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N°13

WAT S O F T magazine Solutions logicielles pour les professionnels de l’IT

Magazine

01

ÉVÉNEMENTS PARTENAIRES

MSP Tour, Wat’Day et RoadShow Watsoft.

À LA POURSUITE DU SUCCÈS AVEC WATSOFT !

02

PARTAGE D’EXPÉRIENCES

Article de blog et témoignages sur la sécurité.

03

AVIS D’EXPERTS SolarWinds MSP

Cap vers la réussite avec le MSP Institute.

Kaspersky

Programme MSP : profitez des nombreuses opportunités sur le marché des MSP.

Catalogue Sécurité Sauvegarde Infogérance Messagerie Téléphonie

1


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ÉDITO Distributeur de valeur ajoutée depuis 2001

Chers partenaires, En cette rentrée, nous sommes ravis de vous adresser la nouvelle édition de notre magazine. L’occasion de partager avec vous nos nouveautés et les futurs projets que nous souhaitons accomplir à vos côtés.

Enfin, l’équipe Watsoft se mobilise pour ème préparer la 5 édition du Wat’Day, le 4 octobre prochain. Cet évènement partenaires se déroulera à la Cité du Vin de Bordeaux et promet d’être mémorable. Réservez votre place sur watsoft.com/watday2019.

En début d’année, nous avons fait de belles rencontres sur le salon IT Partners et de beaux projets ont été concrétisés dans les mois qui ont suivi. Nous remercions tous les visiteurs et partenaires pour leur venue sur notre stand. Rendez-vous en 2020 pour une nouvelle édition !

Nos ambitions pour 2020 ? Développer notre présence dans les régions françaises pour vous accompagner au quotidien dans le déploiement de vos projets et rester à l’affût des opportunités IT.

Après le succès de son RoadShow 2018, l’équipe Watsoft est repartie sur les routes de France au mois de juin pour son MSP Tour 2019, un nouvel événement dédié aux services managés ! Au travers des conférences, des démonstrations produits et des témoignages, notre équipe vous a proposé de découvrir comment créer un business MSP rentable.

Nous tenons également à remercier tous nos partenaires qui nous témoignent leur confiance au quotidien. Vous êtes aujourd’hui près de 3100 membres de notre réseau de revendeurs, et nous sommes particulièrement heureux de vous compter toujours plus nombreux chaque année.

L’année 2019 a également été marquée par la mise en ligne de notre nouveau site internet. L’interface, plus intuitive et plus dynamique, a été pensée pour que votre navigation soit la plus fluide possible. Rendez-vous sur watsoft.com pour découvrir le nouveau site Watsoft.

Bonne lecture,

Oleg Bivol et Stéphane Bec

Co-fondateurs de Watsoft

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SOMMAIRE

6

p.

10

Partenariat Watsoft

6. Les services Watsoft 8. Votre espace revendeur

p.

Événements partenaires 10. MSP Tour Watsoft 11. Wat’Day & RoadShow

12

p.

Partage d’expériences

12. Dix éléments à préciser dans vos contrats MSP. 14. Témoignages sur la sécurité informatique.

16

p.

Avis d’experts

16. SolarWinds MSP Cap vers la réussite avec le MSP Institute.

18. Kaspersky

Programme MSP : Profitez des nombreuses opportunités sur le marché des MSP.

p.

21

Catalogue Watsoft

44

22. Sécurité 28. Sauvegarde 32. Infogérance 36. Messagerie 42. Téléphonie

p.

5

Pour aller plus loin

44 . En savoir plus 46. L’équipe Watsoft 48. Enquête benchmark MSP


PARTENARIAT WATSOFT

LES SERVICES WATSOFT

En tant que distributeur de valeur ajoutée, Watsoft vous accompagne dans la vente et la promotion des solutions que vous revendez. Simplifiez vos démarches grâce à notre offre de services dédiée !

DES OUTILS MARKETING À DISPOSITION

DES WEBINAIRES TECHNIQUES ET COMMERCIAUX

Nous mettons à votre disposition un panel d’outils téléchargeables gratuitement depuis votre espace revendeur : plaquettes produits, guides de vente, vidéos tutorielles ou encore modèles d’e-mails. Profitez d’une communication clé en main !

Tout au long de l’année, participez à nos webinaires et découvrez nos solutions en 30 minutes seulement sans quitter votre bureau ! Rendez-vous sur watsoft.com pour connaître le planning des sessions et vous inscrire gratuitement.

UNE ÉQUIPE COMMERCIALE À VOTRE ÉCOUTE

DES PRESTATIONS DE CONSULTING

Réactifs, disponibles et compétents, nos experts produits vous aident à définir la solution la mieux adaptée aux besoins de vos clients et vous accompagnent dans le déploiement de vos projets en avant-vente comme en après-vente.

Vous souhaitez une assistance personnalisée pour l’installation ou la configuration d’un logiciel ? Optez pour un accompagnement sur-mesure par un technicien Watsoft.

UN SUPPORT TECHNIQUE DÉDIÉ Nous vous proposons une solution adaptée à chacun de vos besoins. Une équipe interne composée de techniciens certifiés vous accompagne dans vos démarches d’installation, maintenance et support des solutions Watsoft. Choisissez la formule qui vous convient !

PREMIUM BASIQUE

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Support téléphonique illimité

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Support par e-mail Garantie de temps de réponse 4h.

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PARTENARIAT WATSOFT VOS AVANTAGES PARTENAIRE REVENDEUR : • Assistance technique par téléphone gratuite pendant 30 jours pour toute nouvelle acquisition de licence. • Support téléphonique des solutions en mode hébergé gratuit. • Support premium gratuit pendant un an sur les produits pour lesquels vous avez suivi une formation. • Support client final disponible en marque blanche. Revendez des tickets de support ou des forfaits consulting à vos clients !

DES FORMATIONS TECHNIQUES CERTIFIANTES Les techniciens Watsoft dispensent tout au long de l’année des formations, pouvant être prises en charge par votre OPCA dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Nous vous proposons une assistance gratuite pour la demande de financement de votre formation auprès de votre OPCA. Notre équipe vous conseille et vous accompagne pas à pas pour la création de votre dossier de prise en charge.

Nous vous proposons des formations techniques certifiantes, collectives ou individuelles (sur simple demande) pour la plupart des solutions que nous distribuons.

Pour plus d’informations, contactez-nous 05.56.15.01.01 ou formation@watsoft.com.

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Planning et inscription sur : watsoft.com/formations Formations collectives À distance ou à Bordeaux

Formations individuelles À distance ou sur site*

½ journée

350 € HT

550 € HT

1 jour

590 € HT

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2 jours

990 € HT

1 490 € HT * Tarifs hors frais de déplacement.

4 AVANTAGES À SUIVRE NOS FORMATIONS : • Développez vos compétences sur les solutions que vous revendez. • Offrez des services d’installation et de maintenance de qualité. • Augmentez la satisfaction de vos clients. • Profitez du support Premium gratuitement pendant 1 an !

FORMATIONS TECHNIQUES KASPERSKY Premier centre de formation certifié « Authorized Training Center » en France, Watsoft vous accompagne sur le déploiement et la maintenance d’un système de protection basé sur Kaspersky Endpoint Security à travers des formations dédiées. La formation vous donne accès à l’examen de certification Kaspersky. L’obtention de cet examen permet, en plus du niveau de CA réalisé, de gravir des échelons et d’accéder à de meilleures remises. Contactez notre équipe pour vous inscrire !  7


PARTENARIAT WATSOFT

VOTRE ESPACE REVENDEUR

Créer vos devis et passer vos commandes en quelques clics 24h/24, 7j/7, de façon autonome, rapide et sécurisée.

Suivre toutes vos opérations

Accéder à l’historique de vos achats. Vous pouvez visualiser la liste de vos commandes en ligne et/ou l’exporter en PDF. Visualiser le statut des licences de vos clients. Grâce à la rubrique « mes expirations », vous pouvez contacter vos clients dans les temps afin qu’ils renouvellent leurs produits à des tarifs non majorés. Gérer de manière autonome votre compte MSP. Dans la rubrique « service MSP », commandez immédiatement les licences MSP.

