Technology1701

inside your business. today.

Freitag, 17. jänner 2014 – 53

mobile trends

Wearables, Windows 8 und Indoor-Navi­ gation: sieben Trends im Überblick Seite 56

© panthermedia/A. Kirch

© all about apps

technology Spracherkennung

Nuance setzt auf hochwertige und ­treffsichere Spracherkennungen

Seite 57

Der hybride microsoft ­surface pro 2 im praxisTest

Werkzeuge zum Bau alternativer Realitäten

© Chris Haderer

short

© orange-business.com

Wien. 175.261 Besucher waren im vergangenen Jahr im Linzer Ars Electronica Center. „Im Vergleich zu 2012 haben wir uns nochmal um 2,4 Prozent gesteigert“, freuen sich die Geschäftsführer Diethard Schwarzmair und Gerfried Stocker über die erfolgreiche Bilanz des Museums der Zukunft, eines der insgesamt vier Geschäftsfelder der Ars Electronica Linz GmbH. Maßgeblichen Anteil daran haben das breite Führungs- und Vermittlungsangebot, das 4.946 mal gebucht und von 62.876 Personen in Anspruch genommen wurde. www.aec.at

© panthermedia.net/Igor Zhuravlov

Wien. Mit der Übernahme des französischen IT-Dienstleisters Atheos stärkt Orange Business Services seine Position als weltweit führender Anbieter von IT-Sicherheitslösungen und wird zum europaweit größten Anbieter im Bereich Cyberdefense.

2002 gegründet, versteht sich Atheos als ein Pionier für ITIdentitäts- und Sicherheitsmanagement-Lösungen. Die 130 Sicherheitsexperten von Atheos unterstützen bisher insbesondere führende französische Unternehmen bei der Ausarbeitung, Implementierung und Überwachung ihrer Sicherheitsstrategien. www.orange-business.com

Das Zauberwort heißt „Augmented Reality“ Um die Entwicklung von Apps voranzutreiben, die reale Bilder mit Computerdaten auffetten, haben Intel und der AR-Experte Metaio einen Pakt geschlossen und bieten neue Tools an. Seite 54 Absolute Software Auszeichnung für „Content-Aware-DLP“

UPC Der Anbieter übernimmt Vorarlberger Kabelbetreiber

Reading/Wien. Absolute Software, ein Anbieter von Lösungen zur Verwaltung und zum Schutz von Computern und mobilen Geräten, ist von Gartner in den Magic Quadrant „Content-Aware DLP“ aufgenommen worden. „Die Aufnahme zeigt, dass wir mit unserem erweiterten Lösungsangebot den richtigen Weg eingeschlagen haben“, sagt Margreet Fortuné, Regional Manager D-A-CH, Benelux & Eastern Europe bei Absolute Software.

Absolute Software ist auch in den Magic Quadrants „Client Management Tools“ sowie „Mobile Device Management Software“ vertreten.

www.absolute.com/de

Wien. UPC übernimmt das Kabelnetz des Vorarlberger Traditionsunternehmens Josef Pircher BetriebsGmbH. Derzeit beziehen mehr als 10.000 Vorarlberger Haushalte in die Dienste von Pircher Media. „Nach erfolgreichen Jahren des Ausbaus unserer Dienste bin ich sicher, mit der Übergabe unseres Kabelnetzes in die Hände des wohl kompetentesten Partners in Österreich die Grundlage für eine langfristige Weiterentwicklung des Breitbandangebots gelegt zu haben“, sagt Karl Schwärzler, Geschäftsführer der Josef Pircher BetriebsGmbH. www.upc.at www.upcbusiness.at

Margreet Fortuné, Regional Manager beim Anbieter Absolute Software.

© Pircher Media

Wien. Die Interessenvertretung der IT-Dienstleister (Fachgruppe UBIT Wien) schätzt, dass immer noch rund 30% aller österreichischen KMU die mittlerweile 13 Jahre alte Windows XP-Software nutzen. Mit 8. April stellt Microsoft aber den Support für Windows XP ein. Für jene Unternehmen, die nicht auf ein anderes Betriebssystem umstellen, bedeutet das ab diesem Zeitpunkt unter anderem ein erhöhtes Sicherheitsrisiko. www.ubit.or.at

© Absolute Software

© Microsoft

Zuwachs im magischen Quadranten Netzerweiterung in Vorarlberg

Karl Schwärzler, Geschäftsführer der Josef Pircher BetriebsGmbH.

© Microsoft

medianet

C ov e r

54 – medianet technology

Freitag, 17. Jänner 2014

Metaio Der Augmented Reality-Hersteller will gemeinsam mit Intel umfangreiche Hilfsmittel für AR-Entwickler anbieten

Kommentar

Experten-Partnerschaft für Augmented Reality-Tools

Technik im Orwell-Jahr 1984

Metaios Augmented Reality-Tracking-Technologie wird in den RealSense-Developerkit von Intel integriert.

Platzierung einzelner Möbelstücke direkt auf dem Computer oder einem mobilen Gerät vorzunehmen.

Chris Haderer

San Francisco/Wien. Schon seit einigen Jahren geistert der Begriff „Augmented Reality“ durch die Smartphone-Szene. Im Wesentlichen geht es dabei darum, dass mit Augmented Reality beispielsweise echte Videoaufnahmen der Umgebung mit Zusatzinformationen aus dem Cyberspace angereichert werden. In der praktischen Umsetzung des Gedankens gibt es bereits eine Reihe von Apps, die beispielsweise Informationen über Lokale in die Smartphone-Aufnahme der Umgebung einblenden. Das Potenzial von Augmented RealityAnwendungen ist groß, nicht zuletzt auch im Zusammenhang mit Wearables, wie der Google GlassBrille. Nun ist auch der Prozessorhersteller Intel auf den Zug aufgesprungen, gemeinsam mit dem nordamerikanischen Augmented Reality-Experten Metaio. Auf der Consumer Electronics Show, die Anfang Jänner in Las Vegas stattfand, haben die beiden Unternehmen die geplante Integration der patentierten 3-D Augmented Reality Tracking Software (SDK) von Metaio mit dem Intel RealSense Software Development Kit (SDK) bekannt gegeben.

