medianet marketing & media

12. JAHRGANG

NO. 1523

¤ 2,50

DIENSTAG, 17. JÄNNER 2012

HÖRER-MILLION IN SICHTWEITE

EIN UMSATZ-SCHWERGEWICHT

Wir erleben einen Boom von Produkten mit „immaterieller Sekundärqualität“ Seite 4/5

KroneHit-GF Ernst Swoboda über seine Ziele mit der Nummer zwei am Markt Seite 8

Umsatzboost: Georg Pfeiffer, Firmengruppe Pfeiffer, zündet den Gastronomie-Turbo Seite 14

© Pfeiffer

SOZIALER SCHLAGOBERSGUPF © fej

© iStockphoto

INSIDE YOUR BUSINESS. TODAY.

Jubiläum Georg Spatt, GF von Hitradio Ö3, blickt auf erfolgreiche 10 Jahre beim Sender zurück

Georg Spatt: „Ich war Piratenradio-Macher“

DAS E-MAIL UND SMS-MARKETINGTOOL

DER ZUKUNFT www.mailings2.at suritsch@mailings2.at +43-664-315 10 52

www.direkt.biz +43 (0) 1 / 66 177

10 Jahre Ö3-Chef Senderchef Georg Spatt blieb erst beim dritten Anlauf Österreichs größtem Radiosender, Hitradio Ö3, treu. Im Gespräch mit medianet spricht er über seine berufliche Vergangenheit und die zukünftigen Herausforderungen des Senders. Seite 2

INHALT

© dpa/Oliver Berg

prime news & market watch

> Gute Nachrichten: Inflation sinkt wieder 3 > Kommentar von Michael Hörl: Gelenkte Demokratie 6

9

© basisModul/Hans Leitner

© G. Altmann/Shapes AllSilhouettes/pixelio; sxc

> Imagepflege in den Weiten des World Wide Web 10 retail > Handelshaus Wedl: Top bei der Gastro-Zustellung 15 > Großhandel: Die Kastners bauen kräftig aus 16

> Ewig ig kann kann kein keiner er die die Teuerungen schlucken 19–24 P.b.b. Verlagspostamt 1110 Wien GZ: 02Z030468T Redaktion: 1110 Wien, Geiselbergstr. 15 Tel. 919 20-0 Fax: 919 20-2231 e-Mail: abo@medianet.at

Konjunktur II Bank Austria: Moderates Wachstum

Aiginger: „Freier Fall gestoppt“

Bruckbauer: „Keine Panik vor 2012“

© APA/Herbert Pfarrhofer

special fleisch & wurst

Konjunktur I Wifo: Konjunkturtest-Werte stabilisiert

Karl Aiginger: „Chance, dass die Rückgänge nur eine Delle sind, stehen gut.“

Wien. Die österreichischen Konjunkturwerte haben sich von Februar bis November 2011 „praktisch im freien Fall“ befunden, hätten sich mittlerweile aber wieder stabilisiert, so Wifo-Chef Karl Aiginger am Montag in Wien. Die aus Umfragen unter Unternehmen gewonnenen Konjunkturtestdaten zeigten seit Dezember kleine Verbesserungen, „der freie Fall ist gestoppt“. Dies gelte gleichermaßen für die Produktionserwartungen und für die Geschäftslage, der Dienstleistungsindex befinde sich wieder im positiven Bereich. Die Chancen, dass die Rückgänge tatsächlich nur eine „Delle“ seien, stünden gut.

(APA)

© Clemens Bednar

marketing & media > Wiener Bezirksblatt passt Design dem Rhythmus an

Stefan Bruckbauer: Allzu viel dürfe man sich vom neuen Jahr nicht erwarten.

Wien. Trotz des zaghaften Starts in das Jahr besteht nach Ansicht der Ökonomen der Bank Austria kein Grund, sich vor dem Wirtschaftsjahr 2012 zu fürchten. „Panik vor 2012 ist mit Sicherheit auch nach dem vergangenen Downgrading der meisten Euroländer nicht angebracht“, so Chefökonom Stefan Bruckbauer zum aktuellen Konjunkturindikator. Zu viel dürfe man sich vom neuen Jahr zwar nicht erwarten, denn der Druck zur Verringerung der öffentlichen Schulden werde die Dynamik der Binnenkonjunktur bremsen. Er geht „für 2012 von einer nur moderaten Wachstumsrate von 0,8 Prozent aus“. (red)

C OV E R

2 – medianet

Dienstag, 17. Jänner 2012

Das Leben ist ein Hit Mit einem Marktanteil von 32 Prozent kann sich der Senderchef über den Erfolg „seines“ Radiosenders, Hitradio Ö3, freuen

Vom Piratenradio zu Ö3 – es war keine Liebe auf den ersten Blick Georg Spatt im Gespräch mit medianet über seine berufliche Entwicklung, die Chancen und Zukunftspläne des Senders Ö3.

DINKO FEJZULI CAROLINE WIRTH

sehr aufgeteilt, daher geht das Wachstum nur noch langsam voran“, analysiert Spatt die Situation realistisch.

Durch die Nummer eins-Position und die starke österreichweite Bedeutung ist der Sender vor allem für die Werbewirtschaft attraktiv. „Ö3 wird seitens der Werbewirtschaft oft nicht als Medium der Gattung Radio allein gesehen, sondern steht auch bei den Budgets teilweise in starker Konkurrenz zum Privatfernsehen“, so der Senderchef stolz.

Wien. Vor nun zehn Jahren übernahm Georg Spatt die Leitung von Österreichs größtem Radiosender Hitradio Ö3 und führt ihn seither erfolgreich. Die just zum Jubiläum aufgetauchten Gerüchte, er könnte als neuer Unterhaltungschef ins ORF-Fernsehen wechseln, kommentiert er im medianet-Gespräch nicht.

Seine Karriereanfänge bei Ö3 an sich waren nicht von Beginn an von Erfolg gekrönt. „Ich bin erst beim dritten Anlauf beim Sender geblieben“, erinnert er sich an seine ersten Berufserfahrungen beim Radio; „es war nicht gerade Liebe auf den ersten Blick. Wir haben uns irgendwie nicht auf Anhieb vertragen.“ Seine ersten Gehversuche im Radiojournalismus sammelte der Programmchef wie viele andere beim Privatradio; die Bedingungen waren damals nicht einfach. „Ich war Piratenradio-Macher. Die Radiogesetzgebung in Ungarn war damals wesentlich flexibler als in

Öffentlich-rechtliche Agenda Doch diese Verquickung mit dem Medium Fernsehen kann auch zu Schwierigkeiten führen. Bei der Kooperation mit ORF1, etwa bei der „Großen Chance“, wurden Stimmen laut, die den öffentlich-rechtlichen Auftrag des Senders anzweifelten. „Der Programmauftrag schreibt uns nicht vor, dass wir ein Minderheitenprogramm machen müssen“, verteidigt sich Spatt; „die Tatsache,

„Der öffentlich-recht-

bei uns im Programm

liche Programmauftrag

immer vor der Inno-

schreibt uns nicht

vationsfreude stehen.

vor, dass wir ein Min-

Zurückhaltung ist dabei

derheitenprogramm

nicht immer einfach.“

machen müssen.“

G. SPATT ÜBER INNOVATION ...

... UND DEN PROGRAMMAUFTRAG

Österreich“, erinnert sich Spatt an die Zeit beim Sender „Antenne Austria Ost“ zurück. Gesendet wurde noch zu Zeiten des Kalten Krieges aus Sopron.

