Hendriks Onderhoud | Al 15 jaar thuis bij onze huurders

Zegt iemand de huur op en komt er een nieuwe huurder in het huis? Dan vindt er eerst onderhoud plaats. Soms weinig, soms veel, maar vaak door Hendriks Onderhoud. Ook voor reparaties en storingen komen ze bij huurders over de vloer. Iedere dag zijn er 20 vaklui aan de slag voor Woonmeij. Best kans dus dat je ze tegenkomt!

Hendriks

Hendriks Onderhoud valt onder het moederbedrijf Hendriks, dat al 103 jaar bestaat. Tjeerd van de Put is Directeur Onderhoud en verantwoordelijk voor alle onderhoudswerkzaamheden. “Zo’n 15 jaar werken we al samen met Woonmeij”, vertelt hij. “Ook werken we voor andere corporaties en zorginstellingen. Het sociaal maatschappelijk domein is ons gebied. We komen in alle dorpen waar Woonmeij-woningen staan, en in de rest van Brabant en Zuid-Gelderland. Ons doel: woningen toekomstbestendig maken en de levensduur verlengen. Zodat er meerdere generaties in kunnen wonen, want voor hen doen we het allemaal.”

Dynamisch onderhoud

Hendriks doet voor Woonmeij het dynamisch onderhoud van bestaande woningen. “Dat is onderhoud waarvan je weet dat het een keer komt, maar niet wanneer”, legt Tjeerd uit. “Denk aan lekkages oplossen en vervanging van badkamer, toilet en keuken. We onderhouden voor Woonmeij alle mutatiewoningen, dus tussen twee huurders in. Daarmee verhogen we het comfort en verbeteren we de leefkwaliteit. Dat is ook het geval in deze woning waar we nu staan. Hier is gestuukt en we hebben een nieuwe keuken en toilet geplaatst. De vloer wordt nog geëgaliseerd en boven zijn ze bezig met de badkamervloer.”

24/7 Storingsdienst

Verder pakt Hendriks alle storingen buiten werktijd voor Woonmeij op. Ook overdag voeren ze reparaties uit. “Denk aan het vervangen van deuren of defecte sloten”, vertelt Tjeerd. “Huurders zien ons ook verschijnen als er een pan van het dak is gewaaid. En breekt je sleutel af in het slot, midden in de nacht? Dan komen wij helpen.”

Leuk en sociaal werk

Het leukst aan het werk vindt Tjeerd de glimlach op het gezicht van de bewoners. “Ze zijn blij omdat we iets gemaakt hebben. Of trots op hun nieuwe toilet of keuken. Hun woonplek is fijner geworden en daar doen we het voor. Ook mensen die staan te trappelen om de sleutel van hun nieuwe huis zijn enthousiast. De ene week lopen ze langs het huis en zien ze nog bloemetjesbehang. De andere week zien ze gestukte muren en is het bijna tijd om te verhuizen.” Tjeerd noemt ook de sociale kant van het werk. “We zijn te gast bij de mensen thuis en gedragen ons daar ook naar. Voordat we beginnen maken we duidelijke afspraken en leggen we alles goed uit. Onze vakman komt niet alleen een tegeltje vervangen, maar ziet ook wat er speelt. Dat maakt ons vak niet alleen technisch, maar ook menselijk.”

We zien ook dingen achter de voordeur, zoals eenzaamheid of armoede. Dat maakt ons werk technisch én menselijk

Nauwe samenwerking

“We werken zo intensief samen met Woonmeij, dat hun medewerkers voelen als collega’s”, gaat Tjeerd verder. “We zijn kind aan huis en pakken veel zelfstandig op. Zo beoordelen we zelf keukens als huurders nog in het huis wonen. Doordat de band hecht is, zijn we flexibel en kunnen we snel schakelen. En hebben we een idee? Dan gooien we dat in de groep. Ook dingen die minder goed gaan, komen gewoon op tafel.”

Vernieuwing

Hendriks is continu bezig met de vraag wat beter en makkelijker kan. “Zo gebruiken we animaties in onze communicatie”, legt Tjeerd uit. “Dat maakt de informatie voor iedereen goed te begrijpen.” Ook op het vlak van digitalisering zetten ze stappen. “Bij andere corporaties draaien we bijvoorbeeld een proef met een bewonersapp. In de toekomst zou dat bij Woonmeij ook een goed idee kunnen zijn.”

Uitdagingen en kansen

Verder heeft Tjeerd volop ideeën voor meer beschikbaarheid van woningen. “Graag zouden we woningen gaan splitsen, delen of optoppen. Een huurwisseling is het ideale moment hiervoor. Ik zie eengezinswoningen voor me met boven twee entrees naar een eigen slaap- en badkamer. De woonkamer, keuken en tuin delen de huurders. Voor een andere corporatie doen we dit al. Daar gebruiken we demontabele wand- en vloerpanelen voor de tweede badkamer, zodat alles herbruikbaar en verplaatsbaar is. Op die manier kun je twee mensen een woning bieden in plaats van één. En mooie combinaties maken van verschillende doelgroepen die samen willen wonen. Natuurlijk moeten ook gemeenten hieraan meewerken. Wij zijn alvast positief!”