Secovi-SP - Edição 206

ANO 18 – No 206 – Junho/2010 – R$ 8,90

A REVISTA PARA SÍNDICOS, CONDÔMINOS E ADMINISTRADORAS

Descubra os encantos da "Europa brasileira" Livro de ocorrências, como utilizá-lo?

Setor fecha o cerco à inadimplência

SOLUÇÕES PARA CONDOMÍNIOS, EMPRESAS E RESIDÊNCIAS.

Participar da Expo Síndico Secovi Condomínio é a grande chance de fornecedores de produtos, serviços e equipamentos mostrarem que acompanharam os novos tempos com ideias, novidades e soluções para esse grande mercado.

Milhares de visitantes estarão acompanhando os eventos da Semana Imobiliária.

Essa sinergia trará: • Muito mais compradores • Muito mais visibilidade • Sinergia total de interesse • Muito mais negócios

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DE 23 A 26 DE SETEMBRO ANHEMBI / SÃO PAULO-SP QUINTA E SEXTA-FEIRA, DAS 12H ÀS 21H SÁBADO E DOMINGO, DAS 10H ÀS 21H

Índice

Junho/2010

12

Vida de Síndico Síndico de Sorocaba é exemplo para condomínios que pretendem desenvolver ações sustentáveis com economia, eficácia e ótimos resultados

16

Manutenção Cuidar das piscinas não é brincadeira. Requer atenção para vários detalhes, e esta é a melhor época para que isso aconteça

38

Recursos humanos Descubra quais são as responsabilidades, precauções, direitos e deveres quando o assunto é terceirização

28

Capa Saiba como o condomínio pode inibir a inadimplência. Pela negociação, ou acionando dispositivos legais

08 09 12 14 16 20 6

É bom saber Espaço do leitor Vida de Síndico Mediação Manutenção Lazer

22 24 26 28 34

Dia a dia Opinião 1 Legislação Capa Qualificação social

36 38 40 42 43

Opinião 2 Recursos humanos Tira-dúvidas Carta do presidente Guia de produtos e serviços

R. Dr. Bacelar, 1.043 – CEP 04026-002 – São Paulo/SP Tel. (11) 5591-1300 – Fax (11) 5591-1301 e-mail: secovi@secovi.com.br – Portal: www.secovi.com.br

Recado da

DIRETORIA

editora

P

or comprometer o fluxo de caixa dos condomínios,

Presidente João Crestana Vice-presidentes Cláudio Bernardes, Ricardo Yazbek, Ely Wertheim, Flavio Prando, Basílio Jafet, Caio Portugal, Carlos Alberto C. Camargo, Carlos Borges, Ciro Scopel, Elbio Fernández Mera, Flavio Amary, Hubert Gebara Conselho editorial Hubert Gebara, Sergio Mauad, Paulo André Jorge Germanos, Ricardo Yazbek e Sergio Ferrador

a inadimplência é uma preocupação para muitos síndicos. O problema se agravou a partir de janeiro

PRODUÇÃO EDITORIAL

de 2003, quando a multa por atraso caiu de 20% para 2%.

Assessoria de Comunicação do Secovi - SP

Aos poucos, porém, síndicos e administradoras montaram

REPORTAGEM E REDAÇÃO

estratégias para pressionar os condôminos inadimplentes

que seja boa para o morador e também para o condomínio.

Redação leitor@revistasecovi.com.br Editora responsável Sônia Salgueiro (MTb 15.414) Reportagem e redação Catarina Anderáos, Marcos Fernando Queiroz, Nanci Moraes e Rosana Pinto Fotos José Carlos T. Jorge Assistente de redação Queli Peixoto Colaboradores Eliane Quinalia, Luana Garcia e Márcio Padula (Fontpress Comunicação) Apoio Cristina Pupo, Maria do Carmo Gregório, Mariana Dahrug, Shirley Valentin e Silvia Carneiro (Comunicação), Carlos Alexandre Cabral, João Paulo Rossi Paschoal, Karina Zuanazi Negreli, Maraneide Alves Brock, Marta Cristina Pessoa, Rita de Cássia Guimarães Bracale (Jurídico), Roberto Akazawa, Edson Kitamura, Fabricio Pereira e Daniella Magnani (Economia)

Segundo os síndicos e administradoras ouvidos pela nossa

PRODUÇÃO E PUBLICAÇÃO

reportagem, quase todos os acordos fechados têm sido

Fontpress Comunicação fontpress@fontpress.com.br – Tel. (11) 5044-2557

a quitar suas dívidas. Cartas e telefonemas cobrando os atrasados, corpo a corpo nas áreas comuns do condomínio e avisos no boleto tornaram-se figuras carimbadas no universo condominial.

A própria Lei nº 13.160, de 2008, conhecida como Lei de Protesto do Boleto, tem funcionado como um poderoso estímulo ao acerto de contas. Ninguém quer sujar o nome por um atraso de condomínio.

Apesar de todo o arsenal disponível, nossa matéria de capa mostra que é a negociação que domina a cena. O devedor tem sido convidado amigavelmente a zerar seus débitos, numa fórmula baseada no “ganha-ganha”, isto é,

cumpridos à risca.

Nesta edição trazemos ainda uma reportagem sobre piscinas. Nela mostraremos os procedimentos adequados para a manutenção, normalmente realizada no inverno.

Na seção Recursos Humanos, trazemos uma matéria de grande utilidade para síndicos e subsíndicos, com orientações sobre o que deve ser observado quando se usa mão de obra terceirizada.

Arte e editoração eletrônica Wagner Ferreira Para anunciar: (11) 5044-2557 / 5041-4715 ou revistasecovisp@fontpress.com.br Tiragem: 30.000 exemplares Impressão: IBEP Gráfica Capa: ©iStockphoto.com / Peepo e ThomFoto Os artigos assinados são de exclusiva responsabilidade de seus autores.

Reprodução de matérias somente após expressa autorização da Redação.

Os anúncios publicitários são de inteira responsabilidade dos anunciantes.

Boa leitura!

Sônia Salgueiro

SECOVI NO INTERIOR Bauru (14) 3227-2616 Campinas (19) 3252-8505 Grande ABC (11) 4121-5335 Jundiaí e região (11) 4523-0833 Santos (13) 3321-3823 São José do Rio Preto (17) 3235-1138 Sorocaba (15) 3211-0730 Vale do Paraíba (12) 3942-9975

CONTATOS SECOVI-SP PABX (11) 5591-1300 Disque Síndico (11) 5591-1234 Eventos (11) 5591-1279 PQE (11) 5591-1198 / 1250 Universidade Secovi (11) 5591-1221 / 1172 / 1284 Câmara de Mediação (11) 5591-1214 7

É bom saber

Expo Síndico Secovi Condomínio volta ao Anhembi, em setembro

e bons negócios”, afirma Gebara.

Simultaneamente à Expo Síndico Secovi Condomínio, no dia 25 de setembro, o Ciclo de Palestras para Síndicos discutirá relevantes temas com vistas ao aperfeiçoamento da gestão condominial. A feira vai ocupar 15 mil metros quadrados de área de exposição e reunir cerca de 150

Em 2010, evento pretende receber mais de 5 mil visitantes

expositores de produtos e serviços

V

domínios e movimenta cerca de

para o segmento que, no Estado de São Paulo, congrega 40 mil con-

árias empresas já confirma-

a importância do evento diante do

ram presença na Expo Síndi-

cenário tão promissor vivido pelo mer-

A Expo Síndico Secovi Condomínio

R$ 10 bilhões por ano.

co Secovi Condomínio, que

cado imobiliário. “Para aproveitarmos

ocorre durante a Semana Imobiliária

acontece de 23 a 27 de setembro no

esses bons momentos, precisamos

São Paulo, formada por outros cinco

Pavilhão de Exposições do Anhembi,

estar preparados. A participação

eventos: Convenção Secovi, Prêmio

na capital paulista.

na Expo Síndico, que mostrará os

Master Imobiliário, Salão Imobiliário

melhores produtos e serviços para

São Paulo (Sisp), Fiaflora Expo Garden

condomínios, é fundamental para o

e Casa & Decoração Show. Mais infor-

Secovi-SP, Hubert Gebara, ressalta

empresário que busca networking

mações em www.exposindico.com.br .

Fotos: Calão Jorge

O vice-presidente de Administração Imobiliária e Condomínios do

8

Programe-se Foto: ©iStockphoto.com/Bizior

A

Universidade Secovi realiza

domínios. Confira, abaixo, demais

curso apresenta a estrutura de uma

cursos de grande interesse

informações. Reservas pelos te-

edificação, como fundações, aca-

para profissionais em con-

lefones (11) 5591-1304 a 1308,

bamento e instalações, sistemas

ou pelo e-mail universidade@

elétricos e eletrônicos, hidráulicos

secovi.com.br.

e sanitários. Tem o objetivo de capacitar os participantes a solu-

Manutenção Predial para

cionar problemas e emergências,

Edifícios Residenciais, de 12

como falta de água, luz e outros

a 26/7 - Destinado a zeladores,

serviços. Em dois períodos: ma-

supervisores, encarregados de

nhã (das 9 às 12 horas) e noite

limpeza e demais interessados, o

(das 18h30 às 21h30).

Espaço do leitor

Um dos assuntos publicados na edição de fevereiro me chamou atenção. “ A matéria Jornada de trabalho de A a Z diz que “zeladores e faxineiros têm de

Assumi o cargo de “ síndica em agosto/2009 e

folgar sempre aos domingos”. Tanto eu como nosso contador desconhecemos

penso em implantar a re-

lei, portaria ou mesmo decreto que cite tal determinação. Vocês poderiam nos

ciclagem de lixo em nosso

fornecer maiores subsídios sobre o assunto?

condomínio. Gostaria do

” Marco Antonio G. Teixeira, síndico do

Condomínio Edifício Franco da Rocha

contato do Sr. José Roberto Bertelini, síndico do Condomínio Edifício Monte Carlo

O Dr. Carlos Cabral, assessor jurídico do Secovi esclarece:

(edição 202).

”

“Sua resposta está na página 25 da matéria: ‘O Decreto nº 27.048, que regula-

Fatima Izzo, síndica

menta a Lei nº 605/49, diz, em uma relação anexa, que os porteiros (também

do Condomínio

chamados vigias) e ascensoristas podem trabalhar nos domingos, mas, a

Residencial Everglades,

cada...’ Assim, a previsão legal quanto à proibição de os zeladores e faxineiros

São Paulo, SP

trabalharem aos domingos se encontra no Decreto supra que, ao autorizar o trabalho nesses dias somente para porteiros e cabineiros em condomínios,

Fornecemos os telefones do

por óbvio exclui os demais empregados da permissão.”

síndico a D. Fatima.

Este espaço é reservado para você se comunicar conosco. Envie seu comentário, crítica ou sugestão para o e-mail leitor@revistasecovi.com.br. Você também pode escrever para Revista Secovi-SP Condomínios – Rua Dr. Bacelar, 1.043 – CEP 04026-002 – São Paulo – SP. Os e-mails e cartas podem ser publicados resumidamente. Aguardamos seu contato!

9

É bom saber r

rio

Inte

Campanha Pé Quente

cresce nas Regionais

O

s eventos do Sindicato rea-

cais também podem funcionar como

lizados no âmbito de suas

postos de coleta da Campanha, que,

unidades regionais conti-

no próximo dia 27 de junho, culminará

nuam arrecadando donativos para a

com uma carreata pelos bairros dos

Campanha Pé Quente 2010 do Projeto

Jardins, zona Sul da Capital.

Ampliar. O programa de educação e

Ao final da carreata, quando as

formação profissional para adoles-

doações serão armazenadas na sede

centes e jovens em situação de risco

do Secovi-SP, acontece um churrasco

recebe apoio logístico do Secovi-SP

de confraternização para todos os

há 30 anos.

participantes da iniciativa. Informe-se

Além das sedes regionais, as administradoras de condomínio lo-

sobre esta e outras ações do Ampliar pelo site www.projetoampliar.org.br.

Reciclagem de lixo em Campinas: dispositivo prevê

parceria de cooperativas e condomínios

A

Câmara Municipal de Cam-

sobre a colocação de recipientes

condomínios residenciais ou não resi-

pinas aprovou, e o Executivo

de resíduos domiciliares em áreas

denciais, verticais ou horizontais podem

sancionou, em 21/5/2010, a

onde há coleta seletiva.

ser destinados às Associações ou Co-

inclusão de dispositivo na lei nº 11.222,

Em seu artigo 2º, a legislação pas-

operativas de Recicláveis devidamente

de 13 de maio de 2002, que dispõe

sa a vigorar com a seguinte redação:

habilitadas e que compõem o Progra-

“Os lixos seletivos descartados pelos

ma Municipal de Geração de Emprego e Renda da Prefeitura de Campinas”.

Foto: Calão Jorge

Ainda, nas localidades em que não é realizado o recolhimento dos resíduos seletivos, a coleta dos materiais ficará a cargo das Associações e Cooperativas de Recicláveis, mediante acordo firmado com o Poder Executivo.

10

Convenção Secovi traz

programação especial para o Interior Inserido nas atividades da Semana Imobiliária, evento oferece ainda cursos rápidos, disponibilizando ferramentas importantes para o dia a dia dos profissionais do setor

R

Foto: Calão Jorge

eformulada este ano, a Convenção Secovi será realizada de 18 a 22 de setembro, na

sede do Sindicato, na capital, com painéis e palestras técnicas sob o mote “Desenvolvimento Urbano e Inteligência Imobiliária”.

