medianet marketing & media

¤ 2,50

unter druck

Stars und Emotionen

In der Werbebranche kommt es zu massiven Einschnitten und Veränderungen Seite 4

Die Agentur Wirz kreiert die internationale Kampagne des Wettanbieters bwin Seite 8

dienstag, 26. juni 2012

© Billa/APA/Rastegar

12. jahrgang NO. 1564

© Wirz

© Screen Digest

inside your business. today.

das Preis-Projekt

Billa geht mit der Elektronischen ­Preisauszeichnung in den Rollout Seite 26

Analyse Heimische Werber gehen der Frage nach, warum Österreich in Cannes nicht sonderlich erfolgreich ist

Cannes 2012: Gejubelt haben die anderen …

GÜNSTIG. SCHNELL. ZUVERLÄSSIG. www.goodfriends.at +43-1-319 59 53 office@goodfriends.at medianet_46x15 27.10.2005

12:07 U

www.direkt.biz +43 (0) 1 / 66 177

GROSSFORMAT DIGITALDRUCK

tel.: +43-1-536 26-0 mail: office@plakativ.at www.plakativ.at · www.plakativ.at · www.plakativ.at

inhalt

marketing & media > Provider-Preiskrieg: UPC bläst zum Gegenangriff

9

© Cannes Lions

prime news & market watch > Und wo bitte ist Linz? Neue CI für Oberösterreich 3

© APA/Georg Hochmuth

Ausgelassene Stimmung bei den Siegern: BBDO Worldwide etwa gewann den Titel „Cannes Network of the Year“ zum vierten Mal in Folge.

> ORF zieht um: Ein Sender sucht seinen Standort 10 retail > Schlecker-Pleite in Raten 28 > Festl mit Restln: SommerEvent der Wiener Tafel 30 special

Magere Ausbeute 34.301 Arbeiten wurden eingereicht, 225 davon aus Öster­reich.

Am Ende reichte es für neun Shortlist-Plätze – und einen Press Lion in Bronze. medianet bat die vier österreichischen Juroren um ihre persönliche Bilanz. Seite 2

An unsere lieben Medienpartner und Marktbegleiter...

Sommer ist die Zeit, in der es zu heiß ist, um das zu tun, wozu es im Winter zu kalt war.

Wir drucken Ihre Prospekte

Marc Twain > Heute mit dem Specials „PR“, „Marktforschung“ und „Bier“ P.b.b. Verlagspostamt 1110 Wien GZ: 02Z030468T Redaktion: 1110 Wien, Geiselbergstr. 15 Tel. 919 20-0 Fax: 919 20-2231 e-Mail: abo@medianet.at

Mein Bezirk. Meine Zeitung.

ÙX^\ejb\kk\icÈ ;ilZb\i\` >dY?

"+* (,.- (' $ ' `e]f7[`\[ilZb\i%Y`q nnn%[`\[ilZb\i%Y`q

c ov e r

2 – medianet

Dienstag, 26. Juni 2012

Cannes Lions 2012 225 eingereichte Kreativarbeiten aus Österreich versuchten beim heurigen Werbefestival die Jury für sich einzunehmen

Cannes-Resümee: Press Lion in Bronze und neun Nominierungen Kategorie war dabei jene der „Press Lions“ mit über 6.000 Einreichungen, die wenigsten Arbeiten wurden in der Kategorie „Creative Effectiveness“ mit 92 Einreichungen von den Juroren bewertet.

Erstmals einreichen konnte die Branche heuer in den Kategorien „Mobile“ und „Branded Content & Entertainment“.

Dinko fejzuli Jürgen Hofer

Cannes/Wien. Das 59. Cannes Lions International Festival of Creativity ist seit Sonntag Geschichte – was bleibt, sind Tausende eingereichte Arbeiten, Auszeichnungen für internationale Kreative und ein Erfolg in Bronze für Österreich.

225 österreichische Arbeiten

„Wir haben in Öster-

Österreichs Agenturen steuerten 225 eingereichte Arbeiten zum bunten Mix aus Kreativideen in den Kategorien Film (23), Press (53), Ourdoor (38), Radio (13), Cyber (6), Direct (30), Media (20), Promo & Activation (23), Titanium & Integrated

reich geringe qualitative Ansprüche und geben uns schnell zufrieden, wenn es darum ginge, etwas besser zu ­machen.“

Mit 34.301 Einreichungen aus 87 Ländern zum weltweit bedeutendsten Kreativpreis konnten die Veranstalter einen absoluten Rekord seit Bestehen des Festivals vermelden; im Vergleich zum Vorjahr 2011 bedeutete das eine Steigerung von über 19%. Stärkste

© PKP BBDO/Schipper

Juror Alfred Koblinger

PKP BBDO-GF Alfred Koblinger als Juror Titanium & Integrated.

(1), Design (9), PR (3), Film Craft (1), Mobile (3) und Branded Content & Entertainment (2) bei. Über eine Nominierung für diverse Shortlists konnten sich dabei neun österreichische Arbeiten freuen.

DDB Tribal Wien konnte sich in der Kategorie „Press“ gleich fünf Mal durchsetzen: drei Mal für Auftraggeber Mars Austria/Frolic mit „Living Room“, „Kitchen“ und „Hallway“ sowie zwei Mal für den Auftraggeber McDonald’s Austria mit den Arbeiten „A.M.P.M. Blonde Girl“ und „A.M.P.M Brunette Girl“.

In der Kategorie „Outdoor“ sicherte sich das DDB-Team ebenfalls einen Shortlistplatz mit dem „McDonald’s Catapult“ für McDonald’s Austria/ McDonald’s Coffee. Für Auftraggeber XXXLutz/mömax überzeugten Demner, Merlicek & Bergmann die Printjury mit den zwei Arbeiten „Argh“ und „Oops“. Österreichs Nominierungen auf Shortlists komplettierte das Team von PKP BBDO, das sich mit „The Receipt“ für Philadelphia im Auftrag ihres Kunden Kraft Foods eine Nominierung bei den Direct-Lions sicherten. Agentur-Geschäftsführer Alfred Koblinger zitterte nicht nur mit seinem Team um einen Löwen, sondern agierte auch selbst als Juror in der Kategorie „Titanium & Integrated“. Neben zeitintensiven, aber spannenden Diskussionen mit internationalen Jurykollegen

© DDB Tribal Wien

Österreichs Juroren über Qualität der Arbeiten und Gewinner, Besonderheiten im heurigen Jahr und Österreichs Chancen.

Ein Sieger-Sujet: DDB Tribal Wien für McDonald’s holten den „Press Lion“ in Bronze.

schätzte er auch die weite Bandbreite an Arbeiten, die die „Art, in der Gesellschaft zu kommunizieren, verändern und für Spielregeln der Kommunikation richtungsweisend“ seien. Besonders gesellschaftliche Themen wurden bei eingereichten Arbeiten aufgegriffen und kampagnisiert, der Sieger wurde schlussendlich aus einer „kollektiven Emotion“ der Jury mit einer Bewertung von Idee und Umsetzung prämiert.

Angesprochen auf österreichische Beiträge und Chancen meint Koblinger: „Wir haben in diesem Land geringe qualitative Ansprüche und geben uns schnell zufrieden, wenn es darum ginge, etwas besser zu

machen.“ Kreativität werde von Auftraggeberseite oftmals nicht anerkannt.

DDB Tribal holt Press Lion Den für Österreich einzigen Löwen sicherte sich DDB Tribal Wien; die Kreativen überzeugten mit ihren ‚Vorher-Nachher‘-Sujets „A.M.P.M Blonde Girl“ und „A.M.P.M Brunette Girl“, im Auftrag von McDonald’s Österreich/McCafé und holten nach dem für Österreich erfolglosen Vorjahr wieder eine begehrte Trophäe von Cannes nach Österreich, der erste österreichische Press Lion seit 2005.

Rundruf Österreich war bei den Cannes Lions auch durch Juroren vertreten; medianet hat diese zu einem kurzen Resümee gebeten Antonia Tritthart

Andreas Weiss

Executive Director Lowe GGK Juror Direct Lions

Geschäftsführerin Traktor Wien Jurorin Cyber Lions

Aegis Media Austria & South-East Europe CEO Juror Media Lions

… über die Qualität der Arbeiten: Qualität und Umfang der Arbeiten bei Direct sind sehr unterschiedlich: vom einfachen Mailing bis zur großen Kampagne. Jede Arbeit wird mit einem aufwendig produzierten Film vorgestellt, wo oft die Präsentation besser wie die Arbeit selbst war. Will man einen Trend erkennen, ist in Zukunft eines fix: scan, download, like, geotag, comment, share, like, hashtag, follow und spread. Dazwischen begeistern immer wieder Ideen die Jury: Bekannte digitale Tools, wie QR Code, Facebook Timeline, Google Map und Streetview neu zu verwenden und in ein Konzept zu integrieren.

Was zeichnet die Gewinner aus?

Bei der Jury zählen: Kreativität 30 Prozent, Strategie 20 Prozent, Ausführung 20 Prozent und Ergebnis 30 Prozent. Die Jury entschied sich nach langer Diskussion, den Grand Prix der Kampagne ‚Small Business gets an official Day‘ von American Express zu vergeben. Weil es ‚das beste Beispiel ist, wie eine integrierte Direct-Kampagne über einen langen Zeitraum konsequent Verhalten verändern kann und ein Thema öffentlich werden lässt‘.

Woran liegt es, dass Österreich keinen Erfolg verbuchte?

Es gewinnt nur eine Arbeit, die einen bleibenden Eindruck hinterlässt! Sehr viele Gewinner-Arbeiten begeistern auch durch ihre unglaublich tolle Ausführung. Da merkt man, dass bei uns oft wenig Zeit und Geld vorhanden ist. Speziell in die Präsentation der Arbeit wird zu wenig investiert.

Das darf natürlich keine Ausrede sein. Am Ende zählt am meisten die Qualität und Innovationskraft einer Idee.

Mein Appell an alle frustrierten Teilnehmer: Gewinner anschauen, sich begeistern lassen und nächstes Jahr wieder mitmachen!

© fej

© Lowe GGK

© ORF Enterprise

Dieter Pivrnec

… über die Qualität der Arbeiten: Diese war in Einzelfällen einfach beeindruckend. Die Bandbreite reichte dabei von Großproduktionen wie bei R/GA und Nike, die sogar in den Bereich der Hardware und Produktentwicklung gehen, bis hin zu einfachen, klaren Ideen, die mit bestehender Software wie Twitter Veränderungen für ein ganzes Land bewirken. Was vielleicht gefehlt hat, war eine große digitale Kampagne, wie Old Spice oder Skittles es in den vergangenen Jahren vorgezeigt haben.

Was zeichnet die Gewinner aus?

In der Jury wird meistens die Richtlinie vorgegeben: Gold ist eine perfekte Idee und eine perfekte Umsetzung.

Silber und Bronze haben entsprechend entweder in der Umsetzung oder der Idee Schwächen. Was dabei natürlich immer spannend ist, ist die Frage, was eine gute Idee ausmacht bzw. eben eine perfekte Idee. Eine absolute ­Definition gibt es nicht, sehr wohl aber Indikatoren und der Rest ist Bauchgefühl. Ein klassischer Indikator ist zum Beispiel, ob die Idee bemerkenswert ist, im Sinne des Wortes. Also wert, darüber eine Bemerkung zu machen, weil sie darüber hinausgeht, was man kennt und ­erwartet.

Woran liegt es, dass Österreich keinen Erfolg verbuchte?

Bei uns herrscht immer noch der Irrglaube, dass man mit ‚gefakten‘ Einreichideen Awards gewinnen kann. Das klappt maximal in Einzelfällen und bei kleineren AwardShows. Aber lang- und mittelfristig gewinnt man in Cannes, wenn man den Anspruch hat, dass jede einzelne Arbeit für jeden einzelnen Kunden ein hervorragendes Niveau haben muss. Und nicht zwischen Alltags-Arbeit und Einreich-Arbeit unterscheidet.

… über die Qualität der Arbeiten: Die Jury musste heuer rund 15% mehr Arbeiten als letztes Jahr bewerten. Dennoch muss man in aller Ehrlichkeit sagen, dass die Qualität nicht im gleichen Ausmaß gewachsen ist. Einer sehr großen Anzahl an sehr durchschnittlichen Arbeiten stand eine kleine Anzahl an ausgezeichneten Einreichung gegenüber. Bunte Bilder, seltsame Ideen und Fantastillionen an likes-tweets-shares im Social Media-Bereich können einfach nicht darüber hinwegtäuschen, wenn eine klare Idee nicht konsequent umgesetzt wurde, wenn Business-Ziele nur unzureichend abgebildet wurden und die Strategie nicht nachhaltig auf die Marke und die Markenwelt einzahlte. Basics werden einfach immer noch sehr oft ignoriert.

Was zeichnet die Gewinner aus?

Die Gewinner zeichnete alle aus, dass sich die Idee, die oftmals sehr einfach war, bestechend in Kreation und Media umsetzen ließ, die Umsetzung dabei klare BusinessZiele verfolgte und diese auch nachweislich erreichte.

Und speziell für die Mediakategorie, dass die unterschiedlichen Mediadisziplinen sinnhaft miteinander verknüpft wurden und nicht ein planloses Nebeneinander erlebten.

Woran liegt es, dass Österreich keinen Erfolg verbuchte?

Wenn man ehrlich ist, muss man sagen, dass im letzten Jahr auch keine dramatisch auffälligen Medialeistungen im Markt umgesetzt wurden. Kleinheit des Landes oder kleine Budgets sind mit Sicherheit keine Ausrede, denn es gab genug erfolgreiche Einreichungen, bis zur Shortlist übrigens, die mit wenigen Tausend Euro sensationelle Konzepte umsetzten. Zur Ehrenrettung: Die wenigen guten österreichischen Mediakonzepte hätten bei professioneller Einreichung sehr wohl gute Bewertungen erzielen können.

medianet

inside your business. today.

dienstag, 26. juni 2012 – 7

Gastkommentar

Telekom Austria und UPC gehen ­werblich auf Konfrontationskurs Seite 9

Die Wichtigkeit sinnstiftender und ­nachhaltiger Marketingaktionen

VÖZ-Heuriger Seite 12

Traditionelle VÖZ-Feier bei Heurigem Martin Sepp Seite 12

© medianet/Szene1/ Katharina Schiffl

Kampagne © Adeg

© A1; UPC

marketing & media Stars und Emotionen: Wirz überzeugt bwin

www.mhoch3.at

© ORF/Hans Leitner

short

© com_unit/Christian Houdek

Albert Malli betont als Verantwortlicher für den Zwischenumzug des ORF, dass man voll im Zeitplan sei, plädiert für eine sinnvolle Lösung in der Streitfrage ‚Sanierung oder Neubau ORF-Zentrum‘ und warnt vor einem „Rainer-Museum“ am Küniglberg. Seite 10

© Wirz

Bettina Pepek, pepek kommunikationsraum, fungierte als Coach und Expertin im Rahmen des Public Communication Postgraduate-Lehrgangs am Publizistik-Institut und lobte dabei die Herangehensweise der Teams in der PRPraxis-Simulation.

Seite 8

v.li.n.re.: Martin Dvoracek (Film&Co), Rudolf Reisner (Wirz), Fußballstar Mesut Özil (Real Madrid), Maximilian Höllerl (Wirz) und Christoph Bösenkopf (Wirz).

© Robert Frankl

Europameisterschaft Die Wiener Agentur Wirz zeichnet verantwortlich für Konzeption und Umsetzung der internationalen Kampagne des Wettanbieters bwin mit Topstars der Fußballklubs von Real Madrid und Bayern München.

