Willkommen im Konzern

zukunft. gemeinsam. gestalten.

Unsere Zahlen 2018.

UNTER DEN

Top 25 100% UNTERNEHMEN ÖSTERREICHS

IM EIGENTUM DER STADT WIEN ÜBER

15.000 MITARBEITERINNEN UND MITARBEITER

KNAPP

40.000 BEWERBUNGEN IM KONZERN DER WIENER STADTWERKE

ÜBER

500

BILDUNGSFORMATE IM BILDUNGSZENTRUM DER WIENER STADTWERKE

MEHR ALS

400

LEHRLINGE IN AUSBILDUNG

Unsere Verantwortung.

Unsere Stärken als Arbeitgeber.

Unsere Konzernunternehmen.

Unsere Herausforderungen.

Unsere Möglichkeiten.

Unsere Regeln.

Unsere Medien.

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Unser Auftrag.

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6 Wir können stolz sein.

Unser Konzern – wir sind gefordert.

Inhalt.

Unsere Mission.

Unsere Leitsätze.

Vorwort.

Ihr Beitrag.

Code of Conduct.

Unsere 10 Grundregeln.

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Ihre KollegInnen.

12 Mobilität. 14 Energie. 14 Bestattung und Friedhöfe.

15 Informationstechnologie. 15 Unsere Stärken bündeln.

16 Ihr Engagement.

Unsere Smart City – Ihre Zukunft.

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Ihre Chancen.

MitarbeiterInnen-Orientierungsgespräch (MOG).

Weiterbildung.

Jobs & Karriere.

Exkursionen.

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Ihre Verantwortung.

Gleichbehandlung.

Mobbing und sexuelle Belästigung.

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Ihre Geschichten.

Intranet & Extranet.

Teamgeist & Teamgeist aktuell.

Infoscreens.

Grape.

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Impressum und Bildnachweise.

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Unsere Mission.

Die Wiener Stadtwerke arbeiten daran, die Lebensqualität in Wien vorausschauend zu erhalten, zu verbessern und für ihre Kundinnen und Kunden und MitarbeiterInnen dauerhafte Werte zu schaffen. Wir stellen uns der Herausforderung „Zukunft“ und wollen die Position als größter kommunaler Infrastrukturdienstleister Österreichs weiter ausbauen.

Für unsere KundInnen sind wir lokale und regionale Dienstleister. Für sie stehen wir in allen Fragen rund um Verkehr, Energie und Bestattung mit kompetenter und effizienter Beratung zur Verfügung.

Wir fördern unsere MitarbeiterInnen. Jede/r MitarbeiterIn trägt zum Erfolg des Unternehmens bei.

Wir übernehmen Verantwortung und leisten durch effiziente und qualifizierte Arbeit unseren Beitrag zur Wiener Lebensqualität.

Wir stellen uns der Zukunft, indem wir nachhaltig agieren. Das reicht von der Gewinnung umweltfreundlicher Energie über Maßnahmen zur Emissionsverringerung und den Ausbau des Wiener Linien Streckennetzes bis hin zur sozialen Verantwortung gegenüber KundInnen, MitarbeiterInnen, GeschäftspartnerInnen und Behörden.

NEWCOMER Unsere Mission. Unsere Leitsätze. 5

Unsere Leitsätze.

Vorwort.

Geschäftsführung der Wiener Stadtwerke.

Liebe Neueinsteigerin, lieber Neueinsteiger!

Wir freuen uns, Sie im Team der Wiener Stadtwerke begrüßen zu können. Wir freuen uns vor allem auch auf eine produktive und vertrauensvolle Zusammenarbeit mit Ihnen.

Die Wiener Stadtwerke zählen zu den 25 größten Unternehmen Österreichs – und damit zu den wichtigsten Arbeitgebern der Stadt. Wir sind stolz auf unsere Leistungen für das Funktionieren der „Lebensadern“ Wiens – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Dr. Martin Krajcsir Generaldirektor

DI Peter Weinelt Generaldirektor-Stv.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter unseres Konzerns sind ein wichtiger Erfolgsfaktor.

Ohne ihr hohes Engagement und ihre Teamleistung könnten die Wiener Stadtwerke nicht so erfolgreich wirtschaften. Als NeueinsteigerIn sind Sie zu einem Teil dieses Unternehmens geworden. Durch Ihre Arbeit, Ihr Wissen und Ihre Fähigkeiten leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unseres Konzerns.

