1001_WI_News -2277

WINTERSTEIGER NEWS 1/2010

WINTERSTEIGER

NEWS Werter WINTERSTEIGER Partner!

Die Wintersaison 09/10 ist gerade vorbei und alle ziehen Bilanz. Viele Gespräche der letzten Wochen zeigten, dass sich die Befürchtungen über den massiven Einfluss der gesamtwirtschaftlich schwierigen Situation großteils nicht bestätigt haben. Viel mehr hat sich die Tourismusbranche in zahlreichen Bereichen krisenresistent gezeigt. Die meisten Menschen müssen in wirtschaftlich schwierigen Zeiten noch mehr arbeiten und benötigen daher auch entsprechende Erholungsphasen.

Seite 3

Seite 4

Seite 6

Race NC - Sie machen das Rennen!

Medaillenregen in schwarz-gelb

Willkommen in der „Disco-Family“

Seite 8

Seite 12

Seite 14

„Freudenhaus“– der Name ist Programm

Maßgeschneiderte Lösungen

Mehr Raum für Kundenwünsche

Seite 17

Seite 18

Seite 20

Dass der Winterurlaub nach wie vor einen hohen Stellenwert hat, ist sehr erfreulich.

Nichtsdestotrotz hat sich gezeigt, dass die Gäste anspruchsvoller werden und Betriebe, die etwas Besonderes punkto Komfort und Genuss anbieten, erfolgreicher sind. Welche Akzente diesbezüglich von einigen unserer Partner gesetzt wurden, haben wir für Sie in dieser Ausgabe der WINTERSTEIGER News in viele interessante Berichte gefasst.

Sie finden zusätzlich umfangreiche Informationen über Produktneuheiten und -verbesserungen, die Ihnen bei der Optimierung Ihres Verleihes bzw. der Servicewerkstätte helfen können. Ein weiterer Schwerpunkt beschäftigt sich mit dem Thema Verleihsoftware. Hier lesen Sie über Erfahrungen von neuen Anwendern und wie WINTERSTEIGER versucht, Sie in Zukunft noch besser zu betreuen. Weiters berichten wir über die Erfolge, die mit WINTERSTEIGER Racing Service Maschinen bei den Olympischen Spielen erzielt wurden.

Viel Spass beim Lesen der neuesten Ausgabe der WINTERSTEIGER News und einen erholsamen Sommer wünscht Ihnen Ihr Wolfgang Berghammer

Terminaviso: Service- und Verleihfachmesse 30. August – 1. September 2010, Ausstellungshalle, Zentrale Ried

Großprojekt in Mittelitalien

Erfolgreiche Umsteiger

Weltneuheit: Polymaterial mit Zitrusduft 1

ISPO München:

Schnittiges Programm mit Besucherrekord Auf der diesjährigen Sportfachmesse ISPO in München zog der WINTERSTEIGER Messestand wieder alle Blicke auf sich. Auf insgesamt 650 m2 Standfläche präsentierte der Innviertler Weltmarktführer beim traditionellen Branchentreff sein gesamtes Produkt- und Dienstleistungsprogramm. Und damit nicht genug!

Besucherrekord! Mit über 700 Besuchern konnte WINTERSTEIGER dieses Jahr einen Rekord an Messebesuchern verzeichnen. Besonderes Interesse galt der neuen Rennlauf-

WINTERSTEIGER NEWS

Steinschleifmaschine Race NC, die erstmals auf der ISPO dem Fachpublikum präsentiert wurde.

Beste Stimmung. Bis auf den letzten Platz gefüllt war der WINTERSTEIGER-Messestand, als Sängerin Maloy bekannte Pop- und Soul-Classics zum Besten gab.

Der große Andrang beim Branchentreff hatte aber sicher auch etwas mit drei wunderhübschen Damen zu tun…

10 Jahre Servicekalender. Dieses Jahr kommen WINTERSTEIGER Kunden in den Genuss der Jubiläumsausgabe des heißbegehrten Servicekalenders. Auf der ISPO konnten sich die Messebesucher bereits vor Ort von der Qualität der erotischen Schwarzweiß-Bilder des Starfotografen Martin Wieland überzeugen. Die drei schönen Kalendermodels präsentierten und signierten die limitierten Stücke. Und wie jedes Jahr waren die ersten 200 Kalender auch dieses Mal sofort vergriffen.

VIP-Package für die Schweiz. Für 100 Schweizer Sporthändler organisierte WINTERSTEIGER auch heuer wieder eigene Shuttle-Busse zur ISPO. Eine Dame durfte sich besonders freuen: Brigitte Wyss (Briand Sport Leukerbad/CH) gewann ein VIP-Package für das Weltcup-Finale in Garmisch-Partenkirchen.

2

PRODUKTNEUHEIT

Race NC

Sie machen das Rennen!

Rennlauf-Steinschleifmaschine für Alpin-, Langlauf- und Sprung-Ski. Mit der Race NC unterstreicht WINTERSTEIGER ein

Die Summe Ihrer Vorteile:

weiteres Mal seine Markt- und Technologieführerschaft

Automatische Schleifkraftregelung für hoch präzise

im Rennlaufservice. Sie bietet alle Features für den

und exakt reproduzierbare Rennstrukturen

alpinen wie auch den nordischen Bereich.

Perfektes Strukturieren von Alpin-, Langlauf- und Sprung-Ski

Dank überlegener Technik, einfachem Handling und

Dynamisches Erst- und Nachwuchten des

kompakter Größe etabliert sich die Race NC als Must-

Schleifsteines direkt in der Maschine

have für Skiverbände, Hersteller und unabhängige

Konstante Schleifhöhe durch lasergesteuerte

Rennlauf-Schleifspezialisten.

Nachstellung des Schleifsteines Logische Benutzerführung am Farbmonitor mit

Die innovativen Weiterentwicklungen sind nicht zuletzt

Touchscreen-Technik

auch ein Ergebnis der engen Zusammenarbeit von

Einfacher Transport und schnelle Inbetriebnahme

WINTERSTEIGER mit einer Reihe von Skiverbänden

für weltweiten Einsatz

sowie mit den Rennabteilungen der Skihersteller.

Die praktische „Drag & Drop-Funktion“ er-

Durch die flexiblen Möglichkeiten der

Kurz nach Markteinführung der Race NC

Die automatische Schleifkraftregelung

möglicht es, bis zu 6 Strukturen nebenei-

Skizentrierungen spielt die Race NC ihre

wurden, dank der hoch präzisen Schleif-

garantiert gleichmäßig präzise Strukturen

nander und 3 Strukturlagen übereinander

Klasse sowohl bei der Bearbeitung von

technologie, bereits erste Erfolge im

über die gesamte Skilänge.

zu kombinieren.

Alpin- als auch Langlauf- und Sprung-Ski

Weltcup und bei den Olympischen

voll aus.

Spielen in Vancouver erzielt.

Ehrung für 55. ISPO-Teilnahme. Eine gelungene Überraschung wurde WINTERSTEIGER

Cocktail-Weltmeister bei WINTERSTEIGER. Reißenden Absatz fanden die leckeren

Mitarbeiter Karl Zogsberger bereitet, der für seine 55. ISPO-Teilnahme geehrt und mit

Cocktails vom Cocktail-Weltmeister und dem österreichischen Cocktail-Staatsmeister.

Geschenken überrascht wurde.

Für den kleinen Hunger zwischendurch wurden Innviertler Spezialitäten serviert.

3

Medaillenregen in schwarz-gelb: Fischer Sports dominierte Olympia 2010 Historische Erfolge – WINTERSTEIGER mit der Micro NC vor Ort. Hans Hubinger: Wir haben unsere Schliffe

da auch technische Details ausgetauscht

WINTERSTEIGER sind absolute High-

bereits in Ried vorbereitet und dann

werden, die nicht für Dritte bestimmt sind.

End-Maschinen, wir sind mit der Qualität

in Vancouver nur noch kontrolliert. Die

uneingeschränkt zufrieden. Nicht zu

Informationen, welche Strukturen vor Ort

C. Csipek: Wie wichtig ist der Service-

unterschätzen ist jedoch auch der Mann an

funktionieren, wurden gleich den Nationen

mann?

der Maschine! Generell werden in dieser

weitergegeben. Parallel dazu haben wir

Hans Hubinger: Sehr wichtig! Bei uns

Branche ja ständig Weiterentwicklungen

in Vancouver versucht, komplett neue

kommen eigentlich alle Serviceleute direkt

und Neuerungen erwartet. Für ein Un-

Sachen auszuprobieren: Je nachdem,

aus dem Sport. Unser Schleifer für den

ternehmen wie WINTERSTEIGER ist hier

wie die Schnee- und Wetterbedingungen

nordischen Bereich, Benjamin Eder, war

sicher der Austausch mit den Kunden ein

waren, haben wir jeden Tag etwas anderes

zum Beispiel selbst jahrelang erfolgreicher

bedeutender Aspekt, da neue Ideen ja oft

Redakteurin Christina Csipek im Gespräch mit Ing.

getestet. Für diese individuellen Tests war

Biathlet. Das ist unter anderem deshalb von

über Gespräche kommen. Es gibt bereits

Hans Hubinger – Chef der Entwicklung Rennlauf

die Micro NC von WINTERSTEIGER vor

entscheidender Bedeutung, weil Benjamin

viele Nationen, die auf die Qualität von

Nordisch bei Fischer

Ort essentiell. Zu diesem Zweck mussten

seine Produkte selbst testen kann. Der

WINTERSTEIGER vertrauen, das spricht

wir zum Beispiel auch ein eigenes Strom-

Servicemann macht erst eine Grobauswahl

auf alle Fälle für sich.

74 von 144 möglichen nordischen Medail-

aggregat mitnehmen, weil es in Kanada

bei den Testski, und die besten Ski werden

len: bei den Olympischen Winterspielen

eine andere Stromfrequenz gibt. Auch in

dann gemeinsam mit dem Athleten getestet.

