HUMAN RESOURCES: MENSCHLICH, VORBILDLICH UND ZUKUNFTSGERICHTET

Welcome on board. Wie lässt sich die Personalabteilung am besten vorstellen? Wohl mit einem Einblick in den Employee Lifecycle: Nehmen wir an, der Kaufmännische Verband Zürich hat eine vakante Stelle. Caroline Schultheiss unterstützt die Fachabteilung bei der Stellenausschreibung, bei den Vorstellungsgesprächen und bei der Vertragsverhandlung. Ist die geeignete Person gefunden, kommt Petra Buck ins Spiel. Sie setzt den Arbeitsvertrag auf und erledigt alle administrativen Arbeiten rund um den Stellenantritt. Die neue Mitarbeiterin/der neue Mitarbeiter tritt die Stelle an und kann sich weiterhin auf das HR verlassen. Während die direkten Vorgesetzen funktionelle Fragen beantworten, ist die HR-Abteilung bei administrativen Anliegen die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende. Wie gebe ich eine Absenz im Zeiterfassungssystem ein? Wie viele Freitage stehen mir bei einer Hochzeit zu? Petra Buck kennt die Antworten. Die Abteilung unterstützt Mitarbeitende auch bei Fragen der Entwicklung ‒ sei dies «on the job» oder bei einer Weiterbildung. Zudem vermittelt das HR zwischen Arbeitgeber:in und Arbeitnehmer:in, sollte es zu einem Konflikt kommen. Schliesslich begleitet die Abteilung auch den Austritt von Mitarbeitenden ‒ dies vor allem administrativ.

Mit gutem Beispiel voran. Als Arbeitnehmendenverband setzen wir uns für das Wohl von Arbeitnehmer:innen ein und haben den Anspruch an uns selbst, eine Vorreiterrolle einzunehmen. So treibt das Duo Petra Buck und Caroline Schultheiss strategische Projekte voran, unterstützt Veränderungsprozesse und för- dert einen agilen Führungsstil. Konkret: Es wurden entwicklungsorientierte Mitarbeitenden-Gespräche eingeführt und die Neugestaltung der Lohn- und Vergütungsstrategie in Angriff genommen.

Gemeinsam stärker! Als Eigentümer der KV Business School Zürich ist es dem Verband ein Anliegen, möglichst organisationsübergreifend zu arbeiten. Auf diese Weise nutzen wir Synergien, die sich positiv auf unser Schaffen auswirken. Seit 2021 ist das HR als eigenständige Abteilung für beide Organisationen zuständig. Bei unterschiedlichen Kulturen und Prozessen kann dies herausfordernd sein, bietet beiden Seiten aber einen Mehrwert.

Wo geht es hin? Ziel ist es, die Abteilung zu einem unterstützenden, menschenorientierten operativen «People Management» zu entwickeln. Aus Sicht einer Mitarbeiterin kann ich sagen: Die Abteilung ist auf dem richtigen Weg.

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