Accéder aux services Watsoft

S’inscrire à nos formations et séminaires web. Vous pouvez également profiter du support technique de Watsoft tout au long de l’année. Profiter des outils marketing téléchargeables gratuitement depuis votre rubrique « Mon kit marketing » : plaquettes, logos produits, guides de vente, vidéos, etc. Télécharger vos versions d’essai gratuites. La plupart de nos solutions sont disponibles en essai gratuit de 15 à 30 jours : la garantie pour vous comme pour vos clients de vous assurer qu’elles correspondent à vos besoins.

S’informer au quotidien

Retrouver les informations sur votre partenariat revendeur : contrat de partenariat, remises partenaires, conditions d’attribution des licences NFR, etc. Rester informé sur l’actualité Watsoft. Accédez à nos newsletters et retrouvez toutes les informations ainsi que nos nouveautés produits à travers notre fil d’actualité.

Pour accéder à votre espace revendeur, rendez-vous sur : prm.watsoft.com — Vous n’êtes pas revendeur Watsoft et vous souhaitez le devenir ? — Remplissez notre formulaire d’inscription en ligne : watsoft.com/devenir-partenaire 8


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ÉVÉNEMENTS PARTENAIRES

MSP TOUR 2019

1ère ÉDITION DE NOTRE ÉVÉNEMENT 100% MSP ! Après le succès de son RoadShow 2018, l’équipe Watsoft est repartie sur les routes de France au mois de juin pour son MSP TOUR 2019, un tout nouvel événement dédié aux services managés ! Autour de conférences, de démonstrations produits et de témoignages, notre équipe vous a proposé de découvrir comment créer un business MSP rentable.

3 MATINÉES DÉDIÉES AUX SERVICES MANAGÉS L’équipe Watsoft a parcouru 3 villes à la rencontre de ses partenaires pour des matinées 100% MSP : Paris (13.06), Lyon (20.06) et Bordeaux (27.06). L’objectif de ce nouvel événement ? Faire un état des lieux du marché MSP, des tendances et de l’évolution de ce modèle, et échanger sur vos problématiques quotidiennes.

PARIS le 13.06

LYON le 20.06

BORDEAUX le 27.06

CRÉER UN BUSINESS RENTABLE Au travers 4 conférences thématiques, nos experts ont mis en lumière les bonnes pratiques commerciales et organisationnelles pour packager efficacement son offre de services et créer un business MSP rentable. CONSTRUIRE SON OFFRE MSP AVEC SOLARWINDS

1

KASPERSKY, LA CYBERSÉCURITÉ EN TANT QUE SERVICE

2

ALTARO, LA SAUVEGARDE EN MODE MSP

3

GAGNER EN EFFICACITÉ AVEC IT GLUE

4

Nos éditeurs internationaux (SolarWinds MSP, Kaspersky, Altaro et IT Glue) ont fait le déplacement pour apporter leur expertise aux MSP ou ceux qui souhaitaient le devenir et ainsi transmettre directement les points clés des produits qu’ils ont développé.

PARTAGE D’EXPÉRIENCE La matinée s’est terminée par un cocktail déjeunatoire durant lequel nos partenaires ont profité d’un moment pour partager leurs expériences et échanger sur leur métier avec leurs confrères, nos spécialistes MSP et l’équipe Watsoft. Nous remercions l’ensemble des participants pour leur attention ainsi que nos éditeurs pour leur soutien et leur confiance. 10


ÉVÉNEMENTS PARTENAIRES

WAT’DAY 2019

LA 5ème ÉDITION APPROCHE ! Le 4 octobre prochain se déroulera l’événement partenaires biannuel Watsoft : le Wat’Day. Après avoir mis le sport à l’honneur au Stade Matmut Atlantique de Bordeaux en 2017, cette année nous avons décidé de vous surprendre une nouvelle fois en vous invitant dans un lieu unique et culturel : La Cité du Vin de Bordeaux. Venez partager un moment d’échanges unique alliant business et convivialité avec vos confrères, nos éditeurs de solutions IT et l’équipe Watsoft.  

UN NOUVEAU FORMAT

Pour cette 5ème édition, nous vous proposons un tout nouveau format réunissant conférences thématiques et ateliers techniques au cours desquels des experts internationaux viendront partager leurs perspectives sur les opportunités IT. Retrouvez également des stands éditeurs, accessibles tout au long de la journée pour des rencontres personnalisées. Ils feront spécialement le déplacement pour vous rencontrer.

UNE SOIRÉE INOUBLIBALE En soirée, rendez-vous au Belvédère pour admirer la vue imprenable sur Bordeaux, profiter des animations et des nombreuses surprises qui vous attendent autour d’un cocktail dînatoire, le tout dans une ambiance festive.

INFORMATIONS ET INSCRIPTIONS : watsoft.com/watday2019

ROADSHOW 2020

EN ROUTE POUR LA 5ème ÉDITION Tous les deux ans, l’équipe Watsoft part sur les routes de France pour rencontrer ses partenaires en régions. Placé sous le signe de la proximité, le RoadShow est une occasion unique d’échanger en direct sur nos solutions produits, nos nouveautés et sur les tendances IT. À travers des ateliers thématiques et des témoignages de réussite, nous vous apprendrons à mieux cerner les derniers enjeux du marché de l’IT et à les transformer en opportunités de business. Restez connecté ! 11


PARTAGE D’EXPÉRIENCES

10 ÉLÉMENTS

À PRÉCISER DANS VOS CONTRATS MSP En tant que MSP, le contrat compte parmi l’un des éléments les plus importants de la relation que vous entretenez avec vos clients, et vous devez tenir compte de plusieurs éléments essentiels lorsque vous le définissez. Rappelez-vous toujours que tout contrat légal doit être examiné par un juriste compétent dans votre secteur d’activité. Les contrats ont plusieurs objectifs, mais le plus important est de définir les attentes concernant votre relation avec vos clients. En établissant les limites et les règles de base dès le début, vous pourrez éviter d’éventuels désaccords. Afin d’y voir plus clair, voici une liste des questions que vous devriez vous poser pour rédiger efficacement vos contrats MSP :

1. LES PARTIES CONCERNÉES

Qui sont les parties impliquées ? Bien sûr, il y a vous et votre client, mais avez-vous pensé à vos fournisseurs tiers, tels que les éditeurs de logiciels avec lesquels vous traitez pour le compte de votre client ? Toute relation doit être décrite en détail dans votre contrat.

2. VOS SERVICES

5. VOTRE PROCÉDURE

Comment vos clients doivent-ils procéder pour vous soumettre une demande de service ? Comment vos clients doivent-ils vous payer et à quelle fréquence ?

6. LA CONFIDENTIALITÉ DES 9. VOTRE LIMITE DONNÉES RESPONSABILITÉ En tant que prestataire IT, vous avez accès aux données de vos clients. Assurez-vous que vous respectez la confidentialité de leurs données. Référez-vous aux exigences du nouveau règlement général sur la protection des données (RGPD).

Quels types de services offrezvous ? Quels périphériques gérezvous ? Et au contraire, quels sont les services que nous ne fournissez pas ? Votre contrat doit détailler l’ensemble des services que vous 7. VOS EMPLOYÉS proposez. Vos employés représentent un atout important pour votre entreprise. Aussi, veillez à inclure 3. VOS PRESTATIONS Proposez-vous des interventions dans votre contrat des clauses de sur site ? Si oui, quel est votre taux non-débauchage afin que votre horaire pour ce type de prestation client ne puisse pas engager tout ? Quels sont les sites clients inclus ? collaborateur présent ou futur de votre entreprise.

4. VOS HORAIRES D’INTERVENTION

Quelles sont vos heures d’ouverture ? Quels sont vos SLA pour le temps de réponse, le temps de résolution, etc. ?

vous acceptez de couvrir. Par exemple, les postes de travail doivent avoir moins de 3 ans et les serveurs moins de 5 ans, les appareils gérés doivent toujours être sous garantie du fabricant, etc.

8. CE QUE VOUS ACCEPTEZ DE GÉRER

Vous devez définir votre « base de référence » des appareils et applications métiers que

Il est préférable que ce soit votre juriste qui s’en occupe. Assurez-vous au minium d’inclure dans votre contrat un libellé qui couvre les garanties, les dénis de responsabilité, l’indemnisation, les recours sur la limite de votre responsabilité.