C. Csipek: Eine letzte Frage zum Ab-

in Vancouver konnte die Firma Fischer

diesem Zusammenhang war die Unterstüt-

Es ist bei uns also eine Voraussetzung, dass

schluss: Inwieweit wirken sich die Erfolge

Sports ihre Kompetenz eindrucksvoll

zung der Spezialisten von WINTERSTEIGER

der Servicemann auch selbst im Sport

von Vancouver auf den Verkauf der Lang-

unter Beweis stellen. Ein derart herausra-

vorbildlich. Wir arbeiten jetzt bereits seit

aktiv ist.

laufski von Fischer aus?

gendes Ergebnis erfordert auch abseits

1999 mit WINTERSTEIGER zusammen und

der individuellen Leistung der einzelnen

haben in Ried zwei Micro NC-Rennlauf-

C. Csipek: Wie viele unterschiedliche

bedeuten sicher eine sehr große Werbung

Athleten ein optimal aufeinander abge-

Steinschleifmaschinen in Verwendung.

Schliffe sind grundsätzlich möglich?

für uns. Entscheidend ist aber nicht nur

Hans Hubinger: Die Maschine ermögli-

der Endkonsument, sondern bereits der

stimmtes Team. Redakteurin Christina

Hans Hubinger: Die Erfolge von Vancouver

Csipek traf den Chef der Entwicklung

C. Csipek: Wie viele Ski wurden nach

cht eine beinahe unbegrenzte Anzahl an

Händler: Nur wenn der Händler auf Fischer

Nordisch, Ing. Hans Hubinger, zum

Vancouver mitgenommen?

Schliffen. Unser Ziel ist es aber, Schliffe zu

vertraut, unsere Produkte in sein Sortiment

Gespräch.

Hans Hubinger: Wir haben verschiedene

kreieren, die sich durch einen möglichst

aufnimmt und gut platziert,

Typen von Ski in Vancouver mitgehabt. Man

weiten Wirkungsbereich auszeichnen. Der

nimmt uns auch der Endkonsument

C. Csipek: Herr Hubinger, für die Firma

kann ja nie sagen, wie das Wetter und die

weite Bereich ist wichtig, um die Produkte

dementsprechend wahr. Der zweite Punkt

Fischer waren die Olympischen Winter-

Witterungsverhältnisse vor Ort dann tat-

in der Produktion für den Endkonsumenten

ist, dass wir von den Skiern, die bei

spiele in Vancouver die erfolgreichsten aller

sächlich sind. Dementsprechend waren wir

auch wirklich umsetzten zu können. Im

Wettkämpfen erfolgreich waren, bestimmte

Zeiten – worauf führen Sie diesen Erfolg

auf alles, was in Vancouver funktionieren

Rennlauf gibt es in etwa sieben bis acht

Parameter auch in die Produktion über-

zurück?

könnte, vorbereitet. Grundsätzlich weiß der

Strukturen, die verwendet werden, das ist

nehmen und auf den Endkonsumenten

Hans Hubinger: Das waren viele unter-

Athlet, welcher Ski zu ihm passt. Jedoch

dann natürlich schon etwas spezieller.

abgestimmt zum Verkauf anbieten. Das

schiedliche Faktoren, die einfach alle

kommen natürlich noch die Schneebedin-

gestimmt haben. Grundsätzlich haben wir

gungen hinzu, auf die man dann im Spezi-

C. Csipek: Wie schätzen Sie die Renn-

bereits im Jahr zuvor versucht, alle Möglich-

ellen eingehen muss. Das heißt: Welcher

strukturen von WINTERSTEIGER im

keiten auszuschöpfen, um Unterschiede in

Ski passt zu welchem Athleten und zu den

Vergleich zu anderen Herstellern ein?

C. Csipek: Herr Hubinger, herzlichen Dank

Ski, Belag und Struktur bestmöglich ausglei-

vorherrschenden Bedingungen?

Hans Hubinger: Die Maschinen von

für das Gespräch!

Schleifprofi Benjamin Eder beim Strukturieren …

… und Kontrollieren der erfolgreichen Rennski von Fischer

kann man durchaus mit der Formel Eins vergleichen.

chen zu können. Ein Erfolgsfaktor ist sicher auch das gute Teamwork mit den verschie-

C. Csipek: Wie kann man sich die Zusam-

denen Nationen, das ist sehr wichtig für

menarbeit zwischen einem Skiverband und

uns. Unser hervorragendes Abschneiden in

der Skifirma vorstellen?

Vancouver ist daher nicht nur der Erfolg von

Hans Hubinger: Im Gegensatz zum alpinen

Fischer Ski, sondern ein Ergebnis dieser

Rennlauf wird im nordischen Bereich die

perfekten Zusammenarbeit. Über die Nati-

Servicecrew von den Nationen bereitge-

onen erhalten wir immer wieder wertvolles

stellt. Das heißt, jede Nation hat ihre eigene

Feedback, das wir dann auch umsetzen.

Servicemannschaft. Für uns geht es darum, einen gegenseitigen Erfahrungsaustausch

4

C. Csipek: Wie hat sich die ganze Vorberei-

zu betreiben. Dafür ist natürlich ein hohes

tung und Durchführung vor Ort gestaltet?

Maß an Vertrauen von beiden Seiten nötig,

Skiverbände und Skiproduzenten, die im Rennservice auf WINTERSTEIGER vertrauen:

Kanada mussten wir viele Ski der Athleten

wurde. Die Arbeitsbedingungen vor Ort wa-

direkt vor Ort anders präparieren, sprich

ren ausgezeichnet und auf die Bedürfnisse

umschleifen. Etliche der Zuhause vorberei-

perfekt zugeschnitten. Ich arbeitete dabei

teten Ski entsprachen wegen der Wetterka-

sowohl für das US-Team der Kombinierer,

priolen plötzlich nicht mehr den Erforder-

die mit 1 x Gold, 4 x Silber und 1 x Bronze

nissen. Oft mussten sogar kurz vor einem

belohnt wurden, als auch für das US-

Wettkampf noch Änderungen durchgeführt

Biathlon-Team. Auch sie hätten zwar sehr

werden, so z.B. beim Mannschafts-Sprung-

schnelle Ski gehabt, scheiterten letztendlich

wettbewerb, der letztlich mit einer Silber-

aber an schlechteren Schießleistungen, um

medaille für das DSV-Team belohnt wurde.

Links Muck Bauer mit Bernd Eisenbichler, High Perfor-

einen Podestplatz zu erreichen. Nicht zuletzt

Kurt Jostl - DSV-Serviceteam

Dabei hat die WINTERSTEIGER Maschine

mance Director des US Biathlon Team

sprang auch für Kati Wilhelm von der DSV-

Bad Reichenhall

wertvolle Dienste geleistet! Insgesamt 15

Die WINTERSTEIGER Micro NC wurde zur

Medaillen für das Team des Deutschen

Muck Bauer

Jahren tätig bin und ihre großen Erfolge

Unterstützung der Deutschen Ski-National-

Skiverbandes waren die reiche und erfreu-

Ich konnte eine von WINTERSTEIGER

alle mit „meinen Schliffen“ errang, eine

mannschaften Nordisch für Olympia extra

liche Ausbeute. Dieser große Erfolg gebührt

Kanada zur Verfügung gestellte Micro NC

Bronzemedaille heraus. Auch vom ganzen

vom DSV-Technologiezentrum Bad Reichen-

neben den Athleten nicht zuletzt auch den

in der Innenstadt von Vancouver nutzen,

US-Team und seinem Trainerstab soll ich

hall nach Vancouver verlegt. Aufgrund der

unermüdlich arbeitenden Servicekräften im

was wegen der zum Teil sehr schwierigen

WINTERSTEIGER einen ausdrücklichen

bekannt schwierigen Schneeverhältnisse in

Hintergrund.

Schneeverhältnisse des Öfteren notwendig

Dank für die super Unterstützung ausrichten!

Biathlonmannschaft, für die ich seit vielen

Stefano Vuerich/ITA

liche Norwegischen Teams der Nordischen

Nach der Lieferung meiner neuen Race NC

Kombination. Es war ein großer Vorteil,

Anfang Dezember entwickelte ich gleich

dass wir die Maschinen in Kanada hatten,

zwei neue Strukturen. Die Athleten

so konnten wir auf die verschiedenen Wet-

erreichten dank der neu entwickelten

ter- und Schneebedingungen reagieren.

Strukturen beim Weltcup im Dezember

Es gibt viele neue Features, d. h. noch

sofort einen Sieg und konnten auch bei

mehr Möglichkeiten für noch mehr Struk-

den Olympischen Spielen eine Medaille

turen. Insbesondere die automatische

gewinnen. Ich bin froh, dass ich in den

Schleifdruckregelung garantiert präzise

Entwicklungsprozess dieser fantastischen

Strukturen über die ganze Skilänge. Mit

Maschine so umfassend einbezogen

Olav Stuveseth/NOR

meinen Strukturen auf den WINTERSTEIGER

war. Die Funktionen und Leistungsmerk-

Ich nahm meine neue Race NC und

Maschinen konnten wir in Vancouver

male, die für mich wichtig waren, wurden

meine Micro NC mit zu den Olympischen

mehrere Medaillen gewinnen.

schnell implementiert.

Spielen und schliff in Whistler für sämt-

Rudi Huber - ATOMIC Alpine

Shawn Gaisford - Servicemann,

Racing Director

CANADA Alpine Ski Alpin

ATOMIC war auch in diesem Winter wieder

Speziell im Abfahrtslauf sind die Strukturen

die klare Nr. 1 im Alpinen Skiweltcup.

erfolgsentscheidend. Die Micro NC bietet

Derzeit werden alle ATOMIC Rennski,

uns hier perfekte Strukturierungsmöglich-

welche für den Weltcup und Europacup

keiten und tolle Qualität. Viel Zeit spart uns

verwendet werden (Damen und Herren),

das Abspeichern und Reproduzieren der

mit der Micro NC präpariert. Das ATO-

Strukturen.

MIC Race Department vertraut weiterhin Rudi Huber mit Weltcup-Gesamtsieger/Olympiasieger

auf Produkte von WINTERSTEIGER und

Carlo Janka

unterstützt damit das internationale Racing Team mit modernsten Belagsstrukturen, welche auf allen Pisten dieses Planeten zur Anwendung kommen und erfolgreich im Einsatz sind.

5

„Disco-Mania“: 49 neue Schleifautomaten in der Saison 2009/10 WINTERSTEIGER freut sich über 49 neue Discovery-User in der Saison 2009/10 (siehe Auflistung). Mit über 400 verkauften Modulen ist die Discovery der erfolgreichste Schleifautomat am Markt. Über 800 Automaten weltweit machen WINTERSTEIGER zur klaren Nr. 1.