Seite 8 Heimo Lercher, Obmann der Fachgruppe Werbung & Marktkommunikation der WKO Steiermark, sieht den Green Panther als Belohnung für „Mut zu unkonventionellen Werbeideen“. Insgesamt 24 Einreichende wurden mit dem Landespreis prämiert. Seite 11

Personalia Position am Anzeigenmarkt soll gestärkt werden

Kirisits verstärkt „OÖNachrichten“

Close Up Film mit Promispot für IAA-Kampagne. click+>www.medianet.at

© OÖN

© IAA

medianet tv heute

Bernd Kirisits, neuer Mann für Media und Anzeigen bei den OÖNachrichten.

Linz. Bernd Kirisits verstärkt das Key-Account-Team der Mediaund Anzeigenabteilung bei den OÖNachrichten. Der gebürtige Kronstorfer war zuletzt als Vertriebsdirektor der Ottakringer Brauerei tätig und zuvor u.a. als Geschäftsführer der RedMail bzw. der Ogilvy One Worldwide. In Kirisits‘ Aufgabengebiet fallen die Großkundenbetreuung in Linz wie auch am Marktplatz Wien. Kirisits über seine neue Aufgabe: „Die OÖNachrichten sind als erfolgreiche und unabhängige Tageszeitung ein Blatt im Spitzenfeld. Diese Position gilt es am Anzeigenmarkt zu stärken und auszubauen.“ (red)

Brillante Ideen brauchen leidenschaftliche Umsetzungen.

Digitaler Offs Pantone Sch etdruck mit m u c k b e n. far Die Manufaktur für Ihre Ideen

www.digitallaut.at

c ov e r

8 – medianet

Dienstag, 26. Juni 2012

Europameisterschaft 2012 Wiener Agentur verantwortlich für Kampagne mit Robben, Özil, Ribéry und Co.

Seiteneinwurf

Agentur Wirz mit Topstars für Wettanbieter bwin

Modell „MQ“ für den ORF, warum nicht?

Emotionen der Stars als perfekte Inszenierung für Sportwettenangebot. Plus: Neuzugang im Team. einem Wiener Fußballstadion mit der Produktionsfirma Film&Co unter der Führung des ehemals selbst aktiven Kickers Martin Dvoracek realisiert wurden.

Für die gesamte Entwicklung der Kampagne mit TV-Spots, Print, Plakat und Radio bis zu einem Online-Tippspiel für die Europameisterschaft zeichnet die Agentur Wirz verantwortlich. Länderspezifische Variationen der Spots und erweiterte Online-Versionen zeigen den Gesamtumfang der Kampagne. Der Spot ist online abrufbar unter http://www.youtube. com/watch?v=6HXcTEjWVqI

Jürgen Hofer

Wien. Seit 8. Juni blickt Europa gespannt nach Polen und die Ukraine, wo der Megaevent „Europameisterschaft 2012“ nicht nur sportlich für große Aufmerksamkeit sorgt, sondern auch für Werbetreibende als wertvolle Plattform fungiert.

So stellt sich auch Europas weltweit größter Sportwettenanbieter bwin in den Fokus der Öffentlichkeit und vertraut bei seiner Kampagne auf die Kreativen der Wiener Werbeagentur Wirz.

Das Team um Rudolf Reisner, Christoph Bösenkopf sowie den neu an Bord geholten Maximilian Höllerl (siehe letzter Absatz) konnte bei einer Ausschreibung des Wettanbieters Anfang des Jahres überzeugen und zeichnet verantwortlich für Konzeption und Umsetzung der Kampagne. Primäres Ziel des Auftraggebers bwin war es, rund um die Europameisterschaft die Marke ‚bwin‘ mit verstärkter Aufmerksamkeit zu versehen und dabei das Produkt ‚Sportwette‘ öffentlichkeitswirksam zu kommunizieren.

dinko fejzuli

D

er Zug sei abgefahren, so meinen manche – und das nicht nur unter den deklarierten Feinden eines ORF-Neubaus in St. Marx, wenn es um die Frage Dableiben oder den ORF an einem neuen Standort völlig neu zu bauen geht.

Hinter Alexander Wrabetz stünde in dieser Frage nicht einmal mehr eine Mehrheit in den eigenen (roten) Reihen, geschweige den Stiftungsräte anderer Coleur.

Argumentativ bis auf die Zähne bewaffnet stehen sich die „Küniglberger“ un die „St. Marxer“ gegenüber; die einen für eine Lösung auf der grünen Wiese und die anderen für den Erhalt des Status quo.

Dabei wird die Gefahr, die ORF-Mitarbeiter zu zwingen, künftig in einem sanierten „Rainer-Museum“ wie es ORFUmzugsbeauftragter Albert Malli in dieser Ausgabe der medianet nennt, billigend in Kauf genommen.

Jetzt weiß man, dass ich an dieser Stelle manchmal durchaus hart mit den ORF ins Gericht gehe. Aber niemand Vernünftiger kann dafür sein, den ORF in einem baulichen Korsett zu belassen, das vor 40 Jahren erdacht und umgesetzt wurde. Ein möglicher Kompromiss für alle: So etwas wie das Wiener MuseumsQuartier – ein Mix aus Alt und Neu. Doch das wird öffentlich nicht einmal angedacht.

Neuer Teamplayer

Dabei sollten die Superstars der von bwin gesponserten Fußballteams Real Madrid und Bayern München miteinbezogen und in Szene gesetzt werden. In der Produktion musste man einen schmalen Grat beschreiten zwischen rechtlichen Rahmenbedingungen und Verfügbarkeit der Spieler. „Unsere Idee war es, die Fußballspieler als Freunde in den Vereinen und als Kontrahenten, sobald sie in den jeweiligen Nationalteams gegeneinander spielen, zu zeigen“, so Bösenkopf über die Kreatividee, aus welcher sich der Slogan

© Wirz

Emotion und Sportsgeist Die Wiener Agentur Wirz inszenierte europäische Fußballstars für Wettanbieter bwin.

„Freundschaft gilt ein Leben lang.

Der Sieg für die Ewigkeit.“ entwickelte. Wirz spielte dabei gekonnt mit den Emotionen der Stars sowie deren Bekanntheit, um den Fokus auf die größte Sportwetten-Arena der Welt von bwin zu legen. Das Ergebnis der Kampagne bezeichnet Reisner als „fußballerisches Zeitdokument“, denn insgesamt wurden zehn Nationalspieler aus sechs Nationen in Szene gesetzt.

In Madrid drehte die Agentur kurz vor dem Halbfinalspiel der Königlichen in der Champions League; dementsprechend groß war die Anspannung bei Özil, Benzema, Pepe, Khedira und Co. Die Superstars um Robben, Ribéry, Neuer und Gomez bei den Bayern wurden überhaupt erst eine Woche vor dem großen „Finale dahoam“ in der Münchner Allianz Arena vor die Kamera gebeten. Komplettiert wurden die Drehs von Actionszenen, die in

Uni Wien Praxissimulation im Rahmen des Public Communication Postgraduate-Lehrgangs am Publizistik-Institut

tipp des tages

Aktion: „72 Stunden ohne Kompromisse“ Wien. Bei einer Praxissimulation im Rahmen des Public Communication Postgraduate-Lehrgangs am Institut für Publizistik der Universität Wien präsentierten kürzlich drei Teams ihre Konzepte für die Aktion „72 Stunden ohne Kompromiss“, ein Projekt der Katholischen Jugend in Zusammenarbeit mit youngCaritas und Hitradio Ö3.

Gecoacht wurden die Teams von drei PR-Profis: Peter Sitte (com_ unit), Stefan Bachleitner (The Skills Group) und Bettina Pepek (pepek kommunikationsraum).

Magdalena Schwarz, zuständige Projektkoordinatorin von „72 Stunden ohne Kompromiss“, zeigte sich beeindruckt von der Professionalität und der Diversität

der vorgeschlagenen PR-Maßnahmen. Die Aktion „72 Stunden ohne Kompromiss“ selbst ist eine Aktion der Katholischen Jugend, bei der 5.000 Jugendliche österreichweit drei Tage lang in etwa 4.000 Einzelaktionen für soziale Zwecke im Einsatz sind. Insgesamt handelt sich dabei um Österreichs größte Jugendsozialaktion.

Engagement & Spaß

© com_unit/Christian Houdek

© Orell Füssli

Die Patin – wie Angela Merkel Deutschland umbaut Angela Merkel bedient sich der Kernbotschaften anderer Parteien, ohne sich zu deren Werten zu bekennen. Machterhalt geht vor Parteienvielfalt. Mal liberal, mal konservativ, mal christlich-sozial. Sie ist die „Patin“, die unsichtbar die Fäden zieht, um ihren eigenen Machterhalt zu sichern.

Die Autorin Gertrud Höhler zeichnet spanndend nach, wie Merkel gerade Deutschland umbaut.

ISBN: 978-3-280-05480-2, 256 Seiten; ca. 29,90 CHF/21,95 €

Mitverantwortlich für die Umsetzung ist auch das neue Gesicht im Team von Wirz, Maximilian Höllerl. Der 33-Jährige verstärkt die Geschäftsführung bei Wirz und agiert als Partner von Reisner und Bösenkopf. „Maximilian hat großartiges Know-how im digitalen Bereich, aber auch in der klassischen Werbung. Zudem ist er ein absoluter Experte im Bereich Sportsponsoring“, ist Reisner voll des Lobes über die Neuverpflichtung. „Zudem bringt er frischen Wind und neue Ideen in die Agentur, war er ja bisher kundenseitig unterwegs“, so Bösenkopf. Höllerl startete nach seinem Studium am Internationalen Management Center in Krems seine Karriere im Bereich Marketing & Vertrieb der BMW Group in München, war dann als Marketing Manager bei BMW Oracle Racing im Rahmen des America‘s Cup in Spanien tätig und agierte zuletzt als globaler Leiter Sport Marketing bei bwin. Unter seiner Verantwortung wurde die globale strategische Sport-Marketing Ausrichtung entwickelt.

Stefan Bachleitner (The Skills Group), Bettina Pepek (pepek kommunikationsraum) und Peter Sitte (com_unit) coachten die drei Teams bei der PR-Simmulation.

Die Teilnehmer der Praxissimulation standen vor der Herausforderung, die spezifischen Kriterien einer ehrenamtlichen, alle zwei Jahre stattfindenden Aktion erfüllen zu müssen.

Magdalena Schwarz beschreibt dies folgendermaßen: „Zunächst ist es sehr wichtig, dass die Kampagne zum Projekt passt: Es geht um Solidarität, Engagement, Spaß und Ehrenamt. Das Konzept muss der Organisation entsprechen: Bei uns arbeiten viele junge Menschen, daher haben wir auch eine hohe Fluktuation an Mitarbeitern.

Wir arbeiten viel mit Ehrenamtlichen und zuletzt mit wenig finan-

ziellen und personellen Ressourcen“, so Schwarz. „Die Ergebnisse dieser Praxissimulation können sich sehen lassen“, meint Sitte. Die Aufgabenstellung, insbesondere die Nutzung von Social Media und die Motivierung von Einrichtungen und Unternehmen, an der Aktion teilzunehmen, wurde von allen drei Teams „hervorragend bewältigt“, wie Bettina Pepek befand.

Stefan Bachleitner wies vor allem auf die ungewöhnliche Zyklizität der Aktion hin: „Eine Herausforderung war der Zwei-Jahres-Rhythmus, denn Biennalen sind in der PR-Arbeit eher selten.“ Insgesamt überzeugten die Studenten mit engagierten, durchdachten und praxisnahen Präsentationen.

Auch nächstes Sommersemester wird es wieder zu einer solchen Praxissimulation kommen, bei der Studenten ein PR-Konzept für einen nicht-kommerziellen Auftraggeber mit aktueller und gesellschaftlicher Relevanz entwickeln werden. Die Aktion „72 Stunden ohne Kompromiss“ findet heuer von 17. bis 20.

Oktober statt. (mv)

Dienstag, 26. Juni 2012

fa c t s & b ac k gr o u n d s

medianet – 9

Providerkampf Eine aktuelle A1-Werbekampagne lässt Konkurrent UPC im Preisvergleich alt aussehen; nun folgt der Konter

UPC bläst zum Gegenangriff Wien. Fernsehen, Internet und Telefonie aus einer Hand: Für die Konsumenten bequem und für die Serviceanbieter sehr lukrativ. Dementsprechend hart wird um Kunden gerungen. Die beiden größten Konkurrenten am österreichischen Markt, A1 und UPC, fahren nun werbetechnisch wie rechtlich die Krallen aus.

Im Juni startete A1 mit einer neuen Werbekampagne, die etwa unter anderem in der Tageszeitung Kurier am Cover postulierte: „Als langjähriger UPC-Kunde zahlen Sie vielleicht zu viel!“ Auf der Innenseite wurde dann A1 Festnetz-Internet + A1 TV mit UPC F.I.T. verglichen; insgesamt könne sich der UPC-Kunde bei A1 169 € ersparen. „Wien ist ein heiß umkämpfter TV- und Internet-Markt. Daher haben wir uns eine besondere Kampagne überlegt und auf unser A1 Angebot aufmerksam gemacht“, erklärt Tanja Sourek, Leiterin Marketing Communications A1.

laut Grobmann zwei tatsächlich entsprechende Produkte. Wenig überraschend gewinnt dieses Match das Angebot der UPC: 215,10 € könne sich der A1-Kunde ersparen.

Das wiederum sieht A1 völlig anders und zwar mit einer sehr ähnlichen Argumentation wie zuvor die UPC. A1-Pressesprecherin Livia Dandrea-Böhm: „Wir vergleichen zwei Basisprodukte, also zwei gleichwertige Pakete. Der Preisvergleich von UPC hingegen vergleicht ein hochpreisiges Produkt (39,90 € pro Monat) mit einem A1 BasisProdukt und einigen kostenpflichtigen Zusatzdiensten.“

© UPC

Fabian Greiler

© A1 (2)

Der Vergleich von A1 sei verzerrend, meint UPC.

A1-Werbung: Hinweis, womöglich zu viel zu zahlen, plus Preisvergleich mit A1.

UPC kontert mit eigenem Vergleich.

Rechtliche Schritte geplant Tatsächlich scheint es einen harten Konkurrenzkampf in Wien zu geben, der nicht nur über die Werbung geführt wird. Denn für UPC-Pressesprecher Siegfried Grobmann ist die A1-Werbung eine verzerrende Darstellung: „A1 hat in seiner Werbung ein eigenes Twin Pack, zu einem speziellen Preis, mit einem Triple Pack Produkt von UPC verglichen. Wir werden daher rechtliche Schritte gegen A1 setzen, da A1 in einem inkorrekten Preisvergleich nicht vergleichbare Kombi-Pakete präsentiert.“ Von den rechtlichen Überlegungen abgesehen, hat UPC bereits mit eigenen Preisvergleichen gekontert. In der aktuellen Werbekampagne wird der Tarif UPC Super F.I.T. mit dem Tarif A1 Kombi + TV verglichen, beides andere Tarife als in der A1-Werbung und

Wenn Sie mit Ihrer Werbeagentur voll und ganz zufrieden sind, blättern Sie bitte weiter.

Barcamp Public Relations

Neu: prcamp12

Wien. Einblicke in das Handwerk der PR liefert vom 7. bis 8. Juli das „prcamp12“, welches in den Wiener Räumlichkeiten der Bene AG stattfinden wird. „Die Idee zum ‚prcamp12‘ entstand aus der Beobachtung, dass es nach Meinung der PR-Newcomer oft zu wenig erlebbare Dialogelemente gibt; bei einem Barcamp ist das eben anders“, so Birgit Parade, Mentorin der prNa. Die kostenlosen Tickets können online bezogen werden: www.prcamp.eu

Rahofer. Werbeagentur

© Feinkost Media

Faberstraße 6, 5020 Salzburg Tel. +43-662-87 64 90

RahoferNussbaumer. Werbeagentur

Kirchengasse 18/8, 1070 Wien Tel. +43-1-929 15 89

www.rahofer.com

Birgit Parade, Mentorin des prNa, organisiert das „prcamp12“ vom 7. bis 8. Juli.