A exemplo das edições anteriores, o evento trará painel exclusivo destinado ao mercado imobiliário do interior de São Paulo, no qual as lideranças das diversas localidades do Estado onde o Sindicato tem sede regional poderão expor as peculiaridades e os índices de crescimento de suas respectivas áreas de atuação. “É uma oportunidade e uma experiência enriquecedoras, pois o setor

todos os segmentos produtivos do

composta também pelo Prêmio Mas-

País”, observa Flavio Amary, vice-

ter Imobiliário, Salão Imobiliário São

presidente do Interior do Secovi-SP.

Paulo (Sisp) e Expo Síndico Secovi

imobiliário do interior paulista ocupa

A Convenção Secovi abre as

posição de destaque em praticamente

atividades da Semana Imobiliária,

Condomínio (mais detalhes sobre o assunto ainda nesta seção).

PQE: maior atuação além da Capital

I

ntegrar as atividades desenvolvi-

atuação no interior do Estado, por

seleto grupo que tem qualidade

das pelo Programa Qualificação

meio da transmissão simultânea de

diferenciada no mercado imobiliário

Essencial (PQE) do Secovi-SP é

seus eventos, ou mesmo de forma

estadual. Inscreva-se para a Certifi-

garantia do acesso a informações

presencial, atraindo mais empresas

cação PQE 2011. A ficha pode ser

privilegiadas nas atividades de com-

para o Programa, e levando mais co-

acessada pelo http://www.pqe.com.

pra, venda, locação, administração

nhecimento do segmento imobiliário

br/regulamento/inscricao.php.

de condomínios e loteamentos.

para a região.

Ao completar 11 anos de exis-

Matricule sua empresa, capacite

tência em 2010, o PQE aumenta sua

seus funcionários e faça parte do

Outras informações pelos telefones: (11) 5591-1198 e 1250 ou www. pqe.com.br.

11

Vida de síndico Foto: Luiz M. Kobayashi

Por Sônia Salgueiro

Saraiva: Lazer e ações sustentáveis no condomínio

Gestão sustentável João Alberto Saraiva, do Residencial Mirante do Ipanema, em Sorocaba, espalhou árvores frutíferas pelo condomínio, aderiu à coleta seletiva e olha com interesse para a individualização de água

J 12

oão Alberto Saraiva carrega no

calizado na zona oeste de Sorocaba.

No Mirante do Ipanema, Saraiva

currículo mais de dez anos de

Há cerca de nove anos, é o síndico do

incrementou a área de lazer e acaba

experiência como síndico. Por

Condomínio Residencial Mirante do

de reimplantar a coleta seletiva. Seu

quatro anos, comandou o Condomínio

Ipanema, na mesma cidade, composto

foco agora é derrubar a inadimplência,

Largo do Divino, um conjunto formado

por 70 terrenos, distribuídos por cerca

para depois individualizar a água do

por dois prédios de três andares, lo-

de 25 mil metros quadrados de área.

residencial.

Por que resolveu ser síndico do

rola, graviola e caqui. Essas árvores

área para reunir o pessoal e comemo-

Mirante do Ipanema?

estão plantadas próximas aos muros

rar várias datas, como festas juninas

Eu já tinha sido síndico de outro pré-

e à pista de caminhada, onde também

e final de ano.

dio em Sorocaba, chamado Largo do

cultivamos ipês brancos e amarelos.

Divino, por quatro anos. Eram 24 apar-

Ainda arborizamos as ruas do condo-

É difícil disciplinar as pessoas

tamentos, distribuídos por dois prédios

mínio com Resedás, árvores que, por

em um condomínio horizontal,

de três andares.Fui o primeiro morador

não terem uma raiz muito grande, não

onde elas tendem a se sentir mais

do Mirante e, logo na chegada, me

comprometem a canalização de água

“livres”?

tornei subsíndico. No ano seguinte,

e esgoto que passa sob o asfalto.

Tento a todo momento doutrinar os

me tornei síndico.

moradores de que, com seus 150 meÉ bom o clima entre os condômi-

tros, as ruas do condomínio não foram

Há muita diferença entre adminis-

nos?

feitas para correr. Há um ano e meio,

trar um condomínio vertical e um

Ele nunca vai ser perfeito porque há

tive que fazer uma lombada na rua

empreendimento horizontal?

moradores inadimplentes, alguns há

principal, porque, apesar de pedirmos

Os problemas teoricamente são os

tempos sem pagar o condomínio, o

aos motoristas para não trafegarem

mesmos: inadimplência, briga entre

que nos obrigou a entrar com ações

a mais de 20 ou 30 quilômetros, os

vizinhos, cachorros etc. Logicamente,

de cobrança.

prestadores de serviço e visitantes

a possibilidade de problema aumen-

abusavam. Como a responsabilidade

ta à medida que cresce o número

A inadimplência atrapalhou algum

sobre eventuais problemas cai sobre

de moradores.

projeto do residencial?

as costas do síndico, achamos melhor

Sim, o plano de individualização de

implantar a lombada.

Há quanto tempo vocês optaram

água. O sistema é justo, pois cada

pela terceirização?

pessoa paga proporcionalmente

Vocês têm alguma ação sustentável

A vigilância sempre foi terceirizada. O

ao que consumiu. Mas, em meio à

no empreendimento?

jardineiro era contratado pelo condo-

inadimplência, fica difícil implementá-

Retomamos, no final de abril, a coleta

mínio. Terceirizamos também a área

lo, porque quem está em dia com o

seletiva, paralisada no final de 2008.

de jardinagem, mas a experiência

condomínio teria que pagar o serviço

Devido à crise financeira mundial,

durou pouco: um ano. Percebemos

pelos inadimplentes. Além disso, não

os preços caíram demais e nosso

que contratar alguém para cuidar

teríamos como fazer o rateio.

parceiro parou de retirar os materiais semanalmente, o que causou um certo

dos jardins custaria praticamente o mesmo e, ainda por cima, teríamos

Que melhorias implementou no

desconforto. Optamos então por sus-

uma pessoa a nosso dispor o dia

condomínio?

pender a atividade.

todo – a empresa contratada mantinha

Praticamente não tínhamos opções

um funcionário no condomínio apenas

de lazer no Mirante. Como acho que o

Mudou alguma coisa em relação ao

três dias na semana.

lazer integra as pessoas, construímos

antigo sistema de coleta?

uma quadra poliesportiva, uma pista

Antes recolhíamos todo o lixo e o

Quais foram as consequências

de caminhada – que pode ser utilizada

deixávamos depositado numa área

dessa ação?

ainda para a prática de patins, skate

específica. Nosso parceiro recolhia se-

A área verde ganhou vida. Nosso es-

e bicicleta – e um quiosque. Fazer

manalmente, nesse espaço, entre 100

paço comum não é muito grande – o

essas melhorias me deu muito prazer

e 200 quilos de materiais recicláveis.

condomínio tem só três ruas –, mas

porque o prédio em que morava antes

Agora, o lixo não é mais agrupado. O

é bem cuidado. Há cinco anos, resol-

não tinha espaço para esse tipo de

caminhão de coleta passa em todas as

vemos plantar árvores frutíferas. Temos

atividade. Agora estamos batalhan-

ruas do Mirante uma vez por semana.

no Mirante do Ipanema, pés de laranja,

do para fazer um salão de festas.

O morador só precisa colocar o lixo na

banana, limão, manga, amora, pêsse-

Como nosso condomínio é relativa-

frente de casa. Também substituímos

go, carambola, nectarina, coco, ace-

mente pequeno, poderemos usar a

a pessoa responsável pela coleta.

13

Mediação Por Rosana Pinto

Conflitos em condomínios:

diálogo é a solução Forum para resolução de conflitos por meio do diálogo, a Câmara de Mediação do Secovi-SP está em funcionamento há quatro anos e já recebeu 3 mil consultas, solucionando 88 dos 94 conflitos em condomínios

L

embra da última vez em que

bate-boca por causa de vazamento

algo em comum: poderiam ter sido

você presenciou uma bri-

no andar de cima, pontapés no carro

evitados se tivesse havido o diálogo.

ga no seu condomínio? Um

que invadiu sua vaga na garagem, de-

Esse é o objetivo da Câmara de

sentendimentos envolvendo crianças

Mediação do Secovi-SP, que acaba

e animais são alguns conflitos com

de completar quatro anos de funcionamento. Márcio Chéde, coordenador da Câmara, reforça que muitos problemas podem ser resolvidos por meio de uma conversa franca e sin-

Fotos: ©iStockphoto.com/Mevans , ER09 e Dem 10

cera. "Mas é preciso sair da postura

14

de competição e litigância, para uma

uma terceira pes-

de diálogo e composição”, analisa.

soa, imparcial

O serviço do Sindicato funcio-

e preparada

na assim: uma das partes procura

– o media-

dos problemas

a Câmara de Mediação e relata o

dor – ajuda

se relaciona à

conflito existente. "Entramos, então,

a encontrar

inadimplência,

em contato com a outra parte. Se os

um denomi-

barulho e vagas

dois lados aceitarem a mediação, são

nador comum",

em garagem, en-

agendadas as sessões, conduzidas

explica o mediador

por um mediador do Instituto Media-

Pedro Piza. “O mediador é

tiva”, explica Chéde.

uma espécie de pacificador, que

Adeus aos visitantes indesejáveis

tre outros conflitos envolvendo moradores, síndicos, adminis-

procura restabelecer o diálogo entre

tradoras, e, também, manutenção,

as partes”, sintetiza.

pendências com fornecedores e entre parceiros, relacionados a construto-

Cultura de paz

ras e incorporadoras.

“Espero que, com o tempo, a

Três moradores e o síndico de um condomínio em Higienópolis, capital

Na opinião de Chéde, além da

população perceba que a maioria

paulista, procuraram a Câmara de

redução na abertura de processos e

dos problemas pode ser resolvi-

Mediação do Secovi-SP para resolver

no tempo de espera para obtenção

da por meio do diálogo. Afinal de

o conflito criado pela proliferação

de decisões judiciais, a mediação

contas, o País precisa cada vez

de baratas em um dos andares do

contribui também para a construção

mais de soluções assim – simples,

prédio. Depois de mais de um ano

de uma cultura de paz, uma vez que

pacíficas, rápidas e tomadas em

de desgaste, conta o síndico Levi de

torna possível a resolução de conflitos

conjunto", conclui Chéde. Outras

Castro Júnior, bastou um encontro

de forma consensual. Contudo, a me-

informações sobre o serviço podem

para chegar a um bom acordo para

dida ainda é pouco utilizada no Brasil.

ser obtidas pelo telefone (11) 5591-

os dois lados. “O morador concor-

O motivo, aponta ele, é que a

1214 ou e-mail camarademediacao@

dou, pagou a dedetização em seu

grande maioria da população desco-

apartamento e os vizinhos finalmente

nhece seus princípios e vantagens.

livraram-se dos hóspedes indeseja-

“Estamos fazendo um trabalho de

dos”, relata o síndico.

formiguinha para mostrar à socie-

“Eu já havia feito várias tentati-

dade que a mediação é um método

vas, sem sucesso, para resolver o

viável, podendo trazer bons resulta-

impasse”, revela Castro, que ficou

dos. Mas é preciso uma mudança

muito satisfeito com o resultado e

de cultura, pois o brasileiro ainda

pretende acionar a Câmara de Me-

não está acostumado com essa

diação sempre que houver conflitos

alternativa”, afirma.

no seu condomínio. “A mediação

Desde a sua implantação em

é uma boa forma de resolver di-

2006, a Câmara de Mediação do

ficuldades de diálogo, principal-

Sindicato já recebeu cerca de 3 mil

mente entre condôminos estressa-

consultas do setor imobiliário. Dos 94

dos”, atesta o síndico, que elogiou a

casos relacionados à área de condo-

atuação do mediador.

mínios, 88 foram resolvidos. A maioria

secovi.com.br.

