Motelup & Yanolja 55

vol.55

숙박업 필수 매거진

모텔업&야놀자

2013.2 첫 째 주

www.motelup.com www.yanolja.com (전국)1644-7896

10. 모텔 고가 스마트폰 절도 잇따라 28. 각종 기념일 이용하기

14. 수신호에 따라 건물 진입중에 발생한 차량사고 36. 야놀자가 발행하는 기프트카드

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안녕하십니까 독자 여러분.

2013년 계사년이 시작됩니다. 다사다난 했던 지난 해를 보내고, 새롭게 시작하는 희망찬 한 해를 맞이하며, 숙박업계에 종사하시는 모든 분들과 관계자 여러분의 건강과 행복을 기원합니다. 매달 두 번씩 독자 여러분과 만나고 있는 저희 ‘모텔업 & 야놀자’는 올 한해도 유용한 소식과 알찬 정보, 그리고 따뜻한 재미와 감동을 드리기 위해 항상 노력 하겠습니다. 멈추지 않는 도전정신을 가지고 급변하는 시대에 발맞춰 올바른 비젼을 제시할 수 있는 창구가 되도록 본분을 다하겠습니다. 많은 학자들이 다가올 경제상황을 어둡게 전망하고 있습니다. 기업이 어려워지고 가계소득이 줄어들 수록 숙박업계의 운영도 함께 어려워지기 마련입니다. 지금이야말로 미래를 예측하고 대비할 수 있는 안목이 필요한 시기입니다. 2013년 저희 ‘모텔업 & 야놀자’는 숙박업계의 상생의 길을 위한 나침반이 되기 위해 최선을 다하겠습니다. 연일 혹한이 계속되는 겨울입니다. 항상 건강하시고, 2013년 새해 복 많이 받으십시오!

2013년 2월 모텔업 & 야놀자 편집부 일동

vol.55 2013.2 첫째주 10 모텔 고가 스마트폰 절도 잇따라 12 설렁탕 많이 먹으면 뼈가 약해진다 14 수신호에 따라 건물 진입중에 발생한 차량사고

(주)야놀자는 호텔, 모텔, 펜션, 여행 등의 놀이, 레져, 생활,

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대한민국의 숙박, 관광, 레져, 놀이문화의 전문기업으로서의

24 객실점검의 정석

더욱 가치있는 정보 창출과 경영마케팅을 통해 지속적인

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28 각종 기념일 이용하기 30 댓글의 기술 32 박주임의 리더스소프트 탐방기 36 야놀자가 발행하는 기프트카드 38 김해 인제대점 스토리 40 리모델링 컨설팅 42 호텔야자의 전략적 제휴 현황 44 신림 릴 파티룸 46 잠실 파로스 호텔 48 일편단심 단골모텔 50 감옥 테마 객실 52 대한민국 구석구석 54 모텔리어 라이프 56 연재만화

COVER Hotel YaJa 온천장 2호점_502 숙 박 업

필 수

매 거 진

모텔업&야놀자

발행인

이수진

편집인

구본길

발행처

(주)야놀자 서울 강남구 학동로11길 6

[홈페이지] www.motelup.com www.yanolja.com

[문의] 전 화 1644-7896 팩 스 02-558-4337

에디터

현선호 / 오장근 / 최진용 / 이희령 김설희 / 김현근 / 오정훈 / 김유광

본지 기사의 저작권은 (주)야놀자의 소유입니다. 기사 및 사진 등 모든 내용은 무단으로 사용할 수 없습니다. 본지는 한국 간행물 윤리위원회의 윤리강령 및 실천요강을 준수합니다. 외부 필자의 원고는 본지의 편집 방향과 일치하지 않을 수 있습니다.

부천우편집중국 정기간행물 2013.2월 첫째주

발 송 건 수

임태성 / 홍한나 / 박동준 / 양선조

편집 디자이너

정민석 / 김효정

등록번호

서울특별시 다 10200

등록일자

2010년 3월 10일

창간일자

2010년 4월 22일

인쇄인

성보프린팅

23,000 통

본 매거진은 매월 2회 전국의 숙박업소에 무료로 배송되어 집니다.

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MOTELUP NEWS 숙박업 필수 매거진 모텔업 & 야놀자가 꼽은 금주의 뉴스

모텔, 고가 스마트폰 절도 잇따라

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타인 신용카드로 부정 인출한 60대 입건 대구 동부경찰서는 9일 자신이 운영하는 모텔 방에서 지갑을 주운 후 그 안에 있던 신용카드를 이용, 돈을 부 정 인출한 주모(64)씨를 절도 혐의로 불구속 입건했다. 경찰에 따르면 주씨는 지난 2일 오후 11시 15분께 대구 시 동구 신암동 한 편의점 현금지급기에서 최모(33)씨 소유의 신용카드를 이용, 5회에 걸쳐 모두 167만원을 부 정 인출한 혐의를 받고 있다. 경찰 조사 결과 모텔 주인 인 주씨는 최씨가 방에서 나간 후 뒷정리를 하다 최씨가 실수로 두고 간 지갑을 주워 그 안에 있던 최씨의 신용 카드를 이용, 이 같은 범행을 저지른 것으로 드러났다.

10대 혼숙시킨 숙박업주 벌금형 미성년자들에게 숙박비를 받고 방을 빌려준 숙박업주 가 벌금형을 받았다. 지난 26일 전주지방법원은 청소년 고가에 거래되는 스마트폰 절도가 잇따라 발생, 주의가 요구된다. 전주시 한 모텔에서 스마트폰을 훔친 김모(32)씨를 절도 혐의로 불구속 입건했다. 김씨는 지난해 12월9일 오후 1시20분께 전주시 우아동 한 모텔에서 충전 중이던 스마트폰(시가 110만원 상 당)을 훔친 혐의를 받고 있다. 조사결과 김씨는 종업원이 자리를 비운 틈을 타 이 같은 범행을 저지른 것으로 드러났다. 모텔에서 벌어지는 스마트폰 절도 수법은 프런트에 서 충전 중인 고객 스마트폰을 훔쳐 달아나거나 주차장에서 문이 열린 차량만을 골라 고가 스마트폰을 훔치는 것이다. 경찰 관계자는 “스마트폰은 크기가 작아 훔치기 쉽고,

을 남녀 혼숙하게 하는 영업행위를 한 혐의(청소년보호 법 위반 등)로 기소된 여관 주인 현모(여·67)씨에게 벌 금 200만원을 선고 했다. 현씨는 지난 6월15일 오전 4시 께 김제시 요촌동에 있는 자신이 운영하는 여관에 미성 년자 김모(17)양과 김모(19)군에게 숙박비 2만5,000원을 받고 방을 빌려준 혐의로 기소됐다.

19세 女 술 마시다 모텔 불 질러

고가에 매입되기 때문에 절도 대상으로 부각되므로 주의 해야 한다”고 말했다.

철없는 10대 소 녀가 모텔에 방

“명절이라 더 외로워요” 설날이 슬픈 사람들

화를 해 투숙객 9 명이 다쳤다. 경

“명절인데도 집에 갈 수가 없어요. 가족들 다 모여 앉아서 떡국 끓여먹고 싶은데” 지

기 의정부경찰

난 19일 수원 권선구 한 모텔촌, 김모씨는 A 모텔 지하의 3평 남짓한 공간의 방을 숙

서는 모텔 객실

소로 쓰고 있다. 김씨가 일을 시작한지는 3년 째, 김씨는 설날인데도 고향에 갈 수 없 다. 격일제 근무라 마음 놓고 하루 쉬기에도 벅차고, 명절에 집에 한번 내려가기도 쉽지 않다. “이번에도 못 내려 가서 죄송하다고 전화 드렸어요. 부모님은 그저 몸 건 강히 잘 지내고 있으면 됐다고 하시는데 가족들 생각하면 눈물부터 나요.” 먼 고향 을 떠나와 국내에서 힘든 일도 마다하지 않고 생활하고 있는 이주노동자 역시 온 가 족이 함께 모이는 명절이 되면 오히려 더 외롭다. 조선족 출신 외국인 이주노동자 김 모씨(36)는 한국에 들어온 지 벌써 6년이 넘었다. 하지만 지금까지 단 한번도 중국 에 가질 못했다. 다섯 살이 되도록 아직 얼굴 한번 제대로 본 적 없는 아들이 눈에 밟 힌다고 한다. 이어 “설날은 조금 일찍 일이 끝나지만 마땅히 할게 없어 가족들 사진 을 보며 전화나 하려고요.”라며 “어서 돈을 벌어 가족이 있는 중국으로 돌아갈 날만 기다리고 있다”고 말했다. 떠들썩한 명절일수록 오히려 더 외로운 사람들. 우리의 이 웃, 이들에게 설날은 더욱 외롭고 쓸쓸한 날이다.

