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- Quienes Somos -

Somos un  grupo  de  investigadores  conformado  por  profesionales  en  el  área   de  comportamiento  humano,  con  conocimientos  y  experiencia  en  Mercadeo,   con  11  años  de  trabajo  en  el  tema  de  Investigación  de  Mercados.   Nuestro  interés  al  practicar  ésta  disciplina  es  agregar  valor  al  cliente,  no   tanto  en  la  aplicación  de  unas  herramientas,  sino  en  la  creación  de  una   PROCESO  DE  PENSAMIENTO  ‡–‘”‘ƒŽ‘“—‡•‹‰‹Ƥ…ƒŠƒ…‡” Investigación  de  una  manera  práctica  y  sostenible. Nos  interesa  desarrollar  plataformas  de  trabajo  que  generen  conocimiento   del  cliente,  consumidor  y  comprador,  en  sus  diferentes  esferas,  que  permita   articular  estrategias  de  manera  adecuada.

- Quienes Somos -


Somos una  unidad  dedicada  al   †‡•…—„”‹‹‡–‘›†‡…‘†‹Ƥ…ƒ…‹× de  signos,  símbolos  y  lenguajes   presentes   e n   l a   c ultura   y   e n   los  contextos,  en  donde  se   desenvuelve   n uestra   m arca,   nuestra  categoría,  nuestro   consumidor  y  tambien  nuestras   plataformas  estratégicas.  


- Quienes Somos -

Trabajamos sobre  cinco   pilares  básicos

Ȉ”“—‡–‹’‘• “que  historia  estoy  contando,  que  rol  juego   en  la  vida  de  mi  consumidor” arquetipos

Ȉ‡–žˆ‘”ƒ• “que  modelo  mental  aplican  para  cada   tema  y  cómo  aprovecharlo  para  comunicación”

metáforas

Ȉ׆‹‰‘•—Ž–—”ƒŽ‡• “que  improntas  gobiernan  nuestras   acciones” códigos

Ȉ‡‹×–‹…ƒDz•–—†‹‘†‡Ž‘••‹‰‘•›…‘‘•‹‰‹Ƥ…ƒ‡ semiótica

cada contexto”

Ȉ —†ƒ‡–‘•†‡‡—”‘ƒ”‡–‹‰ “como  funciona  nuestro  cerebro  y  como  procesa  la  información” neuro ƒ”‡–‹‰


- Nuestra Visión Hacer de  la  investigación  de  mercados  una  fuente  de   inspiración  practica  y  relevante  para  nuestros  clientes! –”ƒ˜±•†‡‡–‘†‘Ž‘‰Àƒ•‹‘˜ƒ†‘”ƒ•ƒ†ƒ’–ƒ†ƒ•ƒŽƒ forma  de  pensar  de  las  empresas,  desde  sus  objetivos  y   según  las  oportunidades  de  mercado  al  que    pertenecen.


- Nuestro Método -

š‹•–‡†‹ˆ‡”‡–‡•ˆ‘”ƒ•†‡ƒ…‡”…ƒ”‘•ƒŽƒ ”‡ƒŽ‹†ƒ††‡Ž…‘•—‹†‘”ǡ…Ž‹‡–‡ǡ•‘…‹‘• ‘‡”…ƒ†‘•ǣ La forma  en  como  se  aborda  cierto  “objeto  de   estudio”  depende  en  gran  medida,  de  la  mirada   de  quién  lo  aborda.    En  este  sentido,  estudiamos   tanto  cliente  como  consumidor;  y  revelamos  l os   puntos  de  conexión  más  estratégicos  entre  los   dos  mundos,  según  su  esencia.    


- Nuestro MĂŠtodo -

 VÇŁ ‡Â?‡”ƒ‹Â?’”‘Â?–ƒ•“—‡•‡ …‘Â?˜‹‡”–‡Â?‡Â?Â?ƒ”…‘•†‡”‡ˆ‡”‡Â?…‹ƒ’ƒ”ƒŽƒÂƒÂ……‹×Â?ÇŁ Rapaille  toma  como  punto  de  partida  las  investigaciones   de  Henri  Laborit  quien  demostrĂł  que  hay  una  conexiĂłn   entre  el  aprendizaje  y  la  emociĂłn.    En  la  medida  en  que   esta  última  sea  mĂĄs  fuerte,  se  aprende  mĂĄs  claramente   de   u na   e xperiencia   y   s e   c rea   e n   l a   m ente   l o   q ue   e l   etĂłlogo   v ienĂŠs   K onrad   L orenz   l lamĂł   “ improntaâ€?   (en  inglĂŠs,  imprint)


Trabajamos sobre  lo simbólico,  para  luego   conectar  este  conocimiento con  el  espíritu  de  la  marca

- La investigación de mercados -


-­‐ Instintivo -­‐  Impulsa  a  actuar -­‐  Necesidades  básicas  de  supervivencia,   acoplamiento,    seguridad,  etc.

