Jaarmagazine 2022

Inhoud: WVO Zorg

Interviews en redactie: Afdeling Communicatie, WVO Zorg

© WVO Zorg, juni 2023

Inhoud

Voorwoord

Raad van Bestuur

Terugblikken op 2022

Raad van Toezicht • Ondernemingsraad • Centrale Cliëntenraad

WVO Zorg in het kort

Thuiszorg • Gezondheid en vitaliteit • Scheldehof • Vrijwilligers verpleeghuis Willibrord • Revalidatieafdeling • Hospice Ter Reede • verpleeghuis Vondellaan • Huishoudelijke thuiszorg • De Zoute Viever • Kop van het Dok • verpleeghuis Picassoplein

Anders werken in de zorg Plannen en roosteren • Contracten • Planning

Samen Werken Met elkaar • Fusie • MONUMENT Mensgerichte zorg

Planetree Innovatie Award • Bewegingsgerichte zorg

Glimlach op het gezicht • Welzijn in de wijk • Kletspot levensverhaal • Het Atelier • Zorgkaart Nederland

Innovatie en zorgtechnologie

Moderne werkplek • Stichting Oradio • Video Interventie Ouderenzorg

Fotografie: Forum Fotografie WVO Zorg

Vormgeving: Studio Bianca

Voorwoord

‘WVO Zorg is een Planetree organisatie en staat voor zorg die je je dierbaren gunt, liefdevol en mensgericht. In onze organisatie benadrukken we het belang van een goed samenspel tussen kwalitatief hoogwaardige zorg én welzijn. Onze medewerkers hebben hierin een grote rol. We hebben in 2022 weer mooie resultaten met elkaar bereikt. Resultaten die we graag met u delen. In dit magazine, maar ook in ons kwaliteitsjaarverslag over 2022.

Het jaar 2022 zal de geschiedenisboeken ingaan als het jaar waarin we leerden om te gaan met het bestaan van virusinfecties die onze samenleving verstoren. We zijn blij voor iedereen en met name voor onze cliënten dat we vanaf maart 2022 weer het “gewone” leven konden oppakken. Zo ook ons diverse activiteitenaanbod op het gebied van beweging, welzijn en cultuur.

Vorig jaar stond in het teken van het aanpassen op een veranderende omgeving, een krappere arbeidsmarkt en hoe hierin de gevraagde zorg te kunnen blijven leveren. Als Raad van Bestuur hebben we het belang van al deze veranderingen en hoe we daar als organisatie een antwoord op willen geven een plaats gegeven in onze herschreven bestuursvisie. Daarin wordt naast de nadruk die we blijven leggen op de liefdevolle mensgerichte zorg die we leveren aan onze bewoners en cliënten, ook en vooral de nadruk gelegd op onze medewerkers. De medewerker staat centraal. Vanuit de visie dat als er goed voor de medewerker gezorgd wordt, zij ook goed kunnen zorgen voor de cliënten. Onze professionals die we zoveel mogelijk ruimte geven om datgene te doen waar zij goed in zijn: het leveren van zorg. Als organisatie willen wij de medewerkers dan ook goed faciliteren om dit iedere dag voor elkaar te krijgen. De

uitdagingen op de arbeidsmarkt en de stijgende zorgvraag vragen om intensieve acties. Zo zijn we intensief bezig geweest met het behoud, maar zeker ook met de werving en selectie van nieuwe medewerkers.

Samenwerking was in 2022 een belangrijk thema. O.a. binnen onze eigen organisatie. Denk bijvoorbeeld aan het loslaten van de begrippen “intra- en extramurale’ zorg”. We laten beide onderdelen zodanig in elkaar overvloeien dat we kunnen spreken van “integrale’ zorg”. Een mooi voornemen wat praktisch is gaan leven door alle goede ideeën en voorstellen van onze medewerkers. We leveren mensgerichte zorg, thuis zolang het kan en in het verpleeghuis als het moet. Het ideaalbeeld is dat een cliënt van het moment in zorg tot uit zorg of overlijden, door hetzelfde team kan worden verzorgd. Nu is de organisatie van de zorg die WVO Zorg biedt, steevast gekoppeld aan de financieringsvorm. De uitdaging is de organisatie op de zorgvraag-ontwikkeling van de cliënt af te stemmen, waarbij de financiering volgend is.

Maar niet alleen zoeken we binnen de organisatie de samenwerking op. Tevens hebben we onze samenwerkingsblik nog verder naar buiten gericht. De samenwerking opgezocht

door de Raad van Bestuur

“Zorg die je je dierbaren gunt, liefdevol en mensgericht”

met partijen die samen met ons de uitdagingen die voor ons liggen aan willen gaan. Namen zoals de ‘Zeeuwse Zorgcoalitie’ en ‘Zeeuwse Verbinding’ zijn voorbeelden van hoe we dit concreet oppakken en uitwerken. Met collega zorgorganisatie Zorgstroom waren er al nauwe contacten, o.a. in de Naerebout Combinatie. Vanuit deze betrokkenheid heeft dit in 2022 geleid tot het voornemen van een fusie. Dit om de expertise van beide organisaties te borgen en te bundelen. Door deze bundeling zal de voorgenomen fusie-organisatie beter in staat zijn om samen toekomstige uitdagingen aan te gaan en de zorg te continueren en te garanderen. Maar we bouwen ook letterlijk aan een gezonde toekomst voor onze organisatie. Op Kop van het Dok zijn drie mooie appartementencomplexen verschenen waar WVO Zorg alles kan bieden

voor mensen die zorg nodig hebben. En in Oost-Souburg wordt gebouwd aan een nieuw, modern verpleeghuis.

Dit alles vergt veel, vooral van ons aanpassingsvermogen. Aanpassen aan de veranderende omgeving, veranderende omstandigheden, veranderende wensen, veranderende mogelijkheden. In 2022 hebben we gezien dat we dit samen kunnen. Iedere dag weer opnieuw laten staan in het teken van ‘iedere dag de moeite waard maken’.

