medianet destination

medianet

inside your business. today.

Freitag, 15. März 2013 – 51

Bulgarien legt deutlich zu

Preisgünstigstes Reiseland Europas wirbt mit Gastfreundschaft und Kultur Seite 52

vienna international © Vienna Int.

© Panthermedia.net

destinationworld Tschechisches Le Palais Hotel der Wiener Hotelgruppe als Impulsgeber Seite 53

passagiere mehr rechte gegen airlines

© APA/Herbert Pfarrhofer

Hotelpreise noch immer auf dem Level von 2005

© AIDA

short

© Interhome

Rostock. Das neue Kreuzfahrtschiff „AIDAstella“ ist am Abend des 16. März feierlich in Warnemünde getauft worden.

Das schöne Wetter nutzten rund 15.000 Sehlustige für einen Ausflug ans Warnemünde Cruise Center, um AIDAstella zu bestaunen und den Moment der Taufe live mitzuerleben.

Nachdem die Champagnerflasche am Bug zerschellte, erstrahlte der Himmel im Glanz eines großen Feuerwerks. Das Kreuzfahrtschiff brach am 17.

März zur Jungfernfahrt nach Oslo, Southampton, Paris und Amsterdam auf.

www.aida-cruises.at

© Panthermedia.net/JCB Prod

München. Die deutsche Wirtschaftsfachzeitung Internet World Business zeichnete im Rahmen der E-Commerce-Messe „Internet World“ in München die besten Online-Shops aus.

In der Kategorie „Bester Mobile Shop“ holte die iPad-App des Schweizer Ferienhausanbieters Interhome den 2. Platz. „In den letzten Jahren hat sich die Anzahl der Kunden, die über Smartphone oder iPad auf Websites zugreifen, verdreifacht; diesen Usern wollten wir praktische Mehrwerte auf unser vielfältiges Ferienwohnungsangebot bieten“, so Interhome-CEO Simon Lehmann.

www.interhome.at/ipad

Hotel Price Index (HPI) Die globale Untersuchung von Hotels.com zeigt deutlich, dass die internationalen Hotelpreise immer noch auf dem Niveau von 2005 sind.

Doch die Erholung der Wirtschaft bringt langsam eine Konsolidierung.

Seite 52 Europäische Reiseversicherung Reise früh zu buchen, ist empfehlenswert, eine Reiserücktrittsversicherung ebenso

Wien/Bratislava. Der Twin City Liner startet an diesem Wochenende in die neue Saison.

Erstmals legt der Donaubolide in diesem Jahr von der Schiffsstation „City“ am Schwedenplatz in Richtung Bratislava ab. 2013 werden außerdem zahlreiche neue Angebote präsentiert, die Twin City LinerReisen für spezielle Zielgruppen noch attraktiver machen.

www.twincityliner.com

© Europäische Reiseversicherung

© Twin City Liner/Chriss Rhabek

Vom Frühbucher-Bonus zum Storno-Malus

Martin Sturzlbaum, Vorstandsvorsitzender Europäischen Reiseversicherung.

Wien. Wer seine Urlaubsreise frühzeitig bucht, kann sicher sein, dass er das bekommt, was er sich wünscht, und überdies durch den Frühbucher-Bonus auch noch Geld sparen.

In den oft mehreren Monaten bis zum Reisetermin kann allerdings viel passieren – und mit etwas Pech ist dann nicht nur der Finanzvorteil wieder weg: Unter Umständen wird der Bonus zum Malus.

Martin Sturzlbaum, Vorstandsvorsitzender der Europäischen Reiseversicherung: „Windpocken der Tochter oder der Arbeitsplatzverlust des Vaters können hohe

Stornokosten bis zur Höhe des gesamten Reisepreises verursachen, sofern nicht eine entsprechende Reiserücktrittversicherung abgeschlossen wurde.“ Während alle anderen Leistungsbereiche wie Krankenversicherung, Reisegepäck, etc. vom Reiseantritt bis zur Rückkehr wirksam sind, beginnt die Stornoversicherung bereits mit der Buchung.

Auf die Prämienhöhe hat die Zeitspanne von der Buchung bis zum Reisetermin keinen Einfluss, mit ihrem Abschluss zuzuwarten, bringt also keinen Preisvorteil. Im Gegenteil: Wenn die Stornoversi-

cherung nach der Buchung abgeschlossen wird, beginnt ihre Wirksamkeit erst zehn Tage später.

In der Premium-Variante der Europäischen wurden die Stornogründe erheblich erweitert. Neben Erkrankung, Unfall, Arbeitsplatzverlust oder Scheidung ist auch der Ausfall von Betreuungspersonen pflegebedürftiger Verwandter oder des stellvertretenden Mitarbeiters oder Kollegen am Arbeitsplatz versichert, ebenso Katastrophenhilfe als Mitglied von Feuerwehr oder Rettung, ja sogar die Erkrankung von Hund, Katze oder Pferd.

www.europaeische.at

c ov e r

52 – destinationworld

Freitag, 22. März 2013

Hotel Preis Index (HPI) Studie über Entwicklung der Hotelpreise in den wichtigsten Städten weltweit zeigt die Trends

Kommentar

HPI: Langsame Erholung der globalen Wirtschaft

Urlaubsaffären stehen hoch im Kurs

HPI basiert auf den über Hotels.com getätigten Buchungen und den tatsächlich gezahlten Preisen.

London war trotz der Olympischen Spiele eine Ausnahme, denn im Vergleich zum Vorjahr blieben die Hotelpreise auf dem exakt gleichen Niveau. „Das war ein interessantes Phänomen“, so Russ. „Einerseits wurde die Hotelinfrastruktur durch neue Häuser deutlich besser und auch größer, andererseits blieben viele London-Besucher der Stadt während der Spiele fern.“ Und das habe zu einem höheren Wettbewerbsdruck und besseren Angeboten geführt.

dino silvestre

Berlin. David Roche, President Global Lodging Group Expedia Inc., geht davon aus, dass die Tourismusbranche auch 2013 wachsen wird. Der Schwerpunkt der Tourismuswirtschaft werde sich aber stärker nach Osten verlagern. „Dort sind die Wachstumsraten innerhalb der Branche am höchsten. Im Asien-Pazifik-Raum wurden im Vergleich zu Europa doppelt so viele neue Hotelzimmer bereitgestellt. 2013 werden in dieser Region

georg biron

D

urch steigende Temperaturen erwacht offenbar nicht nur die Reiselust, sondern auch die Lust, zu flirten. Im Urlaub nehmen es die Leute nicht so genau mit der Treue. Fast jeder zweite Deutsche (44%) ist im Urlaub schon einmal fremdgegangen – und die Zahlen werden sicherlich auch für Österreich annähernd passen.

Während Frauen beim Urlaubsflirt vor allem die Unverbindlichkeit fernab des Alltags reizt, bewegt Männer ein eher organisatorisches Kalkül: Ein Seitensprung im Urlaub lässt sich viel leichter vorm daheim gebliebenen Partner vertuschen. Überhaupt: 87% der Männer und Frauen würden die Reiseliaison ihrem Partner nicht beichten.

Das ergab eine Umfrage des deutschen Seitensprungportals ‚FirstAffair.de‘.

Männliche Urlauber rechnen sich in Spanien (23%), in der Karibik (15%) und in Thailand (8%) die größten Chancen aus.

Frauen hingegen zieht es auf der Suche nach erotischen Abenteuern eher an die türkischen Strände (13%). Gesucht wird ein Typ, der dem neuen ‚Tatort‘-Kommissar Til Schweiger ähnlich sieht. Übrigens: Urlaubsflirts sind Liebeleien ohne Zukunft; die Hälfte der Befragten beendet die Affäre gleich nach dem Urlaub, nur bei zwei Prozent hat sich aus der Urlaubsaffäre eine feste Beziehung entwickelt.

London als Vorbild

„London zählt in allen ‚Sterne‘-Kategorien nach wie vor zu den Städten mit dem weltweit besten Preis-

florian russ, hotels.com marketing director

Florian Russ, Hotels.com-Marketing D-A-CH: „Entwicklungen sehr unterschiedlich“.

zudem voraussichtlich rund 40 Prozent aller weltweiten Bauvorhaben durchgeführt. Diese Region ist für Reisende aufgrund der niedrigen Preise sehr attraktiv“, so Roche.

Der Hotel Price Index (HPI) der Expedia-Tochter „Hotels.com“ zeigt, dass die Hotelpreise global „immer noch auf dem Niveau von 2005“ liegen, so Florian Russ, Hotels.comMarketing Director für die D-A-CHRegion. Weltweit erholen sich die Preise für die tatsächlich bezahlten Übernachtungen langsam – um drei Prozent im Vergleich zum Vorjahr.

DZT Internet-Strategie

Stärker zugelegt haben die Hotelpreise in der Karibikregion – dort verzeichnete man einen Anstieg von sechs Prozent – sowie in Nordamerika, wo die Preise um fünf Prozent gegenüber dem Vorjahr angezogen haben.

Wirtschaftsindikator Karibik „In der Karibik haben die Amerikaner in diesem Jahr mehr ausgegeben als im Vorjahr“, so Russ.

Das sei ein Hinweis auf eine gute Erholung der US-Wirtschaft. Den

Anstieg in den USA führt Russ auf vereinfachte Visa-Verfahren sowie auf ein zusätzliches Airline-Angebot zurück. Dort waren es internationale Reisende, die mit ihrem Aufenthalt für Belebung gesorgt haben. In Europa habe sich jedoch relativ wenig getan; hier fielen die Hotelpreise sogar – aufgrund der Euro-Krise um 0,5 Prozent.

Seit einigen Jahren konnte man beobachten, dass internationale Großveranstaltungen zu einem starken Anstieg der Hotelpreise geführt hatten.

Balkan Bulgarien wirbt mit Gastfreundschaft und Kultur und bietet auch abseits der Strände viel Sehenswertes

Südosteuropa: Quellmärkte

Bulgarien ist das günstigste Urlaubsland Sofia. „Bulgarien ist eine absolute Trenddestination. Auch für diesen Sommer liegen die Buchungen deutlich über jenen des Vorjahres“, sagt Alexandra Hoffmann, Pressesprecherin des deutschen Reiseveranstalters Alltours. „Im Sommer 2012 legte Bulgarien im Vergleich zu 2011 um 35 Prozent zu.“ Ein Grund für diese Entwicklung sind die immer noch relativ niedrigen Nebenkosten.

Der aktuelle Hotel-Preis-Index von „Hotels.com“ hat deutlich gezeigt, dass der Balkanstaat das billigste Reiseland Europas ist.

In den vergangenen Jahren setzen die Bulgaren jedoch zunehmend auf Qualitätstourismus. „Wir sind für unsere Gastfreundschaft bekannt“, sagt der TourGuide Nikolay Stanchev. „Bulgarien ist ein Land der Kontraste – von den feinen Sandstränden der Schwarz-

© Panthermedia.net/Aleksandar Todorovic

Wien. Die Deutsche Zentrale für Tourismus (DZT) präsentiert sich mit einer neuen Microsite.

Im Mittelpunkt der Kampagne steht ein inhaltlich einheitlicher Internetauftritt des in Wien agierenden Regionalmanagements „Südosteuropa“ für die Märkte Ungarn, Slowakei, Slowenien und Tschechien in vier Sprachversionen, die der Bewerbung von Aktivurlaub in nahe gelegenen Regionen in Bayern und in Sachsen dient.

Unter www.germany.travel/ de/microsite/soe/sued-ost-europa.html können sich Interessierte ausführlich informieren.

Mit der neuen Microsite und deren aktiven Bewerbung investiert die DZT in einen innovativen und zukunftsträchtigen Vertriebskanal für das Reiseland Deutschland.

Ziel ist es, die zukunftsträchtigen Märkte in Ungarn, Tschechischer Republik, Slowakei und Slowenien in konzentrierter Form zu bearbeiten.

www.germany.travel

© hotels.com

Leistungs-Verhältnis.“

Die britische Hauptstadt gehört seit Jahren zu den bevorzugten Städte-Destinationen der Österreicher und Deutschen. „London zählt in allen ‚Sterne‘Kategorien nach wie vor zu den Städten mit dem weltweit besten Preis-Leistungs-Verhältnis und hat eine beispiellose weltweite Aufmerksamkeit erfahren“, bestätigt der Experte.

Man darf gespannt sein, welche Erkenntnisse in London gewonnen wurden und wie diese auf die Preisstrategie in Rio de Janeiro umgemünzt werden (dort finden 2014 die Fußball-WM und 2016 die Olympischen Spiele statt). „Ein sehr interessantes Phänomen ist auch die Spendierfreude verschiedener Nationen“, so Russ. „Während Österreicher in Österreich maximal 95 Euro pro Übernachtung zahlen, bevorzugen Besucher aus dem Nahen Osten die Luxusklasse und geben pro Nacht durchschnittlich 195 Euro aus.“ Ein robustes Wachstum sei in jenen europäischen Ländern zu verzeichnen, in denen auch die Binnenwirtschaft stabil war.

www.hotel-price-index.com

Die Schwarzmeerküste hat sich zu einem Fremdenverkehrsmagnet entwickelt.

meerküste über karge Berglandschaften bis hin zu dichten Waldgebieten und quirligen Städten.