"As pessoas são diferentes e, às vezes, não conseguem se expressar e entender o outro. Em alguns casos,

Márcio Chéde: "É preciso sair da postura de competição e litigância"

15

Manutenção Foto: Divulgação

Por Eliane Quinalia

Fechada para Balanço Disputadas nas estações mais quentes do ano, as piscinas tendem a cair em desuso no outono e inverno. Se por um lado elas são menos requisitadas nesta época, por outro, o período é ideal para realizar manutenções Márcio: "a limpeza das piscinas deve ser feita constantemente durante o ano"

A

ssegurar a qualidade dos serviços

de layout mais favoráveis, e que atendam as

voltados às piscinas não é fácil. A pri-

necessidades dos usuários.

meira recomendação é se certificar

Dependendo do caso, somente observar

se a empresa ou profissional contratados são

esses pontos pode não ser o suficiente, con-

reconhecidos no mercado como idôneos,

forme aponta a designer de interiores Cristina

não sendo escolhidos apenas pelos valores

Barbara. “Precisamos atender também às

orçados. Afinal, o barato pode sair mais caro

normas técnicas e legislações de cada mu-

do que o imaginado.

nicípio, bem como obedecer aos aspectos

Uma boa dica para quem se prepara

de conforto térmico necessários para cons-

para uma reforma ou deseja apenas

truções desse tipo. ”E não se engane: um

melhorar o serviço de manutenção

projeto costuma englobar mais itens que o

é verificar se as prestadoras não

imaginado. E isso envolve desde a escolha

possuem queixas no Procon. Após

16

do revestimento interno até o externo.

essa etapa e definido o escritório

Os pisos antiderrapantes e atérmicos

de arquitetura responsável pelo

utilizados nas imediações das piscinas –

projeto, o importante é que o

conhecidos por reduzir as possibilidades

cliente fique por dentro das inter-

de tombos em áreas molhadas e por não

venções propostas pelo profissio-

reter calor nos dias mais ensolarados - cos-

nal para que, juntos, cheguem a

tumam estar no topo das preferências entre

um consenso sobre as alterações

os arquitetos. Outra opção, mais barata e

resistente, são as pedras, como a Mi-

Quando o assunto se refere ao

torna inevitável, mas, dependendo,

neira, São Tomé e de Quartzito. “Além

tratamento, a situação muda um pou-

não é difícil encontrar empresas que

de antiderrapantes, também são de

co. “Diariamente é feita a retirada de

ofereçam soluções de emergência

fácil manutenção. O granito apico-

folhas, limpeza de bordas e a aplica-

para conter os danos até que o re-

ado, mais rústico, também é acon-

ção de cloro granulado à base de 300

paro seja completamente executado.

selhado, apesar do preço elevado”,

gramas/dia no verão”, explica Edson

Uma dica é o uso de revestimentos

diz Cristina.

Boni, síndico do Condomínio Portal de

vinílicos sobre azulejos. “Com uma

Itu. Isso porque no inverno a aplicação

pequena substituição de dispositivos e

costuma ocorrer em dias alternados.

a colocação de um perfil em PVC nas

vocar desconforto e até queimaduras

Para manter tudo na mais devida

bordas, é possível viabilizar a correção

nas pessoas que entrarem em contato

ordem e evitar transtornos, a dica é

do problema sem mexer na estrutura”,

direto com o material, especialmente

que os síndicos ou administradores

argumenta Silva.

após a exposição a um longo dia

mantenham uma ficha de controle das

E se ainda existir dúvida sobre

ensolarado. “O piso Solarium e o Cas-

operações realizadas nas piscinas. “Na

qual o melhor tratamento para a água

telatto normalmente atendem bem os

ocorrência de vazamentos ou panes

da piscina, atenção: hoje o mercado

requisitos de áreas externas, por terem

elétricas em motores, as anotações

dispõe de uma série de recursos

composição à base de cimento e pó

auxiliam na indicação e controle dos

para tornar a água limpa e incomodar

calcário, materiais que resultam em um

serviços de reparo realizados em um

menos os usuários. Normalmente, os

produto atérmico e antiderrapante”,

condomínio”, informa Boni.

tratamentos mais comuns para esse

completa a arquiteta.

fim são à base de UVC, ionização com

Problemas mais comuns Serviço constante

cobre e prata, geradores de cloro – base de sal –, ozônio, etc.

Para solucionar os principais pro-

De acordo com Pontes, apesar

As piscinas aquecidas não ficam

blemas dessas áreas precisamos

deste último procedimento ser comum

de fora da regra de manutenção.

primeiro conhecê-los. Apesar da

em academias e escolas de natação,

“A melhor época para o serviço é o

diversidade de casos normalmente

instalá-lo em um condomínio não é

inverno, mas isso não impossibilita a

relatados, nada é considerado pior

nenhuma tarefa absurda. “Implantar o

limpeza rotineira, nos locais onde o

que as eventuais trincas ou falhas de

ozônio em uma piscina de 4 x 8 x 1,50

uso das dependências é contínuo”, diz

estanqueidade. “Isso é comum em São

metros sai, em média, de R$ 4 mil a

Marcio Antonio da Silva, encarregado

Paulo com a movimentação natural

R$ 5 mil. Trata-se de um investimento

técnico da Sibrape Piscinas.

dos terrenos e também com as obras

que se paga com o tempo. Ocorre que,

A ideia é que a limpeza da água

vizinhas ao edifício, que podem causar

infelizmente, a maior parte do público

e a aplicação de produtos obede-

danos nas piscinas pelas vibrações

ainda não dispõe de conhecimento

çam a uma periodicidade semanal,

do solo”, diz Wagner Roberto Pontes,

sobre os benefícios do equipamento,

sem distinção entre a temporada de

proprietário da Casa Amarela Piscinas.

o que dificulta a venda para esse mer-

maior ou menor uso. “Nessa época

Nesses casos a quebradeira se

deve-se zelar ainda pelos serviços preventivos, como os que envolvem o filtro e a observação da qualidade e quantidade de areia”, completa Silva.

cado consumidor.”

Foto: Divulgação

Já as cerâmicas devem ser escolhidas com cuidado, pois podem pro-

Outros itens que merecem checagem periódica: a tubulação, o nível de água, a presença de manchas de umidades, pequenos vazamentos, medição de PH e skimer - este, tendo seu reparo realizado até semanalmente.

17

informe publicitário

Qual o preço mínimo para se fazer Uma boa manutenção no seu elevador?

Para que possamos responder esta pergunta, precisamos ter em mente as considerações abaixo relacionadas.

Uma empresa de manutenção de elevadores necessita contar, obrigatoriamente, no mínimo, com as seguintes condições estruturais.

• 01 (um) engenheiro mecânico devidamente registrado no CREA; • Registrar a empresa junto ao CREA; • Obter a concessão da PMSP CONTRU-5 para atuar no mercado, obedecendo ao disposto na lei 10.348/87 e Decretos 33.948/94 e 34.179/94 da PMSP, que implica em possuir, além dos itens anteriores, os seguintes; • Oficina com área mínima, com equipamentos em quantidade e qualidade adequadas; • Linhas telefônicas de acordo com o número de elevadores que a empresa conserva; • Veículos conforme o número de elevadores que a empresa conserva; • Técnicos mecânicos, devidamente registrados de acordo com a CLT, em quantidade que atenda a legislação de acordo com o número de elevadores que a empresa conserva; • Manutenção preventiva mensal; • Atendimento 24 horas por dia, 365 dias por ano; • Comunicação via rádio e ou celular entre a empresa e os colaboradores de campo; • Seguro de responsabilidade civil e seguro dos colaboradores; • Sistemas gerenciais informatizados para o controle efetivo dos diversos tipos de ocorrências, sem os quais se torna impossível prestarem um bom serviço.

Estas exigências são necessárias para garantir a segurança dos usuários de elevadores. No entanto, gera custos

adicionais, que se somam as despesas com manutenção e renovação da frota de veículos, combustível, treinamento dos técnicos, reposição de ferramentas, pagamentos de hora extra e adicional noturno em função do atendimento 24 horas, impostos, entre outros gastos diretos.

Dentro deste enfoque, o SECIESP, através da contratação de profissionais capacitados, elaborou um estudo técnico com o objetivo de sinalizar para o mercado, qual o valor mínimo para se prestar um bom serviço de manutenção de elevadores, que proporcione segurança aos usuários e retorno sustentável para as empresas.

Este estudo resultou nos seguintes preços mínimos: • Contrato de Manutenção Básica (Não incluso peças e componentes): R$480,00 por elevador.

• Contrato de Manutenção Total (Incluso peças e componentes): R$1.100,00 por elevador.

Para pensar...

O valor acima mencionado é caro ou barato?

Se considerarmos que, em média, 1 prédio possui 48 apartamentos, temos: R$480,00 ÷ 30 dias no mês = R$ 16,00 por dia.

R$16,00 por dia ÷ 48 apartamentos = R$0,33 por família (por elevador).

Menos que o valor de um cafezinho para transportar com segurança você e sua família.

Dê preferência às empresas associadas ao SECIESP, pois a entidade zela pelo bom funcionamento do mercado de elevadores, tendo, entre outras funções, balizar as ações de seus associados, por intermédio de seu código de ética. Acesse www.seciesp.com.br e confira.

mais informações no site www.seciesp.com.br Lembre-se! A manutenção ou a reforma do seu elevador não é uma exclusividade da montadora

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19

Lazer Por Marcos Fernando Queiroz

Os caminhos da

“Europa brasileira”

em São Paulo

Cidades paulistas remetem ao requinte e aconchego típicos do inverno e revelam seu potencial de consumo nesta época do ano

O

frio da montanha, a paisagem

País. Além disso, com a proximidade

“shopping a céu aberto”. Lá encon-

bucólica e o charme das ci-

do friozinho, quem não vai querer reno-

tram-se muitas lojas com uma varie-

dades paulistas que integram

var o guarda-roupa com lindas malhas,

dade grande de bolsas, cachecóis,

o circuito de inverno no Estado de

típicas da região? Confira abaixo o

malhas etc. É bom andar bastante e

São Paulo – também conhecido como

que algumas cidades do circuito têm

pesquisar preços. Uma blusa de frio

Europa brasileira – podem compor

a oferecer ao visitante.

pode custar metade do preço pra-

o cenário perfeito, tanto para quem procura sossego, quanto para aqueles

ticado nos shoppings dos grandes

Serra Negra

que não abrem mão de programação diversificada e agitada.

centros. O município também abriga várias lojas de queijos e doces. Nas

A indústria da malharia é consi-

férias de julho, recebe um público

As atrações vão desde roteiros

derada o forte do comércio serrano.

de esportes radicais até uma gama

Além da famosa água, do clima e da

A temperatura média anual de 20°C

imensa de lojas, bares, restaurantes,

tranquilidade, o artesanato de Serra

favorece o lazer durante praticamente

danceterias e lugares da moda, que

Negra também é muito procurado.

o ano todo. A agitação fica por conta

flutuante médio de 100 mil pessoas.

cativam cada vez mais os paulistas e

O amplo comércio na rua princi-

dos bares, shows, boliche e boates. A

também turistas de outras partes do

pal do município é conhecido como

cidade está a 152 quilômetros da capital paulista, de onde é acessada pelas

Paisagens bucólicas e temperaturas baixas garantem o charme da cidade no inverno

rodovias Anhanguera e Bandeirantes.

Com mais de 50 hotéis instalados e uma rede gastronômica de alta qualidade, Serra Negra é considerada a "cidade da saúde".

Águas de Lindóia A cidade dispõe de estrutura voltada ao turismo de negócios no ramo da confecção. Suas inúmeras malharias Fotos: Divulgação

geram um volume de negócios expres-

20

sivo, somando receita e empregos. A chamada “capital termal” do Brasil está localizada na região do maior lençol freático de água mineral do País.

Delícias gastronômicas A gastronomia é um dos pontos altos em todas as cidades desse circuito. É possível degustar até um bacalhau servido à moda francesa em louças de porcelana portuguesa em Serra Negra, onde a comida alemã também tem cadeira cativa. A rota do queijo, em que o turista pode consumir e adquirir o produto “direto da fonte”,

Águas de Lindóia

está entre os passeios mais

Águas de Lindóia fica no coração

nessa época do ano, o seu famoso

do conhecido Circuito das Malhas,

Festival de Inverno, com uma progra-

compreendido pelas cidades de So-

mação cultural sofisticada.

solicitados da cidade.

A comida caseira, servida no fogão à lenha, acompanhada

corro, Serra Negra, Lindóia, Monte

Com o desenvolvimento turístico

por farofa de soja ou por uma

Sião, Jacutinga, Ouro Fino – as três

do município, assistiu-se ao cresci-

deliciosa costela no varal, no

últimas já em Minas Gerais – e outros

mento de inúmeras e pequenas indús-

Rancho da Fronteira, em Águas

municípios adjacentes, abrigando

trias artesanais de "souvenirs" e de fa-

de Lindóia, remete à vida no

mais de 5 mil pontos comerciais,

bricação de doces e geléias em com-

campo. Em contraponto, o Res-

entre lojas e malharias.

potas. A partir dos anos 70 iniciou-se a

taurante/Casarão do século XIX,

fabricação de chocolates finos.

restaurado, serve comida tipi-

A famosa exposição anual de veículos antigos em Águas de Lindóia

Outro setor que ganhou fôlego a

camente brasileira (arroz, feijão,

também é uma atração à parte, e

partir da década de 60 foi o de ma-

farofa e banana), apresentada

garante uma aura de romantismo, nos-

lharia, que encontrou mercado nos

de forma sofisticada.

talgia e agitação ao centro da cidade.

grandes centros. No início dos anos 70,

Uma das delícias de Cam-

A partir de São Paulo, é possível

o forte desenvolvimento da indústria

pos do Jordão é saborear a

chegar a Águas de Lindóia pela Rodo-

jordanense de malhas de alta quali-

infinidade de combinações que

via Fernão Dias, entrando em Bragança

dade levou à criação de uma Feira de

o chocolate local oferece. A gas-

Paulista e seguindo as indicações.

Malharia e Artesanato.

tronomia vai desde a tradicional

Por Jundiaí ou Campinas, o acesso

Os shoppings são um convite às

culinária caseira, com direito a

é pela Rodovia dos Bandeirantes.

novidades em Campos, e também a

fogão à lenha, aos finos toques

A distância média da Capital não

seara perfeita para quem quer fazer

e sabores da culinária francesa,

supera os 200 quilômetros.

uma happy hour com amigos enquanto

passando pelas carnes exóticas,

avista o movimento na rua. A cidade

massas, a culinária portuguesa,

é ainda um oásis para aqueles que

contemporânea e os irresistíveis

desejam um momento a dois num

fondues e racletes.

