Backstage by Martijn de Ruijter

BACKSTAGE Relatiemagazine van Pors|de Ridder PR

Jaargang 4 | Editie 2013

Pors|de Ridder PR wint Dutch PR Award

Gastronomisch genieten

de Lunterse Boer

HIFI-JOURNALIST TEST GEBRUIKSGEMAK VAN SENNHEISER-PRODUCTEN

relatiemagazine van Pors|de Ridder PR B.V. Uitgave Pors|de Ridder PR Postbus 571

Voor u ligt het nieuwe relatiemagazine van Pors|de Ridder PR. Met trots laten wij u graag zien wat ons team realiseert. Grote en kleine trajecten, in diverse branches, met uiteenlopende projectbudgetten, maar één rode lijn: PR scoort! Tevreden opdrachtgevers maken ons blij en dat motiveert om steeds opnieuw het maximale voor onze klanten te bereiken. Dank aan alle opdrachtgevers die ons deze mooie kansen bieden.

6710 BN EDE Copernicuslaan 35 6716 BM EDE 0318 - 438 487 Redactie en vormgeving Pors|de Ridder PR Drukwerk ColourPrint Veenendaal Fotografie - Rechtenvrije persfoto’s - Rien Krol Oplage 1.000 exemplaren Opgave Wilt u BACKSTAGE op een ander adres ontvangen? Mail naar backstage@porsderidder.nl Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand of openbaar gemaakt, in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, in fotokopie of anderszins zonder voorafgaand schriftelijke toestemming

Dat onze PR-activiteiten echt scoren, werd in 2012 onderstreept door het winnen van de nationale Dutch PR Award. De PR-prijs is voor ons team en onze klanten een echte aanmoedigingsprijs om nog harder op de trappers te gaan staan. Lees er meer over op pagina 6.

van de uitgever. Redactie en uitgever aanvaarden geen aansprakelijkheid voor eventuele in deze uitgave voorkomende onjuistheden.

Sennheiser

Dutch PR Award

de Lunterse Boer

Het team van Pors|de Ridder PR

Inhoud

COLOFON

PR scoort!

BACKSTAGE is het

WSP - Laundry Dashboard

Ploeger Logistics

Een heldere domainclaim

FoodValley

Profile Tyrecenter

Social media bij EeStairs

CRV

Actemium

Sirjon

Solcon

Kort nieuws

Veel van onze opdrachtgevers komen in deze Backstage-editie aan het woord. U wordt pagina voor pagina meegenomen in de wijze waarop wij naamsbekendheid en publiciteit creëren. In speciale kaders geven mijn collega’s u meer achtergrondinformatie over het verloop van de PR-campagnes. Graag horen wij wat u van deze editie vindt. De lijnen staan open, evenals de deur. Van harte welkom! Peter Pors

4 6 10 18 Sennheiser

Hoe kan je de keuze van een consument zo beïnvloeden, dat hij kiest

voor jouw product? Bijvoorbeeld door het aanbieden van testproducten. Dit is een belangrijk onderdeel in de PR-strategie van Sennheiser. Theo Wubbolts, redacteur van diverse Hifi-media vertelt hierover.

Dutch PR Award

In 2012 ontving Pors|de Ridder PR uit handen van de branchevereniging voor PR-bureaus de Dutch PR Award. Een mooie bevestiging van

onze werkwijze door collega’s uit de PR wereld. De prijs? Een award, oorkonde, champagne, een mooie bos bloemen en eeuwige roem.

Laundry Dashboard

Het inzichtelijk maken van de energiebeheersing en de productiviteit is in iedere branche van groot belang. WSP biedt met Laundry

Dashboard een unieke oplossing voor industriële wasserijen. Een mooie kans voor de profilering door Pors|de Ridder PR.

CRV

De Coöperatie Rundvee Verbetering vroeg Pors|de Ridder PR om een

praktisch advies voor de in- en externe versterking van de positionering. De nieuwe redactieformule van CRV Magazine en het PR-plan zijn de basis voor een stevige profilering van de activiteiten van CRV.

r e s i e h n Sen t als s e t t c u d o r P

l o o T PR

Wanneer kan je de beslissing van een consument bij de aanschaf van nieuwe producten positief be誰nvloeden? Ook voor klanten van Pors|de Ridder PR is dit een belangrijke vraag. Voordat de consument een product aanschaft, laat hij zich goed informeren.

BACKSTAGE

Sennheiser. Producttest als PR-Tool

Internet, meningen van vrienden en ervaringen van andere gebruikers blijken een belangrijke informatiebron. Daarnaast speelt de professionele visie van redacteuren een rol in het beslissingsproces van de uiteindelijke klant. Kortom, via verschillende wegen maakt de consument uiteindelijk zelf de keuze of hij een product wel of niet aanschaft. Onze rol is om Sennheiser zoveel mogelijk in de media zichtbaar te laten zijn. Een van de media waar we nauw mee samenwerken is Hifi Video Test (HVT), een tijdschrift over audio en video. Theo Wubbolts is eigenaar en hoofdredacteur van dit blad. Hij is een echte audiofiel. We vroegen hem naar zijn mening over het testen van producten en wat hij zijn lezers door zijn tests mee wil geven.

directie-assistent bij een importfirma van hoogwaardige elektronica. Mijn blikveld heeft zich de laatste jaren verbreed naar ‘domotica’. Dat is elektronica die allerhande functies in huis regelt, zoals verwarming, verlichting, beveiliging, energiemanagement, automatisering en natuurlijk entertainment - lees audio en video. Vandaar dat ik sinds drie jaar ook hoofdredacteur ben van Smart Homes Magazine, een uitgave van de Stichting Smart Homes in Eersel.”

Theo Wubbolts en Pors|de Ridder PR waar kennen we elkaar van? “Voornamelijk van Sennheiser, fabrikant van microfoons, omroepinstallaties en hoofdtelefoons, al dan niet draadloos, voor thuis of onderweg. Van Pors| de Ridder PR ontvang ik regelmatig persberichten en producten om te testen.”

Wat ben je momenteel aan het testen? “Van voornoemde fabrikant een hoofdtelefoon in de hogere prijsklasse.”

Wat wil je met een test aan je lezers meegeven? “Luister naar muziek op een kwalitatief hoog niveau, waardoor de ‘beleving’ of ‘het-erbij-zijn-gevoel’ toeneemt. Uiteraard is hiervoor geen schaal of iets dergelijks ontwikkeld en is die beleving voor iedereen anders.”

Wat was het meest bijzondere product dat je ooit hebt getest? Theo Wubbolts

Wie is Theo Wubbolts? “Sinds augustus 1998 ben ik hoofdredacteur van Neerlands oudste AV-magazine voor de consument: Hifi Video Test (opgericht november 1972). Dit magazine voor de bovengemiddeld geïnteresseerde AV-liefhebber houdt lezers op de hoogte van de ontwikkelingen in de wereld van consumentenelektronica. Tests, interviews, achtergrondinformatie, nieuws en technische artikelen vormen maandelijks de inhoud van het magazine. Ik ben begonnen in deze branche als Hifi-adviseur. Daarna werkte ik ruim tien jaar als lid van de verkoopstaf en als

“Hmm, moeilijk. Er zijn wel producten die ik eventueel aan zou willen schaffen na ze getest te hebben. Toch doe ik dat nooit, omdat mijn huis overvol zou raken… Gelukkig weet de CE-industrie (Consumenten Elektronica) nog steeds te innoveren, waardoor een volgend product toch net weer ietsje beter klinkt. Een mooi voorbeeld is de HD 800 van Sennheiser, een van de mooiste hoofdtelefoons die op de markt verkrijgbaar is.”