Hier an der Grenze zwischen Orient und Okzident hat sich eine spezielle Kultur entwickelt, die sich vor allem jenen erschließt, die ausgetretene Touristenpfade verlassen.“

Niedrige Preise für Essen „Die Bulgaren messen lukullischen Genüssen große Bedeutung zu; die Küche, die ebenso wie die ganze Kultur des Landes von den Nachbarländern beeinflusst ist, ist schmackhaft und abwechslungsreich“, sagt George Miloshev, Manager der Tourismusagentur Vakancia.

Die Preise in den Restaurants und Wirtshäusern sind erschwinglich. Zu den Spezialitäten gehört beispielsweise der aus Tomaten, Gurken, Schafskäse und Paprika bestehende Schopska-Salat, der die gleichen Farben trägt wie die bulgarische Flagge. „Bulgarien hat aber auch kulturell sehr viel zu bieten“, sagt TourGuide Stanchev.

Die berühmten Klöster wie etwa das Rila- und das Bachkovo-Kloster gehören zu den Highlights.

Architektonische Kontraste Beide sind architektonisch sehr interessant und zeugen von der reichen Kulturgeschichte des Landes.

Und das historische Zentrum der Stadt Plovdiv – es vereint das alte Thrakien, die osmanische Ära und das 19. Jh. – gehört zu den sehenswertesten Orten des Landes.

Erwähnenswert ist die von vielen Reisenden als prächtigster Kirchenbau des Balkans titulierte Aleksandar Nevski-Kathedrale in der Hauptstadt Sofia.

In Sofia finden sich neben Protzbauten aus der kommunistischen Ära auch Relikte wie die Rotunde des Hl. Georg aus dem 4. Jh. Erwähnenswert ist die Boyana-Kirche mit Fresken aus dem 12. Jh.; dieser Sakralbau liegt acht Kilometer außerhalb der Stadt – in einer Gegend, in der früher Spitzenfunktionäre der Kommunistischen Partei ihre Villen errichten ließen.

http://bulgariatravel.org

bu s i n e s s & m ar k e ts

Freitag, 22. März 2013

destinationworld – 53

Vienna International Hotels Das Le Palais Hotel Prag wurde als eines der besten Hotels in Europa ausgezeichnet

Air Berlin Zusatzkosten

Ein Impulsgeber für Prag

Teures Gepäck

Berlin. Wie schon mehrfach Lufthansa in den letzten Jahren ändert jetzt auch Air Berlin ihre Preise für Über- und Zusatzgepäck. Sie steigen unterschiedlich, abhängig vom bezahlten Tarif. Die Änderungen gelten ab dem 1. Juni 2013. Auch wer seine Tickets nach dem 1. Februar gekauft hat, kann der Preisänderung nicht entfliehen.

Je nach Tarif steigen die Preise unterschiedlich.

Beim Classic-Tarif müssen für den zweiten Koffer 70 € statt bisher 50 € bezahlt werden.

Auf den Langstrecken werden sogar 150 € pro Strecke fällig.

Beim günstigeren Justfly-Tarif kostet das erste Gepäckstück weiterhin 15 €, wenn es angemeldet wurde. Wer spontan packt und erst am Flughafen bezahlen will, muss jetzt 70 € statt 30 € hinlegen.

Wenn das Gepäckstück mehr als 23 kg wiegt, kostet das ab Juni in den unteren Tarifklassen 120 € pro Strecke. Bisher waren 100 € pro Strecke für das Übergepäck fällig.

www.airberlin.com

„European Finest Hotels“ (EFH) lobt das Haus für hohes Qualitätsniveau bei Angeboten und Service.

Dino silvestre

Prag/Wien. „Die Auszeichnung durch die Organisation ‚European Finest Hotels‘ ist eine große Ehre für uns.

Damit gehören wir nun offiziell zu den 70 besten Hotels Europas“, freut sich Danilo Iovieno, GM des „Le Palais Hotels Prag“.

Von den insgesamt knapp 230.000 Hotels Europas kann nur ein erlesener Kreis von 70 Häusern auf eine EFH-Auszeichnung verweisen.

„WIR BEGEISTERN FÜR ÖSTERREICH“ Die Österreich Werbung (ÖW) ist seit 1955 Österreichs nationale Tourismusorganisation mit dem Hauptziel, das Urlaubsland Österreich zu bewerben.

Zentrales Anliegen der ÖW ist es, gemeinsam mit allen österreichischen Tourismuspartnern für den Erhalt bzw. den Ausbau der Wettbewerbsfähigkeit des Tourismuslandes Österreich zu sorgen. Damit leistet die ÖW einen essenziellen Beitrag zur Steigerung der Wertschöpfung für die österreichische Tourismus- und Freizeitwirtschaft.

Kernaufgaben der ÖW • Führung der Marke „Urlaub in Österreich“: Die Marke macht Österreich als Urlaubsland unterscheidbar und vermittelt den emotionalen Mehrwert eines Österreich-Aufenthalts.

• Bearbeitung der international erfolgversprechendsten Märkte mit innovativem, zeitgemäßem Marketing.

• Partner der österreichischen Tourismusbetriebe und wesentlicher Netzwerkknoten im Tourismus: Die Branche profitiert vom stets aktuellen und fundierten Wissen der ÖW über Gäste und Märkte.

PROMOTION

220 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter führen weltweit über 1.500 Marketingaktivitäten pro Jahr durch. 2013 konzentriert sich die ÖW dabei auf drei Regionen: Westeuropa, CEE und Übersee. Die darin bearbeiteten Märkte decken etwa 96% aller Nächtigungen ab und weisen das größte Potenzial für den heimischen Tourismus auf.

ter, internationale Zeitungen auf Wunsch, hervorragende Lage sowie außergewöhnliche Architektur und Innengestaltung.

Starker Tourismuspartner Das Le Palais Hotel gehört damit zu einem Zirkel herausragender Hotels, die ihren Gästen schon für sich allein eine Reise wert sind.

Das Hotel spielt so eine wichtige Rolle in der Entwicklung des Tou-

rismus in Prag und der gesamten Region und leistet auch einen bedeutenden Beitrag zur wirtschaftlichen Entwicklung der gesamten Destination Tschechien.

In der Nähe des Zentrums Das Le Palais Hotel bietet seinen Gästen ein unvergleichliches Reiseerlebnis, einen „Urlaub im Urlaub“ sowie ein gleichbleibend herausragendes Niveau bei der

Qualität und der Gastlichkeit des traditionsbewussten Hauses, das den coolen Style vieler neuer Hotels absichtlich nicht bedient.

Viele Informationen im Web Auf der Hotelwebseite kann man mehr über die Geschichte des Le Palais Hotels sowie seine vielfältigen Angebote und Dienstleistungen in Erfahrung bringen: www.vi-hotels.com/le-palais

© panthermedia.net/Fernando Barozza

Le Palais Hotel Prague: beste Beurteilungen für Qualität und Gastlichkeit des Hauses aus der Vienna International-Gruppe.

Air Berlin kassiert durch höhere Gebühren beim Gepäck zusätzlich ab.

Österreich Werbung Kreative Marketingaktivitäten für österreichischen Tourismus

Dirndl-Charme in Australien Erfolgreiche „Austria. Dirndl Temptation“ in Sydney fortgesetzt.

Wien/Sydney. Die Österreich Werbung (ÖW) begeistert für Urlaub in Österreich und setzt dabei auf kreative Marketingmaßnahmen.

Der Marketingmix reicht von klassischer Werbung über Direct Marketing und E-Marketing bis hin zu integrierten Themenkampagnen. Je nach Markt, Zielgruppe und Strategie werden stimmige Maßnahmenpakete geschnürt und eingesetzt.

„Dare to flirt back!“ Nach dem großen Erfolg der „Austria. Dirndl Temptation“ in New York wirbt die Österreich Werbung (ÖW) nun auch in Sydney mit österreichischem Dirndl-Charme.

Zahlreiche Bewerber, darunter gebürtige Österreicher, die in Sydney leben, aber auch passionierte australische Österreich-Fans, stellten sich Mitte Februar bei einem Casting der dreiköpfigen Jury.

Vor Astrid Mulholland-Licht, ÖW-Markt Managerin Australien, Franz Donhauser, General Manager des Shangri-La Hotels Sydney, sowie Marlene Sanau, General Managerin von Austrian Airlines in Australien, überzeugten die Bewerber im 36. Stock des Shangri-La Hotels Sydney vor der traumhaften Kulisse mit umfassendem Österreich-Wissen und ihrer Begeisterung für Österreich. „Ziel der ‚Austria. Dirndl Temptation‘ ist es, den Australiern österreichische Lebensart auf erfrischende Art und Weise

heute Abend den krönenden Höhepunkt der medienwirksamen „Austria. Dirndl Temptation“.

Starker Online-Auftritt Die 40 ausgewählten DirndlBotschafter, ausgestattet in Bad Ausseer Rastl- und Salzburger Gössl-Dirndln sowie LanzLederhosen, sorgen nicht nur bei ihren Ausflügen für Aufmerksamkeit, sondern posten ihre Österreich-Leidenschaft auch auf Social Media-Plattformen wie

© Austrian National Tourist Office / Mark Steven

Das Le Palais Hotel in der tschechischen Hauptstadt erfüllt mit überdurchschnittlich großen Zimmern, einem hochmodernen Fitnesscenter, einem hoteleigenen Spa-Bereich, hohem akustischen Komfort, einem Fine-Dining-Restaurant und einem gut geschulten Hotelpersonal, das mindestens zwei Sprachen beherrscht, die europäischen Standards für eine 5-Sterne-Bewertung.

Darüber hinaus entspricht das Le Palais Hotel jedoch auch den 80 strengen Selektionskriterien der „European Finest Hotels“: Barrierefreiheit, Luftqualität, Menüangebote für Vegetarier und Allergiker, ein Business Center mit modernster Technologie und umfassenden Business-Dienstleistungen, hochwertige Ausstattung und Möblierung, Steckdosenadap-

© Vienna International

Sehr große Zimmer

„Ziel ist es, die Strandoutfit einmal anders: die Dirndl-Botschafter „in action“ am Manly Beach.

und mit einem Augenzwinkern näherzubringen. Das Dirndl – als Beispiel gelebter Tradition und heute aktuell wie eh und je – verkörpert die Lebensfreude und Herzlichkeit der österreichischen Gastgeber, die für unsere Gäste so wichtig sind“, erklärt Mulholland-Licht.

Die Österreich Werbung Australien kooperiert bei dieser Aktion mit starken österreichischen Partnern wie Austrian Airlines, Almdudler und Trumer Pils sowie mit dem Shangri-La Hotel Sydney.

Publikumsstarke Events Die 40 austro-australischen Dirndl-Botschafter besuchten seit dem Casting bereits fünf Veran-

staltungen. Den Anfang machte eine Fahrt mit der Fähre zum Taronga Zoo, wo neben den Koalas an diesem Tag auch die DirndlAmbassadors für Aufmerksamkeit sorgten. Anlässlich des chinesischen Neujahrsfests hieß es, die Drachenbootfahrer am Darling Harbour kräftig anzufeuern.

Auch ein „Pub crawl“ in Sydneys historischem Stadtviertel „The Rocks“, ein Besuch des Sydney Food Festivals im Centennial Park und ein Flirtversuch mit den berühmten Surf Life Savers am Manly Beach standen auf dem Programm.

Ein Besuch der Oper „Carmen“ auf der spektakulären FreiluftBühne im Hafen von Sydney bildet

österreichische Lebensart auf erfrischende Art näherzubringen.“ ASTRID MULHOLLAND-LICHT, ÖW-MARKT MANAGERIN AUSTRALIEN

http://dirndl.austria.info, Facebook und Twitter. Im ÖW YouTube Channel unter http://www.youtube.com/austria stehen alle Videos rund um die Dirndl-Aktion ebenso zum Abruf bereit. www.austriatourism.com

b u s i n e s s & m a r k et s

54 – destinationworld

short

© One&Only Reethi Rah

Ein „ausgezeichneter“ Start für One&Only

Freitag, 22. März 2013

EU-Kommission Die neuen Regeln sollen innerhalb der Europäischen Union für Carrier aus dem EU-Raum gelten

EU: Mehr Rechte für die Flugpassagiere erkämpft Für Flüge mit nichteuropäischen Airlines und außerhalb der EU gelten diese neuen Regeln nicht. dino silvestre

People’s Viennaline: Sicherheit beim Flug Altenrhein. Die People’s Viennaline hat das IATA Operational Safety Audit (IOSA) der letzten Tage erfolgreich bestanden. Mit dem Zertifikat bestätigt eine weitere Instanz, dass der Flugbetrieb der People’s Viennaline absolute Sicherheit gewährt. „Dies bestätigt, dass Sicherheit Priorität der People’s Viennaline hat“, so Armin Unternährer, CEO People’s Viennaline.

www.peoples.ch

© ÖRV

Josef Peterleithner ist kanarisch unterwegs

Josef Peterleithner (ÖRV) und Sandra Kober, „Sorten orten auf Teneriffa“, kochten auf der ITB auf.

