WDP Rapport annuel 2020

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Voici WDP

Stratégie

ESG

Réalisations en 2020

Gouvernance

Comptes annuels

WDP Rapport annuel 2020

SUJETS ESG

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Numérisation Efficacité et valeur ajoutée L’intégration de nouvelles technologies numériques doit déboucher sur une amélioration des processus d’exploitation et l’optimisation de la collaboration entre les différentes équipes dans les différents pays ainsi que de la qualité et du service

pour toutes les parties prenantes. Chaque projet est systématiquement basé sur l’approche la plus efficace, soutenue par des (nouveaux) outils numériques innovants offrant une valeur ajoutée pour les collaborateurs comme pour les clients.

Réalisations en 2020

Projet Brains Optimisation des flux de données grâce à un système de gestion des documents et à l’intégration du paysage des données et des logiciels Optimisation des processus d’entreprise

Objectifs

Aujourd’hui et demain sont numériques Car hier - avant même l’émergence de la crise du coronavirus - WDP écrivait déjà son histoire numérique. Une gestion numérique des documents, une architecture de données intégrée, un environnement de télétravail performant et bientôt : une expérience client numérique. En brief, Project Brains.

Poursuite du déploiement de Project Brains sur toutes les plateformes WDP Portail client numérique

WDP Xplore Un marketing « nouvelle génération » centré sur le client Un outil virtuel à 360° qui permet au client de se déplacer dans un centre de distribution numérique