-­‐ El  más  racional -­‐  El  lenguaje,  los  números,   los  argumentos  ...  razones. -­‐  Lo  aprendido

CORTEX

LIMBICO

Un nuevo  lenguaje:  

La mente  humana  actúa  en  función  de  tres   cerebros,  los  cuales  tienen  una  lógica  propia   de  funcionamiento.

REPTIL

-­‐ Emocional Ǧ‡–”‘†‡‘–‹˜ƒ…‹‘‡• -­‐  Emociones:  temor,   rabia,  ira  ... - La investigación de mercados -


- La investigación de mercados -

CONSCIENTE

[  PRECIO  Y    FUNCIONALES  ]

 [  EMOCIONES  ]  

SUBCONSCIENTE

EL PODER  REAL  DE DECISIONES

INCONSCIENTE INCONSCIENTE COLECTIVO  /  SIMBÓLICO    [  CÓDIGOS   CULTURALES  DEL  COMPORTAMIENTO

 [  


un modelo  de  adentro   hacia  afuera Creación de la historia: Arqueología de la marca Planteamiento de la situación actual: principales retos y desafíos Niveles de conciencia, de las herramientas actuales, de los valores y las motivaciones para actuar

Tipo de historia vivida por la marca: esencialmente que la define

- La investigación de mercados -

Ofrecer una posición clara de en donde estamos y para donde vamos


Motivaciones  Universales -­‐    Carl  Jung  -­‐

Cu ltu r te Re

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ARQUETIPOS

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Trabajamos bajo Tres Marcos Conceptuales

METÁFORAS

CÓDIGOS

Referente Individual Impronta -­‐  Clotaire  Rapaille  -­‐

Representación -­‐ Gerald  Zaltman  -­‐


LOS  ARQUETIPOS Tienen  una  función   mediadora  entre   consumidor  y  las  marcas

Dz‘•”“—‡–‹’‘•Â?‘•‘Â?•‘Ž‘•ÀÂ?„‘Ž‘•ǥ•‹Â?‘ˆ‘”Â?ĥ†‡ ‡š’‡”‹Â?‡Â?–ƒ”›˜‡”Â?—‡•–”ƒ˜‹†ƒ‡Â?†‹ˆ‡”‡Â?–‡•…‹”…—Â?•–ƒÂ?…‹ƒ• ›‡Â?‡”‰‡…ƒ†ƒ˜‡œ“—‡—Â?ƒÂ•Â‹Â–Â—ÂƒÂ…Â‹Ă—Â?†‹•’ƒ”ƒ‡•–ƒ• Â?‘–‹˜ƒ…‹‘Â?‡•’”‹Â?Â‘Â”Â†Â‹ÂƒÂŽÂ‡Â•ÇłÇ¤ƒ”Ž —Â?‰

t Permite  la  construcciĂłn  de  un  MITO    para  la  marca,  que Ž‡‘–‘”‰—‡—Â?•‹‰Â?Â‹Ć¤Â…ÂƒÂ†Â‘’”‘ˆ—Â?†‘›”‡Ž‡˜ƒÂ?–‡Ǥ

t ƒ’–—”ƒŽƒ‡•‡Â?…‹ƒ†‡ŽƒÂ?ÂƒÂ”Â…ÂƒÇĄ›–”ƒ†—…‡•—•’”‘’‹‡†ƒ†‡•‡Â? „‡Â?‡Ƥ…‹‘•ˆ—‡”–‡•’ƒ”ƒ•—…‘Â?•—Â?‹†‘”Ǥ

t Se  descubre  a  partir  de  un  proceso  consciente    de  “re  -­�  conocimiento�   - Marcos Conceptuales -

de  la  historia  construida  y  los  elementos  que  han  hecho  posible su  existencia.  


DESCRIPTORES

EL CUIDADOR

ORDEN ESTABILIDAD

Altruista, Desinteresado, Maternal, Compasivo, Comprensivo, Es un apoyo, Generoso

EL INOCENTE

AUTO-CONOCIMIENTO INDEPENDENCIA

CAMBIO

Sano, Puro, Indulgente, Confiado, Honesto, Feliz, Optimista, Disfruta el placer simple

EL CREADOR

Gerencial Organizador, Persona que “se encarga de”, Eficiente, Productivo, Seguro de sí, Responsable, Modelo a seguir

Innovador, Imaginativo, Artístico, Experimental, Dispuesto a correr riesgos, Ambicioso, Deseoso de convertir ideas en realidad.