Nach dreijähriger Mitarbeit beim Privatradiosender „Radio CD“ beschritt Georg Spatt neue Wege und gründete mit zwei Freunden die Werbeagentur Pro-Idee (heute bekannt als Werbeagentur Silberball), die sich sehr stark auf den Audiobereich konzentrierte. Als Werbeagentur unternahmen sie auch den ersten Versuch der Durchsetzung des Privatradios in Österreich. „Wir haben für ein internationales Konsortium die Einreichunterlagen für eine Wiener Lizenz eingereicht, die wir dann leider nicht bekommen haben“, so der Ö3-Chef. Spatt blieb aber der Branche treu und knüpfte so Kontakte zu der deutschen Beratungsfirma BCI und zum damaligen Chef der Ö3 Musikredaktion, Bogdan Roscic.

Konkurrenz für Ö3 Mit dem Beginn des Privatradios in Österreich stürzte Ö3 kurzfristig in eine Krise und verlor reichlich Hörer, die sich bei der privaten Alternative umhörten. Während dieser Phase wurde Spatt von Bogdan Roscic, mittlerweile von Gerhard Zeiler als Ö3-Chef installiert, ins Team geholt und in die Funktion seines Stellvertreters gehievt.

Einen Boost erhielt der Sender

© basisModul/Hans Leitner

„Verlässlichkeit sollte

auch durch den neuen Standort in Heiligenstadt. „Hier wurde uns einiges ermöglicht.“ Das war auch nötig, durch die neue Marktstruktur mit der privaten Konkurrenz musste auch die Organisationsstruktur des Senders neu durchdacht werden. „Ö3 kommt aus der Zeit des sogenannten Abteilungsradios“, erklärt Spatt. Dadurch gab es im Programm keine erkennbare „Blattlinie“. Um dem gegenzusteuern, war beim neuen Gebäude ein Großraumbüro mit Newsroom geplant. „Dieser Schritt war für die Identitätsfindung und zur Bildung einer eigenen Unternehmenskultur und einer starken Marke von großer Relevanz“, ist sich Georg Spatt heute sicher. Er selbst wurde 2002 in die Programmleitung des Senders berufen.

Junger Erwachsenensender Spatt sieht vor allem die klare Identität und Positionierung des Senders als Schlüssel zum Erfolg: „Klingt ein Programm von Stunde zu Stunde anders, erreicht es in dem gesplitteten Medienmarkt mit Sicherheit keine große Zielgruppe.“ Somit wurden beim Hitradio Ö3

„Die lange Geschichte von Ö3 könnte durchaus auch ein Nachteil sein. Es wäre einmal herrlich, auf ein weißes Blatt zu schreiben.“ ... DIE GESCHICHTE VON Ö3 ...

Landes. Seine Marktführer-Position resultiert nach Spatt jedoch nicht nur aus dem geschichtlichen Vorteil: „Natürlich gibt es den Sender schon sehr lange. Es ist aber die Leistung der aktuellen Mannschaft, dass Ö3 am Wettbewerbsmarkt durch die gekonnte Mischung von sehr viel Glaubwürdigkeit, hoher Kompetenz und Innovationsgeist diese unangefochtene Nummereins-Position erreichen konnte und kann.“ Seinem Team gelinge es sehr gut, den Markt zu „lesen“, zu erkennen und weiter voranzutreiben.

Zukunftspläne Grundprinzipien geschaffen, die mit Verlässlichkeit und Wiedererkennungswert trumpfen sollten. „Wir haben uns sehr stark auf die Userfreundlichkeit, also auf die Informations- und Servicekompetenz sowie auf Unterhaltung und die Community spezialisiert“, so der Senderchef rückblickend auf seine zehn Jahre als Kapitän der ‚Hitmaschine Ö3‘.

Der Erfolg scheint ihm recht zu geben. Mit 2,8 Mio. täglichen Hörern ist Ö3 der in allen Zielgruppen meistgehörte Radiosender des

Auf den erworbenen Lorbeeren möchte man sich aber in Heiligenstadt nicht ausruhen. „Die Herausforderung der Zukunft liegt vor allem in der weiteren Stärkung von Ö3“, so Spatt. Dabei soll versucht werden, die immer stärker auseinanderdriftenden Kräfte am Publikumsmarkt durch die eigenen Kompetenzen zusammenzuhalten.

Der Ausbau der Marktanteile und der Reichweiten wird dabei eher in den Hintergrund gerückt. „Wir möchten unsere Position natürlich halten. Der Markt ist jedoch

dass Medien weltweit zusammenwachsen, können und werden auch die österreichischen Privatmedienmacher nicht verleugnen.“ Im inhaltlichen Bereich ist sich der Programmchef sicher, dass der öffentliche-rechtliche Auftrag sehr gut erfüllt werde. Vor allem im Bereich Information, Service und Community-Bildung nehme Ö3 eine sehr öffentlich-rechtliche Vorreiterrolle ein. Neben den „Ö3vern“ (mehr als 20.000 aktive Verkehrsmelder), die die Lage auf den Straßen sicherer machen können, helfe man gemeinsam auch gerade ärmeren Menschen mit der Aktion „Team Österreich Tafel“ (dieses von Ö3 und dem Roten Kreuz ins Leben gerufene „Zeitspenderforum“ hat aktuell 30.000 registrierte freiwillige Helfer in Österreich) und mit der Spendensammelaktion „Ö3 Wundertüte“ wird allein in der diesjährigen Saison die Summe von knapp einer Mio. Euro an Spenden für Familien in Not erreicht werden. „Diese Beispiele zeigen, dass sich Masse und Klasse nicht nur nicht ausschließen, sondern in Kombination sehr hilfreich, notwendig und für die Gesellschaft identitätsstiftend sein können“, so Spatt Spatts Fazit: „Wir sind ein täglicher Community-Sender, der als Programmziel die Aufgabe hat, die Menschen zu informieren, zu unterhalten, zu begleiten und zu aktivieren.“ Im Sinne des eigenen Slogans: „Das Leben ist ein Hit.“

medianet

INSIDE YOUR BUSINESS. TODAY.

