WIFI Office Management

Office Management

11

Vom Einstieg bis zur professionellen FĂźhrungskraft

2020/21 www.stmk.wifi.at/officemanagement

Planung erfordert eine Vielzahl von Einzelinformationen.

Als einer der einflussreichsten Ökonomen des 20.

Jahrhunderts verstand John Galbraith den Wert einer guten Planung. Ein Punkt, dem auch das moderne Office gerecht werden soll, denn das hat sich vom einfachen Vorzimmer längst zur Drehscheibe eines Unternehmens entwickelt, in dem alle Informationsfäden zusammenlaufen. Für das nötige Know-how sorgt dabei das WIFI Steiermark. Ich bin überzeugt davon, dass Sie in dieser Broschüre auch die richtige Ausbildung finden. Mein Team und ich stehen Ihnen dabei gerne beratend zur Seite.

Mit besten Grüßen

Ulla Fößleitner Teamleiterin

Mag. Ulla Fößleitner Teamleitung Telefon 0316 602-691 ulla.foessleitner@stmk.wifi.at

Unser Team ist gerne für Sie da.

2

Lidija Simunovic Officemanagement Telefon 0316 602-591 lidija.simunovic@stmk.wifi.at

Kornelia Sohar Test-Administration Telefon 0316 602-709 kornelia.sohar@stmk.wifi.at

Inhalt Förderungen

Seite 4

Informationsveranstaltungen

Seite 5

Lehrgänge

Seite 8

Spezialthemen im Office

Seite 27

Firmeninterne Trainings

Seite 34

IT im Office Management

Seite 35

Business English im Office

Seite 47

Berufsmatura

Seite 49

Information und Anmeldung Sie haben sich für ein Bildungsangebot am WIFI Steiermark entschieden? Gratulation, wir freuen uns schon auf Sie. Jetzt fehlt nur noch der finale Schritt: Reservieren Sie Ihren Kursplatz!

Dazu stehen Ihnen mehrere Möglichkeiten offen: Online unter www.stmk.wifi.at. Über das Suchfeld gelangen Sie zu Ihrer Veranstaltung und können sie in wenigen Schritten buchen. Selbstverständlich können Sie auch telefonisch über unsere Infohotline unter 0316 602-1234 oder per E-Mail unter info@stmk.wifi.at buchen. Sollten Sie am liebsten persönlich vor Ort mit unserem Kundenservice sprechen, stehen wir Ihnen gerne in Graz, Premstätten und Niklasdorf Montag bis Freitag von 07.30 bis 22.00 Uhr und an Samstagen von 7.30 bis 17.00 zur Verfügung.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie online unter www.stmk.wifi.at/agb.

WIFI Steiermark Körblergasse 111–113 | 8010 Graz Telefon 0316 602-1234 Telefax 0316 602-301 E-Mail info@stmk.wifi.at Web www.stmk.wifi.at

3

BIS 50 % ZUSCHUSS FÜR WEITERBILDUNGEN, DIE UNTERNEHMER UND MITARBEITER FIT FÜRS DIGITALE BUSINESS MACHEN Die Digitalisierung ist längst kein Megatrend mehr, sondern gelebte Realität: Diskrete Produktion, Individualisierung, globales Coworking und das Internet der Dinge verändern unseren Alltag und die Wirtschaft nachhaltig.

Um den Anforderungen einer digitalisierten Arbeitswelt gerecht zu werden, benötigen Unternehmer und Mitarbeiter teilweise neue Kompetenzen. Dazu zählen der Umgang mit neuen Technologien ebenso wie persönliche Fertigkeiten – beispielsweise das Arbeiten mit virtuellen Teams in einer globalen Welt.

Die vorliegende Förderungsaktion Erfolgs!Kurs unterstützt steirische KMU dabei, „smarte“ Veränderungsprozesse durch Höherqualifizierung mit Schwerpunkt Digitalisierung bzw. Internationalisierung einzuleiten.

Wie viel Förderung es gibt Die Förderungsmittel werden von der SFG in Form eines nicht rückzahlbaren Zuschusses vergeben. Die Förderung beträgt: • max. 50 % der anrechenbaren Projekt kosten (Weiterbildungsmaßnahmen) nach folgendem Schlüssel: • 30 % Basisförderung • + 10 % Gründungs-Bonus • + 10 % Arbeitgeber-Bonus Die maximale Förderungshöhe je Antrag beträgt 2.500 Euro, es können max. zwei Anträge pro Kalenderjahr und Unternehmen eingereicht werden.

Wer auf Erfolgs!Kurs geht Die Förderung gilt für kleinste, kleine und mittlere Unternehmen in der Steiermark (bis 249 MA).

Was gefördert wird Gefördert werden externe Weiterbildungsmaßnahmen von Unternehmern und Mitarbeitern, die die betrieblichen Kompetenzen in folgenden Themenfeldern ausbauen: • Digitalisierung (z. B. technische Höherqualifizierungen, Informations- und Kommunikationstechnologien, Sicherheit/ Datenschutz/Datenmanagement, Führung, Resilienz, Organisationsentwicklung, Personalmanagement/Personalentwicklung, Qualitätsmanagement, Wissensmanagement, Logistik) • Internationalisierung (z. B. Fremdsprachen, interkulturelle Kompetenzen, Projektmanagement, Marketing, Vertrieb) Die gewählten Schulungsinstitutionen benötigen eine von der Steirischen Wirtschaftsförderung SFG anerkannte Zertifizierung im Bereich der Erwachsenenbildung.

Mehr dazu unter: http://sfg.at/zertifizierung

Mehr Informationen zu Erfolgs!Kurs und anderen Förderungsaktionen der SFG: Steirische Wirtschaftsförderungsgesellschaft mbH • Nikolaiplatz 2 • 8020 Graz Telefon: 0316 7093-0 • E-Mail: foerderung@sfg.at http://sfg.at/foerderung Erfolgs!Kurs ist ein Föderprogramm der SFG. Das WIFI Steiermark ist nicht Fördergeber und hat keinerlei Einfluss auf die Vergabe der Förderung. Der Förderantrag muss direkt bei der SFG und unbedingt vor Rechnungslegung, -bezahlung und Beginn einer Ausbildung eingebracht werden.

DER DIGI-BONUS PLUS DER AK Der Digi-Bonus bis 300 Euro ist Teil der Digitalisierungsoffensive der AK Steiermark. Diesen Digi-Bonus in der Höhe von 150 und 300 Euro können alle Mitglieder für Weiterbildung und Kurse in Anspruch nehmen. Der 60Euro-Bildungsscheck, der zweimal im Jahr ausgestellt wird, kann wie gewohnt eingelöst werden.

Mit 1. 1. 2020 hat die AK ein zusätzliches Förderangebot geschaffen: Mit dem Digi-Bonus Plus werden 50 Prozent von kostenintensiveren digitalen Ausbildungen gefördert. Für AK-Mitglieder mit niedrigem Einkommen und Arbeitssuchende kann die Förderung sogar bis zu 80 Prozent betragen.

Mehr Informationen zum Digi.Bonus und anderen Förderungsaktionen der AK: Kammer für Arbeiter und Angestellte für Steiermark • Hans-Resel-Gasse 8–14 • 8020 Graz Telefon: 05 7799-2350 • E-Mail: digibonus@akstmk.at

4

Digi-Bonus ist ein Föderprogramm der AK Steiermark. Das WIFI Steiermark ist nicht Fördergeber und hat keinerlei Einfluss auf die Vergabe der Förderung. Der Förderantrag muss direkt bei der AK Steiermark und unbedingt vor Rechnungslegung, -bezahlung und Beginn einer Ausbildung eingebracht werden.

InformationsVERANSTALTUNGEN 5

INFORMATIONSVERANSTALTUNGEN Office Lehrgänge – Persönliche Beratungsgespräche Mit dem Strukturwandel in den Unternehmen und der rasanten Entwicklung im technischen Bereich haben sich auch die Anforderungen im Officebereich stark verändert: Aus dem Sekretär/der Sektretärin von früher wurde der Office Manager/die Office Managerin.

Stellen Sie sich der Herausforderung und machen Sie sich ein Bild über Ihre beruflichen Chancen und Möglichkeiten im Officebereich: Kommen Sie zu einem Informationsgespräch und lassen Sie sich beraten!

1. Wir helfen Ihnen bei der „Standortbestimmung“: Wo stehen Sie, und wohin soll die Reise gehen? Was sind Ihre beruflichen Ziele?

2. Wir informieren Sie über das moderne Office. Welche Anforderungen kommen heutzutage auf eine Bürofachkraft zu? Was sind Ihre beruflichen Rollen und Aufgaben? Welche persönlichen und fachlichen Kompetenzen sind ausschlaggebend für den Erfolg?

3. Wir erarbeiten einen individuellen Ausbildungsplan mit Ihnen.

Zielgruppe für diese Veranstaltung sind Neu-, Quer- und Wieder-EinsteigerInnen in den Sekretariatsbereich, die sich in diesem Beruf grundlegend neu orientieren wollen.

6

2 Std. kostenlos WIFI Graz | 30910.219 10.07.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.229 24.07.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.010 18.09.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.020 09.10.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.030 30.10.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.040 20.11.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.050 11.12.2020 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.060 08.01.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.070 29.01.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.080 26.02.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.090 19.03.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.100 09.04.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.110 30.04.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.120 21.05.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.130 11.06.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.140 02.07.2021 | Fr 10.00-12.00 WIFI Graz | 30910.150 23.07.2021 | Fr 10.00-12.00

Informationsabend Office Assistent/in Wir präsentieren Ihnen die Ausbildungsziele im Detail und beantworten persönlich Ihre Fragen, besuchen Sie dazu bitte einen unserer Informationsabende!

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30926.049 03.07.2020 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.010 11.09.2020 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.020 08.01.2021 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.030 29.01.2021 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.040 02.07.2021 | Fr 17.00-18.00

Informationsabend Office Management Der Diplomlehrgang „Office Management“ vermittelt alle wesentlichen Kenntnisse und Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Management-Assistenz erforderlich sind.

Der gesamte Lehrgang umfasst 144 Stunden und schließt mit einem Diplom ab.

Bei dieser kostenlosen Informationsveranstaltung erklären wir Ihnen die genauen Ausbildungsziele, präsentieren Ihnen die detaillierten Kursinhalte und beantworten Ihre Fragen zum Ablauf der Veranstaltung.

Die Teilnahme am Informationsabend ist Voraussetzung für die Aufnahme in den Lehrgang.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30900.049 03.07.2020 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.010 11.09.2020 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.020 08.01.2021 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.030 29.01.2021 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.040 02.07.2021 | Fr 18.00-19.00

Informationsabend Bürofachkraft im medizinischen Bereich

Informationsabend Reisebüroassistent/in auf dem zweiten Bildungsweg

Bei dieser kostenlosen Bildungsinformation erklären wir Ihnen die genauen Ausbildungsziele und präsentieren Ihnen die detaillierten Kursinhalte dieses Lehrgangs. Wir beantworten Ihre Fragen zum Ablauf und beraten Sie gerne persönlich, welche Möglichkeiten sich Ihnen mit dieser Zusatzqualifikation bieten.

Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Der Lehrgangsleiter steht Ihnen gerne für individuelle Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30914.059 03.07.2020 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.010 11.09.2020 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.020 08.01.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.030 29.01.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.040 05.03.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.050 02.07.2021 | Fr 16.00-17.00

Informationsabend Ausbildung zum/zur Rezeptionist/in Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Der Lehrgangsleiter steht Ihnen für alle individuellen Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63409.010 25.09.2020 | Fr 17.00-18.00

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63404.010 29.09.2020 | Di 17.00-18.00

Informationsabend Ausbildung zum Wedding Planner Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Die Lehrgangsleiterin steht Ihnen für alle individuellen Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63423.010 08.10.2020 | Do 17.00-18.00

Informationsabend Web- und Social Media Marketing Management An diesem Informationsabend erfahren Sie alle Details über den Lehrgang. Sie haben die Möglichkeit, hier Ihre individuellen Fragen zu stellen. Anmeldung erforderlich.

1,5 Std. kostenlos WIFI Graz | 31954.010 27.08.2020 | Do 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.020 06.10.2020 | Di 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.030 07.01.2021 | Do 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.040 02.03.2021 | Di 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.050 04.05.2021 | Di 17.30-19.00

Mag. Ulla Fößleitner Teamleiterin WIFI Steiermark Für eine persönliche Beratung vereinbaren Sie bitte einen Termin unter: ulla.foessleitner@stmk.wifi.at oder 0316 602-691

Gerne bieten wir die Kursinhalte der Broschüre auch firmenintern maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse an.

7

Seite

8

Office Assistent/in

10

Office Management

12

Web- & Social Media Marketing Management

15

BĂźrofachkraft im medizinischen Bereich

18

Ausbildung zum/zur Rezeptionist/in

20

ReisebĂźroassistent/in auf dem zweiten Bildungsweg

21

Ausbildung zum Wedding Planner

22

Diplomlehrgang Fotoassistent/in

24

Ausbildung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten 42

Lehrgänge 9

OFFICE ASSISTENT/IN Diplom Office Assistent/in

Diplomprüfung

Office Assistent/in – Aufbaulehrgang

308 Stunden

4 Stunden

148 Stunden

76 Stunden Betriebswirtschaft für das Office Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe Zahlungsverkehr Rechnungswesen und Steuerrecht Personalverrechnung und Arbeitsrecht Allgemeine rechtliche Grundlagen 48 Stunden Office Management Praxis Büroorganisation Organisation von Veranstaltungen/ Dienstreisen Protokollführung 24 Stunden Kommunikation für das Office Grundlagen der Kommunikation Gesprächsführung am Telefon

Prüfung Basislehrgang

Office Assistent/in – Basislehrgang Grundlagen für das Office Deutsche Rechtschreibung und Grammatik Normen und Schriftverkehr

4 Stunden

Informationsabend Office Assistent/in Wir präsentieren Ihnen die Ausbildungsziele im Detail und beantworten persönlich Ihre Fragen, besuchen Sie dazu bitte einen unserer Informationsabende!

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30926.049 03.07.2020 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.010 11.09.2020 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.020 08.01.2021 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.030 29.01.2021 | Fr 17.00-18.00 WIFI Graz | 30926.040 02.07.2021 | Fr 17.00-18.00

Office Assistent/in – Basislehrgang So gelingt der Einstieg als Office-Assistent/in Eine Karriere im Sekretariat steht für viele ganz oben auf der beruflichen Wunschliste. Kein Wunder: Das moderne Büro ist Dreh- und Angelpunkt jedes Unternehmens.

Qualifizierte Office-Assistentinnen und -Assistenten bereiten mit EDV-Unterstützung Unterlagen auf, sind versiert in der beruflichen Korrespondenz und fungieren als kompetente Ansprechperson für Führungskräfte, Mitarbeiter/innen und Kundinnen und Kunden. Der WIFIBasislehrgang Office-Assistent/in erleichtert den Einstieg in dieses vielseitige Berufsfeld. Betont praxisorientiert erarbeiten sich die Teilnehmer/innen Sicherheit am PC sowie im Schriftverkehr und entwickeln ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit weiter.

152 Stunden 36 Stunden

116 Stunden EDV für das Office Windows Grundlagen Word für das Office Excel für das Office Internet und E-Mail Korrespondenz mit MS Outlook Powerpoint Grundlagen

Informationsabend

10

Sabine Karner arbeitet seit der WIFI-Ausbildung zur „Office Assistentin“ bei der Lebenshilfe Fürstenfeld. Die gelernte Einzelhandelskauffrau und Mutter dreier Kinder frischte damit ihre Computer-Kenntnisse auf und lernte u. a. Event-Organisation, Zeitmanagement oder die Normen im modernen Schriftverkehr. Vier Wochen nach dem Abschluss der Ausbildung trat Sabine Karner zur außerordentlichen LAP als Bürokauffrau an und hat auch diese Prüfung auf Basis ihres Lehrgangswissens locker gemeistert. Ihr neuer Job als anerkannte Bürofachfrau und Diplomierte Office Assistentin macht ihr viel Freude.

Die angehenden Office-Assistentinnen und -Assistenten, die idealerweise Maschinenschreib- und EDV-Kenntnisse mitbringen, absolvieren 152 Lehreinheiten aus • Deutsch: Rechtschreibung, Grammatik • Normen/Schriftverkehr: ÖNORM A1080, Briefgestaltung • Bürobezogene Übungen: Serienbriefe, Tabellen, Format- und Dokumentvorlagen in Word, Datenanalyse, Auswertungen und Filter in Excel, Power Point, EMail-Korrespondenz mit Outlook etc.

Alle Trainer/innen haben langjährige Büroerfahrung. Sie verpacken den Lehrstoff in viele Übungen und konkrete Fallbeispiele.

Der Lehrgang schließt mit einer schriftlichen Prüfung ab, die in Österreichs Unternehmen als Gütesiegel gilt. Absolventinnen und Absolventen, die ihr Wissen weiter vertiefen möchten, können im Anschluss den Aufbaulehrgang besuchen und damit das Diplom zum geprüften Office-Assistenten/zur geprüften Office-Assistentin erwerben.

152 Std. monatliche Teilzahlung: 4 x € 459,oder einmalig € 1.750,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 30924.010 28.09. - 15.12.2020 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30924.020 02.10.2020 - 30.01.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30924.030 05.10.2020 - 21.01.2021 Mo, Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 30924.040 25.01. - 20.04.2021 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30924.050 26.02. - 26.06.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30924.060 03.05. - 06.07.2021 | Mo, Di 8.00-16.00

Prüfung Office Assistent/in Basislehrgang 4 Std. € 120,WIFI Graz | 30922.010 21.12.2020 | Mo 9.00-13.00 WIFI Graz | 30922.020 05.02.2021 | Fr 9.00-13.00 WIFI Graz | 30922.030 27.04.2021 | Di 9.00-13.00 WIFI Graz | 30922.040 02.07.2021 | Fr 9.00-13.00 WIFI Graz | 30922.050 13.07.2021 | Di 9.00-13.00

Mit dem Nachweis einer 18-monatigen Praxiszeit berechtigt das Diplom zum geprüften OfficeAssistenten/zur geprüften Office-Assistentin auch zum Antritt zur Lehrabschlussprüfung Bürokaufmann/frau und ermöglicht so den Lehrabschluss im 2. Bildungsweg.