Waarom zouden fabrikanten testsamples met journalisten moeten delen? “Hetgeen een ander over je product zegt of beter, schrijft, liefst een autoriteit op het gebied, heeft meer impact dan wat je er zelf over schrijft in brochures en folders.”

BACKSTAGE

d ar

2012

r e P d by V

De specialisten van Pors|de Ridder PR begeleidden de volledige introductie van het merk Leev in de foodwereld en richting de consument. De nieuwe producten van Leev kregen volop aandacht in de (vak) media. Daarnaast realiseerde de consumentencampagne Beleev naamsbekendheid voor het biologische merk. Leev is inmiddels verkrijgbaar in veel supermarktketens.

Po w

Pors|de Ridder PR is de winnaar van de Dutch PR Award 2012. De campagne voor het biologische merk Leev werd door PR-professionals uit het hele land gekozen tot de beste PR-case van het jaar. Leev is een productenlijn met gezonde en natuurlijke voedings- en verzorgingsproducten, rechtstreeks uit de natuur. De Dutch PR Award is een initiatief van de branchevereniging VPRA.

h PR A c t

Dutch PR Award

Pors|de Ridder PR wint

Succesvolle aanpak Het team van Pors|de Ridder PR is erg trots op de award. Peter Pors, eigenaar van Pors|de Ridder PR: “Leev is voor ons een bijzondere klant, omdat het merk de opbrengst van haar producten actief inzet voor anderen. Denk hierbij aan het ondersteunen van een zorgboerderij. We hebben een mooi resultaat bereikt, waar de klant zeer tevreden mee is. Dat onze aanpak dan ook nog bekroond wordt door vakgenoten is helemaal geweldig!” The day after De dag na de verkiezing stromen de gefelicitweets, bossen bloemen, mailtjes en flessen champagne binnen. Peter: “Wij zijn heel trots dat wij onszelf dit jaar winnaar van de Dutch PR Award mogen noemen. Uiteraard doen wij er alles aan om onze goede naam te behouden.”

e s w u l e V g n i r a v r e p a a l s In het voorjaar van 2012 startte Pors|de Ridder PR met de PR voor hotel-restaurant de Lunterse Boer. In dit hotel kunnen gasten genieten van een heerlijke nachtrust op handgemaakte bedden van Savoir. Dit is het soort bed waar mensen als Sir Winston Churchill, Giacomo Puccini en Marilyn Monroe op sliepen. Men kan wereldwijd deze ‘slaapsensatie’ ervaren in Cannes, Londen, Shanghai, New Delhi en New York. In Nederland is het exclusieve beddenmerk midden op de Veluwe bij de Lunterse Boer te testen. Dit werd het uitgangspunt van PR voor de Lunterse Boer: een combinatie van natuur, rust, een culinaire keuken, perfecte bedden en hartelijke gastvrijheid. Samen met de Lunterse Boer werd een persevent georganiseerd met opvolging door middel van een persbericht. Om dit mogelijk te maken, is gekozen voor twee invalshoeken: recreatie- en woonmedia. Dit resulteerde in twee perslijsten, twee uitnodigingen en twee persberichten. Slaapervaring op de Veluwe Allereerst werden twee uitnodigingen, in de vorm van deurhangers, per post naar een aantal geselecteerde journalisten verstuurd om het ‘hotelgevoel’ te prikkelen. De journalist werd uitgenodigd om op woensdag 21 maart 2012, de Internationale Dag van de Slaap, kennis te maken met de Lunterse Boer en Savoirbedden. Een week later werden de aangeschreven journalisten gebeld om te peilen of zij geïnteresseerd zijn in een Savoir-proefnacht.

& Drie journalisten reisden met partner af naar de Veluwe om een nacht bij de Lunterse Boer zelf te ervaren. Onder andere de redacties van Reformatorisch Dagblad en Veluwe Recreatiekrant publiceerden hun belevingen. Twee persberichten, één onderwerp Na de proefnachten stelde Pors|de Ridder PR twee persberichten op met ieder een eigen insteek. Deze berichten werden naar redacties verstuurd die bij het eerdere contact om meer informatie vroegen. Zo werden berichten gericht verstuurd en bleef er constant contact tussen de media en de Lunterse Boer. Een tevreden opdrachtgever Resultaten werden regelmatig gerapporteerd bij de Lunterse Boer. Dit maakte bijsturing tijdens het proces mogelijk. Dankzij deze aanpak en de bijbehorende resultaten konden we dit perstraject afsluiten met een tevreden klant, die zowel in het restaurant als het hotel volop boekingen realiseert.

Silvia Woudenberg: “Het mooie van dit traject is dat Korstiaan en ik de ruimte hadden om de middelen in tweevoud uit te werken. Zo kun je redacties heel gericht benaderen, waardoor de boodschap goed aansluit bij hun interesses. Zo willen recreatiemedia meer weten over de locatie van de Lunterse Boer, terwijl woonmedia meer geïnteresseerd zijn in de uitstraling van het bed. De uitdaging is dan om op twee heel verschillende manieren over één onderwerp te vertellen.”

BACKSTAGE

Je bent

werkzaam in de PR-wereld, maar wat ben je nog meer? Dagelijks staat het team van Pors|de Ridder PR voor u klaar met creatieve ideeën. Maar wat doen onze adviseurs naast hun werk? We vertellen het u graag persoonlijk.

Mirjam Talens, 28 jaar

Peter Pors, 30 jaar Ondernemen zit in mijn bloed. Maar inderdaad: ik ben dit jaar aan het golven geslagen -laten we het nog maar niet over mijn handicap hebben- en ik kijk steeds uit naar mijn wekelijkse pianoles. Het lukt me inmiddels al aardig om ‘Conquest of Paradise’ van Vangelis uit de klankkast te toveren. Zonvakanties met mijn vrouw en dochter, een goed diner met vrienden in een bij voorkeur bourgondisch restaurant of op de bank met een heerlijke Salentein-Malbec.

Rien Krol, 25 jaar Naast mijn werk in de PR-wereld ben ik echtgenoot van Wilma en vader van twee kinderen, Hanna en Luuk. Daarnaast zijn we net verhuisd en ben ik dus druk met klussen. Ontspanning vind ik vooral in een weekendje weg met mijn gezin, een recreatief bezoek aan het zwembad of een potje poolen met vrienden in de kroeg. Druk en gevarieerd. Dat is mijn leven zowel binnen als buiten de PR-wereld.

