Technology0404

medianet

inside your business. today.

Freitag, 4. April 2014 – 53

fortgesetzte strategie

Unternehmen und Entwickler sparen bei der Software-Qualitätssicherung Seite 55

Panasonic will seine TV- und Fotostrategie mit dem Fachhandel beibehalten Seite 57

handtaschendrucker lg Pocketphoto

Thinktank für sichere digitale Identitäten

© ooyala.com

short

© FH Joanneum

Wien. Ooyala, ein Anbieter von Lösungen für Video Streaming sowie für die Analyse und Monetarisierung von Video-Stream-Inhalten, hat einen strategische Bund mit Microsoft geschlossen. Die junge Partnerschaft soll auch die Standardisierung neuer personalisierter TV-Dienste für Sender und Netzbetreiber weltweit vorantreiben. Ooyala agiert in der Partnerschaft in Zukunft als bevorzugter Video Provider für Microsoft. Microsoft hingegen wird seinerseits bevorzugter Public CloudAnbieter für Ooyala. www.ooyala.com

© OeSD/Iconic Werbeagentur

Graz. Unter dem Motto „Freie Software – mit Sicherheit am Puls der Zeit“ stehen die heurigen Grazer Linuxtage (4./5.

April) im Zeichen der Computersicherheit. Anfänger erfahren, wie man sich vor NSA & Co schützt und Administratoren, wie man Firmennetzwerke absichert. Der Event findet heuer zum zwölften mal bei freiem Eintritt an der FH Joanneum Graz statt. Die Grazer Linuxtage bieten traditionell ein recht spannendes Programm und sind die größte Veranstaltung rund um freie Software österreichweit, die IT-Experten seit 2003 ehrenamtlich organisieren. www.linuxtage.at

© Microsoft/Benjamin Pritzkuleit

Sicherheitsdruck und Sicherheitstechnologie Seit 15 Jahren beschäftigt sich die Österreichische Staatsdruckerei mit digitalen Identitäten und ist vom ­Hersteller fälschungssicherer Dokumente zum Technologieanbieter geworden.

Seite 54 A1 Trainee-Programm für Ausbildung im Telekom-Bereich

HB Austria Distributor übernimmt den Vertrieb in Österreich

Wien. Der Provider A1 bietet ab sofort ein Trainee-Programm.

Neben „Training on the Job“ in technischen oder wirtschaftlichen Einsatzgebieten bietet das Programm zahlreiche Ausbildungen.

Das Programm dauert 16 Monate und startet im September 2014. „Das Trainee-Programm bietet einen optimalen Karrierestart bei A1.

Trainees gestalten vom ersten Tag an die Welt der Telekommunikation in verantwortungsvollen Rollen mit und sind wichtiger Bestandteil ihrer Teams“, umreißt Silvia Buchinger, Personalchefin A1 und Telekom Austria Group, das Programm.

A1.net/trainees

Wien. Der Elektrofachhandelsdistributor HB Austria hat den Österreichvertrieb von Loewe übernommen. Alle Vertriebsaktivitäten für die deutsche Traditionsmarke werden in die bei HB Austria neu geschaffene „Premium Brand Division“ integriert. Alle Flagship-Stores – die Loewe Galerien – werden von HB Austria betreut und beliefert.

Der ehemalige Geschäftsführer der Loewe Austria GmbH, Hannes Lechner, wird als Konsulent von HB Austria gemeinsam mit HBChef Christian Blumberger am Aufbau und Erfolg der „Premium Brand Division“ arbeiten. www.hb-europe.com

Silvia Buchinger, Personalchefin A1 und der Telekom Austria Group.

© HB Austria

Wien. Am 8. April lädt Redmond unter dem Motto „Get in touch“ zum Microsoft Day 2014 in die Wiener Hofburg.

Mit Ralf Groene (Bild), dem „Design-Vater“ des „Surface“, erwartet die Besucher eine Zeitreise in der Entwicklung des Microsoft Tablets und ein Ausblick auf die Zukunft der Touch-Technologie. Das Consumer-Highlight ist die „Microsoft World Expo“, die vor allem Produkte zeigt. www.microsoftday.at

© A1 Telekom Austria Group/Helene Waldner

Training on the Job für Maturanten Loewe segelt unter neuer Flagge

Christian Blumberger, CEO des Elektrohandelsdistributors HB Austria.

© LG

unzureichende tests © Panasonic

© BDC IT-Engineering

technology

C ov e r

54 – medianet technology

gastkommentar

Elektronische Identität

Freitag, 4. April 2014

Österreichische Staatsdruckerei Die Holding beschäftigt sich seit 10 Jahren mit dem Themenkomplex „Digitale Identität“

„Die digitale Identität wird an Bedeutung gewinnen“

© BKA

OeSD-Vorstandsvorsitzender Robert Schächter will Sicherheitsstandards für die Zukunft schaffen.

christian rupp

E

U-BürgerInnen können grundsätzlich ihren elektronischen Ausweis (buergerkarte.at) nicht nur im Heimatland, sondern überall in der Europäischen Union benutzen und sich mit ihrer nationalen elektronischen Identität europaweit ausweisen. Doch wie sieht dies bei juristischen Personen aus bzw. bei Vertretungsbefugnissen zwischen juristischen und natürlichen Personen? Aus diesem Grund hat die Europäische Kommission mit österreichischer Beteiligung und über 50 weiteren Partnern das Großpilotprojekt STORK (Secure idenTity acrOss boRders linKed) gestartet. Ziel sind interoperable Lösungen im elektronischen IdentitätsBereich (Vollmachten/Vertretungen) und die gegenseitige grenzüberschreitende Anerkennung verschiedener eIDs. Projekte auf Basis gemeinsamer eID-Standards sind geplant u.a. im Bereich elektronische Bankkontoeröffnung, Validierung von E-Rechnungen, Patienten- und Gesundheitsdienste, Europäische Gesundheitsakte, übergreifende Universitätsabschlüsse, eGov4Business … Nähere Informationen über die Bandbreite und die Themen der STORK-Projekts gibt es auf der Homepage im Internet ausführlich nachzulesen: www.eid-stork2.eu

chris haderer

OeSD-Lösungen

Wien. Was hat eine in der physischen Welt beheimatete Druckerei mit digitalen Identitäten zu tun?

