marketing 0711

medianet

inside your business. today.

freitag, 7. november 2014 – 9

© ATV

Digitale performance

ATV setzt auf seiner Website auf eine ­überdurchschnittliche Ad-Visibility Seite 11

© Panthermedia/JCB Prod

marketing & media Magazinkonsum

Filmvorführung

Kundenmagazine stoßen auf Anerkennung, so eine Marketagent.com-Studie Seite 15

Infoscreen lud zu „Das blaue Zimmer“ in die Urania Seite 16 © Christoph H. Breneis

Welche Rendite bringen Marketinginvestitionen?

© Agentur P8

short

© made2matter

Georg Hofherr, Chef der Agentur P8, verzeichnet ein zehnprozentiges Wachstum und eröffnete einen neuen Standort in Linz. Inhaltlich sieht der Agenturchef „eine ganz klare Renaissance der Medienarbeit, des guten alten Journalismus“, wie er gegenüber medianet erläutert.

Seite 11

© Christopher Ohmeyer

Grace Pardy, Gründerin von made2matter, erläutert mit ihren Kollegen Thomas Schmid und Peter Gheneff das Konzept als erstes „Real-Time Marketing Bureau“. Dabei setzt man auf nachhaltige Positionierung von Marken mit permanenter, interaktiver Markensteuerung in Echtzeit.

Seite 13

© NarComm DACH

Bergler: „Helfen Unternehmen, die Möglichkeiten ihrer Marktpotenziale effizient zu nutzen und in Zeiten enger werdenden Wettbewerbs erfolgreich zu bestehen.“

Michael Narrenhofer, Geschäftsführer NarComm, bietet Lösungen im Bereich Digital Signage. Auf die interaktiven Anzeigen baut aktuell vor allem die Systemgastronomie, wo über die Bewerbung und Information von Produkten das Verlangen beim Konsumenten geweckt wird.

Seite 14

medianet tv heute

Unternehmenssteuerung „Nur messbare, berechenbare – und bilanzwirksame – Marktbearbeitung bringt die geforderte Erfolgssicherheit“, ist das Motto der Triple-A Marketing AG (Bild: Geschäftsführer Martin Bergler).

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Freitag, 7. November 2014

Triple-A Marketing In vielen Unternehmen werden hohe Summen für Marketing ausgegeben – ohne valide Erfolgskontrolle

Marketing ist ab sofort messbar, berechenbar und bilanzwirksam Wien. Der ökonomische Gegenwind bleibt rau – und damit nimmt auch der Druck auf vermeintlich verzichtbare, weil schlecht kontrollierbare, Kommunikations- und Marketingbudgets zu. „50 Prozent meines Werbebudgets sind hinausgeworfenes Geld. Niemand kann mir allerdings sagen, welche 50 Prozent“, damit wird AutomobilPionier Henry Ford gern zitiert. „Marketing“, postuliert Georg

„Marketing hat eine einzige Aufgabe: bessere Betriebsergebnisse zu erbringen.“ triple-A-Gründer Georg Kolm

Kolm, Gründer der Triple-A Marketing AG, habe „eine einzige Aufgabe: für das Unternehmen messbar bessere Bilanzergebnisse zu bringen. Sonst ist jedes Marketingbudget nur sinnlose Geldvernichtung.“ Dieser Ansatz bewegte Kolm dazu, eine Methode zu entwickeln, die Marketing zum betriebswirtschaftlich anerkannten Investitionsgut macht – ebenso wie Produktionsanlagen oder Maschinen es sind.

Pauschalangebot für KMU „Nur messbare, berechenbare und bilanzwirksame Marktbearbeitung bringt die geforderte Erfolgssicherheit“, ist das Motto, das man sich bei Triple-A auf die Fahnen geschrieben hat. „Jedes Unternehmen, gleichgültig welcher Größe, kann Marketing als ein Instrument der marktorien-

tierten Unternehmenssteuerung nutzen“, präzisiert Geschäftsführer Martin Bergler. Neuerdings wurde diese Triple-A Methode insofern ergänzt, als kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) eine „Marketing-Betreuung zum Fixpreis“ angeboten wird. Dieses Pauschalangebot bietet Unternehmen die Möglichkeit, einerseits das für die gesamte Marktbearbeitung eingesetzte Kapital präzise zu berechnen und andererseits einen Return on Investment zu ermitteln. Bergler: „Die Messung – und somit die objektive Beurteilung der Wirksamkeit der Maßnahmen – von Kreativleistungen bis zur Produktion ist insbesondere in Zeiten wirtschaftlicher Unsicherheit von zunehmender Bedeutung.“ Grundsätzlich sei „nicht einzusehen“, warum Unternehmer zwar ihre Vergangenheit mittels der Bilanzzahlen im Detail beschreiben, nicht aber ähnliche Überlegungen für die Zukunft anstellen – nämlich das für Investitionen, Innovationen und Finanzierungsfragen ausschlaggebende Potenzial der Firma.