Naast mijn passie voor PR ben ik vooral een vrolijk en enthousiast familiemens en muzikant. Samen met mijn man Robert geniet ik regelmatig van een concert. Maar het meest blij maak je ons als we zelf mogen spelen, het liefst met onze muzikale vrienden. Daarnaast hecht ik veel waarde aan familie en vrienden. Dus er is altijd tijd voor een goed gesprek en niemand hoeft met een lege maag naar huis.

Korstiaan van Vliet, 29 jaar Man van Annemarie. Sinds 1 maart 2012 vader van Maxime. Geen dag zonder Bach. Fanatiek wintersporter. (Zaal)voetballer en volleyballer. Bas in een jongerenkoor. Familiemens. Houdt van net even anders dan gewoon. Bourgondiër. Vrienden. Heeft een roze keuken. Groene vingers. Letterfreak. Boeken lezen is ontspanning. Bergwandelen. Italië. Rode wijn uit Zuid-Amerika. Malbec-druif. Gottes Zeit ist die allerbeste Zeit.

BACKSTAGE

Je bent werkzaam in de PR-wereld, maar wat ben je nog meer?

Michel Huizenga, 29 jaar Omdat ik parttime werkzaam ben in de PR-wereld, heb ik veel tijd voor een leven daarnaast. In dat leven verwacht ik samen met mijn vrouw ons eerste kind. We zijn op dit moment druk met alle voorbereidingen. Daarnaast zoek ik een baan in de GIS-branche. In de tijd die overblijft, ben ik aan het voetballen, fietsen, de krant en boeken aan het lezen. Behalve lezen, schrijf ik maandelijks een column voor TimeToTurn. Bij mooi weer onderhoud ik onze moestuin.

Carola Baan, 24 jaar

Marc Janssen, 26 jaar Naast het communicatievak is de wielersport een grote passie van mij. In mijn vrije tijd ben ik veel op de racefiets te vinden. Sinds 2010 ben ik actief als eliterenner bij het Kanjers voor Kanjers Cyclingteam. Voor deze ploeg rijd ik wekelijks klassiekers en criteriums op nationaal niveau, met af en toe een koers buiten de landsgrenzen. Trainingen, bijvoorbeeld in de prachtige omgeving van de Utrechtse Heuvelrug, zorgen voor ontspanning en nieuwe inspiratie.

Lianne van Dijk, 30 jaar

Naast mijn werk doe ik graag iets leuks met mijn dochter en geniet ik van de nieuwe dingen die ze leert. ’s Avonds en in het weekend geniet ik van mijn paard tijdens wedstrijden en buitenritten. In de zomer ben ik te vinden op een zeilschip op de Grevelingen en ’s winters op de skipiste. Daarnaast speel ik vleugel en ga ik graag winkelen om tussendoor op een terras te lunchen.

Groot fan van: Met manlief crossen in de bossen op de mountainbike; Alles wat met wonen en interieur te maken heeft, zelfs zo groot fan dat ik mijn eigen woonblog Moodforlifestyle.nl ben gestart; Potten vol thee leegdrinken met vriendinnen; ‘Shop till I drop’, het liefst in een wereldstad met mijn moeder en zus. Kortom, een georganiseerde duizendpoot die overal voor in is. Met de juiste drive en een beetje visie kan ik dit prima combineren met mijn werk in de PRwereld.

Silvia Woudenberg, 21 jaar Buiten de PR-wereld ben ik in, op en onder water te vinden. Zwemmen, wakeboarden en duiken bezorgen mij een heerlijk vakantiegevoel, dus reden genoeg om het water regelmatig op te zoeken. Als het weer iets minder mooi is, kruip ik achter mijn piano om lekker te ontspannen en elke zaterdagavond heb ik al mijn concentratie bij het dansen nodig. Op die manier kan ik ook buiten de PRwereld creatief bezig zijn.

Jaliene Willemsen, 20 jaar Buiten de PR-wereld ben ik een vriendin, dochter en zus. Een echt familiemens. Ik geniet van dagjes uit met vriendlief en filmavonden met vrienden. Ik ben gek op het strand, de zee, een goed boek, een lekker kopje thee en dansen. Elke week ben ik in de dansschool te vinden om heerlijk te ontspannen. Ook buiten de PR-wereld ben ik een enthousiaste meid en ga ik overal met de volle honderd procent voor.

BACKSTAGE

Laundry opzienbarende Dashboardinnovatie Elk jaar lanceren wij namens onze klanten diverse innovaties. Maar welke innovatie is het meest opzienbarend en verandert de volledige sector? Tijd om u te laten kennismaken met de beste innovatie van het afgelopen jaar. Een revolutionaire innovatie kwam van WSP Systems. Deze internationaal bekende speler in de wasserijwereld zag een unieke kans in het inzichtelijk maken van de energiebeheersing en productiviteit binnen de industriële wasserijen. Na een dynamisch ontwikkelproces is er nu een concreet resultaat: Laundry Dashboard. Deze online managementtool geeft overal real-time inzicht in de prestaties van de wasserij.

of per productgroep. Maar ook het energieverbruik was tot voor kort slecht inzichtelijk. Laundry Dashboard brengt hier verandering in. Wereldwijd is er slechts één ander systeem dat tot op zekere hoogte vergeleken kan worden met Laundry Dashboard. Het complete overzicht, de gebruiksvriendelijkheid en de eenvoudige vormgeving van rapportages maken deze online managementtool volledig uniek. Succesvolle lancering De officiële lancering van Laundry Dashboard vond plaats op Texcare International 2012. Pors|de Ridder PR ontwikkelde samen met WSP en een reclamebureau het communicatieconcept en de middelen voor de beurs. Deze vakbeurs is de ontmoetingsplaats voor de internationale wasserij en stomerij industrie. In een ruim opgezette stand trok Laundry Dashboard veel belangstelling. Bezoekers reageerden enthousiast en sinds die tijd is het salesteam onafgebroken actief met het bezoeken van alle geïnteresseerden. Laundry Dashboard BV wordt in de markt gezet in partnerschap met Christeyns, een internationaal gerenommeerde speler in de chemie- en detergentenmarkt. Kortom: Laundry Dashboard is een uniek systeem dat meer efficiëntie en effectiviteit faciliteert en wordt daarom al direct bij de lancering omarmd door de internationale wasserijwereld. Daarom is Laundry Dashboard wat ons betreft de meest opzienbarende innovatie van 2012.

Het team van WSP tijdens de presentatie van Laundry Dashboard

Meten is weten Laundry Dashboard meet en analyseert het totale energieverbruik, de prestaties van de machines en de productiviteit van medewerkers. Transparante rapportages laten in één oogopslag de prestaties zien. Deze analyses bieden waardevolle informatie om de efficiency en effectiviteit van de wasserij(en) te vergroten. Zo heeft het management continu grip op de kosten, prestaties en resultaten van de wasserij(en). Uniek in de branche In de wasserij is nog een flinke slag te maken op het gebied van automatisering. Veel managers hebben bijvoorbeeld geen inzicht in het rendement per klant

10|

BACKSTAGE

Mirjam Talens: “WSP Systems heeft mij al vroeg in het traject betrokken bij de positionering van Laundry Dashboard. Op deze manier konden we met elkaar een heldere communicatieboodschap formuleren die de doelgroep aanspreekt. Vervolgens heb ik deze kernboodschap doorvertaald naar webteksten, een compacte flyertekst, digitale nieuwsbrieven, persberichten en de teksten op de beurswanden. Meewerken aan deze productlancering was een ontzettend gevarieerde uitdaging!”

