medianet technology

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inside your business. today.

Freitag, 5. Oktober 2012 – 25

marketing-überlegungen

Forrester Research hat die Anbieter von Videokonferenzlösungen analysiert Seite 28

Erfolge und Fehler der Online-Marketeers im Fokus des ISPA-Summit Seite 29

black thunder HP COLOR LASERJET 200 im test

© HP

konferenz mit videobild © ISPA

© panthermedia/J. Ross

technology Die neue Jagd nach den mobilen Kunden beginnt

© Ingram Micro

short

© Amaris

Wien. Mit knapp 1.300 m� Ausstellungsfläche übertraf die von „Ingram Micro“ ausgerichtete Jubiläumsmesse „IM.Top 2012“ Ende September ihre Vorgängerinnen. In diesem Jahr stellten die nach der Umstrukturierung von Ingram Micro neu positionierten Bereiche Value, Digital Signage, Education, Telekommunikation, Data Capture/PoS sowie Unified Communication die Schwerpunkte der IM.Top dar (v.li. n.re. im Bild: Florian Wallner, IM, Christian Marinitis, Gewinner des IM.Top 2012 Mini One, ­Elke Lichtenegger von Ö3).

www.ingrammicro.com

© panthermedia.net/Alexander Raths

Wien. Die österreichische Antwort auf die beliebte „Dropbox“ ist da: Sie heißt „Cloudwise File Sharing“ und ist ein lokales Produkt. Hersteller Amaris ist ein österreichisches Unternehmen mit Sitz in Wien und unterliegt dem österreichischen Datenschutzgesetz.

Das heißt, die Daten verlassen laut Amaris auf keinen Fall das Land. Die Daten werden ausschließlich im hochverfügbaren und sicheren Rechenzentrum in Wien gespeichert und verarbeitet. Darüber hinaus ist der gesamte Datenverkehr verschlüsselt und der Zugang zum Webportal mit einem Passwort geschützt.

www.amaris.com/de

Marketing, das dem Kunden folgt Laut dem „Mobile Communications Report 2012“ der MMA ist für Unternehmen die Zeit gekommen, sich mit den neuen Möglichkeiten des mobilen Marketings intensiv auseinanderzusetzen. Seite 26 Infor Neue Strategieoffenbarungen bei Keynote in Paris

Bitdefender Mehr als 70% aller Apps enthalten Adware

Jeff Abbott, Vice President, Global Alliances & Channels bei Infor.

Wien. Die diesjährige EMEA-Partnerkonferenz von Infor (weltweit drittgrößter Anbieter von Geschäftsapplikationen und Services) findet vom 23. bis 24. Oktober in Paris statt – parallel zum „Infor on the Road“-Kundenevent. Die Keynote von Charles Phillips, CEO von Infor, zur zukünftigen Strategie des Unternehmens richtet sich an Kunden und Partner gleichermaßen. „Das Channel-Geschäft heute floriert, doch das Ziel ist weiterhin, die Wachstumsrate zu verbessern“, kommentiert Jeff Abbott, Vice President, Global Alliances & Channels bei Infor.

www.infor.de

© Bitdefender

Wien. Transparenz wird bei den heimischen Mobilfunkern groß geschrieben, weshalb T-Mobile jetzt den „0676 Blog“ online stellt. „‚0676 Blog‘ gibt uns die Möglichkeit, öffentlich über die rasanten Entwicklungen nachzudenken, die sich in unserem Bereich ereignen“, definiert T-Mobile-Unternehmenssprecher Helmut Spudich. Ein Kanal, über den Produktbotschaften ausgestreut werden, soll der Blog aber nicht sein. blog.t-mobile.at

© Infor

© T-Mobile

Partnerkonferenz und Kundenevent Adware-Flut bei Android-Systemen

Catalin Cosoi, Chief Security Researcher bei Virenschützer Bitdefender.

Wien. Alarmierende Nachrichten kommen vom Virenschutzhersteller Bitdefender. Laut aktuellen Zahlen waren im Juni 71,2% aller AndroidApps in Deutschland mit Adware versehen. Android-Apps, die Adware enthalten, sind nicht zwingend mit Malware infiziert, sie können aber starke Auswirkungen auf die Stabilität und Performance haben.

Deshalb ist „aggressive Adware eine Bedrohung, die wir schon seit einigen Monaten überwachen, und es ist beunruhigend, dass so viele Apps Adware enthalten“, sagt Catalin Cosoi, Chief Security Researcher bei Bitdefender.

www.bitdefender.com

C ov e r

26 – medianet technology

Kommentar

Think global, act local

Freitag, 5. Oktober 2012

MMA Laut dem „Mobile Communications Report 2012“ werden Mobile Marketing-Kampagnen verstärkt wahrgenommen

Kunden sind nun bereit für Mobile Marketing-Aktionen Annähernd 64% der Smartphone-User surfen auch im Internet – was die Online-Werber auf den Plan ruft.

Chris Haderer

K

aum zwei Jahrzehnte ist es erst her, seit eine globale Trennungswelle loszubranden begann. Von Scheibbs bis Novosibirsk setzten von den Nachbarn bislang als „zuvorkommend“ beschriebene Mitmenschen über Nacht langjährige Freunde vor die Tür.

Mit der neuen Unterhaltungsdimension DVD war Mitte der 1990er-Jahre das Ende der Videocassette gekommen, und selbst die „Unauffälligen“ stellten früher oder später ihren VHS-Rekorder stillschweigend zum Sperrmüll. Ins Volk gestreut wurde der DVD-Hype von den Entertainment-Produzenten mit der Philosophie, sie wäre das ideale Medium für einen globalen Markt. Die Tonspuren einer DVD würden ausreichen, um die Kundschaft von Norwegen bis Nordamerika zu bedienen. Diesen Gedanken hat die Industrie nie zu Ende gespielt, denn stattdessen begann sie mit Ländercodes und anderen Einschränkungen den globalen Markt zu segmentieren. Ähnliches geschieht jetzt: Statt den Entertainment-Markt zu globalisieren – beispielsweise durch internationale Vertriebskonzepte –, versucht die Industrie den Markt einfach zu dominieren. Gegen Rechteverletzungen wird rigoros vorgegangen – Konzepte für eine Welt, in der geistiges Eigentum aber nicht mehr physisch schützbar ist wie vor hundert Jahren, lassen allerdings nach wie vor auf sich warten.

