medianet technology

medianet

inside your business. today.

Freitag, 20. April 2012 – 21

Business-Plattformen erobern langsam den Social Media-Markt Seite 23

eingebettete systeme

Embedded Systems-Software braucht neue Entwicklungskonzepte Seite 24

frühlings­ erwachen Sony Xperia s im test

© Sony

© xing.com

Soziale machtverteilung

© LieberLieber Software

technology Social CRM: Die neue Vermessung der Welt

© Chris Haderer

short

© Chris Haderer

© Panthermedia.net/Todd Arena; Microsoft; Fachhochschule des bfi Wien; Chris Haderer

Wien. Das Wachstum im CloudComputing-Bereich führt zu einer rasant steigenden Nachfrage nach Kohle- und Atomstrom, vermeldet der Greenpeace Cloud Computing Report „How Clean is Your Cloud?“ Demnach setzen nur wenige Unternehmen auf Erneuerbare Energieträger, wie etwa Google, Yahoo und Facebook. „Die Mehrheit, darunter Branchenriesen wie Apple, Amazon und Microsoft, stillen den Energiehunger ihrer Rechenzentren mit Kohle- und Atomkraft“, sagt Claudia Sprinz, Greenpeace-Elektronikexpertin.

greenpeace.at/icoal-report

Wien. „Das Potenzial der Cloud nutzen“ – unter diesem Motto steht das diesjährige VMware Forum, das am 15. Mai in Wien stattfindet. Mit mehr als 400 in Wien erwarteten Gästen ist das VMware Forum inzwischen fest etablierter Bestandteil im heimischen IT-Eventkalender. „Unser Ziel ist es, den Besuchern praktische Tipps zu geben, Anwendungsbeispiele und Erfolgsgeschichten vorzustellen und Cloud-Technologien live vorzuführen. Das umfangreiche Programm bietet für jeden und jedes Unternehmen etwas“, sagt VMware Österreich-Chef Alexander Spörker (Bild).

www.vmware.at

Experten für neues Kommunikationsverhalten und neue Kundenbeziehungen: Roman Anlanger (FH des bfi Wien, Xing Xpert Ambassador), Reinhard Schüller und Ken Wirth (beide Microsoft Österreich; v.li.n.re.).

Die totale Information Social Media beeinflussen Kaufentscheidungen und damit die Geschäftswelt. Durch die Einbeziehung von Social Media-Daten in CRM-Syste­ me erhoffen sich Unternehmen zukunftssicheres Kundenmanagement. Seite 22 ACP CEO Urs Fischer gibt die operative Leitung an CFO ab

Gartner Der Analyst wertet Netgear als führenden Hersteller

Rainer Kalkbrenner übernimmt planmäßig am 1. Mai die operative ACP-Leitung.

Wien. Urs Fischer (58) wird die operative Führung der ACP-Gruppe mit 1. Mai an den bisherigen CFO Rainer Kalkbrener planmäßig abgeben. „Wir können stolz auf die letzten drei Jahre zurückblicken. Neben kontinuierlichem Ertragswachstum ist auch die Transformation hin zu einem führenden Anbieter von IT Services in Österreich und Deutschland der Grund, dass die ACP Gruppe heute im Markt stark aufgestellt ist”, kommentiert Fischer den Zeitpunkt seines Abgangs. „Dies ist genau der richtige Zeitpunkt, um die operative ­Führung abzugeben.“ www.acp.at

Netgear ist neuer Storage-Kaiser

© Netgear

Wien. Mehr als 1.300 Besucher folgten vergangene Woche dem Ruf von Canon und kamen zur multimedialen „Perspektive“Kundenshow in den Gasometer. FuessAV gestaltete die Präsentation, die in 360 Grad und auf einer 54 m langen und 4 m hohen, kreisförmigen Bildwand projiziert wurde.

Insgesamt kamen acht Canon Xeed WUX4000-Beamer zum Einsatz sowie drei Quadmedia-Engines von AV Stumpfl.

www.canon.at

© ACP

© Canon/Helmut Mittler

Wachablöse auf operativer Ebene

Jörg Lösche, Regional Director CBU, Central Europa bei Netgear.

Wien. Das Marktforschungsinstitut Gartner hat Netgear als den führenden Anbieter im Bereich der NAS/Unified Storage-Systeme eingestuft. Daneben wird Netgear auch als die Nummer eins beim Umsatz im Bereich NAS/Unified Storage Systeme bis zu 5.000 USD sowie als Nummer sechs im Gesamtmarkt geführt. „Im vergangenen Jahr haben sich über 100.000 Unternehmen für eine Speicherlösung von Netgear entschieden.

Damit wurde Netgear häufiger als jeder andere NAS-Anbieter ausgewählt”, sagt Jörg Lösche, Regional Director CBU, Central Europe bei Netgear. www.netgear.com

C ov e r

22 – medianet technology

Kommentar

Doch nicht ­unverwundbar

Freitag, 20. April 2012

Social CRM Die Einbindung von Social Media-Daten in CRM- und BI-Systeme wird zur Herausforderung für die IT

Kunden kommunizieren verstärkt in Communities

Social Media ist keine Frage der Technologie, sondern eine grundlegende Management-Entscheidung.

E

s ist schon wieder was passiert, diesmal in Cupertino ... Die bislang von so gut wie keinen bösen Cyberkriminellen getrübte Lifestyle-Oberfläche von Apple hat vorige Woche einen üblen Kratzer abbekommen (siehe Story auf Seite 25). Da wurde das erste Macintosh-Botnetz ausfindig gemacht, diese Woche folgt mit einem Trojaner gleich der nächste Akt. Viele AppleUser sehen sich nun erstmals mit dem Thema ‚Datenschutz‘ konfrontiert – ein Bereich, der vom Apple-Marketing bislang mit rosaroten Wolken vor der Kundschaft verhüllt wurde.