Ploeger Logistics t.a.v. Adwin Ploeger Postbus 1015 3840 BA Harderwijk

Ede, 2 oktober 2012 Betreft: Samenwerking

in 2012

Beste Adwin en Anne

mieke,

Door middel van deze brief willen wij jullie be danken voor de samen zijn met Ploeger Logis werking die wij in 2012 tics. De aftrap van onze gestart samenwerking bestond media wereldkundig te uit een perstraject om maken dat jullie beschik via de ken over twee energie Vrachtwagencombinati zuinige Langere en Zw es, zogenaamde LZV’s aardere . Uniek aan deze LZV’s zodat het milieu zoveel is dat ze voldoen aan de mogelijk wordt ontlast. Euro 6-norm, Het persbericht hierove in onder andere Trans r scoorde zeer goed: pla port en Logistiek, Truck atsingen & Transportmanagem ent, De Stentor en op www.tln.nl. Na dat perstraject hebb en we samen nageda cht over een nieuwe re relatiemagazine News dactieformule voor jul box. In een brainstorm lie hebben we tijdens ee waarin jullie meerwaa n redactievergadering rde voor klanten zicht be paald baar wordt. De redacti dankzij deskresearch onele inhoud is tot sta en diverse telefonische nd ge komen interviews. De kracht knipoogt naar de belan van de teksten? Iedere grijkste pijler onder jul alinea lie bedrijf: alles uit hand en, behalve de contro le. Niet lang daarna volgd e de Inbox, het persone elsblad voor de medew schreven en redigeerd erkers van Ploeger. Hi en we alle teksten. Oo ervoor k de website kreeg ee tekst. Ook voor die vo n m etamorfose, zowel grafi or zoekmachine geop sch als qua timaliseerde teksten wa een aantal mooie klusse ren wij jullie leverancie n! r. Al met al

KvK Arnhem 09149127 BTW NL8160.71.305.B01

ar d

info@porsderidder.nl www.porsderidder.nl

Copernicuslaan 35 Tel +31(0)318 438 487 6716 BM Ede GLD

201

Postbus 571 6710 BN Ede GLD

Po w

Pors de Ridder PR B.V.

h PR t c

Als klap op de vuurpijl betrokken jullie ons in een vroeg stadium bij Tilburg aan Bakker Lo de overdracht van de gistiek. Die overdracht vestiging is ing eg ev en door het feit dat Ploeg op contractvervoer va nuit Harderwijk en de er wil gaan focussen dicated transport vana zo’n overdracht is zorg f de diverse locaties in vuldig communiceren Nederland. Bij van het grootste belan papier toevertrouwd. g. Ieder woord is afgew Een brief voor klanten ogen aan het , een mededeling voor en een persbericht. Da medewerkers op de an arnaast nog een spee dere locaties ch en een brief voor de betrokken medewerke rs in Tilburg. Onze samenwerking is gebaseerd op kwalite it en vertrouwen. In ee samen. Met korte lijnen n goede sfeer werken , snelheid en de focus we prettig op resultaat. Namens het Ploeger-te am van Pors|de Ridde r PR hartelijk dank!

P by V

ING 9062896

BACKSTAGE

|11

Bent u al op weg naar een heldere domainclaim?

t en em ag an m ie at ut ep r en ng di an br n Alles over het snijvlak va

Domainclaim is een unieke specialisatie van Pors|de Ridder PR. Het claimen van een domain zorgt ervoor dat onze klanten zich nadrukkelijker kunnen profileren en positioneren. Een mooie metafoor voor domainclaim is een weiland met koeien.

Stel u voor: een frisgroen weiland, vol met grazende koeien. Koeien zijn groepsdieren, ze staan het liefst dicht bij elkaar. Wat ze zich niet realiseren, is dat het onvertrapte gras 25 meter verderop in het weiland anders, lekkerder smaakt. Domainclaim leert u op een andere manier kijken naar uw organisatie. De communicatieve doorvertaling van deze manier van kijken zorgt ervoor dat u beter zichtbaar bent, uw klanten u meer waarderen en anders beoordelen. Wat is domainclaim? Domainclaim is het claimen en vastleggen in beleid van een stuk markt waarin u uniek bent of boven concurrenten uitstijgt. Vaak is dit niet eens zozeer de manier waarop u het doet (ervan uitgaande dat kwaliteit gemeengoed is), maar meer hoe u communiceert over uw dienstverlening. Domainclaim gaat over merkbeleving, over wat klanten en medewerkers in hun hart raakt. Het is een (al dan niet aanwezige) identiteit, die uw organisatie ademt. Het is een unieke waarde, die de essentie van de onderneming behapbaar maakt.

12|

BACKSTAGE

Dat wordt zichtbaar in uw cultuur en in uw externe en interne communicatie. Meerdere pijlers Domainclaim bestaat uit meerdere pijlers, met zowel intern als extern resultaat. Het claimen van een domain: • Inspireert de organisatie en de mensen die er werken • Is een kapstok voor alle interne en externe communicatie, waardoor een positionering ontstaat die klanten duidelijk maakt waar de organisatie voor staat en voor gaat • Verbindt identiteit en imago met elkaar • Versterkt het merk, zodat klantenbinding sterker wordt en loyaliteit van medewerkers toeneemt. Winst Het domain bepaalt de koers die de organisatie gaat varen, de ontwikkeling voor de langere termijn en uiteindelijk dus het succes. Focus op cijfers en winst levert geen geld op, terwijl focus op waarden, identiteit

Van intern naar extern Medewerkers hebben en onderhouden klantcontacten, zij vormen voor de klant een inspiratiebron en zijn daarmee dus de belangrijkste ambassadeur van uw organisatie. De wijze waarop het domain gecommuniceerd en gedeeld wordt met medewerkers bepaalt in hoge mate het succes ervan. De randvoorwaarden voor succes zijn: • Bottom-up: domainclaim is niet iets wat in directiekamers wordt bedacht. Het is iets wat de werkvloer en management samen bedenken, waar ze samen hun ziel inleggen • Managementsteun: domainclaim zonder breed draagvlak in het management is gedoemd te mislukken. Het management geeft in alle gevallen het goede voorbeeld • Openheid en tijd voor actie: domainclaim vraagt om een open sfeer en om ‘gewoon’ actiebereidheid. Alle medewerkers moeten het domain accepteren en energie krijgen om het uit te dragen. Tijd voor actie betekent ook dat communicatiemiddelen in alle gevallen gefaciliteerd worden. Gewoon doen dus • Holistische benadering: domainclaim moet overal terugkomen. Ieder communicatiemiddel draagt het domain.

en cultuur (dus op het domain) dat wel doen. Dit lijkt de ‘zachte’ kant van ondernemen en managen, toch is dat niet het geval. Een goed gekozen domain is namelijk niet te kopiëren door uw concurrenten, waardoor u altijd alleen in een hoek van het weiland komt te staan. Tussen frisgroen gras, met vitale klanten, ondernemende medewerkers en een helder, eigen, uniek ‘geluid’. Concurrentie Concurrenten staan in hetzelfde weiland en vechten met elkaar om dezelfde klanten. Dankzij nieuwe media liggen prijzen op straat, is iedere leverancier makkelijk benaderbaar en worden relaties steeds belangrijker. Tegelijk kunnen die zelfde relaties sterk onder druk komen te staan als er een prijzenoorlog uitbreekt. Juist nu is het van het allergrootste belang te weten wat uw identiteit, uw bestaansrecht en uw domain is en inhoudt. Met een duidelijk en relevant domain loopt u voor de troepen, uw concurrentie, uit. Met alle positieve gevolgen van dien.