EL SABIO Creíble Pensador, Experto, Reflexivo, Seguir, En control de, Autónomo..

EL EXPLORADOR Investigador, Buscador, Aventurero, Inquieto, Independiente, Autodirigido, Autosuficiente, Desea emociones y libertad de valores. . .

EL HÉROE

EL MAGO

EL RETADOR

Competitivo / Ganador, Agresivo, Con principios, Idealista, Retador / Valiente Mejora el mundo, Orgulloso, Se sacrifica por un bien mayor.

Espiritual, holístico, intuitivo, valora momentos mágicos y rituales espirituales, catalizador del cambio, carismático.

Rebelde, Furioso, Temido, Retador, Poderoso, Va en contra de la sociedad, Revolucionario, Liberado.

EL HOMBRE COMÚN

PERTENENCIA CONEXIÓN

EL GOBERNANTE

Modesto, Recto Orientado hacia la gente, Confiable, Puedes contar con él, Practico, centrado y realista Valora la rutina, Predecible Tradición

EL BUFÓN Embaucadores Juguetones, Toman las cosas a la ligera, Creadores de momentos de diversión y caos; Impulsivos, Espontáneos, Viven el momento.

EL AMANTE Busca el amor verdadero, la intimidad y la sensualidad, Apasionado , Seductor, Erótico, Busca el placer para dar Indulgencia Sigue sus emociones.


LOS  CĂ“DIGOS Las  personas  no  tienen  la  menor   idea  del  por  quĂŠ  hacen  lo  que  hacen  ...   •À“—‡–”ƒ–ƒ”žÂ?†‡‹Â?˜‡Â?–ƒ”ƒŽ‰‘“—‡†¹ sentido  (a  sus  acciones).

- Marcos Conceptuales -

La  palabra  “solâ€?  en  francĂŠs  (le  soleil)  tiene   una  connotaciĂłn  masculina   ƒ•‘…‹ƒ†ƒ‡Â? ”ƒÂ?…‹ƒƒŽ”‡›‘Žǥ—‹• Ǥ Los  franceses  reciben  desde  niĂąos   dicha  impronta  y,  por  extensiĂłn,   ven  a  los  hombres  iluminados  y   brillantes;  mientras  que  las  mujeres   son  asociadas  con  la  luna  (la  lune)  y  como   –ƒŽÂ”Â‡ĆŞÂ‡ÂŒÂƒÂ?ŽƒŽ—œ†‡Ž•‘Žǥ‡•–‘‡•ǥŽƒŽ—œ†‡ los  hombres.  Sin  embargo,  para  los   alemanes  die  Sonne  (sol)  la  connotaciĂłn   es  femenina  y  ellos  consideran  que  las   mujeres  dan  calor  al  mundo,  hacen  que  las   cosas  crezcan  y  por  ello  se  encargan  de  la   crianza  de  los  hijos.  


Los consumidores  usan  Žƒ•‡–žˆ‘”ƒ•  para  crear  el  mundo  que   los  rodea.  Éstas  a  su  vez,  le  dan  forma  una  y  otra  vez  a   todo  lo  que  pensamos,  sentimos,  oímos,  decimos   y  hacemos,  casi  de  una  forma  secreta  o   con  un  lenguaje  escondido  de   acción  y  de  pensamiento.

LAS METÁFORAS

- Marcos Conceptuales -


ƒ•‡Â?Â‹Ă—Â–Â‹Â…ÂƒÇĄ’‡”Â?‹–‡‡Â?…‘Â?–”ƒ”ŽƒŠ—‡ŽŽƒ “—‡Â?‡Œ‘”ǤǤǤ ÇĽÂ?—‡•–”ƒ‡•‡Â?…‹ƒǤ

LA Â SEMIĂ“TICA

Âˇâˆ™  Para  investigadores  de  mercado:   Es  otra  parte  de  la  ecuaciĂłn  que   complementa  y  explica  los  valores   y  actitudes  del  consumidor.   Âˇâˆ™  Para  semiotistas:  Es  el  estudio   de  los  sistemas  y  reglas   †‡•‹‰Â?Â‹Ć¤Â…ÂƒÂ…Â‹Ă—Â?†‡Â?–”‘ de  una  cultura. Âˇâˆ™  Para  las  personas  comunes:   Los  mecanismos  inconscientes   que  usamos  para  dar   sentido  a  nuestro  mundo.


