EDICIÓN No.16 AGOSTO DE 2015
yocuento@distoyota.com.co Dirección: María Fernanda Aldana Consejo editorial: Patricia Bastidas, Andrés Moscoso, Jhon Rojas y María Fernanda Aldana Edición y redacción: María Fernanda Aldana, Jhon Rojas y Luisa Aldana. Diseño e impresión: XYZ Estrategias
Pág.
3
LA RUTA DEL JAGUAR
TOYOTA EN EL MUNDO DISTOYOTA HOY EL BUEN EJEMPLO GENTE DISTOYOTA EL INVITADO
P. 2 P. 3 P. 4 P. 5 P. 6
Pág.
6
EL INVITADO DISTOYOTA
ENTÉRATE DEL SERVICIO HABLANDO DE CUIDEMOS EL PLANETA EQUIPO DISTOYOTA EN BREVE
P. 8 P. 9 P. 10 P. 11 P. 12
Pág.
8
ENTÉRATE DEL SERVICIO
VIDA SALUDABLE LOS RECOMENDADOS NUESTROS CONVENIOS TIEMPO LIBRE
P. 13 P. 14 P. 16 P. 16
TOYOTA
Lidera la lista de las tres marcas que tienen vehículos con más larga duración
T
oyota lidera la lista de las tres marcas que tienen vehículos de mayor duración, según estadísticas del sitio, Mojo Motors, con sede en Nueva York. “Toyota hace vehículos y camiones de mayor duración, con un promedio de más de 321.800 kilometros de uso”, de acuerdo con Mojo Motors, la compañía que hace los estudios de los autos usados. En un análisis reciente, Honda fue la marca de gran volumen que, junto con Toyota, superó las 200.000 millas antes de que sus autos alcancen el punto sin valor teórico. Ford ocupó el tercer lugar, por la fortaleza y fiabilidad de sus pick ups, dijo la compañía. No hay escapatoria al hecho de que un vehículo es un activo que se deprecia. Una vieja regla de oro es que la mayoría de los autos se deprecian un 40 por ciento apenas salen del concesionario, o en promedio un 55 por ciento luego de tres años.
¿Pero cuáles modelos de autos y camionetas son confiables a largo plazo? Todo varía según el mantenimiento que tenga el vehículo, pero estas tres marcas sobresalen en cuanto a la cantidad de millas que sus vehículos pueden recorrer sin mayores problemas, dijo el sitio. Mojo Motors buscó una respuesta a esa pregunta recientemente, mediante el análisis de sus anuncios para más de medio millón de automóviles y camiones con modelos desde 1995 hasta el 2014. Quizás muchos se preguntan por qué no está por ejemplo Mercedes Benz, una marca tan reconocida en décadas anteriores. La respuesta está en que la automotriz Alemana, ya no construye los autos como los hacía antes. Por otra parte Lexus, la filial de Toyota, lidera la lista de fiabilidad en el segmento de lujo de Consumer Report desde hace varios años.
De esta forma, Toyota sigue demostrando la supremacía de Para muchos Hispanos en Estados Unidos, que no tienen sus vehículos bajo la promesa de una calidad insuperable. crédito para comprar un vehículo nuevo, la idea es comprar un auto usado confiable, y conducirlo hasta que el mismo diga, “no más”. Lista, de acuerdo con mojomotors.com: Toyota: 339.024 kilómetros Honda: 336.283 kilómetros Ford: 319.240 kilómetros Recuperado de: http://m.elmundonewspaper.com/news/2015/may/22/toyota-lidera-la-lista-de-las-tres-marcas-que-tien/
2
3
EL BUEN EJEMPLO
MIS CUARENTA AÑOS EN DISTOYOTA.