En dat maakt ons trots op onze WVO Zorg.’

“Uitdagingen op de arbeidsmarkt vragen om intensieve acties”

Angela Kallewaard en Jaap Wielaart Raad van Bestuur WVO Zorg

Terugblikken op 2022

door OR, CCR en RvT

Grillig landschap in de achteruitkijkspiegel

Raad van Toezicht

Als Jan de Waard terugkijkt op het afgelopen jaar, ziet hij een interessant maar grillig landschap. Op 1 oktober 2022 nam hij het voorzitterschap over van Heleen van Nispen. Als voorzitter en vicevoorzitter wisselden zij van rol. Verder bleef de samenstelling van de raad in 2022 ongewijzigd.

‘Bij de start van het jaar kleurde de Covid-situatie nog donkerrood. Maar voordat het eerste kwartaal voorbij was, waren de besmettingen grotendeels onder controle. Wat ons bijblijft is de enorme impact die dit virus had. Het veroorzaakte veel menselijk leed. Elke vergadering kwam dit aan de orde.

Intussen werd de wereld opgeschrikt door een vreselijke oorlog in Oekraïne. Vele van onze cliënten hebben uit eigen ervaring in

hun jeugd nog herinneringen aan de Tweede Wereldoorlog. Zij zullen vooral kunnen meevoelen met de geteisterde bevolking. Als gevolg van deze oorlog stegen de prijzen voor energie enorm. Met alle gevolgen voor bijvoorbeeld de medewerkers in hun thuissituatie. Maar ook voor WVO Zorg hadden de sterk stijgende kosten gevolgen. De vele investeringen in onze overwegend moderne en duurzame gebouwen zorgen er gelukkig voor dat het effect hiervan beperkt is. Maar bij onze nieuwbouwprojecten moest wel rekening worden gehouden met sterk stijgende materiaalprijzen en het duurder worden van arbeid. Dit vroeg om gedegen afwegingen.

Intussen werd gestart met het onderzoeken van de mogelijkheid van intensievere samenwerking of zelfs fusie met Zorgstroom. Als Raad van Toezicht hebben wij hier nadrukkelijk over nagedacht en alle voor en tegens afgewogen. Duidelijk uitgangspunt vanuit het toezicht is dat in groter verband gaan werken geen doel op zich moet zijn. Nee, het moet op de korte en langere termijn goed zijn voor onze cliënten en medewerkers. Financiële aspecten mogen niet de hoofdrol spelen. Wel moet het een rol spelen bij onze zorg over hoe problemen het hoofd te bieden in de nabije en verdere toekomst. Met een toenemend aantal ouderen en minder werkenden. En uitdagingen als invulling van diensten, innovatieve oplossingen zoeken, specialistische kennis aan je binden en bezuinigingen op tarieven.

Al met al een grillig landschap. Dat betekent keuzes maken en koers houden. Als Raad van Toezicht zien wij daarop toe en wij zijn trots op iedereen die eraan bijdraagt om bij WVO Zorg elke dag de moeite waard te maken.’

Samenwerken Ondernemingsraad

‘Terugblikkend op 2022 moeten we haast wel concluderen dat samenwerken de rode draad is geweest.

We kregen te maken met een nieuwe manier van samenwerken in de WMO zorg voor de gemeente Vlissingen waar we samen met Zorgstroom en Emergis de Naerebout Combinatie vormen. In de thuiszorg is samen met collega’s en leiding gekeken waar verbeterpunten lagen en of de werkdruk voor het team niet te hoog wordt. Hieruit is o.a. naar voren gekomen dat cliënten selectiever aangenomen worden, dat de kilometerdeclaratie via Nedap gaat en zijn de TGV diensten anders ingericht. De voorgenomen fusie met Zorgstroom staat natuurlijk ook in het teken van samenwerken. Er zijn in 2022 werkgroepen opgericht om de eerste plannen op te stellen en adviezen te geven. Ook als ondernemingsraden hebben we kennis gemaakt en samen een adviesdag gevolgd.

Volop

beweging

Centrale cliëntenraad

Vooral in de zomerperiode hebben we gezien dat er een groot aantal openstaande diensten was in eigenlijk alle teams. Door samen te werken is dit toch weer goed gekomen.

Als OR hebben wij gemerkt dat als wij de navigator methode gebruiken bij belangrijke stukken, we samen tot een document komen waarin de punten die wij het belangrijkst vinden duidelijk op papier komen te staan. Weer een voorbeeld van hoe belangrijk goede samenwerking is: iedereen voelt zich gehoord en heeft evenveel inbreng.

In 2021 hadden wij zichtbaarheid als een van onze speerpunten en hier wilden we in 2022 graag mee verder. We zijn dan ook blij dat in 2022 meer collega’s ons hebben weten te vinden! We willen alle medewerkers bedanken voor hun inzet en flexibiliteit. Blijf ons zeker benaderen bij vragen en opmerkingen!’

in de ouderenzorg

‘Na twee moeizame jaren, waarin het lastig was om bij elkaar te komen, werd 2022 gekenmerkt door de vele vergaderingen. We kwamen zelfs vaker bij elkaar dan gebruikelijk; er was dan ook volop beweging in de ouderenzorg.

Dat de Wmo budgetten onder druk staan, is al langer duidelijk. Maar pas afgelopen jaar werden de effecten hiervan pijnlijk duidelijk. De gemeente Vlissingen heeft de Wmo per 1 juni 2022 overgedragen aan o.a. de Naerebout combinatie waar WVO Zorg onderdeel van is. Dit wordt vanuit de gemeente met 20% minder gefinancierd. Het gevolg is dat cliënten minder snel een indicatie krijgen en ook een indicatie voor minder uren. Bestaande huishoudelijke thuiszorg werd opnieuw bekeken en in veel gevallen afgeschaald.