ESTUDIOS DE   MERCADO

ƒƒŽ–‡”ƒ–‹˜ƒ…Žƒ”ƒ’ƒ”ƒ…‘ˆ‡”‹”†‡•‡–‹†‘

ƒ˜Àƒ’ƒ”ƒ…‘””‘„‘”ƒ”…׏‘•‡

ƒŽƒ…‘—‹…ƒ…‹×ƒŽ…‘–‡š–—ƒŽ‹œƒ”Žƒ‡•—•

…‘•–”—›‡Žƒ•‹‰‹Ƥ…ƒ…‹×ƒ’ƒ”–‹”†‡—

ƒ‹ˆ‡•–ƒ…‹‘‡•–ƒ–‘˜‡”„ƒŽ‡•…‘‘‘˜‡”„ƒŽ‡•Ǥ

‡•ƒŒ‡‡•’‡…ÀƤ…‘Ǥ

Proporciona Una  perspectiva  que  enriquece  y  da  solidez  a  los  insights  cualitativos:  conciencia  del   …ƒ„‹‘†‡•‹‰‹Ƥ…ƒ…‹×•‡‰ïŽƒ…—Ž–—”ƒǤ ’‘”–ƒ Un  análisis  de  las  huellas  presentes  en  un  discurso  social. ‘’”—‡„ƒ   Si  se  están  empleando  en  la  comunicación,  los  códigos  pertinentes,  procurando   reconocer  los  elementos  emergentes  a  ser  potenciados.  

- La Semiótica -


ƒ‹˜‡•–‹‰ƒ…‹×‡‹×–‹…ƒ‘„—•…ƒ”‡•’‘†‡” Dz—±dz•‹‘Dz׏‘dz

‡”„ƒŽ ‹•—ƒŽ Auditivo À•‹…‘

- La Semiótica -

‹•…—”•‘• TV ƒ†‹‘ Internet   ‡†‡•‘…‹ƒŽ‡• Libros …ƒ ‘ŽŽ‘”‡ Mitos   Humor   —„Ž‹…‹†ƒ† ”“—‹–‡…–—”ƒ Arte


ยƒย‡ยย‹ร—ย–ย‹ย…ยƒยƒยยƒยŽย‹ยœยƒยŽยƒย•ยŠย—ย‡ยŽยŽยƒย•ย‡ยยŽยƒย…ย—ยŽย–ย—ย”ยƒยย‹ย•ยยƒย“ย—ย‡ย’ย”ย‘ย˜ย‡ย‡ย ยƒยŽย’รฏย„ยŽย‹ย…ย‘ย†ย‡ย‘ย’ย‹ยย‹ย‘ยย‡ย•วกย˜ยƒยŽย‘ย”ย‡ย•ย›ย—ยย‹ยยƒย‰ย‹ยยƒย”ย‹ย‘ย“ย—ย‡ ย‰ย”ยƒย†ย—ยƒยŽยย‡ยย–ย‡ย˜ยƒยƒย†ย‘ย’ย–ยƒยย†ย‘วค

- La Semiรณtica -

ย”ย‘ย˜ย‡ย‡ย—ยยยƒย”ย…ย‘ ย•ย‘ย…ย‹ย‘ย…ย—ยŽย–ย—ย”ยƒยŽ

ย„ย•ย‡ย”ย˜ยƒยŽย‘ย• ย…ยƒยย„ย‹ย‘ย•ย†ย‡ discurso

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MARCO/ PERTENENCIA COMPLEMENTO/  OPOSICIÓN “Otros  contextos “—‡’—‡†‡”‡•‹‰‹Ƥ…ƒ”‡dz

   ׏‘‡•–‘›•‹‰‹Ƥ…ƒ†‘

V

 EMERGENTES V

  

MARCA y/o   CATEGORÍA ‘‘’—–‘ †‡’ƒ”–‹†ƒ MARCO  CULTURAL DzŽ•‘•–±“—‡’‡”‹–‡Žƒ †‡…‘†‹Ƥ…ƒ…‹×ƒ•‡”–‹˜ƒdz

V

   - La Semiótica -


SIGNIFICACIÓN COMO PROCESO: Elemento de la ecuación

INDIVIDUO

CULTURA Y SOCIEDAD

De adentro hacia afuera : mundo interior

De afuera hacia adentro

Consumo como proceso de signifiación TODO CONSUMO ES ENTERAMENTE CULTURAL - Tanto la conceptualización como el diseño, la producción y aun los comportamientos de consumo son movidos por consideraciones culturales y contextuales. - Todo consumo implica una significación y codificación sujetas a paradigmas culturales. - La Semiótica -


¿ Qué  es   Signo? «Aquello que está en lugar de otra cosa en un contexto específico» EL SIGNO SE CONSTRUYE A PARTIR DE OPOCISIÓN Y CONTRASTE...