Wir wünschen Ihnen einen guten Start und viel Erfolg!

Vorwort.

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NEWCOMER

Unser Auftrag.

Wir können stolz sein.

Unser Auftrag, die sogenannte Daseinsvorsorge, bedeutet eine große Verantwortung, auf die wir stolz sein können: Wir sind stolz auf unsere Leistungen für das Funktionieren der Lebensadern der Stadt – rund um die Uhr, sieben Tage die Woche.

Wir sind stolz auf unseren Auftrag, allen BürgerInnen der Stadt Wien einen gleichberechtigten Zugang zu Energie und Mobilität zu gewährleisten.

Wir sind stolz auf unseren Beitrag zur hohen Lebensqualität in Wien.

Unsere Maßnahmen für das Funktionieren der „Lebensadern“ Wiens sind vielfältig: Im Energiesektor müssen die Faktoren Verfügbarkeit der Energieträger, Erzeugungskapazitäten und Stabilität der Netze entsprechend aufeinander abgestimmt und zudem das gesamte System gegen äußere Eingriffe abgesichert werden. Im MobilitätsSektor treiben wir laufend Maßnahmen zum Ausbau und zur Verbesserung des Öffentlichen Verkehrs voran.

Unser Konzern – wir sind gefordert.

Unser gesellschaftlicher Auftrag ist mit kurzfristigen Renditeerwartungen nicht in Einklang zu bringen.

Darum waren und sind die Wiener Stadtwerke seit jeher zu 100 % im Besitz der Stadt Wien.

Zur erfolgreichen Wahrnehmung unseres Auftrags sind wir jedoch nicht nur gefordert, mit wirtschaftlicher Effizienz im Wettbewerb weiterhin erfolgreich zu bestehen – wir sind auch gefordert, Innovationen voranzutreiben und schließlich mit unseren Investitionen und Innovationen einen zentralen Beitrag zur Entwicklung der Smart City Wien zu leisten.

Unser Auftrag. 9

NEWCOMER

Unsere Verantwortung.

Ihr Beitrag.

Wien ist nicht nur eine Stadt mit außergewöhnlicher Lebensqualität, sondern zählt auch zu den wirtschaftlich stärksten Städten weltweit. Als Österreichs größter kommunaler Infrastrukturdienstleister leisten unsere über 15.000 MitarbeiterInnen – und damit künftig auch Sie – einen wichtigen Beitrag dafür.

Entsprechend groß ist unsere Verantwortung als Arbeitgeber – entsprechend wichtig ist es für uns, ein attraktiver Arbeitgeber zu sein. So bieten wir nicht nur eine angemessene Entlohnung und laufende Aus- und Weiterbildung, sondern auch neue Arbeitszeitmodelle für flexibles und selbstständiges Arbeiten, verbunden mit dem Einsatz neuer technologischer Möglichkeiten einer modernen Arbeitswelt.

Code of Conduct.

Die Wiener Stadtwerke erwarten von ihren MitarbeiterInnen und GeschäftspartnerInnen ein gesetzestreues und ethisch einwandfreies Verhalten.

Dazu dient der Verhaltenskodex der Wiener Stadtwerke (Code of Conduct).

Bei Fragen zum Kodex oder beim Verdacht auf Verstöße können und sollen sich die MitarbeiterInnen an ihre Vorgesetzten, an den Compliance Officer in ihrem Konzernunternehmen oder an den Compliance Officer des Konzerns wenden. Anonyme Hinweise auf Verstöße können über eine eigene Web-Plattform abgegeben werden.

Unsere 10 Grundregeln.

1. Wir machen nur gesetzeskonforme Geschäfte.

2. PartnerInnen begegnen wir fair und respektvoll.

3. Wir achten die Würde und individuelle Persönlichkeit aller Menschen und verhindern aktiv Diskriminierungen.

4. Wir schützen Vermögenswerte und Geschäftsgeheimnisse unserer Konzernunternehmen.

5. Korruption und strafrechtliche Delikte sind verboten.

6. Wir bekennen uns zu einem fairen Wettbewerb.

Deshalb lehnen wir Maßnahmen ab, die den Wettbewerb behindern – wie z. B. unzulässige Absprachen mit der Konkurrenz.

