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BASES 2017 PROGRAMA CANELA EMPRENDE DIVERSIFICACIÓN PRODUCTIVA

Ejecuta

1. Antecedentes Minera Los Pelambres a través de su Fundación despliega diversos programas orientados al desarrollo territorial, económico y social de la Provincia del Choapa.

En este contexto y en el marco de la estrategia de Diversificación Productiva, del programa Somos Choapa se ha ejecutado, a partir del año 2015, y en conjunto con el Municipio de Canela el “Programa Canela Emprende”.

Dicho programa tiene como objetivo poner en valor el territorio provincial a través de la difusión y apoyo a sus productos locales más destacados, y lograr establecer un sello en común de producción. El Programa busca, a través de un proceso de acompañamiento, capacitación y asesoría, lograr productos y/o servicios de alta calidad, destacando su identidad.

2.

Programa Canela emprende.

El Programa Canela emprende es un programa concursable y se ejecutará en la comuna de Canela.

2.1 Objetivo General Contribuir a mejorar las condiciones productivas de microempresarios y pequeños productores agropecuarios para disminuir sus brechas de producción y calidad, a través del apoyo a la gestión de sus negocios y agregación de valor a sus productos, destacando las vocaciones productivas del territorio.

2.2 ¿Cuáles son las etapas del programa?

El programa considera cuatro etapas; 1) Difusión y postulación, 2) Nivelación básica 3) Nivelación avanzada y 4) Selección, ejecución y cierre; las que se detallan a continuación: Etapa 1: Difusión y postulación: a) Lanzamiento y Difusión del programa en medios de comunicación: La difusión del programa se realizará a través de Fundación Minera Los Pelambres por medios de comunicación radial, escritos o electrónicos, según lo requerido.

Las bases y ficha de inscripción estarán disponibles a partir de la fecha de inicio del programa, en la página Web Somos Choapa [on line] www.somoschoapa.cl, oficina de Fundación Minera Los Pelambres y/o Municipalidad de Canela a través de la oficina de fomento productivo. b) Taller de Difusión: El equipo de fomento productivo de la Municipalidad y Fundación MLP realizará la ejecución de un taller colectivo en la comuna y/o localidad, para socializar las bases y orientar en el llenado de la ficha de postulación. Con el fin de enriquecer los proyectos, el equipo de fomento (Turismo/Prodesal) podrá orientar y apoyar en el desarrollo de estos de manera individual y/o grupal. c) Recepción de Fichas de postulación: En la ficha de postulación, el usuario/postulante deberá señalar sus datos personales, empresariales y contestar algunas preguntas que son relevantes para conocer su iniciativa. Ésta deberá ser presentada junto a todos los documentos descritos en el punto 2.4 de las presentes bases, en un sobre cerrado con los datos del postulante, domicilio, localidad y rubro, en oficina de 2

partes de la Municipalidad de Canela, hasta las 17:00 horas del lunes 14 de agosto de 2017, fecha de cierre de recepción de la ficha de postulación. d) Admisibilidad: Contempla la revisión interna de las fichas de postulación y antecedentes requeridos para postular al programa; numeración 2.4. Cabe señalar que el formulario deberá ser llenado completamente y quienes no cumplan con los requisitos solicitados en las bases serán considerados inadmisibles1. e) Preselección: Consiste en realizar una revisión y selección de los proyectos que resultan admisibles y aplicar en ellos los criterios base del programa: Ser de los rubros priorizados y vocación productiva de la comuna/localidad; Que se orienten a la agregación de valor y que presenten potencial de crecimiento.

La preselección se realizará en conjunto con el equipo de Fomento Productivo de la Municipalidad de Canela y el equipo de Fundación Minera Los Pelambres.

Etapa 2: Nivelación Básica Los proyectos que sean admisibles y queden preseleccionados, continuarán a la etapa siguiente donde deberán participar de una jornada de formación realizada por el Centro de Desarrollo de Negocios, a través de una relatoría en ámbitos de interés transversal de los beneficiarios, además de la asesoría para la construcción de un modelo de negocios usando la herramienta Canvas. (Anexo1).

Además de esto, en la jornada se entregará a cada asistente el Manual del Emprendimiento financiado por Fundación MLP, material educativo que cada participante podrá ir consultando como complemento de la información que será entregada en los talleres.

