1201_WI_News -2279

WINTERSTEIGER NEWS 1/2012

WINTERSTEIGER

NEWS Werter WINTERSTEIGER Partner!

Seite 6

Seite 8

Seite 10

36 neue "Disco"Besitzer

Lokalpatrioten aus Überzeugung

Step by Step zum großen Erfolg

Seite 16

Seite 17

Seite 19

Die Champions League der Depotschränke

Gesamtkonzept für internationale Gäste

Bootfitting als Kundenbindungs-Faktor

Seite 23

Besuchen Sie uns: PROWINTER Bozen

18. bis 20. April 2012, Stand D26/01

FRÜHJAHRSMESSE mit Gebrauchtmaschinenausstellung

Event 10 Jahre WINTERSTEIGER Schweiz AG

22. bis 24. Mai 2012, Ausstellungshalle, Zentrale Ried

Wie im Flug ist die Wintersaison vergangen und in den nächsten Wochen wird der Frühling Einzug halten. Lange mussten wir diesmal auf den Winterstart warten, doch nach Weihnachten ist der Schnee in den Zentralalpen dann schließlich in Hülle und Fülle gefallen. Leider entsprechen die Schneemengen nicht immer unseren Wünschen – so war die Menge der weißen Pracht auch in dieser Wintersaison in manchen Regionen nicht ideal für das Wintersportgeschäft. Wenig Schnee bedeutet meist nur eingeschränkte Möglichkeiten zum Skilauf und viel Arbeit in den Servicewerkstätten. Viel Schnee kann die Skilaufmöglichkeiten aber auch beeinträchtigen. Bei guten Schneebedingungen treten meistens weniger Beschädigungen bei Ski und Snowboards auf, was einen geringeren Bedarf an Skiservice zur Folge hat. Auf Schwankungen dieser Art müssen sich deshalb alle Anbieter in den Tourismusgebieten einstellen. Das bedeutet vor allem, längerfristig zu denken und zu planen, um möglichst flexibel auf diese Schwankungen reagieren zu können. WINTERSTEIGER unterstützt Sie dabei.

Zum Beispiel mit der neuen Mercury als Einstieg in die Oberklasse des automatischen Skiservice. Die Mercury kann sehr individuell nach den Bedürfnissen des jeweiligen Servicebetreibers zusammengestellt werden.

So lassen sich beispielsweise die Module Stein, Disc und Polier individuell miteinander kombinieren. Lesen Sie mehr dazu in dieser Ausgabe der WINTERSTEIGER News.

Außerdem erwarten Sie interessante Berichte von Kollegen, die ihre Shops, Depots und Werkstätten umgebaut oder modernisiert haben, um den Wintersportlern noch mehr Service bieten zu können.

Sie finden zusätzlich umfangreiche Informationen über Produktneuheiten und -verbesserungen, die Ihnen bei der Optimierung Ihres Verleihes bzw. der Servicewerkstätte helfen können.

Viel Freude beim Lesen der neuesten Ausgabe der WINTERSTEIGER News und einen schönen Sommer wünscht Ihnen Ihr Wolfgang Berghammer

1

WINTERSTEIGER NEWS

Mercury Ihr Einstieg in die Oberklasse.

Automatische Service-Station für Ski und Snowboards.

Produktfilm Mercury

Mit der Mercury öffnet Ihnen WINTERSTEIGER den Einstieg in die Oberklasse. Egal ob Race-Carver, All Mountain oder Rocker, der automatisierte Serviceablauf der Mercury ermöglicht bis zu 30 perfekt getunte Paar Ski pro Stunde.

Verlassen Sie sich darauf, dass sich diese hohe Leistungsfähigkeit schnell herumsprechen wird. Planen Sie deshalb schon eine Erhöhung Ihrer Umsatzzahlen.

Die Summe Ihrer Vorteile: Genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt

Perfekter Service – mehr Verkaufsumsatz

Effizienter & ökonomischer Betrieb

■■ Flexible Kombination der Module Stein, Disc und

■■ Exakte und klare Belagstruktur

■■ Saugerloses Schleifen aller Arten von Ski und

■■ Schärfste Kanten mit langer Haltbarkeit

Polier ■■ Große Auswahl an Verbrauchs­materialien ■■ Äußerst geringer Platzbedarf

■■ Perfekt polierte Unterkanten im Schaufel- und

Snowboards ■■ Lange Standzeiten der Schleifwerkzeuge ■■ Hoher Bedienkomfort und Arbeits­sicherheit durch

Endbereich

geschlossenes System

Genau auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt.

Die variable Konzeption der Mercury erlaubt eine punktgenaue Abstimmung auf Ihre

■■ 2 Beschickungsvarianten: Manuell (M) oder mit Ladeeinheit (L)

Wünsche. Wählen Sie aus einem breiten Spektrum an Möglichkeiten zur individu-

■■ Flexible Kombination der drei Module Stein (s), Disc (d), Polier (p)

ellen Gestaltung Ihrer Maschine:

■■ Große Auswahl an Verbrauchsmaterialien ■■ Geringer Platzbedarf

5525 mm

Mercury M sd (Manuell, Module Stein, Disc)

2

6200 mm

Mercury L sdp (Ladeeinheit, Module Stein, Disc, Polier)

PRODUKTNEUHEIT

Perfekter Service – mehr Umsatz.

■■ Exakte, klare Struktur ■■ Schärfste Kante mit langer Haltbarkeit ■■ Polierte Unterkante im Schaufel- und Endbereich

Unabhängige Experten bestätigen den Mercury-Effekt: beste Drehfreudigkeit und optimaler Kantengriff für mehr Fahrspaß und Sicherheit auf der Piste.

Stein Modul

Disc Modul

Polier Modul

■■ Längere Standzeit durch oszillierenden Stein

■■ Seiten- und Unterkantenschliff mit Ceramic Disc Finish –

■■ Die perfekte Ergänzung zum Disc Modul

■■ Druckkurven für gleichmäßigen Abtrag – abgestimmt

auf die Skigeometrie ■■ Präzises Schleifen bis in die Schaufel durch Schwebe-

stellung ■■ Nahezu grenzenlose Strukturvielfalt ■■ Optionale Racingpakete

Effizienter & ökonomischer Betrieb.

die Technologie der Skihersteller und Rennabteilungen ■■ Schärfste Kante durch präzise Kantengeometrie

■■ Polierte und entschärfte Unterkante im Schaufel- und

Endbereich

■■ Geringer und konstanter Abtrag

■■ Optisch perfekte Unterkante – ohne Nacharbeit

■■ Softstart und Schwebestellung für harmonisches

■■ Einstellbare Neigungen

Schliffbild ■■ Individuell verstellbare Seiten- und Unterkantenwinkel

Mercury – bis ins Detail erprobte Technologie!

Bereits vor der offiziellen Präsentation auf den Messen SIA Denver und ISPO München wurde die Mercury mit

■■ Keine Brücken, keine Sauger

ihren flexiblen Modulen auf Herz und Nieren getestet. Sowohl im eigenen Testcenter als auch bei Kunden wie

■■ Kein Vorsortieren

der Sporthütte Fiegl GmbH in Sölden oder der Future Service GmbH im Schweizerischen Flawil wurden mehr

■■ Verständlich einfache Bedienung

als 25.000 Paar Ski und 3.000 Snowboards in verschiedenen Testphasen geschliffen. Die Ergebnisse spre-

■■ Sicheres und sauberes Arbeiten

chen für sich.

Alois Fiegl,

Erich Gähwiler,

Sporthütte Fiegl GmbH:

Future Service GmbH:

„Nach intensiven Tests und

„Die neue Technologie der

eingehender Qualitätskon-

Mercury hat ihren Stamm-

trolle der Schleifergebnisse

platz in unserem Bearbei-

bei Belag und Kante sind

tungsablauf erobert. Seit

wir von dieser neuen

Dezember 2011 führen

Bearbeitungstechnologie für Ski und Snowboards

wir die finalen Bearbeitungen bei Belag und Kante

voll überzeugt.“

ausschließlich mit dieser Technologie durch. Insbesondere der Kantenschliff mit der Kombination aus exakter Kantengeometrie der Ceramic Disc Technologie und Spitzen-/Endenpolierung ist so wie ich es mir wünsche.“

3

PRODUKTNEUHEIT

BootDoc steht für individuelle perfekte Lösungen und Konzepte rund um den Fuß.

■■ Fußanalysesysteme

Die BootDoc Produkte wurden entwickelt,

Dafür setzen wir hochtechnologische

■■ Einlagen

um der Individualität des menschlichen

Materialien, Prozesse und Produkte ein

■■ Kompressions- / Sportstrümpfe

Fußes und den anatomischen Gegeben-

und setzen Jahr für Jahr neue

■■ Fittingtools und Equipment

heiten gerecht zu werden und eine opti-

Maßstäbe!

male Lösung für den jeweiligen Kunden www.boot-doc.com

bereitstellen zu können.

BD Scan Station mit integriertem HRC Foto-System

Die Wirkung einer zweiten Haut:

Der schnellste Scanner am Markt ermittelt verlässlich

BD Kompressionsstrümpfe

genau Fußlänge und -breite, Fersenbreite sowie Be-

Für den Sommer- und Wintersport hat BootDoc

lastungsverteilung. Eine Abdeckung der Füße erüb-

Kompressionsstrümpfe in den Wadenbreiten schmal

rigt sich. Binnen Sekunden werden Einlagentyp und

und weit im Programm. Die graduelle Konstruktion

passender Schuhtyp festgestellt und bei Bedarf mit den

der „Performance Kompressionsstrümpfe“ fördert die

Kundendaten gespeichert.

Durchblutung der Beine der Sportler. Verstärkungen im

BD Podoskop

Zehen- und Fersenbereich sorgen für einen besonders

Zuverlässige Ergebnisse liefert das einfach zu bedie-

hohen Tragekomfort und eine nochmals verbesserte

nende BD Podoskop, bei dem die optimale Fußform

Schuhpassform. Mit den „Medium“ und „Merino“ Kom-

mit modernster LED-Technologie genauestens festgestellt wird. Die einfachste Form der

pressionsstrümpfen ergänzt BootDoc sein umfangreiches Sortiment und hat somit für

Fußanalyse für eine schnelle Bestimmung von Fußgewölbe und Belastung bietet der BD

jede Sportart den richtigen Strumpf parat.

TFA mit integrierter Längen- und Breitenmessung.

BD Einlagen: Neue Dimension der Individualisierung

Neues Niederdruck-Schaumverfahren bei

Jeder Fuß ist individuell und verdient sich eine eben-

BD Schäuminnenschuhen

solche Anpassung der Schuheinlagen, mit denen er in

Die von BootDoc entwickelte Membrantechnologie im

Berührung kommt. Deshalb geht man mit BootDoc nach

Bereich des Vorfußes garantiert ein einfaches Handling

Feststellung der passenden Grundpassform noch einen

und die schnelle Anfertigung von Schäumschuhen.

entscheidenden Schritt weiter. Mit dem BD 3 D Heater

Selbstregulierende Schaummengen und die Verwen-

und dem BD Speed Heat für stark frequentierte Tage

dung eines druckreduzierten Systems sorgen für einen

werden die ausgewählten Einlagen erhitzt und noch

problemlosen Einsatz bei allen Skischuhhärten.

exakter an den jeweiligen Fuß angepasst.

Neue Depot-Zutrittslösung: einfach, individuell und sicher.

Die neue Depot-Zutrittslösung markiert einen weiteren Meilenstein innerhalb des WINTERSTEIGER-Produktsortiments: Sie ist äußerst bedienerfreundlich, individuell nutzbar und absolut sicher.

In enger Kooperation mit Gladek Technik entwickelt, fügt sich die neue Zutrittslösung perfekt in die bestehende WINTERSTEIGER-Produktpalette ein. Das clevere „Autonome Depot“ ist für Winter- und Sommersportler gleichermaßen ideal und durch seine einfache Bedienbarkeit ein wahrer Zeitsparer – für Sie und für Ihre Kunden. Mit der neuen DepotZutrittslösung können Sie sich deshalb künftig auf das Wesentliche konzentrieren: Ihr Kerngeschäft!

Die Vorteile im Überblick:

Was Sie bestimmt auch interessiert:

1. Einfach: Der Kunde bedient das Kreditkarten-Terminal

■■ Unbegrenzter Zugang zum Depot während der gesam-

wie gewohnt.

2. Individuell: Die Reservierung des auf Wunsch mit Heizung und Umluft ausgestatteten Depotplatzes ist äußerst bedienerfreundlich – der Kunde wählt entwe-

ten Mietdauer ■■ Optionale elektronische Türöffnung in den Depotraum ■■ Notstromversorgung des elektronischen Schließ­

systems bei Stromausfall möglich

der die Liftkarte oder einen individuellen vierstelligen

■■ Multi Sprachauswahl über Touch-Screen

Code, um das Depot zu reservieren. Anschließend

■■ Schrankreinigungsfunktion spart Zeit und Kosten

wird der Kunde per Touch-Screen-Interface durch den

■■ Minimierung des administrativen Aufwands

gesamten Verleihprozess bis zum Bezahlen geführt –

■■ Stark reduzierte Lohnkosten durch die „autonome

einfach und effizient.

3. Sicher: Dank der Alarmanalge, die über das elektronische Schließsystem integriert ist, ist die Abwicklung

Depotlösung“ ■■ Mit der neuen Depotvergabe- und Bezahllösung kön-

nen Sie sich voll auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren

absolut sicher.

Sehr gerne realisieren wir jede Art von Schranklösung nach Ihren individellen Vorstellungen und Bedürfnissen. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

4

Race NC – Qualität, die überzeugt!