Campos do Jordão Bem estruturada e com inúmeros

restaurante com culinária exótica ou

hotéis e pousadas, Campos do Jordão

para quem busca por aquela malha

é ponto de referência do paulistano

ou chocolate 100% locais.

116), depois pela Floriano Rodrigues

durante o inverno, principalmente nos

Situada a 167 quilômetros de

Pinheiro (SP-123). Outra opção de

fins de semana. Localizada no Vale

São Paulo, Campos do Jordão pode

trajeto são as rodovias Ayrton Senna

do Paraíba, a badalada cidade realiza,

ser acessada pela Via Dutra (BR-

e Carvalho Pinto.

21

Dia a dia

Dicas e indicadores que facilitam a administração do seu condomínio Icon Secovi-SP – Índice de Custos Condominiais

MÊS:

Abril/2010

Total Geral PER

Pessoal / Encargo

Var. % ICON

Tarifas

Var. % ICON

Var. %

12 meses

172,575 -0,03 -0,12 7,34 171,365 0,00 0,19 8,54 167,491 0,00 0,00 6,17 188,341 -0,15 -1,07

ICON

Var. %

12 meses

5,38

174,629 -0,04 -0,57

mai/09 172,332 -0,14 -0,26 6,78 171,365 0,00 0,19 8,54 166,333 -0,69 -0,69 5,43 188,209 -0,07 -1,14

3,64

174,728

jun/09

172,066 -0,15 -0,41 5,86 171,365 0,00 0,19 8,54 165,192 -0,69 -1,37 3,37 188,021 -0,10 -1,24

1,53

jul/09

172,641

-0,08 5,50 171,365 0,00 0,19 8,54 168,994 2,30 0,90 4,35 187,212 -0,43 -1,66 -0,66 173,841 -0,39 -1,02

0,33

12 Mês Ano meses

ICON

Mês

Diversos

Conservação e Limpeza

Var. %

Ano

abr/09

12 Mês Ano meses

Manut. de Equipamentos

Var. %

Ano

Mês

12 Ano meses

ICON

Índice Base Dez/01 = 100,000

ICON

Ano

12 meses

5,61

163,370 -0,15 -1,07

5,27

-0,51

4,01

163,256 -0,07 -1,14

3,53

174,524 -0,12 -0,63

2,11

163,093 -0,10 -1,24

1,41

0,02

162,391 -0,43 -1,66 -0,77

Mês

0,06

Mês

ago/09 172,485 -0,09 -0,17 5,48 171,365 0,00 0,19 8,54 168,994 0,00 0,90 4,35 186,538 -0,36 -2,02 -0,70 172,991 -0,49 -1,50 -0,29 161,807 -0,36 -2,02 -0,81 set/09

173,612

0,65

0,48

5,45 171,365 0,00 0,19 8,54 174,024 2,98 3,90 3,90 187,322 0,42

-1,60 -0,39 173,226

-1,37 -0,16 162,486 0,42

-1,60 -0,39

out/09

179,176

3,20

3,70

3,76 180,933 5,58 5,78 5,78 174,024 0,00 3,90 3,90 187,415 0,05

-1,55 -1,31 173,095 -0,08 -1,44 -1,20 162,568 0,05

-1,55 -1,31

nov/09 179,214 0,02

3,72

3,69 180,933 0,00 5,78 5,78 174,024 0,00 3,90 3,90 187,603 0,10

-1,46 -1,58 173,233

-1,46 -1,58

dez/09

179,109 -0,06

3,66

3,66 180,933 0,00 5,78 5,78 174,024 0,00 3,90 3,90 187,115 -0,26 -1,71 -1,71 172,762 -0,27 -1,63 -1,63 162,307 -0,26 -1,71 -1,71

jan/10

179,130

0,01

0,01

3,77 181,397 0,26 0,26 6,05 174,024 0,00 0,00 3,90 185,861 -0,67 -0,67 -1,94 171,990 -0,45 -0,45 -1,83 161,220 -0,67 -0,67 -1,94

fev/10

179,570

0,14

0,08

-1,37 -1,49 162,730 0,10

0,25

0,26

3,86 181,397 0,00 0,26 5,85 174,024 0,00 0,00 3,90 188,055 1,18

0,50

-1,04 173,452

0,85

0,40

-1,15 163,122 1,18

0,50

-1,04

mar/10 179,950 0,21

0,47

4,24 181,397 0,00 0,26 5,85 174,024 0,00 0,00 3,90 189,822 0,94

1,45

0,64

175,126

0,97

1,37

0,24

164,655 0,94

1,45

0,64

abr/10

0,64

4,45 181,397 0,00 0,26 5,85 174,024 0,00 0,00 3,90 191,284 0,77

2,23

1,56

176,188

0,61

1,98

0,89

165,923 0,77

2,23

1,56

180,247

0,17

FOLHA DE PAGAMENTO Pisos Salariais: Verificar a Convenção Coletiva de Trabalho da cidade do condomínio no site www.secovi.com.br

ACÚMULO DE CARGO: 20%

ÍNDICES DE PREÇO (Abril/2010)

ADICIONAL NOTURNO: 20%

HORAS EXTRAS: Cidade de São Paulo e demais municípios: 50% CESTA BÁSICA: Verificar Convenção Coletiva de Trabalho da cidade do condomínio no site www.secovi.com.br

FGTS – JUNHO/2010 (Data de recolhimento até 07/07/10) = 8% sobre o total da remuneração paga ao empregado

PIS – JUNHO/2010 (Data de recolhimento até 23/07/10) = 1% sobre o total da folha de pagamento

INSS – JUNHO/2010 (Data de recolhimento até 20/07/10) * SALÁRIO DE CONTRIBUIÇÃO (R$) – ALÍQUOTAS Até 1.024,97 De 1.024,98 a 1.708,27 De 1.708,28 a 3.416,54 Acima de 3.416,54

= = = =

8,00 % 9,00 % 11,00 % R$ 375,82

Variação - em% Indicador Mês

Ano

12 meses

IGP-DI

0,72

3,50

2,95

IGP-M

0,77

3,56

2,88

IPC/FIPE

0,39

2,83

5,05

INPC

0,73

3,05

5,49

IPCA

0,57

2,65

5,26

INCC-DI

0,84

2,62

5,63

*SALÁRIO-FAMÍLIA – ABRIL/2010: Remuneração mensal até R$ 531,12 = R$ 27,24 Remuneração mensal acima de R$ 531,12 até R$ 798,30 = R$ 19,19

Fontes: FGV, IBGE e Fipe/USP

* Valores vigentes desde 1º/01/2010 – Portaria Interministerial MPS/MF nº. 350,

Economia e Estatística do Secovi-SP

de 30/12/2009

22

Elaboração: Departamento de

23

Opinião Por Carlos Alberto Campilongo Camargo

Um paralelo

entre os condomínios e o MBC

C

om o grande volume de informações hoje

setores público e privado que, além de incentivar o

disponíveis em sites e livros especializados

desenvolvimento contínuo das organizações, visa

sobre melhoria da gestão pública e privada,

principalmente elevar a qualidade de vida da popu-

implantar processos e procedimentos para uma ad-

lação, otimizando a produtividade e a competitivida-

ministração adequada parece tarefa fácil. A realidade

de das diversas células da sociedade de maneira

é bastante diferente, mas, com um diagnóstico bem

sustentável.

elaborado sobre os problemas de determinada comu-

Os condomínios, como toda organização formal,

nidade, além do planejamento de ações voltadas para

também se assemelham ao funcionamento do MBC:

soluções objetivas e práticas e parcerias atuantes,

sem fins lucrativos, são liderados por voluntários

podem-se, sim, conseguir bons resultados.

(síndicos), mantidos por contribuições permanentes

Para isso, é imprescindível tomar como base

(taxa condominial) e têm o firme propósito de gerar

que todas as organizações formais são usualmente

melhorias e zelar pelo desenvolvimento interno e

compostas por microcélulas que, ao se juntarem,

bem-estar comum.

formam células maiores. Desta forma, um condomínio

No MBC, as diversas empresas identificadas

é uma microcélula organizacional de uma cidade;

com a missão proposta dão suporte financeiro ao

uma cidade é uma célula de um estado; um estado

Movimento por meio de contribuições permanentes,

é uma célula de um país e assim progressivamente.

patrocínios, ações voluntárias e apoio à realização

Guardando-se as devidas proporções, portanto,

de atividades específicas. É neste âmbito que o

administrar um condomínio é tão complexo quanto

Secovi-SP, como um dos associados mantenedores,

administrar uma cidade inteira. Para tomar decisões

participa: contribui para o aumento das adesões e

efetivas, torna-se indispensável a congregação de

permite a crescente disseminação dos conceitos de

toda a comunidade, pois juntos são muito mais

cidadania ainda distantes para muitas comunidades.

capazes de apontar as soluções adequadas para o bem-estar coletivo da região onde atuam.

Esta forma de atuação nos faz concluir que, tanto numa grande cidade quanto num condomínio, a ges-

Um bom exemplo de sucesso para essa forma

tão eficiente dos problemas é fundamental e facilita

de trabalho está no MBC – Movimento Brasil Com-

a indicação de soluções sustentáveis com base nos

petitivo (www.mbc.org.br). Criado em 2001 como

conceitos de responsabilidade social, principalmente

uma Organização da Sociedade Civil de Interesse

quando as parcerias trabalham em total sinergia por

Público (Oscip) sem fins lucrativos, o MBC é resultado

um objetivo comum: a melhoria das condições de

de uma proposta de representantes voluntários dos

vida das comunidades em que atuam.

Carlos Alberto Campilongo Camargo é vice-presidente do Secovi-SP

24

25

Legislação Por Eliane Quinalia

Registro certo Descubra a utilidade do Livro de Ocorrências nos condomínios e aprenda a manuseá-lo

U

Foto: Calão Jorge

resolver as questões propostas.

Livro da discórdia Para quem não sabe, não é à toa que o livro de registros ganhou um apelido tão desagradável entre os

tilizado com um propósito

Residencial Vila Mariana é que “o livro

moradores: o de “livro da discórdia”.

simples, porém muito eficaz,

seja manuseado por funcionários e

Afinal, é ali que ficam registradas

o livro de ocorrências de um

condôminos, cabendo ao síndico a

todas as reclamações sobre a ad-

condomínio tem como objetivo aten-

responsabilidade pela resolução das

ministração e as queixas quanto a

der a demanda de moradores, espe-

anotações ali contidas.”

determinados moradores e seus

cialmente no que diz respeito às suas

Outra recomendação, tão impor-

comportamentos na vida condominial.

reclamações e sugestões em relação

tante quanto a anterior, é que o livro

Para driblar esse problema, alguns

ao local em que residem ou pessoas

seja armazenado em local limpo e

síndicos têm investido em soluções

com quem convivem. A ideia é que o

seguro, e que todas as anotações nele

criativas e até inovadoras para pre-

documento sirva de registro geral de

descritas aconteçam com a supervi-

servar os moradores e assegurar a

toda e qualquer queixa, podendo, por

são de um responsável para garantir

paz entre eles. Uma das medidas de

exemplo, conter anotações sobre a

a preservação do documento. “Escre-

sucesso verificada recentemente em

entrada e saída de visitantes ou pres-

ver palavrões, ofensas a moradores,

alguns edifícios tem sido a de tornar

tadores de serviços de um edifício.

fazer rasuras, rabiscos ou mesmo

o livro apenas um meio de registro

A administração de tal documento

rasgar o livro podem dificultar a con-

e reclamações gerais, deixando

exige alguns cuidados básicos que

sulta”, diz Michel Rosenthal Wagner,

eventuais queixas mais graves para

devem ser seguidos à risca pelo

advogado e membro do Conselho

outro tipo de documento. Nesses

responsável de um condomínio, seja

Jurídico da vice-presidência de Ad-

casos, normalmente um formulário

ele o síndico ou algum de seus con-

ministração Imobiliária e Condomínios

próprio endereçado ao síndico – este

selheiros. Uma dica de Maria Benedita

do Secovi-SP.

devidamente lacrado em um envelope

de Souza, síndica do condomínio

26

– esta, indispensável para identificar e

E se alguém perguntar o por quê

– atende bem às necessidades do re-

de tudo isso, já que o documento não

clamante, evitando boatos e fofocas.

possui uma legislação específica que

“Normalmente usa-se o livro até

o regularize ou discrimine sua função,

que suas páginas acabem, ou a cada

saiba que apesar deste fato ele pode

troca de síndico”, diz Maria Benedita.

ser utilizado como registro legal do

E para os mais antenados com o

que ocorre dentro de um condomínio

mundo digital, saibam que nada im-

quando for necessário. “Uma vez

pede que o livro de ocorrências seja

que, normalmente, ele é manuscrito,

virtual, inclusive tendo a mesma vali-

é factível usá-lo como uma declara-

dade legal que o original manuscrito.

ção ou manifestação do condomínio,

Para isto basta que a identificação do

servindo como uma correspondência

reclamante seja real. “Na medida em

oficial”, diz Wagner. Para isso, basta

que se possa comprovar a origem da

que a comunicação seja feita em

manifestação por meio da identifica-

linguagem cordial, em letra legível e

ção do IP (Internet Protocol) de quem

contenha a assinatura do reclamante

enviou a mensagem, esta passa a ser um documento oficial do condo-

Wagner: Linguagem clara para garantir eficiência

mínio também”, afirma o especialista do Sindicato.

