“Meer dan een IT-kwestie”

Specialist Danny Moerenhout over cybersecurity

Bij cyberveiligheid denken de meeste bedrijven aan de technische kant. Maar cyberveiligheid heeft ook een strategische kant, benadrukt Danny Moerenhout, expert fraude en cyberveiligheid bij ING.

“Uiteraard speelt de IT-dienst een belangrijke rol als het gaat om cyberveiligheid, maar het heeft niet alleen maar te maken met IT. Veiligheid heeft in de eerste plaats ook een strategische kant: ‘wat wil ik als eerste opnieuw herstellen,’ ‘wat wil ik het eerst weer op orde?’ Dat zijn belangrijke keuzes”, steekt Danny Moerenhout van wal. Hij is expert fraude en cyberveiligheid bij de financiële dienstengroep ING.

Eigenlijk zou ieder bedrijf een actieplan moeten hebben voor het geval het getroffen wordt door een cyberaanval. “Dat lijkt erg goed op een business continuity plan, iets wat de meeste bedrijven wel hebben voor bijvoorbeeld een brand, maar dan specifiek met een cyberaanval in gedachten. Wie gaat de leiding nemen? Waar zal alles georganiseerd worden? Wat wordt het eerst aangepakt en hersteld? Wanneer en hoe wordt er gecommuniceerd? Als je dat goed op orde hebt, verloopt de reactie op een cyberaanval veel vlotter”, zegt Moerenhout.

Ook voor hr ziet Moerenhout daarom een belangrijke taak weggelegd. “Zo’n aanval heeft ook een belangrijke impact op het personeel. De medewerkers moeten goed begeleid en geïnformeerd worden. Bovendien moet je er rekening mee houden dat de reactie op een cyberaanval geen 9-to-5-job is, dan ben je 24 uur per dag bezig. Wij zeggen het onderling wel eens als een grapje, maar op zo’n moment is het ook belangrijk dat iemand pizza’s bestelt voor de mensen die keihard bezig zijn met die cybercrisis.” Ook communicatie is voor Moerenhout cruciaal. “Van het eerste moment tijdens de crisis moet je helder kunnen communiceren, niet alleen met je eigen personeel, maar ook met je klanten, de pers, leveranciers,… Ook daar kan je op voorhand aan werken.”

Vergeet het papier niet

Het klinkt gek in deze digitale tijden, maar Moerenhout adviseert om het papier niet te vergeten. “Dat is toch vaak de beste en snelste back-up. Als alle nummers van je contacten alleen maar digitaal zijn opgeslagen, heb je een groot probleem. Het kan dus geen kwaad om een telefoonboekje bij te houden met de belangrijkste nummers die je nodig hebt.”

Uiteraard mag de bescherming zelf niet worden vergeten, en dat onderdeel is wel vaak pure IT. Tot 40% van de Belgische bedrijven werd al eens het doelwit van een cyberaanval. Ons land heeft op het vlak van cyberveiligheid geen beste reputatie. “Daarom is het naast al die technische bescherming ook erg belangrijk om de waakzaamheid van al je medewerkers op peil te houden. Goed uitleggen en blijven herhalen waarom je bepaalde zaken niet mag doen, is belangrijk. Want hoewel grote bedrijven vaker het doelwit zijn, kunnen de gevolgen veel groter zijn voor een kleiner bedrijf dat het slachtoffer is van een cyberaanval.” (DV)

Lerend netwerk cybersecurity

Danny Moerenhout is één van de sprekers van het lerend netwerk cybersecurity. Het is bedoeld voor IT-verantwoordelijken, CTO’s, productieverantwoordelijken, operationeel verantwoordelijken en zaakvoerders van kleine ondernemingen. In 6 sessies leer je hoe je je bedrijf weerbaar kan maken tegen een cyberaanval. Meer info en inschrijven:

Brugse unieke belevingsattractie stelt vernieuwde VR-ervaring voor

Op 21 april is Voka West-Vlaanderen te gast bij Historium in Brugge, voor een ‘What’s Hot’ met het thema ‘Gastronomy/Leisure/Experience’.

“Voor de toeristische sector was corona een gitzwarte periode. Toch kozen onze aandeelhouders ervoor om resoluut het investeringspedaal verder in te trappen. Zo kunnen we op 15 februari onze compleet vernieuwde VR-ervaring aan pers en publiek voorstellen”, vertellen Stijn Boone en Hans Vandamme.

Historium werd 10 jaar geleden opgericht door de families Vandamme, De Nolf en Claeys in een historisch pand op de Brugse Markt. “We vertellen er de geschiedenis van middeleeuws Brugge en Jan Van Eyck, niet als een saai museum maar als een totaalbeleving met storytelling, historisch correct nagebouwde decors, film van hoge kwaliteit, speciale effecten, geuren en zelfs sneeuw. Bezoekers vonden het fantastisch. Ook 10 jaar na de start zijn we nog altijd baanbrekend”, zegt general manager Stijn Boone.

“In 2015 kwam daar het VR-luik bij. We pionierden om het brede publiek te laten kennismaken met VR en iedereen was razend enthousiast. De 5 plaatsen breidden door het succes snel uit naar 10 en later 16. In 2020 dienden wij bij de Provincie een dossier in rond ‘belevingsvolle infrastructuur’.

Daardoor kunnen we straks 42 bezoekers tegelijk laten kennismaken met de VR-ervaring, waarbij je eerst Brugge binnenvaart tot in de Waterhalle, om daarna vanop een stelling op de Markt richting de oude

Sint-Donaaskerk te vliegen. Na het VR-luik kun je verder naar de Historium Story: de 7 themakamers van Historium, met meer tactiele ervaringen. Afsluiten met een verse ‘Duvel van ’t vat’ kan in het Duvelorium met een uniek zicht op de Brugse markt.”

Spin-off

Uit Historium groeide 7 jaar geleden de spin-off Alfavision. Hans Vandamme: “Omdat we erin geslaagd zijn een concept neer te zetten dat door zijn belevingswaarde zeer toegankelijk is voor een breed doelpubliek, kregen we al snel de vraag van andere musea en bezoekerscentra hoe we daarin slaagden. Samen met mijn echtgenote richtte ik Alfavision op, eerst als adviseur om projectideeën te genereren, maar later om ze ook mee te realiseren. Vandaag zijn we wereldleider op het vlak van belevingsvolle innovatieve ervaringen voor musea en erfgoed en hebben we kantoren in Londen, Istanboel, Roemenië en Azerbeidzjan. We leveren oplossingen van a tot z, met naast de technologie ook storytelling en theming. Vorig jaar wonnen we ‘de Oscar van de museumbouwers’ in de categorie ‘beste internationale museum’ met een unieke wereldinnovatie: de AR-ervaring waarbij je in de crypte van de Gentse Sint-Baafskathedraal wandelt in hologrammen. Facebook/Meta werkt aan de ontwikkeling van de Metaverse, maar wij hebben dat dus al gebouwd in Gent.” (lacht) “Het zette ons trouwens wel op de kaart bij Facebook. Ook met Google en Microsoft lopen er contacten.”

Historium zelf pakt ondertussen nog met een extra innovatie uit: de digitale bezoekersassistente. Stijn Boone legt uit: “Ze is gemodelleerd naar Anna met de rode cape, de centrale figuur bij de rondleiding. Zij ontvangt jou aan de ingang en geeft inhoudelijke en praktische info. Als je haar een vraag stelt in mensentaal, krijg je een antwoord. En dat in zoveel talen als we maar wensen. Je kunt haar zelf komen ontmoeten op Voka What’s Hot.”

(SD - Foto MVN)