Mehr als man auf einen flüchtigen ersten Blick vermuten könnte – vor allem, wenn es sich um die Österreichische Staatsdruckerei (OeSD) handelt. Die Herstellung von fälschungssicheren Dokumenten ist zwar die Kernkompetenz der Österreichische Staatsdruckerei Holding AG, allerdings geht ihre Tätigkeit längst weit über den reinen Druckprozess hinaus. So sind beispielsweise Reisepässe und andere Dokumente mit RFID-Chips bestückt, darüber hinaus hat die OeSD eine Reihe von High Security Solutions im Portfolio (siehe Kasten).

Die Österreichische Staatsdruckerei bietet folgende Services & Solutions: e-government Solutions • Entwicklung, Anwendung und Einführung von Dokumentenpersonalisierungsdiensten zur Ausstellung von Sicherheitsreisepässen, Personalausweisen, biometrische Aufenthaltstitel mit Chip, Visa, Führerscheinen und elektronischen Zulassungsscheinen im Scheckkartenformat • Lösungen zur Modernisierung der Öffent­ lichen Verwaltung • Beratung High Security Solutions • Umfassende „Total Security“-Konzepte für Unternehmen • Digitale Sicherheit • Hochsicherheitsdruck Im Auftrag der Republik Österreich Alle Hochsicherheits-Dokumente (u.a.): Sicherheitspass mit Chip, Personalausweis, Scheckkarten-Zulassungsschein, Scheckkarten-Führerschein, biometrische Aufenthaltstitel mit Chip. www.staatsdruckerei.at

Neue Technologien

A1 Trusted Brands Survey

Marketagent.com Laut einer aktuellen Studie nutzt jeder sechste Facebook-User die Plattform für Produktinfos

© A1 Telekom Austria

Branchensieger

Alexander Sperl vom Mobilfunker A1.

Wien. Der Mobilfunker A1 ist Branchensieger beim „Reader’s Digest European Trusted Brands Survey 2014“. Als „Mobile Phone Network“ liegt A1 mit 52% an der Spitze und in der Kategorie „Internet Service Provider“ mit 30% auf Platz 1. Kriterien wie Qualität, Kenntnis der Kundenbedürfnisse, Preis-Leistungs-Verhältnis, Image und Nachhaltigkeit wurden bewertet. „Die Erfolgsfaktoren, warum wir nachhaltig auf das Vertrauen der Kunden zählen können, sind für mich unsere starke Kundenorientierung, umfassende Serviceleistungen und das verlässlichste Netz“, sagt Alexander Sperl, A1 Vorstand Marketing, Vertrieb und Service. www.a1.net

© OeSD/Christina Anzenberger-Fink

Christian Rupp, Sprecher der ­Plattform Digitales Österreich und Experte für New Media ­Information Management.

Die Thematik „Identität“ hat bei der OeSD historische Wurzeln, die mehr als 200 Jahre zurückreichen.

Auf dem Weg ins Heute hat sie sich von einem Sicherheitsdruckzu einem SicherheitstechnologieUnternehmen entwickelt, wie Vorstandsvorsitzender Robert Schächter die OeSD-Chronologie umreißt.

Seit etwa 15 Jahren gehören Entwicklungen um die digitale Identität zu den Themenschwerpunkten – ein Bereich, in „dem wir uns als Thinktank sehen“, sagt Schächter. „Gemeinsam mit Partnern wie dem BM.I setzt sich die OeSD im wissenschaftlichen Prozess mit dem Thema der sicheren Identität auseinander und auch damit, welche Rolle sie im Jahr 2025 haben wird.“ Es wird eine Hauptrolle sein, wie auch eine Studie der OeSD untermauert. „Das Entstehen neuer Kommunikationsmittel und -technologien, die zunehmende interaktive Nutzung des Internets

Robert Schächter, Vorstandsvorsitzender der OeSD: „Wir sehen uns als Think Tank.“

und der Siegeszug von Social Media führen zu einem veränderten Umgang mit Identitätsdaten“, sagt Florian Humplik, Leider des Bereichs e-government bei der OeSD. „Identität und Individualisierung spielen eine Schlüsselrolle für das Leben der Menschen. Diese Individualisierung bringt vielschichtige Bedürfnisse und neue Identitäten mit sich. Die Identitäten, die uns heute zur Verfügung stehen, werden morgen nicht mehr dieselben sein.“

Die digitale Identität muss in Zukunft die Unverwechselbarkeit des Individuums ebenso eindeutig abbilden, wie dies der klassische Identitätsbegriff auch in der realen Welt vorgibt. Diese Trends wiederum erfordern Identitätsmanagement, was letztlich die Entwicklung neuer Lösungen hinsichtlich des Schutzes der physischen wie der elektronischen (Kern-)Identitäten der Bürger erfordert. „Die OeSD als Hüter der Kern-Identitäten, arbeitet intensiv daran,

Lösungen und Anwendungen für diese, für die Zukunft unserer digitalen Netzwerkgesellschaft so wichtigen, Fragen zu finden“, sagt Humplik. Die OeSD sieht sich dabei als digitaler Identitätsschlüssel und stellt als strategischer Partner für Regierungen, Wirtschaft und Bürger klare Schlüssel zur Verfügung. „Verlässliche Sicherheitsstandards für die Zukunft zu schaffen, bedeutet, weit über die Funktionalität eines Einzeldokuments hinaus denken zu müssen“, umreißt Stefan Vogl, bei der OeSD für e-government IT & security zuständig. So „unauffällig“ die OeSD hier auf den ersten Blick agiert, so vielfältig sind ihre Themenansätze: Bis zum Jahr 2025 ist es nicht mehr so weit.