27

Capa Foto: ©iStockphoto.com/ Creativel

Por Sônia Salgueiro

Como atacar a

inadimplência Síndicos e administradoras fecham o cerco aos devedores. Apesar disso, a negociação – formal ou informal – triunfa na maioria das vezes

A

28

inadimplência está entre as

titui em motivo de conflito entre bons

inadimplência aumenta pelo menos

principais causas de atrito nos

pagadores e devedores, o que, sem

30%”, informa Coelho Neto, creditando

condomínios. De um lado, a

sombra de dúvida, prejudica o bom

a alta às viagens de férias e ao acú-

baixa súbita de receita, resultante do

funcionamento do empreendimento”,

mulo de despesas (festas de final de

não pagamento do boleto mensal por

diz Hubert Gebara, vice-presidente de

ano, material e matrícula escolar, IPVA,

alguns condôminos, produz um vácuo

Administração Imobiliária e Condomí-

etc.). “Trata-se de uma inadimplência

financeiro nem sempre fácil de ser

nios do Secovi-SP.

pontual. Se o condomínio tem três ou

administrado por síndico, subsíndico e

Hélio Coelho Neto, diretor admi-

quatro devedores, em janeiro esse

conselheiros. Do outro, o fato de uma

nistrativo-financeiro da administradora

número sobe para sete, por exemplo,

parcela dos moradores não quitar a

paulistana Mario Dal Maso, comparti-

porque há pessoas que vão viajar e

taxa de condomínio gera revolta entre

lha da opinião. “A inadimplência é um

esquecem do boleto. Historicamente,

os bons pagadores. Estes se sentem

problema recorrente nos condomínios,

convivemos com isso. Se o condomí-

prejudicados por terem de pagar as

não só pelo valor envolvido, mas

nio não possui uma pequena reserva,

despesas das áreas comuns de quem

também pelos efeitos psicológicos

acaba sofrendo.”

nunca quita sua parte em dia e, em

que causa”, avalia. “Ninguém quer

A alta da inadimplência no come-

muitos casos, até os gastos com água

ter um vizinho que não colabora com

cinho do ano também é tradicional no

e gás das unidades devedoras.

a coletividade.” Quando o atraso

Villa Felicitá, condomínio paulistano

“A inadimplência gera sérios pro-

ocasiona déficit financeiro e, conse-

de 196 casas situado na zona Oeste

blemas para todos os envolvidos com

quentemente, falta de manutenção,

da Capital. O síndico Wilson Roberto

a administração dos condomínios.

a revolta fica ainda maior.

Matos, que costumeiramente envia

Além da queda de receita e do tra-

A situação é mais crítica em al-

correspondência aos moradores

balho extra que produz, ela se cons-

gumas épocas do ano. “Em janeiro a

lembrando sobre as dívidas condo-

miniais, dispara muito mais cartas

Gubeissi, da Verti.

o condomínio não entrou até agora

no final de janeiro. Segundo ele, as

As administradoras podem en-

pessoas viajam e esquecem com-

trar com ação de cobrança no dia

A reviravolta no Edifício Pedro

pletamente do boleto. Felizmente,

seguinte ao não pagamento. Mas

Américo aconteceu depois que Tom-

a estratégia do bilhete funciona em

isso é raro, conforme explica o em-

masi e seus colegas de Conselho

quase todos os casos.

presário. “Chegar a um acordo ami-

resolveram protestar os condôminos

gável é melhor para o condomínio e

com atrasos superiores a 60 dias.

para os condôminos”.

“Chamamos então o inadimplente

Na opinião de Marco Gubeissi, sócio da Verti Administração, um fator

nenhuma vez com ação na Justiça.

específico colaborou para a piora do

“A posição do Secovi-SP é que se

para negociar”, esclarece o síndico.

quadro da inadimplência nos últimos

tente esgotar a via amigável de recupe-

Os acordos propostos previam apenas

anos: a queda da multa por falta de

ração do crédito do condomínio”, frisa

juros e multa para os pagamentos em

pagamento do boleto de 20% para

o advogado Rossi Paschoal. “A rigor,

quatro ou cinco parcelas. Acima disso,

2%. A mudança, segundo o advogado

vencido o boleto, o credor (condomí-

seria cobrado um adicional. “Todos

João Paulo Rossi Paschoal, assessor

nio) pode promover imediatamente o

os moradores que fecharam acordo,

jurídico do Secovi-SP, aconteceu em ja-

protesto ou a ação judicial. Mas, na

incluindo aquele que devia dois anos

neiro de 2003, com o advento do artigo

prática, a maioria dos condomínios

e meio de condomínio, o estão cum-

1.336 do Código Civil. “Ele veio subs-

desenvolve a fase amigável, varian-

prindo à risca.”

tituir a legislação até então aplicável

do apenas o período de paciência

ao assunto, a Lei nº 4.591/64”, relata.

que cada um tem.”

Parcelas corrigidas

Gubeissi conta que, com a redução

“A melhor saída é a negociação”,

da multa, houve um aumento visível,

confirma William Batista Tommasi,

Wilson Matos, do Villa Felicitá,

mas não mensurável, da inadimplência

ex-síndico do Condomínio Edifício

também recorreu às negociações e

de curto prazo, isto é, cresceu o núme-

Pedro Américo, situado em Moema,

a um novo formato de acordo para

ro de pessoas que passaram a pagar

na Capital. Quando assumiu o posto,

reduzir a inadimplência. “Eu sempre

o condomínio com atraso, dias após

há dois anos, ele deparou com altos

achei que um acordo, para ser bom,

o vencimento ou no mês seguinte.

índices de inadimplência. Ao deixar o

tinha que ser bom para os dois lados”,

“Surgiu um novo tipo de inadimplente:

cargo, agora no final de março, Tom-

justifica. Na gestão anterior à sua, os

aquele que deixa para pagar o condo-

masi tinha saneado financeiramente o

débitos podiam ser parcelados em no

mínio por último, depois das contas

empreendimento. “Em 2008, a inadim-

máximo seis vezes fixas, sem correção.

que têm multas mais altas”, comenta.

plência era duas vezes a arrecadação

O problema era que, diante de uma

“As pessoas costumam pagar o

do condomínio”, relembra, contando

parcela muito alta, além do boleto do

que é mais oneroso, isto é, quitam

que um quarto dos moradores estava

mês, muitos moradores pagavam a

antes a fatura do cartão de crédito e

inadimplente e havia gente devendo

deixam o condomínio para depois”, faz

dois anos e meio. “Não tínhamos di-

coro o advogado José Vicente Amaral

nheiro nem para a folha de pagamento

Filho, membro do Conselho Jurídi-

do mês e devíamos quase R$ 10 mil

co do Secovi-SP e sócio da Amaral

para a administradora.”

e Nicolau Advogados.

O síndico conta que as negociações envolveram todo o Conselho

Negociação em primeiro lugar

e que a administradora deu todo o suporte jurídico necessário. Como as

É comum, no mercado condo-

conversações foram bem-sucedidas,

está inadimplente quando o boleto vira o mês em aberto. “Antes dis-

Foto: Calão Jorge

minial, considerar que um morador Coelho Neto: “A lei permite processar com um dia de atraso, mas cada caso é um caso”

so, ele está impontual”, esclarece

29

Capa primeira prestação do acordo e desis-

do débito. Não havendo pagamento,

tiam de continuar com o compromisso.

o morador em questão é convidado

“Quebrei o limite máximo de parcelas.

para uma conversa. Mattos também

A contrapartida é que elas passaram

aproveita todas as oportunidades que

a ser corrigidas mensalmente em 1%.

encontra pela frente para conversar

Ao mesmo tempo em que o inadim-

com os devedores “Até na beira da

plente ganha mais jogo de cintura

piscina já fechei acordo”, relembra.

para quitar a dívida, o condomínio deixa de financiá-lo.”

Hoje em dia o índice de inadim-

Foto: ©iStockphoto.com/ Zé Afonso

Por Sônia Salgueiro

plência no condomínio é de 11,5%,

Graças ao novo critério, entre mar-

contra os 17% de três anos atrás. “A

ço de 2007 e fevereiro último o número

regra é negociação”, resume o síndico

de unidades inadimplentes caiu 27%.

do Villa Felicitá.

Em valor, a queda foi ainda maior, de

Coelho Neto, da Dal Maso, relata

tório e conta com a assessoria de um

50%, pois havia alguns moradores

que sua empresa costuma encaminhar

advogado. Quando o inadimplente

com dívidas altas. Segundo o síndico,

para a Justiça os casos que estão

reconhece extrajudicialmente a dívida

em 20% dos casos houve acordo.

com atraso de três meses. “As ações

e o acordo não é cumprido, a ação

“Não adianta ter ações correndo na

de cobrança são muito demoradas, o

judicial é mais rápida, porque uma

Justiça por anos e não entrar dinheiro

que estimula os síndicos a tentar um

fase (a de definição do valor) não

no caixa do condomínio.”

acordo com os devedores.” Estes,

precisa ser cumprida.

Matos conta que, até para mostrar

por sua vez, normalmente cumprem

que o condomínio está de olho nos

o prometido. “O devedor teme que o

devedores, a administradora envia car-

imóvel vá para leilão.”

ta aos inadimplentes para lembrá-los Santana: “Hoje só temos um morador inadimplente.

Há três anos, esse índice era de 12%”

Pressão adicional

Há acordos informais, fechados

Algo que tem ajudado os síndicos

pelo próprio síndico. “Este dá um voto

a reduzir a inadimplência é a chamada

de confiança ao devedor e determina

Lei de Protesto do Boleto, que entrou

as condições para a administradora.

em vigor em 21 de julho de 2008. “A

Nesses casos, é normal só emi-

Lei nº 13.160, que alterou a Lei nº

tirmos os boletos extras”, conta o

11.331, de 2002, obriga os tabelionatos

diretor. Diante de somas mais altas,

de protesto de títulos a recepcionar,

o acordo é mais formal. Ainda que

para protesto comum, dentre outros,

extrajudicial, ele é registrado em car-

o crédito do condomínio”, comenta o

Protesto de boletos Documentos que devem ser

$ demais documentos que compro-

anexados, na entrada do pedido de

vem a dívida, isto é, atas das as-

protesto no cartório, segundo o es-

sembleias gerais que aprovaram

critório Amaral e Nicolau Advogados:

as previsões orçamentárias e os

$ requerimento assinado pelo sín-

$ documento que comprova a

ata da assembleia que o elegeu;

condição de condômino, como

$ convenção condominial e especificação do condomínio;

$ boleto das despesas do condomínio e seus acréscimos;

30

rateios extras e;

dico, acompanhado de cópia da

certidão do registro imobiliário, cópia do compromisso de compra e venda ou de cessão de direitos.

do síndico Juvenal Fonseca Santana,

que a legislação funciona, normalmen-

do Barão de Bocaina, condomínio

te, como um instrumento de pressão,

paulistano com 60 apartamentos e 27

já que quase todo mundo persegue a

anos de existência. Desde maio de

via amigável para solucionar dívidas

2009, os boletos do empreendimento

em aberto. “Entrar com pedido de

chegam a todos os moradores com os

protesto não significa necessariamente

dizeres “Título sujeito a protesto – Lei

que o título será protestado. O devedor

nº 13.160”. Aliado a outras ações, isso

tem 48 horas, após receber o aviso de

reduziu consideravelmente o problema

protesto, para quitar a dívida, acrescida

de inadimplência no local. “Hoje só

da multa e custas do processo”, escla-

temos um morador inadimplente. Há

rece o advogado.

três anos, quando assumi, esse índice

Gubeissi, da Verti, também vê na

Fotos: Calão Jorge

advogado Amaral Filho. Ele ressalta

era de 12%.”

Lei de Protesto de Boleto um instru-

No começo, os devedores procu-

mento adicional para estimular os

ravam Santana para justificar o atraso

moradores a quitarem a dívida com o

e propor acordo. Sua primeira atitude

condomínio. “É uma pressão a mais.

foi determinar que procurassem a

As pessoas têm receio de ver o nome

administradora para negociar. “Até

sujo e, por extensão, enfrentar, restri-

em consideração aos demais mora-

ções de crédito”.

dores, comecei a passar esse tipo de

“Apesar de a quantidade de pro-

problema para a administradora.” O

testos ser muito pequena, a simples

fator isenção também contou pontos

perspectiva de protesto reduz o índice

para a decisão: “Como um síndico

de inadimplentes, especialmente entre

pode ser firme o suficiente com um

que já vendeu a unidade. Daí a impor-

aqueles condôminos que, estimulados

amigo de infância, por exemplo?”,

tância de a administradora manter seus

pelo baixo valor da multa, sempre pa-

questiona Santana.

cadastros atualizados.

Em tese, a utilização da lei que

gam um ou um mês e meio atrasados”, afirma Coelho Neto, da Dal Maso.

