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EL VOCERO / martes, 1ro. de mayo de 2012
Se les habló sobre la Ley 69 que estableció una tarifa fija de $19.71.
Fotos EL VOCERO / Luis Alberto López
Deuda más alta con la AAA es de $39 mil
El director de Servicio al Cliente de la AAA, José Aguayo, orientó a los abonados que llegaron en busca de alternativas.
Clientes del residencial Manuel A. Pérez hicieron fila para solicitar plan de pago para liberar la deuda con AEE y AAA YAMILET MILLÁN RODRÍGUEZ EL VOCERO
Los clientes del residencial Manuel A. Pérez hicieron fila ayer para solicitar un plan de pago para liberar la deuda que mantienen con la Autoridad de Energía Eléctrica (AEE) y la Autoridad de Acueductos y Alcantarillados (AAA). En el centro comunal y el teatro del residencial, personal de las corporaciones públicas y del Departamento de la Vivienda los orientaron sobre la Ley 69 que estableció una tarifa fija de $19.71 por cada uno de los servicios. Carmen Collazo fue una de las residentes que mostró interés en poner al día su cuenta con la AAA. Antes de iniciar la tarifa fija la deuda con la corporación era de $200. “Por razones de salud me quedé sin trabajo y por eso debo”, expresó Collazo, quien dijo vive con sus hijas. Según Collazo, recibe facturas por $500 en vez de los $29.71 que se supone le cobren por la tarifa fija y los $10 del pago de la deuda anterior. “Yo tengo vecinos que se están robando la
luz y sin embargo los que tenemos la luz a nombre de nosotros y llevamos una carta explicando que no tenemos el dinero completo no nos las quieren aceptar”, manifestó Collazo, quien vive en el residencial hace 44 años. Por su parte, Maribel Rodríguez dijo que no emite pagos a las corporaciones públicas porque desde hace un tiempo dejaron de llegarle las facturas. “No tengo teléfono y soy una persona enferma. Me acaban de operar y no puedo llegar hasta las oficinas a pagar”, explicó Rodríguez. Mientras, Blanca Ramos y su vecina, Delia, solicitaron que la AAA y AEE asigne personal al residencial permanentemente para poder hacer los pagos. Ramos indicó que se le hace difícil transportarse hasta las oficinas para pagar los servicios. “Ahora dicen que quieren quitarnos el 25 por ciento de dinero en efectivo de los cupones y ese dinero lo utilizamos para pagar el agua y la luz. Ellos no pueden tirarnos a la calle porque tenemos menores y el Departamento de la Familia no nos los puede quitar”, manifestó Delia.
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La AAA está detrás de los 7,290 clientes que nunca han emitido un pago a la corporación pública.
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Abonados buscan ponerse al día
El director de Servicio al Cliente de la AAA, José Aguayo, dijo por su parte que la deuda más alta es por $39 mil y pertenece a un residente de la zona metropolitana. “Yo evalué este caso y puede ser que esta persona tenía desperfectos en las instalaciones y no las corrigió a tiempo y la factura llegaba de $200 y $600 mensuales y esto se acumula”, indicó Aguayo. Si esta persona se acoge a un plan de pago, dijo, tendría que pagar $29.71 de ahora en adelante porque se le cobraría la tarifa fija y $10 para pagar la deuda anterior. “Nosotros llegamos a este residencial porque queremos orientar a los residentes en cuanto a la Ley 69 del 11 de agosto de 2009. Hasta la fecha de abril de este año, si la persona no tenía deuda su compromiso sería de $512.46 y si tenía deuda antes de iniciar la ley, su compromiso sería $772.46”, explicó Aguayo. El funcionario advirtió que aquellos clientes que no cumplan o no paguen por el servicio que reciben obviamente hay que suspenderles el servicio y de ser así la Administración de Vivienda Pública tiene que iniciar un proceso de desalojo. “Nosotros esperamos que esto no llegue a desalojo porque nadie quiere perder su vivienda y nosotros no estamos hablando de un cargo alto y ellos lo pueden cumplir”, sostuvo Aguayo. La AAA está detrás de los 7,290 clientes que nunca han emitido un pago a la corporación pública. De los 30 mil que mantienen deuda 23 mil han pagado parte de la deuda.
En el centro comunal y el teatro del residencial, personal de las corporaciones públicas y del Departamento de la Vivienda los orientaron sobre cada uno de los servicios.