10 모텔업&야놀자

에 불을 지른 혐 의(현주건조물 방화)로 K(여·19) 양을 붙잡아 조사하 고 있다고 28일 밝혔다. 이 사고로 모텔 투숙객 9명이 연 기에 질식해 병원으로 이송됐다. K양은 27일 오전 6시쯤 경기 의정부시 의정부동의 한 모텔 4층에서 객실에 불 을 지른 혐의를 받고 있다. 한편 연기에 질식한 투숙객 9 명은 의정부성모병원, 백병원 등 인근 병원에 이송돼 치 료 중이며 모두 생명에는 지장이 없는 것으로 알려졌다. 경찰 조사 결과 K양은 개인적인 고민으로 술을 마시다 가 불을 질렀다고 진술해 K양을 상대로 정확한 사건 경 위를 조사하고 있다.

모텔리어 소통

 설렁탕·사골국 많이 먹으면 뼈가 약해진다 한파가 맹위를 떨치면서 몸보신을 위해 사골국이나 설렁탕을 찾는 사람들이 많다. 하지만 너무 자주 먹으면 오히려 뼈가 약해질 수 있다고 전문의들은 조언한다. 특히 혈액투석을 받는 만성신장질환자나 골다공증을 앓는 고령자에겐 동물의 뼈를 우려낸 국물이 더욱 좋지 않다. 이유는 인 때문이다. 사골 같은 뼈를 우려내면 뼈 속에 많은 인 성분이 국물에 녹아 들어간다. 인 농도가 높은 이런 국물을 먹은 뒤에는 피 속에 인이 많아진다. 우리 몸은 혈중 인 농도가 높아지면 칼슘 농도를 떨어뜨린다. 이렇게 피 속 칼슘이 줄면 부갑상선호르몬이 대량 만들어지기 시작한다. 부갑상선호르몬은 혈중 칼슘 농도를 정상으로 되돌리기 위해 뼈에서 칼슘을 뽑아낸다. 이 때문에 시간이 지날수록 뼈가 약해져 통증이 생기고 급기야 쉽게 부러지기까지 한다. 뼈가 튼튼하게 유지되려면 칼슘뿐 아니라 비타민D가 필요하다. 건강한 신장은 비타민D가 활발하게 일하도록 돕는다. 신장 기능이 나쁜 환자에게 뼈가 굽는 구루병이나 골연화증이 잘 나타나는 이유다.

밤낮없이 바쁘게 살아가는 요즘,

무슨 일이 생겼나?  충격적인 ‘대기업 전력사냥꾼’ 영상 화제

 한국지엠, 5개 차종 가격 인하

다섯달 만에 정부가 또다시

한국지엠주이 쉐보레 스파크, 크루즈 등 주력 포함 5개 차종의 가격을

전기요금을 평균 4% 기습

인하한다고 10일 밝혔다. 회사에 따르면 우선 스파크, 크루즈, 말리부,

인상하기로 해 거센 비난이

캡티바와 알페온 등의 11개 트림에 대해 11일부터 5만원에서 최대

일고 있는 가운데 전기요금

50만원까지 인하된 가격으로 판매한다. 이와 함께 지난 1일부터 인하

체계의 구조적 문제를 짚은

정책 실행 전날인 10일까지 대상 제품을 구입한 소비자에게는 가격 인하

동영상이 주목을 받고

분을 돌려준다. 각 트림의 편의품목은 그대로 유지, 실질적인 혜택을

있다. 이해쉬운 경제강의로

고려했다는 게 회사 설명이다. 한국지엠 영업·마케팅·A/S부문 안쿠시

유명한 최진기 JK COMMERCE 대표는 ‘최진기의 뉴스위크’ 50회에서

오로라 부사장은 “이번 가격 인하는 개별소비세 인하 중단과 국내 자동차

“정부가 전기를 만드는 기업들에게 170원에 사와서 다시 기업들에

시장 경기 등을 종합적으로 고려해 소비자의 구매 부담을 최소화하기 위한

80원에 파는 것이다”며 “50조원 적자를 내면서 기업을 살찌게 하는 것이

결정”이라며 “한국지엠은 쉐비 케어 3-5-7 서비스 1년 연장, 저리할부

문제”라고 지적했다. 최 대표는 “한국전력은 전력을 한국수력원자력,

신규 도입 등 강화된 판매조건, 가격 인하까지 소비자 중심의 공격적인

한국전력의 자회사인 발전5사, 민자발전에서 사온다. 당연히 한수원이

마케팅으로 내수 시장에서의 입지를 더욱

단가가 제일 싸고 발전5사가 다음으로 전기가 싸다. 반면 민자발전은 시장

다져나갈 것”이라고 밝혔다.

가격을 제대로 주고 사오고 있다. 시장가격을 보장해주기에 전기가 많이 필요할수록 민자발전의 영업이익률은 더더욱 늘어날 수밖에 없다. 매년 3조원의 적자가 나고, 누적 적자가 50조원이 됐다. 반면 민간발전은 돈을 왕창 벌고 있다. 기업은 살찌는데 공기업과 다를 바 없는 한전은 적자가 나고 있다.”고 구조적 문제를 짚었다. 최 대표는 “민자발전은 한전에 169.85원에 파는 데 산업용 전기요금은 81.23원으로 예를 들어 GS그룹에서 전기를 만들어 정부에 170원에 판 다음에 GS그룹에서 전기를 쓸 때는 80원에 갖다 쓰는 마법이 벌어지고 있다”고 비판했다. 최 대표는 “내가 청바지를 만들어 정부에 2만원에 팔면 정부가 다시 나한테 1만원에 준다는 것”이라고 왜곡된 구조를 비유해 설명했다.

12 모텔업&야놀자

법률상담

Q 수신호에 따라 건물

▶▶

진입 중에 발생한 차량사고 처리

저희는 모텔에 고객 차가 들어오면 발렛 전문 직원이 고객을 안내합니다. 몇일 전 차 한대가 건물로 들어오려고 해서 직원이 주차장 밖으로 나가 지하 1층으로 고객 차량을 안내하였는데, 직원의 수신호를 보고 들어오던 차량 윗부분이 입구 천장에 걸려 찌그러지는 사고가 났습니다. 차량은 레인지로버 SUV로 1억 6천만원 상당의 고가였고, 대리운전자가 몰고 있었습니다. 차주는 대리운전자와 모텔측이 알아서 하라고 하는데, 대리운전자가 수신호를 보고 들어가가다 일어난 사고니 100% 모텔측에 책임이 있다고 우기고 있습니다. 이런 경우 어떻게 처리해야 하나요?

A

▶▶

위의 상황을 정리해보자면, 현재

믿고 무리하게 진입하였다던가 하는 점이 인정된다면 대리운전자의

의뢰인에게 책임을 묻고 있는 대리운전자

과실도 인정되어 차주에 대한 배상 책임을 나누어 부담하게 될

측에서는 직원 분의 수신호만 믿고 지하

것입니다.

출입구로 진입했다가 차량 윗부분이

파손된 것이므로 직원 분의 사용자이신 의뢰인이 차주에게 모든 손해를

이후 배상비율이 정해지면 의뢰인이 차주에게 손해배상을 해주시고,

배상해야 한다고 주장하는 것입니다.

이후에 과실로 차량을 손상시킨 손해를 발생시킨 직원에게 구상권을 행사하여 손해배상한 부분을 청구할 수 있을 것입니다. 무엇보다도 가장

이 경우 민법 제 756조의 사용자 책임이 문제될 것으로 보입니다.

좋은 방법은 차주와 대리운전자와 함께 합의를 하여 배상액을 결정하는

의뢰인이 고용하여 직원 분이 사무집행, 즉 발렛 전문 직원이 차량을

것입니다. 좋은 방향으로 상황이 해결될 수 있길 바라겠습니다. 만일

안내하는 사무를 집행하던 중 위와 같은 사고가 발생한 것이므로

합의가 이루어지지 않는 경우에는 결국 법원에서 민사소송으로 정할 수

사용자(고용주)이신 의뢰인의 책임을 완전히 부정하기는 어려운 것으로

밖에 없는 난점이 있습니다.