Het toenemende tekort aan medewerkers in onze samenleving raakt ook WVO Zorg. Het wordt moeilijker om roosters rond

te krijgen en vaak moeten creatieve oplossingen worden gezocht. De cliëntenraden proberen hierin actief mee te denken. Samen bouwen we aan een gezonde toekomst voor onze organisatie, ook letterlijk. Op Kop van het Dok zijn drie mooie appartementencomplexen verschenen waar WVO Zorg alles kan bieden voor mensen die zorg nodig hebben. En in OostSouburg wordt gebouwd aan een nieuw, modern verpleeghuis.

De cliëntenraad van het huidige zorgcentrum De Zoute Viever’ is nauw betrokken bij alles wat met de bouw en inrichting heeft te maken.

We blijven meedenken en meepraten, zeker nu er sinds eind 2022 een intentie is tot fuseren met Zorgstroom. Wij hopen dat dit tot nog betere zorg zal leiden en dat onze medewerkers met plezier zullen werken in een gezonde organisatie. Want op die medewerkers zijn wij reuze trots: zij die elke dag goede en liefdevolle zorg verlenen aan onze cliënten en naasten.’

WVO Zorg in het kort

Altijd leuk om terug te kijken op het afgelopen jaar. Weer genoeg gebeurd!

Zelforganiserende teams in de thuiszorg

Thuiszorgmedewerkers zijn gewend aan zelfstandig werken. Binnen de thuiszorg willen we de zelfstandigheid van de thuiszorgteams verder vergroten. In 2022 zijn hierover met de teams diverse gesprekken gevoerd. Uit deze gesprekken kwam dat de teams beter tot hun recht komen in zelf organiserende teams.

Als zelf organiserend team kun je zelf kijken naar wat efficiënter kan en meedenken in oplossingen. Een zelfstandig team kan veel dingen zelf regelen als er maar genoeg hulp is. En dat willen we goed gaan regelen. Vooral kijken naar wat nodig is voor de teams om efficiënt te werken. Ook zijn er taken die vooral niet door het team gedaan moeten worden, zoals controleren van werkstaten, regelen van accounts enz.

Dit betekent dat we met een transitie zijn gestart om teams hierin te helpen en te begeleiden. Inmiddels zijn er verschillende maatregelen in gang gezet, zoals één aanspreekpunt voor verzuim en is er een teamcoach aangesteld. Natuurlijk werken we hier in 2023 aan verder.

Gezondheid en vitaliteit

Gezondheid en vitaliteit staat hoog in het vaandel bij WVO Zorg, zowel voor onze bewoners als medewerkers. Daarom hebben afgelopen jaar studentes van de HZ stage gelopen op Scheldehof en veel goede vitaliteitsacties bedacht.

Zo hebben de Scheldehof collega’s tips gekregen over een gezonde leefstijl en vitaliteit. Denk aan het delen van heerlijke gezonde recepten, tips rondom ontspanning en hoe om te gaan met piekeren. En natuurlijk beweegtips voor tijdens en na het werk.

Scheldehof 5 jaar

Feest vorig jaar op locatie Scheldehof vanwege het 5-jarig jubileum. Een feestje met muziek, gebak en veel gezelligheid!

Kennis delen door het Palliatief Advies Team

Het verlenen van zorg in de laatste levensfase is prachtig en waardevol, maar brengt soms ook ingewikkelde situaties en vraagstukken met zich mee. Verpleegkundigen van het hospice Ter Reede zijn daarom een Palliatief Advies Team gestart. WVO Zorg medewerkers uit de verpleeghuizen en thuiszorg kunnen bij dit team terecht voor vragen, problemen of ethische dillema’s in de palliatieve of terminale fase. Door kennis te delen zorgen we met elkaar voor goede palliatieve zorg aan cliënten.

Vrijwilligersvacatures

Nieuwe vrijwilligers zijn van harte welkom. Zo is er voor iedereen een functie te vinden die aansluit bij je persoonlijke interesses. Op onze website vind je enkele vrijwilligersvacatures. Maar er is nog veel meer te doen!

De klik tussen vrijwilligers en bewoners

Vrijwilligers zijn belangrijk voor onze bewoners. Wij willen daarom graag dat vrijwilligers en bewoners op basis van hun interesses een klik met elkaar vinden.

Hier is het project Matchen & Doen! voor opgezet. Voor dit project hebben we vrijwilligster Ria en bewoonster Wally gefilmd. Zij hebben dezelfde interesses en elkaar hierin gevonden waardoor er een mooie klik is ontstaan.

Je kunt het filmpje terugkijken op Youtube.

Op weg naar een rookarm WVO Zorg

Van de overheid moet het: rookvrije zorg. WVO Zorg wil het: haar bewoners, cliënten, medewerkers en vrijwilligers een gezonde, rookvrije omgeving bieden. Een gezonde en plezierige omgeving om in te werken en te wonen. Dat vinden we belangrijk, maar wat we ook belangrijk vinden: gezondheid en vitaliteit van onze medewerkers. Daarom willen we iedereen een frisse en rookvrije omgeving aanbieden. En collega’s die roken ondersteunen bij het stoppen met roken.

In 2022 hebben we twee grote stappen gezet op weg naar een rookarm WVO Zorg. Zo is het niet meer toegestaan om in bedrijfskleding te roken. Verder willen we dat er

Alle

niet gerookt wordt buiten op het terrein rondom onze locaties. Het niet meer buiten roken geldt voor medewerkers, vrijwilligers en bezoekers. Onze visie is het om cliënten en bewoners hun leven te laten leiden zoals zij dat altijd deden. Voor hen zoeken we oplossingen, zodat zij nog kunnen roken als zij dat willen. Maar wel zo dat medewerkers een rookvrije werkomgeving houden. Daarom spreken wij niet over rookvrij maar over “rookarm”.