La asistencia en esta etapa es requisito obligatorio para continuar con las etapas siguientes.

Etapa 3. Nivelación Avanzada Etapa de formación avanzada en donde los pre-seleccionados serán apoyados por la Universidad Católica del Norte para la elaboración de un Plan de Negocios que le permita ratificar, mejorar, reprogramar y/o reitemizar la postulación inicial, con el fin de maximizar los beneficios del proyecto, orientando y planificando, actividades e inversiones y vinculándolo con instrumentos de financiamiento del Estado. Este plan de negocios es considerado como instrumento de selección por tanto es de carácter obligatorio para ser evaluado.

Etapa 4: Selección, ejecución y cierre: a)

1

Selección: Los planes de negocio serán revisados de acuerdo al cumplimiento de los criterios de evaluación y se elaborará un ranking, el que será presentado a la comisión adjudicadora.

Inadmisibles: serán todos los proyectos que no cumplan con el número 2.4 letra d) y número 2.7 enunciado en las presentes bases.

3

b)

Comisión Adjudicadora: La comisión adjudicadora se constituirá una vez realizada la evaluación técnica y el ranking de proyectos. Esta comisión deberá realizar la aprobación y asignación de recursos y estará formada por el Alcalde o representante del alcalde de la comuna donde se ejecutará el programa, el encargado de Fomento Productivo Municipal, un ejecutivo MLP, un ejecutivo FMLP y un representante de la Universidad Católica del Norte; responsable de la etapa de nivelación del programa en ejecución.

El rol de la comisión será validar el ranking entregado por el equipo evaluador2 y se levantará un acta indicando el cumplimiento de todo lo requerido en las bases de postulación y el número de planes de negocio seleccionados.

La Comisión adjudicadora no podrá modificar los proyectos establecidos en los planes de negocios presentados por los participantes preseleccionados, sin embargo podrá adjudicar hasta un 5% del monto total del Fondo a proyectos relevantes por su importancia en vulnerabilidad o innovación.

c)

Resultados Los resultados serán comunicados a los beneficiarios vía telefónica u otro medio previamente acordado con el municipio.

2 3

d)

Ejecución y rendición: La ejecución se deberá realizar posterior a la entrega de los recursos de acuerdo a lo requerido en el plan de negocios (Proyecto), en un plazo no superior a 90 días. En caso de requerir ampliación de este periodo, deberá solicitarse a la Fundación MLP, quien evaluará dicha situación particular.

Los ejecutores del proyecto deberán firmar una Declaración de Compromisos que establezca derechos y deberes como beneficiarios y realizar una rendición formal de gastos3, según formato de rendición establecido para dichos fines. Para ello deberá adjuntar documentos tributarios originales y fotocopias legibles y claras de éstos con el detalle de las inversiones y la glosa indicando explícitamente “Programa Canela Emprende 2017”, informes técnicos, fotografías de lo adquirido y cualquier otro documento que acredite las inversiones realizadas. La rendición deberá ser del 100% del monto total del proyecto y el aporte propio deberá ser un gasto efectivo posterior a la ejecución del proyecto.

Para el proceso de rendición se difundirá el calendario con fecha y lugar en que atenderá un profesional de la Fundación para consultas y orientación del proceso de ejecución.

e)

Seguimiento de iniciativas.

Se realizará visitas a terreno a una muestra de los proyectos ejecutados para verificar en terreno lo establecido en el plan de negocio.

f)

Difusión de resultados.

La Fundación medirá, analizará e informará los hitos más relevantes del programa y difundirá a través de medios radiales-digitales y/o escritos los casos de éxito del programa.

Será profesionales de la fundación quienes realicen la evaluación técnica del proyecto.

Boletas con el detalle o facturas a nombre del beneficiario según corresponda.

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2.3 ¿Quiénes pueden participar del Programa? a) Hombres o mujeres mayores de 18 años que desarrollen una actividad productiva formal o informal, de acuerdo a las líneas establecidas del programa. b) Organización productiva formal4 o informal5agropecuarias.  Para ambos casos deben estar desarrollando un negocio en algunos de los rubros indicados en las presentes bases.  Deben vivir en la comuna por más de 1 año.