보입니다. 다만 제 756조 제 1항 단서에서는 사용자가 피용자의 책임 및 사무감독에 상당한 주의를 하였거나 상당한 주의를 하여도 손해가

정리하자면, 운전자와 모텔(수신호한 직원의 사용자책임)이 공동과실로

발생할 경우에는 사용자의 책임을 면제하고 있으나, 판례는 사용자의

발생한 사고 입니다. 운전자는 모텔측의 수신호가 잘못되었다고 주장할

면책을 거의 인정하지 않고 있습니다. 따라서 이 경우에는 직원 분의

수 있으나, 수신호대로 운전하였더라도 운전자로서는 주의의무를

과실뿐 아니라 대리운전자의 과실도 존재하였다는 점을 입증하여 책임

위반한 과실이 인정되므로 차량수리비 상당의 손해 등에 대해 공동으로

비율을 나누는 방법이 더 적절해 보입니다.

책임져야 할 것으로 사료됩니다. 다만, 과실비율에 있어서는 모텔측 70%, 운전자 30% 정도 됩니다.

가령, 직원의 수신호가 적극적으로 지하 출입로에 진입하라는 신호가 아니라 손님을 맞이하면서 으레 하는 손짓이었다던가, 지하 출입로에 차량 높이 제한 표시를 해두었음에도 만연히 대리운전자가 수신호만

14 모텔업&야놀자

운전자와 모텔의 공동불법행위책임 인정, 손해액에 대해 위 과실비율에 따른 손해배상책임을 부담

"빛을 통한 공간의 재창조"

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Interior

Standard Room

스탠다드룸

모텔의 객실 중 스탠다드룸은 잘 꾸며진 특실이나 스위트룸보다 더 많은 사람들이 이용하는 기본형 객실이다. 고객만족을 위해선 비록 하위타입의 객실이지만, 스탠다드룸만의 디자인과 서비스를 개발해야 한다.

순천 엠버서더(M) 모텔산업이 발달하면서 일반 객실인 스탠다드룸에도 다른 업체와의 차별성을 두려는 업체들이 늘어나고 있다. 순천의 엠버서더(M)이 그 대표적인 경우이다. 블랙엔화이트로 디자인된 깨끗하고 밝은 느낌의 객실은 오픈형 욕실을 선택하여 공간을 더욱 넓어 보이게 하였다. 창가쪽 벽면엔 전체에 걸쳐 커튼을 설치하여 호텔 객실의 느낌이 나는 깔끔한 일반실을 완성하였다. 객실 어메니티

PC, 대형 TV, 에어컨, 스파욕조, 화장품 세트, 커피포트, 음료, 다과,

커피, 욕실용품 제공 서비스

VOD 영화, 원두커피, 스페인산 고급와인

순천 엠버서더(M) 전남 순천시 덕월동 1251-2

16 모텔업&야놀자

전등 1 Lamp 1

전등 2

욕실등

Lamp 2

Bathroom Lamp

보조등 1

보조등 2 Another Lamp

참! 잘했어요 야놀자 모텔 이용후기를 통해 모텔을 방문한 고객들이 칭찬하는 이유를 살펴보자.

닉네임 : 구름둥둥이 안녕하세요 역삼스텔라에서 얼마전에 좋은 추억이 있어 이용후기를 쓰네요~ 저희가 숙박을 하러 갔는데 그날 남친 생일이어서 생일 이벤트라는 것을 넌지시 물어보니… 준특실 가격으로 VIP를 사용할 수 있다고 하더군요!! 드디어 VIP를 그리고 와인까지 챙겨주시고 직원분들이 생일 축하한다고~ 너무 훈훈했습니다.

닉네임 : 대부중 대부 토요일 새벽 늦게 도착해서 전화로 문의했더니 직원분이 너무 친절하게 설명도 잘해주시네요^^ 다행히도 방이 있네요. 901호는 처음 입실한 곳인데 다른 방보다 조금 더 넓은 느낌이네요. 정수기보다 커피포트가 있어서 더 위생적 느낌. 남친하고 오랜만에 영화를 쭉 봤네요. 영화 사운드가 아주 좋았어요^^ 일반실은 욕조 없는걸 깜빡하고 입실했는데 방이 맘에 들어서 그냥 사용하기로 했네요. 역시 스텔라 프런트에 맛있는 먹거리가 좋아요. 다음 주에 또 방문하면 그때는 준특실 예약하고 갈게요. 그때도 좋은방 주세요^^

역삼스텔라

서울 강남구 역삼동 719-16

닉네임 : 이재헌이재헌 가격도 괜찮은 것 같고 침대 시트, 커버 다 정말 새것 같이 깨끗합니다. 머리카락 하나 없는 청결함! 마음에 드네요. 이 정도면 가격대비 괜찮은 듯! 방도 모던한 디자인이 깔끔하니 맘에 들고요. 화장실도 환한 디자인 맘에 드네요. 또 방도 엄청 뜨끈뜨끈해서 후덥지근하네요. 깨끗하고 방이 아담해서 오히려 좋아요. PC도 2대여서 마음에 들고~ 어쨌든 잘 있다 갑니다. 객실 청결함이 맘에 들어서 단골 될 것 같네요. 앞으로도 깨끗한 청결한 모텔로 번창하세요. : )

닉네임 : 평강히메

잠실 쿠키

서울 송파구 방이동 34-5

롯데월드 갔다가 야놀자 어플로 근처 모텔 검색을 열심히 한 후 쿠키가 눈에 들어왔습니다. 가격도 다른데에 비해 저렴하고 남은 방도 있다고 하여 부리나케 달려갔네요. 세면용품 안 필요해서 안 샀는데 주인아주머니께서 칫솔 챙겨주시더라고요. 남친 칫솔에 감동 했어요. 다음에 잠실 놀러 가면 또 이용하려고요.

18 모텔업&야놀자

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20 모텔업&야놀자

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수퍼바이저가 알려주는

객실점검의 정석

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1. 뒤쪽 배선 측, 쓰레기가 방치되어 있다.

6. 커피포트기 안에 물이 가득 담겨있다.

쓰레기가 바닥과 틈마다 발견된다면, 위생과 청결에 심각한 문제점이라 말할 수 있다. 쉽게 눈에 보이지 않는 부분도 꼼꼼히 확인하도록 하자.

커피포트기 안에 다른 고객이 사용하던 흔적이 남아있다. 또한, 곰팡이균 등의 번식이 우려되니 청소하며 잊지 않고 물을 버릴 수 있도록 하자.

2. 에어컨 필터에 먼지가 방치되어 있다.

7. 타일이 바닥에서 떨어져, 고객이 다칠 위험성이 있다.

동절기에 접어들면서, 에어컨 사용량은 급감한다. 급감이 시작되는 늦가을부터, 혹은 초겨울부터는 일괄적으로 필터 청소를 진행하도록 하자.

데코타일의 끄트머리는 생각보다 날카롭고 뾰족하다. 바닥에서 떨어진 데코타일을 고객이 밟거나 찔리는 사고가 발생하지 않도록 미리 체크하자.

3. 빗에 머리카락과 먼지가 고스란히 남아있다.

8. 비누 받침에 먼지가 들러붙어 있다.

체모가 발견되기 쉬운 빗 종류의 관리에도 신경을 쓰도록 하자.

고객이 세수를 하려, 비누를 집어 들었는데 비누 받침이 먼지로 까맣게 변색되어 있다면 불쾌감을 느낄 것이다. 청소를 진행할 때 사소한 부분도 놓치지 않도록 하자.

4. 멀티탭이 데스크 위에 있어, 전기사고의 위험성이 있다. 객실 데스크 위에 멀티탭에 물이라도 엎지르는 경우가 발생한다면 화재 유발의 위험이 있다. 데스크 옆면에 부착하여 이러한 위험을 방지할 수 있도록 하자.

5. 화장품이 거의 없는 상태이다. 화장품의 교체시기가 다가올 때는, 객실을 이용하는 고객이 불편을 느끼지 않도록 미리 바꿔둘 수 있도록 하자.