Chris Haderer

M

Umfangreiche Features

„Es ist unsere Vision, natürlichere und immersivere Interaktionen mit unseren Geräten zu ermöglichen“, sagt Mark Yahiro, Managing Director, New Business, Perceptual Computing, Intel Corporation. „Mit Nutzung der Intel RealSense 3D-Kamera-Technologie in Kombination mit Metaios Augmented Reality-Tools freuen wir uns darauf, die virtuelle mit der realen Welt noch weiter verschmel-

30 Jahre Macintosh-PCs

E-Government Monitor Die Zufriedenheit der österreichischen E-Government-Anwender liegt bei stolzen 59 Prozent

Virtuelle Informationen

Apple-Jubiläum

Der Macintosh aus dem Jahr 1984.

Peter Meier, CTO beim Augmented Reality-Anbieter Metaio, bietet gemeinsam mit Intel eine Reihe neuer Tools für Augmented Reality-Entwickler an.

zen zu lassen. Kinder, zum Beispiel, werden in der Lage sein, ihre Lieblingsspielzeuge durch digitale Interaktion so weit zu verändern, dass sie auf sie selbst abgestimmt sind und sich ihnen auf kreative Art und Weise neue Möglichkeiten ergeben.“ Die mehrfach ausgezeichnete Augmented Reality-Tracking-Technologie (ISMAR Tracking Competition sowie Volkswagen Tracking Challenge 2013) von Metaio erkennt reale Bilder, Objekte und Umgebungen, um relevante digi-

tale oder virtuelle Informationen in Echtzeit integrieren zu können. Das sogenannte Tracking ist die wichtigste Komponente jeder Augmented Reality-Entwicklung. Mit der Integration der Intel RealSense 3DKamera in PCs, Ultrabooks, Notebooks und AIO-Geräte können reale und virtuelle Objektumgebungen in praktischen Anwendungen und Unterhaltungsapplikationen miteinander interagieren. Damit wird es beispielsweise möglich, Aufzeichnungen eines Raums in der eigenen Wohnung zu erstellen und die

Das Intel RealSense Software Development Kit (SDK) wird in der ersten Jahreshälfte 2014 erwartet und wird eine Weiterentwicklung des Intel Perceptual Computing SDK sein, das bereits 2012 auf den Markt kam und weltweit mehr als 25.000 Mal von Entwicklern heruntergeladen wurde.

Das Intel RealSense SDK bietet dann Spracherkennung in neun Sprachen, Hintergrund-Substraktion (eine Möglichkeit für Entwickler, die Green Screen Funktionalität in ihren Applikationen anzuwenden), detailliertes Fingerund Hand-Tracking, mit dem die Nutzer ihre Geräte via Hand-und Finger-Gesten steuern können, sowie Gesichtsanalyse, die den Nutzer sofort erkennt und dessen Gesichtszüge direkt im KameraSichtfeld verfolgt. Sobald die Integration der Recognition Engine sowie der 3D-Tracking-Technologie von Metaio komplett abgeschlossen ist, wird das Intel RealSense Computing SDK Entwicklern weitere Augmented Reality-Funktionen inklusive Tiefendaten der integrierten Intel RealSense 3DKamera in Computern bieten. „Entwickler brauchen die besten Software-Tools“, sagt Peter Meier, CTO von Metaio. „Die Zusammenarbeit zwischen Intel und Metaio für das Intel RealSense Software Development Kit (SDK) mit der Integration der 3D-Tiefenkamera lässt Entwickler die Grenzen der Kreativität und Technologienutzung mit einer völlig neuen Art der Interaktion neu definieren.“ www.metaio.com www.intel.com

Österreich führt bei E-Government-Nutzung Wien. Im Sechs-Länder-Vergleich liegt Österreich mit 65 Prozent E-Government-Nutzung im Jahr 2013 auf dem ersten Rang, gefolgt von Schweden (53 Prozent), Schweiz (50 Prozent), Deutschland (36 Prozent), Großbritannien (34 Prozent) und USA (24 Prozent). Die Zufriedenheit mit den Services liegt in Österreich bei 59 Prozent und ist nur in der Schweiz (75 Prozent) höher, obwohl der allgemeine Trend negativ ist. Zu diesem Ergebnis kommt die „E-Government Monitor Studie 2013“ der deutschen D21 Initiative gemeinsam mit ipima.

Sicherheit und Komfort

© Apple

Wien. Es war der 26. Jänner 1984, als ein relativ unbekanntes Unternehmen namens Apple Computer den „Macintosh“ vorstellte. Geworben wurde für das Gerät mit einem von Regisseur Ridley Scott hergestellten Videoclip, der zur teuersten US-Werbezeit des Jahres ein einziges Mal ausgestrahlt wurde, nämlich während des Superbowl. Für Apple war der Macintosh die Fahrkarte in den Massenmarkt – obwohl Firmengründer Steve Jobs das Unternehmen ein Jahr später verlassen musste. 1998 kehrte er mit dem iMac im Gepäck wieder zurück und machte die Firma mit dem iPhone zum wertvollsten Hersteller der Welt. www.apple.at

© Metaio

an kann über Apple und seinen verstorbenen Firmengründer, den charismatischen Steve Jobs, durchaus geteilter Meinung sein: schlechte Arbeitsbedingungen in den Foxcom-Fabriken, mäßig nachhaltig entworfene Geräte und ein extrem hohes Preisniveau stehen Produkten wie dem iPhone, dem iPad oder den Macintosh-Rechnern gegenüber. Kaum einen Zweifel gibt es allerdings an der Rolle, die Apple (damals noch Apple Computer Inc.) für die Entwicklung der Computerindustrie gespielt hat. Als der „Macintosh“ im Orwell-Jahr 1984 vorgestellt wurde, war vom Internet noch keine Spur, und wenn man von Computern redete, dann von Heimgeräten wie dem legendären „C64“ oder dem „Amiga“ von Commodore. Mit dem Macintosh wurde dann alles anders, und auch Konzerne wie IBM oder Atari mussten einsehen, dass sie die Geburt des PC-Markts praktisch verschlafen hatten. Es folgten wilde Jahre – und mittlerweile kennt die Öffentlichkeit Apple hauptsächlich wegen iPhone und iPad. Als Erfinder des Personal Computing ist Apple hingegen ein wenig in Vergessenheit geraten. Das ist ein bisschen schade, denn das Unternehmen hat die Welt mehr als einmal verändert. Es bleibt zu hoffen, dass die Cupertiner ohne Jobs ihre innovative Kraft nicht verlieren und eine Firma unter vielen werden.