2.4.- ¿Cuáles son los requisitos y documentos anexos para evaluar admisibilidad?

Los documentos de acreditación deberán adjuntarse a la postulación de manera obligatoria, en caso de que exista un postulante con rendición financiera o técnica pendiente será considerado INADMISIBLE. Requisitos para proyectos individuales formal e informal.

Acreditar los siguientes requisitos 1. Mayoría de edad

Documentos de acreditación Fotocopia de Cédula de Identidad vigente por ambos lados.

2. Residencia y permanencia superior a un año

Certificado emitido por la Junta de Vecinos de su localidad.

3. Pertenencia a un grupo familiar

Registro Social de Hogares.

4. Compra de equipamiento, maquinaria,

Cotización formal o presupuesto6 por cada requerimiento

materiales u otro ítem considerado en la ficha.

5. Ejecución del proyecto en la localidad donde reside.

Fotocopia de la escritura del predio o terreno o contrato notarial de arriendo con un mínimo de 5 años (agropecuario) y mínimo (1 año comercio, servicio)

6. Ventas formales

Carpeta tributaria para proyectos formales.

7. Rendición financiera y técnica de proyectos anteriores.

Se verificará de manera interna.

4

Formal: Es toda empresa con iniciación de actividades en primera categoría ante el SII de acuerdo al rubro del proyecto.

Informal; Es toda persona que desarrolla una actividad económica sin iniciación de actividades.

6 Se aceptará la entrega de cotizaciones realizadas por internet.

5

5

Requisitos para proyectos asociativos formal e informal Acreditar los siguientes requisitos

Documentos de acreditación

1. Mayoría de edad

fotocopia de cédula de identidad vigente de los socios

2. Residencia y permanencia superior a un año

Certificado de residencia del representante legal emitido por la Junta de Vecinos de su localidad

3. Pertenencia a un grupo familiar

Registro Social de Hogar del representante legal.

4. Compra de equipamiento, maquinaria,

Cotización formal o presupuesto 7por cada requerimiento.

materiales u otro ítem considerado en la ficha.

5. Ejecución del proyecto en la localidad donde reside.

Fotocopia de la escritura del predio o terreno o contrato notarial de arriendo con un mínimo de 5 años

6. Ventas formales

Carpeta tributaria (proyectos formales)

7. Organización productiva formal

Escritura de la constitución de la organización.

Lista de socios y cédula de identidad.

Anexo 2. Declaración Jurada de Organización productiva Informal entregado por la Fundación.

8. Organización productiva informal y representación legal de proyectos asociativos 9. Respaldar actividad productiva vigente de Organizaciones informales

Anexo 3. Entregado por la Fundación validado por la Institución Pública debidamente timbrado y firmado.

10. Rendición financiera y técnica de proyectos anteriores.

Se verificará de manera interna.

2.5 ¿Cuáles son las líneas de financiamiento?

Existen cuatro líneas de financiamiento en formato individual8 y asociativo9, el postulante deberá considerar un 10% de aporte propio y el financiamiento del IVA cuando éste sea formal.

Proyectos individuales formales: cofinanciamiento del 90% del monto total neto del proyecto con un tope de $1.350.000 (un millón trescientos cincuenta mil pesos).

Proyecto individual informal (correspondiente sólo a proyectos del rubro agropecuario y artesanía): cofinanciamiento del 90% del monto total del proyecto con un tope de $600.000 (seiscientos mil pesos).

7

Se aceptará la entrega de cotizaciones realizadas por internet.

Individual: Es toda iniciativa productiva postulada por una persona o empresa.

9 Asociativo: Es toda iniciativa productiva postulada de manera asociativa a través de un representante legal.

8

6

Nota: Los socios de una organización agrícola formal podrán postular de manera individual, de forma paralela a la postulación de una organización, siempre y cuando, la postulación sea conducente a contribuir con el proyecto asociativo y sea priorizado por la organización Proyectos asociativos formales10(correspondiente sólo a proyectos del rubro agropecuario): cofinanciamiento del 90% del monto total neto del proyecto con un tope de $5.000.000 (cinco millones de pesos) Proyectos asociativos informales11(correspondiente sólo a proyectos del rubro agropecuario): cofinanciamiento del 90% del monto total del proyecto con un tope de $2.500.000 (dos millones quinientos mil pesos).

