Et ekstra værktøj Når By- og Miljøforvaltningen laver tilsyn, er den personlige dialog et af mange værktøjer. Det bruges ikke til at tjekke grænseværdier, men til at skabe forståelse og en god situation. Tjeklister sikrer, at Kim Weinholt Jensen kommer hele vejen rundt på sine tilsyn.
Kim Weinholt Jensen er uddannet miljøtekniker og teknisk miljøleder. Han arbejder i By- og Miljøforvaltningen, hvor han fører tilsyn med blandt andet autoværksteder og svømmebade i kommunen. Han tjekker blandt andet, at svømmebadene er rene, fliserne fri for svamp og at vandfiltrene bliver renset ofte nok. Og et af Kims vigtigste værktøjer er dialogen.
Vær dig selv Som så mange andre værktøjer, kræver dialogen, at man bruger den fornuftigt, hvis der skal komme et godt resultat. Det aspekt klarer Kim Weinholt Jensen ved at være sig selv og ikke tage en grå myndighedsrolle på sig, når han
er på tilsyn. Det lyder simpelt, men det er nu engang tit de simple ting, der fungerer godt. – Som regel er jeg altid mig selv på et tilsyn. Så kører man dialogen derud af og jeg forklarer hvorfor, jeg er der. Det er jo lidt op til den enkelte, hvordan man bærer sig ad. Jeg vil sige det sådan, at jeg helst ikke vil fremstå som en striks P-vagt – ikke for at fornærme deres branche. Men det er klart min erfaring, at man kan nå længere med god dialog end ved at dunke folk i hovedet med nogle paragraffer, forklarer Kim Weinholt Jensen.
Forståelse går begge veje Dialogen betyder også, at Kim Weinholt Jensen
Tema: Tilsyn – kontrol eller dialog ? Hvordan er det at skulle kontrollere, om personalet i svømmehallerne holder vandet rent, om autoværksteder håndterer giftige væsker korrekt, om boligselskaberne har styr på økonomien, eller om personalet på institutionerne uddeler den rigtige medicin og husker at vaske hænder?
4
Broen 1 • Marts 2012
Går man rundt med løftede pegefingre og rynkede bryn, mens de medarbejdere, man skal kontrollere, trykker sig op ad væggene og frygter det værste? Eller udføres jobbet, så dem, man kontrollerer, også får noget ud af det? Broen har spurgt tre medarbejdere, som arbejder med tilsyn om, hvordan de udfylder rollen.