Bewertungssystem für Facebook-Fanpages Wien. Vergangenen März hat Marketagent.com über 2.000 Personen zwischen 14 und 59 Jahren zu 47 Facebookpages befragt. Stolze 71,9% der Facebook-User nutzen die Plattform täglich und jeder Sechste informiert sich auf Facebook über Produkte oder Unternehmen (siehe Infografik). Im Prinzip steht dem Unternehmen damit ein enormes Marketingpotenzial mehr oder weniger auf Abruf zur Verfügung. Mit dem „Facebook Fanpage Index“ stellt Marketagent eine aggregierte Kennziffer zur Qualitätsbeurteilung zur Verfügung, die auf Basis der Top-Box-Werte einzelner Kategorien wie Aktivität, Attraktivität, Design, Inhalte, Interaktion, Markenakzeptanz und weiteren wichtigen Kriterien gebildet wird.

Spannendes Ranking Ganz vorn im Marketagent.com „Facebook Fanpage Index“ befindet sich die Facebookpage von „Red Bull“ (35,1%), gefolgt von „BMW Austria“ (31,4%) und „PlayStation“ (30,1%). So rangiert in der Einzel-

kategorie Design die Fanpage von „Red Bull“ (Top-Box-Wert „Sehr ansprechendes Design“: 45,4%) ganz vorne. Punkto Kundenbetreuung geht diese Kategorie an „Nespresso“ (Top-Box-Wert „Sehr gute Kundenbetreuung“: 30,7%).

Die attraktivsten Angebote finden die Facebook-User vor allem auf der Facebook-Seite von „Amazon. de“ (Top-Box-Wert „Sehr viele attraktive Angebote“: 28,9%). In Sachen Unterhaltungswert steht „Red Bull“ („Sehr unterhaltsam“: 36,3%) ganz oben am Podest. Zum Thema Facebook-Freunde liegen ebenso Daten vor. Im Durchschnitt haben die Facebook-User 217 Freunde auf Facebook, davon kennen sie etwa 17,4% nur online.

Hürden beseitigen „Social Media-Auftritte scheinen dennoch für die meisten Unternehmen mit Hürden verbunden zu sein, obwohl es unerlässlich ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben“, sagt Dominique Ertl, Studienleiterin von Marketagent.com. www.marketagent.com

I dee & st r ategie

Freitag, 4. April 2014

medianet technology – 55

BDC IT-Engineering GmbH Laut einer Online-Befragung kalkuliert die Mehrheit der Entwickler den Aufwand zur Qualitätssicherung von Software zu gering

Mangelhafte Qualitätssicherung christoph fellmer

Wien. Bevor ein Softwareprodukt auf die Welt losgelassen wird, muss es umfassend getestet werden. Allerdings stellt sich die Frage, was ein „umfassender“ Test ist, und wo die Grenze gezogen wird.

Ein Betriebssystem wie beispielsweise Windows mit Milliarden von Code-Zeilen kann schon statistisch gesehen nicht fehlerfrei sein – was sich letztlich an permanenten Updates bemerkbar macht.

Software-Tests – und damit die Qualitätssicherung eines Produkts – stellen für Entwickler und Hersteller einen zusätzlichen Aufwand dar, dem oft genug zu wenig Platz gegeben wird. Laut einer Studie der auf Software-Tests und Qualitätssicherung, IT-Consulting, Projektmanagement und Softwareentwicklung spezialisierten BDC IT-Engineering GmbH kalkulieren 71% der befragten heimischen Unternehmen einen Testaufwand von weniger als der Hälfte des gesamten Projektaufwands. Die Selbstwahrnehmung geht allerdings in eine andere Richtung, denn die Mehrheit wünscht sich intern einen höheren Stellenwert der Qualitätssicherung.

Zu geringe Testzeiten „Die Folgen unzureichenden Testens begegnen uns tagtäglich in den Schlagzeilen: Softwarefehler verursachen eklatante Kosten und liefern Grund für Ärger bei den Endnutzern“, sagt Helmut Biely, CEO BDC IT-Engineering GmbH. Die Bandbreite der Fehlerherde reicht von Autos über Unternehmenssoftware und E-Government bis zu Apps. „Unter dem Druck eines nahenden Release-Termins sparen Entwickler oftmals die fehlende Zeit beim Testaufwand ein, Fachabteilungen können wegen Zeitund Ressourcenmangels die Abnahme nicht so vollständig und strukturiert wie geplant durchziehen“, beschreibt Biely die Problematik. „Zudem hängt der Testaufwand von zahlreichen Faktoren, wie Produktcharakteristika, Kritikalität oder Anforderungen ab, die von Fachabteilungen unterschätzt oder schlichtweg ignoriert werden.

Die Folgen sind Verzögerungen, schlechte Softwarequalität, verärgerte Kunden, frustrierte Mitarbeiter und hohe Kosten für die Nachbesserung. Die Studie illustriert, dass die Mehrzahl der Unternehmen hier Nachholbedarf hat.“

Budgetüberschreitungen

© bdc.at

Laut der von meinungsraum. at im Auftrag von BDC durchgeführten Online-Befragung „Acceptance Monitor“ wurden 59% der Software-Projekte in den letzten zwölf Monaten in Österreich über Budget und/oder Zeit oder mit starker funktioneller Veränderung abgeschlossen oder frühzei-

Die BDC ist auf Softwaretests und ­Qualitätssicherung spezialisiert.

tig abgebrochen bzw. sind sogar gescheitert. Immerhin 41% der Unternehmen verfügen zumindest über eine eigene Qualitätssicherungsabteilung. 32% der Befragten gaben an, dass sie den Bedarf an externen QS-Dienstleistungen für die nächsten zwölf Monate als sehr hoch oder hoch bewerten. Externe Testressourcen werden hauptsächlich in Österreich und vor Ort beim Kunden eingesetzt.