Discovery PSSF

Discovery PSF

Bottero Ski, IT - Limone Piemonte

Decathlon, ES - Villafranca

11

Seeli Sport, CH - Churwalden

Ski Auffach, AT - Auffach Ski Klinic Società nema, IT - Livigno

Discovery SSF Intersport Eybl, AT - Linz

5

Sport Schüür, CH - Mauren

Sport-Center Rudi Huber GmbH, AT - Wagrain 17

Discovery SSS

Sport Mode Kiniger, IT - Sexten

Wave Sport, CZ - České Budějovice

Future Service GmbH, CH - Flawil

A2 S, IT - Sulden

P-SPORT, CZ - Rokytnice nad Jizerou

Discovery SS

Discovery S

Sport Krauss, DE - Renningen

Skischule Haim, AT - Altaussee

Berner, DE - München

Sport Breitfuss KG, AT - Hinterglemm 1

2

3

Sport Katzmayer, DE - Stuttgart

Sport Shop Engelbert - G. Dejaco, AT Gerlos

6

Sporthaus Strolz GmbH, AT - Zürs

Sunup Sports Handels GmbH, AT -

7

Schneesportcenter, CH - Brig

Sölden

Sports Shop Sarl, FR - Val D‘Isere

Unterlercher Josef KG, AT - Fügen

Blossom Ski, IT - Prata Camportaccio

Boutique Oberson, CA - Brossard 4

Sporthaus Lauchernalp, CH - Wiler

12

Dany Sports, FR - Marly

Intersport Pittl, AT - Fulpmes Intersport Schneider, AT - Flachauwinkl

18

Espace Montagne, FR - Grenoble

13

Klotz Gerhard, AT - Berwang

Grange Loisirs Sa Twinner, FR - Valloire

14

Mader Sports OG, AT - Tux

Minou Sports, FR - Saint Peray

Briand Sport, CH - Leukerbad

Papin Sport, IT - Innichen

Burgener, CH - Fiesch

Estatia Norefjell, NO - Norefjell

Discovery SF

15

Amer Sports, CH - Hagendorn

8

Intersport Fischer, AT - Oetz

16

Sport Conrad, DE - Penzberg

9

Lürzer GmbH & Co KG, AT - Obertauern

Jacky Sports Diablerets, CH - Les Diablerets

Edgewise Ski Service, USA - Stowe (VT)

10

Rentworld Noichl, AT - St Johann i. T.

Number One Ski Rental SA, CH - Verbier

Pianfetti Sports, FR - Les Orres

Central Sport, CH - Wengen

Herzlich Willkommen

6

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Discovery S

Discovery SF/SS

Discovery SSF/PSF/SSS

Discovery PSSF

Alex Trenker, Serviceleiter bei Intersport Fischer in Ötz Ich bin von der neuen Discovery SF wirklich begeistert. Wir hatten vorher einen Automaten von Montana. Das Konzept von WINTERSTEIGER ohne Sauger, das Paternoster-System und vor allem die Kantenqualität haben uns überzeugt. Das Ceramic Disc Finish ist das derzeit Beste am Markt! Ausschlaggebend war auch die sehr kompetente Betreuung und das gute Preis-/Leistungsverhältnis.

Super ist die Discovery auch beim Zurücknehmen der Verleihski: die Ski können ohne Vorsortieren gleich direkt auf den Paternoster gelegt werden. Das spart im Verleih ungeheuer viel Zeit! Wir haben in der Saison 2009/10 ca. 5000 Paar Ski und 500 Snowboards geschliffen, und das in kürzerer Zeit. Obwohl wir heuer sicher eine größere Anzahl an Skiservice gemacht haben als letzte Saison, benötigten wir einen Mitarbeiter weniger! Meine Erwartungen haben sich absolut bestätigt, deswegen kann ich nur jedem einen Umstieg auf die Discovery empfehlen.

in der „Disco-Family“

10

11

12

13

14

15

16

17

18

7

Das Freudenhaus in Obertauern steht für „Erlebniseinkauf“

„Freudenhaus“ Obertauern – der Name ist Programm

Am Puls der Zeit: Das neue Lürzer-Konzept überzeugt mit Stil und Service.

Sobald man den ersten Schritt in das

kopiert, sondern eigene Gedanken und

C. Csipek: Wie waren eigentlich eure Ser-

so kommt die Benutzerfreundlichkeit der

„Freudenhaus“ in Obertauern gesetzt

Vorstellungen umgesetzt. Generell konnten

vicemitarbeiter mit den WINTERSTEIGER

Verleihsoftware bei den Check-In Termi-

hat, wird klar: diesen Namen trägt die

wir das Angebot von „Lürzer Ferien“ mit

Maschinen zufrieden?

nals besonders gut an.

jüngste Idee der Lürzer-Brüder zu Recht.

dem „Freudenhaus“ optimal abrunden und

Harald Lürzer: Unsere Mitarbeiter waren

Das Freudenhaus ist ein stimmiges

eine gewisse Unabhängigkeit erreichen.

sehr zufrieden mit WINTERSTEIGER, das

C. Csipek: Wie zufrieden waren Sie ins-

Gesamtkonzept aus hochwertigem

Besonders die zusätzliche Möglichkeit, dem

hat alles wunderbar funktioniert. Wir ha-

gesamt mit dem After-Sales-Service und

Ski- und Freizeitmodenangebot, einer

ben einen Mitarbeiter, der 20 Jahre lang

Support von WINTERSTEIGER?

vollwertigen Gastronomie sowie einem

im Weltcup tätig war und sich besonders

Harald Lürzer: Sehr zufrieden, es wurde

professionellen Skiservice und –verleih.

gut mit den Maschinen auskennt, und

immer alles sehr kompetent und prompt

Für ihr „Freudenhaus“ akzeptierten

auch der war von den Maschinen richtig

abgewickelt. Zudem zeigten die Service-

die erfolgreichen Unternehmer-Brüder

begeistert. Auch die Einschulung und der

techniker von WINTERSTEIGER immer

Heribert, Gerhard und Harald Lürzer

Support durch WINTERSTEIGER waren

große Motivation, das muss man auf alle

nur Top-Qualität – so zeichnet WINTER-

sehr gut. Wenn irgendwelche Fragen auf-

Fälle herausstreichen. Der gute Service

STEIGER für den Skiverleih und die

getreten sind, waren die Leute immer sehr

war überhaupt ausschlaggebend für die

Servicewerkstatt verantwortlich.

schnell verfügbar. Mit WINTERSTEIGER

Entscheidung zugunsten von WINTER-

Harald Lürzer ließ für Redakteurin

haben wir für uns sicherlich das beste,

STEIGER. Auch die Beratung im Vorhinein

Christina Cispek die erste Saison

neueste und innovativste Maschinen-

hat uns sehr gefallen – die Maschinen,

im „Freudenhaus“ Revue

paket im Skiservice stehen, das bediener-

die wir jetzt haben, sind für unsere Anfor-

passieren.

freundlich ist und zudem schnell und gut

derungen und Bedürfnisse genau richtig.

arbeitet.

Über WINTERSTEIGER kann man eigent-

Harald Lürzer im Interview mit Redakteurin Christina Csipek

C. Csipek: Harald, das Freudenhaus hat

lich nur sagen, dass die Firma sehr stark

seine erste Saison hinter sich – wie ist

Kunden jetzt auch Leihware und Skiservice

C. Csipek: Auch die gesamte Verleih-

aufgestellt ist und alles sehr professionell

das neue Konzept bei den Kunden

anbieten zu können, macht sich stark be-

ausstattung wurde von WINTERSTEIGER

abgewickelt wird. Außerdem sind immer

angekommen?

merkbar. Wir schnüren jetzt unter anderem

geliefert – wie zufrieden sind Sie mit

alle sehr bemüht – also definitiv ein Part-

Harald Lürzer: Sehr gut! Unsere hohen

Komplettangebote, die für unsere Gäste

dieser Lösung?

ner, auf den man sich verlassen kann.

Erwartungen an das neue Konzept wur-

einen attraktiven Mehrwert bedeuten.

Harald Lürzer: Für das Freudenhaus war das definitiv die beste Entscheidung.

C. Csipek: Harald, vielen Dank für das

übertroffen. Diese Kombination in Rich-

C. Csipek: Die Servicewerkstatt wurde

Das Aufbewahrungssystem funktioniert

Gespräch, wir wünschen euch weiterhin

tung „Erlebniseinkauf“, wie wir sie jetzt

von WINTERSTEIGER mit modernsten

einwandfrei, genau wie das Schuhtrock-

viel Erfolg!

anbieten, hat aber bisher in Obertauern

Maschinen ausgestattet. Wie hoch war

nungssystem mit der Desinfektion.

auch wirklich gefehlt. Wir bieten unseren

das Serviceaufkommen?

Hygiene ist ja, speziell bei den Schuhen,

Kunden jetzt schöne Skimode, hochwer-

Harald Lürzer: Wir hatten generell ein

sehr wichtig und auch für den Gast meist

tige Freizeitmode und einen hauseigenen

hohes Serviceaufkommen. Bei uns wird

essentiell.

Skiverleih mit Werkstätte – und das alles

der Ski grundsätzlich auch dann servi-

kombiniert mit einer vollwertigen Gastrono-

ciert, wenn er nur für zwei Stunden auf

C. Csipek: Wie hat sich die Verleihsoft-

mie. Speziell bei schlechterem Wetter sind

der Piste war. Die Qualität muss für den

ware von WINTERSTEIGER in der Praxis

die Gäste immer sehr dankbar um diese

Kunden einfach immer gleich perfekt sein,

und in Stoßzeiten bewährt?

Möglichkeit. Sehr wichtig war für uns auch,

darauf legen wir sehr viel Wert. Wir hatten

Harald Lürzer: Die Software hat sehr gut

dass ein komplett neues Konzept kreiert

aber auch viel Service für Gäste, die mit

funktioniert, da hat es eigentlich nie ein

wurde – wir haben definitiv niemanden

ihren eigenen Ski kamen.

Problem gegeben. Was die Gäste betrifft,

den auf alle Fälle erfüllt, zum Teil sogar

Die Easyrent-Software und Easystore-Systeme sorgen für einen perfekten Verleihablauf

8

Jeder Leihski wird vor der Ausgabe „frisch“ präpariert

Briand Sport - Technik zum Anschauen Leukerbad. Ferienparadies im Wallis, ca.