Allein im Jahr 2011 konnten zehn Stück Race NC am

Einsatz sind, wurde eine weitere Maschine für Salomon/

weltweiten Markt verkauft und damit die Gesamtab-

Atomic Russland angeschafft.

satzzahl nahezu verdoppelt werden. Neben namhaften Skiherstellern vertrauen auch immer mehr Rennsport-

Der Schweizer Skiverband setzt in den nordischen

verbände auf die Rennlauf-Steinschleifmaschine von

Bereichen Langlauf und Skisprung künftig die Race NC

WINTERSTEIGER.

ein. In einem speziell ausgerüsteten LKW wird sie als fah-

Auch Head ver-

rende Werkstatt die Nordischen Sportanlässe in Europa

stärkt seine Rennabteilung der

Gleich vier Maschinen gingen nach Russland, zwei

begleiten. „Im Vergleich zum bisher verfügbaren Gerät

Alpinen mit einer Race NC. „Die Reproduzierbarkeit der

wurden in die USA exportiert. Kräftig nachgerüstet hat

wird das wie ein Umstieg vom Mini Cooper in den Rolls-

Strukturen und die einfache Bedienbarkeit dieser Maschi-

aufgrund der positiven Erfahrungen der Skihersteller

Royce“, betonte Disziplinenchef Hippolyt Kempf.

ne waren für unsere Investitionsentscheidung ausschlag-

Atomic. Während in Altenmarkt bereits drei Race NC im

Die Race NC – User:

gebend“, so Race Department Director Rainer Salzgeber.

■■ Alewalds, Stockholm / SE

■■ Fischer Sports, Ried / AT (Rennlauf Alpin)

■■ Russische Biathlon Union, Krasnaya Polyana / RU

■■ Atomic, Altenmarkt / AT (Langlaufproduktion)

■■ Foss Sport, Oslo / NO

■■ Ski Club Vail, Vail / USA

■■ Atomic, Altenmarkt / AT (Rennlauf Nordisch)

■■ Head, Kennelbach / AT (Rennlauf Alpin)

■■ Sport Thoma, Lincoln / USA

■■ Atomic, Altenmarkt / AT (Rennlauf Alpin)

■■ Norwegischer Skiverband, Holmenkollen / NO

■■ STC Balabanovo, Balabanovo / RU

■■ Atomic / Salomon, Moskau / RU

■■ Olav Stuveseth, Krokstadelva / NO

■■ Stefano Vuerich, Predazzo / IT

■■ Deutscher Skiverband, Bad Reichenhall / DE

■■ Österreichischer Skiverband, Neukirchen a. G. / AT

■■ Swissski - Schweizer Skiverband / CH (Rennlauf

■■ Dynastar / Rossignol, Sallanches / FR

■■ Russischer Skiverband, Otepää vald Valgamaa / EE

Nordisch)

Bilanz mit Glanz für Trimjet Zum Verkaufsschlager in Deutschland hat sich die

stützung der WINTERSTEIGER Servicetechniker haben wir

und Wachsen binnen zehn Minuten. Mit der Anschaffung

auto­matische Kantenschleifmaschine Trimjet ent­

einen Standard erreicht, der uns hochzufriedene Kunden

der Trimjet machen wir dem Motto „Der Service macht's“

wickelt. In den Jahren 2010 und 2011 wurden jeweils 21

beschert.“

alle Ehre.

dorf und Völkl/Straubing setzen für das Service ihrer Renn-

Ludwig Schwinghammer, Sport Schwinghammer,

Holger Dörsam, Sport 65, Weinheim:

und Testski die Trimjet ein. Nachdem Blizzard im Testcenter

Reisbach:

„Die Stärke der Trimjet liegt darin, dass die Ski trotz sehr

Sölden auch das Service für Nordica und K2 übernahm,

„Wir waren zwei Jahre lang auf der Suche nach einer ge-

scharfer Kanten nicht verschneiden und leicht drehen. Zu-

zeigten sich auch diese Skimarken von der Ceramic Disc

eigneten neuen Kantenschleifmaschine. Sie sollte folgende

dem bleibt die Schärfe der Kanten länger erhalten. Diese

Maschinen verkauft. Auch die Skifirmen Blizzard/Jetzen-

Technologie der Trimjet nachhaltig überzeugt.

Anforderungen erfüllen:

Kombination ist für unsere Kunden ein spürbarer Gewinn.

■■ Ein blitzsauberes Produkt als Ergebnis

Durch die geringe Abnahme beim Schleifvorgang können

■■ Einfache Bedienung und Handhabung

auch Leihski öfter als früher geschliffen werden.“

■■ Unkomplizierte und individuelle Winkeleinstellungen ■■ Rasche und komfortable Reinigung

Franz Bartler, Sport Bartler, Brigachtal:

■■ Geringe Menge an Verschleißmaterial

„Unsere Kunden honorieren die mit der Trimjet erzielte

■■ Keine Bindungsbrücke

Qualitätssteigerung im Skiservice. Durch die Präzision der

■■ Automatischer Vorschub

Kante drehen die Ski leichter, es gibt kein Verschneiden der Ski und auf harter Piste profitieren unsere Kunden vom optimalen Kantengriff. Die Standzeit der Kantenschärfe schafft ein weiteres Plus.“

Martin Voigt, Snowboard & Skicenter Zugspitzplatt: „Wir haben die Trimjet seit November 2010 im Einsatz und

Franz-Josef Modlmair, INTERSPORT Modlmair,

sind seither frei von Reklamationen. Neue Ski werden vor

Neuötting:

dem Verleiheinsatz stets mit dieser einfach zu bedienenden

„Mit der Anschaffung der neuen Trimjet konnten wir unsere

Maschine präpariert. Das Schleifergebnis ist einfach per-

Qualität des Kantentunings nochmals steigern. Zufriedene

fekt! Standzeit und Kantenschärfe liegen um ein Vielfaches

Kundenreaktionen auf unseren Service sprechen für sich.

Das Schleifergebnis und der automatische Vorschub der

über dem Bandschliff. Wir erzielen Mehrumsätze durch Weiterempfehlungen. Selbst kritische Kunden sind vom

Mit der Trimjet haben wir eine Maschine gefunden, die

Schleifergebnis überzeugt.“

unsere Erwartungen sogar übertrifft. Mit nur einem Satz

Trimjet begeistern uns.“

Disc-Scheiben sind 13.000 Schleifvorgänge möglich. Unse-

Jupp Brocks, Sport Brocks, Coesfeld:

Bernd Knabner, Sport Knabner GmbH, Tettau:

re Kunden im Service und Verleih sind begeistert. Der Ski

„Wir sind langjähriger User der Trimjet und können uns auf

„Ausschlaggebend für die Anschaffung der Trimjet war die

verschneidet nicht und lässt sich bei besserem Kantengriff

perfekte Kantenqualität verlassen. Durch die automatische

Erhöhung der Servicequalität. Die herkömmliche Band-

noch leichter drehen. Bei rund 1.500 Verleih-Vorgängen ist

Bearbeitung von Seiten- und Unterkanten sparen wir wert-

schleiftechnologie war diesbezüglich nicht mehr hilfreich.

für uns das schnelle und flexible Arbeiten mit der Trimjet

volle Zeit und Manpower. Mit dieser Maschine können wir

Mit der Trimjet gleichen die Ergebnisse nun einem neuaus-

von besonderer Bedeutung. Außerdem können wir eiligen

unsere hohen Servicedurchsätze bewältigen und gleichzei-

gelieferten Ski. In Verbindung mit der tatkräftigen Unter-

Kunden einen Quickservice anbieten: das Kantenschleifen

tig die Erwartungen unserer Kunden erfüllen.“

5

36 neue „Disco“-Besitzer!

WINTERSTEIGER freut sich über 36 neue Discovery-User in der Saison 2011/12 (siehe Auflistung). Mit etwa 550 verkauften Modulen ist die Discovery der erfolgreichste Schleifautomat am Markt. Knapp 900 Automaten weltweit machen WINTERSTEIGER zur klaren Nr. 1.

Discovery SSF Mottolino Dr. Rent, IT – Livigno Franz Stock, AT – Finkenberg

Discovery S

Snow Sports, FR – Les Menuires

Discovery S

Hofherr Schiverleih GmbH, AT – Lermoos

Alpin Center GmbH, IT – Seis

6

Intersport Schneider, AT – Altenmarkt /

Sport Edoardo, IT – Colfosco Alta Badia

Zauchensee

Gorsuch, USA – Aspen

1

Intersport Eybl, AT – Vösendorf

2

Sport Bauer-Fiausch GmbH, AT –

7

Sport Bründl, AT – Alpincenter Kitzsteinhorn

Saalbach

8

Sport Bründl, AT – Kaprun

Sport Schober GmbH, AT – Bad Gastein

9

Sport Friedrich GmbH, AT – St. Michael

Icelantic, USA – Denver

10

Sport Heugenhauser, AT – Saalbach

Discovery SS

11

25

Vorderglemm 3

Peter Gumpold GmbH, AT – Hinterglemm

4

Sport Fankhauser, AT – Hippach

5

Sport H&N Moser OHG, AT – Reith i.A.

Sport Mathis GmbH & Co KG, AT –

DISCO-Module

Hohenems 12

Sports & More Unterwurzacher GmbH,

205

AT – Wald im Pinzgau

Sport Holzner GmbH, AT – Obertauern

13

39

Walch Skiservice OG, AT – Lech

Morgins Sports, CH – Morgins

Dany Sports, CH – Marly

Neige Aventure, CH – Haute Nendaz

Theytaz Sports, CH – Les Collons

Alpine Base & Edge, USA – Boulder

Krieger Sport, CH – Huttwil

135

V-Sport, CH – Regensdorf Discovery SF

Sport u. Freizeit, CZ – Ceské Budejovice

Skiverleih & Service Siegfried, IT –

Intersport Wanninger, DE – Bad Kötzting

Obereggen

65

Bob´s Skiservice, DE – Straubing

Ski- und Velocenter, CH – Niederwangen

14

1

Ski Rebi, DE – Albstadt

2

3

4

Herzlich willkommen in der „Disco-Family“

6

5

6

7

9

10

11

12

13

Discovery SF/SS

Discovery SSF/PSF/SSS

Discovery PSSF

Hans Hofer, Rennservice-Chef von IS Bründl, über die Vorzüge der Discovery „Sehr praktisch und hilfreich ist zum Beispiel das Paternostersystem zur automatischen Be- und Entladung der Ski. Das System ist für insgesamt 16 Ski konzipiert und nimmt uns viel Arbeit ab. Unsere Mitarbeiter können sich jetzt verstärkt um die Kunden im Geschäft kümmern oder Arbeiten in der Werkstatt erledigen.

Ein weiteres großes Plus ist die einfache Bedienbarkeit der Maschine. Über einen Touch-Screen können die Schleifprogramme schnell und unkompliziert ausgewählt werden, sodass sowohl unsere Fachkräfte als auch die Saisonangestellten problemlos damit arbeiten können.

Auch die automatische Laservermessung, durch die das Vorsortieren der Ski komplett entfällt, ist ein großer Vorteil der Discovery.

Egal ob kurze oder lange, breite oder dünne Ski: Wir können jetzt alle in beliebiger Reihenfolge in die Maschine geben. Das ist 8

schon eine deutliche Zeitersparnis für uns, die im Tagesgeschäft absolut spürbar ist.

Besonders hervorheben möchte ich außerdem den perfekten Strukturschliff, den wir mit der Discovery erreichen. Die Rückmel-

dungen dazu sind immer sehr positiv. Das kommt sicherlich auch daher, dass die Weltcup-Erfahrungen von Wintersteiger direkt an unsere Kunden weitergegeben werden.

So sind alle immer topinformiert.“

IS Rebi: Discovery S für alle Leistungsklassen Intersport Rebi auf der Schwäbischen

Ihre Erfahrungen mit WINTERSTEIGER

können. Und ich kann nur sagen: es gab

Reaktion – das wünscht man sich von

Alb arbeitet seit 2011 mit der Disco-

und der Discovery S?

keinerlei Reklamationen. Besonders gut

einem kompetenten Partner.

very S. WINTERSTEIGER sprach mit

wurde das Kantentuning angenommen,

Mitinhaber Bernhard Reichenberger und

Bernhard Reichenberger: Die Entschei-

Werkstattleiter Walter Neusch über ihre

dung war absolut richtig – ja, man kann

erste Saison mit der vollautomatischen

sagen, wir sind begeistert! Sowohl die

Serviceanlage und eine Kantenschärfe,

Ergebnisse, die mit der Discovery erzielt

die es in sich hat.

werden, als auch die hervorragende Kommunikation mit WINTERSTEIGER haben

WINTERSTEIGER: Herr Reichenberger,

uns absolut überzeugt. Wenn Bedarf war,

was hat Sie dazu bewogen, 2011 auf

wurde seitens WINTERSTEIGER sehr

eine WINTERSTEIGER Discovery S

schnell reagiert und auch der Kunden-

umzusteigen?

dienst ist einfach erstklassig. An die neue Kantenschärfe des Disc-Verfahrens muss-

Bernhard Reichenberger: Unsere Er-

ten wir uns aber erst herantasten – auch

wartungshaltung gegenüber einer neuen

im Sinne unserer Kunden. So konnten wir

Maschine war grundsätzlich sehr hoch.

dann sowohl unsere „Normalskifahrer“

Bevor die Entscheidung zugunsten der

als auch unsere Experten, die teilweise

Discovery S gefallen ist, haben wir die

in Skirennen unterwegs sind, optimal be-

Punkte notiert, die uns bei einer Maschine

dienen. Was sich besonders bewährt hat,

besonders wichtig sind. Das waren zum

war die gute Vorab-Einschulung im Werk

einen technische Merkmale wie das Kan-

Ried und eine weitere Praxisschulung

tentuning und wirtschaftliche Aspekte wie

bei einem Händlerkollegen in München.

ein möglichst ökonomischer Betrieb der

Dadurch konnten wir sofort nach Inbe-

Maschine. Wichtig waren uns außerdem

triebnahme erfolgreich wegstarten.

kontinuierliche und steuerbare Ergebnisse

14

Von links nach rechts: Walter Neusch, Markus Bohnenstengel, Bernhard Reichenberger. das allen Leistungsklassen opitmal ge-

WINTERSTEIGER:

recht wird. Positives Feedback haben uns

Herr Reichenberger, Herr Neusch,

mit hoch angesetzten Qualitätsmerkma-

WINTERSTEIGER: Herr Neusch, welche

unsere Kunden auch zum hervorragenden

herzlichen Dank für das interessante

len, die unsere Marktführerschaft in der

Erfahrungen haben Sie als direkter Be-

Fahrzustand unseres Leihski-Parks gege-

Gespräch und noch viele erfolgreiche

Region unterstreichen und eine erfolg-

diener mit der Discovery S gemacht, was

ben. Die Präzision der Discovery hat uns

Saisonen mit Ihrer Discovery S.

reiche Bewerbung unseres Services

gibt es besonders zu erwähnen?

wirklich begeistert und der nahezu stö-

sicherstellen sollten.

rungsfreie Lauf war beeindruckend. Und Walter Neusch: Für uns ist natürlich in

wenn wir einmal Hilfe brauchten, war der

WINTERSTEIGER: Und wie bewerten Sie

erster Linie wichtig, dass wir unseren Kun-

WINTERSTEIGER-Service sofort zur Stelle.

jetzt, gegen Ende der ersten Schleifsaison,

den den bestmöglichen Service bieten

Einfache Kommunikation und schnelle

7

Qualität aus Österreich ist Trumpf in Bad Gastein.