CSC CIOs und die Cloud

© csc.com

Wolken-Projekt

CSC hat die Ansichten von CIOs zu Cloud-Projekten analysiert.

Wien. Sieben von zehn IT-Entscheidern weltweit sehen CloudComputing als wichtigstes Aufgabenfeld für ihren Bereich.

Zu diesem Ergebnis kommt die jährlichen Trendstudie „CIO Barometer 2012“ von CSC. Vorreiter bei den Cloud-Initiativen sind die USA. 81% der befragten US-Experten bewerten solche Konzepte als wichtigstes Thema, in Europa befürworten das bereits 60%. Neben Cloud-Projekten stehen die Beschleunigung von Innovationsprozessen (60%), Business-Change und Entwicklungsprozesse (60%) sowie die Einbeziehung in strategische Fragestellungen (59%) im Fokus. www.csc.com/at

Wien. Während auf der einen Seite das Online-Marketing fast wöchentlich neu erfunden wird, lauert andererseits in den Feinheiten des digitalen Multiversums eine weitere Herausforderung – das mobile Marketing. Quer durch alle Reihen kommen Studien zur Ansicht, dass Smartphones, Tablets und schnelle Breitbandverbindungen eine Veränderung des Nutzungsverhaltens bewirkt haben.

Laut dem „Mobile Communications Report 2012“ der Mobile Marketing Association (MMA) nutzten im Jahr 2011 immerhin 51% der Befragten das Handy zum Surfen – heuer liegt der Anteil bereits bei 64%.

Heavy User, so die Studie, sind dabei vor allem Männer (72%) sowie Personen unter 20 Jahren (84%). 83% der 20- bis 29-Jährigen surfen mobil, bei den 30- bis 39Jährigen sind es noch 68%. Auch die 40- bis 49-Jährigen sind im

„Wir müssen dafür sorgen, dass die Akzeptanz von ‚Mobile Marketing‘ zunimmt.“ Harald winkelhofer, MMA

mobilen Internet mit 59% bereits stark vertreten. Bei Personen mit hoher Technologie-Affinität liegt der Anteil an mobilen InternetNutzern sogar bei 92%. Während letztes Jahr 16% der befragten Österreicher Datenkarten nutzten, um damit mobil zu surfen, waren es heuer bereits beachtliche 37%.

Diese Zahlen begründen das Interesse der Werbewirtschaft, auch im mobilen Online-Segment zielgerichtet präsent zu sein.

Innovativer Mobilmarkt „Für Mobiles Marketing gibt es in der Werbewirtschaft noch kein einheitliches Verständnis und es wird nach wie vor häufig nur auf SMSoder MMS-Maßnahmen reduziert“, beschreibt Harald Winkelhofer, Präsident Mobile Marketing Association Austria und Geschäftsführer der IQ mobile GmbH, die heimische Gegenwart. „Wir müssen dafür sorgen, dass die Akzeptanz für Mobile Marketing einerseits auch weiterhin zunimmt und andererseits der große Mehrwert dieser Aktivitäten – sowohl bei den Konsumenten als

© IQ mobile

Chris Haderer

Harald Winkelhofer, Präsident der Mobile Marketing Association Austria und Geschäftsführer der IQ mobile GmbH.

auch bei der Werbewirtschaft – erkannt wird. Ein unabdingbarer Teil von Mobile Marketing-Aktivitäten ist ja die Interaktion zwischen Anbietern und Konsumenten; darin steckt das unglaubliche Potenzial dieser Kommunikationsmaßnahmen.“ Potenzial ist allerdings nicht alles; auch der Wille und die Bereitschaft zu Neuem müssen da sein – und da hat Winkelhofer noch Bedenken. „In Österreich steht einer der innovativsten Märkte im Mobilfunkbereich einem der konservativsten Märkte in Sachen Werbung gegenüber“, sagt er.

Der „Mobile Communications Report 2012“ zeigt auch auf, dass Mobile Marketing von den mobilen Internetnutzern „durchwegs wahrgenommen wird oder ihnen zumindest bekannt ist“, sagt Winkelhofer. „Mobile Advertising oder InApp-Advertising haben Männer mit 17% bzw. 12% wesentlich häufiger bereits wahrgenommen und geklickt als Frauen mit 12% bzw.

7%. Frauen sind diese mobilen Online-Werbeformen auch weniger bekannt als Männern.“

Gewinnspiele sind beliebt Unter den mobilen Werbemethoden ist Mobile Tagging/QR-Codes mit 28% die am häufigsten angenommene Werbeaktivität mobiler User. Unter Männern liegt der Anteil bei 34%, bei den Frauen bei 20%. Frauen ist diese Form des Mobile Marketing mit 23% auch weniger bekannt als Männern (14%).

22% nehmen laut der MMSStudie gern an Gewinnspielen per SMS teil und 15% klicken auf

mobile Bannerwerbung. Als Anreiz, an „Mobile Marketing-Kampagnen“ teilzunehmen, steht für 59% der preisliche Anreiz im Vordergrund, gefolgt von interessanten Informationen (45%), kostenlosen Produktproben (41%) sowie der Möglichkeit der sofortigen Stornierung (40%).

Zukunftsmusik NFC Ein Ergebnis der MMS-Studie ist auch die Erkenntnis, dass die Akzeptanz für Mobile Couponing steigt. Immerhin 28% der Befragten können sich vorstellen, es zu nutzen – wobei Männer mit 32% eher mit von der Partie sind als Frauen mit 24%. Mobile Couponing haben 14% der Männer und 10% der Frauen bereits genutzt. 54% würden auch über ein NFC-fähiges Handy im Handel einen Gutschein einlösen. Vor allem Männer (62%) und unter 20-Jährige (62%) stehen NFC aufgeschlossen gegenüber.