“GATO”

“PALOMA BLANCA”

“SOL”

Signo

CODIFICACIÓN

Símbolo

(Contenido añadido culturalmente)

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Paz Fiereza, elegancia, misterio, independencia. «7 vidas»

DOVE: Protección, suavidad, apaciguamiento.

Fuerza, poder, irradiación, blancura. Mantequillas y Margarinas: Mañana, calidez, alegría.


La  Paradoja

BUENO

 

Š”‡�  La  Bestia  El  Jorobado  de  Notredame



BELLO  Madrastra  malvada  Bruja  de  Blanca  Nieves

La funciĂłn es encontrar una paradoja y revelar el mito de la marca al conformar paradigmas de oposiciones y reunir algunos de sus elementos contradictorios.




Análisis de  Códigos  y  Contextos Para entender el valor y el sentido que el usuario dará a la comunicación de cierta marca, es preciso entender el mundo que codifica ese consumidor:

Cultura Popular Cross  Category Sector   Marca Hipótesis  de   Comunicación


Innovaci贸n


- El proceso de Innovación requiere no solo un gran dote de creatividad, sino también de rigurosidad y juicio, en la consecución, articulación, conexión, ideación y elección. - Cuando hablamos de insights de productos, queremos decir “la búsqueda de oportunidades para desarrollar conceptos / productos a partir de verdades no reveladas o necesidades no resueltas”. - Insights es entonces “búsqueda de oportunidades”, es el “ajá” para el marketing no solo para el consumidor. Para desarrollar este proceso, planteamos un modelo de metodologías cruzadas, para desarrollar talleres de “Decantamiento, Ideación y Creación de conceptos”.

- Innovación -


DATA INTERNA CATEGORÍA

- Contexto Competitivo - Situación actual del negocio - Perfil del producto actual - Perfil del producto “esperado” - Drivers de uso y momentos de uso. - Organolépticos

- Innovación -

DATA ETNOGRÁFICA/ RUTINAS Y RITUALES

- Creación de los sistemas / rutinas / rituales del target al cuál se dirige el producto. - Definición de emociones / necesidades en cada parte de la rutina - Articulación entre lo que se hace y lo que se dice que se hace - Creencias y concepciones con respecto a las rutinas y a lo que se consume

TENDENCIAS DATA SECUNDARIA CROSS CATEGORY

- Identificación de tendencias en el mundo frente a la categoría - Identificación tendencias de otras categorías que puedan trabajar sobre la plataforma del producto - Identificación de contextos culturales que determinen la afinidad o no con ciertas tendencias o la forma como se pueden apropiar desde la cultura.


Los storytelling son una técnica de asociación utilizada para validar si las historias de donde surge el insights les sucede al target, si es algo frecuente, que definan una tensión y que tenga que ver con a solución que queremos plantearle.

Creación de historias reales que permitan suscitar el insight: Se crea un guión con las historias que reflejen la verdad, necesidad y fricción de una manera cotidiana Las personas una vez la escuchan, se les hace la consigna: “es algo que a uds les pasa” y se les pide que narren “historias similares que reflejen la misma tensión” Luego se les pide que expresen que hacen en esos momentos, sensaciones y sentimientos sociados … (que alimenten la necesidad que estamos explorando) Luego se le plantea una serie de soluciones (beneficios emocionales y funcionales), que nos permitan generar afinidad y consistencia entre la idea y el concepto.


Valoración de Conceptos Assessment Concept Las historietas permiten generar una vinculación con el target, en donde los puedan hacer insights (si así sucede) frente al suceso de otro, y ayudar si es el caso a generar / enriquecer la idea de producto que se está planteando.

Creación de la historieta mostrando la necesidad de manera indirecta ... El participante identifica la situación y ayuda a comprender; emociones, sentimientos, necesidades que considera están sucediendo en esa persona. Puede proponer ideas de solución en este caso, se puede identificar si logra empatía con la necesidad identificada. Luego se le presenta la solución, y se le pide al participante que “diga” los tipos de respuestas que pueden generar el protagonista de la historieta … Que argumentos tendría para sentir que “es lo que necesita o no”, y se evalúa los criterios para una innovación: relevancia, diferenciación, consistencia, claridad y feeling con los beneficios.


SLIG: Strategic Learning Insights Group  

Presentación Corprativa