We begrijpen dat stoppen met roken lastig is en dat medewerkers daar best wat steun bij kunnen gebruiken. Daarom bieden we een stoppen-metrokenprogramma aan: een gratis groepstraining verzorgd door SineFuma.

zorgcollega’s in het rood en blauw

De collega’s van de (huishoudelijke) thuiszorg en collega’s van onder andere de revalidatieafdeling en kort verblijf werkten al in rode of blauwe WVO Zorg kleding. Het bleek ook van veel andere zorgcollega’s een grote wens om bedrijfskleding te dragen tijdens het werk. Dit is onder andere naar voren gekomen tijdens de ‘Samen in gesprek’ momenten op Willibrord, in team-overleggen op meerdere locaties en in jaargesprekken.

Cliënten betrekken

Deze wens is in 2021 verder onderzocht, waarbij we cliënten en de cliëntenraad om hun mening hebben gevraagd. We wilden immers weten of ook cliënten dit fijn vinden. Cliënten en cliëntenraad waren positief over het werken in bedrijfskleding en juichen dit toe. Ze vonden dat het de herkenbaarheid van medewerkers vergroot en dat de kleding er mooi en verzorgd uit ziet. Daarnaast is het ook hygiënisch: de kleding is op 60 graden te wassen en dragen van heuptasjes is niet meer nodig.

Een wens in vervulling

Het managementteam heeft toen besloten dat alle zorgcollega’s mochten gaan werken in WVO Zorg kleding! En begin 2022 was het zover. Er zijn verschillende pasmomenten georganiseerd en collega’s hadden de keuze uit ‘tunieken’ in de kleuren rood en blauw. Net voor de zomer had iedereen de tuniekjes binnen. Dit werd zeer gewaardeerd door veel WVO Zorg collega’s!

NAH-lotgenotenbijeenkomst

De patiëntenvereniging Hersenletsel.nl regio Zeeland organiseert in samenwerking met WVO Zorg eens per maand een bijeenkomst voor mensen met niet aangeboren hersenletsel (NAH) en hun naasten. Onder het genot van een kopje koffie of thee kan men vragen stellen en onderling ervaringen uitwisselen.

Tijdens de bijeenkomsten is er een ambassadeur (en tevens ervaringsdeskundige) van de patiëntenvereniging Hersenletsel. nl en een NAH-consulent van WVO Zorg aanwezig. Goed om te merken hoe we door samen te werken mensen nog beter kunnen ondersteunen.

ABBA-middag

Het was niet zomaar een filmmiddag op locatie Willibrord. Maar een echte ABBA middag. Onze collega had speciaal haar ABBA kleding aangetrokken. Hoe leuk is dat!

Olympische Winterspelen

Op Locatie Vondellaan zijn de Olympische Winterspelen gevierd! De bewoners hadden de woningen prachtig versierd en waren helemaal in de stemming!

In 2022 werd er nog volop gebouwd aan Kop van het Dok

Welkom op

van het Dok

Hoogste punt

Het bereiken van het hoogste punt in mei 2022 werd groots gevierd op de bouwplaats.

Je kunt het filmpje terugkijken op Youtube.

Verbindingsbrug

In oktober 2022 is de brug geplaatst die locatie Scheldehof en locatie Kop van het Dok met elkaar verbindt.

Werken op Kop van het Dok

In 2022 werd er nog volop gebouwd aan de woontorens van Kop van het Dok. In de tussentijd zijn we alvast op zoek gegaan naar nieuwe collega’s die daar straks als alles klaar is willen gaan werken. Want meer bewoners met een zorgvraag betekent ook extra medewerkers om aan die zorgvraag te kunnen voldoen. Daarom zijn we in oktober een wervingscampagne gestart. Een campagne om mensen van buiten te interesseren om op Kop van het Dok te komen werken. En met succes! We hebben door de campagne vijf nieuwe zorgmedewerkers weten te werven.

Oplevering eerste appartementen

In november 2022 zijn de eerste koopappartementen opgeleverd in Dok II.

Kop

De Zoute Viever

Er wordt hard gebouwd op het Oranjeplein in Oost-Souburg. De contouren van de nieuwe locatie zijn al goed zichtbaar.

Nieuwe oefenzaal

revalidatie

2022 ging gezond van start met de opening van de nieuwe revalidatie oefenzaal op de Koudekerkseweg. Een mooie aanvulling voor de revalidatieafdeling van WVO Zorg. Op deze afdeing kunnen cliënten revalideren na bijvoorbeeld een beroerte, ongelukkige val of operatie.

Met elkaar genieten in de binnentuin

De binnentuin op het Picassoplein: een plek om met elkaar koffie te drinken, te barbecuen of om lekkere friet te bakken!

Anders werken in de zorg

Werken in de zorg is een prachtig vak, maar kent ook uitdagingen, zoals groeiende personeelstekorten. Overuren, onvoorspelbaarheid van diensten, gaten in roosters en inzet van zzp’ers is in deze tijd niets nieuws. We doen daarom al veel aan de werving van nieuwe medewerkers. Maar geloven ook dat er intern kansen zijn. Zoals bijvoorbeeld de mogelijkheid om grotere contracten onder onze eigen collega’s aan te bieden en een interne flexpool. We denken daarbij graag in mogelijkheden in plaats van problemen en luisteren naar de wensen van collega’s.

Plannen en roosteren in Nedap

In 2022 zijn steeds meer locaties overgegaan naar roosteren in Nedap. De roosteraars zijn achter de schermen druk bezig om roosters vanuit Ortec over te nemen naar Nedap.

Stap voor stap, met begeleiding

Het overgaan op roosteren in Nedap doen we stap voor stap, per locatie. Als een locatie aan de beurt is om te gaan roosteren in Nedap krijgen de medewerkers een workshop aangeboden. Hierin krijgen ze uitleg over Nedap Roosteren én over hoe we het roosteren organiseren bij WVO Zorg. Stap voor stap gaan alle locaties over, verspreid over 2022 en 2023. Hier wordt ruim de tijd voor genomen! Het gaat immers over roosters en dus ook salarissen en daar gaan we zorgvuldig mee om. Als een locatie eenmaal goed over is gegaan op roosteren in Nedap, wordt aansluitend de mogelijkheid open gezet om diensten aan te kunnen bieden aan de flexpool.