2.6 ¿Cuáles son los criterios de evaluación? a) b) c) d) e)

Identidad local.

Nivel de asociatividad.

Oportunidad de mercado12.

Factibilidad técnica13.

Proyecto vinculado al Estado o en etapa de postulación14.

2.7.- ¿Quienes no pueden participar en el programa? a) Beneficiarios que no hayan cumplido con la rendición técnica y financiera de proyectos financiados y cofinanciados por Minera Los Pelambres o su Fundación. b) Beneficiarios que hayan obtenido en dos oportunidades financiamiento del programa Choapa Emprende (Fondos impulsados por Minera Los Pelambres, a través de su Fundación en el marco del Somos Choapa) c) Funcionarios Públicos, Municipales y de servicios traspasados, cualquiera sea su condición contractual y sus dependientes directos. 15 d) Trabajadores de alguna de las filiales del grupo Antofagasta Minerals o alguno de sus Familiares directos16 e) Para los postulantes vinculados al punto anterior; c) y d), excepcionalmente se constituirá una comisión evaluadora encabezada por Fundación MLP de casos particulares para quienes se encuentren en esta situación y a su vez cumplan con el 100% de los requisitos establecidos en las bases de postulación. En esta comisión se deberán presentar antecedentes fidedignos que validen la condición e historial del postulante como microempresario o productor agropecuario. f) Familiares directos17 y/o dependientes directos de las personas que integran tanto la comisión técnica, como la comisión adjudicadora establecida en el acta.

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En el caso de ser productores agrícola se puede acreditar con la constitución legal de la sociedad o cooperativa.

Grupo de personas que realiza alguna actividad económica comprobable a través de una Institución Pública según formato adjunto en el formulario.

12 Oportunidad del mercado: negocios vinculados a una necesidad o demanda con proyección creciente o cambiante, favorable para un emprendimiento o que asegure estabilidad futura.

13 Factibilidad técnica: Contar con todo lo necesario para una correcta y exitosa ejecución del proyecto.

14 Considera a los proyectos postulados a fondos del Estado y que requieran de un porcentaje de cofinanciamiento para realizar la ejecución 15 Se entenderá por dependientes directos, aquellas personas que compartan con el funcionario la casa habitación.

16 Trabajadores o Familiares directos (padre, madre, hermano, hijo, cónyuge, conviviente) 17 Familiares directos17 (hijo, hermano, madre o padre).

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2.8 ¿Cuáles son los rubros que podrán ser parte de este programa?

A continuación se describe en una tabla: Comercio Servicio y Artesanía Rubro

Descripción del rubro.

Panadería y/o pastelería solo con el objetivo de obtener resolución sanitaria

Comercio Negocio provisión menor solo con el objetivo de obtener resolución sanitaria.

Servicio

Servicio

Servicio

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Alojamiento. (Hotel, Hostal, Hostería, Residencial. Cabañas) Solo con el objetivo de obtener patente comercial y/o seguridad, o mejora de calidad del servicio.

Ítem a financiar

Restricciones en %

a) Habilitación de Sin restricción. infraestructura (materiales de construcción) a excepción del radier b) Adquisición de maquinarias, equipos y/o herramientas nuevas. c) Materias primas e insumos. a) Habilitación de infraestructura (materiales de construcción) a excepción del radier. b) Adquisición de maquinarias, equipos y/o herramientas nuevas asociado a minimizar riesgos o mejorar la calidad del servicio.

18 c) Asesoría y/o consultoría que permita obtener patente comercial, cabe señalar que de ser superior el monto de la asesoría, él beneficiario deberá aportar la diferencia lo que se considerará como aporte propio. d) Acciones de promoción y difusión que fortalezcan la identidad local. a) Habilitación de infraestructura (materiales de construcción) excepción del radier.

Hasta el 30% del monto total solicitado.

Sin restricción.

Se evaluara monto según precio de mercado. No se considera la casa habitación para uso particular.

Hasta un 10% del monto total.