Wien. Ziel des Projekts „Sorten orten auf Teneriffa“ von Futouris ist es, in Kooperation mit lokalen Landwirten auf Teneriffa den nachhaltigen Anbau traditioneller Getreide-, Bohnen-, Paprika-, Salat- und anderer Gemüsesorten zu fördern und so langfristig der Insel Teneriffa ihre „geschmackliche Identität“ wiederzugeben.

Der Deutsche ReiseVerband (DRV) und der Österreichische Reisebüro Verband (ÖRV) unterstützen die Futouris Ziele.

www.futouris.org

„Wir bemängeln die Preisgestaltung der Airlines. Hier fehlt es uns – wie sicherlich auch vielen Passagieren – an Transparenz.“ Siim Kallas, Vizepräsident der EU-Kommission

© APA/Herbert Pfarrhofer

München. 2013 beginnt für die One&Only Resorts mit gleich drei Awards für drei Resorts: Die Gewinner sind das One&Only Cape Town, das erneut mit dem „World Spa and Wellness Award“ ausgezeichnet wurde (Februar), sowie das maledivische Luxushotel One&Only Reethi Rah, das von den Lesern der Traveller’s World zum besten Resort der Welt gewählt wurde (März), und last but not least: das One&Only The Palm in Dubai, das den angesehenen „Gulf Connoisseur Award“ für das beste Luxushotel in den Vereinten Arabischen Emiraten gewonnen hat (Februar).

Die One&Only Resorts gehören zu den führenden Luxushotels dieser Welt – die sieben Häuser stehen für absolute Exklusivität. Angekündigt für 2013 sind die Eröffnungen des One&Only Sanya auf der chinesischen Insel Hainan sowie des One&Only Montenegro, des ersten Hauses der Marke auf europäischem Boden. www.oneandonlyresorts.com

Brüssel. Siim Kallas, Vizepräsident der EU-Kommission, hat gestern in Brüssel die Vorschläge zur Überarbeitung der Flugpassagierrechte vorgestellt. Zentrales Element der Neuordnung ist die Beseitigung von Rechtsunsicherheiten.

Beim Flugverkehr innerhalb der Europäischen Union gelten jetzt andere Regeln: Fluggäste können sich juristisch wehren.

Die wesentlichen Punkte des EUVorschlags lauten: - Bei Verspätungen haben Passagiere nach spätestens 30 Minuten das Recht auf umfassende Information durch die Fluglinie.

- Bei Verspätungen haben Passagiere nach zwei – anstatt wie früher nach vier – Stunden das Recht auf Essen und Trinken. Das gilt auch, wenn die Passagiere bereits im Flugzeug sind.

- Nach spätestens fünf Stunden Wartezeit im Flieger müssen Passagiere zurück ins Terminal gebracht werden.

- Falls die Fluggesellschaft einen Passagier nicht innerhalb von zwölf Stunden weiterbefördern kann, muss sie Alternativen bei anderen Fluggesellschaften oder

Transportunternehmen suchen.

Auch Entschädigungen muss die Airline in solchen Fällen zahlen; sie sind abhängig von der Entfernung des Fluges und von der Verspätung.

Airlines agieren beinhart Die Airlines müssen ihre Passagiere aktiv systematisch über ihre Rechte aufklären, den Erhalt von allfälligen Beschwerden nach spätestens einer Woche bestätigen und diese nach maximal zwei Monaten beantworten.

Eine weitere Forderung, die bisher den Fluglinien tolle Zusatzgewinne beschert und viele Kunden verärgert, betrifft die Praxis, den Kunden zu verbieten, ihre Flüge in

anderer Reihenfolge abzufliegen, als ursprünglich gebucht.

Wer bisher zum Beispiel den Hinflug verpasst oder aus anderen Gründen nicht nutzt, muss der Airline meist nicht nur den leeren Sitz schenken und bekommt bei den meisten Tarifen keine Erstattung.

Auch alle Folgeflüge aus der Buchung gehen in der Regel verloren.

Die Fluglinie nimmt den Passagier, je nach Tarif, nicht mehr mit, auch wenn er pünktlich zum Einchecken für den Weiter- oder Rückflug erscheint.

Erstattung oder Entschädigung in solchen Fällen ist wegen der AGB bei vielen Sondertarifen ausgeschlossen, den Sitz kann die Airline aber dennoch erneut verkaufen – an andere Passagiere.

Im besten Fall kommt der Kunde heute mit einer Strafzahlung davon und darf dann doch seine weiteren Strecken nutzen. Wer bezüglich der Reihenfolge von vorherein flexibel sein möchte, muss für sein Ticket heute in der Regel deutlich tiefer in die Tasche greifen.

Man muss Abhilfe schaffen Weiters bemängelte die EU-Kommission auch die Preisgestaltung der meisten Airlines. Hier fehlt es der Kommission – wie sicherlich auch vielen Flug-Kunden – an Transparenz. Wie hierbei Abhilfe geschaffen werden soll, wird die EU-Kommission allerdings noch regeln müssen. www.schlichtungsstelle-flug.de

Wein-Touren Tourismusdestination auf dem Balkan fokussiert Weinbau-Tradition und hofft auf internationale Gäste

Kroatien setzt verstärkt auf Wein-Tourismus Porec. Drei der bekanntesten kroatischen Winzer – Kozlovic, Saints Hills und Krauthaker – haben sich im Vorjahr auf der „Decanter Fine Wine Encounter“-Weinmesse in London vorgestellt, bei der sich jährlich die 100 besten Weinproduzenten aus aller Welt versammeln.

Kroatische Weine wurden hier als „Hidden Gems“ verkostet. Zwei regionale Siegerplätze und noch eine Gold-, zehn Silber- und 26 Bronze-Medaillen sowie 25 Auszeichnungen „Empfehlenswert“ nahmen die kroatischen Winzer im Wettbewerb des britischen Magazins Decanter entgegen.

Überraschend ist der hohe Weißweinanteil von 60%. Die vielfältigen Stile und die große Bandbreite und Abwechslung machen das Land zu einem „Geheimtipp“ für Weinkenner.

Die Bandbreite reicht von frischen, leichten Weinen im Norden bis zu den starken, süßen und vollmundigen im Süden. 64 einheimische Rebsorten zählt das Land, Hauptgebiete sind die Regi-

on Istrien und die Kvarner Bucht, die Küstenregion Dalmatien und die kontinentale Region Mittelkroatien sowie Slawonien und der Donauraum.

Kroatien hat als einziger der sieben westlichen Balkanstaaten ein Qualitätsweinprogramm. Der ProKopf-Konsum im Inland liegt laut Statistiken bei 42 l pro Jahr.

Jetzt soll der Wein affine Gäste aus der ganzen Welt bringen.

Urlaub für Weinliebhaber Mit 60.000 ha Rebland (zum Vergleich: Deutschland verfügt über 100.000 ha, Österreich über 45.000 ha) und 2 Mio. hl Ertrag „ist das Land als Weinproduzent durchaus ernstzunehmen“, so der bekannte Weinjournalist und Juror Thomas Brandl bei einer Präsentation von kroatischen Weinspezialitäten auf der Tourismusmesse ITB in Berlin.

© panthermedia.net/Zvonimir Atletic

Für manche Urlauber das beste Hotel der Welt: das One&Only Reethi Rah Resort auf den Malediven.

Bodenständige Genüsse: Der Weinbau in Kroatien geht bis in die Antike zurück.

In Putnikovic, rund 20 km von Mali Ston entfernt, wird demnächst das erste nationale Museum des Weinbaus eröffnet. Außerdem ist die Eröffnung einer Wein-Apotheke sowie einer Weinakademie für die Ausbildung von Sommeliers und Winzern geplant.

1,3 Mio. € als Förderung In der ostslawonischen Region Osijek-Baranja wird eine eigene „Weintour“ entwickelt, mit etwa 1,3 Mio. € an Förderungen. Ziel ist es dabei, die Entwicklung des Weintourismus zu fördern.

Laut der Projektplanung sollen innerhalb der nächsten zwei Jahre die bestehenden zwölf Weinstraßen erneuert sowie vier lokale Weinmuseen und ein regionales Weinmuseum gebaut werden.

Die Minimuseen sollen in den vier bekannten Weinbaugebieten Baranja, Erdut, Akovo und Fericanci eröffnet und das Regionalmuseum wird in der Festung Tvra im historischen Stadtkern von Osijek angesiedelt werden.

www.kroatienwein.de

T r av e l & V oya g e

Freitag, 22. März 2013

destinationworld – 55

Kindertauglich Der Katalog „Familie“ von airtours TUI-Luxusmarke enthält Top-Hotels mit familiengeeignetem Service

short

Luxusmarke nimmt Familien ins Visier

Neu im Programm sind Kreuzfahrten auf der „MS Deutschland“ und Städtehotels. caroline nussdorfer

© visitenmark.com

Berlin–KopenhagenRadweg neu ausgebaut

Der Route bietet viel Natur und zahlreiche Möglichkeiten zum Baden.

Hannover. Damit beim gemeinsamen Familienurlaub nicht auf gehobenen Luxus verzichtet werden muss, dafür ist dank airtours gesorgt: Die Luxusreisemarke der TUI hat ausgewählte Top-Hotels mit familientauglichem Service in ihrem Katalog „Familie“ gebündelt. Weiters wurden familienfreundliche Kreuzfahrten auf der „MS Deutschland“ sowie Yachtcharter-Reisen in Europa, Asien und der Karibik neu in das Programm aufgenommen.

Aufgrund der steigenden Beliebtheit von Städtereisen hat airtours außerdem das Angebot an familiengerechten Städtehotels ausgebaut. Die europäischen Metropolen Rom, London, Istanbul sowie auch Wien sind erstmalig buchbar.

Møn. Der internationale Radweg Berlin–Kopenhagen verbindet die deutsche und dänische Hauptstadt auf 630 Fahrradkilometern und einer kurzen Seereise. Er verspricht viel Natur, zahlreiche Gelegenheiten zum Baden sowie Genießen und Entdecken. So verbinden z.B. auf der Etappe „Møn & Südseeland“ 60 km neue Farradwege die Königin Alexandrine Brücke im Westen mit den Kreidefelsen von Møns Klint im Osten der Insel Møn. Weitere Informationen unter:

www.visitmoen.com

„Spain Tourism Award“ für Wikinger Reisen

Informationen zum Betreuungsangebot für die jüngsten Gäste und über die Besonderheiten der Unterkunft sind im Katalogband „Familie” ebenso zu finden wie Details zu speziellen Preisvorteilen. Zudem erleichtern Altersempfehlungen die Suche nach der passenden Unterkunft und zeigen, ob das Hotel besonders für Babys und Kleinkinder, Schulkinder oder Teenager geeignet ist. Zusätzliche Informationen für jede Region, wie z.B. über klimatische Bedingungen und Zeitverschiebung, sollen die Planung noch einfacher machen.

Ergänzend weisen Symbole auf die jeweiligen Charakteristika der einzelnen Häuser hin. So bieten Hotels mit dem Symbol „Familienerlebnis“ zahlreiche Aktivitäten für Groß und Klein in der näheren Umgebung. Ein flach abfallender Sandstrand, eine Poollandschaft oder ein umliegender Aqua-Park

© Airtours

Altersempfehlungen & Co.

Hagen. Für die Insiderreise „Biosphärenreservat La Gomera – eine Perle im Atlantik” wurde Wikinger Reisen mit dem „Spain Tourism Award“ in der Kategorie „Sport- und Aktivreisen” ausgezeichnet. Der StarAward wurde vom spanischen Fremdenverkehrsamt auf der Internationalen Tourismusbörse (ITB) in Berlin übergeben.

Neben Wanderungen und meeresbiologischen Exkursionen sind auch Walbeobachtung und Entspannung auf der Reise angesagt. Naturliebhaber können den Lorbeerwald im Nationalpark Garajonay und die Gezeitenzone von Valle Gran Rey erkunden oder den höchsten Inselberg erklimmen.

Die achttägige Reise ist ab € 1.248 inklusive Flug, Fähre und Transfers buchbar. Details und Termine unter:

www.wikinger-reisen.de

Kokosnussbowling & Strandolympiade: Ein abwechslungsreiches Programm wartet auf die Kinder im Anantara Kihavah Villas.

sind durch das Symbol „Ideal zum Baden“ ausgewiesen. Auch die Eltern kommen dabei nicht zu kurz: Das Symbol „Zeit zu zweit“ kennzeichnet Hotels, die nicht nur tagsüber, sondern auch abends und nachts professionelle Kinderbetreuung anbieten.