Das Potenzialgutachten Das sogenannte Potenzialgutachten von Triple-A erfasst in einer ganzheitlichen Analyse die Marktseite und reicht bis zu konkreten Handlungsempfehlungen an das Unternehmen – „mit geringem Eigenaufwand“, wie Bergler versichert. Die Erhebung der Rahmenbedingungen und des Selbstbilds erfolgt per Fragebogen, der vom Unternehmen ausgefüllt wird; vom Fragebogen über dessen Aus-

© Christopher Ohmeyer; Triple-A Analytics

Geschäftsführer Martin Bergler: „Messbares Marketing ist für jedes Unternehmen leistbar, auch für kleine und mittlere Betriebe.“

„Was sich Unternehmer immer gewünscht haben, das ist mit Triple-A erstmals möglich: Marketing ist erstmals messbar geworden“, erklärt Chantal Beier. Beier ist Geschäftsführerin der Triple-A Projects Marketing GmbH.

wertung, eine Branchenanalyse, zusätzliche Recherchen und Befragungen bis zur Erstellung des Gutachtens vergehen im Schnitt nur 19 Tage. Das Potenzialgutachten soll einerseits den Jahresabschluss eines Unternehmens ergänzen, um die Zukunftsdimension abzubilden.

Andererseits soll es die erforderlichen Soft Facts wie Marktposition, Strategie, CI und CD bis hin zur Position im Vergleich zum

Mitbewerb und der Umsetzung der Marketingaktivitäten darstellen.

Auf diesen Werten und Fakten aufbauend, werden in der Folge Ertragstreiber analysiert, Ziele festgemacht und letztendlich die Ertragsstrategie vereinbart. „Dies ermöglicht“, sagt Chantal Beier, Geschäftsführerin von Triple-A Projects, „den Prozess zu managen und so einen präzisen Marketingplan mit klar definierten Projekten zu erstellen.“ So werde das Marketingbudget zum Investitionsbudget. Die Umsetzung und Überwachung der einzelnen Projekte erfolgt durch das jeweilige Unternehmen selbst oder durch Triple-A im Rahmen einer individuellen Vereinbarung – so seien „sowohl die Einhaltung des Plans und des Erfolgs sichergestellt als auch die individuellen Unternehmensgegebenheiten und -wünsche berücksichtigt“.

Angebot an Beraterbranche

Jedes Unternehmen, gleichgültig welcher Größe, kann Marketing als ein Instrument der markt­ orientierten Unternehmens­ steuerung nutzen.

Ursprünglich „nur“ für die Triple-A Methode entwickelt, erzählen die beiden Triple-A-Geschäftsführer, habe sich „rasch herausgestellt, wie vielseitig die Ergebnisse des Potenzialgutachtens anwendbar sind“. Dieser Blick in die Zukunft helfe bei allen Aspekten der Unternehmensbewertung, „gleich ob es um die Kreditvergabe, Finanzierung oder Sanierung eines Unternehmens geht, oder ob es sich um Unternehmensübergaben, einen Managementwechsel, den Einstieg von Investoren oder auch um eine präzise Lageberichterstattung an Stakeholder handelt“.

Dieses breite Einsatzspektrum eröffne etwa Unternehmensberatern in einer Kooperation mit Triple-A, ihre Dienstleistung am Kunden zu verbessern und durch Mitarbeit in der Analyse Wert-

schöpfung und Kundenwissen zu erhöhen. Bergler abschließend: „Wir sind überzeugt, dass unsere Investition in ausgewählte Unternehmensberater ein Partnernetzwerk schafft, durch das viele Kunden rasch die Vorteile unserer Methode nutzen können.“ Die Triple-A Marketing AG ist mit ihren 100%-Tochterunternehmen Triple-A Analytics Institut für wirtschaftswissenschaftliche Studien GmbH und Triple-A Projects Marketing GmbH seit 39 Jahren in Österreich, dem deutschsprachigen Raum und Osteuropa tätig. (sb)

Triple-A Das Geschäftsmodell von Triple-A basiert auf diesen Produkten: Dem Triple-A Potenzialgutachten für die Ermittlung der Ertragspotenziale eines Unternehmens oder einer Organisation. So wird laut Angaben des Unternehmens „die Zukunft messbar“: „Die Vergangenheit steht in der Bilanz, die Zukunftspotenziale im Triple-A Potenzialgutachten. Beides zusammen birgt eine valide Betrachtung für jedes Unternehmen.“ Es bietet vielen Branchen neue Geschäftsmodelle sowie eine erweiterte Grundlage für Basel III-konforme Beurteilung. Die Triple-A Methode ist ein vom Triple-A Team begleiteter marktorientierter Managementzyklus, der Marketing berechenbar und bilanzwirksam macht. Der Return on Investment im Marketing wird so messbar. Triple-A Projects setzt Marketingprojekte auf Basis der Methode professionell für Kunden um und sorgt nach so für die Zielerreichung. Das Geschäftsmodell basiert nach Angaben von Triple-A darauf, „Menschen in den Unternehmen zu helfen, freier, unabhängiger und selbstbewusster anleiten zu können“. Darüber hinaus kooperiert Triple-A mit ausgewählten Unternehmensberatern, um mit den Wirkungsprinzipien der Triple-A Methode „mehr Erfolg in allen Bereichen zu erreichen“. www.triple-a.ag

Freitag, 7. November 2014

fa c ts & ba c k gr ou n d s

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Standort-Erweiterung P8 Agentur rechnet mit über zehnprozentigem Wachstum – neuer Standort in Linz am 1. Oktober eröffnet

Agentur P8 mit viertem Standort Innsbruck. „Respektvoll zufrieden“.