Sin restricción.

b) Adquisición de maquinarias, Sin restricción. equipos y/o herramientas nuevas asociado a minimizar riesgos o Alimentación (restaurantes) solo con el objetivo de obtener patente mejorar la calidad del servicio. comercial o mejora de calidad del c) Asesoría y/o consultoría que Se evaluara monto permita obtener patente comercial. según precio de servicio. mercado. No se considera la casa habitación. d) Acciones de promoción y difusión Hasta un 10% del que fortalezcan la identidad local. monto total. a) Adquisición de maquinarias, Sin restricción. equipos y/o herramientas nuevas o elementos de protección de Mecánica o a fin, Servicios de seguridad. electricidad, construcción de obras b) Asesoría para obtener patente Sin restricción. menores comercial.

O en temas específicos que mejoren la calidad del servicio.

Elaboración de carpeta para la obtención de patente y resolver observaciones, será responsable del seguimiento de la ejecución el beneficiario.

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d) Acciones de promoción y difusión Hasta 10% del monto que promuevan la entrega del total. servicio.

Servicio de Aseo y lavandería Servicio

Servicio

Servicio de banquetería

Artesanía

Artesanía con identidad local utilizando materias primas del territorio, con foco principal en talabarteros

a) Adquisición de maquinarias, equipos y/o herramientas nuevas o elementos de protección de seguridad. b) Habilitación de infraestructura (materiales de construcción) b) Adquisición de maquinarias, equipos y/o herramientas nuevas o elementos que permitan entregar mayor seguridad al cliente. a) Adquisición de maquinarias, equipos y/o herramientas nuevas que permitan mejorar la calidad de los productos. b) Materias primas e insumos.

Sin restricción.

Sin restricción.

Sin restricción.

Hasta el 30% del monto total solicitado. c) Acciones de promoción y difusión Hasta 10% del monto que fortalezcan la identidad local. total.

Agropecuario.

Producción agropecuaria

Producción agropecuaria

Producción de frutales (nueces, damascos, otros, según la localidad y/o comuna donde se desarrollará el programa)

Producción caprina

a. Infraestructura productiva destinada a la agregación de valor (ej. Secadores asociativos) b. Maquinaria Productiva y/o equipamiento para sala de procesos a excepción del radier. c. Equipamiento (kit de 19 producción ) d. Asesoría técnica destinada al mejoramiento productivo y agregación de valor e. Material de comercialización, promoción y/o difusión de productos a. Infraestructura productiva destinada a la agregación de valor (ej. bodega de maduración asociativa, sala de elaboración de quesos asociativa, infraestructura para forraje hidropónico) b. Maquinaria Productiva y/o equipamiento para sala de procesos a excepción del radier. c. Equipamiento (Kit de 20 producción ) d. Asesoría técnica destinada al mejoramiento productivo y agregación de valor

Sujeto a la evaluación de cada una de las iniciativas de acuerdo a Plan de Negocios, criterios establecidos y a las vocaciones del territorio.

Las inversiones deben realizarse en una línea: a, b o c. Las Líneas d y e pueden ser complementarias de algunas de las anteriores, en hasta un 50% del total de las inversiones.

Sujeto a la evaluación de cada una de las iniciativas de acuerdo a Plan de Negocios, criterios establecidos y a las vocaciones del territorio. .

Las inversiones deben realizarse en una línea: a, b o c. Las Líneas d y e pueden ser complementarias de algunas de las anteriores, en hasta un 50% del total

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Kit de equipamiento nogales para partidura de nuez: mesón, martillos, dispensadores, saca nuez, selladoras, envases, materiales de higiene, delantal, cofias.

20 Kit producción caprina para elaboración de quesos: mesón acero, moldes, cuajo, cofias, guantes, delantal y materiales de higiene.

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e. Material de comercialización, promoción y/o difusión de productos

Producción agropecuaria

Producción apícola

Producción agropecuaria

Producción de hortalizas

Producción agropecuaria Agroindustria

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de las inversiones.

a. Infraestructura productiva destinada a la agregación de valor (ej. Salas de envasado asociativas) b. Maquinaria Productiva y/o equipamiento para sala de procesos a excepción del radier. c. Equipamiento (kit de 21 producción ) d. Asesoría técnica destinada al mejoramiento productivo y agregación de valor e. Material de comercialización, promoción y/o difusión de productos

Sujeto a la evaluación de cada una de las iniciativas de acuerdo a Plan de Negocios, criterios establecidos y a las vocaciones del territorio. .

