START&GO

Online community als ontmoetingsplek voor starters

Start&GO, het startersinitiatief van POM West-Vlaanderen, pakt uit met een communityplatform voor en door startende ondernemers. “Deze online omgeving is de perfecte plek voor gedreven ondernemers met een gedeelde passie. Bedoeling is dat ze elkaar onderling helpen en versterken”, vertelt communitymanager Julie Naesens.

De digitalisering zorgt voor een overload aan informatie. De verwachte zelfredzaamheid om hiermee om te gaan, is niet evident. Door zich aan te sluiten bij een online community gaan mensen in dialoog met gelijkgestemden en kan die relevante informatie meer efficiënter verwerkt worden. “Online is er heel veel informatie beschikbaar. Vaak zien ondernemers het bos door de bomen niet meer. Startende ondernemers kunnen vooral heel veel van elkaar leren”, weet Julie Naesens. “Uiteraard kunnen ze elkaar ontmoeten op talloze netwerkevents, maar daar stap je niet op de man af met directe vragen zoals ‘hoeveel betaal jij aan je boekhouder’? Dit platform biedt een afgeschermde omgeving voor startende ondernemers om hun vragen en ervaringen te delen.”

“We verzamelden een groep van een tiental ambassadeurs die al sinds de conceptfase betrokken zijn bij de bouw van het platform. In verschillende sessies hielpen ze Start&GO Community vormgeven. De ambassadeurs zorgen mee voor voldoende beweging en geven ons dagelijks feedback om het platform te verbeteren”, aldus Naesens. “Achter de schermen beheer ik de regie over de contentplanning, brief ik de ambassadeurs over taken en verwerk ik de feedback.”

Het communityplatform biedt tal van voordelen. “Startende ondernemers komen op een laagdrempelige manier in contact met anderen. Partnerorganisaties delen hun kennis met starters via de kennisbank in de vorm van blogposts, filmpjes, sjablonen, podcasts,… Voor ons biedt de community een schat aan informatie. De gestelde vragen zijn een weerspiegeling van wat leeft bij de starters. Zo weten we meteen naar welke workshops of opleidingen er veel vraag is en kunnen we daarop inspelen.”

“Momenteel is het platform in een opstartfase. Onze ambities zijn groot, al plak ik daar liever geen aantal op. We doen ons best om dit proces te ondersteunen en hopen zoveel mogelijk starters te helpen. Een goede community uitbouwen vergt tijd en dat willen we onszelf ook geven”, besluit Julie Naesens.

JULIE VAN ACKER - PATSUSI

“Toen Start&GO ondernemers zocht als ondersteuning voor het bouwen van een nieuw startersplatform, twijfelde ik geen moment. Als kersvers ondernemer bewaakte ik het gebruiksgemak van het platform én hielp ik mee de focus bepalen.”

Ontdek Start&GO Community op community.startandgo.be

KENNY SAELENS - THE PAYROLL OFFICE

“De laagdrempeligheid om vragen te stellen en te beantwoorden, is de grootste troef. Daarnaast brengt het platform alles bij elkaar waarnaar je als startende ondernemer op zoek bent. Je kan er vragen stellen aan experten, overleggen met gelijkgestemden en blogartikels lezen over de uitdagingen. Bovendien kom je terecht in een levendige community van starters.”