Aber auch die 30- bis 39-Jährigen würden zu 61% die Möglichkeit nutzen, Gutscheine mittels NFC einzulösen. Wenig überraschend: 72% der stark technikaffinen Personen würden das Einlösen von Gutscheinen mittels NFC begrüßen. Allerdings ist die Near Field Communication in Österreich noch ein Entwicklungsgebiet: Nur 9% der mobilen Internet-Nutzer geben an, dass ihr Smartphone NFC unterstützt. 45% wissen allerdings nicht, ob ihr Smartphone NFC-fähig ist. Bei Frauen ist der Anteil mit 57% höher als bei Männern (35%).

13% der Männer und 17% der technikaffinen Personen besitzen ein NFC-fähiges Smartphone.

Online-store-facts Im Gegensatz zu den Internet-Präsenzen „physischer“ Händler gibt es in App-Stores fast ausschließlich virtuelle Waren zu kaufen, beispielsweise Software oder Content.

Insgesamt haben 75% der SmartphoneUser bereits einen App-Store besucht. Laut dem „Mobile Communications Report 2012“ sind 46% der Befragten bereit, für Musik in App-Stores Geld auszugeben, gefolgt von Apps (40%), Spielen (38%), den Kauf von Spielfilmen (35%) sowie das Leihen von Spielfilmen (32%). Die Preisbereitschaft liegt bei durchschnittlich zwischen 50 ct und 5 € pro Einheit. Insgesamt ist die iOS-Plattform von Apple die teuerste.

38% haben bereits Google Play genutzt, 28% den iTunes-Store von Apple. Der Ovi-Store von Nokia wird von 9% genutzt (2011: 11%), gefolgt vom Windows Marketplace mit 5% (2011: 3%). 82% der mobilen Internet-NutzerInnen haben mehr als 6 Apps auf ihrem Smartphone selbst installiert, ein Drittel mehr als 20 Apps, wobei dabei der Anteil bei Männern mit 41% über jenen von Frauen liegt (23%).

Von den im Rahmen der Recherchen für den MMA-Report abgefragten österreichischen Apps ist Herold die am häufigsten installierte: 31% der mobilen Internet-Nutzer verwenden das mobile Telefonbuch, gefolgt von den Apps von Hofer (22%), Erste Bank Netbanking sowie Billa (je 17%). Jeweils 12% nutzen die App von Herold und Erste Bank mehrmals monatlich. Die App von Hofer wird von 11% mehrmals monatlich genutzt, Billa von 6%. Interessant: Nicht Social Media-Anwendungen dominieren die Spitzenplätze im Ranking, sondern Mini-Programme für den Alltag. Apps und Musik werden übrigens (so weit das von der jeweiligen Plattform unterstützt wird) geräteübergreifend genutzt. austria.mmaglobal.com

Freitag, 5. Oktober 2012

ide e & Str at e g ie

medianet technology – 27

Integral Laut dem Austrian Internet Monitor haben Social Media- und Entertainment-Angebote zu verschiedenen Kategorien von Web-Usern geführt

Die fünf Internet-Anwender-Typen christoph fellmer

Wien. Gute 80% der österreichischen Bevölkerung nutzen das Internet, meint der vom Meinungsforscher Integral seit 14 Jahren veröffentlichte Austrian Internet Monitor.

Während es in den Anfangstagen des globalen Dorfs kaum verschiedene Nutzertypen gab – entweder man verwendete das Internet und dessen damals vergleichsweise noch recht spärliche Möglichkeiten oder nicht – haben sich nun aufgrund der Auffächerung des Angebots auch verschiedene „Archetypen“ unter den Anwendern herauskristallisiert.

„Erledigungen wie Einkäufe oder Reservierungen werden überdurchschnittlich stark online genutzt. Das Internet wird sehr gezielt eingesetzt, doch möchte ihm der Pragmatiker nur so viel Zeit widmen wie notwendig; für Soziale Netzwerke oder Spiele bleibt dabei kaum Platz.“ Als letzte und im Endeffekt auch unauffälligste Anwendergruppe lokalisiert der Austrian Internet Monitor noch die „sehr zurückhaltend“ agierenden „Soft User“, die auf „mobilen Internetzugang gut verzichten können; sie setzen dabei vor allem auf Informations- und Kommunikationszwecke“.

Generell legen die Internet-User überdurchschnittlich hohen Wert auf die Geschwindigkeit ihrer Online-Verbindung (relevant für 81%), die Stabilität der Leitung (76%) und ein gutes Preis-/Leistungsverhältnis (71%). Erst weit nach den technischen und ökonomischen Aspekten folgt die Qualität der Kundenbetreuung mit 34%.

Im Online-Angebot enthaltene Features wie automatischer SpamSchutz spielen nur für 29% der User eine Rolle, das inkludierte Datenvolumen überhaupt nur für 26% (was nicht zuletzt an den auch im mobilen Bereich immer populäreren Flatrate-Tarifen liegt).

© panthermedia/Tetiana Vitsenko

Für die Mehrheit der Anwender ist die Verbindungsgeschwindigkeit wichtig.

Das inkludierte Datenvolumen ist laut AIM-C nur für 26% der Internet-User relevant.

Fünf typische Nutzer Laut dem Austrian Internet Monitor sind es fünf „Typen“, die sich im weltweiten Web herumtreiben.

Erste Erscheinungsform ist der „Allrounder“, der sich „gekonnt im Netz bewegt und sich sämtliche Angebote des Internets zunutze macht“. Er ist laut AIM deutlich häufiger und länger online als die übrigen Gruppen. Soziale Netzwerke und Videoplattformen spielen dabei eine große Rolle, ebenso der Einkauf über das Internet.

„Social Media, Online Gaming und mobiles Internet bewirken verschiedene Usertypen.“

Goldener Hahn

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Werbegala am 18. Oktober 2012

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Alle Infos auf: www.goldenerhahn.or.at

Austrian internet monitor

Noch aktiver im Social MediaBereich ist der „Netzwerker.“ Laut AIM steht Kommunikation im Fokus seiner Internetnutzung, sei es in Form von Sozialen Netzwerken, Chatten oder Online-Telefonie.

Online-Shopping und andere informationsorientierte Tätigkeiten haben eine vergleichsweise geringe Bedeutung.

Alltag und Spiele Der Fun-Charakter des Internets, speziell im Hinblick auf OnlineSpiele, steht für den „Jungen Spieler“ im Vordergrund. Praktische Anwendungen, so der Austrian Internet Monitor, wie „InternetBanking, Behördenkontakt oder Stellenanzeigen nutzt er nur unterdurchschnittlich; bei der Haushaltsausstattung mit Spielkonsolen hat er klar die Nase vorn“.