RAH_AZ_Medianet_216x288_sujet_zufrieden.indd 1

18.06.12 12:36

medien

10 – medianet

Dienstag, 26. Juni 2012

Zwischenlösung? Unabhängig ob Adaption oder Neubau – wegen Baufälligkeit muss das Hauptgebäude bereits jetzt zwischensaniert werden

„Das lässt sich nicht flicken“

Während die Standortentscheidung auf sich warten lässt, sprach medianet mit Albert Malli über Status quo und Zwischenumzug. dinko fejzuli

medianet: Wenn alles nach Plan läuft ... Großprojekte dieser Art haben ihre Tücken, siehe Skylink …

Malli: …darf ich betonen, dass wir zu 100 Prozent im Zeitplan sind?

Ich betone das deshalb, weil uns das manche außerhalb des ORF nicht zutrauen. Die glauben, wenn sich der ORF ein neues Zuhause bauen will, muss das im sprichwörtlichen ‚Sky Link‘ enden, zu Mehrkosten und zu Verzögerungen im Bauzeitplan führen. Aber: Ohne einen Tag Zeitverzug werden im August knapp 1.000 ORF-Mitarbeiter umziehen. Sie ziehen in eines der drei Containerdörfer, die wir ab kommender Woche im ORF-Zentrum errichten, sie ziehen in eines der beiden Ersatzquartiere oder sie ziehen innerhalb des ORF-Zentrums um. Pünktlich am 1. September wird das Objekt 1 des ORF-Zentrums, das ist das große Bürogebäude gegenüber vom Teich und dem Gästeparkplatz, leer stehen, damit es fristgerecht saniert werden kann. Das ist nicht mein Verdienst als Projektleiter, sondern das verdankt der ORF ehrgeizigen und leistungswilligen Mitarbeitern in allen Ressorts, bei der Bautechnik, bei der Liegenschaftsverwaltung, in der zentralen Organisationsabteilung und in vielen anderen Abteilungen. Wir legen nicht nur pünktlich Kilometer von Kabeln

Politikum ORF-Standort: Die Entscheidung steht noch aus; aktuell sieht es aber eher nach Sanierung des aktuellen Standorts als nach einem Neubau in St. Marx aus.

aus, um ein Skirennen zu übertragen, wir können auch unseren eigenen Umzug fristgerecht durchführen. Wer uns das nicht zutraut, hat unseren Teamgeist und unsere Organisationstalent grob unterschätzt. medianet: Wirtschaftlich kann so eine Zwischenlösung mit möglicherweise zwei Aus- und Wiedereinzügen nicht sein – wieso nutzt man die Gelegenheit nicht, um dann gleich auf einen neuen Standort zu übersiedeln?

Malli: Das stimmt schon. Stellt man fest, dass das eigene Haus baufällig ist, stellt man sich zwei Fragen: Soll ich sanieren oder ausziehen? Wäre das ORF-Zentrum nicht in diesem dramatischen Ausmaß baufällig, müsste man sich die Frage trotzdem stellen, ob die Büro- und Arbeitsumgebung, die in

Malli: Saniert man das ORF-Zentrum am Küniglberg, darf man keinesfalls in die Falle tappen, alles 1:1 zu sanieren wie es vorher war. Man muss – gern in Abstimmung mit dem Denkmalamt – etwas Neues daraus machen. Da wir ohnehin die Bausubstanz sanieren müssen, wäre das die Gelegenheit, das Haus grundlegend zu erneuern, ohne seine Geschichte zu verleugnen. Tun wir das nicht, arbeiten wir im größten RolandRainer-Museum Österreichs.

In diesem Fall empfehle ich aber auch, die Wählscheibentelefone wieder einzubauen, damit alles stilgerecht im Sinne der Siebziger hergerichtet wird. Das meint hoffentlich niemand ernst, denn das wäre der Untergang des wichtigsten Medienhauses des Landes, das sich zu Recht als Leitmedium versteht und so verstanden wird.

„Ein Roland-RainerMuseum ist jedenfalls kein geeigneter Arbeitsplatz für die ORF-Mitarbeiter der nächsten Generation.“

© ORF/Hans Leitner

medianet: Was genau umfasst Ihre Aufgabe?

Albert Malli: Ich bin seit 1997 stellvertretender Ö3-Chef und war vor exakt 15 Jahren Projektleiter der Übersiedlung von Ö3 aus dem Funkhaus Wien in das ‚Ö3-Haus‘ nach Heiligenstadt. Diese Übersiedlung war damals überlebensnotwenig; nicht, weil uns das Dach auf den Kopf geflogen wäre, sondern weil der Start der Privatradios bevorstand. Nur in einer modernen Büroumgebung – und mit einer völlig neuen Innenorganisation – war Ö3 damals konkurrenzfähig. Wie wir heute wissen, hatte Ö3 in den ersten Jahren nach dem Start der Privatradios in Österreich noch mehr Hörer als zu Zeiten des Monopols. Diesen Erfolg verdanken wir neben einer umfassenden Programmreform auch dem Mut, unsere verstaubte Büroumgebung zurückzulassen und Ö3 von innen und außen neu zu erfinden. Als Anfang dieses Jahres kein Weg daran vorbeiführte, dass Teile des ORFZentrums geräumt werden müssen, waren die Kollegen am Küniglberg auf der Suche nach einem zentralen Projektleiter, der unbefangen und ohne jede Vorbelastung diese Aufgabe übernimmt. Der Generaldirektor hat mich zum Umzugsmanager ernannt – eine klassische Projektbeauftragung: Wenn alle pünktlich übersiedelt sind, ist mein Auftrag mit allen Nacharbeiten wahrscheinlich im Oktober zu Ende.

© APA/Georg Hochmuth; APA/Herbert Neubauer

Wien. Diesen Donnerstag hätte der ORF-Stiftungsrat über den neuen/alten ORF-Standort beraten und womöglich abstimmen sollen.

Bauherr Alexander Wrabetz hat die Entscheidung aber wieder verschoben. medianet sprach mit dem stellvertretenden Ö3-Chef Albert Malli, der für den Zwischenumzug des ORF wegen der notwendig gewordene „Notasanierung“ zuständig ist.

Albert malli, ORF

den späten Sechzigerjahren erdacht und Anfang der Siebzigerjahre gebaut wurde, heute noch zeitgemäß ist. Man würde sich die Frage aber womöglich nicht stellen, da man sich an die tägliche Arbeitsumgebung längst gewöhnt hat. So gesehen, könnte man die Dramatik der Ereignisse – unser Haus muss aus Sicherheitsgründen, aus der Sorge um Leib und Leben, geräumt werden – auch als Chance begreifen, über die eigene Zukunft nachzudenken. Immer mehr Kollegen, auch die Führungskräfte tun das. Alle sind offen für Veränderung, sie wollen wissen, wohin die Reise geht. medianet: Wäre eine Lösung, wie sie im MuseumsQuartier umgesetzt wurde – alt und neu verbinden – am Küniglberg möglich?

medianet: Welche Alternativen sehen Sie außerdem?

Malli: Es gibt noch eine verlockende Variante: Wir bauen den ORF auf der grünen Wiese neu und können ohne die Vorgaben eines schon bestehenden Gebäudes ausschließlich nach den Bedürfnissen der Redaktionen planen.

Wenn der ORF effizient und modern aufgestellt ist, kommt das in erster Linie dem Publikum zugute.

Da bieten sich viele Möglichkeiten unsere Arbeitsabläufe, die ‚Workflows‘, komplett neu durchzudenken. Die derzeit gelebte Trennung nach Ausspielwegen, also nach Radio, Fernsehen und Online, ist nicht mehr zeitgemäß; alle Rundfunkanstalten, ob privat oder öffentlich-rechtlich, haben das erkannt.

medianet: Da es momentan nicht nach diesem Neubau auf der grünen Wiese aussieht: Wie weit ist das Gebäude am Küniglberg als Medienstandort des 21sten Jahrhunderts geeignet?

Malli: Ein Roland-Rainer-Museum ist jedenfalls kein geeigneter Arbeitsplatz für die ORF-Mitarbeiter der nächsten Generation. Wer heute baut oder umbaut, darf nicht vergessen, dass er nicht für sich baut, sondern für die nächste Generation. Wir müssen also die Frage beantworten, ob die Generation, die mit Internet, Smartphones und Tablet-PCs aufgewachsen ist, Einzelbüros braucht, wie ihre Elternund Großelterngeneration, oder ob eine Büroumgebung gefragt sein wird, die zum kollaborativen Arbeiten anregt, die Begegnungsstätten offensiv anbietet und die informelle Kommunikation fördert anstatt sie zu behindern. Jedes Unternehmen, das heute erfolgreich sein will, vertraut nicht allein auf seine Fachabteilungen, sondern auf Teams von acht bis zehn Personen, die interdisziplinär zusammenarbeiten und auch in mehreren Projekten gleichzeitig tätig sein können. Für diese Form der Zusammenarbeit muss der ORF auch von seiner Büroumgebung her gerüstet sein. Wenn wir jetzt nicht handeln, zwingen wir junge, begabte Talente in die Kleider vergangener Generationen oder sie werden den ORF nicht mehr als attraktiven Arbeitsplatz erleben. medianet: Wie weit lässt sich der Rainer-Bau unter Berücksichtigung des Denkmalschutzes überhaupt adaptieren?

Malli: Otto Wagner hat die Stadtbahn für Dampfzüge geplant, die 1898 ein paar Mal pro Tag gefahren sind. Der Kaiser war, wie wir heute wissen, sehr konservativ und vorsichtig, denn in anderen Städten hat man zur selben Zeit schon elektrische U-Bahnen gebaut und nicht länger auf Dampfloks gesetzt. Aber: Heute, 2012, fährt auf der gleichen Trasse die U-Bahn im Dreiminutentakt. Sieht man das Bauwerk von Rainer als historische Vorgabe und baut darin oder darüber ein modernes Bürogebäude, könnte gerade die Spannung zwischen Alt und Neu inspirierend sein.

Würde Rainer noch leben, würde er es heute nicht anders machen.

Er würde sein eigenes Haus neu denken. Das ORF-Zentrum war immer als ‚Gebrauchsgegenstand‘ geplant, nicht als Denkmal. Soll das ORF-Zentrum am Küniglberg der neue gemeinsame Standort sein, muss man den Ist-Bestand deutlich umbauen, erweitern, wahrscheinlich einige Bauteile abreißen.

Legen wir ein schlüssiges Gesamtkonzept vor, wäre das Denkmalamt sicherlich verhandlungsbereit. medianet: Die Standortentscheidung lässt auf sich warten.

Könnte es passieren, dass saniert und dann wieder umgebaut werden muss?

Malli: Bautechnisch muss der Küniglberg auf jeden Fall saniert werden. Egal, wer das Gebäude nutzt, die Tragfähigkeit der Decken muss wieder hergestellt werden.

Aus meiner Sicht spricht vieles dafür, dass derjenige den RolandRainer-Bau saniert, der das Gebäude auch längerfristig nutzen will.

Was wir sicher nicht machen werden, ist, dass die Kollegen, die jetzt ausziehen müssen, nach knapp drei Jahren wieder einziehen und dann wieder ausziehen müssen.

Das kommt nicht infrage, allein schon deshalb, weil das den Mitarbeitern niemand zumuten wird und weil jede Übersiedlung Geld kostet.

Ich bin sicher, die Kollegen halten es auch länger in den Ersatzquartieren aus, wenn sie dafür in einen völlig neuen ORF einziehen, egal, wo er nun errichtet wird, in St. Marx, im ORF-Zentrum oder wo auch immer. medianet: Wo ist der finanzielle Unterschied zwischen der sogenannten Minimalsanierung und der Komplettsanierung?

Malli: Wir wollten wissen, welche Maßnahmen zwingend nötig sind, damit das ORF-Zentrum bautechnisch saniert ist. Diese Variante wurde unter dem Titel ‚MinimalSanierung‘ geprüft. Es hat sich aber leider bald herausgestellt, dass die Baumängel und Schäden so weitreichend sind, dass die sogenannte Minimal-Sanierung annähernd so teuer wie eine Komplett-Sanierung ist. Das ORF-Zentrum lässt sich nicht mehr flicken, es muss von Grund auf saniert werden.

Dienstag, 26. Juni 2012

A ge n t u r e n & M a r k e t i ng

medianet – 11

Landespreis Steiermarks bedeutendster Preis für kreative Kommunikation in feierlichem Rahmen in 11 Kategorien an 24 Kreativagenturen verliehen

Green Panther: moodley räumt ab Lercher: Preise als Auszeichnung für „Mut zu unkonventionellen Werbeideen“.

Spot Close Up-Film für IAA

Verbesserung unserer Qualität und begeisterte Kunden.“

Preis für junge Kreative Im Zuge der Green Panther Gala erhielten auch junge Kreative Auszeichnungen: Simon Cazzanelli, Elisabeth Schagerl und Helena Schmidt mit ihrem 90-sekündigen Kurzfilm „Was ist Österreich ohne das A?” sicherten sich den Nachwuchspreis Young Creatives Panther, der mit 3.000 € dotiert ist.

Ihren Kurzfilm mussten die jungen Kreativen unter großem Zeitdruck (72 Stunden vom Briefing bis zur Einreichung) erstellen. (hof)

Heimo Lercher, Christian Buchmann, Jürgen Roth, Bernd Maier, Eberhard Schrempf.

THAT’s

© IAA

„Mut zu Mehr“

zeichnung für die Arbeit der Kreativunternehmen und gleichermaßen für den Mut der Kunden zu unkonventionellen Werbeideen.“ Mike Fuisz, Creative Director und Partner bei moodley brand identity, betont: „Jene Kunden, die Erfolge beim Green Panther erzielt haben, haben Lust auf mehr.“ Sepp Hartinger von Hartinger Consulting Communications sieht im Green Panther „Steiermarks einziges Zeichen für kreative Bestleistungen“. Hartinger beteiligt sich seit den 1980er-Jahren am Green Panther: „Das Ergebnis sind nicht nur über 60 stolze Panther, sondern vielmehr eine permanente

© Robert Frankl

Graz. Die Gewinner des „Green Panther“ stehen fest: 24 Agenturen dürfen sich über Auszeichnungen in 11 Kategorien in Gold, Silber und Bronze freuen.

Die meisten Auszeichnungen erhielten moodley brand identity mit vier Mal Gold, zwei Mal Silber und ein Mal Bronze und Hartinger Consulting Communications mit drei Auszeichnungen in Silber. Prämierungen in Gold gingen neben moodley brand identity auch an Raunigg & Partner, Robert Sommerauer, Kufferath, Jung von Matt und fredmansky. Die Bewertungen der Arbeiten erfolgte durch eine 13-köpfige Jury mit nationalen und internationalen Experten, welche über 209 Einreichungen von insgesamt 83 Kreativen urteilten.

Heimo Lercher, Obmann der Fachgruppe Werbung & Marktkommunikation in der WKO Steiermark, zum diesjährigen Award: „Der ‚Green Panther‘ ist eine Aus-

Prominente österreichische Testimo­ nials tragen die Kampagne der IAA.

Wien. „Mut statt Wut“ lautet die zentrale Botschaft der neuen Kampagne des Austrian Chapter der International Advertising Association IAA: Unter dem Motto „Österreich ist größer als man denkt“ ermutigen bekannte Österreicherinnen und Österreicher zu „Mut zu Mehr“. Die neue IAA-Kampagne fußt auf einem TestimonialKonzept rund um Persönlichkeiten, die innerhalb und außerhalb der Grenzen von Österreich durch ihre Leistungen und Talente Bedeutung erlangt haben.

Im TV-Spot zur bereits affichierten Kampagne werfen sich die Testimonials den „Mut-Frisbee“ zu und erläutern in kurzen, prägnanten Statments, warum Wut keine Lösung sein kann.

Die Kampagne wird von Mitte Juni bis Anfang/Mitte September zu sehen und zu hören sein und neben Plakat auch von allen großen Printmedien sowie Radio- und Fernsehsendern unterstützt.