Sport Schober: Lokal-Patrioten aus Überzeugung Hier bedient noch der Chef persön-

bedientem Depot. Der gelernte Tischler

Mitarbeiter erst einmal, liegt ihm viel

Schober zusätzliche Fläche für Waren-

lich: Bei Sport Schober in Bad Gastein

verantwortete das Geschäft damals

daran, diese auch im Betrieb zu halten.

lager und Skiverleih. Auch ein selbstbe-

wird großer Wert auf Kundennähe und

noch als Pächter und erkannte sehr früh,

So ist es auch nicht weiter verwunderlich,

dientes Skidepot für 900 Paar Ski und

beständige Qualität gelegt. Seit vielen

dass das Thema Verleih in Zukunft eine

dass ihm in seinem Betrieb auch heute

720 Skischuhe wurde eingerichtet. Schon

Jahren setzt das Team dabei auf die

große Rolle im Wintersport spielen wird.

noch zwei Mitarbeiter der ursprünglichen

damals war man sich bei Sport Schober

Produkte von WINTERSTEIGER – von

So entwickelte sich der Skiverleih von

Mannschaft von 1987 tatkräftig zur Seite

allerdings sicher: Dieser Erweiterung wird

der Easyrent Verleihsoftware bis zur

Johann Schober dann auch optimal: Von

stehen. „Wir sind sehr stolz darauf, dass

bald die nächste folgen, denn der Stand-

Serviceanlage. Warum er auf österrei-

ursprünglich 360 Paar Ski steigerte man

uns unsere Mitarbeiter jede Saison aufs

ort Bad Gastein entwickelte sich nach wie

chische Produkte vertraut und noch

sich auf 1.800 Paar Verleihski an nur

Neue treu bleiben, obwohl wir ein reines

vor rasant.

selbst im Geschäft steht, erklärte Eigen-

einem Standort.

Wintergeschäft betreiben“, freut sich

tümer Johann Schober im Gespräch mit

Johann Schober über die Beständigkeit

Ausbau und Blick in die Zukunft.

Mit Qualität und Beständigkeit

innerhalb seiner Truppe.

So stand einige Jahre später schon das

zum Erfolg.

Ein wichtiges Jahr für Johann Schober

nächste Projekt vor der Tür: Die Berg-

1987, als die Stubnerkogelbahn neu

Besonders viel Wert legt Johann Scho-

und sein Team, das Jahr 2000: Der große

bahnen erwarben das Grundstück einer

gebaut wurde, eröffnete Johann Scho-

ber schon immer auf qualifizierte und

Umbau der Stubnerkogelbahn wurde

ehemaligen Remise, direkt an der Tal-

ber seinen ersten kleinen Skiverleih mit

motivierte Mitarbeiter. Findet er solche

umgesetzt, im Zuge dessen erhielt Sport

station gelegen, auf dem 2011 mit einer

WINTERSTEIGER.

Johann Schober: „Die langjährige Zufriedenheit, der ausgezeichnete Service und die gleichbleibend hohe Qualität machen WINTERSTEIGER zum perfekten Partner für uns.“

8

Erweiterung von Sport Schober begon-

Sport Schober verwendet seit 1990 die

verbunden. Die Verleihski werden mit

leistungsstarke WINTERSTEIGER Disco-

nen werden konnte. In Zusammenarbeit

Easyrent Verleihsoftware und hat mit sei-

dem üblichen, aus der Lebensmittel- und

very SSF. „Früher war ich ein Gegner von

mit dem Hofgasteiner Architekturbüro

nen Ideen wesentlich dazu beigetragen,

Skiindustrie stammende Transportwa-

Automaten, wenn man aber eine gewisse

VANDEALPS und der Gasteiner Tisch-

Easyrent stetig weiterzuentwickeln. Auch

gen, zwischen dem Verleihbereich im

Unternehmensgröße erreicht hat, geht’s

lerei RUDIGIER entstand ein zeitloses

sein zweites Geschäft in Sportgastein

ohne eine vollautomatische Skiservicean-

und geradliniges Projekt. „Eine moderne

und sein Büro im privaten Eigenheim hat

lage wie der Discovery SSF einfach nicht

Architektur, die auch nach Jahren noch

Johann Schober mit Easyrent vernetzt.

mehr“, resümiert der Eigentümer.

aktuell ist, und eine effiziente Niedrig­

Eine Anbindung an das bestehende

energiebauweise waren mir besonders

Warenwirtschaftssystem ist dank der

„Nicht das Skifahren neu erfinden“.

wichtig“, unterstreicht Johann Schober. Im

zahlreichen Easyrent-Schnittstellen über

„Ich möchte nicht das Skifahren neu

Innenraum wurden hochwertige Materi-

Medeas problemlos möglich. „Mir gefällt

erfinden, sondern unseren Gästen das

alien wie Olivenholz mit Akazie, Edelstahl

die intelligente und einfach zu bedienen-

Skifahren so einfach wie möglich ma-

und Steinböden verarbeitet, die für eine

de Softwareoberfläche sehr gut. Außer-

chen“, betont Johann Schober. „Während

angenehme Raumatmosphäre sorgen.

dem ist immer ein schneller Verleihablauf

Das gesamte Gebäude wurde außerdem

gewährleistet“, so Schober.

mit einem Bussystem ausgestattet, um

der Saison stehen wir deshalb sieben Erdgeschoss und dem Serviceauto-

Tage die Woche von 8 Uhr bis 18 Uhr zur

maten im ersten Obergeschoss hin- und

Verfügung.“

hertransportiert.

Der Winterurlaub ist für die Skigäste oft

Licht, Heizung und Belüftung optimal steu-

„Ohne vollautomatischer Serviceanlage

ern zu können. Die verbrauchte Raumluft

geht´s nicht mehr“.

wird mit Hilfe eines innovativen Lüftungs-

In den alten Räumlichkeiten der damals

Discovery SSF für starke Tage.

dass Johann Schober seinen Gästen

systems abgesaugt, gefiltert und anschlie-

nur 45 m² kleinen Servicewerkstatt gab

Was die Kundenstruktur von Sport

deshalb nur beste Qualität bieten möchte.

ßend wieder dem Heiz-Belüftungskreislauf

es keinen Platz für einen Schleifautomat.

Schober betrifft, so handelt es sich zu ca.

„Darum ist es für mich auch selbstver-

zugeführt. Dieses System basiert auf

Beim damaligen Schleifaufwand von

75 Prozent um Wochengäste, die sich die

ständlich, dass ich aktiv im Verleih und

einem effizienten und energiesparenden

13.000 bis 17.000 Ski pro Saison konnten

Ski von Samstagnachmittag bis Sonntag-

Verkauf mitarbeite und unsere Gäste auch

Luftwärmetauscher, der die Betriebskos­

deshalb nur manuelle Schleifmaschinen

abend ausleihen. Die Verleihpalette bein-

selbst bediene. Das wird von unseren

ten für die Zukunft überschaubar macht.

im Schichtbetrieb verwendet werden.

haltet keine Standard-Ski, sondern beginnt

Kunden sehr geschätzt, das höre ich im-

Ein generelles Auslagern des Skischlei-

beim Komfort-Ski für gute Skifahrer, Sport-

mer wieder“, freut sich Schober über die

fens wollte Johann Schober aufgrund

Ski für Erfahrene und sportliche Exklusiv-

positiven Rückmeldungen. „Die

Easyrent-Kunde seit 22 Jahren.

die wertvollste Zeit im Jahr. Keine Frage,

„Was die Verleihsysteme betrifft, kam für

steigenden Verleihzahlen bestätigen

mich nur WINTERSTEIGER infrage. Wir

uns darüber hinaus, dass wir auf dem

hatten ja die WINTERSTEIGER-Produkte

richtigen Weg sind und unsere Kunden

schon vorher viele Jahre im Einsatz und

und Stammkunden zufrieden sind.“

waren immer sehr zufrieden damit. Das Design, die Funktionalität und Übersicht

Über die Frage, warum er sich für

haben mir sehr zugesagt und passen

WINTER­STEIGER entschieden hat,

auch vom Stil her perfekt in unser neues

braucht Johann Schober nicht lange

Geschäft“, zeigt sich Johann Schober

nachzudenken: „Ich bin ein Lokal-Patriot –

begeistert. „Auch bei den Schuhtrocknern

für mich liefern österreichische Unterneh-

vertraue ich voll und ganz auf WINTER-

men die besten Produkte. Die langjährige Zufriedenheit, der ausgezeichnete Service

STEIGER. Ich hatte in meinem vorigen Geschäft 17 Jahre alte Schuhtrockner von

des großen Mehraufwands vermeiden. Im

Ski für anspruchsvolle Skiläufer. Um das

und die gleichbleibend hohe Qualität

WINTERSTEIGER im Einsatz und diese

neuen Gebäude wurde die 200 m² große

Serviceaufkommen und besonders die

von WINTERSTEIGER waren für unsere

sehen heute noch absolut top aus. Außer-

Servicewerkstatt nun in den 1. Stock

Servicespitzen in kurzer Zeit reibungslos

Entscheidung ausschlaggebend. Diese

dem funktionieren sie so ausgezeichnet

verlagert und ist mittels eines 2-Tonnen-

abfangen zu können, entschied sich Jo-

Faktoren machen WINTERSTEIGER zum

wie am ersten Tag“, ergänzt der Chef.

Lastenaufzugs mit dem Erdgeschoss

hann Schober in diesem Bereich für eine

perfekten Partner für uns.“

9

Derby Sport AG Bettmeralp:

Step by Step zum großen Erfolg.

Vor 35 Jahren als „Exot“ auf 40 m2

Das Verleihgeschäft boomt.

präsentiert: Unter tatkräftiger Mithilfe der

WINTERSTEIGER Schweiz gratuliert

eröffnet, zählt die Derby Sport AG

2010 führte der stetig wachsende

Söhne Adrian und Philipp Imhof entstand

Derby Sport AG herzlich zum neuen

Bettmeralp im Schweizer Kanton Wallis

Verleih-Bedarf zu einer Verlagerung der

im traditionsreichen Chalet ein modernes

Geschäftslokal und freut sich auf

heute mit 300 m2 Verkaufsfläche zu

ursprünglichen Werkstatt in eine größere

Ladenlokal mit viel Charme. Auf 300 m2

weitere Meilensteine auf der

den größten und modernsten Sport-

Halle. Gleichzeitig wurde in die vollauto-

Verkaufsfläche finden Sportbegeisterte

Bettmeralp!

fachgeschäften im Aletschgebiet. Die

matische Service-Station Discovery von

nun alles, was das Herz begehrt.

Geschichte des Familienunterneh-

WINTERSTEIGER investiert. Ein wesent-

mens ist eine Geschichte des stetigen

liches Entscheidungskriterium war in die-

Fortschritts, der Schritt für Schritt zum

sem Fall, dass mit dem neuen Vorschub-

großen Erfolg führte.

system die automatische Beschickung

Fotos: Peter Haas

ohne Brücken und Sauger erfolgen kann.

Im Herzen der Bettmeralp gründete Theo

Somit lässt sich nun jeder Ski und jedes

Imhof vor 35 Jahren sein erstes eigenes

Snowboard unabhängig von seiner Ober-

Sportgeschäft. Als Skilehrer mit eigenem

fläche verarbeiten und es wird eine hohe

Ladenlokal galt er zu dieser Zeit als ab-

Durchsatzleistung erzielt. Weitere wichtige

soluter Exot, der von einigen Lieferanten

Gründe waren auch die hohe Verarbei-

sogar mit einer Liefersperre belegt wurde.

tungsqualität und Präzision.

Auf 40 m Ladenfläche gab es neben 2

Ski, Skistöcken und Skischuhen noch

Um dem steigenden Verleihgeschäft

Handschuhe und Kappen zu kaufen.

bestmöglich entgegenzukommen,

Doch der erste Schritt zum Erfolg ließ

setzt Derby Sport mittlerweile auch die

nicht lange auf sich warten: Bereits fünf

Easystore-Aufbewahrungssysteme von

Jahre später erweiterte Theo Imhof auf

WINTERSTEIGER ein. So entwickelte sich

80 m2 und bot seinen Kunden von nun

das Familienunternehmen Derby Sport

an auch ausgesuchte Sportbekleidung

Schritt für Schritt zu dem Geschäftslo-

an. Zwei Jahre später wurde das Oberge-

kal, wie es sich seinen Kunden heute Im traditionsreichen Chalet befindet sich ein modernes Ladenlokal mit viel Charme.

schoss adaptiert und die Skivermietung ins Angebot aufgenommen.

Erster Vollautomat für Skiwartung im Aletschgebiet.

Mit der Skivermietung wurde auch die Skiwartung ein großes Thema. Aus diesem Grund wurde 1990 der erste Vollautomat für Skiservice in Betrieb genommen. Ein mutiger Schritt und ein Meilenstein für Derby Sport, stellte es doch die erste derartige Anlage im Aletschgebiet überhaupt dar.

Nach dem frühen Tod von Theo Imhof im Jahr 1994 wurde Liliane Imhof Alleinbesitzerin von Derby Sport. 2004 folgte ein weiterer Meilenstein: Zusammen mit ihren Kindern Ingrid, Adrian und Philipp gründete Liliane Imhof das Familienunternehmen Derby Sport AG, Tochter Ingrid Heinzmann-Imhof ist seither Geschäftsführerin.

Die Easystore-Aufbewahrungssysteme bieten höchste Lagerkapazität auf geringstem Raum.