Generell sind die „Zuverlässigkeit der Systeme“, „Datenschutz/sicherheit“, „Einfache Bedienung“ und „Vollständige Information“ die wichtigsten persönlichen Anforderungen an die Services. Gerade hier ist das österreichische E-Government-Modell und -Services, wie „HELP.gv.at“ ein weltweites Vorzeigebeispiel. Sicherheit – vor allem bei der Datenübertragung – hat in Österreich

mit 60 Prozent oberste Priorität.

Hier setzt die Handy-Signatur und Bürgerkarte auf der e-card (www. buergerkarte.at) auf. Der elektronische Ausweis und die persönliche Unterschrift im Internet werden durch die Bürgerkarte bzw. die Handy-Signatur mit einem hohen Grad an Sicherheit und Komfort umgesetzt. So können sichere Anwendungen wie die elektronische Zustellung (www.zustellung.gv.at), personalisiertes HELP.gv.at, Pensionskonto-Abfrage, Sozialversicherungs-Services, FinanzOnline sowie w ­ eitere 200 Services genutzt werden.

Hohe Ansprüche Der Wunsch nach vollständig durchgängigen Prozessen (43 Prozent in Österreich) oder Anwendungen wie „Wohnsitz an/ab-/ ummelden“ bzw. „KFZ an/ab-/ ummelden“ sind für die regelmäßige Nutzung am bedeutendsten.

Die Ansprüche an E-GovernmentServices werden immer höher, da ein vergleichbares Niveau an Nutzerfreundlichkeit, Sicherheit

und Gestaltung wie bei kommerziellen Produkten erwartet wird.

Generell geht der Trend in Richtung Services auf mobilen Endgeräten, wobei deren Bedeutung mit 70 Prozent gerade in Österreich am höchsten ausgeprägt ist und die Nutzung von „Mobile Government“ bereits bei fast 50 Prozent

liegt. Hier setzen innovative Apps (www.bundeskanzleramt.at/apps) und die Open Government Initiative (www.data.gv.at) des „Digitalen Österreich“ an. Eine wesentliche Komponente in der österreichischen eGovernment-Landschaft ist das relativ junge Unternehmens­ serviceportal. help.gv.at

I d e e & st r at e gi e

Freitag, 17. Jänner 2014

medianet technology – 55

Sage Der Softwarehersteller hat eine umfangreiche Studie zu den künftigen Prioriäten und Anforderungen am internationalen Arbeitsmarkt veröffentlicht

Der Kampf um die besten Talente christoph fellmer

Wien. Die richtigen Mitarbeiter zu gewinnen und zu binden, hat für heimische KMU in den kommenden Monaten Top-Priorität. Das ist das Ergebnis einer Studie, die Software-Hersteller Sage vor Kurzem in 17 Ländern der Erde unter mehr als 11.000 kleinen und mittleren Unternehmen durchführte, wobei in Österreich 240 Unternehmen an der Studie teilgenommen haben. „Seitdem sich die weltweite Wirtschaft erholt und Unternehmen wieder anfangen, Vertrauen in die eigene wirtschaftliche Leistungsfähigkeit zu haben, ist auch der Kampf um die besten Talente unter den Unternehmen neu entbrannt“, sagt Benigna Prochaska, Geschäftsführerin von Sage in Österreich. „Denn wer als Unternehmen wachsen will, braucht begabte und qualifizierte Mitarbeiter – und diese sind gerade für kleine-

Ricoh Moderne Hilfsmittel

Info-Werkzeuge

© Ricoh

Tokio/Wien. Veraltete Technologien sind für Kundendienstmitarbeiter besonders nachteilig. Dies zeigt eine von Ricoh in Auftrag gegebene und von Forrester Consulting durchgeführte Studie.

89% der Mitarbeiter mit Kundenkontakt geben an, es bestehe eine Kluft zwischen dem Service, den sie im Rahmen ihrer technischen Möglichkeiten bieten könnten, und den Erwartungen ihrer Kunden. „Probleme im Kundendienst entstehen häufig durch mangelhafte Informationsworkflows“, sagt Yoshi Sasaki, General Manager, Business Services Center, Business Solutions Group bei Ricoh Company, Ltd. „Mitarbeiter mit Kundenkontakt verbringen oft zu viel Zeit damit, nach den richtigen Informationen zu suchen. Die Arbeit mit veralteten Systemen hindert sie so auch daran, einen personalisierten Kontakt von Mensch zu Mensch zu bieten. Diesem Problem gehen wir nach, um Unternehmen zu helfen, ihre Kundendienststrategien zu definieren und zu verbessern.“ Der Studie zufolge steigt die Effizienz der Mitarbeiter mit Kundenkontakt, wenn Unternehmen in Collaboration, Instant Messaging, mobile Lösungen und flexible Arbeitsplätze investieren. Dadurch haben sie mehr Zeit, ihren Kunden einen personalisierten Service zu bieten. Hierbei wird angenommen, dass die Unternehmen diese Investitionen mit entsprechenden Dokumentenprozessen und Systemen unterstützen, die nötig sind, um den Nutzen dieser Technologien zu maximieren. Das Geheimnis, so Sasaki, läge in einer besseren Dokumenten- und Prozessschnittstelle.

www.ricoh.de

Yoshi Sasaki, General Manager ­Business Solutions Group bei Ricoh.

re und mittelständische Unternehmen häufig nicht leicht zu finden.“

Neueste Werkzeuge Laut der Studie werden Rekrutierung und Mitarbeiterbindung die größten Herausforderungen für europäische Unternehmen im mittelständischen Markt darstellen. Mehr als ein Drittel der Firmen erwartet von ihren Regierungsverantwortlichen, dass sie mehr für Qualifizierung und Ausbildung unternehmen. Der Mangel an qualifizierten Arbeitskräften ist eine der größten Wachstumsbremsen. „KMU sind die heimlichen Hel-

den der europäischen Wirtschaft“, sagt Prochaska. „Und die Basis für ihren Erfolg sind die Menschen in den Unternehmen. Nur wenn Unternehmen alles tun, um ihre Attraktivität für die richtigen Talente zu steigern, können sie wachsen. Da potenzielle Bewerberinnen und Bewerber darauf achten, welche Tools und Prozesse ein Unternehmen nutzt, ist eine Differenzierung vom Wettbewerb von Bedeutung. Deshalb sollten Unternehmen sicherstellen, dass Mitarbeiter Zugang zur neuesten, intelligentesten und effizientesten Technologie und zu den entsprechenden Werkzeugen haben.“ www.sage.at

© Sage

Vor allem die Haftungsfrage bei den Einträgen ist noch weitgehend ungeklärt.