C
uarenta años en Distoyota, parecen muchos, pero a mí se me pasaron muy rápido. Aún recuerdo cuando inicié mis labores en esta querida empresa, un miércoles 16 de septiembre de 1974 a las 7 a.m. Me armaron de un sacaclavos y una llave fija número 10 y fui enviado a desarmar cajas, donde llegaban los repuestos. Ahí comenzó mi pasión por los fierros, y a conocerlos. Cómo recuerdo, cuando en la entrevista con Don Federico, me preguntó que si sabía qué era un cardan y le respondí que una parte del carburador. Gracias Don Federico por perdonarme semejante burrada y permitirme iniciar la carrera de los repuestos. Gracias inmensas por haber confiado en mí. Hubo momentos difíciles, pero fueron más los momentos gratos. Como olvidar las despedidas de año en Toyota Servi, una suculenta lechona y la búsqueda de la cerveza bien fría en las canecas llenas de hielo, la alegría de los niños disfrutando un gigante perro caliente y para rematar un hermoso regalo. Para nosotros, la entrega del sobre con la bonificación, muy buena por cierto, constituía el momento más esperado y la emoción de recibirla de manos de Don Pepe o Don Federico, para correr y buscar donde contar los billetes nuevecitos, para gastarlos en navidad y en el viaje a mí querida tierra quindiana, a donde pienso regresar ahora que me retiro. He visto la evolución de la compañía. Recuerdo que hasta 1988 hacia el pedido de repuestos a Japón en forma manual.
Un auxiliar de Kardex me bajaba las gavetas iniciando por la serie cero, el cual empezaba a analizar en enero para terminar en junio y repetir el proceso en julio para culminar en diciembre, lo que equivalía hacer dos pedidos de partes al año. Con la sistematización a partir de ese año, la situación cambio de forma radical. Ahora realizamos en un mes, doce pedidos marítimos y cuatro aéreos, más los de Toyota de Brasil y Argentina. Es decir que de dos pedidos que hacíamos al año, pasamos a hacer ahora, más de 160. Como olvidar mi primer viaje al exterior. Estando encargado del departamento de repuestos, Don Federico decidió enviarme a Miami a la convención que se celebró allí en 1988. Luego en 1994, me enviaron a Caracas, a TOCARS en compañía del jefe de sistemas para tomar un curso de manejo de almacenes. Imposible olvidar mi viaje soñado al Japón y de regreso a Paris, gracias a Don Alejandro Machado y a Don Federico. Lo mismo que estrenar mi primer vehículo el año 2010 y nada menos que un TOYOTA COROLLA, poseer un carro nuevo y de la mejor marca del mundo. Voy llegando al final de mi carrera en esta gran empresa y me voy con mucho dolor en mi corazón pero consciente, de qué es una decisión que tenía que tomar en cualquier momento. Dejo más que compañeros de trabajo, muchos amigos que voy a extrañar demasiado. Dejar DISTOYOTA es como dejar mi casa materna, donde lo tuve todo y gracias a estos cuarenta años de continua labor, obtuve mi anhelada pensión. Ovidio Montoya
GENTE
DISTOYOTA “Compartimos el orgullo de tener un nuevo miembro en la familia Distoyota”
Nacimientos 2015 Sarita
Bebé de Diana Chavarro Bohórquez Abogada Jr.
Samuel Esteban
Bebé de Horacio Guerrero Medina Master Paint Technician Bucaramanga
Daniel Andrés
Bebé de Carlos Pertuz Lobato Técnico Equipos Industriales
Isabella
Bebé de Fredy Rojas Velandia Master Body Techinician Calle 102
Juan Camilo
Bebé de Fabián Camilo Pulido Sánchez Jefe de servicio Calle 102
María Victoria
Bebé de Ricardo Espinosa Chicuazuque Ing. Comercial Gerencia de Flotas
Emma
Bebé de Ana María Solano Gómez Coordinadora de Repuestos Soluciones Logísticas Medellín
Juan Esteban
Bebé de Jaime Alexander Ortega Parada Asesor Comercial Bucaramanga
Julieta
Bebé de Jaime Arciniegas Jurado - Pro-body Technician Bucaramanga
Juan Martín
Bebé de Daniel Cubillos Rojas Gerente de operaciones renting
4
5
EL INVITADO
DISTOYOTA
DISTOYOTA Y LA MINERÍA COLOMBIANA Gerencia de Flotas Distoyota
E
l sector minero colombiano, uno de los pilares de nuestra economía, tiene un frente inmenso en la geografía caribe colombiana que abarca las explotaciones de carbón a cielo abierto más grandes de América Latina.