Das Derby Sport Familyteam (v.l.n.r.) Liliane Imhof, Adrian und Philipp Imhof, Ingrid Heinzmann-Imhof.

10

2010 wurde in die vollautomatische Service-Station Discovery investiert.

Vertrauen auf der ganzen Linie

Skischule & Skiverleih Dagn setzt auf WINTERSTEIGER. Alles aus einer Hand: Josef Dagn aus

stellpulten unser Logo auslasern lassen.

Wagen mit 70er, 80er, 90er und 100er

auf weiß/transparent haben uns absolut

Reith bei Kitzbühel setzt in seiner Ski-

So haben wir ein rundum gelungenes

Kinderski. Hier haben genau 240 Paar

überzeugt. Beim Belagschleifen arbeiten

schule und dem Skiverleih auf die Qua-

Gesamtkonzept erhalten.“ Die Montage

Ski Platz, was natürlich eine super Sache

wir aktuell auf der Sigma S350 und der

litätsprodukte von Spezialmaschinen­

der Shop- und Verleihmöbel übernahm

Sigma B – früher hatten wir die Micro.

bauer WINTERSTEIGER. Im Gespräch

der Chef übrigens persönlich und lobt die

Die Belagstrukturen sind ausgesprochen

mit WINTERSTEIGER sprach Josef

problemlose Handhabe der Produkte.

gut, da gibt's keine Probleme. Für die

Dagn über seine Leitgedanken bei der

Optimierung der Kanten verwenden wir

Neugestaltung des Unternehmens und

Kurze Wege und Nähe zum Kunden.

warum eine professionelle Betreuung

Bei den Einstellpulten fallen gleich die

heutzutage mindestens genauso wichtig

direkt angebauten Sitzwangen ins Auge.

„Wenn die Betreuung nicht passt, nutzt

ist wie das Produkt selbst.

Josef Dagn möchte seinen Kunden

das beste Produkt nichts.“

die Trimjet Kantenschleifmaschine.“

einen besonderen Service bieten, indem

Hochqualitative Produkte sind für eine

Betritt man die Skischule und den Skiver-

die Wege von der Schuhausgabe zur

professionelle Arbeit unerlässlich, doch

leih Dagn in Reith bei Kitzbühel, fällt so-

Anpassung und schließlich zur Skiausga-

fort das frische und moderne Design des

be so kurz wie möglich gehalten werden.

Shops auf. Den Entschluss, die Räum-

„Außerdem“, ergänzt Dagn, „sollte das

lichkeiten zu modernisieren und komplett

Servicepersonal immer in unmittelbarer

ist. Im Snowboardwagen benötig­ten wir

Produkte und die professionelle Planung

umzubauen, fasste Eigentümer Josef

Nähe des Kunden sein. Ich wollte nicht,

ein paar zusätzliche Regalflächen für die

von WINTERSTEIGER sind ausgespro-

Dagn im Sommer 2011. Jetzt erstrahlt

dass der Kunde erst auf Wanderschaft

Bindungen, deshalb wurden über die

chen gut, aber selbst das beste Produkt

der 280 m große Verleih- und Service-

gehen und sich seine Ski, die Schuhe

Snowboard-Halterungen kurzerhand Einle-

nutzt nichts, wenn die Betreuung nicht

bereich in neuem Glanz und präsentiert

und Stöcke an verschiedenen Stationen

geböden eingelegt, auf denen wir jetzt die

passt. Die persönliche Betreuung speziell

sich seinen Kunden hell und freundlich.

organisieren muss. Der Kunde sollte statt-

Bindungen lagern können. Diese Funktio-

durch Franz Hartl und Arno Dietrich von

Alle neuen Shopmöbel stammen von

dessen direkt an einem Platz von Anfang

nalität begeistert uns immer wieder sehr.“

WINTER­STEIGER ist wirklich perfekt.

WINTERSTEIGER. „Die Shopmöbel von

bis Ende bedient werden.“

2

WINTERSTEIGER haben uns durch die

Josef Dagn unterstreicht noch einen weiJosef Dagn

teren Grund, der für seine Entscheidung mindestens genauso wichtig war: „Die

Gibt es eine Frage, ist sofort jemand zur Bestleistungen in der Werkstätte.

Stelle und kümmert sich darum. Wenn

ausgesprochen hohe Qualität, ihre Ro-

Kindgerechter Check-In.

In der Werkstätte vertraut Josef Dagn

man beispielsweise in der EDV-Technik

bustheit und ihre verschiedenen Einstell-

Ein besonderes Anliegen war Josef

ebenfalls auf die WINTERSTEIGER-

ein Laie ist und einem da jemand mit ver-

möglichkeiten überzeugt“, zeigt sich Josef

Dagn, dass sich auch die Kinder in seiner

Maschinen und zeigt sich begeistert von

ständlichen Worten weiterhelfen kann, ist

Dagn begeistert.

Skischule wohlfühlen. Deshalb wurden

deren Leistung: „Für die Belagreparatur

das Gold wert. Die hervorragende persön-

kurzerhand kindergerechte Check-In

hatten wir früher den Polyjet im Einsatz

liche Betreuung und der Kundenservice

Individualität so weit das Auge reicht.

Terminals angebracht, bei denen die

und sind jetzt auf den Basejet umge-

insgesamt waren ein wesentlicher Grund,

„Ein wichtiger Punkt, der für WINTER-

Bildschirme niedriger montiert wurden.

stiegen. Das Aufschmelzergebnis und

warum wir uns für WINTERSTEIGER als

STEIGER sprach war, dass wir zahlreiche

Erwachsene müssen den Bildschirm

der schwenkbare Aufschmelzkopf für

Partner entschieden haben.“

Designs zur Auswahl hatten und so unser

lediglich hinaufschwenken und können

prompte Farbumstellung von schwarz

die Terminals so ebenfalls bequem bedienen. „Wir verwenden auch die EasyrentSoftware und sind sehr zufrieden mit dem System. Gerade auch deshalb, weil wir sie nicht nur alleine für den Verleih, sondern auch für die Warenwirtschaft einsetzen“, betont Josef Dagn.

Verleih: Zauberwort Funktionalität.

Auch der Skiverleih wurde komplett mit Produkten von WINTERSTEIGER bestückt.

Geschäft ganz individuell nach unseren

„Ein wichtiges Kriterium war, dass wir

eigenen Ideen gestalten konnten“, so

auf kleinstem Platz eine möglichst große

Dagn weiter. „Also haben wir beim Check-

Menge an Ski, Snowboards und Schuhen

In beispielsweise Altholz verwendet und

unterbringen konnten. Ein gutes Beispiel

aus den Niro-Stahlblenden vor den Ein-

sind hier die Kinderski: Ich habe einen

11

Individualität ist Trumpf: erfolgreich in Rot/Weiß Sport Brugger baut auf Shopmöbel & Verleihlösungen von WINTERSTEIGER. Sport Brugger in Sölden setzt auf indivi-

einsetzbaren Shopmöbel bieten einen

wir in der Vergangenheit nur positive Er-

Georg Brugger: Das Atelier Pommer hat

duelles Shopdesign: Die personalisier-

sehr großen Individualisierungsgrad

fahrungen mit WINTERSTEIGER gemacht.

die gesamte Gestaltung durchgeführt

baren Shopmöbel und Verleihlösungen

und konnten nach unseren Wünschen

So ist uns die Entscheidung dann im

und in Zusammenarbeit mit Franz Hartl

von WINTERSTEIGER machen´s mög-

und in unserem persönlichen Corpo-

Endeffekt leichtgefallen.

von WINTERSTEIGER alle Planungsar-

lich. Im Gespräch mit WINTER­STEIGER

rate Design produziert werden – also

erklärt Eigentümer Georg Brugger, was

in Rot und Weiß. Das hat uns sehr gut

WINTERSTEIGER: Warum haben Sie

beispielsweise auf Sondermaß geplant

ihn an den Produkten von WINTER­

gefallen, auch aufgrund des hohen

als Design die Farben Rot und Weiß

und gefertigt. Die Koordination zwischen

STEIGER am meisten überzeugt und

Wiedererkennungswertes.

ausgewählt?

Atelier Pommer, WINTERSTEIGER und

WINTERSTEIGER: Sie verwenden auch

Georg Brugger: Die Farbe Rot bezieht

spitze. Auch die Vorbereitung für die Aus-

im Verleih die Easystore-Aufbewahrungs-

sich auf unser Firmenlogo und spiegelt

schreibung hat super funktioniert.

WINTERSTEIGER: Herr Brugger, Sie ha-

systeme von WINTERSTEIGER: Welche

sich auch in den Geschäften wider.

ben sich für die neuen funktionalen Shop-

Punkte sprachen für eine Entscheidung

Nachdem weiße Wandflächen und eine

WINTERSTEIGER: Warum haben Sie

möbel von WINTERSTEIGER entschieden.

zugunsten von WINTERSTEIGER und wie

weiße Decke schnell langweilig wirken,

in Ihrem neuen Geschäft ein bedientes

Welche Punkte waren ausschlaggebend

zufrieden sind Sie mit der Integration der

haben wir unsere Firmenfarben und vor

Depot eingerichtet?

für diese Wahl?

neuen Systeme?

allem auch die Kontur unseres Logos dort von einem Maler anbringen lassen. Die

Georg Brugger: Wir wollten eine maxi-

Georg Brugger: Eigentlich die gleichen

Georg Brugger: Wir haben uns auf der

rot/weißen Shopmöbel runden mit der

male Platzausnützung haben und das

Gründe wie schon vor acht Jahren: Die

ÖSFA die Easystore-Aufbewahrungs­-

rot/weißen Wand- und Deckenkombina-

hätten wir mit Depotkästen nicht erreichen

Shopmöbel von WINTERSTEIGER sind

systeme erstmals angesehen und waren

tion das Gesamtbild harmonisch ab. Wir

können. Unser Depot wird auch von den

funktional und sehr stabil, die Qualität

auch hier von der Stabilität und Funkti-

konnten so einen modernen Gesamtein-

Gästen des benachbarten Hotel „Bäckelar

insgesamt einfach erstklassig. Das war

onalität begeistert. Wir hatten zwar im

druck erreichen, der zudem einen hohen

Wirt“ gerne in Anspruch genommen. So

für mich der ausschlaggebende Grund für

Vorfeld von anderen Anbietern günstigere

Wiedererkennungswert bietet.

können wir den Wintersportgästen einen

die Zusammenarbeit.

Angebote bekommen, aber da waren die

beiten übernommen. Der Check-In wurde

warum man günstige Angebote auch manchmal ausschlagen muss.

den anderen Professionisten war absolut

rundum angenehmen Urlaubsaufenthalt

Schwächen der Produkte für uns schnell

WINTERSTEIGER: Wie waren Sie mit der

WINTERSTEIGER: Warum gerade die

offensichtlich. Nachdem die Verleih­

Planung und Gestaltung durch WINTER-

funktionalen Shopmöbel?

systeme ja längerfristig funktionstüchtig

STEIGER, die Firma Assmann und das

WINTERSTEIGER: Herr Brugger,

bleiben sollen, wollten wir nicht an der

Atelier Pommer zufrieden?

herzlichen Dank für das interessante

Georg Brugger: Die neuen, funktional

bieten.

Gespräch!

falschen Stelle sparen. Außerdem haben

Rundum-Sorglos-Paket für IS Schulze

12

IS Schulze in Schöneck im Vogtland

WINTER­STEIGER, von den Easystore

Schöneck ist um einen professionellen

software, die eine rasche und effizi-

hat erweitert: Direkt neben dem

Shop Möbeln bis zur Easyrent Verleih-

Skiverleih reicher: Mit der Übernahme

ente Abwicklung der Verleihvorgänge

großen IFA-Hotel und dem Ferienpark

software. Welche Vorteile die neuen

des Skiverleihs innerhalb des „Sport-

gewährleistet.

entstand eine neue Verleihstation

Systeme für sein Tagesgeschäft brin-

zentrum GmbH Schöneck“ konnte IS

inklusive Sportshop. Die gesamte Aus-

gen, erklärte Geschäftsführer Steffen

Schulze, der bereits mehrere Verleihsta-

stattung des Skiverleihs kommt von

Schulze im Interview.

tionen im Klingenthaler Ortsteil Mühl-

ein Muss.

leiten und in Eibenstock betreibt, sein

Wie wichtig eine professionelle Verleih-

Service-Angebot nochmals deutlich ver-

software im Tagesgeschäft ist, erfährt

größern. Die gesamte Ausstattung des

Geschäftsführer Steffen Schulze jeden

Skiverleihs kommt – genauso wie beim

Tag aufs Neue: „Der Andrang durch die

Sportzentrum von WINTERSTEIGER.

Hotelgäste und die zahlreichen Tages­

Das Rundum-Paket umfasst neben den

skifahrer ist zu bestimmten Zeiten enorm.

bewährten Easystore Shop Möbeln zur

Da sind wir nur mit der professionellen

Aufbewahrung von Ski, Snowboards,

Verleihsoftware Easyrent in der Lage,

Snowblades und Skischuhen auch die

die einzelnen Verleihvorgänge rasch

Premia Trockner zur schnellen Entkei-

abzuwickeln und das Geschäft so für alle

mung und Trocknung der Skischuhe.

zufriedenstellend am Laufen zu halten.“

Abgerundet wird das Ladenkonzept

In diesem Zusammenhang möchte er

durch die neuen WINTERSTEIGER

die rasche Reaktionszeit und den kom-

Shop Möbel und die Easyrent Verleih-

petenten Support der Easyrent-Hotline

Professionelle Verleihsoftware ist

Aus Seeli Sport wird „Bestzeit“ Frischer Wind auf der Lenzerheide.