10. LES GÉNÉRALES

DISPOSITIONS

Il s’agit d’un texte nécessaire pour que le contrat soit exécuté. En fonction de votre situation, certaines dispositions générales doivent être mentionnées. Votre juriste pourra vous y aider. Source : Adaptation de l’article rédigé par Eric Anthony, Director of Customer Experience at SolarWinds MSP, qui a dirigé sa propre entreprise MSP pendant plus de 6 ans.

Retrouvez l’intégralité de l’article « 10 éléments à préciser dans vos contats MSP » sur : BLOG.WATSOFT.NET 12

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PARTAGE D’EXPÉRIENCES

PARTAGE

D’EXPÉRIENCES Nos partenaires ont opté pour une stratégie de sécurité multicouche, ET VOUS ? Découvrez l’expéience de ces deux professionnels de l’IT sur la sécurité informatique.

p cou eau de de b tiques t à n i a n ra en t problémpensaie est x e ents ilisés au s. Ils s i l c te les ible sib nen hez peu sen és sens rma oit té c t t pe que ce s e curi étaient d’activi é e l s a n, ba de l lients nt pas t gloréventio ie étai tion les c ces ace tils de p arde. rcep France, ls n’ava n e e p g mer . u m ’i a xpri nsibles e la ce des o e sauve « L nger. Enarce-qu e u q i e d is a cha tage p e lu lus s mpr n pl mes s et d s en p tion n co ttre e ystè pira ri. solu t bie ent me ou des s ent t de plu i n l b e c o ’a d s» s lum irus l l n i r e l , e o i s s u o s. so -v er qu’ils urd’h it ab anti prop ction uqu d’éd ême Aujou’il falla ux, des s de infe ssi and m von ou des u e a d et q pare-fe u il nse q us ns ava s no ntrusio des e tr Je pe i nou ire, nir des notr tiques. a t t a s t e C’e bléma pres prév que pour pro Rémi Carayon tant caces n e i, effi Gérant et directeur Ains lement réel

ENTEIS

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Jean Martinez Directeur du développement TDI Services 14


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AVIS D’EXPERTS

AVIS D’EXPERT SOLARWINDS MSP

Cap vers la réussite avec le MSP Institute SolarWinds MSP a annoncé en 2018 le lancement de son MSP Institute, un playbook à destination des fournisseurs de services informatiques comprenant des vidéos, webinaires, podcasts et autres conseils pratiques. L’objectif est d’accompagner les fournisseurs IT dans leur transformation vers le modèle MSP, et de leur donner les moyens de réussir pour avoir confiance en leur business. Interview avec JP Jauvin, SVP Sales & Customer Operations, SolarWinds MSP et Oleg Bivol, Co-fondateur et CEO, Watsoft.

JP Jauvin Senior VP, Worldwide Sales

Support & Customer Operation | SolarWinds MSP |

Quelle est l’origine du MSP Institute ? JP Jauvin : Le MSP Institute rassemble des années d’expérience et d’interaction avec des milliers de MSP à travers le monde. Nous avons étudié les tendances du marché, recueilli des témoignages, et résumé, en un seul endroit, ce qui a fonctionné pour nos partenaires au fil des ans. Cet exercice nous a permis de créer une série de programmes sur lesquels les fournisseurs IT peuvent s’appuyer pour élaborer leur propre offre de services. 16

Oleg Bivol Président | Watsoft |


AVIS D’EXPERTS

Ce contenu est-il adapté aux besoins des MSP français ? JP Jauvin : Le MSP Institute est conçu pour répondre aux besoins de la plupart des MSP, partout dans le monde et à différentes étapes de leur cycle de vie. Les points communs étant la standardisation de leur offre de services et la mise en place des bons processus de vente. À cela s’ajoute la création de forfaits (avec différents niveaux de services) pour aider les MSP à structurer leurs offres. Nous travaillons en étroite collaboration avec Watsoft pour adapter ce contenu au marché français et répondre aux besoins de leurs partenaires.

Pourquoi avoir développé une nouvelle série de webinaires éducatifs, sur le modèle du MSP Institute ? Oleg Bivol : Nous avons à cœur d’accompagner nos partenaires dans la transformation de leur business model et cela se traduit non seulement par les compétences de nos équipes en interne, les outils que nous proposons mais aussi un travail constant d’éducation et de formation auprès des MSP actuels ou futurs. Le MSP Institute de SolarWinds MSP permet de développer en profondeur des thématiques clés : créer et packager une offre attractive à forte valeur ajoutée, augmenter la rentabilité de son entreprise, ou encore construire des processus de vente et marketing durables. Notre objectif est de partager les bonnes pratiques et de permettre à nos partenaires de se démarquer sur le marché français. RETROUVEZ LES WÉBINAIRES ÉDUCATIFS SUR LA PAGE DÉDIÉE : institute.msp.eu.com Épisode 1 : Construire vos offres de services MSP Épisode 2 : Maximiser votre rentabilité avec l’automatisation Épisode 3 : Positionner votre offre de sauvegarde Épisode 4 : Construire son modèle de vente MSP Épisode 5 : Documenter ses process pour optimiser son activité 17


AVIS FOCUS D’EXPERTS SUR...

AVIS D’EXPERT KASPERSKY Programme MSP :

Profitez des nombreuses opportunités sur le marché des MSP grâce aux solutions de sécurité de Kaspersky ! Catherine Oudot Directrice Channel France | Kaspersky |

Le contexte du marché MSP Nous assistons depuis quelques années à une évolution au sein du marché de la vente de solutions logicielles, qui adopte progresivement une approche « solutions » favorable à l’émergence du modèle MSP. En effet, les risques liés à la cyber-sécurité se développent rapidement et deviennent de plus en plus complexes. Les entreprises peuvent rapidement se retrouver prises de cours, par manque d’information ou de formation adéquate auprès des employés. Par conséquent, la nature du marché change progressivement, passant de la simple vente de solutions vers des offres de services à valeur ajoutée. L’objectif étant de proposer aux entreprises une offre alliant prévention et protection, par le biais de solutions complémentaires, plus spécifiques et ciblées. Le contexte réglementaire et les contraintes actuelles pesant sur les entreprises font également émerger un besoin d’accompagnement : la digitalisation des entreprises entraine une adaptation à ce contexte toujours plus complexe. Les pré-requis en matière de sécurité sont maintenant également beaucoup plus exigeants, notamment la mise en conformité aux réglementations en vigueur (par exemple, le RGPD) ou encore l’optimisation des coûts. 18


AVIS D’EXPERTS Enfin, nous assistons à une demande croissante des entreprises pour une simplification de la mise en œuvre, de la gestion et du suivi de leurs parcs clients : console d’administration centralisée, solutions hébergées pour une gestion optimisée, ou encore optimisation financière via notamment la facturation par abonnement.

Programme Kaspersky : les solutions disponibles De nombreuses solutions Kaspersky proposées en souscription classique (1/2/3 ans) sont également disponibles en souscription mensuelle pour les partenaires MSP, leur permettant de répondre à la tendance forte du marché évoquée précédemment, et à la plupart des problématiques de sécurité de leurs clients : - Protection des postes de travail : Kaspersky Endpoint Security for Business (Select / Advanced) - Protection administrée depuis une console Cloud : Kaspersky Endpoint Security Cloud - Protection de la messagerie Exchange Online : Kaspersky Security for Microsoft Office 365 - Protection des Clouds hybrides : Kaspersky Hybrid Cloud Security - Plateforme de sensibilisation à la sécurité informatique : Kaspersky Automated Security Awareness Platform Ces solutions bénéficient également de l’intégration avec les principales plateformes RMM et PSA pour encore plus de flexibilité et de simplicité d’utilisation, notamment SolarWinds. Cela vous permettra par exemple de proposer des offres « packagées » à vos clients, ou encore de proposer les solutions Kaspersky à vos clients SolarWinds en mettant en avant les avantages d’une telle intégration.