Authenticiteit Namaak hoeft niet slecht te zijn, toch blijft authenticiteit beter. Onze economie is steeds meer gestoeld op beleving en niet op industrie en diensten. Klanten willen emotie, passie, ze zoeken naar een leverancier die, naast een goede prijs, ook beleving biedt. Daarbij is het belangrijk om echt te zijn, een authentiek domain te claimen. Dan maakt u echt gebruik van het concurrentievoordeel van authenticiteit. Medewerkers die het domain optimaal kunnen uitdragen, zijn daarbij cruciaal. Wanneer gaat u aan de slag met uw eigen Domainclaim? Pors|de Ridder PR helpt u er graag bij! Neem gerust contact met ons op.

BACKSTAGE

|13

FoodValley

Source of ambition and innovation

FoodValley is het kloppend hart van de Nederlandse agrofoodsector. Binnen FoodValley werken bedrijfsleven, onderwijs- en kennisinstellingen en de overheid samen met als belangrijkste focus: voeding en gezondheid in de breedste zin van het woord. FoodValley ambieert uit te groeien tot een stevige Europese topregio op het gebied van agrofood. Om deze doelstelling te realiseren, is het cruciaal dat alle partijen eensgezind naar buiten treden. Pors|de Ridder PR stelde het gezamenlijke ‘Mission Statement’ op in samenwerking met vertegenwoordigers van het bedrijfsleven, overheid en onderwijs- en kennisinstellingen.

Profiel FoodValley • • •

Gemeenten: Barneveld, Ede, Nijkerk, Renswoude, Rhenen, Scherpenzeel, Veenendaal en Wageningen. Aantal inwoners in 2011: 333.038 Oppervlakte: 695,57 km2

De agrofoodsector levert een bijdrage van bijna 10% aan de Nederlandse economie en werkgelegenheid. Juist deze sector neemt in de regio FoodValley een belangrijke plaats in. Om de positie van FoodValley in binnen- en buitenland te versterken, vindt er intensieve samenwerking plaats tussen het bedrijfsleven, onderwijs- en kennisinstellingen en de overheid. FoodValley biedt volop kansen in de huidige maatschappij waar de voedselbehoefte fors stijgt en de vraag naar een gezonde levensstijl en duurzame voeding toeneemt. Ambitie FoodValley heeft een ambitieschets voor 2020 ontwikkeld. De FoodValley Ambitie 2020 toont de

14|

BACKSTAGE

kansen om FoodValley door te laten groeien tot dé Europese topregio voor innovatie en kennis op het gebied van gezonde en duurzame voeding. Een groot aantal partners uit het bedrijfsleven, onderwijs en overheid ondertekenden de ambitieschets en spraken hiermee de intentie uit om samen te werken aan de realisatie hiervan. Gezamenlijke basis Om de ambitie verder kracht bij te zetten, is het van groot belang dat alle partners een gezamenlijke missie uitstralen. Pors|de Ridder PR is gevraagd om een breed gedragen ‘Mission Statement’ te ontwikkelen waar elke FoodValley-partner herkenbare eigenschappen in terugvindt. De basis van dit ‘Mission Statement’ is ontstaan tijdens een aantal meetings met een vertegenwoordiging van het bedrijfsleven, het onderwijs en de overheid. Om deze basis verder uit te werken voerden we gesprekken met diverse sleutelfiguren bij onder andere de betrokken provincies, gemeenten, werkgeversorganisatie VNO-NCW, de Wageningen UR en andere onderwijsinstellingen. Deze gesprekken resulteerden uiteindelijk in een ‘Mission Statement’ dat alle FoodValley-partners omarmen. Voedingsbodem De kern van het ‘Mission Statement’ is als volgt gedefinieerd: “FoodValley is een belangrijke voedingsbodem voor de Nederlandse economie en een inspirerende kennisregio in Europa. Karakteristiek voor FoodValley is de toonaangevende innovatie en vakkennis op het gebied van agrofood, het aantrekkelijke vestigingsklimaat en de dynamische, groene leefomgeving.” Dit ‘Mission Statement’ is het fundament waar alle partners binnen FoodValley vervolgens hun eigen invulling aan geven. Daarnaast biedt het een basis om FoodValley optimaal te positioneren in Nederland en Europa.

Publiciteit voor BiedNu het nieuwe online verkoop platform

k van

het onderzoe Publiciteit voor BT Geoconsult

lend opval e d r o o iteit v irs Public EeSta n a v n e trapp

Lagerw ey bes trijdin ming o g en b ntvang escher t als ee sector rste in het FS de C-cert ificaat

Zendt uit eigen ervaring : dreigende wildgroei van het nieuw e werken

Regionale bekendheid voor de verhuizing van Hupra IT-Beheer

Publiciteit in zorg media voor BedScreen als inno vatie voor de zorgsector

op de aanwezig Redacties ag Boominfod Nationale

Diverse bouwmed ia publiceerden over de energiebes paringsmethode van Frans Wolffenb uttel

or de edia vo m k a v ht in n Profile Aandac ruck va t e ic v r se ms er Wille nieuwe t n e c e r Ty

PR-strategie voor meer naamsbekendheid voor Step S Rehab

Repo rtage over d A-klas e nieu se voo we M r De Z erced akenm es arkt

BACKSTAGE

|15

Profile Tyrecenter wil

gezien worden

Pors|de Ridder PR werkt sinds 2010 aan structurele PR voor Profile Tyrecenter. Ook copywriting en de redactie van de personeelskrant behoren tot de werkzaamheden. Tijdens een rit in de duurzame Tesla Roadster van de marktleider in banden en velgen neemt PR-adviseur Marc Janssen de samenwerking door met Jorrit Wolters, Brand Manager van Profile Tyrecenter. Door de sportieve uitstraling is de Tesla een opvallende verschijning in het straatbeeld. De 100% elektrische auto krijgt onderweg dan ook veel bekijks. “Dat is eigenlijk ook onze insteek met PR”, vertelt Jorrit Wolters. “PR is onderdeel van onze strategie. Het is belangrijk dat Profile Tyrecenter zichtbaar is in de media. Dat kan landelijk zijn, bijvoorbeeld in de vakmedia, maar ook op regionaal niveau voor onze franchisenemers.” Intensief contact Marc Janssen is bij Pors|de Ridder PR het eerste aanspreekpunt voor Profile Tyrecenter. Er is intensief contact. Jorrit Wolters: “In drukke periodes spreken we elkaar vrijwel dagelijks. We bespreken de lopende trajecten en sparren over nieuwe mogelijkheden voor PR. Die werkwijze bevalt ons erg goed. Pors| de Ridder PR is flexibel en denkt graag met ons mee.”