Hotel oder Ferienwohnung, Sport oder

oder auf der Sonnenterrasse den Tag

Betreuung der Gäste natürlich Ehren-

sämtliche Möbel sowie die komplette

Wellness: Bei „Bestzeit“ in Parpan

genießen. Aus diesem Anspruch heraus

sache. Vom perfekten Lunch nach den

Shop-Einrichtung stammen aus der neuen

muss man sich nicht entscheiden – man

entstand das neue Geschäftsmodell von

neuesten Erkenntnissen der Ernährungs-

Easystore Shop Möbel Linie.

bekommt alles unter einem Dach. Das

Sandro Gruber, das exakt dem heutigen

lehre bis zur vollständig ausgerüsteten

Shop-Inhaber Sandro Gruber zeigt sich

neue Geschäftsmodell, das Sandro

Zeitgeist entspricht. „Bestzeit“ ist eine

Skiwerkstatt ist alles vor Ort verfügbar –

begeistert vom neuen Easystore-Konzept:

Gruber, ehemaliger Geschäftsführer

durchdachte Kombination aus Hotel und

selbstverständlich auf Provi-Niveau.

von Seeli Sport, gemeinsam mit seinen

Ferienwohnung, traditionellem Sportge-

Partnern umgesetzt hat, bietet seit die-

schäft und Wellnessoase, Restaurant und

Individuell und funktionell: Ein harmo-

zeugenden und vor allem eigenständigen

ser Wintersaison alle Annehmlichkeiten

Lounge – im Sommer wie im Winter.

nisches Ganzes.

Gesamteindruck erreichen. Wir konnten

Als passender Partner, der alles aus

alle unsere individuellen Wünsche ein-

Was zeichnet „Bestzeit“ aus?

einer Hand liefern kann, wurde WINTER­

bringen, ohne dass die Funktionalität des Ganzen darunter gelitten hätte.“

aus einer Hand – mit Produkten von WINTER­STEIGER.

„Mit diesem Konzept von WINTER­ STEIGER konnten wir einen optisch über-

Mit zwei Ski- und Bikeverleih-Stationen

STEIGER ausgewählt. So trägt die

Zu einer echten „Bestzeit“ gehört, das

in Churwalden und Parpan sowie einem

gesamte Ausstattung des „Bestzeit“

tun zu können, worauf man gerade Lust

traditionellen Sportgeschäft direkt im

Standortes am Heimberg in Parpan

„Bestzeit“ ist somit ein innovatives und

hat. Das kann heute eine rasante Abfahrt

„Bestzeit“-Hotel trifft Sandro Gruber genau

mit Servicewerkstatt und Verleihstation

harmonisches All-in-one-Konzept, das für

sein, morgen möchte man vielleicht lieber

den Nerv der Zeit. Für sein Team aus am-

inklusive Bergbahn-Ticketverkauf nun die

seine Kunden garantiert eines bietet: eine

gemütlich im Wellnessbereich entspannen

bitionierten Sportlern ist die professionelle

Handschrift von WINTERSTEIGER. Auch

„Bestzeit“ auf der Lenzerheide.

Shop-Inhaber Sandro Gruber zeigt sich begeistert vom

Auch die Aufbewahrungs- und Trocknungssysteme sowie

Die gesamte Shopausstattung (POS-Möbel, Kassen- und

Die Skiwerkstatt mit dem modernsten WINTERSTEIGER

neuen Easystore-Konzept.

die Verleihsoftware kommen aus dem Hause WINTER-

Einstellpulte) wurde mit den neuen Easystore Shop

Equipment.

STEIGER.

Möbeln realisiert.

besonders hervorheben, so Schulze

selbst eingeben und die Mitarbeiter in

Check-In schon bald im Hotel.

Steffen Schulze zeigt sich mehr als zu-

weiter. „Gerade für neue Mitarbeiter, die

der Zwischenzeit mit der Materialaus-

Im Sportshop des Hotels wird außerdem

frieden: „Mit WINTERSTEIGER haben wir

noch nie mit einem EDV-unterstützten

gabe beginnen können. Besonders

ein separater Check-In Terminal für die

einen verlässlichen Partner an unserer

Verleihsoftwareprogramm gearbeitet

praktisch: Um Wartezeiten beim Auslei-

Hotelgäste eingerichtet, der zum einen

Seite, der uns nun schon seit Jahren im

haben, ist das eine große Hilfe.“

hen und bei der Rückgabe so kurz wie

dem Gast einen Service-Mehrwert bringt

Bereich der Skiservicemaschinen, Bin-

möglich zu halten, kann das gesamte

und zum anderen den Mitarbeitern in

dungseinstellgeräte und mehr bestens

Kurze Wartezeiten bei Aus- und

Equipment sowohl im neuen Verleih

den Verleihstationen einen zeitlichen

berät. Sowohl die Planung des Verleihs,

Rückgabe.

als auch im Sportzentrum zurückge-

Vorsprung verschafft: So kann die

die komplett auf unsere Bedürfnisse

Durch die Check-In Terminals können

geben werden – unabhängig davon,

Ausrüstung schon vorbereitet werden,

angepasste Verleihsoftware-Lösung, die

außerdem Spitzen im Tagesgeschäft

in welchem Geschäft die Ausrüstung

bevor der Kunde im Verleih erscheint.

Installation und die gesamte Beratung –

entschärft werden, weil die Kunden ihre

entliehen wurde. Die vernetzte Soft-

Diese notwendige Erweiterung wird zum

auch in betriebswirtschaftlicher Hinsicht

persönlichen Daten schon im Vorfeld

warelösung macht's möglich!

Beginn der nächsten Saison realisiert.

– waren äußerst professionell.“

13

EASYSTORE FRONTEN

Porti Sport, Dienten/Ö

Sporthütte Fiegl, Sölden/Ö

Die Easystore Wagenfronten geben Ihnen die Möglichkeit, den Verleihshop nach Ihren Vorstellungen zu gestalten und die Lager- und Depotsysteme in das Designkonzept Ihres Shops zu intergrieren. Gerne unterstützen wir Sie dabei auch mit Gestaltungsvorschlägen! Diese Fronten sind auch für alle bestehenden Easystore Lager- und Depot-

EASYSTORE depotsysteme

systeme adaptierbar.

Alpine Meadows, Squaw Valley/USA

IS Bründl, Zell am See/Ö

Die Easystore Depotsysteme von WINTERSTEIGER bestechen durch modernes Design, höchste Flexibilität und Stabilität sowie größte Lagerkapazität auf geringstem Raum. Durch die Partnerschaft mit Gladek-Technik im Bereich Depotschränke ist unsere Angebotspalette der Verleih-, Depot- und Trocknungssysteme noch vielfältiger geworden. Wir planen die Schrankdepots individuell nach Ihren Anforderungen, wobei wir die optimale Raumausnutzung sowie Trocknung und Desinfektion berücksichtigen und Ihre Wünsche im Bereich der

EASYSTORE shop möbel

Zutrittsysteme umsetzen. Darüber hinaus erhalten Sie durch die Wahl der eigenen Farben, Logos, Grafiken und Beschriftungen ein individuelles Design Ihrer Schränke.

Funktional: Dr. Rent, Mottolino/IT

Optimal: Bestzeit, Parpan/CH

Verleih- und Depot-Designstudie von Stararchitekt Simone Micheli, Internationale Fachausstellung für Hotellerie sia Guest Rimini. (Fotostudio Jürgen Eheim)

14

SunUp, Sölden/Ö

Weitere Referenzfotos

Maßgeschneiderte Lösungen in individuellen Designs

Obereggen AG, Obereggen/IT

Hotel Post, Ischgl/Ö

Die Easystore Shop Möbel orientieren sich ganz an Ihren Vorstellungen. Unser FOM-System bietet Ihnen drei interessante Möglichkeiten zur Individualisierung Ihres Shops und zur Optimierung Ihrer Auslastung: Funktional (F) – die Einstiegslinie in trendigem Weiß, Optimal (O) – bietet eine große Auswahl an unterschiedlichen Farben oder Designs und Maximal (M) – bedeutet projektbezogene Planung Ihrer Shop Möbel.

Maximal: Skiverleih Dagn, Reith bei Kitzbühel/Ö

Maximal: Obereggen AG, Obereggen/IT (Möbel in weißem Marmor)

15

Die Champions League der Depotschränke: 4-Sterne Superior „Hotel Post“ in Ischgl investiert in zukunftsweisendes WINTERSTEIGER-System.

Einzeln verschließbare Depotschränke

bemerkt haben, dass sie den falschen Ski

Schränke haben, bekommen wir sehr

Gäste können dann mit ihrem Zimmer-

als Kundenbindungs-Faktor: Das

aus dem Skiwagen mitgenommen haben.

positives Feedback – das ist für mich als

schlüssel den gesicherten Depot­raum

4-Sterne-Superior „Hotel Post“ in Ischgl

Derartige Verwechslungen können jetzt

Hotelier schon beeindruckend. Unsere

betreten und den zugewiesenen Schrank

inves­tierte kürzlich in neue Depot-

nicht mehr passieren.

Stammgäste sind beispielsweise an dem

verwenden. Die neue Depotverwaltung

neuen Depotraum mehr interessiert als an

ließ sich problemlos mit unserer be-

schränke der Firma WINTER­STEIGER. Warum einzeln verschließbare Schränke

WINTERSTEIGER: Warum haben Sie

unseren neu renovierten Bädern. Auffäl-

stehenden Schließanlage kombinieren.

so wichtig sind und Hoteliers in Zukunft

sich für die Depotlösungen von WINTER­

lig ist außerdem, dass den Gästen jetzt

So können wir jetzt beim Check-In den

nicht mehr darauf verzichten können,

STEIGER entschieden?

Depotschrank mit einem Klick aktivieren.

erklärt Hotel-Direktor Mario Karpf im

Uns war es außerdem sehr wichtig, dass Mario Karpf: Letzten Winter haben wir uns

jeder Kasten ein eigenes Schloss hat. Die

zuerst Depotschränke eines anderen An-

Vorteile liegen für mich klar auf der Hand:

WINTERSTEIGER: Herr Karpf, was gab

bieters angesehen und stießen dann auf

Dadurch, dass der Gast nur ein einziges

für Sie den Ausschlag, in Ihrem Hotel

die von WINTERSTEIGER neu gestalteten

Schließsystem für Zimmertür und Depot

Depotschränke zu installieren?

Depots bei Intersport. Wir waren von den

benötigt, kommt es zu keinerlei Proble-

funktionellen WINTERSTEIGER-

men oder Verwechslungen mehr. Ich

Gespräch mit WINTER­STEIGER.

Mario Karpf: Wir möchten unseren

Depotlösungen sofort begeistert. Nach-

auch in anderen Bereichen der Komfort

denke, gerade in diesem Bereich sind wir

Gästen den hohen Qualitätsstandard un-

dem wir bereits einen sehr guten Kontakt

mehr auffällt und sie uns das auch sagen.

in der Ischgler Hotellerie Vorreiter.

seres Hotels überall bieten – auch bei ih-

zu Herrn Alois Kalcher hatten und wir

So können wir unseren Gästen einen

rer Ausrüstung. Ein selbstbedientes Depot

auch mit den Skiwägen von WINTER­

Mehrwert bieten und uns von anderen

WINTERSTEIGER: Wie sieht Ihrer Mei-

mit einzeln abschließbaren Kästen haben

STEIGER sehr zufrieden sind, fiel uns die

Häusern abheben. Deshalb sind wir sehr

nung nach der „Skikeller“ der Zukunft

wir schon länger ins Auge gefasst und

Entscheidung dann umso leichter. Was

froh, dass wir schlussendlich in ein neues

aus?

nun in die Tat umgesetzt. Von unseren

Optik und Funktionalität betrifft, spielen

Depot investiert haben.

Gästen haben wir auch die Rückmeldung

die Depotschränke von WINTER­STEIGER

erhalten, dass es ein ganz wichtiger Punkt

einfach in der Champions League.

für sie ist, über einen eigenen, abschließbaren Depotschrank verfügen zu können.

WINTERSTEIGER: Was haben Ihre Gäste

Früher kam es in unserem Depot immer

bisher von Ihrem Depotsystem erwartet?

WINTERSTEIGER: Wie funktioniert das

dass früher oder später jedes Hotel ein

Abschließen der Schränke?

Depot mit einzeln verschließbaren Hotelschränken benötigt. Die Gäste werden

Mario Karpf: Wenn unsere Gäste ein­

das in Zukunft einfach erwarten.

checken, wird ihnen bei der Ausgabe des

wieder zu Verwechslungen, wenn mehrere

16

Mario Karpf: Ich bin überzeugt davon,

Ski gleichen Typs verwahrt wurden. Für

Mario Karpf: Unsere Gäste hatten bislang

Zimmerschlüssels – bei uns in Form einer

WINTERSTEIGER: Herr Karpf, herzlichen

unsere Gäste war das natürlich sehr

keine großen Erwartungen an unser Depot.

Chipkarte – an der Rezeption gleichzeitig

Dank für Ihre interessanten Ausführungen

ärgerlich, wenn sie dann oben am Berg

Seit wir aber die einzeln verschließbaren

der Depotschrank zugewiesen. Unsere

und den freundlichen Empfang!

Obereggen AG baut aus:

Gesamtkonzept für internationale Gäste Seit letzter Saison erwarten die Gäste

„WINTERSTEIGER ist einfach absoluter

im Skiresort Obereggen-Latemar neue

Spezialist“.

Annehmlichkeiten im Bereich Skidepot

Der Skiverleih mit Werkstatt und das Ski­

und Skiverleih: Die Obereggen AG hat ihr

depot sollten von 200 m² auf rund 800 m²

Angebot großzügig erweitert – mit Unter-

erweitert werden. Nachdem mehrere

stützung von WINTERSTEIGER.

Installationen von verschiedenen Produzenten begutachtet wurden, entschied

Im Herzen der Dolomiten befindet sich das

sich die Obereggen AG schließlich für ein

Skiresort Obereggen-Latemar. Nur rund

Gesamtkonzept von WINTERSTEIGER.