Wat is de planning?

De Thuiszorg, Willibrord, Scheldehof, de Koudekerkseweg en de afdeling Behandeling en Begeleiding zijn in 2022 overgegaan op roosteren in Nedap. In 2023 zijn De Zoute Viever, Vondellaan, Picassoplein en de ondersteunende diensten aan de beurt.

Aansluiten bij de flexpool

Parallel aan het project plannen en roosteren loopt het project Flexpool. Deze is in januari 2022 gestart. De flexpool is een team van collega’s die graag flexibel(er) in de zorg willen werken en biedt de mogelijkheid om zelf je rooster te vullen met openstaande diensten die in het systeem worden aangeboden. Zo bepalen medewerkers zelf waar, wanneer en hoeveel ze werken.

De flexpool roostert ook in Nedap, dus elke locatie die over is op Nedap Roosteren wordt stapsgewijs aangesloten bij de flexpool. Collega’s uit de flexpool kunnen zich inschrijven op de openstaande diensten van de locaties. Na het inschrijven krijgen ze van de planner een bevestiging. Heel gemakkelijk. Zo werken we samen aan een gezond rooster.

De flexpool wordt aangestuurd door twee nieuwe teamleiders: Melanie Nieuwenhuijse-Borremans en Els Kurver. Beiden zijn ze eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van de flexpool en geven ze leiding aan de planners van het centrale planbureau.

Meer weten over de flexpool? Bekijk hier de

Jouw contract, een bewuste keuze!

Eind 2022 zijn we gestart met het project “Jouw contract, een bewuste keuze!” in samenwerking met stichting HPP. Met dit project worden de kansen rondom grotere contracten onderzocht en wordt er gekeken naar de wensen en behoeften van onze collega’s.

We zijn gestart op de locaties Willibrord, Vondellaan en Picassoplein. Samen met stichting HPP en de collega’s van deze locaties zijn we aan de slag gegaan met de kansen rondom contractuitbreiding. Zo hebben we een enquête uitgestuurd om erachter te komen wat onze collega’s nu echt vinden van deze onderwerpen. Hieruit blijkt dat toch al 44%, van de medewerkers die deeltijd werken, openstaat voor een groter contract!

Met dit mooie startpunt zijn we de rest van 2022 en 2023 aan de slag gegaan.

Een gezamenlijke werkplek voor de planners

In 2022 is het centrale planbureau in gebruik genomen! Alle planners vanuit de locaties zijn verhuisd naar één gezamenlijk kantoor. In de foyer van locatie Scheldehof is deze nieuwe kantoorruimte gerealiseerd.

Beter samenwerken

Door te gaan werken met een centraal planbureau wordt met elkaar samenwerken makkelijker. Zo kunnen roosters en routes nog beter gevuld worden. Voor de verpleeghuizen en voor de thuiszorg.

Samen Werken

Samenwerking en samen met elkaar werken aan goede zorg, zal in de toekomst steeds belangrijker worden. We staan immers voor grote uitdagingen in het zorglandschap in Nederland: ontgroening en vergrijzing, tekort aan zorgverleners ten opzichte van de groeiende zorgvraag, de zorg moet naar de mensen toe maar de woningen zijn ongeschikt. Welzijn - kwaliteit van levenis belangrijk maar de financiering ontbreekt. De hele financiering, de betaalbaarheid van ons veel te complexe stelstel, staat onder druk. Dit vraag om een transformatie van de gehele zorg. Die transformatie kan WVO Zorg niet alleen maken. Samen met onder meer onze collega-organisaties, gemeenten, woningcorporaties, sociaal domein, eerstelijnszorg, verzekeraars en onderwijs werken we aan een toekomstbestendige zorg.

Samen blijven we in verbinding om te leren en verbeteren

Samen groeien. Dat doen we niet alleen binnen WVO Zorg, maar we zoeken ook verbinding met de omgeving om ons heen. Zo werken we bijvoorbeeld samen met Zeeuwse VVTorganisaties in ‘De Zeeuwse Verbinding’, met Zeeuwse zorg- en welzijnsorganisaties in ViaZorg en met een 30-tal Zeeuwse zorgpartijen in de Zeeuwse zorgcoalitie om door innovatie de Zeeuwse zorg toegankelijk te houden.

Ook doen we mee in de Zeeuwse Zorgschakels, een onafhankelijk stichting die zich inzet voor goede, samenhangende ketenzorg op gebied van bijvoorbeeld dementie en palliatieve zorg. We participeren in de Kerngezond gezondheidscentra in Vlissingen. En ook in Genero, een netwerk in Zuid-West Nederland om de zorg voor (kwetsbare) ouderen te verbeteren. In de Academische Werkplaats Ouderenzorg Zeeland (AWOZ) werken we samen met 12 Zeeuwse organisaties om samen de kwaliteit van leven en welzijn van ouderen in Zeeland te verbeteren. Tenslotte werken we samen met Emergis en Zorgstroom in de gemeente Vlissingen samen in de Naerebout combinatie voor hulp en ondersteuning vanuit de Wmo.

Voorgenomen fusie WVO Zorg en Zorgstroom

Zorgorganisaties WVO Zorg en Zorgstroom willen gaan fuseren. Dit nieuws hebben beide organisaties in november 2022 bekend gemaakt. Samen kunnen zij ook in de toekomst een breed, kwalitatief en innovatief ouderenzorgaanbod op Walcheren garanderen.