16|

BACKSTAGE

Publiciteit De Tesla is inmiddels gearriveerd bij Profile Tyrecenter ABI in Veenendaal. Het is één van de ruim 220 vestigingen van Profile Tyrecenter in Nederland en Vlaanderen. Bedrijfsleider Geert-Jan van Nieuwamerongen begroet beiden hartelijk. Terwijl ze binnen een kopje koffie drinken, wordt de Tesla aan het Profile Powerpoint gekoppeld. Geert-Jan van Nieuwamerongen: “Wij beschikken sinds korte tijd over het enige oplaadpunt voor elektrische auto’s in Veenendaal. Pors| de Ridder PR heeft een perstraject verzorgd naar aanleiding van de officiële opening door de wethouder. Dat heeft mooie publiciteit opgeleverd in de media.” Personeelskrant Naast PR verzorgt Pors|de Ridder PR ook de redactie van de Profiler. Deze personeelskrant staat boordevol nieuwtjes over de vestigingen en medewerkers. Jorrit Wolters legt het belang van de krant uit: “De Profiler is een verbindende factor tussen de tweeduizend professionals die werkzaam zijn binnen onze franchiseformule. Pors| de Ridder PR verzamelt de kopij, zoekt zelf pro-actief naar nieuws, neemt interviews af met de ondernemers en schrijft vlotte artikelen.” Ook Geert-Jan van Nieuwamerongen levert regelmatig nieuws aan over zijn vestiging. “Het is altijd leuk om medewerkers extra in het zonnetje te zetten of andere vestigingen te inspireren met onze acties.” Ambities De Tesla is inmiddels voorzien van nieuwe energie en zet weer koers naar het hoofdkantoor van Profile Tyrecenter. De hyperspecialist heeft stevige groeiambities en wil deze samen met de professionals van Pors|de Ridder PR waarmaken.

Inzet social media voor verkiezing

‘Mooiste Trap van het Jaar’

De afgelopen jaren stijgt bij Pors|de Ridder PR de vraag naar advies over social media structureel. Klantvragen lopen uiteen van: ‘Hoe zet ik social media in binnen mijn communicatiestrategie’ tot ‘Wat is de toegevoegde waarde van social media’. In dit artikel beschrijven we een klantcase waarin social media een belangrijke rol speelt. Ieder jaar organiseert trappenfabrikant EeStairs de verkiezing ‘Mooiste Trap van het Jaar’. In de eerste edities koos een vakkundige jury de winnaar van de verkiezing. Vorig jaar kozen we voor een andere aanpak, een verkiezing via social media. Hierdoor brachten we de keuze van de jury naar het publiek. De aanpak De rol van de jury is nog niet uitgespeeld. Zij kozen in 2011 en 2012 vier ontwerpen uit die genomineerd werden voor de prestigieuze titel. Voor die trappen schreven wij wervende teksten, ontwikkelden we een actiewebsite waarop het publiek zijn stem kon uitbrengen en schreven we een persbericht waarin we het publiek opriepen om te stemmen. Speciaal voor iedere trap lieten we een flyer ontwerpen die de eigenaar van de trap onder zijn netwerk kon verspreiden om zoveel mogelijk stemmen te halen. Alles met als doel om de zichtbaarheid van EeStairs verder te vergroten. De stemming Voor de Facebook-pagina van EeStairs werd een aparte pagina ontwikkeld waar bezoekers geattendeerd

werden op de verkiezing. Een update op het prikbord van EeStairs en een tweet vanaf het Twitter-account van de trappenspecialist, verwezen naar de speciale Facebook-pagina. Zo nodigden we zowel bezoekers van Twitter als van Facebook uit om hun mening te geven over welke trap de titel verdient. Na twee weken sloten we de verkiezing en was de winnaar bekend. Winnaar en verliezers ontvingen een brief met daarin de officiële uitslag. We nodigden de winnaar uit om de prijs persoonlijk in ontvangst te nemen. Het resultaat Dankzij de verkiezing is EeStairs op veel verschillende manieren in uiteenlopende media verschenen. Bijvoorbeeld op websites die publiceerden over de start van de verkiezing, op social media door bedrijven die hun klanten opriepen te stemmen op hún trap, in magazines en op nieuwswebsites naar aanleiding van de prijsuitreiking. Een greep uit de media die hierover publiceerden: Weekblad Facilitair, Architectenweb.nl, wonenwonen.nl, Bouwwereld en Facilitair & Gebouwbeheer. Door diverse media in te zetten hebben we een grotere doelgroep bereikt en is de zichtbaarheid van EeStairs vergroot. Rien Krol: “Sinds 2009 is Pors|de Ridder PR actief betrokken bij de publiciteit rondom de uitreiking van de ‘Mooiste Trap van het Jaar’. Ieder jaar merken we dat de bekendheid van de prijs en daarmee de publiciteit rondom EeStairs toeneemt. Samen met EeStairs evalueren we achteraf de verkiezing en bekijken we samen hoe we het een jaar later oppakken. Daarmee is de verkiezing en de bijbehorende uitreiking ieder jaar uniek.”

BACKSTAGE

|17

Duidelijk op de kaart

Nederland telt veel coöperatieve ondernemingen. Iedereen is bekend met Rabobank, FrieslandCampina en Univé. Coöperaties bestaan bij de gratie van leden. De relatie is dan ook van groot belang. De Coöperatie Rundvee Verbetering (CRV) schakelde Pors|de Ridder PR in om de binding met hun leden verder te versterken.

Marc Janssen: “Het PR-plan vormt het fundament voor de PR-activiteiten van CRV in de periode 2012 tot 2015. De wens van CRV was een praktisch PR-plan, dus naast de strategische aanpak bevat het document ook voorstellen voor concrete middelen en activiteiten. Al tijdens de tussentijdse sessies bleek dat het PR-plan CRV nieuwe inzichten gaf op het gebied van PR. Zo heeft CRV ontdekt dat ludieke publiciteitsacties ook passen bij het profiel van CRV. Het is erg leuk om te zien dat ze daar ook daadwerkelijk mee aan de slag zijn gegaan.”