Office Assistent/in Aufbaulehrgang So treiben Sie Ihre Karriere im Office voran.

Ein sicherer Umgang mit PC, Internet und der täglichen Korrespondenz ist ebenso Voraussetzung wie betriebswirtschaftliches Wissen und Problemlösungskompetenz.

Gutes Auftreten und kommunikative Fähigkeiten runden das Jobprofil ab. Die Teilnehmer/innen erarbeiten sich wirtschaftliche Grundlagen sowie organisatorisches Know-how. Außerdem entwickeln sie Ihre persönlichen Stärken am Telefon und im Büro weiter.

Module: • Office Management Praxis: Organisation von Veranstaltungen und Dienstreisen, Protokollführung, Büroorganisation • Betriebswirtschaft: Betriebswirtschaftliche Grundbegriffe, Allgemeine rechtliche Grundlagen, Steuerrecht, Zahlungsverkehr, Personalverrechnung inkl.

Arbeitsrecht, Rechnungswesen • Kommunikation/Persönlichkeit: Grundlagen der Kommunikation, Gesprächsführung am Telefon 148 Std. monatliche Teilzahlung: 3 x € 630,oder einmalig € 1.800,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 30925.060 07.09. - 17.11.2020 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30925.010 11.09. - 19.12.2020 Fr 18.00-22.00, Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30925.020 11.01. - 23.03.2021 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30925.040 26.02. - 26.06.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30925.030 01.03. - 01.07.2021 Mo, Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 30925.050 26.04. - 29.06.2021 | Mo, Di 8.00-16.00

Prüfung Office Assistent/in Aufbaulehrgang 4 Std. € 120,WIFI Graz | 30920.050 27.11. - 28.11.2020 Fr 14.00-17.00, Sa 9.00-13.00 WIFI Graz | 30920.010 08.01. - 09.01.2021 Fr 14.00-17.00, Sa 9.00-13.00 WIFI Graz | 30920.020 06.04. - 07.04.2021 Di 14.00-17.00, Mi 9.00-13.00 WIFI Graz | 30920.040 07.07. - 08.07.2021 Mi 14.00-17.00, Do 9.00-13.00 WIFI Graz | 30920.030 09.07. - 10.07.2021 Fr 14.00-17.00, Sa 9.00-13.00 11

OFFICE MANAGEMENT Diplom Office Management

Diplomprüfung

Persönlichkeit Gesprächsführung & Rhetorik Präsentation & Moderation Konfliktlösungskompetenzen Fachwissen Team- & Mitarbeiterführung Arbeitsrechtliche Grundlagen Projekt- & Veranstaltungsmanagement Online-Recht Textkonzeption IT-Technik Aufbereitung von Dokumenten Datenaufbereitung – Kalkulationen – Statistiken

148 Stunden

4 Stunden

48 Stunden 16 Stunden 16 Stunden 16 Stunden 64 Stunden 16 Stunden 16 Stunden 16 Stunden 8 Stunden 8 Stunden

Informationsabend Office Management Der Diplomlehrgang „Office Management“ vermittelt alle wesentlichen Kenntnisse und Fähigkeiten, die für eine erfolgreiche Management-Assistenz erforderlich sind.

Der gesamte Lehrgang umfasst 144 Stunden und schließt mit einem Diplom ab.

Bei dieser kostenlosen Informationsveranstaltung erklären wir Ihnen die genauen Ausbildungsziele, präsentieren Ihnen die detaillierten Kursinhalte und beantworten Ihre Fragen zum Ablauf der Veranstaltung.

Die Teilnahme am Informationsabend ist Voraussetzung für die Aufnahme in den Lehrgang.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30900.049 03.07.2020 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.010 11.09.2020 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.020 08.01.2021 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.030 29.01.2021 | Fr 18.00-19.00 WIFI Graz | 30900.040 02.07.2021 | Fr 18.00-19.00

32 Stunden 8 Stunden 24 Stunden

Informationsabend

• Ideal für Berufstätige mit Sekretariatspraxis • Fachwissen für die Assistenz der Geschäftsführung • Persönlichkeitsbildung • EDV-spezifische Anwendungen • Abschluss: WIFI-Diplom • € 2.470,– (Teilzahlung möglich)

12

Edith Neubauer, BEd ist Trainerin und Consulterin im Office- und EDV-Bereich, hat die Office-Ausbildungen am WIFI Steiermark seit 1994 mit aufgebaut, zeichnet als Projektleiterin für den Office-Bereich verantwortlich: „Es macht große Freude, wenn man sieht, wie die Teilnehmerinnen ihre Weiterbildung als echte Herausforderung und Chance sehen – und welche Entwicklung sie im Laufe eines Office-Lehrgangs durchmachen!

Z. B. im Bereich Rhetorik. Oder im Auftreten, beim Umgehen mit Konfliktsituationen … Und natürlich auch im Fachwissen!“

Module:

Office Management – Assistenz der Geschäftsführung Jeder Betrieb braucht sie. Jede Unternehmerin und jeder Unternehmer müssen sich auf sie verlassen können: die engagierten und vielseitigen Assistentinnen und Assistenten.

Sie sind die Visitenkarte des Managements sowie das Informationszentrum, und haben die „Schaltstelle Büro“ professionell im Griff. Voraussetzung für die erfolgreiche Assistenz der Geschäftsführung ist ein transparent organisiertes und gut strukturiertes Office. Dazu sind Persönlichkeit und Fachwissen genauso erforderlich wie Mobilität und Flexibilität, egal, ob es um Geschäftsprozesse, Kundenbeziehungen, Informationstechnologie oder Wissensmanagement geht.

• Persönlichkeit (48 Stunden): • Gesprächsführung & Rhetorik (16 Stunden) • Präsentation & Moderation (16 Stunden) • Konfliktlösungskompetenzen (16 Stunden) • Fachwissen (64 Stunden): • Team- und Mitarbeiterführung (16 Stunden) • Arbeitsrechtliche Grundlagen (16 Stunden) • Projekt- & Veranstaltungsmanagement (16 Stunden) • Online-Recht (8 Stunden) • Textkonzeption (8 Stunden) • Technik (32 Stunden): • Aufbereitung von Dokumenten (8 Stunden) • Datenaufbereitung/Kalkulationen/Statistiken (24 Stunden) • Diplomprüfung Die kommissionelle Abschlussprüfung für das Diplom zur „WIFI Office Managerin“ bzw. zum „WIFI Office Manager“ besteht aus drei Teilen: • Projektarbeit • mündliche Prüfung • Präsentation der Projektarbeit.

148 Std. monatliche Teilzahlung 4 x € 648,oder einmalig € 2.470,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 30901.010 04.11.2020 - 11.02.2021 Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30901.020 26.02. - 26.06.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 08.00-16.00

Zurückblättern!

4

• Förderungen auf Seite 4 dieser Broschüre

13

DAS DIGITALE BÜRO Das digitale Büro: Sparen Sie massiv Kosten, richten Sie sich neu ein!

Digitalisierung kommt nicht morgen oder demnächst, sie ist in vielen Arbeitsbereichen bereits gelebte Realität.

Im Büro bedeutet die Nutzung dieser Welt aus Microsoft Cloud und Apps nicht nur eine enorme Kostenersparnis.

Man muss auch weniger Zeit aufwenden.

Das digitale Büro Das „Büro“ wird dank Smartphone, mobilem Internet und Cloud-Lösungen zum flexiblen Arbeitsplatz. Immer mehr kostenlose WEB-Services stehen zur Verfügung.

Wie aber das digitale Büro 'einrichten', die Arbeitsabläufe und Dokumente effizient gestalten? Welche OnlineApps sind hilfreich und sinnvoll? Wir helfen Ihnen!

In diesem Kurs erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen geschäftsrelevanten Technologien (konkrete BüroAnwendungsbeispiele inklusive).

Schwerpunkte: • Der mobile Büroarbeitsplatz • Apps für Büroagenden auf mobilen Geräten nutzen • OneDrive konfigurieren • Daten in OneDrive hochladen und organisieren • Office Dokumente in den Onlineversionen bearbeiten • Dokumente mit anderen teilen und gemeinsam bearbeiten • Kalender online nutzen • OneDrive: Dokumente teilen, verwalten und organisieren, Versionen verwalten, Synchronisation mit Desktop

Günther Neubauer, Inhaber der Firma „Neubauer IT Training Consulting“ und WIFI-Trainer, ist ein absoluter Profi, was das Thema Digitales Büro betrifft.

Thema Kosten – was spart man sich durch die Nutzung der Microsoft Cloud wirklich?

Günther Neubauer: „Fast alle Unternehmen leisten sich eine IT-Betreuung, auch die kleinen Betriebe und EPU. Das ist nicht ganz billig. Dem gegenüber steht nun die Cloud von Microsoft, die je nach Anforderung im Paket bezahlt wird. Normale Büroarbeit würde dabei an die zehn Euro pro Nutzer kosten. Und schon kann man alles ins digitale Büro zu Microsoft auslagern.“ Aber ist das auch sicher, wer kann auf meine Daten zugreifen?

Günther Neubauer: „Microsoft hat die strenge Datenschutzgrundverordnung, die in Österreich am 28. Mai 2018 in Kraft getreten ist, schon erfüllt. Dazu kommt die Mehrfaktoren-Authentifizierung – man muss sich beim Einstieg zum Beispiel mit seinem Handy identifizieren.

Wie beim Onlinebanking bekommt man ein SMS mit einem Code zur Bestätigung. Damit kann kein Fremder auf meine Firmendaten zugreifen. Außerdem wird man über jeden Zugriff informiert.“

14

• MS Word/MS Excel/MS PowerPoint: gemeinsam an Dokumenten arbeiten, online Word, online Excel, etc. kennen lernen, Tipps und Tricks zur Zusammenarbeit • OneNote: Notizbücher erstellen, Integration in Outlook, Teamnotizbuch freigeben, suchen in OneNote Im Kurs arbeiten wir mit dem kostenlosen Microsoft Account. Dieser kann bei Bedarf durch ein Abonnement auf MS Office 365 erweitert werden.

24 Std. € 600,WIFI Graz | 30904.010 09.12. - 16.12.2020 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30904.020 10.03. - 17.03.2021 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30904.030 05.05. - 12.05.2021 | Mi, Do 8.00-16.00

WEB- & SOCIAL MEDIA MARKETING MANAGEMENT Diplom Web- & Social Media Marketing Management

Diplomprüfung Online-Recht

108 Stunden

4 Stunden 8 Stunden

Social Media Marketing

40 Stunden

Web-Marketing

40 Stunden

Text Konzeption

8 Stunden

Strategie, Planung, Umsetzung

8 Stunden

Informationsabend

Informationsabend Web- und Social Media Marketing Management An diesem Informationsabend erfahren Sie alle Details über den Lehrgang. Sie haben die Möglichkeit, hier Ihre individuellen Fragen zu stellen. Anmeldung erforderlich.

1,5 Std. kostenlos WIFI Graz | 31954.010 27.08.2020 | Do 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.020 06.10.2020 | Di 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.030 07.01.2021 | Do 17.30-19.00 WIFI Graz | 31954.040 02.03.2021 | Di 17.30-19.00 als Online-Veranstaltung: online | 31924.010 04.05.2021 | Di 17.30-19.00

Web- und Social Media Marketing Management Erfolgreiche Online-Kommunikation und -Interaktion mit Kunden und Interessenten sind gerade jetzt von zentraler Bedeutung für jedes Unternehmen. Doch bevor man die einzelnen Tools des Web- und Social Media Marketings genauer betrachtet, muss man sich einige Grundsatzfragen stellen: • Wie entwickle ich die ideale Online-Kommunikationsstrategie?

• Wie sehen die Zielgruppen im Detail aus und welche Online-Kanäle nutzen sie?

• Auf welchen Online-Kanälen sollen welche Inhalte publiziert werden?

• Wie kann man die verschiedenen Web- und Social Media Marketing-Instrumente effizient einsetzen?

• Wie kann man durch Analyse und Optimierung den Erfolg nachweisen und kontinuierlich verbessern?

Entsprechend den Zielen und den Zielgruppen ergeben sich je nach Unternehmensumfeld spezifische Vorgehensweisen, die aus einer Managementperspektive, aber mit konkretem Einsatz der aktuellsten Online-Softwaresysteme gelernt und trainiert werden.

Ihr Trainer ist Gerhard Trittenwein. Der Geschäftsführer der Grazer Online-Agentur BINDER TRITTENWEIN Kommunikation GmbH befasst sich seit 1993 mit dem Thema Web, ist seither ausschließlich in dem Bereich tätig und hier mit internationalen und nationalen Projekten befasst: „Für den Lehrgang benötigt man kein technisches Know-how. Hier geht es ausschließlich um Marketing – und dass man sich eine fundierte 360Grad-Rundum-Sicht über die Möglichkeiten im Web, bei Social Media-Kanälen, in Bezug auf Smartphones, Tablets und Co aneignet“, erklärt er.

108 Std. € 2.370,WIFI Graz | 31950.010 14.09. - 19.10.2020 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 31950.020 11.01. - 08.03.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 31950.030 12.05. - 14.07.2021 | Mi, Do 8.00-17.00 WIFI Graz | 31950.040 28.05. - 17.07.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 als Online-Veranstaltung: online | 31955.010 13.11.2020 - 06.02.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 online | 31955.020 05.03. - 15.05.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00

15

GOOGLE ZERTIFIZIERUNG Vorbereitungskurs zur Google Ads Suchmaschinenwerbung Zertifizierung Ein Vorbereitungslehrgang für die beiden Google Ads Online-Prüfung für „Ads Suchmaschinenwerbung“.

Nach einem Überblick über die Grundlagen und Möglichkeiten wird der gesamte Lebenszyklus einer Google Ads Kampagne von der Einrichtung des Accounts, über die Planung und Konzeption der Kampagne bis zur Messung, Auswertung und Berichterstellung durchgespielt.

Schwerpunkte: • Google Ads Grundlagen • Übersicht und Möglichkeiten • Kontostruktur und -verwaltung • Anzeigen erstellen und schalten • Google Ads Kampagnen verwalten • Kampagnen-Setup • Budgets und Gebote verwalten • Keywords finden und planen • Abrechnung erstellen • Google Ads Kampagnen messen und auswerten • Berichte erstellen • Conversions auswerten • Google Ads und Google Analytics verknüpfen Am Ende des dritten Lehrgangstags können Sie die Online-Prüfung direkt am WIFI ablegen.

Die Prüfungsgebühr ist bereits inkludiert.

24 Std.

€ 600,-

als Online-Veranstaltung: online | 31929.010 17.11.2020 - 19.01.2021 | Di 9.00-17.00 online | 31929.020 04.05. - 18.05.2021 | Di 9.00-17.00

Dieser Kurs ist die optimale Vorbereitung auf die entsprechende offizielle Google-Zertifizierung. Änderungen vorbehalten

16

Vorbereitung zur Google Analytics-Zertifizierung Ein Vorbereitungslehrgang für die Google Analytics Online-Prüfungen „Google Analytics – Individuelle Qualifikation“.

Nach einem Überblick über die Grundlagen und Möglichkeiten werden die Einrichtung von Google Analytics für Websites und Mobile Apps, die Messung, Auswertung und Berichterstellung, sowie die Google Analytics Tools erlernt.

Schwerpunkte: • Google Analytics Grundlagen • Übersicht und Möglichkeiten • Analytics einrichten (Web und Mobile Apps) • Analytics konfigurieren und verwalten • Google Analytics Berichte und Analysen • Berichtstypen (Besucher, Akquisition, Verhalten und Conversions) • Werbung und Remarketing • Google Analytics und Google Search Console • Mobile Apps • Google Analytics Tools • Daten importieren • Tools zur Berichtserstellung • Diagnose und Fehlerbehebung Am Ende des dritten Lehrgangstages können Sie die Online-Prüfung direkt am WIFI ablegen.

Die Prüfungsgebühr ist bereits inkludiert.

24 Std.

€ 600,-

als Online-Veranstaltung: online | 31930.010 18.11. - 02.12.2020 | Mi 9.00-17.00 online | 31930.020 05.05. - 19.05.2021 | Mi 9.00-17.00

Dieser Kurs ist die optimale Vorbereitung auf die entsprechende offizielle Google-Zertifizierung. Änderungen vorbehalten

Mag. (FH) Monika Fabiani ist seit vielen Jahren im OnlineMarketing tätig und bringt all ihre Erfahrung und ihr Wissen in den Kurs zur Zertifizierung für Google Ads-Suchmaschinenwerbung ein: „Mit Google Ads kann jedes Unternehmen seine Zielgruppe im richtigen Moment erreichen. Wir sprechen detailliert über die Planung, Konzeption, Umsetzung, Ergebnismessung und laufende Optimierung einer Kampagne. Wir schauen uns an, wie man es schafft, dass mit der Kampagne auch das Marketingziel des Unternehmens erreicht wird. Ich freue mich darauf, mit den Kursteilnehmerinnen und Teilnehmern dieses wichtige Online-Marketingtool in all seiner Tiefe zu erarbeiten und ihnen damit auch eine offizielle Google-AdsZertifizierung zu ermöglichen.“

MIT GRATIS-ÖFFI-TICKET ZU NEUEN BILDUNGSCHANCEN Das WIFI Steiermark der WKO Steiermark startet ab sofort mit der Holding Graz eine neue Öffi-Offensive. Kursteilnehmer können vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von Graz kostenlos mit Bus und Bim fahren.

Wer am WIFI Steiermark Fortbildungen genießt, kann jetzt auch einen Beitrag für die Umwelt und im Kampf gegen die Feinstaubbelastung leisten. Denn nun können Kursteilnehmer jeweils zwei Stunden vor und nach den Lehrveranstaltungen die öffentlichen Verkehrsmittel der Graz Linien kostenlos nutzen. Möglich macht das eine neue Kooperation zwischen WKO Steiermark und der Holding Graz.

Wie funktioniert die Kooperation?

