anuales de actualización y perfeccionamiento: ★
Módulos mixtos de 25h. sobre: cerámica y diseño interior; estanqueidad y ventilación; patologías y humedades, aislamientos e impermeabilización, instalaciones y ahorro energético, etc..
El valor añadido que nos diferencia
ASESOR TÉCNICO COMERCIAL EN CONSTRUCCIÓN Y REFORMA •
Media global del curso: 8,4
•
Media global de parte técnica: 8,2
•
Media global de parte comercial: 8,2
•
Media global del seguimiento y apoyo: 9,1
El valor añadido que nos diferencia
“ Curso provechoso para profundizar en soluciones de rehabilitación energética , conocimiento de la nueva legislación relativa a aislamiento y acondicionamiento acústico acorde con los requerimientos del CTE, soluciones, productos etc….” – Javier González
“La parte practica estuvo muy bien desarrollada, amena y divertida, animo a todos a aprovechar esta oportunidad que tenemos a través de Andimac para aprender mas conocimientos" – Santiago Torres
El valor añadido que nos diferencia
"Este curso me ha dado algunos conocimientos y detalles para las reformas que me enriquecieron profesionalmente y los utilizaré siempre!!" – Verónica Martinez “El curso aporta una visión global y nos hace desarrollar una capacidad analítica para afrontar las distintas circunstancias con las que nos podemos encontrar en el día a día con los clientes. También se profundiza en las diferentes soluciones técnicas que se le pueden presentar al cliente, lo que enriquece y argumenta nuestro objetivo final que es un Cliente Satisfecho con la compra que ha realizado.” – Andrés de la Villa
El valor añadido que nos diferencia
“El tema comercial y de marketing me pareció realmente muy interesante, son temas extensos, pero estaban muy bien orientados y correctamente explicados. La parte presencial, según mi experiencia, se me hizo francamente corta, es un espacio donde poder confirmar todos los conocimientos adquiridos con personas cualificadas y las horas aplicadas me parecen un poco justas." – Roberto Lopez
“En cuanto a mi valoración global del curso, diría que ha sido muy positiva en general ya que ha sido bastante completo y con muchos puntos que podemos llevar a cabo en el día a día de nuestro trabajo.” – Pepe Bernal
El valor añadido que nos diferencia
"Para mí este curso, ha significado mucho y ha marcado un antes y un después, a la hora de gestionar mis ventas y él trato con mis clientes, mucho más personalizado, pudiéndoles informar de muchos detalles, básicos en la reforma, que antes desconocía, Además de todo el conocimiento que a mi personalmente me ha aportado, y lo interesante que es poder aprender, reinventarte y reciclarte cada día, para que tu trabajo sea más completo y mas divertido, tengo que agradeceros, lo bien que está diseñado todo para poder realizarlo” – Arantxa Grimaldos
El valor añadido que nos diferencia
¿QUIÉN SE APUNTA?
El valor añadido que nos diferencia
MUCHAS GRACIAS
-SANDRA BARAÑANOservicios@andimac.org
·633 181 089·