Vollzahler kostenfrei begleiten. Eine Übernachtung inklusive Frühstück kostet ab 476 € pro Person in der Pool Villa. Airtours-Gäste profitieren von Late Check-out, Early Check-in, Extra Nights und einem kostenfreien Mittagessen in ausgewählten Reisezeiträumen.

Kino auf den Malediven

Kinderausflüge in Rom

Ein abwechslungsreiches Kinderprogramm mit Kokosnussbowling, Strandolympiaden und Kinonächten ist beispielsweise im „Anantara Kihavah Villas“ auf dem Baa-Atoll zu finden. Nach dem Spiel können sich Erwachsene wie Kinder im Spa-Bereich erholen.

Bis zu zwei Kinder im Alter von zwei bis 15 Jahren können zwei

Viel Platz für Kinder gibt es auf dem Gelände des „Gran Meliá Rome Villa Agrippin“, das eigene Stadtrundgänge und spezielle Kinderausflüge anbietet. Ein Kind im Alter von zwei bis zwölf Jahren urlaubt bei zwei Vollzahlern gratis.

Eine Übernachtung mit Frühstück ist ab 176 € pro Person im Doppelzimmer buchbar. airtours-Gäste

erhalten u.a. Frühbucherermäßigungen und ein Dinner für Zwei.

Kreuzfahrt mit Mottopartys Auf der MS Deutschland ist Spielen, Basteln und Toben im eigens eingerichteten Kinderzimmer angesagt. Unter professioneller Betreuung können die Kleinen eigene Mottopartys feiern oder gemeinsam mit dem Küchenchef kochen und auch bei den Landgängen wartet ein familiengerechtes Programm.

Bei Buchung einer Außenkabine mit zwei Vollzahlern gibt es eine separate Innenkabine für zwei Kinder dazu. Eine Nacht in der Komfortkabine kostet ab 1.140 € p.P.

www.airtours.de

Prima Reisen Die Rundreise „Der zauberhafte Sporn Italiens“ vermittelt einen guten Überblick über die Region

Umfangreiches KorsikaAngebot von Rhomberg

Wien. Eine beeindruckende Küstenlandschaft, traumhafte Strände, enge Gässchen und verwinkelte Straßen, Grotten und Burgen sowie die einzigartigen „Trulli”, die typischen und von der UNESCO geschützten Rundbauten im Landesinneren, das alles hat Apulien seinen Besuchern zu bieten. Die noch weitgehend unberührte Region im Süden Italiens erfreut sich vor allem in den letzten Jahren zunehmender Beliebtheit.

Von 27. April bis 15. Juni bietet Prima Reisen Direktflüge mit Austrian ab Wien, Graz, Linz und Salzburg in den „romantischen Süden Italiens” an.

tet Flug, Ausflüge sowie Unterbringung in Vier-Sternehotels inklusive Halbpension.

Alberobello: 2.000 Trulli Alberobello gilt als der Inbegriff des „Trulli-Landes“: Strahlendweiß gekalkte Mauern und die typischen kegelförmigen Dächer mit Schindeln aus Kalkstein-Platten kennzeichnen die Trulli, die

mit ihrer Form und Bauart das Erscheinungsbild der Region prägen. In Alberobello selbst befinden sich rund 2.000 dieser Rundhäuser, und die Besucher können bei einem Spaziergang durch die Stadt zum Teil aufgemalte religiöse sowie astrologische Symbole auf den Dächern der Gebäude entdecken.

Unweit von Alberobello befindet sich die Vier-Sterne-Masseria

Wer möglichst viel von Apulien sehen will, dem empfiehlt der Veranstalter die Rundreise „Der zauberhafte Sporn Italiens“. Dabei stehen u.a. die barocke Stadt Lecce, die Felsenstadt Matera, Vieste im Gargano sowie die Kathedrale Nicola Pellegrino in Trani und Bari auf dem Programm. Die Rundreise ist ab 1.089 € buchbar und beinhal-

© Eric Holan - Roma

Rundreise ab 1.089 €

Die „Trulli“ im Landesinneren gehören zu den UNESCO-geschützten Kulturgütern.

„Chiancone Torricella“ in Martina Franca in der Provinz Tarent; Prima Reisen bietet eine Woche inklusive Flug und Unterbringung mit Frühstück ab 744 €.

Ostuni: „Die weiße Stadt” Zwischen Bari und Brindisi gelegen, erstreckt sich auf drei Hügeln Ostuni, auch unter dem Namen „Weiße Stadt“ bekannt. Die mittelalterliche Struktur der Altstadt, die sich eng um einen steilen Hügel drängt, ist beinahe unversehrt erhalten geblieben und lädt zu einem Spaziergang ein. Dabei gilt es, geschichtsträchtige, kleine Gassen mit schneeweißen und ineinander verschachtelten Häusern, Treppen sowie malerischen Innenhöfen zu erkunden.

Eine Woche in der Vier-SterneMasseria „Santa Lucia“, die am Strand in der Nähe von Ostuni liegt, kann inklusive Flug und Frühstück ab 718 € gebucht werden.

Weitere Informationen und Buchung unter:

www.primareisen.com

© Rhomberg Reisen

Apulien hat seinen Besuchern viel zu bieten

Rund um Calvi: Das Paket „La Corse du Nord“ ist neu im Programm.

Dornbirn. Der Korsika-Spezialist Rhomberg Reisen bietet auf 140 Katalogseiten ein umfangreiches Programm, das neben Unterkünften in allen Regionen der Mittelmeerinsel auch viele geführte Reisen beinhaltet.

Neu im Angebot ist das Paket „La Corse du Nord“, das zahlreiche Höhepunkte rund um Calvi umfasst und ab 928 € mit Flug sowie Halbpension im firmeneigenen Feriendorf „Zum Störrischen Esel“ buchbar ist.

Wer Korsika lieber mit dem Mietwagen oder Motorrad entdecken will, für den gibt es vorgeplante Routen und vorab gebuchte Hotels. www.rhomberg-reisen.com

g u e s t & Se r v i c e

56 – destinationworld

short

© Ushuaïa Ibiza Beach Hotel

Musik-Hotel auf Ibiza startet in dritte Saison

Freitag, 22. März 2013

Premiere Das erste Haus der Marke in Europa liegt in Kumbor, knapp eine Stunde vom Flughafen Dubrovnik entfernt

One&Only Resort für Montenegro angekündigt

Die 24 Hektar große Fläche beherbergt Yachthafen, Tennisakademie, Health Spa, Restaurants und Shops. caroline nussdorfer

Hapag-Lloyd kooperiert mit Privatkelterei Hamburg. Hapag-Lloyd Kreuzfahrten und die Privatkelterei van Nahmen haben einen Fruchtsaft kreiert, den es an Bord der beiden Kreuzfahrtschiffe „Europa“ und „Europa 2“ geben wird. Die Sonder­ abfüllung „Apfel & Quitte” soll den Gästen der beiden Schwester­schiffe ein besonderes Geschmackserlebnis bieten.

Die Privatkelterei präsentiert sich außerdem mit ihren Fruchtsäften auf dem jährlichen Gourmet-Event „Europas Beste”, das am 9. Juni in Antwerpen auf der „Europa“ stattfindet. www.hlkf.de

© Hotel Therme Meran

Neues Beautyprogramm im Hotel Therme Meran

„5 Elements Experience“ verspricht Entspannung im Frühjahr 2013.

Meran. Im Frühjahr 2013 steht das Hotel Therme Meran im Zeichen der „5 Elements Experience“. Beim neuen Beautyund Entspannungsprogramm dreht sich alles um fünf Massage-Öle, denen gemäß der Fünf-Elemente-Lehre besondere Eigenschaften nachgesagt werden. Dabei sucht sich der Gast das Massageöl für die Anwendung selbst aus und erhält zudem ein Fläschchen für Zuhause geschenkt.

Drei Nächte im Doppelzimmer mit Halbpension, einer „5 Elements Experience“ und freiem Eintritt in die Therme Meran gibt‘s ab € 483 pro Person. www.hotelthermemeran.it

„Angesichts der ­hohen Zahl europäischer ‚One&Only‘-Gäste war es für uns nur konse-

© One&Only Montenegro

München/Ibiza. Das Ushuaïa Ibiza Beach Hotel wird am 25.

Mai mit den „Day Partys“ in die dritte Saison starten. Die Ankündigung der Gäste und Künstler, zu denen u.a. David Guetta und Fatboy Slim zählen sollen, erfolgt in den kommenden Wochen.

Zusätzlich ist für Mai 2013 die Eröffnung des achtstöckigen „Ushuaïa Tower“ geplant. Dann wird das Musik-Hotel am Playa d’en Bossa aus zwei Gebäuden bestehen: dem Ushuaïa Club, das ursprüngliche Ushuaïa Ibiza Beach Hotel, und dem neuen Tower, der mit 181 avantgardistischen Zimmern und Suiten ein exklusiveres Urlaubserlebnis bieten soll. www.ushuaiabeachhotel.com

München. Die Luxusmarke One&Only feiert mit dem Bau eines neuen Resorts in Kumbor, knapp eine Stunde vom Flughafen Dubrovnik entfernt, ihre Europa-Premiere. Die 150 Zimmer und Villen umfassende Anlage an der Adriaküste ist eine Kooperation von Kerzner International Holdings Limited, Entwickler und Betreiber von exklusiven Urlaubsresorts, Kasinos sowie Luxushotels, und Triangle Investment and Development Limited.

quent, ein Resort in

Das One&Only Montenegro mit Blick über das Becken von Tivat wird nahe der durch Buchten gegliederten Steilküste liegen.

Europa zu errichten.“

Leibman weiter. Triangle tritt bei dem Bauvorhaben als Vertreter der State Oil Company of Azerbaijan (SOCAR) auf, die im Rahmen einer öffentlichen Ausschreibung von der Regierung Montenegros den Zuschlag für das gemischt genutzte Entwicklungsprojekt erhielt.

Alan Leibman, CEO Kerzner International

„Angesichts der hohen Zahl europäischer ‚One&Only‘-Gäste war es für uns nur konsequent, ein Resort in Europa zu errichten”, äußert sich Alan Leibman, CEO bei Kerzner International, zur geplanten Expansion. „Ich bin begeistert, dass wir gemeinsam mit ‚Triangle‘ diese herrliche Region erschließen können mit dem Wissen, dass sich unsere Gäste – einflussreiche und erfahrene Reisende aus aller Herren Länder – schon auf das neue Resort freuen”, so

„Außergewöhnliche Lage” Die Gesamtfläche von 24 ha soll neben einem Yachthafen, einer Tennisakademie und einem Health Spa auch diverse Restaurants, Shops sowie Suiten und Zimmer in einem der Umgebung angepasstem Wohnareal beherbergen.

Das One&Only Montenegro wird nahe der steil abfallenden und durch Buchten gegliederten Mittel-

meerküste liegen und einen Blick über das Becken von Tivat bieten. „Montenegro ist der ideale Standort für das erste One&Only-Haus in Europa. Die Lage ist außergewöhnlich und ich bin fest davon überzeugt, dass das neue Resort bei unseren Gästen großen Anklang finden wird”, ist Sol Kerzner, Chairman von Kerzner International, vom Standort sichtlich überzeugt.

Vielseitiges Programm Entsprechend dem Markenkonzept wird den Gästen des neuen Hauses in Kumbor nicht nur eine große kulinarische Bandbreite geboten, sondern auch ihre Privat-sphäre sowie regionales Flair stehen im Vordergrund. Darüber

hinaus soll im luxuriösen One&Only Health Spa die Kombination von überlieferten Traditionen und ganzheitlichen Methoden aus dem Mittelmeerraum mit modernen Spa-Anwendungen für Entspannung sorgen.

Wer sich aktiv betätigen will, dem steht ein abwechslungsreiches Programm an unterschiedlichen Sport- und Unterhaltungsmöglichkeiten zur Auswahl, so beispielsweise die beliebten KidsOnly und OneTribe Clubs für Kinder und „Tweens”.

Räumlichkeiten für Veranstaltungen und Meetings, sowohl für Privat- als auch Geschäftszwecke, runden das Angebot des One&Only Montenegro ab. www.oneandonlyresorts.com

Aufwertung Das ehemalige Vier-Sterne-Hotel in Tschechien darf ab sofort die Klassifizierung Vier-Sterne-Superior tragen

Upgrade für das Spa Hotel Dvorák Karlsbad Wien/Karlsbad. Grund zur Freude gibt es im Spa Hotel Dvorák Karlsbad, denn das ehemalige Vier-Sterne-Hotel darf ab jetzt die Klassifizierung „4-Sterne-Superior“ tragen. Mit der Aufwertung würdigte die Vereinigung „Hotelstars Union“ neben dem hohen Komfort und Service auch die Ausstattung des Hauses. „Die Aufwertung zum 4-SterneSuperior Hotel ist der Lohn unserer hohen Servicequalität, die mein Team täglich leistet. Wir freuen uns sehr, dass die zahlreichen Annehmlichkeiten, die das ‚Spa Hotel Dvorák Karlsbad‘ bietet, nun auch offiziell klassifiziert wurden und somit unseren Gästen eine noch bessere Orientierung bieten“, ist Hoteldirektorin Christina Leotard begeistert.