Auf der Teilnahmebestätigung jeder WIFI-Ausbildung finden Sie einen Vermerk, der auf die Kooperation hinweist.

In Kombination mit einem Lichtbildausweis gilt diese Bestätigung jeweils zwei Stunden vor und zwei Stunden nach der Lehrveranstaltung als Fahrkarte für die Straßenbahn- und Buslinien der Tarifzone 101. Züge und RegioBusse sind von der Aktion ausgenommen. Teilnahmebestätigungen, die vor dem 1. November 2019 ausgestellt wurden haben den Hinweis auf die Kooperation nicht.

Hier können Sie sich eine neue Teilnahmebestätigung beim Kundenservice des WIFI Steiermark ausstellen lassen.

Ganz entspannt zum Kurs kommen

Lern dich weiter.

Gratis mit den Öffis zur Weiterbildung am WIFI Graz So des funktioniert’s: www.stmk.wifi.at/busbim Absolventen WIFI Steiermark

Pavle Shutterstock/Pavle Bugarski

Nähere Informationen gibt es auch telefonisch unter 0316 602 1234 und unter www.stmk.wifi.at/busbim.

29 17

BÜROFACHKRAFT IM MEDIZINISCHEN BEREICH Zeugnis Bürofachkraft im medizinischen Bereich

Diplomprüfung

Medizinischer Bereich

96 Stunden

Informationsabend Bürofachkraft im medizinischen Bereich

2 Stunden

Bei dieser kostenlosen Bildungsinformation erklären wir Ihnen die genauen Ausbildungsziele und präsentieren Ihnen die detaillierten Kursinhalte dieses Lehrgangs. Wir beantworten Ihre Fragen zum Ablauf und beraten Sie gerne persönlich, welche Möglichkeiten sich Ihnen mit dieser Zusatzqualifikation bieten.

52 Stunden

Patientenaufnahme Medizinische Dokumentation Spitalsführer Arzneimittellehre Hygiene Terminologie Anatomie/Krankheitslehre

Office-Bereich

42 Stunden

Organisationsstrukturen Textverarbeitung Medizinischer Schriftverkehr Büroorganisation

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 30914.059 03.07.2020 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.010 11.09.2020 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.020 08.01.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.030 29.01.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.040 05.03.2021 | Fr 16.00-17.00 WIFI Graz | 30914.050 02.07.2021 | Fr 16.00-17.00

Informationsabend

• Ideal für den Einstieg in den Office-Bereich medizinischer Berufe • Anatomie und Terminologie • Medizinischer Schriftverkehr • Textverarbeitung • Tages-, Abend- oder Wochenendkurs • Abschluss: WIFI Zeugnis • € 1.300,– (Teilzahlung möglich)

18

Ronald Steinbeck ist Lehrbeauftragter für medizinische Inhalte im WIFI-Lehrgang „Bürofachkraft im medizinischen Bereich“: „Die Absolventinnen und Absolventen werden von Ärzten und Spitälern geschätzt, weil sie über breites Basiswissen mit Blick für das Ganze verfügen. Damit finden sie sich im Schnittbereich zwischen Verwaltung/Büroorganisation, dem Umgang mit Patienten und dem Fachbereich Medizin schnell zurecht.

Der Lehrgang ist übrigens eine Basis-Ausbildung und steht auch Neu- und Quereinsteigerinnen, die im Gesundheitsbereich zu arbeiten beginnen wollen, offen.“

Bürofachkraft im medizinischen Bereich Sie möchten gerne im medizinischen Bereich – egal, ob im Krankenhaus, in der Arztpraxis oder in der dortigen Administration – tätig sein?

Dieser Lehrgang bietet Ihnen eine Ausbildung, die von den notwendigen Grundlagen der Anatomie und der medizinischen Terminologie über den Umgang mit Krankheiten und PatientInnen bis zum Organisationsmanagement reicht. Auch Organisationsstrukturen, Dienstplangestaltung und Büroorganisation sowie Know-how über Übermittlung der Befunde stehen am Stundenplan. Die Themen werden möglichst praxisnah vermittelt und lassen sich im Büroalltag daher schnell einsetzen. Damit sind Sie für Ihren beruflichen Erfolg als Bürofachkraft im medizinischen Bereich optimal gerüstet.

Der Lehrgang schließt mit einem WIFI-Zeugnis ab.

„Jetzt bin ich fit für den Job als Bürofachkraft im Medizinischen Bereich!“ Tanja Süßmaier-Knotz arbeitet in der Einsatzzentrale des Roten Kreuzes in Kirchbach. Als Teamassistentin der „Mobilen Pflege und Betreuung des Roten Kreuzes“ ist die Bandbreite ihrer Aufgaben groß. Sie beginnt mit der Fahrtenbuchkontrolle, der Sichtung der Unterlagen und eingelangten Dokumente und dem Erledigen der Einsatzverwaltung vom Vortag. Aber auch das Büro will organisiert sein, die Kollegen und die Einsatzleitung unterstützt und weitere Anfragen müssen weitergeleitet werden.

Module: • Medizinischer Bereich (52 Stunden): Anatomie und Krankheitslehre, Terminologie, Spitalsführer, medizinische Dokumentation, Patientenaufnahme, Arzneimittellehre, Hygiene • Office-Bereich (42 Stunden): Organisationsstrukturen, Textverarbeitung, Büroorganisation, medizinischer Schriftverkehr • Prüfung (2 Stunden) Voraussetzungen: keine 96 Std. monatliche Teilzahlung: 4 x € 342,oder einmalig € 1.300,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 30915.010 21.09. - 21.10.2020 | Mo-Mi 8.00-16.00 WIFI Graz | 30915.020 03.10.2020 - 22.01.2021 | Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30915.030 20.01. - 10.03.2021 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30915.040 01.02. - 26.05.2021 | Mo, Mi 18.00-22.00 WIFI Graz | 30915.050 26.03. - 25.06.2021 Fr 18.00-22.00, Sa 8.00-16.00 WIFI Graz | 30915.060 31.05. - 30.06.2021 | Mo-Mi 8.00-16.00

Tanja Süßmaier-Knotz ist gelernte Einzelhandels- und Bürokauffrau und hat auch schon den Personalverrechner-Lehrgang am WIFI besucht. „Im Rahmen meiner Tätigkeit habe ich tagtäglich mit dem – ich nenne es mal so – Ärztelatein zu tun“, sagt sie. „Ich mach' meine Arbeit mit wirklicher Leidenschaft und daher ist es mir wichtig, sagen zu können: Ich verstehe auch einen Arztbrief und muss nicht ständig nachfragen oder die Fachausdrücke einzeln googeln.“ Die Ausbildung zur Bürokaufrau im medizinischen Bereich rundete ihr Können und Wissen für den Job perfekt ab: „Wer als Bürofachkraft im medizinischen Bereich arbeitet oder quer in die Branche einsteigen will, muss definitiv stressresistent sein! Aber auch Ehrlichkeit ist extrem wichtig“, setzt sie nach. „Das ist ein großer Faktor, damit das Miteinander funktioniert.“ Und dann ist da eben auch noch das jobbezogene Fachwissen, also auch die medizinischen Fachbegriffe, mit denen sie dank des WIFI-Lehrgangs nun sehr gut zurechtkommt.

19

AUSBILDUNG ZUM/ZUR REZEPTIONSIT/IN Zeugnis Geprüfte/r Rezeptionist/in

80 Stunden

Hotelexkursion inkl. Mittagessen Marketing, Bankett und Eventmanagement Souveräne Kommunikation mit dem komplizierten Gast Check-in und Check-out mit freiwilliger Videoanalyse Von der Anfrage über die Angebotslegung bis zur Buchungsbestätigung Umfangreiche Einschulung in das CRS-Programm Gastrodat Telefontraining Verkaufstraining Qualitätsstandards Kooperationen mit Tourismusorganisationen, Onlineplattformen und Reiseveranstaltern Grundlagen, Fachbegriffe und Kennzahlen

Informationsabend

Informationsabend Ausbildung zum/zur Rezeptionist/in Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Der Lehrgangsleiter steht Ihnen für alle individuellen Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63409.010 25.09.2020 | Fr 17.00-18.00

Ausbildung zum/zur Rezeptionist/in Es gibt eine große Nachfrage nach MitarbeiterInnen für den Empfangsbereich in Firmen, für die Rezeption in Stadthotels als auch in Ferienhotels. Die WIFI Ausbildung besuchen Berufsanfänger im ersten Dienstjahr und Quereinsteiger gleichermaßen. Die Teilnehmer lernen die wichtigsten Fähigkeiten, um mit Selbstsicherheit und Souveränität den Gästen als Gastgeber begegnen zu können.

Freundlichkeit, Höflichkeit, Aufmerksamkeit und eine positive Einstellung zum Tourismus sollte jeder Kandidat mitbringen, alles andere ist erlernbar. Kursteilnehmer der letzten Jahre berichten davon, dass sie sich während der Ausbildung persönlich stark weiterentwickelt haben, mit Zuversicht an die neuen Aufgaben herangehen können und sie überrascht waren, dass die Erwachsenenbildung auch viel Spaß in der Gruppe machen kann.

Klar definierte Lernziele mit Freude und Leichtigkeit zu erreichen ist möglich. Interkulturelle Kompetenz ist im Unterricht ein großes Thema. Förderlich ist es, dass Teilnehmer aus unterschiedlichen Herkunftsländern den Kurs besuchen.

Es gibt unterschiedliche Anbieter von Computerreservierungssystemen, wie Micros Fidelio, Casablanca, Protel oder Gastrodat, die sich alle in der Anwendung ähnlich sind. Bei uns lernen die Teilnehmer Gastrodat, damit können sie später auch leicht andere Systeme verstehen. Der Lehrgang schließt mit einer praxisnahen schriftlichen Prüfung ab. Bei positiver Absolvierung erhalten die Teilnehmer das WIFI-Zeugnis „geprüfte(r) Rezeptionist(in). Den Unterricht gestalten Mag. Werner Heimgartner (Lehrgangsleiter), Karin Schindler (Gastrodat), Patrizia Kahr, MBA (Marketing, Bankett) und Mag. Susanne Haubenhofer (Graz Tourismus).

80 Std. monatliche Teilzahlung: 3 x € 475,oder einmalig € 1.360,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 63408.010 09.10. - 11.12.2020 | Fr 9.00-17.00

20

REISEBÜROASSISTENT/IN AUF DEM ZWEITEN BILDUNGSWEG Außerordentliche Lehrabschlussprüfung

18 Monate einschlägige Praxis

Informationsabend Reisebüroassistent/in auf dem zweiten Bildungsweg Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Der Lehrgangsleiter steht Ihnen gerne für individuelle Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63404.010 29.09.2020 | Di 17.00-18.00

CRS Amadeus mit Bistro Kommunikation mit dem anspruchsvollen Kunden mit Verkaufstraining, Telefontraining, Schriftverkehr und Beschwerdemanagement. Auch in Englisch Reisebüromanagement mit allen Fachbegriffen, Vertragswesen, Reiserecht, Reiseversicherung, Yield-Management, Gruppenreisen und Kalkulation von Busreisen Touristik mit Airlines, Flughäfen, Schiffen und Fähren. Dazu alle wichtigen Reiseveranstalter und Onlineplattformen, zielgruppengerecht Destinationsmanagement und Geografie als Schwerpunkt mit Informationen zu Ländern wie Griechenland, Spanien, Italien, Kroatien, Ägypten, der Türkei und auch fernen Destinationen. Mit den besten Hotels und den schönsten Stränden, attraktiven Städten, Ausflugszielen und Sehenswürdigkeiten

Informationsabend

Reisebüroassistent/in auf dem zweiten Bildungsweg Die Nachfrage nach Mitarbeitern für Reisebüros und Reiseveranstaltern war noch nie so groß wie heute. Die Touristik leidet unter akutem Nachwuchs- bzw. Nachfolgemangel. Wobei das Alter in dieser faszinierenden Branche überhaupt keine Rolle spielt.

Die Herausforderungen sind gewachsen, der Kunde kommt heute meist selbst gut informiert in ein Reisebüro und hat große Erwartungen an den Mitarbeiter: Service, Beratung, Entscheidungshilfe im Online Dschungel und eine Hilfe bei Reklamationen, wie Flugausfällen.

Von der Buchung bis zur Rückkehr - als Reisebüroassistent erfüllen Sie ihren Kunden deren Urlaubswünsche. Der praxisnahe Lehrgang macht Sie mit allen Aufgaben einer Reisebürofachkraft und branchenspezifischen Ausdrücken vertraut. Sie erwerben Fachwissen in den Bereichen Tourismusgeografie, Computerbuchungssysteme, Hotels, Airlines, Airports, Reiserecht, Marketing, Kommunikation und Beschwerdemanagement. Quereinsteiger werden bei der Jobsuche entscheidend unterstützt, Mitarbeiter von Reisebüros werden in der Einschulungsphase begleitet und erhalten zudem eine konkrete Vorbereitung auf die praktische Lehrabschlussprüfung.

Ziel und Zielgruppe: Unser Ziel ist es neue Mitarbeiter für Reisebüros, Reiseveranstalter und Incoming Agenturen zu gewinnen und auszubilden. Unsere Zielgruppe sind Mitarbeiter von Reisebüros im ersten oder zweiten Jahr mit der Option einer LAP. Dazu natürlich auch Quereinsteiger und Berufsumsteiger mit dem Ziel in der Reisebürobranche Fuß zu fassen. Nach 1,5 Jahren wäre auch hier eine LAP möglich.

160 Std. monatliche Teilzahlung: 6 x € 490,oder einmalig € 2.800,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 63405.010 13.10.2020 - 30.03.2021 Di 9.00-17.00 (1 x Sa 9.00-17.00)

Mag. Werner Heimgartner Unternehmensberater für Hotels und Reisebüros und WIFI Lehrgangsleiter: „Manche haben geglaubt, dass der Beruf Reisebüromitarbeiter aussterben wird. Genau das Gegenteil ist der Fall. Mitarbeiter werden dringend gesucht. Die Österreicher lieben Urlaube und Reisen. Und sie schätzen den Mehrwert Mensch. Sie informieren sich auch gerne online, buchen dann komplexere Reisen vorwiegend im Reisebüro. Vorteile: Zahlungssicherheit, Insolvenzversicherung, Beratung und Service bei einem gleichen oder sogar besseren Preis.“

21

AUSBILDUNG ZUM WEDDING PLANNER Zeugnis Wedding Planner

Zeitplan Hochzeitstag Timeline Hochzeitsvorbereitung Styling – Frisur & Make-Up Standesamtliche, kirchliche & symbolische Trauungen Rechtliche Grundlagen & AGB Pannen- & Konfliktmanagement

88 Stunden

Sind Sie eine Persönlichkeit mit Lebensfreude, Sinn für Inszenierung und einem Händchen für Organisation und Budget? Sie möchten Ihren Traumberuf auf selbstständiger Basis ausüben oder sich ein weiteres berufliches Standbein schaffen?

Mit der WIFI-Ausbildung „Wedding Planner” erwerben Sie das umfangreiche Wissen, das zum perfekten Gelingen der Hochzeitsfeierlichkeiten erforderlich ist: Knowhow für die perfekte Hochzeit.

Informationsabend Ausbildung zum Wedding Planner Erfahren Sie alle wichtigen Details über die Ausbildung!

Die Lehrgangsleiterin steht Ihnen für alle individuellen Fragen zur Verfügung. Anmeldung erforderlich.

1 Std. kostenlos WIFI Graz | 63423.010 08.10.2020 | Do 17.00-18.00

Musik & Rahmenprogramm Location, Gastronomie & Catering Leitfaden zur Unternehmensgründung Hochzeitstorten Hochzeitsfotografie Hochzeitsfloristik Hochzeitsbräuche & Traditionen Ehe- & Verlobungsringe Drucksorten Datenschutz Budgetplanung Brautmode Aufgaben eines Wedding Planners

Informationsabend

22

Lehrgangsleiterin Mag. Eva Schober plant und organisiert seit 2003 Hochzeiten in Österreich, Slowenien, Kroatien und Italien, verfügt über 30 Jahre Erfahrung im Eventbereich und ist WIFI-Lehrgangsleiterin für den „Wedding Planner“.

Ausbildung zum Wedding Planner Eine Hochzeit ist ein einmaliges Erlebnis. Jedes Brautpaar wünscht ihn sich – den perfekten Hochzeitstag! Daher engagieren immer mehr Brautpaare einen professionellen Wedding Planner. Als Wedding Planner planen, organisieren und gestalten Sie die Hochzeitsfeierlichkeiten professionell und stilvoll.

Ihre Aufgaben: • Wünsche und Träume kreativ umsetzen • Emotionen im Konzept berücksichtigen • Mit fachlichem Know-how dem Brautpaar zur Seite stehen • Außergewöhnliches ermöglichen und dabei die Finanzen im Rahmen halten • Die Hochzeit als nachhaltiges Erlebnis inszenieren und damit beste Erinnerungen für Familie, Freunde und Gäste garantieren Die WIFI-Ausbildung ist für alle, die gerne organisieren, serviceorientiert arbeiten sowie unter Einhaltung wirtschaftlicher Überlegungen verantwortungsbewusst die ihnen übertragenen Aufgaben wahrnehmen und erfüllen. Wenn Sie belastbar und stressresistent sind und Freude daran haben, sich für das Gelingen eines Events der besonderen Art einzusetzen, steht Ihrem Engagement nichts im Weg. Etablieren und verwirklichen Sie sich als selbständige/r Unternehmer/in in einem jungen, dynamischen und kreativen Bereich.

• Sie sind eine Persönlichkeit mit Lebensfreude, Sinn für Inszenierung und einem Händchen für Organisation und Budget?

• Sie möchten Ihren Traumberuf auf selbständiger Basis ausüben oder sich ein weiteres berufliches Standbein schaffen?

• Hochzeiten gehören bereits zu Ihrem Arbeitsfeld und Sie möchten Ihr Knowhow vertiefen. Wie z. B. als Frisör/in, Visagist/in, Florist/in, Eventmanager/in, Gastronomiebetrieb ...

• Sie möchten Ihre eigene Hochzeit perfekt organisieren?