De fusieplannen komen voort uit een gemeenschappelijke visie op ouderenzorg en het vertrouwen dat de zorgorganisaties samen sterker staan. Een grotere organisatie biedt meer kansen voor medewerkers en er komt meer ruimte voor specialisaties en innovaties. Dat maakt de positie op de arbeidsmarkt sterker en komt de zorg voor cliënten ten goede. De nieuwe organisatie heeft straks 23 locaties verspreid over Walcheren met ruim 3.000 medewerkers en 800 vrijwilligers.

MONUMENT

Het 3-jarige Europese Interreg 2-zeeën project MONUMENT loopt begin 2023 af. Het project had als doel “De veerkracht en draagkracht van mantelzorgers versterken zodat zij langer in staat zijn om mensen met dementie thuis te ondersteunen”. Zo kan opname in een verpleeghuis worden voorkomen of uitgesteld.

Met tien partners uit Nederland, België, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk hebben we samen gewerkt om laagdrempelige ontmoetingsplaatsen voor mensen met beginnende dementie en hun mantelzorgers op te richten, gebaseerd op de uitgangspunten van het Odensehuis-concept. Dat is gelukt. In Hautmont (FR), Cambridgeshire (UK), Norfolk (UK) en Mechelen (BE) zijn verschillende inloophuizen of ontmoetingsplaatsen gecreëerd voor mensen met (beginnende) dementie en hun mantelzorgers. In Nederland bestaan Odensehuizen al langer. Odensehuis Walcheren heeft samen met WVO Zorg meegedaan aan MONUMENT en heeft als voorbeeld gediend voor de andere partners. Maar, het MONUMENT project heeft ons ook veel

De uitdagingen die voor ons liggen zijn bekend: het aantal ouderen met complexe zorgvragen en dementie neemt toe, ouderen met zorgvragen wonen langer thuis, er is krapte op de arbeidsmarkt door vergrijzing van zorgprofessionals en onvoldoende instroom van jonge zorgprofessionals, en er kan steeds minder opgevangen worden door mantelzorgers of vrijwilligers. De uitdagingen zijn dermate groot dat door intensieve samenwerking de continuïteit van zorg voor cliënten beter kan worden gewaarborgd en medewerkers meer kansen krijgen.

Nadat het formele fusietraject is doorlopen, hopen WVO Zorg en Zorgstroom per 1 oktober 2023 de fusie te realiseren.

opgeleverd, zoals een nauwere samenwerking met onze lokale partners zoals Zeeuws Zorgschakels, Manteling Walcheren en het Zeeuws Museum. Het was heel interessant om een “kijkje in de keuken” te nemen bij onze buitenlandse collega’s. Daarnaast was het doel van MONUMENT om mantelzorgers kennis te laten maken met technologische hulpmiddelen die kunnen helpen om de zorg voor iemand met dementie langer vol te houden. Dat bleek in de praktijk niet altijd eenvoudig. Mantelzorgers vinden het lastig om te bepalen of een hulpmiddel écht kan helpen. In Odensehuis Walcheren hebben we verschillende technologieën uitgeprobeerd. De Oradio bleek in ieder geval een succes!

Nieuwsgierig geworden? Met deze 360 graden film neemt u een kijkje in alle projecten in Vlaanderen, Frankrijk en het Verenigd Koninkrijk.

Mensgerichte zorg

Mensgerichte zorg betekent dat de ervaring van cliënten de kwaliteit van zorg bepaalt. Met Planetree werken we continu aan verbetering van de zorg en het welzijn van cliënten. De medewerkers van WVO Zorg laten zich daarbij iedere dag opnieuw inspireren door wat cliënten nodig hebben en wensen. En met mensgerichte zorg aan te sluiten op de wensen en behoeften van onze cliënten. Zo wordt niet alleen gekeken naar ziekte en genezing van de ziekte. De medewerkers hebben scherp oog en aandacht voor de mens achter de cliënt.

Planetree Innovatie Award

Tijdens de landelijke Planetree Conferentie op 16 mei zijn de Planetree Awards uitgereikt voor de meest mensgerichte initiatieven en personen in de zorg.

De awards, verdeeld over drie categorieën (project, innovatie en persoon) zijn bedoeld als stimulans voor zorgorganisaties en erkenning van mensen en teams die mensgerichte zorg op een bijzondere manier in de praktijk brengen.

Trots zijn we dat wij in 2022 de Innovatie Award mochten ontvangen voor de innovatieve methode STIP/Stepped Care. Dit is een wetenschappelijke methode die we toepassen in de zorg voor met name cliënten met dementie. Met de STIP/Stepped Care methode brengen we alle wensen en behoeften van de cliënt in beeld. We weten wat iemand gelukkig maakt, wat stress veroorzaakt en hoe iemand hierop reageert. Het resultaat? Een vermindering van onbegrepen gedrag met wel 50%.

Het belang van bewegen

WVO Zorg vindt beweging voor ouderen belangrijk: meer bewegen bij ouderen heeft positieve invloeden op het mentale en fysieke welbevinden van de cliënt. Dagelijkse lichamelijke activiteit kan lichamelijke klachten voorkomen en/of uitstellen. Bovendien draagt lichamelijke activiteit bij aan de zelfredzaamheid, autonomie en kwaliteit van leven bij bewoners van verpleeghuizen.

Belangrijk is om bij ouderen niet alle ADL-taken (Algemene Dagelijkse Levensverrichtingen) uit handen te nemen. Maar

ondersteuning bij hoe ze zelf bewegingsgerichte zorg kunnen toepassen in de dagelijkse zorg voor cliënten. Een belangrijke rol hierbij is weggelegd voor de bewegingsagogen van WVO Zorg. Een paar jaar geleden hebben de bewegingsagogen een beweegmeter ontwikkeld om zo inzicht te krijgen in het beweeggedrag van onze bewoners. De beweegmeter is gericht op verpleeghuisbewoners en betreft de norm van 1530 minuten matig intensief bewegen, 5 keer per week. In juli 2020 is de beweegmeter uitgezet in al onze verpleeghuizen en bleek dat er WVO Zorg breed 28% van de bewoners voldoet

Beweegmeter 2020 Beweegmeter 2022

juist ouderen te stimuleren om zelf dingen te (blijven) doen. De vermeende tijdwinst door geboden hulp bij ADL-taken zorgt op langere duur voor verlies van tijd vanwege de toegenomen zorgbehoefte. Investeren in bewegen levert voor zowel de cliënt als de zorg dan ook veel op. Daarom bieden we medewerkers

aan de beweegnorm. Eind 2022 is de beweegmeter opnieuw uitgezet en is er een toename van 16% te zien. In totaal voldoet nu 44% van de verpleeghuisbewoners aan de beweegnorm. Door bewegingsgerichte zorg nog meer te stimuleren en toe te passen, willen we dit percentage verder verhogen.