Installation im gesamten Hotel gehört.

Auch im Kurbereich gibt es einige Neuerungen: Das Angebot wurde erweitert und umfasst zusätzlich 17 statt 14 Behandlungen wöchentlich bei der komplexen Heilkur.

Darüber hinaus verfügt die Chefärztin nun über die fachärztliche Ausbildung für die F.X.-Mayr-Kur. Zahlreiche Sportaktivitäten wie regelmäßige Pilates-, Aqua Aero-

bic und Nordic Walking-Einheiten stehen zudem ebenso auf dem Programm wie kostenlose Stadtrundführungen.

Kurhotel in exklusiver Lage Das Spa Hotel Dvorák Karlsbad ist ein aus sechs Häusern bestehender Komplex und besticht durch seine exklusive Lage am Fluss Teplá unweit des Kurpavil-

Umgestaltung & Erneuerung Vor Kurzem wurden einige Verbesserungen vorgenommen, zu denen die vollständige Renovierung der markanten Jugendstilfassade des Gebäudes, LCD-Fernseher auf allen Zimmern sowie die WLAN-

© Vienna International

Im Mai finden die „Day Partys“ des Ushuaïa Ibiza Beach Hotels statt.

Das Kurhotel liegt am Fluss Teplá, unweit von Kurpavillon und Trinkkolonnaden.

lons sowie der Trinkkolonnaden.

Insgesamt verfügt das Kurhotel über 60 Standard-Zimmer, 48 Komfort-Zimmer, 15 Appartements und drei barrierefreie Zimmer. Für das leibliche Wohl der Gäste sorgen ein Restaurant mit internationaler sowie böhmischer Küche und das hauseigene „Café Opera“, in dem Wiener Kaffeespezialitäten serviert werden.

Seinem Ruf als Kurhotel wird das Spa Hotel Dvorák Karlsbad außerdem durch die Nähe zu den Karlsbader Heilquellen und dem Einsatz eines hauseigenen Kurarzts gerecht; die Behandlungsbandbreite reicht dabei von verschiedenen Fastenbehandlungen bis hin zur nichtinvasiven Mesotheraphie.

Betrieben wird das Spa Hotel Dvorák Karlsbad von der 1989 gegründeten Hotelgruppe Vienna International Hotelmanagement AG. Das Portfolio des Unternehmens besteht aus Stadt-, Resort-, Kur- und Kongresshotels in neun europäischen Ländern, so u.a. in Kroatien, Deutschland, Rumänien, Frankreich und Russland. www.vi-hotels.com/de/dvorak/

medianet

inside your business. today.

Freitag, 22. märz 2013 – 57

flughafen wien-initiative

Mehr Barrierefreiheit und Service für Leute mit besonderen Bedürfnissen Seite 58

© Image Industry

© APA/FH Wien

destinationaustria vienna convention bureau

Beste Bilanz aller Zeiten mit einer Wertschöpfung von 914,7 Mio. Euro Seite 59

öhv-seminar Thomas brenner über marketing © ÖHV Touristik Service

Destinationsstudie der ÖHV deckt Stärken auf

© Falstaff/Ludwig Schedl

short

© Lalo Jodlbauer

Wien. Falstaff-Herausgeber Wolfgang Rosam (re.) feierte mit den Schauspielern Kristina Sprenger und Peter Weck das Erscheinen des „Restaurantguides 2013“, der auf 566 Seiten den Vergleich von 1.500 Restaurants österreichweit ermöglicht und ab heute zum Preis von 9,90 € erhältlich ist. „Der Dank dafür gebührt 17.000 ‚Falstaff Gourmetclub‘Mitgliedern, die Essen, Service, Wein- und Getränkekarte sowie Ambiente bewerten; damit bietet Falstaff den größten Überblick über die heimische Gastronomieszene“, so Rosam.

www.falstaff.at

© Andreas Gaßner/Vorarlberg Tourismus

Düsseldorf. Die österreichische Gruppenausstellung auf der Fachmesse ProWein vom 24. bis 26. März ist der größte Auftritt der heimischen Weinwirtschaft. „Gemessen an der Ausstellerzahl ist Österreich auf der ProWein die 5-größte Weinbaunation“, freut sich Willi Klinger, GF der Österreich Wein Marketing (Bild).

In der Österreich-Halle (Halle 7) präsentieren 354 heimische Produzenten ihre Produkte. Der österreichische Gemeinschaftsstand wird alljährlich von der WKO in Koop mit der Österreich Wein Marketing organisiert.

www.prowein.de

Top-Feriendestinationen Roland Berger Strategy Consultants hat Österreichs Destinationen für die Hotelvereinigung untersucht und Best-Practice-Beispiele für Produkte analysiert, die sich positiv auf die Entwicklung auswirken. Seite 58

© Stift Klosterneuburg/ Jürgen Skarwan

Hapimag Die österreichischen Resorts und Residenzen legten 2012 sowohl im Umsatz als auch in der Belegung zu

Wien. Das Stift Klosterneuburg ist für viele Touristen eher ein Geheimtipp. Das wird sich durch die Kooperation mit Red Bus City Tours nun ändern.

Denn ab 28. März bringen die mehrsprachig geführten roten Reisebusse Interessierte mindestens dreimal täglich ab dem Albertinaplatz (1010 Wien) in 45 Minuten nach Klosterneuburg. www.stift-klosterneuburg.at

© Hapimag

Investitionen in österreichische Resorts

Hapimag Chief Executive Officer Kurt Scholl: „Positives Jahresergebnis 2012“.

Baar. Hapimag, führendes Unternehmen im europäischen Markt für Ferienwohnrechte, erwirtschaftet trotz schwierigem Umfeld im Jahr 2012 mit 0.2 Mio. € wieder ein positives Jahresergebnis (Vorjahr 1.2 Mio. €). Der Betriebsertrag bleibt unverändert bei 186,4 Mio. €.

Die österreichischen Resorts und Residenzen konnten sich sowohl im Umsatz als auch bei der Belegung positiv entwickeln.

Besonders erfreulich entwickelt sich die Belegung in allen 57 Resorts und Residenzen. Sie steigt um 3,6 % auf 71,2% (Vorjahr 68,7%) und erreicht damit die höchste Be-

legung seit 2006. Die Möglichkeit, in der Nebensaison auch tageweise zu buchen, wird von den Mitgliedern rege genutzt.

Hohe Investitionen ins ResortPortfolio wurden insbesondere in Österreich getätigt.

2012 investierte Hapimag hier 41,4 Mio. € (Vorjahr 29,8 Mio. €): Die Stadtresidenz in Salzburg begrüßte im Dezember 2012 erste Gäste, begonnen hat auch die komplette Renovierung der Residenz Zell am See: Hapimag investiert rund 10 Mio. €, um die Residenz mit 65 Apartments wieder in neuem Glanz erstrahlen zu lassen.

Mit dieser Investition bestätigt Hapimag den Standort in Zell am See, denn dieses Reiseziel erfreut sich hoher Beliebtheit, die Eröffnung ist für Herbst 2013 geplant.

2012 sind sechs von neun geplanten Service Points in Deutschland, Italien, Österreich, Niederlande und der Schweiz eröffnet worden. Rund 40 Personen betreuen in diesen Service Points die Mitglieder und übernehmen den Verkauf von zusätzlichen Produkten.

Der Service Point in Österreich befindet sich in Sattledt; das Team besteht aus fünf Personen. www.hapimag.com

c ov e r

58 – destinationaustria

Freitag, 22. März 2013

ÖHV-Studie Städte boomen, ländliche Regionen punkten vor allem mit innovativen Angeboten für die Nebensaison

Kommentar

Destinationsstudie 2013: Professionalität ist Erfolg

Schüler führen ein Fünf Sterne-Hotel

Aktives Destinationsmanagement und Social Media als Informationsquelle werden immer wichtiger. dino silvestre

Wien. Ötztal, Salzkammergut und Salzburger Sportwelt sind laut ÖHV-Destinationsstudie 2013 Österreichs erfolgreichste ländliche Tourismusregionen. Unter den Städten hat sich wieder Wien, Seriensieger der letzten Jahre, vor Salzburg und Graz durchgesetzt. „Städte profitieren von der guten Anbindung und vielen neuen Zimmern; immer wichtiger wird die Internationalisierung“, so Thomas Reisenzahn, Generalsekretär der Österreichischen Hoteliervereinigung (ÖHV).

georg biron

E

in Zukunftsprojekt im Tourismus geht in die dritte Runde: 55 Schüler übernehmen für drei Tage das Fünf Sterne Grand Park Hotel in Bad Hofgastein. Vor drei Jahren ist die Idee entstanden, und mittlerweile können die Erfahrungswerte der vergangenen Jahre erfolgreich eingebracht werden.

Unterstützt von den Ausbildnern und den beiden Direktorinnen Maria Wiesinger und Claudia Wachter, erleben die Schüler ein Training, wie es praxisnaher nicht sein könnte.

Eine intensive Vorbereitung ist Voraussetzung für den reibungslosen Ablauf.

Die Schüler haben verschiedenste Aufgaben zu erledigen und sind in den Abteilungen Direktion, Rezeption, Marketing, Restaurant, Bar, Küche, Spa, Etage und Haustechnik gefordert.

Jede Abteilung wird von zwei Hauptverantwortlichen aus dem dritten Jahrgang der Höheren Lehranstalt für Tourismus geleitet.

Die Tätigkeiten sind sehr vielseitig: Von der strategischen Planung, dem Verfassen der Einladungen über die Einteilung der richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit am richtigen Ort (Abteilung) bis hin zur konkreten operativen Durchführung des Projekts samt Repräsentationspflichten reicht das herausfordernde Aufgaben- und Betätigungsfeld für den Profi-Nachwuchs.

„Das Um und Auf bei der Ausarbeitung der Positionierung, die sich bezahlt macht, ist gutes Destinationsmanagement.“ Thomas Reisenzahn Generalsekretär ÖHV

Ausgewertet wurde die Entwicklung von Ankünften und Nächtigungen aller Betriebe, von Bettenauslastung in 3-, 4- und 5-SterneHotels und Beherbergungsumsatz in Hotels und ähnlichen Betrieben zwischen 2010 und 2011.

Die aktuelle ÖHV-Destinationskarte (re.o.) zeigt die Entwicklung auf einen Blick.

Roland Berger Strategy Consultants hat das Angebot der österreichischen Destinationen untersucht

Vamed Kampagne neu

und Best-Practice-Beispiele für neue Produkte analysiert, die sich nachhaltig auf die Entwicklung auswirken.

250% Steigerung seit 2006 „Das Um und Auf bei der Ausarbeitung der Positionierung, die sich bezahlt macht, ist aktives, gut organisiertes Destinationsmanagement“, hält Reisenzahn fest.

St. Gilgen, St. Wolfgang und Strobl steigerten mit dem „Wolfgangseer Advent“ die Nächtigungen jährlich um 58% und damit um 250% binnen sechs Jahren.

Serfaus-Fiss-Ladis, als Winterdestination bestens eingeführt, präsentiert sich seit 2005 auch als Sommerdestination für Familien; die Nächtigungen stiegen binnen sechs Jahren um 53%.

Saalfelden-Leogang kann mit der neuen Positionierung als Mountainbike-Eldorado seine natürlichen Ressourcen und die Hotelkapazitäten nun ganzjährig nutzen; die Sommernächtigungen stiegen binnen drei Jahren um 18%.

Wie wichtig Online-Buchungen und -Bewertungen sind, steht längst außer Frage.

Doch auch Social Media wirken sich auf den Erfolg aus. Eine web2watch-Analyse von OGM-GF Wolfgang Bachmayer zeigt, dass Top-Destinationen in Social Media überdurchschnittlich präsent sind.

Im Winter wird um 40% mehr gepostet als in der Sommersaison.

Das Zillertal und die Region Saalfelden-Leogang setzen auf eine breite Online-Präsenz und forcieren vor allem die Direktbuchungen über alle Kanäle.

„Die Hoteliers am Arlberg haben, von einem Top-Niveau ausgehend, mitten in der Krise mit weniger Aufwand mehr Umsatz erzielt.

Wirtschaftlich gesehen ist das eine Top-Leistung und absolutes Zukunftsrezept“, so Reisenzahn.

Top-Umsätze in Vorarlberg Beim Umsatz pro Zimmer (RevPAR) liegt der Arlberg mit 234,5 € deutlich vor Serfaus-Fiss-Ladis und Paznaun-Ischgl, die mit 171,7 € bzw. 162,8 € vor dem Ötztal (141,2 €), Obertauern (125 €), den Nockbergen (112,5 €) und den Kitzbüheler Alpen mit 101,4 € liegen.