Alltägliche Anwendungen, die der Zeitersparnis dienen, ziehen vor allem den „Pragmatiker“ an.

facts & figures Der Austrian Internet Monitor für den Consumer-Bereich (AIM-C) wird von Integral Markt- und Meinungsforschung auf Basis von insgesamt 10.000 telefonischen Interviews pro Jahr (2.500 pro Quartal) repräsentativ für die österreichische Bevölkerung ab 14 Jahren durchgeführt. Parallel dazu liefert der Austrian Internet Monitor Business (AIM-B) die kontinuierliche Beobachtung der Entwicklungen im Unternehmensbereich, speziell hinsichtlich Internetnutzung und E-Commerce, EDVEntwicklung, Mobiler Kommunikation und Nutzung alternativer Festnetzanbieter.

www.integral.co.at

, l e g ö V e t n e bu l e i v t b i ahn g h s n E e n e d l n Go e n i e r u n aber

Fa c t s & f i g u r e s

28 – medianet technology

short

Neue Marketinglösung für digitale Netzwerke

Freitag, 5. Oktober 2012

Forrester Research In einer aktuellen Studie setzt sich der Marktforscher mit raumbasierten Systemen auseinander

Videokonferenzsysteme und ihr Einsatz im Alltag

© salesforce.com

Die Branchenriesen Polycom, Cisco und LifeSize teilen einen Großteil des Marktes unter sich auf.

Michael Lazerow, Chief Marketing Officer bei Salesforce.com.

San Francisco/Wien. Das Enterprise Cloud Computing-Unternehmen Salesforce.com hat mit der „Salesforce Marketing Cloud“ die per Eigendefinition umfangreichste Lösung für das Marketing im Zeitalter Sozialer Netzwerke vorgestellt. Die Marketing Cloud ist die erste Lösung, die Social Media Listening, Inhalte, Engagement, Werbung, Workflow-Automatisierung und Erfolgsmessung vereint. „Mit diesem Gesamtpaket öffnet sich das Marketing der sozialen Revolution – vom CMO bis hin zum Community Manager“, sagt Michael Lazerow, CMO der Salesforce Marketing Cloud.

Laut Lazerow durchläuft die Marketingwelt derzeit den größten Veränderungsprozess seit 60 Jahren; Unternehmen verändern ihre Marketingstrategie und passen sie an die Wachstumsgeschwindigkeit der Sozialen Netzwerke an.

Analysten der Branche sagen, dass Chief Marketing Officer in fünf Jahren mehr für Technologien ausgeben werden als CIOs , und dass 2013 Social Advertising der am schnellsten wachsende Teilbereich der Online-Werbung sein wird. Mit der Salesforce Marketing Cloud können Marken die Vorteile aus diesem Wandel ziehen, indem sie die neuen Einblicke in das Social Web in Aktivitäten verwandeln, die Kontakte zu langjährigen Kunden machen.

www.salesforce.com

SQS konnte Umsatz und Gewinn deutlich steigern

Wien. Steigende Reisekosten und auch überraschende Einschränkungen des internationalen Reiseverkehrs (wie sie beispielsweise durch den Ausbruch des isländischen Eyjafjalla-Vulkans bewirkt wurden) lassen Unternehmen immer wieder mit Videokonferenzund Telepresence-Systemen liebäugeln – ein interessanter Markt, wie viele Analysten meinen, aber auch einer, auf dem gerade große Verschiebungen stattfinden. Denn immer weniger stehen große, raumbasierte Telepresence-Installationen im Vordergrund der Überlegungen, sondern die Integration von Video in den Geschäftsalltag.

Video-Platzhirsche „Nach einer Phase des Booms, der durch das Interesse an qualitativ hochwertigen Bildern in High Definition ausgelöst wurde und sich durch Investitionen in immersive Multi-Head-Telepresence-Studios für die C-Suite auszeichnete, werden Videokonferenzen heutzutage auf kleineren Geräten wie z. B. PCs, Smartphones und Tablet-PCs übertragen, die von Mitarbeitern im ganz normalen Arbeitsalltag verwendet werden“, stellt Philip Karcher im aktuellen „The Forrester Wave“-Report zum Thema raumbasierte Videokonferenzen fest. „Als Reaktion auf das wachsende Interesse müssen Anbieter nicht nur Strategien für Desktopund mobile Anwendungen anbieten, sondern auch dafür sorgen, dass ihre traditionell dedizierten, raumbasierten Systeme einfacher implementiert werden können.“ Laut dem Forrester-Report teilen sich die traditionellen Branchenriesen Polycom, Cisco und

© panthermedia.net/Jonathan Ross

christoph fellmer

Raumbasierte Videokonferenz- und Telepresence-Systeme verursachen hohe Kosten und werden oft nicht ausreichend genützt.

LifeSize einen Großteil des Markts unter sich auf. „Insbesondere Cisco und Polycom verfügen in puncto immersive Telepresence, zimmerbasierte Endpunkte und Desktophardware über die meisten Optionen“, schreibt Studienautor Karcher. „Alle drei Unternehmen bieten umfassende Managementplattformen, Aufzeichnungs- und Streaming-Lösungen, verschiedene Bereitstellungsoptionen, überlegene Interoperabilität sowie Möglichkeiten der Integration mit beliebten UC-Plattformen an.“

Aufstrebende Anbieter Laut dem Forrester-Report wird demnächst eine Reihe weiterer Unternehmen in der Lage sein, Kom-

plettlösungen anzubieten, nämlich Teliris, Huawei und Vidyo. „Diese Anbieter haben sich auf ein bestimmtes Marktsegment spezialisiert und sind dabei, ihr Angebot zu erweitern. Teliris ist ein führender Anbieter von immersiven Telepresence-Systemen und Managed Services, Huawei verfügt über ein umfassendes Portfolio von Endpunkten und ist branchenführend auf dem chinesischen Markt.“ Vidyo, als dritter aufsteigender Stern, ist ein führender Anbieter von Desktop- und mobilen Videokonferenzen und stellt zimmerbasierte sowie immersive Systeme her, die in ihrer skalierbaren Architektur laufen. Zu rechnen sei in Zukunft auch mit Radvision (nun ein Avaya-Unternehmen), das sich von

einem Infrastrukturprovider zum Anbieter einer eigenen End-to-EndPalette mit einer „beeindruckenden Auswahl von zimmerbasierten Systemen sowie Anwendungen für Desktop- und Tablet-PCs“ entwickelt hat.