18|

BACKSTAGE

Duidelijk op de kaart

CRV is een internationale onderneming op het gebied van rundveeverbetering. Tot de activiteiten behoren de ontwikkeling, productie en verkoop van genetische producten. Verder levert CRV diensten als fokkerijbegeleiding, melkproductieregistratie en kunstmatige inseminatie. Ruim 30.000 rundveehouders in Nederland en Vlaanderen zijn aangesloten bij CRV en hebben inspraak in het beleid van de organisatie. Om de positionering onder veehouders te versterken, schreef Pors|de Ridder PR een PR-plan voor de periode 2012 - 2015 en een nieuwe redactieformule voor het relatiemagazine. Redactieformule CRV brengt maandelijks CRV Magazine uit. Een belangrijk doel van dit magazine is het binden van leden en klanten. De opzet en structuur van CRV Magazine was jarenlang niet aangepast. Onder andere vanuit lezersonderzoek kreeg CRV signalen dat het relatiemagazine aan vernieuwing toe was. Pors|de Ridder PR werd ingeschakeld om CRV Magazine verder te ontwikkelen tot een relatiemagazine dat een duidelijke positie inneemt binnen de organisatie. Allereerst heeft Pors|de Ridder PR voorstellen gedaan die tijdens diverse sessies met een kernteam besproken zijn. Om extra draagvlak te creëren binnen de organisatie vertegenwoordigden de deelnemers aan de sessies een dwarsdoorsnede van CRV. Met de input uit de interne sessies heeft Pors|de Ridder PR een redactieformule ontwikkeld. De redactieformule is een kader waarin de opzet, rechten, plichten en samenwerkingsstructuren van de redactie vastliggen. Daarnaast worden de inhoud van het relatiemagazine en de randvoorwaarden zoals de verschijningsfrequentie en de redactiebezetting benoemd. Verder geeft de redactieformule heel praktisch advies over bijvoorbeeld beeldgebruik en columns.

Deze vernieuwde redactieformule vormt de concrete leidraad voor de medewerkers van CRV bij het maken van het magazine. Zo is CRV Magazine een magazine geworden dat graag gelezen wordt, betrokkenheid van de leden en klanten uitstraalt en daarnaast informeert over de coöperatie, de marktontwikkelingen en de producten en diensten van CRV. PR-plan Om de positionering van de organisatie verder te versterken kiest CRV voor de inzet van PR. Door middel van PR wil CRV leden, klanten, marktpartijen, partners en de overheid ook via de media bereiken. Hierbij is een PR-plan onmisbaar. Pors|de Ridder PR ontwikkelde een langetermijnvisie voor PR-activiteiten in de periode 2012-2015 met als doel regionale en landelijke versterking voor de positie van CRV. Een SWOT-analyse en een duidelijke bepaling van de doelgroepen vormen de basis van het PRplan. De gesignaleerde kansen hebben geleid tot een overkoepelende PR-doelstelling: “In 2015 is de waarnemende meerwaarde van CRV voor de veehouders in Nederland en Vlaanderen door middel van PR gestegen.” Om deze doelstelling haalbaar te maken heeft Pors|de Ridder PR concrete subdoelstellingen opgesteld. De volgende stap is de strategie. Hierin is vastgelegd hoe de doelgroep wordt benaderd en welke communicatieboodschap gewenst is om de doelstellingen te behalen. Vervolgens heeft Pors|de Ridder PR deze strategie uitgewerkt in concrete communicatiemiddelen en PR-activiteiten. Verder komen ook de planning, het budget en de mediamonitoring in het plan aan de orde. Kortom: een praktisch plan dat CRV direct in kan zetten.

BACKSTAGE

|19

Specialisten van Actemium zetten in op social media Actemium adviseert over het vereenvoudigen van bedrijfsprocessen en ondersteunt klanten met het bouwen, optimaliseren en beheren van industriële productiefaciliteiten. Als onderdeel van het wereldwijde Vinci Energies profiteert Actemium van de kennis en voorzieningen op globaal niveau. Pors|de Ridder PR helpt de specialisten van Actemium bij de optimale inzet van social media. In Nederland heeft het bedrijf veertien business units, verdeeld over acht locaties, met in totaal ruim 500 medewerkers. Juist de netwerkstructuur van Actemium vraagt om een eenduidige aanpak van communicatie via social media. Decentraal netwerk Actemium is een decentraal netwerk van business units. Al deze bedrijfsonderdelen bepalen zelf welke koers ze varen. Bij de implementatie van social media

20|

BACKSTAGE

besloot het overkoepelende team, dat verantwoordelijk is voor communicatie, tot een gezamenlijke aanpak. Zo profiteert Actemium van één lijn in alle uitingen op de verschillende platforms. Social media Actemium klopte bij Pors|de Ridder PR aan met de vraag naar een strategisch beleidsplan social media. Daarnaast ondersteunden we het bedrijf bij de praktische integratie van social media voor het complete netwerk van bedrijven in Nederland. Op basis van de input vanuit het bedrijf schreven we dit document en verzorgden we verschillende trainingen voor diverse business units. Gezamenlijk zochten we naar medewerkers die de verantwoordelijkheid voor social media binnen hun business unit voor hun rekening wilden nemen. Zo blijven de verschillende social media platforms steeds up-to-date en is er een duidelijke structuur. PorsdeRidder

We wensen @ActemiumNL veel succes met de inzet van social media!

Zes maanden interim-communicatieadviseur:

werk aan de winkel!

Interim-functies bekleden betekent geen poespas of een enorm omhaal van woorden, maar meteen terzake. Er is werk aan de winkel! Zo ook bij zorggroep Sirjon in Ridderkerk. Van maart tot september 2012 bekleedde Pors|de Ridder PR in de persoon van Korstiaan van Vliet daar tijdelijk de functie van communicatieadviseur. Een veelomvattende functie in een boeiende organisatie. Zorggroep Sirjon is een bestuurskoepel met daaronder twee soorten zorg: gehandicaptenzorg (Siloah) en ouderenzorg (SVRO). Twee zeer uiteenlopende doelgroepen, die beide vragen om een aparte benadering. Daarbij komt dat de zorg een interessante sector is, niet in de laatste plaats vanwege de professionaliseringsslag die daar plaatsvindt als het gaat om cliëntgerichte communicatie. Vraag centraal Hét kenmerk van die cliëntgerichte communicatie is dat de vraag van de cliënt centraal staat. De zorgverlener redeneert niet vanuit zijn eigen kennis en kunde, maar denkt in vragen van de cliënt en zorgt voor maatwerk-antwoorden. Pors|de Ridder PR heeft inmiddels een aantal opdrachtgevers in de zorgsector, die stuk voor stuk bezig zijn met deze vorm van communicatie. Dankzij onze expertise en kennis van de sector kunnen we cliëntgericht adviseren en voor de doelgroep aansprekende teksten schrijven.