Mit der WIFI-Ausbildung „Wedding Planner“ erwerben Sie das umfangreiche Wissen, das zum perfekten Gelingen der Hochzeitsfeierlichkeiten erforderlich ist.

Module: • Aufgaben eines Wedding Planners • Brautmode • Budgetplanung • Datenschutz • Drucksorten • Ehe- & Verlobungsringe • Hochzeitsbräuche & Traditionen • Hochzeitsfloristik • Hochzeitsfotografie • Hochzeitstorten • Leitfaden zur Unternehmensgründung • Location, Gastronomie & Catering • Musik & Rahmenprogramm • Pannen- & Konfliktmanagement • Rechtliche Grundlagen & AGB • Standesamtliche, kirchliche & symbolische Trauungen • Styling – Frisur & Make-Up • Timeline Hochzeitsvorbereitung • Zeitplan Hochzeitstag 88 Std. monatliche Teilzahlung: 2 x € 705,oder einmalig € 1.350,- bei Veranstaltungsbeginn WIFI Graz | 63424.010 23.10. - 11.12.2020 Fr, Sa 9.00-17.00 (fallweise 9.00-13.00)

Voraussetzungen: Sehr gute Deutschkenntnisse bei Teilnehmern mit anderer Muttersprache, Mindestalter 21 Jahre.

23

DIPLOMLEHRGANG FOTOASSISTENT/IN Diplom Fotoassistent/in

Klaus Morgenstern (Meisterfotograf und WIFI Lehrgangsleiter) weiß aus eigener Erfahrung, wie wichtig es ist, bei unterschiedlichsten Fotoaufträgen einen Assistenten zur Seite zu haben, der das Handwerk von Grund auf gelernt hat. Er hat außerdem einen wichtigen Tipp: „Mit dem Nachweis einer 18-monatigen Praxiszeit berechtigt das Diplom zum/zur Fotoassistent/in auch zum Antritt zur Lehrabschlussprüfung „Berufsfotograf/in“ und ermöglicht so den Lehrabschluss auf dem 2. Bildungsweg.“

128 Stunden

Praktische Übungen (Präsentationsmappe)

16 Stunden

Bildbearbeitung und -entwicklung

40 Stunden

Nützliche PlugIns Fotoretusche und -montage Bildgestaltung, Colormanagement, Druckausgabe, RGB, CMYK, SW-Bilder Photoshop, Lightroom, Camera RAW Grundlagen der Bildbearbeitung

Digitale Fotografie Rechtliche Aspekte: Fotorecht, Urheberrecht, DSGVO Arbeiten mit Licht Produktfotografie Architekturfotografie Landschaftsfotografie Portraitfotografie Grundlegendes Arbeiten mit einer DSLR

4 Stunden 8 Stunden

8 Stunden 16 Stunden 4 Stunden

72 Stunden 4 Stunden 16 Stunden 8 Stunden 8 Stunden 8 Stunden 8 Stunden 20 Stunden

Diplomlehrgang Fotoassistent/in Der einsemestrige Lehrgang bietet angehenden Berufsfotografen/innen die Möglichkeit, das Business einer Fotoassistentin/eines Fotoassistenten von Grund auf zu erlernen. Dabei werden handwerkliches Können, modernste Technologien in Fototechnik und Bildbearbeitung sowie künstlerische Fertigkeiten vernetzt. Einige Teile der Ausbildung finden direkt im Studio statt.

Inhalt: Der Lehrgang vermittelt die theoretischen und praktischen Grundlagen, die es einem Absolventen ermöglichen, kommerzielle Berufsfotografen/-innen effizient bei der Arbeit zu begleiten und zu unterstützen. Dabei wird der Arbeitsablauf eines Fotografen von Motiv und Licht bis zum perfekten Foto erarbeitet. Grundlegende Kameratechnik und professionelle Bildbearbeitung greifen Hand in Hand.

Voraussetzungen: Eine eigene Digitalkamera (DSLR) und grundlegende PC und/oder Mac-Kenntnisse Abschluss: Der Lehrgang schließt mit einer Diplomprüfung ab. Diese besteht aus der Präsentation einer Mappe mit eigenen Werken, einer praktischen Aufgabenstellung und einem Fachgespräch.

24

Der Lehrgang wird in Kooperation mit der Firma Foto Köberl GmbH – Sagafoto durchgeführt.

128 Std. € 1.950,WIFI Graz | 66907.010 05.03. - 08.05.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Die Berufsfotografie ist ein freies Gewerbe, jede/r kann es ausüben und Leistungen am Markt anbieten. Das neue WIFI-Diplom fungiert als offizielles Qualitätssiegel. Es signalisiert dem potenziellen Kunden, aber auch Berufsfotograf/innen, die Leute zur Assistenz suchen, dass man über eine Ausbildung verfügt.

Landesinnungsmeister der Berufsfotografen Thomas Fischer: „Der neue Diplomlehrgang Fotoassisten/in ist eine hochwertige Basisausbildung für den Einstieg in die Fotografie und in eine erfolgreiche Zukunft als Profi. Fotoassistenz wird bereits jetzt häufig nachgefragt, da über 90 Prozent der Fotografen Österreichs als EinPersonen-Unternehmen tätig sind, die immer wieder auf gut ausgebildete Assistent/innen zur Unterstützung bei professionellen Jobs zurückgreifen möchten.“

Adobe Camera RAW Sie besitzen bereits Grundkenntnisse in der Bildbearbeitung mit Adobe Photoshop, wie sie im WIFI Kurs „Adobe Photoshop Grundlagen“ vermittelt werden und unter Umständen fotografieren Sie auch gerne. Die beste Bildqualität in der Digitalen Fotografie erhalten Sie, wenn Sie Ihre Bilder im RAW-Format (also als unbehandelte RohDaten) aufnehmen. In diesem Seminar bearbeiten Sie Bilder im Adobe Camera-RAW-Converter, Sie führen einen Weißabgleich durch, manipulieren Belichtung und Kontrast, Sättigung und Farbtöne, reduzieren Rauschen und führen Objektivkorrekturen durch. Wir können Ihnen garantieren: Sie werden nach diesem Seminar all Ihre Bilder nur noch im hochqualitativen RAW-Format speichern und bearbeiten.

Schwerpunkte: • RAW-Bilder aufnehmen • Arbeiten mit dem Camera RAW-Converter • Weißabgleich • Belichtung, Helligkeiten und Kontraste optimieren • Rauschreduzierung • Schärfung • Objektivkorrekturen • Effekte Voraussetzungen: WIFI Adobe Photoshop Grundlagen oder vergleichbare Kenntnisse Hinweis: Der Kurs wird auf Apple-Geräten durchgeführt.

8 Std. € 120,WIFI Graz | 33957.010 15.10.2020 | Do 8.00-17.00 WIFI Graz | 33957.020 19.05.2021 | Mi 8.00-17.00

Fotografie ist nicht nur Beruf, Fotografie ist Berufung und Leidenschaft! Ich freue mich sehr, dass dieser neuen WIFI-Diplomlehrgang dem Nachwuchs und interessierten Quereinsteiger/innen die Chance bietet, von absoluten Profis zu lernen. Es gibt nichts Schöneres als Fotograf/in zu sein!“

25

FOTOSEMINARE Fotopraxis

Objekt- und Portraitfotografie

Sie erlernen die technischen Grundlagen der Digitalfotografie und können diese zur kreativen Gestaltung Ihrer Fotos gezielt einsetzen. Beispielfotos zum besseren Verständnis für die Anwendung von Belichtungszeit, Blende, Belichtung und Empfindlichkeit sowie die wichtigsten Gestaltungsprinzipien stehen ebenso auf dem Programm wie praktisches Fotografieren und eine Bildbesprechung.

Im Vordergrund stehen die Freude am Fotografieren und die praktische Anwendbarkeit. Sie schulen Ihre Fähigkeit, Ihr Wunschmotiv zu erfassen und abzubilden und verbessern Ihre fototechnische Basis, um alle Vorteile der Digitalfotografie nutzen zu können.

Lassen Sie sich von einem Profi mit 20-jähriger Berufserfahrung in die Geheimnisse der Fotografie einweihen.

Wichtig: Bitte unbedingt die Kamerabeschreibung und geladene Kamera-Akkus mitbringen.

Sie beherrschen die technischen Grundlagen der Digitalfotografie wie Belichtung, Empfindlichkeit, Blende, Verschlusszeit und können diese bewusst anwenden. Dieser Kurs beinhaltet Beleuchtungstechniken für Objekt- und Personenaufnahmen. Sie erlernen den Umgang mit dem kameraeigenen Blitzgerät, lernen verschiedene Aufhelltechniken und die Grundlagen der Portraitfotografie.

Praktisches Fotografieren mit Studioblitzanlage und Hintergründen steht ebenso am Programm wie eine Bildbesprechung Ihrer Arbeiten. Im Vordergrund stehen die Freude am Fotografieren und die praktische Anwendbarkeit.

Lassen Sie sich von einem Profi mit 20-jähriger Berufserfahrung in die Geheimnisse der Fotografie einweihen.

Wichtig: Bitte unbedingt die Kamerabeschreibung und geladene Kamera-Akkus mitbringen.

16 Std.

€ 330,-

Lehrbeauftragter: Klaus Morgenstern WIFI Graz | 32934.010 16.10. - 21.10.2020 Mi, Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00 WIFI Graz | 32934.020 15.01. - 20.01.2021 Mi, Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

16 Std.

€ 410,-

Lehrbeauftragter: Klaus Morgenstern WIFI Graz | 32935.010 30.10. - 31.10.2020 | Fr, Sa 9.00-17.00 WIFI Graz | 32935.020 12.03. - 17.03.2021 Mi, Fr 18.00-22.00, Sa 9.00-17.00

Spezialthemen IM OFFICE

27

SPEZIALTHEMEN IM OFFICE Führungsaufgaben im Office übernehmen Management AssistentInnen, VorstandsassistentInnen und BüroleiterInnen wirken als Bindeglied zwischen Kollegen und leitendem Management. In dieser herausfordernden Position müssen Sie die Rolle der informellen Führungskraft souverän erfüllen: Sie sollen den Überblick bewahren, wirkungsvoll mit allen Ebenen kommunizieren und dabei auch schwierige Gespräche lösungsorientiert meistern, Aufgaben delegieren und verfolgen, Ergebnisse einfordern, eigene Ziele erreichen und vieles andere mehr. In diesem Seminar lernen Sie erfolgreiche Kommunikations- und Motivationstechniken sowie wesentliche Führungsinstrumente kennen und anwenden, um sowohl Ihrem Chef als auch Ihrem Team auf Augenhöhe zu begegnen. Gleichzeitig erfahren Sie, wie verschieden wir Menschen „ticken“ und wie Sie mit unterschiedlichen Chef-, Kollegen- und Menschentypen konstruktiv umgehen und zusammenarbeiten können.

Schwerpunkte: • Die Rolle als informelle Führungskraft erfüllen • Wesentliche Führungsaufgaben im eigenen Arbeitsbereich kennen • Wichtige Führungsinstrumente anwenden • Den Überblick bewahren • Klar und wirkungsvoll kommunizieren – verbal und nonverbal • Arbeitsaufträge delegieren – Ergebnisse einfordern • Wesentliche Motivationsfaktoren kennen – Motivation fördern • Mit unterschiedlichen Menschentypen konstruktiv umgehen 8 Std.

€ 170,-

Lehrbeauftragte: Dr. Bettina Edler WIFI Graz | 30957.010 13.10.2020 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 30957.020 23.03.2021 | Di 9.00-17.00

28

Selbstmanagement im Office Die Anforderungen an Office ManagerInnen, AssistentInnen, (Nachwuchs-)Führungskräfte und SachbearbeiterInnen werden immer umfangreicher. Der Arbeitsdruck steigt, Ihr Stresspegel ebenso, da Sie Ihr Augenmerk scheinbar auf viele Aufgaben gleichzeitig lenken müssen.

In diesem Kurs analysieren Sie die Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsstils und entwickeln Alternativen zur Verbesserung Ihrer Arbeitstechniken. Sie lernen Prioritäten zu setzen, exakt zu planen, damit Sie Ihre Aufgaben auch wirklich termingerecht erledigen können, und mit Stress sinnvoll umzugehen.

Schwerpunkte: • Das persönliche Zeitverhalten analysieren und reflektieren • Störfaktoren und Zeitfresser erkennen • Den persönlichen Arbeitsstil reflektieren • Klare Ziele definieren und zielorientiert arbeiten, statt Aufgaben erledigen • Prioritäten setzen und durchsetzen • Ein realistisches Zeitmanagement und eine realistische Tagesplanung einführen • Arbeitsaufgaben rationalisieren und standardisieren • Arbeitsaufträge delegieren und verfolgen • Arbeiten mit Checklisten • Den Arbeitsplatz ergonomisch gestalten • Die persönliche Life-Domain-Balance finden • Entstehung, Arten und Ursachen von Stress und die Grenze zum Burn-out • Möglichkeiten und Strategien zur Stressbewältigung und zum Auftanken neuer Energie • Wir „ticken“ alle unterschiedlich – die Zusammenarbeit mit verschiedenen Menschentypen effizient gestalten 16 Std.

€ 260,-

Lehrbeauftragte: Dr. Bettina Edler WIFI Graz | 30936.010 20.10. - 21.10.2020 | Do, Fr 8.00-17.00 WIFI Graz | 30936.020 01.02. - 02.02.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 30936.030 09.06. - 10.06.2021 | Mi, Do 8.00-17.00

Dr. Bettina Edler hat ein naturwissenschaftliches Studium absolviert und war nach spannenden Berufsjahren im Ausland in international operierenden Unternehmen in Österreich tätig. Sie ist nun als Organisations- und Persönlichkeitstrainerin sowie als Systemischer Coach selbstständig. Zu ihren Themenschwerpunkten zählen neben verschiedenen Office-Themen auch Selbstmanagement sowie Kommunikation bzw. Gewaltfreie Kommunikation nach M. B. Rosenberg.

Erfolgsfaktor Menschlichkeit – wertschätzend „Klartext“ sprechen

Verhandlungstechnik – konstruktiv verhandeln

Klarheit, Menschlichkeit und Eigenverantwortung tragen wesentlich zum persönlichen und unternehmerischen Erfolg bei. Das Seminar vermittelt Ihnen praxisorientiert, wie Sie Ihre Anliegen klar, konkret und konstruktiv ausdrücken und durch Ihre Art der Gesprächsführung ein wertschätzendes Arbeitsklima gestalten können. Sie erfahren auch, wie Sie „Angriffe“ weniger persönlich nehmen, da Sie Bedürfnisse und Interessen hinter Vorwürfen hören und verstehen können. Wer sich klar ausdrücken kann, vermag auch klare Grenzen zu setzen, wenn dies notwendig ist. Das Seminar orientiert sich am Modell der „Gewaltfreien Kommunikation“ nach M. B. Rosenberg und sorgt mit vielen praktischen Übungen für spannende und wertvolle Aha-Erlebnisse.

Die Kunst der Verhandlungsführung sollten Führungskräfte und Teamleiter, aber auch Office Managerinnen und Assistentinnen beherrschen. Die Interessen der Beteiligten sind oft unterschiedlich, daher werden die Gespräche häufig als schwierig erlebt, auch Konflikte kommen vor. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie durch gezielte Vorbereitung, strategischen Verhandlungsaufbau und lösungsorientierte Kommunikation ein tragfähiges Ergebnis erzielen und in der vorgegebenen Zeit einen Gewinn für alle Beteiligten zustande bringen. Außerdem erfahren Sie, wie Sie mögliche Verhandlungstricks durchschauen und kompetent abwehren können.

Schwerpunkte: • Typische Kennzeichen wertschätzender und Belastungsfaktoren destruktiver Kommunikation • Die innere Haltung und die vier Schritte der „Gewaltfreien Kommunikation“ • Der konstruktive Gesprächseinstieg: Beobachten und beschreiben statt bewerten und verurteilen • Worum geht es mir wirklich? Eigene Interessen und Bedürfnisse erkennen • „Klartext sprechen“: Eigene Anliegen klar, konkret und konstruktiv ausdrücken • Missverständnisse klären und vermeiden • „Türöffner“ und „Reizwörter“ • Verschiedene Handlungsstrategien entwickeln, den eigenen Handlungsspielraum erweitern • Was steckt hinter Vorwürfen und Schuldzuweisungen? Zuhören und verstehen statt sich „angegriffen“ zu fühlen • „Schuld“ oder „Verständnis“ – auf welchem Ohr „springe ich an“?

• Entscheidungen treffen und dahinterstehen • Nein sagen und Nein hören • Klare Grenzen setzen und verstehen • „Cool-Down-Strategien“ für den Umgang mit Ärger 16 Std.

Schwerpunkte: • Bedingungen für eine erfolgreiche Verhandlungsführung schaffen • Verhandlungsebenen (Sachebene, Beziehungsebene) und wie diese gestärkt werden können • Das Harvard-Prinzip als Weg zu Win-Win-Ergebnissen • Interessen verhandeln statt um Positionen zu feilschen • Optionen entwickeln – sich einen Verhandlungsspielraum schaffen • Lösungsorientierte Kommunikation in Verhandlungen anwenden • Die eigenen „roten Knöpfe“ kennen und wirksame Gegenmittel finden • Taktiken satanischer Verhandlungskünste durchschauen • Übungen und Beispiele aus der Praxis 8 Std.

€ 180,-

Lehrbeauftragte: Dr. Bettina Edler WIFI Graz | 30977.010 03.12.2020 | Do 9.00-17.00 WIFI Graz | 30977.020 06.05.2021 | Do 9.00-17.00

€ 320,-

Lehrbeauftragte: Dr. Bettina Edler WIFI Graz | 30978.010 06.10. - 07.10.2020 | Di, Mi 9.00-17.00 WIFI Graz | 30978.020 20.04. - 21.04.2021 | Di, Mi 9.00-17.00

29

SPEZIALTHEMEN IM OFFICE Sitzungsmitschriften und Protokolle gekonnt verfassen

Deutsche Rechtschreibung und Grammatik

Das Mitschreiben in Sitzungen und Besprechungen ist anspruchsvoll und gehört zu den qualifiziertesten Sekretariatstätigkeiten. Anhand praktischer Beispiele lernen Sie die Richtlinien korrekter Protokollführung in Stil und Ausdruck kennen. Zusätzlich erhalten Sie Tipps, die Ihnen das Erstellen einfacher Sitzungsmitschriften bis hin zu Verlaufsprotokollen erleichtern. Dadurch sind Sie in der Lage, das richtige Protokoll dem Anlass entsprechend unterschriftsreif zu erstellen.