Angebot wächst Für welchen Anbieter sich Unternehmen letztendlich entscheiden, hängt „von ihrem Interesse an immersiven Telepresence-Systemen sowie den Kosten, ihrer UC-Strategie und ihren Überlegungen in puncto Bereitstellungsmodell ab“, schließt Karcher. Wobei das Angebot sowohl am Desktop-Sektor als auch für mobile Geräte stark wächst. www.forrester.com

Citrix Laut einer Arbeitsplatz-Studie wird das eigene Büro im Unternehmen in Zukunft verstärkt dem Home-Office weichen

Diederik Vos, der designierte Chief Executive Officer der SQS AG.

Wien. Die SQS Software Quality Systems AG hat „im ersten Halbjahr 2012 sowohl Umsatz als auch Gewinn gesteigert“, sagt Diederik Vos, der designierte Chief Executive Officer der SQS. Der Umsatz stieg um 7,9% auf 102,8 Mio. € (1. Halbjahr 2011: 95,3 Mio. €). Das Bruttoergebnis erhöhte sich um 10,4% auf 31,5 Mio. € (1. Halbjahr 2011: 28,6 Mio. €).

Der bereinigte Gewinn vor Steuern lag bei 3,3 Mio. €, ein Plus von 18,6% (1. Halbjahr 2011: 2,8 Mio. €).

Das bereinigte Ergebnis je Aktie lag wie schon im 1. Halbjahr bei 0,09 €, da der Steuersatz regulär 24% betrug.

www.sqs.com

Wien. Zu interessanten Ergebnissen, den „Arbeitsplatz der Zukunft“ betreffend, kommt eine aktuelle Studie von Citrix Austria. Demnach werden die Unternehmen bis zum Jahr 2020 weltweit ihre Büroflächen um rund 14% reduzieren. Am Arbeitsplatz der Zukunft wird es im Durschnitt nur noch 6,7 Schreibtische für zehn Mitarbeiter geben. Die Zahl verschiedener Endgeräte, mit denen Arbeitnehmer täglich auf das Firmennetz zugreifen, bleibt dagegen gleich: Bereits heute sind es im Schnitt 4,35 unterschiedliche Devices, vom PC bis zum Smartphone.

Arbeitsmodelle anbieten. Arbeit ist dadurch immer weniger ein Synonym für das physische Büro.

Mehr Flexibilität Laut der Studie werden etwa zwei Drittel (67%) der Mitarbeiter vorwiegend vom Büro aus im

Unternehmen arbeiten. „Rund 66% bevorzugen dagegen die eigenen vier Wände und arbeiten überwiegend von zu Hause aus“, heißt es in der Studie. „Die größere Flexibilität innerhalb des Unternehmensgeländes nutzen 58% der Befragten und arbeiten an verschiedenen Orten innerhalb der Firma. Auch öffent-

Attraktiver Arbeitsplatz Fast alle im Rahmen der Studie „Citrix Workplace of the Future“ befragten Unternehmen (95%) wollen den Arbeitsplatz für ihre Mitarbeiter attraktiver gestalten.

Bei mehr als der Hälfte der Unternehmen (58%) soll die Arbeitsumgebung die Zusammenarbeit fördern und die Mitarbeiter stärker inspirieren. Dazu wollen 54% der befragten Unternehmen flexible

© Citrix

© SQS

Das klassische Büro ist ein Auslaufmodell

Wolfgang Traunfellner, Country Manager Austria beim Lösungsanbieter Citrix.

liche Orte wie Cafés oder Flughäfen werden zunehmend zum Arbeitsplatz.“ Die Reisezeit in öffentlichen Verkehrsmitteln, Flugzeugen oder dem Auto werden laut Umfrage 68% der Mitarbeiter für ihre geschäftlichen Aktivitäten nutzen. Dank mobiler Arbeitsmodelle geht die Entwicklung allgemein hin zu weniger ortsgebundenen Mitarbeitern. Inzwischen haben 24% der Unternehmen solche Modelle eingeführt. Der Trend ist ungebrochen: Bis 2020 wollen 90% der Befragten ihren Mitarbeitern das mobile Arbeiten ermöglichen. „Produktivität ist heute nicht mehr an den Bürostuhl gebunden“, kommentiert Wolfgang Traunfellner, Country Manager Austria bei Citrix. „Das erkennen auch immer mehr Unternehmen, wie unsere Studie ‚Workplace of the Future‘ klar aufzeigt. Mobile Arbeitsformen und Work Shifting sind Trends, die nicht nur global, sondern auch in Österreich stark im Aufstieg sind, wie eine Fahrt in der U-Bahn oder ein Blick in die Wartehalle des Wiener Flughafens beweist.“

www.citrix.at

Fa c t s & F i g u r e s

Freitag, 5. Oktober 2012

medianet technology – 29

twyn Group Mit „tv-sync“ sollen Reichweitenverluste bei der TV-Werbung durch Online-Spots ausgeglichen werden

short

Online-Spots ergänzen die klassische TV-Werbung

QlikTech stellt seine Zukunftsstrategie vor

Die Mehrheit der TV-Konsumenten ist während eines Programms nicht aktiv beim Geschehen dabei.

Erhöhte Reichweite

Business Intelligence-Guru bei QlikTech: Donald Farmer.

Düsseldorf/Wien. Im Rahmen der „Discovery World Tour“ in Düsseldorf hat der Business Discovery-Lösungsanbieter QlikTech seinen Online-Marktplatz QlikMarket vorgestellt.

Der QlikMarket ist ab sofort live mit über 50 Angeboten, darunter zwölf Technologie-Konnektoren, Erweiterungen und Speziallösungen von deutschen Partnern, online.