ATV LIFE – DAS VORABENDMAGAZIN Hintergrund-Reports, Service, Lifestyle, Society. Volker Piesczek, Kerstin Ruhri und Andreas Moravec präsentieren täglich alle Themen, die Österreich bewegen. TäGLIcH LIVE uM 19.45 uHR

Credits: Regie/Kamera Michael Kaufmann Produktion Close Up Film/Dieter Lembcke 167_AZ_B2B_ATV Life_Medianet_216x288ssp.indd 1

04.04.12 12:20

B i z-ta l k C LA S S IC

12 – medianet

Dienstag, 26. Juni 2012

in bester (print)gesellschaft!

© medianet/Szene1/Katharina Schiffl

2

4

3

1

6

7

5

8

9

10 1. VÖP-Präsident Hans Gasser (WiBl), PR-Guru Wolfgang Rosam, ORFProgrammchefin Kathrin Zechner, Standard-GF Wolfgang Bergmann, Standard-Herausgeber Oscar Bronner, Umweltminister Niki Berlakovich; 2. Hermann Petz (MoHo), Medienanwalt Michael Krüger; 3. SN-Herausgeber Max Dasch, media.at Chefin Petra Hauser, VÖZ-GF Gerald Grünberger; 4. Felicitas Moser (VÖZ), Oliver Voigt (GF Österreich); 5. Hans Metzer (GF tele), Corinna Drumm (GF VÖP; 6. medianet-Redakteur Jürgen Hofer, Max Hafele (Verkaufsleiter MoHo), Dinko Fejzuli (CR medianet); 7. Axel Bogocz (CEO News Verlag), Michael Tillian (Vorstand RMA); 8. Mariusz Jan Demner (D, M & B), Helmut Hanusch (News Verlag); 9. Klaus Schweighofer (Vorstand Styria), Erwin Vaskovich (Vivaki); 10. Johannes Bruckenberger (Stv. CR APA), Christoph Silber (Kurier), Thomas Kralinger (GF Kurier).

Heimische Printbranche lud zum Come-together

VÖZ-Heuriger 2012 So wie jedes Jahr lud der VÖZ auch dieses Jahr zu seinem traditionellen Heurigen „Zum Martin Sepp“. Gekommen sind alle, die Rang und Namen in der heimischen Medienlandschaft haben.

WirtschaftsBlatt-CEO Hans Gasser, der am selben Tag zum VÖP-Präsidenten wiedergewählt wurde, begrüßte die Gäste. Gesprächsthemen gab es sicherlich genug, ob die sich zuspitzenden Kollektivvertrags-Verhandlungen mit der Gewerkschaft oder die Standortfrage des ORF. Gekommen waren aber nicht nur die Vertreter der heimischen Medien, ob Privat oder Öffentlich-rechtlich – mit ÖVP-Chef Michael Spindelegger und Nikolaus Berlakovich fanden sich auch der österreichische Außen- beziehungsweise der Gesundheitsminister beim VÖZ-Heurigen ein.

Zudem beehrten auch die beiden jüngsten Nationalratsabgeordneten, Laura Rudas (SPÖ) und Sylvia Fuhrmann (ÖVP), den Event.

Ansonsten gesehen wurden unter anderem: Kristin Hanusch-Linser (ÖBB), Markus Breitenecker (SevenOne Media), Reinhold Gmeinbauer (GF Die Presse), Michael Himmer (Fachgruppe Werbung WK Wien), Barbara Rauchwarter (APA), Ex-Medienstaatssekretär Franz Morak, APA-GF Peter Kropsch, IP-Chef Gerhard Riedler, die Medienkollegen Katharina Schell (APA), Isabella Leitenmüller-Wallnöfer (Die Presse), Anna Gasteiger (Kurier), Julia Schnitzlein (APA), Mediaprint-GF Martin Huttarsch, Styria-Boss Klaus Schweighofer, Werber Mariusz Jan Demner, MoHo-Boss Hermann Petz und viele andere. (fej)

Ebenfalls zu Gast: ­Außenminister & ÖVP-Chef Michael Spidelegger.

Information & Invitations gerne an: biztalk@medianet.at

Gastkommentar Warum sinnstiftende Aktionen zu mehr Erfolg führen

anno dazumal

Karriere

Marketing, sinnstiftend

Die abgedruckten Gastkommentare geben ausschließlich die Meinung des Verfassers wieder. Wir behalten uns das Recht auf Kürzung vor.

© adsandbrands

Franz Renkin Red Bulletin Verlag

Henkel Central Eastern Europe GmbH Heutzutage nicht mehr wegzudenken, in den 1980er-Jahren jedoch noch der letzte Schrei am (Werbe-)Markt: der Farbauffrischer im Textilwaschmittel. Da erstrahlte Kleidung von Jung und Alt nicht nur in neuem Glanz, sie sah vielmehr wie neu aus – strahlend weißes Lächeln beim Träger inklusive.

Anzeigentext: „ Fewa · Da blühen Farben wieder auf (Sujet „Tennis“).“ Anzeige vom 1.10.1980.

Leitung Franz Renkin übernimmt ab sofort die Verlagsleitung für den Bereich Sales für das gesamte Produktportfolio des Red Bulletin Verlags. Zuletzt zeichnete Renkin als Verlagsleiter beim a3 Wirtschaftsverlag verantwortlich.

© Red Bulletin

© Adeg/Rainer Fehringer

Einmal selbst Chef sein Jedes Jahr werden zehn engagierte Adeg-Lehrlinge eine Woche lang zu Junior Shop Managern, die einen Adeg-Markt völlig selbstständig führen. Die Jugendlichen erleben dabei, wie herausfordernd, aber auch befriedigend die Leitung eines eigenen Geschäfts sein kann. Obwohl die Peter Peschel Lehrlingsinitiative für die Weiterbildung und zur Förderung unserer jungen Mitist Marketingarbeiter ins Leben gerufen wurde, sind die teilnehmenden Lehrlinge natürlich leiter der Adeg auch regionale Markenbotschafter für Adeg. Das brachte uns viel positive Resound als solcher nanz in der Bevölkerung, und auch das Medienecho war dementsprechend groß. österreichweit für das Dieses Beispiel zeigt auch, wie wichtig wirklich sinnvolle und nachhaltige strategische Aktionen im Marketing sind. Noch immer konzentrieren sich zu viele WerbeMarketing vertreibende auf reißerische Werbung. Zugegeben: Wer nur laut genug antwortlich. schreit, der wird auch gehört. Wenn mitten am Marktplatz ein Händler in einen riesigen, vollen Honigtopf baden geht, dann ist ihm die Aufmerksamkeit sicher. Nur: Verkauft er dadurch mehr Honig? Was verbinden die Passanten mit dieser Aktion? Wie schnell wird sie wieder vergessen? Und wie oft könnte der Händler den Honigsprung wiederholen, bevor sich die Aktion völlig abgenutzt hat?

All das kann am von mir angeführten Beispiel nicht passieren, denn hier wird etwas Vernünftiges und Sinnstiftendes präsentiert. Nachhaltiges Marketing baut genau auf diese Werte auf und wird sich daher langfristig immer aus­ zahlen.

präsentiert von

medianet

inside your business. today.

Dienstag, 26. Juni 2012 – 13

Neue Auszeichnungen

Die Skills Group blickt zufrieden auf das erste Halbjahr zurück Seite 15

© Ecker&Partner/Keinrath

© Renée del Missier

pr-agenturen Neue Potenziale

Axel Zuschmann, EuP, rechnet mit einem Wachstum von knapp 20 Prozent Seite 16

Neuer ETAT Dagmar Hemmer betreut WGKK © communication matters/David Sailer

Nur Frohbotschaften aus der PR-Welt

© panthermedia.net/V. Matthiesen

Turnaround Die Zeiten des veritablen Imageproblems der Branche scheinen überwunden zu sein und die Gesichts­ ausdrücke in der heimischen PR-Branche werden wieder zufriedener. Vor allem die großen Agenturen des Landes konnten im ersten Halbjahr Wachstumsraten im teils zweistelligen Prozentbereich verzeichnen. Und die Nachfrage nach ihren Diensten scheint nicht so schnell abzureißen, zeigen die Seiten 13 –18

Globetrotter Aigner PR ist aktuell im Dauereinsatz für William Hill und Luminox

© Aigner PR

Heißer Sommer für Aigner PR

Peter Aigner: „Besonders spannend, internationale Firmen zu betreuen“.

Wien. Heiße Tage bei Aigner PR: Heute landet die US-Schweizer KultUhr Luminox in Österreich. Die 1989 gegründete Uhrenmarke Luminox erlangte vor allem durch den Einsatz bei den Navy Seals und etwa am Handgelenk von George Clooney in „Ocean’s Eleven” Bekanntheit und soll nun den rot-weiß-roten Markt erobern. Bei der Launch-PK – von Aigner PR inszeniert – stellen sich Martin Grossenbacher, Int. Sales Manager, und Brand Managerin Verena Iber nicht nur dem Markt, sondern auch ein neues Modell und den Markenbotschafter, BMX Pro Rider Senad Grosic, vor.

Bereits vor einer Woche war Kristof Fahy, CMO eines weiteren Aigner-Kunden, dem Sportwettenanbieter William Hill, auf Kurzbesuch in Wien und stellte sich den heimischen Journalisten. Dabei ging es natürlich auch um das Thema Nummer 1 in diesem Sommer – die ‚Euro 2012‘. Aigner PR-Chef Peter Aigner: „Es ist für uns immer besonders spannend, in Österreich Unternehmen zu betreuen, die international tätig sind. Und noch mehr freut es uns, immer wieder aufs Neue die sehr hohen Qualitätsstandards dieser globalen Brands erfüllen zu können.” (red)

P R - A g e n t ur e n

14 – medianet special

short

Vertriebsoptimierer sind bei Himmelhoch

Dienstag, 26. Juni 2012

Accedo Die Agentur ist mit zwei sehr unterschiedlichen Neukunden am Start, der Laufen Austria AG und neovoltaic

„Eine wundervolle Story“

Im Zuge der Expansion ist Elke Strobl neu im Agentur-Team.

Wien. Die erst vor drei Jahren von Nikolaus Pjeta und Alexander Langgruber gegründete Agentur Yield PR war anfänglich noch auf die Finanzbranche spezialisiert. Vor etwa zwei Jahren kündigten die beiden Geschäftsführer an, auch andere Branchen in den Fokus rücken zu wollen, um zu Allroundern zu werden. „Mittlerweile ist es so, dass unsere Expansionsstrategie in andere Branchen hervorragend gegriffen hat und wir den Löwenanteil unseres Umsatzes mit Kunden aus Nicht-Finanz-Sektoren machen“, resümiert Langgruber gegenüber medianet. „Aktuell betreut und berät ‚Yield‘ Klienten aus beinahe allen Branchen – vom Lifestyle- bis zum Industriebereich.“ So zählt etwa auch der Multi-Technologie-Konzern 3M seit Jahresbeginn zu den Klienten der Agentur.

Nachdem mehr Branchen auch mehr Arbeit bedeuten, wurde jüngst das Team um Elke Strobl erweitert; die 28-jährige Absolventin der Internationalen Betriebswirtschaft wird als Consultant verschiedenste Bereiche betreuen. (red)

In den vergangenen Jahren hat Accedo Öffentlichkeitsarbeit als mehrdimensionales Storymanagement mit einer emotionalen Komponente neu definiert. „Unsere Neupositionierung greift sehr gut, sowohl Neukunden als auch Bestandskunden springen auf diesen Zug auf“, freut sich die Geschäftsführerin. Der „Change“ in der Kommunikation gehe aber nicht von heute auf morgen und brauche erfahrene Betreuung. (red)

Accedo-Chefin Sabrina Oswald lässt ihre Kunden Geschichten mit Gefühl erzählen.

comm:unications Die Agentur hat mit röstfrischen Auftraggebern im ersten Halbjahr ihre Lifestyle-Sparte etabliert

Nach der Kaffee-Messe kommt illycaffè Wien. Für das Jahr für 2012 hat sich die Agentur von Sabine Pöhacker ein großes Ziel gesetzt: Der neue Bereich „Lifestyle-PR“ sollte aufgebaut werden. Ein erster Schritt gelang bereits Anfang des Jahres, als der internationale PR-Etat für die Messe „World of Coffee 2012“ gewonnen werden konnte. Nun kam auch die Österreich-Niederlassung des Triester Kaffeerösters illycaffè s.p.a hinzu. „Es freut uns, dass wir für die weltgrößte Kaffeemesse als Agentur tätig sein durften. Unsere Pressemeldungen wurden zu Schlagzeilen auf der ganzen Welt.

Mit ‚illy‘ konnten wir zudem einen hochwertigen Kunden gewinnen, der Qualität und Perfektion als oberste Maxime lebt“, freut sich Pöhacker.

Darüber hinaus hat die Agentur das „best comm:unciations-Network“ gegründet; innerhalb dessen stehen ein Dutzend Senior-Experten – die üblicherweise als Einzelkämpfer am Markt unterwegs sind – als Team zur Verfügung. Mit ihnen können comm:unicationsProjekte flexibel und gemeinsam abgewickelt werden.

Das nächste zu erobernde Terrain hat Pöhacker schon im Blick: Employer Branding. Dabei habe man einen internationalen Startvorteil, so die Agenturchefin: „Impulsgeber in diesem Bereich ist eine Arbeitsgruppe innerhalb des PROI-Netzwerks, das eines der größten PR-Netzwerke weltweit ist und uns State of the Art auf diesem Gebiet ermöglicht.“ (red)

Agenturchefin Sabine Pöhacker will bald auch das Employer Branding erobern.

Change Communications Know-how-Nachschub

Relations Sommerkampagne von „Jede Dose zählt“

Wien. Wolfgang Rosams Agentur Change Communications holt drei neue Kommunikationsexpertinnen ins Team.

Mit Birgit Coreth konnte man eine Finanz-Expertin mit internationalem Hintergrund als Senior Consultant ins Boot holen. Sie war lange Zeit im Ausland für die Credit Suisse tätig, zuletzt als Managerin für Marketingkommunikation in Frankreich. 2010 kehrte die diplomierte Übersetzerin für Französisch und Spanisch nach Österreich zurück, wo sie als freie Projektmanagerin im Kommunikationsbereich tätig war. Ihre Themenbereiche bei Change Communications sind die Finanzbranche, Immobilien, Recht und IT. Langjährige Erfahrung in der Finanz- und in der Konsumgüterbranche bringt Daniela Ebeert mit ins Team. Darüber hinaus ist die studierte Wirtschaftswissenschaftlerin auch Autorin diverser Fachpublikationen und hielt mehrere Jahre einen Lehrauftrag zu Kommunikationspolitik an der Wirtschaftsuniversität Wien. Bei Change Communications betreut sie als Senior Consultant Kunden aus

Wien. Die Agentur Relations Communications startet wieder eine Sommerkampagne im Rahmen der gesamteuropäischen Initiative „Jede Dose zählt“, deren Ziel es ist, das Bewusstsein in der Bevölkerung für das Getränkedosenrecycling zu steigern. Relations ist die österreichische Vertreterin der Initiative, die vom Alu-Dosen-Hersteller Rexam und der European Aluminium Association getragen wird.

Neu ist das Thema ‚Umwelt‘ für die Agenturchefin Dorothea Junk nicht. Bereits in den 1990er-Jahren hat sie sich mit dem Konzept der „Öko-Box“ für Verbundverpackungen einen Namen gemacht.

Die sommerliche Kick-off-Veranstaltung für „Jede Dose zählt“ wird am 29. Juni im Wiener Gänsehäufelbad stattfinden. „Die Initiative wird österreichweit durch weitere Aktionen über den Sommer durchgehend präsent sein“, kündigt Junk an. Mit Information, Spielen und dem „Can-Crush-Rhythm“ sollen die Getränkedosengenießer zum Recyceln motiviert werden. „Die Begeisterung und das Engagement, womit sich vor allem die jungen Teilnehmerinnen und

Drei neue Expertinnen für Rosam Industrie, Handel, Finanzdienstleistung, Gesundheit und Bildung.