Den Cupertinern kann man vorhalten, ihrer Klientel nicht die ganze Wahrheit gesagt zu haben. Sie haben nicht gelogen und behauptet, der Mac wäre der sicherste Computer der Welt, sie haben ihren Kunden nur ein subjektives Sicherheitsgefühl vermittelt, das nicht der Wirklichkeit entspricht.

Von Angriffen aus dem Cyberspace einigermaßen verschont geblieben ist die Plattform letztlich wegen ihres geringen Marktanteils, nicht wegen der technologischen Basis. In einer Welt der vernetzten Systeme, die ohne Kooperation nicht funktionieren kann, ist es verantwortungslos, Anwender ahnungslos ins offene Messer laufen zu lassen. Die monetäre Weiterentwicklung der Firma scheint dem verstorbenen Steve Jobs wichtiger gewesen zu sein als die der Software ...

Fabasoft Auszeichnung

© fabasoft.at

Business-Cloud

„Fabasoft Folio Cloud“ ist Testsieger unter den Business-Anbietern.

Linz. Folio Cloud von Fabasoft ist „Business Testsieger“ im Anbieter-Vergleich der Plattform cloudsider.com. Dank hoher Sicherheitsstandards und ausgereifter Business-Features erreichte Folio Cloud Platz 1 unter 13 Cloud-Anbietern. „‚cloudsider.com‘ hilft Unternehmen, die passende Business Cloud zu finden. Wir haben alle am Markt verfügbaren Business Cloud Anbieter ausführlichen Tests unterzogen und die Ergebnisse in einem übersichtlichen Testbericht zusammengefasst. ‚Folio Cloud‘ ist der klare Testsieger“, sagt Martin Blöchinger, CEO von cloudsider.com.

www.fabasoft.at

Wien. Der Kunde ist König. Damit er sich auch als solcher fühlt, ist in der vernetzten Online-Welt ein gewisser Aufwand nötig. Denn mit dem Aufkommen von Social WebPlattformen hat sich das Kommunikationsverhalten geändert. Kunden informieren sich immer öfter Online über Produkte und Dienste – und bewerten diese auch öffentlich. Das erzeugt eine enorme Datenfülle, die kostenlos im Web auf Abholung wartet. Daher der naheliegende Ansatz, Social Media mit anderen Marketing-Instrumenten und Anwendungen zu verknüpfen.

Das ist eine Richtung, in die praktisch alle namhaften CRM- und Business-Intelligence-Anbieter seit gut einem Jahr eingeschwenkt sind. Die Abbildung von Social Media-Daten in ihren Systemen ist für Riesen wie Microsoft, SAP und Oracle langfristig ebenso ein Überlebensthema wie für kleinere Anbieter wie QlikTech. Die Ansätze sind unterschiedlich, weil Social Media letztlich nicht auf einzelne Plattformen wie Facebook, Xing oder Google+ reduziert werden kann, sondern ein komplexes Szenario darstellt. Die Einbeziehung von Social Media in Geschäftsprozesse fordert Planung und bindet Ressourcen – und im Prinzip ist jedes Projekt (vorerst noch) auf seine Art ein Pilotprojekt.

Social CRM-Experten (v.li.n.re.): Reinhard Schüller (Solutions Sales Manager, Microsoft Österreich), Ken Wirth (Leiter des Geschäfts­bereichs Microsoft Dynamics, Microsoft Österreich) und Roman Anlanger (Studiengangsleiter „Technisches Vertriebs­management“ an der Fachhochschule des bfi Wien und Xing Xpert Ambassador).

Will ich Social Media in meinem Unternehmen zulassen oder nicht.“ Das Softwareunternehmen hat sein Softwareportfolio in letzter Zeit hinsichtlich derartiger Lösungen erweitert, wie etwa die Integration in Microsoft Dynamics CRM. Gerade in dieser Zusammenführung von Social Media-Daten in CRM-Systeme sieht Roman Anlanger von der FH des bfi Wien eine der „großen Herausforderungen für Unternehmen. Die Kommunikation läuft immer mehr in Communities ab“, sagt Anlanger. „Dort tauschen sich die Kunden über Preise, Qualität und bessere Angebote aus. Diese Communities haben die großen Unternehmen bisher sträflich vernachlässigt. Die Einführung von Social Media bedeutet zunächst, dass man zuhören muss, wie und wo die

Keine Frage der Technik „Die Facebook-Präsenz von vielen großen Unternehmen läuft schon parallel“, sagt Ken Wirth, Leiter des Geschäftsbereichs Dynamics bei Microsoft Österreich. „Im Prinzip ist es keine Frage der Technologie – die ist verfügbar –, sondern eine grundlegende:

Kommunikation seiner Kunden abläuft und worüber sie reden.“ Dabei müsse man sehr schnell sein, weil die Kommunikation im Web 2.0 mit annähernd Lichtgeschwindigkeit abläuft. Diese Präsenz binde natürlich auch Ressourcen, weshalb der IT-gestützten Aufarbeitung von Social Media-Daten großer Stellenwert zukomme. „Wenn das nicht wirklich eine Top-Down-Entscheidung ist, wird die Marketingabteilung letztlich in der Regel überfordert, weil ihr durch Social Media Zusatzaufgaben erwachsen.“ Social Media sei aber kein Addon, sondern ein umfangreiches Arbeitsfeld. „Ein gutes Beispiel sind etwa türkische Banken“, sagt Reinhard Schüller, Solutions Sales Manager bei Microsoft Österreich. „Da gibt es Häuser, die Facebook

gezielt als Marketinginstrument einsetzen und großen Erfolg damit haben.“ Nicht, weil sie Streuschüsse abfeuern, sondern gezielt Kundenkommunikation über diese Plattform betreiben. Das Beispiel hat aber auch seine Schatten: „In der Türkei geht man anders mit Datenschutz um als hierzulande, wo Kunden viel vorsichtiger sind“, sagt Anlanger. „Was das angeht, sind Österreich und Deutschland ohnehin ein Spezifikum. Viele Unternehmen scheinen sich davor zu fürchten, dass sie einen schlechten Ruf bekommen, wenn bekannt wird, dass sie Social CRM betreiben.“ Das sei zwar ein Grund für den zögerlichen Social-CRMDurchsatz, aber keiner, „sich dem Thema nicht zu nähern“.

www.microsoft.at

Deloitte Zahlreiche Unternehmen schrecken aufgrund mangelnder Messbarkeit vor Social Media-Kampagnen zurück

Meine Wohnung, mein Auto, mein Weblog …

Wien. Seit mit Facebook die Erfolgsgeschichte von Social Media-Plattformen ins Abheben gekommen ist, scheint eine gewisse Verunsicherung durch die Szene zu schleichen: Wie geht man im Unternehmen mit Social Media-Plattformen um? Lohnt sich der Aufwand, sich auf diesem Sektor zu engagieren?