Desde La Guajira y el sur del Cesar, pasando por Santa Marta y hasta regiones lejanas en La Jagua de Ibiríco, podemos decir con orgullo que gracias a la indiscutible calidad y fortaleza de los productos TOYOTA, somos líderes con todos los argumentos en este mercado. La Gerencia de Flotas tiene a cargo la atención comercial y la gestión de contratos de servicio posventa para el sector público, así como para las empresas de servicios mineros y petroleros del sector privado. En este contexto DISTOYOTA ha venido desarrollando un proyecto visionario: EQUILIVIANOS S.A.S.®
EQUILIVIANOS es un Taller Autorizado de la Red DISTOYOTA, ubicado en La Jagua de Ibiríco en el Departamento del Cesar, a unos 800 kilómetros de Bogotá y en todo el corazón minero de Colombia. Creado con la clara intención de dar soporte al sector minero, EQUILIVANOS cuenta con personal calificado, herramientas especializadas y ofrece un almacén de repuestos con más de 550 referencias, para atender de manera inmediata necesidades de repuestos originales requeridos de manera frecuente en la zona minera. De esta forma ayudamos a nuestros clientes a reducir los tiempos de reparación y mantenimiento de los equipos en operación, llamados comúnmente “Equipo Liviano”, como son nuestras camionetas Pick-Up HILUX y la Serie LC 78. Todo lo anterior nos ha permitido ser líderes indiscutibles en este duro sector industrial.
Contamos con instalaciones adecuadas a los estándares de atención TOYOTA, con la única idea de prestar el servicio posventa y atender el parque de equipo liviano que opera en el corredor minero del Cesar. Se ahorra así dinero en la operación de la flota al evitar los desplazamientos a ciudades principales y por menor tiempo “down”, como se llama comúnmente a los tiempos fuera de operación por reparaciones o mantenimientos preventivos y/o correctivos. El Almacén de Repuestos en EQUILIVIANOS S.A.S®, cuenta con más de 550 referencias en partes de alta rotación para el sector minero, que le permite atender las necesidades de empresas tales como PRODECO, EQUIRENT, TECPALSA, VIGINORTE, Soluciones de Ingeniería y Mecanizado, Corporación en Alturas y Riesgos Profesionales, ISAS LTDA, entre otras empresas. También se atienden clientes de la zona, ya que estamos a tres horas y media de las principales operaciones mineras en Colombia. Así las cosas, en el 2014 se facturaron cerca de 1.200 millones de pesos en repuestos y se prestaron cerca 1.200 horas de asistencia a las Minas y equipos mineros. Es claro que la atención a un sector industrial tan complejo no sería posible sin el compromiso de un grupo humano
que trabaja en condiciones muy difíciles para dar soporte y consolidar el liderazgo de la marca en este sector. Son ellos nuestros compañeros de EQUILIVIANOS: LUIS ARCINIEGAS (Jefe de Taller), LUIS LOZANO (Jefe de Repuestos) y KAREN ORTIZ (Asistente Administrativa), quienes con nuestros jóvenes técnicos JORGE GUTIERREZ y DANIEL GUILLEN, día a día se esfuerzan por satisfacer a estos exigentes clientes. No debemos olvidar que para dar total cubrimiento a la operación, junto a este equipo en La Jagua, Distoyota atiende a DRUMMOND con dos ingenieros quienes por más de 6 años han estado radicados en la misma Mina de “Pribbenow”, brindando soporte a la operación de la flota TOYOTA. Son ellos JAVIER JUVINAO y URIEL RODRIGUEZ, quienes a pesar de estar a más de 800 kilómetros de nuestra base y enclaustrados en el complejo minero, mantienen la operación en los más altos estándares de calidad y eficiencia. En Bogotá, toda esta operación cuenta con el soporte administrativo y técnico de la Gerencia de Flotas con los Ingenieros RICARDO ESPINOSA y WILLIAM VIVEROS, quienes prestan su valioso concurso para resolver diversidad de temas administrativos y técnicos que surgen en el día a día de la Minería en Colombia. Miguel Gómez Gerente de Flotas
6
7
Día de la mujer
NUESTRAS ACTIVIDADES Día de la madre
Día del Padre
Día de la mujer
Feria de la salud
ACTIVIDADES PARA EL SEGUNDO SEMESTRE
JORNADAS DEPORTIVAS
8
9
CUIDEMOS EL PLANETA
Reflexión Nuestro hermoso planeta con sus paisajes, no lo queremos como es debido, le arrojamos basura y la explotación minera desaforada esta destruyéndolo, generando colchones de gas que tienen consecuencias tectónicas a futuro.