7. Wir sorgen für ein vorbildliches Rechnungs wesen. Insidergeschäfte und Marktmanipulationen sind tabu.

8. Ausschreibungen, Beauftragungen und Einkauf erfolgen transparent und gesetzeskonform.

9. Werden wichtige Wirtschaftsgüter verkauft, erzielen wir den bestmöglichen Preis.

10. Ohne Ausnahme melden wir jedes Verhalten, das den hier angeführten Punkten widerspricht.

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Gelebte stabile Partnerschaft Wir stehen für Sicherheit, Verlässlichkeit und Berechenbarkeit. Diese Konzernkultur ist eine wesentliche Grundlage für unsere Erfolge von heute und morgen.

Ein starkes Team Wir stehen für eine partnerschaftliche und vertrauensvolle Zusammenarbeit. Wir fordern und fördern unsere MitarbeiterInnen, denn wir wissen, dass wir gemeinsam – mit Kompetenz und hoher Motivation – am meisten erreichen können.

Konzern der Möglichkeiten Wir sind einer der größten Arbeitgeber in Wien und bieten unseren MitarbeiterInnen eine einzigartige Vielfalt an Arbeitsbereichen, Berufen und Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Zukunft im Fokus Wir vereinen Erfahrung mit Innovationskraft und sehen Fehler als Chance, um zu lernen.

Wir setzen unsere MitarbeiterInnen stärkenorientiert ein. Wir wollen gemeinsam unsere Zukunft aktiv und erfolgreich gestalten und den Konzern zielgerichtet weiterentwickeln.

NEWCOMER Unsere Verantwortung. Unsere Stärken als Arbeitgeber. 1 1

Unsere Stärken als Arbeitgeber.

Unsere Konzernunternehmen.

Ihre KollegInnen.

Unsere Konzernunternehmen sind Wien Energie, Facilitycomfort, Wiener Netze, Wiener Linien, Wiener Lokalbahnen, Wipark, Bestattung und Friedhöfe Wien, sowie WienIT und UpStream Mobility.

Wir zählen zu den 25 größten Unternehmen Österreichs – und damit zu den wichtigsten Arbeitgebern der Stadt.

Unsere 10 Grundregeln. Unsere Konzernunternehmen. 1 3

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Unsere Konzernunternehmen.

Mobilität.

Die Wiener Linien, Wiener Lokalbahnen und Wipark bilden mit über 9.000 MitarbeiterIn­nen, wovon der Großteil bei den Wiener Linien arbeitet, die Verkehrsunternehmen der Wiener Stadtwerke.

Energie.

Die Energieunternehmen Wien Energie, Facilitycomfort und Wiener Netze beschäftigen insgesamt rund 5.000 MitarbeiterInnen, die meisten von ihnen arbeiten bei Wien Energie und den Wiener Netzen.

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Die Unternehmen Bestattung Wien und Friedhöfe Wien sind unter dem Dach der B&F Wien-Bestattung und Friedhöfe zusammengefasst und beschäftigen insgesamt mehr als 700 MitarbeiterInnen.

Informationstechnologie.

WienIT hält als zentraler IT & Business Partner der Wiener Stadtwerke den Konzern am Puls der Zeit.

Rund 370 MitarbeiterInnen sorgen für reibungslose Prozesse und modernste Technologien im Hintergrund. Der Einsatzbereich erstreckt sich von IT-Leistungen über Business Services und Druck bis hin zu Media Planung. Das konzerneigene Start-up Unternehmen UpStream Mobility erarbeitet für seine Kundinnen und Kunden maßgeschneiderte digitale Mobilitätslösungen.

Unsere Konzernunternehmen. 1 5

Bestattung und Friedhöfe.

Die Wiener Stadtwerke diskutieren Digitalisierung und Dekarbonisierung in Brüssel.

Wir besitzen auch – nachdem kommunale Unternehmen von Entscheidungen auf EU-Ebene in höchstem Maße betroffen sind – eine entsprechende Repräsentanz in Brüssel.

Daneben sind wir mit unseren anerkannten Leistungen und Projekten ein international etablierter und gesuchter Gesprächspartner für den Informations- und Erfahrungsaustausch. Die Themen dabei reichen von Versorgungssicherheit über Innovationen und Zukunftsprojekte bis hin zu grundsätzlichen Fragen, wie etwa die Qualitätssicherung bei großen Ausschreibungsvorhaben.