DIENSTAG, 17. JÄNNER 2012 – 7

NEUES KLEID I NEU

Das Echo Medienhaus präsentiert das neu neue Layout des Wr. Bezirksblatt Seite 9

© Lowe GGK

© Echo Medienhaus

marketing & media ALTE GEWOHNHEITEN

NEUES KLEID II

Im neuen ING-DiBa-Spot hat Niki Lauda weiterhin nichts zu verschenken Seite 10

Das Wiener Bezirksblatt lud zur Relaunch-Party Seite 12 © leisuregroup.at/Ludwig Schedl

„Unsere Vision ist es nicht, Ö3 zu überholen“

www.mhoch3.at

© Infoscreen

SHORT

© Grayling Austria/D. Beranek

Roman Englhof ist neuer Account-Manager für Finanzdienstleister, den Lebensmittelhandel, Sport, Energie, Auto, Mode, Accessoires, Schuhe sowie Foto und Optik bei Infoscreen – your city channel.

Zuvor war der 32-Jährige in der IT-Branche tätig.

© fej

Sepp Tschnernutter, CEO Grayling Austria, kündigt an, die Präsenz in Südostasien zu verstärken. Hierzu eröffnet Grayling International ein eigenes Office in der chinesischen Metropole Schanghai. Damit soll die wachsende Nachfrage gestillt werden.

Seite 10

KroneHit-GF Ernst Swoboda über die eigenen Ziele und die durchaus nicht unkomfortable Situation, die Nummer zwei im Markt zu sein.

Andreas Hechenblaikner wirft in seinem Gastkommentar einen Blick auf die quasi gesamte Marketing-Kette. Und für den Geschäftsführer Jura Österreich beginnt nachhaltiges Marketing schon vor der Lieferung – nämlich schon ab dem ersten Kontakt.

Seite 12

© Lowe GGK

MEDIANET TV HEUTE

Lowe GGK und ING-DiBa haben wieder „nichts zu verschenken“. click+>www.medianet.at

Kritik „Redakteursposten einsparen & Politposten schaffen“

Posten Wechselt S. Ströbitzer in die TV-Entwicklung?

ORF-Redakteure mit Protestvideo

Personalkarussell am Küniglberg

Wien. Die ORF-Redakteure haben ein Video veröffentlicht, in dem sie einmal mehr in deutlichen Worten gegen die geplanten Postenbesetzungen im ORF protestieren. Der kurze Film, der über YouTube verbreitet wurde, zeigt Moderatoren und Redakteure der aktuellen Information, die eine Resolution verlesen, in der sie sich gegen parteipolitische Einflüsse auf den ORF wenden. Dabei treten fast alle Promis der ORF-Information auf, so auch die Moderatoren der Nachrichtensendungen im ORF. Unter anderem kritisieren sie, dass in den Redaktionen Dienstposten gestrichen würden, während für Stellen,

Wien. Das ORF-Personalkarussell dreht sich auch an Nebenfronten weiter. Spekulationen gibt es weiterhin um die im Dezember ausgeschriebene Stelle „Leiter/in (Entwicklung) Programminnovation und Qualitätsmanagement“, mit deren Besetzung über Umwege auch kolportiere ÖVP-Personalwünsche erfüllt werden könnten. Laut APA soll sich Radiochefredakteur Stefan Ströbitzer nun doch für den Posten beworben haben, wiewohl er zu Beginn der Ausschreibung intern heftig abgewunken hatte.

Sollte Ströbitzer tatsächlich den Job wechseln, könnte an seiner Stelle Ö1-Innenpolitik-Chef Hannes

© ZiB-Redaktion

© Jura

Kontinuierliches Wachstum Zum Start des Senders wurden 500.000 Hörer täglich als erstrebenswertes Ziel angesehen – heute bewegt sich KroneHit, der einzige bundesweite Privatsender, stramm auf die 800.000er-Marke zu. Seite 8

ORF-Kollegen wehren sich weiter gegen politische Postenbesetzung im ORF.

die zur Erfüllung parteipolitischer Wünsche geschaffen worden seien, offenbar Geld vorhanden sei. Das Video sei ausschließlich auf privatem Equipment erstellt worden, betonen die Journalisten.

(APA)

Aigelsreiter Radiochefredakteur werden – so sahen es zumindest kolportierte Szenarien rund um die Wahl von ORF-Generaldirektor Alexander Wrabetz vor. Ein Avancement Aigelsreiters galt im Sommer als ÖVP-Wunsch an den wiedergewählten ORF-Chef.

Beim „Freundeskreis“ der SPÖnahen Mitglieder des ORF-Stiftungsrats wurde „Art for Art“Geschäftsführer Josef Kirchberger in einer Sitzung am vergangenen Freitag vorläufig zum Koordinator der roten Gremienmitglieder bestimmt. Er folgt Niko Pelinka nach, der ja Büroleiter bei Wrabtz werden soll.

(APA)

C OVE R S TO R Y

8 – medianet

Dienstag, 17. Jänner 2012

Privatradio KroneHit, der einzige private nationale Radiosender, steigt von einem Hörer-Hoch zum nächsten

SEITENEINWURF

„Die Million in Sichtweite“

Eine Fata Morgana namens Niko

KroneHit-Boss Ernst Swoboda zieht Bilanz über 2011 und wirft einen Blick auf die Sender-Zukunft.

DINKO FEJZULI

Wien. Die magische Grenze von 500.000 Hörern täglich war irgendwann einmal in den Anfängen von KroneHit das Ziel von Geschäftsführer Ernst Swoboda. Seine damalige Begründung: Mit der halben Million in der Tasche sei man vor allem für Agenturen eine ernstzunehmende und wahrnehmbare Größe. Swoboda sprach hier von einem wichtigen „psychologischen Ziel bzw. von der Wahrnehmung“.

Wie gesagt, das war damals.

Im zehnten Jahr des Bestehens und gut sieben Jahre nach dem Start als erster – und wohl auch weiterhin – einziger privater bundesweiter Radiosender hat man diese magische Ziffer längst überschritten. Die 500.000 Hörer täglich hatte man nämlich bereits 2009 in der Tasche.

DINKO FEJZULI

as hat das mit der SPÖ zu tun?“ So die Frage des Wiener Bürgermeisters Michael Häupl zur vermeintlichen Causa Prima der heimischen Medienlandschaft, der Bestellung von Niko Pelinka zum Büroleiter von Alexander Wrabetz.

Wir hoffen mal, der SPÖGrande meint diese Frage nicht wirklich ernst, und es ist nur ein Versuch, sich ahnungslos zu stellen.

Ansonsten impliziert die Frage zugleich die Annahme, wir alle Kritiker hätten den Intelligenzquotienten eines Benzinkanisters.