So bezeichnet Agenturchef Georg Hofherr die Entwicklung der eigenen Agentur P8 in 2014. In Zahlen ausgedrückt: „Wir wachsen über zehn Prozent. Das ist organisches Wachstum, vor allem durch unsere jüngeren Standorte in Wien und Salzburg; Innsbruck betreut auch Projekte in Deutschland“, so Hofherr. Seit 1. Oktober ist mit Linz ein vierter Standort dazugekommen. „Die Strategie ist einfach: Wir wollen die erste Agentur sein, die an die alte Publico-Philosophie andockt und österreichweit tätig ist – und das sind wir mit dem neuen Standort in Linz ab 1. Oktober.

Was uns noch fehlt, ist Graz, aber zunächst müssen wir unsere Hausaufgaben in Linz machen.“ „Es gibt eine ganz klare Renaissance der Medienarbeit, eine Renaissance des guten alten Journalismus, weil nach dem OnlineHype die Kunden erkennen, dass

man einen Kommunikationsträger braucht, der bei den Konsumenten Vertrauen auslöst. Da ist die haptische Zeitung wichtig, da ist auch das Fernsehen wichtig. Natürlich ist auch Online und Social Media wichtig, aber im Vertrauensindex ist das, was in der Zeitung steht, viel höher zu bewerten.“ Als professionelle Kommunikationsagentur geht es P8 daher darum, „mich mit jenen Medien auseinanderzusetzen, die das Vertrauen der Konsumenten haben“. Hofherr rechnet vor: „Was nützen mir 100.000 Facebook-Freunde, von denen 6,5 Prozent meine Meldung sehen können. Dann vergleiche ich eine Bun-

desländer-Zeitung, wo die Zeitung von 250.000 Leuten gelesen wird, die noch dazu Vertrauen bildet.“ Hofherr ist auch davon überzeugt, das sich der Markt vom Angebotsmarkt in den 1970ern und dem Nachfragemarkt in den 1990ern jetzt hin zu einem Bewertungsmarkt entwickelt. „Man nützt zwar Online, aber die Beurteilung der Information ist das Problem. Wer sich mit dieser Thematik auseinandersetzt, kann am Markt erfolgreich sein“, folgert der Agenturchef. Während Journalisten vor einigen Jahrzehnten um die Meinungsfreiheit gekämpft haben, „kämpfen sie nun um die Be-

wertungsfreiheit. Wenn ich Medien konsumiere, brauche ich keinen Informationsgewinn mehr, sondern einen Erkenntnisgewinn. Das ist der große Unterschied zu früher.“ „Früher haben in Deutschland fünf Mio. Euro Werbegeld gereicht, und das neue Produkt wurde widerspruchslos von den Konsumenten gekauft; das ist vorbei“, bilanziert Hofherr. „Unternehmen, die sich verantwortungsvollen Regeln widersetzen, werden wie die Dinosaurier sterben. Das ist die große Chancen für Europa im Gegensatz zu den rein kapitalorientierten Märkten in China, USA und Indien.“ (mf)

© Agentur P8

Hofherr: „Es gibt eine ganz klare Renaissance der Medienarbeit, des guten alten Journalismus.“

„Respektvoll zufrieden“ ist Agenturchef Georg Hofherr mit dem Verlauf in 2014.

Website Steigerung

ATV: Ad-Visibility Wien. „ATV.at bildet die wichtige dritte Säule der ATV-Senderfamilie und bietet der werbetreibenden Wirtschaft durchschlagende Argumente, um Kampagnen einzubuchen“, so die Verantwortlichen bei ATV über die tragende Funktion der ATV-Website.

Eine Ad-Visibility bis zu 15% über dem österreichischen Durchschnitt, View-Through-Rate der Werbespots von fast 90% und mit durchschnittlich 18:22 Minuten Usetime bei ATV.at das höchste Ergebnis aller Einzelangebote in der ÖWA; daneben, dank der ATVEigenproduktionen, einen höchst erfolgreiche Mediathek sind die wichtigsten Argumte hin zu den Werbekunden.

Visibility über dem Schnitt Um die Entwicklung voranzutreiben, präsentiert ATV.at in einem modernen Design und punktet mit jeder Menge verbesserter und neuer Features. Außerdem bietet die Seite der werbetreibenden Wirtschaft jetzt noch bessere Möglichkeiten, um ihre Kundschaft optimal zu erreichen. Meetrics hat die Ad-Visibility von ATV.at unter die Lupe genommen und kommt zu einem eindeutigen Ergebnis: Alle ATV.at-Werbemittel von Billboard über Sitebar bis Bigsize Banner liegen in puncto Sichtbarkeit deutlich über dem österreichischen Schnitt, Skyscraper sogar um ganze 15%.

Felix Badura von Meetrics zum Ergebnis von ATV.at: „Webseiten mit spannendem Content können den Besucher lange binden, was sich bei guter Seitengestaltung auch positiv auf die Sichtbarkeitsdauer auswirkt.“ (red)

Erleben Sie mit dem Sky+ HD-Festplattenreceiver die neuesten Hollywoodfilme im Fernsehen und versäumen Sie nie wieder eine Folge der aktuellsten US-Serien, denn wir haben sie alle! Natürlich in brillantem HD und wahlweise im Originalton – wann immer Sie wollen.

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Freitag, 7. November 2014

Publikumspreis Abwechslungsreich, impactstark, „awardwürdig“ – das Flugblatt überzeugt; die beliebtesten Beispiele wurden jetzt gewählt und prämiert

Post Prospekt Award 2014: Alle Sieger aus neun Kategorien Die beliebtesten Flugblätter: Am 4. November verlieh die Österreichische Post AG im Semperdepot die Publikumspreise.