Alexandra Seyer schließlich ist der jüngste Neuzugang und für die Bereiche Gesundheit, Dienstleistung, Kultur, öffentlicher Sektor und Verlagswesen zuständig.

Die Wirtschaftswissenschafterin bringt Erfahrung in der Medienbranche und der Brand Communication mit und leitete zuletzt die Öffentlichkeitsarbeit der Tageszeitung Die Presse. (red)

Viel Auslandserfahrung bringt Senior Consultant Birgit Coreth mit ins Team.

Kick-off-Event im Gänsehäufel

Teilnehmer mit dem Thema in unseren vergangenen Aktionen auseinandergesetzt haben, lässt uns auf viele neue eifrige Sammler von wertvollen leeren Getränkedosen hoffen“, freut sich Junk.

Zu den vergangenen Aktionen gehört u.a. auch die „CanBag Design Competition“ im Frühjahr, bei der jeder eingeladen war, Entwürfe für eine Dosen-Sammeltasche einzureichen. Für das Siegerdesign winkten 1.000 € Preisgeld. (red)

© Relations

© Yield PR

Yield PR: „Unsere Strategie hat gegriffen“

Schrittweise zur Story

© Accedo

Wien/Graz. Das Grazer Beratungsunternehmen „Menschen im Vertrieb“ hat kürzlich seine PR in die Hände der Kommunikationsagentur Himmelhoch gelegt. Das von Hans Bachinger und Gergely Hernady 2007 gegründete Unternehmen ist in Österreich, Deutschland und Ungarn tätig. Die Vertriebsexperten verbinden Beratung und Coaching bei der Vertriebsoptimierung mit Recruiting von vertriebsrelevanten Positionen. „Die Vertriebsoptimierer sind ein Unternehmen, das uns in Dynamik und Hands-on-Mentalität sehr ähnelt und das, genauso wie wir, auf direkte und persönliche Kommunikation der kurzen Wege setzt“, freut sich Himmelhoch-Geschäftsführerin Eva Mandl. „Als verlässlicher Partner unserer Kunden leben wir eine offene Kommunikation, die auf gegenseitigem Respekt und Vertrauen beruht. Diese Werte haben wir auch bei ‚Himmelhoch‘ wiedergefunden“, sagt Hans Bachinger, einer der beiden Geschäftsführer von Menschen im Vertrieb. (red)

werden. Das Unternehmen wird im Jahr 2012 den deutschsprachigen Markt erschließen. „Die Formel unseres neuen Kunden neovoltaic lautet: ‚Solarzellen plus Speicher ist gleich Unabhängigkeit‘. Und ‚Unabhängigkeit’ im Hinblick auf das Top-Thema ‚Energie‘ ist eine wundervolle Geschichte – gerade heute“, erklärt Oswald.

© comm:unications

Eva Mandl kommuniziert für die Berater von „Menschen im Vertrieb“.

Wien. Die Agentur Accedo kann sich gleich über zwei Neukunden freuen. Da wäre einerseits der Badausstatter Laufen, der ab sofort betreut wird. Das Unternehmen mit über 200-jähriger Tradition ist für seine Keramik-Designs bekannt.

Aus Sicht der Agentur ist das Unternehmen eine unerschöpfliche Quelle für gute Stories, meint Geschäftsführerin Sabrina Oswald: „Gerade Industrieunternehmen bieten unzählige packende Geschichten. Der Spannungsbogen bei Laufen zwischen Tradition und Moderne ist, was uns fasziniert und unser Herz als Storyteller höher schlagen lässt.“ Und da wäre noch das Fotovoltaik-Unternehmen neovoltaic, das ein neuartiges Speichersystem für Fotovoltaikanlagen in Privathaushalten auf den Markt bringt, den ‚NeoStore‘. Damit kann der mithilfe von Solarzellen erzeugte Strom gespeichert und später verwendet

© Change Communications

© Himmelhoch

Auch bei Industrieunternehmen will man auf das bewährte Mittel des Storytelling setzen.

Im Sommer zieht die Recycling-Initiative u.a. wieder durch die Bäder des Landes.

P R - Ag e n t ur e n

Dienstag, 26. Juni 2012

medianet special – 15

Skills Group Die Wiener Agentur kann auf ein gutes erstes Halbjahr mit Neukunden und auch mit zwei PR-Auszeichnungen zurückblicken

„Wir werden weiter wachsen“ Wien. Bei der PR-Agentur Skills kann man auf das erste Halbjahr 2012 zufrieden zurückblicken. Mehrere neue Etats konnten gewonnen werden, darunter jener des Integrationsressorts des Landes Steiermark, des internationalen Kreditversicherers Coface sowie von chegg.net, einem Dienstleis-tungsunternehmen für die Versicherungsbranche. „Es stehen weitere Anfragen für anspruchsvolle PRAufgaben vor unserer Tür und wir sind zuversichtlich, dass wir in diesem Jahr die positive Entwicklung der vergangenen Jahre fortsetzen können“, sagt Skills-Geschäftsführer Edward Strasser. Grundphilosophie der Agentur sei es aber, das Wachstum der Agentur nur so weit zuzulassen, dass eine hohe Qualität in der Beratung und Umsetzung gewährleistet bleibe.

Auch personell hat sich in den letzten Wochen einiges getan: Barbara Brunsteiner und Ralph

Luger sind als Berater neu im Skills-Team und Pia Kubek, langjährige Mitarbeiterin im Bereich Organisation, ist zum Account Assistant aufgestiegen.

Kontakte nach Ägypten Ein für eine PR-Agentur außergewöhnliches Projekt ist für den Herbst vorgesehen: Unter dem Titel „Journalismus und Demokratie“ plant die Agentur eine Studienreise von ägyptischen Journalisten nach Österreich; der Bundespressedienst, der Presseclub Concordia und die Industriellenvereinigung sind Partner dieses Pilotprojekts. Die Agen-

tur will damit einen Beitrag zur Demokratisierung und zur Medienvielfalt in der arabischen Welt leisten. „Damit verfestigen wir für unsere Kunden auch die Medienkontakte in diese Region“, erklärt Co-Geschäftsführer Jürgen H. Gangoly.

Für ihr Engagement in Österreich erhielt die Agentur erst kürzlich zwei „Sabre-Awards“, die als europäische „PR-Oskars“ gelten.

Ausgezeichnet wurden die Aktiviäten rund um das Thema „Menschen mit Migrationshintergrund“. „Die österreichische PR-Szene muss sich also keinesfalls vor der internationalen Konkurrenz verstecken“, ist Strasser überzeugt. (red)

© Renée del Missier

Im Herbst holt die Agentur ägyptische Journalisten nach Österreich.

Die Agentur-Partner J.H. Gangoly, E. Strasser, St. Bachleitner und J. Wöllmann.

PRVA Wissenschaftspreis

Ausgezeichnet

Wien. Zum 20. Mal wurde am 11. Juni der PRVA-Wissenschaftspreis feierlich in der „Sky Conference“ der Raiffeisen Zentralbank (RZB) vergeben. Neben Wolfgang Hötschl, Vorsitzender des wissenschaftlichen Senats des PRVA, Verbands-Präsidentin Ingrid Vogl und RZB-Generaldirektor Walter Rothensteiner gab sich auch Wissenschaftsminister Karlheinz Töchterle die Ehre. In seiner Ansprache wies der Altphilologe auf die Gemeinsamkeiten antiker Rhetorik und PR hin; durch den Abend führte Franz M. Bogner, PR-ElderStatesman und wissenschaftlicher Delegierter des PRVA.

Politische PR

© PRVA/Jana Madzigon

Ausgezeichnet wurden heuer vor allem gesellschaftspolitisch wichtige und branchenrelevante Arbeiten: Erstplatzierter in der Kategorie „Universitätslehrgänge“ ist David Kratz von der Donau-Universität Krems mit seiner Master Thesis „Visuelle Kommunikation in der PR“. Für ihre Arbeit „Public Storytelling und Strategisches Public Storytelling“ (Universität Wien) erhielt Petra Sodtke den 1. Platz in ihrer Kategorie. Für ihre Arbeiten zu den Themen „Politische Öffentlichkeitsarbeit in der Internetkommunikation“ (Universität Salzburg) sowie „Motivation des mittleren Managements, Unternehmensleitwerte nach innen zu leben“ (DonauUniversität Krems) erhielten Thomas Köllemann und Sabine Knaak einen „Innovationspreis“. (red)

Badstraße 14a | 2340 Mödling 02236 23424 0 | office@putzstingl.at | www.putzstingl.at Minister Töchterle, PRVA-Präsidentin Vogl und RZB-Chef Rothensteiner.

P R - A ge n t ure n

16 – medianet special

short

Jubeljahr: Putz&Stingl feiert 20jähriges

Dienstag, 26. Juni 2012

Ecker&Partner Für das erste Halbjahr 2012 erwartet Geschäftsführer Axel Zuschmann ein Wachstum von 15–20 Prozent

Erfolgsrezept: XL-Portfolio

„Ehrlich und direkt“ sollte gute PR für Putz&Stingl Boss Valencak sein.

Mödling. Das Jahr 2012 steht bei Putz&Stingl ganz im Zeichen eines Jubiläums, des 20jährigen Agenturbestehens nämlich. Grund zu jubeln gibt es allein schon aus wirtschaftlicher Hinsicht, denn „heuer werden wir wohl erstmals die 2 Mio. Euro-Umsatzgrenze knacken. Zu verdanken haben wir das unseren vielen langjährigen, treuen Stammkunden und ein paar Neukunden, wie zum Beispiel Wienerberger Ziegelindustrie Österreich, die wir seit vergangenem Jahr betreuen“, so Christoph Valencak, geschäftsführender Gesellschafter. Nachgefragt, was für ihn gute PR ausmacht, antwortet Valencak, dass vor allem „ehrliche, soweit wie möglich direkte, regelmäßige und vertrauensvolle Kommunikation mit den Dialoggruppen“ wichtig sei, nebst der raschen Umsetzung von Trends und der schnellen und unbürokratischen Bereitstellung von Infos an eben diese Dialoggruppen.

Wien. Auf die Frage, was gekonnte PR ausmacht, antwortet Axel Zuschmann, Geschäftsführer bei Ecker&Partner, unzweideutig: „Gute PR ist heute Multichanneling – für jede Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Content am richtigen Kanal. Das erwarten die Kunden von den Agenturen auch – eine Lösung für ihr Anliegen, unabhängig von Produkten oder Disziplinen. Da geht es nicht mehr um ‚analog‘ oder ‚digital‘, um Public Affairs oder Social Media. Gute PR bietet das alles aus einer Hand, mit genauer Strategie, Timing und Synergien.“ Was Wunder, schließlich hat sich Ecker&Partner genau auf dieses Rundum-Paket mit breitem Portfolio spezialisiert.

Das heißt, egal ob z.B. klassische PR, Web-Präsenz oder Krisen-PR, Ecker&Partner will durch die Bank maßgeschneidertes Know-How anbieten.

Anforderungen – zu Recht – differenzierter und spezieller geworden sind, liegt auf der Hand. „Es wird genauer evaluiert – und das ist gut so. Das gilt natürlich auch für die Krisen-PR – Nachrichten werden immer rascher verbreitet, Community-Building zu bestimmten The-

„Gute PR ist heute Multichannelling – für jede Zielgruppe zum richtigen Zeitpunkt den richtigen Content

© Ecker&Partner/Keinrath

© Putz&Stingl

Unternehmensgründung rund um das Potenzial des digitalen Bewegtbilds steht in den Startlöchern.

am richtigen Kanal.“ axel zuschmann

EuP Geschäftsführer A. Zuschmann: „Kunden erwarten Lösungen für ihr Anliegen.“

Neugründung in Kürze Dass diese breite Fokussierung beim Kunden entsprechend ankommt, dessen ist sich Zuschmann sicher: „Wir sind extrem gut unterwegs, verzeichnen wöchentlich neue, spannende Anfragen und rechnen für das vergangene erste Halbjahr mit einem Wachstum von 15 bis 20 Prozent“, so ein allererstes Resümee für 2012. Bezahlt würde sich außerdem schon jetzt die Verstärkung des Teams um einige

hochqualifizierte Mitarbeiter machen, die in den letzten Monaten an Bord geholt wurden – etwa durch den gewonnen Pitch in Sachen Awareness-Kampagne bei Multipler Sklerose und dem ganz aktuell neu geholten Österreich-PR-Etat der global tätigen IT-Firma EMC. Stichwort Digital: „Ecker&Partner hat als größte private, eigentümergeführte Agentur auf die Veränderungen bei Markt, Medien und Nutzungsverhalten reagiert. Das

heißt konkret, alle Möglichkeiten des digitalen Bewegtbilds inklusive Seeding, Branding und Design fließen schon jetzt als wichtiger Bestandteil in unsere Arbeit ein“ – nur konsequent also, dass in weitere Folge dazu ein eigenes Unternehmen gestartet wird.

Kritischere Kunden Dass sich die Ansprüche der Kunden verändert haben und deren

men funktioniert immer schneller; wer hier nicht alle Kommunikationskanäle im Blick hat oder nicht aktiv Stellung bezieht, hat noch schneller noch größere Imageprobleme als früher“, so Zuschmann.

Apropos Image: Die Versuche der Branche, den bekanntlich nicht besonders guten Ruf aufzupolieren, nimmt Zuschmann als „punktuell und bemüht“ wahr. Helfen würden allerdings nur kluge Projekte und tolle Leistungen. (red)

The Skills Group GmbH · office@skills.at · + 43 - 1 - 505 26 25 An affiliate of Fleishman-Hillard International Communications

* *

*

Öffentlichkeit braucht Skills.

Das Engagement Ihrer Mitarbeiter. Das Vertrauen Ihrer Kunden. Ihre Reputation in den Medien. Vieles von dem, was Ihren Erfolg ausmacht, erreicht man nur mit besonderen Fähigkeiten. Wir sorgen für maximale Wirkung Ihrer Öffentlichkeitsarbeit und messbaren Erfolg. Mehr Skills unter: www.skills.at

Anzeige_Oeff_Mnet_RZ.indd 1

10.11.2009 17:25:21 Uhr

P R - A g e n t ur e n

Dienstag, 26. Juni 2012

SHORT

Kunden- und Umsatzplus für comunicative

medianet special – 17

Ausschreibung communication matters zieht riesigen Etat von der Wiener Gebietskrankenkasse an Land

Essen will gelernt sein

Sabine Unterweger hat vielversprechende Projekte für den Herbst.

Wien. Die gute Entwicklung des Vorjahres kann comunicative auch 2012 fortsetzen. „Wir konnten nicht nur unser angestrebtes Umsatzziel übertreffen, sondern haben mit Jahresbeginn mit neuen Kunden gestartet“, bestätigt Geschäftsführerin und Eigentümerin Sabine Unterweger. comunicative ist eine auf Corporate Communications, strategische Beratung, institutionelle Kommunikation sowie Produkt-PR spezialisierte Agentur. Verstärkt konnte sie in den letzten zwei Jahren den Bereich Gastronomie und Lebensmittel ausbauen. Parallel dazu wurden die personellen Ressourcen aufgestockt, betont Unterweger.

ikp bringt neue Tools ins Marketing Wien. ikp launcht einige neue Analysetools fürs Marketing: Der „Reputation-Check“ definiert dabei auf empirischer Grundlage die relevanten Reputations-Faktoren für unterschiedliche Branchen und Dienstleistungen und bewertet die Reputation einzelner Marktteilnehmer: „Der ‚Reputation-Check‘ zeigt, in welchen Bereichen Handlungsbedarf ist“, so ikp-Chef Peter Hörschinger. Bei der Communication Value Analyse geht es um den Beitrag der Kommunikation zum Unternehmenswert und -erfolg; Grundlage dafür ist eine Communications Score Card, in der die Ziele als mess- bzw. bewertbare Größen definiert sind. Hörschinger: „Mit diesen Tools kehren wir ein wenig zu den Anfängen zurück, als Evaluierung und Medien-Imageanalysen noch im Fokus unseres Angebots standen.“

Wien. Großer Fang für communication matters: Die PR-Agentur ist seit April 2012 für „Richtig Essen von Anfang an! – Wien“, ein Projekt der Wiener Gebietskrankenkasse, im Einsatz. Unter der Federführung der Teamleiterin Dagmar Hemmer und gemeinsam mit der Ernährungswissenschafterin und Genussexpertin Hanni Rützler konnte man sich bei der Ausschreibung erfolgreich durchsetzen.