Zahlreiche Studien bescheinigen vor allem der Management-Ebene eine gewisse Ratlosigkeit – nicht zuletzt deshalb, weil der Erfolg von Social Media-Kampagnen aufgrund ihres interdisziplinären Ansatzes nur schwer messbar ist. „Österreich scheint beim Thema ‚Social Media‘ noch immer im Schneewittchen-Schlaf zu liegen“, formuliert eine aktuelle Deloitte-Umfrage den Stand der Dinge.

Führungskräften, mit Abstand die am häufigsten genannten Gründe, weshalb Social Media-Aktivitäten erst gar nicht durchgeführt werden. Kommt es zu einem gemeinsamen Beschluss, Social Media aktiv zu nutzen, sind es vor allem die Einbindung der Mitarbeiter (39%), das Management von Schnittstellen (37%) und Budgets (30%), die Probleme machen.

Rund 52% der befragten Unternehmen messen den Erfolg ihrer Social Media-Aktivitäten nicht. 38% bewerten ihre Aktivitäten, wenn auch unregelmäßig, zumindest durch die Zugriffe auf die Unternehmenswebsite. Auch was gemessen werden soll, ist nicht ganz klar – und hängt auch von der Kampagne ab. „Weniger ist oft mehr“, sagt Margareta Holz, Partnerin bei

Ressourcen und Erfolg Laut der Umfrage beklagen 64% der Unternehmen die mangelnde Messbarkeit, während ein Social Media-Engagement für 57% schlichtweg ein Ressourcenproblem darstellt. Das sind, neben der nötigen Überzeugungsarbeit bei

© picco.at

Chris Haderer

© Chris Haderer

Chris Haderer

Margareta Holz, Partnerin bei Deloitte Recruiting Services: „Fokus aufs Wesentliche“.

Deloitte Recruiting Services. „Bei der Vielzahl an neuen Erscheinungen ist man schnell verleitet, sich zu verzetteln. Die Fokussierung auf bestimmte Maßnahmen, eingebunden in einen strategischen Gesamtkontext, hilft dabei, Social Media effizient zu nutzen.“

Integrierter Ansatz Abseits vom klassischen Marketing ist Social Media in vielen Bereichen noch Neuland – trotz erfolgreicher Internetpräsenzen. Wohin der Weg gehen wird, ist noch nicht wirklich ausgewürfelt, und in jedem Fall gehört laut Deloitte die Aufklärung und Aktivierung von Mitarbeitern als zentraler Punkt dazu, ebenso wie „Fragen nach Datensicherheit und Worklife-Melange, der Vermischung von privater und beruflicher Kommunikation“. Für diesen integrierten Ansatz wurde Deloitte kürzlich als „Best Practice“ vom Marktforscher Gartner in „Managing brand risk means everyone needs social media education“ portraitiert.

www.deloitte.at

I d e e & S t r at e g ie

Freitag, 20. April 2012

medianet technology – 23

Nutzerverhalten Zwar liegt die Sozialplattform Facebook in Deutschland in Führung, auf Platz zwei folgt allerdings das Geschäftsnetzwerk Xing

Social Media im Business-Umfeld Aktive Business-Netzwerke gewinnen verstärkt an wirtschaftlicher Bedeutung.

Christoph fellmer

Wien. Es ist längst kein Krieg der Knöpfe mehr. Social Media-Plattformen repräsentieren einen ungeheuren Markenwert (medianet technology berichtete), sie sind aber wie kaum ein anderes Medium unmittelbar von den Userzahlen abhängig. Da Nutzungsdaten (anders als beispielsweise bei Printmedien) bereits in der Sekunde des Zugriffs durch den Anwender vorliegen, können Aufstieg und Fall einer Plattform zeitlich ziemlich nah beieinanderliegen.

Professioneller Aufstieg Wenig Sorgen um seine Präsenz muss sich Platzhirsch Facebook machen: Mit mehr als 38 Mio. Unique Visitors im Februar ist Planet Zuckerberg die mit Abstand meistbesuchte Social Media-Plattform in Deutschland (siehe Infografik). Ein Business-Netzwerk ist Facebook allerdings nicht – eher das Gegenteil, wie diverse Kündigungs-Dramen aufgrund von Facebook-Einträgen in jüngerer Vergangenheit gezeigt haben. Im Geschäftsumfeld dominiert die Xing AG den Markt – vor internationalen Produktionen wie etwa Twitter oder der noch jungen Plattform Google+ (ca. 150 Mio. User weltweit). Weniger international ist die in den USA recht beliebte LinkedIn-Plattform; sie ist in Europa nur ansatzweise verbreitet und wird vorwiegend im Umfeld amerikanischer Firmenniederlassungen kultiviert.

Im professionellen Kontaktmanagement dominiert in Österreich der Xing-Service. Er ist als einziges Business-Netzwerk im Lande bei der Österreichischen Webanaly-

se (ÖWA, siehe Infokasten unten) ausgewiesen. Im Rahmen der ÖWA Basic-Auswertung erzielte Xing im März Zugriffe von knapp 430.000 Unique Clients (was etwa der Zehnprozent-Faustregel im Vergleich mit Deutschland entspricht). Laut ÖWA Plus verfügt Xing außerdem über eine recht attraktive Zielgruppe für Werbetreibende: Immerhin 52% der User gehören zur Kategorie der Business Professionals, also Berufstätige, die entweder Akademiker sind oder über ein monatliches Haushaltsnettoeinkommen von mindestens 3.500 € verfügen.