TIPS
PARA AHORRAR AGUA EN LA CASA
Cerrar la llave mientras se lava los dientes o se afeitan. Se estima que si se deja el agua correr se perderán casi 20 litros de agua por cada lavada de dientes.
Pues bien vivimos en un sistema solar de nueve planetas, en una galaxia con mas de doscientos mil millones de estrellas de las cuales tres mil son parecidas a nuestro sol con sistemas de planetarios también parecidos. Un cohete se desplaza a 15.000 kms por hora a distancia, tengamos en cuenta que la velocidad de las luz es de 300.000 kilómetros por segundo y que el telescopio hubble confirma la teoría de Einstein, que el universo se está expandiendo y acelerando, ¿Cómo vamos a alcanzar otro planeta para la vida? Queramos este planeta donde vivimos.
También cuando se lavan los platos, cerrarla mientras se echa el jabón. Hacerlo con la llave abierta hace que se pierdan 100 litros de agua.
Francisco Jaramillo “Pachito”
Riega al anochecer para evitar pérdidas por evaporación. ¡ Las plantas te lo agradecerán! .
En lugar de utilizar el agua corriente para descongelar alimentos, sea previsivo y saquen los alimentos del congelador el día anterior. Lavar las frutas y verduras dentro de un platoncito, con eso se ahorran 10 litros de agua cada vez. Arregla con urgencia las averías de grifos y cañerías. Un grifo que gotea pierde 30 litros diarios.
EQUIPO
DISTOYOTA
Sensibilizaciones integrales 2015
Durante los meses de abril, mayo y junio las áreas de Bienestar, Gestión Integral y Gestión Clientes se unieron para llevar a cabo cada ocho días jornadas de sensibilización; el objetivo de esta actividad fue crear un espacio de aprendizaje, esparcimiento, diversión e integración en el que se dieron a conocer temas como: Filosofía corporativa, Conceptos del Sistema de Gestión Integral y estrategia de servicio. Agradecemos a todos la excelente participación en esta actividad y recuerden que SEGUIMOS GANANDO TERRENO……..
Felicitaciones
A Fabián Rosero Tovar - Técnico Maestro Concesionario Pasto.
Por el empeño, esfuerzo, dedicación y buena disposición en la participación del 1er. concurso Habilidades Técnicas 2015 de Automotores Toyota Colombia.
Aniversarios Porque en Distoyota nos sentimos orgullosos de contar durante estos años con todo su valioso conocimiento y generosidad.
5 AÑOS Hector Iván Huérfano Gómez Bred Rodríguez Camacho Adriana Ortega García
Master Body Technician Coordinador Bodega Analista Base De Datos
Latonería y Pintura Calle 102 Repuestos Cpd Bogotá Contact Center Bogotá
10 AÑOS
Andrés Quintero España Gerente De Servicio Sol. Log. Soluciones Logísticas Bogotá Fabián Camilo Pulido Sánchez Jefe De Servicio Mecánica Calle 102
10 11
EN BREVE
Convenio Sena - Distoyota
Bajo el convenio educativo que se viene trabajando desde el 2012, durante el primer semestre de este año se finalizaron los siguientes cursos.
TÉCNICO EN MANTENIMIENTO ELÉCTRICO Y ELECTRÓNICO DE AUTOMOTORES
20 empleados del área de taller asistieron durante un año a clases presenciales en la sede principal de Distoyota, con el fin de certificarse como técnicos en mantenimiento eléctrico y electrónico de Automotores. Los empleados pudieron homologar la teoría con la experiencia y de esta manera obtener el título en menor tiempo de lo normal.