Laufe der Zeit auf eine Größenordnung

Gedacht, getan: In der Nähe seines Haupt-

durch die von der Straße aus sichtbare

1400 m über dem Meer gelegen, größter

von über 10000 Paar Ski und Snowboards

geschäftes bot sich kurzfristig die Über-

Servicewerkstatt daran erinnert, rechtzeitig

Thermalbade- und Wellnessferienort der

pro Jahr. Um für solche Mengen weiterhin

nahme eines Ladenlokales an, welches

ihre Ski bzw. Snowboards servicieren zu

Alpen und vorzügliches Ski- und Wander-

hohe Qualität und kurze Servicezeiten zu

geräumig genug für die Discovery und

lassen. Insgesamt konnten wir dieses Ser-

gebiet. Hier ist – unübersehbar im Dorf-

garantieren, entschied sich Briand Sport

Basejet war und daneben noch genug

viceaufkommen gegenüber den Vorjahren

zentrum gelegen - seit 1967 Briand Sport

zu einem Wechsel des Herstellers. Seine

Fläche für ein Verkaufsgeschäft bot. Ziel

vervierfachen“, freut sich Fredy Wyss.

zu Hause, gegründet von Otto Briand.

Wahl fiel auf WINTERSTEIGER und die

seiner Idee war, die Synergie von Verkauf

Vor rund fünf Jahren wurde die Firma von

vollautomatische Serviceanlage Discovery S,

und Service, mit dem Zweck ganzjähriger

Übrigens: Für den Transport von Ski und

Brigitte und Fredy Wyss-Briand käuflich

gepaart mit dem Belagreparatur-Automaten

Nutzung der gemieteten Lokalität.

Snowboards zwischen dem Hauptgeschäft

erworben und ständig erweitert, aus- und

Basejet. Vor allem das Paternoster-System

umgebaut.

der Discovery war eines der überzeugenden

Die Idee ist inzwischen Realität geworden:

erneut in die Trickkiste. Kurzerhand wurde

und der Service-Station griff Fredy Wyss

Argumente für die Investition, um das

Unmittelbar an das überaus geschmackvoll

ein Golfcaddy mit Elektroantrieb beschafft,

Inzwischen umfasst der Betrieb fünf Ge-

weitere Mengenwachstum im Service

eingerichtete Ladenlokal, welches Artikel

in Eigenbau mit verstärkten Laufrädern

schäfte mit rund 1200 m2 Verkaufsfläche

bewältigen zu können.

eines bekannten Produzenten für den

und einer Ladefläche versehen und im Nu

Outdoorbereich anbietet, grenzt heute

lassen sich bis zu 20 Paar Ski ohne Kraft-

und insgesamt 26 MitarbeiterInnen. Neben dem Verkauf von Sport- und Modeartikeln

Bei der Frage nach dem Stellplatz des

der neue, nicht minder geschmackvoll

aufwand hin und her verschieben. Ideen

führender Marken bilden die Vermietung

neuen Maschinenparks hatte Fredy

gestaltete Serviceraum an. Dazwischen

muss man haben!

und der Service von Ski und Snowboards

Wyss eine zündende Idee: Er fand, solch

befindet sich eine schalldichte Glaswand

wichtige Standbeine der Firma. 1300

schöne – und auch kostspielige – Technik

mit Durchgangstür.

Paar Ski und Snowboards stehen im

solle man nicht in ein dunkles Kellerverlies

Miet-Angebot von Briand Sport, verwaltet

verdammen, sondern ruhig auch Kunden

„Diese Investition hat sich absolut gelohnt.

von der WINTERSTEIGER Verleihsoftware

und Passanten zeigen! Damit ließe sich

Die ersten Zahlen zeigten eine deutliche

Easyrent.

zudem zeigen, dass sich Briand Sport in

Zunahme der Serviceaufträge von ‚Lauf-

jedem Bereich zur Professionalität ver-

kundschaft‘ schon vor der eigentlichen

pflichtet fühlt.

Wintersaison. Die Leute wurden vermutlich

Die Anzahl der Servicearbeiten stieg im

(Interview & Fotos: Peter Haas)

Gelungene Synergie von Verkauf und Technik

Fredy Wyss mit seinem umgebauten Golfcaddy

Die Servicewerkstatt in der Auslage

9

Central-Sport Wengen Schweiz

100 Jahre Central-Sport Wengen Schweiz 1909: US-Präsident Theodore Roosevelt

zum Bau des heutigen Sportgeschäfts

1983 wurde durch einen Erweiterungsbau

deshalb zur Erledigung der Arbeit auch

beendet seine Amtszeit - Robert Peary

erfolgte. Das für damalige Verhältnisse

dringend benötigter Raum geschaffen,

technische Hilfsmittel eingesetzt, mit dem

erreicht als erster den Nordpol – Giro

großzügig ausgebaute Verkaufsgeschäft

um der ständigen Zunahme des Verleihs

Ziel hoher Kundenzufriedenheit.

d’Italia wird erstmals durchgeführt - Tel

wies nun im Untergeschoss Räume für

von Schneesportartikeln gerecht zu wer-

Aviv wird gegründet - die Schweiz zählt

die Skiwerkstatt, das Lager und die

den und die Unterbringung von großen

So ist seit 2009 die vollautomatische

3.584.315 Einwohner – die Wengern-

Unterbringung der Mietartikel auf,

Service-Maschinen zuzulassen - schon

Serviceanlage für Ski- und Snowboards

alpbahn fährt versuchsweise in der kalten

also alles unter einem Dach.

seinerzeit eine unabdingbare

der neuesten Generation, nämlich eine

Notwendigkeit.

WINTERSTEIGER Discovery SSF, in

Jahreszeit bis Wengen, notabene mit Ernst Gertsch wendete neben der

gen und lanciert den Wintersport des

Führung des Betriebes sehr viel Zeit für

2005 drängte sich eine Gesamtsanie-

WINTERSTEIGER Belagreparatur-Automat

Ortes - Central-Sport in Wengen nimmt

den Skisport auf: Er wird 1921 Mitglied

rung des Sporthauses auf. Im Rahmen

Basejet. Zudem ist Central Sport zur auto-

seinen Anfang!

des Ski-Club Wengen, dort bald Kassier,

der Arbeiten wurde im Untergeschoss

matischen Verwaltung und Steuerung des

Sekretär und dann Vizepräsident und von

die Werkstatt Richtung Talstation der

Verleihparks mit dem „Intersport Rent-

Zwar gründete Ulrich Gertsch, der

1929 an bis 1953 auch Präsident und

Luftseilbahn Wengen-Männlichen bedeu-

Network Jungfrau Region“ verbunden.

Großvater des heutigen Inhabers Viktor

nimmt daneben bedeutende Funktionen

tend erweitert. Großzügige Lager sowie

Dieses wird von insgesamt 11 Stationen

Gertsch, bereits im Jahr 1897 das

im Schweizer Skiverband wahr. 1929

genügend Fläche zur Unterbringung des

aus der Jungfrau Region betrieben und

Geschäft „Central“, jedoch waren seiner-

unterzeichnet er zusammen mit den

Verleihparks von Schneesportartikeln

nutzt gemeinsam die WINTERSTEIGER

zeit Sportartikel hier noch nicht gefragt.

Mitbegründern vom Schweizerischen

konnten nun realisiert werden. Daneben

Verleih- und Depotsoftware Easyrent.

Erst mit dem Verkauf der ersten Paar

Akademischen Skiclub (SAS) in Bern

wurden neue Büroflächen und Personal-

Ski im Jahre 1909 entstand das spätere

die Gründungsurkunde des Lauberhorn-

räume geschaffen. Das Geschäftslokal an

Ab dem Frühling 2010 übernimmt Philipp

Sporthaus Central-Sport.

rennens. Bei dessen ersten Austragung

der Dorfstraße umfasst heute insgesamt

Gertsch die Führung von Central-Sport

1930 gewinnt er dann sogar das Slalom-

rund 1200 m2. Davon stehen für den

Wengen. Übrigens ist mit Philipp Gertsch,

rennen.

Verkauf 400 m2, sowie für das Lager, die

dem Sohn von Heidi und Viktor Gertsch,

Werkstatt, den Verleih und die Kundende-

schon die vierte Gertsch-Generation im

pots jeweils rund 200 m2 zur Verfügung.

Central-Sport aktiv. Anzeichen, dass diese

Nach dem Tod des Gründers im Jahre 1923 verlegte dessen Sohn Ernst Gertsch zusammen mit seiner Schwester Lydia

Im Jahr 1966 trat Viktor Gertsch in dritter

das Geschäft an eine verkehrsgünstigere

Generation in den elterlichen Betrieb ein,

Stelle im Ort, nämlich an die Ostseite

um ihn 1985 vollständig zu übernehmen.

Die Anzahl an MitarbeiterInnen variiert

weiter fortgesetzt werden könnte, sind

des Hotels Eiger. Obwohl das Sortiment

Aus der „Central Sport Ernst Gertsch AG“

je nach Saison zwischen 14 im Sommer

durchaus gegeben: Philipp und seine

am Anfang recht bescheiden war, platzte

entstand 1986 die „Central Sport Viktor

und 29 im Winter.

Frau Marianne sind seit dem 16. Oktober

dieses Geschäft bald aus allen Nähten.

Gertsch AG“. 1970 übernahm Viktor

Neue Lokalitäten mussten dazugemietet,

übrigens von seinem Vater das Präsidium

Professionalität ist seit Anbeginn eines

bestehende erweitert oder verlagert

des legendären Lauberhorn Skiklassikers,

der Leitbilder von Central Sport. Wo

werden, bis dann 1960 der Spatenstich

ein Amt, welches er heute noch ausübt.

immer sinnvoll und zweckmäßig, werden

Philipp Gertsch mit seiner Discovery SSF

10

Betrieb. Daneben steht der moderne

Dampfbetrieb und offenem Sommerwa-

über 100-jährige, erfolgreiche Tradition

2009 stolze Eltern des kleinen Niklas

Philipp, Marianne, Niklas Martin, Heidi und Viktor Gertsch

Martin… Wir bleiben dran!