Solide 60% haben Matura oder einen Universitäts-Abschluss.

„Mit über 440.000 Mitgliedern ist Österreich einer unserer Kernmärkte und damit natürlich auch ein wichtiger und wachsender Markt für das Geschäftsfeld ‚Advertising‘“, sagt Carsten Ludowig, Director Advertising & Partnerships der Xing AG. „Neben der hohen Reichweite attestiert uns die ÖWA auch unsere besonders attraktive Zielgruppe. Die Listung bei der ÖWA dokumentiert unsere Relevanz für Kampagnen, die sich an Business Professionals richten und bietet unseren Partnern, den Agenturen und Werbetreibenden Transparenz und damit eine optimale Planungsgrundlage.”

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WITHOUT COMPROMISE. Die professionelle Linie von Gigaset: Gigaset pro.

Was ist … … ein Unique Client? In dem von der Österreichischen Webanalyse (ÖWA) verwendeten Messverfahren ist ein „Unique Client“ ein Endgerät, mit dem auf Webseiten zugegriffen wird. Wichtig ist: Bei einem Unique Client kann es sich auch um einen Familien-PC handeln, der von mehreren Personen benutzt wird. Gezählt wird nicht, wie oft eine Website von einem bestimmten Gerät aufgerufen wird (also nicht etwa die Anzahl der Zugriffe pro Tag), sondern mehr oder weniger dass eine Website von einem definierten Gerät in einem bestimmten Zeitraum angewählt wurde. Dadurch gibt der Unique Client-Wert näherungsweise an, wie viele verschiedene Personen eine Website besucht haben (da Endgeräte statistisch von einer bestimmten Personenzahl benutzt werden). Das ist grob mit der Netto-Reichweite bei Printmedien vergleichbar. … eine Unique Visit? Der Wert unterscheidet sich im Detail vom Unique Client und bezieht sich auf die Zugriffshäufigkeit von Websites. Dabei wird der Zugriff eines Users anhand der IP-Adresse innerhalb eines bestimmten Zeitraums gezählt; d.h. mehrere Abfragen werden als nur ein Zugriff gewertet. Der gewertete Zeitraum kann allerdings variieren. In der Regel wird international ein Fenster von 30 Min. angenommen (damit arbeitet beispielsweise die deutsche Informationsgemeinschaft zur Feststellung der Verbreitung von Werbeträgern e.V.). … eine Page Impression? Die schlichteste Form der Zählweise. Jede innerhalb einer Website aktiv aufgerufene Einzelseite entspricht einer Page Impression. Wer also beispielsweise im medianet-OnlineArchiv stöbert, erzeugt dadurch mehrere Page Impressions, aber nur eine Unique Visit.

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24 – medianet technology

short

Umstrukturierungen und weniger Mitarbeiter Wien. Laut aktuellen Zahlen gehört die 3Gruppe zu den international erfolgreichsten Telkos. Per 28. März zählte die Gruppe insgesamt 31,6 Mio. Kunden weltweit, was einer Steigerung von sieben Prozent zum Vorjahr entspricht. Der Gesamtumsatz stieg im Vergleich zu 2010 um 16% auf 74,288 Mrd. HK $ (ca. 6,852 Mrd. €).

Das von der 3Gruppe erzielte EBITDA von 10,524 Mrd. HK $ (ca. 970 Mio. €) liegt um 21% über jenem von 2010. Freundliche Zahlen schreibt auch die österreichische Niederlassung: Mit 321 Mio. € konnte „3“ den Umsatz (exklusive einmaliger Marketing-Zuwendungen 2010) im Vergleich zum Vorjahr um 30% steigern. Die Umsatzsteigerungen sind vor allem auf den Kundenzuwachs und die gesteigerte Nachfrage nach Smartphones zurückzuführen. Auch der ARPU legte trotz sinkender Terminierungsentgelte um drei Prozent auf 22,35 € weiter zu.

Das EBIT 2011 beläuft sich auf zwei Mio. €, das EBITDA 2011 auf 36 Mio. €. www.drei.at

Raiffeisen Informatik managt „Post Manager“

Freitag, 20. April 2012

Cyber-Physical-Systems Eine Studie prognostiziert das Zusammenwachsen von Embedded Systems mit globalen Netzen

Softwareentwicklung und global vernetzte Systeme

Mit „eingebetteten Systemen“ werden in Deutschland derzeit jährlich etwa 17 Mrd. € Umsatz erzielt.

Daniel Siegl, Geschäftsführer von LieberLieber Software, bietet Tools für die modell­ basierende Softwareentwicklung.

Chris Haderer

Wien. Computer interagieren nicht nur mit Menschen und gehorchen (im besten Fall) dessen Befehlen, sie erledigen, quasi auf sich allein gestellt, auch Aufgaben in einem Verbund mehrerer Anwendungen oder Systeme. Damit nähern wir uns der Welt der „Embedded Systems“, in der Rechner beispielsweise für Überwachungs- oder Steuerungsfunktionen zuständig sind. Populäre Anwendungsbeispiele sind Waschmaschinen, Kühlschränke, moderne Fernseher, Mobiltelefone, Kraftfahr- und Flugzeuge oder auch Geräte aus der Medizintechnik. Die nächste Stufe sind dann „Cyber-Physical Systems“, die das Zusammenwachsen softwareintensiver eingebetteter Systeme mit den globalen digitalen Netzen adressieren. Moderne Einsatz- und Entwicklungsszenarien sind beispielsweise selbststeuernde Logistiksysteme, integrierte Systeme zur Verkehrssteuerung oder intelligente Stromnetze (Smart Grids).