Wien. Österreich hat entschieden: Roter Teppich für den „Goldenen Poldi“ und ein großes Fest für das Flugblatt im Prospekthof des Wiener Semperdepots.

Diesen Dienstag traf sich die heimische Wirtschaft beim Post Prospekt Award 2014 zum alljährlichen Event im Scheinwerferlicht.

Mit dabei: Die kreativen Köpfe hinter den Werbemitteln, die bei den Konsumenten die größte Awareness erzielen konnten.

Kategorien 2014 UND IHRE GEWINNER Sechs branchenspezifische Kategorien: Lebensmitteleinzelhandel: Kunde: Hofer, Agentur: Strobl+Strobl Auto/Freizeit/Schönheit: Kunde: dm drogerie markt, Agentur: Young & Rubicam Vienna Elektrohandel: Kunde: Media Markt, Agentur: redblue Marketing

Alle Sieger des Jahres

Textil/Schuhhandel: Kunde: Deichmann, Agentur: MediaCom Baumärkte/Gartencenter: Kunde: Lagerhaus, Agentur: Reichl und Partner Österreich

© Österreichische Post AG

Die Österreichische Post AG, Veranstalter des Post Prospekt Awards, holte die Sieger aus insgesamt neun Kategorien auf die Bühne. Vor den versammelten Branchengrößen aus Wirtschaft und Werbung wurden die strahlenden Gewinner gefeiert.

An diesem Abend, ganz im Zeichen des ewig aktuellen Werbeträgers, wurde einmal mehr bewusst: Der Prospekt bewegt – und hat Power.

Möbelhandel: Kunde: XXXLutz, Agentur: XXXLutz Marketing

Impact- und Image-Sieger

Die Gewinner des „Post Prospekt Award 2014“.

Harte Fakten bestätigen die Dominanz am Werbemarkt: Der heimische Konsument greift mit Vorliebe zur Infoquelle aus dem Briefkasten. Mit 79%* Werbeerinnerung zählt das Flugblatt zu den beliebtesten Werbemedien des Landes und erreicht zweimal wöchentlich bis zu 3,1 Mio. Haushalte – ein absoluter Rekord!

Erst dahinter rangieren Fernsehen, Radio, aber auch moderne Werbeformen wie Web und Co. Ein Zuspruch, der sich in diesem Jahr auch in den zahlreichen Award-Einreichungen widerspiegelte und in einer regen Wahlbeteiligung der Bevölkerung seinen Widerhall fand.

LEH

Starke Beteiligung Diesen Herbst wurden in drei Wochen rund 300.000 Votes abgegeben – online oder über die im KUVERT beigelegten Antwortkarten.

Drei branchenübergreifende Kategorien:

Insgesamt konnte das prospektaffine Publikum aus einer 80 Sujets umfassenden Shortlist ihre jeweiligen Kategorie-Favoriten nennen.

Neue Kategorie Die branchenübergreifenden Kategorien wurden heuer um die Rubrik „Regionale Anbieter“ verstärkt und damit die Wandelbarkeit und die kreative Breite des Prospekts eindrucksvoll bestätigt.

Das Resultat überzeugte schlussendlich in allen neun Leistungsdisziplinen.

AUTO/FREIZEIT/SCHÖNHEIT

Unter großem Applaus wurden die Vertreter der vergoldeten Flugblätter von Moderatorin Daniela Philipp-Sabelko und Post-Vorstand Walter Hitziger begrüßt. Prominente Vertreter der heimischen Wirtschaft überreichten die begehrten Preise.

Beim anschließenden Dinner wurde weiter gefachsimpelt. Mit Musik feierten die Gäste noch bis spät in die Nacht. Fazit: Ein gelungener Award-Abend mit vielen goldenen Momenten! * Quelle: Gallup Branchenmonitor LEH, April 2014.

Kreative Flugblattseiten: Kunde: Billa, Agentur: DDFG – Dirnberger de Felice Grüber Werbeagentur Nachhaltigkeit: Kunde: Hofer, Agentur: Strobl+Strobl NEU 2014: Regionale Anbieter: Kunde: Unimarkt, Agentur: Christian Zwittag/Pfeiffer Grafik

www.post.at

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NEU: REGIONALE ANBIETER

And the „Golden Poldi“ goes to ...

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Freitag, 7. November 2014

M a r k e ti n g & a ge n tu r e n

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made2matter Erstes „Real-Time Marketing Bureau“ Österreichs gegründet: ganzheitlicher Business Approach zur Markensteuerung

Markenpositionierung in Echtzeit Michael Fiala

Wien. „Uns geht es mit made2matter um einen essenziellen Beitrag, wie man in der komplexen Welt, in der sich das Konsumverhalten drastisch verändert hat, Marken stärker positionieren kann“, erklärt Grace Pardy – bis vor Kurzem maßgeblich am erfolgreichen Aufbau der Marke Neos beteiligt – im Gespräch. „Man kann nicht mehr so wie früher einfach linear seine Aufgabe abarbeiten, die ganze Thematik ist sehr komplex geworden. Die Erfolgsformel lautet: Nachhaltige Positionierung und eine permanente, interaktive Markensteuerung in Echtzeit“, so Pardy im Gespräch mit medianet.