Ich bin sehr dafür, dass sich der ORF-General selbstverständlich seinen Büroleiter aussuchen darf, und wenn er meint, dieser solle aus der roten Ecke kommen, dann sei ihm das auch unbenommen.

Aber es lässt einen mehr als verärgert zurück, wenn dann so getan wird, als sei all die Kritik an den Haaren herbeigezogen und eine Armada an Journalisten – auch die Kollegen vom ORF – müssten wenn schon nicht zum Psychiater, dann wenigstens zum Augenarzt, um ihre Halluzinationen behandeln zu lassen.

Die Rechnung für solch obernasiges Verhalten bekommen die Beteiligten seit mittlerweile gut drei Wochen präsentiert.

Aber vielleicht ist der sich über dem Küniglberg entladende Shit-Storm auch nur eine Fata Morgana ...

W

Die aktuell noch gültigen Radiotest-Zahlen für das 1. Halbjahr 2011 (die Daten für das zweite Halbjahr kommen in wenigen Tagen heraus) weisen für KroneHit eine Fortsetzung dieses rasanten Reichweitenwachstums aus: Mit 9,9% Tagesreichweite hören bereits über 738.000 Menschen wochentags (Mo–Fr) täglich KroneHit; Montag bis Sonntag sind es fast 694.000 Hörer täglich (9,3% Reichweite). Dies entspricht einem Zuwachs von rund 70.000 (Mo–Fr) und rund 80.000 (Mo–So) Hörern gegenüber dem Vergleichszeitraum des Vorjahres.

Mit dem zweiten Halbjahr 2011 scheint es nicht unrealistisch, dass KroneHit eventuell sogar an der 800.000er-Marke kratzt.

Und langfristig? „Da ist jetzt die Million in Sichtweite“, so Swoboda.

Und im Vergleich zum Marktführer Ö3, der bei gut drei Mio. Hörern liegt und dafür 60 Jahre gebraucht habe, sei hier den Abstand doch recht schnell geschmolzen.

© leadersnet/Szene1/Philipp Hutter

„Trotzdem ist es nicht unsere Vision, Ö3 zu überholen. Man wird ja heute auch keine Zeitung machen und sagen man überholt die Krone.

Man muss im Printmarkt damit leben, dass es einen ganz großen dominierenden Zeitungsanbieter gibt und im Radiomarkt ist es genauso. Das hat historische Gründe und ist auch okay so.“ Den eigenen Erfolg sieht Swoboda neben dem stringenten Programm, ohne große musikalische Experimente, auch in der Präsenz des Senders vor Ort bei den Hörern – bis hin zu witzigen, aufsehenerregenden Aktionen wie jener, als man im laufenden Wiener U-Bahnbetrieb einen eigenen KroneHitWaggon inklusive Beatbox auf die Gleise schickte. „Auch das dient einfach zum Abrunden des Markenauftritts.“

Hier haben sich die Zugriffe ebenfalls erfreulich weiterentwickelt. „Diese wachsen im hohen zweistelligen Bereich. Wir haben gerade jetzt wieder aufgestockt auf inzwischen gut 10.000 gleichzeitige Streams.

Das ist nicht schlecht.“ Im Web 2.0 ist KroneHit selbstverständlich auch unterwegs; beim Facebook-Auftritt des Senders haben schon über 200.000 Fans den „gefällt mir“ Button gedrückt.

Gegenüber neuen Angeboten wie dem Online-Musik-Dienst „Spotify“ zeigt sich Swoboda aufmerksam, aber skeptisch. „Das ist nicht Radio, denn wenn Radio nur das Abspielen von Musik wäre, dann hätte man gegen den iPod beziehungsweise schon damals gegen den Walkman verloren. Das ist es jedoch nicht. Daher brauchen wir uns auch nicht rasend fürchten davor.“

Gefragt nach der Definition der Marke KroneHit, kommt die Antwort wie aus der Pistole geschossen: „Cool, frisch, neu, jung, unterhaltend, communityverbindend und über allem drüber steht Musik.“ Im Bezug auf die technische Reichweite sieht Swoboda die Zeit der Zukäufe von Sendern längst vorbei: „Nein. Wir kaufen nichts mehr. Die Zeit ist vorbei. Wir bauen Sender“, so Swoboda.

… scheinen nicht unmöglich Weiter ausgebaut hat KroneHit auch seine musikalische Präsenz auch über das UKW-Signal hinaus.

Via LiveStream betreibt man etliche Themen-Channels, öffnet aber auch anlassbezogen – wenn etwa ein großer Popstar nach Österreich kommt – neue Musik-Streams.

Stärke Buswerbung eignet sich besonders für Werbeaktionen im ländlichen Raum

APA & Canon Einreichfrist

ÖBB: Werbeträger Buswerbung

Läuft: Fotopreis Objektiv 2012

Wien. Aktuell lenkt das ÖBB-Werbecenter mit einem speziellen Angebot die Aufmerksamkeit potenzieller Kunden auf die Werbeform „Busbranding“. „Das Produkt ‚Buswerbung‘ eignet sich besonders für Werbeaktionen im ländlichen Raum, wo Zielgruppen mit herkömmlichen urbanen Werbeträgern kaum erreicht werden können. Am Land, auf Überlandstraßen, vor Schulen, an Bahnhöfen und Bus-

© ÖMG

Guerilla Marketing Guerilla Marketi Mar keting Tomas Veres Ruzicka Guerilla Marketing gewinnt in zahlreichen Unternehmen zunehmend an Bedeutung als kosteneffizientes und unkonventionelles Instrument in der Kommunikationspolitik. Es eignet sich vor allem dazu, um klar definierte Nischen qualitativ zu erreichen und Mund-zu-Mund-Propaganda auszulösen. Tomas Veres Ruzicka erklärt in seinem Buch die Hintergründe und Funktionsweisen des Guerilla Marketings in der Theorie und zeigt anhand von praktischen Beispielen aus dem In- und Ausland, wie Marketing abseits klassischer Pfade aussehen kann. echomedia, 168 Seiten, 19,80 €

Geschäftsführer Ernst Swoboda über die Marke KroneHit: „KroneHit ist cool, frisch, neu, jung und unterhaltend.“

terminals ist Buswerbung ein interessantes Trägermedium im Mediamix“, so Manfred Oschounig, Geschäftsführer des ÖBB-Werbecenters.

240 Mio. Fahrgäste p.a.

Mit 240 Mio. Fahrgästen pro Jahr, 151 Mio. gefahrenen Kilometern und mehr als 2.300 Bussen auf 900 Linien bieten die ÖBBPostbusse erstaunlich hohe Kon-

taktzahlen. So generiert bereits ein einziger Bus pro Jahr mehr als 13 Mio. Sichtkontakte. „Mit einem TKP von 1,1 € zählt Werbung am ÖBBPostbus zu den effektivsten und preisgünstigsten Möglichkeiten der Verkehrsmittelwerbung“, so Oschounig über die Vorteile von Buswerbung.

