3 minute read
DOSSIER
DOS SIER
— Logistiek Bertrand Deny (Deny Logistics) wil meerwaarde leveren voor de klanten van zijn klanten.
Nieuwbouw van 6.500 m² op LAR voor Deny
Op de transportzone LAR langs de snelweg E17 richting Frankrijk nam Deny Logsitics een nieuw magazijn in gebruik. Tegelijk werd de hele workflow geoptimaliseerd, zodat Deny de klanten van zijn klanten nog beter kan bedienen.
Bertrand Deny is een ondernemer van de derde generatie. Samen met zijn echtgenote Gudrun Verhaeghe runt hij het bedrijf dat ooit door zijn opa werd opgericht, aanvankelijk als een klassiek douane-agentschap. Maar toen duidelijk werd dat alle douaneformaliteiten aan de binnengrenzen van de EU-landen vanaf 1 januari 1993 zouden worden afgeschaft, besloot Deny het over een andere boeg te gooien. Al halfweg de jaren 80 werd het roer omgegooid richting logistieke dienstverlening.
“We zijn toen begonnen met een magazijn van amper 1.000 m², ook op de LAR”, vertelt Bertrand Deny. “Het is de verdienste van mijn vader dat hij op tijd de switch heeft gemaakt. Zo hebben we de kans gekregen om te groeien tot het bedrijf dat we nu zijn.”
Deny Logistics specialiseerde zich in chemicaliën, met een vergunning voor de opslag van speciale chemische stoffen. Dat heeft het bedrijf ook geholpen tijdens de coronacrisis, omdat het bijvoorbeeld veel ervaring heeft met de opslag van handgels en andere vloeistoffen. Het bedrijf groeide langzaam maar zeker. “Kotje per kotje als het ware”, zegt Bertrand lachend, “waardoor we op den duur zijn gaan nadenken over de efficientie. Daarom beslisten we een paar jaar geleden niet alleen om uit te breiden, maar om meteen de hele organisatie onder de loep te nemen, om al die kotjes beter op elkaar af te stemmen.”
Daarvoor nam Deny Logistics het bedrijf Logflow onder de arm, een consultant op het vlak van logistiek. “Zij hebben ook de bestaande magazijnen onder de loep genomen. Want de positionering van de goederen moet zeer goed in elkaar zitten”, zegt Gudrun. Daardoor heeft Deny nu niet alleen een extra magazijn van 6.500 m²; de totale oppervlakte van 25.000 m² is ook veel beter ingedeeld. De magazijnen zijn aangepast aan de nieuwe eisen van de logistiek. “De orders zijn kleiner dan vroeger. Dat vraagt een aanpassing. Vroeger had je containers met één product in, nu met 3 of 4 verschillende producten. Alles is meer versnipperd, waardoor het werk complexer is geworden, daar zijn we nu beter voor uitgerust.” Gudrun vult aan: “We kunnen nu nog flexibeler werken, seizoenspieken opvangen bijvoorbeeld.”
Het specifieke van logistiek is dat er eigenlijk wordt gewerkt voor de klanten van de klanten. “De goederen van een klant komen hier aan. Wij stockeren die, maar zorgen ook voor toegevoegde waarde. Bijvoorbeeld door opnieuw te verpakken, door etikettering te voorzien, displays te maken, en door het op tijd bij de klant van onze klant te krijgen. Wij leven eigenlijk op hun ritme”, vertelt Bertrand.
Minder kilometers
Hoewel Deny Logistics nu over meer opslagruimte beschikt, legt het personeel binnen het bedrijf veel minder kilometers af dan vroeger. “Dat komt omdat de hele workflow beter op elkaar is afgestemd, en we blijven dat verder optimaliseren”, zegt Gudrun. En dat betekent ook digitaliseren, want dat is een van de 4 zaken waar Deny op inzet. Bedoeling is dat alle basiscommunicatie met de klanten wordt gedigitaliseerd, zodat administratie eenvoudiger verloopt. “Op die manier blijft er voor ons ook meer
Klaar voor alle Brexit-scenario’s
De douane-activiteiten winnen door de nakende Brexit opnieuw aan belang. “Daar krijgen we nu veel vragen over, en wij zijn klaar voor alle scenario’s”, zegt Bertrand. “Wij gaan nu uit van een harde Brexit, waardoor er weer invoerrechten worden geheven. Voor ons maakt het weinig verschil qua werk, maar voor de bedrijven heeft het natuurlijk wel een financiële impact.”
tijd over om die toegevoegde waarde te bieden. Zo kunnen we nog gerichter werken, op basis van de prioriteiten van de klant”, aldus Gudrun.
De andere kernpunten van Deny zijn het totale ontzorgen van de klant door mee te zoeken naar oplossingen, de specialisatie (bijvoorbeeld de chemie) en het douane-gedeelte. Naast de verdere digitalisering wil Deny in de toekomst zich nog meer specialiseren in de opslag van chemicaliën. “Daar willen we zeker nog verder op inzetten, en kijken hoe we onze klanten kunnen helpen met opnieuw verpakken, met het personaliseren van de producten voor de eindgebruiker.” De band met de klant is voor Deny belangrijk. “Wij bouwen graag een langetermijnrelatie op met onze klanten, denken mee over hoe dingen beter en efficiënter kunnen. Op dat vlak zijn we een adviseur en een partner, omdat we een belangrijke link zijn tussen onze klanten en hun klanten”, besluit Gudrun. (DV - Foto Kurt)