24 모텔업&야놀자

※ 호텔야자 프랜차이즈 슈퍼바이징 시스템 관할 지역 내 가맹점주를 상담, 지도 감독하며 철저한 객실점검 및 관리를 통해 모텔의 효율적 운영과 이익 달성을 도모한다. 또한 본사의 정책과 절차를 전달하고 실시하며 결정된 프로그램에 따라 가맹점주를 지도하고 보조한다.

벽지 할인 이벤트

2/1~2/28 뮤럴벽지

27,000 → 18,900 단색벽지

27,000 → 13,500 올리브

1600-7445

인테리어를 바꿔보고 싶은데 비용부담이 걱정이라면 도배를 바꿔보는 것은 어떨까? 도배는 짧은 시간에 최소의 비용으로 객실 분위기를 바꿔 놓을 수 있는 효율적인 방법이다. 벽지는 과거에 비해 종류도 많아지고, 디자인도 발전하였다. 최근 인기있는 뮤럴벽지는 벽면을 한폭의 작품으로 만들 수 있는 획기적인 아이템이다. 뮤럴벽지를 고를 때는 무엇보다도 개성있는 작품을 고르는 것이 관건이다. 흔해빠진 이미지를 피하고 싶다면, 많은 디자이너와 함께 작업하여 1:1 맞춤 제작이 가능한 올리브를 추천한다.

객실 슬리퍼 할인 행사

2/1~2/28

Special Event 모텔업이 소개하는 놓치기 아까운 이벤트 객실 슬리퍼는 대표적인 소모성 비품이다.

1회용품에 비해 수명이 길어 간과하기 쉽지만,

객실 슬리퍼

객실 슬리퍼는 실내용으로 만들어졌기에

6,000 → 4,500

상대적으로 내구성이 약하다. 오래 사용하다보면

우리유통

010-3747-0058

늘어나거나 쿠션감이 떨어져 이용객들에게 불편을 주는 경우가 많다. 특히 규칙적으로 세탁하는 린넨과 비교하여 직접 사용자의 피부에 닿으면서도 세탁이 불가능하기 때문에 정기적인 교체가 불가피하다. 할인행사를 잘 활용하여 알뜰하게 객실을 정비해 보자!

- VAT 별도, 30개 이상 주문 가능 (인쇄시 50개 이상) -

26 모텔업&야놀자

Marketing column

각종 기념일 이용하기 마케팅팀 현선호

연인들이 초콜렛을 주고 받는 발렌타인데이와

있는 여가생활과 취미활동의 다양성이 현저히

사탕을 선물하는 화이트데이는 이미 우리에게

부족한 상황에서 만들어진 궁여지책인 것이다.

친숙한 기념일들이다. 그렇다면 키스데이와

이렇게 만들어진 기념일 문화에는 비판적인

삼겹살데이는 들어보았는가? 천사데이와

시각도 따른다. 많은 기업들이 사람들의 관심을

쿠키데이는? 이렇게 익숙치 않은 생소한 이름을

이용하여 기념일을 특정 상품에 대한 마케팅의

가진 각종 기념일들이 어느덧 젊은이들의

장으로 변질시켰기 때문이다. 하지만 일년에 몇번

문화에 널리 퍼져있다. 매월 14일은 기본이고,

맞는 제과회사의 특수를 비난만 할 필요는 없을

11월 11일 처럼 특정한 이미지를 연상시키는

것이다. 평소에는 먹지 않는 빼빼로 한 조각을

숫자조합의 날짜엔 어김없이 기념일이 붙어있다.

기념일 핑계로 주고받는 작은 기쁨에 대중들은

이렇게 생겨난 신종 기념일들이 어느덧 50여개가

기꺼이 주머니를 열 준비가 되어있기 때문이다.

넘는다. 특정 날짜에 붙여진 기념일뿐 아니라 50일 기념일, 100일 기념일 등 빈번한 ‘기념일 챙기기’문화는 지루한 일상에서 벗어나 특별한 시간을 갖고자 하는 젊은이들의 욕구에서 비롯되는 것으로 해석된다. 연인이 함께 할 수

각종 기념일을 공략하여 맞춤형 마케팅으로 활용하라! 다양한 기념일들은 거의 대부분 연인들을 위해 만들어진

이벤트를 만드는 것은 그리 어렵지 않다. 해당일의 기념일

것이기에 숙박업은 이러한 신종 기념일로 부터 큰 수혜를 받는

이름을 알고 있는 것 만으로도 고객들은 반갑게 호응해 줄

업종이라 할 수 있다. 전략적인 업체들은 이런 이벤트들을

것이다. 예를 들어 ‘키스데이 기념 립스틱 증정’, ‘짜장면데이

놓지지 않고 마케팅에 활용한다. 일부 모텔들이 기념일을

기념 컵짜장 증정’등 위트있으면서 저렴한 가격에 진행할 수

핑계로 무작정 객실요금을 올려 받는 경우도 있는데,

있는 이벤트들은 단기적인 매출 향상에도 도움이 되지만,

크리스마스 시즌을 제외하면 이런식의 운영은 자칫 독이 될 수

업체의 이미지를 높이고, 단골손님을 만드는데 많은 도움이

있다. 실제로 발렌타인데이와 화이트데이 같이 인지도가 높은

된다. 실제로 야놀자닷컴의 많은 제휴점들은 기념일에 맞는

기념일을 제외하면 객실 가격을 올려 받을 정도의 수요폭증이

이벤트와 맞춤형 서비스의 제공으로 큰 효과를 보고 있다.

일어나는 경우는 드물기 때문이다. 때문에 모텔은 1년 내내

혹시 새로운 기념일과 그에 어울리는 이벤트 아이디어가

존재하는 다양한 기념일을 활용하여 업체의 인지도를 높이고,

없다고 고민하지 말자. 야놀자의 제휴점이라면 이 방면의

단골을 확보하는 방향으로 마케팅 전략을 구사해야 할 것이다.

전문가들의 적극적인 조언을 받을 수 있기 때문이다.

28 모텔업&야놀자

처음 들어갔을 때 약간 공기가 텁텁한 느낌이

얼마 전 대실을 사용했습니다. 입구에 들어갔을 때 워낙 깔끔하고 환해서 느낌이 좋았습니다. 근데 여직원분에게 제가 “회원도 같은 4시간인가요?”라고 물었을 때 네? 뭐요? 라고 하시는데 분명 못들은 눈치는 아니었어요. 꽤 무안하더라고요.

있었거든요? 그래서 사람들이 퇴실하고 청소하실 때 환기를 충분히 해주셨으면 좋겠습니다. 깔끔한 여성분들은 환경에 민감한 것 같거든요~

안녕하세요. 저희 호텔을 이용해주시고 소중한

다른 건 다 괜찮은데요. 직원분 불친절한 건 못 참겠어요.

이용 후기 감사드립니다. 객실청소 시 환기

서비스가 우선 아닌가요? 과도한 친절을 바라는 것도 아닌데

부분은 좀 더 신경 쓰도록 하겠습니다. 앞으로도

다른 것도 아니 이제 프런트에서 기분 상하게 될까 봐 가기가

많이 이용 부탁드립니다.^^

꺼려지네요. 사실 후기보다는 그냥 고쳐줬으면 하는 점 적어드립니다. (참고로 저는 여기 되게 자주가요)

안녕하세요^^ 반갑습니다. 저희 모텔에 오셔서 저의

리모컨이 너무 더러워요. 청소좀 해주세요.ㅠㅠ 너무 지저분해서 만지기가 싫었어요. 그리고

불친절함에 기분이 많이 안 좋으셨다니 사과의 말씀부터

아이피티비가 안 돼요. 이거야 뭐 있어도 그만 없어도

드리겠습니다. 정말 죄송합니다. 어떤 상황에서도 고객님들께

그만이지만 요즘은 다 있잖아요. TV 화질이 별로

불쾌감을 드리면 안 되는데 처음 고객님을 맞이하는

안 좋아요. 이런 단점을 개선해서 1등 모텔이 되길 바라는 점에서 적었습니다~

곳에서부터 기분이 안 좋으셨다니 정말 저의 미숙함에 드릴 말씀이 없습니다. 다시 한번 죄송하다는 말씀드리고요. 항상

이용 후기 감사드립니다. 고객님이 지적해주신

친절함을 잃지 않도록 노력하겠습니다. 다시 오시기 꺼려진다

의견과 문제점을 더욱더 신경 써서 관리하고

하셨는데 다시 찾아주신다면 최선을 다해 모시겠습니다!!