Siegl, dessen Freude sich vor allem auf die „Amuse“ und „Enterprise Architect“-Werkzeuge aus dem LieberLieber-Portfolio bezieht. „Amuse 2.1“ (Advanced Modeling – UML Simulation & Execution) ist eine Erweiterung des Modeling-Tools „Enterprise Architect“ von Sparx Systems Software Central Europe. Aufgabe von „Amuse“ ist das Ausführen und Simulieren von UML-Zustandsautomaten und Aktivitätsdiagrammen.

Studien sind wichtig

Georg Pölzl (re.), Post AG, und Wilfried Pruschak, Raiffeisen Informatik.

Wien. Während die Österreichische Post AG auf der einen Seite intensiv an der „Konsolidierung“ der Briefträger arbeitet, bietet sie mit dem „Post Manager“ nun ein neues Service, das für mehr Kundschaft im digitalen Bereich sorgen soll. Der von Raiffeisen Informatik betriebene Post Manager ermöglicht den Empfang von elektronischen Rechnungen und Dokumenten und stellt diese den Kunden in einem Portal zur Verfügung. Außerdem können Nachrichten und Briefe inklusive Beilagen elektronisch und postalisch gesendet werden. Dabei übernimmt der Post Manager das Drucken, Kuvertieren und leitet es an die Post zur Zustellung weiter. Der Zugang erfordert eine einmalige Registrierung und Identifizierung bei einer Filiale oder via Handy-Signatur.

Die im Post Manager gespeicherten Informationen werden performant und doppelt gespiegelt im Hochsicherheitsrechenzentrum der Raiffeisen Informatik verarbeitet und für den User des Post Managers bereitgestellt. „Unser Rechenzentrum bietet höchste Performance, Hochverfügbarkeit und Sicherheit aus 40jähriger Erfahrung – genau das, was man für Cloud Services braucht“, sagt Wilfried Pruschak, Geschäftsführer der Raiffeisen Informatik, der sich nebenher auch gemeinsam mit Post AG-General Georg ­Pölzl über „die jahrzehntelange Zusammenarbeit“ der Unter­ nehmen freut.

raiffeiseninformatik.at

www.post.at/postmanager

© LieberLieber Software

Laut der Studie „Cyber-PhysicalSystems“ der deutschen Akademie der Technikwissenschaften (acatech) erzielen Embedded Systems in Deutschland derzeit einen jährlichen Umsatz von etwa 17 Mrd. €, der bis 2020 auf geschätzte 40 Mrd. € anwachsen soll. „Wir beschreiben in dieser Studie eine Entwicklung, die sich derzeit schon sehr konkret etwa bei den Smart Grids abzeichnet“, sagt Studienautor Manfred Broy von der Technischen Universität München. „Es bedarf allerdings einer koordinierten Vorgehensweise, um die dabei auftretenden Herausforderungen meistern zu können.“ Im Sinne dieser

koordinierten Vorgehensweise soll der modellbasierenden SoftwareEntwicklung eine tragende Rolle zukommen.

Werkzeuge im Portfolio „Ein grundlegender Faktor beim Übergang zu ‚Cyber-Physical Systems‘ ist die Tatsache, dass für Produktion und Anwendung von Embedded Systems deren Soft-

ware die zentrale Rolle übernommen hat“, sagt Daniel Siegl, Geschäftsführer von LieberLieber Software. Daher bestimme die Denk- und Arbeitsweise in der Softwareentwicklung die Zukunft der vernetzten Systeme. „Es freut uns, dass in der nun beginnenden Phase die Entwicklung und Anwendung von ­Embedded Systems aus der Perspektive der Softwareentwicklung gesehen wird“, sagt

IBM PureSystems Mit einer neuen Produktkategorie will der Konzern eine „einfachere Ära“ des Computings ermöglichen

IBM setzt auf Smarter Computing-Konzept Wien. IBM hat eine neue Produktkategorie zur Welt gebracht, die zu einer „neuen, einfacheren Ära des Computings“ führen soll, sagt Markus Felmayer, Vertriebsdirektor von IBM Österreich. Diese Produktfamilie verfügt laut IBM als „erste überhaupt“ über eingebautes Expertenwissen, das auf der jahrzehntelangen IBM-Erfahrung im IT-Betrieb für Zehntausende Kunden in 170 Ländern basiert.

In der „IBM Expert Integrated Systems-Familie“ mit dem Namen „IBM PureSystems“ stecken etwa zwei Mrd. USD an Aufwand für Forschung, Entwicklung und Akquisitionen der letzten vier Jahre.

Ziel war es dabei, alle benötigten physischen und virtuellen IT-Elemente, Hardware wie Software, in einer Systemlösung zu integrieren.

heutigen Rahmenbedingungen, wie der enormen Datenexplosion und dem Kundenwunsch nach sofort einsetzbaren Systemen, nicht mehr zurechtkommen, muss die Lösung in komplett neuen Modellen liegen.“ Mit dem neuen Ansatz soll es IBM-Kunden möglich sein, Anwendungsprofile für neue Geschäftsanforderungen direkt aus dem

Web zu beziehen und innerhalb weniger Stunden einsatzbereit zu haben. „Das ist eine neue Ära von ‚Smarter Computing‘, bei der IBM als Technologie- und Transformationspartner verdichtetes Wissen aus Zigtausend Projekten Kunden nahebringt.“ Das PureSystemsKonzept integriert Server, Speicher und Netzwerkkomponenten in ei-

Verdichtetes Wissen „80 Prozent aller Wissenschaftler, die je gelebt haben, leben heute“, sagt Felmayer. „Und das spiegelt sich natürlich auch in der Weiterentwicklung neuer Technologien wider. Da ältere Systeme mit den

© IBM (2)