Nötige Testinvestitionen „Überraschend zeigt die Erhebung, dass der Anteil des OffShorings von Testaktivitäten in

Mitteleuropa und ganz besonders in Osteuropa überschaubar ist, und eine marginale Rolle spielt“, kommentiert Helmut Biely. „Dem Image der IT-Branche gesamt wird mit einem Mittelwert von 2,6 in den letzten zwölf Monaten ein eher durchschnittliches Zeugnis ausgestellt.“ Die Testinvestitionen blieben laut BDC tendenziell gleich, in den Bereichen von Ausund Weiterbildung, Effizienzsteigerung und Testwerkzeuge gab es Netto-Steigerungen. Ausgesprochen positiv: 55% der Unternehmen unterstützen die Weiterbildung im Bereich Qualitätssicherung. www.bdc.at

© BDC IT-Engineering

Die Bandbreite der Fehler reicht von Autos bis zu Unternehmenssoftware.

Helmut Biely, CEO der auf Softwaretests spezialisierten BDC IT-Engineering GmbH.

Fa c ts & f i gu r e s

56 – medianet technology

kompany Identitätskarte

© kompany

Good Company

Freitag, 4. April 2014

CyberSecurity IT-Ziviltechniker können Unternehmen als IT-Prüfstellen und externe Berater in Sicherheitsfragen unterstützen

Security: Schwachstellen in der IT schnell erkennen IT-Ziviltechniker sind für ihre Planungs- und Prüfungsaktivitäten laut Ziviltechnikergesetzt haftbar.

Wien. Das Internet-Start-up kompany bietet eine kostenlose Firmensuche und einen Sofortzugang zu verifizierten und amtlichen Informationen zu 21 Mio. Unternehmen aus 25 Ländern. Ab sofort erhalten KMUs nun auch die Möglichkeit, ihr eigenes Online-Firmenprofil auf kompany mit verifizierten Stammdaten zu einer geprüften Online Präsenz auszubauen und über eine Firmenidentitätskarte Zugang zu den amtlichen Handelsregisterdokumenten des eigenen Unternehmen zu gewährleisten. Jede Firmenidentitätskarte ist mit einem vorreservierten, eindeutigen Link zu den hinterlegten Handelsregisterdokumenten der Firma versehen. Der Direktlink kann mit Geschäftspartnern geteilt werden, einfach durch Zeigen der Karte, in einer E-Mail oder in Sozialen Netzwerken wie Xing oder LinkedIn.

Internationale Partner

Christoph fellmer

Wien. Im Prinzip ist es ein ewiger Kampf: Während IT-Systeme immer besser gegen Cyberangriffe abgeschirmt werden, rüsten sich auf der anderen Seite Cyberkriminelle mit immer besseren Kampagnen auf. Schutzsysteme kennen daher keinen Stillstand, und wer sicher sein will, sollte seine Security-Anwendungen einer permanenten Kontrolle unterziehen – meint beispielsweise IT-Ziviltechniker Thomas Hrdinka, Vorsitzender der Fachgruppe Informationstechnologie der Kammer der Architekten und Ingenieurkonsulenten für Wien, Niederösterreich und Burgenland, und denkt dabei daran, durch „das Mehraugenprinzip und durch das Heranziehen externer Prüfer das Risiko zu minimieren. Mit der intensiven Prüfung der Anwendungen als auch der Prozesse zur Datenweitergabe sowie der Unabhängigkeit der Prüfer kann solcherart Missbrauch von Daten vorab begegnet werden“, ist Hrdinka überzeugt. „Daher ist das Projekt der sicheren Webauftritte mit einer erreichten Cybersecurity-Zertifizierung auch nicht abgeschlossen. Virtuelle Angriffsmethoden ändern sich täglich, und die IT-Systeme sind allein schon durch die Gefahr menschlicher Fehler und die laufenden UpdateProzesse ständig in Veränderung.“

© Wolfgang Prentner

Vlnr: Russell Perry, Iris Pittl, Bernhard Hoetzl, Peter Bainbridge-Clayton.

IT-Ziviltechniker im Einsatz: Wolfgang Prentner, stellvertretender Vorsitzender der Bundesfachgruppe Informationstechnologie.

das notwendige Know-how, um im sensiblen Security-Bereich tätig sein zu können.

sagt er. Datenschutzprüfungen und Bescheinigungen von unternehmenskritischen Internet-Systemen sind dabei Kernaufgaben. Die IT-Ziviltechniker haften auch für Planungs- und Prüftätigkeiten und stellen nach §4 Abs 3. Ziviltechnikergesetz de facto amtliche Sicherheitsbescheinigungen zum heutigen Stand der Technik aus, also CyberSecurity-Zertifikate. Hrdinka wünscht sich ein verstärktes Interesse von Wirtschaft und Behörden am Angebot der IT-Ziviltechniker, da „sie im Fachbereich Informationstechnologie ein Studium absolviert haben und eine zumindest dreijährige Berufspraxis nachweisen müssen.“ Beides verleiht ihnen

Besitzer.“ Typische Schwachstellen im Bereich der Online-Systeme, die in den Organisationen oft und gern unterschätzt werden, sind laut Prentner die „Schnittstellen zu externen Webdienstleistern, die die Webauftritte warten. Diese sind häufig nicht ausreichend abgesichert und bieten offene Einfallstore. Der Kunde verlässt sich dabei auf die Sicherheitsmaßnahmen des Dienstleisters, der aber die Bringschuld beim Kunden sieht; solche Sicherheitsaspekte gehören vertraglich geregelt.“ Eine weitere Schwachstelle seien Schlupflöcher bei den Patch- und Update-Prozessen. www.zivilingenieur.at www.wien.arching.at

kompany ist Partner von nationalen Handelsregistern in 25 europäischen Ländern. Der Direktlink bietet ausschließlich Zugang zu den aktuellen Hinterlegungen und Auszügen. Das Unternehmen kompany ist offizielle Subverrechnungsstelle der Republik Österreich, Distributor des European Business Register sowie Vertragspartner des gemeinsamen Registerportals der deutschen Länder, des Zentralen Firmen Index (Zefix) Schweiz, des britischen Companies House und des irischen Companies Registration Office.