Les avantages du programme MSP Le programme MSP Kaspersky permet à l’ensemble des partenaires y ayant souscrit de bénéficier de nombreux avantages, tant pour eux que pour leurs clients : - Optimisation des marges et augmentation des revenus, grâce à une tarification souple selon le volume estimé et consommé des clients ayant optés pour la facturation en abonnement ; - Accès à une juste reconnaissance des investissements des partenaires : visibilité et mise en avant de leur statut MSP sur le portail partenaires de Kaspersky ; - Différenciation sur le marché en optant pour des solutions innovantes génératrices de services additionnels (audit, conseil, rapports…). La mise en place de ces solutions se fait en quelques minutes, et la création de chaque espace client en quelques clics ! Les options simples de déploiement permettent d’automatiser la procédure d’installation, tant pour les postes de travail que pour les appareils mobiles (tablettes et smartphones). Cet effort de simplicité est encore renforcé lors de la configuration des stratégies et des tâches, qui a été facilitée au maximum afin de ne pas perdre de temps dans les options avancées. 19


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CATALOGUE WATSOFT

28

36

SAUVEGARDE

MESSAGERIE

22

32

42

SÉCURITÉ

INFOGÉRANCE

TÉLÉPHONIE

SÉCURITÉ

MESSAGERIE

Solutions Kaspersky..................22-25 SecureSurf............................................26 CipherPost Pro.....................................27

MDaemon...........................................36 Secure Hosted Exchange.............37 SecureTide..............................................38 MailStore .........................................39 SolarWinds Mail Assure................40 Security Gateway...............................41

SAUVEGARDE BackupAssist..........................................28 SolarWinds Backup............................29 Altaro VM Backup.............................30 CloudAlly..............................................31

TÉLÉPHONIE RingOver.................................................42

INFOGÉRANCE IT Glue........................................................32 SolarWinds RMM...............................33 SolarWinds MSP Manager...........34 ISL Online..................................................35

Nos solutions sont disponibles en mode licence ou Cloud.

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SÉCURITÉ ÉDITEUR : KASPERSKY - WATSOFT.COM/KASPERSKY

PROGRAMME MSP Rapide à mettre en place, et conçu pour les partenaires souhaitant enrichir leur offre de services gérés en matière de cybersécurité sans ressources ou frais administratifs supplémentaires, le programme MSP de Kaspersky permet aux MSP d’augmenter leurs revenus commerciaux, d’élargir leur portefeuille de clients, et offre de nombreux avantages : • Optimisation de vos marges et augmentation de vos revenus. • Protection de vos clients, notamment contre les ransomwares. • Système de licences flexibles. • Opportunité de vous placer en tant que conseiller de confiance auprès de vos clients en matière de sécurité. Plusieurs solutions sont disponibles en infogérance pour les partenaires MSP, parmi lesquelles : • Kaspersky Endpoint Security for Business • Kaspersky Endpoint Security Cloud • Kaspersky Automated Security Awareness Platform

PROTECTION DES POSTES ET SERVEURS Kaspersky Endpoint Security for Business I Select apporte une protection de pointe contre les programmes malveillants mais également des technologies pour sécuriser les appareils mobiles et les serveurs de fichiers. La solution propose par ailleurs un contrôle granulaire qui aide à garantir le respect des politiques de sécurité.

Avantages : • Protection avancée contre les menaces connues, inconnues et sophistiquées. • Protection des appareils mobiles. • Contrôles des applications, du web et des périphériques.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 22


SÉCURITÉ ÉDITEUR : KASPERSKY - WATSOFT.COM/KASPERSKY

PROTECTION DES POSTES ET SERVEURS Kaspersky Endpoint Security for Business I Advanced offre des technologies d’analyse des vulnérabilités et de gestion des correctifs afin de neutraliser les vulnérabilités qui pèsent sur les systèmes d’exploitation et les applications. En outre, sa fonctionnalité de chiffrement contribue à protéger les données d’entreprise en cas de perte ou de vol d’un ordinateur portable ou d’un périphérique de stockage amovible.

Avantages : • Protection contre les programmes malveillants. • Prévient l’exploitation des vulnérabilités des systèmes. • Chiffrement des données sensibles pour protéger les données d’entreprise. • Gestion des systèmes pour renforcer l’efficacité. • Mobile Device Management (MDM) : gestion et sécurisation de flotte mobile.

VERSION DE 30 JOURS DISPONIBLE VERSION D’ESSAID’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 23


SÉCURITÉ ÉDITEUR : KASPERSKY - WATSOFT.COM/KASPERSKY

PROTECTION DES POSTES ET SERVEURS Kaspersky Endpoint Security Cloud vous permet de protéger facilement et efficacement l’infrastructure de vos clients et ne nécessite aucun déploiement matériel ou logiciel, grâce à des politiques prédéfinies élaborées par nos experts. Deux versions sont à présent disponibles, avec différentes fonctionnalités et tarifications : • Kaspersky Endpoint Security Cloud inclut un ensemble de fonctionnalités avancées de sécurité, y compris la protection des appareils mobiles Android et iOS. • Kaspersky Endpoint Security Cloud Plus intègre en plus des fonctionnalités de gestion et de contrôle, comme l’évaluation des vulnérabilités ou le chiffrement.

Avantages : • Console d’administration Cloud unifiée pour tous vos clients. • Protection multi-plateformes. • Facilité d’utilisation et de maintenance. • Politiques prédéfinies pour une protection instantanée.

Nouveau KES Cloud

Nouveau KES Cloud Plus

par utilisateur 1 ordinateur de bureau/ par utilisateur 1 ordinateur de serveur + 2 appareils mobiles bureau/serveur + 2 appareils mobiles

Licences

FONCTIONNALITÉS DE SÉCURITÉ Protection contre les menaces des fichiers, du Web et des e-mails Pare-feu Network Attack Blocker System Watcher et prévention des failles d’exploitation Analyse des vulnérabilités

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FONCTIONNALITÉS DE GESTION

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Contrôle du Web Contrôle des appareils Gestion du chiffrement Gestion des correctifs

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 24


SÉCURITÉ ÉDITEUR : KASPERSKY - WATSOFT.COM/KASPERSKY

SENSIBILISATION À LA SÉCURITÉ INFORMATIQUE Afin de protéger efficacement l’infrastructure de vos clients, une solution de sécurité efficace est indispensable. Cependant l’erreur humaine étant souvent mise en cause en cas d’attaque, il est tout aussi important d’en tenir compte lors de l’élaboration de leurs politiques en matière de sécurité informatique. Renforcez la protection de l’infrastructure de vos clients grâce à notre offre de sensibilisation des collaborateurs à la sécurité informatique : Kaspersky Automated Security Awareness Platform propose des modules de formations accessibles en ligne, pour faire de vos clients les premiers remparts de l’entreprise face aux menaces, y compris les ransomwares.

Avantages : • Modules de formation accessibles en ligne. • Evaluation et renforcement des compétences des collaborateurs. • Simulations d’attaques et suivi des comportements. • Génération d’analyses et de rapports.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 25


SÉCURITÉ ÉDITEUR : APPRIVER - WATSOFT.COM/SECURESURF

SecureSurf™ Web Protection

PROTECTION WEB SecureSurf™ sécurise la navigation web de votre entreprise. Il offre toute la protection nécessaire et fiable contre les logiciels malveillants sur le web, notamment les virus et les adwares. SecureSurf™ teste toutes les adresses web grâce à une liste de sites web malveillants continuellement mise à jour, bloquant ainsi les menaces instantanément.

UNE PROTECTION DE CONFIANCE • La solution Cloud multi-couches SecureSurf™ combine des fonctionnalités proactives telles que la détection d’intrusion, les alertes d’anomalies, l’analyse des logs et la détection des logiciels malveillants. • SecureSurf™ surveille à la fois le trafic entrant et sortant. Si une activité suspecte est détectée sur le réseau, celle-ci sera bloquée et vous en serez immédiatement alerté. • Cette technologie permet d’améliorer la productivité des utilisateurs grâce à son filtrage web via une liste noire et une liste blanche, mais également grâce à son système de blocage par catégorie.

UNE INSTALLATION SIMPLE ET RAPIDE • L’ensemble de votre réseau sera protégé en quelques minutes par un simple changement de configuration DNS. • Cette solution offre un haut niveau de sécurité à un prix abordable pour les PME, sans besoin de personnel informatique dédié à son administration.