고쳐서 개선하도록 하겠습니다. 다음에 이용하실 땐 이런 문제점 없도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

: 효과적인 불만 후기 응대법 : 리모컨, 게임기, 티비(쿡), 전화기, 모텔전화번호 등 사용설명서 좀 비치 해주세요. 리모컨이나, 게임기, 티비를 처음 사용하시는 분 입장에서 생각해보니 불편합니다. 프런트에 일일이 전화하면 이모님 불편하실 거 같고... 전 리모컨이나 쿡은 써봐서 바로 쓰겠는데 게임기는 바로 포기했어요. 처음 가보는

평범한 업체들은 야놀자 이용후기 게시판에

사람들에겐 설명서만큼 좋은 게 없다고 봅니다.

악성후기 한두개만 생겨도 불안해 하지만, 잘나가는 업체들은 오히려 환영한다. 회원들의 불만 후기에 달린 업체의 성실한 답변이 칭찬 후기보다 더 좋은 결과를 만들 수 있다는걸 알기 때문이다. 예의를 갖춘 정중한 사과를 통해 업체의 친절함을,

고객님~ 이처럼 호텔을 자주 찾아주셔서 감사하고요~ 저희 호텔의 좋은 이미지를 남겨주시고 여러 가지 좋은 글 남겨주신 거 정말 잘 봤습니다. 저희 호텔에 애정을 보여주심에 저로서도 기분 좋고 힘이 나네요. 다음에 오시면

그리고 서비스와 시설 개선에 대한 약속을 통해 잠재적 고객들에게 적극적으로

게임기 사용하시는 방법은 안내실에 물어보세요.

업체를 알리는 기회를 얻는 것이다. 꼼꼼한 소비자들은 화려한 광고 문구보다

귀찮지 안으니까요.^^ 간단한 방법으로

고객 게시판에서 오가는 내용을 더욱 신뢰하기 마련이다. 모범적인 후기 응대

배치되어있지만, 그걸로는 좀 부족하니 안내실에

사례를 살펴보고, 댓글의 기술을 익혀보자.

30 모텔업&야놀자

문의하면 자세히 안내해 드리겠습니다.

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Tel. 031-592-0095, Fax.031-592-9286 경기도 남양주시 화도읍 녹촌리 산 33-7

↳ 프로그램 검토 중인 개발자와 연구소의 모습. 최근에는 하드디스크가 없는 컴퓨터를 개발하여 제품 테스트가 한창이다.

박주임의 업체 탐방기 ㈜리더스소프트는 네트워크 관리 소프트웨어를 개발하고 유통하는 회사로, 모텔에서 무료로

카오스와 테일즈러너 등 인기 게임을 제공하는 ‘엠게임’의 자회사 ㈜리더스소프트.

사용 할 수 있는 객실관리 프로그램인 엠매니저의

전국 PC방의 4분의 1이 리더스소프트의 프로그램을 사용 중인 것을 아는가? 이뿐만

개발사이다.

아니다. 리더스소프트는 학내망 관리프로그램을 전국 각지에 보급하고 있으며, 일본과 중남미 등 해외에 까지 소프트웨어를 공급하는 글로벌한 기업이다. 리더스소프트는 PC방에서 얻은 관리 노하우를 바탕으로 숙박업소용 PC관리 프로그램을 제공하고 있다. 이것이 바로 엠매니저이다. 값비싼 네트워크 관리 시스템을 갖추지 못한 업체들을 위해 무료로 배포되고 있는 엠매니저는 순간복구, 게임원격제어, 전원관리 등 PC관리에 꼭 필요한 기능이 들어있다. 불특정 다수가 사용하기에 언제나 말썽이 생기곤 하는 객실 PC. 시간이 지나도 느려지지 않고 쾌적한 상태를 유지하고 싶다면 많은 개발자들의 노력에 의해 만들어진 엠매니저를 이용해보는 것은 어떨까?

↳ 엠매니져의 객실용과 프런트용 관리자 버전은 위젯 런쳐의 형태로 PC화면에 보여진다. 아이콘을 이용해서 응용 기능을 쉽게 사용 할 수 있다.

32 모텔업&야놀자

전국 모텔을 강타한 객실관리 프로그램 전원제어·냉난방제어·전등제어· 화장실타임스위치·리모콘 제어· 객실번호표시·차임벨 상태표시· 현관출입감지·도난감지· 업소출입감지·차량진입감지· 업소간판제어를 한번에!!

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070-4170-8383

마케팅

코칭

야놀자가 발행하는 기프트카드 글 : 마케팅팀 오장근

야놀자에서 발행하는 문화상품권이 있다? 얼마 전 야놀자 풍선 쿠폰에 대해 설명 드린 적이 있습니다. 풍선 쿠폰은 제휴점을 이용하는 고객들에게 제공되는 야놀자의 마일리지 서비스입니다. 풍선 쿠폰을 가지고 할 수 있는 일 중엔 기프트카드의 구매도 있습니다. 객실을 편리하게 이용할 수 있는 야놀자 기프트카드를 모텔 마케팅에 활용해 보세요!

카드 정보 금액 표기

야놀자 기프트카드란 무엇인가?

기프트카드를 받았을 경우

야놀자닷컴에서 풍선포인트로 구매하는 선불카드로 상품권처럼 객실

기프트카드는 만원 단위로 발행되며 회원이 사용한 카드의 잔액은 환불되지

이용시에 사용할 수 있는 결제수단입니다. 카드 표면에 표기된 금액안에서

않습니다. 만약 기프트카드 30,000원권을 사용하여 25,000원 짜리

현금처럼 자유롭게 사용이 가능합니다.

객실을 이용할 경우 잔액에 대한 환불은 되지 않으며, 30,000원권으로 35,000원을 이용 할 경우엔 추가금을 받으시면 됩니다. 기프트카드는

풍선으로 객실을 이용? 객실 금액은 누가?

야놀자 로고가 인쇄된 플라스틱 카드 형태로 발행되며 카드 뒷면엔

야놀자에서 기프트카드 사용 사실 확인이 되면 객실 이용금액을 제휴점에서

이용업체와 전화번호, 유효기간,인증번호가 포함되어 있습니다. 제휴점

알려주신 계좌로 송금하여 드립니다. (야놀자닷컴으로 사업자지출증빙

관리자 아이디로 로그인하면 인증번호를 통해 기프트카드의 조회가

영수증 발행 필요)

가능합니다.

기프트카드 가맹점이 되면 무엇이 좋은가요? 기프트카드 사용 가맹점이 되시면 풍선존에 대실과 숙박권이 등록되며 풍선으로 물건을 구매하려는 회원분들에게 업체가 노출된다는 장점이 있습니다. 풍선 적립이 많은 회원들은 객실이용횟수가 높은 고객이기에 기프트카드 가맹은 단골 손님을 흡수하는데 도움이 됩니다. 기프트카드는 일반상품권처럼 양도가 가능하여 본인 인증이 필요 없기에 편리하게 사용이 가능합니다.

기프트카드 가맹점이 되려면 어떻게 해야 하나요? 기프트카드는 야놀자 제휴점에 한하여 가맹이 가능하며 별도의 비용 들지 않습니다. 가맹 후엔 풍선존 쇼핑몰에 등록이 되어 풍선을 소비하고자하는 회원들에게 노출되게 됩니다.

36 모텔업&야놀자

창립 34주년 ㈜헬스리아 반신욕조 숙박업소 판매개시!!

EVENT

반신욕과 안마를 즐길 수 있습니다. 수령 200년 이상의 특 A급 캐나다산 적삼나무…

“나무향기가 방안 가득한 모텔속의 작은 휴양림!!”