Laut aktueller Studie „Ambient Meter 2011“ finden 83% Werbung auf Bussen sympathisch. www.oebb-werbecenter.at

© ÖBB

TIPP DES TAGES

© fej

800.000 Hörer täglich …

Manfred Oschounig: Buswerbung als Markenbotschafter auf der ganzen Länge.

Wien. Zum siebenten Mal schreiben Canon Österreich und die APA – Austria Presse Agentur 2012 den renommierten nationalen Fotopreis „Objektiv“ aus. Pressefotografinnen und -fotografen sind aufgerufen, ihre spannendsten, ausdrucksstärksten und ideenreichsten Arbeiten einzureichen und sich für den „Objektiv 2012“ zu bewerben.

Die eingereichten Fotos müssen zwischen 1. April 2011 und 31. März 2012 in einem österreichischen Medium (Print, Online oder Agentur) veröffentlicht worden sein. Der mit insgesamt 24.000 € Warenwert dotierte Preis hat das Ziel, auf die hervorragende Qualität heimischer Pressefotografie aufmerksam zu machen und rückt die Menschen hinter den Kameras in den Fokus.

Einsendeschluss ist der 1. April 2012. Einreichungen sind ausschließlich über die Online-Plattform http://einreichungen2012. objektiv-fotopreis.at möglich. Weitere Informationen sind unter der Adresse www.objektiv-fotopreis.at abrufbar.

MA R K ETI NG & ME D I EN

Dienstag, 17. Jänner 2012

medianet – 9

Relaunch Das Wiener Bezirksblatt aus dem Echo Medienhaus passte sein Design dem Wochenrhythmus an

SHORT

„Moderner und urbaner“

Wien Nord: OMV Gas zu Gas Connect Austria Wien. Seit Anfang Jänner firmiert OMV Gas unter dem neuen Markendach „Gas Connect Austria“ als eigenständiges Unternehmen innerhalb des OMV-Konzerns. Damit erfüllt Gas Connect Austria nun neue EU-Vorschriften, die eine deutliche Trennung der Energie-Logistik von Energieproduktion und -handel verlangen. Wien Nord hat nach Abschluss eines von Martin Weinand geführten Leitbild- und Namingprozesses den neuen Markenauftritt konzipiert und realisiert.

Neben dem neuen Design soll auch die Qualität der lokalen Berichterstattung gesteigert werden.

© Echo Medienhaus

Näher an der Gefühlswelt

Das Wiener Bezirksblatt modernisiert Design, Struktur und Mutationsweise.

„Das neue Wiener Bezirksblatt eilt einem absehbaren Trend voraus: Das Bedürfnis nach gut recherchierten und relevanten Informationen aus dem direkten Lebensumfeld der Leser wächst, während sich die Informationsbeschaffung über globale Ereignisse in andere Medienkanäle verlagert“, erklärt Geschäftsführer Thomas Strachota. Das Design sei nun „deutlich moderner und urbaner. Mit dem Relaunch bestätigt das Wiener Bezirksblatt seine führende Rolle als das Leitmedium für lokale und regionale Informationen.“ Auch Chefredakteur Thomas Landgraf zeigt sich zufrieden mit dem Ergebnis: „Die letzte Gesamtüberarbeitung fand 1999/2000 statt und war damals noch an einen Monatstitel angepasst. Das neue ‚Look and Feel‘ orientiert sich an einer zeitgemäßen, urbanen Wochen-

zeitung.“ Mit dem neuen, „freundlicheren“ Design soll das Wiener Bezirksblatt aber auch näher an die Gefühlswelt der Leser gerückt werden, erläutert Strachota. Dafür sorgen soll eine klare Struktur im Heft sowie ein aufgeräumtes und übersichtliches Erscheinungsbild, das als Leitfaden durch die Themenwelten dient. Prägende Elemente seien die Strecken „Nachbarschaft“, „Gesellschaft“, „Freizeit“, „Unterhaltung“ und die Gesellschaftskolumne „Stadtgespräch“ unter der Leitung von Societyexpertin Andrea Buday.

Lowe GGK schickt neue profil-Kampagne on air

Das Schöne & Lebenswerte Auch dem positiven Lebensgefühl der Stadt soll in Zukunft mehr Platz eingeräumt werden. „Wir nehmen unsere redaktionelle Verantwortung für Themen, die die Stadt bewegen, sehr ernst.

Genau so ernst nehmen wir aber auch unseren Auftrag, den Menschen in der Bundeshauptstadt die schönen und lebenswerten Seiten der Donaumetropole näher vor Augen zu führen. Immerhin leben wir in der Stadt mit der höchsten Lebensqualität“, so Landgraf.

2012 wird die 48-seitige Wochenzeitung mit 44 Ausgaben erscheinen und über das aktuelle Geschehen in den 23 Wiener Bezirken informieren. Neben 23 Bezirksmutationen wird es vier Regionalmutationen geben. (red)

© Lowe GGK

Wien. Das Wiener Bezirksblatt unterzieht sich einem kompletten Relaunch: Das Flaggschiff aus dem Echo Medienhaus (seit Ende 2011 ist auch die Mediaprint mit 24,9% an der Zeitung beteiligt) bekam ein neues Design; Struktur und Mutationsweise wurden modernisiert.

Neue Redaktionsteams sollen außerdem zu einer Steigerung der Qualität der lokalen Berichterstattung des Blatts mit 31,3% Reichweite (Quelle: MA 2010/11) führen.

Zu sehen ab sofort im ORF, im Privat-TV und in zahlreichen Kinos.

Wien. Lowe GGK entwickelte neue Spots für das Nachrichtenmagazin profil. Testimonial und profil-Herausgeber Christian Rainer stellt dabei fest, dass Politik käuflich sei.

Aber auch Unabhängigkeit, Wirtschaft oder Wissenschaft seien es – „sogar die beste Redaktion des Landes ist käuflich; und das jede Woche, in ihrer Trafik“.

CCB Ein starkes Catering-Team tischt auf: Seit fast zwei Jahrzehnten stehen die Event-Profis für Flexibilität und Qualität

„Gesamtpaket muss stimmen“ Wien. Kein Fest von der Stange: Wer bei Firmenfeiern und Businessevents auf Nummer sicher gehen will, braucht den richtigen Event-Partner. „Jeder Kunde ist anders, jede Veranstaltung verlangt nach ihrer ganz speziellen Komposition. Geschmäcker sind eben verschieden“, so die Catering-Profis von CCB – und meinen damit nicht nur die gesunde und nachhaltige Abwechslung am Teller. Wichtig sei, dass Location, Arrangements, Produkt, Programm und Personal sorgfältig ausgewählt und zusammengestellt werden.