TRAFIC ENTRANT

Analyses Détection des malwares Alerte d’anomalies Analyse des menaces Flux de données Firewalls IPS/IDS

TRAFIC SORTANT

Analyses Détection des malwares Alerte d’anomalies Analyse des menaces Flux de données Firewalls IPS/IDS

La performance de la solution est renforcée par une infrastructure robuste et un routage DNS avancé grâce à la technologie Akamai.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 26


SÉCURITÉ ÉDITEUR : APPRIVER - WATSOFT.COM/CIPHERPOST-PRO

CipherPost Pro™ Email Encryption

CRYPTAGE DES E-MAILS CipherPost Pro™ d’AppRiver permet d’envoyer des e-mails en toute confiance grâce à son chiffrement rapide et sécurisé des messages électroniques. L’e-mail reste crypté tout au long du chemin vers le destinataire. • En un seul clic, le message envoyé est protégé des accès indésirables grâce à plusieurs niveaux de protection élevés et ne peut être ouvert que par les destinataires autorisés. • La solution permet de faire un tracking avancé des e-mails. • CipherPost Pro™ contrôle l’envoi, la réponse et le transfert des messages par son émetteur.

UN CRYPTAGE SIMPLE ET FIABLE • CipherPost Pro™ assure la protection des informations confidentielles et se conforme au respect des réglementations (HIPAA et autres normes de confidentialité). • La solution s’intègre parfaitement aux technologies existantes et est facilement accessible par le biais d’un navigateur ainsi que par des applications mobiles (iOS, Android, BlackBerry et Windows Phone). • CipherPost Pro™ propose également une fonctionnalité intégrée de signature électronique sécurisée qui permet la signature numérique de fichiers chiffrés, en cliquant sur un simple bouton.

Émetteur

Cloud sécurisé

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 27

Destinataire


SAUVEGARDE ÉDITEUR : CORTEX IT - WATSOFT.COM/BACKUPASSIST

SAUVEGARDE, RÉCUPÉRATION ET REPRISE APRÈS SINISTRE POUR WINDOWS SAUVEGARDE

RESTAURATION

Sauvegardes rapides, simples et fiables de vos serveurs Windows, des applications, des données et des systèmes.

RÉCUPÉRATION

Reprise d’activité sur matériel identique différent (bare-metal) utilisant RecoverAssist, assistant intuitif.

Console complète avec des outils de restauration granulaire des sauvegardes Exchange, Hyper-V et SQL.

GESTION À DISTANCE

du ou en un

Gestion à distance des sauvegardes, restaurations, mises à jour, rapports et licences depuis une interface web pratique.

ET MAINTENANT UNE PROTECTION AVANCÉE CONTRE LES RANSOMWARES ! CRYPTOSAFEGUARD de BackupAssist protège les sauvegardes de vos clients contre les crypto-menaces. L’outil :

+

• Surveille les données en cours de sauvegarde. • Détecte les activités suspectes avant la sauvegarde. • Alerte par e-mail ou SMS en cas d’infection.

Avec BACKUPASSIST MULTISITE MANAGER, mettez à jour les installations BackupAssist sur plusieurs sites et déployez à distance de nouvelles installations. Cette solution permet également de : • Gérer les licences requises pour les machines. • Accéder à des rapports et des alertes sur l’état des tâches de sauvegarde. • Gérer les tâches de sauvegarde et de restauration pour chaque installation et site.

BackupAssist existe également en version Desktop avec toutes les fonctionnalités nécéssaires à la protection des postes de travail, à un prix abordable.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 28


SAUVEGARDE ÉDITEUR : SOLARWINDS MSP - WATSOFT.COM/SOLARWINDS-BACKUP

SAUVEGARDE ET REPRISE D’ACTIVITÉ SIMPLIFIÉES SolarWinds® Backup est une solution de sauvegarde hybride (sauvegarde locale et dans le Cloud), qui vous assure des sauvegardes plus rapides, des restaurations à tout moment et la sécurité de vos données. Le tout à un prix abordable.

MULTIPLATEFORME • Fonctionne avec Windows, Linux, OSX ainsi que les applications MS Exchange, Sharepoint, SQL, MySQL et Oracle. SolarWinds Backup offre également une protection pour les environnements virtualisés Hyper-V et VMware. • Sécurise les environnements de messagerie Office 365.

SOLUTION HYBRIDE • Données de sauvegarde stockées dans un emplacement externe sécurisé (centre à Paris - certifié HDS). • Fonctionnalité LocalSpeedVault : permet de stocker localement (NAS, RDX, Disque dur…) une copie sécurisée de vos fichiers pour une restauration ultra rapide.

STANDARDISATION ET AUTOMATISATION DES PROCESSUS COMPLEXES • Simple d’utilisation et de configuration. • Déploiement rapide via le réseau. • Affichage et gestion de l’ensemble de vos clients depuis une console Cloud pour plus d’efficacité.

REPRISE D’ACTIVITÉ INTEGRÉE • Simplification et réduction du temps de récupération des systèmes physiques Windows. • Automatisation de la restauration complète d’un système sur un hyperviseur Hyper-V ou VMware. • L’accès aux données (sur site et hors site) permet d’effectuer des restaurations complètes en quelques minutes seulement.

+

La fonctionnalité « Documents » de SolarWinds Backup sauvegarde les documents d’entreprise stockés sur les postes de travail deux fois par jour, de façon automatique pour seulement 1€ par poste de travail/mois.

FACTURATION AU GIGA OU AU FORFAIT

• Sécurité optimale : cryptage ultra-sécurisé de niveau militaire (jusqu’à 448 bits Blowfish). • Rapports complets et quotidiens pour vos clients, synthèses récapitulatives pour vous.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 29


SAUVEGARDE ÉDITEUR : ALTARO - WATSOFT.COM/ALTARO-VM-BACKUP

SAUVEGARDE ET RESTAURATION DES MACHINES VIRTUELLES Altaro VM Backup est une solution rapide et performante pour la sauvegarde et la restauration des machines Hyper-V et VMware, spécialement conçue pour les PME. Altaro offre des fonctionnalités puissantes et simples d’utilisation dans un tableau de bord unique.

FACILE À DÉPLOYER ET À UTILISER • Installation rapide en moins de 15 min. • Nécessite peu de maintenance technique. • Administration simplifiée à travers une console unique. • Entièrement compatible avec Hyper-V Clusters (CSV & SMB3) et VMware vCenter.

DES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES • Sauvegarde à chaud - pas de temps d’arrêt pendant les sauvegardes. • Déduplication et compression efficace des données. • Altaro Offsite Server : externalisation des données. • Restauration granulaire de fichiers et d’éléments Exchange. • Réplication et « Boot from backup » pour une reprise d’activité instantanée.

UNE PROTECTION DES DONNÉES ACCRUE • Fonctionnalité de sauvegarde continue (Continuous Data Protection). • Planification automatique de tests d’intégrité des sauvegardes. • Détection et résolution des problèmes d’intégrité des données corrompues. • Cryptage des sauvegardes de niveau militaire (256-Bit AES Encryption).

ABORDABLE ET FLEXIBLE • Tarification simple avec un prix accessible par hôte. • 3 versions disponibles pour s’adapter à tous les besoins des PME. Altaro propose également une version conçue pour les MSP avec un modèle de souscription en abonnement mensuel par machine virtuelle (VM) comprenant l’accès à une console Cloud.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 30


SAUVEGARDE ÉDITEUR : CLOUDALLY - WATSOFT.COM/CLOUDALLY

SAUVEGARDE D’APPLICATIONS CLOUD CloudAlly est une solution de sauvegarde et de récupération des données d’applications Cloud telles que :

Flexible, simple et abordable, CloudAlly permet de protéger efficacement vos clients contre la perte accidentelle ou malveillante des données. À tout moment, et d’un simple clic, les données peuvent être facilement restaurées depuis une interface unique.

AVANTAGES CLÉS • Solution abordable et accessible pour les PME.

• Un seul compte est nécessaire pour l’ensemble des archives (Office 365, G Suite, Salesforce).

• Activation simple des sauvegardes. Tout utilisateur peut facilement protéger et restaurer ses données.

• Stockage sécurisé Amazon S3 et emplacement des archives en Europe.

• Fonctionnalités riches et interface utilisateur simple, intuitive et non technique.

• Déploiement simple et rapide en quelques minutes.

COMMENT ÇA MARCHE ? CONFIGUREZ

GÉREZ

• Inscrivez-vous pour votre essai gratuit de 15 jours. •Sélectionnez l’emplacement de l’archive, l’heure et la fréquence de sauvegarde. • Activez les sauvegardes pour un ou plusieurs utilisateurs.