Das oder dass? Oder dass?

In diesem Seminar lernen Sie die Raffinessen der neuen deutschen Rechtschreibung kennen und Texte nach den aktuellen Richtlinien zu verfassen bzw. zu korrigieren.

Gibt es Wörter, bei denen Sie immer wieder unsicher sind, wie die korrekte Form ist? Ihr „Bauch“ sagt Ihnen, wo die Beistriche zu setzen sind, aber Sie vertrauen diesem Gefühl nicht zu 100 Prozent? Dann sind Sie in diesem Seminar genau richtig!

Sie lernen die Grundregeln der Rechtschreibung kennen und üben anhand zahlreicher Übungsbeispiele zu den Themen s-Schreibung, Groß- und Kleinschreibung, Zusammen- und Getrenntschreibung sowie Beistrichsetzung. So frischen Sie Ihre Rechtschreibkenntnisse in kurzer Zeit auf.

Schwerpunkte: • Kennen und Anwenden der wichtigsten Protokollund Berichtsarten (z. B. Telefon-, Akten- u. Gesprächsnotiz, Ergebnis-, Kurz- u. Verlaufsprotokoll) • Sicherheit im Umgang mit Inhalt, Stil und Ausdruck bei der Textformulierung • Unterschriftsreife, selbstständige Protokollerstellung 12 Std.

€ 230,-

Lehrbeauftragte: Mag. Bianca Sepetavc als Online-Veranstaltung: online | 30937.010 20.10. - 21.10.2020 Di 8.00-16.00, Mi 8.00-12.00 online | 30937.020 13.04. - 14.04.2021 Di 8.00-16.00, Mi 8.00-12.00

30

Mag. Bianca Sepetavc hat Germanistik und Publizistik studiert und ursprünglich selbst den Lehrgang „Office Management“ am WIFI absolviert. Heute ist sie als Trainerin und als Ihre Lehrbeauftragte im Office-Bereich tätig. Ihre zentralen Themen als WIFI-Lehrbeauftragte im Office-Bereich sind die deutsche Rechtschreibung, „Punktgenau texten – zielsicher formulieren“, Verhalten am Telefon und Büroorganisation.

16 Std.

€ 250,-

Lehrbeauftragte: Mag. Bianca Sepetavc als Online-Veranstaltung: online | 30933.010 24.09. - 25.09.2020 | Do, Fr 8.00-16.00 online | 30933.020 03.12. - 04.12.2020 | Do, Fr 8.00-16.00 online | 30933.030 11.03. - 12.03.2021 | Do, Fr 8.00-16.00 online | 30933.040 24.06. - 25.06.2021 | Do, Fr 8.00-16.00

Gerne bieten wir die Kursinhalte der Broschüre auch firmenintern maßgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse an.

So werden Ihre Texte gelesen: Kreativtipps für digitale Kommunikation Wer gute Texte schreiben kann, hat Glück. Ja, stimmt aber nur zur Hälfte, denn: Schreiben kann man lernen. Es ist ein Handwerk, das bestimmten Regeln folgt und umso besser gelingt, je mehr man über Textarbeit weiß. Wie beispielsweise Worte in der E-Mail-Korrespondenz wirken und wie es gelingt, mit Ihrer Unternehmenssprache die richtige Wirkung zu erzeugen. Damit Ihre Texte in der digitalen Informationsflut erfolgreich ankommen, braucht es außerdem eine Kommunikationsstrategie. Die Basis dafür liefert ein Redaktionsplan, der monatlich festlegt, welche Themen auf welchen digitalen Kommunikationskanälen veröffentlicht werden. Im Workshop erfahren Sie, wie Sie einen klugen Redaktionsplan erstellen und Ihre Unternehmensnews für unterschiedliche Kanäle zeitsparend adaptieren können. Weiters: eine Einführung in kreative Stilmittel, mit denen Sie sehr kurze Texte wie Betreff-Zeilen, Newsletter-Headlines, Claims oder Postings aufmerksamkeitserregend schreiben.

!

Schwerpunkte: • Wie Worte wirken: Einführung in die Wortpsychologie für E-Mail-Korrespondenz • Wann passt was wohin? Redaktionspläne für digitale Kommunikation erstellen • Texte verwandeln: Inhalte für unterschiedliche Kommunikationskanäle aufbereiten • Kreativtipps für kurze Texte (Social Media, BetreffZeilen für Newsletter, Headlines etc.)

Tipp: Buchen Sie eine firmeninterne Schulung, weil wir dann zielgenauer an Ihren konkreten Textanforderungen arbeiten können.

8 Std.

€ 250,-

Lehrbeauftragte: Dr. Doris Lind WIFI Graz | 30906.010 17.11.2020 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 30906.020 15.12.2020 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 30906.030 09.02.2021 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 30906.040 11.05.2021 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 30906.050 29.06.2021 | Di 9.00-17.00

Tipp

Buchen Sie am besten eine firmeninterne Schulung, weil wir konkret mit den Anforderungen Ihrer Unternehmenskommunikation arbeiten können und das effizienteste Ergebnis erreichen: Ihre Texte werden gelesen und Ihre Botschaften kommen an!

Bei Dr. Doris Lind dreht sich alles um das Wort: Sie ist promovierte Germanistin, war jahrelang als Pressesprecherin tätig und ist seit bald zehn Jahren als selbstständige Texterin und Texttrainerin erfolgreich – auch am WIFI Graz.

31

SPEZIALTHEMEN IM OFFICE Punktgenau texten – zielsicher formulieren Trainieren Sie, Texte treffsicher zu formulieren, damit Ihre Botschaft ankommt.

Sie wollen im Formulieren von Briefen, Mails, WebsiteTexten etc. Sicherheit gewinnen? Ihr Ziel ist es, Ihre LeserInnen durch einen aussagekräftigen und lebendigen Text zu überzeugen? Dann sind Sie hier richtig!

Praxisnahe und auf die Kursteilnehmer individuell abgestimmte Übungen stehen im Vordergrund. Sie lernen, auf den Punkt Ihrer Aussage zu kommen, schwierige Sachverhalte verständlich zu machen oder passende Einstiege für Ihre Texte zu finden. Sie trainieren, in kurzer Zeit ansprechende Texte zu schaffen und erfahren, wie Sie kurze, lebendige Texte verfassen, die neugierig machen und Interesse wecken. Oder wie Sie die richtige Form für schwierige Botschaften finden.

Sie sind herzlich dazu eingeladen, eigene (Kurz-)Texte/Entwürfe zum Workshop mitzubringen, an denen Sie feilen wollen.

Schwerpunkte: • Nachvollziehbares Schreiben – So bringen Sie den Inhalt auf den Punkt.

• Stilsicheres Schreiben – Welcher Sprachstil passt zu Ihnen/zu Ihrem Unternehmen/zu Ihrer Botschaft?

• Verständliches Schreiben – So geht es leicht von der Hand: mit dem treffenden Wort und der übersichtlichen Struktur.

• Kreatives Schreiben – Da kommt die zündende Idee oder der erste Satz!

Zielgruppe: Für alle, die beruflich schreiben und mehr Sicherheit im Formulieren gewinnen wollen.

12 Std.

€ 210,-

Lehrbeauftragte: Mag. Bianca Sepetavc WIFI Graz | 30919.010 30.09. - 01.10.2020 Mi 8.00-12.00, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30919.020 03.02. - 04.02.2021 Mi 8.00-12.00, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 30919.030 16.06. - 17.06.2021 Mi 8.00-12.00, Do 8.00-16.00

32

Der moderne Schriftverkehr Schreiben Sie zeitgemäß? Entspricht Ihr Stil den aktuellen Standards im Geschäftsbereich? Wie werden E-Mails korrekt formuliert? Lernen Sie, Ihre Schriftstücke der ÖNORM gemäß zu gestalten und modern zu formulieren.

Schwerpunkte: • ÖNORM • Anschriften • Gestaltung von Briefen und E-Mails • Standardformulierungen • Regeln für die Korrespondenz (was Geschäftsbriefe beinhalten müssen) • Werbeschreiben • Typische Formulierung im E-Mail • Praktische Aufgabenstellungen mit Modellcharakter • Analyse von Briefen und Schriftstücken aus Ihrem Berufsalltag.

Voraussetzung: MS Word-Grundlagen 16 Std.

€ 270,-

Lehrbeauftragte: Dr. Bettina Edler WIFI Graz | 30913.010 29.09. - 30.09.2020 | Di, Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 30913.020 24.11. - 25.11.2020 | Di, Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 30913.030 16.03. - 17.03.2021 | Di, Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 30913.040 22.06. - 23.06.2021 | Di, Mi 8.00-17.00

Social Media Storytelling für Unternehmen Einfach nur posten reicht schon lange nicht mehr. Wer potenzielle und bestehende Kunden über seine Social Media Kanäle begeistern und binden möchte, setzt auf Social Media Storytelling. Egal ob B2C oder B2B, jedes Unternehmen hat Geschichten zu erzählen. Wichtig ist es, diese zu identifizieren und zielgruppengerecht zu kommunizieren. Richtig umgesetzt, ist Social Media Storytelling eine wirkungsvolle Strategie, um in unserem digitalen Zeitalter in einen Dialog mit der Zielgruppe zu treten.

Schwerpunkte: • Der richtige Inhalt für den richtigen Kanal • Die erfolgreiche Content Strategie für sein Unternehmen finden • Storytelling in der Praxis gezielt einsetzen • Content mit Mehrwert produzieren • Kreative Ideen, zielgruppengerechte Ansprache und authentische Umsetzung • Social Media Storytelling für Employer Branding nutzen • Tipps und Tricks aus der Praxis Zielgruppe: Der Kurs richtet sich an Unternehmen sowie an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aus dem klassischen Marketing, Social Media Marketing oder der Unternehmenskommunikation, die Social Media Storytelling gezielt und effizient nutzen möchten.

8 Std.

€ 180,-

Lehrbeauftragte: Mag. Viktoria Resch als Online-Veranstaltung: online | 31916.010 16.10.2020 | Fr 9.00-17.00 online | 31916.020 21.01.2021 | Do 9.00-17.00 online | 31916.030 19.03.2021 | Fr 9.00-17.00 online | 31916.040 17.06.2021 | Do 9.00-17.00

Mag. Viktoria Resch, langjährige Vortragende im WIFI-Diplomlehrgang „Web- und Social Media Marketing Management“, ist mit ihrer Grazer Social Media Agentur „l‘affinité“ auf Social Media Beratung, Betreuung, Content Marketing und Social Media Fotografie spezialisiert. Von ihren anschaulichen Beispielen und realen Zahlen aus dem Agenturalltag profitieren die Teilnehmenden enorm. Als ausgebildete Grafik-Designerin und ehemalige Marketingleiterin kennt sie zudem viele Seiten des Business‘ und weiß genau, worauf es ankommt. Es geht also nicht nur in Richtung GoogleOptimierung, sondern auch um das Fokussieren von Zielgruppen und Kanälen, damit Produkte und Dienstleistungen mit Sympathie aufgeladen und die Kundinnen und Kunden über diesen Weg zum Kauf bzw. zu einer Aktion animiert werden können.

33

SPEZIALTHEMEN IM OFFICE Verhalten am Telefon

Konfliktgespräche am Telefon

In vielen Geschäftsbeziehungen ist das Telefongespräch der wesentlichste zwischenmenschliche Kontakt. Der akustische Kontakt ist verantwortlich dafür, Professionalität, Vertrauenswürdigkeit und Kompetenz glaubwürdig zu vermitteln. Wie Ihnen das gelingt, erfahren Sie in diesem 2-Tages-Seminar. Sie lernen die wichtigsten Grundsätze der Gesprächsführung und den richtigen Aufbau eines Telefongesprächs kennen.

Spezielle Tipps helfen Ihnen, auf Ihre Gesprächspartner individuell einzugehen. In Stimmtrainings üben Sie Sprachmodulation, Atmung und Ausdrucksweise. Weiters werden Ihnen die Grundlagen kundenorientierter Gesprächsführung vermittelt. Sie trainieren das richtige Fragen, aktives Zuhören, professionelles Weiterverbinden und die richtige Gesprächsnachbearbeitung. Auch Strategien für schwierige Gesprächssituationen werden besprochen. Zum praxisnahen Arbeiten werden alle wichtigen Situationen am Telefonsimulator trainiert. Ein Film zum Thema „Richtiges Weiterverbinden“ zeigt anschauliche sowie sinnvolle Vorgangsweisen und zur Auflockerung auch solche, die unbedingt vermieden werden sollten.

Am Telefon werden geschäftliche „Unstimmigkeiten“ meist sehr direkt und emotional artikuliert - ein Umstand, der dem Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung viel Fingerspitzengefühl abverlangt. In diesem Kurs lernen Sie, wie Sie in schwierigen Gesprächssituationen (z. B. bei Einwänden, Reklamationen, Beschwerden) besser reagieren und agieren.

16 Std.

€ 420,-

Lehrbeauftragte: Mag. Bianca Sepetavc WIFI Graz | 30916.010 17.09. - 18.09.2020 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Süd | 30516.010 15.10. - 16.10.2020 | Do, Fr 9.00-17.00 WIFI Graz | 30916.020 12.11. - 13.11.2020 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 30916.030 14.01. - 15.01.2021 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Süd | 30516.020 25.02. - 26.02.2021 | Do, Fr 9.00-17.00 WIFI Graz | 30916.040 25.03. - 26.03.2021 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 30916.050 06.05. - 07.05.2021 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Süd | 30516.030 10.06. - 11.06.2021 | Do, Fr 9.00-17.00 WIFI Graz | 30916.060 01.07. - 02.07.2021 | Do, Fr 8.00-16.00

34

Schwerpunkte: • Kennzeichen von Konfliktgesprächen • Verhaltensregeln zur Konfliktbewältigung am Telefon • Beispiele schwieriger Gesprächssituationen: Einwände, Reklamationen und Beschwerden Didaktische Vorgangsweise: Anhand konkreter Übungen, die mittels eines Telefonsimulators aufgenommen werden, werden die Gesprächssituationen analysiert und individuell besprochen. Dabei wird besonders auf die Formulierung von ICH-Botschaften Wert gelegt sowie „Aktives Zuhören“ und das Formulieren positiver Aussagen konkret geübt.

8 Std.

€ 210,-

Lehrbeauftragte: Mag. Bianca Sepetavc WIFI Graz | 30917.010 22.09.2020 | Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30917.020 11.05.2021 | Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 30917.030 06.07.2021 | Di 8.00-16.00

IT

IM OFFICE MANAGEMENT

35

36

ECDL® – EUROPÄISCHER COMPUTERFÜHRERSCHEIN ECDL®

ECDL Standard Online Zusammenarbeit Security Grundlagen PowerPoint Grundlagen

ECDL Base Excel Grundlagen Word Grundlagen Online Grundlagen Computer Grundlagen

108 Stunden

40 Stunden 12 Stunden 12 Stunden 16 Stunden

68 Stunden 16 Stunden 16 Stunden 12 Stunden 24 Stunden

• Tages-, Abend- oder Wochenendkurs • Basisausbildung für routiniertes Arbeiten unter MS Windows • Computer Grundlagen • Grundausbildung in Office-Anwendungsprogrammen • Grundlagen moderner Präsentationstechnik • Elementare Informationsbeschaffung aus dem Internet • Abschluss: ECDL®-Zertifikat • Kosten für die ECDL® Skills-Card sind beim ersten Testantritt zu entrichten (€ 65,-), jede Teilprüfung kostet € 30,-.

Der Europäische Computer Führerschein (European Computer Driving License) ist ein Zertifikat über die Kenntnisse und Fertigkeiten von Computeranwender/-innen, das in ganz Europa anerkannt wird. Der ECDL legt auf prinzipielle Fertigkeiten Wert und ist unabhängig von bestimmten Softwareherstellern oder Plattformen. Nur autorisierte Schulungsinstitutionen – wie auch das WIFI Graz – dürfen die ECDL-Prüfungen abnehmen.

2013 wurde der ECDL umstrukturiert und mit neuen Themen den Anforderungen einer modernen Büroumgebung angepasst. Außerdem haben Sie die Möglichkeit neben dem „ECDL Standard“ auch die kleine Variante „ECDL Base“ zu buchen.

Österreichische Computer Gesellschaft Autorisiertes Test Center

ECDL Base • • • •

Modul 1: Computer-Grundlagen Modul 2: Online-Grundlagen Modul 3: Textverarbeitung mit MS Word Modul 4: Tabellenkalkulation mit MS Excel 68 Std. € 1.100,WIFI Graz | 31911.010 31.08. - 16.09.2020 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 31911.020 29.09. – 24.11.2020 | Di, Do 18.00-22.00 WIFI-WKO Gröbming | 31811.010 02.11. - 12.11.2020 Mo-Do 8.00-16.00, Fr 8.00-12.00 WIFI Graz | 31911.030 18.01. - 03.02.2021 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 31811.020 22.02. - 04.03.2021 Mo-Do 8.00-16.00, Fr 8.00-12.00 WIFI-WKO Gröbming | 31811.030 08.03. - 18.03.2021 Mo-Do 8.00-16.00, Fr 8.00-12.00 WIFI Graz | 31911.040 09.03. - 04.05.2021 | Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 31911.050 19.04. - 05.05.2021 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 31911.060 14.06. – 30.06.2021 | Mo-Mi 8.00-17.00

ECDL Standard (Fortsetzungsmodule) • Modul 5: Präsentation mit MS PowerPoint • Modul 6: IT-Security • Modul 7: Online-Zusammenarbeit 40 Std. € 600,WIFI Graz | 31912.010 21.09. - 29.09.2020 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 31912.020 25.11.2020 - 20.01.2021 Mo, Mi 18.00-22.00 WIFI Graz | 31912.030 10.05. - 19.05.2021 | Mo-Mi 8.00-17.00 WIFI Graz | 31912.040 05.07. - 14.07.2021 | Mo-Mi 8.00-17.00

37

IT-SPEZIALTHEMEN Zeitmanagement mit Outlook

MS Word Grundlagen

Mit MS Outlook kann man mehr als nur Mails schicken und empfangen. Lernen Sie, Outlook umfangreich und Wert schöpfend einzusetzen: Nutzen Sie MS Outlook für die Teamarbeit, für Ihre Zeit- und Ressourcenplanung sowie für das Delegieren und Überwachen der wichtigen Aufgaben in Ihrem Bereich.

