HABILIDADES INTRA E INTERPERSONALES

HABILIDADES INTRA E INTERPERSONALES La habilidad intrapersonal es la capacidad para construir una percepción precisa respecto a uno mismo y utilizar dicho conocimiento para organizar y dirigir su propia vida.

La habilidad interpersonal es la capacidad para entender a otras personas, conocer qué les motiva, y utilizar dicho conocimiento para relacionarse con los demás La comunicación intrapersonal es la comunicación que ocurre dentro de un individuo. Consiste en el auto-habla, el auto-concepto, la introspección y la reflexión personal.

Puede aparecer en distintas formas. La resolución de un problema en la privacidad de tu propia mente es una forma de comunicación intrapersonal.

El hablarte a ti mismo en voz alta cuando estás solo no es un signo de locura. ¡Es sólo otra forma de comunicación intrapersonal! (Y una bastante sana, podríamos añadir.) Llevar un diario o un blog son también formas de comunicación intrapersonal.

Entablar una comunicación intrapersonal te ayuda a entender mejor tus deseos, pasiones y motivos.

De hecho, la inteligencia intrapersonal es una de los nuevo tipos de inteligencia de Gardner.

Las habilidades de comunicación interpersonal son muy buscadas por los empleadores. He aquí algunas habilidades interpersonales que podrían ayudarte a dar en el clavo en tu próxima entrevista o proyecto de equipo:     

Escucha activa Mentalidad colaborativa Comunicación verbal clara Actitud positiva Receptividad a la retroalimentación

¿Cuál es la diferencia entre el conflicto interpersonal y el intrapersonal?

Como ya lo hemos mencionado, la comunicación interpersonal e intrapersonal son muy diferentes.

Así que, ¿qué hay del conflicto entre lo interpersonal y lo intrapersonal?

Bien, el conflicto interpersonal es un conflicto que existe entre dos o más personas. El conflicto intrapersonal es privado, es un conflicto personal interior.

Ambas formas de conflicto pueden ser complicadas de controlar. ¿Y el secreto para manejarlas? ¡Todo gira en torno a esas habilidades de comunicación!

El mejorar tanto tus habilidades de comunicación interpersonales como intrapersonales puede ayudarte cuando surgen problemas con otros y en tu propia vida. ¿Cuál es la mejor parte? Estas habilidades pueden aprenderse.

Tipos de habilidades interpersonales 1- Comunicación Una de las habilidades interpersonales más importantes en cualquier trabajo es la comunicación. Ya sea que trabaje en TI (Tecnologías de la Información), servicio al cliente, construcción o cualquier otra industria, deberá poder comunicarse de manera clara y efectiva con los demás a través de comunicaciones orales y escritas. Algunos trabajos también requieren habilidades para hablar en público eficazmente. Habilidades blandas necesarias:   

Comunicación no verbal.

Hablar en público.

Comunicación verbal.

2- Manejo de conflictos Ya se esté en la posición de gerente o de empleado, es probable que en algún momento se deba resolver conflictos en el trabajo. Esto podría implicar resolver un problema entre dos miembros del personal, entre usted y un colega o entre un cliente y su empresa. Deberá poder escuchar de manera justa a ambas partes y utilizar la resolución creativa de problemas para llegar a una solución. Habilidades blandas necesarias:     

Resolución de conflictos.

Crítica constructiva.

Escucha activa.

Mediación.

Resolución de problemas.

3- Empatía La empatía es la capacidad de ponerse en los zapatos del otro para comprender su posición. Es una habilidad blanda importante que ayudará a que se lleve bien con todos en el lugar de trabajo.

Parte de ser un buen gerente, empleado o colega es la capacidad de comprender y mostrar empatía por los demás. Si un cliente o colega, llama con una queja, por ejemplo, se debe escuchar atentamente las inquietudes de la persona y expresar compasión por su problema.

Algunas cualidades que complementan la empatía son:

   

Compasión.

Diplomacia.

Diversidad.

Solidaridad.

    

Amabilidad.