Arbeits-Studie: Benigna Prochaska, Geschäftsführerin von Sage in Österreich.

Fa c ts & f i gu r e s

56 – medianet technology

short

Marketing und der Unternehmenserfolg

Freitag, 17. Jänner 2014

all about apps Die App-Agentur hat sieben Trends ausfindig gemacht, die bis Jahresende Furore machen sollen

Wearables, Windows 8 und Indoor Navigation

Wien. Geschäftsführung, Vertrieb, IT und das Marketing sind sich zu rund 80 Prozent einig: Der Beitrag des Marketings zum Unternehmenserfolg lässt sich messen. Das ergab die Studie „Image des Marketings“, die das Marktforschungsinstitut forsa im Auftrag von Adobe Systems durchgeführt hat. Gut bewertet (77 bis 94 Prozent) werden die Kompetenzen der Marketer, deren Qualifikation in den letzten Jahren immer mehr zugenommen habe (52 Prozent der Geschäftsführer, 53 Prozent der Vertriebsmitarbeiter, 45 Prozent der Marketer und 43 Prozent der Befragten aus der IT).

Lediglich 3 bis 5 Prozent der Befragten geben an, dass die Qualifikation der Marketer schlechter geworden sei. Auch ist die Marketingabteilung nach Meinung ihrer Kollegen aus anderen Abteilungen gut integriert, befindet sich in engem Austausch mit den anderen Abteilungen im Unternehmen, verfolgt gemeinsame Ziele und orientiert sich an den Geschäftszielen und Kundenwünschen.

Lediglich die Kollegen aus der IT fallen etwas von den hohen Werten ab, bleiben jedoch im positiven Bereich. „Insgesamt ist das Image der Marketingabteilung heute schon sehr gut“, sagt Andreas Helios, Senior Group Manager Digital Marketing Solutions bei Adobe Systems „Damit Marketing jedoch keine Wissenschaft für sich bleibt, müssen die Ergebnisse nicht nur messbar, sondern auch so darstellbar gemacht werden, dass sie im gesamten Unternehmen verstanden und eingeordnet werden können.“ www.adobe.at

© Matrix42

Mit neuem Branding ins neue Geschäftsjahr

Jochen Jaser, CEO von Matrix42.

Wien. Matrix42, ein Anbieter von Software für das Arbeitsplatzmanagement, bringt sich mit fokussierter Strategie und dazu passendem Branding in Position für das Geschäftsjahr 2014. Der neue Slogan des Unternehmens, „Smarter Workspace – Better Life“, beschreibt die Entwicklung des Unternehmens hin zum Workspace-Aggregator. „Wir sprechen auch nicht mehr vom Arbeitsplatz, sondern von der Arbeitsumgebung – nicht mehr vom Workplace, sondern vom Workspace“, erklärt Jochen Jaser, CEO von Matrix42, die neue Strategie. www.matrix42.de

eine spannende Herausforderung; Nutzer können zum Beispiel beim Betreten eines Shops Gutscheine oder Informationen direkt aufs Smartphone erhalten.

Alfred unegg

Wien. Was erwartet die Nutzer von Smartphones und Apps im kommenden Jahr? Eine Prognose wagt Michael Steiner, Geschäftsführer der Full-Service-App-Agentur all about apps. Er identifiziert sieben Mobile Trends, die 2014 dominieren werden. Ganz oben auf seiner Liste finden sich die Themen „Wearable Technology“, „Indoor Navigation“ und „Mobile Banking“.

2013 bereits Thema in der Community, werden diese Segmente laut Steiner im kommenden Jahr richtig durchstarten und Smartphones und Tablets erobern. Bei den Apps geht der Trend weg von „Paid“ hin zu „Freemium“-Zahlungsmodellen. Fochten heuer iOS und Android noch den Kampf um die meisten Nutzer untereinander aus, wird Windows Phone 8 in diesem Jahr weiter wachsen. „Keine Branche ist so dynamisch wie der Markt für Apps und das Mobile Internet“, sagt Steiner. „Trends wechseln schnell und stellen Unternehmen und Entwickler vor immer neue Herausforderungen. Die ständige Weiterentwicklung der Smartphones lässt Apps zukünftig auf bessere Technologien zurückgreifen. Quantified Self, Indoor Navigation oder Wearable Technology sind heiße Themen am mobilen Sektor und werden die Branche 2014 noch mehr aufmischen.“

Windows 8 wird aufholen

© all about apps

Andreas Helios, Adobe Systems.

Michael Steiner, Geschäftsführer von all about apps, hat sieben Trends notiert, die das heurige Geschäftsjahr bestimmen sollen.

und setzen darüber hinaus auf den Style-Faktor.

Der zweite Trend nennt sich laut Michael Steiner „Quantified Self“: Das Aufzeichnen von personenbezogenen Daten ist ein Megaboom im Sport-, Health- und Fitness-Bereich. Runtastic gilt als einer der Vorreiter des Self-Trackings. Ob man seine Laufstrecke oder seinen Blutdruck trackt, wichtig für die App-Entwicklung ist der Gamification- und Social-Faktor der Anwendung. Seit dem iPhone 5S

Tragbare Technik „Wearable Technology“ wird 2014 zu den Top-Themen zählen.

Tragbare Computertechnologien à la Google Glass oder Smartwatches von Herstellern wie Samsung werden den Alltag von Nutzern erleichtern. Armbänder – am Beispiel von FitBit – tracken jeden Schritt

fließt „Motion Activity“ als Feature zudem direkt ins App Development ein und stellt eine starke Konkurrenz zur Wearable Tech dar.