Unsere Stärken bündeln.

Die Wiener Stadtwerke gehen mit der Schaffung von sogenannten Bündelprodukten der Konzernbereiche auch im Produktportfolio konsequent neue Wege. Ein anschauliches Beispiel dafür: Öffis fahren und beim Strompreis sparen. Mit diesem ersten gemeinsamen Bündelprodukt von Wien Energie und Wiener Linien können BesitzerInnen einer Jahreskarte auch beim Strompreis sparen.

Klimawandel, Urbanisierung, Bevölkerungswachstum, demografischer Wandel, neue Konsum- und Verhaltensmuster – globale Megatrends stellen die Stadt Wien und damit auch uns vor große Herausforderungen. Um diese erfolgreich zu meistern, sind wir auf das Engagement und die Vielfalt unserer MitarbeiterInnen angewiesen. Aber auch auf die verstärkte Zusammenarbeit im Konzern, die Verbesserung der internen Prozesse sowie die Verankerung der Leistungsorientierung als Teil der Unternehmens- und Führungskultur.

So können wir gemeinsam die Zukunft unserer Stadt aktiv, also aus einer Position der Stärke gestalten.

Unsere Smart City – Ihre Zukunft.

Die Lebensqualität und die umweltschonende Funktionsweise von urbanen Lebensräumen können durch neue Innovationen und Technologien maßgeblich verbessert werden. Zukunft erfolgreich gestalten bedeutet für uns daher letztlich, unsere Innovationen in den Bereichen Smart Energy und Smart Mobility konsequent in der Realität umzusetzen. Nur so können wir unseren zentralen Beitrag und unsere damit verbundene große Verantwortung zur Entwicklung der „Smart City“ Wien erfolgreich leisten.

Um unsere Innovationen konsequent voranzutreiben engagieren sich unsere Konzernbereiche auch gezielt in verschiedenen Forschungs- und Entwicklungsprojekten.

Darüber hinaus haben wir mit UpStream Mobility ein eigenes Start up-Unternehmen gegründet.

UpStream Mobility.

Das konzerneigene Start up erarbeitet für seine KundInnen maßgeschneiderte Mobilitätslösungen.

Basis ist die Technologie hinter der App „WienMobil“ sowie dem betrieblichen Mobilitätsmanagement „JÖ“. UpStream Mobility setzt dabei auf die Vernetzung der Mobilitätsangebote verschiedenster Anbieter und Technologien und ist mit seinem innovativen Ansatz in Städten wie London oder Hamburg heiß begehrter Partner, inklusive entsprechender Kooperationsabkommen.

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Ihr Engagement.

Unsere Herausforderungen. 1 7

Unsere Herausforderungen.

Unsere Möglichkeiten.

Ihre Chancen.

Weiterbildung.

MitarbeiterInnen-Orientierungsgespräch.

Einmal jährlich findet zwischen Ihnen und Ihrem/Ihrer Vorgesetzten ein MitarbeiterInnen-Orientierungs-Gespräch (MOG) statt. Es soll eine vertrauensvolle Arbeitsbeziehung zwischen MitarbeiterInnen und Führungskräften unterstützen und dient auch zur Leistungsbewertung, zur Evaluierung der Stellenbeschreibung und zur Bewertung der Zielerreichung.

Für die Abstimmung der Themen erhalten Sie von Ihrer Führungskraft vorab einen Online-Gesprächs-Leitfaden zugesendet. Die Ergebnisse des Gesprächs werden für Sie und Ihre Führungskraft vertraulich dokumentiert, nur die Vereinbarung über Bildungsmaßnahmen wird an die Personalabteilung/Personalentwicklung übermittelt.

Letztlich wird im SAP-HCM festgehalten, dass das MOG geführt wurde.

Die Wiener Stadtwerke unterstützen ihre MitarbeiterInnen dabei, ihr Wissen und ihre Fähigkeiten laufend zu erneuern und zu erweitern und verfügen dafür über ein eigenes Bildungszentrum (Thomas-Klestil-Platz 15). Ziel dieser bewährten Einrichtung ist es, Führungskräften und MitarbeiterInnen die Chance zu bieten, neue Denk- und Handlungsmuster sowie Fachwissen kennenzulernen, zu üben und die neu erworbenen Kompetenzen und Erfahrungen aktiv zum Nutzen des Unternehmens und der persönlichen Weiterentwicklung anzuwenden.