Ziel von „Richtig Essen von Anfang an“ ist es, Schwangere sowie Familien mit Babys mit dem Thema ‚Ausgewogenes Essen und Trinken‘ vertraut zu machen. Die WGKK beteiligt sich, wie alle anderen Ge-

bietskrankenkassen Österreichs, an diesem Bundesprojekt – Mittelgeber ist die Bundesgesundheitsagentur (BGA). Für den inhaltlichen und organisatorischen Aufbau holte sich die WGKK communication matters. Im Projektzeitraum werden 250 kostenlose Ernährungsworkshops für Schwangere und Familien mit Babys in ganz Wien angeboten. Bei über 19.000 Geburten im Jahr sei die Zielgruppe sehr groß. Workshop Modul 1 „Ernährung in der Schwangerschaft“ richtet sich etwa an Schwangere, Modul 2 „Ernährung in der Stillzeit und im Beikostalter“, ist für Familien mit Babys konzipiert.

„Das Aufgabengebiet ist sehr breit. Mein Team übernimmt die Verantwortung für das Projektmanagement und den Austausch mit vielen Multiplikatoren. Es ist toll, beim Aufbau eines so großen Projekts dabei zu sein“, so Teamleiterin Hemmer. Neben dem Projektmanagement ist die Agentur für alle Kommunikationsagenden des Projekts zuständig. Dazu zählen Printprodukte, Inserate sowie klassische Pressearbeit. Die für das Projekt wichtige ernährungswissenschaftliche Kompetenz steuert die Partnerin und inhaltliche Projektverantwortliche Hanni Rützler (futurefoodstudio) bei. (red)

Dagmar Hemmer: „Toll, beim Aufbau eines so großen Projekts dabei zu sein.“

Plötzlich ist jeder Journalist Jeder textet, postet, publiziert, chattet, bloggt, twittert, schreibt und spricht.

Immer. Überall.

Und jetzt?

Grayling. 900 Experten für Public Relations, Public Affairs und Investor Relations in 70 Büros weltweit.

© AUVA

Ketchum-Kampagne zum Wohle der Kinder

AUVA will die Unfallhäufigkeit und -schwere bei Kleinkindern senken.

Wien. Zur Prävention von Unfällen von Kleinkindern hat Ketchum für die AUVA eine große Informationskampagne konzipiert und umgesetzt: Herzstück ist ein Kinderbuch von den „Kinderbuchmachern“ Helga Bansch und Heinz Janisch mit dem Titel „Zirkus“ und den beiden Hauptdarstellern Bibi und Kiki. Die beiden Figuren kommen auch als Handpuppen mit großem Erfolg zum Einsatz. Das Buch geht an alle Kindergärten und wurde in mehreren Veranstaltungen für Medien und andere Stakeholder vorgestellt. Eine begleitende Plakatkampagne sowie verschiedene Medienkooperationen runden die Kampagne ab.

© communication matters/David Sailer

© comunicative Public Relations

Die richtige Ernährung von Schwangeren und Familien mit Kleinkindern steht dabei im Vordergrund.

Different thinking for a different world www.grayling.at www.facebook.com/graylingaustria

inserat04_271x417#2_Layout 1 29.05.12 11:24 Seite 1

Als Mensch, anstatt als Verbraucher angesprochen, sind die Leute sogar imstande zu kaufen.

Howard Luck Gossage, 1917–1969, Werbepionier

MEDIASTRATEGIEN VON MINDSHARE schaffen höhere Aufmerksamkeitswerte mit kontrollierter Wirkung.

Und verkaufen – weil sie den Menschen ansprechen.

Kreative Mediastrategien, die verkaufen.

www.mindshare.at

medianet

inside your business. today.

Dienstag, 26. Juni 2012 – 19

market-Chef Werner Beutelmeyer launcht den market Brand Navigator Seite 20

Grenzüberschreitend

Thomas Schwabl, Marketagent, nimmt mit Eyes on Europe die Konjunktur ins Visier Seite 21

Verbindend Karmasin kooperiert mit Qriously

© Karmasin Motivforschung/Bill Lorenz

© market

MArkenentwickelnd

© marketagent.com

marktforschung

© panthermedia.net/Ignacio Gonzalez Prado

Genau betrachtet Barometer Wie ticken Herr und Frau Österreicher? Welche Marken kommen wie und warum beim Konsumenten an? Und wie sieht es generell mit dem Verbrauchervertrauen aus? Die heimischen Markt- und ­Meinungsforscher haben genau hingesehen und offenbaren einige ihrer Ergebnisse auf den Seiten 19 –24 Lesetipp

Manova Das Wiener Marktforschungsunternehmen untersucht die Motive von Museumsbesuchern im D-A-CH-Raum

Runder Geburtstag Das Markt­ forschungsunternehmen ­Spectra rund um den heutigen Geschäftsführer und Mehr­ heitseigentümer Peter Bruck­ müller (re.) feiert heuer sein 20-jähriges Bestehen. Seite 22

Wien. „Museen müssen heute mehr denn je rentabel sein und setzen auf gezielte Marketingmaßnahmen“, ist man seitens des Wiener Marktfor­ schungs- und Beratungsunterneh­ men Manova überzeugt. „Die Zeiten vom gießkannenartigen Verteilen der Marketingbudgets wurden durch die Krise endgültig beendet; es gilt, das Optimum mit seinen finanziellen Mitteln zu erreichen.“ Um hier hilfreich zur Seite zu ste­ hen, biete man seit 2004 eine eigene Besucherbefragung für Museen und Ausstellungshäuser an: „Dadurch zeigt sich, wo Gelder sinnvoll ein­ gesetzt sind und wo Werbegelder

sinnlos verpuffen. Dabei steht die Marke ‚Museum‘ im Vordergrund und wird anhand des ‚Markenvier­ klang-­Modells‘ analysiert“, konkre­ tisieren die Markt­forscher.

24 Museen in Österreich, Deutschland und der Schweiz hät­ ten vergangenes Jahr an der ge­ meinsamen Besucherbefragung teilgenommen. Im Befragungsjahr 2011 konnten über 13.700 Besucher­ urteile vor Ort und mittels OnlineFragebogen gesammelt werden.

Insgesamt sind seit dem Beginn des Projekts 82.800 Beurteilungen von Museumsbesuchern gesammelt worden. (red)

© LinzTourismus/Röbl

© Spectra

„Museen müssen mehr denn je rentabel sein“

Das Linzer „Lentos“ ist eines der Museen, das auf die Dienste von Manova zurückgreift.

M a rk t f o r s c h u n g

20 – medianet special

Dienstag, 26. Juni 2012

Karmasin.Motivforschung Neue Innovationspraxis dient der Entwicklung von Produkten, Konzepten, Insights, etc.

GfK Expansion CEE

Eine Sache der Praxis

Sprung über die Grenzen

Zudem: Zusammenarbeit mit Qriously bringt relevante Fragen auf das Display von Smartphones.

© GfK (2)

Wien. Mit der „Inspirationspraxis“ hat Karmasin.Motivforschung ein Tool, um Insights, Ideen, Konzepte und Produktideen (weiter)zuentwickeln. „Dabei handelt sich um ein Open Innovation Tool, bei dem in einem geschlossenen Kreis online gemeinsam Ideen entwickelt und bewertet werden, sei es durch OnlinepanelTeilnehmer, Mitarbeiter unserer Kunden, Lead-User oder Experten“, so Geschäftsführerin Sophie Karmasin. Dabei werden die Teilnehmer per E-Mail eingeladen, ihre Idee zu liefern und Ideen anderer zu kommentieren.

Mit der Inspirationspraxis lässt sich innerhalb kürzester Zeit eine hohe Anzahl an Ideen generieren, wobei man auf das bestehende Onlinepanel zurückgreifen kann.

Auch Kombinationen mit anderen Methoden, wie z.B. einer gewöhnlichen Onlinebefragung, sind jederzeit möglich.

Neben der Tatsache, dass die GfK Austria ihre Kunden jetzt in zusätzliche Märkte begleiten kann, wartet sie auch mit neuen und innovativen Produktlösungen auf: „Innovative Methoden wie das Tracking von Werbeeffizienz mittels Cookies (GfK ExposureEffects.dx), die 360-Grad-Analyse von Konversationen im Internet (Webmining), der Einsatz von Apps für Befragungen mobiler Zielgruppen und die Kombination unterschiedlicher Datenquellen zur Abbildung des gesamten Konsumenten-Kaufentscheidungsprozesses in der Online- und Offline-Welt bieten unseren Kunden eine wesentlich breitere Entscheidungsbasis und bessere Insights“, berichtet Alexander Zeh, Leiter Client Services bei der GfK Austria.

Für die Optimierung der Marketing- und Vertriebsaktivitäten der Konsumgüterhersteller und des Konsumgüterhandels ist jetzt Advanced Business Solutions (ABS), ein neues Team innerhalb von GfK Consumer Panel Services, zuständig, das flexible Instrumente und zielgerichtete Beratung bietet. Aufgabe von Advanced Business Solutions ist es, das analytische Instrumentarium der GfK kontinuierlich weiterzuentwickeln, um spezialisierte Problem­ lösungen für jeden einzelnen Kunden bereitzustellen.

(red)

Alexander Zeh ist der Leiter der ­Client Services bei der GfK Austria.

Eigene Workshops Neu bei Karmasin.Motivforschung sind auch deren Workshops. Auf Basis von Motiv- und Meinungsforschung lassen sich so in einem interdisziplinären Team Konzepte, Marken, Positionierungen auf kreative Art entwickeln; das Fachwissen der Kunden wird auf diesem Wege mit den Erkenntnissen aus Markt- & Motivforschung gekoppelt. (red)

market Der „market Brand Navigator“ hilft einer Marke und zeigt deren Chancen und Risiken auf mehreren Ebenen

„Voller Schub in der Markenentwicklung“ Linz. „Marke“ bedeutet in diesem hochdynamischen Risikoumfeld Stabilität und Orientierung sowie Emotion und Bindung. Interferenzen durch den Wertewandel und die Veränderung des Konsumentenverhaltens erfordern dabei eine laufende Überprüfung und eventuelle Neuausrichtung des Markenkurses. Vor diesem Hintergrund hat das Marktforschungsinstitut market jetzt ein neues Produkt zur Markenanalyse entwickelt, den „market Brand Navigator“.

unübersichtlicher werdenden Welt und hilft einer Marke, indem er Chancen und Risiken auf verschiedensten Ebenen aufzeigt. „Der Weg zu einer kraftvollen Marke beginnt mit einem starken Fundament, gemessen an der Verankerung der Marke in den Köpfen (Brand Awareness). Der Vergleich mit dem Mitbewerb und dem Ideal zeigt die Positionierung und Alleinstellungsmerkmale einer Marke auf – und damit das Potenzial für eine Weiterentwicklung und Stärkung der Marke. Aber erst eine starke Motivationskraft der Marke und die emotionale Beschäftigung mit der Marke (Love Marks) sorgen für vollen Schub in der Markenentwicklung“, so market-Geschäftsführer Werner Beutelmeyer. (red)

Chancen & Risiken Dieser ist ein Steuerungswerkzeug für eine Marken-Navigation in einer schneller, komplexer und

© Market

GfK-Innovationen

Sophie Karmasin: „In einem geschlossenen Kreis werden online Ideen entwickelt.“

Werner Beutelmeyer ist Geschäftsführer des Marktforschungsinstituts market.

IMAS Multiclient-Studie gibt darüber Auskunft, welches Bild potenzielle Mitarbeiter von einem Unternehmen haben

Wie sehen Bewerber mein Unternehmen?

Linz. Seit nunmehr 20 Jahren befasst sich das IMAS Institut mit dem Thema Employer Branding.

Vor dem Hintergrund des demografischen Wandels und des Mangels an Fachkräften verschärft sich der Wettbewerb um wertvolle Arbeitskräfte derzeit massiv.

Das Thema „Arbeitgebermarke“ ist in aller Munde, und die Verfügbarkeit qualifizierter Mitarbeiter wird für die Firmen ohne Zweifel mehr und mehr zu einer wirtschaftlichen Überlebensfrage. Mittlere und kleinere Betriebe haben es dabei besonders schwer, sich gegenüber großen und prominenten Unternehmen zu behaupten.

Neben dem Finanziellen zählen für Bewerber v.a. Kriterien wie Aufstiegs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Freiräume für Initiativen, der Ruf der Firma als Ausbildungsstätte für Lehrlinge, das Betriebsklima, das Sicherheitsversprechen – kurzum: der Gesamteindruck von einem Unternehmen als Firmenpersönlichkeit. Für die Arbeitgeber ist es somit besonders wichtig, zu wissen, wie es um die eigenen Stärken, aber auch die

Schwächen der Firma im öffentlichen Bewusstsein der Arbeitnehmer der Zukunft bestellt ist.

Relation Check I + II Aus diesem Grund bereitet IMAS gegenwärtig eine Multiclient Studie vor – den sogenannten Relation Check I, eine Befragung von potenziellen Bewerbern in der Altersgruppe von 16 bis 30 Jahren. Mit

dem Ergänzungsmodul „Relation Check II“ sind die Unternehmen in der Lage, sich ein internes Bild über das Image ihres Unternehmens bei den bestehenden Mitarbeitern zu verschaffen.

Als weitere Innovation offeriert man den „Loyalty Check“ direkt am Point of Sale. Dieser funktioniert in einer klassischen Mystery Shopping-Situation, soll aber die Zufriedenheit, die Weiterempfeh-

© IMAS

Wien. Die GfK Austria setzt ihre Expansion in den neuen, zukunftsträchtigen Märkten auch in diesem Jahr fort. Dabei sind sowohl die technologischen – GfK investiert in digitale und mobile Lösungen – als auch die geografischen Märkte essenziell. „Seit 1.1.2012 ist GfK Austria nicht nur für Zentral- und Osteuropa inklusive Russland zuständig, sondern hat auch die Rolle des regionalen Hauptquartiers für Afrika, Türkei und den Nahen Osten übernommen“, so Thomas Krasny, einer der Geschäftsführer der GfK Austria. „Als Teil dieser neuen Verantwortung sind verschiedene Großprojekte zu betrachten, die wir in Türkei, Saudi-Arabien, Vereinigten Arabischen Emiraten, Kuwait, Libanon, Marokko, Ägypten, Kenia und Südafrika gestartet haben.“

© Karmasin Motivforschung/Bill Lorenz

GfK-Geschäftsführer Thomas Krasny freut sich über die Expansion.

Seit Kurzem kooperiert Karmasin.Motivforschung auch mit Qriously, dem Anbieter eines Marktforschungstools, mit dem Befragungen weltweit per Handy durchgeführt werden können.

Jedem Besitzer eines Smartphones (iPhone/Android), der gerade ganz bestimmte Apps (Geo Quiz, Retro Camera Plus, etc.) benutzt, erscheint anstatt einer Werbeeinschaltung eine konkrete Frage von Karmasin.

Ansgar Löhner ist Geschäftsführer von IMAS International.

lungsrate des eigenen Arbeitgebers direkt im Rahmen eines Kundengesprächs messen.

Nächster Wettbewerb Nach der erfolgreichen Durchführung des Wettbewerbs „Österreichs kundenorientierteste Dienstleister 2012“ haben heimische Unternehmen auch für das kommende Jahr die Möglichkeit, sich mit den besten Dienstleistern Österreichs zu messen.