Glimlach op het gezicht

Van deze foto’s krijg je zeker een glimlach op je gezicht!

Genieten op de Vlissingse kermis

Geen mand vol met bloemen, maar een rollator vol met bloemen in de pluktuin

Samen een taart bakken

Haringfeest op de Zoute Viever

Wat zijn ze lief!

Wie durft….!!!!

Zomer in Zeeland

Barbecue feestje op Scheldehof

Nachtwacht in Ter Reede

Voor sommige bewoners in verpleeghuizen en seniorencomplexen is op pad gaan en musea bezoeken niet mogelijk. Daarom brengt het rijksmuseum het icoon van Nederland, De Nachtwacht, naar hen toe! Niet de echte natuurlijk, maar wel een levensechte reproductie op ware grootte.

Drie weken was De Nachtwacht te bewonderen in het Atrium van Ter Reede. Een replica die net zo groot en indrukwekkend was als de echte!

Welzijn in de wijk

WVO Zorg biedt ouderenzorg vanuit welzijn; het welbevinden van onze cliënten en bewoners staat centraal. Niet alleen aan cliënten en bewoners op onze (woon)zorglocaties, maar ook willen we er zijn voor mensen in de wijk.

Een bezoek aan een museum, muzikale optredens, markten of op de leukste plekken lunchen. Met de Samen op stap bus van WVO Zorg kunnen ouderen eropuit gaan. Wie meegaat, wordt thuis

opgehaald en vrijwilligers zorgen voor vervoer en een helpende hand. De Samen op stap bus is er voor ouderen uit de gemeente Vlissingen en Middelburg.

Boodschappen bus

Een paar keer in de week rijdt de Samen op stap bus naar de supermarkt. Er is altijd een helpende hand bij het boodschappen doen en na afloop wordt er gezellig met elkaar een kop koffie of thee gedronken.

Bewegen

Samen met onze bewoners, vrijwilligers en medewerkers gaan we graag naar het zwembad. Bewegen vinden wij belangrijk en leuk. Fijn dat dankzij onze collega’s en vrijwilligers deze mooie activiteiten kunnen plaatsvinden!

Kletspot levensverhaal

De STIP / Stepped Care methode helpt ons om stapsgewijs naar de cliënt te kijken en zijn/haar achterliggende wensen, behoeften én oorzaken van eventueel onbegrepen gedrag te achterhalen. Dit geeft inzicht in de persoonlijkheid, wat iemand gelukkig en ongelukkig maakt, wat stress veroorzaakt en hoe iemand hier op reageert. Van daaruit kunnen we de cliënt beter begrijpen, om uiteindelijk zorg en welzijn persoonlijk en op maat te geven.

Vanuit deze methode is een Kletspot Levensverhaal gemaakt door Roxanne Thumann (activiteitenbegeleider). Een spel waarbij je het gesprek met elkaar op gang helpt. In deze pot zitten verschillende vragen die betrekking hebben op het

levensverhaal van onze bewoners. Heel leuk om met bewoners in groepsverband of één op één deze activiteit te doen.

Atelier

Creatief bezig zijn in het Atelier. Voor verpleeghuisbewoners en mensen uit de wijk.

Zorgkaart Nederland

“De gastvrijheid, vriendelijkheid, voelde als een warme deken, de medewerkers waren toppers, respectvol, geduldig, zorgzaam en kundig, niets was hun te veel.”

“De medewerkers van Woning 26 krijgen van mij een 10 Zijn vriendelijk, met veel geduld, inzet en persoonlijke aandacht een goede begeleiding en verzorging met respect en behoud van de waardigheid van de bewoner.”

“Ik heb op veel plekken in de wereld gewoond, maar voel me nergens zo thuis en goed verzorgd als hier in Scheldehof.”

“Alles werd in het werk gesteld om het de patiënt zo comfortabel mogelijk te maken en pijnvrij te houden. “De patiënt centraal” is hier zeker geen papieren beleidsuitgangspunt maar wordt door alle medewerkers op alle niveaus doorlopend waargemaakt en beleden.”

“Het WVO thuiszorgteam in Vlissingen is gewéldig. Ik ben ze dankbaar voor hun lieve en kundige zorg voor mijn moeder!”

“Ze hebben ervoor gezorgd dat ze een waardige laatste levensfase hebben gehad. We hadden geen betere plek voor onze ouders kunnen wensen.”

Innovatie en zorgtechnologie

Technologie & innovatie wordt steeds belangrijker in de wereld van vandaag. Zo ook voor de zorg. We hebben mooie voorbeelden hoe verschillende zorgtechnologieën ons helpen om de beste zorg te bieden aan onze cliënten en hoe het onze collega’s ondersteunt in hun dagelijkse werkzaamheden. Zo vertellen we graag over de moderne werkplek en de fysieke helpdesk. En laten we zien hoe de Oradio en Video Interventie Ouderenzorg (VIO) bijdragen aan onze zorg.