30 Minuten von der Stadt Bozen entfernt,

„WINTERSTEIGER wurde schlussendlich

gilt es als das Heimskigebiet der Bozner

deshalb gewählt, weil sie der absolute

und gehört der Dolomiti Superski an, dem

Spezialist im Bereich des Maschinenbaus

größten Skigebiet Italiens. Eigentümer der

und der Verleih- und Depotlösungen sind“,

Aufstiegsanlagen Obereggen Latemar ist

so Erich Pichler, Präsident der Obereggen

die Obereggen AG. Die Wintergäste von

AG. Erich Pichler kannte WINTERSTEIGER

Besonders viel Wert wurde also auch auf

leih wurde mit Easystore Ski- und Snow-

Obereggen kommen aus der ganzen Welt,

bereits aus der Holzbranche, nachdem

ein stimmiges und attraktives Äußeres

boardwägen sowie Optima Skischuh- und

dementsprechend viel wird den Gästen

er auch im Bereich des Holzdünnschnitts

gelegt. So kamen im Depot ausschließ-

Helmtrockner ausgestattet. Die gesamte

geboten: Von Skirennen über Nachtskilauf

tätig ist und seine Holzbearbeitungsfirma

lich Top Schränke zum Einsatz, die Kabel

Verwaltung des Skiverleihs und Depots

bis zum Nachtrodeln ist in Obereggen

seit Kurzem mit einer WINTERSTEIGER-

in Boden und Decke wurden so verlegt,

wird über die Easyrent-Software gesteuert

alles möglich!

Maschine arbeitet.

dass diese nicht sichtbar sind. Auch der

– dazu wurden noch zwei Check-In Termi-

zentrale Wasserablauf aus allen Schränken

nals, fünf Einstelltische und zwei Kassen installiert.

Um den Erwartungen der Gäste gerecht

5***** Deluxe Depot.

wurde als sehr wichtig bewertet, da sich

zu werden, optimiert auch die Obereggen

Geplant wurde das Projekt schließlich

damit die Reinigungsarbeiten wesentlich

AG ihr Angebot regelmäßig. Nur 15 Jahre

von WINTERSTEIGER in Kooperation mit

verringern.

Ein weiterer wichtiger Teil des Gesamtkon-

nach dem Neubau der Talstation samt

Gladek-Technik und der Innenarchitektin

Insgesamt gibt es im neuen Skidepot

zeptes war die Werkstatt, in der nun eine

Skiverleih und Sportgeschäft machte die

Bea Mitterhofer. Die Architektin zeichnet

359 Skischränke für 908 Stellplätze. Im

neue Discovery SF ihren Dienst leistet.

Obereggen AG nun den nächsten Sprung

sowohl für das Hintergrund-Design von

Nebenraum wurden noch 3 Gruppenboxen

nach vorne: Mit der Vergrößerung des

Verleih und Depot – eine Berglandschaft

für jeweils 50 Personen und Pincode-

Mit dem neuen, rundum gelungenen

Skidepots und -Verleihs wird dem stetig

inklusive LED-Beleuchtung – sowie für das

Schließfächer mit Münzeinwurf für Rucksä-

Gesamtkonzept bietet die Obereggen AG

wachsenden Bereich der Skigebiets-

Design der WINTERSTEIGER-Verleihmö-

cke installiert.

ihren Kunden jetzt noch mehr Service – so

Dienstleistungen Rechnung getragen.

bel, die in weißem Marmor mit Sitzbänken

Miteinbezogen in die Erweiterung waren

in Massivholz gehalten sind, verantwortlich.

Rundes Ganzes: Von Easyrent bis

auch die Räumlichkeiten der Skischule,

Die technischen Aspekte wurden mit Herrn

Discovery SF.

des Sportgeschäftes sowie die Ambulanz

Egon Obkircher von der Obereggen AG

Auch beim neuen Skiverleih setzt sich das

und das Rennbüro.

besprochen und realisiert.

stimmige Gesamtkonzept durch: Der Ver-

sind grenzenlose Winterfreuden im größten Skigebiet Italiens garantiert!

17

Neu in Grächen:

Familienfreundliches Depot Grächen investiert in die Zukunft: Zeit-

Technik ein Skidepot umgesetzt, das über

gesteuert. Die Schränke lassen sich mithilfe

gleich mit der Eröffnung der neu errich-

200 2er- und 4er-Schränke mit Heizung,

des individuellen Skipasses bequem öffnen

teten Hannigalpbahn im Dezember 2011

Lüftung und Desinfektion für Ski, Schuhe,

und schließen.

erwartete die Gäste in Grächen noch ein

Helme und Handschuhe verfügt. Außer-

weiteres Highlight: das familienfreund-

dem wurden zwei separate, abschließbare

Hohe Auslastung und zufriedene

liche Skidepot mit Lager- und Trock-

Räume mit Lager- und Trocknungsmöglich-

Kunden.

nungsschränken von WINTERSTEIGER.

keiten für Ski und Skischuhe realisiert. Die-

Besonders erfreulich: Die Auslastung der

se Depots können wochenweise an ganze

Depots war von Beginn an sehr hoch, die

Schulklassen vermietet werden. Auch was

Feriengäste nehmen den neuen Service

die Steuerung der Schränke betrifft, konnte

also bestens an. Große Freude bereitet den

WINTERSTEIGER mit dem richtigen Produkt

Skifahrern auch die Annehmlichkeit, am

Heinz Born (WINTERSTEIGER) gratuliert Dr. Berno Stoffel

dienen: Die gesamte Verkaufsabwicklung

Morgen in trockene und warme Skischuhe

von der touristischen Unternehmung Grächen zum

und Verwaltung der Schränke wird über

schlüpfen zu können – ein guter Start in

erfolgreichen Projekt.

die Easyrent Verleih- und Depotsoftware

einen schönen Skitag. „Die gesamte Investition ist eine große

Neubau der Talstation der Hannigalpbahn, in dem das

Bereicherung für Grächen“, freut sich

neue Skidepot integriert wurde.

Dr. Berno Stoffel über die aktuellen Entwicklungen. Auch von den Feriengästen erhalte

Nachdem sich der Skiort Grächen schon

er regelmäßig nur positive Rückmeldung.

seit Längerem als Magnet für Familienur-

So waren die neuen Anlagen für Grächen

lauber hervortut, bot sich die Realisierung

auf jeden Fall eine lohnende Investition in

eines auf Familien ausgelegten Depots

die Zukunft.

hervorragend an. Mit WINTERSTEIGER fand Grächen unter der Leitung von Dr.

Der Abstand zwischen den Schrankreihen wurde

Das großzügig konzipierte Skidepot ist mit ausreichend

Berno Stoffel den idealen Partner für dieses

bewusst großzügig gewählt, um auch bei regem Zulauf

Sitzmöglichkeiten und Skiständern ausgerüstet.

Projekt. So wurde gemeinsam mit Gladek-

genügend Platz für die Gäste bieten zu können.

Fotos: Peter Haas

Top Secret/Davos:

Neue Depot-Lösung mit vielen Extras Selbstbedienungsdepots der neuen

war, eine passende Lösung sowohl

selbständig seinen individuellen Depot-

Doppelt gut: Spart Zeit und Geld.

Generation: Top Secret in Davos inve-

für Ski- und Skischuhe, Snowboards,

platz erwerben kann. Er wählt Größe,

Dank des neuen Depotsystems können

stierte in multifunktionale Depots von

Rucksäcke als auch Gleitschirme zu

Dauer und Art seines Depotplatzes

bei Top Secret die Depotplätze nun

WINTERSTEIGER, die neben vielen Ex-

verwirklichen. Außerdem sollten die

selbst aus und bezahlt anschließend

unabhängig von der Kundenfrequenz

tras wie speziellem Kreditkartenterminal

Kunden von Top Secret in den Genuss

mit seiner Kredit- oder Bankkarte. Die

selbständig vermietet werden. So kann

einen ganz besonderen Vorteil bieten:

von getrockneten und gewärmten Ski-

Depotberechtigung wird automatisch auf

Edy van de Kraats das Personal, das

Sie helfen, Zeit und Geld zu sparen.

und Snowboardschuhen kommen und

die Liftkarte übertragen und das Depot

vorher für die Depotplätze abgestellt wer-

einen selbständigen Zugang zu ihren

ist sofort nutzbar. Möchte der Kunde

den musste, gezielt dort einsetzen, wo es

Gleich neben dem Hauptgeschäft bei der

Depotplätzen haben. So wurde also nach

seine Liftkarte nicht als Depot-Schlüssel

gerade gebraucht wird. Die Verwaltung

Talstation der Jakobshornbahn in Davos

einer Variante gesucht, die Service und

verwenden, besteht außerdem die Mög-

und Koordination des gesamten Systems

richtete Edy van de Kraats sein neues

Funktionalität miteinander verbindet.

lichkeit, einen individuellen PIN-Code

erfolgt mittels der WINTERSTEIGER Easy-

Depot ein. Gemeinsam mit WINTER­

18

festzulegen, mit dem auf das Depot

rent Software – ob Skidata-Schnittstelle,

STEIGER und Gladek-Technik entstand in

Einfache Selbstbedienung – zufriedene

zugegriffen werden kann. Und auch

Verleihsoftware, Depotplatzverwaltung,

einem ehemaligen Schreinerei-Gebäude

Kunden.

wenn der Kunde mehr Zeit als geplant

Reservierung oder Kreditkartenterminal.

ein multifunktionales Selbstbedienungs-

Im Zuge der Installierung des neuen

am Berg verbringt und die Mietdauer

depot für Sommer- und Wintersportler.

multifunktionalen Depots von WINTER­

überzieht, ist das kein Problem: Die Kre-

Das neue multifunktionale Depot bei Top

STEIGER kommt bei Top Secret nun

dit- oder Bankkarte wird im Anschluss

Secret in Davos schlägt also gleich zwei

Ein Depot – viele Möglichkeiten.

erstmals ein spezielles Kreditkartenter-

automatisch mit dem Differenzbetrag

Fliegen mit einer Klappe: Es macht Besit-

Der Anspruch von Edy van de Kraats

minal zum Einsatz, mit dem der Kunde

belastet.

zer und Kunden glücklich.

Stolz präsentiert Edy van de Kraats das neue multi­

Das neuartige Kreditkartenterminal, mit dem der Kunde

Multifunktionale Depotschränke für Ski- und Skischuhe,

Platzsparende Depotplätze für Ski und Snowboards.

funktionale Selbstbedienungsdepot.

selbständig seinen individuellen Depotplatz erwerben kann.

Snowboards, Rucksäcke und Gleitschirme.

IS Glanzer: Umsatzsteigerung mit BootDoc. Bootfitting als Kundenbindungs-Faktor und Umsatzsteigerer.

Wenn es um Innovationen im Sport-

Sohlen hatten, wissen gar nicht, welchen

„Verkaufen zu fast jedem Skischuh

Reinstadler sicher. Besonders der Bereich

handel geht, war Intersport Glanzer in

Komfort diese bieten. Mit dem Scanner

auch Socken“.

„Fuß und Schuh“ hätte da ein großes

Sölden schon immer ganz vorne mit

kann man das dem Kunden jetzt viel

Seit 2011 bietet IS Glanzer auch die

Potenzial: „Speziell in den Wintersport-

dabei. Trendgespür bewies der Tiroler

besser erklären und argumentieren – das

BootDoc Kompressionsstrümpfe an. „Wir

gebieten können wir uns hier sehr gut

Sporthandels-Spezialist auch, als er im

und die Schnelligkeit gegenüber von

erhalten immer wieder sehr gutes Feed-

abheben“, so Reinstadler. „Ski kann man

Bootfitting-Bereich bereits 2005 erfolg-

Mitbewerberprodukten sind eigentlich die

back von unseren Kunden. Hauptsächlich

heutzutage schon problemlos im Internet

reich auf die Marke BootDoc umstieg.

Hauptargumente des Scanners. Der Scan-

aufgrund der perfekten Passform der So-

bestellen, aber unser Gesamt-Package

Heute sind 9 Shops von IS Glanzer

ner treibt den Zusatzverkauf auf jeden Fall

cken und weil es durch die Verarbeitung

gibt's nur vor Ort: eine kompetente

jeweils mit einer BootDoc Scan-Station

an“, so Reinstadler. Seit dieser Saison ist

ohne Nähte zu keinen Druckstellen mehr

Beratung, das sorgfältige Anpassen und

ausgestattet, die den Verkauf noch

der neue Scanner im Hauptgeschäft im

kommt. Speziell Skifahrer, die viel und oft

anschließende Testen des Produkts. So

zusätzlich ankurbelt. Shop-Leiter und

Einsatz und mittlerweile im Verkauf nicht

fahren, kommen meist wieder und kaufen

heben wir uns von unseren Mitbewerbern

Hardware-Einkäufer Mario Reinstadler

mehr wegzudenken. Auch optisch wertet

dann noch zwei bis drei Paar Socken

ab“, unterstreicht Reinstadler. „Außerdem

sprach mit WINTERSTEIGER über die

der kompakte Scanner den Verkaufsbe-

nach“, zeigt sich Mario Reinstadler auch

kommen Kunden, die mit der Beratung

Vorteile von BootDoc gegenüber Mitbe-

reich auf und vermittelt Kompetenz und

von der Qualität der Boot-

werberprodukten und die Zukunft des

Innovation.

Doc-Kompressionssocken

Sporthandels.

überzeugt. „Bei den Socken Rental-Einlagen:

und den Sohlen ist auch

Seniorchef Serafin Glanzer, selbst

Potential für die Zukunft.

die Verpackung besonders

gelernter Schuhmacher, zeigte sich von

Potential für die Zukunft hat zufolge auch

hervorzuheben – man kann

Anfang an begeistert von den BootDoc-

der Bereich der Rental-Einlagen. Die

das Produkt schnell heraus­

Produkten – ein weiterer Beweis für

speziellen Sohlen für den Verleih werden

nehmen und genauso

die besondere Qualität der Produkte.

wie gewohnt dem Fuß angepasst und

schnell wieder in die Pa-

Mittlerweile hat Serafin Glanzer die Ver-

in den Verleih-Skischuh eingelegt. „Mit

ckung zurücklegen. Das ist

antwortung für die 14 Glanzer-Shops an

der Sohle tut man dem Kunden etwas

besonders wichtig, wenn es

die jüngere Generation übertragen: Die

Gutes – er hat eine verbesserte Stabilität

im Geschäft mal stressiger

Geschäftsführung haben nun David und

im Skischuh und damit ein wesentlich

zugeht“, unterstreicht Mario

Klaus Glanzer über, die weiter auf das

angenehmeres Fahrgefühl. Auch das

Reinstadler die weiteren Vor-

hochwertige BootDoc-Sortiment setzen.

Hygiene-Empfinden ist für viele Kunden so

teile. „Der Skischuh-Verkauf

besser – besonders in Kombination mit

läuft bei uns ja sehr gut und

den Kompressionssocken.“

im Schnitt verkaufen wir zu neun von zehn Skischuhen

Angepasste Sohlen sind also ein großes

die BootDoc-Socken dazu.“

Thema bei IS Glanzer – auch im Sommer.