Trend Nummer drei ist Indoor Navigation. Umgesetzt wird dies mit WLAN Triangulation und/ oder iBeacons. Die Anwendungsbereiche umfassen das Navigieren in Gebäuden und das Erfassen von Daten in Form von Heatmaps, in denen Bewegungsströme aufgezeichnet werden. Indoor Navigation wird für Mobile Marketing

Mobile Banking ist Trend Nummer vier: „Banken kämpfen stark um ihre Kunden“, sagt Steiner.

Innovationen sind vor allem noch im Online- und Mobile-Sektor möglich und werden für Kunden immer mehr zu einem entscheidenden Faktor in der Auswahl der Bank. Banken sollten laut Steiner 2014 deshalb „auf ein optimiertes mobiles Angebot setzen“.

Trend Nummer fünf: Apps werden „Freemium“. Die Verkaufsmodelle gehen 2014 noch stärker in Richtung Freemium. Apps werden kostenlos im App Store angeboten, für zusätzliche Inhalte muss der Nutzer aber zahlen. „2014 wird Windows Phone 8 eine große Aufholjagd am Mobile Markt starten“, sagt Michael Steiner und erwartet deutliche Zuwächse. Vor allem im BusinessSektor hat Microsoft gute Karten, da in vielen Unternehmen Windows als Standard-Betriebssystem geführt wird. Trotzdem hat Windows Phone 8 aber noch großen Nachholbedarf hinter den Marktführern, so Steiner.

Als siebenten und letzten Trend bezeichnet Steiner den Siegeszug der „Love“-Apps. „Love-Apps werden weiter boomen; in Liebesangelegenheiten werden immer mehr Applikationen angeboten und immer mehr User nutzen diverse Apps. 2014 wird mehr mobil geflirtet, gedatet oder der passende Partner gefunden, als je zuvor“, ist Michael Steiner überzeugt.

www.allaboutapps.at

Comparex Austria GmbH Das Unternehmen unterstützt IT-Abteilungen auch beim Ankauf von Adobe Cloud-Lizenzen

Professionelles Management von Lizenzen Wien. Aufgrund des zunehmenden Einsatzes mobiler Endgeräte, spezieller Applikationen und Lösungen wird es für IT-Abteilungen immer schwieriger, den Überblick über den aktuellen Software- bzw.

Lizenzbestand zu behalten. So entfällt mittlerweile ein Großteil des IT-Budgets von Unternehmen auf Software und deren Wartung.

Deshalb nimmt Software Asset Management (SAM) bereits seit mehreren Jahren einen wichtigen Stellenwert im Comparex-Portfolio ein. Nun hat das Unternehmen seine Services hinsichtlich der Lizensierung von Adobe-Softwareprodukten erweitert.

Umfassende Beratung „Adobe ermöglicht es Kunden, Lizenzen aus der Cloud zu erwerben”, sagt Franz Schildberger, Head of Competence Center for Licensing, SAM & Compliance, Comparex Austria. „Gerade hierbei ist es notwendig, dass Kunden umfassend über die damit einhergehenden Lizenzbestimmungen informiert sind. Denn der bloße

der fünf IBM Specialty-Kategorien qualifizieren zu können, müssen Unternehmen einschlägige Zertifizierungen, technisches Know-how, Kundenreferenzen und eine solide Vertriebsstruktur vorweisen können. Zudem muss ein bestimmter Umsatz mit den Produkten dieser Specialty erzielt werden.

Verbesserter Support © mediendienst.com/Foto Wilke

© Adobe

Tragbare Computertechnologien wie etwa die Google-Brille sollen heuer ihre Marktreife erleben.

Peter Kampf, Geschäftsführer der Comparex Austria GmbH.

Besitz einer Lizenz berechtigt nicht zum uneingeschränkten Gebrauch der Software. Die meisten Software-Lizenzen lassen nämlich oft nur eine eingeschränkte Nutzung, wie z.B. die Anzahl der erlaubten Installationen, zu. Um solchen Fehllizenzierungen vorbeugen zu können, unterstützt Comparex Aus-

tria seine Kunden bei sämtlichen geschäftlichen und rechtlichen Anforderungen im Bereich SAM und trägt somit zu einem nachhaltigen Lizenzmanagement bei.“ Gegen Ende des vergangenen Jahres wurde Comparex außerdem zum IBM Storage Specialty ernannt. Um sich als Partner in einer

„Die Zertifizierung ermöglicht uns exklusiven Zugriff auf Informationen zu neuen IBM-Produkten und -Lösungen sowie einen priorisierten Zugang zum IBMSupport“, sagt Peter Kampf, Geschäftsführer Comparex Austria GmbH. „Dank dieser Auszeichnung sind wir in der Lage, bestehenden und künftigen Kunden noch umfassendere Serviceleistungen und Unterstützung im Storage-Umfeld bieten zu können. Vor allem aber honoriert diese Qualifikation die hohe Fachkompetenz unserer Mitarbeiter und unterstreicht unsere langjährige und erfolgreiche Zusammenarbeit mit IBM.“ www.comparex.at

Fa c ts & f i gu r e s

Freitag, 17. Jänner 2014

medianet technology – 57

Nuance Der Softwarehersteller will fünf „Mythen“ entkräften, die dem Einsatz von Spracherkennungssoftware im Weg stehen

short

Spracherkennungen werden alltagstauglich chris haderer

Die Mythen im Detail Mythos 1: „Ich spreche ungern mit mir selbst.“ Die erste Reaktion der Anwender auf die TelefonMailbox war meist negativ. Nachdem sie sich jedoch länger damit beschäftigten, wurden sie mit der Technik vertraut und akzeptierten diese schließlich. Heute gehören Mobiltelefone mit einer Mailbox zum Standard. Ähnlich kann das Diktat am PC angesehen werden: Der Anwender spricht nicht mit sich selbst, sondern erstellt eine Hausarbeit, eine Rechnung oder einen Geschäftsbrief. Kurz gesagt: Er setzt auf die natürlichste Schnittstelle, die Menschen haben, nämlich die Stimme.

Mythos 2: „Spracherkennungssoftware erkennt meinen Dialekt

Atos arbeitet am Projekt „Alfred“.