© Raiffeisen

Koordiniertes Vorgehen

Die Studie fordert die Erarbeitung einer virtuellen Entwicklungsmethodik für Embedded Systems mit vollständiger standardisierter Datenintegration. Hierdurch könnten gleichzeitig auch noch die Entwicklungszeit und -kosten deutlich reduziert und die Qualität und Zuverlässigkeit der Systeme erhöht werden. Als Beispiel dient hier die Elektronikentwicklung im Auto, wo sich derzeit die modellbasierte Entwicklung als neue Methodik durchsetzt. Kernidee dieser neuen Entwicklungsmethode ist die Erstellung eines Funktionsmodells für das zu entwickelnde Produkt, sodass letztlich Einsparungen von 30 bis 50% möglich sind. „Solche Studien zeigen konkret, wie wichtig der Umstieg auf modellbasierte Entwicklung ist und welche Einsparungen gleichzeitig im Software-Entwicklungsprozess mit Werkzeugen wie ‚Enterprise Architect‘ und ‚Amuse‘ möglich sind“, sagt Hans Bartmann, CEO von Sparx Systems ­Europe.

www.lieberlieber.com

Markus Felmayer, Vertriebsdirektor IBM Österreich, und Neuling „IBM PureSystems“.

ner hochautomatisierten, einfach zu verwaltenden Maschine. Das Scale-in-Design ermöglicht eine höhere Integrationsdichte, wobei PureSystems laut IBM bis zu zweimal so viele Anwendungen fahren kann wie bisherige Technologie.

Durch eine neue Software wird außerdem Branchen- und Technologiewissen eingebaut, die es dem System ermöglicht, zeitaufwendige elementare Aufgaben wie Konfiguration, Upgrade und ApplicationRequirement-Handling automatisiert auszuführen. „Diese neuen Systeme nützen unsere gesamte vorhandene Expertise, setzen auf Integration als Designprinzip und bieten eine einfache und schnelle Einsetzbarkeit, um die Wirtschaftlichkeit von IT im Unternehmen fundamental zu verbessern“, sagt Andreas Stepanek, Direktor Systems and Technology Group, IBM Österreich. „Damit kann das gesamte Unternehmen vom unmittelbaren Zugang zum kollektiven Wissen aus Tausenden von Projekten und der damit verbundenen Erfahrung profitieren.“

www.ibm.com

Fa c ts & f i g u res

Freitag, 20. April 2012

medianet technology – 25

Ernst & Young Zwei Drittel der österreichischen Unternehmen haben großen Nachholbedarf bei der Risikoabdeckung ihrer Informationssicherheitsstrategie

Freie Sicht auf komplexe Risiken Christoph fellmer

Wien. Zwar steht die IT-Sicherheit ganz oben auf der ManagementAgenda – allerdings nicht, wenn es um die dafür nötigen Investitionen geht. Laut der Studie „Global Information Security Survey“ der Wirtschaftsprüfungs- und Steuergesellschaft Ernst & Young sehen etwa zwei Drittel der österreichischen Unternehmen Aufholbedarf bei der Risikoabdeckung ihrer Informationssicherheitsstrategie und 50% planen, ihr Budget für Risiko-Managementprozesse in diesem Jahr aufzustocken.

zent geben an, im laufenden Jahr in die Verbesserung der Passwortverwaltung und das Management von Zugriffsrechten zu investieren.

Im gleichen Atemzug wollen aber die befragten Verantwortlichen zukünftig noch stärker Cloud-Services setzen.

57% der österreichischen Unternehmen nutzen derzeit CloudDienste im Rahmen von „Information as a Service“ (oder planen den Einsatz innerhalb der nächsten acht Monate). „Die Umfrage zeigt vor allem, dass die Kluft zwischen den Anforderungen, die das Unternehmen an die Informationssicherheit stellt,

und seinen Möglichkeiten, die komplexen Risiken zu minimieren, immer größer wird“, sagt Gunther Reimoser, Partner bei Ernst & Young.

Neues Risikomanagement Notwendig seien umfassende Strategien, die einen ungetrübten Blick auf das Risikoszenario im Unternehmen erlauben – und das geht nicht zuletzt mit intensiver Mitarbeiterschulung einher. 56% der Befragten nutzen bereits ein IT-Risikomanagement-Programm, weitere 28% planen eine Anschaffung in diesem Jahr. Lediglich

16% aller Unternehmen waren an einer solchen Maßnahme nicht interessiert. In Österreich geben sogar über 80% der Unternehmen an, ihre Mitarbeiter im Bezug auf IT-Sicherheitsmaßnahmen bereits geschult zu haben oder dies in nächster Zukunft zu tun. Damit liegt Österreich im Vergleich zu Deutschland (53%) und zur Schweiz (70%) in einer führenden Position.

Die größte Sorge der befragten Entscheidungsträger ist allerdings, dass sie die Geschäftstätigkeit ihres Unternehmens im Katastrophenfall nicht aufrecht erhalten können. www.ey.com/austria

© Ernst & Young

Laut einer Studie nutzen 57 Prozent der heimischen Unternehmen „Information as a Service“-Dienste.

Gunther Reimoser von Ernst & Young.

Sicherheits-Strategie In knapp 60% der heimischen Unternehmen ist die IT-Sicherheitsstrategie auf das IT-Konzept abgestimmt, aber erst bei rund einem Drittel ist das Thema Teil der Unternehmensstrategie. Nur fünf Pro-

Kaspersky Neue Malware

Angriff auf Apple Wien. Nachdem die Apple-Plattform wegen ihres marginalen Anteils am Betriebssystemmarkt bislang als relativ sicher galt, hat Kaspersky Lab vergangene Woche den ersten Mac-Schädling ausgemacht, der tatsächlich dramatische Auswirkungen haben könnte. Kaspersky Lab identifizierte insgesamt 670.000 infizierte Computer weltweit, von denen 98% hauptsächlich unter dem Betriebssystem Mac OS X laufen. Es handelt sich um das bisher größte identifizierte MacBotnetz, das auch unter den Namen „Flashback“ bekannt ist. Die meisten kompromittierten Rechner sind in den USA (300.917), danach folgen Kanada (94.625) und Großbritannien (47.109) auf den Plätzen zwei und drei. Auch in Europa ist der Mac-Zombie verbreitet.