♣원적외선 반신욕기

♣고급형 안마의자

[ 판매 및 렌탈서비스 개시 ]

강력한 SIX WHEEL탑재

다리부분 에어백 마사지 ㆍ편리한 출입문, 인체공학적 디자인

ㆍPhilips사의 근적외선램프

ㆍ미국Emerson사의 최첨단 M-type원저외선 히터 내장

ㆍ인체공학적 의자와 ㆍ램프수명이 오래감 등받이로 편한체험 및 (약 1500시간 사용가능) ㆍ바닥, 좌 우측, 허리에는 허리찜질 기능 원적외선 필름히터 내장

특판판매 팀장

다리부분 길이조절

■인증서

010-8677-0990 ■협력업체 국내 전기 안전 인증 (KTL)

반신욕 미국 특허

TDP 히터 미국 FDA 인증

캐나다적삼나무 품질증명서

임업시험성적서 (국립 산림 과학원)

스토리

지방에도 예외없이 작동하는 호텔야자의 성공프로세스

김해 인제대점 스토리 김해시를 술렁이게 한 호텔야자 김해 인제대점의 등장

다양한 디자인 시도가 가능했다. 넓은 객실은 잘 활용하면 야자만의

2011년 8월 신림점을 시작으로 가맹점들을 연이어 성공시켜온

장점을 충분히 부각시킬 수 있는 요소이기에 디자이너들은 인테리어에

호텔야자가 수도권과 부산지역을 벗어나 이번에는 지방 상권인

많은 시간과 노력을 쏟아 부었다. 천장의 노출 부분은 서로 단차를 주어

김해에 17번째 가맹점을 오픈시켰다. 김해 인제대점은 지방의 다른

와이드 하면서도 단조롭지 않게 하였고 고급 액자와 해먹, 틴보드 등

상권들이 주말이나 방학에 높은 매출을 보이는 것과는 달리 대학상권인

각종 소품을 사용한 볼거리로 이용객에게 강한 인상을 남기는 디자인을

김해시 어방동 인제대 부근에 위치 하였기 때문에 주중과 학기중에도

완성했다. 특히 노출벽면엔 포인트로 도장이 가미되었고, 객실 전반에

매출기대가 높은 지역이었다. 젊은이들의 인지도가 높은 호텔야자의

밝은 색채를 사용하여 다른 가맹점들과는 차별화된 색다른 인테리어를

브랜드를 십분 활용하여 인근에서의 독점적 지위를 목표로 했던

선보였다. 외관은 고대 그리스 건축을 모티브로 하여 몰딩 장식을 사용해

인제대점의 공사는 호텔야자 최초로 가맹점주가 직업 인테리어 업체를

고급스러운 느낌을 담아냈다.

지정하여 공사가 진행되었다.

2012년 9월 중순 오픈한 야자 김해 인제대점은 지방에서는 불 수 없었던 가맹점주는 지인이 운영하는 인테리어 업체를 선택함으로서 비용을

트랜디한 디자인과 차별화된 서비스를 고객들에게 제공함으로써 김해시

절감하고 공기를 단축하고자 했지만, 일반적인 인테리어 업체가

숙박업계에 새로운 지평을 열었다. 현재 인제대점은 본사의 전폭적인

호텔야자 시공팀의 숙련된 프로세스를 따라잡기는 불가능했고, 호텔야자

마케팅 지원속에서 회원들의 절대적인 지지를 얻으며 높은 수익을

특유의 객실 디자인을 소화해 내는 것에 어려움을 겪을 수 밖에 없었다.

올리는 중이다.

그 결과 기대와는 달리 오히려 비용이 증가하고 공사가 지연되는 등 야자 가맹점 중 오픈에 가장 어려움을 겪은 지점으로 기록되었다. 하지만 결과적인 면에서 도면과 감리를 담당한 본사의 관리로 인해 명불허전의 호텔야자 객실은 어떻게든 완성 시킬 수 있었다. 다만 늦어진 오픈시기 탓에 오픈 초의 기대매출에 도달하는 대에는 시간이 걸릴 수 밖에 없었다.

주소

경남 김해시 어방동 529-7

대지면적

1540㎡ (466.9py)

연면적

5900㎡ (1785.5py)

층수

지하1층 / 지상 8층 구조

넓은 객실, 야자는 어떻게 활용 했을까? 김해 인제대점의 특징은 객실 내부가 넓고 층고(객실의 높이)가 높아

38 모텔업&야놀자

철근콘크리트

객실 수

40객실

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실시간 상담 및 중개 현황 ■ 부산 기장군 모텔

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모텔 인수 예정이며, 6월에 오픈 계획, 객실 38개에 5층짜리 건물이며

7층짜리 건물에 5, 6층 모텔 사용, 객실 27개 객실. 간판은 지역업체에서

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■ 충남 아산 모텔

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건평 530평, 객실 수 35개. 5년 전 내부 리모델링 마친 상태지만, 시설과

새로 모텔을 인수하여 운영 예정, 먼저 각 층별로 2개씩 6객실을 먼저

디자인이 낙후되었음, 얼마전 외관 공사 완료해 만족스럽지만, 내부에서

유지보수하고, 차차 전체 객실 리모델링 예정

부분적으로 공사 희망. 파티룸 같은 기능의 객실 원함, 화장실도 넓은데 차별화 갖게끔 아이디어 적용 희망

40 모텔업&야놀자

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소식

호텔야자

“모든 건 고객 처분에 맡기겠다” - 한발 앞선 전략적 제휴에 눈길 -

해태음료와 손잡은 호텔야자, 고공행진의 끝은 어디? “호텔야자는 2011년부터 프랜차이즈 사업을 시작한 이래로 많은 고객들의 사랑을 받고 있습니다. 이런 호텔야자와 함께 연계해서 해태음료가 숙박업체에서 독보적인 브랜드로 자리 잡는다면 큰 시너지 효과를 얻을 것으로 기대됩니다.” 호텔야자와 제휴에 앞장 선 해태음료 관계자의 말이다. 서울에서 영동고속도로를 타고 2시간 여를 달리면 해발 700M에 빽빽이 들어찬 나무들이 거대한 숲을 이루고 있는 해태음료의 평창공장이 보인다. 지하 200M 이상 깊은 곳에서 끌어올린 천연 암반수 ‘빼어날 水’의 좋은 물맛을 호텔야자에 공급하게 된 이유는 무엇일까? 이와 관련해 호텔야자 프랜차이즈사업부 김영수 팀장은 말한다. “흔히 숙박업소는 생수 위생실태가 좋지 않다는 인식을 가지고 있습니다. 고객은 생수를 마시면서도 한편으로 찝찝한 기분을 지우기 힘들고, 깨끗한 생수를 제공하는 업체에서는 속앓이를 하고 있는 게 사실이죠. 해태음료와의 제휴로 호텔야자는 동종업계와 차별화된 맑고 깨끗한 이미지를 부각시킬 수 있다는 판단을 했습니다. 호텔야자를 이용하는 고객에게 믿음을 줄 수 있는 기회가 될 것입니다.” 양사의 제휴에

프랜차이즈 호텔야자, 단번에 경쟁력 갖춘 그 비밀은? 모텔 프랜차이즈 기업 호텔야자가 국내 대표 생활환경 위생기업인 세스코와 업무 제휴를 체결하고 자사의 가맹점에게 세스코의 해충방제서비스를 맞춤 특가로 이용할 수 있는 혜택을 제공하고 있다. 이는 세스코의 해충 전문가에게 직접 관리 받는 체계적인 시스템으로 숙박업계 내 호텔야자의 경쟁력을 한껏 끌어 올릴 것으로 보인다. 이번 제휴는 호텔야자 가맹점에 어떤 영향을 미칠까? “아무래도 업체 특성에 맞도록 정확하게 진단을

따라 호텔야자는 2013년부터

해주고 분석을 해주니 운영에만 집중할 수 있어서 좋았습니다. 또

해태음료의 안정적인

세스코 인증마크를 붙여두면 고객들이 일단 깨끗할 것이라는 기대를

물류시스템을 확보하고,

가지고 방문하시거든요. 혹시 외부에서 들어오는 해충에 대해서도

브랜드 이미지 상승 효과는

후 조치도 빠르고, 무엇보다 가맹 본부와 제휴가 되어 있어서 맞춤

물론 고객 서비스 만족의

특가로 이용할 수 있다는 것도 만족스럽습니다.” 호텔야자 영등포점

질까지 높인 놀라운 역량을

이병영지배인의 말이다.

보여주고 있다.

이처럼 호텔야자가 쾌적한 환경에서 휴식을 취하고자 하는 고객의 니즈를 파악하고 세스코와 제휴를 시작한 것은 세스코 가입 가맹점 업소 매출에도 직접적인 영향을 미치는 등 기대 이상의 효과를 보여줌으로써 발빠른 선택이었다는 평을 얻고 있다.