„Die Erfolgsformel lautet: Nachhaltige ­Positionierung und eine permanente, interaktive Marken­ steuerung in Echtzeit.“ Grace Pardy, made2matter

Gelingen soll dies mit dem neu gegründeten „Real Time Marketing Bureau“ namens „made2matter“, das am 24. Oktober das Licht der Welt erblickt hat. Gemeinsam mit Peter Gheneff und Thomas Schmid sowie Kooperationspartner Herbert Kling von meinungsraum. at will made2matter seinen Kunden einen ganzheitlichen Business Approach zur Markensteuerung anbieten. „Damit werden Marken relevant für Communities gemacht und Wachstum und Effizienz der Kunden nachhaltig gesteigert“, so Pardy.

Handlungsbedarf Menschen leben und kommunizieren in Echtzeit; Markenbildungsprozesse werden dadurch immer dynamischer, die Berührungspunkte mit Marken immer vielfältiger. Pardy: „Unternehmen können sich dieser Entwicklung nicht entziehen. Es besteht Handlungsbedarf.“ Wie wichtig das für Unternehmen ist, verdeutlicht eine 2013 veröffentlichte Umfrage unter 134.000 Konsumenten in 23 Ländern im Auftrag von Havas Worldwide: 73 Prozent wäre es egal, wenn auf einen Schlag alle Marken verschwinden würden. Die Befragten gaben außerdem an, dass nur ein Fünftel der Marken überhaupt einen signifikanten und positiven

Facts made2matter will „das Beste aus zwei Welten“ verbinden: das Know-how von Senior-Marketing-Verantwortlichen und die Kompetenzen einer HotShop-Agentur.

Die Gründer Grace Pardy und Peter Gheneff bringen langjährige Erfahrung in der Markensteuerung – u.a. für Coca-Cola, Swarovski oder Neos – in Unternehmen und Agenturen mit. Thomas Schmid steuert als Gründer von page 84 das Know-how einer digitalen Kreativ-Agentur bei.

Einfluss auf ihr Leben hat. Peter Gheneff, Mitgründer von made2matter: „Diese Zahlen verdeutlichen eines ganz klar: Handlungsbedarf und Fokus auf Relevanz.

Das zeigt, dass wir mit unserem Real-Time-Business Approach eine wichtige Marktlücke besetzen und viel Potenzial – nicht nur in Österreich, sondern in ganz Europa – haben.“

Marke ist der Newsroom Mit Sorge blickt Pardy dabei auf das Top 500-Ranking der Marken: „Mich trifft es, wenn man im Top 500-Markenranking nur Red Bull

findet. Ich möchte österreichische Marken dabei unterstützen, dass sie ihr jedenfalls vorhandenes Potenzial auch international ausschöpfen und sich stärker etablieren können.“, so Pardy.

Die Digitalisierung der Gesellschaft hat die Kommunikation und damit die Markensteuerung nachhaltig verändert. Pardy: „Es ist heute nicht mehr zeitgemäß, Marken quasi aus dem ‚Cockpit’ mit Autopiloten zu lenken. Die Schnelligkeit der technologischen und produktbezogenen Entwicklungen erfordert einen Umstieg: Die Marke ist der Newsroom des 21. Jahrhunderts.“

© made2matter

Der Fokus liegt auf nachhaltiger Positionierung und einer permanenten, interaktiven Markensteuerung in Echtzeit.

made2matter-Crew: Thomas Schmid, Grace Pardy und Peter Gheneff (v.l.n.r.).

m a r k e ti n g

14 – medianet

Freitag, 7. November 2014

Zukunftsorientiert Digitale, interaktive Anzeigen bringen Kunden ein Zusatzwissen und verkürzen die gefühlte Wartezeit am Point of Sale

Menuboard: digital & dynamisch Vielfältige Verwendung: Der Digital Signage-Spezialist NarComm bietet seit Kurzem sogenannte digitale Menuboards an.

Burcu Koc

facts NarComm ist ein international tätiges Unternehmen mit Sitz in Wien und im Bereich multimedialer Medien, Digital Signage bzw.

Apps, Website und Social Media-Lösungen tätig. Dabei bieten man ein komplettes Dienstleistungspaket – vom Konzept über die Entwicklung bis hin zum Betrieb des Systems. Für Kunden aus dem Handel, der Markenartikelindustrie und dem öffentlichen Bereich konzipiert und maßschneidert NarComm multimediale Lösungen für den Einsatz am Point-of-Sale, auf Messen, Events oder zur internen Kommunikation.

Michael Narrenhofer, GF NarComm: „Mit interaktiven digitalen Lösungen punkten“.

Anklang. Die Rede ist von Menuboards. Wir alle kennen die Überkopfbeschilderungen in diversen Restaurants oder Gaststätten.

Mit digitalen Menuboards kann man Speisen so effektvoll in Szene setzen, damit beim Kunden ein ‚Verlangen‘ nach den beworbenen Produkten entsteht“, so Michael Narrenhofer, Geschäftsführer NarComm.

Die innovativen Menu-Anzeigetafeln sollen das Produktangebot durch digitale Screens und visuelle Videos an Gäste kommunizieren und zugleich eine zielgerichtete Steuerung des Nutzerverhaltens erreichen. Und: Digitale Menuboards sollen somit eine Steigerung der Pro-Kunden-Umsätze durch CrossSelling und Zusatzverkäufe ermöglichen.

Ein weiterer Nutzen: Preise und Menüangebote lassen sich ohne Weiteres in realtime online zentral-

© NarComm DACH (2)

Wien. Freude herrscht derzeit bei NarComm, dem heimischen Kommunikationsspezialisten, der im Bereich multimedialer Medien, Digital Signage und Social Media Lösungen erneut punkten kann.

