14 MARKETING & MEDIA
Freitag, 26. Februar 2021
medianet.at
Heute brauchen Marken mehr Persönlichkeit
© Dialogschmiede
© Katharina Axmann Photography
Jürgen Polterauer und Oliver Vogel über notwendige Digitalisierungsprozesse und Investments, die sich für Unternehmen in Zukunft rechnen werden.
••• Von Anna Putz
I
m Moment sei es ein Rennen gegen die Zeit, so Jürgen Polterauer. Der Eigentümer und CEO der Dialogschmiede zeigt sich beunruhigt über die durch die Coronakrise gesteigerten Anforderungen von Konsumenten an die Unternehmen.
Es seien vor allem unterschiedliche Auffassungen über die Bedeutung der Digitalisierung sowie der mangelnde Einsatz von Data Driven Marketing, an denen Unternehmen derzeit zu scheitern drohen. Es würde ein Umdenken seitens der Unternehmen brauchen, so der Agenturgründer, um auch in Zukunft am Markt bestehen zu können.
Im Gespräch mit medianet erklärt Polterauer gemeinsam mit Dialogschmiede-COO Oliver Vogel, wie aktuelle Herausforderungen gemeistert und Potenziale genutzt werden können. Im vergangenen Jahr ist durch die Pandemie kein Stein auf dem anderen geblieben – auch im unternehmerischen Kontext. „Der Konsument bewegt sich seit der
Coronakrise in Sachen Digitalisierung schneller als Unternehmen“, so Polterauer. Paradigmenwechsel Dies sei auch nicht weiter verwunderlich, da Menschen aufgrund von Lockdowns ihr Einkaufsverhalten geändert hätten. Rund 40% der Kunden wären deswegen auch zu Markenwech-