MS Word ist das meist verwendete Anwenderprogramm im Büroalltag. Es bietet Ihnen optimale Arbeitserleichterung im täglichen Schriftverkehr.

Sie erwerben die Grundkenntnisse der Verwendung dieses Programms: von der Texteingabe über die Fehlerkorrektur bis zur ansprechenden Gestaltung von Schriftstücken, das Kopieren und Verschieben von Textelementen, das Erstellen von Standardtabellen sowie das Verwenden von vorgefertigten und eigenen Dokumentvorlagen.

Die Inhalte von MS Word Grundlagen entsprechen dem Modul 3 des ECDL Base.

Schwerpunkte: • Einstellungen und Ansichten des Terminkalenders • Terminplanung • Serientermine • Protokollführung in Termin-Notizen • Besprechungsvorbereitung durch Dateianhänge • Kategorien und Arbeitszeitverfolgung • Besprechungsanfragen • Freigabe und Zugriff • Stellvertretungen • Aufgabenanfragen und Nachverfolgung • Arbeitszeitverfolgung • Telefonprotokollierung • mobile Einsatzmöglichkeiten Voraussetzungen: PC-Einsteiger + Internet & E-Mail schnell und einfach oder adäquate Kenntnisse 8 Std. € 160,WIFI Graz | 30905.010 16.10.2020 | Fr 8.00-17.00 WIFI Graz | 30905.020 12.02.2021 | Fr 8.00-17.00 WIFI Graz | 30905.030 11.06.2021 | Fr 8.00-17.00

Weitere IT-Kurse finden Sie im Internet unter www.stmk.wifi.at/edv. Gerne senden wir Ihnen auch die kostenlose Broschüre mit dem gesamten Angebot der WIFI IT-Academy zu: 38

Tel.: 0316 602-1234 – E-Mail: info@stmk.wifi.at

Schwerpunkte: • Die Arbeitsoberfläche • Richtiges Erfassen von Texten • Fehlerkorrektur • Zeichen- und Absatzformate • Kopieren, Ausschneiden und Einfügen • Drucken • Der Hilfe-Assistent • Tabulatoren • Seitenlayout, Kopf- und Fußzeilen • Arbeiten mit mehreren Dokumenten • Einbetten von Grafiken • Grundlagen der Tabellengestaltung • AutoText, Dokumentvorlagen Voraussetzung: PC Einsteiger bzw. Windows Grundlagen-Kenntnisse 16 Std. € 340,WIFI Graz | 31941.010 14.09. - 15.09.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI-WKO Gröbming | 31841.040 09.11. – 10.11.2020 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI-WKO Judenburg | 31841.010 16.11. – 17.11.2020 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 31841.020 01.03. – 02.03.2021 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI-WKO Gröbming | 31841.030 15.03. - 16.03.2021 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 31941.020 22.04. - 04.05.2021 | Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 31941.030 30.06. - 05.07.2021 | Mo, Mi 8.00-17.00

MS Word Advanced

MS Project

Neben den für Sie geläufigen grundlegenden Funktionen einer simplen Textverarbeitung bietet Ihnen MS Word auch professionelles Layout vom Buchdruck bis zum Zeitungssatz, Tabellen, Bildbearbeitung, Zeichnen, Formelgestaltung, Feldfunktionen, Kalkulation, Datenbank, Webseitengestaltung, Programmierung und vieles mehr.

Sie lernen außerdem, wie Sie professionelle Serienbriefe erstellen können und wie Sie mit umfangreichen Dokumenten, welche Gliederung, Inhaltsverzeichnis, Formatvorlagen, Fußnoten und Schlagwortverzeichnisse benötigen, arbeiten.

Die Inhalte von MS Word Advanced entsprechen dem Modul A3 des ECDL Advanced.

Mit MS Project bietet Microsoft ein ProjektmanagementWerkzeug, das die typischen Anforderungen moderner Projektmanager, von der Planung eines Projekts über die Projektverfolgung bis hin zur Evaluierung abgewickelter Projekte, abdeckt. Durch die Integration in Microsoft Office sind auch der Datenaustausch mit MS Word, MS Excel und die Terminverwaltung mit MS Outlook möglich.

Schwerpunkte: • Layout • Dokumentvorlagen • Makros • Tabellen und Formulare • Formatvorlagen • Grafiken • Beschriftung • Datenaustausch • Professionelle Serienbriefe • Gliederung • Zentraldokument • Inhaltsverzeichnis • Fußnoten • Index • Textmarken • Abschnitte • Spalten • Druckvorbereitung

Schwerpunkte: • Terminplanung • Ressourcenzuweisung • Kostenplanung • Soll-Ist-Vergleiche im laufenden Projekt • Projektfortschritt verfolgen • Berichtsfunktionen • Multiprojekte: Zusammenführen mehrerer Projekte Voraussetzung: PC Einsteiger 16 Std. € 430,WIFI-WKO Obersteiermark | 31828.010 08.10. - 09.10.2020 | Do, Fr 8.30-16.30 WIFI Graz | 31928.010 09.10. - 10.10.2020 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI Graz | 31928.020 17.05. - 18.05.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 31828.020 24.06. - 25.06.2021 | Do, Fr 8.30-16.30

Voraussetzungen: PC Einsteiger + MS Word Grundlagen oder adäquate Kenntnisse 24 Std. € 420,WIFI-WKO Obersteiermark | 32821.010 18.09. - 22.09.2020 | Mo, Di, Fr 8.30-16.30 WIFI Graz | 32921.010 27.10. - 02.11.2020 | Di, Mi 8.00-17.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 32821.020 16.04. - 20.04.2021 | Mo, Di, Fr 8.30-16.30 WIFI Graz | 32921.020 03.05. - 10.05.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32921.030 12.07. - 19.07.2021 | Mo, Di 8.00-17.00

39

IT-SPEZIALTHEMEN MS Excel Grundlagen

MS Excel Advanced

Berechnungen, Auswertungen, Analysen und grafische Darstellung von Zahlenwerten werden mit MS Excel zum Kinderspiel.

Die Inhalte von MS Excel Grundlagen entsprechen dem Modul 4 des ECDL Base.

Hier lernen Sie, wie Sie das marktführende Kalkulationsprogramm professionell einsetzen können und wie Sie die Welt der Zahlen und Formeln beherrschen.

Die Inhalte von MS Excel Advanced entsprechen dem Modul A4 des ECDL Advanced.

Schwerpunkte: • Die Arbeitsoberfläche • Zahlen und Texte eingeben, korrigieren und löschen • Formeln, Zellbezüge, Summenfunktion • Zellformatierung, Zahlenformate • Seitenlayout und Drucken • Arbeitsmappenkonzept • Funktionen • Diagramme • Datenlisten sortieren und filtern • Statistische Beispiele

Schwerpunkte: • Gruppenmodus • Tabellen verknüpfen, Gliederung • Autofilter und Spezialfilter, Textimport • Mehrfachsortierungen • Pivot-Tabellen • Diagrammtypen • Integration von Excel-Elementen in Word • Funktionen, Datenbankauswertung • Bedingte Formatierungen • Zellschutz, Blattschutz • Mustervorlagen

Voraussetzung: PC Einsteiger bzw. Windows Grundlagen-Kenntnisse 16 Std. € 340,WIFI Graz | 31942.010 24.08. - 25.08.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 31942.020 14.09. - 15.09.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 31942.030 14.10. - 15.10.2020 | Mi, Do 8.00-17.00 WIFI-WKO Gröbming | 31842.010 11.11. – 12.11.2020 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 31942.040 13.11. - 14.11.2020 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI-WKO Judenburg | 31842.020 19.11. - 20.11.2020 | Do, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 31942.050 14.12. - 15.12.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 31942.060 12.01. - 21.01.2021 | Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 31942.070 26.02. - 27.02.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 31842.030 03.03. - 04.03.2021 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI-WKO Gröbming | 31842.040 17.03. - 18.03.2021 | Mi, Do 8.00-16.00 WIFI Graz | 31942.080 12.04. - 13.04.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 31942.090 03.05. - 04.05.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI-WKO Kindberg | 31842.050 03.05. - 04.05.2021 | Mo, Di 8.00-16.00 WIFI Graz | 31942.100 11.06. - 12.06.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI Graz | 31942.110 28.06. - 29.06.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 40

Voraussetzungen: PC Einsteiger + MS Excel Grundlagen oder adäquate Kenntnisse 24 Std. € 440,WIFI Graz | 32942.010 21.08. - 28.08.2020 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI Graz | 32942.020 07.09. - 14.09.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI-WKO Judenburg | 32842.010 26.09. - 29.09.2020 | Mo, Di, Sa 8.00-16.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 32842.020 02.10. - 06.10.2020 | Mo, Di, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 32942.030 05.10. - 12.10.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32942.040 03.11. - 19.11.2020 | Di, Do 18.00-22.00 WIFI Graz | 32942.050 30.11. - 14.12.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32942.060 11.01. - 18.01.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32942.070 03.02. - 10.02.2021 | Mi, Do 8.00-17.00 WIFI Graz | 32942.080 01.03. - 17.03.2021 | Mo, Mi 18.00-22.00 WIFI Graz | 32942.090 21.04. - 29.04.2021 | Mi, Do 8.00-17.00 WIFI-WKO Gröbming | 32842.030 21.04. - 23.04.2021 | Mi-Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 32942.100 05.05. - 12.05.2021 | Mi, Do 8.00-17.00 WIFI-WKO Kindberg | 32842.040 07.05. - 11.05.2021 | Mo, Di, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 32942.110 18.06. - 25.06.2021 Fr 14.00-22.00, Sa 8.00-17.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 32842.050 18.06. - 22.06.2021 | Mo, Di, Fr 8.00-16.00 WIFI Graz | 32942.120 05.07. - 12.07.2021 | Mo, Di 8.00-17.00

Pivot-Auswertungen mit MS Excel

MS Excel Makro Workshop

Pivot-Tabellen mit MS Excel, damit die Auswertung selbst großer Datenmengen kein Problem mehr ist! PivotTabellen dienen der Auswertung großer Datenmengen.

Diese werden in Tabellenform dargestellt und können danach unter diversen Blickwinkeln analysiert und weiterverarbeitet werden.

Steigern Sie Ihre Effizienz beim Arbeiten mit MS Excel, indem Sie immer wiederkehrende Arbeitsabläufe mit Makros automatisieren!

Diese selbst geschriebenen Programme binden Sie dann optimal in Ihre Excel-Arbeitsmappen ein. Passen Sie MS Excel mit Ereignisprozeduren professionell an Ihre speziellen Bedürfnisse an und erweitern Sie den Funktionsumfang durch eigene, benutzerdefinierte Funktionen.

Erhöhen Sie die Leistungsfähigkeit Ihrer Makros durch Nachbearbeitung im Visual Basic Editor: Hier können Sie eigene Dialogfenster für die komfortable Dateneingabe gestalten. Geben Sie Ihren Makros dann noch den letzten professionellen Schliff mittels Schleifenprogrammierung und Fehlerbehandlungsroutinen!

Schwerpunkte: • Daten(listen) für Pivot-Tabellen aufbereiten • Pivot-Tabellen erstellen und formatieren • Berechnen von Werten • Auswertungen und Analysen • Darstellung in Diagrammform Voraussetzungen: MS Excel-Grundlagen 4 Std. € 110,WIFI Graz | 33951.010 17.09.2020 | Do 13.00-17.00 WIFI-WKO Kindberg | 33851.010 20.10.2020 | Di 18.00-22.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 33851.020 03.11.2020 | Di 18.00-22.00 WIFI Graz | 33951.020 20.05.2021 | Do 13.00-17.00

MS Excel für Controlling 1 Sie arbeiten im Controlling und haben eine Fülle von Daten zu bearbeiten und aufzubereiten? Nutzen Sie den Kurs Excel für Controller 1, um Ihre tägliche Arbeit zu erleichtern! Anhand praxisorientierter Beispiele erarbeiten Sie gemeinsam mit dem Trainer, welche Werkzeuge und Funktionen Sie für Ihre Controlling-Aufgaben optimal nutzen können.

Schwerpunkte: • Makros aufzeichnen und ausführen • Menü- und Symbolleiste gestalten • VBA (Visual Basic für Anwendungen) • Benutzerdefinierte Funktionen • Ereignisse, benutzerdefinierte Dialogfenster • Ein- und Ausgabe, Schleifen Voraussetzungen: PC Einsteiger + MS Excel Grundlagen + MS Excel Advanced oder adäquate Kenntnisse 16 Std. € 420,WIFI Graz | 32923.010 02.11. - 03.11.2020 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32923.020 25.01. - 26.01.2021 | Mo, Di 8.00-17.00 WIFI Graz | 32923.030 28.04. - 29.04.2021 | Mi, Do 8.00-17.00

16 Std. € 380,WIFI Graz | 27307.010 18.11. - 19.11.2020 | Mi, Do 9.00-16.30 WIFI Graz | 27307.020 19.04. - 20.04.2021 | Mo, Di 9.00-16.30

MS Excel für Controlling 2 Sie arbeiten im Controlling und haben eine Fülle von Daten aufzubereiten und auszulesen? Erleichtern Sie Ihre tägliche Arbeit im Controlling und nutzen Sie Excel vertiefend, um wichtige Kennzahlen im Controlling ermitteln zu können!

16 Std. € 440,WIFI Graz | 27308.010 02.12. - 03.12.2020 | Mi, Do 9.00-16.30 WIFI Graz | 27308.020 10.05. - 11.05.2021 | Mo, Di 9.00-16.30

Weitere IT-Kurse finden Sie im Internet unter www.stmk.wifi.at/edv. Gerne senden wir Ihnen auch die kostenlose Broschüre mit dem gesamten Angebot der WIFI IT-Academy zu: Tel.: 0316 602-1234 – E-Mail: info@stmk.wifi.at

41

AUSBILDUNG ZUM ZERTIFIZIERTEN DATENSCHUTZBEAUFTRAGTEN Ausbildung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten

Zertifizierung zum Datenschutzbeauftragten

Durch die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU gewinnt Datenschutz-Management an Bedeutung.

Datenschutz von personenbezogenen Daten, Schutz von vertraulichen Daten sowie Betriebs- und Geschäftsdaten werden streng geregelt und die Nichteinhaltung dieser gesetzlichen Verpflichtung dazu wird sanktioniert. Geldstrafen oder Gerichtsverfahren können die Folge sein.

Mit der Zertifizierung zum Datenschutzbeauftragten sind Sie in der Lage ein rechtskonformes Datenschutz-Management im Unternehmen aufzubauen und alle notwendigen Aufgaben desselben praxisbezogen umzusetzen.

Der Lehrgang schließt mit der Zertifizierung zum Datenschutzbeauftragten ab. Die Prüfung zum zertifizierten Datenschutzbeauftragten steht allen Absolventen des Lehrgangs offen.

Schwerpunkte: • Rechtliche Rahmenbedingungen • Rechtliche Grundkenntnisse nach dem österreichischen Datenschutzgesetz DSG 2000 • Rechtliche Grundkenntnisse nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung • Aufgaben und Zuständigkeiten des Datenschutzbeauftragten • Rechte und Pflichten des Datenschutzbeauftragten • Innerorganisatorische Rolle des Datenschutzbeauftragten • Die gesetzlichen Prüfungsinstrumente • Die neue Aufsichtsbehörde

4 Std.

€ 160,-

Lehrbeauftragte: Dr. Gerit Jantschgi WIFI Graz | 32906.010 20.11.2020 | Fr 9.00-13.00 WIFI Graz | 32906.020 19.03.2021 | Fr 9.00-13.00

Die Zertifizierung ist nicht im Preis der Ausbildung inkludiert und ist separat zu buchen!

Zielgruppe: Die Ausbildung richtet sich an Entscheidungsträger aus Wirtschaft, Behörden, öffentlichen Körperschaften, Mitarbeiter/innen der Bereiche Datenverarbeitung, Datenschutz und IT-Sicherheit, Rechts-, Revisions- und Controlling-Abteilungen sowie Personal- und Organisationsverantwortliche.

Umsetzung im Unternehmen: • Aufbau eines Datenschutzmanagements nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung • Informationspflicht des Unternehmens • Die Betroffenenrechte und die dazu notwendigen Prozesse die Rechenschaftspflicht und ihre Umsetzung (Geschäftsführerhaftung) • Verfahren zur Ermittlung von Datenschutz-Risiken und Schwachstellen • Risikoanalyse und Datenschutz-Folgenabschätzung • Der EU-DSGVO-Datenschutzstandard • Datenschutz durch datenschutzfreundliche Voreinstellungen • Privacy by Design und Privacy by Default • Technischer Datenschutz und IT-Sicherheit • Erstellung des Verfahrensverzeichnisses • Vertraglicher Datenschutz • Rollenkonzept und Nutzungsvereinbarung

42

36 Std. € 1.800,WIFI Graz | 32905.010 02.11. - 10.11.2020 | Mo, Di 13.00-17.00 WIFI Graz | 32905.020 01.03. - 09.03.2021 | Mo, Di 9.00-17.00

Dr. Gerit Jantschgi: „Viele Unternehmen sehen in der Pflicht zur Bestellung eines Datenschutzbeauftragten und der Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften nur ein weiteres lästiges Instrument, welches das unternehmerische Leben unnötig erschwert.“

ONLINE MARKETING & E-COMMERCE, RECHTSTHEMEN Datenschutz-Refreshment – Rezertifizierungskurs

Rechtliche Grundlagen in der digitalen Welt

Seit der Einführung der DSGVO am 25. Mai 2018 hat sich im Datenschutz viel getan. Neben der Anpassung zahlreicher Bundes- und Landesgesetze an die neue Rechtslage, haben die Entscheidungspraxis der österreichischen Datenschutzbehörde und die Rechtsprechung der österreichischen Gerichte zahlreiche Klarstellungen getroffen, die im Datenschutzmanagement von Unternehmen zu berücksichtigen sind. Dazu kommen Entscheidungen von Kontrollbehörden aus anderen EU-Staaten, Veröffentlichungen des EDSA (Europäischer Datenschutzausschuss), erste Erfahrungen in Bezug auf Datenschutzvorfälle und andere wichtige Erkenntnisse.