So erkannten die Experten von Kaspersky Lab auch 4.021 infizierte Computer in Deutschland, in Frankreich waren es 7.891, in Italien 6.585 und in Spanien 4.304.

Neuer Schädling gefunden

© Kaspersky

Mit dem Schadprogramm „SabPub“, das über Word-Dokumente verbreitetet wird, hat Kaspersky Lab nun eine zweite, noch aktive, Angriffswelle auf Apple-Systeme ausgemacht. Mit SabPub wird ein über Command-and-Control-Server gesteuertes Botnetz aufgebaut, das unter anderem für Datenspionage missbraucht wird. „Ich gehe davon aus, dass Flashfake für viele Cyberkriminelle eine Art Wachruf war“, sagt Kaspersky Lab-Gründer und CEO Eugene Kaspersky. „Daher werden sich Mac-Nutzer auf weitere böse Überraschungen einstellen müssen.“ Weitere Angriffswellen seien in diesem Jahr sehr wahrscheinlich. www.kaspersky.at

Eugene Kaspersky warnt vor Mac-Viren.

Donnerstag, 24. Mai 2012 mumok Wien www.mobilemarketinginnovationday.at http://www.facebook.com/mobilemarketinginnovationday

T o o ls & ser v ic es

26 – medianet technology

Test Das Sony „Xperia S“ ist mit gleich zwei HD-Kameras bestückt und zeichnet sich durch solide Performance aus

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Ein Fotoapparat, der sich als Smartphone verkleidet

Neue Act!-Version baut Google-Features ein Wien. Sage Software hat eine neue Version seines CRMSystems veröffentlicht. „Act! 2012“ (299 €) bietet zahlreiche Neuerungen, die das Kunden-Management erleichtern sollen. So fügt sich die CRM Software nahtlos in die MSOffice-­Anwendungen und in die Google Apps (Kalender, Kontakte, E-Mail) ein, was die Pflege der Daten vereinfacht.

Act! gehört mit mehr als 2,8 Mio. Kunden in über 43.000 Unternehmen zu den meistgenutzten Kunden-ManagementLösungen weltweit. Act! 2012 ist in drei Versionen zu haben: „Act! 2012 Pro“ für bis zu 10 Benutzer; „Act! 2012 Premium“ für bis zu 50 Benutzer und „Act! 2012 Premium Web Dual ­Access“ für bis zu 50 Benutzer, die per Internet-Browser auf die Kunden-Management­Lösung zugreifen können.

www.sage.at

Das neue Android-Gerät ist das erste Modell von Sony Mobile mit einem 1,5 GHz Dual Core Prozessor.

Wien. Ein bisschen ist es so, wie wenn man eine Bonbonniereschachtel öffnet – bloß, dass keine Zuckerl drin sind, sondern ein rechteckiges, schwarzes Gerät mit leicht abgerundeten Kanten. Das ist aber auch schon alles, was das Sony Xperia S mit einem iPhone verbindet: Im Vergleich zur Mutter aller Smartphones ist das Xperia (499 €) geradezu dünn und elegant. Das große Display (das in der Qualität nicht mit dem iPhone-Screen mithalten kann) und eine angenehme Haptik machen das Gerät sofort sympathisch. Das Design-Gesamtkonzept nennt sich „Iconic Identitiy“ und soll durch eine Abtrennung des Antennen-, Display- und Bedienbereichs für einen Wiedererkennungswert sorgen. Der Trick funktioniert: Neben anderen Geräten fällt das Xperia S zweifellos auf.

Auch was unter der Haube steckt, kann sich sehen lassen: Für smartes Tempo sorgen ein 1,5 GHz Dual Core-Chip, für die gute Optik ein 4,3 “ HD Display, eine 12 Megapixel-Kamera für HD-Videoaufnahmen (1020p) und eine HDFrontkamera (720p). Die Kamera

© Ricoh

© Sony

Chris haderer

Multifunktions-System mit vielen Features

Liegt auffallend gut in der Hand, ist angenehm dünn und außerdem schnell einsatzbereit: das neue Sony Xperia S im Test.

zeichnet sich durch schnelle Einsatzbereitschaft aus: Vom Standby-Modus weg war sie im Test in weniger als zwei Sekunden einsatzbereit. Überhaupt gehört die Kameraausstattung zu den hervorhebenswerten Eigenschaften des Xperia S – noch in Sony EricssonZeiten gehörten die eingebauten Kameras zu den besten am Markt.

Die Aficio-Reihe von Ricoh wurde um zwei Modelle erweitert.

Wien. Mit seiner neuen Sun x86 Server-Linie bietet Oracle eine neue x86-Plattform für Oracle Software und andere Enterprise-Applikationen (auf Basis von Oracle Solaris oder Oracle Linux, Oracle VM und Oracle Enterprise Manager Ops Center). Die Oracle Sun x86 Server zeichnen sich durch Performance und Zuverlässigkeit aus. Gleichzeitig bieten sie alle erforderlichen Tools für den Einsatz in der Cloud, einschließlich Betriebssystem, Virtualisierung, Infrastruktur Provisioning und System Management. Für die Nutzer von Oracle Premier Support for Systems fallen dafür keine Zusatzkosten an. www.oracle.at

Ein interessantes, aber nur gegen Aufpreis erhältliches Feature sind „Smart Tags“ (2 Stück für 199 €), die das Xperia S ein wenig automatisieren. Einem Smart Tag (der ein bisschen wie eine Münze aussieht) kann ein definiertes User-Profil zugeordnet werden. Somit ist es möglich, etwa mit einem im Auto platzierten Smart Tag automatisch GPS-Funktionen zu aktivieren oder mit einem im Schlafzimmer versteckten Tag die Weckfunktion ein-

Praktische Einstiegshilfe: Displayfolien am neuen Gerät zeigen die ersten Schritte in Form von Symbolen an.

zuschalten – eine nette, aber nicht wirklich lebenswichtige Funktion, die für die gebotene Leistung auch überteuert scheint.