Las inversiones deben realizarse en una línea: a, b o c. Las Líneas d y e pueden ser complementarias de algunas de las anteriores, en hasta un 50% del total de las inversiones. a. Infraestructura productiva Sujeto a la evaluación de destinada a la agregación de valor cada una de las iniciativas (ej. Invernaderos) de acuerdo a Plan de b. Maquinaria Productiva y/o Negocios, criterios equipamiento para sala de establecidos y a las procesos a excepción del radier. vocaciones del territorio. c. Equipamiento (kit de .

22 producción ) Las inversiones deben d. Asesoría técnica destinada al realizarse en una línea: a, mejoramiento productivo y b o c. Las Líneas d y e agregación de valor pueden ser e. Material de comercialización, complementarias de promoción y/o difusión de algunas de las anteriores, productos en hasta un 50% del total de las inversiones. a. Infraestructura productiva Sujeto a la evaluación de destinada a la agregación de valor cada una de las iniciativas b. Maquinaria Productiva y/o de acuerdo a Plan de equipamiento para sala de Negocios, criterios procesos a excepción del radier. establecidos y a las c. Equipamiento vocaciones del territorio. d. Asesoría técnica destinada al Las inversiones deben mejoramiento productivo y realizarse en una línea: a, agregación de valor b o c. Las Líneas d y e e. Material de comercialización, pueden ser promoción y/o difusión de complementarias de productos algunas de las anteriores, en hasta un 50% del total de las inversiones.

Kit de producción actividad apícola: Alzas, tinetas, tambores, trajes de cosecha, esfumadores, envases.

Kit de producción hortalizas: semillas, bandejas de almácigos, bandejas de recolección, envases o empaque, herramientas.

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2.9 ¿Qué podrá financiarse del plan de negocios?

Los ítems que podrán ser financiados en el plan de negocios son los siguientes: a) Habilitación o construcción de Infraestructura: Consiste en el mejoramiento y/o habilitación del o los espacios físicos productivos como por ejemplo: reparación de pisos, techumbres, tabiques, pintura, etc., a excepción de radieres. Para el caso de construcción de infraestructura, esta sólo podrá ser financiada si el lugar donde se realice es propio o se acredita un arriendo proyectado por más de 5 años y que cuente con la autorización del dueño para su construcción. b) Maquinaria y equipamiento: Activos necesarios para el desarrollo de la actividad comercial y/o que mejoren las condiciones del lugar de procesos. c) Asesoría técnica: Servicio orientado a entregar conocimiento posterior a la adjudicación del fondo, información y/o herramientas técnicas. d) Promoción y difusión de la actividad: Gastos en servicios publicitarios de promoción y difusión de las iniciativas. Ejemplo: ámbito comercial: avisos, sitios web, letreros- Folletería; papelería corporativa para envases, empaques y embalajes, acciones para mejorar los canales de venta, entre otros.

2.10 ¿Qué no financia?

El Programa No financia los siguientes ítems: a) b) c) d) e) f) g) h) i)

Mano de obra Arriendos de cualquier tipo Productos segunda mano Compra y/o reparación de vehículos Fletes y o envío de productos Pago de deudas Compra de bienes raíces Impuesto que tengan carácter de recuperables por parte del beneficiario Gastos de movilización (pasajes, combustibles)

3. ¿Qué sucede en caso de incumplimiento?

En caso de incumplimiento por parte de los beneficiarios a lo establecido en las bases y declaración de compromisos del Programa, la Fundación Minera Los Pelambres, tendrá la facultad de solicitar la devolución del monto adjudicado; quedando quienes incumplan, inhabilitados para postular a nuevas líneas de inversión.

Serán causales de Incumplimiento;  El uso de la totalidad o parte de los recursos adjudicados en fines diferentes a los estipulados en las bases y en la declaración de compromisos.  No realizar las actividades comprometidas en los plazos establecidos, sin justificación pertinente informada a la Fundación Minera Los Pelambres.   

La no presentación de rendición de gastos, presentación incompleta, o con documentos que no correspondan a lo establecido en las presentes bases.

No participar de las capacitaciones asociadas al Programa.

No participar del proceso de evaluación del Programa.