Im Wettbewerb – den IMAS in Kooperation mit TTP und medianet unter der Schirmherrschaft der Universität St. Gallen und ServiceRating durchführt – haben Dienstleistungsunternehmen die Chance, sich einer umfassenden Evaluierung ihrer Kundenorientierung zu stellen.

Mit der ganzheitlichen Messung der Kundenorientierung durch Erhebung des Kundenerlebens und der Managementstrategien bietet er einen innovativen Zugang zur Beurteilung und Weiterentwicklung für das Servicemanagement.

(red)

M a r k t for s c h u n g

Dienstag, 26. Juni 2012

medianet special – 21

Marketagent.com Unternehmen expandiert weiter in neue Märkte und folgt der Entwicklung, die immer mehr in Richtung Internationalisierung geht

Online-Panel wächst und wächst Wien. Den Pool an 355.000 befragungswilligen Konsumenten aus 13 Ländern darf man durchaus als Herzstück des Marketagent. com-Instrumentariums bezeichnen. Dieses Online Access Panel umfasst inzwischen Österreich, Deutschland, die Schweiz, Ungarn, Tschechien, die Slowakei, Slowenien, Kroatien, Frankreich, Italien, Polen, Serbien und Bulgarien. Für heuer sind mit Belgien, den Niederlanden und den USA noch drei weitere Nationen geplant. „Mittelfristig sollen Auftraggeber auf in Summe 20 LänderPanels aus einer Hand zugreifen können”, so Thomas Schwabl, Geschäftsführer und Gründer des Online-Forschungsinstituts.

Damit folgt man der Entwicklung, dass Marktforschungsprojekte zunehmend international vergeben werden – ein Trend, der durch die immer größere Akzeptanz von Online-Erhebungen genährt wird, die

bei Multi-Country-Studien enorme Effizienz- und Effektivitätsvorteile bieten. „Aktuell werden täglich rund 500 neue Meinungsbildner über einen breiten Methodenmix rekrutiert”, so Schwabl, der für heuer ein Umsatzwachstum gegenüber dem Rekord-Vorjahr in der Höhe von 10% erwartet.

Leitbetrieb-Zertifizierung Seit März darf sich die Marketagent.com online reSearch GmbH darüber hinaus zu den Vorzeigeunternehmen der heimischen Wirtschaft zählen. Leitbetriebe Austria zertifiziert vorbildhafte Unterneh-

men des Landes und evaluiert nach Parametern wie betriebliche Innovation, Nachhaltigkeit oder soziale Verantwortung. Nach eingehender Prüfung wurde Marketagent.com in das Netzwerk aufgenommen.

Konjunkturbarometer Seit Jahresbeginn präsentiert das Unternehmen zudem mit dem Konjunkturbarometer „Eyes on Europe“ eine quartalsweise erhobene Trendstudie in 13 Märkten Zentraleuropas, die mit mehr als 6.000 Online-Interviews durchgeführt wird. Analysiert werden dabei Faktoren wie die allgemeine

Lebenszufriedenheit und Lebensqualität, persönliche Finanzsituation und Konsumneigung, Wirtschafts- und Jobsituation oder die Chancengleichheit von Frauen und Männern im eigenen Land.

Ebenfalls im Zentrum der Studie steht das Vertrauen in die nationale Politik, die nationalen Finanzdienstleistungsinstitute, die Europäische Union und in den Euro. Mit dieser Studie zeigt Marketagent.com seinen Anspruch als internationaler Player auf und stellt die Durchführung länderübergreifender Studien über ein Online-Research-Instrumentarium unter Beweis, so Schwabl. (red)

© marketagent.com

Zudem startete Marketagent.com mit „Eyes on Europe“ ein europaweites Konjunkturbarometer.

Thomas Schwabl, Gründer und Geschäftsführer von Marketagent.com.

Goldener Hahn

Deutschland Umfrage

Wohlfühlfaktor Berlin. Eine Umfrage zu Wohlfühlfaktoren am Wohnort im Rahmen des Tages der Marktforschung zeigt: die meisten Deutschen fühlen sich sehr wohl. Dazu wurden 10.558 Personen ab 14 Jahre bevölkerungsrepräsentativ in ganz Deutschland und in 16 Städten computergestützt telefonisch befragt. Bundesweit fühlen sich gut zwei Drittel der Bevölkerung (68%) sehr wohl an ihrem Wohnort, mehr als ein Viertel (28%) fühlt sich eher wohl; nur jeder 25. fühlt sich eher nicht (3%) bzw. gar nicht (%) wohl.

Im Städtevergleich sind es die Menschen in Münster, Hamburg und Leipzig, die sich besonders wohl fühlen; hier geben rund drei Viertel der Bevölkerung an, sich sehr wohl zu fühlen. Am Ende des Städterankings stehen Frankfurt, Wiesbaden und Köln; hier fühlen sich weniger als 60% sehr wohl, aber immer noch mehr als die Hälfte der Bevölkerung.

3.5

Einreichfrist bis 28. Juni www.goldenerhahn.or.at

Verschiedene Aspekte

© EPA

In der bundesweiten Umfrage wird die Lage als Wohlfühlfaktor Nummer 1 genannt, das heißt, die Hälfte der Befragten, die sich am Wohnort wohlfühlen, begründet dies mit verschiedenen Aspekten der Lage, insbesondere mit „viel Grün, viel Natur” und „Ruhe”, aber zum Teil auch mit „zentrale Lage”.

Ein Fünftel der Befragten nennt Familie/Freunde/Nachbarn als Wohlfühlfaktor; damit ist das persönliche Umfeld der Wohlfühlfaktor Nummer zwei. (red)

Umfrage zeigt, dass sich die Hamburger in ihrer Stadt „besonders wohl“ fühlen.

l, e g ö V e t n u eb Es gibt viel Goldenen hahn inen e r u n r e b a

Marktforschung

22 – medianet special

Dienstag, 26. Juni 2012

Spectra Unternehmen feiert heuer sein 20-jähriges Bestehen. Die treuen Mitarbeiter gelten als „Teil der Erfolgsgeschichte“

short

Zwanzig Jahre Teamwork

Hausärzte: 80 Prozent sind mit Job zufrieden

Linz. 20 Jahre sind inzwischen ins Land gezogen, seit Peter Bruckmüller, heutiger Geschäftsführer und Mehrheitseigentümer, mit Partnern das Marktforschungsunternehmen Spectra gründete.

Nota bene: Von den acht Mitarbeitern der ersten Stunde sind heute noch fünf in verantwortungsvollen Positionen im Unternehmen tätig. „Diese Mitarbeiter und alle weiteren, die teilweise viel länger als zehn Jahre bei Spectra tätig sind, sind Teil der Erfolgsgeschichte; jahrzehntelange Erfahrung ist speziell in unserem Business ein maßgeblicher Erfolgsfaktor“, dankt Geschäftsführer Peter Bruckmüller anlässlich des 20-jährigen Jubiläums seinen Mitarbeitern für die langjährige Treue.

Nach der Gründung 1992 entwickelte sich das Unternehmen rasch zu einer festen Größe in der heimischen Marktforschungslandschaft. Neben der Verankerung am

Der langjährige Patientenkontakt wird von den Ärzten sehr geschätzt.

Wien. Die heimischen Hausärzte sind mit ihrem Job großteils zufrieden – über 80% pflichten dem laut einer Umfrage bei.

Zu den größten Ärgernissen zählen die überbordende Bürokratie und Administration.

Trotz der bürokratischen und administrativen Hürden sowie des damit verknüpften Zeitdrucks sind mehr als 80% der hierzulande niedergelassenen Hausärzte mit ihrem Jobumfeld sehr oder eher zufrieden. Nur 3% befinden ihre berufliche Situation für sehr unzufriedenstellend. Dies sind die Ergebnisse einer aktuellen, von Medical Opinion Network (MedMedia) durchgeführten Umfrage unter Österreichs Hausärzten.

Durchaus spannend ist auch die Tatsache, dass die geringste Zufriedenheit in der Altersgruppe zwischen 30 und 39 Jahren herrscht. Hier gaben „nur“ 68% der Befragten an, sehr bzw. eher zufrieden zu sein. Ebenfalls im Zuge der Umfrage abgefragt wurde, was den Ärzten besonders wichtig ist; positiv empfunden wird dabei die Vielseitigkeit und Abwechslung der Tätigkeit sowie die ganzheitliche Betreuung der Patienten. Auch der langjährige Patienten-Kontakt und deren Vertrauen werden von den heimischen Ärzten besonders geschätzt. (red)

österreichischen Markt stellte sich aber auch bald der internationale Erfolg ein – ob als Partnerinstitut des EU-weiten Eurobarometers oder als koordinierendes Institut für mittlerweile über 100 Mehrländerstudien.

Über 300 Studien jährlich Spectra erstellt jährlich über 300 Studien und führt dabei ca.

350.000 Interviews durch. Im Mittelpunkt stehen die klassischen Befragungsmethoden Face-to-face und CATI (telefonisch). Die neuen Methoden werden behutsam in das Portfolio integriert. Online-Befragungen bekommen dort ihren Platz, wo sie sinnvoll sind. „Online bietet perfekte Möglichkeiten bei bestimmten Zielgruppen und Themenstellungen; dort hat die Methode – auch in Kombination mit höchstem Qualitätsanspruch – Zukunft“, so Bruckmüller. (red)

© Spectra

© panthermedia.net/Alexander Raths

Spectra entwickelte sich nach der Gründung im Jahr 1992 rasch zu einer festen Größe hierzulande.

Spectra-Boss und -Gründer Peter Bruckmüller mit seinem Erfolgsteam.

TNS Info Research Austria Der Marktforscher setzt bei der Erhebung von emotionalen Treibern auf NeedScope

Wien. Starke Marken zeichnen sich dann aus, wenn sie eine enge, langfristige Beziehung zu ihren Konsumenten aufbauen. Sie können Verbraucherbedürfnisse oberflächlich und funktional, aber auch auf einer emotionalen Ebene befriedigen.

Die Konsequenz? Treue MarkenFans, die auch gern höhere Preise für ihre Lieblingsmarke zahlen. „Wir von TNS Info Research Austria sind stolz, österreichischen Kunden ‚NeedScope‘ anbieten zu können – ein weltweit führendes Instrument zur Erforschung von Konsumentenmotivationen, das seit über zehn Jahren in bereits mehr als 3.000 Studien in 70 Ländern erfolgreich eingesetzt wird“, so Fritz Alexander, Managing Director von TNS Info Research Austria. Für

© panthermedia.net/Andriy Solovyov

Menschen lügen per SMS deutlich weniger

© TNS Info Research Austria

Wie macht man Kunden zu Marken-Fans?

TNS-„Managing Director“ Fritz Alexander: „NeedScope bietet einzigartige Vorteile.“

die Optimierung der Markenpositionierung erstellt NeedScope eine umfassende Analyse eines Marktes und seiner Marken auf Basis der spezifischen Konsumentenbedürfnisse. NeedScope ist ein Baukasten aus qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden und dank seiner standardisierten und validierten Fotosets und Collagen in der Lage, auf projektivem Wege auf den verborgenen emotionalen Bereich zuzugreifen.

Damit der Stellenwert der emotionalen Bindung an die Marke nicht nur bei der Strategieentwicklung einfließt, lasse sich NeedScope auch im Rahmen der konkreten Ausgestaltung des MarketingMixes sowie des Monitorings einsetzen. (red)

Nielsen Weltweiter Vertrauensindex steigt um fünf Punkte – jedoch weiterhin rückläufiger Index in Österreich

Das Verbrauchervertrauen steigt weltweit Wien. Der weltweite Vertrauensindex ist um fünf Punkte auf 94 gestiegen. Dieses Ergebnis liefert die Nielsen Global Survey, bei der vom 10. bis zum 27. Februar 2012 mehr als 28.000 Internetnutzer aus mehr als 50 Ländern der Regionen Asien-Pazifik, Europa, Lateinamerika, Mittlerer Osten, Afrika und Nordamerika teilnahmen.

Vor allem Länder wie Taiwan, Chile und die Vereinigten Staaten,

Per SMS dürfte uns das ehrliche Antworten einfach leichter fallen.

Schwaches Plus in Europa Europa konnte sich diesem Trend noch nicht ganz anschließen; hier zeigt sich aufgrund einiger Länder mit deutlich negativer Entwicklung nur ein schwaches Plus von einem Punkt.

Konsumenten rund um den Erdball schätzen also ihre persönliche Lage im Job und ihre finanziellen Aussichten durchwegs positiver ein als noch im letzten Quartal.

Petra Kacnik, Director Consumer Research D-A-CH bei Nielsen: „Auch wenn die Wirtschaft stabiler ist als während der europäischen Schuldenkrise, zeigt sich dennoch, dass die wirtschaftlichen Bedingungen in vielen Regionen nach wie vor instabil und fragil sind.

Die Einschätzungen der Konsumenten können sich im nächsten Quartal wieder deutlich anders darstellen.“

Situation in Österreich

© Nielsen; NM Incite

Ann Arbor/USA. „Tacheles reden“ scheint nur eine Floskel zu sein. Laut einer Studie der University of Michigan, die beim Kongress der American Association for Public Opinion Research präsentiert wurde, sind Menschen beim Beantworten von Fragen eher bei der Wahrheit, wenn sie eine SMS schreiben. 600 iPhone-User haben an der Umfrage teilgenommen, wobei die Antworten per SMS nicht nur ehrlicher, sondern auch exakter waren als die fernmündlichen.

So wurde u.a. gefragt, wie oft die Leute Sport treiben bzw. an wie vielen Tagen sie im vergangenen Monat fünf oder mehr alkoholische Getränke konsumiert hatten. Mit der Auswertung der Daten stehen die Forscher allerdings erst am Anfang; erst die Berücksichtigung anderer Variablen soll noch mehr aufschlussreiche Erkenntnisse offerieren. (red)

aber auch zahlreiche andere Länder sorgten im ersten Quartal 2012 für steigendes Vertrauen weltweit.

Petra Kacnik (Nielsen) und Björn Sprung (NM Incite) kommentieren die Ergebnisse.

In Österreich ist das Verbrauchervertrauen erneut deutlich zurückgegangen. Mit einem Abstieg von vier Punkten nähert sich der Vertrauensindex in der Alpenrepublik beinahe dem Krisenniveau von 2009 und davor.

Während die Verbraucher in Österreich ihre Berufsaussichten wieder etwas besser bewerten als im Vorquartal, ist

besonders die Einschätzung der finanziellen Perspektiven rückläufig.

Vertrauen in Werbung Einer weiteren Nielsen-Umfrage zufolge (Global Survey) gaben 91% der Befragten in Österreich an, die Empfehlung von Bekannten sei die Werbeform, der sie am meisten vertrauen; auf Platz zwei mit 64% der Nennungen folgen Online-Konsumentenbewertungen. Laut der Nielsen-Studie „Global AdView Pulse“ stiegen die Spendings im Jahr 2011 weltweit um 7% – im TV-Bereich verzeichnet Nielsen gar eine weltweite Steigerung um 10%, insbesondere getrieben von den Werbemärkten in den USA und China. In Österreich vertraut gut ein Viertel der Befragten der klassischen Werbung. „Aufgrund ihrer unvergleichlich hohen Reichweite wird klassische Werbung auch in Zukunft eine primäre Methode bleiben, wie Unternehmen ihre Zielgruppen erreichen“, kommentiert Björn Sprung, Director von NM Incite, die Ergebnisse. (red)

M a rk tf o r sc h u n g

Dienstag, 26. Juni 2012

medianet special – 23

IFES Das Wiener Markt- und Meinungsforschungsinstitut sieht in der turbulenten Wirtschaftszeit eine Rückbesinnung auf qualitative Demoskopie

Sicher durch die Krisenzeiten Wien. Die Lage der Wirtschaft und die Unwägbarkeiten der Zukunft der Eurozone stellen an alle Wirtschaftstreibenden extreme ­Herausforderungen, erklärt Hermann Wasserbacher, Geschäftsführer des Instituts für empirische Sozialforschung IFES.