42 모텔업&야놀자

Interior

Popular Room

Hotel Lille 신림 릴 파티룸 서울 관악구 신림동 1425-30

파티룸의 기본은 한 공간에서 여러 인원이 어울리며 놀이와 휴식을 즐기는 것이기에 객실 안에 편의시설을 잘 갖추는 것은 물론 흥을 돋우는 분위기 조성하는 것이 성공의 포인트가 된다. 신림 릴의 파티룸은 최근 유행하고 있는 벽화를 활용하여 거실 벽면을 처리하였는데, 아름다운 날개의 이미지는 고객들에게 포토존을 제공하고, 익살스러운 표정의 연주자들 그림은 즐거움을 연출한다. 실내는 목재와 벽돌, 타일 등의 소재로 다양한 질감을 객실에 부여하였다. 싱크대와 미니바를 설치하였고, 미니 포켓볼과 노래방 기기, 대형 빔프로젝터와 스크린 등 시설 면에서도 모자람 없는 구성으로 지역 고객들의 인기를 얻고 있다.

44 모텔업&야놀자

Interior

Grand Opening

Pharos Hotel

46 모텔업&야놀자

잠실 파로스 호텔

주소: 서울 송파구 잠실동 180

파로스라는 이름은 등대를 뜻한다. 이름처럼 근처의 건물들 사이에서 도드라지게 솟아오른 파로스 호텔은 1급 호텔로서의 고급스러운 면모를 갖춘 50객실 규모의 신축 호텔이다. 상위 타입의 고급 객실이 업체의 이미지를 결정 짓는 요즘의 추세를 반영한 듯이 파로스의 스위트룸 역시 눈이 번쩍 뜨일 만큼의 고급 객실을 선보이고 있다. 나선형으로 오르내리는 복층형 객실엔 좋은 전망을 즐길 수 있는 수영장이 전면에 갖춰져 있다. 대리석으로 이루어진 마감과 최고급 가구의 배치, 고풍스러운 조명의 조화는 누구나 꿈꿔볼 만한 화려한 객실을 완성한다. 탄탄한 상권을 바탕으로한 과감한 시설투자는 업체의 이미지와 경쟁력을 높이는 가장 확실한 방법임을 파로스 호텔이 증명하고 있다.

FEBRUARY 2013 47

일편단심 단골모텔 수 많은 모텔 중 어떤 모텔이 단골모텔일까? 야놀자 네티즌에게 물어봤다. 단골모텔을 찾는 이유는 무엇?? 설문결과 저렴한 가격이라는 답변이 무려 38%를 기록했다. 참여수 221건 / 설문기간 2012년 12월 11일 ~ 12일 25일

단골 모텔을 찾는 이유는 무엇? 저렴한 가격 38% 최신 시설 15% 깨끗한 객실 29% 친철한 직원 13%

단골모텔에서 받은 특별한 혜택이 있다?

마일리지 3%

단골할인 10%

모텔 행사/이벤트 3%

무료숙박권 10% 이벤트 경품 1%

자주찾는 단골모텔이 있다? 아니오 21%

예 79%

객실 업그레이드 11% 퇴실시간연장 20%

단골모텔은 거리상 가까운곳으로 간다? 예 59%

아니오 41%

일회용품 무료제공 9% 없음 40%

단골모텔의 느낀점을 댓글로 달아주세요!

Sorcery 가족상봉하는느낌 ?ㅋ 정들엇음 ㅋ

러블리흰둥 저도 친절과 청결이 생명이라고 생각돼요! 그래서

빵불러 깨끗한 방과 친절함 그리고 일반실도 주는 곳으로 단골

시설이 아무리 좋아도 위생적으로 좀 껄끄러운 곳은 재방문 안

삼아요. 요즘은 일반실 만실이라고 준특실, 특실 유도 하는 곳이

해요. 단골 삼는 제휴점은 무엇보다 친절함과 서비스, 그리고

많습니다. 그런느낌을 받으면 불쾌합니다.

위생 청결! 이랍니다.

무꾸니~♥ 친절하고, 청결하고, 경제적이고 무엇보다 일단 자주

ㆄ하얀곰돌ㆄ 솔직히 말하면 단골이라고 해도 별로 다른

가다 보니 다른 곳보다는 마음이 편해서 방문하는 거죠~

서비스나 챙겨주는 것은 따로 없는 거 같은데~

까칠한매력녀♡ 단골모텔 좋은데 직원이 아는척하면 부끄러움

검색하지마세요 가격, 시설, 청결 3박자가 다 갖춘 곳!

comment

단골모텔을 한두 군데는 정해놓고 이용하는 고객들이 많은 만큼 단골고객을 기억해 서비스를 해주는 것도 재방문률을 높이는 수단이 될 것이다. 단골고객을 일일이 기억하기는 힘들기 때문에 마일리지 적립이나 쿠폰발행으로 고객이 얼마나 방문했는지 확인할 수 있다. 고객들도 좋은 서비스를 받았다면 사소한 것 이라도 좋은 추억으로 업체로 기억할 것이다.

48 모텔업&야놀자

Interior

Theme

객실을 감옥처럼 꾸민다? 짓궂은 취향처럼 보이는 파격적인 소재이지만 대중들의 다양한 기호를 생각하면 납득이 가지 않는 것도 아니다. 경찰서 유치장처럼 철창으로 꾸며진 객실에서의 하룻밤이라면 색다른 일탈을 꿈꾸는 고객들에게 충분히 특별한 경험이 될 수 있을 것이다. 사실 감옥 컨셉은 모텔 객실에 적용되기 전에도 카페나 레스토랑에서 주목을 받았던 아이템이다. 하지만 어떤 면에선 객실 테마로 더 어울리는 컨셉이라 할 수 있다. 소품으로 죄수복 느낌의 가로 줄무늬 의상이나 모조 수갑 등을 비치하고 경찰서 느낌의 인테리어를 첨가하면 어렵지 않게 감옥의 분위기를 재현할 수 있다. 대부분의 고객들이 유치장의 경험을 가져본 적이

감옥룸

없기에 과도하게 고증에 신경 쓸 필요도 없다. 무채색 마감과 금속으로 만들어진 철창 정도면 충분하다. 단 철창 소품이 실제 동선에 장애가 된다면 비상시에 문제가 될 수 있으니 안전한 설계가 기본이 되어야 한다.

부산 화명 투헤븐 부산 북구 화명동 2270-1

부산 사상 더파티 부산 사상구 괘법동 566 - 6

부산 동래 VOV 부산 동래구 명륜동 374

의정부 엘리 경기 의정부시 의정부동 499-15

50 모텔업&야놀자

대한민국 구석구석

아름다운 한국을 찾아 떠나는 전주 전라도의 손맛이 있고, 여행의 즐거움을 느낄 수 있는 도시 전주로 떠나보자! 한옥마을_ 전주에서 가장 큰 볼거리라 하면 한국 전통의 아름다움을 느낄 수 있는 전주한옥마을이라고 할 수 있다. 전주 한옥마을은 계획을 가지고 조성된 곳이다. 덕분에 길이 잘 나있고 한옥민박집, 맛집, 박물관 등 곳곳에 볼거리와 먹거리가 풍성하여 하나의 큰 테마파크에 온 듯한 느낌을 준다. 한옥마을을 제대로 즐기려면 한옥마을 내에 위치하 전통찻집이나 카페등을 이용해 보는 것이 좋다. 고즈넉한 한옥의 여유로움을 즐기고 한옥마을을 감상할 수 있기 때문이다.

전동성당_ 영화 약속의 배경이 되었던 성당인 전동성당. 전동성당은 한옥마을 입구쪽에 위치하고 있어 한옥마을과 함께 가볼만한 볼거리이다. 전동성당은 천주교 성당으로 현재 전주시 안에 세워진 성당 중 가장 오래된 성당이다. 또한 호남 전체에서 최초로 세워진 로마네스크 양식 건물이기에 건축사적으로도 의미가 있다. 아름다운 건축물로 손에 꼽히는 전동성당은 여행객들이 많이 찾는 명소이다.

칼국수_ 전주하면 대표 음식으로 비빔밥을 가장 먼저 떠올리는 사람들이 많다. 하지만 전주는 비빔밥 외에도 맛있는 먹거리가 많은 도시이다. 전주 한옥마을에는 조금만 늦어도 줄을서서 기다려야 하는 유명한 칼국수집이 있다. 걸죽하고 진한 국물의 칼국수의 구수한 국물은 추운 겨울 밖에서 언 몸을 바로 녹여준다. 얇은 우동같은 동글동글한 면의 식감또한 일품이다. 저렴한 가격에 맛있고 배불리 먹을 수 있는 메뉴이다.