www.kompany.de

Hrdinka sieht in den IT-Ziviltechnikern großes Potenzial, aus dem Unternehmen schöpfen können: „IT-Ziviltechniker sind Fachexperten, staatlich befugt und auf dem gesamten Fachbereich Informationstechnologie prüfend, überwachend und zertifizierend tätig“,

Dell IT-Sicherheitsfragen

Kaspersky Lab Laut einer Studie ist die Mehrheit der Kunden von den Sicherheitsmaßnahmen ihrer Bank überzeugt

Dell hat 200 deutsche Unternehmen und 300 US-Firmen befragt.

Wien. Laut einer weltweiten Umfrage von Dell Software ist für zwei Drittel der Unternehmen in Deutschland die IT-Sicherheit ein ständiges Top-Thema, jedoch nur für 22% der Unternehmen in den USA. Nur 17% der Unternehmen in Deutschland verleihen dem Thema IT-Sicherheit in diesem Jahr höchste Priorität. Das ist laut Dell jedoch keineswegs ein Zeichen für Unvorsichtigkeit, denn weitere 69% erklären in der von Dell Software beauftragten Studie, die IT-Sicherheit sei bei ihnen in jedem Jahr wichtig.

9% der Befragten meinen, IT sei ein Thema unter vielen, lediglich 5% sagen, es gäbe Wichtigeres. www.dell.de/d2dblog

Die Bedrohungsszenarien, denen IT-Ziviltechniker begegnen müssen, sind laut Wolfgang Prentner, stellvertretender Vorsitzender der Bundesfachgruppe Informationstechnologie, recht vielfältig: „Auch Unbedachtheit, sicherheitstechnische Unverständnis, Geldmangel bzw. Fahrlässigkeit führt zu IT-Pannen, und nicht die Fähigkeiten der Hacker“, meint Prentner. „Bei offenen Türen besteht auch immer eine Mitverantwortung der

Kunden glauben an sicheres Online-Banking Wien. Die Ansichten, wie groß das Risiko ist, beim Online-Banking einem Cyberkriminellen auf den Leim zu gehen, sind unterschiedlich. In der Regel handelt es sich in diesem Bereich um PhishingAngriffe, bei denen User auf gefälschte Mails reagieren, die vermeintlich von ihrer Bank kommen, und dann Zugangsdaten weitergehen. Von einem sehr hohen Risiko spricht naturgemäß der SecurityLösungsanbieter Kaspersky Lab. Nach einer Studie des Unternehmens glauben 40% der deutschen Befragten, dass nach Verlusten auf onlinegeführten Konten die Bank generell zur Erstattung verpflichtet sei. Mehr als die Hälfte der von Kaspersky Lab in Deutschland befragten Nutzer – für Österreich wird vom üblichen 1:10-Schlüssel ausgegangen – ist darüber hinaus überzeugt, ihre Bank würde alle nötigen Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um mögliche Verluste in Folge von Cyberangriffen zu vermeiden.

Allerdings unterschätzen laut Kaspersky Lab viele Kunden, dass die derzeitigen Sicherungsmaß-

nahmen der Banken nicht immer ausreichend Schutz vor den raffinierten Methoden der Cyberkriminellen bieten. So stellte der Marktforscher Gartner bereits im vergangenen Jahr fest, dass neue, intelligentere Maßnahmen für die sogenannte Fraud Prevention nötig seien. Auch Kaspersky Lab beobachtet immer mehr und ausgefeiltere Angriffe von Cyberkriminellen, bei denen die Sicherheitsvorkehrungen der Banken umgangen werden – allein jedes vierte Phishing-Mail war im Jahr 2013 darauf ausgelegt, Zugangsdaten von Bank-Accounts zu entwenden.

Spiele integriert ist und mit dem innerhalb der Spieleanwendung via SMS-Nachrichten Einkäufe abgewickelt werden können. Der Schädling löscht die BestätigungsSMS-Funktion vom Rechnungssystem des Anwenders, ohne dass dieser etwas davon mitbekommt – zumindest so lange nicht, bis er seine Umsätze überprüft …

Das Risiko, von einem Schädling befallen zu werden, lässt sich allerdings reduzieren: „Das geringste Risiko beim App-Download haben Nutzer, die ausschließlich die offiziellen App Stores nutzen“, sagt Christian Funk, Senior Virus Analyst, Kaspersky Lab. Auch auf das „Rooten“ von Geräten sollte man verzichten. www.kaspersky.com

Das Risiko minimieren An der Spitze der Kaspersky „Schädlingscharts“ des Vorjahres lag der Trojaner „RiskTool.AndroidOS.SMSreg.cw“. Der Schädling machte im Jahr 2013 fast jedem vierten deutschen Anwender (25,88% der attackierten individuellen Anwender) zu schaffen. Hinter dem Schadprogramm verbirgt sich ein weitverbreitetes Bezahlmodul, das in verschiedene

© Kaspersky

© dell.de

Hohe Priorität

Know-how ist da

Sicherheitslücken

Christian Funk, Senior Virus Analyst bei Kaspersky Lab: „Offizielle App-Stores nutzen“.