Madrid/Paris/Wien. Der internationale IT-Dienstleister Atos und Worldline, Tochtergesellschaft für elektronische Bezahllösungen und Transaktionsdienste, nehmen an dem EU-geförderten Projekt „Alfred“ teil. Hierbei handelt es sich um einen persönlichen, interaktiven Assistenten, der Senioren ein eigenständiges Leben sowie aktives Altern ermöglichen soll.

Ziel von „Alfred“ ist es, einen mobilen, individuellen Assistenten für ältere Menschen zu entwickeln, der in erster Linie ihre Unabhängigkeit fördern soll. Gleichzeitig soll der interaktive Butler die Angehörigen und Bezugspersonen einfacher in das Leben und den Pflegeprozess integrieren sowie eine stärkere soziale Einbindung in die Gesellschaft unterstützen.

Mit dem Forschungsprojekt „Alfred“ fördern die beteiligten Unternehmen und Institutionen eine Gesellschaft, in der ältere Menschen möglichst lang in ihrem gewohnten Umfeld leben, eigenständig handeln und sich aktiv am sozialen Leben beteiligen können. „Mit ‚Alfred‘ werden Senioren in der Lage sein, noch länger eigenständig zu leben“, sagt José Cavanillas, Leiter des Geschäftsbereichs Forschung und Innovation bei Atos. „Dabei können sie nicht nur altersgerechte Aktivitäten wahrnehmen; die Anwendung zeigt auch Freizeitangebote auf, die speziell auf die Interessen und die Umgebung der Senioren abgestimmt sind.“

www.atos.net

© panthermedia.net/Alexander Kirch

Wien. Sprache erobert immer mehr elektronische Geräte und ist auch bei der täglichen Arbeit mit dem PC nicht mehr wegzudenken. Gab es vor einigen Jahren noch Skeptiker, gehört Spracherkennung mittlerweile zu unserem Alltag – wie nicht zuletzt an verschiedenen Sprachsteuersystemen zu erkennen ist, die in Smartphones eingebaut werden (beispielsweise die Siri-Steuerung in den Apple iPhones). Nuance Communications, Inc., Hersteller der Spracherkennungspakete „Dragon NaturallySpeaking“ (aktuell in Version 12) für den PC und „Dragon Dictate“ für Mac (Version 3.0) will nun die fünf größten „Mythen“ entkräften, die rund um Spracherkennungssysteme existieren. Das Unternehmen vertritt die Ansicht, dass die Produkte bereits so weit ausgereift sind, dass sie im Arbeitsalltag problemlos eingesetzt werden können.

© atos.net

Spracherkennungssysteme sparen Zeit und können älteren Menschen den Zugang zur IT vereinfachen.

Individueller und mobiler Assistent für Senioren

Spracherkennungssysteme können den Alltag erleichtern, beispielsweise durch die automatische Niederschrift von Diktaten.

nicht.“ Spracherkennungssoftware ist darauf ausgelegt, die unterschiedlichen Sprachfärbungen zu erkennen. Gerade durch die Trainings beim Installationsvorgang stellt sich die Software auf die individuelle Aussprache und den Dialekt des Sprechers ein und erhöht damit die Erkennungsgenauigkeit.

Die Dragon-Software ist darauf ausgelegt, dass sie eine Vielzahl von Aussprachen für ein Wort zulässt und entsprechend erkennt.

Mythos 3: „Ich fühle mich unwohl mit einem Headset.“ Weder im Büro noch zuhause fühlen wir uns wohl, wenn wir am durch ein Kabel am Kopfhörer eingeschränkt sind. Daher bietet Nuance Dragon NaturallySpeaking (außer Dragon NaturallySpeaking Home) auch eine Version mit einem kabellosen Headset an, mit dem der Spre-

cher seinen Gedanken freien Lauf lassen und sich selbst dabei frei bewegen kann. Dadurch können Schreibarbeiten von überall bequem erledigt werden. Zudem kann der Anwender mit der Dragon Remote Microphone App sein iPhone oder Android-Smartphone als Eingabegerät für die Dragon-Lösung verwenden.

Einfache Korrekturen Mythos 4: „Es dauert zu lang, Korrekturen durchzuführen.“ Dragon hat eine Erkennungsgenauigkeit von bis zu 99%, die sich durch Trainings und die regelmäßige Anwendung ständig verbessern lässt. Anwender müssen so weniger Fehler korrigieren als beim Tippen von Texten. Zudem sorgen Sprachbefehle wie „Lösche das“

oder „Unterstreich das“ dafür, dass ganze Passagen bearbeitet werden.

Mythos 5: „Ich habe es vor langer Zeit mal ausprobiert und glaube nicht, dass ich es heute brauche.“ Die Dragon-Spracherkennungssoftware hilft Anwendern dabei, Texte in deutlich kürzerer Zeit fertigzustellen als durch Tippen. Dadurch gewinnt man Zeit für andere Dinge. Studenten können sich zum Beispiel intensiver dem Lesen oder der Recherche widmen. Der älteren Generation kann die Software den Zugang zu PC und Internet erleichtern, da sie sich nicht zuerst an eine Tastatur gewöhnen müssen. Vor allem das Einstiegstraining bei der Installation erleichtert ungeübten Anwendern den Start und macht sie mit den gängigsten Funktionen vertraut. www.nuance.de

IP-Video-Anbieter kommt in D-A-CH-Region

Dell Das IT-Unternehmen will im heurigen Geschäftsjahr sein regionales Channel-Netzwerk weiterhin ausbauen

Wien. „Österreich ist ein Land der Klein- und Mittelunternehmen“, sagt Stephan M. Muehlemann, Regionalmanager, Dell Österreich. „Um sich hier als internationales Unternehmen behaupten zu können, ist ein Know-how der lokalen Strukturen und Gepflogenheiten

von großem Vorteil. Dell hat dieses Potenzial erkannt und den Vertrieb durch österreichische ChannelPartner forciert und ausgeweitet.“ Wurde 2011 mit dieser Vertriebsstrategie begonnen, konnten im vergangenen Jahr bereits 38% des österreichischen Gesamtumsatzes

durch die rund 1.400 lokalen Partner erwirtschaftet werden. 2014 soll der Anteil weiter ausgebaut und bereits bei 50% liegen. „Dass Dell mit dieser Strategie auf das richtige Pferd gesetzt hat, belegen auch die Quartalszahlen. So konnten die festgelegten Ziele für 2013 nicht nur erreicht, sondern größtenteils sogar übertroffen werden.“

© Dell

Besserer Händlerkontakt

Stephan M. Muehlemann, Regionalmanager von Dell Österreich.