Die Konzernpersonalentwicklung der Wiener Stadtwerke erstellt gemeinsam mit den Verantwortlichen aus den Konzernunternehmen ein ansprechendes Weiterbildungsprogramm. Die entsprechenden Qualitätsstandards und Zugangsregelungen werden somit für alle Konzernbereiche gesichert. Die Inanspruchnahme der angebotenen Ausund Weiterbildungsmöglichkeiten ist grundsätzlich mit der jeweiligen Führungskraft abzustimmen. Umfassende Informationen zu Aus- und Weiterbildungsprogrammen finden Sie im Intranet.

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MitarbeiterInnen Events.

Als MitarbeiterIn der Wiener Stadtwerke werden Sie über alle aktuellen offenen Stellen und die Möglichkeit eines Jobwechsels innerhalb des Konzerns informiert. Sie können sich direkt im Intranet online bewerben. Dort finden Sie – offen und transparent – die Jobbörse mit allen Informationen und Vernetzungsmöglichkeiten im Konzern.

Ob beim MitarbeiterInnenfest im Sommer oder beim Punsch im Winter – es gibt viele Möglichkeiten, sich mit anderen Kolleginnen und Kollegen zu vernetzen und auch gemeinsam zu feiern.

Exkursionen.

Lernen Sie unsere vielfältigen Konzernunternehmen durch Besuche vor Ort besser kennen. Dafür gibt es für alle Interessierten die Möglichkeit von (jeweils rund zweistündigen) Exkursionen zu unterschiedlichen Betriebsstätten des Konzerns – siehe dazu das aktuelle Angebot im Intranet.

Bewegung für den guten Zweck.

Ob Bewegungs-Muffel, Gelegenheitssportler oder FitnessJunkie – regelmäßige Bewegung tut uns allen nicht nur gut, sie hält uns auch fit und gesund. Wer sich unter http://www. gemeinsam-bewegen.at/ anmeldet (gerne auch anonym), kann die eigenen Aktivitäten, von Aerobic bis Zumba, von Krafttraining bis Gartenarbeit, manuell oder automatisch über Apps oder Fitnesstracker erfassen und sich auch mit Gleichgesinnten aus dem Konzern vernetzen. Die „Belohnung“ erfolgt mit einem eigenen Punktesystem – den sogenannten „sMiles“.

Diese „sMiles“ aller teilnehmenden MitarbeiterInnen werden schließlich von den Wiener Stadtwerken in eine Spende für das Österreichische Kinderhilfswerk umgewandelt.

Für Sportliche ist die Gratis-Teilnahme am Wien Energie Business Run ein jährliches Highlight.

Unsere Möglichkeiten. 1 9

Jobs & Karriere.

Unsere Regeln.

Ihre Verantwortung.

Gleichbehandlung.

Mobbing und sexuelle Belästigung.

Zu den Grundsätzen der Unternehmenskultur der Wiener Stadtwerke gehören das Respektieren der individuellen Persönlichkeit aller Menschen, Chancengleichheit und Gleichbehandlung. Zusätzlich schützt das Wiener Gleichbehandlungsgesetz MitarbeiterInnen konsequent vor Benachteiligung bei Beförderungen, Aus- und Weiterbildung, Wiedereinstieg, Arbeitsbedingungen oder Einkommen.

Die Wiener Stadtwerke fördern ein konstruktives und positives Arbeitsumfeld – gegenüber Mobbing oder sexueller Belästigung gibt es absolut keine Toleranz.

Für Betroffene wurden daher eine interne Anlaufstelle und eine externe Beratungsstelle eingerichtet.

Alle Informationen dazu finden Sie im Intranet.

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Ihre Geschichten.

Intranet & Extranet.

Das Intranet ist als Kommunikationsplattform des Konzerns unverzichtbar geworden und gilt laut MitarbeiterInnenbefragung als wichtigster interner Kommunikationskanal. Es dient zum einen als zentrales MitarbeiterInnenportal, in dem alle relevanten Informationen und Neuigkeiten gebündelt zur Verfügung stehen. Zum anderen erfüllt es eine bedeutende Vernetzungsfunktion, indem es den Wissenstransfer und die Zusammenarbeit über Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg fördert.