Protesto versus ação

Paschoal: “Quando se trata de um inadimplente crônico, é comum o condomínio partir diretamente para a ação de cobrança”

permite o protesto pode ter um efeito mais rápido que a ação de cobran-

A possibilidade de protesto do boleto de condomínio facilitou a vida

Amaral Filho: “Ações que podem expor a pessoa ao ridículo podem gerar ação de indenização”

Conforme o diretor da Dal Maso, as

ça. Amaral Filho esclarece que, nas

ações de cobrança são escassas por-

convenções que faz, inclui sempre a

que são caras e demoradas. “A ação

autorização para que os boletos sejam

suja o nome e cobra o devedor, mas

protestados. “É para evitar problemas.

leva tempo para produzir resultado.

Com isso resguardo o síndico e o

O protesto só suja, mas é imediato”,

condomínio de alguma ação contra

explica. A relativa aversão às ações de

o protesto.”

cobrança também pode ser explicada

“A lei permite processar com

pelas consequências que ela traz no

um dia de atraso, mas cada caso é

caso de se cobrar a pessoa errada.

um caso. Onde a inadimplência é

“É preciso ter certeza sobre quem

mais crítica, a espera é sempre me-

será processado, porque se a pessoa

nor”, afirma Coelho Neto, acrescen-

for cobrada injustamente pode proces-

tando que dificilmente no mercado

sar o condomínio por danos morais”,

se utiliza esse artifício para atrasos

diz Amaral Filho, membro do Conselho

de até 30 dias.

Jurídico do Secovi-SP. Isso acontece,

“Atualmente muitos usam o protes-

por exemplo, quando se cobra alguém

to como uma fase anterior ao processo

31

Capa Por Sônia Salgueiro

propriamente dito, isto é, esgotada a

diz Rossi Paschoal, do Secovi-SP.

dastros de maus pagadores por outras

fase amigável, parte-se para o protes-

Já quando o condomínio possui um

dívidas, é até comum o condomínio

to, que, se for consumado, levará o

inadimplente crônico, isto é, alguém

partir diretamente para a ação de co-

credor a propor a ação de cobrança”,

que já tem seu nome inscrito nos ca-

brança, segundo o advogado.

N

Tática de guerra a guerra travada por admi-

falando que não registramos o paga-

está no departamento de cobrança

nistradoras e síndicos para

mento, só 30 dias após o vencimento

da administradora como quando se

acabar com a inadimplência,

do boleto. Mais 15 dias e mandávamos

tornou um processo. “Cerca de 80%

cada um recorre a uma estratégia.

uma carta efetiva de cobrança”, diz

dos acordos fechados pela nossa

“A cultura de cada condomínio é

Coelho Neto. Hoje, 20 dias após não

área de cobrança são cumpridos”,

que determina o grau de tolerância

constar o pagamento, a administra-

contabiliza Gubeissi.

à inadimplência”, frisa Helio Coelho

dora dispara a primeira correspon-

Neto, diretor administrativo-financeiro

dência. A segunda, mais incisiva, é

da Mario Dal Maso. “É difícil determinar

enviada 10 dias depois.

Lista negra

o que é aceitável. Às vezes um valor é

“Acreditamos muito na insistência”,

Advogados e administradoras

crítico para um condomínio e indiferen-

esclarece o diretor. Ele reconhece

recomendam cuidado nas ações

te para outro.”

que, antes da mudança, a cobrança

destinadas a reaver os créditos. É

A Mario Dal Maso iniciou há três

da administradora era ineficiente em

preciso cuidado para não ridicularizar

anos um trabalho focado na redução

imóveis alugados, porque às vezes

o condômino inadimplente. Restringir

da inadimplência que já começa a

era o inquilino que recebia a carta.

sua permanência em áreas comuns,

surtir efeito. A administradora mon-

Isso mudou e hoje quem é contatado

como piscinas e saunas, idem. “Existe

tou um departamento para cuidar

é o proprietário. “Isso foi fruto de uma

o desejo natural de prejudicar quem

exclusivamente de cobrança – antes

parceria com o zelador e com o síndico

está inadimplente, não entregando

era o gerente que cuidava disso –, o

dos prédios que administramos.”

sua correspondência ou proibindo seu

que lhe permitiu diminuir os prazos

A Verti aconselha os condomínios

acesso à piscina, mas isso não pode

de notificação de não recebimento do

que administra a enviar cartas de

ser feito de jeito nenhum”, diz Coelho

pagamento e também de cobrança.

cobrança todos os meses para os

Neto, da Dal Maso. “Ninguém gosta de

“Antes enviávamos a primeira carta,

inadimplentes. “Também recorremos

ser cobrado. Assim, tudo deve aconte-

com frequência ao telefone”, diz o

cer dentro do que permite a convenção

sócio Marco Gubeissi. Ele orienta,

do condomínio e sem constranger

ainda, os condomínios a ficarem

ninguém”, destaca o diretor.

abertos a acordos.

O advogado Amaral Filho endossa

“Não abrimos mão de receber o va-

a tese. Segundo ele, embora não haja

lor principal, acrescido de juros e corre-

proibição quanto ao uso do nome do

ção monetária, além da multa de 2%”,

inadimplente, é melhor colocar o nú-

afirma o diretor. Mas parcelamentos

mero da unidade do que o nome do

são bem-vindos. A Verti orienta seus

devedor, para evitar incluir um nome

parceiros a negociar antes de qual-

errado. Ele avisa que algo que não

quer ação judicial. Isso vale, segundo

pode ser feito de maneira nenhuma é

o diretor, tanto quando a pendência

proibir o inadimplente de usar a quadra ou cortar sua água. “Ações que

Gubeissi: “Cerca de 80% dos acordos fechados são cumpridos”

32

expõem a pessoa ao ridículo podem gerar ação de indenização.”

Qualificação Social Por Catarina Anderáos

Lazer gratuito para

funcionários de condomínios Secovi-SP ofereceu um dia de programação descontraída em parceria com o Sesc-SP, que contou com show Baile do Simonal, em Itaquera

U

m domingo inteirinho de

participantes fizeram clínicas esporti-

son Simoninha e Max de Castro, que

lazer, cidadania e qualidade

vas, aula aberta de dança de salão,

homenagearam o pai Wilson Simonal cantando suas músicas.

de vida para funcionários de

assistiram apresentação teatral infantil

condomínios e seus familiares foi a

do grupo Palavra Cantada e jogaram

proposta do Dia da Ação Social dos

pebolim. Alguns corajosos enfrentaram

Condomínios. Idealizado pelo Projeto

o friozinho e se esbaldaram no par-

Ampliar, área de responsabilidade

que aquático e a criançada (e muitos

social do Secovi-SP, o evento foi reali-

adultos também) elegeu a Orquestra

“Administrar um condomínio não é

zado em 23/5, no Sesc Itaquera, zona

Mágica como o seu lazer favorito.

tarefa das mais fáceis. Só quem vive

Leste da capital paulista como fruto

O parque lúdico com instrumentos

o dia a dia é que sabe”, disse Hubert

da parceria entre a vice-presidência

musicais gigantes atraiu a atenção

Gebara, vice-presidente de Admi-

de Administração Imobiliária e Condo-

de todos que passaram por perto

nistração Imobiliária e Condomínios

mínios do Sindicato e o Sesc - Serviço

e ficou lotado durante o dia inteiro.

do Secovi-SP, que acumula mais de

Social do Comércio.

Para encerrar, o animado Baile do

meio século de experiência na área.

Simonal, show com os cantores Wil-

“Um condomínio bem administrado é

Dentre a variada programação, os

Secovi comprometido com os condomínios

o que tem um corpo de bons funcioCrianças se esbaldam na Orquestra Mágica, parque lúdico com instrumentos musicais gigantes que emitem sons de verdade

nários. Nossa tranquilidade depende de zeladores, porteiros e faxineiros competentes e dedicados. Eles são os dedos do pianista”, comparou Gebara. “É justo a esses profissionais, que trabalham em esquema de escala com folgas nem sempre coincidentes com o horário livre de seus familiares, poder usufruir da companhia de seus cônjuges e filhos em um dia como este, dedicado exclusivamente ao lazer“, disse Maria Helena Mauad, presidente do Projeto Ampliar e do FASC - Fórum de Ação Social e Cidadania da CBIC. Um dos maiores públicos do Secovi-SP, funcionários de condomínios somam hoje em todo o Estado de São Paulo 300 mil trabalhadores diretos

34

Fotos: xxxxxxxxx

de cerca de 60 mil condomínios. Esta categoria de trabalhadores pode se associar gratuitamente ao Sesc e usufruir de sua infraestrutura em todo o Brasil (veja matéria na página 16).

Diversão para a família inteira A iniciativa do Secovi-SP ficou registrada na memória da família de Márcio Adão, 40 anos, porteiro há nove anos do Edifício High Place, em Sorocaba. “Soube do evento pelo próprio Secovi e consegui participar porque estou de férias. Se estivesse trabalhando, talvez não conseguisse vir”, disse o profissional, ao lado de sua esposa e cinco filhos, que vieram numa

Márcio Adão, sua esposa Elisângela e os cinco filhos: crianças eufóricas para o programa especial do Secovi-SP

caravana organizada pela regional de sua cidade.

Bem familiarizado com os serviços oferecidos pelo Sindicato aos condomínios, Adão contou que é leitor

Como se associar Qualquer funcionário de con-

www.sescsp.org.br.

domínio e seus dependentes

Só na Capital são 18 unidades

podem se associar ao Sesc gra-

e no interior do Estado, outras 15.

tuitamente. Basta apresentar a

Os associados dispõem dos mais

carteira profissional do titular e

diversos tipos de cursos – des-

os documentos de identidade

de modalidades esportivas, até

dos dependentes, em qualquer

instrumentos musicais –, de uma

unidade do Sesc. Dessa forma os

intensa agenda de programações

trabalhadores dos condomínios e

culturais de excelente qualidade,

seus familiares ganham direito de

como peças teatrais infantis e

usufruir de toda a estrutura, pro-

adultas, shows musicais de estilos

gramações e serviços oferecidos

variados, serviço odontológico e

pelo Sesc São Paulo, que podem

até colônias de férias em todo o

ser conhecidos acessando o site

Brasil. E tudo a preços acessíveis.

para participar da programação es-

As funcionárias do West Tower III,

comentei com elas. Estou gostando

pecial. “Soube do evento pelo cartaz

na Vila Madalena, Capital, Marizete

de tudo. Adoro uma brincadeira”,

afixado onde trabalho (Condomínio

Viana Silva, Mara Marques e Kelly

disse Kelly, gerente administrativa do

Antares), e consegui trocar minha folga

Marques têm folga aos domingos e

condomínio, ao lado da filha. “Quase

com um colega para poder estar aqui”,

combinaram de ir ao evento juntas,

não tenho lazer. É bom um dia só pra

disse ele, empolgado com a programa-

cada uma com um familiar. “Soube

gente”, declarou Marizete, que foi ao

ção esportiva.

do evento pelo portal do Secovi e

evento com o marido e o filho.

assíduo da Revista Secovi Condomínios e faz cursos de aprimoramento profissional oferecidos pelo Sindicato todo ano. “Achei muito bom o evento e poder conhecer um lugar novo. É como um agrado para mim e minha família”, disse. “As crianças estão eufóricas. Quando chegamos aqui, ficaram felizes e animadas em ver o tamanho do lugar”, comentou Elisângela Adão, esposa de Márcio.

Já o assistente de serviços gerais, Deógenes de Souza, de 18 anos, viajou sete horas de São José do Rio Preto, na caravana da regional da cidade,

35

Opinião Por Hubert Gebara

Idade

adulta

O

Enacon, matéria de capa de

administração imobiliária e condomínios.

recente edição da revista Secovi

Exige maior profissionalização, organi-

Condomínios, cresce na mesma

zação e excelência. Exige projetos cada

velocidade que o universo dos condomí-

vez mais criativos. Estamos lidando com

nios e de suas administradoras. O número

consumidores cada vez mais exigentes.

de participantes este ano deverá chegar

Empresas e empreendedores sem estru-

a 300, quase o dobro do público que

tura e qualificação necessárias para atuar

participou do evento na edição do ano

no segmento, terão de abandoná-lo.

passado. E o tema da auto-regulamen-

Como entidade sindical, o Secovi-SP

tação vai tornar a edição 2010 um marco

trabalha para capacitar, aprimorar, organi-

para esse universo de condomínios em

zar e fortalecer o mercado de administra-

torno do qual a economia gira mais de

ção imobiliária.

8 bilhões de reais anualmente apenas no Estado de São Paulo.

Da boa atuação das administradoras depende a segurança e a felicidade de

O Brasil continua sendo a bola da

milhões de pessoas que moram ou tra-

vez dos investimentos imobiliários. Isso

balham em condomínios. Sem falar nos

nos permite vislumbrar que muito capital

funcionários, empregados pelo setor, cujo

estrangeiro ainda poderá ser direcionado

treinamento e capacitação são palavras

para cá, contribuindo para o desenvol-

de ordem.

vimento de nossas atividades. Significa

A autorregulamentação marcará a

considerável base de mercado para as

idade adulta do segmento de condomínios

administradoras de condomínios, horizon-

e administradoras. Em toda a atividade

tais ou verticais, em nosso Estado.

humana, sempre surge, em algum mo-

Vamos reunir em 2010, mais uma vez,

mento, a necessidade de separar joio e

as principais lideranças do mercado para

trigo. É ela que vai fechar os portos aos

analisar o cenário e as grandes tendên-

navios piratas. Eles têm apenas a missão

cias do setor. O desempenho da indústria

de criar confusão onde as regras não

imobiliária impulsiona as atividades de

sejam claras.