Seit fast zwei Jahrzehnten serviert der Allrounder unter

„Wir punkten mit starkem Preis/Leistungsangebot.“ MARK C. LEWIS

© CCB Catering (6)

Allround-Service, flexible Catering-Packages und faire Köstlichkeiten: Michael Brok und Mark C. Lewis servieren Komplett-Menü.

Genuss in luftigen Höhen, süße Überraschungen, liebevoll zubereitete Qualität am Teller: Mark C. Lewis und Michael Brok ziehen alle Catering- und Event-Register.

der Ägide von Mark C. Lewis und Michael Brok frische Eventlösungen. Dabei habe man gelernt, flexibel und – wenn es sein muss auch kurzfristig – auf Extrawünsche der Kunden einzugehen, so die beiden Geschäftsführer.

gehandelte Lebensmit-

liefer-Netzwerk sorgen für reibungslose Abläufe und zufriedene Gastgeber. Dank fairer Tarif- und Leistungspolitik hätte man auch in schwierigen Zeiten weitere Bonuspunkte sammeln können. „Unsere Philosophie ist einfach: Wir bieten das, was der Kunde braucht“, meint Lewis. So hätte man auch die vergangene Wirtschaftsflaute relativ gut über die Runden bringen können.

Und mit bestem Gewissen spielt der Qualitätsbetrieb einen weiteren Trumpf aus: Die nachhaltige Einstellung zu Einkauf und Küche schmeckt Auftraggebern wie Gästen.

tel von hoher Qualität.“

Nachhaltig köstlich

Fair, flexibel, teamorientiert Ein verlässliches Team und ein über die Jahre gewachsenes Zu-

PROMOTION

„Wir verarbeiten fair

MICHAEL BROK

Auf den Tellern landen frische regionale Produkte aus der heimischen Biolandwirtschaft, aber

auch aus der hauseigenen Patisserie. Eine Partnerschaft mit der Initiative Genuss Region Österreich unterstreicht die qualitätsintensive Strategie.

Doch CCB arbeitet nicht nur mit heimischen Lebensmittelproduzenten eng zusammen; als erstes heimisches Cateringunternehmen ist man mit Fair Trade eine Partnerschaft eingegangen. „Nachhaltigkeit ist für mich kein Schlagwort oder Modetrend“, sagt Brok, der gemeinsam mit seinem Team das ökologisch-humanistische Konzept konsequent und Schritt für Schritt im eigenen Unternehmen implementiert und weitervermittelt.

Fair gehandelte Produkte sind die Basis einer qualitativ hochwertigen Event-Küche. Der soziale Mehrwert ist das Salz in der Suppe, so der NachhaltigkeitsFan. „Die Rohstoff-Produzenten in den sogenannten Entwicklungsländern bekommen einen fairen Lohn für ihre Arbeit, ihre Kinder eine entsprechende Ausbildung“, sagt Brok.

INFO/KONTAKT Catering Company Brok Handelskai 388, A-1020 Wien Geschäftsleitung: Michael Brok, Mark C. Lewis Telefon: +43 1 897 32 42 Fax: +43 1 897 32 42-14 Mail: office@brok-catering.at www.brok-catering.at

MA R K E TI NG & A GE NTUR E N

10 – medianet

SHORT

Dienstag, 17. Jänner 2012

Gastbeitrag Wer die eigene Online-Reputation aktiv mitgestalten möchte, darf die dadurch verursachte Arbeit nicht scheuen

Imagepflege in den Weiten des World Wide Webs

Bunter Haufen: funkelrot betreut Green and Blue

Barbara Windisch, Gründerin und Geschäftsführerin von funkelrot.

Wien. funkelrot meldet einen Erfolg im New Business: Die Kommunikationsagentur rund um Barbara Windisch betreut die frisch eröffnete Ocean Lodge Green and Blue auf Sansibar in allen kommunikativen Belangen. Der Auftrag reicht von der Entwicklung der Kommunikationslinie über deren Umsetzung (Logo, CD-Materialien, Präsentationsunterlagen, Website) bis zur Pressearbeit in Österreich, Deutschland und der Schweiz. In puncto Grafik kooperiert funkelrot mit KOMO Wien.

DocLX einigt sich mit VKI über Alko-Werbung Wien. DocLX, Veranstalter der Maturareise X-Jam, einigt sich mit dem Verein für Konsumenteninformation (VKI) und verzichtet künftig auf aggressive Alkoholwerbung für Maturareisen. „Obwohl wir auch in der Vergangenheit mit unserer Werbung unserer Ansicht nach keinerlei Rechtsverletzung begangen haben, nehmen wir die diesbezüglichen Sorgen von Eltern und Angehörigen ernst und möchten auch in diesem Bereich unsere Vorreiterrolle im Bereich Maturareisen erneut unterstreichen“, erläutert DocLX-Geschäftsführer Alexander Knechtsberger, der seine Agentur als „Anwalt der Jugend“ bezeichnet.

Manuel Horeth posiert für Moser Medical

Selbst aktiv werden: wo?

Unternehmen haben die Chance, die Beziehung zu Social Media-Usern und somit das eigene Image im WWW zu pflegen.

Mittlerweile gibt es eine ganze Reihe von Software-Produkten und Dienstleistern, die Analysen der Online-Reputation anhand von Keywords ermöglichen. Die Software oder der Dienstleister prüft erst einmal den Ist-Zustand. Die entscheidenden Fragen dabei: Wo gibt es welche Diskussionen, in denen das Unternehmen und/oder seine Marken thematisiert werden? Wird Lob geäußert, gibt es Anregungen oder vielleicht böse Kritik?

Solch eine Analyse definiert den Startpunkt eigener Aktionen für die Online-Reputation. Wer bereits vielfach Kritik am Unternehmen, etwa auf Facebook oder Twitter, findet, muss anders agieren als jemand, über den bisher ausschließlich positiv gesprochen wird.

Selbst aktiv werden, aber wo? Die Antwort ist einfach und schwierig zugleich: dort, wo am ehesten über das eigene Unternehmen und seine Marken geredet wird. Also wird man Auswahlkriterien finden müssen. Wer in Österreich agiert und als Unternehmer einen Massenmarkt im Blick hat, entscheidet sich vielleicht für die allgemein bedeutendste Plattform, Facebook.

Laut Daten des Austrian Internet Monitor-Consumer (AIM-C) hatten im ersten Quartal 2011 insgesamt 48% der befragten Internetnutzer Facebook besucht. Mit Blick auf Online-Reputation im Ausland können nochmals ganz andere Plattformen ins Spiel kommen.

In einigen Regionen Asiens dominieren beispielsweise Plattformen

© Moser Medical

man unberechtigter Kritik zwar klar und in sehr deutlichem Ton widersprechen, man sollte jedoch nicht persönlich beleidigt reagieren.