Grund dafür ist der Erfolg Digital Signage Best Practice Award für ihr Vorzeigeprojekt für den Kunden Maximarkt Anif.

Doch lange ruht sich das international tätige Unternehmen nicht auf seinen Lorbeeren aus, denn NarComm arbeitet bereits an neuen, innovativen Kommuniaktionskonzepten am PoS. Das neueste Projekt sind sogenannte digitale Menuboards. „Im Moment finden dynamische Menüanzeigen zum Beispiel in der Systemgastronomie enormen

steuern. Zudem lassen sich Angebote zu verschiedenen Tageszeiten automatisch umstellen, sodass Sonderangebote täglich und gezielt angepreisen werden können.

Digitale Screens am PoS Im Gegensatz zu „alten“, statischen Präsentationen am PoS lässt sich die optische Gestaltung der Menüanzeigen beliebig nach Kundenwunsh abändern und visualisieren.

Ziel ist es weiters, durch den Einsatz dynamischer Bildschirme die Aufmerksamkeit der Gäste auf sich zu ziehen und dadurch die gefühlte Wartezeit dieser zu verkürzen.

Zudem können auch Zusatzinformationen wie Nährwerttabellen der Gerichte eingeblendet werden, welches dem Gast zusätzliches Wissen gewährleistet.

Die Aktualität der Inhalte wird mittels Content-Templates aufrecht erhalten, womit sich Neuerungen in kürzester Zeit adaptieren lassen.

Laut Narrenhofer nehmen Kunden interaktive Lösungen erst dann an, wenn ein echter Mehrwert zu erkennen ist: „Man lehrt Kunden den Umgang mit Produkten bzw.

Leistungen. Dieses neu gewonnene Wissen entlastet Mitarbeiter in unterschiedlichen Bereichen; man denke an den Baumarkt und an die

Suche nach einem speziellen Dübel oder Werkzeug. Ist ein interaktives System bereits im Verkaufsregal verbaut, das einen zum richtigen Produkt führt, ist allen geholfen, und der Kunde wird zufrieden den Markt verlassen.“ Zeitgleich bietet NarComm ebenfalls Systeme für die interne Kommunikation an, mit denen Informationen effektiver vermittelt werden. So können Unternehmensprozesse optimiert, Abläufe erklärt und Produkte vorgestellt werden.

Aus diesem Grund ist Digital Signage für alle Kunden relevant, die ihre Kundenansprachen innovativ und dynamisch gestalten möchten. www.narcomm.info

Neu: Social Look-Up startet mit Promotion

TVTHEK

FERNSEHEN WANN UND

Optimierte Kommunikation

WO SIE WOLLEN. PEACH

TVthek.ORF.at

ORF. WIE WIR.

Auch auf HbbTV

Als Basis für die Suche werden eindeutige Kontaktparameter wie E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder bestehende SocialMedia-Profile herangezogen. Diese Datensätze kann man anschließend über den Social Look-Up nicht nur mit den gängigsten Plattformen wie Facebook, Twitter, LinkedIn, Xing und Google+ abgleichen, sondern auch mit sogenannten specialinterest-Netzwerken wie Behance oder Tumblr. Als ersten Schritt erhält man eine Aufstellung, wie die Kontakte über die jeweiligen Netzwerke aufgeteilt sind. Diese Informationen kann man dazu nutzen, um die eigene Kommunikationsstrategie zu optimieren oder überhaupt einmal richtig auszurichten. Um die bestehende Community auf einer Plattform nun mit den ver-

Startklar: das Team der New-Media und Social-Media-Agentur CREVO.

fügbaren Profilen zu erweitern oder gar eine neue Plattform in die Kommunikation zu integrieren, bietet der Social Look-Up auch die Möglichkeit, auf die Daten der Auswertung direkt zuzugreifen. Dies kann man per Download manuell oder mittels einer Schnittstelle automatisiert durchführen. „Wir haben jetzt mit Ende Oktober die Promotion gestartet“, führt Zahradnik weiter aus, „und bieten jedem User, der sich registriert, einen Early Access Code an – inklusive Promo-Gutschein. Das Service wird dann mit erstem Quartal 2015 live gehen und im Laufe des Jahres auch in französischer, spanischer und italienischer Sprache zur Verfügung stehen. Mittelfristig soll es auch eine API geben, um unseren Service in andere Systeme integrieren zu können.“ Weitere Infos zum Social Look-Up und die Anmeldung gibt es unter www.social-lookup.com

PROMOTION

Wien. Die New-Media und Social-MediaAgentur CREVO startet mit dem Social Look-Up ein Web-Service in deutscher und englischer Sprache, das es jedem User möglich macht, seine Kontaktdaten mit über 100 Sozialen Netzwerken abzugleichen. „Die Idee ist eigentlich aus ganz pragmatischen Gründen entstanden“, sagt Milan Zahradnik, Geschäftsführer von CREVO Marketing & Media. „Im Zuge der Social-Media-Strategie-Entwicklung oder -Optimierung für unsere Kunden war es immer ein Hauptkriterium, zu erfahren, wo bestehende Kontakte in Social Media anzutreffen wären. Im Endeffekt gab es aber nie eine zufriedenstellende Möglichkeit, diese Informationen relativ unkompliziert und vor allem aussagekräftig in Erfahrung zu bringen. Deshalb haben wir das Ganze für uns dann selbst in die Hand genommen.“

© crevo.net

Launch für Web-Service in deutscher und englischer Sprache.