Rahmenbedingungen Einige elementare Fragen zum Umgang mit der Krise tun sich dabei auf: Wie werden Kunden, Konsumenten und andere Marktteilnehmer reagieren, wenn sich schlechte Erwartungen bestätigen? Und: Wie kann ein Unternehmen trotz negativer Rahmenbedingungen das Vertrauen erhöhen und seine Kunden halten beziehungsweise seine Marktposition verbessern? „Um das zu gewährleisten, braucht ein Unternehmer eine hochqualitative Markt- und Mei-

nungsforschung“, sagt Wasserbacher. Als Grund dafür führt der IFES-Geschäftsführer an, dass in Krisenzeiten Entscheidungen einfach doppelt wiegen.

nicht mehr mit einer einfachen Internetumfrage abspeisen“, heißt es.

IFES-Zahlen

Entsprechend hoch ist derzeit neben Telefonumfragen die Nachfrage nach IFES-Face-to-FaceUmfragen, einer Form der Demoskopie, bei der die Interviewer die Befragten zu Hause aufsuchen und in längeren Befragungen umfassende Informationen gewinnen können, die später nach wissenschaftlichen Kriterien ausgewertet werden.

Die steigende Nachfrage nach IFES-Marktforschung und Markt-

Die Zahlen des Wiener Marktund Meinungsforschers bestätigen diese These, meint Wasserbacher: IFES konnte seinen Umsatz im vergangenen Jahr um 23% auf 5,8 Mio. € steigern. Die Geschäftsleitung sieht den Grund dafür vor allem in einer Renaissance der QualitätsUmfrage. „Wer sicher sein will, wie seine Kunden denken, lässt sich

Hohe Nachfrage

begleitung hat auch eine personelle Umstellung zur Folge: Der Wiener Marktforscher erweitert seine Geschäftsleitung.

Neben Imma Palme und Hermann Wasserbacher, die das IFES inzwischen seit Jahren führen, ist nun auch Studienleiter Reinhard Raml mit der Prokura ausgestattet worden und in die Leitung des Unternehmens aufgestiegen. „Mit Reinhard Raml in der Geschäftsleitung wird IFES der wachsenden Zahl seiner Kunden gerecht und seinem Anspruch, in allen Belangen der Markt- und Meinungsforschung beste Qualität zu erbringen“, erläutert Wasserbacher. (red)

© IFES

Nach den guten Geschäftszahlen 2011 ergänzt Reinhard Raml die Geschäftsleitung.

IFES-Chefs: Hermann Wasserbacher, Reinhard Raml, Imma Palme.

16. AUSTRIAN EVENT AWARD

Online Triconsult-Launch

Visual Impact

Wien. Nach Jahren sehr zurückhaltender Innovationspolitik stauen sich die Ideen und neuen Produkte im Comsumerbereich, aber auch im B2B-Segment, erklärt Triconsult-Chef Felix Josef. Die Floprate sei hoch und das ökonomische Risiko groß. Jeder Beitrag zur Absicherung der Entscheidungen bei einem Launch oder Relaunch ist von größter Bedeutung.

Start im Herbst

© Mathias Richter

Gute Ideen und ein neuer oder zusätzlicher Nutzen sind unverzichtbar. Die Chance, diesen Nutzen kennenzulernen, muss den Käufern aber gegeben werden. Und ob zu einem neuen Produkt gegriffen wird, hänge wesentlich vom Erscheinungsbild ab. Vor mehr als 25 Jahren hat Bill Dunning in England einen Algorithmus entwickelt, um den künftigen Marktanteil eines neuen Produkt zu prognostizieren; hunderte Untersuchungen wurden erfolgreich mit dieser Methode durchgeführt. Nun steht das Verfahren auch Online zur Verfügung.

Das Modell des Visual-ImpactTest errechnet dann die künftigen Marktanteile. Umfangreiche Vergleiche der Testergebnisse mit den realisierten Marktanteilen zeigen Korrelationen von 0,9 oder mehr.

Meinungsraum und Triconsult bieten ab sofort den Visual-ImpactTest als Kooperationsprojekt in Österreich an. Derzeit werden die ersten Studien mit diesem Werkzeug erstellt und im Herbst erfolgt der offizielle Launch. (red)

Triconsult-GF Felix Josef launcht Visual Impact-Test Online.

Verleihung:

Abendveranstaltung am Dienstag, 04.12.2012, im Design Center Linz, Europaplatz 1, 4020 Linz

Online-Anmeldung und Infos unter: wwww.eventaward.at „Eventmarketing ist eines der wichtigsten Tools im Marketing. Markenoder Produktbotschaften, die unter Berücksichtigung von Neuromarketing inszeniert werden, bleiben nachhaltig im Kopf. Die besten Beispiele aus der Branche zeigt jährlich der Event Award.

Ich freue mich auf die zahlreichen Einreichungen“ sagt Walter Ilk, Geschäftsführer der Eventwerkstatt und Veranstalter des Austrian Event Award.

Auch heuer bestimmt die Fachjury in 10 Kategorien jeweils bis zu 5 Nominees und je einen Preisträger in Gold.

Zusätzlich wird der Sonderpreis für Green Events vergeben. Für Einreicher ist es möglich, auch ein bereits in einer der 10 Kategorien eingereichtes Event zusätzlich für den Sonderpreis einzureichen.

Die Preisträger werden bei der Verleihung präsentiert und über unsere Medienpartner und unsere Website veröffentlicht.

Veranstaltet von www.eventwerkstatt.at Tagsüber findet im Design Center Linz der 3.

Eventmanager Congress Österreich statt. Ein Highlight des diesjährigen Congresses ist das Thema 3D – präsentiert durch das AEC Linz gemeinsam mit der Technik-Firma Kabaus.

Informationen unter www.reglist24.com/eventmanager

Kategorien: • • • • • • • • • • •

Gesamtkommunikation (B2B, B2C, B2P) Corporate – Events (B2B) Corporate – Public Events (B2P) Corporate – Efficiency Events (B2B, B2P) Mitarbeiter – Events (B2E) Consumer – Events (B2C) Exhibition – Events (B2B, B2C, B2P) Public – Events Charity/Social/Cultural (P2P) Public – Events Sport (P2P) Incentives (B2B, B2E) Sonderpreis – Green Events

Marktforschung

24 – medianet special

Dienstag, 26. Juni 2012

Clip Mediaservice Medienbeobachtung spielt auch in den Sozialen Netzwerken eine immer größere Rolle

short

Medienanalyse wird sozial

Die Sprache der Konsumenten sprechen

Zu wissen, was User wo posten, hilft dabei, herauszufinden, ob die eigenen Botschaften ankommen.

Bertram Barth und Martin Mayr arbeiten intensiv mit Sinus-Milieus.

Filmanalyse: wirkliche Reaktion messen

Neue Kanäle „Tweets, Posts und Foreneinträge haben das Potenzial, eine bisher sorgsam aufgebaute Kommunikationslinie fremdzusteuern und in neue, ungeplante Richtungen zu lenken; davon sollte man als Auftraggeber wissen“, so Dräxler. (red)

Christian Dräxler sieht in den Sozialen Netzwerken viel Kommunikations-Potenzial.

OGM Ein neues, kostengünstiges Tool zur Online-Medienbeobachtung liefert wertvolle Erkenntnisse aus dem Internet

Netzbeobachtung spricht viele Sprachen Wien. Bereits seit 2010 ist OGM, die Österreichische Gesellschaft für Marketing, im Bereich Social Media-Beobachtung aktiv. Unter der Marke „web2watch“ werden die erfolgreichen Angebote in diesem Geschäftsfeld zusammengefasst. „‚web2watch‘ unterscheidet sich von anderen genutzten Monitoring Tools wie den häufig eingesetzten, jedoch oberflächlichen Google Alerts vor allem durch weit tiefergehende Möglichkeiten der Analyse.

Es zeigt nicht nur, wie häufig und in welchen Kanälen bestimmte Suchbegriffe behandelt werden, sondern auch die Meinungsbildner und welche Trends und Stimmungen mit den Themen verknüpft sind. Damit kann gezielt kommu-

© panthermedia.net/Alexander Kirch

Wien. Was haben der britische Thronfolger Prinz Charles und der ebenfalls britische Sänger Ozzy Osbourne gemeinsam?

Nicht viel, könnte man meinen – und doch würden sie, wenn man Zielgruppen ausschließlich über demografische Merkmale definiert, im selben Segment landen.

Beispiele wie dieses belegen anschaulich, wie wichtig es in der Marktforschung ist, über demografische und verhaltensbezogene Merkmale hinauszudenken. Bei Integral werden Menschen mit ähnlichen grundlegenden Werthaltungen zu Gruppen Gleichgesinnter zusammengefasst – den sogenannten Sinus-Milieus. „Die Sinus-Milieus helfen Unternehmen, die Sprache ihrer Konsumenten zu sprechen und sie dort abzuholen, wo sie stehen“, erklären die IntegralGeschäftsführer Bertram Barth und Martin Mayr.

Im Vorjahr wurden die Milieus nach einjähriger Befragungs- und Forschungsarbeit aktualisiert und dem gesellschaftlichen Wandel entsprechend neu modelliert.

In Kürze ist auch eine Milieu-Jugendstudie gemeinsam mit T-Factory geplant. „Von den ­Erkenntnissen aus dieser Studie können beispielsweise Jugendarbeit und Jugendmarketing profitieren“, machen die beiden Geschäftsführer vorab bereits neugierig auf die Ergebnisse. . (red)

und Meinungsforschung eingesetzt werden: einerseits, um Vielfalt und Menge der Beiträge zu sichten und zu erfassen. „Zweitens wird mittels qualitativer Analyse die kommunikative Spreu vom Weizen getrennt und Hinweise und Tendenzen aufgezeigt, etwa: Ist innerhalb der Vielzahl der Meldungen thematisch ein roter Faden zu erkennen? Kristallisieren sich aktuell Kernthemen, eventuell sogar kommunikative Bedrohungen, heraus?“, benennt Dräxler die möglichen Erkenntnisse.

© Clip Mediaservice

© Integral (2)

Wien. Mit der zunehmenden Social Media-Präsenz von Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen ist es für diese unabdingbar geworden, darüber Bescheid zu wissen, was die Mitglieder der verschiedenen Communities zu einer Firma, einer Marke, einem Produkt zu sagen haben. „In den Sozialen Netzwerken outet sich der Konsument umgehend selber und meldet sich, seine Meinung bekundend, oft ungeschminkt und lautstark direkt zu Wort. Und wer genau hinhört und genau beobachtet, erkennt sehr rasch, wie die intendierte Botschaft beim Kunden angekommen ist und welcher Art er sich bereits seine ganz persönliche Meinung gebildet hat“, erklärt Christian Dräxler, Mitglied der Geschäftsleitung von Clip Mediaservice.

Medienbeobachtung und -analyse können hier ergänzend zu den klassischen Mitteln der Markt-

Soziale Netzwerke wie Facebook & Co. sagen viel über Kundenmeinungen aus.

niziert werden“, beschreibt OGMGeschäftsführer Wolfgang Bachmayer die Möglichkeiten des Tools.

Die Beobachtung ist dabei nicht auf Österreich beschränkt, sondern länderübergreifend verfügbar.

So wird beispielsweise die Medienpräsenz eines Finanzdienstleisters in zehn Ländern durch eine automatisierte Analyse der OnlineAusgaben der wesentlichen lokalen Medien untersucht. „Die web2watch-Analyse läuft kontinuierlich und verursacht dabei nur einen Bruchteil der Kosten traditioneller PR-Beobachtung“, ist Bachmayer von seinem Produkt überzeugt. Mit einer Niederlassung in der Slowakei hat OGM bereits den Schritt ins Ausland gewagt.

(red)

meinungsraum.at Mit dem multikulturellen Panel von EthnOpinion verfügt das Institut über wertvolle Auskunftgeber

Mit dem „Perception Analyzer“ wird die Reaktion stufenlos gemessen.

Wien. Ein neues Forschungstool kommt seit April bei Sensor Marktforschung zum Einsatz.

Mit dem „Perception Analyzer“, einem drahtlosen, interaktiven Response-System, das von der US-amerikanischen Firma Dialsmith entwickelt wurde, können Unternehmen Echtzeit-Feedback von den Konsumenten einholen.

Sensor nutzt die Technologie vor allem im Bereich der Werbewirkungsforschung. Beim neuen Sensor Advertising Perception Test, einem quantitativen Filmtest, steht am Anfang eine Analyse mit dem Perception Analyzer. Die nachfolgende Fragerunde baut auf der vom System aufgezeichneten Reaktionskurve auf und kann gezielt auf die gemessenen Reaktionen eingehen. (red)

Wien. Etwas mehr als ein Jahr nach Gründung des ersten Migrantenmarktforschungsinstituts EthnOpinion.at ziehen die Betreiber meinungsraum.at, The Skills Group und die Zeitschrift das Biber eine positive Bilanz.

Das Online-Panel von Ethn­Opinion verfügt bereits über mehr als 4.500 registrierte Befragungswillige; permanent wird über unterschiedliche Kanäle ein repräsentativer Querschnitt an Migranten für das Panel rekrutiert. „Migrationshintergrund“ bedeutet, dass beide Elternteile im Ausland geboren sind, unabhängig vom eigenen Geburtsort und der Staatszugehörigkeit. In Österreich haben demnach 18,6% aller Einwohner einen Migrationshintergrund.

Das Besondere bei den OnlineBefragungen von EthnOpinion: Die Panelisten werden mit eigens auf den jeweiligen kulturellen und sprachlichen Hintergrund zugeschnittenen Fragebögen zu ihrem Konsumverhalten und ihrer Meinung befragt. „Der Fragebogen wird von Vertretern der entsprechenden Ethnie in alle relevanten

Sprachen übersetzt und programmiert. Vor Feldstart erhalten unsere Auftraggeber einen Testlink zur Fragebogenfreigabe, erst danach geht die Befragung online“, erklärt meinungsraum.at-Projektleiterin Christina Matzka.

leute aus den und für die verschiedenen Communities liefern wichtige Informationen in Sachen Rekrutierung, Incentivierung, Fragebogengestaltung und Interpretation der Studienergebnissen.

Menschen mit Migrationshintergrund unterscheiden sich – auf die Marktforschung bezogen – in vielfältiger Hinsicht von den sogenannten alten Österreichern.

Sie lassen sich anders zum Mit-

Profis aus den Communities Eine weitere, sehr wichtige Methode von EthnOpinion sind Fokusgruppen, also Gruppendiskussionen zu bestimmten, vom Auftraggeber vorgegebenen Themen. Diese Diskussionen werden anhand eines Leitfadens durchgeführt und professionell moderiert – auf Wunsch bzw. je nach Erfordernis auch zweisprachig durch Muttersprachler.

Generell spielen auch aufseiten der Befrager Kollegen mit Migrationshintergrund eine wesentliche Rolle. „Ohne die permanente Absprache und Kontrolle von Ansprache, Befragung und Interpretation mit Kollegen aus den Communities sind Fehler oder Fehleinschätzungen kaum zu vermeiden“, gibt Matzka zu bedenken. Diese Fach-

machen motivieren, brechen Befragungen eher ab und legen viel mehr Wert auf die Thematik einer Befragung. Fragen zu Aspekten, die sie selber interessieren bzw. betreffen, werden sehr viel lieber und öfter beantwortet als Fragen zu anderen Thematiken. „Aufgabe des befragenden Instituts ist es, all diese Umstände zu kennen und die Umfragen interessant zu gestalten“, so Christina Matzka. (red)

© panthermedia.net/Yuri Arcurs

© Sensor

Befragung von Migranten: Know-how zählt

Bei EthnOpinion.at kommen Menschen mit Migrationshintergrund zu Wort.