Een moderne werkplek - de digitale start van je dag

Met één keer inloggen toegang tot alle programma’s en documenten. Dat was een van de belangrijkste doelen van het project ‘de moderne werkplek’. Het intranet Jip is daarin de digitale start van ieders werkdag. De moderne werkplek vormt daarnaast een stevige basis om in de toekomst verder te kunnen innoveren.

worden. Hij of zij kan ondersteuning bieden op het moment dat een collega in de zorg dat nodig heeft. Zo helpen we elkaar! Die hulp kwam in 2022 vooral van pas bij het nieuwe werken met Roosteren en Plannen via Nedap, wat gefaseerd, per locatie werd doorgevoerd. In april hebben we de digicoaches gefaciliteerd met een eigen laptop, zodat ze hulp kunnen bieden op elke plek.

Alle ruim 1600 collega’s hebben in 2021 en 2022 een workshop gekregen van de afdeling ICT, waarin zij onder andere uitleg kregen over digitaal werken in de cloud. De afdeling ICT heeft in totaal 220 workshops gegeven. Collega’s in de verpleeghuizen en de collega’s van behandeling en begeleiding zijn in 2021 overgegaan op de moderne werkplek. In het eerste kwartaal van 2022 zijn ook de andere collega’s over gegaan: de thuiszorg, alle leidinggevenden en alle ondersteunende diensten.

Digitale vaardigheden met de hulp van digicoaches

Voor extra ondersteuning zijn er op bijna iedere locatie digicoaches. Een digicoach is een directe collega die, tijdens het werk, collega’s kan helpen om stap voor stap digitaal vaardiger te

Leuk interview

Viazorg heeft in juli 2022 een magazine gemaakt over digitale zorg! Met een voorwoord van Jaap Wielaart en een interview met digicoaches Myra Groen en Marielle van den Munckhof. Het magazine gaat over digivaardigheid en digitalisering in de zorg. Klik hier om het te lezen

Een fysieke ICT Helpdesk

Snel laagdrempelig en professionele hulp bieden aan het primaire zorgproces. In 2022 is onze ICT Helpdesk uitgebreid met 2 fte’s. Daarnaast is een fysieke en makkelijk te bereiken helpdesk ingericht. Collega’s kunnen daar met al hun digitale vragen terecht. Dit wordt door collega’s zeer gewaardeerd.

Twaalf Oradio’s van stichting Oradio

Een bewoonster van de Vondellaan heeft in maart 2022 namens de bewoners bij WVO Zorg een Oradio in ontvangst genomen voor haar woning. In totaal ontvingen we 12 Oradio’s van stichting Oradio. Bestuurder Jaap Wielaart werd uitgedaagd om de Oradio te bedienen en als hij bladert door de keuzelijsten is mevrouw stellig: “André Rieu?! Nee, daar vind ik niks an! Doe maar populaire muziek.” Zo gezegd, zo gedaan.

Hoe werkt de Oradio?

Er zijn 3 keuze knoppen op de Oradio, met daarachter elk 4 afspeellijsten. Op elk van deze 12 lijsten zijn 100 liedjes te vinden. Er is een aanknop, een uitknop en een volumeknop. Dat is alles.

En vooral: goede kwaliteit muziek. De handleiding is eenvoudig, slechts 1 dubbelzijdig A4tje.

Daarnaast kunnen er ook persoonlijke afspeellijsten gemaakt worden met behulp van de muziekbibliotheek van WVO Zorg. De Oradio kan namelijk verbonden worden met het wifinetwerk en de muziekbestanden die in de loop der jaren zijn verzameld. Dit is uniek in Nederland, waar veel zorginstellingen nog worstelen met het feit dat je als zakelijke klant geen gebruik kunt maken van Spotify of Apple Music, of welke andere streamingsdienst dan ook.

In het jaar 2022 maakte Video Interventie Ouderenzorg (VIO) een frisse, nieuwe start. VIO leert zorgmedewerkers via videoopnames en feedback beter om te gaan met onbegrepen gedrag bij mensen met dementie.

Het VIO team bestaat uit één VIO begeleider. Ook zijn er in 2022 twee collega’s gestart die de VIO opleiding volgen. De opleiding wordt gegeven in het VIO expertise Centrum in Tilburg.

Visie op VIO

Samen met de leidinggevende en een aantal beleidsadviseurs heeft het VIO team een visie geschreven op VIO. In die visie staat dat we binnen WVO Zorg vanuit de STIP methode, in nauw contact met andere disciplines, werken aan het stapsgewijs integraal aanpakken van probleemgedrag. Zo biedt VIO zorgmedewerkers ondersteuning in het omgaan met onbegrepen

gedrag. De focus van VIO ligt op de interactie tussen medewerker en cliënt.

Toekomst

Op dit moment wordt VIO alleen nog ingezet binnen de intramurale locaties, maar de komende jaren wil het team zich ook gaan richten op o.a. de thuiszorg, dagbestedingen, ELV en GRZ.

“Anders leren kijken is anders leren doen.”

Meer weten over WVO Zorg?

Bekijk dan ons bestuurlijk verslag 2022. Hier gaan we dieper in op ons beleid en bedrijfsvoering over 2022. Ook vind je hier informatie over de organisatie en bestuursstructuur van WVO Zorg en het financiële resultaat over 2022.

Meer weten over WVO Zorg?

Bekijk hier het bestuurlijk verslag 2022

WVO Zorg in het kort

457 cliënten verdeeld over 5 verpleeghuizen en 1 zorgcentrum op Walcheren

538 cliënten met thuiszorg

Circa 86 stagiaires en 108 leerlingen.

1.530 medewerkers in verschillende functies die zich iedere dag inzetten voor onze cliënten

Wij werken met Planetree: een manier van denken, kijken, luisteren en doen waarbij mensgerichte zorg voorop staat.

Wij verlenen langdurende en kortdurende zorg (revalidatiezorg, eerstelijnsverblijf en hospice)

1.146 cliënten met huishoudelijke thuiszorg

Raad van Bestuur

385 waarderingen op Zorgkaart Nederland met een gemiddeld rapportcijfer van 8,7

Circa 600 vrijwilligers dragen bij aan de zorg en het welzijn van onze cliënten