Gesundheitstipp Bälliz Apotheke Drogerie AG

netcare – neue Dienstleistung in unserer apotheke

Ohne Voranmeldung erhalten Sie während der regulären Öffnungszeiten medizinische Beratung und Hilfe bei Krankheiten oder kleinen Verletzungen. Frank Lüscher, Apotheker FPH und Mitglied der Geschäftsleitung, erklärt, wie diese Dienstleistung funktioniert.

Frank Lüscher im Beratungsraum vor dem netCare-Bildschirm.

Welche Idee steckt hinter dem Projekt? netCare ist eine neue telemedizinische Dienstleistung, welche in rund 200 Apotheken in der Schweiz angeboten wird. netCare verbindet die Publikumsnähe der Apotheke effizient mit dem breiten Fachwissen des Apothekers. Ergänzt wird dies mit einer telemedizinischen Beratung durch einen Medgate-Arzt. Mit netCare erhalten Sie bei uns rasch und unkompliziert medizinische Beratung und Hilfe bei Krankheit oder kleinen Verletzungen.

Wie verläuft eine Konsultation? Um Ihre Privatsphäre zu schützen, findet die Erstabklärung mit der Apothekerin oder dem Apotheker in unserem Beratungsraum statt. Je nach Situation können wir Ihnen ein passendes Medikament anbieten oder weitere Abklärungen bei einer anderen Fachperson (Arzt, Therapeut usw.) empfehlen. Falls nötig und vom Kunden gewünscht, bieten wir auch eine telemedizinische Beratung durch einen Medgate-Arzt an. Dieser kann bei Bedarf auch rezeptpflichtige Medikamente verschreiben. Einige Tage nach der Konsultation nehmen wir mit Ihnen nochmals Kontakt auf und erkundigen uns nach Ihrem Befinden und dem Verlauf der Therapie. Apotheker und Arzt sind zu absoluter Vertraulichkeit verpflichtet und dank der gesicherten Verbindungen sind die übermittelten Daten für unbefugte Dritte nicht einsehbar. Was kostet netCare? Für die vertiefte Erstabklärung durch die Apothekerin oder den Apotheker werden CHF 15.– verrechnet; für die zusätzliche telemedizinische Abklärung eines Arztes über Medgate CHF 48.–. Hat Ihre Krankenkasse einen Vertrag mit Medgate, gelten sogar noch bessere Konditionen. Die abgegebenen Medikamente sind je nach Produkt und Krankenkasse in der Apotheke zu bezahlen oder werden direkt Ihrer Versicherung in Rechnung gestellt.

Welche Vorteile bringt das? Sie erhalten medizinische Hilfe ohne Voranmeldung. Dabei kann die Videokonsultation den Gang zum Arzt ersparen und Sie bekommen ohne Verzögerung das richtige Medikament – auch rezeptpflichtige Medikamente. Wir sind auch da, wenn der Hausarzt in den Ferien oder überlastet ist.

Bei welchen Erkrankungen kann ich netCare nutzen? Grundsätzlich können Sie sich bei allen Gesundheitsfragen vertrauensvoll an uns wenden. NetCare bieten wir an für: Bindehautentzündung, Rückenbeschwerden, Blasenentzündung, Sodbrennen, Halsentzündung, Borreliose, Verbrennung, Hämorrhoiden, Asthma, Warzen, Verstopfung, Mundsoor und weitere Erkrankungen.

Interview und Bild: Regula Stähli

Dieses Zeichen signalisiert Ihnen, dass diese Apotheke netCare durch speziell geschulte Apotheker anbietet.

Bälliz Apotheke + Drogerie AG, Bälliz 42, 3600 Thun Telefon 033 225 14 25, Fax 033 225 14 20, www.baelliz.ch

Öffungszeiten: Mo–Fr 08.00–18.30 Uhr, Do (Abendverkauf) 08.00–21.00 Uhr, Sa 08.00–17.00 Uhr