CURSO INGLÉS A1 Y A2
75 empleados de Distoyota Bogota, Neiva y la Red de Concesionarios Carco y Toyota Servi se beneficiaron del curso presencial de ingles correspondiente a los niveles A1 y A2. Las clases se realizaron en las sedes en donde el aprendizaje se dio de manera vivencial, el cual permitió resultados satisfactorios para cada uno de los inscritos en estos cursos.
VIDA SALUDABLE
5
CONOCE LAS
FRUTAS MÁS SALUDABLES...
Consumir una manzana al día te mantiene alejado del médico, dice un dicho. La verdad que tiene mucha razón, pues se trata de una fruta que nos aporta muchísimos beneficios, entre ellos:
1
MANZANA
• Es antioxidante • Protege los huesos y el corazón • Previene el cáncer • Previene el Mal de Alzheimer
• Fortalece el sistema digestivo • Controla la diabetes • Alivia el asma • Ayuda a perder peso
Es una de las frutas más populares e ideal para consumir durante todo el año. Verde o roja, queda a tu gusto.
2
NARANJA
Dulce, fresca, colorida. La naranja también es otra fruta popular que a todos nos encanta comer o beber. Es un excelente alimento para la salud debido a que:
• Fortalece el sistema inmune por su, contenido de vitamina C • Estimula la producción de hemoglobina, en las células de la sangre • Controla la presión arterial y los niveles de colesterol • Mejora el estado de la piel • Es antioxidante
5
3
KIWI
De forma exótica y sabor ácido. Las razones para comer kiwi son: • Es antioxidante • Fortalece el sistema inmune • Mejora la salud de la piel • Mejora nuestra visión • Previene el cáncer • Previene enfermedades cardíacas • Alivia el asma • Impide la degeneración muscular
4
UVAS
Fueron cultivadas por primera vez hace seis mil años. Existen más de 50 tipos de uvas. Entre los beneficios saludables de las uvas encontramos que: • Son antioxidantes • Protegen el corazón y previene enfermedades cardíacas • Previenen el cáncer • Previenen el Mal de alzheimer • Combaten los virus • Mejoran la memoria
Es una fruta tropical dulce y suave, que nos deslumbra con los siguientes beneficios:
PAPAYA
• Es antioxidante • Mejora el estado de la piel, previniendo el envejecimiento • Fortalece el sistema inmune • Reduce el colesterol malo • Previene el cáncer
• Previene la osteoporosis y la artritis • Regula el sistema digestivo • Estimula el crecimiento del cabello
Recuperado de http://www.taringa.net/posts/salud-bienestar/12736830/Las-5-frutas-mas-saludables-y-deliciosas.html
12 13
LOS RECOMENDADOS A partir del 1 de Marzo del año en curso se dio inicio a la aplicación de una encuesta de satisfacción vía “Mobile” a los clientes que hayan recibido su vehículo nuevo o utilizado el servicio de taller en las sucursales de la red Distoyota. La invitación a responder la encuesta se envía a través de un mensaje de texto (SMS), en el cual los clientes encuentran un link que los conduce a la encuesta que pueden diligenciar directamente desde sus dispositivos móviles.
Con este nuevo mecanismo de evaluación del servicio al cliente, se busca apoyar la gestión de encuestas que se realiza telefónicamente y, lo más importante, facilitar al cliente la evaluación de nuestro servicio comercial y posventa. La nueva aplicación se ha promocionado en nuestros concesionarios Distoyota por medio de habladores y adicionalmente por los canales de contacto con nuestros clientes como página web, Facebook, twitter y líneas telefónicas.
RESPETADO CLIENTE Ahora podrá evaluar nuestro servicio desde su teléfono celular inteligente con el fin de medir su grado de satisfacción al adquirir nuestro servicio de taller o vehículo nuevo. Usted recibirá un mensaje de texto con un link en el cual puede responder la encuesta de satisfacción de manera fácil, rápida y segura. Las respuestas serán confidenciales.
PARA MAYOR INFORMACIÓN
COMUNÍQUESE A LA LÍNEA
6430529
EN BOGOTÁ O EN LA LÍNEA GRATUITA NACIONAL 018000 110606”
CONOCE NUESTROS CONVENIOS…. DESCUENTOS DESDE EL:
10% hasta el 30 % En monturas, lentes oftalmológicos y de contacto.