Im eintägigen Rezertifizierungskurs für Datenschutzbeauftragte werden alle Neuerungen im Detail dargestellt und gemeinsam erarbeitet.

Dieses Seminar bildet eine kompakte Grundorientierung über die wichtigsten Aspekte von Internet und Recht in der heutigen digitalen Unternehmenskommunikation. Vor allem im Social Media-Bereich tauschen Konsumenten Produkterfahrungen aus und bewerten Dienstleistungen. Mit unserem Angebot erfahren Sie, wie Sie das ganze Potenzial von Internet und Recht im bisher bestehenden Rechtsrahmen ausschöpfen können. Sie bekommen einen ersten Überblick für Ihre Auswahl und Umsetzung der richtigen Strategie. Rechtzeitig werden Ihnen Wege zu Ihrer individuellen Lösung gezeigt. Dabei fließen auch aktuelle Entwicklungen (DSGVO, sowie die neue Judikatur im Social Media-Bereich) in die Seminarinhalte ein.

Auch werden neue Kapitel zum Thema Podcasting und Messenger-Dienste juristisch durchleuchtet, die durch Smartphones an Bedeutung gewinnen. Sie erfahren auch Rechtsinhalte zu Chatbots, WhatsApp, Snapchat und Co. Die Veranstaltung richtet sich an alle Interessierte, die anhand von Praxisbeispielen Grundlegendes zum Thema „Recht in der digitalen Welt“ erfahren wollen.

Schwerpunkte: • Anpassung der österreichischen Rechtsordnung an die DSGVO: • Streifzug durch die wichtigsten Änderungen und Neuerungen • Judikatur zur DSGVO: • Praxisrelevante Entscheidungen der österreichischen Datenschutzbehörde und der Gerichte • Highlights ausländischer Kontrollstellen und Gerichte, die von grundlegender Bedeutung sein können • Hilfsmaterialien des EDSA, insb. Leitlinien zu den Themen: • Datenschutzbeauftragte • Einwilligung • Transparenz • Datenschutzverletzungen • Datenschutz-Folgenabschätzung und hohes Risiko • Datenübertragbarkeit • Sonstige Hilfsmaterialien, z.B. ISO 27701 • Typische Datenschutzvorfälle in der Unternehmenspraxis und Meldungen an die Datenschutzbehörde • Praxisrelevante Verschränkungen zum Arbeitsrecht, Verwaltungsrecht und Zivilrecht, z. B. • Arbeitnehmerdatenschutz • Marketing und Öffentlichkeitsarbeit • Internet und Social Media • Bildverarbeitung

Voraussetzungen: Keine juristischen Vorkenntnisse notwendig 8 Std.

€ 200,-

als Online-Veranstaltung: online | 31969.010 07.10. - 09.10.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31969.020 25.11. - 27.11.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31969.030 27.01. - 29.01.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31969.040 24.03. - 26.03.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31969.050 26.05. - 28.05.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00

Zielgruppe: AbsolventInnen der WIFI-Ausbildung zum / zur Datenschutzbeauftragten (Zertifizierung).

Ziel: Positiver Abschluss der Rezertifizierungsprüfung.

Methodik: Vortrag, Diskussion, Gruppenarbeit Der Preis ist inkl. der Zertifizierungsprüfung.

8 Std.

€ 490,-

Lehrbeauftragte: Dr. Gerit Jantschgi WIFI Graz | 32922.010 29.09.2020 | Di 9.00-17.00 WIFI Graz | 32922.020 04.05.2021 | Di 9.00-17.00

43

ONLINE MARKETING & E-COMMERCE, RECHTSTHEMEN Rechtliche Grundlagen in Social Media Kanälen Mark Zuckerberg erschuf mit Facebook im Jahre 2004 das erste soziale Medium, das die Welt verband. Seitdem sind soziale Netzwerke nicht mehr wegzudenken. Unter Social Media werden alle Medien oder Plattformen verstanden, die ihre angemeldeten Nutzer mit digitalen Strukturen bei der Kommunikation, Veröffentlichung und Vernetzung unterstützen. Manche legen dabei den reinen Zweck auf die Kommunikation, andere stellen die User-generierten Inhalte in den Vordergrund.

Für Rechtsanwender ist diese Situation aber äußerst unbefriedigend, aber auch hier kann gesagt werden, die Jahre des Wilden Westens von Social Media sind vorbei und die Rechtsprechung sowie Gesetzgeber ziehen nach und passen den Rechtsrahmen für den Social Media-Bereich kontinuierlich an.

Die Rechtsbereiche im Internet an Social Media-Kontext sind dennoch äußerst komplex und erfordern entsprechendes Rechtswissen. Als Rechtsanwender müssen Sie für Fragen der rechtlichen Rahmenbedingungen und Szenarien im Bereich Web, Newsletter, Mobile Marketing und Social Media kennen und auch trennen können, um die Auswirkungen von Rechtsverletzungen entsprechend einzuschätzen zu können.

Die Veranstaltung richtet sich an alle Interessierten, die anhand von Praxisbeispielen mehr von den unterschiedlichen Social Media Kanälen erfahren wollen.

Sie erhalten Antworten auf Rechtsfragen im IT-Bereich, um Ihre juristische Fachkenntnis auszubauen, Haftungsrisiken und Schadenersatzforderungen auch tatsächlich einschätzen zu können.

Schwerpunkte: • Pflichtangaben im Impressum, Bildrechte und Lizenzen • Kennzeichnungspflichten von Werbung und Sponsorings, Zulässigkeit von Verlinkungen • Korrekte Versendung von Newslettern und MobileMarketing-Informationen • Signaturrecht zur Beweissicherung und digitale Identität • Datenschutzfragen bei Cookie-Verwendung und Sammlung von Kundendaten sowie • Grundzüge der DSGVO Voraussetzungen: Keine juristischen Vorkenntnisse notwendig 8 Std.

€ 200,-

als Online-Veranstaltung: online | 31975.010 14.10. - 16.10.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31975.020 16.12. - 18.12.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31975.030 03.02. - 05.02.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31975.040 07.04. - 09.04.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31975.050 09.06. - 11.06.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 44

Rechtliche Grundlagen im E-Commerce Der Begriff E-Commerce wird zumeist als Überbegriff für den elektronischen Handel verwendet. Darunter fällt vor allem der über das Internet abgewickelte Geschäftsverkehr (Onlinehandel, Versandhandel, Onlinedienstleistungen etc).

Die Vorteile des E-Commerce liegen vor allem in den wegfallenden Ladenöffnungszeiten und Anfahrtswegen, der einfachen Überwindung räumlicher Distanz, besseren Preisvergleichsmöglichkeiten sowie einem beinahe unbegrenzt scheinenden Warenangebot. Der elektronische Handel birgt jedoch auch zahlreiche Risiken. Aus diesem Grund existieren zahlreiche gesetzliche Sonderbestimmungen, die vor allem Konsumenten vor Nachteilen schützen sollen.

Schwerpunkte: Über folgende Wissensbereiche erhalten Sie Einblick: • Vertragsabschlüsse im Internet/elektronische Vertragsabschlüsse • Sondervorschriften für Verbraucher • Internetaktionen • Betreiber eines Webshops • Erstellung von Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den elektronischen Geschäftsverkehr • Vorschriften für Dienstanbieter, z.B. Informationspflichten und Haftungsbestimmungen • Elektronische Signatur etc.

Voraussetzungen: Keine juristischen Vorkenntnisse notwendig 8 Std.

€ 200,-

als Online-Veranstaltung: online | 31980.010 21.10. - 23.10.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31980.020 13.01. - 15.01.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31980.030 10.02. - 12.02.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31980.040 28.04. - 30.04.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31980.050 16.06. - 18.06.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00

Rechtliche Grundlagen für Urheberrecht und Datenschutz (rund um Wort, Grafik sowie Bild) Das Urheberrechtsgesetz schützt einerseits Werke, anderseits bestimmte sonstige Leistungen. Werke sind eigentümliche (im Sinne von: individuelle, originelle) geistige Schöpfungen auf den Gebieten der Literatur, der Tonkunst, der bildenden Künste und der Filmkunst. Den Schutz von Werken bezeichnet man als Urheberrecht im engeren Sinn, während die sonstigen Leistungen durch sogenannte verwandte Schutzrechte geschützt sind. Wer sich ausdrücklich sowohl auf das Urheberrecht im engeren Sinn als auch auf die verwandten Schutzrechte beziehen will, spricht am besten vom Urheberrecht im weiteren Sinn.

Im Prinzip ist jedes Kopieren ein Eingriff in das dem Urheber vorbehaltene Vervielfältigungsrecht. Auf das Vervielfältigungsverfahren, die Menge der hergestellten Vervielfältigungsstücke oder die Beständigkeit der Kopie (vorübergehend oder dauerhaft) kommt es dabei grundsätzlich nicht an. Ein Eingriff kann aber entweder vom Gesetzgeber oder vom Rechtsinhaber erlaubt sein. Je nachdem spricht man von gesetzlichen Lizenzen (freien Werknutzungen) oder vertraglichen Lizenzen (Werknutzungsbewilligungen oder Werknutzungsrechten).

Die Veranstaltung richtet sich insbesondere an Fotografen, aber auch an alle Interessierten, die anhand von Praxisbeispielen mehr über die Rechtslage rund um Texte und Bilder erfahren wollen.

Voraussetzungen: Keine juristischen Vorkenntnisse notwendig 8 Std.

€ 200,-

als Online-Veranstaltung: online | 31981.010 02.12. - 04.12.2020 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31981.020 20.01. - 22.01.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31981.030 10.03. - 12.03.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31981.040 23.06. - 25.06.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00 online | 31981.050 14.07. - 16.07.2021 | Mi, Fr 14.00 -18.00

Holen Sie sich ein WIFI-Training ins Haus und erhöhen Sie dadurch die Leistungsfähigkeit Ihres Unternehmens!

Individuell für Ihr Unternehmen Jedes Unternehmen ist individuell und hat spezifische Aufgaben zu erfüllen, verfügt über eigene Prozesse und eine eigene Kultur. Daher brauchen firmeninterne Trainings eine gezielte Anpassung der Themen und Lernformen.

Gezielte Entwicklung von Kompetenzen Zu Beginn erfassen wir gemeinsam Ihr ganz individuelles Anliegen. Ihre Anforderungen ergeben den Bildungsbedarf, aus dem ein Bildungsplan erstellt und die gezielte Entwicklung von Kompetenzen sichergestellt wird.

Partner in allen Fragen der Weiterbildung Die kundenspezifische Konzeption und das professionelle Management sind unsere Kernkompetenzen. Darüber hinaus verfügt das WIFI über den größten Trainerpool Österreichs.

Die Kombination aus Kreativität, Professionalität und gezielter Fach-Expertise machen uns zu einem qualitativen Partner in allen Fragen der Weiterbildung in Ihrem Unternehmen.

Wir freuen uns auf Ihren Kontakt und auf ein persönliches Gespräch!

Franz Pojer Telefon 0316 602-330 – franz.pojer@stmk.wifi.at Mag. David Schütze, MBA Telefon 0316 602-1261 – david.schuetze@stmk.wifi.at Christian Ganzer Telefon 0316 602-663 – christian.ganzer@stmk.wifi.at

45

BUSINESS ENGLISH IM OFFICE Englisch C1 – Business English Cambridge (BEC) – Higher Prüfung

Englisch C1 – Business English Cambridge (BEC) – Higher Vorbereitungslehrgang

C1

Englisch C1 Business Conversation

Englisch B2 – Business English Cambridge (BEC) – Vantage Prüfung

Englisch B2 – Business English Cambridge (BEC) – Vantage Vorbereitungslehrgang

Englisch B1 – Business English Cambridge (BEC) Preliminary Prüfung

Englisch B1 – Business English Cambridge (BEC) Preliminary Vorbereitungslehrgang

B2

Englisch B1 – Business English Non Stop

B2

Dieses Kursformat kombiniert E-Learning und Präsenzabende, ideal abgestimmt auf Personen mit besonderen Ansprüchen!

Englisch B2 Business Conversation

B1 Englisch B1 Business Conversation Englisch B1 – Business English Non Stop Englisch B1 Englisch im Büro

Englisch B1 – Englisch im Büro

B1

Mit diesem Kurs trainieren Sie Ihr Englisch für den Büroalltag. Anhand praktischer Übungen erarbeiten und trainieren Sie den Sprachgebrauch im Small Talk, in der englischen Telefongesprächsführung, in der Informationseinholung und -weitergabe, in der Terminvereinbarung sowie in der Bearbeitung von Briefen, Faxen und E-Mails.

Dabei wird insbesondere auf die Anforderungen an SachbearbeiterInnen, Office-ManagerInnen, Ver- und EinkäuferInnen eingegangen.

Lernunterlagen werden im Kurs bereitgestellt.

30 Std. € 380,WIFI Graz | 03410.010 31.08. - 15.09.2020 | Mo-Do 18.15-21.00 WIFI Graz | 03410.020 05.10. - 14.12.2020 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03410.030 07.10. - 16.12.2020 | Mi 18.15-21.00 WIFI Süd | 03510.010 07.10. - 09.12.2020 | Mi 18.15-21.00 WIFI Graz | 03410.040 11.01. - 15.03.2021 | Mo 15.00-19.45 WIFI Graz | 03410.050 13.01. - 24.03.2021 | Mi 18.15-21.00 46

WIFI Süd | 03510.020 13.01. - 17.03.2021 | Mi 18.15-21.00 WIFI Graz | 03410.060 12.04. - 21.06.2021 | Mo 15.00-19.45 WIFI Graz | 03410.070 14.04. - 16.06.2021 | Mi 15.00-19.45 WIFI Süd | 03510.030 14.04. - 16.06.2021 | Mi 18.15-21.00 WIFI Graz | 03410.080 28.06. - 13.07.2021 | Mo-Do 18.15-21.00

Was ist Business English Non Stop?

Business English Non Stop ist eine kompakte, 5-wöchige Englischausbildung mit modularem Aufbau. Jeder Präsenzabend ist inhaltlich in sich abgeschlossen und wird durch E-Learning-Einheiten begleitet. Die Präsenzabende dienen vorwiegend der intensiven Konversation.

E-Learning-Unterstützung Das E-Learning-Programm ist genau auf den Kurs Business English Non Stop abgestimmt und erlaubt es Ihnen, das im Kurs erlernte flexibel und selbstständig zu vertiefen. Sie werden dabei wöchentlich mit Aufgabenstellungen (Sprachquiz, Lesetexte, Übungen zu Grammatik und Vokabular) gefordert und gefördert. Alle Aufgaben werden korrigiert.

MORE E-Learning Nach dem Kurs können Sie 2 weitere Monate lang weitere E-Learning-Übungen absolvieren. Aufbauend auf das von Ihnen absolvierte Kursprogramm von Business English Non Stop werden Sie wöchentlich mit Übungen gezielt gepusht.

Online Einstufungstest Für ein ausgeglichenes Niveau der Teilnehmer/innen: www.stmk.wifi.at/businessenglishnonstop 15 Std. € 340,WIFI Graz | 03441.010 31.08. - 28.09.2020 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.020 05.10. - 09.11.2020 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.030 16.11. - 14.12.2020 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.040 11.01. - 08.02.2021 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.050 01.03. - 29.03.2021 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.060 19.04. - 17.05.2021 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03441.070 31.05. - 28.06.2021 | Mo 18.15-21.00

Englisch B1 – Business Conversation

B1

Wenn Sie englischsprachige Geschäftskontakte im persönlichen Gespräch, per Telefon oder in Meetings betreuen und überzeugen möchten, bietet Ihnen dieser Kurs das richtige Training. Sie verbessern Ihre Sprechfähigkeit und lernen im Small Talk, am Telefon und in Meetings, sicher aufzutreten. Im Zentrum stehen Social English, Making Arrangements, Telephone Basics, and Dealing with Problems, Meetings, Problem-solving.

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit 4–6 Jahren Schulenglisch und an Absolventen von Englisch im Büro bzw. Absolventen der Englisch A2 Kurse.

Lernunterlagen werden im Kurs bereitgestellt.

30 Std. € 300,WIFI Graz | 03413.010 31.08. - 15.09.2020 | Mo-Do 18.15-21.00 WIFI Graz | 03413.020 08.10. - 10.12.2020 | Do 18.15-21.00 WIFI-WKO Liezen | 03813.020 29.10.2020 - 21.01.2021 | Do 18.30-21.30 WIFI-WKO Obersteiermark | 03813.010 12.11.2020 - 28.01.2021 | Do 18.30-21.30 WIFI Graz | 03413.030 13.01. - 17.03.2021 | Mi 18.15-21.00 WIFI-WKO Gröbming | 03813.040 04.02. - 08.04.2021 | Do 18.30-21.30 WIFI-WKO Obersteiermark | 03813.030 25.02. - 29.04.2021 | Do 18.30-21.30 WIFI Graz | 03413.040 13.04. - 15.06.2021 | Di 18.15-21.00 WIFI Graz | 03413.050 28.06. - 13.07.2021 | Mo-Do 18.15-21.00

Englisch B2 – Business Conversation

B2

Wenn Sie englischsprachige Geschäftskontakte im persönlichen Gespräch, per Telefon oder in Meetings betreuen und überzeugen möchten, bietet Ihnen dieser Kurs das richtige Training. Sie verbessern Ihre Sprechfähigkeit und lernen im persönlichen Gespräch, am Telefon und in Meetings, sicher aufzutreten. Im Zentrum stehen alltägliches Business English, Making Appointments, Reporting Progress, Dealing with Problems.