Mario Reinstadler

Jedoch würden die Kunden im Sommer

Schäuminnenschuhe:

mehr auf den Preis der Sohlen schauen

Beratungsintensiv, aber

als die Wintersportler, so Reinstadler:

lohnend.

„Wenn ich einen Wanderschuh um 50

Erfolge erzielt BootDoc auch

Euro verkaufe, ist es relativ schwierig,

mit seinen Schäuminnen-

eine teure Sohle dazu zu verkaufen. Im

schuhen, die mittels einer

Sommer haben wir auch ein anderes

speziellen Membrantechnologie entwickelt

und dem Produkt zufrieden waren, immer

Publikum als im Winter.“ Potenzial sieht

wurden. „Wir haben uns auch deshalb

wieder zu uns.“

Mario Reinstadler im Bereich der Einlagen

auf das Schäumen spezialisiert, weil wir

Die Boot-Doc Ecke bei IS Glanzer Zentrum bietet „Alles rund um den Fuß“.

uns mit diesem zusätzlichen Service von

Nachbestellungen:

„Bevor wir auf BootDoc gestoßen sind,

unseren Mitbewerbern abheben können“,

Schnell & zuverlässig.

haben wir mit Conform’able gearbeitet.

so Mario Reinstadler.

Ein sehr gutes Zeugnis stellt Mario Rein-

2005 sind wir dann auf BootDoc umge-

stadler BootDoc und WINTERSTEIGER

stiegen, weil uns besonders die einfache

Dafür sind bestens geschulte Mitarbeiter

auch aus, was den Service betrifft: „Die

Handhabe der Produkte und die Funktio-

ein absolutes Muss. IS Sport Glanzer legt

BootDoc-Nachbestellungen funktionie-

nalität der Sohlen überzeugt haben. Das

daher auch besonderen Wert auf Aus- und

ren immer super. Weil die Produkte sehr

hat von Anfang an super funktioniert“,

Weiterbildung des Teams.

schnell bei uns im Haus sind, können wir

zeigt sich Mario Reinstadler begeistert.

„Besonders im Bereich der Schäumin-

unser Lager auch relativ schlank halten –

Mario Reinstadler ist selbst Profi, wenn

nenschuhe ist eine kompetente Beratung

ein weiteres großes Plus!“

es um „Alles rund um den Fuß“ geht.

des Kunden sehr wichtig“, so Reinstadler.

Der Shopleiter von IS Glanzer Zentrum

„Es ist meist einfach eine Zeitfrage, weil

verantwortet außerdem den gesamten

man sich eben mit dem Kunden wirklich

Sehr positives Feedback was den

Hardware-Einkauf.

auseinandersetzen muss. Grundsätzlich

Verkauf der BootDoc-Produkte

sehen wir das Schäumen aber als tolle

betrifft, erreichte WINTERSTEIGER

Zu jedem Skischuhverkauf wird eine

und wichtige Dienstleistung für unsere

auch von anderen Kunden: So

angepasste Einlegesohle mit angeboten.

Kunden. Deshalb möchten wir diesen Be-

verzeichneten beispielsweise die

Im Hauptgeschäft in Sölden verkauft das

reich in Zukunft auch noch weiter fördern

österreichische IS Bründl Gruppe,

Team von IS Glanzer bei 100 Skischu-

und ausbauen.“

Freudenhaus in Obertauern, Unterlercher in Fügen, IS XL Sport Pilz

hen rund 80 Skischuhe mit angepasster Service & Dienstleistung: Die Zukunft

GmbH in Hartberg, IS Schuster in

aber auf jeden Fall auch für den Sommer:

des Sportfachhandels.

München, IS Förg in Augsburg,

„Als Zusatzverkauf ist da sicher noch

Überhaupt werde das Thema Service und

IS Müller in Dresden oder IS Wolf am

einiges drin.“

Sohle. Besonderen Anteil an dem tollen Ergebnis habe der neue Scanner.

Mehr Umsatz durch BootDoc Scan-

Dienstleistung im Sportfachhandel immer

Weissenhorn sehr gute Verkaufs-Er-

Station.

wichtiger: „Das wird ein ganz großes The-

gebnisse, um nur einige zu nennen.

„Viele Kunden, die noch nie angepasste

ma werden in unserer Branche“, ist sich

19

25-köpfiges Team für weltweiten Easyrent Support Bereits 850 Kunden nützen weltweit den Easyrent Support.

Tendenz steigend. Dieser erfreulichen Entwicklung trägt WINTERSTEIGER mit einem insgesamt 25-köpfigen Team Rechnung.

In der Zentrale in Ried/I. und in der Nie-

Eine Hotline, mehrere Experten.

Techniker zur Verfügung steht. Dadurch

Unterstützung der Hardware-Partner

derlassung Schruns/Vorarlberg kümmern

WINTERSTEIGER hat für die maximale Un-

hat der nächste freie Techniker alle Infor-

vor Ort.

sich täglich bis zu 5 Techniker während

terstützung seiner Kunden eine besonders

mationen, um noch schneller eine Lösung

Werden Fehler bei der Hardware festge-

der Wintersaison permanent um den Easy-

effiziente Easyrent Hotline eingerichtet.

finden zu können.

stellt, sind zumeist die Hardware-Partner

rent Support für die Kunden in Österreich,

Eine neue Telefonanlage ermöglichte die

Schweiz und Deutschland. Auch am Wo-

Bewältigung von bis zu 8.000 Kontakten

Hauseigene Entwickler für Software.

bei der Fehlerbehebung von unseren

chenende ist der Support sichergestellt.

(Telefonate, E-Mails) alleine in Öster­reich,

Softwareprobleme oder Fehler werden an

hauseigenen Technikern tatkräftig unter-

Unsere EDV-Spezialisten sind zum Teil

Deutschland und der Schweiz in der

die hauseigenen Entwickler des Second

stützt. Wurde die Hardware direkt von

ausgebildete Sportartikelverkäufer, kennen

letzten Saison! Da sich in Spitzenzeiten

Level Support weitergegeben. Umgehend

WINTERSTEIGER bezogen, kommt unsere

die Abläufe in einem Shop sehr genau

zusätzliche Mitarbeiter in die Hotline kli-

werden mittels "Bug Fixing" Fehler ge-

Reparaturabteilung in der Niederlassung

und wissen, worauf es ankommt. Mit dem

cken, können über 95 % aller Anrufe direkt

sucht, analysiert und in den meisten Fällen

Vorarlberg zum Einsatz. In jedem Fall

Monitoring-System „Easymon“ wird täglich

entgegengenommen werden. Sollten den-

rasch behoben. Für die Techniker wird ein

erhält der Kunde stets Unterstützung von

bereits morgens für einen reibungslosen

noch einmal alle Leitungen besetzt sein,

Hotfix oder Servicepack erstellt, welcher in

kompetentester Stelle.

Ablauf bei den Kunden gesorgt. Vom Büro

gelangt der Kunde zum Anrufbeantworter.

möglichst kurzer Zeit beim Kunden nach

aus werden Datensicherung, Filialab-

Beim Hinterlassen einer Nachricht ergeht

Absprache installiert wird. Für eine konti-

Weltweiter Easyrent Support.

gleich, Schnittstellen zur Warenwirtschaft,

via Mailbox sofort eine entsprechende

nuierliche Weiterentwicklung werden Kun-

In unseren weiteren Exportländern rund

Reservierungssysteme und vieles mehr

Information an alle Techniker und der

denwünsche und Softwareanforderungen

um den Erdball garantieren Tochterfirmen

überwacht. Der Kunde merkt von den

User kann sich auf einen raschen Rückruf

im sogenannten "Mantis" Entwicklungstool

und kompetente WINTERSTEIGER-Partner

Vorgängen nichts. Noch bevor der Shop

verlassen. Gleichzeitig wird jeder Kontakt

separat erfasst. Diese Punkte werden vom

vor Ort einen reibungslosen Easyrent Sup-

aufsperrt, sind eventuelle Anpassungen

in der Kundendatenbank gespeichert,

Entwicklungsteam mindestens einmal pro

port. Im jährlichen Exportmeeting werden

bereits via Fernwartung behoben.

wodurch stets die gesamte Historie eines

Monat Punkt für Punkt durchforstet, disku-

Erfahrungen ausgetauscht, Weiterentwick-

Supportfalles auf Knopfdruck für jeden

tiert und behandelt.

lungen besprochen und das weltweite

beim Kunden vor Ort am Zug. Sie werden

Thomas Scharnböck (li) in Ried und Arno Dietrich in Schruns sorgen mit Easymon bereits morgens dafür, dass die

Permanenter Support während der Wintersaison sorgt für schnelle Hilfestellung. Im Bild die Techniker Gernot Chalupsky

Kunden beruhigt in den Easyrent-Tag starten können.

(li) und Lukas Voraberger.

WALDHART

S O F T W A R E

Online-Reservierungssystem

Unterschriftenpad

Anbindung Bezahlterminal

Schnittstellen

Rund 50 Nutzer haben das neu entwi-

Das neue Unterschriftenpad für einen

Durch die Integration der Pepper-Schnitt-

Folgende Schnittstellen sind neu verfüg-

ckelte Easyrent Online-Reservierungs­­

papierlosen Verleih ist mit einer noch

stelle können viele neue Terminaltypen

bar bzw. wurden optimiert:

system bereits in ihre Homepage

schnelleren Software ausgestattet und

(auch netzwerkfähige Terminals) ange-

■■ Advarics – Warenwirtschaft

integriert und profitieren von richtungs­

ermöglicht eine direkte Kontrolle am

bunden werden: Card Complete ZVT, b+s

■■ Skiset – Onlinereservierungsportal

weisenden Inputs.

Bildschirm.

Terminals, Six Card Solutions – weitere

■■ Waldhart Skischulsoftware

Anbieter sind in Planung.

■■ DSV Schnittstelle

Es wurde mit den neuesten Technologien der Internet-Programmierung erstellt und

■■ Medeas – Warenwirtschaft

berücksichtigt wichtige Anforderungswün-

■■ ISIS – Warenwirtschaft

sche der letzten Jahre. Mit der SET-

■■ IS Reservierung

Funktionalität können vom Nutzer z.B. Ski,

■■ Skidata – OPOS Cash 9.3

Schuhe und Stöcke in beliebiger Kombination komfortabel reserviert werden. Ab sofort auch mit Internetbezahlmodul von wirecard erhältlich.

PRODUKTNEUHEIT 20

Team auf alle Neuheiten geschult. Auch

Saison 2012/2013 rechtzeitig gerüstet zu

son. Zudem profitieren Sie vom Systemup-

das jährliche Treffen zwischen Experten

sein und unliebsamen Überraschungen im

date auf die letztgültige Version.

und Anwendern in den einzelnen Ländern

Herbst vorzubeugen, bieten wir unseren

trägt im Sinne des permanenten Fort-

Kunden jetzt den Easyrent-Systemcheck

schritts und der Kundennähe reichlich

durch WINTERSTEIGER an. Im Sommer

Früchte.

des Vorjahres haben bereits 150 Easyrent Kunden das Angebot genützt. Unsere

Jetzt kostenloser Easyrent-System-

Experten beraten Sie beim System-Check

check.

zum Status quo Ihrer Hard- und Software,

Die Vorlaufzeit für den nächsten Winter

analysieren den Ablauf im Verleih und

erscheint auf dem Papier oft länger als

informieren Sie individuell über Optimie-

sie in der Praxis tatsächlich ist. Um für die

rungsmöglichkeiten für die nächste Sai-

Monatliche Abstimmungen mit dem Entwicklungsteam (Josef Siegetsleitner 2.v.r. und

Easyrent Hotline: 07752/919-344, Email: easyrent@wintersteiger.at

Elisabeth Zeilinger) sorgen für eine kontinuierliche

Thomas Sinn kümmert sich in der Schrunser Reparatur-

Weiterentwicklung der Easyrent-Software.

abteilung um die „Hardware-Patienten“.

Verleihprozess enorm beschleunigt Strolz stellte komplette Verleihabwicklung auf Easyrent um.

Strolz am Arlberg ist seit vielen Jahren ein

WINTERSTEIGER: Wie ist der Evaluierungs-

war sehr intensiv: Es mussten die Shoplay-

dieser Zeit bereits viel Erfahrung sammeln.

Begriff für exklusive Qualität im Winter-

prozess gelaufen?

outs und damit verbundene Bautätigkeiten,

Gemeinsam wurden dann die Mitarbeiter-

Änderungen an den Verleihmöbeln, die

schulungen vorbereitet. Die Schulung der

sport. Im Jahr 2011 haben sich die Verantwortlichen bei Strolz entschlossen, in

Erich Maierbrugger: In diversen Workshops

Netzwerk- und die Installationsplanung

Mitarbeiter wurde vor Saisonbeginn von den

allen 6 Standorten die komplette Verleihab-

haben wir die Anforderungen erarbeitet

durchgeführt werden. Speziell bei der Netz-

Shopleitern mit Unterstützung der Admin­

wicklung auf Easyrent umzustellen. Über

und von den Anbietern Lösungsvorschläge

werkplanung und bei der Hardwareauswahl

istratoren durchgeführt.

die Erfahrungen bei der Einführung von

eingeholt. Sehr wichtig dabei war uns die

hat uns der von WINTER­STEIGER empfohle-

Easyrent und im Betrieb nach der ersten

Einbindung der verantwortlichen Mitarbeiter

ne Partner tatkräftig unterstützt.

Saison haben wir mit Erich Maierbrugger

in den Filialen.

(Geschäftsführung Strolz), Gerald Plankl

WINTERSTEIGER: Wie schnell haben sich die Mitarbeiter im Easyent zurecht-

Erich Maierbrugger: Im April wurden dann

gefunden?