Paciencia.

Respeto.

Sensibilidad.

Simpatía.

4- Liderazgo Es importante tener cierta experiencia y capacidad de liderazgo, independientemente del cargo que se ocupe. El liderazgo requiere ser capaz de motivar y alentar a otros, así como ayudar a un equipo a alcanzar el éxito. Algunas de las cualidades de quien domina esta habilidad blanda son las siguientes:       

Inspirador.

Transmite confianza.

Instrucción.

Organizado.

Mentoría.

Motivador.

Refuerzo positivo.

5- Capacidad de escuchar Escuchar es una habilidad blanda que va de la mano con una buena comunicación. Si bien una persona debe poder expresar sus propias ideas correctamente, también debe escuchar atentamente las ideas de los demás. Esto ayudará a sus clientes, empleadores, colegas y empleados a sentirse respetados y valorados.    

Escucha activa.

Curiosidad.

Atención.

Consulta.

6- Capacidad de negociación La negociación es una habilidad blanda importante para muchos puestos. Dependiendo del trabajo específico, puede implicar la creación de acuerdos formales (o contratos) entre clientes o ayudar a colegas a resolver un problema y determinar una solución. Para ser un buen negociador, debe saber escuchar a los demás, utilizar la resolución creativa de problemas y llegar a un resultado que satisfaga a todos. Algunas cualidades que definen esta habilidad blanda son:   

Negociador.

Persuasivo.

Investigador.

7- Actitud positiva Los empleadores buscan contratar empleados que hagan de la oficina un lugar más productivo y humano, así que buscan conformar equipos con gente con una actitud amistosa y positiva.

Esto no significa que deba ser la persona más sociable en la oficina, sino que debe estar dispuesto a desarrollar algún tipo de relación positiva con sus colegas.

     

Habilidades de comportamiento.

Desarrollo de una buena relación.

Amabilidad.

Humor.

Redes.

Habilidades sociales.

8- Trabajo en equipo El trabajo en equipo implica una serie de habilidades blandas ya mencionadas: debe poder escuchar a los demás, comunicar sus propios objetivos, motivar a su equipo y resolver los conflictos que puedan surgir. Así que, incluso si sus labores son bastante independientes, debe ser capaz de colaborar con los demás.   

Colaboración.

Empatía.

Trabajo en equipo.

Muestre sus habilidades interpersonales Antes de ir a cualquier entrevista de trabajo, revise la descripción del trabajo y haga una lista de las características que busca el empleador. Ahora proceda a hacer conexiones entre las necesidades del empleador, sus habilidades blandas y capacidades técnicas.

Enumere sus habilidades blandas en su currículum, especialmente si este presenta un resumen en la parte superior o si su sección de historial de trabajo está formateada con párrafos en lugar de viñetas. De esta manera, muestra lo que logró en lugar de lo que hizo.

Ejemplo 1: Mi capacidad para motivar a las personas que administro se demuestra en la forma en que cumplo y supero los plazos sin quemar a mi equipo.

Ejemplo 2: Mis habilidades de liderazgo ayudaron a mi equipo a aumentar las ventas en un 10% el último trimestre, a pesar de que muchos de nosotros éramos nuevos en el departamento.

Añada habilidades interpersonales relevantes a su carta de presentación. Incluya ejemplos similares de cómo utilizó sus habilidades blandas en el trabajo para resolver conflictos y para generar logros en la empresa. Recuerde que debe centrarse en lo que ha logrado mediante el uso de estas habilidades.

Comparta sus habilidades durante la entrevista. Prepárese para responder preguntas de la entrevista sobre sus habilidades interpersonales. Al igual que en su carta de presentación y currículum, proporcione una anécdota sobre el momento en que demostró alguna habilidad blanda particular en el lugar de trabajo y cómo utilizó esta habilidad para agregar valor a la empresa.

Las siete habilidades intrapersonales más comunes son las siguientes:       

Autodesarrollo Autodisciplina Autoestima Autonomía Autoconocimiento Autocontrol Automotivación