M a r k e ti n g & M E di e n

Freitag, 7. November 2014

medianet – 15

Wirkung Marketagent.com erhebt in einer Studie die Einstellung und Wahrnehmung der Österreicher zu heimischen Kundenmagazinen

Magazine mit echtem Mehrwert Wien. Eine stärkere Kundenbeziehung aufgrund von Kundenzeitungen empfinden 41,5% der Leser.

Die Hälfte der österreichischen Leser hat schon mal ein Produkt gekauft, weil es in einer Kundenzeitschrift vorgestellt oder erwähnt wurde. Jeweils ein Drittel der Leser hätte gern mehr Kundenmagazine aus den Bereichen Reisen, Lebensmittel und Gesundheit.

So die markantesten Ergebnisse einer aktuellen Studie des Online Markt- und Meinungsforschungsinstituts Marketagent.com, welches Österreichs Kundenmagazine unter die Lupe genommen hat.

Dafür wurden 1.062 Personen zwischen 14 und 69 Jahren im Laufe des Oktobers zu ihrer persönlichen Einstellung und Wahrnehmung zu den bekanntesten Kundenmagazinen befragt.

Die bekanntesten Mitgliederzeitungen sind Auto touring von ÖAMTC (53,5% gestützte Bekann-

Workshop Ab Jänner

SEO-Training

© Katharina Schiffl

Wien. Suchmaschinenoptimierung gilt als effizientes Werkzeug in der Online-Kommunikation. Dennoch herrsche teilweis noch immer Nachholbedarf im Bereich SEO: Dem will die Vienna Digital Academy nun Abhilfe schaffen.

Im Jänner 2015 starten SEOCrashkurse für Marketiers und Vertriebs-Experten. Die von Harald Grabner (123Consulting) präsentierten Suchmaschinenoptimierungs-Maßnahmen bieten das nötige Rüstzeug für den Arbeitsalltag.

Neben Grundlagen zur Funktionsweise von Suchmaschinen werden in eintägigen Kursen Wissen um Ranking-Faktoren, Rolle von Suchmaschinenoptimierung im OnlineMarketing und Sales-Prozess und technische Basic-Skills wie Onund Off-Page-Optimierung vermittelt. Außerdem stehen die Möglichkeiten der Erfolgsmessung sowie die SEO-Trends der Zukunft auf dem Programm. „Da SEO ein immer wichtigeres Thema in der Kommunikationsbranche wird und in vielen Unternehmen noch Nachholbedarf in diesem Bereich besteht, verfolgen wir mit unserem maßgeschneiderten Training das Ziel, ein perfektes Zusammenspiel von theoretischem Hintergrundwissen – wie beispielsweise dem richtigen Einsatz von Keywords – und praktischen Kenntnissen zu vermitteln“, so die Vienna Digital-GF Benjamin Ruschin und Sead Ahmetovic über den Workshop. http://academy.viennadigital. com/seo-training/

SEO-Profi Harald Grabner (123Con­ sulting) leitet die neuen Workshops.

heit) und Frisch gekocht von Billa (51,9%). In puncto Unterhaltung liegt das Kundenmagazin The Red Bulletin von Red Bull an der Spitze (Top-Box-Wert „sehr unterhaltsam“: 44,0). Als glaubwürdigste Mitgliederzeitschrift wird Konsument vom VKI wahrgenommen – 63% erachten es für „sehr glaubwürdig“.

„Mehr als Information“ „Bei Kundenmagazinen oder Mitgliederzeitschriften handelt es sich um mehr als die schlichte Information“, so Dominique Ertl, Studienleiterin von Marketagent.com.

Es sei ein hervorragendes Mittel zum Aufbau der Kundenbeziehung und der weiteren Pflege.

Denn 41,5% der Österreicher empfinden eine stärkere Bindung zum Unternehmen, von dem sie regelmäßig Kundenmagazine bzw.

Mitgliederzeitschriften lesen. Ein knappes Drittel (29,5%) stimmt dem nicht zu und weitere 29,0% sind unentschlossen.

Die Mehrheit der Kundenmagazin-Leser, nämlich 49,3%, hat schon mal ein Produkt gekauft, weil es in einem Kundenmagazin bzw. einer Mitgliederzeitschrift vorgestellt oder erwähnt wurde.

Während dieser Wert bei Frauen

auf 56,4% steigt, sinkt er bei den Männern auf 41,6%, so die Ergebnisse dieser aktuellen Studie von Marketagent.com. Lediglich ein Viertel der Leser (24,6%) hat bisher kein Produkt aufgrund eines Artikels gekauft. Weitere 26,2% wissen es einfach nicht mehr.

Trotz erheblicher Kundenmagazinanzahl scheint der Markt noch nicht vollständig abgedeckt zu sein. Jeweils ein Drittel der Kundenmagazin-Leser hätte gern mehr Lesestoff aus dem Bereich Reisen (34,7%), Lebensmittel (33,1%) und Gesundheit (31,4%). Weitere Infos können unter d.ertl@marketagent. com angefordert werden. (mf)

© Panthermedia.net/JCB Prod.

Magazine Auto touring, Frisch gekocht, The Red Bulletin sowie Konsument setzen sich an die Spitze.

Kundenmagazine erfreuen sich großer Beliebtheit bei den Lesern.