„Die Technologien, mit denen wir uns umgeben, werden nicht nur immer mehr, sondern ändern sich auch kontinuierlich“, sagt Stephan M. Muehlemann. „Durch unsere End-to-End-Lösungen tragen wir dieser Entwicklung Rechnung und können optimal auf die Bedürfnisse der User eingehen.

Diese verlangen nun einmal nach unkomplizierten Lösungen, die einfach miteinander zu verbinden und leicht handzuhaben sind sowie die komplette Bandbreite ihrer Anforderungen abdecken. Durch unser umfassendes Channel-Netzwerk können wir diese Lösungen auch optimal an den Mann bzw.

an die Frau bringen.“ Neben dem kontinuierlichen Ausbau des regionalen Channel-Netzwerks steht 2014 auch die Erweiterung des Portfolios im Fokus des IT-Anbieters. In diesem Sinne forciert Dell über seine Channel-Partner Gesamtlösungen, um sich am österreichischen Markt ein qualitatives Alleinstellungsmerkmal aufbauen zu können. „Ziel ist es, die Endto-End-Lösungen des Unternehmens verstärkt voranzutreiben und somit auch immer mehr im Dienstleistungssektor Fuß zu fassen“, sagt Muehlemann. „Denn die End-to-End-Lösungen beinhalten nicht nur mehr die Hardware, sondern sämtliche anderen Dienstleistungen und Software, die damit im Zusammenhang stehen. Interoperabilität sowie Software-Hardware Interface können somit optimiert und wesentlich vereinfacht werden.“ Seit dem Vorjahr führt etwa der IT-Großhändler Omega ein Vollsortiment über die gesamte Dell-Produktpalette und beliefert österreichweit mehr als 1.000 DellPartner. www.dell.at

© vbrick.com

Rückblick auf ein sehr erfolgreiches Jahr Neuer Streaming-Lösungsanbieter.

Eschborn/Wien. VBrick Systems, ein Hersteller von Enterprise IP Video-Lösungen, bietet seine Streaming-Lösungen nun auch auf dem europäischen Markt an. Besonderer Fokus liegt auf der Region Deutschland, Österreich und Schweiz (D-A-CH).

Unterstützt wird der Markteintritt in den deutschsprachigen Ländern durch die neue Partnerschaft mit dem herstellerübergreifenden Unified Communications-Dienstleister GMS – Global Media Services. Mit der Erschließung neuer Märkte sollen die Markenbekanntheit und der Absatz der bisher 60.000-mal installiertenVideostreaming-Technologien international ausgeweitet werden.

Die Erwartungen, die VBrick an den Markt stellt, sind relativ hoch. www.vbrick.com

Tools & ser v i c es

58 – medianet technology

Test Der „Surface Pro 2“ von Microsoft kombiniert Windows 8-Touchbedienung mit klassischer Desktop-Funktionalität

short

Tablet/Notebook-Hybrid mit interessanten Features

Business-Notebook mit guter Ausstattung Gute Performance im tragbaren ­Gehäuse: ­Toshiba Portégé R30-A-11J.

© Toshiba

Der Nachfolger von Microsofts Referenz-Tablet kommt mit leichten Design-Verbesserungen auf den Markt.

Chris haderer

Wien. Der „Surface Pro 2“ ist die zweite Ausgabe des von Microsoft vorgestellten Windows 8-Referenztablets. Ausgestattet ist das Gerät wie sein Vorgänger mit einem HDTouchscreen-Display, einem Stift und zwei optionalen Keyboards für Vielschreiber. Surface Pro 2 kommt mit der vierten Version des leistungsstarken und energieeffizienten Intel Core i5-Prozessors, einer um bis zu 60% längeren Akkulaufzeit sowie einem zweistufigen Kickstand. Anders als beim kleineren Surface 2 (oder dem Vorgänger Surface RT) läuft Windows 8 in einer kompletten Version, was die Verwendung konventioneller Windows-Programme ermöglicht (beim kleinen Bruder kann nur Software aus dem App Store von Microsoft installiert werden).

Wien. Der neue Toshiba Portégé R30-A-11J (1.449 €) präsentiert sich mit einer maximalen Höhe von nur knapp 27 mm.

In dem schmalen Gehäuse beherbergt der jüngste Vertreter der 13,3 Zoll-Notebookserie eine leistungsstarke CPU, eine Festplatte sowie ein Slim DVDSupermulti-Laufwerk und ist konsequent auf die Ansprüche von professionellen Anwendern abgestimmt.

Angetrieben wird das neue Portégé-Modell vom Intel Core i5-4300M vPro-Prozessor der aktuellen vierten Generation.

Die Chips zeichnen sich gleichermaßen durch Leistungsstärke und Energieeffizienz aus und bieten somit ein ausgewogenes Verhältnis aus Power und Akkulaufzeit.

Neben dem Touchpad findet sich zwischen den Tasten noch ein Accu Point zur bequemen Kontrolle des Mauszeigers. www.toshiba.at

Windows vs. Windows Der Umgang mit dem Surface Pro 2 ist komfortabel, weist aber auch auf die Probleme hin, die Windows 8 im Alltag verursacht. Auf der einen Seite hat man die Kacheloberfläche, mit der man recht einfach Anwendungen aufrufen kann. Das ist aber auch schon alles, denn die

Fujitsu hat vielen Scannermodellen eine neue Software spendiert.

Wien. Die Fujitsu fi SeriesDokumentenscanner sind ab sofort mit der neuen FujitsuSoftware PaperStream ausgestattet. Diese besteht aus zwei Komponenten: der Treiber- und Bildverarbeitungssoftware „PaperStream IP“ und der Software „PaperStream Capture“ für eine optimierte Stapelverarbeitung.