(Leitung IT) und Michael (Mike) Schaffner

WINTERSTEIGER: Was war schluss­

die Aufträge an die diversen Partner ver-

(Systemadministrator) gesprochen.

endlich entscheidend für Easyrent von

geben. Bei der Auswahl der Partner waren

Erich Maierbrugger: Bei den wichtigsten

WINTERSTEIGER?

wir sehr bedacht darauf, dass diese auch

Funktionen sehr schnell. Die etwas spe-

die Termine halten können. Wir hatten uns

zielleren Teile von Easyrent wurden dann

WINTERSTEIGER: Warum hat sich Strolz entschlossen, im Verleih in ein neues, moder-

Gerald Plankl: Wir haben verschiedene

Ende August als Fertigstellungstermin fix

Punkt für Punkt in tiefergreifenden Schu-

nes Softwareprodukt zu investieren?

Anbieter angesehen. Hier ist aber schnell

vorgenommen, um auch unseren Mitarbei-

lungen vermittelt.

herausgekommen, dass nur WINTER­

tern genügend Zeit für die Einarbeitung und

Erich Maierbrugger: Die Überlegung

STEIGER unsere Anforderungen erfüllen

Vorbereitung zu geben.

war schon länger im Raum, da die bisher

kann. Natürlich hat dabei auch das Vertrau-

WINTERSTEIGER: Wie hat der Support durch das WINTERSTEIGER Team

eingesetzte SRC-Software doch in die Jahre

WINTERSTEIGER: Wie habt Ihr die Installa-

gekommen ist und unsere Anforderungen

tionsphase erlebt?

funktioniert?

Gerald Plankl: Wir haben immer rasche

nicht mehr voll erfüllen konnte. Wir haben uns bereits seit einiger Zeit mit dem Umstieg

Michael Schaffner: Nachdem alles sehr ge-

und kompetente Antworten auf unsere

auf eine neue Verleihsoftware beschäftigt

nau geplant war, sind die diversen Installati-

Fragen bekommen. Sehr hilfreich ist dabei

und uns in den letzten beiden Jahren intensiv

onsschritte sehr geordnet verlaufen. Im Juni

der Remote-Zugriff durch das Easyrent Sup-

informiert. Anfang 2011 war für uns der

und Juli wurden die Umbauarbeiten durch-

port Team auf unsere Arbeitsplätze. Es hat

richtige Zeitpunkt, weil wir auch sicher waren,

geführt bzw. die Shopmöbel adaptiert. Dann

sehr wenige Probleme gegeben. Natürlich

dass Easyrent unsere Anforderungen erfüllt.

wurden die Anpassungen am Netzwerk und

versuchen wir Fragen der einzelnen User

Sehr zufrieden mit der ersten Easyrent-Saison zeigen sich

die Installation der Hardware durchgeführt.

zuerst intern zur klären. Hier gibt es einen

WINTERSTEIGER: Welche Anforderungen

(v.r.n.l.) Erich Maierbrugger (Geschäftsführung Strolz),

Nachdem unser Partner die Hardware­

klaren Ablauf bei Fragen: User => Filiallei-

hatte Strolz an eine Verleihsoftware?

Gerald Plankl (Leitung IT) und Michael (Mike) Schaffner

installation gut vorbereitet hat, haben wir die

ter => Administrator; erst dann wird vom

(Systemadministrator).

ca. 300 Hardwarekomponenten innerhalb

Administrator die WINTERSTEIGER Hotline

Gerald Plankl: Natürlich haben wir uns viele

von weniger als 10 Tagen installiert. Auch

kontaktiert. Damit schaffen wir auch, dass

Detailfunktionen angesehen, die für unser

en in einen langjährigen Partner mitgespielt.

die Installation der Software auf den 52 Ar-

in den diversen Filialen die Prozesse gleich

tägliches Geschäft wichtig sind. Wir haben

Wir kennen WINTERSTEIGER als Unterneh-

beitsplätzen war sehr gut vorbereitet und in

funktionieren.

rasch gesehen, dass Easyrent hier alles

men, das sehr viel in die Weiterentwicklung

weniger als 1 Woche erledigt. Ende August

bietet, was wir brauchen. Ein wichtiger Punkt

der Produkte investiert. Das ist natürlich

war alles bereit für den Start.

war auch, dass wir die für uns beste Lösung

langfristig ein wichtiger Faktor für Easyrent,

bei der Vernetzung der verschiedenen

da Anpassungen laufend nötig sind. Kurz

WINTERSTEIGER: Wie wurden die Schu-

Standorte auswählen konnten. Hier haben wir

zusammengefasst: Wir waren vom Pro-

lungen organisiert?

uns für die Replikationslösung von WINTER-

dukt Easyrent und von WINTERSTEIGER

STEIGER entschieden, da sie aus unserer

überzeugt.

Sicht die sicherste darstellt. Wir sind damit

WINTERSTEIGER: Wie ist Euer Resümee nach der ersten Saison mit Easyrent?

Erich Maierbrugger: Wir sind sehr zufrieden. Easyrent funktioniert für uns sehr gut.

Michael Schaffner: Wir haben mit WINTER-

Die Mitarbeiter haben sich schnell umge-

STEIGER einen 3-Stufen-Plan ausgearbeitet.

stellt. Und das Beste: Wir konnten an den

sehr zufrieden, weil auch die Anbindung der

WINTERSTEIGER: Was waren die wich-

Zuerst waren wir Administratoren dran und

Königstagen durch Check-In, elektronische

Peripheriegeräte wie Drucker, Scanner oder

tigsten Eckpunkte in der Vorbereitung des

haben in der Phase gemeinsam mit dem zu-

Unterschrift und Online Zahlung den Verleih-

Unterschriftpads sehr einfach funktioniert. Bei

Projektes?

ständigen Easyrent Techniker Thomas Sinn

prozess enorm beschleunigen. Die bisher

die Rahmenbedingungen für das zukünftige

bekannten Wartezeiten wurden somit auf ein Minimum reduziert.

der Hardware war uns wichtig, dass die einzelnen Komponenten in allen Filialen gleich

Gerald Plankl: Die wichtigsten Punkte

Arbeiten mit Easyrent definiert. Als nächster

sind. Die Mitarbeiter finden sich somit in

waren eine frühe Entscheidung im Febru-

Schritt wurden die Shopleiter eingebunden.

jeder Filiale einfach zurecht und für uns wird

ar 2011 und dann die Detailplanung des

Sofort danach haben wir mit der Anlage

WINTERSTEIGER. Vielen Dank für das

die Hardwarebetreuung ganz klar erleichtert.

Projektes im März. Die Detailplanungsphase

der Verleihartikel begonnen und konnten in

interessante Gespräch.

21

WINTERSTEIGER fördert "Kids On Snow".

Mit einem richtungsweisenden Projekt

Österreich (ASVÖ) dem Trend, dass immer

4. Schulstufe die Gelegenheit, kostenlos Ein-

begegnen die Bundesministerien für Sport,

weniger Kinder an den Wintersportwochen

blicke in das Snowboarden zu gewinnen. Die

Unterricht sowie Wirtschaft, Familie und

der Schulen teilnehmen. Die Initiative "Kids

Kinder kommen dabei in den Genuss eines

Jugend und der Allgemeine Sportverband

On Snow" gibt jungen Menschen der

professionellen Kurzkurses. Spaßfaktor inklusive! Mit einem Tour-Bus werden Wintersportgebiete in Ober­österreich, Niederösterreich, Tirol und der Steiermark besucht. WINTERSTEIGER unterstützt dieses Vorzeigeprojekt aus voller Überzeugung. „Wenn Kinder für den Sport begeistert werden können, sind wir immer gerne mit an Bord. Bewegung und Wintersport sind ein wichtiger Gesund­ heitsfaktor und wesentlich für den österreichischen Wirtschaftsmotor“, betont Wolfgang Berghammer, Leiter der Division SPORTS. Weitere Infos unter: www.kidsonsnow.at

Top-Platzierungen im Lieferanten-Ranking.

Ein erfreuliches Ergebnis zeigt das SAZ-

Damit ließen die Rieder sogar zahlreiche

Innendienst-Team mit Monika Damberger,

betont Peter Maniak, WINTERSTEIGER

sport-Lieferanten-Ranking 2011. Mehr

namhafte Lieferanten mit starker Point Of

Emanuel Mairinger und Andreas Keil“,

Verkaufsleitung Deutschland.

als 300 deutsche Sporthändler haben

Sale Präsenz hinter sich. In der Kategorie

in einem unbestechlichen Online-Portal

Innendienst katapultierte sich WINTER-

rund 180 Lieferanten in acht Kategorien

STEIGER mit der herausragenden Note

bewertet und WINTERSTEIGER ein be-

von 1,38 hauchdünn hinter Gesamtsieger

eindruckendes Zeugnis ausgestellt.

Löffler auf Platz zwei. „Wir bedanken uns bei den Sporthändlern für diese

In der Gesamtwertung gelang mit einer

Bewertung und werden dieses Vertrauen

Notenverbesserung von 2,16 auf 1,97

auch künftig ohne Kompromisse recht-

der Sprung auf den exzellenten 7. Platz.

fertigen. Ein Extra-Lob gebührt unserem

Umfangreichster Zubehörkatalog aller Zeiten mit kurzfristiger Vororder-Aktion.

Mit seinen über 130 Seiten ist soeben

WINTERSTEIGER: Der Zubehörkatalog

Rund ein Fünftel davon entfiel auf den

WINTERSTEIGER: Nach der Saison ist

der umfangreichste Zubehörkatalog

ist nochmals entscheidend gewachsen.

Bereich Bootfitting. Um dieses enorme

vor der Saison. Warum sollte man be-

in der Firmengeschichte von WINTER­

Um welche Bereiche wurde dieses Werk

Volumen professionell meistern zu kön-

züglich Bestellungen bereits jetzt an den

STEIGER erschienen. Josef Aigner,

erweitert?

nen, haben wir im Vorjahr in ein neues

nächsten Winter denken?

Leitung Zubehörlinie, verrät im Interview

Logistik-Center in St. Martin investiert.

die Hintergründe und gibt wertvolle

Josef Aigner: Wir haben erstmals jene

Dort lagern auf einer Fläche von rund

Josef Aigner: Um beruhigt in den Som-

Tipps zum Bestellwesen.

Produkte aus dem Sortiment BootDoc in

7.500 Quadratmetern mehr als 30.000

mer gehen zu können und sich Stress im

den Katalog aufgenommen, die speziell

Artikel, die von bis zu 45 Mitarbeitern

Herbst zu ersparen. Wer jetzt bestellt, hat

für den Verleih interessant sind. Hinzu-

betreut werden. Eine große Erleichterung

die Sicherheit, alle Artikel für die nächste

gekommen sind auch wertvolle Ergän-

bringt die neu installierte mobile Datener-

Saison rechtzeitig im Haus zu haben.

zungen im Werkstatt-Zubehör sowie neue

fassung mit sich. Denn die Kommissionie-

Zudem profitieren unsere Kunden bei

Tuning Tools und Verbrauchsmaterialien

rung via Scanner erfolgt rasch, papierlos

Bestellung bis 30. Juni 2012 von einem

für unsere Maschinen. Der Katalog um-

und mit maximaler Zuverlässigkeit.

attraktiven Vororder-Rabatt in Höhe von

fasst bereits rund 1.200 Artikel. Darüber

5 Prozent.

hinaus zählen im Bereich BootDoc über 1.000 weitere Produkte zum Programm.

t Jetz ktion

a rder Voro

2012

WINTERSTEIGER: Wie können derartige Dimensionen im Bereich Zubehör bewältigt werden?

Josef Aigner: Wir haben vergangene Saison an die 600.000 Artikel ausgeliefert.

Josef Aigner (re) ist WINTERSTEIGERs "Mister Zubehör".

22

Alle Fotos zum Event

10 Jahre WINTERSTEIGER Schweiz AG Ein exklusiver Event in außergewöhnlichem Ambiente.

Wolfgang Berghammer (Leitung Division SPORTS) und Daniel Kisslig (Niederlassungs-

Ein Highlight des Tages war die exklusive Erstpräsentation – auf Schweizer Boden – der

leitung Schweiz) begrüßten mehr als 120 Gäste zur 10-Jahres-Feier der WINTER­

neuen automatischen Service-Station „Mercury“ , die inmitten des geschichtsträchtigen

STEIGER Schweiz AG im beeindruckenden Ambiente des Air Force Center Dübendorf.

Fliegermuseums stattfand.

Um den Gästen den Jubiläumstag besonders komfortabel zu gestalten, erhielten alle Teilnehmer Kompressionsstrümpfe und Einlegesohlen von BootDoc – für

Auch der Spaßfaktor kam beim WINTERSTEIGER-Fest nicht zu kurz: Die beiden Komi-

jeden individuell angepasst, versteht sich.

ker „Messer & Gabel“ sorgten für viele erheiternde Momente und hatten die Lacher klar auf ihrer Seite. Mit einer Führung durch das eindrucksvolle Fliegermuseum nahm der Jubiläumsevent schließlich einen stimmungsvollen Ausklang.

Fotos: Peter Haas

23

ISPO Fotoshow

ISPO München: Innovation & Faszination Vom 29. Januar bis 1. Februar 2012 präsentierten WINTERSTEIGER und BOOTDOC die ganze Welt des Service, Verleihs und Bootfittings.

Im Mittelpunkt des Interesses stand natürlich die Europapremiere der neuen automa-

Die BootDoc‘s zeigten die neuen Analysetools, Einlagesohlen, Kompressionsstrümpfe

tischen Service-Station Mercury.

und Schäuminnenschuhe.

Christian Simonlehner (li, Sport Ski Willy/Ö) und Samuel Bürgi (Glaser Sport Lyss/CH) Beim bereits traditionellen „Branchentreff“ am ersten Messetag traf sich auch dieses

freuten sich über den Gewinn eines VIP-Packages für den DSV-WM-Treff zur Biathlon-

Jahr die Sportbranche am WINTERSTEIGER-Stand.

WM in Ruhpolding.

Alexander Balzer sorgte mit seiner Flugshow für staunende Momente. Und prickelnde Minuten herrschten auch dieses Jahr wieder anlässlich der Präsentation des erotischen Service-Kalenders, fotografiert vom Österreicher Florian Vierhauser. Galt es doch, ein Exemplar mit Autogrammen der anwesenden Models Dominique und Daniela zu ergattern.

24

IMPRESSUM: Herausgeber: wintersteiger ag, A-4910 Ried. REDAKTION: MARKETING, C.C., M.B., GRAFIK: M.Z.