(Interview & Fotos: Peter Haas)

DKB-Skisport-Halle in Oberhof:

Sport Luck hält alles bereit, was zum ganzjährigen Langlaufvergnügen benötigt wird.

Deutschlands erste Skihalle für den

Rennlauf-Steinschleifmaschine ausgestattet.

nordischen Wintersport bietet nicht nur

Andreas Luck: Ja, mit der Sigma RS ha-

Kombination mit den Strukturierungsmög-

ben wir ein für uns optimales Produkt zur

lichkeiten der Sigma RS anerkannt gute

internationalen Spitzensportlern ideale

WINTERSTEIGER: Wer kommt zu Ihnen in

Präparation und für die hohen Ansprüche

Ergebnisse liefert. Durch die konstanten

Trainingsbedingungen. Seit dem 1. Sep-

den doch sehr spezifischen Nordic-Shop?

unserer Kunden. Dazu investierten wir

Temperaturen in der Halle von -4° C sind

tember 2009 sind auch Freizeitsportler

Andreas Luck: Neben dem reinen

sogar noch zusätzlich in eine Wasserküh-

unseren Kunden natürlich auch sofort

und Touristen herzlich eingeladen, auf den

Freizeitsportler, für den Oberhof ja ein

lung für das Schleifwasser, die dann in

Vergleichsmöglichkeiten gegeben.

Loipen der Stars ihre Runden zu ziehen.

Paradies ist, kommen vor allem ambitio-

Knapp 2000 Meter lang ist der Rundkurs,

nierte Langläufer und Trainingsgruppen

der außerhalb der für den Spitzensport

im Nachwuchsbereich zu uns. Und weil

reservierten Zeiten durchlaufen werden

wir uns schon in kurzer Zeit einen aner-

kann. Anstiege und Abfahrten von bis

kannten Ruf erwerben konnten, kommen

zu 12 Prozent lassen keine Langeweile

auch immer mehr Nationen bzw. deren

aufkommen und fordern den passionierten

Mannschaften. So konnten wir in jüngster

Sportler.

Zeit Kaderläufer aus Ungarn, Biathleten

Neben dem Hauptgeschäft in Oberhof

aus Kanada und auch z.B. die DSV-Damen-

eröffneten Heike und Andreas Luck im

Sprungskimannschaft bei uns begrüßen.

Herbst 2009 in der neuen DKB-Skisport-

Auch verbindet uns eine enge Kooperation

Halle einen Nordic-Shop, der sowohl den

mit der Firma Salomon, die sich in

Verkauf als auch den Verleih und Service

Oberhof sehr engagiert.

von Nordic-Artikeln umfasst. Der Verleih wurde mit WINTERSTEIGER Easystore

WINTERSTEIGER: Heißt das, dass Sie für

Wagen und als besonderes Highlight mit

die Angesprochenen auch die Nordic-Ski

einer WINTERSTEIGER Sigma RS 200

präparieren bzw. schleifen?

Langlaufvergnügen auf 2000 Meter langem Rundkurs

„Schleifguru“ Andreas Luck mit seiner Sigma RS 200

Die Easystore Wagen bieten eine perfekte Präsentation der Nordic-Artikel

30 Drivetronic für MANOR Im Zusammenhang mit den neuen Nor-

entschieden. Ausschlaggebend für diese

men für Bindungseinstellgeräte (SN ISO

Entscheidung waren das sehr gute Preis-/

11088) hat die Warenhausgruppe MANOR

Leistungsverhältnis, die einfache Bedien-

Ersatz für die alten Bindungseinstellgeräte

barkeit, die geringen Betriebskosten sowie

gesucht, die die neuen Anforderungen der

der flächendeckende WINTERSTEIGER

BFU und die neuen Vorschriften vollum-

Kundendienst.

fänglich erfüllen.

Sämtliche MANOR-Filialen, die Ski in ihrem

Nach eingehenden und ausführlichen

Sortiment führen, musterten ihre alten Bin-

Vergleichstests hat sich die MANOR-

dungseinstellgeräte aus und ersetzten sie

Gruppe mit Hauptsitz in Basel für das

durch insgesamt 30 neue Drivetronic von

Modell Drivetronic von WINTERSTEIGER

WINTERSTEIGER.

11

INTERSPORT Schneider, Flachauwinkl/Ö

WINTERSTEIGER: Alles aus einer Hand

INTERSPORT Schneider, Flachauwinkl/Ö

Sunup, Sölden/Ö

Ski Auffach, Wildschönau/Ö

12

S4 Snowsport, Fieberbrunn/Ö

Maßgeschneiderte Lösungen – für jeden das Richtige!

INTERSPORT Bründl, Zell am See/Ö

Sport Schmalzl, St. Ulrich/ITA

Skischule Corvara/ITA

Punto Zero, Ovindoli/ITA

Brindlinger, Zell am Ziller/Ö

13

Mehr Raum für Kundenwünsche

SUNUP Sölden erweitert auf vier Standorte Platz gemacht: Im Jahr 2005 verwandeln Lisi und Herbert Gurschler das ehemalige Sportgeschäft „Marktstandl“ im Zentrum von Sölden in das moderne SUNUP Sports Sölden. Im gleichen Jahr nach der erfolgreichen Eröffnung des SUNUP, folgte das SUNUP Hochsölden im Sonnenhotel mit eigenem Skiverleih und Skiverkauf. Mittlerweile ist SUNUP insgesamt vier Mal in Sölden vertreten. WINTERSTEIGER traf Inhaber Herbert Gurschler zum Interview.

WINTERSTEIGER: Herr Gurschler, warum

Herbert Gurschler: Wir haben uns

bestmöglich gerecht zu werden, bieten wir

Herbert Gurschler: In erster Linie der Ser-

haben Sie sich dazu entschlossen, Ihr

verschiedenste Anbieter angesehen und

unseren Kunden zusätzlich gegen Aufpreis

vice. WINTERSTEIGER bietet einfach den

Unternehmen um zwei Geschäfte zu

uns dann sehr schnell für die Lösungen

die exklusiven Depotschränke von WINTER-

besten Serviceablauf. Die Discovery und

erweitern?

von WINTERSTEIGER entschieden. Die

STEIGER an.

die Basejet sind für uns perfekt, um das

Herbert Gurschler: Ausschlaggebend war

Qualität und das Preis-/Leistungsverhältnis

die steigende Nachfrage nach Skiverleih

von WINTERSTEIGER für die Easystore

WINTERSTEIGER: Wie erfolgt in Ihrem

gen. Der Durchsatz und die Qualität sind

und Skiservice. Das Geschäft im Zentrum

Verleih- und Depotlösungen sowie die

Unternehmen die Koordination zwischen

ausgezeichnet.

von Sölden bot nicht mehr ausreichend

Easyrent-Verleihsoftware und die Ser-

Skiverleih, Skiverkauf, Skischule und De-

Platz, um den Bedürfnissen der Kunden

vicemaschinen haben uns überzeugt.

pot, und wie zufrieden sind Sie damit?

WINTERSTEIGER: Welche Geschäfts-

ausreichend nachzukommen. Im Jahr

Die enge Zusammenarbeit mit WINTER-

Herbert Gurschler: Alle Shops sind

philosophie leben Sie?

2009 haben wir uns schließlich entschie-

STEIGER und Herrn Stüttler, dem Innen-

elektronisch über die WINTERSTEIGER

Herbert Gurschler: Wir möchten unseren

den, weitere Geschäfte bei der Bergsta-

architekten von LEVA-Ladenbau, funkti-

Easyrent-Software miteinander verbun-

Kunden ein „All-in-one“-Service auf

tion und Talstation der Giggijochbahn zu

onierte reibungslos. Innerhalb von nur

den. Insgesamt verwalten wir hier mehr

höchstem Niveau bieten. Der Kunde will

eröffnen. Jetzt können wir unseren Kunden

sechs Monaten wurden unsere Vorstel-

als 800 Paar Ski und Snowboards sowie

ohne viel Aufwand schnellstmöglich auf

einen optimalen Service bieten: Skiverleih

lungen perfekt und optisch sehr anspre-

rund 500 Paar Schuhe. Jeder Kunde wird

die Piste und seinen Skitag genießen.

und Depot, eine modernst eingerichtete

chend umgesetzt. Insgesamt haben wir in

beim Check-in erfasst und bekommt seine

Dies können wir unserem Kunden ermög-

Werkstatt und neue Räumlichkeiten für

unseren neuen Standort bei der Giggijoch-

individuelle Kundenkarte, auf der alle von

lichen, indem Skiverleih, Skiservice und

un-sere Skischule. Dieser Schritt war für

bahn rund zwei Millionen Euro investiert.

ihm in Anspruch genommenen Dienstleis-

Skidepot optimal aufeinander abgestimmt

tungen erfasst werden.

sind. So steht einem unbeschwerten

uns sehr wichtig, um unseren Kunden

steigende Serviceaufkommen zu bewälti-

weiterhin einen erstklassigen Service ganz

WINTERSTEIGER: Sie haben auch eine

nach unserem Motto: „All-in-one“ bieten

Vielzahl von Aufbewahrungssystemen für

WINTERSTEIGER: Sie arbeiten auch

zu können.

bedientes und selbstbedientes Depot im

in der Werkstätte mit Maschinen von

WINTERSTEIGER: Vielen Dank für das

Einsatz. Warum beide Varianten?

WINTERSTEIGER – unter anderem mit

Gespräch, Herr Gurschler, und weiterhin

WINTERSTEIGER: Wie waren Sie mit der

Herbert Gurschler: Jeder Kunde, der

der vollautomatischen Skiserviceanlage

viel Erfolg!

Umsetzung durch WINTERSTEIGER und

bei uns Ski leiht, kann unser Skidepot

Discovery SSF. Was war ausschlaggebend

LEVA Ladenbau zufrieden?

kostenlos nutzen. Um allen Anforderungen

für diese Entscheidung?

Skitag nichts mehr im Wege.

In enger Zusammenarbeit mit WINTERSTEIGER und Innenarchitekt Stüttler von LEVA-Ladenbau wurde das Projekt innerhalb von 6 Monaten optisch perfekt umgesetzt

WINTERSTEIGER bietet mit Discovery und Basejet den besten Serviceablauf

14

Ski Auffach hat erweitert

Kompetenter Service und modernste Technik auf 500 m2 Vierfach gut: Seit Dezember 2009 wird den Kunden von Ski Auffach in Wildschönau Service mal vier geboten: Skiverleih, Skiservice, Skidepot und ein eigener Shop.