Donald Farmer, Vice President Product Marketing bei QlikTech, gab außerdem Einblicke in Entwicklungsschwerpunkte. Einfache Bedienbarkeit soll künftig einen größeren Stellenwert einnehmen. Gleichzeitig wird die Software stärker auf Touchscreens ausgelegt sein: Apps und Analysen lassen sich auf mobilen Geräten per Drag-and-Drop aufbauen.

Aus technologischer Sicht plant QlikTech, sich intensiver mit Partnern auszutauschen.

Und schließlich stellt sich QlikTech darauf ein, eine neue Generation von Unternehmen zu unterstützen, die sich unabhängig von ihrer Größe auf internationalen Märkten bewegen und daher besondere Anforderungen an Skalierbarkeit, Sicherheit und die Verknüpfung verschiedener Standorte haben.

www.qlikview.de

© twyn group; Bill Lorenz

Wien. Seit der Ausstrahlung des ersten TV-Werbespots im Jahr 1941 hat sich die Fernsehlandschaft mehr als nur verändert. War damals praktisch jede Sendung eine kleine Sensation – und damit auch jeder Werbespot –, so herrscht nun allgemeine Reizüberflutung in den Kanälen.

Fernsehen ist kein Ereignis mehr – dementsprechend richten TV-Zuseher ihre Aufmerksamkeit während eines Programms durchaus auch auf andere Aktivitäten. Eine davon ist Surfen, behauptet das hinter „tv-sync“ der twyn Group stehende Konzept: „Heute sehen über 60 Prozent der Österreicher täglich für rund drei Stunden fern“, sagt Peter Mayrhofer, CEO der twyn group. „Allerdings sind 70 Prozent nicht aktiv beim Geschehen, surfen nebenbei und nehmen Spots damit weniger bewusst wahr.“ Durch die Kombination von TV- und OnlineKanälen soll dieses Defizit wieder ausgeglichen werden.

© Chris Haderer

christoph fellmer

TV goes online: Peter Mayrhofer, Geschäftsführer der twyn Group (li.), und André Felker von der Agentur Serviceplan Austria.

„Bisher wurde sinkende Werbeeffizienz mit höherer Werbefrequenz ausgeglichen“, sagt Mayrhofer. „Um das gleiche Maß an Aufmerksamkeit zu erzielen, setzten Unternehmen auf mehr Schaltungen und aufwendigere Spots – beides Maßnahmen, die zu erheblichen Mehrkosten führen.“ tv-sync soll laut Mayrhofer eine „kostengünstige Alternative sein.

Unser Ziel ist es, Unternehmen in wirtschaftlich herausfordernden Zeiten zu entlasten und Werbebudgets noch intelligenter einzusetzen; deshalb wollen wir Fernsehwerbung weiter denken.“ Der Idee folgend, soll verlorene Reichweite im Fernsehen demnach

durch parallele Online-Ausstrahlung ausgeglichen werden, was laut Peter Mayrhofer drei Vorteile bietet: „Erstens erhöht sich die Reichweite der Werbemittel um bis zu 30 Prozent, zweitens erzielen wir so eine um 18 Prozent gesteigerte Markenerinnerung.“

Online-Zusatznutzen Drittens soll sich laut twynRecherchen auch die Kaufwahrscheinlichkeit der beworbenen Produkte und Dienstleistungen um bis zu 50% erhöhen – wobei trotz digitalen Marketingdauerfeuers immer noch der Mensch Maß der Dinge

sein soll. „Mit ‚tv-sync‘ stellen wir verstärkt sein Mediennutzungsverhalten in den Mittelpunkt“, sagt Mayrhofer. „So werden wir den Anforderungen der Werbung mit modernsten Mitteln gerecht.“ Dass sich Fernsehwerbung in heftiger Umarmung mit dem Internet weiterentwickeln müsse, meint auch André Felker von der Agentur Serviceplan Austria, die tv-sync bei künftigen Projekten einsetzen will. „TV-Werbung muss auch Zusatzinhalte für Online-Nutzer bereithalten“, sagt Felker. „Dieses Phänomen namens ‚Second Screen‘ wird in Zukunft erheblich an Bedeutung gewinnen. Der Fokus liegt damit

nicht nur auf Technik und Technologie, sondern auf den Lebenswelten der Konsumenten.“ Diese „Lebenswelten“ erschließen sich allerdings nicht nur durch die Technologie, sondern auch durch das Partnernetzwerk. „Ich finde es wichtig, die starke Parallelnutzung von TV und Online in die zukünftige Werbeplanung einzubeziehen“, sagt etwa Peter Rathmayr, Geschäftsführer von „krone.at“. „Durch die Teilnahme von ‚krone.at‘ am tv-syncNetzwerk erhoffen wir uns neben noch stärkeren Erträgen auch viele wertvolle Learnings für die Zukunft der Multichannel-Werbung.“

www.twyn.com

hybris im Wave-Report von Forrester geadelt

Online-Werbemarkt steht vor Veränderungen

Neue Chancen In eine ähnliche Kerbe schlug auch Martina Zadina, Geschäftsführerin von adworx,. Auch wenn Online-Werbung und Digital Marketing bereits ein Thema für viele österreichische Unternehmen sei,

akzeptieren die Herausgabe persönlicher Daten als Gegengeschäft für die Nutzung immer ausgereifterer Services und die Konsumation von Content“, meinte Ban im Rahmen der Diskussion.

Nicht überlebensfähig

© ISPA

Wien. Das Thema „Werbung im Internet“ und die Frage, wer die Gewinner und Verlierer sind, waren zentrales Motiv des „Internet Summit“, der Ende Oktober vom Providerverband ISPA in Wien durchgeführt wurde. In seiner Begrüßung verwies ISPA-Präsident Andreas Koman auf das „enorme Potenzial“, das Online-Werbung in sich berge: „Wie wir mittels einer Studie zeigen konnten, verfügt der Großteil der österreichischen Unternehmen zumindest über eine Website; viele Wirtschaftstreibende sind mit den Vorteilen von Online-Werbung vertraut“, sagte Koman. „Dennoch: der tatsächliche Schritt zu aktiver Werbung im Internet steht vielen Unternehmen noch bevor.“ Das berge ein beträchtliches Potenzial für die Internetwirtschaft.