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit 4–6 Jahren Schulenglisch und an Absolventen von Englisch im Büro bzw. Absolventen der Englisch B1 Kurse.

Lernunterlagen werden im Kurs bereitgestellt.

30 Std. € 300,WIFI Graz | 03425.010 06.10. - 15.12.2020 | Di 18.15-21.00 WIFI Graz | 03425.020 13.01. - 17.03.2021 | Mi 18.15-21.00 WIFI Graz | 03425.030 14.04. - 16.06.2021 | Mi 18.15-21.00

Mag. Irene Schmid ist Geschäftsführerin beim Tourismusverband Region Laßnitzhöhe. Vorher hat sie einige Zeit in New York gelebt, am Metropolitan College of New York studiert und zusätzlich am Sprachinstitut LSI New York ihr Englisch verbessert: „Da ich in meinem aktuellen Job immer mehr Anfragen nicht deutschsprachiger Gästen bekomme und in gutem Englisch zurückschreiben will, ist mein aktuelles Ziel das international anerkannte Cambridge English C1-Zertifikat.

Auch dafür wird man am WIFI sehr gut vorbereitet.“

Englisch C1 – Business Conversation

C1

Wenn Sie englischsprachige Geschäftskontakte im persönlichen Gespräch, per Telefon oder in Meetings betreuen und überzeugen möchten, bietet Ihnen dieser Kurs das richtige Training. Sie verbessern Ihre Sprechfähigkeit und lernen im persönlichen Gespräch, am Telefon / Konferenzgespräche und in Meetings, sicher aufzutreten. Im Zentrum stehen Professional Business English, Planning, Problem-solving and Reporting Progress.

Dieser Kurs richtet sich an Teilnehmer mit 6 – 8 Jahren Schulenglisch und an Absolventen der Englisch B2 Kurse.

Lernunterlagen werden im Kurs bereitgestellt.

30 Std. € 300,WIFI Graz | 03426.010 08.10. - 10.12.2020 | Do 18.15-21.00 WIFI Graz | 03426.020 11.01. - 15.03.2021 | Mo 18.15-21.00 WIFI Graz | 03426.030 12.04. - 21.06.2021 | Mo 18.15-21.00

Weitere Sprachurse finden Sie im Internet unter www.stmk.wifi.at/sprachen. Gerne senden wir Ihnen auch die kostenlose Broschüre mit dem gesamten Sprachen-Angebot des WIFI Steiermark zu: Tel.: 0316 602-1234 – E-Mail: info@stmk.wifi.at

47 35

BERUFSMATURA AM WIFI STEIERMARK Zwei Ausbildungsmodelle – ein Ziel: die Matura Die Berufsmatura ist neben der AHS- und der BHSReifeprüfung die dritte Form der Vollmatura in Österreich. Das heißt: Mit dieser Matura erlangen Sie die Berechtigung, an Universitäten, Fachhochschulen und Akademien zu studieren oder eines der vielen Kollegs zu besuchen. Auch im öffentlichen Dienst wird die Berufsmatura anerkannt. Im beruflichen Werdegang stehen mit der Matura Ihre Chancen besser, einen gut bezahlten und interessanten Job zu bekommen und die Karriereleiter hochzuklettern.

Kursstarts gibt es im Herbst und im Frühling.

Ein Vorbereitungslehrgang dauert – abhängig von der wöchentlichen Stundenzahl – zwei bis drei Semester.

Karrierechancen nützen mit der Berufsreifeprüfung Über 11.000 KursteilnehmerInnen haben ihre Chance bereits genutzt: Starten auch Sie jetzt mit der Berufsmatura durch! Das WIFI unterstützt Sie dabei mit effizienten und bewährten Vorbereitungslehrgängen.

Am WIFI bereiten Sie sich in mindestens zweisemestrigen, berufsbegleitenden Kursen intensiv auf Ihre Berufsmatura vor. Insgesamt besteht die Berufsreifeprüfung aus vier Teilprüfungen in • Deutsch • Mathematik • einer lebenden Fremdsprache und • einem Fachbereich aus Ihrer beruflichen Praxis – abhängig von Ihrer Lehrabschlussprüfung oder Ihrem ausgeübten Beruf. Die Fachprüfung kann auch entfallen, wenn Sie zum Beispiel die Werkmeisterschule oder eine dreijährige WIFI-Fachakademie absolviert haben.

Informationsabend Berufsmatura Informieren Sie sich an diesem kostenlosen Informationsabend ausführlich über die Berufsmatura. Nähere Informationen erhalten Sie auch vorab auf unserer Homepage unter www.stmk.wifi.at/berufsmatura. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, sich zu diesem Informationsabend anzumelden. Danke!

2 Std.

kostenlos

WIFI Graz | 66349.010 10.09.2020 | Do 18.00 -20.00 WIFI Graz | 66349.020 12.11.2020 | Do 18.00 -20.00 NMS Mariazell | 66848.010 23.11.2020 | Mo 17.00-19.00 WIFI-WKO Judenburg | 66848.020 02.12.2020 | Mi 17.00-19.00 WIFI-WKO Gröbming | 66848.030 09.12.2020 | Mi 17.00-19.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 66848.040 09.12.2020 | Mi 17.00-19.00 WIFI Graz | 66349.030 14.01.2021 Do 18.00 -20.00 NMS Mariazell | 66848.050 07.06.2021 | Mo 17.00-19.00 WIFI-WKO Judenburg | 66848.060 10.06.2021 | Do 17.00-19.00 WIFI-WKO Gröbming | 66848.070 14.06.2021 | Mo 17.00-19.00 WIFI-WKO Obersteiermark | 66848.080 14.06.2021 | Mo 17.00-19.00 WIFI Süd | 66548.010 19.08.2020 | Mi 18.00-20.00 WIFI Süd | 66548.020 01.12.2020 | Di 18.00-20.00

Weitere Details im Internet: www.stmk.wifi.at/berufsmatura

WIFI-WKO Feldbach | 66548.030 03.12.2020 | Do 18.00-20.00

Immer aktuell auf Facebook: facebook.com/wifi.stmk

WIFI-WKO Leibnitz | 66548.050 14.12.2020 | Mo 18.00-20.00

Follow us on Instagram: www.instagram.com/wifi.steiermark

WIFI-WKO Weiz | 66548.040 10.12.2020 | Do 18.00-20.00

WIFI-WKO Deuschlandsberg | 66548.060 24.02.2021 | Mi 18.00-20.00 WIFI-WKO Voitsberg | 66548.070 24.02.2021 | Mi 18.00-20.00 WIFI-WKO Hartberg | 66548.080 05.05.2021 | Mi 18.00-20.00 WIFI Süd | 66548.090 19.05.2021 | Mi 18.00-20.00 WIFI Graz | 66349.040 24.06.2021 | Do 18.00 -20.00

Sehen Sie hier unser Video zur WIFI-Berufsmatura!

48

IHR WEG ZUR MATURA Man kann auch mit 50 noch Berufsmatura machen!

Maturazeugnis

Teilprüfung Fachbereich Vorbereitungslehrgang Fachbereich

184 Stunden

Teilprüfung Mathematik Vorbereitungslehrgang Mathematik

200 Stunden

Teilprüfung Englisch Vorbereitungslehrgang Englisch

200 Stunden

Teilprüfung Deutsch Vorbereitungslehrgang Deutsch

200 Stunden

Von der Teilprüfung zum Maturazeugnis – Wir unterstützen Sie dabei!

Die gelernte Bürokauffrau Jutta Posch ist bei „NoTube – Helping children learn to eat“ im Rechnungswesen und als Assistentin der Geschäftsführung beschäftigt: „Das war auch ein Grund, warum ich die Berufsmatura gemacht habe. Ich fühle mich sehr jung im Wesen, bin wissbegierig und ehrgeizig und will das versäumte Lernen im Leben aufholen. Jetzt überlege ich, auch ein Studium an einer FH zu beginnen. Die zeitliche und finanzielle Investition in die Berufsmatura war es wirklich wert. Ich habe mich am WIFI sehr wohl gefühlt.“

Eintrittskarte in die Universität!

Haben Sie sich erst einmal entschlossen, die Matura nachzuholen, unterstützt Sie das WIFI tatkräftig dabei. Von der Erstberatung bis zur Mithilfe bei Behördenwegen haben Sie auf Ihrem Weg zur Matura stets einen kompetenten Partner an Ihrer Seite.

Am Weg zur Matura absolvieren Sie – im Anschluss an den jeweiligen Vorbereitungslehrgang – Teilprüfungen in Deutsch, Englisch, Mathematik und einem Fachbereich. Sie erhalten für jeden erfolgreich absolvierten Lehrgang ein Teilprüfungszeugnis – als Zertifikat für Ihr Engagement und Ihre Leistung.

Gestalten Sie Ihren Matura-Fahrplan selbst! Die Reihenfolge der Prüfungen entscheiden Sie. Sie können auch mehrere Vorbereitungslehrgänge parallel belegen. Drei Prüfungen können am WIFI, die vierte muss vor einer Kommission an einer höheren Schule abgelegt werden.

Nehmen Sie Ihre Chance wahr – starten Sie durch!

Neueste Lehrpläne, hohe Qualitätsstandards sowie pädagogisch und fachlich versierte Lehrbeauftragte zeichnen die Lehrgänge am WIFI aus. Selbstverständlich erhalten Sie im Kurs auch alle benötigten Arbeitsunterlagen. Als Abschluss Ihres erfolgreichen Weges, nach Ablegung aller vier Teilprüfungen, erhalten Sie Ihr Maturazeugnis.

Mag. Wolfgang Schäffer, BSc, ist gelernter Kfz-Techniker, auch er hat vor einigen Jahren die Berufsmatura gemacht. Anschließend studierte er an der Karl Franzens Universität Mathematik und Sportwissenschaften, heute ist er Trainer im Matura-Vorbereitungslehrgang Mathematik: „Man kann alles lernen! Für mich war die Matura die Eintrittskarte an die Universität und der erste Schritt zum Lehramt in Mathematik und Sport.

Ohne Matura hätte ich das nicht erreichen können!“ 49 35

WIFI Obersteiermark Leobnerstraße 94, 8712 Niklasdorf | 0316 602-8000 | wifi.niklasdorf@stmk.wifi.at Mit dem Bildungszentrum in Niklasdorf beweist das WIFI Steiermark, wie wichtig die Nähe zu ihren Bildungskunden ist. Und das seit mehreren Jahrzehnten, denn seit 1990 befindet sich der regionale Standort bereits in der Leobnerstraße 94 in Niklasdorf.

Rund 13.000 Schulungsstunden mit rund 3.500 Teilnehmern werden hier jedes Jahr absolviert. Geboten werden dabei Lehrveranstaltungen aus dem gesamten WIFISpektrum. Zusätzlich steht die Infrastruktur auch externen Unternehmen zur Verfügung, denn als regionales Kompetenzzentrum für Bildungsdienstleistungen ist das WIFI Obersteiermark darum bemüht eng mit den regionalen Unternehmen der Obersteiermark zusammenzuarbeiten.

WIFI Graz Körblergasse 111-113, 8010 Graz | 0316 602-1234 | info@stmk.wifi.at Das Bildungszentrum der steirischen Wirtschaft befindet sich in der Grazer Körblergasse und bildet das absolute Herzstück des WIFI Steiermark. Mit in Summe 120 Seminarräumen, Lehrsälen, Küchen, Werkstätten und Labors findet hier ein Großteil der Lehrveranstaltungen statt. Insgesamt können rund 2.000 Kursteilnehmer gleichzeitig unterrichtet werden. Mit dem Europasaal und dem Steiermarksaal stehen außerdem zwei attraktive Veranstaltungsräume für größere Events und Vorträge zur Verfügung. In den kommenden Jahren wird die Infrastruktur mit dem Neubau des „Center of Excellence“ weiter ausgebaut und so das Thema Erwachsenenbildung am Standort weiter aufgewertet.

WIFI Süd Seering 8, 8141 Premstätten | 0316 602-333 | wifi.sued@stmk.wifi.at Knapp sieben Kilometer südlich von Graz, im International Business Center in Premstätten, befindet sich das WIFI Süd, in dem vor allem die Gesundheitsberufe einen Schwerpunkt gefunden haben. Aber auch Lehrveranstaltungen aus der gesamten WIFIBildungswelt finden hier statt. Neben modernen Praxisräumen stehen auch zahlreiche Seminarräume zur Verfügung. Verkehrstechnisch perfekt an der A9 gelegen ist das WIFI Süd für südsteirische Bildungskunden besonders attraktiv. Einladend ist auch die Nähe zum Schwarzl Freizeitzentrum, zu dem es einen unmittelbaren Zugang vom IBC aus gibt. Für Kursteilnehmer mit längerer Anreise gibt es auch einen direkten Zugang zum Hotel „Ramada Graz“.

DAS WIFI IN DEN REGIONALSTELLEN DER WKO WIFI-WKO Bruck-Mürzzuschlag An der Postwiese 4 | 8600 Bruck/Mur 0316 601-9800 | muerztal@wkstmk.at

WIFI-WKO Murtal Burggasse 63, 1. Stock | 8750 Judenburg 0316 601-9500 | murtal@wkstmk.at

WIFI-WKO Deutschlandsberg Frauentaler Straße 53 | 8530 Deutschlandsberg 0316 601-9200 | deutschlandsberg@wkstmk.at

WIFI-WKO Südoststeiermark Ottokar-Kernstock-Straße 10 | 8330 Feldbach 0316 601-9100 | suedoststeiermark@wkstmk.at

WIFI-WKO Ennstal/Salzkammergut Hauptstraße 33 | 8940 Liezen 0316 601-9600 | liezen@wkstmk.at

WIFI-WKO Südsteiermark Leopold-Feßler-Gasse 1 | 8430 Leibnitz 0316 601-9400 | suedsteiermark@wkstmk.at

Hauptstraße 828 | 8962 Gröbming 0316 601-9660 | groebming@wkstmk.at

WIFI-WKO Voitsberg C.-v.-Hötzendorfstraße 14 | 8570 Voitsberg 0316 601-9700 | voitsberg@wkstmk.at

WIFI-WKO Hartberg-Fürstenfeld Roseggergasse 1 | 8230 Hartberg 0316 601-9300 | hartberg@wkstmk.at WIFI-WKO Leoben Franz-Josef-Straße 17 | 8700 Leoben 0316 601-9900 | leoben@wkstmk.at 50

WIFI-WKO Weiz Gleisdorfer Straße 43 | 8160 Weiz 0316 601-9000 | weiz@wkstmk.at

Salzburg Linz

Wien

WIFI Obersteiermark

Bruck/Mur

S6 Niklasdorf Leoben St. Michael

S35

Judenburg Gl l ne tun alm ein

Frohnleiten

A9

Knoten Peggau/ Deutschfeistritz Abfahrt Gratkorn Wein zö straß ttele

ic nr ei H

traße tners

Wien

aße

Kärn

Geidorfplatz

Mur

Tries

In Kooperation mit der Holding Graz startet das WIFI Steiermark eine neue Öffi-Offensive. Kursteilnehmer können vor und nach ihren Lehrveranstaltungen innerhalb von Graz kostenlos mit Bus und Bim der Zone 101 fahren.

Die Kursbestätigung und ein Ausweis gelten als Ticket.

Nähere Informationen unter www.stmk.wifi.at/busbim

terstr

rple Ke traße s

rtel

hofgü

MIT GRATIS ÖFFI-TICKET ZUM WIFI GRAZ

e

straß

enötz . H ße C. vorfstra d

Plabutschtunnel

rdNoange p s

Abfahrt Weblinger Graz Webling A9 Gürtel A2

Für WIFI-Kursteilnehmer stehen an den regionalen Standorten des WIFI in Niklasdorf und Premstätten sowie an den meisten Regionalstellen der WKO Steiermark zahlreiche kostenlose Parkmöglichkeiten zur Verfügung.

Am WIFI-Standort in der Grazer Körblergasse hingegen wird aufgrund der angespannten Parkplatzsituation von der WKO eine Parkgebühr eingehoben. Aktuelle Informationen über Tarife und Monatskarten sind unter www.wko-parken.at zusammengefasst.

h

WIFI Graz

Bahn

PARKEN BEI DER WKO

Weiz

nan m rg sse Be ga

A9 Abfahrt Graz Nord

A2 Abfahrt Graz Ost

Knoten Graz West Schwarzl-See

WIFI Süd Klagenfurt

Premstätten

Abfahrt Schachenwald/IBC

Slowenien

Kalsdorf

Impressum: Medieninhaber (Verleger): Wirtschaftsförderungsinstitut der Wirtschaftskammer Steiermark, Körblergasse 111-113, 8010 Graz • Koordination/Produktion: So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg • Fotos: Foto Loske, Seiersberg | Foto Lunghammer, Graz | innovation werbung & marketing, Manfred Eibl, Graz | So. – Werbeagentur Sonnleitner, Seiersberg | Adobe Stock | Center of Excellence, Seite 21: ATP/Beck, Projekt: Boehringer Ingelheim Austria – IMP, Wien, AT • Druck: Dorrong, Graz • Vorbehaltlich Satz- und Druckfehler

51

Das vollständige Broschürenangebot des WIFI Steiermark

1 2 5 6 9 10 13 14

3 4 7 8 11 12 15 16

Akademische Lehrgänge

Ausbilder Lehrlinge

Berufsmatura

EDV Informatik

Einkauf Lager, Logistik

Gesundheit Sport

Gründer

Lehre mit Matura

Management Unternehmensführung

Marketing Verkauf

Office Management

Persönlichkeit

Rechnungswesen Recht

Sprachen

Technik Handwerk

Tourismus Gastronomie

Broschürenbestellung unter 0316 602-1234 oder info@stmk.wifi.at Alle Broschüren online unter www.stmk.wifi.at

f Facebook u a ll e tu k a r Imme m/wifi.stmk facebook.co powered by 18

www.stmk.wifi.at/officemanagement