Hubert Gebara é vice-presidente de Administração Imobiliária e Condomínios do Secovi-SP e diretor da Fiabci-Brasil.

36

O INVERNO É A ESTAÇÃO DO CALOR HUMANO.

Vem aí a 8ª edição da Campanha Pé Quente São Paulo, promovida pelo Secovi-SP, o representante dos condomínios em São Paulo, e pelo Projeto Ampliar.

E você pode ajudar a divulgar esta ação no seu condomínio.

Para contribuir é muito fácil: basta separar aquelas roupas quentinhas que você não usa mais, e uma carreata

CARREATA PÉ QUENTE: DIA 27 DE JUNHO, DAS 8H30 ÀS 14H. Saída da sede do Secovi-SP, na Rua Dr. Bacelar, 1.043 - Vila Mariana.

do Secovi recolherá as doações. E quem perder o horário

Área de Coleta

da carreata ainda poderá doar os seus agasalhos até 28

Al. Santos

de junho, na sede do Secovi-SP. Participe!

Al. Campinas

Av. Brig. Luiz Antônio

R. Pamplona

Av. 9 de Julho

R. Caconde

R. Estados Unidos Saída do 1º trecho da carreata Chegada do 1º trecho da carreata

Realização:

Al. Lorena

Mapa fora de escala

5591-1304 a 1307.

Al. Casa Branca

R. Peixoto Gomide

Al. Ministro Rocha Azevedo

pelo e-mail agasalho@secovi.com.br ou pelos telefones

R. Padre João Manuel

e os postos de coleta pelo site www.secovi.com.br/agasalho,

R. Augusta

Mais informações sobre a Campanha Pé Quente São Paulo

R. José Maria Lisboa

Al. Joaquim E. de Lima

Al. Jaú Al. Franca

Saída do 2º trecho da carreata Chegada do 2º trecho da carreata

Apoio:

Gráfica e Copiadora

www.sindico.com.br

37

Recursos Humanos Foto: ©iStockphoto.com/ Graf

Por Marcos Fernando Queiroz

Os riscos da terceirização

de mão de obra

Fique atento às implicações dessa modalidade de contratação

À

luz da mais pura definição

produtivo do tomador de serviços sem

não pertence a uma pessoa jurídica.

jurídica, terceirização é o “fe-

que se estendam a este os laços jus-

“Os condôminos não têm intenções

nômeno pelo qual se dissocia

trabalhistas que se preservam fixados

pertinentes a uma sociedade mercantil

a relação econômica de trabalho da

com uma entidade interveniente”*, isto

ou semelhante, com interesses e fins

relação justrabalhista que lhe seria

é, a empresa de terceirização.

comuns”, esclarece.

correspondente. Por tal fenômeno

A terceirização de funcionários não

Desta forma, o condomínio não

insere-se o trabalhador no processo

é regida por lei, mas por uma súmula,

possui uma atividade fim, mas uma

a 331, do Tribunal Superior do Trabalho

finalidade, que compreende a “demo-

(TST). “Já o inciso 3º da própria súmula

cratização” de áreas comuns, primeiro

autoriza a terceirização nas atividades

em virtude da escassez de espaço nos

meio, não nas atividades fim. E quais

grandes centros, depois pela proximi-

seriam as atividades-fim no condomí-

dade dos locais de trabalho e lazer ou,

nio? Elas realmente existem?”, ques-

mais recentemente, por questões de

tiona o advogado Carlos Alexandre

segurança. “Assim, entendendo que

Cabral, assessor jurídico do Secovi-SP.

o condomínio não tem uma atividade

Cabral lembra que, pelo fato de o

fim, ao que tudo indica, a restrição da

condomínio não possuir personalidade

Súmula 331 não se aplica a ele quanto

jurídica, os proprietários não são asso-

à contratação de mão de obra terceiri-

ciados. Portanto, o domínio do imóvel

zada”, analisa o advogado.

Porém, se os riscos da terceiriza-

Cabral: "É possível reduzir os riscos da terceirização"

38

ção no condomínio são reais, é real

também a possibilidade de lançar mão de algumas medidas para minimizá-los. Antes de tudo, o contrato entre as partes deve prever que a empresa de terceirização se obriga a apresentar, mensalmente, e sob pena de rescisão contratual, as guias de recolhimento de encargos sociais e impostos de seus empregados que prestam serviços ao condomínio, devidamente recolhidas e autenticadas.

“A responsabilidade do condomínio, na qualidade de tomador de serviços, é subsidiária. Assim, se a empresa de terceirização não recolher os encargos, o condomínio poderá ter de fazê-lo”, alerta o assessor jurídico.

Cabral lista algumas outras medidas de garantia para que a relação condomínio x trabalhadores terceirizados seja a mais tranquila possível, como o cuidado para que síndico, zelador ou qualquer outro interlocutor não dê ordens diretas ao trabalhador terceirizado; a promoção de rodízio constante dos trabalhadores terceirizados; ou mesmo a busca detalhada de informações, no que diz respeito

Exemplo de um Anteprojeto de Lei em tramitação referente à Terceirização Art. 3º; Para celebrar contrato de terceirização o tomador dos serviços deverá, com antecedência de 120 dias, comunicar à entidade sindical da categoria profissional preponderante: I. Os motivos da terceirização; II. Os serviços e atividades que pretende terceirizar; III. A quantidade de trabalhadores diretos e indiretos envolvidos na terceirização; IV. A redução de custos ou as metas pretendidas; e V. Os locais da prestação dos serviços.

Art. 6º: “A empresa tomadora dos serviços é solidariamente responsável, independentemente de culpa, pelas obrigações trabalhistas, previdenciárias e quaisquer outras decorrentes do contrato, inclusive no caso de falência da empresa prestadora de serviços, referente ao período do contrato.”

Art. 7º: “A empresa tomadora de serviços será responsável solidária pelos da-

nos causados aos trabalhadores por acidente de trabalho, nos termos dos arts. 20, 21 e 21-A da Lei nº 8.213, de 1991, ocorrido em decorrência do contrato celebrado com a empresa prestadora de serviços.”

Art. 9º: “É assegurada ao empregado da empresa prestadora de serviços a percepção dos direitos que integram convenção ou acordo coletivo de trabalho vigentes celebrados pelo sindicato da categoria profissional preponderante da empresa tomadora de serviços, desde que mais benéficos que o instrumento coletivo de sua categoria.

Parágrafo único: Caso a convenção ou acordo coletivo de trabalho mencionado no caput preveja remuneração para os empregados da empresa tomadora de serviços superior à remuneração dos empregados da empresa prestadora de serviços, deverá esta complementá-la, por meio de abono, que integra a sua remuneração para todos os efeitos legais, durante a execução do contrato.”

ao tempo em que a empresa de terceirização vem atuando no mercado.

responsabilidade solidária, na qual o

incluindo o recolhimento do FGTS –,

“Uma empresa mais antiga terá menos

reclamante escolhe a parte (empresa

o tomador (no caso, o condomínio) é

chance de desaparecer da noite para

ou condomínio) a ser responsabilizada,

responsável subsidiário e, numa recla-

o dia”, reflete o assessor.

ou mesmo as duas simultaneamente,

matória trabalhista, este só terá como

se for o caso. “Se aprovados os proje-

defesa negar a culpa “in eligendo” e

tos, a questão vai se complicar ainda

“in vigilando”**.

Responsabilidade subsidiária

mais”, comenta Cabral.

O especialista do Secovi-SP ainda

No caso de processos trabalhistas

Contudo, a terceirização é um fato,

de funcionários terceirizados contra

e deve ser regida por normas e regras

contratação via cooperativas, modali-

a contratada (empresa terceirizada)

claras. A Súmula 331 do TST menciona

dade diferente das empresas terceiri-

ou o contratante (condomínio), já

que, se o empregador não cumprir

zadas. “É preciso atenção, pois muitas

existem projetos de lei que preveem a

com suas obrigações trabalhistas –

delas são fraudulentas”, finaliza.

alerta a categoria condominial para a

*A citação é do ministro do TST Maurício Godinho Delgado, em seu livro “Curso de Direito do Trabalho”. ** In ligendo – quando a culpa provém da falta de cautela na escolha de preposto ou pessoa a quem é confiada a execução de um ato ou serviço.

In vigilando – quando a culpa é ocasionada pela falta de diligência, atenção, vigilância, fiscalização ou quaisquer outros atos necessários de segurança do agente, no cumprimento do dever, para evitar prejuízo a alguém.

39

Tira-dúvidas

Área Cível

De que forma a nudez no condomínio pode ser castigada? E o portador de necessidades especiais? Tem prioridade, quando o assunto é vaga de garagem? Quais as mais recentes orientações da Lei, no que tange a direitos e deveres dos trabalhadores em condomínio?

O síndico poderá representar um condômino em uma assembléia?

Estas e outras questões são respondidas pelo Departamento Jurídico do Secovi-SP.

João Paulo Rossi Paschoal OAB 153.841

1

3

A exibição da nudez na janela de um condomínio configura prática delituosa?

O deficiente físico deve apresentar algum

R: Sim, a conduta pode caracterizar o crime de ato obsceno:

documento para utilizar a vaga preferencial na garagem?

Código Penal

R: Sim. Por força do art. 25, § 1°, do Decreto

Art. 233 - Praticar ato obsceno em lugar público, ou aberto ou ex-

Federal 5.296/04 e da Resolução 304/08 do

posto ao público:

Conselho Nacional de Trânsito, é imprescindível

Pena - detenção, de três meses a um ano, ou multa.

a apresentação de identificação no original, que deve ser colocada sobre o painel do veículo, com

Ademais, a ocorrência pode ter consequências cíveis, caracterizando

frente voltada para cima:

abuso de direito, posto que ofensiva aos bons costumes e ao direito de vizinhança (arts. 187, 1.277 e 1.336, IV, do Código Civil).

2

Decreto 5.296/04 Art. 25... § 1° Os veículos estacionados nas vagas reservadas deverão portar identificação a ser colocada em local de ampla visibilidade, confeccionada e

O síndico pode atuar como procurador de condômino na

fornecida pelos órgãos de trânsito, que disciplina-

assembléia geral?

rão sobre suas características e condições de uso,

R: Os arts. 653 a 691 do Código Civil que tratam do mandato, cujo

observando o disposto na Lei no 7.405, de 1985.

instrumento é a procuração, e os arts. 1.331 a 1.358 do Código Civil,

§ 2° Os casos de inobservância do disposto no

que regem o condomínio edilício, nada dizem sobre restrições quanto

§ 1o estarão sujeitos às sanções estabelecidas

ao uso de procurações no condomínio, razão pela qual a matéria

pelos órgãos competentes.

depende da Convenção.

Se omissa a Convenção, não há restrições. Será legítimo que o

§ 4° A utilização das vagas reservadas por veículos

síndico atue como procurador, independentemente do assunto

que não estejam transportando as pessoas citadas

em pauta. Contudo, mesmo que silente a Convenção, a medida é

no caput constitui infração ao art. 181, inciso XVII,

desaconselhada, por conta do aspecto ético.

da Lei no 9.503, de 23 de setembro de 1997.

Este espaço é um canal permanente para que síndicos e administradoras esclareçam questões relacionadas ao dia a dia da gestão condominial. Envie suas dúvidas para o e-mail juridico@secovi.com.br 40

Tira-dúvidas

Área Trabalhista

1 O pagamento do adicional por acúmulo de cargo gera direito adquirido?

R: Não. Conforme Convenção Coletiva de Trabalho, o pagamento do adicional por acúmulo de cargo cessará (sem necessidade de qualquer indenização) no momento em que o empregado deixar de exercer a função que estiver acumulando, não gerando, assim, direito adquirido. É conveniente que o empregado seja informado por escrito sobre a cessação do acúmulo de cargo e do pagamento do adicional correspondente.

2 Quais são os encargos devidos pelos condomínios, incidentes sobre a remuneração paga aos empregados?

R: Sobre a folha de pagamento de empregados são devidos pelos condomínios os seguintes encargos:  Contribuição previdenciária: 20%  Seguro de Acidente do Trabalho (SAT) ou, atualmente, Risco Ambiental do Trabalho (RAT): a partir da competência janeiro/2010 variável em função do FAP. Até a competência dezembro/2009: 3%  Outras entidades e fundos: 4,5% (percentual composto por: 2,5% Salário Educação + 0,2% INCRA + 1,5% SESC + 0,3% SEBRAE)  FGTS: 8%  PIS: 1%.

Rita de Cassia Guimarães Bracale OAB/SP 236.180

3

O que é FAP – Fator Acidentário de Prevenção?

R: O Fator Acidentário de Prevenção – FAP é um multiplicador que será apurado anualmente pelo Ministério da Previdência Social, e que visa individualizar a alíquota SAT do empregador, permitindo a sua redução em até 50% ou aumento em até 100% em razão do desempenho de cada um no que diz respeito à segurança e saúde do ambiente de trabalho, aferida por meio da quantidade, gravidade e custo gerados pelas ocorrências acidentárias registradas.

Para o ano de 2010 foram consideradas para o cálculo do FAP as ocorrências acidentárias registradas, por CNPJ, entre abril/2007 e dezembro/2008, de forma que o índice atribuído para cada empregador, inclusive condomínios, está disponível para consulta no site da Previdência Social.