• Recevez un rapport quotidien avec les détails des sauvegardes. • Paramétrez CloudAlly pour détecter automatiquement de nouveaux utilisateurs. • Exportez les sauvegardes de comptes fermés pour un archivage local.

CONSULTEZ • Récupérez les données perdues ou corrompues. • Recherchez et localisez rapidement les données dans les archives. • Effectuez des restaurations. • Exportez les données pour un usage local.

VERSION D’ESSAI DE 15 JOURS DISPONIBLE 31


INFOGÉRANCE ÉDITEUR : IT GLUE - WATSOFT.COM/ITGLUE

PLATEFORME DE DOCUMENTATION INFORMATIQUE IT Glue permet un stockage et une récupération efficace de toute la documentation dont vous avez besoin pour améliorer le fonctionnement de votre activité. En intégrant les données de vos outils PSA et RMM, la solution offre un gain de temps effectif de plus de 50% et contribue à diminuer les temps d’intégration.

GESTION DES INFORMATIONS VITALES À VOTRE ACTIVITÉ • Gérez les informations de contacts de vos clients. • Faites l’inventaire de son parc informatique et archivez les informations récoltées. • Gérez votre propre inventaire I.T, l’expiration de vos noms de domaines et vos certificats SSL ainsi que la documentation de vos appareils, fournisseurs et clients.

STANDARDISATION DE VOTRE DOCUMENTATION • Liez vos éléments les uns aux autres pour centraliser les informations. • Attachez une documentation technique, une procédure d’installation ou d’opération pour chaque périphérique de votre réseau. • Liez vos mots de passe et accès web à vos machines pour accéder rapidement à un service ou un périphérique.

ADMINISTRATION DES MOTS DE PASSE • Sécurisez et contrôlez les mots de passe pour vos utilisateurs. • Faites des rapports de l’utilisation des mots de passe présents dans IT Glue. • Changez les mots de passe ayant été utilisés par un technicien quittant votre entreprise.

OPTIMISATION DE VOTRE ORGANISATION • Élaboration et gestion de procédures techniques. • Conception de modèles pour plusieurs de vos clients. • Création de checklist pour suivre les process établis.

DES POSSIBILITÉS INFINIES • Solution flexible pour indexer toutes les données que vous souhaitez. • Créez vos propres modèles pour inventorier tout ce que vous désirez. • Intégration des plateformes PSA/RMM pour tout centraliser.

DÉMONSTRATION GRATUITE SUR DEMANDE 32


INFOGÉRANCE ÉDITEUR : SOLARWINDS MSP - WATSOFT.COM/SOLARWINDS-RMM

INFOGÉRANCE DE PARCS INFORMATIQUES SolarWinds® RMM est une solution de supervision de parcs informatiques en mode SaaS, conçue pour les sociétés de support informatique et fournisseurs de services gérés. La solution vous permet d’administrer, surveiller et sécuriser les réseaux de vos clients à partir d’une console web unique. Elle vous donne également la possibilité d’automatiser les tâches du quotidien. Avec SolarWinds® RMM, vous générez des revenus mensuels croissants et développez vos services à votre rythme.

TOUS LES OUTILS INFORMATIQUES DONT VOUS AVEZ BESOIN DANS UN TABLEAU DE BORD. • Antivirus managé (Technologie BitDefender). • Gestion des mises à jour : Microsoft et solutions

• Gestion des appareils mobiles (MDM). • Active Discovery : identifiez et gérez les

tierces.

périphériques réseaux.

• Protection web : empêchez les utilisateurs de

• Rapports automatisés : générez les rapports

consulter des sites web malveillants.

dont vous avez besoin.

• Supervision à distance : supervisez facilement

• Multiplateforme : offrez les plus hauts niveaux

les postes de travail, serveurs, appareils réseau et terminaux mobiles depuis un tableau de bord unique. • Accès à distance : Effectuez vos tâches de maintenance et de dépannage sans quitter votre fauteuil. • Automatisation & scripts : utilisez les tâches automatisées préconfigurées ou créez des scripts pour vous libérer de vos tâches de routine. • Sauvegarde et reprise d’activité.

de services à vos utilisateurs Windows, Mac et Linux. • NetPath : détectez rapidement les problèmes réseaux. • Endpoint Detection & Response : renforcez la protection de vos clients contre les cryptomalwares (Sentinel One). • PSA & Ticketing : Créez des tickets, simplifiez la facturation et gérez efficacement vos services informatiques.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 33


INFOGÉRANCE ÉDITEUR : SOLARWINDS MSP - WATSOFT.COM/SOLARWINDS-MSP-MANAGER

GESTION DE SERVICE D’ASSISTANCE SolarWinds® MSP Manager® est une solution de service d’assistance et de facturation dédiée aux fournisseurs de services informatiques. Elle vous permet d’augmenter l’efficacité de votre équipe et de gérer votre service client en toute simplicité, en vous donnant accès à des fonctionnalités intégrées de ticketing, de suivi de temps d’intervention et de facturation. SolarWinds® MSP Manager® offre tout ce dont vous avez besoin pour rationaliser votre service d’assistance technique et gérer efficacement votre activité à l’aide d’un système centralisé et automatisé.

SIMPLE D’UTILISATION • Une interface unique pour suivre l’ensemble de vos services d’assistance. • Configuration rapide, fonction « Quick ticket » et flux de travail optimisés. • Aucune formation nécessaire. • Possibilité de synchronisation avec SolarWinds® RMM pour plus d’efficacité.

GESTION EFFICACE ET RAPIDE • Système de ticketing intuitif et simple. • Accès rapide au planning de votre équipe et aux informations clients. • Facturation client précise et détaillée en quelques minutes. • Tableau de bord offrant une visibilité complète de votre activité.

FACILE D’ACCÈS ET SÉCURISÉE • Accessible partout et à tout moment grâce à une application mobile dédiée. • Gestion sécurisée des mots de passe de vos clients.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 34


INFOGÉRANCE ÉDITEUR : XLAB - WATSOFT.COM/ISLONLINE

ACCÈS ET ASSISTANCE À DISTANCE SERVICES DE CONTRÔLE À DISTANCE TOUT-EN-UN

L’achat d’une licence regroupe les quatre produits ISL Online : vous disposez ainsi d’une utilisation illimitée de ces produits pour le prix d’un seul. De plus, ISL Online ne limite pas le nombre d’utilisateurs au sein de l’entreprise.

ISL Light

ISL AlwaysOn

Solution d’assistance à distance permettant d’assurer un support et de prendre la main sur des PC ou Mac.

Solution d’accès à votre PC à distance, où que vous soyez et en toute sécurité.

ISL Pronto

ISL Groop

Chat professionnel (live chat) permettant de communiquer instantanément avec les visiteurs de votre site web.

Solution permettant d’organiser des réunions, démonstrations et formations en ligne en toute simplicité.

SERVICE HÉBERGÉ • Recommandé pour la plupart des utilisateurs. • Solution disponible immédiatement qui ne nécessite pas d’installation ou de configuration. • Une haute disponibilité et qualité de service grâce à un vaste réseau mondial de serveurs. • Fiabilité, sécurité et performances optimales. • Des sessions sécurisées par cryptage.

LICENCE SERVEUR

Pour les entreprises souhaitant installer et contrôler les applications sur leurs propres serveurs, les solutions de communication Internet ISL Online sont également disponibles sous forme de licences logicielles.

VERSION D’ESSAI DE 15 JOURS DISPONIBLE 35


MESSAGERIE ÉDITEUR : MDAEMON TECHNOLOGIES - WATSOFT.COM/MDAEMON

MESSAGERIE COLLABORATIVE POUR PME MDaemon Messaging Server est un serveur de messagerie sur site ou Cloud (MDaemon Private Cloud) complet, simple d’utilisation et économique, particulièrement adapté aux besoins des PME. Avec plus de 20 ans d’expérience, MDaemon allie :

Disponible en version hébergée !

SÉCURITÉ • Filtre anti-spam, anti-phishing, filtre de contenu et module antivirus. • Cryptage basé sur la technologie MDPGP (Open PGP for MDaemon). • Répond aux standards du marché : protocoles DKIM, SPF et DMARC.