Daten der Österreichischen Hotel- und Tourismusbank (ÖHT) zeigen, dass der RevPAR in anderen Destinationen unter 100 € liegt. www.oehv.at

Flughafen Wien Neuer Mobilitäts- und Familienservice-Schalter und neue Info-Monitore ab dem 1. April 2013

Die Botschaft lautet: „Relax“

Mehr Barrierefreiheit und Servicequalität Wien. Mit Hilfsorganisationen und Verbänden für Menschen mit besonderen Bedürfnissen arbeitet der Flughafen Wien an der Verbesserung der Barrierefreiheit – einige Neuerungen sind abgeschlossen: So gibt es ab 1. April einen Schalter für „Mobilitäts- und Familienservice“ im Check-in 3.

Dorthin können sich Passagiere mit eigenen Wünschen sowie Familien mit Kindern wenden,

wenn sie Unterstützung beim Antritt ihrer Flugreise benötigen.

Leichter lesbare Monitore Der ständig mit einem Flughafen-Mitarbeiter besetzte Schalter auf der Abflugebene organisiert bei Bedarf kostenlos Rollstühle und Kinderwägen und auf Wunsch auch eine persönliche Unterstützung auf dem Weg zum Gate mit-

© APA/Flughafen Wien

Wien. Die starke Vamed Vitality World, Österreichs Marktführer im Thermen- und Gesundheitsbereich, geht mit einer neuen Kampagne zur Stärkung der Dachmarke an die Öffentlichkeit. Dabei steht die Idee des Relaxens als wichtiger Beitrag zur aktiven Gesundheitsvorsorge und zur Erhöhung der ganzheitlichen Vitalität im Vordergrund.

Das Grundversprechen aller acht Resorts an die Zielgruppe in Österreich: „Sie haben es sich verdient“. „Relaxen ist der größte gemeinsame Nenner aller acht Resorts“, fasst Gerhard Gucher, Direktor Marketing und PR der Vamed Vitality World, die Botschaft der Dachmarkenkampagne zusammen.

Für Kreation und Umsetzung der Kampagne zeichnen die Kreativen Rudi Nemeczek von der Agentur „Echt!“ und Rudolf Zündel verantwortlich; zeitgleich beginnt auch das FacebookGewinnspiel auf der Fanpage.

www.vamed.com

Aufschlussreiche ÖHV-Destinationskarte: Eine rote Färbung von österreichischen Regionen zeigt die beste Entwicklung von Ankünften, Nächtigungen, Auslastung und Umsatz, gefolgt von Regionen in Hellrot, Orange und Gelb.

Julian Jäger, Vorstand der Flughafen Wien AG: „Hier ist bereits viel wertvolles Fachwissen entstanden, auf das wir auch für künftige Projekte zurückgreifen werden.“

tels einem Elektrofahrzeug.

Darüber hinaus bietet dieser Schalter eine direkte Verbindung zu den Einsatzorganisationen am Flughafen, falls ein Passagier Hilfe benötigt.

Bereits erfolgreich im Einsatz sind die neuen Info-Monitore im Check-in 1.

Merkmale, wie eine bessere Ausrichtung der Anzeige-Bildschirme für Ankünfte und Abflüge und stärkerer Kontrast zur besseren Lesbarkeit wurden dabei bereits umgesetzt. Derartige Monitore werden sukzessive auch in den anderen Terminalbereichen errichtet. „Es hat sich gezeigt, dass Experten verschiedenster Organisationen sehr konstruktiv zusammenarbeiten können. Bei der Umgestaltung der Check-in-Halle des Terminals ‚Check-in 1‘ etwa wurden Hinweise der Arbeitsgruppe erfolgreich umgesetzt. Auch in anderen Bereichen konnten Verbesserungen erreicht werden, an manchen Lösungen wird derzeit noch gearbeitet, wenngleich es natürlich nicht gelingen wird, alle Barrieren zu entfernen. Langfristig halte ich die in

Aussicht gestellte Einbindung der Arbeitsgruppe bereits in der Planungsphase für den bedeutendsten Fortschritt“, so Julian Jäger, Vorstand der Flughafen Wien AG.

„Die Verbesserung der Barrierefreiheit ist Voraus­setzung für Optimierung der Infrastruktur für ein besseres Passagier-Erlebnis.“ Julian Jäger Vorstand Flughafen Wien AG

Mehr als 150 Einzelmaßnahmen für Menschen mit Behinderung wurden im August 2012 beschlossen, an deren Planung und Umsetzung bereits gearbeitet wird.

www.viennaairport.com

Freitag, 22. März 2013

i dee & s t r at eg ie

destinationaustria – 59

Vienna Convention Bureau GF Christian Mutschlechner: „Im Vorjahr wurden bei allen Kennzahlen der Tagungsindustrie Höchstwerte erzielt“

2012: Beste Bilanz aller Zeiten michael bär

Wien. Für das Jahr 2012 verzeichnete das Vienna Convention Bureau im WienTourismus umwerfende Rekordzahlen: Es gab um sieben Prozent mehr Kongresse und Firmenveranstaltungen als 2011, um acht Prozent mehr Nächtigungen und um neun Prozent mehr landesweite Wertschöpfung.

Den aktuellen Trends im internationalen Kongressgeschäft kommt Wien optimal entgegen und sein Kongresskalender 2013 deutet auf eine Fortsetzung dieser beeindruckenden Erfolgsgeschichte hin.

Beobachtungszeitraum herauskristallisiert hat: Üblicherweise sind die geraden Jahre im Wiener Kongresswesen schwächer als die ungeraden. Das hängt zusammen mit gewissen Zyklen, die sich aus der Destinationswahl von großen, global ‚wandernden‘ internationalen Kongressen ergeben. Doch 2012 war, wie man sieht, die berühmte Ausnahme von der Regel. Die Nächtigungsentwicklung im Kongressund Tagungssektor war nahezu ident mit jener im Gesamttourismus, daher ist auch der Anteil der Nächtigungen aus diesem Sektor am Gesamtaufkommen mit 12,4 Prozent unverändert geblieben.“

Wien verdankt seine Erfolge als Kongressdestination immer schon vor allem den internationalen Kongressen und diese dominieren die Bilanz 2012 stärker denn je: Sie repräsentieren zwar „nur“ 21% aller Veranstaltungen, bringen dabei aber die Hälfte der Teilnehmer, 74% der Nächtigungen und 79% der Wertschöpfung.

Dritte Piste ist erwünscht Dazu WienTourismus-Direktor Norbert Kettner: „Um internationale Kongresse anzuziehen, braucht eine Destination entsprechende Voraussetzungen – infrastrukturell

ebenso wie in Hinblick auf Atmosphäre und Reputation. Wien ist hier überall nicht nur erstklassig aufgestellt, sondern auch kontinuierlich in Weiterentwicklung. Die bisweilen kritisch gesehenen neuen Hotels sind in dieser Hinsicht ein wichtiges Asset.“ Das Um und Auf aber, so Kettner, sei die internationale Erreichbarkeit, „weshalb ich einmal mehr auf die Bedeutung der dritten Piste für den Flughafen hinweise und dabei zu bedenken gebe, dass immerhin 76 Prozent der Kongressgäste per Flugzeug anreisen, bei internationalen Kongressen sind es 81 Prozent.“

www.wien.info

© Image Industry/Erich Hussmann

914,7 Mio. Euro Wertschöpfung in 2012 für ganz Österreich durch Wiens Kongresse und Tagungen.

Christian Mutschlechner, Leiter Vienna Convention Bureau im WienTourismus.

Gerade und ungerade Jahre Christian Mutschlechner, Leiter des Vienna Convention Bureau im WienTourismus, dazu: „Diese Rekordbilanz ist umso bemerkenswerter, weil sie von einer ‚Regel‘ abweicht, die sich im langjährigen

Wien – der Duft der Stadt.

Spritzig, belebend, spontan. Inspiriert von der Vielfalt.

Europäische Treffpunkt

Reise-Profis

Wien. Da die „Touristik.Treffs.

Wien“ auch dieses Jahr wieder im Zwei-Monats-Rhythmus stattfinden, ist es höchste Zeit für die Frühlings-Zusammenkunft am 3.

April. Daher laden Franz Tesar und Robert Bunzl, beide von der Europäischen Reiseversicherung, gemeinsam mit den Mitveranstaltern Anke Bernhart von ÖBB Rail Tours sowie Michael Pregesbauer von Accor Hotels Austria die Reisebüroagents aus der Bundeshauptstadt zum „38. Touristik.Treff.Wien“.

Der Treffpunkt ist diesmal im ersten Bezirk, wo für das leibliche Wohl mit Getränken und Schmankerln ausgezeichnet gesorgt ist.

Ein kurzes Mail an franz.tesar@ europaeische.at zur Anmeldung ist erwünscht.

www.europaeische.at

Wiener Weinpreis

Film Festival

Silvesterpfad

Wiener Eistraum

Grünes Herz Tiefgekühlt

Kooperationen

© Steiermark Tourismus

Graz. Jetzt im März ist es wieder so weit: Iglo setzt die Österreich-Reise mit einer steirischen Spezialität fort.

Der österreichische Marktführer bei Tiefkühlkost hat sich dafür gemeinsam mit Steiermark Tourismus die gesunde Käferbohne ausgesucht, um mit dem Steirischen Käferbohnengulasch mit garantiert steirischen Zutaten die Regionalität und Heimatverbundenheit in den Vordergrund zu rücken.

www.steiermark.com

www.wien-event.at stadt wien marketing gmbh im Auftrag der Stadt Wien Schmackhafte Marke: Georg Bliem (ST-GF) und Rainer Herrmann (Iglo-GF).

SWM_IMAGE2010_MEDIANET_JP_216x288.indd 1

17.03.2010 16:20:14 Uhr

s ta d t & l a n d

60 – destinationaustria

short

ÖHV gratuliert den neuen Absolventen Wien. Anfang März endete der 11. Jahrgang der ÖHV-Abteilungsleiter-Akademie (AKA).

23 Absolventen freuten sich über den Abschluss des Führungskräfte-Entwicklungs-Programms der Top-Hotellerie. „Nur Führungskräfte, die ihr Team begeistern, steuern Richtung Erfolg. Solche Leute brauchen wir“, erklärte Alexander Ipp, ÖHV Vizepräsident.

Der nächste AKA-Zyklus startet im November 2013.

www.oehv.at

© Kärnten Werbung/Franz Gerdl

Neu: Serviceleistungen für den Alpe-Adria-Trail

Freitag, 22. März 2013

Österreichische Hoteliervereinigung (ÖHV) Keiner weiß mehr über seine Kunden als Hoteliers über ihre Gäste

10.000 Euro pro Datensatz: Gästedaten richtig nutzen ÖHV-Leitfaden „Kunden-Bindungs-Management“ zeigt, wie viel Potenzial in den Datenbanken steckt. dino silvestre

Wien. „Die österreichischen Hoteliers kennen Hobbys und Leibspeisen, den Beruf und oft die gesamte Lebensgeschichte ihrer Hotelgäste.

In ihren Datenbanken stehen Geburtstage, Heimatorte, Autokennzeichen, Zahlungsgewohnheiten, Familienangehörige und noch viel mehr drinnen. Das ist wertvolles Wissen, wenn man es einsetzen kann“, so Thomas Brenner, Co-GF der ÖHV Touristik Service GmbH, über den neuen Leitfaden „KundenBindungs-Management“.

Velden. Der Alpe-Adria-Trail lässt sich mit einer Vielzahl an Kurzurlaub-Packages erleben und erwandern. Diese sind zwischen 1. Mai und 26. Oktober buchbar und beinhalten wahlweise drei, sechs oder neun Übernachtungen – von der Berghütte bis zum Vier-SterneHotel – sowie Kärntner AlpenAdria-Kulinarik Halbpension.

Gepäcktransport, Transfers zum und vom Trail, Tourunterlagen und eine Alpe-AdriaTrail Card mit zahlreichen Vergünstigungen für die Dauer des Aufenthaltes sind im Übernachtungspreis inkludiert.

Mit einem Anruf im AlpeAdria-Trail-Buchungscenter (+43(0)4824-2700 ) oder per Mausklick auf „www.alpeadria-trail.com“ buchen Trekkingfreunde ihre Wanderroute auf dem 750 km langen Wanderweg; Entscheidungshilfe leistet ein Wanderführer mit wertvollen Tipps und Informationen, der ab sofort im Buchhandel erhältlich ist.

www.kaernten.at

© OÖN

Tourismusprojekte in OÖ werden gesucht

Noch bis zum 12. April kann man sich für „Pegasus 2013“ bewerben.

Linz. Für den „Pegasus 2013 – Sonderpreis Innovativer Tourismus“ werden die besten Tourismusprojekte Oberösterreichs gesucht. Ausgezeichnet werden Ideen, die erfolgreich umgesetzt, die Dienstleistungsqualität im Tourismus gestärkt und Gäste begeistert haben.