Realisiert wurde dieses Projekt innerhalb von nur vier Monaten mit Unterstützung von WINTERSTEIGER. Bereits seit 1998 besteht die Skischule

Derzeit haben wir eine Discovery SF im

zahlreichen Schnittstellen bieten zudem

Ski Auffach-Gründer Richard Mühlegger

Auffach in Wildschönau. Aufgrund der

Einsatz, die uns perfekte Kantenqualität

ausreichend Potential, um auch für die Zu-

rasch gefasst: „Ausschlaggebend für die

starken Nachfrage der Kunden nach

und einen optimalen Arbeitsablauf bietet“,

kunft gut gerüstet zu sein. So soll bis zur

Entscheidung zugunsten der WINTER-

einem eigenen Skiverleih entschied sich

so Inhaber Richard Mühlegger. Auch im

Wintersaison 2010/2011 etwa auch der

STEIGER AG waren im Wesentlichen drei

Ski Auffach-Gründer Richard Mühlegger

Bereich der Ski- und Snowboard-Aufbe-

SKIDATA-Liftkartenverkauf miteingebunden

Punkte: Die sehr gute Beratung, die kom-

2009 schließlich dazu, sein Geschäftsfeld

wahrung entschied sich Ski Auffach

werden. Der Entschluss, WINTERSTEIGER

petente Planung und die überzeugende

dementsprechend zu erweitern. Im August

für Produkte von WINTERSTEIGER.

als Partner an Bord zu nehmen, war laut

Qualität.“

desselben Jahres erfolgte der Spatenstich

Richard Mühlegger dazu: „Die Easystore

zum Neubau in unmittelbarer Nähe zur

Aufbewahrungssysteme sind für uns ideal,

Schatzbergbahn. Nach nur vier Monaten

da sie neben der hohen Funktionalität

Bauzeit konnte schließlich am 8. Dezem-

auch viel Flexibilität bei der individuellen

ber das neue Geschäft eröffnet werden

Anpassung ermöglichen. Zudem ist die

– pünktlich zur Wintersaison. Realisiert

Easystore Technologie enorm platzsparend.“

wurde der Neubau von Ski Auffach gemeinsam mit WINTERSTEIGER und dem

Kundenwünsche umgesetzt:

Atelier Pommer aus Inzing in Tirol. Das

Skiverleih mit Easyrent

neue Geschäft trifft genau den Nerv der

Mit der Softwarelösung von Easyrent

Zeit und beinhaltet nun auch eine eigene

werden bei Ski Auffach mehr als 400

Servicewerkstätte.

Paar Ski und Snowboards und rund 500 Paar Schuhe verwaltet. Darüber hinaus

Skiservice und Skidepot:

wird Easyrent nicht nur für den Verleih,

Platzsparende Funktionalität

sondern auch für die Warenwirtschaft

„In unserer Servicewerkstätte setzen wir

eingesetzt. Easyrent ist also direkt mit der

ganz auf die Produkte von WINTERSTEIGER.

Waldhart Skischulsoftware verbunden. Die Richard und Tochter Marie-Christin Mühlegger

15

Mit mehr als 150 Depotschränken bietet S4 Snowsport seinen Gästen maximalen Komfort direkt an der Skipiste

S4 SNOWSPORT: Das neue Multifunktionscenter in Fieberbrunn

Alles unter einem Dach – direkt an der Piste Die Ski- und Snowboardschule „Snow Sport Academy“ ist seit mehr als 18 Jahren ein Fixpunkt in der Fieberbrunner Ski- und Snowboardszene. Nun geht Gründer Günter Kogler gemeinsam mit seinem Partner Roman Haselsberger einen Schritt weiter: Aus der „Snow Sport Academy“ wird „S4 Snowsport Fieberbrunn“. Die Zahl 4 steht für die Vierteilung des neuen Multifunktionscenters in Fieberbrunn: Ski- und Snowboardschule, Verleih, Shop und Kindergarten unter einem Dach. So ist maximaler Spaß im Schnee garantiert! Maximale Kompetenz zeigt die WINTERSTEIGER AG: Die Verleih- und Depotlösungen sowie die Schleifmaschinen stammen vom Innviertler Weltmarktführer. Roman Haselsberger sprach mit WINTERSTEIGER über den Erfolg des Konzepts „Multifunktionscenter“, über den speziellen Nutzen für die Kunden und die Vorteile einer Partnerschaft mit WINTERSTEIGER. WINTERSTEIGER: Herr Haselsberger,

gelände, dem „Tatzi-Land“, mit Förderbän-

müssen die Ski nicht mehr zwischen Hotel

WINTERSTEIGER Shuttle 3C Schleifauto-

warum haben Sie sich dazu entschieden,

dern, Seilliftanlagen, Kinderkarussell und

und Liftstation hin und hertransportiert

maten im Einsatz und sind im Pillerseetal

den Standort zu wechseln?

verschiedensten Geländeformen ideale

werden, zum anderen benötigen die Gäste

die einzigen, die einen Kantenschliff mit

Roman Haselsberger: Das hatte in erster

Vorraussetzungen zum Erlernen des Ski-

auch keinen separaten Schlüssel mehr –

Ceramic Disc Finish durchführen. Wir ha-

Linie den Grund, dass eine Erweiterung

laufens. Unsere spezielle Kinderbetreuung

die Zugangsberechtigung wird von uns

ben festgestellt, dass damit eine präzisere

des Geschäfts zum Multifunktionsgebäude

ermöglicht den Eltern, einmal einen Tag

auf die jeweilige SKIDATA Skilift-Karte ge-

und gleich bleibend gute Kantenqualität

mit eigenem Skiverleih, Skiservice, einem

oder auch nur ein paar Stunden ohne

speichert. Durch unsere zentrale Lage und

erzielt werden kann. Ein weiterer, wichtiger

24-Stunden-Depot und Kinderbetreuung

die unmittelbare Nähe zu den Beherber-

Punkt, warum wir uns für WINTERSTEIGER

an dem alten Standort nicht mehr mög-

gungsbetrieben und dem Campingplatz,

entschieden haben, ist der sehr gute

lich war. Die neue Lage des Geschäfts

auf dem bis zu 1800 Personen campen,

Service. Wir wollten auf jeden Fall einen

zwischen den zwei Gondelbahnen, dem

wird dieses spezielle Angebot auch von

Ansprechpartner mit ausgezeichneter Be-

Vier-Sterne-Hotel „Austria Trend Alpine

den Saisonkarteninhabern sehr gut genutzt.

ratung und professionellem Kundendienst.

Resort“ und einem großen Campingplatz

Mit dem Easyrent-System von WINTER-

mit vielen Wintercampern ist für uns und

STEIGER verwalten wir den Verleih von

WINTERSTEIGER: Wenn Sie Ihre Ge-

unsere Kunden ideal.

550 Paar Ski, 120 Snowboards, 650 Paar

schäftsphilosophie in wenigen Stichworten

Skischuhen und 700 Skistöcken. Auch

beschreiben müssten, welche wären das?

WINTERSTEIGER: Was war Ihnen bei der

das Zutrittsystem zum 24-Stunden-Depot

Roman Haselsberger: Wir sind ein

Errichtung des neuen Gebäudes beson-

wird über Easyrent gesteuert. Zudem

Multifunktionscenter und bieten dem

ders wichtig?

wickeln wir mit Easyrent das Service-

Kunden alles aus einer Hand. In unserem

geschäft und unsere Warenwirtschaft ab

Skiservicebereich kann der Kunde seine

– für unsere Bedürfnisse also eine sehr

Ski optimal präparieren lassen, unser

Roman Haselsberger: Bei der Ausstattung

Günter Kogler (li.) und Roman Haselsberger

des Geschäfts wurde sehr viel Wert auf die Verwendung natürlicher Materialien

Kleinkind auf die Piste zu gehen. In dieser

gute, runde Sache. Komplettiert wird das

Skiverleih bietet für alle Spielarten des

gelegt. So haben wir im Innenbereich

Zeit können die Mütter ihre Kinder in

durch das Easyrent-Interface, das uns

Wintersports etwas. Zudem haben wir eine

hauptsächlich mit natürlichem Tiroler Alt-

unsere Kinderbetreuung geben oder ihr

eine optimale Einbindung der Waldhart

Skischule für Erwachsene und eine eigene

Holz gearbeitet und die Außenfassade mit

Kleinkind schlafen legen. Wenn das Kind

Skischulsoftware bietet.

Natursteinen aufgemauert.

dann aufwacht, informieren wir die Mutter

Kinderskischule, einen eigenen Liftkartenverkauf, einen Shop mit Skizubehör

oder den Vater auf Wunsch natürlich auch

WINTERSTEIGER: Sie haben sich auch

und einen Indoor-Kindergarten für Kinder

WINTERSTEIGER: Welche Vorteile bieten

gerne telefonisch. Zusätzlich bieten wir

bei den Maschinen für WINTERSTEIGER

ab drei Monaten. Ab Sommer 2010 wird

Sie nun Ihren Kunden durch den neuen

unseren Gästen einen Skiverleih und ein

entschieden – was waren die Gründe?

unser Multifunktionskonzept noch durch

Standort?

24-Stunden-Skidepot mit den Depotkästen

Roman Haselsberger: Wir haben

eine urige Après-Skihütte komplettiert. Im

Roman Haselsberger: Unser Geschäft

von WINTERSTEIGER an.

die Lösungen mit anderen Herstellern

„S4 SNOWSPORT Fieberbrunn“ sollen

verglichen. Für uns kam schließlich nur

schließlich keine Wünsche offen bleiben!

liegt direkt an der Skipiste – unsere Kunden können also mit ihren Skiern

WINTERSTEIGER: Zum Thema Verleih-

WINTERSTEIGER in Frage, da das für

quasi bis ins Geschäft fahren. Durch die

und Depotlösung: Welche Punkte spra-

uns die hochwertigste Lösung im Bereich

WINTERSTEIGER: Roman Haselsberger,

unmittelbare Nähe zur Gondel und zur Ski-

chen für eine Entscheidung zugunsten

Verleih, Depot und Servicemaschinen

vielen Dank für das Gespräch und

piste wird auch unser Skiservice von den

von WINTERSTEIGER?

darstellte. Aktuell haben wir einen

weiterhin viel Erfolg!