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Anexo 1: Método Canvas La metodología Canvas parte de la idea de una propuesta de valor, para un negocio o servicio, la cual debe ser comunicada a los potenciales clientes. Esto conllevará la necesaria disponibilidad de recursos y obligará a establecer relaciones con agentes externos e internos.

1. Segmentos de clientes. El objetivo es de agrupar a los clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades, averiguar información geográfica y demográfica, gustos, etc. Después, uno se puede ocupar de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo.

2. Propuestas de valor. El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio. Estas primeras dos partes son el núcleo del modelo de negocio 3. Canales. Se resuelve la manera en que se establece contacto con los clientes. Se consideran variables como la información, evaluación, compra, entrega y postventa. Para cada producto o servicio que identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado, añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su costo.

4. Relación con el cliente. Aquí se identifican cuáles recursos de tiempo y monetarios se utiliza para mantenerse en contacto con los clientes. Por lo general, si un producto o servicio tiene un costo alto, entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa.

5. Fuentes de ingresos. Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada grupo y saber de dónde vienen las entradas (ventas, comisiones, licencias, etc.). Así se podrá tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no.

6. Recursos clave. Después de haber trabajado con los clientes, hay que centrarse en la empresa. Para ello, hay que utilizar los datos obtenidos anteriormente, seleccionar la propuesta de valor más importante y la relacionarse con el segmento de clientes, los canales de distribución, las relaciones con los clientes, y los flujos de ingreso. Así, saber cuáles son los recursos clave que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor.

7. Actividades clave. En esta etapa es fundamental saber qué es lo más importante a realizar para que el modelo de negocios funcione. Utilizando la propuesta de valor más importante, los canales de distribución y las relaciones con los clientes, se definen las actividades necesarias para entregar la oferta.

8. Asociaciones claves. Fundamental es realizar alianzas estratégicas entre empresas, Joint Ventures, gobierno, proveedores, etc. En este apartado se describe a los proveedores, socios, y asociados con quienes se trabaja para que la empresa funcione. ¿Qué tan importantes son? ¿se pueden reemplazar? ¿pueden convertir en competidores?

9. Estructura de costos. Aquí se especifican los costos de la empresa empezando con el más alto (marketing, producción, etc.). Luego se relaciona cada costo con los bloques definidos anteriormente, evitando generar demasiada complejidad. Posiblemente, se intente seguir el rastro de cada costo en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.

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Anexo 2 PROGRAMA CANELA EMPRENDE

DECLARACION JURADA ORGANIZACIÓN PRODUCTIVA INFORMAL En Canela, con fecha ____ de _____de 2017, Yo___________________________________________, Rut ________________________, con domicilio en ______________________________________, localidad de __________________, Comuna de Canela, declaro bajo juramento que he sido nombrado de forma voluntaria por los socios como representante de la organización denominada ___________________________, la cual está conformada hace _____ años y tiene como objetivo productivo________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________.

La organización está formada por las siguientes personas: Nombre

Rut

Dirección

Localidad

Cargo en la organización

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Tomo conocimiento que como representante de dicha organización, en el caso de adjudicarse el proyecto del Programa Canela Emprende 2017, seré el responsable directo de las siguientes funciones:   

Ejecución Técnica y Financiera del Proyecto Disponer y entregar información para el seguimiento del proyecto Velar por el correcto uso de las inversiones asociadas al proyecto evitando donar, ceder o vender en un periodo de al menos 5 años.

Toman conocimiento y firman en conformidad 1. Nombre 1 Rut Firma

2. Nombre 1 Rut Firma

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3. Nombre 1 Rut Firma

4. Nombre 1 Rut Firma

5. Nombre 1 Rut Firma

6. Nombre 1 Rut Firma

7. Nombre 1 Rut Firma

8. Nombre 1 Rut Firma

9. Nombre 1 Rut Firma

10. Nombre 1 Rut Firma

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Anexo 3 PROGRAMA CANELA EMPRENDE

Certificación de actividad productiva Organizaciones informales

Con fecha ___ de ____ de 2017, certifico que la organización ____________________________, es una organización productiva que desarrolla la actividad de económica de _______________, en la comuna de _______________desde el año ______ y que su objetivo productivo es _________________________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________

Nombre: Rut: Firma:

______________________ ______________________ ______________________

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