Aus allen Einreichungen und fünf Nominierungen wird der Pegasus in Gold von einer Jury zum Siegerprojekt gewählt. Der begehrte Preis ist mit 5.000 € dotiert, zur Verfügung gestellt vom Land Oberösterreich. www.tourismuspreis.com

Thomas Brenner, Co-Geschäftsführung ÖHV Touristik Service GmbH, bietet im April ein Praktikerseminar zum Thema CRM.

lettern profitiert, ist der IT-Dienstleister. Wer weiß, worauf es ankommt, kann sich viel Geld sparen“, so Brenner.

„Kundenbindung“ am Dienstag den 16. April, in Salzburg.

Dort erhalten Hoteliers viele praktische Tipps, die sie in Phasen vor und nach der Reise umsetzen können, um mit ihren Gästen in Kontakt zu bleiben und die Gästekartei gewinnbringend einsetzen.

Mehr dazu unter: www.oehv.at/seminare.

Weiterführendes Know-how Der Leitfaden „Kunden-Bindungs-Management“ beinhaltet 68 Seiten angewandtes Know-how über Customer Relationship Marketing, Best-Practice-Beispiele, Tipps von der Pre-Stay- bis zur Post-Stay-Phase, den Einsatz von Fragebögen und mehr um 65 € für ÖHV-Mitglieder (sonst 85 €) zuzüglich Mehrwertsteuer. Er kann unter „www.oehv.at/shop“ bestellt werden.

Weiterführendes Know-how bietet das ÖHV-Praktikerseminar

Die Preise sind „im Keller“ Trotz steigender Nächtigungszahlen ist die Situation der heimischen Hotellerie alles andere als einfach. Die Preise sind in weiten Bereichen „im Keller“, jeder Gast ist heiß umworben und die Suche nach Mitarbeitern gestaltet sich als schwierig.

Strategien und Instrumente zur Erleichterung der unternehmerischen Entscheidungen sind daher gefragt denn je.

Erfahrung bringt Geld „In den Praktikerseminaren der ÖHV lernen die Teilnehmer innerhalb weniger Stunden den professionellen Umgang mit den Gästedaten und erfahren, wie der Umsatz durch die richtige Preisgestaltung erhöht werden kann“, so Thomas Reisenzahn, GF der ÖHV Touristik Service GmbH. „Die großen Herausforderungen für den operativen Alltag sind die Besetzung der offenen Stellen und die Kenntnis des rechtlichen Rahmens.“

www.oehv.at

Schloss Hof Am 23. und 24. März öffnet der traditionelle Ostermarkt und lädt damit zum Auftakt in eine neue Saison

Frühlingserwachen auf Schloss Hof feiern Engelhartstetten. Eine Woche vor Ostern sprießen auf Schloss Hof die Blumen, und der stimmungsvolle Ostermarkt im Meierhof lockt zu einem Familienausflug ins Grüne.

Zur anregenden Stimmung tragen auch die ersten blühenden Frühjahrsboten in den Schlossgärten bei, die an beiden Markttagen bei mehrmals täglichen Führungen auf Deutsch, Englisch und Slowakisch genauer betrachtet werden.

Kamele im Schlossgarten Erstmalig besteht dieses Jahr schon beim Ostermarkt die Möglichkeit, im Rahmen von Schlossführungen einen exklusiven VorabBlick in die diesjährige Sonderausstellung „Triumph & Passion – 350 Jahre Prinz Eugen“ zu werfen.

Für die jüngsten Gäste stehen in der Osterhasenwerkstatt mit Palmbuschenbinden, Anlegen von Osterkressegärtchen, Basteln und Malen wieder Kreativität und Fantasie im Mittelpunkt. Um 14 und 16 Uhr gibt es in der Barocken Kinderwelt ein Puppentheater mit den „Bremer Stadtmusikanten“, bei dem

Mitsingen durchaus erwünscht ist.

Wer sich im Freien aufhalten will, ist beim Ponyreiten, Eselstriegeln und Kutschenfahren bestens aufgehoben, macht eine vergnügliche Wanderung mit Schafen und Eseln über die Koppeln oder beobachtet die imposanten Kamele beim Training für ihre großen Auftritte im Rahmen diverser prunkvoller Barockfeste auf Schloss Hof.

Anreise mit dem Schiff Zum Auftakt der neuen Saison wird erstmals zum Ostermarkt auch ein neuer Shuttleservice angeboten: Mehrmals täglich verkehrt an Wochenenden und Feiertagen ein Shuttlebus zwischen Marchegg/ Bahnhof und Schloss Hof und verbindet so das Barockensemble bequem mit dem Bahnnetz.

Am Palmsonntag, den 24. März, steuert auch die „MS Admiral Tegetthoff“ der DDSG Blue Danube den Ostermarkt an.

Information und Buchung zur Anreise per Schiff unter:

www.ddsg-blue-danube.at

www.schlosshof.at

© Schloss Hof/Jutta Kirchner

Grenzenlos Wandern: Kärnten bietet Buchungscenter und Wanderführer.

Im ÖHV-Leitfaden steht, welche Daten erhoben, verknüpft und verwendet werden sollen. Kleine Veränderungen sparen oft viel Geld – etwa der Hinweis, das nächste Mal direkt zu buchen.

Denn in jede dritte Buchung sind Reisemittler involviert, ob sie gebraucht werden oder nicht. In jedem Fall kassieren sie dafür bis zu 25% vom Umsatz. „Das Wissen über das Buchungsverhalten der Gäste ist da. Aber wird es auch genutzt? So kostet Customer Relationship Marketing (CRM) wenig und bringt viel“, erklärt Brenner.

Im Leitfaden stehen noch mehr solcher Tipps. Dabei dreht sich keinesfalls alles um Hightech. Oft würde etwas Hausverstand genügen: Neue Gäste mit Newslettern zu bombardieren, ist kontraproduktiv, Stammgästen vor jedem Aufenthalt den Weg ins Hotel zu beschreiben, auch.

Das setzt das gute Verhältnis aufs Spiel anstatt die Aufmerksamkeit auf ein neues – passendes – Angebot zu lenken. „Der einzige, der von den News-

© ÖHV Touristik Service

Wenig Aufwand, viel Sparen

Der barocke Rahmen lädt zum Auftakt der neuen Saison ins Marchfeldschloss.

gast & wirt

Freitag, 22. März 2013

destinationaustria – 61

EFH-Award Tourismus-Organisation hat dem revitalisierten Hotel Bristol in Wien eine Auszeichnung verliehen

short

Hotel Bristol in Wien ist „eines der besten in EU“ georg biron

© Brauhotel Weitra

Seit mehr als 100 Jahren ist das Bristol beliebter Treffpunkt des Wiener Kultur- und Geschäftslebens.

Das Brauhotel Weitra hat Grund zum Feiern

Andreas Altmann (li.) und Küchenmeister Siegfried Müllner (re.) gratulieren Jessica Dolezal.

Wien. Seit 1892 ist das Hotel Bristol eine der besten Adressen von Wien. In einer Zeit des kulturellen Aufbruchs eröffnet, trägt das Hotel das Wappen der englischen Stadt Bristol. Das charmante Fin de Siècle-Juwel gegenüber der Staatsoper erfährt in mehreren Phasen

Weitra. Erfolg für Restaurantfachfrau-Lehrling Jessica Dolezal aus dem Brauhotel Weitra: Die Prüfung zur Bier-Jungsommeliere durch den „Verband der Brauereien Österreichs“ in der Berufsschule für Gastgewerbe in Wien schloss sie mit „Ausgezeichnetem Erfolg“ ab. Brauhotelleiter Andreas Altmann und Küchenmeister Siegfried Müllner gratulierten.

Bei der Prüfung zum BierJungsommelier wurden BierBlindverkostung, Bierzapfen, Gläserkunde, Bierherstellung, Schanktechnik, Speisenkombination in einem mündlichen und einem praktischen Teil ­geprüft. www.brauhotel.at

„Das Hotel bietet ein einzigartiges Erlebnis Qualität und heraus­ ragende Gastfreund­ lichkeit zu bieten.“ EFH jury-begründung

© Sacher Gruppe/Hotel Bristol Wien (4)

und schafft es, höchste

Gesamtsieger bei der Destillata: Georg Hiebl

Das Hotel Bristol wird unter der Marke „The Luxury Collection“ geführt, einer Selektion von traditionsreichen Hotels & Resorts.

Bibliothek, privater Sauna und Fitness-Studio alle Annehmlichkeiten luxuriösen Wohnens bietet.

Das Hotel Bristol hat 127 Zimmer und 23 Suiten auf sechs Stockwerken.

Strenger Kriterienkatalog Jetzt hat die Tourismus-Organisation „European Finest Hotels“ (EFH) wieder einmal europaweit Häuser aus der Luxuskategorie besucht und dem revitalisierten Hotel Bristol Wien das Prädikat „Eines der besten Hotels in Europa“ verliehen.

Jedes Jahr werden 230.000 Hotels der Fünf Sterne-Kategorie in ganz Europa nach einem umfassenden Kriterienkatalog überprüft;

dazu zählen Schlafzimmergröße über dem Durchschnittsniveau, ein Fitnesscenter am letzten Stand der Technik, außergewöhnlicher, akustischer Komfort, Essen auf Hauben-Niveau und geschultes Personal, das mindestens zwei Sprachen spricht.

Nur 70 dieser Luxushotels schaffen es schließlich, den heißbegehrten Titel zu erhalten. „Das ‚Hotel Bristol‘ in Wien gehört zu jener Kategorie an Hotels, derentwegen viele Besucher überhaupt erst nach Wien kommen.

Es ist ein wichtiger Faktor für die Entwicklung des lokalen und regionalen Tourismus und ein bedeutender Wirtschaftsfaktor für Österreich insgesamt. Das Hotel bietet seinen Gästen ein einzigar-

tiges Urlaubserlebnis – einen sogenannten trip within the trip – und schafft es, höchste Qualität und herausragende Gastfreundlichkeit zu bieten“, heißt es in der Begründung der EFH-Jury im heurigen Jahr.

Neue Impulse & Strategien Alle Erneuerungs- und Renovierungsmaßnahmen sind Ausdruck eines strategisch geplanten Prozesses, durch den das Bristol neue Impulse erfährt und der gleichzeitig der langen Tradition des Hauses in einzigartiger Weise gerecht wird.

Seit 2011 steht das Hotel Bristol Wien im Eigentum der Sacher Gruppe. www.bristolvienna.com

Arcotel & Stiegl Traditionsunternehmen stoßen anlässlich des Tags des Bieres auf ihre neu geschlossene Koop an

Am 23. April den Tag des Bieres feiern Wien. „Das ist eine gelungene Verbindung von Tradition und Innovation: Sowohl die Arcotel Hotels als auch Stiegl sind bekannt für den typisch österreichischen Charme.

Traditionelle Werte wie Familie, Nachhaltigkeit und Handschlagqualität werden bei uns und eben auch bei Stiegl groß geschrieben“, so Manfred Mayer, Alleinvorstand der Arcotel Hotel AG.

Wilhelm IV. im bayrischen Ingolstadt mit dem Reinheitsgebot neue Maßstäbe setzte.

Reinheitsgebot von 1516 Diesem Gesetz haben wir es zu verdanken, dass das Bier aus dem deutschsprachigen Raum für seine Qualität berühmt ist. Auch bei Stiegl wird streng nach dem Reinheitsgebot von 1516 gebraut.

Die Österreicher sind übrigens Spitzenreiter im Bierkonsum und gönnten sich im Vorjahr 8,54 Mio. hl, was einem Pro-Kopf-Verbrauch von 108 l pro Jahr entspricht – oder anders ausgedrückt: 215 Krügerl pro Einwohner.

Eine Domäne der Frauen „Wussten Sie, dass Bierbrauen einst Frauensache war?“, fragt

Kulinarikangebote

Alleinvorstand Mayer und gibt auch gleich die Antwort: „In den Brauhäusern des frühen Mittelalters sah man nur Frauen; damals gehörte der Braukessel sogar zur Mitgift, und es war üblich, dass die Frauen zu sogenannten Bierkränzchen einluden, aus denen sich die ‚Kaffeekränzchen‘ entwickelten.

Und während es bei diesen ‚Bierkränzchen‘ recht brav und gesittet zuging, hatten es das ‚Weiberzechen‘ offenbar in sich, denn dabei mussten die Männer einst ‚draußen bleiben‘.“

Österreich im Spitzenfeld

© Arcotel Hotels

Am 23. April wird der „Tag des Bieres“ gefeiert – in den Arcotels an ihren zehn Standorten in Wien, Linz, Klagenfurt, Berlin, Hamburg, Stuttgart und Zagreb.

Neben dem berühmten StieglBier findet man dort auch an allen anderen Tagen traditionelle österreichische Kulinarikangebote wie z.B. das Wiener Schnitzel vor.