Zusätzlich steht Ihnen das sogenannte Extranet zur Verfügung.

Dieses gibt allen MitarbeiterInnen der Wiener Stadtwerke die Möglichkeit, von extern (etwa über ihr Smartphone oder von zuhause aus) auf die Inhalte der konzernweiten Intranetseiten zuzugreifen. Zu erreichen ist das Extranet über die Webseite.

Teamgeist & Teamgeist aktuell.

Der „Teamgeist“ hat Geschichte: Die MitarbeiterInnenZeitung entstand bereits 1999 im Zuge der Ausgliederung der Wiener Stadtwerke aus der Gemeindeverwaltung, denn die Notwendigkeit einer strukturierten internen Kommunikation wurde bereits damals erkannt. An oberster Stelle steht für die gesamte Teamgeist-Redaktion, den Leserinnen und Lesern interessante Einblicke in alle Unternehmen unseres Konzerns zu bieten, Abstraktes greifbar zu machen und dabei die Menschen in den Vordergrund zu stellen.

Jene Menschen, die unsere Stadt Tag für Tag am Laufen halten und verbessern. Sechs Mal im Jahr bekommen Sie den „Teamgeist“ an Ihre Privatadresse nach Hause geschickt – seit März 2018 erscheint die beliebte Publikation auch als „Teamgeist digital”.

Quasi der kleine Bruder des „großen“ Teamgeist ist der „Teamgeist aktuell“ - die schnelle MitarbeiterInnen-Info der Wiener Stadtwerke. Er erscheint je nach Bedarf, enthält ganz spezifische Informationen zu einem bestimmten Thema und wird Ihnen an Ihren Arbeitsplatz zugestellt.

Hier erhalten Sie weitere Informationen zu diesen beiden Publikationen.

Infoscreens. Über die elektronischen Informationskanäle Intranet, E-Mail- Newsletter, etc. kann derzeit nur ein Teil der MitarbeiterInnen des Wiener Stadtwerke-Konzerns erreicht werden. Mit der Installation von Infoscreens an stark frequentierten Orten (Teeküchen, Werkstätten, Gängen, etc.) können auch MitarbeiterInnen ohne PC-Arbeitsplatz regelmäßig und zeitgerecht informiert werden. Ein weiterer Nutzen besteht darin, dass Informationen standortbezogen angeboten werden können. Ein/e MitarbeiterIn erhält somit an ihrem/seinem Dienstort wichtige Informationen aus Unternehmen und Konzern.

Grape.

Grape ist ein modernes Kommunikationstool, das – vergleichbar dem Messenger-Dienst „WhatsApp“ im privaten Bereich – auf das betriebliche Umfeld zugeschnitten ist.

Ob auf dem PC, Notebook oder Smartphone: Mit dem Messenger Grape können Sie mit Ihren Kolleginnen und Kollegen schnell und unkompliziert kommunizieren.

Die Installationsanleitung finden Sie im Intranet.

Unsere Regeln. Unsere Medien. 2 1

Unsere Medien.

Impressum.

Medieninhaber und Herausgeber: Wiener Stadtwerke GmbH Thomas-Klestil-Platz 13 A-1030 Wien Projektleitung: Konzernpersonalentwicklung Lukas Adelinger pe@wienerstadtwerke.at Konzeption und Gestaltung: The Skills Group GmbH MargaretenstraĂ&#x;e 70, 1050 Wien +43 1 505 26 25 www.skills.at Redaktionsschluss: Mai 2019

BILDNACHWEISE Seite 1 Cover: iStock/4x6; Bildmontage: www.liga.co.at Seite 2: iStock/ferlistockphoto Seite 4: iStock/4x6 Seite 6: Ian Ehm Seite 7: iStock/DigtialStorm Seite 9: Adobe Stock/ mRGB Seite 11 von oben nach unten: Ian Ehm, Johannes Zinner, Ian Ehm Seite 12: iStock/4x6 Seite 14 von oben nach unten: Ian Ehm, Wien Energie Seite 15 (alle): Ian Ehm Seite 16 oben: Bea Uhart; unten: Johannes Zinner Seite 17: plainpicture/Johner/Lisa Wikstrand Seite 18 (alle): Ian Ehm Seite 19: iStock/caronwatson Seite 20: iStock/PeopleImages Seite 23: iStock/4x6