Kleine Fehler Schon beim Erstkontakt fallen die Schutzfolien am Gerät angenehm auf, die mit gundlegenden Bedienerschritten bedruckt sind.

Man erfährt nach dem Öffnen das Kartons also umgehend, wie der Akku-Deckel aufgeht und wo der Fotoapparat ausgelöst wird – ein netter Service, der einem angebrochene Fingernägel beim Suchen nach dem Akku-Schacht erspart.

Ungewohnt sind die drei Steuerbuttons, die zu fast allen Android-Phones gehören. Gegenüber anderen Herstellern (wie Samsung) sind der „Einstellungs“- und der „Zurück“-Button vertauscht, darüber hinaus dauerte die Reaktion des Geräts auf einen Tastendruck

oft unangenehm lang. Störend sind auch die Plastikstöpsel, mit denen die Schnittstellenbuchsen abgedeckt sind; sie machen nicht nur den Eindruck irgendwelcher loser, gerade noch mit dem Rest des Geräts verbundener Anhängsel, sondern sind auch nur mit etwas Fingerspitzengefühl wieder einsetzbar, Schieber wären an diesen Positionen vermutlich besser gewesen. Ausgeliefert wird das Xperia S übrigens mit Android 2.3 (Gingerbread). Ein Upgrade auf Android 4.0 (Ice Cream Sandwich) soll im Laufe des zweiten Quartals bereitgestellt werden.

Insgesamt hat das Xpereia S zwar nicht das Zeug zum Flaggschiff – aber zum Vorzeigemodell.

Es ist ein solides Android-Gerät, das ins Sony-Entertainment-Netz eingebunden werden kann und vor allem durch seine Kameraausstattung ein guter Freund sein will.

www.sonymobile.com

DNT+ Ein kostenloses Browser-Plug-in stoppt die lautlose „Verfolgung“ von Internet-Usern durch Advertisting-Services

Mehr Privatsphäre im Internet: Yes we block!

Wien. US-Präsident Obama will ihn, Yahoo hat ihn bald und einer Reihe von Internet-Companies könnte er Probleme bereiten: der „Do not track“-Button. Um Internet-Usern mehr Selbstbestimmungsmöglichkeiten in die Maus zu legen, forderten sowohl das Weiße Haus als auch die amerikanische Federal Trade Comission die Implementierung eines „Do not track“-Buttons in Web-Angebote bzw. den Einbau entsprechender Mechanismen in Webbrowser. Dadurch sollen Anwender die Möglichkeit haben, die ihnen zugespielten Werbeeinschaltungen gezielt zu steuern und im Bedarfsfall auch abzuschalten.

Dabei handelt es sich jedoch nicht um das Blockieren von Bannern, sondern um das Ausschalten von Track-Mechanismen, die Anwender über Website-Grenzen hinweg verfolgen können.

Hersteller-Allianz Mittlerweile hat eine Koalition von IT-Unternehmen, darunter Amazon, Apple, Google, HewlettPackard, Microsoft und der Black-

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Oracle bietet neue x86 Plattform für Software

Zusatzfunktionen

© Chris Haderer

Wien. Ricoh hat sein Portfolio um die Farb-Multifunktionssysteme Aficio MP C4502 und Aficio MP C5502 erweitert.

Die Kopier- und Druckgeschwindigkeit der neuen Systeme liegt bei 45 bzw. 55 A4-Seiten in Schwarzweiß und Farbe (bei 100%iger Duplex-Produktivität). Das empfohlene monatliche Einsatzvolumen beträgt jeweils 10.000 und 12.000 bis 50.000 Blatt.

Schnelle Einsatzbereitschaft zeigen die Systeme mit einer Aufwärmzeit von 19/21 Sek., der ersten Farbkopie nach 5,7/4,8 Sek. und der ersten Schwarzweißkopie nach 3,6/3,1 Sek. Die Druckauflösung beträgt 1.200 dpi.

Sowohl im Simplex- als auch im Duplexmodus lassen sich Papierformate von A6 bis A3+ und Grammaturen bis zu 300 g/m� verarbeiten.

www.ricoh.at

Freitag, 20. April 2012

„Do not track“ soll für etwas mehr Privatsphäre im Internet sorgen.

berry-Hersteller RIM, mit den USBehörden die Implementierung eines entsprechenden Buttons ausgehandelt – was in der Praxis noch ein Weilchen dauern kann und vorerst auch nur für den US-Bundesstaat Kalifornien eine verbindliche Regelung darstellt. Man geht al-

lerdings davon aus, dass diese Art des Datenschutzes einen weitreichenden Effekt haben wird – auch wenn die Verwendung der eigenen Daten durch Drittfirmen für Werbezwecke nur eingeschränkt und nicht vollkommen unterbunden werden kann.

Bis der Do not track-Button als Alltagshilfe zur Verfügung steht, bietet sich eine Reihe von Freeware-Anwendungen als Alternative an. Interessant ist das Browser Add-on „Do not track +“ von Abine.com. Die für Firefox, Internet Explorer, Chrome und Safari erhältliche Erweiterung blockiert in der Basis-Version kostenlos die Verfolgung durch Social WebButtons, Anzeigen-Netze und Marketing-Firmen. Eine darüber hinausgehende Premium-Version kann auch verschiedenste Daten in Online-Sammlungen löschen.

Im Praxistest der Basisversion zeigte der Zähler nach eineinhalb Wochen mehr als 1.500 geblockte Tracking-Versuche (dabei handelt es sich um Sites wie Facebook oder Google, wie auch um kommerzielle Advertising-Netze). Störungen konnten wir beim Zugriff auf Websites trotz eingeschaltetem Blocker nicht erkennen. Das macht „Do not track“ zu einem sehr interessanten und nützlichen Tool, das zu etwas mehr Privatsphäre im Internet beiträgt: Yes we block!

www.abine.com