52 모텔업&야놀자

숨어있는 장소와 특별한 객실을 찾아서….

전주 스카이쇼1 무인텔 스카이쇼1 무인텔의 특실은 심플하지만 곳곳에 포인트가 숨어있다. 특히 침실의 러너띠와 대형베개의 화려한 패턴은 흰색 린넨과 강한 대비를 이룬다. 이 객실의 특이한 구조는 객실 가운데를 가르는 가벽이다. 이 구조물은 넓은 객실에 나눠 침실을 독립적인 공간으로 바꿔주었으며, 침실용 TV를 설치할 수 있는 공간을 만들어 고객이 침대에서 편안하게 화면을 감상할 수 있게 한다. 전주 스카이쇼1 무인텔은 전 객실에 공기청정기를 설치해 고객들에게 쾌적한 환경을 제공한다. 주소 : 전북 전주시 덕진구 금암동 474-7

FEBRUARY 2013 53

명절선물엔 무엇이 가장 좋을까?

2013년 설 선물엔 뭐가 좋을까?

Know-how

명절 선물엔 무엇보다 먹거리가 인기 있다. 통조림 세트, 굴비, 과일 등 선물하기 좋은 다양한 품목이 있지만 그래도 단연 인기있는 것은 보기만 해도 먹음직스러운 정육세트이다. 가격은 좀 비싸지만, 온 가족이 모인 자리에 이보다 더 인기있는 먹거리는 없다. 한번 먹고 마는 음식 선물이 싫다면, 건강보조식품을 추천한다. 값비싼 홍삼에서 부터 흑마늘, 블루베리, 양파즙 까지 금액에 따른 선택의 폭도 넓다. 어르신들의 건강을 생각한다면 좋은 선택이다. 반면 성의를 표하고 싶은 지인들에겐 너무 부담 스럽지 않은 생활용품 세트가 무난하다. 특히 샴푸 같은 소모품은 선물이 아니면 고급제품을 사용하지 않는 경우가 많아 약재 성분이 들어있는 기능성 샴푸는 선물용으로 손색없다. ★ 샴푸 선물세트 초저가 판매 ▶ 모텔업마켓 www.motelup.com/market

M LIFE 모텔리어 라이프

모텔에서 시간을 잊고 근무에 열중하다보면 삶의 질을 위한 노력을 하기가 쉽지 않다. 짬을 내어 주변을 둘러보자! 조금만 찾아보면 지치고 힘든 삶을 충전 해 줄 재미있는 것들을 발견할 수 있다.

에휴, 난 언제까지 솔로 일까? 나의 솔로 유통기간을 확인하자!

당신이 솔로 탈출하는 날이 궁금하다면

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솔로들은 생각한다. 못생긴 녀석들도 전부 애인이 있는데 나만 왜 짝이 없을까? 도대체 언제 애인이 생길까? ‘솔로 유통기간 확인’ 어플은 재미있는 테스트를 통해 나의 솔로기간이 얼마나 남아있는지 체크할 수 있다. 과학적인 측정법은 아니지만, 여자와 남자의 심리를 풀이해 놓은 ‘솔로 탈출 비기서’로 당신이 모르는 이성의 속마음을 알려준다. 외로운 당신에게 한줄기 희망을 줄 어플이다.

54 모텔업&야놀자

높은 수익률 낮은 수익률 강제적 물류 공급 상권 내 과밀 경쟁 본사 지원 소홀

자유로운 물류 유통 상권 내 경쟁력 철저한 본사 관리

56 모텔업&야놀자

모텔 객실에 살균, 제균, 탈취에 방역필증까지 쏜다 (주)케어텔, 숙박업소 대상 플루건 무상 렌탈 프로그램

모텔의 청결과 위생, 탈취와 방역을 한번에 해결할 수 있는 플루건이 연일 화제다. 수원에서 모텔을 운영하는 이모(53남)씨는 경력 20년이 넘는 베테랑 모텔리어다. 간단한 시설물 점검과 가전제품 수리 심지어 보일러 수리까지 알아서 할 정도다. 하지만 그에게도 고민거리가 있었으니 바로 오래된 객실에서 풍기는 찌든 담배냄새와 퀘퀘한 여관냄새다. 객실관리에 대해서는 손님이 없을 때는 창문을 활짝 열어 환기도 충분히 하고 탈취 성분의 스프레이도 수시로 뿌려봤지만 효과가 없었다. 천안에서 3년 째 모텔 관리를 맡고 있는 박모(41 남) 지배인은 매월 꾸준히 방역업체에서 객실을 소독한다. 특히, 여름 장마철 전후로 객실에 벌레가 많이 생겨 더욱 촉각을 곤두세우고 있다. 하지만, 한 달에 한번 형식적으로 방역 업체가 소독을 하는데, 고객이 투숙 중인 객실은 소독도 어렵고, 제대로 방역이 이루어지고 있는 건지 의심하지 않을 수 없었다. 이런 고민을 안고 있는 모텔리어라면 이제 (주)케어텔의 플루건을 주목해 보자. 플루건은 일명 저온스팀 유압식 초미립 분사기로 살균, 제균, 탈취 기능의 약품을 빠른 시간 내에 원하는 공간에 편리하고 효과적으로 분사할 수 있는 제품이다. 과거나 지금이나 객실 안의 담배냄새는 방문 고객이 가장 불쾌해하는 대표적인 불만 사항이다. 플루건은 객실 안의 가장 큰 골칫거리인 담배냄새와 진드기, 세균을 제거하는데 효과가 매우 탁월하다. 플루건을 사용하면 방역 필증을 무상으로 받을 수 있다. 그 동안 객실 방역에 안일한 업주의 태도도 문제지만, 고객이 투숙 중인 객실은 소독이 힘드므로

청결, 위생상의 문제점이 지적돼 왔다. 연일 TV나 언론 매체를 통해 숙박업소의 청결과 위생 문제가 사회적인 이슈로 떠오르는데, 아직도 모텔 방역이 소독필증을 받기 위해 형식적으로 행해지고 있다면 이제는 바뀔 때이다. 플루건을 이용하면 시간과 공간의 제약 없이 언제든지 원하는 곳에 제균, 살균과 탈취가 가능하다는 장점이 있다. 추가로 방역 필증까지 무상으로 교부해 준다니 일 석 삼조의 효자가 아닐 수 없다. 숙박업주는 케어텔에서 진행 중인 ‘스피드케어 무상렌탈 프로그램’을 통해 약품 값만 지불하면 플루건 기계를 무상으로 렌탈 받을 수 있다. 제품구성은 플루건, 탈취·살균제( 4~6L ), 살충약품( 1L )이며, 월 렌탈료는 갤실 수에 따라 30개 이하면 70,000원 30개 이상이면 90,000원 두가지 상품이 있다. (주)케어텔 백승원 이사는 “객실 안 담배냄새와 각종 유해 세균을 없앨 수 있고, 기존 3~5만원 하던 방역비용 대비, 플루건은 방염필증까지 교부받을 수 있다는 장점이 숙박업주들에게 큰 호응을 얻고 있다.”며 “무상 렌탈 프로그램은 저렴한 가격에 숙박업소 모든 공간에서 손쉽게 제균할 수 있는 제품”이라고 말했다. 제품문의 : 02)492-0600

모텔업 & 야놀자 2011년 6월 기사 中

플루건의 장점 1. 플루건은 약품을 공기입자보다 작은 20μm

2. 플루건에 사용되는 약품은 오렌지,

크기의 아주 미세한 상태로 분사시켜 공기 중에

녹차, 편백나무 등 자연에서 추출한

20분에서 최대 4시간가량 떠있게 한다. 따라서

원료를 사용하며 미국 FDA, KFDA

객실에 5~6초만 분사해도 객실의 탈취, 살균, 살충을

등에서 전문성과 안정성을 검증 받은

완벽히 할 수 있다. 또 미세한 입자로 분사되므로

약품으로 피부나 눈에 들어가도

객실 내의 침구류, 가구, 전자제품에 약품의 흔적이

자극과 해가 없고, 실수로 마시게

전혀 남지 않아 분사 후 별도의 청소가 필요치 않다.

되도 인체에 무해하다.

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