GESTION DE LA MOBILITÉ • Interface webmail avec différents thèmes disponibles (personnalisables). • Gestion des terminaux mobiles (MDM) avec politique de sécurité. • Synchronisation des e-mails et des données personnelles avec les Smartphones (Android, IOS).

TRAVAIL COLLABORATIF • Messagerie instantanée sécurisée compatible XMPP. • Partage de dossiers : courriers, calendriers et contacts. • Planification de rendez-vous avec gestion des disponibilités via l’interface webmail. • Compatible avec MS Outlook via le module MDaemon Connector.

SIMPLICITÉ D’ADMINISTRATION • Interface intuitive et sans ligne de commande. • Administration à distance avec la console MDaemon Remote Admin.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 36


MESSAGERIE ÉDITEUR : APPRIVER - WATSOFT.COM/SECURE-HOSTED-EXCHANGE

Secure Hosted Exchange

HÉBERGEMENT EXCHANGE SÉCURISÉ Secure Hosted Exchange d’AppRiver fournit un service de messagerie fiable et sécurisé sans la nécessité d’investir dans du matériel. Il comprend : • Une interface d’administration unique et intuitive afin d’ajouter ou de supprimer facilement de nouveaux services et utilisateurs. • SecureTide™ le système de protection primé contre les spams et virus d’AppRiver (voir page 38). • L’hébergement sécurisé de la messagerie dans le datacenter de l’éditeur (Suisse). • Une disponibilité à 99,999% de la messagerie, pour accéder à tout moment aux e-mails, même en cas de panne ou d’incident. • Des performances optimisées grâce à la technologie Akamai IP Acceleration Technology. SECURE HOSTED EXCHANGE adapte son offre en fonction du besoin des utilisateurs, avec des formules mensuelles et sans engagement : Hosted Exchange Full

Hosted Exchange Lite Plus

Hosted Exchange Lite

Stockage de la boîte aux lettres

Illimité

50 Go

2 Go

Protocole MAPI

Inclus

En option

N/A

Filtre spams et malwares (entrant et sortant) Quarantaine des spams et malwares hors site ActiveSync

Inclus - filtrage en continu mis à jour des milliers de fois par jour - SecureTide™ Inclus - Spams et malwares stoppés pour ne jamais atteindre vos serveurs Inclus

Inclus

Archivage 50 Go

En option

Inclus

Moteurs anti-virus

5 technologies

Domaine partagé intégré

En option

ET AUSSI : • Un accès online grâce à Outlook Web Access. • Des boîtes aux lettres partagées, dossiers publics et archivage. • Un cycle de mise à jour en continu.

• Des options de reporting et de conformité. • Des statistiques en temps réel des spams et des alertes instantanées. • Une assistance de migration.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 37


MESSAGERIE ÉDITEUR : APPRIVER - WATSOFT.COM/SECURETIDE

SecureTide™

Spam & Virus Protection

PROTECTION CONTRE LES SPAMS ET LES VIRUS SecureTide™ est le service anti-spam et anti-virus fiable et économique d’AppRiver, qui protège efficacement les boîtes aux lettres hébergées. Sans engagement et indépendante de toute installation coûteuse supplémentaire, cette solution garde les messageries à l’abri des courriers indésirables et des messages malveillants.

PROTECTION DU COURRIER ÉLECTRONIQUE ENTRANT ET SORTANT • Le système de filtrage SecureTide™ est actualisé des milliers de fois par jour pour assurer une protection totale contre les nouvelles ruses, menaces et tactiques de spamming. • Service compatible avec un grand nombre de plateformes de messagerie. • SecureTide™ est composé de cinq moteurs anti-virus et de plus de 60 techniques de filtrage. Réseau client Messagerie

Quarantaine Envoi du message

Périmètre de protection (SecureTide)

Scan du message

TENU D’UN RAPPORT JOURNALIER • Avec SecureTide™, les utilisateurs peuvent instantanément libérer un message valide en utilisant leur rapport quotidien. • Ce journal détaillé peut être activé par l’utilisateur final et fournit une visibilité complète sur tout le courrier considéré comme spam ou « junk ».

Email Continuity • Le service de continuité d’AppRiver vous permet d’accéder aux e-mails depuis n’importe quel appareil, même lorsque les serveurs sont hors connexion. • ECS travaille avec SecureTide™ pour effectuer une copie de tous les messages reçus sur une période de 30 jours, en offrant aux utilisateurs l’accès à leurs e-mails à travers OWA (Outlook Web Access) hébergé chez AppRiver.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 38


MESSAGERIE ÉDITEUR : MAILSTORE SOFTWARE GMBH - WATSOFT.COM/MAILSTORE

LA RÉFÉRENCE EN MATIÈRE D’ARCHIVAGE D’E-MAILS La solution MailStore Server permet aux entreprises de toutes tailles de bénéficier des avantages légaux, techniques et économiques d’un archivage d’e-mails moderne et sûr. Une copie authentique de tous les e-mails est créée dans une archive centrale afin d’en garantir la sécurité et la disponibilité pour les années à venir.

• Plusieurs méthodes d’archivage : boîte aux lettres uniques, boîte aux lettres multiples ou archivage des flux entrants/sortants.

• Compatible avec de nombreux serveurs et clients de messagerie : MDaemon, Microsoft Exchange Server, Microsoft Outlook, Kerio Connect, Cyrus…

• Accès simple à l’archive : à partir de MailStore, de MS Outlook (module additionnel gratuit) ou d’un navigateur web. Accès en « responsive » web pour les périphériques mobiles.

• Stockage des données via des magasins d’archives : s’adapte à n’importe quelle quantité de données.

• Stratégie de conservation et normes RGPD : permet la suppression d’un groupe d’archives après une période définie, selon des critères spécifiques.

• Export avec signature cryptographique : une protection des archives supplémentaire contre l’altération des données.

MailStore existe aussi en version SPE (Service Provider Edition), recommandée pour les partenaires MSP, et vous permet d’offrir à vos clients des services modernes d’archivage d’e-mails à partir de votre propre infrastructure informatique. Les avantages ? Bénéficiez d’une flexibilité sur la gestion des utilisateurs, maîtrisez votre infrastructure, définissez vos prix pour vos clients de manière indépendante et profitez de bien d’autres avantages !

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 39


MESSAGERIE ÉDITEUR : SOLARWINDS MSP - WATSOFT.COM/SOLARWINDS-MAIL-ASSURE

GESTION SECURISÉE DES E-MAILS SolarWinds® Mail Assure™ est une solution de protection et d’archivage de la messagerie, ultra sécurisée et fiable qui protège les entreprises contre le phishing, les logiciels malveillants ou toute autre menace véhiculée par e-mail. SolarWinds® Mail Assure™ garantie la continuité de la messagerie pour vos clients grâce à des fonctionnalités avancées intégrées dans un portail Cloud simple et intuitif.

PROTECTION DE LA MESSAGERIE • Détection des virus et des programmes malveillants. • Analyse en temps réel de la messagerie. • Blocage des pièces jointes et filtrage géographique. • Mise sur liste noire/blanche et mise en quarantaine des messages indésirables.

ARCHIVAGE DU COURRIER • Stockage hors site sécurisé en Europe. • Conformité aux réglementations européennes. • Indexation automatique et journaux d’activité.

CONTINUITÉ INTEGRÉE • Disponibilité de la messagerie 24h/24 et 7j/7. • Portail web accessible depuis n’importe où. • Interface Responsive Web Design.

FLEXIBILITÉ ET ADAPTABILITÉ • Compatible avec Microsoft Office 365 et Exchange. • Reporting détaillé et accès aux rapports sur plusieurs niveaux. • Personnalisation pour vous et pour vos clients.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 40


MESSAGERIE ÉDITEUR : MDAEMON TECHNOLOGIES - WATSOFT.COM/SECURITY-GATEWAY

PASSERELLE DE PROTECTION POUR SERVEUR DE MESSAGERIE SecurityGateway protège les serveurs de messagerie contre les menaces véhiculées par e-mail : spams, virus, phishing, usurpation d’adresse, etc. Cette protection s’effectue au niveau du serveur, il n’est donc plus nécessaire d’installer ni de mettre à jour des logiciels anti-spam sur chaque poste de travail.

DÉTECTION PRÉCISE • Plusieurs outils d’analyse distinguent les courriers malveillants des courriers légitimes. • Bloque 99 % du spam, pour un nombre de faux positifs proche de zéro.

