Leitfaden - Social Media für NGO's

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Twitter: Folgen und verfolgen lassen Twitter startete im März 2006 und legte ein phänomenales Wachstum hin: Heute sind rund 50 Millionen Accounts weltweit registriert, allein in Deutschland twittern 200.000 Nutzer aktiv mit. Obwohl Twitter mit „Gezwitscher“ übersetzt und gerne als Online-Geplapper bezeichnet wird, handelt es sich tatsächlich um einen spannenden Kanal, um gezielt die Diskussion im eigenen Umfeld zu beobachten und schnell Kontakte zu knüpfen. Auch hier geht es im ersten Schritt um das „Hineinhören“ in den Strom der Meinungen.

vertretend für eine Organisation getwittert wird. Den Teil „Bio“ sollten Sie nutzen, um prägnant auf Ihre NGO, Ihre Tätigkeit und eventuelle Interessen hinzuweisen. Denken Sie hierbei eher in Schlagworten als in ausformulierten Sätzen.

Folgen Sie den interessanten Personen

• Zeit und Lust auf ein schnelles Medium mitbringen, von dem manche sagen, das es unsere Kommunikation völlig verändert hat

„Wer folgt, wird verfolgt“ könnte eine der Grundregeln bei Twitter lauten. Zu Beginn sollten Sie sich zunächst nach interessanten Menschen aus dem eigenen Umfeld umschauen. Sie können etwa mit Hilfe der Suchleiste nach passenden Schlagworten suchen und somit interessante „Tweets“ entdecken – so heißen die Nachrichten auf Twitter. Schauen Sie sich die Personen dahinter an und klicken Sie dann einfach auf den „Follow“-Button, wenn Ihnen die Inhalte der Person gefallen. Sehen Sie auch in Ihren anderen Online-Kontakten etwa auf Xing nach, ob diese bei Twitter mitmachen. Schließlich können Sie über die Funktion „Find People“ gezielt nach bekannten Namen suchen. Lesen Sie sich ein und beginnen Sie dann einfach selbst mit den ersten Nachrichten.

• das Ganze nicht als Marketingkanal missverstehen, sondern den authentischen Dialog mit den Menschen in Ihrem Netzwerk suchen

Öffentliche Dialoge per @-Zeichen

Twitter lohnt sich, wenn Sie... • sich für aktuelle Meinungen in Echtzeit interessieren • kommunikationsstarke Menschen aus Ihrem Umfeld entdecken und erreichen wollen • Informationen aus dem eigenen Blog, sonstige News oder Interessantes aus dem Alltag Ihrer NGO schnell weitergeben wollen

Twitter einrichten Wählen Sie möglichst einen Nutzernamen, der beim bloßen Betrachten Sinn ergibt und einen Hinweis auf ihre Tätigkeit gibt. Verwenden Sie ein gut gestaltetes Logo oder das Foto des betreuenden Mitarbeiters als Profilbild. Persönlichkeit ist entscheidend in sozialen Netzwerken, auch wenn stell-

Das womöglich wichtigste Zeichen in der Twitterwelt ist das „@“. Wann immer ein „@“ direkt (ohne Leerzeichen!) vor einen Nutzernamen gestellt wird, passieren zwei Dinge: 1. Informieren Sie Ihre Follower (so wird Ihr Freundeskreis auf Twitter bezeichnet) öffentlich über diesen Nutzer – somit empfehlen Sie eine Person an ihr eigenes Netzwerk weiter, je nachdem, welche Botschaft Sie dabei mitgeben (z.B. „Danke @ Helpedia für den Hinweis auf Neuigkeiten 19


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