Gästen vermehrt in Anspruch genommen.

Roman Haselsberger: Günter und ich

Ein weiterer wichtiger Punkt, der uns von

haben uns viele Verleihlösungen ange-

anderen unterscheidet, ist unser spezielles

sehen. WINTERSTEIGER hat uns dann

Kinderangebot.

schlussendlich mit ihrem Design, der Funktionalität im praktischen Arbeiten, der

16

WINTERSTEIGER: Sie legen also großen

hochwertigen Verarbeitung und dem aus-

Wert auf Kinderbetreuung?

gezeichneten Preis-/Leistungsverhältnis

Roman Haselsberger: Ja, unbedingt.

überzeugt. Das Alt-Holz und der Grauton

Unser Indoor-Kindergarten für Kleinkinder

der Verleihsysteme harmonieren sehr

ab drei Monaten wird von geschulten

gut miteinander und bieten zudem eine

Kindergärtnerinnen betreut und ist mit

hervorragende Ausgangsbasis für ein indi-

einer kindgerechter Einrichtung ausgestat-

viduelles Gestalten. Mit unseren über 150

tet. Außerdem bieten wir unseren kleinen

Depotschränken können wir den Gästen

Gästen mit einem eigenen Kinderübungs-

ein besonderes Service bieten. Zum einen

Bei der Ausstattung des Geschäfts wurde sehr viel Wert auf natürliche Materialien gelegt. Das Alt-Holz und der Grauton der Verleihsysteme harmonieren perfekt

Neues Depot in der Areit 1

Große Installation bei Intersport Bründl (Zell am See) fertiggestellt. jeder einzelne Schrank an die Lüftungsanlage angeschlossen werden muss.

Herbert Neumayer, verantwortlich für den Skiverleih bei Intersport Bründl, zieht eine sehr positive Bilanz der ersten Saison mit den neuen Depotschränken: „Das Depot wurde schon im ersten Winter sehr gut angenommen. Wir sehen dieses Angebot als absolutes MUSS in der Dienstleistungskette rund um den Skisport. Das Thema Convenience muss alle beschäftigen, die im Wintertourismus arbeiten!“ Herbert Neumayer

Eine der größten Depotinstallationen in

hindert. Durch die geringe Luftfeuchtigkeit

WINTERSTEIGER: Auch bei

Österreich hat WINTERSTEIGER in der

können die Schuhe optimal trocknen – ein

neuen Projekten die erste Wahl

neuen Projekten. Wir müssen alles daran

vergangenen Saison bei Intersport Bründl

angenehmes Raumklima ist die Folge.

Weitere Vorteile der WINTERSTEIGER

setzen, den Skisport einfacher und be-

Depotschränke sind neben der stabilen,

quemer zu machen. Ein Skidepot in dieser

in der Areit 1, direkt an der Mittelstation, installiert. Ausgestattet wurde das Depot

Depotschränke als MUSS im

robusten Ausführung und individuellen

Ausstattung und Qualität ist sicher ein

mit den „Top“-Schränken und bietet nun

Skisportangebot

Gestaltungsmöglichkeit die geringen

toller Beitrag dazu. Warme, desinfizierte

540 Depotplätze für Ski, Schuhe, Stöcke,

Pro Depotschrank ist außerdem ein Ventila-

Betriebskosten. Vom Partner WINTER-

Schuhe sind ein angenehmer Start in den

Helme und Handschuhe. Ein wesentliches

tor integriert, der zusätzlich für die Luftzirku-

STEIGER zeigt sich Herbert Neumayer

Skitag – und am Abend in Straßenschu-

Merkmal der Depotschränke ist der zen-

lation im Ski- oder Snowboardschuh sorgt.

überzeugt: „WINTERSTEIGER als Welt-

hen zum Après Ski zu gehen oder durch

trale Wasserablauf, der die Verdunstung

Mit diesem System können wesentliche

marktführer und langjähriger, verlässlicher

die Fußgängerzone zu flanieren hat eben

des Schmelzwassers im offenen Raum ver-

Kosteneinsparungen erzielt werden, da nicht

Partner ist immer die erste Adresse bei

Qualität.“

„Punto Zero“: Großprojekt in Mittelitalien Investieren in die Zukunft: „Punto Zero“ in den italienischen Abruzzen setzt trotz schwierigen Bedingungen nach dem Erdbeben 2009 weiter auf den Wintertourismus. Skischule, Skiverleih, Skidepot und Skiwerkstatt erwarten ab dieser Saison skibegeisterte Gäste aus dem In- und Ausland mit einem professionellen Angebot.

Inmitten der italienischen Abruzzen öffnete

Trockner sorgen für maximale Qualität bei

„Punto Zero“, der Skiverleih mit eigenem

geringem Platzbedarf. Insgesamt können

Depot und angeschlossener Werkstatt,

mit dem Easystore-System von WINTER-

diese Saison seine Pforten. Hinter dem

STEIGER bei „Punto Zero“ derzeit mehr

Projekt „Punto Zero“ stehen die Skischule

als 600 Paar Ski, Skischuhe und Stöcke

Ovindoli und die Familie Bartolotti, die

sowie 150 Helme und 60 Snowboards

gleichzeitig auch als Eigentümer der

für die Wintersportkunden bereitgehalten

Bergbahnen „Monte Magnola Impianti“

werden.

fungieren.

Um einen perfekten Service bieten zu

Das Skigebiet Monte Magnola liegt in

können, wurde im Untergeschoss eine

Ovindoli, das nur 20 km von der im letzten

moderne Reparaturwerkstatt eingerichtet.

Jahr stark vom Erdbeben betroffenen

„Punto Zero“ vertraut auch in diesem Be-

Stadt L’Aquila entfernt ist. Auch Ovindoli

reich ganz auf die Qualität von WINTER-

selbst wurde vom Erdbeben getroffen.

STEIGER: Nachdem mehrere Skilehrer der hauseigenen Skischule Ovindoli die

Trotz Bebenschäden: Glaube an den

italienischen Jugendrennläufer trainieren,

Wintertourismus

sind die Ansprüche an die Skipräparie-

Nichts desto trotz wurde in Ovindoli weiter

rung bei „Punto Zero“ sehr hoch. „Punto

gearbeitet, um den Wintersport wieder

Zero“ entschied sich schließlich für den

über 50 Schließfächer mit praktischem

Ausgabe der Verleihartikel, die Depot-

aufleben zu lassen. Die Investitionspro-

Schleifautomaten Tunejet SDF, den

Pincode-Münzsystem zur Verfügung, in

schrankreservierung und auch die Codie-

gramme am Monte Magnola wurden nicht

Belagreparatur-Automaten Basejet, die

denen die persönlichen Sachen während

rung der Skipasskarte für die Aufbewah-

gestoppt, sondern vielmehr verstärkt wei-

Belagschleifmaschine Sigma B sowie

des Skitages aufbewahrt werden können.

rungsschränke geschieht so rasch und

terbetrieben. So haben bereits im Dezem-

für die neue Waxjet Eco.

ber 2009 neue Liftanlagen den Betrieb

Auf höchstem Niveau wurde auch das

Easyrent-Software: reibungsloser Ablauf

kann der Kunde von „Punto Zero“ über

aufgenommen.

Skidepot von „Punto Zero“ eingerichtet.

garantiert

das Easyrent-System auch einen Skikurs

Das gemeinsam mit der Firma „Gladek

Die Kunden von „Punto Zero“ werden an

der Skischule Ovindoli buchen. Und schon

Maschinen und Ausstattung vom

Technik“ für 350 Skifahrer ausgerüstete

den Einstellpulten und an den Kassen

steht einem gelungenen Skitag in den

Experten: Professionalität ist Trumpf

Skidepot inklusive Trocknung und Desinfi-

im Erdgeschoss bedient. Die gesamte

Abruzzen nichts mehr im Wege!

Investiert wurde auch in den neuen

zierung kann mit der Skipasskarte bedient

Abwicklung wird mit der Easyrent-Software

Skiverleih: elf „Optima“ und ein „Premia“

werden. Für die Tagestouristen stehen

von WINTERSTEIGER durchgeführt: Die

unkompliziert in einem Schritt. Zusätzlich

17

Mit Easyrent werden sämtliche Aktivitäten im Verleih, Depot und Verkauf abgewickelt.

Erfolgreiche Umsteiger!

Mit 1. Juli 2007 übernahm WINTERSTEIGER die Vorarlberger Firma SRC, die ihre Software für den Skiverleih unter gleichem Namen vertrieb. Zusammen mit der eigenen Software „Easyrent“ wurde WINTERSTEIGER damit zum größten Anbieter von Skiverleih-Software in Österreich.

WINTERSTEIGER hat seitdem auch im Westen Österreichs eine Serviceniederlassung, die mit den ehemaligen SRC-Mitarbeitern besetzt ist.

Mit Ende 2009 haben planmäßig 60 % der SRC-Anwender (70 Standorte mit 465 Arbeitsplätzen) zur Easyrent-Software von WINTERSTEIGER gewechselt. Betreut durch das Easyrent-Team in Schruns erfolgte der Umstieg nach folgendem Schema: Hardwareaufnahme, Bedarfsanalyse, Umstiegsangebot, Installation, Einschulung, Nachbetreuung. Die Hardware konnte größtenteils 1:1 übernommen werden.