PRÉVENTION CONTRE LA FUITE DE DONNÉES • Filtrage du courrier sortant et entrant. • L’interface permet de configurer des stratégies en vue de détecter et d’empêcher la transmission d’informations sensibles en dehors du réseau de l’entreprise.

MOTEUR DE FILTRAGE PUISSANT • Le moteur de filtrage de SecurityGateway utilise le langage Sieve. Les administrateurs peuvent intégrer leurs propres scripts Sieve.

PERSONNALISATION DES COUCHES DE SÉCURITÉ • Possibilité de définir l’ordre d’exécution des règles de sécurité lors de l’analyse du courrier entrant ou sortant.

RAPPORTS COMPLETS • Les rapports complets de SecurityGateway permettent aux administrateurs d’identifier les tendances du trafic de la messagerie ainsi que les problèmes potentiels.

ADMINISTRATION SIMPLE • Grâce à l’interface intuitive de SecurityGateway, les administrateurs peuvent effectuer leurs actions courantes avec un minimum d’efforts. Les utilisateurs disposent de leur côté d’options de gestion de la quarantaine.

VERSION D’ESSAI DE 30 JOURS DISPONIBLE 41

Disponible en version hébergée !


TÉLÉPHONIE ÉDITEUR : RINGOVER - WATSOFT.COM/RINGOVER

TÉLÉPHONIE CLOUD D’ENTREPRISE RingOver est une solution de téléphonie VoIP flexible et collaborative adaptée à toutes les entreprises quelle que soit leur taille. Elle permet de gérer les appels professionnels où que vous soyez partout dans le monde depuis un smartphone ou un ordinateur et ne nécessite ni installation, ni matériel à acheter. Avec RingOver, vous bénéficiez de tous les services de la téléphonie classique et bien plus encore.

UNE OFFRE COMPLÈTE DE TÉLÉPHONIE • Appels gérés via ordinateur, smartphone ou téléphone VoIP. • Recherche par nom ou numéro du contact grâce au clavier numérique intelligent. • Fonctionnalités de transfert d’appel et de renvoi automatique. • Historique des appels disponible depuis l’application web ou mobile. • Notifications des appels entrants envoyées en temps réel.

DES OUTILS DE MESSAGERIE • Envoi et réception de SMS à partir du numéro de mobile RingOver. • Bouton « click-to-call » inclus dans les signatures d’e-mail. • Messages vocaux reçus par e-mail avec fonction de rappel du correspondant. • Messagerie instantanée interne via l’application.

MOBILITÉ ET VIE PRIVÉE • Basculement des appareils en cours d’appel, de l’ordinateur à l’application web et inversement, sans interruption. • Mode « Ne pas déranger » et notifications par e-mail des appels manqués. • Planning horaire des heures de fonctionnement du numéro RingOver. • Sonnerie en simultanée des appels sur l’ordinateur et l’application mobile.

MONITORING • Visualisation de tous les logs d’appels par agent ou par service. • Fonctionnalité de double écoute pour superviser une conversation. • Statistiques en temps réel du suivi de l’activité téléphonique des équipes. • Enregistrement automatique des appels conservé pendant 6 mois.

TRAVAIL COLLABORATIF • Gestion du partage du répertoire téléphonique. • Organisation de conférences téléphoniques, sans code ni réservation. • Intégration possible de RingOver dans un CRM, helpdesk ou outil métier.

DÉMONSTRATION GRATUITE SUR DEMANDE 42


Solutions de messagerie simples & sécurisées

• Protection anti-virus et anti-spam • Gestion de la mobilité • Travail collaboratif • Simplicité d’administration

SERVEUR DE MESSAGERIE COMPLET POUR PME

2 OPTIONS DE DÉPLOIEMENT

ON-PREMISE HÉBERGÉ

• Détection précise • Prévention contre la fuite de données • Moteur de filtrage puissant

PASSERELLE DE PROTECTION POUR MS EXCHANGE ET SERVEURS SMTP

• Personnalisation des couches de sécurité

ESSAI GRATUIT DE 30 JOURS watsoft.com/mdaemon-technologies 43 Photo non contractuelle - Freepik


POUR ALLER PLUS LOIN

Vous souhaitez en savoir plus ? 6 moyens d’en apprendre davantage

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NOTRE NOUVEAU SITE WEB

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NOS RÉSEAUX SOCIAUX

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POUR ALLER PLUS LOIN

NOS FORMATIONS

Centre de formation agréé, nous organisons tout au long de l’année des formations certifiantes, collectives ou individuelles payantes sur certains des produits que nous distribuons à Bordeaux ou à distance (nos formations peuvent être prises en charge par votre OCPA). Renforcez vos compétences ou celles de vos collaborateurs et apportez plus de valeur aux produits et services que vous fournissez à vos clients en partcipant à nos prochaines formations. Retrouvez les prochaines dates sur : watsoft.com/formations

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NOS WEBINAIRES

Notre équipe d’experts vous accompagne au mieux dans l’intégration de nos solutions dans votre environnement. Tout au long de l’année, participez à nos webinaires et découvrez nos solutions en 30 minutes seulement sans quitter votre bureau. Nous vous proposons également des webinaires éducatifs « MSP Institute » qui ont pour objectif de vous présenter les opportunités et enjeux du modèle MSP. Visionnez les replays sur notre chaîne Youtube et consultez le planning des sessions sur : watsoft.com/webinaires

NOTRE BASE DE CONNAISSANCES

Retrouvez des articles détaillés sur les nouvelles fonctionnalités produits, de nombreuses informations techniques et les réponses aux questions les plus fréquemment posées à propos de nos solutions sur la plateforme de support Watsoft. Accédez à la base de connaissances : support.watsoft.com 45

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POUR ALLER PLUS LOIN

L’ÉQUIPE WATSOFT

"Les meilleures choses qui arrivent dans le monde de l’entreprise ne sont pas le résultat du travail d’un seul homme. C’est le travail de toute une équipe." - Steve Jobs -

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salariés

services

L’équipe Watsoft, c’est avant tout une association de compétences !

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EXPERT SÉCURITÉ E-MAIL ET WEB

HÉBERGEMENT EXCHANGE SÉCURISÉ

CRYPTAGE DES E-MAILS

ANTI-SPAM & ANTI-VIRUS

PROTECTION WEB

CONTINUITÉ DES E-MAILS

30 jours d’essai gratuit watsoft.com/appriver 47


POUR ALLER PLUS LOIN

ENQUÊTE

ENQUÊTE BENCHMARK BENCHMARK Participez à notre sondage : Quel MSP êtes-vous en 2019 ?

Nous vous proposons pour la première fois une enquête sur les sociétés d’infogérance - MSP (Managed Services Provider).* Les questions du sondage vous permettront de mieux vous connaître et de vous positionner en tant que MSP. C’est un exercice de benchmarking qui vous situera par rapport aux tendances du secteur en 2019. Le sondage ne devrait prendre que 10 min et vos réponses resteront totalement anonymes. Les résultats de l’enquête nous aideront à vous apporter le meilleur accompagnement possible en tant que partenaire existant ou futur de Watsoft.

LE PLUS :

Chaque participant au sondage obtient une chance d’être tiré au sort pour remporter des cartes cadeaux Amazon.

En jeu, 5 cartes d’un montant de 100€ et 1 carte de 500€. Vous ne pouvez répondre qu’une fois au sondage, mais vous pouvez modifier vos réponses à tout moment jusqu’à sa fermeture (le 20 septembre 2019). Les résultats de l’enquête vous seront présentés lors de notre événement partenaires le WAT’DAY, le 4 octobre prochain et vous seront également transmis par e-mail. Le tirage au sort aura lieu le 7 octobre 2019 à Bordeaux, au sein de nos locaux.

RÉPONDEZ AU SONDAGE SUR : fr.surveymonkey.com/r/WAT-MSP

Cette étude est organisée par Watsoft, pour toute question concernant le sondage et la conformité au RGPD, adressez un message à : marketing@watsoft.com. 48

*Ce sondage est destiné aux décideurs de ce type d’entreprise.


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Service commercial : ventes@watsoft.com Support technique : support@watsoft.com Informations générales : info@watsoft.com Espace revendeur : prm.watsoft.com

HORAIRES Du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30

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