PaperStream IP bereitet die digitalisierten Daten optimal für eine nachgelagerte Bearbeitung vor, etwa für die OCR-Texterkennung. Die Erfassungssoftware PaperStream Capture optimiert den DokumentenWorkflow auf allen Stufen weiter. www.fujitsu.com

meisten Anwendungen, für die man ein knapp 1.000 € teures Gerät einsetzt, laufen unter der klassischen Win­dowsober­flä­che.

Man wechselt also permanent vom Kachel- in den Desktopmodus – zudem gibt es derzeit kaum nennenswerte Produktivitäts-Anwendungen für die neue Oberfläche.

Die Eingabe mit dem zum Gerät gehörenden Stift erfordert zudem einen ruhigen Untergrund: Im fahrenden Auto oder Zug wird die Positionierung des Stifts zur Zielübung mit unbekanntem Ausgang.

Allerdings werden viele Anwender ohnehin nicht lang Freude mit dem Stift haben: Er wird nämlich magnetisch an der Ladeleiste des Surface aufgesteckt und ist, da die Verbindung nicht sehr stabil ist, ein potenzieller Verlustkandidat.

Da das Gerät aber ohnehin mit ei-

ner USB-Schnittstelle ausgestattet ist, empfiehlt sich für den produktiven Einsatz der Anschluss einer kleinen Maus. Die meisten Desktop-Anwendungen können so effektiver bedient werden als mit dem Cursortasten am Keyboard, dem Stift oder den Fingern.

Kleine Fehler Der Surface Pro 2 zeigte sich im Test ausgesprochen pflegeleicht.

Als vollwertiger PC bietet er eine recht ausgeglichene Leis-tung im handlichen Format – allerdings werden konventionelle WindowsAnwendungen aufgrund des Dis-

plays recht klein dargestellt. Wer Probleme beim Lesen kleiner Schriftgrößen hat, wird zur Brille greifen müssen.

Im Test liefen verschiedenste Softwareprodukte von Microsoft und anderen Herstellern einwandfrei – lediglich beim Photoshop von Adobe kam es immer wieder zu Fehlermeldungen hinsichtlich des Bildschirmtreibers (siehe Screenshot). Ansonsten bietet der Surface Pro 2 tatsächlich Features, die man sich von einem Notebook erwartet – und kombiniert diese mit der neuen Windows-Oberfläche. Dank USB können auch externe Geräte wie Festplatten angeschlossen werden (der Surface Pro 2 ist in der 512 GB-Version mit einem Preis von 1.779 € doch ein wenig teuer).

Allerdings bietet das Gerät auch noch jede Menge Potenzial für zukünftige Weiterentwicklungen.

www.microsoft.com

Die Windows 8-Kacheloberfläche am Surface Pro 2: einfache Touch-Bedienung.

Der Start von Adobe Photoshop CC führte am Surface Pro 2 zu Treiberfehlern.

Kurztest Der „3WebCube 3“ bietet schnelles Internet und einen WLAN-Hotspot, der bis zu 16 Geräte gleichzeitig versorgt

Schneller Webzugang mit LTE und WLAN Wien. Internet ohne Festnetz, dazu WLAN mit bis zu 16 gleichzeitigen Teilnehmern: das verspricht der „3WebCube 3“ des Providers Hutchison Drei Austria. Dabei handelt es sich um einen handlichen Würfel, der nur an eine Stromsteckdose angeschlossen wird und ab diesem Moment als Hotspot fungiert. Die Brücke zum Internet schlägt der WebCube drahtlos, und zwar auf Basis von LTE/DC-HSPA+/HSPA+/ HSPA und WCDMA PS. Die Datenübertragung erfolgt über UMTS, die Verfahren GPRS und EDGE werden nicht unterstützt. Die WLAN-Verbindung, die vom WebCube aufgebaut wird, entspricht dem WLAN 802.11 b/g/n-Standard.

Den passenden Tarif vorausgesetzt (Drei bietet vier „Hui Flat“-Tarife zwischen 15 € und 45 € an, die sich durch die Up- und DownloadGeschwindigkeiten unterscheiden), kann man ohne weitere Vorbereitungen sofort ins Web einsteigen.

Einfache Handhabung Im Kurztest zeigte sich der 3WebCube 3 von seiner besten Seite.

Sowohl in Wien als auch in Klagenfurt kamen problemlos LTEVerbindungen zustande, mit denen via WLAN vier Testgeräte versorgt wurden (zwei Smartphones, ein Tablet und ein Notebook). Die Handhabung des WebCube gestaltet sich extrem laienfreundlich: Das Gerät muss nur mit der Steckdose verbunden werden, und nach weniger als einer Minute ist die Verbindung zum Internet hergestellt.

Beim Test in Klagenfurt zeigte sich, dass LTE-Verbindungen in Gebäuden nicht sehr stabil waren, und das Gerät bei großem Abstand von Fenstern von LTE auf 3G wechselte. Bei aufrechter LTE-Verbindung kam es zu keinerlei Wartezeiten, auch Skype-Videotelefonate funktionierten einwandfrei. Lediglich bei längerer Inaktivität kam es gelegentlich vor, dass der WebCube neu gestartet werden musste, um eine schnelle Verbindung zu erhalten.

Fazit: Der 3WebCube 3 präsentierte sich als schnelle und stabile Alternative zum Internet-Festnetz – und er kann auch mitgenommen werden. www.drei.at

Der 3WebCube 3 im Speed-Test: per LTE kam es zu keinerlei Wartenzeiten im Web.

© Chris Haderer (2)

© Fujitsu

Dokumentenscanner mit optimierter Software

Der Microsoft Surface Pro 2: kleine Design­ änderungen gegenüber dem Vorgänger.

© Microsoft; Chris Haderer (2)

Canon bringt zwei neue Low-cost Camcorder Wien. Mit der LEGRIA HF R56 (369 €) und LEGRIA HF R506 (269 €) hat Canon zwei neue Camcorder für das Videohobby vorgestellt: Sie sind ideal für alle, die gern die schönen Momente des Lebens in feinen Videos festhalten und mit anderen teilen möchten.

Die neuen, kompakten Modelle kombinieren das Canon Full HD Video-System und einen optischen Bildstabilisator mit Funktionen für eine intuitive Audiosteuerung.

www.canon.at

Freitag, 17. Jänner 2014

Die Administration des WebCube erfolgt über ein per Browser aufrufbares Menü.