Einige Umsteiger im Überblick: Poollösungen:

Netzwerke:

IS Rent-Network – Jungfrau Region/CH (7 Mandanten, 13 Filialen)

IS Arlberg – St. Anton/Ö (Terminalserverlösung - 6 Filialen)

IS Glanzer & Salomonstation – Sölden/Ö (Replikation 8 Filialen)

Patscheider Sport – Serfaus/Ö (50 Arbeitsplätze, 23 Unterschriftenpads,

IS Bründl Gruppe – Kaprun/Ö (4 Mandanten, 11 Filialen) - in Umsetzung

8 x Bankomatanbindung, Depotlösung mit 11.000 Depotplätzen)

IS Mathoy – Ischgl, Galtür/Ö (2 Mandanten, 6 Filialen) - in Umsetzung

Wintersport Tirol AG – Stubaier Gletscher/Ö (40 Arbeitsplätze, Chipkartendepot) Nenner Sport – Hintertuxer Gletscher/Ö (6 Filialen) IS Schneider – Flachau/Ö (4 Filialen)

Franz Patscheider - Patscheider Sport, Serfaus/Ö

Peter Egger - Geschäftsführer INTERSPORT Rent-Network -

Im Frühjahr 2009 haben wir uns entschieden, vom SRC

Jungfrau Region/CH

Verleihsystem auf Easyrent umzusteigen. Bei den Beratungsge-

Der Umstieg von SRC zu Easyrent inklusive der Datenübertra-

sprächen mit den kompetenten Mitarbeitern von WINTERSTEIGER

gung verlief völlig reibungslos. Der Aufbau des Pools und die

wurde vor allem auf optimierte Arbeitsabläufe wert gelegt, um

Möglichkeiten sind nun viel besser als wir es vorher hatten.

unsere Kunden noch besser bedienen zu können.

Nun liegt die erste Saison hinter uns und das Intersport Rent-

Das „digitale Unterschriftenpad“ hat sich als ein für uns sehr

Network mit 11 Standorten in der Jungfrau Region kann sagen,

wichtiges und wertvolles Gerät gezeigt. Auf insgesamt 23

dass wir mit Easyrent die richtige Investition getätigt haben.

Arbeitsplätzen wurde es in unseren Geschäften installiert und hilft uns einerseits, das Papieraufkommen wesentlich zu minimieren und andererseits,

Easyrent ist ein perfektes Mietprogramm. Angefangen bei den Check-In’s, die die

die Verleihabwicklung zu beschleunigen.

Möglichkeit einer individuellen Gestaltung der Abfrage bieten und bei den Kunden sehr

Bei den Einstellterminals bestätigt der Kunde mittels digitaler Signatur die Richtigkeit

gut angekommen sind. Dann die rasche und unkomplizierte Abwicklung am Einstell-

seiner Körperdaten sowie den Erhalt der Mietgegenstände. Wird an der Kassa mit Kre-

platz - mit dem großen Vorteil, hier auch gleich Verkaufsartikel auf den Kunden buchen

ditkarte bezahlt oder der Verleihvorgang erst am Ende der Verleihdauer abgerechnet,

zu können. Weiters zu den einfachen und bedienerfreundlichen Kassenplätzen. Auch

so signiert der Kunde ebenfalls digital. Mit Easyrent können die unterschriebenen und

hier bietet das Programm viele Möglichkeiten, wie z.B. Schnittstellen für Zusatzverkäufe

rechtlich gültigen Belege schnell und unkompliziert gesucht, und bei Bedarf ausge-

(Skipass) uvm. Oder die übersichtliche Maske für ein schnelles und fehlerfreies Umtau-

druckt werden. Somit ist keine Archivierung der Papierbelege mehr notwendig.

schen bzw. Retourbuchen der Mietsachen.

Das spart Zeit und Kosten.

Ein ganz wichtiger Punkt für mich ist: Für die Mitarbeiter war das Easyrent-Programm sehr einfach zu erlernen und darauf zu arbeiten. Ich möchte sogar behaupten, dass man innerhalb einer Viertelstunde die wichtigsten Grundfunktionen erlernen kann.

Wolfgang Gufler - Verleihverantwortlicher IS Glanzer, Sölden/Ö Wir haben uns im Sommer 2009 zum Umstieg von SRC auf

Reinhard Tritscher - Sportwelt Tritscher, Schladming/Ö

Easyrent entschieden und diesen Schritt zu keinem Zeitpunkt

Wir haben unsere, in die Jahre gekommene, Software in der

bereut. Angefangen von der professionellen Betreuung wäh-

vergangenen Saison auf die Easyrent-Software von WINTER-

rend der Projektierungsphase, einem fairen Angebot und der

STEIGER umgestellt. Wir hatten bei den Servicemaschinen

termingerechten Installation hat alles perfekt funktioniert. Wir

bereits sehr gute Erfahrungen mit WINTERSTEIGER gemacht.

haben uns sehr schnell auf der modernen Oberfläche zurecht-

Die Easyrent-Software ist leicht verständlich, selbsterklärend

gefunden und das arbeiten ist wirklich „Easy“. Und wenn es

und damit sehr einfach zu bedienen. Vom ersten Tag an hatten

einmal Fragen oder Probleme gibt, so können wir uns zu

wir einen völlig störungsfreien Betrieb. Was mir auch sehr gut

100 % auf den kompetenten und schnellen Support vom Easyrent-Team verlassen.

18

gefällt, ist die ständige Weiterentwicklung – dieses Produkt lebt!

Easyrent Support: Ihr Rundum-Service Serviceorientierung ist besonders im Verleih ein großes Thema. Aus diesem Grund ist auch das Team von Easyrent bemüht, das Serviceangebot stetig zu erweitern.

Um die Betreuung der Anwender weiter zu verbessern, wurde die Gebietsverteilung innerhalb des Teams neu festgelegt sowie eine zentrale Reparaturwerkstatt eingerichtet.

Ihre Easyrent-Ansprechpartner: ZENTRALE Ried im Innkreis/Ö

Ing. Günther Landlinger Linemanager Easyrent, Entwicklung, Key Account

Lukas Voraberger Betreuung Easyrent Kunden Salzburg, Kärnten, Osttirol, Wien, Oberösterreich, Steiermark, Niederösterreich, Burgenland

Tel.: +43 7752 919-452 guenther.landlinger@wintersteiger.at

Tel.: +43 7752 919-352 lukas.voraberger@wintersteiger.at

Franz Schrattenecker Betreuung Easyrent Kunden Export, Deutschland Tel.: +43 7752 919-341 franz.schrattenecker@wintersteiger.at

Josef Siegetsleitner Entwicklung, Programmierung

STANDORT Schruns, Vorarlberg/Ö

Bernd Ihle Stv. Linemanager, Easyrent Key Account, Betreuung SRC Kunden

Thomas Sinn Betreuung Easyrent Kunden Schweiz, Vorarlberg, Tirol (PLZ 6500 – 6999), Betreuung SRC Kunden

Tel.: +43 7752 919-381 bernd.ihle@wintersteiger.at

Tel.: +43 7752 919-382 thomas.sinn@wintersteiger.at

Arno Dietrich Betreuung Easyrent Kunden Tirol (PLZ 6000 – 6500), BRD (PLZ 7000 - 7999) Tel.: +43 7752 919-383 arno.dietrich@wintersteiger.at

Peter Hrouda Entwicklung, Programmierung

Zentrale Reparaturwerkstatt in Schruns/Vorarlberg Dank der zentralen Reparaturwerkstatt können Hardwarereparaturen innerhalb kürzester Zeit abgewickelt werden. Die Werkstatt befindet sich in Schruns in Vorarlberg und bedient Kunden aus Österreich, Deutschland und der Schweiz. Bei Fragen zum Thema Hardware-Reparaturen beraten wir Sie gerne. Kontaktieren Sie dazu bitte das Easyrent-Team unter der Telefonnummer +43 7752 919-344.

Sie haben Fragen zum Thema Easyrent?

Um eine rasche und einfache Kommunikation zu gewährleisten bitten wir Sie, neben dem telefonischen Support auch die Möglichkeit zu nutzen, uns per Mail zu kontaktieren: easyrent@wintersteiger.at

19

Zubehör: Unschlagbare Kompetenz in allen Bereichen Mit dem Zubehör von WINTERSTEIGER entscheiden Sie sich für erstklassige Produktqualität in großer Auswahl. Außerdem steht WINTERSTEIGER für eine stetige Weiterentwicklung, schnelle Verfügbarkeit der Waren und ausgezeichneten Service.

Im Jahr 2009 wurden knapp 500.000 Artikel geliefert!

Rhomboid-Diamant 56-200-161-9 NEU: Mit 9 mm langen Nadeln und 30 % höherer Standzeit.

Infos finden Sie in der beigefügten Diamantfibel!

Weltneuheit exklusiv bei WINTERSTEIGER: Polymaterial mit Zitrusduft Durch den Arbeitsprozess bei der Belagreparatur – das Erhitzen des Polyäthylendrahtes auf bis zu 300 Grad Celsius – kommt es unweigerlich zu einer Geruchsentwicklung. Um diesem Geruch entgegenzuwirken, wurde auf Anregung von WINTERSTEIGER ein Polyäthylenmaterial mit Zitrusduft entwickelt. Der unaufdringliche Zitrusduft minimiert den entstehenden Geruch und trägt so wesentlich zu einem optimalen Raumklima in den Werkstätten bei.

Das innovative Material ist in Rollen zu je 1,5 Kilogramm mit einem Durchmesser von drei Millimetern in den Farben Transparent, Schwarz und Graphit für den Basejet sowie für alle Modelle der Polyjet-Linie erhältlich.

Die Artikelnummern für Bestellungen lauten: Polyäthylenmaterial mit Zitrusduft Transparent 1,5 kg

Best.-Nr.: 55-560-150

Polyäthylenmaterial mit Zitrusduft Schwarz 1,5 kg

Best.-Nr.: 55-560-151

Polyäthylenmaterial mit Zitrusduft Graphit 1,5 kg

Best.-Nr.: 55-560-152

WINTERSTEIGER ist exklusiv für den weltweiten Vertrieb des patentierten Materials verantwortlich. Das neue Zuberhörmaterial mit Zitrusduft ist ab Lager verfügbar.

Schon zum E-mail Newsletter angemeldet?

Experten Tipp: Diamantfibel Sollten Sie noch weitere Exemplare wünschen, wenden Sie sich bitte an

Wir freuen uns sehr, Sie in Zukunft über alle Neuigkeiten rund um WINTERSTEIGER auch in Form unseres E-Mail Newsletters informieren zu dürfen. So erhalten Sie relevante News mit Mehrwert in regelmäßigen Abständen – direkt und unkompliziert!

Ihren zuständigen WINTERSTEIGER Ansprechpartner oder an die Tel. +43 7752 919-0 bzw. per E-Mail an sports@wintersteiger.at

Zum Newsletter können Sie sich schnell und bequem auf unserer Homepage unter www.wintersteiger.com/sports anmelden.

20

IMPRESSUM: Herausgeber: wintersteiger ag, A-4910 Ried. REDAKTION: MARKETING, C.C., KONZEPTION: artindustrial.