Bi z-ta l k C LA S SI C

16 – medianet

Freitag, 7. November 2014

jungunternehmertag 2014 film-premiere

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3 © Jungunternehmertag/O. Schaller (2)

© Christoph H. Breneis (7)

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Die Veranstalter Martin Puaschitz, Landesvorsitzender Junge Wirtschaft Wien, Florian Mückstein, Landesvorstands-Mitglied Junge Wirtschaft Wien, und ­Veronika Klimaschewski, Landesgeschäftsführerin Junge Wirtschaft Wien, können mit rund 2.000 Besuchern eine erfolgreiche Bilanz des diesjährigen Jung­unternehmertags im Messe Wien Congress Center ziehen.

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1. Hans Hurch (Viennale-Direktor), Franz Solta (GF Infoscreen); 2. Christian Kluger (UM PanMedia Client Service Manager), Roman Egelhof (Infoscreen Key Account Manager); 3. Heilwig Pfanzelter, Tilo Starke (JCDecaux in Central Eastern Europe Co-CEO); 4. Sheela Rapf (Infoscreen-Marketingleiterin), Nina Kettl (Infoscreen Key Account Managerin); 5. Martina Kuso (Stadthalle Wien Marketingleiterin), Harald Kuso, Edith Frauscher (Infoscreen Kultur Kooperationen); 6. Elisabeth Plattensteiner (OMD Managing Director), Heimo-Ralph Fuchs (OMD CFO).

Infoscreen lud in „Das blaue Zimmer“ in der Urania

Film-Vorstellung

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Positive Zwischenbilanz am Jungunternehmertag 2014

Genieße den Erfolg

Jürgen Colombini (GF Unique).

Veranstaltung „Genieße den Erfolg“ – der Jungunternehmertag 2014 liegt mit seinem diesjährigen Motto voll im Trend. Zahlreiche Interessenten fanden dann auch ihren Weg zum Top Event in das Messe Wien Congress Center. Der Jungunternehmertag bietet mit seinen Vorträgen, Workshops und der begleitenden Fachausstellung die richtigen Werkzeuge und Hilfsmittel, um den Erfolg so gut vorzubereiten, dass er auch so richtig genossen werden kann. ‚Genieße den Erfolg‘ – denn bei allen Anstrengungen sollte man nicht darauf vergessen, auch die richtige Work-Life-Balance zu bekommen. Nur mit gezielter Planung und Einsatzfreude wird eine Unternehmensgründung mit Erfolg gekrönt. „Jungunternehmer und Start-ups bieten mit ihren neuen, jungen und dynamischen Ideen und Lösungen ein riesiges Potenzial für Wachstum, Innovation und Beschäftigung“, erklärt Wirtschaftskammer-Wien Präsident Walter Ruck. „Dafür Am Mittwoch, den 12. Novemmüssen ihnen aber auch die ber, findet um 19 Uhr die „Effieentsprechenden Möglichkeiten Gala – IAA effie awards 2014“ geboten und Hürden aus dem im MuseumsQuartier (Halle E) Weg geräumt werden, damit Museumsplatz 1 im 7. Wiener sie die optimalen VoraussetGemeindebezirk statt. zungen für Gründung und Wachstum haben.“ (red)

Präsentation Am Sonntagvormittag hatte Infoscreen zur exklusiven Österreich-Premiere von „Das blaue Zimmer“ von Mathieu Amalric geladen. Rund 150 Freunde und Partner waren der Einladung des Viennale-Medienpartners gefolgt, um in der Urania ein „soziales Lagerfeuer“ zu erleben. Der auf einem Kriminalroman von Altmeister Georges Simenon basierende Film „Das blaue Zimmer“ erwies sich als echter Muntermacher. Der vom ehemaligen Bond-Bösewicht Mathieu Amalric inszenierte Krimi forderte von Anfang an die volle Konzentration der Zuseher. Regisseur Amalric, der sich selbst als fremdgehenden Hauptdarsteller an der Seite seiner Ehefrau und Film-Affäre Stéphanie Cléau besetzte, hat ein interessantes Verwirrspiel aus Polizeiverhören und Rückblenden gesponnen. Gesichtet wurden unter anderem: Patrick Quatember (Tiergarten Schönbrunn), Teresa Mitterlehner-Marchesani (Wien Museum), Tina Reithofer (Theater an der Wien), Stefan Strohofer (OmniMedia), Martina Gruber (Schloss Hof) und Jürgen Walter (Eumedia). (red)

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Teamzuwachs Seit Anfang November verstärkt Andreas Wölfler als Junior Creative Director Text/ Konzept das Kreativteam von Cayenne und übernimmt damit gemeinsam mit der CD Art von Cayenne, Doris Augustin, die Leitung der Kreation. Wölfler war zuletzt bei Reichl & Partner und bereits bei JWT, Y&R, Baschnegger, sowie Puls 4 tätig.

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Andreas Wölfler, Cayenne

Öffentliche Meinung im Netz Am Montag, den 10. November 2014, findet von 17 bis 20 Uhr eine Diskussion der Fachgruppe Werbung Wien zum Thema „Öffentliche Meinung im Netz steuern: die Social Media Matrix mit PRRelevanz“ im Media-Tower statt.

An der Diskussion nehmen unter anderem Florian Laszlo (Observer GmbH), Andreas Habicher, (Point of Origin) und Gabriele Brandner (match PR) teil. Anmeldung unter werbungwien@wkw.at