Keine Halbherzigkeiten Die Arbeit an einer guten OnlineReputation auf Social Media-Plattformen verursacht einige Arbeit, die man nicht scheuen darf. Zeit für diese Arbeit wird man also einplanen müssen, ansonsten wird Online-Reputationsarbeit zu einer halbherzigen Sache ohne große Erfolgsaussichten.

Der Autor Christian Arno ist Gründer der Online-Plattform Lingo24, die professionelle Übersetzungen anbietet.

Expansion Grayling startet eigenes Office in Shanghai

TV-Spot ING-DiBa und Lowe GGK mit neuen Commercial

Präsenz in Südostasien verstärkt

Niki verschenkt auch diesmal nichts

Wien. Grayling International reagiert auf die wie es heißt deutlich wachsende Nachfrage im Südosten Asiens und eröffnet nach Singapur, Hongkong und Thailand nun auch ein eigenes Office in Shanghai. „Mit dem neuen Standort Shanghai macht Grayling einen wichtigen Schritt, um die Präsenz im ostasi-

atischen Markt zu verstärken und ein neues und erweitertes Kundensegment bedienen zu können“, ist Sepp Tschernutter, CEO von Grayling in Österreich, überzeugt.

Grayling Shanghai bietet neben strategischer Kommunikationsberatung auch sämtliche PR-Leistungen an.

© Grayling Austria/D. Beranek

Die Kampagne ist österreichweit auf Rolling Boards zu sehen.

Wien. Moser Medical, Spezialist für Eigenhaarverpflanzung, startet eine österreichweite Rolling Board-Kampagne. Testimonial ist Manuel Horeth, bekannt als TV-Mentalist, Bestsellerautor und ORF-Star.

Mit dem Slogan „Das ist wie Magie” bekennt sich Horeth im Rahmen des Auftritts zu seiner Eigenhaarverpflanzung.

Das Sujet ist seit 12. Jänner in ganz Österreich auf Rolling Boards zu sehen. „Ich bin stolz, dass wir gemeinsam mit Manuel Horeth unsere Testimonialkampagne in Österreich starten“, meint Karl Moser, Gründer und Inhaber von Moser Medical.

wie QQ, Mixi und Cyworld, in Brasilien die Plattform Orkut. Bleibt die Frage nach dem „Wie“: Gestaltet man die Online-Reputation nach den Aufforderungen der Zielgruppe? Sollen Eigenschaften wie Seriosität und Kompetenz im Vordergrund stehen, bieten eventuell Tipps aus dem eigenen Fachgebiet eine Möglichkeit, die eigene Reputation zu stärken?

Anstatt nur eigene Statements zu veröffentlichen, sollte mit anderen Nutzern interagiert und zum Schreiben von Kommentaren angeregt werden. Etwaige Fragen der User sollten dann auch beantwortet werden. Dabei ist darauf zu achten, wie auf Kritik reagiert wird.

Selbst wenn harsche Worte vonseiten der Kritiker kommen, kann

Sepp Tschernutter, CEO Grayling Austria, betont die Wichtigkeit dieses Schritts.

© Lowe GGK

© funkelrot

Wien. Die allermeisten Unternehmen haben eine Online-Reputation, ob sie es nun wollen oder nicht.

Für Unternehmer bleibt da eigentlich nur die Frage: Greifen sie aktiv ein, um ihre Online-Reputation zu beeinflussen oder lassen sie den Diskussionen ihren freien Lauf? „Mit Geld spielt man nicht.“ Dieser Slogan einer Bank aus Deutschland kam im Zuge der Finanzkrise auf. Banken standen im Kreuzfeuer der öffentlichen Kritik und der Slogan war ein vielleicht erfolgreicher Versuch, sich als verantwortungsvolles Unternehmen zu profilieren und von allgemeiner Kritik abzugrenzen. Der Versuch, die Online-Reputation des eigenen Unternehmens oder eigener Marken zu beeinflussen, ist oft ein wichtiger Teil von Marketingstrategien, weil es ein Entscheidungskriterium potenzieller Kunden für oder gegen ein Unternehmen und seine Marken ist.

© Gerd Altmann/Shapes AllSilhouettes.com/pixelio.de; sxc

Es gilt: zuerst den Ist-Zustand analysieren, um dann eigene Aktionen planen und starten zu können.

Für ING-DiBa und Testimonial Niki Lauda ist „Geiz“ nach wie vor „geil“.

Wien. ING-DiBa Austria und die Agentur Lowe GGK schicken ein weiteres Commercial mit Testimonial Niki Lauda on air, der auch diesmal „nichts zu verschenken“ hat. Im aktuellen TV-Sujet checkt Lauda im Designhotel in Ibiza ein.

Die Option, gemeinsam mit einer Strandliege auch einen Sonnenschirm zu mieten, spart er sich. „Wie nah wir mit unserer Kampagne und somit auch unseren Produkten am Puls der Zeit sind, zeigt für mich die häufige Verwendung von ‚Ich hab doch nix zu verschenken‘ im täglichen Sprachgebrauch“, so Waltraud Niemann, Head of Marketing ING-DiBa. „Die Zusammenarbeit mit unserem Kunden macht uns allen große Freude und man kann sich auf zwei weitere impactstarke TV-

Spots freuen, die ebenfalls noch 2012 zum Einsatz kommen werden“, zeigt sich Michael Kapfer-Giuliani, COO bei Lowe GGK, zufrieden.

Kommuniziert wird nicht nur in TV, sondern auch Out-of-home, in Print und Hörfunk, Online sowie auch promotional.

Credits: Auftraggeber ING-DiBa Direktbank Austria, Waltraud Niemann, Stephan v. Schlegell Agentur Lowe GGK Werbeagentur GF Rudi Kobza, Michael Kapfer-Giuliani Beratung Michael Kapfer-Giuliani, Uschi Reisinger CD Dieter Pivrnec, Eva Sommeregger, Marcus Hartmann Konzept Dieter Pivrnec, Eva Sommeregger, Marcus Hartmann Text Eva Sommeregger AD Marcus Hartmann Grafik Daniela Sobitschka Filmproduktion Sabotage Filmproduktion Regie Linus Ewers

BI Z-TA L K C LAS S IC

12 – medianet

Dienstag, 17. Jänner 2012

IMAGE-KORREKTUR

© medianet/Szene1/Katharina Schiffl

VERJÜNGUNGSKUR

ÖGV-General Stephan Blahut, Lobby-Coach Wolfgang Lusak, WdF-Vorsitzender KR Karl Javurek bei der Präsentation des „Lobbying-Berichts 2012“.