Vacature Sirjon Zorg had een vacature op haar eenkoppige communicatieafdeling. De vervulling van die lege plaats wilde niet vlotten, terwijl diverse trajecten om communicatiediensten verlegen zaten. Om die reden werkte Korstiaan twee dagen per week voor de zorgkoepel. Eén dag vanuit Ede en één dag in Ridderkerk. “Juist die dag in Ridderkerk was van groot belang, omdat je als communicatiemens zicht- en hoorbaar moet zijn. Ook, of misschien zelfs wel juist, als interimmer. Op die donderdag plande ik overlegmomenten in met collega’s, zodat ik de andere dag hier efficiënt aan de slag kon.” Korstiaan beëindigde zijn interimklus begin september. Hij kijkt terug op een interessant traject: “Het boeiende aan Sirjon Zorg is dat het een organisatie is in de zorg. Dat betekent: afwisseling, een sector die continu beweegt, waar enorm veel gebeurt. Mijn visie op cliëntgerichte communicatie past naadloos bij de ontwikkelingen in de zorg en de vragen van cliënten. Sirjon Zorg, bedankt voor de ruimte die ik kreeg om mijn werk te doen.” Inhoud Dit artikel opende met ‘werk aan de winkel’. Een mooi takenpakket lag bij Sirjon te wachten: communicatie rondom de nieuwbouw van diverse locaties, communicatie over een nieuwe keukeneigenaar in een verzorgingstehuis, een praktisch communicatieplan om de invoering van het Elektronisch Cliëntendossier te stroomlijnen, allerhande tekstproducties en contacten met fotografen, het reclamebureau en websitebeheer.

BACKSTAGE

|21

Solcon provider met een hart Altijd en overal internetten vinden we tegenwoordig heel normaal. Toegang tot internet is als water uit de kraan. Wie het internet levert maakt niet uit, als het maar beschikbaar en van hoge kwaliteit is. Als leverancier van internetdiensten sta je voor een lastige opgave. Want hoe zorg je ervoor dat je opvalt en dat mensen jouw water het allerbeste vinden smaken? Internetprovider Solcon vroeg zich dit af en heeft het antwoord gevonden in publiciteit. Werken aan een goede profilering blijkt het sleutelwoord. Solcon is een leverancier van internet-, telefonie-, en hostingsdiensten. Ze is de eerste Nederlandse provider die met digitale telefonie en gefilterde internettoegang op de markt kwam. Daarnaast is het een bedrijf dat actief werkt aan haar profilering in de concurrerende internetprovidermarkt. Onderscheidend In eerste instantie lijken de diensten van Solcon niet veel te verschillen ten opzichte van de concurrentie. Toch weet de provider uit de polder haar dienstenaanbod te verbreden. Haar servicegerichte aanpak en het sterke internetfilter zijn stevige pijlers die de klant meerwaarde bieden. Solcon brengt deze USPâ&#x20AC;&#x2122;s graag voor het voetlicht. Daarom zoekt zij samen met Pors|de Ridder PR de publiciteit. Fundament Solcon wil haar profilering in de markt verder verstevigen.

22|

BACKSTAGE

De inzet van PR helpt om de nieuwe propositie, provider met een hart, maximaal te versterken en haar klanten ook via de media te bereiken. Pors|de Ridder PR werkt aan een structureel beleidsplan voor PR en communicatie. Dit plan zorgt voor een stevig fundament om deze profilering verder uit te bouwen. Het beleidsplan is praktisch opgesteld en biedt concrete handvatten. Minister Verhagen Naast het beleidsplan ondersteunt Pors|de Ridder PR de internet service provider (ISP) ook bij de uitvoering van communicatieprojecten. In juli startten we met de verspreiding van een persbericht waarin demissionair minister Verhagen positief reageert op het beleid van Solcon rondom haar filterservice. Door een wijziging in de wetgeving leek het even dat de filterdienst in gevaar kwam. Solcon vroeg de minister om uitleg. In een brief liet hij weten dat Solcon juist handelt. De positieve reactie vroeg om een communicatiemoment. Daarom koos de internetprovider ervoor om de reactie middels een persbericht met het publiek te delen. Een mooie gelegenheid om de filterdienst nog eens extra onder de aandacht te brengen. Lianne van Dijk: â&#x20AC;&#x153;Nadat het bericht over het besluit van de demissionair minister breed door de media was opgepakt, ben ik meteen aan de slag gegaan met een nieuw feestelijk communicatiemoment. Solcon viert namelijk haar vijftienjarig jubileum. Ik werkte een aantal ludieke acties uit waarmee we de betrokkenheid met de doelgroep verder wisten te vergroten. Ook brachten we met deze acties de naam van Solcon nog eens extra onder de aandacht bij een brede doelgroep. Voor 2013 zie ik nog veel meer communicatiemomenten. Dus houd de media in de gaten!â&#x20AC;?

VIDEOREFERENTIES Jaarlijks zien we de kijkcijfers op YouTube groeien. Steeds vaker zoeken bedrijven naast Google ook via YouTube naar nieuwe leveranciers. Om hier slim op in te spelen ontwikkelde Pors|de Ridder PR het afgelopen jaar verschillende videoreferenties. In zo’n referentie laten we een klant aan het woord die toelicht waarom hij tevreden is en zijn keuze voor onze klant bevestigt. Die film publiceren we op YouTube, zodat de klant ook daar goed vindbaar is. Daarnaast is het natuurlijk een mooi extra middel dat onze klanten bij new business gesprekken inzetten.

DE NIEUWE KOERS Uitgeverij Jongbloed sloeg in 2012 een nieuwe weg in met het opiniemagazine cv·koers. De vernieuwde formule sluit beter aan bij de huidige trends en biedt lezers meer structuur. Bij een vernieuwde formule past natuurlijk ook een nieuwe naam: De Nieuwe Koers. Tegelijk met het nieuwe magazine presenteerde de redactie van De Nieuwe Koers het manifest ‘hoopvol realistisch’. Pors|de Ridder PR ondersteunde Uitgeverij Jongbloed begin september bij de lancering van het vernieuwde magazine. Er verschenen diverse artikelen in dagbladen, magazines en ook de radio besteedde er aandacht aan.

ZORGCENTRUM DE WITTENBERG Zorgcentrum De Wittenberg klopte bij Pors|de Ridder PR aan voor een communicatieplan. Op basis van diepte-interviews verzamelden wij de input voor dit plan. We spraken met diverse managers, (potentiële) bewoners en medewerkers van het zorgcentrum. De Wittenberg levert in Haaften en omgeving zorg aan huis en zorg in haar woonzorgcentrum. In het plan is aandacht voor de positionering, de communicatieboodschap en welke middelen nodig zijn om De Wittenberg op de kaart te zetten. Met dit communicatieplan is het fundament gelegd voor vraaggestuurde communicatie.

TIRE LIFE Industrial Tyres Amsterdam is sinds 2012 exclusief distributeur van Tire Life in West-Europa. De innovatieve samenstelling van de in Amerika ontwikkelde vloeistof biedt bescherming aan banden en velgen voor landbouw, grondverzet en zware industrie. Naast verlenging van de levensduur zorgt het product ook voor meer veiligheid op de weg. Bandenleveranciers onderstrepen de positieve werking van het product. Pors|de Ridder PR verzorgde de publiciteit rondom de introductie van Tire Life op de Nederlandse markt. In belangrijke transport- en automotivemedia verschenen prachtige artikelen.

BACKSTAGE

|23

Wilt u voor uw relaties een aantal extra edities of vanaf nu jaarlijks de Backstage ontvangen? Stuur dan een mailtje naar backstage@porsderidder.nl of bel met ĂŠĂŠn van onze adviseurs op 0318 - 438 487. We hopen u volgend jaar opnieuw te verrassen met een nieuwe editie van ons magazine.

24|

BACKSTAGE