Assim, a partir de 2010, para definição do percentual SAT/RAT a ser recolhido, o condomínio deverá multiplicar a alíquota de risco definida para a categoria (a qual foi reduzida, a partir deste ano, para 2%) pelo FAP que lhe foi atribuído.

O resultado de tal operação (RAT de 2% x FAP) determinará o percentual de SAT/ RAT Reajustado a ser recolhido em 2010.

41

Carta do presidente Por João Crestana

Novo consumidor

é infiel O

s consumidores da Geração Y, composta

seus negócios, utilizando as novas mídias e os

por indivíduos nascidos entre os anos

canais digitais.

de 1978 e 2003 e que cresceram sob

Nos plantões de vendas vêm aumentando

a influência direta da internet, são infiéis. Isso se

a presença de jovens em busca de empreendi-

deve ao fato de esses jovens não desenvolverem

mentos ao mesmo tempo sofisticados, funcionais,

afeição a marcas ou empresas, por considerarem

diferenciados e que caibam nos seus bolsos. In-

tal comportamento a expressão de um desejo

corporadores e empreendedores imobiliários têm

comportamental coletivo e, o que eles buscam

trabalhado para atendê-los e oferecem prédios

é justamente o contrário, ou seja, deixarem suas

com recursos muitas vezes inovadores demais

marcas individuais por onde passam.

para as empresas especializadas em adminis-

Impulsivos, individualistas, impacientes, an-

tração de condomínios, responsáveis por auxiliar

tenados e liberais no consumo, esses “nativos

síndicos na tarefa de manter esses espaços

digitais” querem novidades. Essas caracte-

funcionando plena e perfeitamente.

rísticas foram registradas por pesquisa divul-

Operacionalizar novos edifícios ocupados por

gada, recentemente, em janeiro de 2010 pela

uma nova categoria de moradores significa um

Bridge Research, empresa paulista fundada há

desafio para as administradoras, que deve se

pouco mais de um ano e especializada no pú-

adaptar a essas inovações tecnológicas, treinar

blico jovem, que entrevistou pessoas com idade

funcionários e apresentar diferenciais. É preciso

entre 18 e 30 anos da Grande São Paulo, do Rio

deixar a zona de conforto e modernizar processos,

de Janeiro e de Porto Alegre, das quais 48%

sem deixar de cumprir as exigências legais das

homens e 52% mulheres das classes A, B e C

atividades de síndico e gestor predial.

(www.bridgeresearch.com.br/).

“Pessoas digitais” e empreendimentos moder-

Como para esses clientes não há barreiras

nos requerem especialização e capacitação de

na comunicação, eles esperam que as empresas

seus administradores e educação é a via de mão

hajam da mesma forma. Portanto, além de lançar

dupla para o sucesso empresarial em tempos de

mão dos meios convencionais de divulgação do

revoluções culturais.

produto, as companhias precisam usar a tecnologia da informação corretamente e a favor de

A era digital trouxe economia de tempo para que todos vivam mais e melhor.

João Crestana, presidente do Secovi-SP, da Comissão Nacional da Indústria Imobiliária da CBIC e reitor da Universidade Secovi

42

ACESSÓRIOS Advento..................................................... Pág. 44 Casa das Molas ....................................... Pág. 45 Delta Caixas ............................................. Pág. 44 Mantas e Garagem................................... Pág. 44 Travema..................................................... Pág. 44 Uru Flex .................................................... Pág. 45 ADMINISTRADORA Adcip......................................................... Pág. 44 Ativa Administração ................................. Pág. 45 Dellatorre................................................... Pág. 45 Directa Administração .............................. Pág. 45 F. Moraes .................................................. Pág. 45 FL Administração...................................... Pág. 45 Flex ........................................................... Pág. 46 Holos Adminstração ................................. Pág. 46 Luana Imoveis .......................................... Pág. 46 M&M Contabil........................................... Pág. 46 Mantovani Imoveis.................................... Pág. 46 Nunez Aldin Condomínios ....................... Pág. 46 Prisma Adm............................................... Pág. 46 Sivel........................................................... Pág. 46 Verti ........................................................... Pág. 46

Infolev........................................................ pág. 27 Korman...................................................... pág. 49 M & M Conservadora................................ pág. 18 MC Elevadores.......................................... pág. 52 MDE........................................................... pág. 50 Mega Elevadores...................................... Pág. 52 Mitson........................................................ pág. 50 Monciel...................................................... pág. 50 New Servs................................................. pág. 51 Novart........................................................ pág. 52 Paulista...................................................... pág. 50 Primac....................................................... pág. 18 RC............................................................. pág. 51 Santista...................................................... pág. 51 SPL............................................................ pág. 51 Tecnew...................................................... pág. 51 Universal.................................................... pág. 51 Zapplift...................................................... pág. 18 EQUIPAMENTOS CONTRA INCÊNDIO BNGV Equipamentos Contra ................... Pág. 47 EXPOSÍNDICO Exposíndico ...................................... Pág. 04 e 05

AUDITORIA Conaudi .................................................... Pág. 47

FEIRA Pró Síndico ............................................... Pág. 41

BATERIAS Baterias Casa Grande............................... Pág. 47

FILTROS Filtrolar ...................................................... Pág. 53

BENEFÍCIOS Sodexo...................................................... Pág. 02

GESTÃO EMPRESARIAL Proquali Gestão Empresarial.................... Pág. 53

BRIGADA DE INCÊNDIO Authentic Portas de Fogo......................... Pág. 47 Fluir Comercial ......................................... Pág. 47 Tecno Fire ................................................. Pág. 47

HIDRÁULICA Technopipe Brasil...................................... Pág. 53

COBERTURAS Altec Sombra............................................. Pág. 48 CONSULTORIA EM ELEVADORES Dr. Elevador .............................................. Pág. 52 CONTROLE DE PRAGAS Biodoca Controle de Pragas..................... Pág. 48 Desintec.................................................... Pág. 48 DESENTUPIDORA Desentupidora Jupter .............................. Pág. 48 Loremi Dedetizadora................................. Pág. 48

IMPERMEABILIZAÇÃO Lwart ......................................................... Pág. 53 Polican....................................................... Pág. 54 Masb Servicos .......................................... Pág. 53 Sinal Brasileiro........................................... Pág. 53 INDIVIDUALIZAÇÃO Martani Instalações .................................. Pág. 03 Sappel ...................................................... Pág. 25 LIMPEZA DE CAIXA D´ÁGUA Galli Serviços ............................................ Pág. 54 MÁQUINA DESENTUPIDORA Alkamac Desentupidora ........................... Pág. 55

ELÉTRICA Exclusiva Engenharia ............................... Pág. 52

PELÍCULA DE CONTROLE SOLAR Perfect Window......................................... Pág. 54

ELEVADORES Alternativa.................................................. pág. 49 Asselev...................................................... pág. 49 CBE........................................................... pág. 49 Convert...................................................... pág. 18 Crel Elevadores......................................... pág. 18 CSM.......................................................... pág. 49 Delev......................................................... pág. 49 Eletem Elevadores ................................... pág. 18 Ewic........................................................... pág. 50 Grambell.................................................... pág. 18

PINTURA A Freitas Pinturas S/C Ltda....................... Pág. 55 Fachadex.................................................... Pág.55 Flaiban....................................................... Pág. 55 Habitar ...................................................... Pág. 55 Katec Engenharia Ltda. ........................... Pág. 56 M. Bergmann............................................. Pág. 57 Manutenção PAC...................................... Pág. 56 PGM Pinturas Ltda. ME............................. Pág. 57 Repinte...................................................... Pág. 57 Romavi e Millenium................................... Pág. 56

TAJ Engenharia ........................................ Pág. 57 Tecnobre ................................................... Pág. 58 Tipe Engenharia ....................................... Pág. 56 PISCINAS Capathermi ............................................... Pág. 58 M.S.O Service Ltda. ................................. Pág. 58 PISOS Agilimp...................................................... Pág. 58 Mister Polish ............................................. Pág. 58 RESTAURAÇÃO DE FACHADAS Alicerce...................................................... Pág. 58 SAÚDE SMA - Serviços em Medicia ..................... Pág. 59 SEGURADORA Porto Seguro ............................................ Pág. 64 SEGURANÇA Alarmline.................................................... Pág. 58 Borbardi Ind. E Com. ............................... Pág. 59 Compulink ................................................ Pág. 33 Eletroseg .................................................. Pág. 60 JFL Equipamentos ................................... Pág. 63 SERRALHERIA Serralheria da Vila .................................... Pág. 59 TAPETES Novo Espaço Tapetes .............................. Pág. 60 TECNOLOGIA Suprisoft ................................................... Pág. 60 TERCEIRIZAÇÃO Endless Solution....................................... Pág. 59 Fusion........................................................ Pág. 59 Grupo Alpha Serviços .............................. Pág. 60 Grupo Nascer............................................ Pág. 62 Maxxima Sistemas ................................... Pág. 62 Natzar Terceirização ................................. Pág. 61 Nova Alpha ............................................... Pág. 60 Prata System Segurança ......................... Pág. 62 R. E. Service Terceirização ....................... Pág. 61 Replace..................................................... Pág. 60 Treze Brasil................................................ Pág. 61 Valmac Segurança ................................... Pág. 61

43

Acessรณrios - Administradoras Acessรณrios - Advento

Acessรณrios - Delta Caixas

Acessรณrios - Mantas e Garagem

Acessรณrios - Travema

44

Administradora - ADCIP

Acess贸rios - Administradoras Acess贸rios - Casa das Molas

Administradora - Ativa ADM

Acess贸rios - Uruflex

Administradora - Dellatorre

Administradora - Directa

Administradora - F. Moraes

Administradora - FL Adm.

45

Administradoras Administradora - Flex Adm

Administradora - Holos Adm.

Administradora - Luana Im贸veis

Administradora - M&M

Administradora - Mantovani

Administradora - Nu帽ez Aldin

Administradora - Prisma

Administradora - Sivel

Administradora - Verti

46

Auditoria - Baterias - Brig. de Incêndio - Equip. de Comb. a Incêndio Auditoria - Conaldi

Baterias - Baterias Casa Grande

Brigada de Incêndio - Authentic

Brigada de Incêndio - Fluir Comercial

Brigada de Incêndio - Tecno Fire

Equip. de Comb. a Incêndio - BNGV

47

Coberturas - Contr. de Pragas - Desentupidora - Eletrica Coberturas - Altec Sombra

Controle de Pragas - Biodoca

Desentupidora - Jupiter

48

Controle de Pragas - Desintec

Desentupidora - Loremi

Elevadores Elevadores - Alternativa

Elevadores - CBE

Elevadores - Delev

Elevadores - Asselev

Elevadores - CSM

Elevadores - Korman

49

Elevadores Elevadores - Ewic

Elevadores - MDE

Elevadores - Mitson

Elevadores - Monciel

50

Elevadores - Paulista

Elevadores Elevadores - New Servs

Elevadores - Santista

Elevadores - RC

Elevadores - SPL

Elevadores - Tecnew

Elevadores - Universal

51

Conserto de Elevadores - Elevevadores - ElĂŠtrica Elevadores - Mega Elevadores

Elevadores - Novart

Cons. Elev. - Dr. Elevador

Elevadores - MC Elevadores

52

ElĂŠtrica - Exclusiva Engenharia

Filtros - Gestão Empresarial - Hidráulica - Impermeabilização Filtros - Filtrolar

Gestão Empresarial - Proquali

Hidráulica - Techno-pipe

Impermeabilização - Masb

Impermeabilização - LWART

Impermeabiliz. - Sinal Brasileiro

53

Impermeabilização - Limpeza de Caixa D´Água - Película de Controle Solar Impermeabilização - Polican

Limpeza de Caixa D´Água - Galli Serviços

54

Película - Perfect Window

Mรกquinas Desentupidoras - Pintura Mรกquinas Desentupidoras - Alkamac Desentupidora

Pintura - Fachadex

Pintura - A Freitas Pinturas

Pintura - Flaiban

Pintura - Habitar

55

Pintura Pintura - Katec Engenharia

Pintura - Romavi e Millenium

Pinturas - Tipe Engenharia

56

Pintura - Manutenção PAC

Pintura Pinturas - M Bergmann

Pintura - PGM Pinturas Ltda

Pintura - Repinte

Pintura - TAJ Engenharia

57

Pintura - Piscinas - Pisos - Restauração de Fachadas - Segurança Pintura - Tecnobre

Piscinas - Capathermi

Piscinas - MSO Service Ltda

Pisos - Agilimp

Pisos - Mister Polish

58

Restaur. de Fachadas - Alicerce

Segurança - Alarmline

Saúde - Segurança - Serralheria - Terceirização Saúde - SMA

Serral. - Serralheria da Vila

Terceiriz. - Endless Solution

Segurança - Bombardi

Terceiriz. - Fusion Serviços Avançados

59

Segurança - Tapetes - Tecnologia - Terceirização Segurança - Eletroseg

Terceirização - Grupo Alpha

Tapetes - Novo Espaço Tapetes

Terceirização - Nova Alpha

Tecnologia - Suprisoft

Terceirização - Replace

60

Terceirização Terceirização - Treze Brasil

Terceirização - R.E. Service

Terceirização - Grupo Natzar

Terceirização - Valmac Segurança

61

Terceirização Terceirização - Grupo Náscer

Terceirização - Maxxima Sistemas

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