Fa c ts & f i gu r e s

Freitag, 4. April 2014

medianet technology – 57

Panasonic Der Elektronik- und Weißware-Hersteller setzt weiterhin auf intensive Zusammenarbeit mit dem Fachhandel

High-end-TV-Geräte mit 4K UHD-Technologie sind ein wesentlicher Bestandteil des Produktportfolios.

red dot award für Axis Netzwerk-Kamera © Axis/Mikael Lindstrom

Zukunftssichere Technik als Marketing-Strategie

short

chris haderer

Netzwerk-Kamera von Axis: für ­verschiedenste Einsatzbereiche.

Wien. Trotz eher schwieriger Bedingungen am Elektronikmarkt herrscht bei Panasonic zuversichtliche Stimmung, was des heurige Geschäftsjahr angeht. Managing Director Christian Sokcevic, der seit Kurzem kommissarisch die Vertriebsleitung von Panasonic Deutschland übernommen hat (was auch Österreich und die Schweiz einschließt), will den vertriebspolitischen Kurs der letzten Jahre weitergehen. „Dank der

Wien. Axis Communications, Anbieter im Bereich NetzwerkVideo und Encoder, hat den red dot design award für das innovative und formschöne Design der Axis P5415-E PTZ-DomeNetzwerk-Kamera erhalten.

Die Axis P5415-E PTZ-DomeNetzwerk-Kamera erfüllte die Bewertungskriterien der Jury für den red dot design award: Innovationsgrad, Funktionalität, formale Qualität, Ergonomie, Langlebigkeit, symbolischer und emotionaler Gehalt, Produktperipherie, Selbsterklärungsqualität und ökologische Verträglichkeit. In den 23 Hauptkategorien wurden 4.815 Produkte eingereicht und von einer internationalen Jury aus 40 renommierten Designern bewertet. Die Kamera wird im red dot design-Museum in Essen, Deutschland, ausgestellt werden. www.axis.com/de

Weißer Ware in Japan bringt uns qualitativ auf Augenhöhe mit Herstellern.“ Christian Sokcevic, Panasonic

© Panasonic

den alteingesessenen

Eines der Spitzenmodelle im aktuellen Entertainment-Portfolio von Panasonic: der Viera 4K UHD-TV AXW804 mit 4K-Technik.

So stattet Panasonic alle neuen UHD-TV-Modelle mit den Schnittstellen der Standards HDMI 2.0 und Displayport 1.2a aus, die die Voraussetzung dafür sind, künftig 4K-Inhalte mit 60 Hertz zu übertragen. Weitere Highlights des Panasonic-Programms im Bereich der Unterhaltungselektronik, das vor Kurzem präsentiert wurde, sind schnurlose AudiostreamingSysteme, DAB+ Radioempfänger und Blu-ray Surround-Anlagen mit High-end-Anspruch.

Der Rückgang bei digitalen Kompaktkameras habe Panaso-

erfolgreichen Zusammenarbeit mit dem Fachhandel belegen wir, gemessen am Wert, aktuell einen starken zweiten Platz am Markt“, sagt Sokcevic. „Diese Position zu festigen und auszubauen, ist unser Ziel für das kommende Jahr.“

Umfangreiches Portfolio „Wir haben 2014 erneut ein überragendes TV-Line-up, wobei die Zukunftssicherheit der Produkte besonders wichtig ist wichtig ist – insbesondere bei neuen Branchenstandards“, sagt Sokcevic.

Christian Sokcevic, Managing Director und seit Kurzem auch kommissarischer ­Vertriebsleiter von Panasonic D-A-CH.

nic mit seiner Lumix-Reihe weniger hart getroffen als andere Hersteller, meint Sokcevic: „Wir haben bereits vor einigen Jahren erkannt, dass die Kamerafunktion in Smartphones mit wachsender Qualität die Einsteigermodelle im Kompaktkameramarkt überflüssig macht. Deshalb haben wir uns auf hochwertige Kompaktkameramodelle und den Ausbau unseres spiegellosen Wechselobjektivsystems Lumix G konzentriert. In diesem aufstrebenden Zukunftsmarkt gibt Panasonic den Ton an – beispielsweise mit der neuen

GH4, die 4K-Videoaufnahmen auf Kinoniveau ermöglicht.“ Elektronik ist allerdings nicht das einzige Geschäftsfeld, in dem Panasonic tätig ist; seit einigen Jahren gehört auch ein Weißwarensortiment zum Portfolio: „Wir haben uns gerade erst am Markt etabliert“, sagt Christian Sokcevic über den Verkauf von Waschmaschinen, Trocknern und Kühlschränken: „Durch unsere jahrzehntelange Erfahrung mit Weißer Ware in Japan bewegen wir uns dennoch qualitativ auf Augenhöhe mit alteingesessenen Herstellern.“ www.panasonic.com

Adobe Die Mehrheit der Marketer will Aufgabenfelder neu strukturieren, hat aber keinen Plan zur Neugestaltung

Die Marketer kämpfen mit der digitalen Welt Wien. Die digitale Welle rollt schäumend über alle Märkte – aber offenbar haben es Marketer noch schwer mit dem Gedanken, sich auf digitale Anforderungen einzulassen. Zu diesem Ergebnis kommt die Adobe-Studie „Digital Roadblock: Marketers Struggle to Reinvent Themselves“, zu der Adobe mehr als 1.000 Marketing Professionals in den USA befragt hat.

40% der Befragten gaben darin an, ihr Aufgabenfeld den Anforderungen der digitalen Entwicklung entsprechend neu strukturieren zu wollen. Der Wermutstropfen: Nur 14% der Marketer haben auch keinen konkreten Plan für die Neugestaltung im Kopf.

keter dagegen eher zurückhaltend.