DESCUENTOS DEL:
10%
En el valor de la matricula para todos los semestres para ti y/o grupo familiar.
DESCUENTOS EN:
Planes vacacionales Nacionales e internacionales.
Promociones y pedidos especiales
Para mayor información sobre estos y demás convenios, comunícate con el área de Bienestar y Comunicaciones al número de teléfono 6430505 Ext. 274
NOTICIAS En el segundo semestre espera
Stand de Vivienda DISTOYOTA
Conoce sobre el Subsidio de vivienda
¿QUÉ ES? Es un aporte en dinero que entrega la Caja de Compensación Familiar por una sola vez al beneficiario, sin cargo de restitución por parte de éste, que constituye un complemento a su ahorro, para facilitarle la adquisición, construcción o mejoramiento de una solución de vivienda de interés social. Con este aporte, más los ahorros con los que cuente el grupo familiar y el crédito que logre obtener a través de una entidad financiera, se puede comprar, construir o mejorar la vivienda:
APORTES FAMILIARES CRÉDITO SUBSIDIO
+
= VALOR VIVIENDA
REQUISITOS Ser afiliado de alguna Caja de Compensación Familiar y estar al día en aportes.. Tener conformado un hogar con vínculo matrimonial o compañero permanente incluyendo parejas del mismo sexo, grupo de familia con vínculo de parentesco hasta tercer grado de consanguinidad (hijos, padres, hermanos, tíos, sobrinos, nietos, abuelos), segundo de afinidad (cuñados, suegros, hijastros) o primero civil (hijos adoptivos, padres adoptantes) que compartan un mismo espacio habitacional. Los ingresos del grupo familiar solicitante del subsidio deben ser iguales o inferiores a cuatro (4) salarios mínimos legales vigentes. No ser propietarios: ninguna de las personas que conforman el hogar puede ser propietario o poseedor de inmueble alguno ni haber sido adjudicatarias del I.C.T. Así se haya transferido la vivienda. No haber recibido subsidio de vivienda: ningún integrante del hogar puede haber recibido subsidio por parte del Fondo Nacional de Vivienda, el Instituto Nacional de Vivienda y Reforma Urbana, Inurbe hoy en liquidación, la Caja Agraria hoy en liquidación, el Banco Agrario, Focafé, las Cajas de Compensación Familia y por el Forec o tener derecho a solicitar otros subsidios para vivienda (Caja de Vivienda Militar). No es necesario reportar recursos propios al momento de la postulación, pero si cuenta con algún ahorro por favor presentar certificado. Solicitar vivienda de interés social: La solución de vivienda escogida debe corresponder a un programa o proyecto de vivienda de Interés Social aprobado por la entidad competente y su valor no puede exceder los 135 salarios mínimos legales vigentes.
DOCUMENTOS Formulario de postulación debidamente diligenciado. Fotocopia de cédulas de ciudadanía legibles de los mayores de 18 años que conforman el hogar solicitante del subsidio. Fotocopias del registro civil de nacimiento de todos los menores de 18 años y de los que se requieran para acreditar parentesco. Fotocopia del registro civil de matrimonio para estado civil casado. Declaración juramentada de convivencia para estado civil unión marital de hecho. En caso de separación, registro civil de matrimonio con anotación de la liquidación y disolución de la sociedad conyugal o del divorcio. Certificación laboral de las personas aportantes, expedida por la empresa en la que laboran. Para independientes, carta firmada por el trabajador indicando el valor del ingreso mensual. Para pensionados, copia del desprendible de la mesada pensional. Certificación de aportes familiares (si cuenta con ahorro), de lo contrario NO es necesario este documento. Carta de crédito aprobado si cuenta con él. En caso que en el grupo familiar haya personas con discapacidad, certificado médico de discapacidad con sello y registro médico. Para madres comunitarias, certificación del ICBF donde se demuestre vinculación a los hogares de Bienestar Familiar y Madres Sustitutas. Certificación del subsidio Municipal o Departamental si cuenta con él.
14 15