Am Tag des Bieres wird die Verordnung und Einführung des Reinheitsgebots aus dem Jahr 1516 gefeiert, mit dem einem „manchmal wüsten Treiben beim Bierbrauen“ ein Ende gesetzt wurde. 497 Jahre ist es demnach her, seit Herzog

Stiegl-Prokurist Max Weigl (li.) und Manfred Mayer, Alleinvorstand Arcotel Hotel AG.

Stadt Haag. Bereits zum dritten Mal (nach 2006 und 2011) errang Georg Hiebl aus Stadt Haag vergangenen Freitag bei der „Destillata“ den Titel „Edelbrenner des Jahres“.

Mit einem noch nie dagewesenen Rekord von zehn Gruppensiegen, 5 Mal mit der Höchstnote von 20 Punkten, 19 Goldmedaillen, 23 Silber- und 10 Bronzemedaillen zählt Hiebl zu den erfolgreichsten Edelbrennern Europas.

www.die-schnapsidee.at

Etwas, das so rasch keine andere heimische Branche nachmachen kann, ist die österreichische Position in Sachen Bier innerhalb der EU-Rankings. „Beim Bier-Pro-Kopf-Verbrauch liegen wir hinter Tschechien auf Platz 2, und bei der Brauerei­ dichte immerhin auf Platz 3“, so Stiegl-Prokurist Max Weigl. „Bier ist in Österreich also zweifellos ein Kulturgut.“

www.arcotelhotels.com

Schlosshotels: zwei edle Neuzugänge

© Jagdschloss Villa Falkenhof

eine grundlegende Renovierung verschiedener Bereiche.

Die besonderen Zimmer mit Blick auf die Staatsoper haben schon viele VIPs verzaubert, so auch berühmte Staatsoperndirektoren wie Gustav Mahler oder Herbert von Karajan. Doch auch internationale Persönlichkeiten kommen gern und oft hierher – wie UNO Generalsekretär Ban Ki-moon, der Geiger David Garrett oder Maestro Daniel Barenboim.

Die beiden Rundtürme des Hauses beherbergen weltweit einzigartige Suiten mit Blick über die Palais der Stadt.

Stoff für Legenden bietet die „Prince of Wales Suite“, die mit 350 m� eine der größten des Landes ist und mit Wohn- und Schreibsalon,

Villa Falkenhof: Charme antiker Möbel und zeitgemäßer Komfort.

Salzburg. Beide Häuser blicken auf eine lange Geschichte zurück und liegen malerisch in wundervoller Natur – die neuen Mitglieder der Hotelkoop Schlosshotels & Herrenhäuser.

Bereits seit sieben Generationen ist der Barock-Landhof Burkhardt in Spitz in Fami­lienbesitz; der einstige Lesehof eines bayrischen Klosters, ­umgeben von einem Obst­garten, atmet die beschauliche Stille und Romantik der ­Wachau.

Vornehm zurückgezogen, eingebettet in üppiges Grün, liegt das Jagdschloss Villa Falkenhof; am Fuße des DachsteinMassivs schweift der Blick von dem einstigen Landsitz weit ins Ennstal und zum imposanten Grimming. Besonders fein: der exklusive Wellnessbereich mit Indoor-Pool, Panoramablick, Dampfbad und Sauna.

www.schlosshotels.co.at

Gast & Wirt

62 – destinationaustria

Aufgetischt

1A Business Lunch direkt an der A1

Best Western Premier Kaiserhof Wien Von „Tagen in Österreich“ als bestes Wiener Seminarhotel ausgezeichnet

„Goldenes Flipchart“ für das beste Seminarhotel

© Kastner

Hotel als „Winner of Highest Guest Satisfaction“ der Best Western Hotels in Central Europe gewählt. dino silvestre

www.restaurant-kastner.at

Eingeschenkt

Wein-Typ: Zweigelt aus dem Bilderbuch Gols. Die Weine von Heike und Gernot Heinrich gehören zu den Aushängeschildern des österreichischen Rotweinbaus. Heinrich ist Mitglied der Golser-Paradewinzer „Pannobile“ und, Respekt, einer nach biodynamischen Richtlinien arbeitenden Winzervereinigung.

Wie manch anderer Betrieb der Region entschied man sich, die klassischen Zweigelt nicht als Neusiedler See DAC zu vermarkten. An den Basisqualitäten erkennt man die wahren Könner: Nicht nur Gabarinza oder Salzberg müssen das Placet des Winzerpaars erhalten. Reife schwarze Kirschfrucht in der Nase wie am Gaumen, im Geschmack Weichseln und Himbeeren, samtig und seidig, fulminantes fruchtbetontes Finale, Trinkspaß auf hohem Niveau.

Zweigelt 2011, Weingut Heinrich, Gols. Gastropreis brutto: 9,77 €.

Erhältlich bei Kolarik & Leeb

„Gerade im Veranstaltungsbereich decken wir ein sehr breites Spektrum mit unseren Häusern in Wien und Kitzbühel ab.“

© Hotel Kaiserhof

Winklarn. Zwischen Wien und Salzburg liegt Amstetten.

Diese Lage hat doch etwas für sich – jahrzehntelang war der Schafelner im nahen Haag der Zwischenstopp. Jetzt gibt es wieder einen guten Grund, einen solchen einzuplanen.

Vor einem Jahr ist Christoph Kastner, langjähriger Küchenchef der Wiener Steirerstub’n, ins heimatliche Winklarn bei Amstetten zurückgekehrt. Die Vernetzung mit Wirtschaft und Medizin in der Region ist die Basis für ein gut gebuchtes Abendgeschäft. Zu Mittag gibt’s zwei Vorspeisen (Bressaola und Parmesan auf Rucola oder Miesmuscheln), drei Hauptspeisen (Welsfilet auf Belugalinsen, Hühnerbrust mit Lauchrisotto, Hüftsteak mit Steinpilz-Tomatennudeln), Dessert (After-EightParfait mit Beeren); auch ein Käsegang steht zur Wahl: Zwei Gänge um 15,80 €, drei Gänge um 19,80 €. Der charmante Service und die kompetente Weinauswahl ziehen ebenfalls viele Gäste an.

Kastners, Hauptstr. 12, 3300 Winklarn, Tel.: 0660/734 68 80

Wien. Der Best Western Premier Kaiserhof ist ein Familienbetrieb, in dem Tradition und Innovation allgegenwärtig sind. Seit drei Generationen sind die Häuser in Wien und Kitzbühel in Besitz der Familie Hofer, die den Blick immer auf das Wohl der Gäste gerichtet hat und stetig in die zeitgemäßen Standards der Häuser investiert, um den qualitätsbewussten Gast aus dem In-und Ausland willkommen zu heißen.

Der „Kaiserhof Wien“ ist zentral und sehr ruhig gelegen: In unmittelbarer Nähe finden Gäste die U-Bahn-Station Karlsplatz (U1, U2, U4), die Kärntner Straße sowie die Ringstraße mit ihren zahlreichen touristischen Sehenswürdigkeiten und Museen.

Christian hofer GF kaiserhof wien und kaiserhof kitzbühel

Direktor Anton Greiderer, Kaiserhof Wien: „Es ist schön und motivierend zugleich, denn beide Auszeichnungen sind eine Bestätigung für unsere Bemühungen, top Service zu leisten.“

Die 74 Zimmer und Suiten in der Frankenberggasse im 4. Wiener Gemeindebezirk erfüllen die hohen Erwartungen sowohl der internationalen Business-Gäste als auch der Städtereisenden.

Mit Charme, fachlicher Kompetenz und Liebe zum Detail schafft das Kaiserhof-Team eine familiäre Atmosphäre, die sehr viele Gäste zu Stammgästen und Freunde des Hauses werden lässt, die sich im Hotel wohl fühlen und die gelebte Gastfreundschaft genießen und zu schätzen wissen.

Mitten im Vierten Damit sich Gäste und Partner im Hotel gern aufhalten und sich wohl und gut betreut fühlen, unterstreicht man die überschaubaren Strukturen des Hauses. „Die Traumnote 9,45 von 10 bei der ‚Best Western Survey 2012‘ hat für uns intern auch eine besondere Wertigkeit, denn unser Stammgästeanteil ist außergewöhnlich

hoch im Vergleich zu anderen Hotels, also macht uns diese Bewertung besonders stolz. Aber auch in Zukunft ist es unser Ziel, Gastlichkeit auf hohem Niveau im Kaiserhof zu bieten – und daran arbeiten wir jeden Tag“, so Greiderer.

Christian Hofer, GF Kaiserhof Wien und Kitzbühel: „Gerade im Veranstaltungsbereich decken wir ein weites Spektrum – natürlich im Rahmen unserer räumlichen Kapazität – mit unseren Häusern in Wien und Kitzbühel ab. Wir fokussieren eher auf individuelle Veranstaltungen, kleinere Meetings und Tagungen bzw. Incentives aus dem In-und Ausland. Bei uns wird neben Qualität und Dienstleistung

auch die Individualität und Diskretion groß geschrieben. Wir achten bei unseren Häusern z.B. immer darauf, dass es separate Eingänge zum Veranstaltungsbereich gibt und der Zugang nicht über die Hotellobby erfolgen muss.“

Seminarbereich nebenan In Wien hat man den Seminarbereich in einem stilvollen Jahrhundertwendehaus vis-à-vis vom Hotel untergebracht. Im Kaiserhof Kitzbühel, der seit der Erweiterung im Mai 2012 als Ganzjahresbetrieb geführt wird, ist die Lage am Fuße der Streif sehr beeindruckend.

www.hotel-kaiserhof.at

GesundheitsRessorts Bad Tatzmannsdorf Burgenländische Kunst- und Kulturfestivals bringen neue Urlaubsgäste

„KulTour für alle Sinne“ im Burgenland Bad Tatzmannsdorf. Im Burgenland wird den Gästen zwischen Mai und Oktober eine besonders attraktive Mischung aus kulturellen Highlights geboten – verbunden mit dem Besuch interessanter Ausflugsziele und regionaler Kulinarik, sozusagen „Kultour für alle Sinne“.

Kultur bringt Umsatz Wie schon die Jahre zuvor hofft man in der Region Bad Tatzmannsdorf auch heuer wieder auf das zahlreiche Erscheinen von Gästen, die das Kulturangebot des Burgenlandes genießen möchten.

Und so werden auch heuer den Gästen vom Frühjahr bis zum Herbst attraktive einwöchige KulTour-Packages angeboten.

Im Rahmen eines sinnlichen Aufenthalts besuchen Guides mit den Hotelgästen zur Festspielzeit im Burgenland die Kulturevents.

Der Klangbogen spannt sich dabei vom virtuosen Klavierkonzert der Brüder Kutrowatz auf der Burg Schlaining über diverse Operetten bis hin zur Oper. Auf dem Programm stehen in diesem Jahr u.a.

lerviertel, wo man beim Weinbauern einkehren und edle Tropfen verkosten kann.

Man „erklimmt“ den höchsten Punkt des Burgenlandes im Naturpark Geschriebenstein oder taucht ein in die Welt von Rittern und Königen bei einer Burgbesichtigung.

© Kur- & Thermenhotel****S Bad Tatzmannsdorf

Gastgeberin Christa Kastner in ihrem Element – bei den Gästen.

© Heinrich

Freitag, 22. März 2013

Neue Avita-Therme

Kulturtouristen willkommen: Die Hotels des GesundheitsRessorts Bad Tatzmannsdorf setzen auch heuer auf die anspruchsvollen Kulturfestivals des Burgenlands.

die Oper „La Bohème“ auf der Römersteinbruch Bühne in St. Margarethen.

sowie „Liebe und Vergänglichkeit“ im Rahmen des bewährten LisztFestivals in Raiding.

Die Seebühne in Mörbisch

Viel Service für die Gäste

Außerdem gibt es die Operette „Der Bettelstudent“ auf der Seebühne in Mörbisch, die Oper „Hänsel & Gretel“ als szenische Freilichtaufführung auf Schloss Tabor

Zusätzlich zu den Festivals zeigt man den Gästen auch gern die Schönheit des Burgenlands und entführt sie zu einem gemütlichen Spaziergang durch idyllische Kel-

Und was besonders gut ankommt: Die Gäste dürfen faul sein, denn für sie wird alles von den Hotels organisiert – die Eintrittskarte genauso, wie der Bustransfer zum Veranstaltungsort.

Schon jetzt genießen die Gäste die ersten warmen Sonnenstrahlen bei einem Spaziergang, einer Nordic Walking-Tour oder bei der ersten Radtour in der Naturarena rund um Bad Tatzmannsdorf. „Eintauchen, relaxen und genießen“ lautet die Formel, die Körper und Seele zum „Krafttanken“ verhilft. Die für jedermann zugängliche Avita-Therme sorgt für sprudelnde Urlaubs-Erlebnisse.

www.gesundheitsresort.at www.bad.tatzmannsdorf.at