So gaben 65% an, dass sie neue Technologien erst dann nutzten, wenn diese zu Mainstream-Tools geworden sind. „Der Wechsel hin zu digitalem Marketing erfordert den Einsatz neuer Technologien, Ansätze und

Tools, sowie in vielen Fällen einen kompletten Rollenwechsel im Marketing“, sagt Ann Lewnes, Chief Marketing Officer bei Adobe. „Die gute Nachricht ist, dass Marketer die Notwendigkeit zur Veränderung selbst erkennen und verstehen, dass Big Data, Perso-

Auf die Frage, wie der erfolgreiche Marketer von morgen (in zwölf Monaten) aussehen könnte, erklärte mehr als die Hälfte der Befragten (54%), dass dieser mehr Risikobereitschaft zeigen sollte.

45% wünschten sich zudem, selbst risikofreudiger zu handeln. Bezüglich neuer Technologien sind Mar-

© Adobe

Kompletter Rollenwechsel

Ann Lewnes, Chief Marketing Officer bei Adobe: „Die Anforderungen wachsen.“

nalisierung und die Arbeit über die Kanäle Social, Web und Mobile zunehmend bedeutend für sie werden; sie müssen jetzt nur noch loslegen.“ Im Prinzip stößt Adobe damit ins gleiche Horn wie viele Anbieter von MarketingLösungen, und auch der Ton ist nicht unbedingt neu: Big Data, Social Web und mobile Lösungen sind so etwas wie die eierlegende Wollmilchsau einer offenbar auch unter leichter Orientierungslosigkeit leidenden Branche. Dennoch sind 74% der Marketer überzeugt, dass das Sammeln und Nutzen von Daten für eigene Aktivitäten die neue Realität im Marketing darstellt. Zwei Drittel sind sich einig, dass der „Hyper Personalization“ (Nutzung von Daten zur Bereitstellung von Angeboten, Services und Inhalten zur passenden Zeit) heute eine ganz besondere Bedeutung zukommt. Allerdings gaben gerade einmal 39% der Befragten an, dass sie Konsumentendaten und Verhaltensmuster von Kunden in den vergangenen zwölf Monaten für ihre Marketingstrategien genutzt haben. www.adobe.at

Drei Millionen verkaufte Scanner-Einheiten Wien. Noch ein erfolgreicher red dot award-Gewinner: Der ScanSnap SV600 und der Scan Snap iX500 von Fujitsu wurden beide für das Produktdesign ausgezeichnet. „Mit fast drei Millionen verkauften Exemplaren hat sich unser kundenorientierter Ansatz als äußerst erfolgreich erwiesen“, sagt Mike Nelson, General Manager Sales and Marketing bei PFU Imaging Solutions Europe Ltd., über die Prämierung der beiden Scanner-Modelle. „Wir fühlen uns durch diese internationale Anerkennung für das exzellente Design unserer Produktlinie sehr geehrt.“ www.fujitsu.com

Fünffache Auszeichnung für Toshiba-Produkte

© Toshiba

„Unsere Erfahrung mit

Die Toshiba L74 Smart-TV-Serie.

Wien. red ot award, die Dritte.

Prämiert wurde auch die Toshiba Europe GmbH mit dem „Red dot award für Produktdesign 2014“ für fünf Produkte.

Die neue L74 Smart-TV-Serie (die in Österreich unter der Bezeichnung M74-Serie auf den Markt kommen wird), der BDX6400KE Blu-ray-Player sowie die eleganten Notebooks der Portégé Z30-, Tecra Z40- und Tecra Z50-Serien erhielten die Prämierung in der jeweiligen Produktkategorie für ihr hochwertiges Design. www.toshiba.at

Tool s & s e r v i c e s

58 – medianet technology

Freitag, 4. April 2014

Test Der „LG Pocket Photo 2.0“ druckt Fotos im Visitenkartenformat via Bluetooth oder NFC per Smartphone-App

short

Foto-Drucker als Sidekick für Smartphones & Tablets

© Sandberg

Optimale Konfiguration von Ladegeräten

Kabel und Ladegeräte werden bei Sandberg getrennt verkauft.

Chris haderer

Wien. „Ein lustiges Gerät“ – das bringt den ersten Eindruck vom LG Pocket Photo 2.0 einigermaßen auf den Punkt. In den Dimensionen und im Outfit einem mittelschweren Smartphone nicht unähnlich (aber deutlich dicker), hat LG damit die zweite Version seines mobilen Druckers aus dem Vorjahr vorgestellt. Gedacht ist der Winzling weniger als Ergänzung für das Notebook denn als hippes Beiwerk zum Smartphone.

Wien. Der Elektronikhersteller Sandberg hat sein Produktsortiment umgestellt und ermöglicht den getrennten Erwerb von Ladegeräten und Kabeln.

Dadurch sollen unnötige Kabel vermieden und die Anschaffung der tatsächlich benötigten Kombinationen möglich sein. „Wir haben den ganzen Prozess vereinfacht“, sagt Anders Partida Petersen, Produktmanager bei Sandberg A/S. „Kombiversionen, wo man bestimmte Kabel oder Adapter kaufen muss, die man möglicherweise nie nutzt, werden immer weniger; an ihre Stelle treten einfache, sichere Lösungen, die Verbraucher exakt nach ihrem tatsächlichen Bedarf auswählen.“ www.sandberg.it

Steuerung per App Die USB-Schnittstelle am Gerät dient nur zum Aufladen des Akkus, gedruckt wird ausschließlich via Bluetooth oder NFC und per App. Letztere ist für Android und iOS-Systeme unter dem Namen „LG Pocket Photo“ kostenlos erhältlich

und auch mit älteren Betriebssystemsoftware-Versionen kompatibel. Die App sieht in beiden Systemwelten gleich aus und ist auch mit den gleichen Funktionen ausgestattet. Zu druckende Bilder werden im Album ausgewählt oder mit der Kamera frisch geschossen, können mit einer Handvoll Funktionen leicht bearbeitet werden und wandern dann drahtlos zum Drucker. Über die App können auch QR-Codes auf Fotos platziert werden. Das Ergebnis, das nach einer guten Minute aus dem Pocket Photo kommt, ist 5,1 x 7,6 cm groß und hat damit etwa die Abmessungen einer Visitenkarte – lustig.