Andreas Koman, Präsident des heimischen Internet Service Provider-Verbands ISPA.

zeigen unterschiedliche Analysen und Studien, dass der österreichische Onlinewerbemarkt noch in den Kinderschuhen stecke: „Es profitieren letztendlich jedoch sowohl MarktteilnehmerInnen als auch die Nutzer“, sagte Zadina. „Die Chance, die sich aus diesem Wirtschaftszweig ergeben, gilt es zu nutzen.“

Andreas Ban, Geschäftsführer von KB ConnectedMedia, verwies im Rahmen der ISPA-Veranstaltung auch auf einen anderen Aspekt der Onlinewelt – nämlich darauf, dass im Internet nichts gratis und der Preis für immer gezieltere Ansprache im Internet die Bekanntgabe von Daten sei. „Vor allem junge Nutzer bis 29 Jahre

Dass personenbezogene Daten „das Öl des Internets“ seien, meinte auch Sarah Spiekermann, die Vorständin des Instituts für Betriebswirtschaft und Wirtschaftsinformatik der WU Wien: „Sie ermöglichten die Anreicherung von Dienstleistungen, was von den Nutzern auch liebend gern angenommen wird.“ Allerdings seien die Datensammelaktionen mancher Unternehmen recht „skrupellos“, weshalb „die Werbebranche so, wie sie derzeit agiert, nicht überleben wird“, sagte Spiekermann. Neue Modelle für die Kooperation zwischen Kunden und der Industrie, in denen etwa Rechte, Haftung und Informationspflichten beschrieben werden, müssten entwickelt werden.

www.ispa.at

© hybris software

ISPA Beim letzten „Internet Summit“ wurden die Möglichkeiten und Verfehlungen der Online-Werber diskutiert

hybris zeichnet sich durch extreme Anpassungsfähigkeit aus.

Wien. Laut dem neuesten Wave-Report von Forrester Research zählt hybris zu den führenden Anbietern von B2C Commerce-Plattformen. Nach Einschätzung von Forrester ist „die ‚hybris‘-Lösung in den vergangenen zwei Jahren weitergereift und konnte ihren Marktanteil infolgedessen zügig ausbauen“, heißt es in der Urteilsbegründung. „Besondere Stärken hat hybris nach wie vor in den Bereichen Content Management Tools, Katalogmanagement, Unternehmensintegration und Globalisierung/Internationalisierung. Auch die eCommerce-Funktionen der Suite wurden erheblich weiterentwickelt. Erwähnenswert ist zudem die ausgeprägte Erweiterungs- und Anpassungsfähigkeit, mit der differenzierte eCommerce-Webseiten für verschiedene vertikale Märkte entwickelt werden können.”

www.hybris.com

T o ol s & s e r v i ce s

30 – medianet technology

Freitag, 5. Oktober 2012

Test Der „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n“ überzeugt im Alltagseinsatz durch Robustheit und „Ease-of-Use“

© info.iconbit.com

Zehn neue MultimediaTablets aus Russland

Eindrucksvolles Lasttier für Heim- und Kleinbüros

Das Gerät ist in einer WLAN-Version für den unkomplizierten Betrieb in abgelegenen Räumen zu haben.

Drahtlosversion auch einen mit dem WLAN-Standard 802.11b/g/n kompatiblen Funkchip.

Die Installation des Geräts verläuft übrigens laiengerecht einfach.

Im Prinzip reicht es aus, den Printer via USB mit dem PC zu verbinden und die Lizenzbestimmungen zu akzeptieren. Zusätzliche Software kann von mitgelieferten CDs aufgespielt werden.

Denkbar einfach verläuft auch die Installation der vier Toner-Cassetten: Sie müssen, nach Herausziehen des Transportsicherungsbands lediglich in ein Schubfach an der Front eingelegt werden.

Symbole sorgen für die richtige Zuordnung der Cassetten. Nach dem Einlegen macht sich übrigens eine kleine Besonderheit bemerkbar, nämlich die Authentifizierung der Toner-Cassetten (siehe Abbildung). HP möchte seine Kunden zur Verwendung von Originalmaterial bewegen, und in Aussicht gestellte Vergütungen scheinen ein Weg in diese Richtung zu sein.

Chris haderer

Flaggschiff-Tablet von iconBit: das NetTab Thor mit Android-OS.

Moskau/Wien. Der in Moskau beheimatete Multimedia-Hersteller „iconBit“ hat insgesamt zehn neue Android-Geräte mit Displays von 7“ bis 10.1“ für unterschiedliche Einsatzszenarien und Budgets vorgestellt.

In Sachen Performance recht interessant sind der 7“ große NetTab Matrix II und das 10.1“ große NetTab Thor. Beide Tablets sind ausgerüstet mit einer ARM DualCore Cortex A9 CPU mit 1,5 bzw 1,6 GHz (Thor) und kapazitivem MultiTouch Display und ab September um 229 € (Matrix II) bzw. 289 € (Thor) verfügbar. Vertrieben werden die Geräte im deutschsprachigen Raum von der api Computerhandelsgesellschaft.

www.api.de

Fortinet aktualisiert die Clients für Android & iOS

Wien. Der Anblick des „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n“ (499 €) hat durchaus etwas Imposantes.

Auch wenn man nicht gleich an den schwarzen Monolithen aus Stanley Kubricks Klassiker „2001: A Space Odysse“ denken muss – vor einem kleinen Berg steht man dennoch (der übrigens fast 23 kg schwer ist). Auf einem Schreibtisch hat der HP-Farblaser dementsprechend nichts zu suchen.

Sein Platz ist eher dort, wo die Mitglieder von Arbeitsgruppen ohnehin ständig vorbeikommen, um ihre Scan- und Druckgeschäfte zu verrichten. Für Gruppen von bis zu fünf Personen wurde der HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n konzipiert, HP sieht ihn aber auch in Heim- und Kleinbüros heimisch, wo mit einem Multifunktionsgerät möglichst viele Anwendungen abgedeckt werden sollen. Das von HP empfohlene monatliche Druckvolumen liegt zwischen 250 und 1.500 Seiten, das Maximalvolumen bei 30.000 Drucken monatlich.

Schwarz, mächtig und nicht leise: der HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n.