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Studie zum Thmea Lobbying wurde präsentiert

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Gutes Lobbying

1. Die Wiener Bezirksblatt-Kolumnisten Andrea Buday, Rudi John, Dieter Chmelar, Edi Finger Jr.; 2. Isabella Krumhuber, Geschäftsführung echokom, Markus Pohanka, Austro Control; 3. Wohnbaustadtrat Michael Ludwig, Entertainer Alfons Haider; 4. Christian Deutsch, Landesparteisekretär, Intendant Seefestspiele Harald Serafin, Peter Hanke, Geschäftsführung Wien Holding.

Image 2011 sind die Lobbyisten durch etliche Affären ins Gerede geraten. Einzelne Vertreter der Branche versuchen nun, das Bild der eigenen Zunft wieder etwas gerade zu biegen. Dazu präsentierten kürzlich Lusak Consulting, das Wirtschaftsforum der Führungskräfte (WdF), der Österreichische Gewerbeverein, die KMU-Gruppe WiP und der IG Energieautarkie den „Lobbying-Report 2012“. Fazit des Berichts ist, „dass einerseits zwar Lobbyisten zunehmend negativ bewertet werden, aber andererseits sich die Österreicher und noch mehr die Führungskräfte einem fairen, mittelständischen Lobbying öffnen.“

„Weniger reden, mehr schauen und lesen“

Runderneuert Wiener Bezirksblatt Es war wohl die kürzeste Präsentation eines komplett runderneuerten Mediums, die sich heimische Werber, Medienexperten und Prominente ansehen konnten. „Weniger reden, mehr schauen und lesen“, meinte Geschäftsführer Thomas Strachota, als er Donnerstagabend in Ossi Schellmanns „Summerstage“ seine runderneuerte Wochenzeitung, die von 455.000 Menschen wöchentlich gelesen wird, vorstellte.

Unter den Gästen: Dieter Chmelar, Bank Austria-Werbeboss Peter Drobil, Peter Rapp, café+co CEO Gerald Steger, Austro Control-Sprecher Markus Pohanka, Stadtrat Michael Ludwig, Sportlegende Edi Finger jr., Kabarettist Andreas Ferner, DJ Alex Liszt, Intendant Harald Serafin, Druckerei-Manager Ferdinand Ploner, Kaffeeguru Berndt Querfeld, Casinos Austria-Vorstand Dietmar Hoscher, Polit-Star Raphi Sternfeld, ORF-Sprecher Martin Biedermann, SPÖ-Landesparteisekretär Christian Deutsch, Wien Holding-Boss Peter Hanke und viele mehr. (fej)

Hausherr Thomas Strachota und TVLegende Peter Rapp.

Motto: „Endlich faires Lobbying“ „Die Leute ärgern sich über korrupte Lobbyisten – 23% der Österreicher assoziieren Lobbying mit Bestechung – und spüren gleichzeitig, dass es den Klein- und Mittelbetrieben (KMU) an Lobbying mangelt. Die undifferenzierte Ablehnung gegenüber dem Instrument ‚Lobbying‘ weicht langsam einem Gefühl der Neugier und Einsatzbereitschaft“, so Lobby-Coach Wolfgang Lusak, in dessen Auftrag das Gallup-Institut Ende 2011 die Meinung der Österreicher zum Thema Lobbying erhoben hat. Mit dem Motto „Endlich faires Lobbying“ und drei Forderungen an Regierung, Parteien und Kammern wollen Lusak Consulting, WdF, ÖGV, IGEA und WiP das Land „vom bösen zum guten Lobbying“ hin bewegen.

Die konkreten Forderungen: 1. Volle Transparenz bei allen Lobbying-Tätigkeiten, Offenlegung aller Wahlspenden, Korruptionsbekämpfung und eine Info-Offensive für faires Lobbying 2. Breiter Zugang zu Lobbying-Know-how: Lobbying-Ausbildung und -Coaching für KMU und deren Mitarbeiter 3. Eine sichtbare Steigerung der Lobby-Leistungen für KMU und Mittelstand. (fej)

Information & Invitations gerne an: biztalk@medianet.at

ANNO DAZUMAL

Markenbindung Nachhaltiges Marketing beginnt schon vor der Lieferung

© Jura

Marketing ab erstem Kontakt

präsentiert von

Christine Nöbauer News Verlag

© adsandbrands

Kontaktfreudig Marken bieten Erlebnisse. Die Identifikation mit der Marke beginnt schon beim Auspacken des neu gekauften Produkts. Nachhaltiges Marketing muss allerdings viel früher ansetzen – weit vor dem ersten Kontakt des Konsumenten mit der Marke. Denn Marken leben durch die Menschen, die dahinter stehen und die Marke mit Begeisterung und Engagement tragen. Möglich ist das nur, wenn man auf ein Team setzt, das miteinander die Marke mit viel Leidenschaft lebt und den Kunden partnerschaftlich in die Mitte aller Aktivitäten stellt. Das bedeutet, neben den Konsumenten müssen Handels- und VerAndreas Hechenblaikner, triebspartner Fans der Marke und damit Teil des MarkeGeschäftsführer Jura Österreich ting-Teams werden. Konkret muss durch Verlässlichkeit das Vertrauen der Handelspartner gewonnen und Die abgedruckten Gastgleichzeitig der Bekanntheitsgrad bei den Fachhändlern kommentare geben ausschließlich die Meinung gesteigert werden. Voraussetzung ist ein perfektes Zusamdes Verfassers wieder. menspiel von Produktqualität, ausgeklügeltem Sortiment, Wir behalten uns das reibungsloser Reparaturabwicklung, Schulungsaktivitäten Recht auf Kürzung vor. und verkaufsfördernden Maßnahmen. Damit unterstützt man die Handelspartner in ihrer Arbeit und gibt ihnen die Sicherheit, sie in ihren Kundenbeziehungen optimal zu unterstützen. Darüber hinaus erhöht diese Form der Partnerschaft die Bindung zur Marke und löst Begeisterung aus. Nur wer begreift, dass das Team nicht an den eigenen Unternehmensgrenzen aufhört, sondern dort erst beginnt, kann erfolgreich Marken bilden, die nachhaltig überzeugen.

KARRIERE

Der unsichtbare Handschuh …

Am 2. April 1958 schaltete die Beiersdorf AG dieses Sujet mit folgendem Anzeigentext: „atrix-Handcreme vor der Arbeit. Schöne Hände nach der Arbeit. atrix ist eine Vorher-Creme. atrix schützt wie ein unsichtbarer Handschuh, denn es enthält Silikon! atrix Glyzerin Handcreme. Schöne Hände trotz harter Arbeit!“ Der Konzern vertreibt heute eine Vielzahl an unterschiedlichen Marken, darunter die erfolgreiche Pflegemarke Nivea.

Neue Leitung Nöbauer leitet das Corporate Publishing und wird das Geschäftsfeld der Kundenund Mitarbeitermagazine weiter ausbauen. Weiters ist sie als Key Account Managerin bei Format und trend tätig.

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© leisuregroup.at/Ludwig Schedl

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