Gedruckt wird auf einem speziellen „ZINK Paper for LG“. ZINK steht für Zero Ink-Technologie.

Im Gerät selbst sind keine Tuschekartuschen vorhanden. Stattdessen sind diese im Fotopapier versteckt und werden über Hitzeeinwirkung

© Chris Haderer (5)

Der mobile Printer punktet weniger durch seinen praktischen Wert als vielmehr durch seinen Fun-Faktor.

Das visitenkartengroße Bild wird mittels Zero Ink-Technologie ausgegeben.

aktiviert. Die Qualität der Drucke ist für die Art der Ausgabe hervorragend: Bilder werden mit einer Auflösung von immerhin 313dpi ausgegeben. Originell ist ein solches Bild trotz seiner Größe durchaus – ob es sich um ein „Must-have“ handelt, wird die Geschichte

Kommunikationslösung auf OpenTouch-Basis Wien. Alcatel-Lucent Enterprise und Plantronics bieten gemeinsam eine UnifiedCommunications-Lösung, bei der Plantronics-Headsets mit der OpenTouch-Plattform von Alcatel-Lucent eingesetzt werden. Die neue Lösung nutzt das „Rapid Session Shift“ von OpenTouch, mit dem Nutzer ihr Telefongespräch oder ihre Videokonferenz nahtlos auf ein anderes Endgerät im Büro, Home-Office oder Auto umschalten können. Als erster Anwender hat Alcatel-Lucent diese neue Lösung für seine deutschen Mitarbeiter installiert. www.plantronics.com

Auszudruckende Bilder werden aus der Galerie am Smartphone gewählt.

Stylisher iPad-Ständer aus Speckstein

Über die kostenlose iOS- und AndroidApp wird der Drucker konfiguriert.

Für eine App zum Drucken werden sehr viele Systemrechte benötigt.

entscheiden. Ein bisschen Schatten wirft das Gerät leider auch: Das beiliegende Handbuch ist alles andere als laiengerecht, sodass man sich die Bedienung etwas zusammenreimen muss. Vor allem was es mit dem „Smart Sheet“ auf sich hat, könnte zumindest etwas verständlicher erklärt werden. Umständlich ist auch, dass sich der Deckel zum Einlegen des Papiers nur im ausgeschalteten Zustand öffnen lässt – dadurch bricht die BluetoothVerbindung ab. Dennoch: Der LG Pocket Photo 2.0 ist ein Gerät, das weniger durch seinen praktischen Wert als seinen Fun-Faktor punktet. www.lg.com/at

ZINK-Papier und ein „Smart Sheet“ zur Reinigung werden manuell eingelegt.

Microsoft Der Softwarekonzern bietet mit „Dynamics Marketing“ und „Unified Service Desk“ neue CRM-Werkzeuge

MS-Dynamics CRM erhält neue Funktionen © Seka

Wien. Nach dem Start von Microsoft Dynamics CRM 2013 hat Microsoft weitere Neuerungen für seine Customer Relationship ManagementLösung angekündigt. Die im vergangenen Herbst vorgestellte neue CRM-Generation stellt Vertriebsund Marketingmitarbeitern sowie

Dock D1 von Steka: Es muss nicht immer Kunststoff sein.

das über alle Kanäle hinweg eine neue Nähe zum Kunden schafft.

Angefangen vom Erstkontakt auf Social Media-Kanälen über gezielte Marketingmaßnahmen bis hin zum nachhaltigen Service – alle Mitarbeiter können sich mit unserer Lösung auf das moderne Kunden-

verhalten einstellen. Unternehmen erreichen so eine neue, persönliche Ebene im Kundendialog.” Neu in der Microsoft Dynamics-Familie ist seit Anfang des Jahres übrigens auch die „Parature Self-Service Suite“ für weitere Feinabstimmungen. www.microsoft.at

Persönliche Ebene

© Microsoft (2)

Innsbruck. Neues von der UtilityFront: Unter dem neuen Markennamen Daxndox hat das Dock D1 der Steka-Werke Premiere: eine solide Halteschalte für das iPad aus Keramik. Das D1 wird im Innsbrucker Mutterunternehmen aus Steatit gefertigt, einer Masse, die im Wesentlichen aus Speckstein besteht. Es bietet je nach Bedarf die Möglichkeit, das iPad in horizontaler oder vertikaler Ausrichtung in zwei unterschiedlichen Winkeln zu verwenden. Die vertikale Position im 67 Grad-Winkel eignet sich beispielsweise ausgezeichnet, um Mails zu bearbeiten, Kalender zu verwalten oder E-Books zu lesen. www.steka.at

Kundenberatern mit Microsoft Dynamics Marketing und Unified Service Desk zwei neue Marketing und Service Management-Lösungen zur Verfügung. Eine weitere Neuerung ist Microsoft Social Listening.

Integriert in einen ganzheitlichen Lösungsansatz, bildet es die Basis für einen direkteren Kundendialog über Soziale Netzwerke wie Facebook oder Twitter und übersetzt Social Media-Trends in direkte Handlungsempfehlungen. Die neuen Funktionen sollen ab dem zweiten Quartal 2014 zur Verfügung stehen.

Ken Wirth, Leiter des Geschäftsbereichs Dynamics bei Microsoft Österreich.

„Die Kunst des Zuhörens ist der Schlüssel für jede gute Beziehung“, sagt Ken Wirth, Leiter des Geschäftsbereichs Dynamics bei Microsoft Österreich. „Gerade hier stehen Unternehmen heute täglich vor der Herausforderung, auf die Wünsche der Kunden individuell einzugehen. Die Erweiterung unserer CRM-Suite zielt dabei auf die Etablierung eines integrierten Kundenmanagement-Konzepts,

Dynamics vereinfacht Kundenbeziehungen durch neue Social Web-Werkzeuge.