© HP

short

Guter Gesamteindruck

Neues Scanning-System für den Einzelhandel

easyJob Die Because Software AG hat ihre webbasierte Agenturlösung um eine Reihe von neuen Funktionen erweitert

Stuttgart/Köln/Wien. Kodak hat ein neues Picture Saver Scanning-System auf den Markt gebracht, mit dem sich Fotos, Postkarten und andere Erinnerungsstücke in digitale Daten umwandeln und dauerhaft bewahren lassen. Einzelhandel und Unternehmen sollen damit eine kostengünstige und leistungsfähige Lösung erhalten, die neue Einnahmequellen erschließt. Die Lösungen von Kodak wurden für Fotoabzüge in mittleren bis großen Stückzahlen entwickelt. Zur dritten Generation gehören das Kodak Picture Saver Scanning-System PS80 und das Kodak Picture Saver Scanning-System PS50.

www.kodak.com

Da der Printer als Laser im Betrieb relativ laut ist und somit auf lange Sicht einen Störfaktor am Arbeitsplatz darstellt, empfiehlt sich eventuell die Anschaffung des WLAN-fähigen „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276nw.“ Der Buchstabe „w“ am Ende des Namens macht die Anschaffung zwar um etwa 40 € teurer, allerdings kann das Gerät dann an einem bevorzugten Ort aufgestellt werden, ohne dass Netzwerkkabel ausgerollt werden müssen.

Neben den Standardschnittstellen Walk-up USB, Hi-Speed USB 2.0 und 10/100 Ethernet enthält die

Der „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n” arbeitet mit vier Tonercassetten, die mit wenigen Handgriffen ins Gerät eingesetzt werden können. Die im Lieferumfang enthaltenen Cassetten reichen laut Hersteller für 700 Farbseiten. Per Software wird außerdem überprüft, ob der Printer mit Originalpatronen von HP bestückt ist.

Agentursoftware mit Multimanagement-Tool Wien. Die Because Software AG hat eine neue Version der Agentursoftware „easyJob“ auf den Markt gebracht. Die aktuelle Fassung des webbasierten Softwarepakets wurde um ein neues Jobtiming erweitert. Dabei handelt es sich um ein Multiprojektmanagement-Tool, das einen Gesamtüberblick über alle laufenden Projekte in einem bestimmten Zeitfenster gewährt.

Die Planung der Kundenprojekte erfolgt hier in Form eines Balkenplans, welcher die Aktivitäten ausgewählter Jobs gemeinsam anzeigt. Die Darstellung kann auf Jobebene komprimiert werden und zeigt dann Informationen zum Projektfortschritt und zur Einhaltung der Zeitvorgaben an.

Projekte ist in easyJob immer auch mit der kaufmännischen Projektabwicklung verbunden. Über das Jobcenter werden alle Finanzdaten (Stunden und Fremdkosten, Erlöse, Deckungsbeiträge, etc.) für die laufenden Projekte angezeigt. Auch alle weiteren Funktionen wie Stundenerfassung, Notizenhistorie, Adressen sind immer

nur einen Klick entfernt und können über Multiwindowing parallel bearbeitet werden.

Komfortable Bedienung Die Integration von ERP-Lösung und Projektmanagement-Programm in einer Komplettlösung schafft gute Voraussetzungen dafür, sich

Neue Steuermöglichkeiten Alle Aufgaben und Termine werden automatisch auch im Mitarbeiter- oder Teamkalender angezeigt.

Um Ressourcenkonflikte zu lösen und zeitliche Engpässe zu meistern, kann außerdem ein Modul zur Ressourcenplanung genutzt werden. Die zeitliche Planung der

© Because Software

Scan- und Printsystem von Kodak für mittelgroße bis große Auflagen.

Im Testbetrieb machte der „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n” eine recht gute Figur.

Textausdrucke überzeugen auch auf Normalpapier, lediglich der Ausdruck von Fotos erfordert „besseres“ Laserjet-Papier für gute Ergebnisse (maximale Auflösung ist 600x600 dpi). Was die Geschwindigkeit anbelangt, hält sich das Gerät an die Werksvorgaben und bringt es auf die versprochenen 14 Blatt pro Min. (im Standard-Modus). Insgesamt ist der „HP LaserJet Pro 200 Color MFP M276n” eine robuste und überzeugende Wahl für Kleinbüros mit gehobenem Druckaufkommen.

www.hp.com/at

© Chris Haderer

WLAN lohnt sich

© Kodak

Wien. Als Teil seiner BYOD-Sicherheitsstrategie hat Fortinet eine neue Version der Forti­ Client-Applikation für iOS- und Android-Plattformen vorgestellt. Die FortiClient-Applikation für Android-Plattformen erlaubt SSL- und IPSec-VPN Verbindungen zu FortiGateAppliances. Die Verbindung ist vollständig verschlüsselt, der gesamte Datenverkehr läuft über einen sicheren Tunnel.

Die aktualisierte FortiClientApplikation für iOS basierende Geräte bietet Web-Mode SSL VPN-Funktionalität und wurde zudem an Apples iPad-Plattform angepasst.

www.fortinet.com

Die Agentursoftware „easyJob“ wurde um neue Bearbeitungsfunktionen ergänzt.

über den zeitlichen und kaufmännischen Status von Projekten zu informieren, Prioritäten festzulegen, Projekte nachzuverfolgen und sicherzustellen, dass alle Ressourcen optimal eingesetzt werden.

Eine Reihe weiterer Features erleichtern die Arbeit im Jobtiming.

Die Tasks können per Drag & Drop einfach verschoben werden und auch das Ändern der Taskdauer erfolgt via Maus. Ein Tooltip zeigt bei Mouseover die wichtigsten Informationen an. Ein Quick-Editor erlaubt schnelle Änderungen und die Neuanlage von Tasks. Symbole signalisieren, ob Aktivitäten nur geplant, in Bearbeitung oder bereits erledigt sind. Farblich codierte Verlaufsbalken zeigen die erfassten Stunden im Verhältnis zu den Soll-Stunden an.

Die Agentursoftware easyJob wurde als Komplettlösung entwickelt und kann neben den typischen Aufgabenstellungen auch weitere Funktionsbereiche abbilden, wie das Customizing von Startseiten und Darstellungen oder automatisches Reporting. www.because-software.com